乌海分行2011年工作思路和一季度工作要点
根据乌海分行关于开展2011年工作思路调研工作的要求，我行抽调人员组成5个调研小组，深入基层行开展督导、调研工作，认真分析研究了农行发展现状及存在的问题，提出了2011年工作思路和工作要点。
一、乌海市经济金融发展现状
近年，乌海市凭借独特的资源优势，加速工作经济结构调整，努力发展循环经济、持续产业和新型能源产业，形成了能源、冶金、建材、化工四大支柱产业，形成了3大工业园区，陆续入住规模以上企业达到上百家。2010年，乌海市继续落实国家宏观调控政策，以提高投资效果和优化结构为重点，继续实施工业重点项目和市政重点项目带动战略，固定资产保持较快增长态势。预计生产总值完成389亿元，增长21%；地方财政收入完成68亿元，增长26%；全社会固定资产投资完成238亿元，增张31%，增速列自治区前列。新开工工业重点项目34个项，规模以上工业企业达到177户。预计第三产业增加值完成115亿元，增长13.5%。预计城市居民人均可支配收入达到19700元，增长12%；农区居民人均村收入达到9200元，增长12%。在“十二五”期间，把加快经济转型和城市转型作为今后经济工作的主要任务，地区生产总值完成1000亿元，地方财政收入完成180亿元，社会固定资产累计投资完成1500亿元，可以说，今后五年，如果全行抓紧经济发展的机遇，将会是大有作为的五年。中央经济工作会议提出2011年要实施积极的财政政策和稳健的货币政策，保持经济平稳健康发展，为我市经济保持快速发展提供了有利条件。经济总量保持快速增长，必然导致金融资源总量在迅速扩大，截至11月末，全市金融机构各项存款总量达到
382.1亿元，比2008年末增长了145.2亿元；各项贷款总量为250亿元，比2008年末增长了115.7亿元。经济决定金融，金融业迅速发展，为我们拓展业务创造了巨大的机遇。但是，在经济快速发展的同时，也吸引着其他中小股份制商业银行纷纷入驻乌海，争夺金融资源。近两年，乌海商业银行由5家发展到9家，各家商业银行的竞争已达到白热化。而且，乌海市把全面发展现代金融业，壮大地方金融企业，引进各类金融机构入驻作为加快服务业发展的重要措施，一批商业银行将在不久进驻，我行发展也面临着更多的挑战。
二、目前全市农行工作中存在的主要问题
近年来，随着农业银行改革与发展的步伐不断加快，我行各项业务发展迅速，盈利水平不断提高，市场竞争能力不断增强。但是仍然存在一些影响、制约我行加快发展的问题，主要表现在：（一）思想观念亟需转变。今年区分行许行长来乌海分行调研，提出大力解放思想、更新观念，创新工作思路，牢固树立和强化忧患意识、竞争意识、创新意识，把乌海农行办成城市行的典范行。面对日益复杂和激烈的市场竞争，部分员工还没有意识到市场竞争的残酷性和艰难性，对我行与同业的差距视而不见；部分员工拼搏精神不足，主动营销、综合营销意愿不高，市场意识、竞争意识、危机意识、紧迫意识不强，工作激情不够；部分员工面对白热化的市场竞争，反映迟钝，营销活力不足，运作效率低下，满足于完成任务，小富即安，小进则满，缺乏奋勇争先的进取意识，遇到困难不敢面对，缺乏锲而不舍和坚韧不拔的精神。这些在主观方面存在的问题，这样必然制约和影响业务市场的可持续发展，无法形成我们主流银行的核心竞争优势，无法适应区分行把乌海农行建成城市行典范行的要求。
（二）主体业务有待于进一步拓展。随着建、中、工行股改上市后，综合竞争力进一步提高。乌海经济的快速发展，中小股份制商业银行纷纷涌入，2010年底乌海市商业银行总数已达到9家，他们凭借灵活的政策和机制，加大了对金融市场的争夺，直接对我行主体业务的拓展造成了一定的冲击。在存款方面，我行增存的压力和难度进一步增大，增存优势受到挑战。储蓄存款增长的不稳定性突出，存款波动较大，储蓄存款增量市场份额也出现了下滑的趋势。对公大客户数量较少，现金管理平台、投行业务、对公理财等新业务、新产品营销乏力，同时监管当局贷款支付管理办法上的变革加强了资金监管，降低了我行派生存款的数量，我行对公存款形势不容乐观。在贷款方面，贷款结构不合理，我行中长期贷款占比为77.32%，个人类贷款占比为12.1%，同业市场占比仅为19.48%，与我行零售业务转型要求差距较远。小企业贷款业务有了一定发展，但营销模式单一，小企业贷款业务仍没有较大突破。在中间业务方面，收入结构不合理，传统中间业务占主导地位，高复加值的新业务、新产品发展缓慢。同业市场份额下降，与工行、建行差距在逐步缩小。
（三）客户结构不合理，管理水平需要进一步提升。优质客户是全行业务发展的基础，是所有业务发展的根源。据统计，全行10万元以上个人存款客户6729户，占我行个人客户总量的1.4%；1000万元以上对公存款客户37户，占我行对公客户总量的2.6%，充分说明了我行优质客户数量较少，客户基础薄弱，客户资源匮乏已成为制约我行业务发展的主要瓶颈，阻碍了业务经营转型的推动速度，没有坚持基础的客户，业务转型就无法推进。同时，在客户管理方面比较粗放，客户识别能力较低，客户管理还没有形成制度化、规范化，部分支行、网点仍然凭经验、凭关系建立客户资源，
不能通过现有网络技术、规章制度等有效手段争取客户。
（四）网点转型工作需要进一步加快。部分网点布局比较密集，辐射能力不强，在主要居民区、商业设施区以及交通枢纽区没有网点，网点布局不合理，网点交叉、重复设点的矛盾没有得到根本解决，布局有待于进一步优化。网点客户服务能力整体水平不高，部分基层营业机构通过装修改造，设臵了贵宾客户服务窗口、贵宾室等个人金融服务“绿色通道”，但由于受大堂经理配备不足、人员短缺等问题限制，有些设施不能正常运行甚至成为摆设，网点整体服务效率不高。城区精品网点较少，与同业差距明显，网点竞争力较弱。
（五）基层执行力和作风建设需要进一步强化。部分基层行和员工执行力不强，研究上级行的方针政策不深，落实力度不够。部分领导干部工作上缺乏章法，在引导员工转变观念、调动员工积极性方面研究不深、落实不力，在完成目标性工作中组织措施力度不够。部分员工素质与办商业银行的要求以及加快发展的形势相比仍然有较大差距。
（六）人员严重紧缺。由于一线人员短缺，全行115个窗口只开设了72个窗口，37.4%的窗口闲臵，导致窗口资源的大量浪费，许多网点只能勉强开业。顾客排队现象严重，网点转型和功能分区无法实现，对优质客户进行维护难度加大，新产品、新业务不能得到有效拓展，导致大量优质客户流失。一人多岗现象普遍存在，兼职现象严重，岗位制约无法实现，导致内控管理存在风险点。
三、2011年主要工作思路
2011年，我行以科学发展观为指导，根据总分行提出的3510发展战略规划，结合区分行党委提出把乌海分行打造成城市典范行要求以及乌海市经济发展特点，确定2010年工作思路：以打造优
秀上市银行为指导，以打造城市典范行为目标，以抓发展、促转型、强基础、建队伍为基本要求，抢抓发展机遇，实施精细化管理，提升同业市场竞争力和系统内排名，保持业务经营和各项工作持续有效稳健发展。
2011年主要经营目标
各项存款必保增加15亿元，年末余额达到85亿元，其中：储蓄存款必保增加7亿元，公司客户存款增加5亿元，机构类客户增加2.5亿元，同业存款增加0.5亿元，必保储蓄存款增量市场份额、存量市场份额第一；力争对公存款增量市场份额、存量市场份额第一。
各项贷款累计投放42亿元，其中：重点法人客户贷款投放35亿元，中小企业贷款投放2亿元，个人贷款投放5亿元；贷款市场份额必保前移1-2个位次，力争第一的位次。
中间业务收入计划达到2700万元；中间业务收入市场份额力争第一。
自营不良贷款清收400万元，委托不良贷款清收1000万元。
经营利润计划力争突破1.8亿元。
（一）根据区分行要求，把乌海分行打造成城市典范行，就必须加快各项工作快速发展，实现市场份额和盈利能力在当地同业排名的跃升，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高。一是市场份额占比逐年提升。力争实现存款市场份额、贷款市场份额、中间业务收入市场份额位次的提升，力争达到三项主要指标市场份额第一的目标。重点提升资产业务市场份额，改变存贷比较低的现状。二是盈利能力。拨备前利润、资产回报率在当地同业排名位居前列。三是全年没有发生案件和责任事故。贷款风险控制。新发放贷款不良率控制在一定额度内。管理能力要达到同
业较好水平，系统内的内部控制评价等综合管理能力指标要进入前列。四是加快推进网点标准化建设，营业网点建设达到同业较高水平，精品网点的数量达到较高比例，服务质量和客户满意度显著提升，具有良好的社会形象和声誉。五是员工业务素质较高，工作积极性和工作热情高涨。六是根据市政府“十二五”规划要求，制定本行“十二五”期间五年发展规划，明确发展目标和发展战略，力争使我行主要业务、运作机制、核心竞争力、风险管理体系达到当地同业先进水平，全行发展得到质的提升。
（二）抢抓机遇，加快发展，提升市场竞争力
按照总分行推进“城市对公业务上收、零售业务下沉”的经营模式要求，以全面推进对公业务和零售业务发展为主线，确立以“资产业务为支柱，零售业务为基础”经营思路，全面推动各项业务快速有效发展。
1、在客户管理方面，实行对公贷款客户集中由市分行管理。为进一步提升对公客户管理质量，市分行对所有对公贷款客户进行集中管理，探索成立大客户营销服务团队，包括贷款营销、贷后管理以及金融产品的推介，强化高层营销力度。配强配齐市分行公司业务部客户经理，充分发挥对公客户经理的优势。在业务重点发展区域上，以海勃湾地区为重点发展地区，在资源、人力、财务上向海勃湾地区三家支行给予政策和资源倾斜，做大海勃湾地区业务总量，突出城市业务发展主体地位。乌达、海南地区以各项业务总量市场占比第一为奋斗目标。
2、以零售业务为基础，加快零售业务发展
一是各支行重点做好零售业务拓展工作，积极调整工作思路，认真研究客户、分析市场，积极汲取同业、系统内在拓展零售业务方面好的经验和做法，全力以赴拓展储蓄存款、信用卡、电子银行、
理财以及个人贷款各项零售业务，做大做强零售业务总量。
二是积极树立“大储蓄”观念，有效拓展储蓄市场，必保储蓄存款市场份额第一的位臵。统一思想认识，储蓄存款是我行建立主流银行和城市典范行最有利的竞争优势，是各项零售业务发展的基石和前提，是衡量全行核心竞争力的标准，没有存款做支撑，全行业务就无法有效发展。摈弃“小富即满、小富即安”的不利思想，摒弃任务观念，提高储蓄存款发展质量，充分认识到存款市场竞争的残酷性和存款稳定性增长不强的特点，理性客观地分析市场，认真研究存款增长规律，加快市场反应速度，加大综合营销力度，在做好客户服务的基础上，继续实行全行抓存款、全员抓存款、全年抓存款的方针，自始自终把“保、抢、挖”营销策略切实落实到存款工作的方方面面，务必在全行推行开来，促进全行存款工作迅速发展。摈弃“就储蓄抓储蓄”的陈旧思想，必须顺应形势变化，切实树立“大储蓄”的概念，充分认识储蓄资金的来源渠道和积淀主体，积极锁定银行卡、理财产品、基金、保险、个人网银等与储蓄存款高端相关的产品，通过“大个金”产品的广泛营销，为储蓄资金归集提供活水源头，促进客户资金在我行产品之间循环。
三是以个贷为切入点，推动零售业务整体发展。个人贷款客户大多为高价值客户，其金融意识与金融需求较强，个人贷款能够直接带动储蓄存款、中间业务的增长，更有利于提高客户对我行的忠诚度。乌海市工商业比较发达，2009年末，乌海市登记注册的个体工商户累计18569户，从业人员累计达到28082人，这些个体工商户有大量的金融需求；随着矿区人口向城区集中、旧城区改造加速以及滨河新区加快建设步伐，规划新建住房将快速增长；居民财富的迅速积累，导致全市汽车市场非常繁荣，我行个贷业务发展潜力巨大。因此，各支行务必高度重视个人贷款业务，在短期内把个
人贷款总量迅速做大，坚持以个人住房贷款和个人汽车贷款为龙头产品，积极发展个人消费贷款、个人助业贷款，突出我行“房抵贷”等个人贷款产品亮点，把1-2个支行到造成个贷专业支行，推动个人资产业务的快速发展，促使个人贷款市场份额位居当地同业前列。
四是落实赶超战略，推动信用卡和电子银行业务跨越式发展。我行信用卡起步较晚，市场占比较低，发卡进度不理想。大力推进贷记卡发卡进度，切实增强紧迫感，快速做大信用卡总量。根据产品特点和目标客户群体进一步细化营销措施，紧盯行内优良客户群体，开展专项营销。把易卡、普通贷记卡、公务卡、准贷记卡作为营销重点，加大喜羊羊与灰太狼联名卡等特色产品营销力度。在严把准入关的基础上，加大白金卡系列产品的营销力度，对不符合持卡要求的客户做好清卡工作，正真发挥白金卡维护高端客户功能。做好重点持卡客户维护工作，避免由于网点之间为争夺客户资源而发生相互销卡的无序竞争现象发生。加强与前台部门协作，向贷款客户以及公司类客户中高级管理人员营销信用卡产品。统筹电子银行业务发展，网上银行、手机银行、电话银行、消息服务以做大市场规模为主，抢占市场份额，进一步挖掘市场潜力。同时，进一步提高电子银行产品的动户率和渗透率，在做大规模的基础上，提高电子银行产品效益。加大转账电话布防力度，积极营销电子商务业务。
五是强化营销力度，大力提升理财、基金、黄金等个人中间业务市场份额。从战略高度认清理财产品对打造一流零售银行的作用，做好“本利丰”、“安心得利”、“安心快线”等理财产品的营销宣传工作。抓住国际黄金市场活跃的有利时机，加大“传世之宝”实物黄金销售业务的拓展力度，提高黄金业务交易量。加大基金代
销业务的营销力度，针对各类基金产品开展专业化、主动性营销，提高我行产品的客户认知度，努力扩大我行基金产品的市场份额。
3、以对公业务为支柱，增强对公业务竞争实力
一是把拓展优质贷款项目作为全年的重点工作和首要任务，努力增加全行贷款总量，力争使贷款总量翻一番。2011年是全市“十二五”开局之年，是经济快速发展时期，也是我行资产总量提升的机遇时期。2010年，总分行已审批待投放的项目共有10个，涉及贷款额度13.5亿元，已上报或正在受理的贷款项目18.4亿元。2011年优先保证已经审批的优质项目建设资金需要，前瞻性地做好贷款投放之前的各项准备工作，尤其是做好限制性条款的落实工作，确保在信贷规模允许的前提下全部投放完毕。信贷前台部门和后台部门、上级行和下级行之间积极协调配合，按照风险可控效率优先的原则，推行前台、后台平行作业，上级行、下级行共同操作，提升贷款运作工作效率，确保受理的贷款项目尽快上报。同时，主动与上级行协调联系，积极争取上级行对贷款项目的支持，缩短贷款审批时间。在信贷规模受限的情况下，尽力争取最大的信贷规模。各支行从当地实际出发，充分认识到贷款总量增加对我行可持续发展和打造城市典范行的重要意义，充分认识到抢抓客户对我行在当地同业核心竞争力提升的重要意义，抓住重点项目和大客户在我市落地的机遇，重点开拓新的优质客户资源，主动加强与地方发改委、工业园区管委会、金融办等主管部门联系，务必抢在同业之前，择优选择符合信贷政策和国家产业政策支持的能源、化工、农业产业化、机构优质项目，尽快制定客户营销名单，明确具体营销目标、营销服务团队和营销管理责任，积极实行上下联动营销，紧跟客户融资需求，提高优质客户贷款市场份额，改变全行大客户数量较少的现状。若发现支行由于积极性不高和客户没有营销到位的原因导
致重点客户流失，对支行主要负责人进行处罚。积极拓展票据贴现业务，做大贴现业务总量。对营销客户做出突出贡献的员工，市分行将给予奖励。
二是积极拓展小企业贷款业务。发展小企业业务既符合国家和监管部门要求，也是我行业务发展的内在需要。乌海市小企业客户资源非常富集，2009年底，乌海市登记注册的小企业达到3173户，小企业增长迅速，成为乌海市经济发展的中坚力量。在小企业业务拓展上，树立“无大不强，无小不稳”的理念，重点支持有市场、效益好、成长性好的小企业，发挥小企业金融服务中心作用，加强与盛达担保公司的合作力度，创新与政府部门、相关行业的合作模式，积极探索完善有效的业务发展方式，例如政府风险补偿基金补偿、小企业联动互保、个人资产抵押等多种方式，做大小企业客户集群。
三是坚定不移地做好对公存款业务，提高对公存款市场份额。公司类存款无论金额大小，一视同仁地保住现有公司类存款。落实对公存款责任制，明确责任人，密切关注公司类存款动态，适时了解客户资金流动情况，掌握客户的动态信息，紧盯住优质客户存款，使更多沉甸资金留存在我行，避免现有公司类存款流失。注重以账户营销带动存款营销，注意加强于当地政府及有关部门的联系和沟通，争取地方党政更多的支持，挖掘有价值的新企业客户，抓好对公基本账户和结算账户的开立。加强与社保、烟草、财政类机构客户合作，扩大在我行的资金存放，滨河支行在存款考核上要剔除社保机构类存款。以资产业务为切入点，对贷款企业加强货款归行管理，努力提高资金归行率。利用投行业务、对公理财产品来合理提高客户资金收益率，做好大客户的现金管理服务，以产品带动存款业务的发展。
四是加大投资银行等高附加值中间业务拓展力度。将投资银行作为增加全行中间业务的重要来源，加大投行业务营销力度，全面提高投行业务势在必行。确保常年财务顾问的基础地位，将常年财务顾问业务范围拓展到与我行有业务往来的所有客户上，及时提高客户的服务能力和水平。同时，积极拓展新型投行业务，实现专项投行业务新的突破。加大现金管理业务的营销力度，利用现金管理客户端功能不断完善的有利条件，尤其要对我行的集团性客户进行重点营销，实现资金汇集功能。强化对公理财业务营销，加强产品学习，掌握各类理财产品特点以及适用对象，推动对公理财业务有序开展。同时，积极拓展国际业务，实现国际业务新的突破。
五是加快机构类中间业务发展。进一步加快养老金托管、代理业务收入、第三方存管业务、企业年金业务等机构类中间业务发展，夸大全行中间业务收入渠道。大力抓好第三方存管业务，继续加强与券商的合作关系，以联合营销互动为抓手，做好高端客户的维护，争取存量市场份额有较大提升。继续做大做强代理保险业务，加强与各家保险公司的合作，提高网点出单率；优化人寿产品结构，重点营销产品内涵价值高、费率较高的产品；积极开展捆绑营销，做好“双单作业”跟进工作，做好“一人一车”财险全员营销工作。积极做好社保资金代保管营销工作，做好养老金托管业务。根据业务综合收益情况对代收代付业务进行整合，退出低效客户，提高代收代付业务手续费收入。
4、大不良资产处臵清收力度，扎实做好清收处臵工作。坚持自营不良资产和委托资产处臵并重，做到自营不良资产清收与委托不良资产清收协调发展。加强债权管理和维护，落实管理责任，确保委托处臵债权的诉讼时效。因地制宜，根据各支行实际情况做好农户和自然人不良贷款清收工作。对新发生的自营不良贷款，逐笔
逐户落实责任人，确保贷款全额收回。
5、完善考核激励机制，强化经济资本管理和全额资金管理
一是完善考核激励机，激发全行经营活力。完善拿绩效考核办法，制定符合我行实际的绩效考评实施细则，充分发挥考评办法的政策传导、业绩评价和经营导向作用。各支行在考核导向方面必须明确目标定位，不仅要考核网点绝对增长额，还要考核支行内部各网点业务占比情况。合理编制综合业务经营计划，做到任务明确，落实到位。在计划任务分配上，改变过去“一刀切”的做法，根据支行的实际情况和特点，按照公平合理和有利于推动全行整体计划任务完成的原则分配计划任务，确保能够发挥支行优势。加强对综合经营计划管理，加大奖罚力度，确保经营计划任务实现。认真研究上级行的绩效考评办法，采取有效措施提升考核位次，确保绩效考核位居全区农行前列。优化资源配臵机制，继续把费用资源向基层倾斜、向一线倾斜、向员工倾斜，调动员工积极性。完善产品计价办法、贷款营销奖励办法等专项考核办法，确保激励措施明确。强化考核支持，市分行、各支行必须把考核办法及时传导到本行每一位员工，做好员工对考核政策心知肚明。
二是加强经济资本管理。加强资产业务营销理念的转变，强化经济资本约束，积极推进业务增长方式有规模扩张型向资本约束型转变。加强经济资本总量管理，优化经济资本配臵，加强经济资本考核、分析、监测，把营销的重点放在的经济资本占用的业务品种上，大力拓展AA级以上高信用等级客户，主动营销短期流动资金贷款，适度把握长期固定资产贷款，力争当期发展和长期发展相统一。
三是加强全额资金管理。认真研究全额资金管理管理模式下内部资金转移定价导向，不但要强调业务发展规模，更要注重业务增
长结构，深刻把握全额资金管理的内涵。在资产业务总量做大的前提下，大力发放短期贷款和利率上浮的长期贷款，以增加稳定的收入来源，提升经营效益。做大存款总量，增强主动负债意识，加大活期、短期存款的组织力度，大力降低资金成本。大力优化中间业务收入结构，加快发展高附加值业务。加强备付金管理，严格控制无息、低息资金占用，加大应收利息清收力度，提高资金营运效益。
（三）转变经营理念，加快各项工作转型步伐
转型工作是一项系统性、长期性工程，也是一项非常紧迫、亟待推进的任务，包括各个方面的内容，根据我行实际情况，重点做好思想观念、客户管理、网点建设以及营销方式的转型工作。
1、进一步解放思想，更新观念，实现观念上的转型。转型工作能否顺利实现，最根本的是全行员工在观念上实现转型。部分员工在转型过程中虽然能够领会上级行的转型意图，但转型工作只是停留在表面形式，深层次转型推进缓慢；部分员工还没有真正认识到转型的重大意义，转型工作停滞不前。做到观念上的转型，就必须把转型要求落实到经营管理的每一个环节，根植于全行员工的思想观念中，成为广大员工的自觉行为，正真把各项措施落到实处，抓出成效，才能推动转型工作顺利开展。
2、做好客户管理方面的转型工作。逐步改变现在粗放型的客户管理模式，建立精细化的客户管理体系。积极调整经营思路，把单纯抓业务发展转变为抓客户资源，树立抓好客户就能抓好业务的理念，以客户关系管理为突破口, 加大个人和法人优质客户营销力度，培育核心客户群体。整合和提升个人客户管理系统和对公客户管理系统的功能，发挥系统在优质客户识别、营销、增值服务中的支撑作用。建立分层级的客户管理体制，明确市分行、支行、网点管理客户层次和职责，建立客户管理责任制，实现客户对等营销和
对等维护管理。把产品拓展和客户维护统筹结合起来，为高端客户量身定制电子银行、理财、保险、基金以及投行业务等，实施产品渗透，以“产品吸引客户，以产品维护客户，以产品锁定客户”。认真贯彻落实个人优质客户和对公优质客户管理办法，在细分市场和客户的基础上，积极采取“保、抢、挖”营销策略，抢夺新客户资源，挖掘本行客户潜力和优质同业客户资源，确定目标核心客户，实行名单制管理，构建全行核心客户群体。
3、创新营销方式，大力推行营销机制转型。从战略高度认识联动营销是为扩大全行战略利益、创造竞争优势的有效途径。联动营销的最大优势就是以较小的营销成本获得较大的营销成果，对各项业务发展具有十分重要的意义。加强公司联动营销和上下联动营销，突破横向、纵向格局限制，落实“1+N”的营销策略，以挖掘客户潜力为切入点，以客户金融需求为中心，统筹资源，集中优势，从专业化角度为客户提供一揽子金融产品和服务合作计划，实现产品交叉营销，提高客户的依存度，逐步形成零售业务和对公业务信息共享、营销互动、优势互补、效益共赢的良性循环，全面构建联动营销的互动体系。重点是有效发挥资产业务对负债业务、中间业务产品的带动作用，深度挖掘客户价值。
4、大力推进网点转型，增强网点市场竞争力。网点转型就是实现网点的功能由“交易结算中心”向“营销服务中心”转变，提升市场竞争能力，实现网点价值的提升。
一是优化网点布局。重视网点规划优化调整工作，认真研究分析网点布局中存在的问题，提出调整优化的合理化建议，着力填补主要居民区、商业设施区邓中高端客户群体相对集中的优势区域空白网点，做好网点选址、搬迁工作。做好离行式自助银行的选址工作，增强我行在金融需求供给不足区域的渗透能力。做好网点的装
修改造工作，计划对6个网点进行网点标准化建设，统一网点装修，改造视觉形象。下大力气建设精品网点，积极把滨河支行建成精品网点的试点，无论从网点规模还是从人员配备，都要精益求精，然后逐步从全行推广，用1至2年的时间使全行精品网点数量达到5个，提高我行网点社会形象。
二是完善网点功能分区，在全部条件成熟的网点开辟专为高端客户服务的贵宾服务窗口和贵宾服务区，硬件条件比较好的精品网点至少要设臵4至5个标准功能区，实现高低柜分设。加强贵宾窗口和贵宾服务区的管理，加大贵宾卡发卡力度，做好对高端客户识别、维护工作，把开户、理财产品销售、第三方存管等易于建立客户关系的业务转移到贵宾服务区，尽量减少高端客户排队现象。
三是充分发挥网点主任、大堂经理职责。转变网点主任职责，在营销高端客户的同时，逐步达到至少50%的时间但当大堂经理的角色，做好指导晨会、管理客户流、增加销售量等工作。大堂经理、网点保安担负起引导客户、销售推介、管理大堂、解决问题的职责。实行弹性工作制度，合理调配人力资源，对于矿区和农业地区低效网点，可以根据实际情况合理调整工作时间和营业窗口数量，从而抽调出一部分人员补充到城区业务量较大的网点，暂缓人员紧张的问题。
四是加快电子渠道分流。近年，全行通过大力营销电子银行产品，积极布防ATM机、POS机，业务分流率达到49.74%，全区排名位居前列。但是由于各种原因，网点客户分流作用发挥的不充分，导致柜台客户“排长队”现象仍然比较突出，柜台压力没有得到根本缓解。加大自助终端、电子银行产品的营销力度，提高电子渠道使用效率，积极开展折换卡营销工作，减少柜员处理低价值交易数量。
五是提升网点优质服务水平和营销技能。积极做好优质文明服务导入和营销技能导入相关工作，重点抓好网点服务现场管理，以此提高服务效率和营销能力。网点标准服务是一项长期性工作，必须高度重视、坚持不懈、持之以恒地抓好、抓出成效。
（三）强化内控管理，夯实发展基础
风险控制是银行业开展业务经营的永恒主题，我们强调的发展从来都是有效、科学的发展、是建立在风险可控基础上的发展。全行必须牢固树立内控优先的理念，实施全面的风险管理，通过强化基础、规范操作，控制风险，确保各项业务经营健康有效发展，确保全行2011年无案件和重大责任事故发生。
1、稳步推进业务经营领域的精细化管理。今年区分行对我行整体移位检查以及各专项检查中，发现在柜台操作、信贷业务管理中存在着许多问题，说明我行在业务管理中比较粗放，精细化管理水平有待于进一步提高。进一步加强重点领域的精细化管理，严格按照业务流程办理相关业务，促进业务经营的制度化、规范化，严防各类操作风险发生。
2、继续深入推进“9166”工程，进一步加强基础管理和内部控制，加强易发案件重点部位的风险防范。针对“9166”工程每一项内容继续进行梳理、细化，提出具体的落实措施，加强监督检查，强化各项内控制度的执行。深入推进案件专项治理工作，把握防范操作风险和案件的内在规律，进一步加强内控管理，严防各类案件发生。对检查发现的问题，做好违规积分和处理处罚。切实做好业务经营管理自律监管工作，全面规范业务经营行为，提高风险管理水平。
3、加强运营风险防控。加强柜台风险防范，牢固树立“办事按制度、操作依程序、违章必惩处”的观念。继续做好会计监控系
统管理，加强非现场监管。积极做好“三大中心、两大系统”建设工作。加大查库“飞行队”的检查力度，做好金库突击检查工作，稳步推进网点整体移位工作。加大对账管理，及时解决对账工作中存在的问题。进一步加大对内外部检查发现问题的整改力度，努力消除风险隐患。
4、强化信用风险防范。深入贯彻落实“三个办法一个指引”，自觉、主动落实其各项规定，防范信贷风险。重点加强对政府投融资平台、房地产行业以及“两高一剩”行业的风险防控。加强集团型客户风险管理，落实集团客户资金监管措施，加强风险监测和预警。将风险防控工作贯穿于贷前、贷中、贷后全过程，贷前按照国家产行业政策和我行信贷政策把好准入关，贷中严格审查标准、加强贷款支付管理，贷后加强资金账户监管、现场检查、担保监管与风险处理等。加强贷款定价管理，提高议价能力，规避利率风险。
5、高度重视安全保卫，加强对ATM、POS机具、电子银行等自助设备的维护管理，切实防范银行卡和电子渠道案件。加强对营业网点安全保卫检查力度，积极消除网点安全隐患。做好远程监控系统报警联网工作，确保重点部位和时段的安全，努力提高物防、人防、技防水平。加强计算机安全生产，确保全行信息系统安全运营。积极协调好与新闻媒体的关系，严格对外宣传纪律，有效防范声誉风险。
（四）加强领导班子和队伍建设，为业务发展提供智力支持
1、加强领导干部作风建设。作风决定着执行力的程度，良好的工作作风必然会促进工作的有效落实和圆满完成。大力倡导说实话、办实事、求实效的务实作风。提高办事质量和效率，积极推行限时办结制、首问负责制和责任追究制。工作严谨细致，努力做到按规章办事、按程序办事、按职责办事。关心基层员工，扎实推进
领导干部“走进基层、分包网点”活动，深入实际、深入基层，切实为基层解决问题。
2、加强支行领导班子建设，提高支行领导班子执行力水平。支行行长加强对分管行长、分管行长加强对部门负责人、网点的管理，建立一级抓一级的目标管理责任制度。以打造“四好班子”为抓手，使支行领导班子树立一级法人意识和全行一盘棋思想，一切以大局为重，准确领会市分行党委的意图，把工作放在市分行党委的要求部署上来，增强支行对市分行党委决策部署的执行力，有令必行，令行禁止。加强对网点主任的选拔和管理，切实提升基层营业网点经营活力。
3、加强员工培训力度，以推动学习型银行建设为目标，制定培训规划，加大对员工的培训力度，努力提升员工队伍素质。全面深化岗位培训和业务培训，加大对各专业条线新业务、新产品培训力度，鼓励员工取得岗位资格证书，特别加强对信贷客户经理、个人理财、电子银行等亟需专业技术人员队伍建设。广泛开展岗位练兵活动，打造一批岗位技术能手。在人员配臵上，优先配臵前台客户经理、产品经理，打造有力的营销和管理队伍。
4、加强党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制，积极推进惩治和预防反腐败体系建设。加强党建工作，进一步增强各级党组织的凝聚力、战斗力，为业务发展提供动力。进一步完善职代会制度，认真落实行务公开制度，加强民主管理和民主监督。加强企业文化建设，全面做好对农业银行特色品牌的宣传和营销推广，树立卓越的品牌形象。
四、2011年一季度工作要点
“一年之计在于春”，一季度是社会经济活动最活跃、资金回笼最集中的时期，是全年工作的基础和关键，更是全市农行加快有效
发展的机遇时期，一季度工作对全年经营将产生较大影响。认真抓好一季度“金钥匙春天行动”竞赛活动，确保实现首季“开门红”。
（一）集中时间、精力和人力，及早制定活动方案。相关业务部门制定具体的综合营销实施方案，尽快把任务分解、落实到各支行。各支行根据本行实际，有组织有计划地推动各项综合营销活动顺利开展。及时制定一季度考核办法，合理摆布费用资源，加大与一季度综合营销活动考核挂钩和表彰奖励力度，充分调动员工的主动性、积极性、创造性。进一步强化组织领导措施和部门的协调配合，统一启动时间、统一营销主题、统一品牌宣传、统一宣传用品，统一开展优质文明服务竞赛活动，在三区统一举行一系列“迎新春”活动，努力创造旺季活动的强势营销氛围。
（二）做好客户维系工作，无论是法人客户还是个人高端客户，各支行做好这些客户的回访工作，通过客户回访、召开银企座谈会等多种形式做好优良客户维护工作，增进与客户的联系和沟通。重点做好全市农行大客户联谊会活动，积极邀请乌海市属地企业家、个人高端客户以及存款大户参加活动，提升农业银行品牌形象。加强优质文明服务，不断提升网点软硬件水平，组织开展全行优质文明检查工作，力争全行服务水平得到质的提高。
（三）大力开展综合营销工作，确保综合营销首季“开门红”。继续实施对公和个人资产、负债、中间业务的全方位营销，实行全行营销、全员营销。存款工作作为一季度工作的重中之重来抓，抓住一季度资金流动旺季的有利时机，狠抓存款组织工作，确保存款市场份额稳步上升。同时，组织开展各类产品专题营销活动，根据客户自身特点采取金融产品组合营销方式，大力营销银行卡、电子银行、代理保险、第三方存管、投行、理财等产品，努力提高中间业务市场份额。提高产品营销效率，一季度尽力完成区分行下达的
全年计划任务。结合乌海市的经济特点，进一步加大对优质行业、优良客户的营销力度，积极拓展重点项目。大力营销住房按揭贷款、汽车消费贷款和个人助业贷款等低风险信贷业务、优质小企业客户以及贴现业务，争取市场营销主动权，提高营销效率。抓好自营不良贷款和委托资产清收工作，明确清收重点，加大责任清收力度，确保清收实效。
（四）切实加强节日期间的安全保卫工作。一季度尤其是节假日期间，历来是各类案件、事故的易发多发期，各支行务必高度重视节日期间的安全保卫工作，进一步强化安全防范意识，真正做到安全措施到位、责任落实到位、检查监督到位、严防各类案件和安全责任事故。做好内控管理和案件专项治理工作，业务经营与内控管理“两手都要抓，两手都要硬”，确保业务经营在稳定、安全的基础上快速发展。落实好广大员工特别是一线员工的应有待遇，保障员工收入及时、足额兑现到位。关心老干部和困难职工节日生活，及时走访慰问，组织开展“送温暖活动”，真心实意地为员工办实事、办好事。
二0一0年十二月十三日
2019年社区年度工作计划 2019年社区年度工作计划（一） xx社区居委会在上级党委、政府的正确领导下，按照县委政府的要求，贯彻落 实“秀美旌德深化年活动”，以党总支部为核心，扎实开展各项工作，努力完成上 级党委交办的各项工作目标。经社区党总支扩大会议研究，现就**年度三溪社区 居委会工作计划如下： 一、加强理论学习，提升队伍素质，增强服务效能 深入贯彻党的十八大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科 学发展观，不断提升居委会服务水平。加强理论学习，结合农村社区实际，多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识，学以致用，通过学习，增长知识、增 长才干，进而提升居委会组织的整体素质和能力，进一步增强服务理念和提高服 务效率。 二、做好各项工作，完善社区服务、促进社区全面发展 1、社区综合服务 社区居委会是党委和政府联系群众的桥梁和纽带，宣传贯彻党的方针、政策、协助政府部门做好相关工作是社区居委会工作的基本要求和最终目的。通过社区服 务平台及软硬件设施的构建和完善，健全相关制度、法规，不断拓宽服务领域、 提升服务水平； 2、计划生育工作 搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系，首先需做好计划生育宣传工作，其次是更深入、细致地排查孕情，认真开展免费孕前健康检查服务。三是积极发 挥计生协会作用，着重加强对流动人口的摸底、管理服务。四是及时做好计划生 育奖扶摸底登记工作； 3、社区治安综合管理 良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定、人民安居乐业的基本保障，把矛盾纠纷消灭在萌芽期，及时发现、及时解决，不让矛盾纠纷扩大化，不断加 强各片负责人、居民组长、党员组成的治安信息员队伍建设，形成覆盖社区全体 居民的社会治安综合管理信息网络化服务团队，保障居民生产生活的和谐、稳定； 4、人力资源和社会保障工作 继续推进城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、大病医疗救助、农村五保供养、低保、重度残疾人困难家庭的帮扶等工作，加大下岗失业人员再就业培训力度； 5、完善居务公开，打造“阳光社区” 继续发挥社区居务监督委员会的积极作用，依托“居务公开栏”定期进行党务、居 务及其他工作的公开，尤其是涉及社区财务收支情况、“一事一议”财政奖补项目 情况的公开，努力做到居务各项工作的阳光、透明；
新成立公司办公室工作思路及工作要点 xxxx年是xx公司整合成立后的第一年,同时,也是为适应“三网融合”需要,增强广播电视网络市场竞争能力的一年。面对新形势,公司办公室确定的工作指导思想是:紧紧围绕公司的中心工作,强化桥梁和纽带作用,前移服务阵地,发挥承上启下、综合协调、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。 一、xxxx年度的主要工作 根据公司初成立的实际情况,主要做好八个方面的工作: 1、健全公司劳动人事制度。根据有关规定,对所有正式在职员工签署劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避免出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。 2、建改并举,抓好制度建设。建立健全各项工作制度和规定,在多方征求意见的基础上,修改、补充、完善、汇编成册,实现公司内部管理“有章可循”的管理目标。 3、管带结合,规范文书档案管理工作,积极进行人员培训,做好档案资料接收、搜集准备。在领导的统一部署协调下, 5
接收有关部门移交的档案资料,分门别类的整理装订、建档、健全文书档案管理制度,实施规范化管理。 4、严格程序,做好行政事务性管理工作,强化印章管理、车辆管理、网络服务管理。搞好服务接待,讲究礼节礼仪,严格工作程序,改变工作作风,注重实效,不作表面文章。 5、定标明责,抓好节支降耗工作。对公司的固定资产登记造册,加强管理;对器财、物资健全请领审批制度;对办公用品的管理实施定额控制,季度办公用品限额配发。开源节流,强化管理,杜绝“跑冒滴漏”等各种浪费现象的发生。 6、结合公司实际,强化公司形象宣传工作,规范公司广告的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。 7、根据公司初创的实际情况,做好人员岗位和职能部门之间的衔接通联和配置工作,加强和完善公司内部组织机构建设,提高组织化程度,规范内部行政管理。 8、加强办公室人员的思想业务建设,不断提高工作水平,采取集中学习和个人自学相结合的方式,加强本部门人员的理论和业务技能学习,不断提高全体人员的自身素质。时刻保持头脑清醒,严格统一管理,加强工作责任心,维护工作秩序,避免错办、漏办、延办事故的发生,提高工作水平和服务质量。 二、 xxxx年度工作的主要措施 为保证xxxx年度主要工作目标的实现,在新年度工作中,要 5
精心构筑文化体育载体 全面打造弋江文化名片 弋江区文广新局（体育局）2011年总结及 2012年工作思路 2011年弋江区文化广电新闻出版局（体育局）在区委、区政府的正确领导下，在市文化委和市体育局的关心指导下，全区文体工作紧紧围绕区委、区政府提出的“把弋江区建成安徽省最具核心竞争力的现代化新城区”的战略目标以及我区十二五规划提出的“自主创新引领区、现代商务核心区、文教资源集聚区、生态景观休闲区“的发展定位，以科学发展观统领文化、体育工作，着力构建公共文化服务体系，继续深入开展群众性体育健身活动，努力推动各项文体事业稳步发展。现将一年来的工作总结如下： 一、2011年文体工作再创佳绩 （一）夯实公共文化设施和人才建设，提高文化服务能力 1、完善文化馆公共文化服务功能，实施新文化馆馆址选址工作。2011年起，区政府对区文化馆进行独立财政核算，划拨文化馆专项工作和文化服务经费，增加了工作人员，保障了文化馆公共文化服务功能，我区文化馆已申报二级馆评定工作并达标，全面实施文化馆（站）免费开放。同时，区
政府将建设新文化馆列入2012年政府性投资建设项目计划，已交由我局牵头协调规划局和区重点项目办，拟建设约10000平方米的综合性宣传文化中心，中心将融合区文化馆、区老年大学、区党校、区职工活动中心、区青少年活动中心等多项服务功能，目前已进入选址阶段。 2、加快我区街道文化站建设进程。我区高度重视镇（街）文化站建设，2010年区政府已出台《关于进一步加强乡镇、街道文化站建设的实施意见》，目前我区已建成街道文化站4个，在建文化站3个，因火龙岗镇划分为2个街道办事处原因，现待建街道文化站1个，今年区文广新局积极争取省市补助资金，一次性投入街道文化站建设经费30万元，分别以现金和配臵文化站专用电脑的形式，统一配发至文化站用以配臵电子阅览室。下一步我局将进一步完成文化站建设达标工作，完善文化站人员队伍，统一标识，健全发挥文化站功能。 3、文化信息资源共享工程弋江区级服务中心建成。该中心4月份已建设完毕，并通过验收。区级服务中心占地220平方米，由电子阅览室、多媒体播放室、中控机房组成，已完成省、市、区文化信息资源联网服务，目前区政府已招聘1名计算机专业人员专职从事该中心管理工作，该中心已正式投入使用。 （二）精心策划，促进社会体育事业健康、有序发展 1、在全区广泛建立多种类型的体育协会和体育团队，
项目建设方案及工作计划 为了确保XXX渔港项目顺利建设并有效控制建设成本，我司拟定了以下的项目建设方案及工作安排： 一、项目招标方案 XXX渔港工程招标工作必须遵循国家建筑法规定的招投标程序（要求）分两部分进行，一是工程监理单位的招投标；二是水工工程的招投标。现将招投标的具体内容、条件以及成本等建议如下：（一）工程监理的招投标 1、投标人的资质要求 具有水运工程监理乙级及以上资质，且具有类似工程监理经验。投标人拟组建的监理机构中的总监理工程师必须具有港口与航道工 程专业高级职称和10年以上从事工程建设监理工作的经历，并取得交通部监理工程师证书；总监代表、驻地监理工程师必须是交通部批准注册的水运工程监理工程师或专项监理工程师；旁站监理员须有水工专业助理工程师以上技术职称和相应监理业务培训证书。常驻现场监理人员不少于3人且取得交通部批准的监理工程师或专业监理工 程师注册证书的人员达到60%以上。 2、招标代理公司的资质要求及费用: 依据《计价格[2002]1980号》文收取，约为中标金额的1％,因此监理标的代理费应控制在1万元以内。 3、XXX渔港工程施工监理单位服务时间、范围、质量标准： （1）工程总施工期为24个月。 （2）监理范围：所有水工建构筑物及港池航道工程施工监理, 监理阶段包括施工招标期、准备期、施工期、交工验收及保修期。
（3）工程质量标准：工程质量达到国家现行的工程质量检验评定标准规定的优良等级。 4、监理招标评标细则 本工程工程监理评标，采用综合评估的方法．总分值为100分。具体如下： 第一部分：监理大纲（40分） (1).质量控制体系完善，措施合理，得8分；否则酌情减分，但最低得分不少于6分； (2).投资控制体系完善，措施合理得8分；否则酌情减分，但最低得分不少于6分； (3).进度控制体系完善，措施合理得8分；否则酌情减分，但最低得分不少于6分； (4).合同管理措施得力、合理得8分；否则酌情减分，但最低得分不少于6分； (5).安全管理措施合理得8分；否则酌情减分，但最低得分不少于6分。 第二部分：监理费（30分） 《建设工程监理与相关服务收费管理规定》(国家发展改革委、建设部发改价格[2017]670号)规定价格为（120.8+78.1）×（4000－3000）/（5000－3000）×1.1×0.85=92.986万元。以规定价下浮10%作为最高限价即83.69万元，以规定价下浮20%作为最低限价74.39万元，超出此报价范围的投标报价为无效报价，得分为0分。将有效
2020年最全社区工作计划 【社区工作计划一】 20xx年我居委会紧紧围绕办事处年初制定的工作目标和各项中心工作，加压奋进，努力工作，在各个方面取得了一定的成绩，得到了领导的肯定。20xx 年将至，为了新一年各项工作的开展，制定如下工作计划： 一、拓宽党建工作思路，打牢基础建设 年内新建党员服务站，完善各项工作机制，以此为载体发挥党员的先锋模范作用。建立党支部，居委会网络平台，利用免费博客公开公示两委会动态，征求居民对社区的意见。 二、健全组织，加强内部管理 进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。 三、继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作 对社区的困难群体给予力所能及的帮助，对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理，全心全意做好为残疾人服务的工作，开展一帮一扶助活动，定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神，关心军属，定时定期走访。 四、做好计划生育、妇联工作 以宣传教育为先导，让居民们清醒地认识全面加强我国人口计划生育的重要性和紧迫性。宣传科学、文明、进步的婚育观念，创造良好的人口环境，做好利益导向政策的落实工作;做好计划生育工作的统计，准确掌握育龄妇女的底数，及时上报信息，对重点人及时入户查访孕检，送具上门。 五、根据居民的需求和社区的能力，开展丰富多彩的活动，有针对性的开展特色活动。在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文艺活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头
作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。 六、配合办事处综合治理中心，做好社区综合治理工作 1、建立健全社区各项综合治理工作制度，充分发挥居委会的职能作用，深入居民，为大家解决疑难问题。 2、利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育，加大禁毒宣传力度。坚持“提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治理”的方针，扎实推进“无毒社区”工作顺利完成。 3、加强对外来人口的管理，切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作，使流动人口的管理做到了规范有序。 4、认真落实社会治安综合治理各项措施，无赴区级及区级以上集体上访。 七、加大社区的环境卫生整治力度。 在社区内对不同的人群进行不同的教育，大力宣传社区内禁止乱推乱放，保护环境人人有责，提高居民爱护环境的意识，自觉维护社区环境。 八、劳动保障工作 1、深入居民，充分了解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。 2、积极跑企业、找岗位，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。 九、统计工作 积极配合街统计办的工作，及时完成各项统计任务，按照要求认真填表，确保数字真实有效。 十、每月向党政办提供信息2-3条，及时反映本部门工作。【社区工作计划二】
20１1年工作总结 一、我所能够按照分公司下达的年度变配电设备维护、检修计划表完成所内 配电盘360面、１0KV二次配线柜３60面、1０ＫＶ高压柜6０面、视频监控盘（不含摄像头)1２面、1０KV电容柜4组、10ＫV调压器8台、室外端子箱１08个、室内端子箱１92个、室外机构箱１92个、接地装置2所、蓄电池组４组、盘顶小母线４所、避雷针（不含接地电阻测试）８座、电缆沟2所、照明设备4所;分区所配电盘84面、室内端子箱13２个、蓄电池组4所、盘顶小母线4所、电缆沟２所、视频监控系统（不含摄像头）1２所，对所有端子排进行紧固、螺母除锈、除尘,对蓄电池组进行离线测试，并将测量数据与上次所测数据进行比较。 二、配合清扫组完成Ⅰ、Ⅱ回进线系统（清扫次数3次)、1、２#主变系统 （清扫次数4次）、A、B相电容系统(清扫次数２次）、Ａ、B相馈线系统（清扫4次）、DB系统(清扫４次）清扫维护任务，并仔细检查其清扫的程度是否符合标准要求,并对所有测温片进行更换。 三、配合修试工队完成所内Ⅰ、Ⅱ回进线系统、1、２#主变系统、A、B相电 容系统、A、B相馈线系统、DB系统及10ＫV配电301、302、３1１、312、321、３2２、３31、33２、3３3、３45、３51、35２、361、362、55-１、55－2、１MH、2ＭH、ＺMＨ、ＧMH、1ZYＨ、２ZYＨ、1GYH、2ＧYH 高压设备预防性试验、二次设备预防性试验及整组传动。 四、本年度设备缺陷: 本年度变电设备缺陷6处,已处理缺陷5处,1处未处理。 2011.０9.08 1ＹH B相电压互感器运行时有轻微音响,已报修试工队待处理。 本年度配电设备缺陷13处，已处理缺陷10处。3处未处理。 2011.09.083０２DＬ2ＧYH接地刀闸闭锁位置有卡滞现象,ＤＬ小 车在试验位时无法闭合地刀，已报修试工队待处理。 2011.09.0932１DＬ线电压转换开关打至ＣA位置时，只是为零，已报
项目建设工作总结范文 上半年，我局在津市市委市政府的领导下，在市项目办的指导下，坚持以服务经济建设为中心，着力保障我市工业用地的需求，扎实推进重点项目建设，做好环洞庭湖土地综合整理项目、庭园春天宾馆建设等项目，上半年取得了较好的成果，现将项目建设具体情况汇报如下： 一、加强组织领导。 项目建设离不开领导的重视。为切实做好重点项目工程建设，确保项目各项工作的顺利开展，我局制定项目建设工作方案，成立了以局长谭传东为组长，工会主席胡圣华为副组长的领导小组。按照分工负责的原则，环洞庭湖土地综合整理项目具体由土地整理中心负责实施，领导小组派专人驻守工地，时刻做好监督，及时报告工程进展情况，庭园春天宾馆项目由万朝新同志负责全面监管，联系协调处理各方面关系。 二、项目进展情况。 1、环洞庭湖土地综合整治(一期)。 环洞庭湖基本农田建设工程是国家在全国耕地保护重点区域开展的十大土地开发整理工程之一，也是我省规模最大、范围最广、投入最多、任务最重的农村土地综合整治项目。该项目为期15年，分三期实施，目前我市一期工程已全面启动，主要涉及保河堤镇，包括该镇大山、荣台、中心、民兴、中南、青苗、七星等七个行政村，一期工程建设规模为2.36万亩，总投资为4700万元，主要包括土地平整、废弃宅基地、荒草地的复垦、农田水利建设、农村田间道路建设等，项目实施阶段，我们面临诸多困难，连续干旱，砂砾无法供应;施工材料，特别是水泥价格涨幅较大;全省电力紧张，停电情况严重;农忙季节人工短缺等，我们积极主动跟政府部门汇报，争取电力部门对项目区电力供应的倾斜，施工时，督促各个标段加快施工，加强监管，提高项目的整体速度，主动跟项目区周边县联系，扩大项目区原
社区年度工作计划安排 在过去一年的工作中，我们牢牢围绕铁西街道办事处的中心工作，根据上级的指示精神和布置的各项任务，结合社区实际，有序地开展各项工作。社区生活是最贴近城市居民的，社区工作是关系到社会安定和谐的大事。我社区的工作计划有以下内容： 坚持以科学发展观为指导思想，全面贯彻落实以人为本的科学理念，认真学习领会党方针政策精神，按照构建和谐社区的要求，紧紧围绕团结稳定发展的大局，紧密联系社区建设实际，以服务社区居民为出发点，认真做好本职工作，为民办真事、办实事、办好事。北宁社区将继续为适应经济社会发展，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，加大社区党组织建设力度，社区党支部加强和创新社会管理，从转变管理服务的方式入手，构建社区“十分钟服务圈”工作新模式，切实解决了居民“有话找谁说，有事找谁办”的问题，开创了社区工作的新局面，提升了社区建设的整体水平，推动了社区各项事业的发展。健全社区服务机制,强化社区服务功能,不断提高社区的创造力、凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区而努力。 加强党组织建设。 完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，计划吸收党员5名，以更好
地充分发挥党员的先锋模范作用，带头实现幸福和谐的生活。 搞好社区综合治理。 1、认真做好户籍管理及私房出租户的管理 完善综合治理组织网络，充分发挥“十分钟服务圈”在这方面的作用，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时进行民事纠纷的调解，做到公平、公正、公开，确保社区内无重大刑事案件，稳定有序、治安良好。 2、做好流动人口的管理 流动人口是社区管理的重点:一是流动性强，二是人员底子不清，这就需要花大力气抓管理。 搞好社区环境卫生。 坚持利用网格化管理，信息化服务，便民化服务，以“十分钟服务圈”的功能，做好春季环境整治，组织社区党员志愿者，低保户居民，进行对辖区内卫生死角、乱扔垃圾，乱堆乱放情况进行清理，做到让社区内环境卫生净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。 推进和谐社区建设。 北宁社区坚持以人为本，在今年将推行社区工作者个人业务培训，加强自身学习，加强党员队伍建设，不断提高为民服务、为居民谋利的本领，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。
关于提高办公室工作效率的思路 办公室是直接为公司和领导服务的，人员素质的高低，工作做的好坏，都是代表一个企业的形象。同时，办公室也是领导的耳目，是领导的参谋助手，凡是领导要抓的工作，办公室都要了解、辅助；其他机构不管的事，办公室也应主动介入协调，提出改进意见，供领导参考。这都体现了办公室工作的综合性和全面性，提高工作效率至关重要。经过两个星期对公司情况的了解，我认为要想做好办公室的工作，核心是让“人”做正确的“事”并把“事”做好；重点要抓好两个方面，一是营造一个和谐、高效的工作环境，二是打造一支素质高、战斗力强的团队。具体要需从以下几个方面入手： 首先，健全岗位责任制，让每个人明白应做什么事。随着公司的发展壮大和办公室人员不断调整充实，原有的岗位责任制在一些方面已不相适应，有必要根据实际加以健全和修正。一是把办公室的职能分解到各个岗位，结合岗位之间的流程形成各个岗位的职责。二是充分发挥每个工作人员的长处，进一步明确工作职责和要求，做到人人都明白自己应该做什么事，各司其职，各负其责，各尽其能。使内部运转方式和管理方法建立在科学的基础之上，并根据公司发展变
化和任务要求，不断加以改进和完善，从而形成一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法。 其次，加强业务培训，让每个人知道怎么做好事。培训是实现提高每个人业务素质的手段之一。从目前整体素质和个人综合能力看，办公室工作人员在做“事”的能力上还有不同程度的欠缺，需要通过培训去提高他们的做“事”的能力。因此，公司应在抓好企业文化建设的同时，定期不定期的举办业务培训班，也可以会代训的方式，加强理论知识和业务技能等方面的学习和交流，让每个人都知道怎么去做好自己的事。这样既引导大家安心留在企业努力工作，也让每个人为实现自己的奋斗目标，而主动提高自己做“事”能力。 第三，严明工作纪律，让每个人都具备很好执行力。在让每个人知道自己要做什么事之后，还需要一套措施来让每个人把要做的“事”做好，具有很好的执行力。这就需要严格执行公司的各种制度和规定，要有严明的工作纪律，要有相关的激励和约束机制。因此，对于办公室工作人员，必须严明工作纪律，带头做好执行制度的表率，树立良好的整体和个人形象。同时，要注重每个工作人员的发展和培养，建立切实可行的激励机制和人力资源管理制度，让每个人都能紧密围绕公司的中心任务和领导的具体要求，力求准确、及时、快速、高效地完成领导交办的各项工作任务，获得最佳效果。真正做到令行畅通，“今日事、今日了”。
2011年机关党建工作思路 2011年，机关党建工作的指导思想是：以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻执行党的十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕国税工作中心和队伍建设，以创先争优活动为重点，充分发挥机关基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，增强党组织的战斗力、创造力、凝集力，全面推进机关党的建设，以新的成绩迎接建党九十周年，向党的十八大献礼。 一、加强学习教育，不断提升党员思想政治素质 1.加强政治理论学习。以创建学习型党组织为导向，以中心组理论学习、党课、专题讲座、“三读”活动、主题实践活动为主要方式和载体，认真开展中国特色社会主义理论、科学发展观和党的十七届五中全会精神学习活动，认真完成党委制定的政治理论学习计划，不断提高党员思想政治素质和政策理论水平。 2.落实经常性的思想教育。以社会主义核心价值体系教育为重点，不断深入开展理想信念教育、意识形态教育、思想道德教育、党的优良传统教育、中华优秀传统文化教育和社会主义荣辱观教育；结合规范化建设，开展社会主义法治理念教育，进一步打牢思想基础，永葆忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，坚定不移地做中国特色社会主义伟大事业
的建设者和捍卫者。 3.进一步加强党组中心组学习。按照上级党委的有关部署和要求，结合党组工作和理论学习的实际需要，进一步改进方式，完善措施，加强党组中心组学习，落实中心组学习制度和内容任务。重点加强对新形势、新任务、新要求的学习、调研，不断提高领导班子科学民主决策水平和驾驭复杂局势能力，提高班子成员和中层负责人政策理论水平和领导能力，确保队伍正确的建设和发展方向。 二、加强组织建设，充分发挥基层组织战斗堡垒作用 4.加强基层组织领导班子建设。按照“五个好”的标准，创建先进基层党组织： 一是领导班子好。领导班子深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，自觉践行“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的要求，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。二是党员队伍好。严格教育管理和监督，党员素质优良，有较强的党性意识，自觉践行党的宗旨，带头履行职责，充分发挥先锋模范带头作用。三是工作机制好。围绕，完善工作机制，管理措施到位，工作运行顺畅有序。四是工作业绩好。以党建带队建，围绕中心、服务大局，工作成绩显著，事迹突出，能够做到党建工作与税收业务工作统筹兼顾。五是群众反映好。以党建带群建，模范执行党的群众路线，把群众安全感和满意度作为出发点和落脚点；
工作汇报/工作计划/项目工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-047487 年度2020最新项目建设工作总Annual 2020 latest project construction work summary model
年度2020最新项目建设工作总结 一、主要工作情况 (一)明确目标，狠抓落实。为确保项目建设目标任务的完成，我县先后下达了青委发〔200x〕3号和7号文件，明确各乡镇、部门项目工作内容，并按照市目标调整要求，又下达了青委发[200x]106号文件，及时调整项目工作目标。同时，坚持重点项目领导包抓，部门主抓工作制度。对每个项目都排出了形象进度，分解细化任务目标，层层落实到各项目责任单位。县领导经常深入重点项目一线检查、指导、现场办公协调解决项目实施过程中存在的问题，有力地推动了项目的顺利建设。 (二)强化指导，加强培训。我县于4月5日邀请省发改委和省工程咨询院编制来我县，对相关部门就项目的编制、工程管理和农村金融等方面进行专题培训，增强了项目编制的针对性和工程实施的监管性。为提高我县部门固定资产投资统计数据质量，又于12月25日，召开了xx年部门固定资产投资统计工作培训会。 (三)加强管理，强力推进。一是加强项目信息报表收集力度，按照月有通报、半年有小结、年有总结的要求，全年共出刊《项目工作通报》12期，上报项目工作信息信息22篇、三产工作简报11篇和经济运行分析4篇。二是制定了党政领导和部门联系项目制度、成长型企业培育制度、八大特色工业园联系制度等，
年左岸社区地各项工作在街道工委、办事处地正确领导下，在各部办地精心指导下，在辖区单位及广大居民地大力支持下，求真务实，开拓创新，较好地完成了街道工委、办事处及上级有关部门交给地各项工作任务并取得了一定地成绩. 、党建工作：通过推选党小组长、楼栋长，成立党员志愿者队伍，开展系列党员活动，与辖区单位共驻共建等方式，加强社区组织建设，构筑党建区域化格局.今年被评为市党员服务中心示范点、区党建区域化创新项目先进单位.个人收集整理勿做商业用途 、城管工作：及时处置数字化城管各类问题，处置率达；落实“门前责任制”并积极做好了招牌整治和卫生大扫除等工作，没有被上级督查或数字化通报地现象.在全年街道城管月考核中，获一类两次，二类两次.社区物业化工作顺利完成市区两级验收.个人收集整理勿做商业用途 、计生工作：加强计生队伍建设，建立“三位一体”地计生队伍及管理网络；充分发挥计生协会作用，实现居民地自我教育、自我管理、自我服务，提高群众对计生工作地满意度，确保了计生各项指标达标.个人收集整理勿做商业用途 、综治工作：健全小区、楼栋、住户管理体系并制定内部使用地住户信息联系表，进一步规范综治台账，建立综治管理网络；认真做好户籍管理及外来人员私房出租户地管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治，确保社区内无重大刑事案件，无安全生产事故，社区内地居民安居乐业、秩序良好.个人收集整理勿做商业用途 、文明创建工作：按照文明创建达标体系地要求，做好各项创建指标地迎检工作，顺利迎检. 、其他各项工作：搞好失业人员地下岗职工地就业和再就业工作，积极开展弱势群体扶危助困活动；积极争取外来增肌，节支增收，保证社区地正常运转和资产保值增值.个人收集整理勿做商业用途 年左岸社区地工作是以社区管理社会化为重点，以社区物业化管理和社区党建区域化创新为抓手，以创建市党建示范社区、环保示范社区、文明创建先进单位和区物业化管理示范社区为目标，大胆创新，不断进取，打造亮点，争当一流. 个人收集整理勿做商业用途 下面简要汇报一下社区在物业化管理和党建区域化创新方面地初步规划. 我们将社区物业化管理和党建区域化创新地重点都放在了先福安置区，因为相对于左岸春天这种成熟高档楼盘，先福农民安置区更需要系统地管理，也更能打造亮点，产生效果.个人收集整理勿做商业用途 、先福安置小区共有多户失地农民，个出租门面，社区通过分层次、分批次召开安置区内名党员、名楼栋长、和户业主代表（出租户代表）地座谈会争取这部分人地理解和支持，同时充分发挥党员和楼栋长地带头作用，发动更多地群众自觉参与到这个活动中来.个人收集整理勿做商业用途 、物业化管理采取先服务后收费地方式进行，这是由于小区内居民整体素质不高，经济条件有限，人员流动性大等特殊情况决定地.个人收集整理勿做商业用途 、由社区牵头，居民代表大会推选，成立先福安置区业主委员会，委员会下设立物业管理办公室，负责小区物管具体事项，社区提供办公场地.个人收集整理勿做商业用途 、组建一支义务巡防队，采取小时轮班地方式对小区治安状况进行巡防.巡防队员以社区志愿者和老党员为主，时后地值班由社区工作人员轮班.个人收集整理勿做商业用途 、由小区内地专业人员组建一支维修队，对小区内地基础设施、居民水电进行维护，居民个人物业地维护按标准收费（标准由社区物管办公室经居民代表大会商议决定），公共设施维护暂由社区补助.个人收集整理勿做商业用途 、对小区基础设施地添补和维护，采取社区牵头，当地基建老板、门店店主和遗留办等捐助地方式进行.健身器材、绿化用地由社区报上级相关部门解决.个人收集整理勿做商业用途 、协调科大附中党总支，成立教师志愿者队伍，开设先福第二课堂，每周日开课，对小区内地贫困子女进行义务帮教；和达雅学生托管中心合作，成立学生寒暑假兴趣小组，开办作文辅导、初
公司办公室××年工作思路 公司办公室××年工作思路 ×年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是： 强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体的工作思路是： 化解个矛盾，发挥项功能，抓实个细节，落实项重点工作。 一、要切实解决好个矛盾一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所
谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥项职能，抓实个细节一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预
2011年个人工作总结及2012年工作思路 省行监察室楚立山 （2011年12月15日） 年初被评为机关先进个人和系统先进个人，所在处室被总行评为纪检监察工作先进集体。在省行监察室从事的是文字综合、党风廉政、合规建设三个岗位完成了以下工作： 一、2011年工作总结 （一）文字综合岗。起草文字材料132个约40万字，其中，行领导讲话5个，调研报告4篇，总省行制度办法6个，经验材料3个，文件30个，编发简报25期。另外，总行《农发行简报》1期，总行《信息摘报》2篇，总行《监察工作信息》2期，总行纪检监察网站2篇，4篇被省行外网摘发，获得总行征文二等奖1篇。 （二）党风廉政建设岗。廉政教育工作在总行2012年度工作会议上作经验介绍。惩防体系建设工作得到总行通报表扬；“廉政建设”栏目在省行网站发布信息篇数列为全省第二位；开通了全国农发行首个廉政手机报；3月参加
了总行迎接中纪委检查工作；10月赴山西执笔起草了总行行政纪律处分办法。 （三）合规建设岗。违规积分工作得到总行通报表扬。参与组织了决策行为合规检查，制定合规检查工作方案，参与对4个二级分行的决策行为现场检查；《农发行决策行为合规性实证研究》参加总行征文活动。 二、个人在工作中存在的问题及措施 （一）加强工作目标及计划的执行力。9-10月份的周计划和日程安排坚持的不好，今年前10个月只做过3次月度总结，这样做的不足是：有时会有一些临时性的非重要的甚至不紧急的工作任务影响了原本重要的工作，进而影响到全年的工作目标。整改措施有2个： 一是改进个人工作计划。每天休息前拿出20分钟的时间来总结当天的工作及安排好第二天的工作；每周日休息前两个小时安排下周的工作；每个月末拿出半个休息日进行月度总结。 二是深入总结全年工作。本月末前深入总结全年反腐倡廉工作，争取在总行纪检监察工作信息发1期；我行全年的反腐倡廉宣传教育工作进行深入总结，按照总行经验材料标准撰写，争取在总行纪检监察工作信息发1期、总行纪检监察网站发1期。
【项目前期工作个人总结及工作思路】项目 建设工作思路 项目前期工作个人总结及工作思路光阴荏苒,岁月如梭，20XX年已过。今年，我的总体感觉是：工作忙碌而充实。在这一年中，在公司相关领导的指导下，我通过努力的工作，较好地完成了今年所经办的各项前期工作，个人的工作技能和业务水平也有了明显的提高。为总结今年的工作情况，总结经验，提高自己，以更好地把20XX年的工作做得更好，我就今年的工作情况和明年的设想汇报如下。 一、20XX年工作情况 1、前期工作根据管委会和集团下达的建设任务，在公司领导的指导下，我经过不懈地努力，主要完成了生物医药园二期填土工程、定家湾中工业区二期填土工程和珠海航空产业园定家湾南市政配套工程等3个项目各项前期工作的办理，生物医药园二期填土工程和定家湾中工业区二期填土工程已完成施工招标，珠海航空产业园定家湾南市政配套工程现已达到施工招标的条件。 前期工作主要内容为：⑴根据集团下达的建设任务，开展项目前期土地调查，走访国土、规划和三灶镇市政服务中心等部门，了解项目清场完成情况、土地现状情况、项目范围城市规划和项目范围土规等情况，为较好地开展项目前期工作奠定基础； （2）根据集团下达的建设任务和关键节点的要求，参与项目前期工
作的计划统筹，编制项目前期工作推进计划； （3）进行技术服务单位招标，包括招标费用计算、招标文件编制、请示报批招标文件、组织开标和招标过程总体评价等； （4）配合各技术服务单位做好技术文件，跟进和监督其实施进度，主要包括带领踏勘现场、提供规划文件、卫星图、项目范围图和勘察测量等项目前期资料，以便各技术服务单位编制技术文件； （5）对项目建议书、可行性研究报告和项目概预算等技术文件进行初审，确保技术文件编制更加合理可行，也对相应前期工作较快推进起到一定的作用； （6）负责建议书、可行性研究报告、项目概预算和环评水保等技术文件的报审报批，参与相应专题的评审（评估）； （7）对相应的前期工作，请示或征询规划、国土、环保、水务、管委会、财审中心、住规建局等部门意见，并保持密切沟通，确保相关事宜较快开展； （8）编制项目进度和投资计划，参与部门周报、月报和工作总结的编制。 对于项目前期工作的开展，我始终坚持人的主导因素。在遇到的相关阻碍或问题的情况下，我首先分析其原因，主动寻找解决方案，坚持方法总比问题多的观点。例如，在金湾财审中心对概算审核时间有硬性要求的前提下，对于项目估算价超过1亿的项目概算审核时间要求为10个工作日，且金湾财审中心认为我司提供的概算送审资料与估算送审资料一致（因填土项目无进行工程设计），无法受理审核
新成立公司办公室工作思路及工作要点文档 New company office work ideas and key work documen ts 编订：JinTai College
新成立公司办公室工作思路及工作要点 文档 小泰温馨提示：经验交流借助于各种工作研讨、集会演讲或有组织的 访谈而进行的信息的交流活动，分享有效经验。本文档根据主题的经 验交流内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本 文下载后内容可随意修改调整及打印。 xxxx年是xx公司整合成立后的第一年，同时，也是为适应“三网融合”需要，增强广播电视网络市场竞争能力的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：紧紧围绕公司的中心工作，强化桥梁和纽带作用，前移服务阵地，发挥承上启下、综合协调、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 一、xxxx年度的主要工作 根据公司初成立的实际情况，主要做好八个方面的工作： 1、健全公司劳动人事制度。根据有关规定，对所有正式 在职员工签署劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇
及组成，避免出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。 2、建改并举，抓好制度建设。建立健全各项工作制度和 规定，在多方征求意见的基础上，修改、补充、完善、汇编成册，实现公司内部管理“有章可循”的管理目标。 3、管带结合，规范文书档案管理工作，积极进行人员培训，做好档案资料接收、搜集准备。在领导的统一部署协调下，接收有关部门移交的档案资料，分门别类的整理装订、建档、健全文书档案管理制度，实施规范化管理。 4、严格程序，做好行政事务性管理工作，强化印章管理、车辆管理、网络服务管理。搞好服务接待，讲究礼节礼仪，严格工作程序，改变工作作风，注重实效，不作表面文章。 5、定标明责，抓好节支降耗工作。对公司的固定资产登 记造册，加强管理；对器财、物资健全请领审批制度；对办公用品的管理实施定额控制，季度办公用品限额配发。开源节流，强化管理，杜绝“跑冒滴漏”等各种浪费现象的发生。 6、结合公司实际，强化公司形象宣传工作，规范公司广 告的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
2011年生产保护部工作思路和工作要点 工作思路：坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实山西焦煤第一次党代会、2011年工作会和西山第八次党代会精神，以转型跨越为主题，紧紧围绕中心工作，开展多种形式的劳动竞赛，狠抓群众安全工作，着力提升职工整体素质，凝心聚力，埋头苦干，在全面打造安全、富足、宜居、幸福的新西山征程上创造新业绩，迈出新步伐，为全面实现“1211”工作目标建功立业。 工作要点： 一、围绕大局，突出抓好班组安全建设和创建“工人先锋号”劳动竞赛。 1、起草劳动竞赛方案，开展建功立业十二五劳动竞赛 1、要坚持以创建“工人先锋号”为载体，继续深入开展“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛活动，科学合理地安排好重点工程、重点队立功竞赛活动，为确保集团公司重点工程优质、安全、高效、如期完成，重点队建设再上新台阶发挥积极作用。 2、班组是安全工作的根基，想方设法抓好班组长建设工
作，强化班组长的选拔和培训工作，规范班组长作业现场的管理。抓好班组“安全伙伴”自保互保工作。盯紧薄弱地点和重点岗位，实行时时、处处监控，切实夯实班组建设基础，确保井下安全生产。 1)、推广“白国周管理法”，调研总结班组建设先进经验，制定出台班组安全管理细则，适时召开班组建设经验交流会，提高企业基础管理工作。 2)、组织举办班组长综合业务管理技能比赛。 3)、对贡献突出的班组命名表彰并授予“工人先锋号”，对贡献特别突出的班组长分期荣誉休养，调动其工作积极性。实现体面劳动。 二、突出安全，以“大反思、大讨论”活动为依托，进一步深化、细化、强化“安康杯”竞赛活动。 1、以安全“大反思、大讨论”活动为依托，进一步深化“安康杯”竞赛活动。要把“安康杯”竞赛作为对所有单位、区队、班组考核评价的标准，使参加“安康杯”竞赛成为单位、区队、班组的一项自觉活动，真正深入到一线、落实到现场。集团公司将在“安全生产月”期间配合全总开展班组安全文化送书、“白国周安全班组管理法”和井下职工“十项权利”宣传、井下创伤急救安全宣传牌板巡回展等等活动。 2、全面加强工会劳动保护工作考核力度。2010年，对所属27个基层单位继续签订《工会劳动保护工作目标责任书》，同时对2个新建矿井单位也纳入到劳动保护工作目标责任制的考核中。实现了对各单位劳动保护工作目标责任制的考核。 3、充分发挥职代会劳动保护监督检查委员会在维护职工
项目建设工作经验总结及范文2篇 总结一 由于我在团队中担任了项目经理的职责，因此在这次项目的开发过程中，主要由我来进行工作的协调、安排任务以及考察进度等。在团队合作过程中，我有了一些管理项目与管理团队上的浅薄经验，在这里做一个小小的总结。 我得到的经验有以下几点： 1. 团队成员一定要有明确的分工 这是一个很有必要的任务，在项目的初期就划定好各自具体职责范围。一旦在进度上出现任何问题(Ex. 停滞或者跑偏)，就可以很轻松的找到分工管辖的那位同学，防止出现相互推诿的情况。 在划分分工的时候有几点需要注意： 尽量保证每个人的总工作量相同或近似。相对的公平是必须的，但是这就涉及到一个比较麻烦的事情：如何预估每个部分的工作量? 就我们来说，我们是先经过小组会议，大体确定每个任务的人、时、数，并在组内得到大家一致同意。接着按照大体相同的人、时、总数进行划分。 尽量保证小组成员的工作都分配到各自现有技能池中已有的任务，尽量降低学习成本。在这一点上，我们是先采用自主选择任务的方式，最后将大家都需要学习的一些任务均分一下，保证每个人的学习成本都不会太高。
分工一定要尽量明确。以往经验告诉我们，在分工不明确有交集的部分，之后的合并工作将会十分痛苦。因此我们划分工作任务的时候尽量保证明确。但是在需求文档没有完全完成之前，要实现完全的分工是比较难的，所以接下来我们将会继续把分工明晰化。 2. 定期的团队会议不可缺少 由于我们组员来自不同的专业方向，各自的空余时间也不大相同。因此团队会议成为项目的主要讨论时间。 团队讨论在项目初期我认为是十分重要的。首先项目的初期有许多文档需要着手开始，需要通过讨论分工才能确定各自负责的部分;其次团队会议可以使早期的需求分析变的更为简单，把大家的意见都摆到桌面上进行一一讨论、总结，就基本完成了需求初步分析的阶段;再者，团队会议可以为每周的迭代开发的工作量进行确定。由于每周其他课业的任务不同，因此可能每个人每周的人、时、数是不会每次都相同的。通过会议，大家各自说明一下自己本周大致的空余时间情况，再据此确定本周的迭代任务。 我们的团队会议流程大致如下： 开始会议→确定会议讨论话题→开始讨论→会议记录整个讨论过程→得到讨论结果→确定下周迭代任务→会议结束，更新项目计划文档→整理会议记录，得到会议记录的制品开始会议→确定会议讨论话题→开始讨论→会议记录整个讨论过程→得到讨论结果→确定下周迭代任务→会议结束，更新项目计划文档→整理会议记录，得到会议记录的制品。