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《服务礼仪项目二任务一顾客至上》试卷

项目二顾客至上-----诠释服务意识

任务一服务基础·关注顾客需求

A卷基础知识

一、单选题

1.国际上将"服务"的英文service各字母分解，每个字母代表不同含义，其中代表“观察”的是字母。（）

A. s

B. v

C. e

D. i

2. 据相关调查，旅游投诉问题得到迅速解决的话，会有的人继续成为企业的客人，继续享受企业提供的服务。（）

A. 60%

B. 95%

C. 70%

E.81%

3. 了解感知客人需求的能力已经成为旅游服务人员的能力。（）

A.核心

B. 关键

C. 重要

D.基本

4. 优质服务的基础是。（）

A. 执行规范

B. 设备先进

C.细致

D.以人为本

5. 服务意识越强的员工越能够感知客人的需求，能够通过日常工作中的和与客人的有意识交流了解客人的需求。（）

A. 用心观察

B.规范服务

C. 急顾客所急

D. 挖掘隐形需求

6.旅游业被称为”，是为“旅游者提供旅程和服务的行业”。（）

A. 朝阳产业

B. 第三产业

C. 副业

D.殷勤好客业

7. 高素质的具有服务意识的就是提供超越客人期望的优质服务的保证。

（）

A.计划

B.服务

C. 员工

D. 领导

8.的发掘对服务竞争而言非常重要。（）

A. 隐性需求

B. 显性需求

C.一站式服务

D.首问负责制

9. 旅游业的服务人员是。（）

A. 城市的形象代表

B.自由职业者

C.为本地居民提供服务

D. 宣传代表

二、判断题

1.服务是指通过人的言行满足顾客基本需要，由此带来企业和顾客的双赢。（）

2.客人的超常规需求是指超出行业标准或者有争议的要求。（）

3.今天提供这项服务，明天则不提供了，这是违反了服务的规范特征。（）

4.一站式服务有效地提高了服务效率，让客人的问题在第一时间得到解决。（）

5.客人的一些正常需求正是服务人员所要面临的强硬性挑战之一。（）

6.优质的服务是顾客和企业的双赢。（）

三、简答题

1.优质的顾客服务通常具有哪些特征？

2.如何关注顾客需求？

B卷优化提升

一、多选题

1. 客人的合理需求大多是。（）

A.显性的

B. 共性的

C. 容易获知的

D. 仔细琢磨的

E.挖掘的

2.适当特征是指。（）

A. 服务内容的正当性

B.方式方法的正当性

C. 服务量与质的适度性

连续性 E. 减少客人成本

3. 隐形需求的特点是。（）

A. 个性的

B. 非显性

C.偶然性

D. 共性的

E.隐蔽性

4. 客人合理需求的特点是。（）

A. 显性的

B.共性的

C.容易获知的

D.比较容易满足的

E.大多数员工容易做到的

5. 客人的，都蕴含着服务创新的课题，成为员工提供让客人满意服务的契机。（）

A. 投诉

B.忽略

C.建议

D.挑剔

E.责怪

二、简答题

1.服务中人的行为主要包括哪些？

2. 请阐述“服务”的英文SERVICE每个字母所代表的含义。

3.阐述顾客服务的规范性特征。

护理三基考试试卷(含答案)

4月份护理三基考试试卷科室：姓名：总分：一、单选题（每题1分，共70题） 1.下列哪项不是出、入院护理的评估要点（） A.生命体征 B.皮肤情况 C.活动能力 D.兴趣爱好 2.测量体温前应确认水银柱刻度在多少以下（） A.35℃ B.34℃ C.33℃ D.32℃ 3. 床上擦浴原则错误的是（） A.躯干先前胸后背部 B.由上往下 C.上肢由近心端向远心端擦洗 D. 上肢由远心端向近心端擦洗 4. 关于口腔护理，下列叙述错误的是（） A.金属钳端可用棉球包裹 B. 使用开口器时从患者门牙放入后固定 C. 昏迷患者禁止漱口 D.长期使用抗生素应观察口腔黏膜有无真菌感染 5.下列哪项不是压疮评估内容（） A.皮肤颜色 B.皮肤性质 C.皮肤温度 D.皮肤完整性 6. 下列哪项不属于可步行患者预防跌倒的护理措施（） A.病区走廊多放置障碍物，患者加强练习 B.保持病区地面清洁干燥 C.选择长短、小大适合的病服 D.使用有效的床护栏 7. 皮试后多久观察结果（） A.10min B.15min C.20min D.30min 8. 2岁以下婴幼儿肌内注射宜选用部位（） A.臀小肌 B.臀大肌 C.大腿内侧 D.大腿外侧 9. 下列叙述错误的是（） A.对需长期输液的患者，注意合理使用和保护静脉 B.从近心端静脉开始穿刺 C.下肢静脉不作为成年人的首选静脉 D.同时输注2种以上药物时注意配伍禁忌 10.下列哪项不是输血的核对内容（） A.血液质量 B.过敏史 C.交叉配血单 D.血型 11. 会阴护理的抹洗顺序（） A.尿道口→对侧小阴唇→近侧小阴唇→对侧大阴唇→近侧大阴唇→阴阜→对侧大腿内侧上1/3→近侧大腿内侧上1/3→会阴切口或导尿管→肛门 B. 尿道口→对侧大阴唇→近侧大阴唇→对侧小阴唇→近侧小阴唇→阴阜→对侧大腿内侧上

护理三基考试试卷及答案

护士三基考试试卷学号____________ 姓名_______________ 科室_______________ 分数___________一、单选题：每一道考试题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。(每题1.0分，共20.0分) 1．输卵管结扎术常在哪一部位进行( ) A．子宫部B．峡部C．壶腹部D．漏斗部E．四部均可 2．男，42岁，发热2周，伴进行性贫血，全身乏力，急诊入院。体温39．2℃，脉搏98次／min，B超检查提示脾大，初诊为亚急性心内膜炎，需做血培养进一步明确诊断。该患者应取血( ) A．2～3mL B．4～5mL C．6～8mL D．10～15mL E．18～20mL 3．有关生命体征的概念下列哪项正确( ) A．体温、脉搏、呼吸、血压的总称B．体温、脉搏、呼吸、血压、瞳孔的总称C．体内一切生命活动的总称D．体温、脉搏、呼吸、血压、意识的总称 E．体温、脉搏、呼吸、血压和神志的总称 4．臀大肌深面( ) A．无重要神经血管B．坐骨大孔有股神经穿出C．坐骨小孔有坐骨神经穿出D．外下1／4象限有闭孔神经E．外上1／4象限无重要神经血管 5．维持血浆胶体渗透压的主要蛋白质是( )

A．清蛋白B．脂蛋白C．糖蛋白 D．免疫球蛋白E．金属结合蛋白 6．由护士书写的文件不包括( ) A．体温单B．医嘱记录单C．医嘱本 D．病室交班报告E．护理记录单 7．股动脉( ) A．在股三角内由髂外动脉发出B．行于股静脉内侧C．行于股静脉外侧D．行于股神经外侧E．行于股深动脉内侧 8．书写护理记录单时，晚夜班使用的记录笔是( ) A．红钢笔B．蓝钢笔C．黑钢笔D．圆珠笔E．铅笔 9．消化道平滑肌的一般特性为( ) A．对电刺激敏感B．对机械牵拉不敏感C．无紧张性 D．伸展性很小E．有自动节律性 10．尿蛋白定量测定，尿标本中应加入何种防腐剂( ) A．甲苯B．浓盐酸C．甲醛D．碳酸E．高锰酸钾 11．某人的红细胞与B型血血清凝聚，而其血清与B型血的红细胞不凝聚，此人血型为( ) A．A型B．B型C．O型D．AB型E．X型 12．肾脏生成的激素有( )

答案建筑节能选修课试题

建筑节能选修课试题本试题算16学时 1、夏季室内热量的主要来源是什么？ 1）维护结构向室内的传热。在太阳辐射和室外气温共同作用下，外围护结构外表面吸热升温，将热量传入室内，并以传导、辐射和对流的方式使维护结构内表面及室内空气温度升高。 2）透进的太阳辐射热。通过窗口直接进入的太阳辐射热，使部分地面、家具等吸热升温，并以长波辐射和对流换热方式加热室内空气。此外，太阳辐射热投射到房屋周围地面及其他物体，其一部分反射到建筑的墙面或直接通过窗口进入室内；另一部分被地面等吸收后，使其温度升高而向外辐射热量，也可能通过窗口进入室内。 3）通风带入的热量。自然通风或机械通风过程中带进的热量。 4）室内产生的余热。室内生产或生活过程中产生的余热，包括人体散热。 2、建筑室内外热交换主要包括哪些方面？建筑室内外传热主要包括辐射、对流和导热三方面。 1）辐射与辐射换热。温度不同的诸表面，当表面间的介质具有透过性（如真空、空气等）就会产生辐射换热。热能以电磁波的形式由一个物体传递给另一个物体。由于物体的热辐射与物体表面的热力学温度的四次方成正比，因而温差越大，由高温物体向低温物体转移的热量就越多。利用材料辐射放热的不同性能，可以达到建筑节能的效果。 2）对流与对流换热。对流换热是流体中分子做相对位移而传递热量的方式，按促成流体产生对流的原因可分为自然对流和受破对流。对于采暖建筑，当维护结构质量较差时，室外温度愈低，则窗与外墙内表面温度也愈低，邻近的热空气与其之间温差就愈大，表面对流换热量增大，使热空气迅速变冷下沉，这样就使得这种房间只有在采暖设备附近及其上部温度较高，外围特别是下部温度很低。当维护结构的质量较好时，其内表面温度较高，室温分布较为均匀，无急剧的对流换热现象产生，保温节能效果较好。 3）导热和导热换热。导热可产生于液体、气体、导电固体和非导电固体中。它是由于温度不同的质点热运动而传送热量，只要物体内有温差就会有导热产生。一般来说密实的重质材料导热性能好，而保温性能差；反之，疏散的轻质材料导热性能差，而保温性能好。 3、分析影响建筑能耗的几个因素？怎样控制它们以提高建筑的整体节能效能？建筑是否节能，节多少能，主要还是由建筑单体本身的属性，包括建筑外形、建筑朝向、建筑维护维护结构设置（如窗墙比、维护结构热惯性）等因素所决定的。 1）控制建筑体形对建筑能耗的影响：1、减少建筑面宽，加大建筑进深；2、增加建筑物的层数，减少或避免建造单元少的点式平面的底层建筑；3、加大建筑物长度或增加组合体；4、建筑外形不易变化过多，建筑外形采用长条状为好，而体形复杂，凹凸面过多的住宅建筑对节能是不利的。 2）控制建筑朝向对建筑能耗的影响：冬季能有适量并具有一定质量的阳光射入室内及主墙面；夏季尽量减少太阳直射；冬季避免冷风吹袭；夏季有良好的通风；充分利用地形和节约用地；照顾居住建筑组合的需要。 3）控制窗墙比对建筑能耗的影响：1、通过提高窗用型材的规格尺寸、准确度、尺寸稳定性和组装的精确度以增加开启缝隙部位的搭接量，减少开启缝的宽度以达到减少空气渗透的目的。2、采用气密条，提高外窗气密水平。各种气密条由于所用材料、断面形状、装置部位等情况不同，密封效果也略有差异。

线性代数期末考试试卷+答案合集

×××大学线性代数期末考试题一、填空题（将正确答案填在题中横线上。每小题2分，共10分） 1. 若02 2 1 50 1 31 =---x ，则=χ__________。 2．若齐次线性方程组??? ??=++=++=++0 00321 321321x x x x x x x x x λλ只有零解，则λ应满足。 3．已知矩阵n s ij c C B A ?=)(，，，满足CB AC =，则A 与B 分别是阶矩阵。 4．矩阵??? ? ? ??=32312221 1211 a a a a a a A 的行向量组线性。 5．n 阶方阵A 满足032 =--E A A ，则=-1A 。二、判断正误（正确的在括号内填“√”，错误的在括号内填“×”。每小题2分，共10分） 1. 若行列式D 中每个元素都大于零，则0?D 。（） 2. 零向量一定可以表示成任意一组向量的线性组合。（） 3. 向量组m a a a ，，， 21中，如果1a 与m a 对应的分量成比例，则向量组s a a a ，，， 21线性相关。（） 4. ? ? ??? ???? ???=010********* 0010 A ，则A A =-1。（） 5. 若λ为可逆矩阵A 的特征值，则1 -A 的特征值为λ。 ( ) 三、单项选择题 (每小题仅有一个正确答案，将正确答案题号填入括号内。每小题2分，共10分) 1. 设A 为n 阶矩阵，且2=A ，则=T A A （）。 ① n 2 ② 1 2 -n ③ 1 2 +n ④ 4 2. n 维向量组 s ααα，，， 21（3 ≤ s ≤ n ）线性无关的充要条件是（）。 ① s ααα，，， 21中任意两个向量都线性无关 ② s ααα，，， 21中存在一个向量不能用其余向量线性表示 ③ s ααα，，， 21中任一个向量都不能用其余向量线性表示

护理三基考试试题库7000题

护理三基考试题库7000题-2 101题目：物理降温后的体温，绘制符号及连线是答案：C A:．红点红虚线 B:．蓝点蓝虚线 C:．红圈红虚线 D:．蓝圈蓝虚线 E:．红圈蓝虚线 102题目：发口服药操作，下述哪项正确答案：C ( A:．病人不在，药物放床旁桌上 B:．病人服洋地黄类药物后要测其脉率 C:．嘱病人服止咳糖浆后不要立即饮水 D:．病人提出疑问，即予解释 E:．鼻饲病人不给口服药 103题目：下列可用于肌内注射的部位是答案：E A:．肩峰下1指处 B:．髂前上棘与尾骨联线中1/3处 C:．髂前上棘内侧3横指处 [ D:．大腿中段内侧 E:．大腿中段外侧 104题目：颈外静脉输液，最佳穿刺点在答案：D A:．下颌角与锁骨上缘中点连线下1/3处 B:．下颌角与锁骨下缘中点连线下1/3处 C:．下颌角与锁骨下缘中点连线上1/3处 D:．下颌角与锁骨上缘中点连线上1/3处 E:．下颌角与锁骨上缘中点连线中1/3处、 105题目：鼻导管给氧操作，下述正确的是答案：C A:．给氧前用干棉签清洁病人鼻孔 B:．导管插入长度为鼻尖到耳垂的1/2 C:．给氧时，调节氧流量后插入鼻导管 D:．停止给氧时，应先关氧气开关 E:．氧气筒放置距暖气应5m 106题目：下列哪种情况禁忌洗胃答案：B A:．胃黏膜水肿 B:．误服氢氧化钠【

C:．消化道溃疡 D:．深度昏迷 E:．晚期胃癌 107题目：下列哪种情况不需留置导尿答案：A A:．膀胱镜检查 B:．子宫切除术 C:．尿道修补术 D:．大面积烧伤 E:．前列腺肥大尿潴留 $ 108题目：下列部位可放置冰袋降温的是答案：B A:．前额、足底 B:．头顶、腹股沟 C:．枕部、腘窝 D:．颈部、腹部 E:．腋窝、胸部 109题目：有关使用隔离衣的要求，正确的是答案：C A:．每周更换一次《 B:．要保持袖口内外面清洁 C:．必须完全盖住工作服 D:．隔离衣潮湿后立即晾干 E:．隔离衣挂在走廊内应外面向外 110题目：给儿童使用人工呼吸机，潮气量的标准是每千克体重答案：C A:．5ml B:．8ml C:．10ml D:．12ml （ E:．15ml 111题目：下述哪项不属于临终护理的目的答案：D A:．解除病人肉体痛苦 B:．缓解病人心理恐惧 C:．使病人舒适安静 D:．使病人五官端详 E:．使家属获得安慰 112题目：现行的三级护理管理体制结构是答案：D …

(完整版)护理三基考试题库7000题-7

护理三基考试题库7000题-7 601题目：病人胆道完全梗阻时，其粪便呈答案：C A:．暗红色便 B:．柏油样便 C:．白陶土样便 D:．果酱样便 E:．粪便表面鲜红 602题目：一般病室冬季的温度答案：A A:．18～20℃ B:．20～22℃ C:．22～24℃ D:．25～26℃ E:．26～28℃ 603题目：婴幼儿室适宜的温度答案：B A:．18～20℃ B:．20～22℃ C:．22～24℃ D:．25～26℃ E:．26～28℃ 604题目：心肺疾病引起的呼吸困难采用答案：C A:．侧卧位 B:．中凹卧位 C:．坐位 D:．仰卧位 E:．膝胸位 605题目：矫正子宫后倾或胎位不正采用答案：E A:．端坐位 B:．头低足高位 C:．头高足低位 D:．半坐卧位 E:．侧卧位 606题目：可以减轻颅内压，预防脑水肿的体位是答案：C A:．端坐位 B:．头低足高位 C:．头高足低位 D:．半坐卧位 E:．侧卧位

607题目：妊娠时胎膜早破，可以防止脐带脱落的体位是答案：B A:．感冒 B:．肿瘤性发热 C:．疟疾 D:．败血症 E:．伤寒 608题目：体温达39℃以上，持续数日或数周，日差不超过1℃的热型常见于答案：E A:．感冒 B:．肿瘤性发热 C:．疟疾 D:．败血症 E:．伤寒 609题目：体温高低不一，昼夜变动范围可大于１℃，但最低体温超过正常值的热型常见于答案：D A:．感冒 B:．肿瘤性发热 C:．疟疾 D:．败血症 E:．伤寒 610题目：呆小症是答案：B A:．甲状腺功能亢进 B:．先天性甲状腺功能减低症 C:．急性感染性多发性神经炎 D:．腺垂体功能减退 E:．原发性慢性肾上腺皮质功能减低症 611题目：格林-巴利综合征是答案：C A:．甲状腺功能亢进 B:．先天性甲状腺功能减低症 C:．急性感染性多发性神经炎 D:．腺垂体功能减退 E:．原发性慢性肾上腺皮质功能减低症 612题目：艾迪生病又称答案：E A:．甲状腺功能亢进 B:．先天性甲状腺功能减低症 C:．急性感染性多发性神经炎 D:．腺垂体功能减退 E:．原发性慢性肾上腺皮质功能减低症

线性代数期末考试试题(含答案)

江西理工大学《线性代数》考题一、填空题（每空3分，共15分） 1. 设矩阵??????????=333222 111 c b a c b a c b a A ,??????????=333 222111d b a d b a d b a B 且4=A ,1=B 则=+B A ______ 2. 二次型233222213214),,(x x tx x x x x x f +-+=是正定的，则t 的取值范围__________ 3. A 为3阶方阵，且2 1=A ，则=--*12)3(A A ___________ 4. 设n 阶矩阵A 的元素全为1，则A 的n 个特征值是___________ 5. 设A 为n 阶方阵，n βββ ,,21为A 的n 个列向量，若方程组0=AX 只有零解，则向量组(n βββ ,,21)的秩为 _____ 二、选择题（每题3分，共15分） 6. 设线性方程组?????=+=+--=-032231 3221ax cx bc bx cx ab ax bx ，则下列结论正确的是（） (A)当c b a ,,取任意实数时，方程组均有解 (B)当a ＝0时，方程组无解 (C) 当b ＝0时，方程组无解 (D)当c ＝0时，方程组无解 7. A.B 同为n 阶方阵，则（）成立 (A) B A B A +=+ (B) BA AB = (C) BA AB = (D) 111)(---+=+B A B A 8. 设??????????=333231232221 131211 a a a a a a a a a A ，??????????+++=331332123111131211232221a a a a a a a a a a a a B ,??????????=1000010101P , ???? ??????=1010100012P 则（）成立 (A)21P AP (B) 12P AP (C) A P P 21 (D) A P P 12 9. A ,B 均为n 阶可逆方阵，则AB 的伴随矩阵=*)(AB （） (A) **B A (B) 11--B A AB (C) 11--A B (D)**A B 10. 设A 为n n ?矩阵，r A r =)(＜n ，那么A 的n 个列向量中（）（A ）任意r 个列向量线性无关

护理三基理论考核试题及答案

2019年1月肝胆外科护理考核试题时间：姓名：岗位级别：成绩：一、判断题（每题2分，20分） 1.患者在输血开始的前10-15min内，输血滴速应缓慢，不超过20滴/分。（错） 2.使用麻醉药品、第一类精神药品注射剂有残余液时，必须有二人在场立即销毁处置。（对） 3.使用药品前要检查药品外观、标签、有效期和批号，如标签字迹模糊应辨别后方可使用。（错） 4.科室接收各类灭菌物品时，应查对名称、数量、消毒日期、灭菌标识、包装完好性等。（对） 5.患者Barthel 指数总分50分，可判断患者为重度依赖，全部需要他人照护。（错） 6.输血时冷藏血不可随意加温，若确需加温，只能使用专用加温装置。（对） 7. 护理人员离岗3个月以上，返岗须有复岗培训及考核，考核合格后方可上岗。（对） 8.所有手术患者应使用“腕带”作为核对信息依据，让患者或其家属陈述患者姓名，以确认患者身份。（对） 9.在职护士须每5年进行延续注册一次。（对） 10.受血者配血实验的血标本必须是在输血前24h之内采集的，超过24h的必须重新采集。（错）二、单选题（每题2分，30分） 1.抽血交叉对化验单时，发现病人身份有疑问，应（ D ） A. 直接在错误化验单上修改即可 B. 直接在错误标签上修改即可 C.重新核对无误后，直接在化验单和试管上修改 D.重新核对，并重新填写输血申请单及试管标签，不能在错误的输血申请单和标签上直接修改 2.抢救车内药品按照效期先后排列并使用，近效期≤（ A ）应及时更换，以确保药品质量。 A. 1个月 B.2个月 C. 3个月 D.6个月 3.输血发生溶血反应，出现头部胀痛、面部潮红的原因是（ A ） A.红细胞凝集成团，阻塞部分小血管 B.血红蛋白形成结晶，阻塞肾小管 C.肾小管内皮缺血、缺氧而坏死 D.凝集的红细胞发生溶解，大量的血红蛋白释放到血浆 4.输血中最严重的反应是( B ) A.过敏反应 B.溶血反应 C.发热反应 D.大量输血后反应 5.同时采集多种血标本时注入标本容器的顺序是 ( D ) A.抗凝—血清—培养 B.血清—培养—抗凝 C.培养—血清—抗凝 D.培养—抗凝—血清 6.接班后发现的问题，由（ A ）负责A. 接班者 B. 交班者 C. 共同 D. 都不负责 7.交接班时，接班者提前（ C ）分钟进入科室A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟 8.交接班时，由（ D ）巡视病房 A. 责任护士 B.交班者 C.接班者 D.交班者与接班者 9.护士发现医师医嘱可能存在错误，但仍然执行错误医嘱，对病人造成严重后果，该后果的法律责任承担者是（ C ） A. 开写医嘱的医师 B.执行医嘱的护士 C.医师和护士共同承担 D. 医师和护士无需承担责任 10.取用无菌溶液时最先检查的是（ A ） A.名称 B.是否浑浊 C.有效期 D.瓶盖有无松动 11.在输血过程中出现异常情况，诊断为溶血性反应，应在溶血反应发生后（ C ）测血清胆红素含量。 A.1～2小时 B.3～4小时 C.5～7小时 D.8～12小时 12.血液制剂加温的适应症不包括（ D ） A.快速输血：成人>50 mL/kg/h（大约每分钟50ml以上），儿童>15 mL/kg/h B.婴儿换血 C.有临床意义之冷凝集素者 D.急诊手术患者 13.根据需要血液输注速度调节压力，血液加压最大压力应控制在（ C ）以内。

护理三基考试试题及答案

护理三基考试试题姓名科室成绩一、单选题（每题5分共100分） 1. 静脉输液时造成病人急性肺水肿发生的原因是：（） A. 输入致热物质 B. 输液速度过快 C. 长时间输入高浓度药液 D. 输液过程中无人守护 2. 下列哪项不会影响护士职业角色化的过程：（） A. 社会文化 B. 职业教育 C. 角色行为自我调控 D. 年龄 3. 下列哪项不是护患沟通的主要目的：（） A. 收集资料 B. 积累科研资料 C. 治疗或辅助治疗 D. 建立和改善护患关系 4. 特殊治疗膳食不包括：（） A. 糖尿病膳食 B. 低脂肪膳食 C. 溃疡病膳食 D. 血液病膳食 5. 塞里（Selye H.）认为，压力是人体对任何加诸于他的需求所作的：（） A. 特异性反应 B. 非特异性反应 C. 应激 D. 防卫 6. 可放置冰袋降温的部位是：（） A. 枕部、肘窝 B. 颈部、腹部 C. 腋窝、胸部 D. 头顶、腹股沟医学|教育网搜集整理 7. 特配膳食不包含：（） A. 老年膳食 B. 肝脏病膳食 C. 儿科膳食 D. 药膳 8. 下列哪项是人体必需脂肪酸：（） A. 赖氨酸 B. 亮氨酸 C. 蛋氨酸 D. 亚油酸 9. 护患交谈中护士的语言应除外：（） A. 运用医学术语 B. 通俗 C. 简明 D. 易懂 10. 关于护理诊断的描述方式，错误的是：（） A. 问题+症状+原因 B. 问题+原因 C. 原因+症状 D. 问题（某些健康的护理诊断） 11. 以下哪一种饮食有利于压疮的预防：（） A. 高蛋白，高维生素 B. 低盐，低蛋白 C. 高脂肪，低维生素 D. 高脂肪，低蛋白

线性代数B期末试卷及答案

2008 – 2009学年第二学期《线性代数B 》试卷 2009年6月22日 1、设?? ??? ?? ?? ???-=* 8030010000100001A ,则A ＝、 2、 A 为n 阶方阵,T AA =E 且=+

二、单项选择题(共6小题,每小题3分,满分18分) 1、设D n为n阶行列式,则D n＝0的必要条件就是[ ]、 (A) D n中有两行元素对应成比例; (B) D n中各行元素之与为零; (C) D n中有一行元素全为零; (D)以D n为系数行列式的齐次线性方程组有非零解. 2.若向量组α,β,γ线性无关,α,β,σ线性相关,则[ ]、 (A)α必可由β,γ,σ线性表示; (B) β必可由α,γ,σ线性表示; (C)σ必可由β,γ,α线性表示; (D)γ必可由β,α,σ线性表示、３.设3阶方阵A有特征值0,－1,1,其对应的特征向量为P1,P2,P3,令P＝(P1,P2,P3),则P－1AP＝[ ]、 (A) 100 010 000 ?? ?? - ?? ?? ?? ; (B) 000 010 001 ?? ?? - ?? ?? ?? ; (C) 000 010 001 ?? ?? ?? ?? ?? － ; (D) 100 000 001 ?? ?? ?? ?? ?? － . ４.设α1,α2,α3线性无关,则下列向量组线性相关的就是[ ]、 (A)α1,α2,α3 - α1; (B)α1,α1+α2,α1+α3; (C)α1+α2,α2+α3,α3+α1; (D)α1-α2,α2-α3,α3-α1、５.若矩阵A3×4有一个3阶子式不为0,则A的秩Ｒ(A) =[ ]、 (A) 1; (B)2; (C)3; (D) 4. ６.实二次型f＝x T Ax为正定的充分必要条件就是[ ]、 (A) A的特征值全大于零; (B) A的负惯性指数为零; (C) |A| > 0 ; (D) R(A) = n、三、解答题(共5小题,每道题8分,满分40分)

护理三基考试题及答案汇编

护理三基试题一、选择题(每题1分，共30分) 1. 热疗的目的不包括下列哪一项（） A.促进炎症的消散和局限 B.减轻深部组织充血 C.解除疼痛 D.制止炎症扩散或化脓 E.保暖 2. 以下有关输液的叙述不正确的是（） A.需长期输液者，一般从远端静脉开始 B.需大量输液时，-般选用较大静脉 C.输入多巴胺时应调节较慢的速度 D.连续24小时输液时,应每12小时更换输液管 E.颈外静脉穿刺拔管时在穿刺点加压数分钟，避免空气进入 3. 属于中效化学消毒剂的是（） A.碘伏 B.甲醛 C.氯己定 D.过氧化氢 E.过氧乙酸 4. 有机磷农药中毒病人的瞳孔表现为（） A.双侧瞳孔扩大 B.双侧瞳孔缩小 C.双侧瞳孔突然扩大 D.双侧瞳孔忽大忽小 E.单侧瞳孔扩大.固定 5. 输入高浓度葡萄糖的目的是（） A.纠正酸中毒 B.增加血粘度 C.供给热量补充营养 D.补充体液和电解质 E.脱水、利尿，防治脑水肿 6. 采集粪便查寄生虫虫卵时应采集（） A.全部脓血部份的粪便 B.全部黏液部份的粪便 C.边缘部份带血及黏液的粪便 D.不同部份带血及黏液的粪便 E.中间部份带血及黏液的粪便

7. 下列哪一项不是输液的目的（） A.纠正水电解质失调 B.增加血容量 C.输入药物 D.供给各种凝血因子 E.利尿消肿 8. 留取血吸虫孵化检查的粪便标本应（） A.于进试验饮食3～5天后留取 B.留全部粪便及时送检 C.将便盆加热后留取全部粪便 D.用竹签取脓血粘液粪便置培养管内 E.取少量异常粪便置蜡纸盒内送检 9. 对输血目的的描述，错误的是（） A.纠正低蛋白血症 B.补充血红蛋白 C.维持酸碱平衡 D.补充循环血量 E.预防及控制出血 10. 病人取坐位时，最易发生压疮的部位是（） A.髋部 B.骶尾部 C.髂前上棘处 D.坐骨结节处 E.脊椎棘突处 11. 保存要素饮食的要求是（） A.常温下保存24小时 B.12℃冰箱中保存48小时 C.8℃冰箱中保存1周 D.4℃冰箱中保存24小时 E.0℃冰箱中保存48小时 12. 金黄色葡萄球菌肺炎应用抗生素的时间正确的是（） A.体温正常后5～7日 B.临床症状基本消失后3天 C.临床基本症状消失后至少2周 D.体温正常后2周，总疗程6周 E.体温正常后1周，总疗程1个月 13. 颅底骨折的主要依据诊断是（） A.头部外伤史 B.软组织淤血斑 C.脑脊液外漏 D.颅神经损伤 E.颅内高压征 14. 急性胰腺炎的预防措施（） A.应用阿托品类药物减少胰液分泌 B.服用制酸剂减少胃酸

关于自考生申请学士学位的几项规定

关于自考生申请学士学位的几项规定一、学位申请条件：根据湖南省教委湘学位办1199911号文件的规定，从1999年开始自考毕业生申请学士学位必须具备以下条件： 1、在本科学习期间毕业论文答辩成绩为良以上。 2、获得本科毕业证书； 3、参加全省统一的学位外语考试且获合格证书。 4、从毕业日起二年内(从毕业之日——办证之日)向主考院校申请；未按时申报者视为自动放弃。 5、已获得本校学士学位的不得再申报本校第二个学士学位。二、学位外语考试的要求及报名程序： 1、学位外语考试必须在所申请学位的学校参加考试，否则成绩无效。 2、凡自考本科毕业需申请学位者必须参加学位外语考试，不得以其他成绩代替(包括四级、自考英语等)； 3、学位外语考试语种：英语、日语、法语、德语、俄语。 4、英语考试每年进行两次，其他小语种开考时间与考试中心联系。因采用现场摄像，只能本人亲自报名，不能代报。英语、日语报名时间为：三月、九月中下旬，具体时间上网查询，也可与教务处考试中心电话联系。网址：https://www.doczj.com/doc/613405180.html,/index.asp考试时间分别为6月和次年1月。 5湖南师范大学高等教育自学考试本科在校（籍）生、应届毕业生和获得本科毕业证后一年内均可报名参加考试。报名地点：湖南师范大学教务处考试中心(联系电话：88872275) 三、申请学士学位的要求及申办程序： 1、学位申请受理时间：每年4月15—20日(节假日照常工作)过期不予办理；考生可本人到我办办理，亦可请人代办；学位申请一律不接受函报。 2、申请人须提供以下材料：①毕业证书原件、复印件．②身份证原件、复印件．③二寸同蓝底近照两张(与毕业证相片一致，考生可在考生个人空间下载)．④学位外语考试合格证原件、复印件(2005年以前学位外语合格证原件,2005年以后提供学位外语准考证或网上打印成绩).⑤学位评审费。 3、学位每年办理一次，为避免遗失，学位证书不邮寄，委托他人代领者请提供本人身份证。未按规定时间领取者，学校将不再保留学位证书，责任自负。 4、学位申请地点:湖南师范大学自考办101. 四、本规定由湖南师大自考办负责解释。

线性代数期末试题及参考答案

线性代数期末试卷及参考答案一、单项选择题（每小题3分，共15分） 1．下列矩阵中，（）不是初等矩阵。（A ）001010100?????????? (B)100000010?? ?? ?? ???? (C) 100020001????????? ?(D) 100012001????-?????? 2．设向量组123,,ααα线性无关，则下列向量组中线性无关的是（）。（A ）122331,,αααααα--- （B ）1231,,αααα+ （C ）1212,,23αααα- （D ）2323,,2αααα+ 3．设A 为n 阶方阵，且2 50A A E +-=。则1(2)A E -+=（） (A) A E - (B) E A + (C) 1()3A E - (D) 1() 3A E + 4．设A 为n m ?矩阵，则有（）。（A ）若n m <，则b Ax =有无穷多解；（B ）若n m <，则0=Ax 有非零解，且基础解系含有m n -个线性无关解向量；（C ）若A 有n 阶子式不为零，则b Ax =有唯一解；（D ）若A 有n 阶子式不为零，则0=Ax 仅有零解。 5．若n 阶矩阵A ，B 有共同的特征值，且各有n 个线性无关的特征向量，则（）（A ）A 与B 相似（B ）A B ≠，但|A-B |=0 （C ）A=B （D ）A 与B 不一定相似，但|A|=|B| 二、判断题(正确填T ，错误填F 。每小题2分，共10分) 1．A 是n 阶方阵，R ∈λ，则有A A λλ=。（） 2．A ，B 是同阶方阵，且0≠AB ，则 111)(---=A B AB 。（）

2019年护理三基理论考试试题及答案(一)

广汉市中医院内科三基理论试题姓名：得分：一、选择题（每空2分，共20分） 1、在无菌技术操作中，启封的无菌溶液在未被污染的情况下限用 ( )。 A 、2小时 B 、4小时 C 、12小时 D 、24小时E、 36小时 2、一患者吸氧的流量为4L/min，其吸氧的浓度是 ( )。 A 、40% B、 37% C、 33% D 、27% E 、25% 3、静脉输液时，下列哪项不是液体检查的内容 ( )。 A、液体的名称 B、浓度和剂量 C、生产日期和有效期 D、开瓶时间 E、液体的质量 4、进行下述哪项检查时，不必通知患者空腹采集血标本( )。 A、抽血检查甘油三酯 B、抽血做交叉配血试验 C、检查血糖 D、检查二氧化碳结合力 E、检查肝功能 5、输液速度过快导致急性肺水肿的特征性症状是 ( )。 A、呼吸困难、发绀 B、胸闷气促、烦躁不安 C、心悸、恶心、呕吐 D、呼吸困难、咳嗽、胸闷、咳粉红色泡沫痰 E、寒战、高热、呼吸困难 6、皮内注射的皮肤消毒剂为 ( )。 A、络合碘 B、2%碘酊 C、70%乙醇 D、0.1%苯扎溴铵 E、2%过氧化氢 7、口臭患者应选择的漱口液是( )。 A、1-4％碳酸氢钠溶液 B、1-3％过氧化氢溶液 C、0.1％醋酸溶液 D、2-3％硼酸溶液 E、0.02％呋喃西林溶液 8、取用无菌溶液时，先倒出少量溶液的目的是( )。 A、检查瓶口有无裂缝 B、冲洗瓶口 C、查看溶液的颜色 D、检查溶液有无沉淀 E、嗅察溶液有无异味 9、进行青霉素皮肤试验前应重点评估的内容是( )。 A、用药史和过敏史 B、意识状态与合作能力 C、目前诊断与病情 D、注射局部有无红肿硬结 E、目前心理状态与家庭经济状况 10、在无菌技术操作中，启封的无菌溶液在未被污染的情况下限用( )。 A、2小时 B、4小时 C、12小时 D、24小时 E、36小时二、填空题（每空2分，共20分）

湖南师范大学教务处

湖南师范大学教务处———————————— 处发[2009]03号关于组织2008-2009学年度第二学期第一次补考工作的通知各学院：根据《湖南师范大学学分制实施办法》的有关规定，为推进教务管理工作的高效开展，自本次补考开始，将实施“学生网上补考报名”和“补考成绩网上录入”，即学生在网上申请报名参加补考，教务办工作人员网上审核确认，补考成绩由指定教师在网上完成录入。为切实做好此项工作，本次补考具体事项安排如下，请认真组织实施。一、报名对象：上个学期（2008-2009学年度第一学期）期末课程考核不及格和期末缓考的全日制本科学生二、报名方式及时间：学生必须网上报名（网址为：http://202.197.120.43/），并进行确认。网报时间是：2月24日下午6：00至2月28日上午8：00。三、报名注意事项： 1、2月24日上午10：00以前，各开课单位上个学期所有课程期末考核成绩必须完成网上提交，否则会导致学生不能正常网上补考报名。

2、上个学期期末课程考核旷考的学生不得报名参加本次补考。 3、符合条件未报名或已报名无故不参加补考者，作自动放弃本次免费补考机会。 4、各学院于2月28日上午10：00以前到教务处考试中心核对报名情况并确认签字，过期不予受理。四、公共课程补考安排及注意事项： 1、考试课程、参考年级及考试时间安排： 2、公共课程补考准考证3月10日下午2：30-4：00由学院教务办统一到考试中心领取。五、专业课程补考事项及要求： 1、2月24日前学院教务办公布专业课程补考安排。 2、2月28日学院将专业课程补考安排表一份交考试中心。

护理三基考试题库7000题-10

护理三基考试题库7000题-10 901题目：患儿，男，8个月，阵发性的哭闹，进乳后即呕吐，曾有果酱样便一次，中上腹明显肌紧张，可触及1.5～3.0cm压痛性肿物，应考虑答案：B A:．急性肠炎 B:．肠套叠 C:．腹腔肿瘤 D:．肠扭转 E:．阑尾炎 902题目：梁先生，60岁，前日进油腻食物后始感右上腹不适，后为剧痛，并向右肩部放射，伴恶心、呕吐、畏寒、发热，尿呈浓茶色，巩膜黄染，检查：病人表情淡漠，脉搏120次/min，血压9.3/6.6kPa，应考虑答案：D A:．急性阑尾炎 B:．急性胰腺炎 C:．急性胆囊炎 D:．急性重症胆管炎 E:．急性胃肠炎 903题目：王女士，51岁，从高处坠地，两耳有淡红色血水不断流出，头痛。护理中错误的是答案：D A:．头抬高15°～30° B:．保持口腔清洁 C:．遵医嘱使用抗生素 D:．用无菌生理盐水冲洗双耳，保持局部清洁 E:．禁用鼻饲 904题目：梁先生，59岁，无痛性血尿，反复发作3个月余，应首先考虑答案：E A:．泌尿系结石 B:．泌尿系结核 C:．前列腺炎 D:．前列腺增生症 E:．泌尿系肿瘤 905题目：严先生,29岁,装修房屋违规操作,触电,电线一端与其有接触,错误的处理是答案：E A:．迅速关闭电源 B:．拔掉插座 C:．用干燥的竹竿拉开触电人身上的电线 D:．用干燥的木棍拉开触电人身上的电线 E:．用两只手去拉触电人的干燥衣服,使之脱离电源 906题目：梁女士,30岁,体重50kg,烧伤面积80%,第一个24h应补液体总量是答案：E

B:．4000ml C:．5000ml D:．6000ml E:．8000ml 907题目：梁女士,45岁,右侧乳腺发现一无痛性肿块,生长速度快,质硬,与周围分界不清,同侧腋窝淋巴结肿大,应考虑答案：B A:．急性乳腺炎 B:．乳癌 C:．乳腺囊性增生病 D:．乳腺纤维腺瘤 E:．乳管内乳头状瘤 908题目：患儿,13岁,放牛时不慎腹部被牛角戳伤,有肠管脱出,面色苍白,脉搏130次/min,血压12/8kPa（90/60mmHg）,以下处理哪项不妥答案：E A:．禁食 B:．静脉输液 C:．止痛 D:．给氧 E:．为防休克加重,将污染肠管及时回纳腹腔 909题目：为王先生行直肠指检,体位为膝胸卧位,发现肛门前方正中有一病变,应记录为答案：A A:．膝胸位6点 B:．膝胸位12点 C:．时钟6点 D:．时钟12点 E:．膝胸位9点 910题目：潘先生,45岁,左足怕冷,有麻木感,步行稍长即感左下肢肌肉抽搐,休息后自行缓解,触足背动脉搏动减弱,应考虑为答案：D A:．低血钙 B:．低血钾 C:．大隐静脉曲张 D:．血栓闭塞性脉管炎 E:．血栓性静脉炎 911题目：凌女士,38岁,胸部外伤,呼吸困难,发绀,体检发现胸壁有一约2cm长开放性伤口,随呼吸伤口处发出“嘶嘶”声响,首先考虑答案：B A:．闭合性气胸 B:．开放性气胸 C:．张力性气胸 D:．损伤性血胸

建筑工程师基础理论知识试题(卷)与答案解析

2014绿色建筑工程师基础理论知识试题一、单选题: 1、下列技术中属于节能与能源利用技术的是（）。 A.已开发场地及废弃场地的利用 B.高性能材料 C.高效能设备系统 D.节水灌溉 2、绿色建筑的“绿色”应该贯穿于建筑物的（）过程。 A.全寿命周期 B.原料的开采 C.拆除 D.建设实施 3、节能建筑就是（）。 A.低能耗建筑 B.绿色建筑 C.智能建筑 D.低碳建筑 4、可再生能源利用技术中不包括（）。 A.太阳能光热系统 B.太阳能光电系统 C.地源热泵系统 D.带热回收装置的给排水系统 5、（）侧重于从减少温室气体排放的角度，强调采取一切可能的技术、方法和行为来减缓全球气候变暖的趋势。 A.低能耗建筑 B.绿色建筑 C.智能建筑 D.低碳建筑 6、（）指根据当地的自然生态环境，运用生态学、建筑技术科学的基本原理和现代科学技术手段等, 使人、建筑与自然生态环境之间形成一个良性循环系统。 A.生态建筑 B.绿色建筑 C.智能建筑 D.低碳建筑 7、绿色建筑咨询工程师在初步设计阶段所做工作的步骤为（）。 ①进行项目的整体绿色建筑设计理念策划分析 ②进行项目目标的确认，分析项目适合采用的技术措施与实现策略 ③根据设计目标及理念，完成项目初步方案、投资估算和绿色标识星级自评估 ④向业主方提供《项目绿色建筑预评估报告》 A.①-②-③-④ B.①-③-②-④ C.②-①-③-④ D.②-①-④-③ 8、在（）阶段，绿色建筑咨询工程师将依据业主的要求，对设计部门提交的设计文件和图纸资料进行深入细致的分析，并提出相应的审核意见，给出各个专业具体化的指标化的建筑节能设计策略。

《线性代数》期末试卷 A 答案及评分标准

A卷 2015—2016学年第一学期《线性代数》期末试卷答案（32学时必修）专业班级姓名学号开课系室应用数学系考试日期 2016年1月15日

注意事项： 1．请用黑色或蓝色笔在试卷正面答题（请勿用铅笔答题），反面及附页可作草稿纸； 2．答题时请注意书写清楚，保持卷面清洁； 3．本试卷共七道大题，满分100分；试卷本请勿撕开，否则作废； 4. 本试卷正文共7页。说明：试卷中的字母E 表示单位矩阵；*A 表示矩阵A 的伴随矩阵； )(A R 表示矩阵A 的秩；1-A 表示可逆矩阵A 的逆矩阵. 一、填空题（请从下面6个题目中任选5个小题，每小题3分；若 6个题目都做，按照前面5个题目给分） 1．5阶行列式中，项4513523124a a a a a 前面的符号为【负】. 2.设1 3 5 2 4 1312010131 1--= D ，)4,3,2,1(4=i A i 是D 的第4行元素的代数余子式，则4443424122A A A A +-+ 等于【 0 】.

3．设102020103B ?? ? = ? ?-?? ，A 为34?矩阵，且()2A =R ，则()AB =R 【 2 】. 4．若向量组123(1,1,0),(1,3,1),(5,3,)t ==-=ααα线性相关，则=t 【 1 】. 5．设A 是3阶实的对称矩阵，????? ??-=1m m α是线性方程组0=Ax 的解，??? ? ? ??-=m m 11β是线性方程组0)(=+x E A 的解，则常数=m 【 1 】. 6．设A 和B 是3阶方阵，A 的3个特征值分别为0,3,3-，若AB B E =+，则行列式 =+-|2|1E B 【 -8 】. 二、选择题（共5个小题，每小题3分） 1. 设A 为3阶矩阵，且2 1||=A ，则行列式|2|*-A 等于【 A 】. (A) 2-； (B) 2 1 -； (C) 1-； (D) 2. 2. 矩阵110120001?? ? ? ??? 的逆矩阵为【 A 】． (A) 210110001-?? ?- ? ???； (B) 210110001?? ? ? ???； (C) 110120001-?? ? - ? ? ??； 110110001?? ? ? ??? .

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《服务礼仪项目二任务一 顾客至上》试卷