第一部分第1节：老爸的序
古云：医药治未病，佛度有缘人。养生亦当如是。时下常有人不解，每天都吃得好，为什么仍感力不从心，无精打采(中医所称的气血两虚)。孰不知由于现今自然环境污染的严重，土壤质变，人之性德亦今非昔比，因而一般市售果蔬，甚至鸡、鸭、猪等肉，多远不及二三十年前鲜甜营养，现在每天香香地吃进去，臭臭地拉出来，长期如故，累垮了五脏六腑，人体真正所需要的营养，必然慢性不足。因而除了仰赖均衡的饮食、正常的作息之外，平常再佐予适量的食补及药补，更是不可或缺。中医药发展，源远流长，几千年来，为人类的健康贡献良多，历代医家在长时间之养生经验中，累积了很多难得的临床方剂，在浩如烟海的中药方味中，雅妍选择其所悉、所验证，在养生调理，以温和适宜之食补及药补部分，不吝成书，以享飨群黎于万一，她无刻不心住系于忙碌生活的朋友以及他们的身心健康为念。祈有缘都能受益。赖万金序于板桥雅妍的序大家都知道我家开中药店，所以从小就开始有很多机会接触中药，我喜欢它的香味，我喜欢它的天然，我喜欢它让我觉得对身体很好。从小身体就不是太好，但，女人嘛，总会有一些大大小小的问题，尤其开始进入这个圈子工作，有毅力而没有健康的身体，再怎么硬撑，还是会开车开到睡着！我喜欢什么事情都有计划性，对于我的人生、
事业也都是一样，但是我进入的是演艺的圈子，你身体不够健康，你不够漂亮，在这个圈子就是少了一点竞争力，所以我开始学会怎么样让自己每天都看起来很正，包括只是下楼倒个垃圾。以前的我真的很懒得保养，但所有的女生都要注意喔，不保养自己，再怎么有本钱的人都会老得快。而爱漂亮，第一要件就是身体要好。所有身体表面的状况，脸上的症状，其实都跟我们的体内息息相关。例如如果你的两颊长痘痘，就可能是因为肠胃不适引起的；额头的痘痘，就是因为用脑过度、心血不足造成的；下巴若开始长痘痘，就要注意肾脏是不是累积太多的毒素。现在的人愈来愈重视工作，所以常常因为忙碌而忘了身体给你的警讯。特别是女孩子，除了生活、课业、工作的压力，还有彩妆、外面脏空气对皮肤的影响，加上我们每个月都要有几天跟脾气不好的"大姨妈"碰面，但又需要时时刻刻保持美美的，所以外在保养很重要，体内美容更是不能少。所以，为什么要写这本和汉方有关的美容书？不管女生、男生，老的、少的，大的、小的，胖的、瘦的，每个人都希望自己健健康康，漂漂亮亮，女生都希望自己又瘦又白胸部又大皮肤又好，很多人会觉得："怎么可能！"但在我看来没有什么不可能的，因为中药有时候真的很神奇，药材彼此相辅相成可以治病，可以强身，最近很流行的是还可以美容。
第一部分第2节：打击皱纹
中药都是天然的东西，没有副作用，虽然有些药材的药效没有那么快，但是成果都不会只是治标而是治本，所以一直以来中药才会这么吸引我，甚至想去研究。希望因为这本书可以为很多人带来健康的身体、漂亮的脸蛋，最好可以造成经济的起飞，所有战乱的停止，以及世界和平……PS.本书如有错误，请先进指正。
CHAPTER1白皙无瑕水当当
人参、白芨、紫河车对付皱纹，敷绿豆、薏仁可去油，胡萝卜素维持水分，珍珠粉美白，枸杞菊花明目。
--天然药材让你水水亮亮！
1.打击皱纹很多女生都认为年纪轻不会有皱纹的问题，但其实一过了25岁，肌肤开始进入老化的阶段，如果不好好保养，小细纹会慢慢爬到你脸上。所以啊，有空不妨多注意身边的女生，像有些人明明相同年纪，其中一个就是看起来特别苍老，除了可能整体的皮肤较差之外，你可以观察一下，应该是她的皱纹比别人多那么几条，才会让她看起来不再年轻了。以我自己来说，虽然肌肤的状况都还算不错，但一旦工作熬夜或是那几天比较累，脸上都会出现细细的纹路，即使不明显还是让人恨得牙痒痒的！所以不管脸上有没有出现细纹，一过20岁的你就应该开始保养，与其让它出现来吓你，不如先做好预防工作。
像我自己就很喜欢用中药药材或是吃的东西来做面膜。可能因为家里开中药店，取材很方便，加上真的比你去专柜买一组上千元的面膜来得便宜很多，真的很划算！中药材中专门对付皱纹、老化的像是人参、白芨、紫河车等，都有让肌肤紧实的效果。有时候面膜调太多，我还会跟妈妈一起敷，毕竟皱纹是女人的大敌嘛，尤其是上了年纪的女性。另外就我个人的体验，不是只有脸部会出现皱纹，身体的纹路也不能忽视。我有朋友因为减肥还满成功的，变瘦之后身体的肌肤却变得皱皱的。因为她相当烦恼的关系，我还花了一段时间帮她找解决的配方。后来我得知有人会用干燥的橘子皮加天然精油来泡澡，试了以后发现对不太严重的身体细纹，还满有帮助的。不过我建议除了泡澡之外，泡完之后千万不要忽略身体保湿的工作，才能长久维持肌肤的好状态！
除皱DIY4帖
除皱面膜Ⅰ材料：白芷、茯苓、当归、白芨、杏仁、紫河车、蜂蜜。作法： 1.将白芷、茯苓、当归、白芨、杏仁及紫河车等量磨成粉，再将全部混合在一起。 2.把这些药粉加适量的水，调成糊状，再加入一点点的蜂蜜混合均匀。 3.洗净脸后将面膜涂在脸上，敷20分钟就可以洗掉了。
第一部分第3节：油干性肌肤教战守则
雅妍小提醒：如果你的肌肤偏油性的话，可以用水来代替蜂蜜，才不会让脸看起来很油腻。
除皱面膜Ⅱ材料：白芷、白芨、桃仁、淮山、人参。作法： 1.将白芷、白芨、桃仁、淮山等量磨成粉，再将全部混合在一起。 2.准备人参2~3片，泡热水50cc约20分钟，再沥出汁来。 3.将中药粉与人参汁混合成糊状，洗净脸后再涂在脸上，敷20分钟就可以洗掉了。雅妍小提醒：人参不是只有考生拿来补身，对付皱纹也是一大帮手，尤其对上了年纪的女性很有帮助。除皱面膜Ⅲ
材料：紫河车、蛋白。作法： 1.将紫河车磨成粉，再加蛋白混合均匀。 2.洗净脸后将混合后的敷料涂于脸上，约15分钟后脸上会有敷料干掉、紧实的感觉，就可以洗掉了。雅妍小提醒：紫河车就是胎盘，荷尔蒙的作用可以减缓肌肤老化的速度，这可是古代后宫爱用的秘方呢！
身体除皱浴方
材料：晒干橘皮3个、柑橙类精油8~10滴。
作法： 1.将干燥的橘皮放入纱布袋中绑紧，浴缸水放一定量时再加进去。 2.水放足之后再加入精油。
雅妍小提醒：这道泡澡的配方，橘子皮可以自制，吃完的橘皮只要放在太阳底下晒干就好了。
2.油干性肌肤教战守则如果你的工作必须常化妆，太油或太干的肌肤一定会让你相当困扰！通常油性肌肤如果不加以调理，搽上去的粉底都会一块一块的，即使想尽办法让底妆变得完美，夏天出门大概不到半天就开始出油，妆就会掉、会花。至于干性肌肤呢，上底妆也很难，粉都吃不进去，冬天更是折磨人，脸部会常常出现干裂的感觉，冷风一吹好像妆都快被吹散了！像我自己的肌肤是属于中性偏混合性，就是春秋两个季节还好，但夏天会出油，冬天会显得干燥。我除了会尝试用中药材的药粉调成面膜来敷，发现天然食材的面膜配方，也对肌肤不无小补，毕竟中医的概念是"医食同源"，如果把食物拿来善加运用，它绝对对美容、健康是有好处的。
下面我会介绍几样自己常用的面膜。对于出油的肌肤，我会用一些让肌肤感到清爽的药材，像是绿豆、薏仁、滑石等常见的药材，夏天的话我至少一个礼拜会敷2次，有时候工作比较忙的话，我也会简单地用薏仁粉和蛋白来敷脸。我想对于中药材感到麻烦，或是没什么时间上中药店的女生，这个配方是比较方便的。
而对于干性肌肤，我有两道试过的面膜配方，中性肌肤的女生在冬天可以试试看，干性肌肤则是一年四季都可以按时敷。冬天因为干燥令人难受，我一个礼拜有时会敷上3次，敷完后感觉
皮肤相当润泽，非常的舒服！
第一部分第4节：拆除违章建筑
去油DIY2帖
清爽面膜Ⅰ材料：绿豆、薏仁、白芷、滑石、天冬、金银花。作法： 1.将绿豆、薏仁、白芷、滑石、天冬、金银花等量磨成粉，再将全部混合在一起。 2.将中药粉加适量的水调成糊状。 3.洗净脸后将混合的敷料涂于脸上，敷约20分钟就可以洗掉了。雅妍小提醒：绿豆和薏仁除了能让肌肤感到清爽，因为它本身有清凉退火的功效，夏天用来炖成甜汤喝也很棒喔！清爽面膜Ⅱ材料：薏仁粉、蛋白。作法： 1.将适量的薏仁粉与蛋白混合，调成糊状的面膜。
2.洗净脸后将混合后的敷料涂于脸上，约15分钟后，脸上会有敷料干掉、紧实的感觉，就可以洗掉了。雅妍小提醒：对于懒美人而言，这道配方只要在超市就可以购买到薏仁粉和蛋，非常方便。
保湿DIY2帖
保湿面膜Ⅰ材料：胡萝卜、橄榄油3滴、面粉。作法： 1.胡萝卜洗净，放入调理
机中榨碎。 2.将橄榄油滴入，面粉加入拌成糊状。
3.洗净脸后将敷料敷于脸上约20分钟，就可以洗掉了。雅妍小提醒：胡萝卜含丰富的胡萝卜素，它可以镇静肌肤、维持肌肤的水分。面膜只要利用煮菜剩下的胡萝卜就行了，很方便喔！保湿面膜Ⅱ
材料：海藻粉、蜂蜜。作法： 1.将海藻粉与蜂蜜混合成糊状。 2.洗净脸后将敷料敷于脸上约20分钟，就可以洗掉了。雅妍小提醒：海藻可以强化肌肤的防御力，增加保湿，很适合干性肌肤。材料方便取得，菜市场或超市都很容易找到。 3.拆除违章建筑说到青春痘和粉刺，那可真是成年女性的梦魇，明明就已经不青春了，却还会长痘痘，不是很气人吗？以前小的时候不懂得保养，一起床看到脸上冒了痘子，就会赶快把它挤出来，当下虽然有一种快感，但其实只会增加它发炎的机会，更糟的还会留下痘疤，实在很划不来。不只是我，有很多女生即使肌肤不常出油，但只要一熬夜或是火气比较大，脸上就会冒一两颗痘痘。有时候长在鼻头，实在拿它没办法，如果有拍广告或拍戏的工作，化妆师还要花时间遮盖痘痘，那种感觉真的很糟糕！针对痘痘，我个人比较建议内、外双重调理，也就是除了利用面膜来改善肌肤状况，体内的排毒也可借着简单的茶饮来改善，当然喝个一次两次是没有用的，你必须耐心战痘，长时间喝下来，真的会看到效果。像是"四圣消毒饮"，这一味花茶对于脸上有严重
的面疱或青春痘的人具有调理作用，泡来当茶喝，清火又排毒，特别对经常熬夜或是用脑过度、压力和火气比较大的人也很有帮助。除了降火排毒，多喝可以预防风寒，强化免疫系统。另外在面膜的部分，我自己喜欢用以绿豆粉、芦荟为主要材料的敷料。像绿豆粉有美白的作用，是便宜又超好用的面膜材料，而正青黛（只查到"青黛"）本身颜色是藏青色（深蓝色），所以会使面膜的颜色变成蓝色，但不用担心因此"脸色大变"，它能让脸上的痘痘或暗疮慢慢消失，让你的肌肤更白皙。而芦荟本身就是大家熟知的美容圣品，它可以抑菌消炎、促进血液循环，搭配可以增加伤口愈合速度的当归、黄芪，对于有严重痘痘、面疱、暗疮问题的肌肤，效果真的不错。
第一部分第5节：从里白到外
除痘DIY4帖
四圣消毒饮
材料：
金银花、菊花、紫花地丁、青天葵（合称为四圣），蒲公英。
作法：
1.将所有药材先过水洗一遍。
2.水煮滚后将所有药材加入煎煮。
3.煮滚后汤汁入味即可熄火，可当一般花茶饮用。
雅妍小提醒：这道茶饮有一两味花草，如紫花地丁、青天葵不是每一家中药行都会有，要到专卖花草茶的店才能买到。
清热排毒茶
材料：
金银花25克、连翘25克、甘草10克。
作法：
1.将所有药材先过水洗一遍。
2.水煮滚后将所有药材加入煎煮。
3.煮滚后汤汁入味即可熄火，可当一般花茶饮用。
雅妍小提醒：这道花茶有清热排毒的作用，可以预防兼治疗痘痘，三种药材在中药店就可买到。
除痘面膜Ⅰ
材料：
绿豆、正青黛（只查到"青黛"）、梅片。
作法：
1.将绿豆、正青黛、梅片等量磨成粉，再将全部混合在一起。
2.将中药粉加适量的水调成糊状。
3.洗净脸后将混合的敷料涂于脸上，等到干掉就可以洗掉了。
雅妍小提醒：最近很流行的"美白黑面膜"，正青黛也可以让你敷个"除痘蓝面膜"，除了可以对付痘痘，也能让你的肤色更白。
除痘面膜Ⅱ
材料：
芦荟30克，黄芪、当归各10克。
作法：
1.将芦荟削去外皮和刺，只留肉的部分。
2.黄芪和当归磨成粉，混合在一起。
3.将芦荟和中药粉加少量水调成糊状，洗净脸后敷约15分钟就可以洗掉了。
雅妍小提醒：
芦荟有消炎镇静的功用，对抗痘痘的效果尤其显著，而且很容易种植喔！
4.从里白到外
从小就听大人说"一白遮三丑"，小时候还没什么感觉，长大后发现皮肤白的女生比较吃香，至少化妆的时候步骤比别人轻松很多。我自己倒不特别要求皮肤一定要多白，但如果肤色不匀，或是因为皮肤暗沉、长了黑斑，让皮肤看起来黑黑的没有光泽，那就不太好看了。
黑斑不去，皮肤不白
如果是因为黑斑的形成让脸部肌肤看起来不够白，除了外在的保养之外，内在的调理也很重要。曾经在电视节目中看到中医师的专访，医师有说到黑斑的形成不能只靠保养品，体质的调理也很重要，听了之后我就开始关心起来，到底内在要怎样调理才好。等我像大长今"尝百草"之后，我发现雪蛤真是种了不起的美
容圣品。像妈妈和我常喝的"雪蛤粉光大枣汤"，大家应该都知道雪蛤是非常珍贵的养颜美容药材，加上粉光参及红枣之后，美白的功效更好，还可以去斑。特别值得一提的是，这一味汤方除了对年轻女生有很好的美容作用之外，对于渐渐步入中年的女性，甚至更年期的女性都有调理的功用。粉光参可以强化呼吸系统，特别是肺部，像老爸就曾经教我，如果要皮肤好、发质优，肺部一定要顾好。所谓"肺主皮毛"，也就是说肺部好皮肤自然就会光滑。
第一部分第6节：贵妇级美白圣品
贵妇级美白圣品而只要是爱美的女生，我想对"冰糖燕窝"一定不陌生。这道贵妇级的甜品因为药材珍贵价格不低，一般人是不太可能常喝啦，但在拍完一部戏，工作告一段落之后，我都会拿来犒赏自己。和外面做的冰糖燕窝不太一样的是，我会在炖煮的时候加入粉光参。粉光参本身单泡茶来喝就是一味很好的养生茶，可以预防过敏、增加肺活量，又有体内美容的功
用，加入燕窝、冰糖炖煮来吃，则可以让肌肤白皙光亮。想要美白其实少不了面膜，刚才提到的黑斑问题，利用像是白芷粉、白芨粉啦调成的面膜，都有淡斑的效果。而像妈妈很爱拿来煮鸡汤的新鲜山药，日本人很爱拿它磨成泥，黏黏稠稠的当成食物的沾酱或面酱；我也喜欢把它捣烂，然后加奶粉调成面膜。这道从中药店客人那里听来的配方，听说可以抑制黑色素，淡化斑点。我本身没有黑斑的困扰，但敷了以后倒是发现痘痘比较不留痕迹，防晒工作不用那么辛苦也不太容易晒黑。
关于珍珠粉珍珠粉是古代宫廷的美容圣品，据说慈禧太后就很爱用珍珠粉来保养。珍珠粉美白的功效大家都知道，不过因为珍珠的品种很多，好的珍珠粉贵得吓死人。反正不是拿来吃，我建议可以用价钱较低廉的珍珠粉，单独调水做成敷料，脸、四肢、背部都可以敷，夏天衣服穿得少，还是可以白白美美的见人哟！另外还有一个很少人知道的秘方，也是我自体实验得来的──冬瓜！冬瓜是个非常便宜的食材，拿来吃的话可以生津止渴、利水美白、止咳化痰。老爸教我做成一种"冬瓜露"，用来涂脸、泡澡都有美白皮肤的效果，真的是便宜又好用！
美白DIY10帖雪蛤粉光大枣汤材料：雪蛤1只、粉光参10片、红枣10颗。作法： 1.雪蛤取中间过冬的脂肪泡水约8个小时。 2.水煮滚后将所有药材加入炖煮（红枣捏碎煮）。 3.炖煮入味后材料
皆可食用（粉光参煮入味后没味道，可不食用）。雅妍小提醒：雪蛤必须泡水约8个小时才会膨胀至可煮食的大小，想要美白这个步骤可不能偷懒哟！
冰糖燕窝材料：燕窝15克、粉光参10克、冰糖少许。作法： 1.燕窝先泡水去掉杂质。 2.水煮滚后将所有药材加入炖煮。 3.煮滚后加入冰糖，所有的材料皆可食用。 4.如果喜欢吃甜一点的人，可以加几颗红枣调味。雅妍小提醒：因为燕窝是相当顶级的材料，若嫌燕窝成本高，可以用白木耳来炖煮取代，仍有不错的功效。
五神汤材料：莲子25克、芡实25克、茯苓25克、淮山25克、薏仁50克、冰糖适量。作法：1.将所有药材先过水洗一遍。 2.水煮滚后将所有药材加入煎煮。 3.煮滚药材加入冰糖，可当甜品食用。雅妍小提醒：四神汤除了是很好的药膳，也是台湾很常见的小吃料理。别看它简简单单一碗，好处很多，秋天容易觉得干燥、积痰，喝四神汤都能改善。不过我在外面喝过的四神汤有不少都加了味精，感觉还是自己煮比较安心。四神汤加了薏仁就成为五神汤，薏仁则可美白除垢，对于美容养颜很有帮助。
第一部分第7节：美白面膜Ⅰ
美白面膜Ⅰ材料：绿豆、白芷、白敛、茯苓、薏仁。作法： 1.个别或两两合一将绿豆、白芷、白敛、茯苓、薏仁等量磨成粉，混合在一起。 2.将中药粉加适量的水调成糊状。 3.洗净脸后将混合的敷料涂于脸上，等到干掉就可以洗掉了。雅妍小提醒：我有时候特别累，洗完澡后会取一些些调好的粉在手上，加一点温水搅拌，敷在脸上轻轻按摩一下（约3分钟），半干后再用温水洗掉，脸上的过敏，甚至一些小痘痘都会慢慢消失，早上起床后的皮肤也会特别水嫩白皙。
美白面膜Ⅱ材料：较低价的珍珠粉（有别于食用珍珠粉）。作法： 1.将珍珠粉加适量水调成糊状。 2.洗净脸后敷于脸上，等到干掉就可以洗掉了。雅妍小提醒：珍珠粉除了食用外，还可以外用。外用可以选择较低价的珍珠，磨成粉末加水敷脸，多用几次后很明显的脸部的皮肤会变白，看起来很有光泽，如果敷完脸有多余的粉末，可以敷在脖子上或手臂，穿衣服或化妆的时候才不会觉得肤色有色差。
美白淡斑面膜Ⅰ材料：新鲜山药40克、奶粉20克。作法： 1.新鲜山药洗净后削皮，磨成泥状。 2.加入奶粉调成糊状。 3.洗净脸后将混合的敷料涂于脸上，敷约20分钟就可以洗掉了。
如何成功经营一家美容店——店务管理篇 美容院的店务管理是最复杂也是最关键的，它是美容院经营的法宝。包括以下几个方面：（1）经理必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院，很多老板投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经理多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。 （2）员工日常行为规范的制定，“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。 （3）员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成一个爱学习，爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。 （4）制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对美容院不利。（5）顾客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。 结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础 如何正确对待顾客投诉 作为服务行业，几乎没有谁不被顾客投诉，特别是美容行业，顾客在与美容师交流过程当中，好想有满肚子的苦水，三天三夜也说不完。 而在我们美容院的日常工作中，我们也非常重视顾客的投诉，但处理的方法过于简单化，仅仅满足于不让事态恶化，同时保护员工的工作积极性。 但CS(CustomerSatisfaction，即顾客满意)理论却不把顾客投诉看的这麽简单，而将它视为整个管理工作的一个中心。CS理论目前已经成为全世界服务业经营的主要技术手段之一。美容院开业到今天，CS已经变的非常重要，完全可以说CS是关系美容院生死存亡的大问题，如果我们还把我们的经营理念停留在产品上，停留在一般的管理层上，那么，顾客这个残酷的上帝，难免会用脚投票。 如果遇到顾客投诉，顾客生气了，我们应该怎样去处理呢？ 一、顾客投诉并不是坏事 1、一定要非常耐心，要专心倾听一个大喊大叫的人的意见，并需要很大的耐心； 2、确认到底是美容院哪些做法会使你的顾客恼火，这样你就可以设法改变他们； 3、改进你自己，找出你的行为举止中那些惹人生气的地方，你要设法加以改进； 4、你一定要显示自信，愤怒的人看到窝囊的人会更加愤怒； 二、顾客不满意并不是你的错
美容院常见的四种经营模 式 Prepared on 22 November 2020
美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多，这也表示竞争也越来越激烈，每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式，当然，什么事都是有利有弊的，那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟，而且发展趋势也是不断提升，再加上投资金额不大，很多创业者都纷纷加入美容行业，连锁加盟存在很大优势，投资者只需要找好店面，从装修、培训到开业，都有总部的扶持，而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费，直接就可以用总部的品牌，更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流，服务的客户都是高端客户，当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求，当然利润也是相当可观的，开这种会所之前一定会精准定位，确保周边高档消费客户，虽然会所的利润可观，但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧，美容院经营者会专攻某一项美容产品，比如做祛斑就做祛斑，不会再有别的，这种选择有利有弊，优势是：产品不在多，在于精，专门精通一款美容项目，更能赢得消费者的信任。劣势是：对于消费群体也更加局限，同时也受到地域、和当地经济水平的制约，因此，在选择开单一式美容院前，就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎，家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适，一般都会设置在写字楼、高档居民区等地，里面的床位、美容师虽然不会太多，但整体设施都很完善，大多都是靠品牌口碑招揽顾客，所服务的顾客大多都是提前预约，给消费者独一无二的服务，这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇，因此、美容院的环境、服务都会有严格要求，属于上层消费。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。
秋冬季护肤技巧 秋冬季护肤技巧 1.洁面 皮肤每天都在新陈代谢，随着代谢会形成老化角质，不及时清除会影响皮肤的正常生理功能;皮肤分泌皮脂、汗液等代谢物。不及时清洁会滋生细菌，产生粉刺和暗疮;面部没有衣物的遮盖，会不断受到外界环境的污染和伤害; 日常化妆品残留的化妆品会堵塞毛孔，对皮肤造成负担。所以活肤是我们不可缺少的!但是你们会洗脸吗?快看看洗脸的正确步骤图噢! 2.去角质 要想有好皮肤，要学会去角质噢!油性皮肤和混合性皮肤的额头、t区和下巴是需要重点去角质的部位;干性和易敏感肌肤的去角质要注意平衡，才能更好的吸收保养品。 但是去角质不是每天都要去的噢!人体表皮的生长周期约为20天左右，表皮上的角质层与其表面皮脂和水分乳化形成的皮表脂质膜共同构成了皮肤最表面的屏障保护层，起着十分重要的作用。 一方面保护机体内部各种组织器官免受外界环境中的各种损害，尤其是致密的角质层能有效地防止直径200nm以上的细菌和病毒进入皮肤内，另外皮表脂质膜内的游离脂肪酸，对许多细菌
的生长有抑制作用，从而使机体免受微生物的侵袭。 另一方面，角质层的半通透膜特性能够很好地防止体内营养物质的丧失，成人通过皮肤而丢失的水分每天约有240-480ml，但如果将角质层去掉，水分的丧失将增加10倍以上。所以，我们说的去死皮最好在1周左右进行一次。 3.保湿 秋冬季护肤最最重要的应该就是保湿，除了必要的保湿步骤，每周两次的保湿面膜是需要的。 白天应该选择比较粘稠的保湿乳液;沐浴乳选择保湿性强的，洗澡后的保湿乳液不能忘记;不敷面膜的日子，可以选择化妆棉沾取化妆水湿敷;睡眠面膜也是不错的选择。 4.防晒 不要以为过了夏天就不需要防晒，秋冬季防晒还是很重要的，“秋老虎”造成的伤害有时比夏季还严重。 秋冬季的防晒霜指数可以比夏季低，可以选择滋润型的。而且秋冬季因为气候适宜出门时间比较长，所以要随身携带防晒霜及时补充。如果是出去玩，特别是海边和山上，回来后还是赶紧防晒吧! 秋冬季准新娘护肤技巧 1、婚前两周密集保养 平时不注重皮肤保养的新娘们，一定要抓住婚前两周的时间进行密集保养。临时抱佛脚虽然达不到长期坚持护肤的效果，但还是能够帮助你的肌肤最快的得到恢复。敷面膜是一种快速有效改善肤质的方法，每隔两三天使用保湿性较高的面膜敷一次脸，
偏爱人间美容院员工手册 尊敬的各位员工： 真诚欢迎您到偏爱人间美容院工作。为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、生活。 美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力，为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我店良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。相信您会在此发挥出最高的水平。 为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确本店对员工的基本要求。 希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。 总经理：赵颖女士 总则 《员工手册》是员工在本店工作期间生活和工作的说明书，它包括员工的行为规范和工作准则、员工手册的培训和学习，是新员工进入本店的必修课程，同时，《员工手册》也是本店与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件）。新员工入职，无论即将就任何种职位，无论过去有过何种管理和工作的经历，只要入职本店，都要详细阅读本店的《员工手册》，使之对本店的基本政策和管理模式有一个基本的认识。《员工手册》作为新入职员工的工作指南，在新员工入职培训时按人手一册发给员工，要求熟读熟背，并在尾页上签名。本《员工手册》按内容分为7 个章节，主要包括：本店简介、劳动条例、员工福利、员工守则、员工的职业素质、员工行为规范、迎宾礼仪规范、本店员工日常规范、附则（奖惩条例）等。员工就职后，需认真遵守。 本店简介 偏爱人间美容院是一家结合中国传统的中医养生文化，集美容护肤、减肥瘦身、中医经络保健等多种项目服务于一体的专业美容美体机构。帮助爱美的女性朋友全面了解自己，针对每位女性的具体情况，制定有针对性的美容美体方案。 公司总经理赵颖女士于1992 年毕业于北京中医院校，祖上为杏林世家，四代中医相传。赵女士于2000 年推广中医减肥理疗，并推出了独家减肥疗法——赵大夫秘制中医减肥理疗。减肥效果显著，健康不反弹，深受广大爱美女士的欢迎。 偏爱人间美容院本店的实用面积在218平方米，12张美容床（其中2?3张美体SPA床）。 本店由店长1 名、前台1 名、美容师6 到8 名共10 多位员工组成。集中布点，统一经营管理，在局部区域形成优势品牌，最终形成强势品牌。 劳动条例 用人原则及聘用标准 用人原则：重人品、重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤。 聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理政策，根据本本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容服务工作的应聘人员，经过自愿报名，培训测试，考核合格者，均有录用机会。 资格审核凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证书及美容专业资格证，由人事部审核。 凡报名应聘本店管理职位和专业技术职位的人员，除提供上述证明文件外，还应提供本人的专业技术资格证明，公司会通过一定方式对员工资历进行核实。 身体检查 凡经测试、考核合格人员，必须经过本市卫生防疫站或本店指定医院的身体检查，并获得健康资格证。
美容院常见的四种经营 模式 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多，这也表示竞争也越来越激烈，每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式，当然，什么事都是有利有弊的，那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟，而且发展趋势也是不断提升，再加上投资金额不大，很多创业者都纷纷加入美容行业，连锁加盟存在很大优势，投资者只需要找好店面，从装修、培训到开业，都有总部的扶持，而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费，直接就可以用总部的品牌，更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流，服务的客户都是高端客户，当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求，当然利润也是相当可观的，开这种会所之前一定会精准定位，确保周边高档消费客户，虽然会所的利润可观，但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧，美容院经营者会专攻某一项美容产品，比如做祛斑就做祛斑，不会再有别的，这种选择有利有弊，优势是：产品不在多，在于精，专门精通一款美容项目，更能赢得消费者的信任。劣势是：对于消费群体也更加局限，同时也受到地域、和当地经济水平的制约，因此，在选择开单一式美容院前，就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎，家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适，一般都会设置在写字楼、高档居民区等地，里面的床位、美容师虽然不会太多，但整体设施都很完善，大多都是靠品牌口碑招揽顾客，所服务的顾客大多都是提前预约，给消费者独一无二的服务，这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇，因此、美容院的环境、服务都会有严格要求，属于上层消费。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。
1、【勤洗脸】：只要从外面回到家中一定要将脸洗干净，但一天最多不超过两次。过多对皮肤伤害蛮大的。只要适当就OK了。然后用深层清洁面膜敷脸，若是毛孔中很脏且油腻，可以滴入几滴【茶树油】和【薰衣草精油】，可以把毛孔(特别是“草莓鼻”的鼻头)彻底清洁干净，并且有消炎、避免粉刺恶化的效果。我用到的还有竹醋，竹醋我店里也有的，呵呵。蛮好用的，效果也比较好。大家也可以试试。 2、【每星期好好按摩一次脸部】，可以用【葡萄籽油】加入薰衣草和佛手柑(避免在白天使用)、杜松莓等。（呵呵，是不是有点夸张啊，有这么东西）薰衣草可保持皮肤的新陈代谢正常，预防角质堆积肥厚；佛手柑则有净化毛孔、修护发炎肿胀的毛孔的作用；杜松莓可对付毛孔粗大，更有杀菌与淋巴排毒的作用。呵呵，是不是听专业的啊？其实我也是从网上学来的， 自己想要保养皮肤不学习怎么行呢？（按摩方法见图，这个我是从网上找来的。对照这个上面的按摩手法，经常按摩对皮肤的血液循环很有好处，所以要想弄好皮肤是个很费事的活哦。）
3、【洗完脸后可用薰衣草晶露来维持皮肤的酸碱值并具有收敛作用】。使毛孔变细，皮肤更光滑，而不是粗老汉了。呵呵。没办法男人皮肤天生就比较粗。 4、【不要认为鼻贴是女人的专用品】，针对男人的“草莓鼻”，你大可放心用鼻贴、鼻膜来对付。你必须做到的：不要使用含有动物油、矿物油的保养品，更不要用一罐营养霜或乳液就涂完整张脸。因为大部分有粉刺的人t字部位都较油，不能一概而论。
5：【日常饮食要注意】：不能吃过油腻的食物巧克力等等食物。多吃点清淡的比较好。这样能多吸收营养。 6：【作好防晒工作】：因为紫外线也是一个使粉刺恶化的主要原因。这也不是女人们的专利哦，虽然男人不能像女人那样也整天出门就打伞，呵呵，这样觉得怪怪的。不过注意就好了，也不要太注重这个好了。适当就OK！免得被女生们笑话。呵呵。。。。 7：【保证睡眠、释放压力】：情绪紧张、睡眠不够，会引起新陈代谢的紊乱，也是皮肤的大敌。我是养成了晚上11点睡觉，早晨7点多起床的习惯了。睡眠时间也能保证。偶尔有事睡的比较晚。 8：【注意卫生】：不要用未经清洁的手摸脸，这会使原来的粉刺恶化，也会连带影响附近的皮肤被细菌感染发炎。 经过几个月的护理和坚持，也小有成效，现在脸上明显草莓鼻不见了。呵呵。付出总是有回报嘛，说的蛮对的。看到效果后蛮高兴的。希望大家也能多坚持哦，不要也我一样用老观念看问题哦。以前我就是以为男人就不用护肤的。不用什么护肤产品的现在我错了。 所以及时的觉悟才能有现在的好皮肤。（其实不
《美容院运营管理手册》
前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！
第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代
二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈 美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
美容院嘉宾宝典概述： 1 种氛围 2 个目标 3 种意识 4 个层面 5 层业绩 6 出祁山 7 处打马 8 口吹牛 9 分努力 10 分坚持 成交率100% ==================================================== 美容院嘉宾绝对成交宝典详述： 1 种氛围：是指美容院内部形成的一种经营氛围，分开来说就是老板和员工之间是否充分的信任，员工和员工之间是否充分的配合、团结协作，为了达成共同的销售目标齐心协力！同时美容院能否给顾客留下好的印象，是否让顾客没有明显的销售压力，让顾客开心、喜欢经常来，并且愿意带她的朋友一起来是美容院经营成功的关键。 《老鼠夹的故事》/《天堂和地狱的故事》 2 个目标：是指美容院平均每个月给员工制定的嘉宾必须成交的人次目标。成交的概念是嘉宾首次消费在疗程卡以上，付了全款或者下定
金在总金额的30%以上视为成交。目标刻在钢板上，计划写在沙滩上！先有目标，再有具体的实施计划和坚决的行动，最终才会有好的结果。 《日本长跑冠军的故事》/《打骆驼》 3 种意识：《小山子的故事》 a指标意识：嘉宾工作完成的好坏是衡量我们院和院内美容师个人服务质量好坏的重要指标之一。因为只有认真做好了服务，才会高的顾客满意度。同时只有顾客对咱们院里满意了，她才会长期的给我们带嘉宾来。老顾客是我们生存的根本，新顾客是我们做大的动力！ b关系意识：中国这个社会非常的讲究关系，一直遵循着这样一个不变的规律：生人变熟人，熟人变关系，关系变生意。换句话说：只要关系不好，我看你不顺眼，不管你的产品多好、服务多好，我就是要挑刺、就是不认可，自然也就不会买单。但同时只要咱俩关系好，那万事就好商量了。所以关系经营的好坏决定你的人脉和收入。关系又细分为三个方面：1）店长：《送行一杯茶》+迎三送七的服务礼仪+史上两句最具亲和力的迎客和送客的两句话，一定要拉着她的手看着她真诚的说（迎客：太好了，王姐，您终于来了！送客：王姐，您这么快就要走了吗？什么时间可以再见到您？）。2）美容师和顾客：三做一多，做朋友、做姐妹、做亲戚（如认干妈）、多联系（短信和电话的客情维护）。3）美容院与顾客：我们要时刻记住我们院里的每个人都是美容院的代言人，每个顾客也都是大家共同的资源、共同的客人，所以碰见顾客时都应该致以亲切的问候。 c教育意识：定好了指标，处好了关系，只是打下了好的基础，为嘉宾工作做好了准备。但是这样嘉宾是否就会主动上门呢？？答案是不一定。顾客轻易不会被征服，或者说她不愿意轻易被征服，这就需
美容院经营管理手册 目录 第一部分企业文化 一、企业简介 二、企业文化 三、托管的意义及要求 第二部分美容院经营功略 一、经营美容院的内涵 二、美容院开业前的企划工作 三、美容院店面开发 四、开店成本及利润分析 五、店面装修设计及布局 六、美容院开店致胜的秘诀 七、美容院提供什么给顾客 八、顾客喜欢什么样的美容院 九、美容院如何营造良好的经营气氛 十、美容院项目开发及订价策略 1、美容院项目设置 2、美容院项目订价策略 3、会员卡设置及开卡技巧 十一、美容院的促销管理 1、促销定义
2、促销前的市场分析 3、促销活动的目标定位 4、开展促销活动的工作流程 5、促销方式 6、促销方案制定 7、会员制与会员卡的设定 8、促销的费用预算 9、促销监督实施制度 10、促销表格 11、促销案例分析 第三部分美容院店务管理标准化 一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定 二、美容院优秀领导的魅力 三、工资福利制度 1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例） 2、福利及成长机制 四、教育培训制度 五、目标管理责任制度 六、会议制度（例会制） 七、奖惩制度 八、管理表格 九、财务管理内容及表格运用 十、美容院顾客管理 1、如何建立健全的美容院顾客档案 2、顾客级别设定及服务跟进
3、顾客的服务艺术 4、顾客的基本消费心理 5、有利于销售成交的沟通技巧 6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨 7、如何提高顾客的满意度 8、如何建立顾客的忠诚度 9、顾客讨厌什么样的美容院 10、日常沟通应对用语 11、赞美顾客用语 12、顾客服务禁忌 13、顾客信息挖掘 14、顾客意见调查方法 十一、美容院服务流程管理 （一）礼仪 1、电话礼仪 2、迎宾礼仪 3、服务区礼仪 4、送客礼仪 （二）美容师操作服务流程 （三）中医诊断 十二、美容院店务管理 （一）员工管理 1、员工管理策略 2、员工流失的原因 3、如何控制员工流失 4、如何提升美容师的专业素质 5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件 6、美容师日工作管理规范
美容院门店经营技巧 一．促销策略 根据季节性的变化，制订为达到营业计划而需实施的促销计划 促销活动的策划与组织 促销活动的目的促销信息的传达 ◆吸引人潮，提高顾客的人店比率◆通过来店顾客的宣传 ◆改善并提升美容店的形象◆宣传单的散发 ◆拓展商圈，开发客源◆广告媒体 ◆稳定客源，提高忠诚顾客比率◆店面布置营造气氛 ◆提升顾客人均消费额度 ◆推出独特的销售或服务主张 ◆改变季节性营业格局或竞争格局 ◆刺激营业额增长 影响美容院促销效果的因素 ◆内在因素—美容院的口碑、形象；美容院的地址、交通便利性；美容 院的服务水准；美容院的服务项目设置；美容院的店气氛；美容院使用产品的功效；美容师的专业技术；美容院的策划能力。 ◆外在因素—商圈特性；商圈之消费力、成熟度；竞争对手动向、优劣 势；顾客之消费特性；顾客职业、收入、消费观念；气候和季节性； 商品的流行性；促销时机；社区关系；媒体表现力。 二．促销活动的实施 ◆必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划” ◆所有员工均须知道自己的职责、任务，并按期按要求完成 ◆大型及特殊之促销活动、应对收银、接待等环节工作人员进行专项训 练 ◆对促销活动须有完整的记录 ◆必须做好库存盘查及追加订货作业 三．价格促销应考虑的问题点 若非竞争逼使，尽量不采用取降价的促销方法，因只有降价幅度达到20-30%以上，才会产生明显效果。若准备安排价格促销，则应注意： ◆与竞争对手比较，本店的平均毛利水平如何？有多大空间？产品利润 空间如何？ ◆是否有把握吸引更多顾客上门？是否找到好的方法？ ◆降价的幅度，折算后相当于牺牲多少利润？ ◆选择哪些项目进行优惠？选择哪些化妆品进行优惠？ ◆当竞争对手再次加大降价幅度时，你是否有能力跟进？ ◆降价促销，则意味喜新厌旧。随着促销的结束而出现“销售空档”，你 是否找到解决办法？ 不可以孤立地组织降价促销，必须有后续的其他形式的促销活动予以支援。
美容院经营现状分析-行业及市场调查研究报告全文美容院经营现状分析 一、管理 除产品外，管理是美容院关注的另一大热点。既当老板又兼财务和美容师、人情大于制度的家庭作坊式管理方法，显然已不能适应现代美容院的发展需求。那么，许多技术出身的美容院老板如何来补上这一课呢, 1.规章制度是否完善 本次调查显示，95%以上的美容院都有较长期的管理章程或制度，其内容也较完善。但涉及美容师劳动合同及合法权益的较少。有些小美容院还表示，有时制度并不能完全得到实施，而是被人情所取代。可见，美容院老板的管理能力仍有待进一步提升。 调查已知的美容院规章制度主要内容包括:美容师工作纪律制度、美容师岗位责任制度、员工指导手册、顾客档案管理制度、美容师奖惩制度、卫生管理制度、美容师基本素质要求、人员调配制度、招聘培训制度、营运手册、行政管理制度、工资管理制度、劳动合同、员工考核制度、业绩评估制度、薪金待遇制度、每日营业流程、物资管理制度(包括流动物资和固定物资)、美容师等级职权制度、新顾客接待制度、老顾客接待制度、促销管理制度、服务中心经理职责等。只有少数美容院有法定节假日的执行规定和美容师聘用协议书。 许多老板表示，美容院一般都有制度，基本上也较完善，但能否真正实施，则要看美容院的规模。几个人的小型店，管理上还是“人治”的因素居多，制度无法很好地实施。 2.美容师为何跳槽
美容师跳槽是一个较普遍的现象，也是美容院最为头痛的事情之一。美容院是如何对待这个敏感话题呢,我们的调查结果也许会出乎大多数人的想象。 参与此次调查的每一位老板都能以一颗平常心来看待这个现象，并有一半以上的老板能积极找原因，为留住美容师采取一定的措施。另有约三成的老板持消极无所谓的态度，只对重要的技术员工尽力挽留。面对员工跳槽，80%的老板会及时沟通，也有的采用加工资的方法来应对。 北京雅园美容院杜莲莲:美容师跳槽是个普遍的现象，但我认为对美容师自己和美容院双方都没有太多的好处。虽然说跳槽会丰富美容师的经验，但频繁的跳槽则也给其生活和学习造成很大影响。如果跳槽是因为美容院的错误，我会改正，并对美容师加以挽留。如果是美容师的心态问题，我不会阻拦。大连杨丽萍美容美体机构:美容师跳槽的原因主要有两个，一是美容师自身有新的想法，二是美容院本身的体系不够完善，未能营造出留住美容师的环境，也就是说美容院缺少凝聚力和向心力。如果我的美容师要跳槽，我要看她跳槽的原因是什么。如果是美容院的原因，而且是大多数美容师跳槽的主要原因，那就有必要对美容院进行调整;如果是美容师的原因，则要分析其跳槽的主要目的，再研究对策。西安蒋萌女子美容美体:这是双向选择，我不会刻意挽留，会祝贺她能找到更适合发展的空间。但要尽量避免此类事件。我认为平时要适当满足员工的要求，做一定的感情投资。 3.什么是留人“法宝” 为防止人才流失，留住和吸引人才，美容院的措施一般包括:提高员工主人翁意识、增强凝聚力和向心力、完善制度化管理、营造良好的工作环境、搭建充分发挥美容师能力的平台、提供学习培训的机会、提高美容院的知名度、完善经营体系、提供合理的薪金。 值得一提的是，感情投资成为一部分老板看好的留人法宝。80%以上的美容院认为，薪金待遇固然是留住和吸引人才的一个有力武器，但更重要的是要给人才一
先上强迫症MM真相图，真是水嫩哦! 正文开始了 我有护肤强迫症 就是那种每天不完成一定数量的护肤步骤，就心里感觉难受大约7-8年前，开始特别地注重护肤 还算有点小小心得，写下来给大家分享一下吧 自己本身的皮肤特点 肤白且薄 有少量黑头
T区爱出油，两颊干，特别干燥季节偶有剥皮现象 鼻翼两侧毛孔大 要相信世界上真的没有丑女人，只有懒女人 这个帖子我会用心写，把我自己感觉特别有作用的方法和特别有效果的产品推荐给大家清洁篇 在护肤的过程中，我最最重视的步骤有三个，清洁是首当其冲 如果清洁不彻底，不仅后面的护肤品很难起作用，时间久了，还会出现痘痘粉刺色斑等等问题 清洁拆开说也有两个方面 1，每天的基本清洁，其实就是洗脸 关于清洁产品，亲们其实不必太纠结，只要能把皮肤洗干净，那就是好产品 其他的关于有个产品宣传紧致肌肤，抗皱，祛斑等等，噱头罢了 就是这么简单，你某天用了一支清洁产品，它洗得干净，不紧绷，不是那种洗完滑溜溜像洗不干净或者像洁洁灵，那它就是一个好产品了！ 2，周期性的深层清洁，一般来说是清洁面膜 有时候和朋友谈护肤的问题，发现很多人都忽视了这个问题 事实上，脸即使是天天洗，每天还不止洗一次，但是清洁工作做得还是远远不够 一般来说1个月最少还是需要深层清洁一次，这个程序可以在清理积存污垢的同时给脸部皮肤带来新鲜光泽 北欧的推荐： 洗面奶 最爱婵真银杏，泡沫很细腻，洗得干净，价格实惠 露得清深层清洁也好用，可以在油脂分泌旺盛的季节用；或者油皮的亲可以用 倩碧的皂（非常不推荐皂液，感觉像洁洁灵），中规中矩的 清洁面膜 佰草集的太极泥，黑泥清洁，白泥焕肤，温和不刺激 鼎鼎大名的贝佳斯绿泥（不推荐其他泥，徒有虚名），也是推荐在出油多时候或者油皮的亲用 北欧的提示：
美容院经营现状分析 一、管理 除产品外，管理是美容院关注的另一大热点。既当老板又兼财务和美容师、人情大于制度的家庭作坊式管理方法，显然已不能适应现代美容院的发展需求。那么，许多技术出身的美容院老板如何来补上这一课呢？ 1.规章制度是否完善 本次调查显示，95%以上的美容院都有较长期的管理章程或制度，其内容也较完善。但涉及美容师劳动合同及合法权益的较少。有些小美容院还表示，有时制度并不能完全得到实施，而是被人情所取代。可见，美容院老板的管理能力仍有待进一步提升。 调查已知的美容院规章制度主要内容包括：美容师工作纪律制度、美容师岗位责任制度、员工指导手册、顾客档案管理制度、美容师奖惩制度、卫生管理制度、美容师基本素质要求、人员调配制度、招聘培训制度、营运手册、行政管理制度、工资管理制度、劳动合同、员工考核制度、业绩评估制度、薪金待遇制度、每日营业流程、物资管理制度（包括流动物资和固定物资）、美容师等级职权制度、新顾客接待制度、老顾客接待制度、促销管理制度、服务中心经理职责等。只有少数美容院有法定节假日的执行规定和美容师聘用协议书。 许多老板表示，美容院一般都有制度，基本上也较完善，但能否真正实施，则要看美容院的规模。几个人的小型店，管理上还是“人治”的因素居多，制度无法很好地实施。 2.美容师为何跳槽 美容师跳槽是一个较普遍的现象，也是美容院最为头痛的事情之一。美容院是如何对待这个敏感话题呢？我们的调查结果也许会出乎大多数人的想象。 参与此次调查的每一位老板都能以一颗平常心来看待这个现象，并有一半以上的老板能积极找原因，为留住美容师采取一定的措施。另有约三成的老板持消极无所谓的态度，只对重
美容院经营之美容院如何管理沉睡的老顾客 编辑：上海恩地化妆品来源：网络众所周知，每个美容院都存在这样的顾客，起初顾客都可以按照美容院开出的疗程按时到店接受护理，慢慢就会从每月4次，每月3次，每月1次，2月1次这样频率逐渐下降，使得美容院顾客的到店率逐渐下降，业绩下滑。如何改变这样的现象？现在总结一下如何应对沉睡的顾客！ 第一步：盘点沉睡顾客数量，并制作出沉睡顾客统计表，表明最后一次到店时间，消耗内容，卡余额以及办卡类型； 第二步：设计一张满意度调查表，至少列出5项会引起顾客满意度下降的表格； 第三步：挑选出店内比较最受欢迎的项目或者需要推广的项目1-2项，2选一，作为感谢顾客说真话的礼品； 第四步：制定出这2项特优的购买价格与方案，也是2选一，答谢顾客； 第五步：明确进行这项工作的责任人：老板或店长，其他的都不可以； 第六步：邀约话术设计 第七步：从满意度调查表中，统计出顾客对店面不满意的五个点，集合员工开总结会，全体参与找出改变策略；教育员工加强对顾客的服务意识。 第八步：做好预约跟进与顾客到店的接待工作。 接下来，我来分析一下客户消费以及流失的主要原因是什么？ 顾客在美容院消费的原因 1、追求梦想； 2、追求舒适性； 3、追求流行； 4、追求文化； 5、追求共同感； 6、追求身份识别； 7、追求健康； 8、追求美的感觉； 9、追求“富有”的感觉； 10、追求创造性； 开发新客源的方法 1、召开大型终端会； 2、美容师走出去纳客； 3、异业联盟； 4、策化优惠方案。吸引老顾客带新顾客； 5、挖崛交际特广的老顾客和她做知心朋友； 6、策化广告宣传招引新客源； 7、利用介绍卡开发新顾客； 8、高品质的服务和专业效果是赢得源源不断客源的保证。 老顾客流失的根源 1、美容师太忙，无暇顾及客人。 2、专业技术缺乏变化； 3、时间长了不再重视顾客的感受； 4、对顾客缺乏真诚度；
OL肌肤抗氧化宝典 阳光紫外线、灰尘污染，还有绚丽的彩妆，这些弥漫在生活中看似平常的细节，都是让肌肤氧化的元凶，而氧化又是加快老化的始作俑者! 对于惜美如金的OFFICE LADY们来说，当然不会忽略这些美丽杀手，于是常常会冒出这样不现实的想法，多希望每天能戴着坚固的抗氧化面罩生活，这样就可以做无龄美女，放心地行驶在老化的慢行道上了。 氧化杀手黑名单 领袖杀手：越发稀薄的大气层 撒手锏：紫外线 氧化指数：***** 原因分析：或许是人为使然，或许是自然界的负面力量，越来越稀薄的大气层的确使我们每天面对的紫外线更加强烈。紫外线是使皮肤氧化的杀手头目，它可以轻易摧毁任何一个年轻柔嫩的皮肤组织，使其迅速氧化并老化，残忍程度可谓杀人不见血。 头牌杀手：日益糟糕的自然环境 撒手锏：辐射及污染 氧化指数：***** 原因分析：环境的恶化是我们每天抱怨却又无能为力的，因为，每天我们的面部皮肤都要首先与周围的环境相接触，这样一来，它们也就第一个受到环境的熏染。现在，臭氧层的破坏、太阳黑子的照射、水土不断流失、汽车尾气大量排放、空调环境的不可逃避、电脑、复印机的经常使用——这一切都告诉我们这样一个事实：我们的皮肤每一天都在面临着老去的可能。 潜伏杀手：个性化的无规律生活 撒手锏：破坏健康 氧化指数：**** 原因分析：这是潜伏在你身边的杀手，你明明知道却不愿费力气清除它们。生活的不规律，其中包括饮食不均衡和作息时间不正常，这两点都会使皮肤氧化，促进皮肤提前进入老化阶段。白天的忙碌工作已经让神经与皮肤处在一个高度紧张的状态，而在夜晚，如果还继续工作，或是进行过度的夜生活，都会让肌肤
得不到应有的休息，其后果是显而易见的。另外，饮食也是影响肌肤衰老程度的重要因素，不均衡、不合理的饮食以及酗酒、吸烟，不仅对身体健康无益，也无法给肌肤的生长提供足够的营养，长此以往，就会造成皮肤各种肌能氧化以至提前衰老。 隐形杀手：超负荷的生存压力 撒手锏：摧毁情绪 氧化指数：*** 原因分析：一次两次的压力并没有什么，但是时间长了，就会加速皮肤氧化进程。生存在飞速发展的社会里，我们常常要承受来自工作、生活、人际关系、家庭等各个方面的压力，你看不到摸不着它们，而这隐形的杀手带给你的不仅仅是身体与精神上的疲惫，同时，还有很重要的一点——肌肤被加速氧化。 伪装杀手：暗藏杀机的彩妆产品 撒手锏：化学成分 氧化指数：**** 原因分析：这是一种经过伪装后才混进我们生活的高明杀手。美丽的诱惑是任何女性都无法抗拒的，所以才有五花八门的化妆品每天诞生在我们面前。诚然，一种好的化妆品可以提供给肌肤各种养分，让肌肤变白、变嫩、变年轻，但是这其中也不乏鱼目混珠者。长时间化过浓的妆，或使用含有大量有害人体的化学原料的护肤用品，就会对皮肤产生刺激，并且加速皮肤的氧化过程。 无辜杀手：干燥的气候 撒手锏：限制水分供给 氧化指数：*** 原因分析：生存在一个气候干燥的城市里，真是一件令人懊恼的事情，可是没办法，水分就是年轻肌肤的重要保证，而缺水的肌肤很容易就被干燥的空气氧化掉了。据专家研究表明，女性皮肤角质层的含水量低于10%，真皮层含水量低于60%，就会因缺水而产生皮肤松弛和皱纹，而干燥的皮肤则更为脆弱，无法抵抗任何氧化杀手的侵袭。 找对抗氧化慢行道 户外狂奔族 职业代表： 1、销售、业务人员是狂奔族的骨干。
美容院开业活动方案 前期准备工作 一、活动日期、期限的确定。（ 4月 6日） 二、开业活动形式、目的： 结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老客户，增加营业额。 三、活动主题：开业庆典大酬宾，歌舞表演秀。 四、奖励办法：分三轮 1、第一轮抽奖：现场购买88元卡，均可参加抽奖 奖品如下： ①10%的人抽到免费珠海海泉湾游最终抽奖券 ②其它90%的人奖品如下：300元的护理项目，200元的护理项目，钢瓷家居套，首饰盒，披肩，不锈钢水杯，睫毛夹或粉扑。 2，第二轮抽奖 免费珠海海泉湾一日游抽奖所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖 3，第三轮抽奖 免费韩国游抽奖获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖 五、告知形式：派单、电话通知老客户 1、提前3~5天派单，直至活动当日现场。 2、提前3天电话通知老客户。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定 1、提前联系锣鼓队。 2、舞蹈表演选手的确定：可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。 3、歌手的确定，可考虑聘请乐队，乐队自带歌手1~2名。 4、主持人确定 5、美容院员工表演小节目准备（1~2个，手操，合唱等） 七、门前场地确定（一周前） 八、宣传品准备 1、门前布置彩色气球拱门 2、美容院条幅：开业大酬宾 88元卡片 3、宣传单准备：1000份 4、店名片准备 5、代金券准备 6、活动期间消费、奖励、客户资料登记 7、产品海报、产品手册、价格表等。 九、器材准备：音响、话筒、背景音乐、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。 十、产品准备、奖品准备 1、销售产品准备 2、奖品、赠品准备。 十一、其他准备 1、产品展台、台布。 2、抽奖箱。 3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。 4、组织全体员工学习方案，掌握赠送办法。 5、人员进行分工负责。 十二、活动前一日准备
如何做好美容院顾客管理？美容院的顾客管理是必须要存在的，顾客是美容院经营的基本条件，所以说，做好美容院的顾客管理十分重要，但是美容院的老板需要明白的，在顾客管理中，什么样的顾客是需要被淘汰掉的，什么样的顾客是需要维护下去的，下面普丽-缇莎小编会详细给您分析的： 如何防止顾客流失 简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。 定期跟踪调查非常重要 在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。 善用感情法宝 美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。 防止客户流失作既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。 在美容行业中，美容院是一个相对比较特殊的实体，它与消费者之间的接触是面对面的，是一种直接而具体的服务。美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题，而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验，在经营的最初期对于美容院的经营管理仅仅停留在感性的
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相亲约会。 DAY1：清除肌肤底层污垢、皮脂与老废细胞! 方法：肌肤表面摸起来粗糙、不滑嫩，通常都是因为毛孔里面堆积了污垢、皮脂与老废角质。所以，除了日常的情节以外，定期帮肌肤做一次深层的精华保养，才能使肌肤光滑柔嫩。这也是迈入美肌行列的第一步。DAY2：积极调理、镇定和舒缓，让肌肤保持健康! 方法：经过角质层代谢之后，接着需要使肌肤得到舒缓和调理，才能启动肌肤细胞的再生机制，并摆脱肌肤老化、受损的危机，让肌肤恢复原本的肌龄。达到柔嫩肌肤的状态。DAY3：让肌肤水嫩的保湿单品是夏季绝对必须的! 方法：干燥的夏季肌肤所需要的是足够的保水力，若淡淡只是给予补水，水分立即就会被蒸发。所以，想要有更完整的保湿，还需要加强肌肤
细胞本身的锁水力，才能进而修护受 损的细胞，前面提升肌肤的蓄水能 力。 DAY4：松弛、浮肿的脸部肌肤可用 简单的按摩改善! 方法：是不是觉得脸部有点浮肿的 情形，不妨密集的帮脸部按摩配合按 摩霜或者晚霜，利用简单的手指按摩 动作，即能排除体内毒素、消除浮肿、促进代谢，短时间内就会发现脸部变 得又小又紧实。 DAY5：想拥有净白的美肌就从淡化 斑点、暗沉开始! 方法：美白产品愈来愈讲求效果， 将高效浓缩的成分配方集结于美白 产品里，在涂抹的过程中让肌肤一天 比一天更加透明白皙。另外，日常的 生活作息也需要一起配合调整，才能 让美白更加乘。 DAY6：延缓老化抚平肌肤的纹路让 你恢复年轻光采! 方法：发现细纹产生也就是老化的