2016年第10期（总第149期）
——以广东省科技图书馆为例*
摘要：基于广东省区域科技创新现状，分析三类区域创新主体的信息需求特点，结合广东省科技图书馆近年
来服务广东省区域科技创新的个性化信息服务实践，提出信息服务机构助推区域科技创新，要坚持用户需求导向、嵌入科研过程、创新服务内容与产品形式以及注重沟通反馈等发展策略。
关键词：信息服务；信息需求；需求导向；区域科技创新中图分类号：G252.8DOI ：10.3772/j.issn.1673-2286.2016.10.006
魏东原，彭志平
（广东省科技图书馆，广州 510070）
* 本研究得到广东省知识产权局软科学研究项目“广东知识产权服务业助推战略性新兴产业发展模式研究”（编号：GDIP2015-G08）资助。随着区域科技创新活动的日益活跃，信息服务的重要性越来越受到相关研究者的关注。由于创新具有不可预测性和风险性，高质量、高效率的信息服务能有效防止低水平重复研究，促进创新主体间的知识流动，降低创新风险，提高创新绩效。据世界知识产权组织统计，科研人员充分利用专利情报可缩短60%—70%的科研周期，节约40%—50%的科研经费；又据美国科学基金会统计，科研人员花费在查找和消化科技资料的时间占全部科研时间的51%[1]。在当前“大众创业、万众创新”的新形势下，广东省正加快建设创新驱动发展先行省，构建创新型经济体系和创新发展新模式。信息服务机构有必要与时俱进，深入了解广东省科技创新发展趋势，准确把握创新主体的信息需求，为之提供高时效性、能嵌入科研过程的个性化信息服务，以期为区域科技和经济发展做出应有的贡献。
1 广东省区域科技创新现状
Braczyk 等首先提出“区域创新体系”概念，认为区域创新体系是由在地理上相互分工与关联的生产企业、科研机构和高等院校等构成的支持创新的区域性组织体系[2]，包括创新主体和创新资源要素。其中，创新主体
包括政府、企业、大学、科研机构和创新服务机构，创新资源要素包括人力资源、财力资源、信息资源等，这些要素相互作用共同推动区域创新体系运转[3]。区域科技创新能力是决定区域经济增长绩效和竞争力的关键因素。“十八大报告”指出：“科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置”。2015年1月，广东省委全会要求“把创新驱动发展战略作为推动广东经济结构战略性调整和产业转型升级的核心战略、总抓手”[4]。据统计，截至2015年年底，广东省区域创新能力综合排名连续8年位居全国第2，稳居第一梯队[5]。2015年广东省政府工作报告指出，区域科技创新能力不强是制约广东省经济社会发展的深层次问题，提高区域科技创新能力是广东省应对经济新常态、实现“三个定位、两个率先”的重要方式。姜文仙指出，在创新成绩的背后，科技创新效益不高、知识流动能力欠佳依然是制约广东省区域科技创新能力的主要因素[4]。
2 区域科技创新与信息服务
广东省区域创新能力的提升，从宏观科技政策的制定、产业布局优化到微观层面研究机构、企业等创新主
体的科研活动过程，都离不开高质量信息的获取与利用。信息对区域科技创新的作用可以归纳为三点[1]：（1）对区域创新主体科研过程的支撑作用。科研人员通过阅读、吸收前人的研究成果，提高研发起点，避免重复研究并激发创新思维。（2）对区域创新主体获取竞争优势的能动作用。科研人员通过信息了解所在行业领域的全球发展态势，及早发现领域研究热点或空白点，掌握竞争对手关键技术的知识产权战略和市场动态等，有助于提前布局竞争策略。（3）优化科技创新决策，提高区域创新绩效。信息为决策者提供全球最新的科技政策规划、科技发展战略、企业经营管理方法等，为科技创新战略的制订提供决策依据。创新主体间通过信息、知识的溢出、扩散、吸收、转化，实现知识或技术的扩散、互补和共享，进而共同作用，提升区域创新绩效[6]。
发达国家对信息的利用尤为重视。欧盟于2005年启动欧洲创新（Europe INNOVA）信息服务平台，通过欧盟25个成员国的300余家科技企业、研发机构和信息服务部门的合作，为行业创新提供全方位的研发组织与信息支撑服务[7]，并逐步建立起联盟区域内促进知识创新的信息保障制度，从体制改革、扩大对外合作和强化自主服务等角度对其服务体系进行完善；美国国家科学基金委员会联合国会图书馆、国家技术与标准研究所等组织于2001年开始共同资助数字图书馆联盟研究和应用实践、智能信息系统集成管理等重大项目，确立面向科学研究与发展的信息服务平台共建模式[8]；加拿大科学技术信息研究所、国家图书档案馆为当地的政府部门、研究机构和中小企业提供信息情报服务，注重为中小企业提供全生命周期过程的竞争情报、产业创新、知识产权战略等信息服务[9]。
从文献调研结果来看[10-11]，广东省、浙江省等主要通过建立区域科技文献共建共享平台，结合各级科技情报研究机构、图书情报机构等为创新主体提供信息服务的方式，助推区域创新发展。国内运作较成熟的有上海研发公共服务平台[12]，广东省则包括广东省科技文献共享平台、广东省知识产权公共信息综合服务平台、广东省中小企业公共服务平台、广东省科技金融综合服务中心等。平台较好地集成区域研发资源，提供专业技术、创业孵化、技术转移、竞争情报等综合信息服务，促进科技资源在区域范围内的高效配置和共享利用。就单个图书情报机构而言，则主要是结合机构本身的资源优势及服务对象的特点和需求，开展个性化的信息服务。比如深圳大学城图书馆（深圳市科技图书馆）面向大学城师生、企业职工和科研人员，强化情报分析和企业服务功能，为之提供科技查新、专利检索与咨询、竞争情报咨询等全方位的信息服务；广东省科技图书馆面向省属科研机构、科技型企业和科技管理部门，承担50余项技术/产业专利情报分析、行业态势监测、机构竞争力、创新能力分析等任务，为委托用户解决信息利用方面的燃眉之急。近年来，广东省科技情报研究所近年来结合广东省政府相关部门加快专业镇转型升级的要求，与广东省东莞市横沥镇共建专业镇联合研究中心，为横沥镇转型升级提供科技战略决策服务，为广东省政府各部门、企业及相关服务平台提供科技政策咨询、科技信息及文献咨询、科技查新、科技宣传推广等各类咨询服务[13]；广东省农业科学院农业经济与农村发展研究所为广东省各级政府主管部门制定农业政策提供决策依据，为农业企业和农民合作组织发展提供咨询，为农村信息化建设提供科技支持；广东省医学学术交流中心依托广东省医学重点专科学科服务平台，为科研人员和决策者提供专业化的学科信息服务，使医学特色学术信息资源得以充分揭示和便捷利用；广东省知识产权研究与发展中心则建立全省知识产权公共信息综合服务平台，开展国内外知识产权发展动态研究，为政府决策提供依据，为重大经贸、投资和技术转移等活动提供知识产权分析。
3 区域科技创新主体信息需求特点
信息服务以社会经济、科技发展需求为出发点和根本推动力。国家“十三五”规划对广东创新发展的定位是建设科技、产业创新中心。广东省作为全国重要的制造业基地，产业链齐全，配套完善，市场发育成熟，对外开放水平高，科技成果转化能力强。面向广东科技、产业创新发展开展信息服务，需要准确把握创新主体的信息需求特点。现将广东区域创新体系中三类主要创新主体的信息需求特点进行归纳。
3.1 科研机构的信息需求特点
广东省省属科研机构是广东区域创新体系的核心组成部分之一，承担知识创造、技术研发和人才培养等基础研究任务。其创新信息需求具有范围广、内容深、全面准确、阶段性等特点。对于科研机构领导或科研项目管理者而言，较关注科技政策、法规、科技管理经
面向广东区域科技创新的信息服务实践探索——以广东省科技图书馆为例魏东原，彭志平
2016年第10期（总第149期） 9
验、国内外科研团队、最新科技进展等宏观科技信息；对于科研人员而言，关注点侧重在其研究领域内的科技进展、与项目/课题研究直接相关的科技动态以及相关的政策、金融、市场等信息。从科研进程角度看，在预研阶段，科研机构的信息需求集中于科研项目的可行性和新颖性论证，即项目的实施意义、国内外研究进展、项目成员经历、研究难点和创新点等；在研究中期阶段，科研人员尤为关注能促进科研顺利开展执行的相关信息，如新产品开发所需的材料来源、制备合成工艺的借鉴等；在鉴定阶段，信息需求的重点是创新成果在国内外的新颖程度和先进程度，创新成果产业化的途径和可能产生的效益等[14]。
3.2 研发型企业的信息需求特点
研发型企业处于广东区域创新体系的中心位置，是创新活动的活跃主体，承担着将创新成果直接转化为生产力的任务。从广东省“三来一补”发展历史看，企业“缺芯少核”现象非常普遍，亟需先进科技的武装。企业信息需求具有应用性、多样性、市场性以及便捷性等显著特点。应用性表现在企业对成果转化应用过程、创新构思激发产生及成果推广扩散过程所涉及的信息尤为关注；多样性表现在企业对市场信息、行业动态信息、政策信息、技术信息以及竞争对手信息表现出密切的关注；便捷性体现在企业虽然具备较多的信息来源渠道，但更倾向于从其用户/顾客、供应商等市场反应灵敏度高的地方获取最新资讯。企业信息需求对信息机构的服务要求呈现及时性、快捷性、行业指向性、研究性及有偿性等显著特点。其中，研究性是指企业深受信息分析缺乏深度以及海量信息筛选之苦。企业在数量上并不缺乏信息，但在质量上，缺乏具有深度分析和指导建议的情报型产品[6,15]。
3.3 政府科技管理部门的信息需求特点
政府是区域创新体系的主导者，发挥宏观调控与配置的作用。通常从法律、经济、文化等维度来营造良好的制度环境、经济环境和信用环境，引导创新主体间的互动与合作。“十八大报告”进一步强调，要“坚持科学决策、民主决策、依法决策，健全决策机制和程序，发挥思想库作用”。广东省各级政府科技管理部门通过建立决策咨询机构，或借助专业的咨询公司、信息服务机构的服务来辅助重大科技决策。决策咨询的作用在于为决策者提供科学预测、提出或检测决策方案、评估决策效果等。总之，广东省政府科技管理部门对科技政策、重大科技事件以及科技态势等宏观信息具有较高需求度；对纵向历史信息及横向对比信息、市场信息、决策效果分析等内容也有相当的关注度。其信息需求特点表现为时效性、可靠性、全面性和创新性等[16-17]。
4 广东省科技图书馆服务区域科技创新的实践探索
面向科技与产业创新发展的信息服务，由科技信息服务机构、经济信息服务机构和相关的社会机构承担[18]。广东省科技图书馆是华南地区最大的综合性研究型公共科技图书馆。2015年6月28日，广东省委组建新的广东省科学院，整合原广东省科学院、广东省工业技术研究院及省内多家科研院所资源，现下辖骨干院所22家。广东省科技图书馆借此整合原广东省工业技术研究院工业发展战略研究中心和工业信息化促进中心，组建成广东省科技图书馆/广东省科技信息与发展战略研究所（简称粤科图），正式成为广东省科学院“智库与服务”板块的重要组成单元，并被赋予服务政府科技决策的新职能。借此契机，粤科图进一步领会广东省委、省政府关于建设推进经济结构战略性调整和产业转型升级的战略意图，全面贯彻广东省科学院打造创新驱动发展枢纽型高端平台的战略部署，以支撑广东省技术与产业创新发展为目标，面向科研、面向决策，大力推进知识服务，满足广东省区域科技创新对信息的迫切需求。
4.1 合理谋划、布局发展
第一，粤科图明确其信息服务目标是建设广东省重点产业技术分析与战略决策支撑平台。服务领域涵盖生物与健康、材料与化工、资源与环境、装备与制造、电子与信息等广东省近年来主要的战略性新兴产业。第二，在工作机制和制度建设方面，实行馆内层级管理及协同合作机制，吸取国内外专业图书馆先进的管理经验，建立全国一流的管理模式。第三，在信息资源保障及情报分析工具建设方面，截至2015年年底，建成以数字化科技文献为主、普及性书刊为辅、面向广东省重点行业领域的科技文献保障基地，在原有的可使
2016年第10期（总第149期）40
用的170多个数据库的基础上，陆续引进PQD、TDA、Innography、incoPat等大型数据库及情报分析平台/工具。第四，在人才队伍建设方面，将原信息咨询部与情报部合并成为信息情报部，将生物医药、化学、经济、机械工程与自动化等学科背景的人才与图书情报领域专业人才进行优势互补。除加大领军人才的引进力度，还不断选派业务骨干外出参加培训、进修及会议交流。第五，在平台建设方面，积极与广东省内其他信息服务机构交流、合作，通过共建科技文献共享平台等方式，共同推进广东区域信息资源与服务体系的完善。
4.2 用户需求导向下的个性化信息服务实践
4.2.1 面向科研机构
据《广东统计年鉴（2015）》最新数据（截至2014年年底）显示，广东省研究机构中科学研究与技术开发机构共189家，研究与实验发展（R&D）活动人员15 897人，是广东省区域科技创新的一支重要研发力量[19]。粤科图自20世纪80年代初，开始陆续为广东省科研机构提供信息服务，馆领导充分重视，多次率队前往科研机构调研信息情报需求，与科研机构领导接洽，签署合作协议，畅通合作渠道。从提供的个性化服务内容看，最初为科研机构提供科技论文代查代检、专题情报服务，随后扩展到科技查新、科技论文引证检索服务，继而深入拓展到学科态势分析、产业技术情报服务以及知识产权服务等，在服务范围和服务深度上都有长足发展；从服务平台建设方面看，粤科图充分利用隶属于广东省科学院以及与中国科学院长期合作的背景，为广东省的科研院所服务，为广东省生物资源应用研究所、广州地理研究所等单位建立“研究所个性化信息服务平台”，在遵守知识产权法律的前提下，将资源与个性化服务以最便捷、高效的方式服务到所。近5年来，粤科图累计为广东省微生物研究所、广东省生态环境技术研究所、广东省生物资源应用研究所以及广东省生物工程研究所等科研机构提供信息情报服务2 000余项；为广东省省属科研机构的项目立项、成果鉴定等提供文献依据；为科研用户在申报院士、杰出青年、国家自然科学基金、课题组报奖、职称评定等方面提供客观、权威的检索证明。其中，为广东省生态环境技术研究所完成的“农业重金属污染阻隔和钝化技术与材料研发”立项查新咨询报告，从科技文献、专利、标准和成果等多维度分析该技术领域的国内外研究进展，为广东省生态环境技术研究所成功申报2016年“国家重点研发计划”专项项目提供重要参考依据。
4.2.2 面向研发型企业
据《广东统计年鉴（2015）》最新数据显示，广东省研究机构中有企业研究机构3 930个，研究与实验发展（R&D）活动人员544 906人[19]，是广东区域科技创新系统中最为活跃的群体。企业以营利为目标，讲求低价、实用、高效，对应用性与实践性的知识与技术有强烈需求。但受成本所限，企业通常不倾向于成立专门的信息部门或购买价格不菲的国内外数据库。粤科图结合企业在不同创新阶段信息情报需求特征，有针对性地开展专题情报、科技查新、企业创新动态监测、产业技术情报服务及知识产权服务等个性化信息情报服务。如广东生益科技股份有限公司，是我国最大的覆铜板上市企业，十分重视知识产权保护、技术及战略信息研究，重视对信息情报的搜集和利用。粤科图通过构建“企业创新发展态势监测系统”、合作产业技术情报研究课题、定期提供监测快报等形式，为该企业在新产品开发的前期调研、中期开发的高层决策中提供及时高效的情报支撑。近年来，粤科图累计为多家广东省研发型企业提供专题情报服务、科技查新、论文引证检索、企业创新动态监测和产业技术情报分析等服务近2 000项。在服务企业过程中，粤科图注重前期充分地沟通洽谈，准确把握企业当前亟需解决的问题，结合自身资源、人才优势，建立快速反应机制，实现科学数据、专家智慧、情报分析方法的有机结合，为企业的创新发展提供实在、便捷、高效的信息情报支撑。
4.2.3 面向政府科技管理部门及省内科研人员
针对政府科技管理部门对信息情报服务高时效性、可靠性、全面性和创新性等要求，粤科图及时打造技术与产业创新信息综合集成平台，其服务对象主要是广东省科学院决策层及广东省科研管理的领导。平台面向广东省先进制造业、现代服务业和战略新兴产业构建信息跟踪、监测与分析矩阵，提供针对广东省重点发展或前瞻布局的若干重要产业的深度分析与布局建议。计划至2020年建成为华南领先、全国一流，并在国际上有重要影响力的技术与产业创新分析研究与决策辅助机构。
面向广东区域科技创新的信息服务实践探索——以广东省科技图书馆为例魏东原，彭志平
2016年第10期（总第149期）41
此外，粤科图通过多种渠道介入面向地方政府的决策咨询，如广州市科技局软科学研究项目“英国技术创新模式在广州应用的可行性研究”“广东省知识产权局软科学研究专项”“广东省电子商务产业知识产权保护策略研究”等[20]。针对广东省科研人员即时性、分散性的科研文献需求，粤科图通过虚拟参考咨询与原文传递系统、阵地咨询服务等方式来满足其信息需求，节省科研人员宝贵的时间、精力，得到高度的认可和赞赏。
5 信息服务机构助推区域科技创新的发展策略
近10年来，广东区域科技创新发展不断迈上新台阶，取得可喜成绩，直接带动创新主体对信息服务需求的增长。对广东省的信息服务机构，尤其是对于长期只重视信息资源建设而忽视信息服务的图书情报机构而言，需要从思想观念上转变意识，“变藏为用”，积极主动地融入区域创新发展的时代洪流。首先，要结合机构自身的性质、职能定位和资源优势，制定目标清晰的信息服务目标和任务；其次，要坚持用户需求导向，按照不同创新主体对信息情报及其服务的需求特点，有的放矢地策划合作方式和服务内容，以优质的产品和服务树立品牌形象；再次，要结合信息工作人员及服务对象所在领域专家的力量，以项目合作或定期提供产品等形式嵌入科研过程，不断创新服务形式；最后，信息服务机构要注重用户对信息服务产品的反馈，保持与服务对象的密切沟通，逐步摸索建立相关的反馈评价机制。
参考文献
[1] 向洪,曹如中.推进我国科技情报工作的创新思考——基于科技情报与
科技创新互动关系[J].科技管理研究,2012,32(3):1-3,30.
[2] BRACZYK H J,COOKE P,HEIDENREICH M. Regional innovation system:
the role of governance in a globalized world[M].London: Routledge,1998. [3] 孙艳艳,吕志坚,王晓迪,等.日本区域创新政策的案例分析研究——以日
本首都圈为例[J].科学学与科学技术管理,2016(6):88-98.[4] 姜文仙.广东省区域科技创新能力评价研究[J].科技管理研究,
2016(8):75-79, 86.
[5] 广东区域创新能力连续8年稳居全国第一梯队[EB/OL].(2016-02-16)
[2016-07-26].https://www.doczj.com/doc/651164517.html,/HTML/kjdt/gdkjdt/1455612610314- 5438803353942099144.html.
[6] 余以胜,赵浚吟,陈必坤,等.区域创新体系中创新主体的知识流动研究[J].
情报理论与实践,2014,37(7):59-63.
[7] 胡昌平,张敏.欧盟支持行业创新的信息服务平台实践及其启示[J].图书
馆论坛, 2007(6):187-191.
[8] 瞿成雄.跨系统知识创新信息保障平台构建与服务组织研究[D].武汉:
武汉大学,2012.
[9] 宋新平,李翠娟,赵广凤.国外的企业信息情报服务研究进展分析及启
示[J].情报杂志,2012(7):81-85,109.
[10] 程卫萍,胡芒谷.区域科技信息(情报)机构服务科技创新现状及分
析——以浙江省为例[J].科技通报,2014(5):206-212.
[11] 罗秀豪.科技情报促进区域自主创新的新实践——广东省科学技术情
报研究所为地方经济发展提供情报服务纪实[J].中国信息导报,2006
(4):8-10.
[12] 上海研发公共服务平台.动态[EB/OL].[2016-07-26].https://www.doczj.com/doc/651164517.html,/.
[13] 潘慧.奉智献谋“所镇”合作显身手——专访广东省科学技术情报研
究所副所长张伟良[J].广东科技,2013(13):55-58.
[14] 徐仕敏.科研机构创新的信息需求及其满足[J].图书情报工作,
2001(8):36-39,66.
[15] 冯根尧.区域创新体系的运行机制及构成要素分析[J].广西社会科学,
2006(7):40-43.
[16] 陈金德,黄兰芳,蒋玉涛.关于完善广东省政府重大科技决策咨询工作
机制的建议[J].广东科技,2014(16):1-3.
[17] 林素絮.政府决策信息咨询服务机构模式研究[D].广州:华南师范大
学,2007.
[18] 胡昌平,漆贤军,邓胜利.创新型国家的信息服务体制与信息保障体
系构建(1)——我国科技与产业创新信息需求分析[J].图书情报工作,2010(6):6-9.
[19] 广东统计年鉴2015.17-12研究与试验发展(R&D)基本情况[EB/OL].
[2016-07-26].https://www.doczj.com/doc/651164517.html,/tjnj/2015/directory/content.
html?17-12.
[20] 李定强,魏东原,张虹鸥,等.发挥综合资源优势打造一流科技智库——广
东省科学院推进智库建设的实践探索[J].智库理论与实践,2016(3):73-77.
2016年第10期（总第149期）42
2016年第10期（总第149期）4
作者简介
魏东原，男，1964年生，博士，广东省科技图书馆馆长，研究馆员，研究方向：科技战略情报及产业技术分析，E-mail ：weidongyuan@https://www.doczj.com/doc/651164517.html, 。
彭志平，女，1980年生，硕士，副研究馆员，研究方向：信息咨询、科技查新、专利信息服务，E-mail ：ppzhi2008@https://www.doczj.com/doc/651164517.html, 。
The Practice of Information Services Oriented Guangdong Regional S&T Innovation:
Taking Science and Technology Library of Guangdong for Example
WEI DongY uan, PENG ZhiPing
(Science and Technology Library of Guangdong, Guangzhou 510070, China)
Abstract: Based on the status of Guangdong regional S&T innovation, the article analyzed the characteristics of three main innovation subjects' information needs. Combined with practice of the S&T Library of GD, the authors put forward some countermeasures to improve the information institutions' ability, such as requirement-oriented, scienti ?c research procedure embedding, etc.
Keywords: Information Service; Information Needs; Needs Oriented; Regional S&T Innovation
（收稿日期：2016-08-30
）
面向广东区域科技创新的信息服务实践探索——以广东省科技图书馆为例
魏东原，彭志平
（兰州商学院网络中心 甘肃 兰州 ７３００２０） 陈 臣 图书馆个性化智慧服务体系的构建 １ 前 言 目前，大数据时代已经来临。全球著名咨询公司麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务的职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运 用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” ［１］ 此外，全球复杂网络研究权威巴拉巴西在《爆发》一书中 写到：“人类行为的９３％是可以预测的。”［２］因此，企业可通 过对海量的用户资源和数据进行采集、处理、分析和判断，准确预测用户的需求和服务模式变化趋势，为用户提供高效、精确、经济和便捷的服务。 随着大数据时代的到来，大数据资源已成为图书馆生产力的重要组成部分。图书馆通过对读者行为数据的采集、存储、处理和分析，可准确预测读者的行为特征和需求变化，科学调度和分配图书馆服务资源，不断提高读者个性化服务的价值属性和扩展延伸空间。此外，对读者行为的大数据分析，也是图书馆深入了解读者阅读体验和识别读者服务期望、制订可靠的读者服务和ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，客户关系管理）策略、有效保证读者ＱＯＳ（Ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ Ｓｅｒｖｉｃｅ，服务质量）和阅读满意度的关键。 ２ 读者行为大数据资源的特点和构成 图书馆读者行为大数据资源主要由服务系统监控设备、传感器网络系统、读者行为采集终端和其他监控设备采集，数据具有海量（Ｖｏｌｕｍｅ，数据量已经接近ＥＢ或ＺＢ量级）、类型繁多（Ｖａｒｉｅｔｙ，包括系统日志、视频、音频、图片、地理位置等信息）、价值（Ｖａｌｕｅ）和处理速度快（Ｖｅｌｏｃｉｔｙ）的４Ｖ特点。其次，由于读者群整体数量十分庞大，图书馆读者群行为大数据资源总量呈现快速递增的特点。但是，读者个体行为数据则呈现数据量小、行为活动具有复杂性、间断性和重复性的特点，且不同读者之间的行为关系具有较强的独立性和较小的相关性［３］。 依据读者行为的特点、作用对象和时效性划分，图书馆读者个体行为数据可分为读者的行为日志信息、在线交互行为数据、读者社会关系与行为数据、阅读终端设备数据４个部分。读者的行为日志信息主要由用户读者访问图书馆网站、阅读内容搜索引擎日志、读者阅读浏览日志、读者注册的个体特征数据、服务环境数据等组成，该数据具有海量、实时性、低价值密度和高数据噪音的特点。在线交互行为数据主要由图书馆在服务过程中读者个体的运动 ［摘 要］ 图书馆读者行为大数据具有海量、类型繁多、价值和处理速度快的特点，因此，图书馆应基于读者行为大数据分析来构建图书馆个性化智慧服务体系。图书馆在构建该服务体系时应注意以下几个方面：从读者行为分析数据中发现读者需求及其变化趋势；提高读者大数据阅读活动的个性化服务水平；实现基于大数据的个性化服务定制；为读者提供基于读者行为分析的智慧阅读服务；保护读者隐私安全；协助图书馆实现基于读者行为大数据分析的精准营销。 ［关键词］ 读者行为 大数据分析 图书馆 智慧服务体系［中图分类号］ Ｇ２５０．７６ ［文献标识码］ Ｂ ［Ａｂｓｔｒａｃｔ］ Ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｈａｖｅ ｆｏｕｒ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ ｖｏｌｕｍｅ， ｔｈｅｖａｒｉｅｔｙ， ｔｈｅ ｖａｌｕｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｖｅｌｏｃｉｔｙ， ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ， ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｈｏｕｌｄ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ． Ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｈｏｕｌｄ ｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎ ｔｏ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ａｓｐｅｃｔｓ ｉｎ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｉｓ ｓｅｒｖｉｃｅ ｓｙｓｔｅｍ： ｆｉｎｄｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｍａｎｄ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅｔｒｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｆｒｏｍ ａｎａｌｙｓｉｓ ｄａｔａ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ ， ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄｓｅｒｖｉｃｅ ｆｏｒ ｂｉｇ ｄａｔａ ｒｅａｄｉｎｇ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ， ａｃｈｉｅｖｉｎｇ ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎｂａｓｅｄ ｏｎ ｂｉｇ ｄａｔａ， ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒａｎａｌｙｓｉｓ， ｐｒｏｔｅｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｐｒｉｖａｃｙ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ， ａｎｄ ａｓｓｉｓｔｉｎｇ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｔｏ ａｃｈｉｅｖｅ ｔｈｅ ｐｒｅｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ． ［Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ］ Ｒｅａｄｅｒ ｂｅｈａｖｉｏｒ； Ｂｉｇ ｄａｔａ ａｎａｌｙｓｉｓ；Ｌｉｂｒａｒｙ； Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｓｙｓｔｅｍ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｔｈｅ Ｌｉｂｒａｒｙ ［文章编号］ １００４－３２５Ｘ（２０１４）１１－００３７－０５ ２０１４（１１） 服务研究
人文关怀在广东省立中山图书馆的体现和思考 广东省立中山图书馆胡振锦510110 [摘要]从人文关怀的内涵出发，论述了公共图书馆的建筑、读者服务工作、馆员三方面人文关怀的意义及具体表现，说明了公共图书馆的人文关怀对图书馆工作的发展起到积极的推动作用。 [关键词]公共图书馆；人文关怀 人文关怀的基本含义是指“对人的生存状况的关注．对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放和自由的追求等等”。具体到图书馆而言．人文关怀则表现为在图书馆的工作实践和理论研究中体现以人为本的思想．以及图书馆在满足人的信息知识需求．实现人的价值，促进人的发展过程中所起到的积极作用。 随着人类文明的进步和社会的发展，在关注经济权利的同时．受教育权和文化权利成为社会关注的焦点。公民文化权利的最基本要求是享受文化成果的权力．其中包括对图书馆等基本文化场馆的利用。从公民文化权利获得的角度来考虑，图书馆是知识信息的集散中心．是公民文化信息权利能够实现的平台。这些与图书馆的人文关怀密不可分。人文关怀是以人为本．强调人的价值和尊严．重视对人的关爱．完善人的心灵．提升人的境界，激发人的主观能动性和创造性。公共图书馆是一个城市文化的标志性建筑．是通过把纳税人的金钱用于信息加工、整理与保存，并免费向公众开放的公益性文化事业机构。在这里，每个社会成员都享有图书馆特有的人文关怀。人文关怀贯穿于图书馆始终，是公共图书馆人文精神的具体表现。 1.我国公共图书馆在体现人文关怀方面走过弯路 在我国．由于历史原因，在很长一段时间里，整个社会的人文精神都受到了严重的破坏．公共图书馆也不例外。上世纪80年代以来．又由于计划经济向市场经济的转化过程，人们的观念和图书馆经费匮乏等原因，致使公共图书馆在人文关怀方面走了很多弯路，至今仍留下了许多不良遗患，严重影响图书馆的公众形象和社会功能。表现在如下几个方面： (1)从全国范围来看，由于我国地域经济发展的不平衡，表现在东部沿海开放城市或大城市公共图书馆发展快、中西部城市或中小城市公共图书馆发展较慢。导致东部民众整体享有或利用图书馆权利和资源远远优于中西部地区。 (2)公共图书馆服务主体的权利得不到平等的尊重。在很长的一段时间里，我国的公共图书馆强调为某某阶级服务，或者将读者划分等级，在办证和借阅时设置种种障碍。 (3)公共图书馆对不同阶层、不同程度读者服务不平衡。能阅读常规读物和需要常规服务的读者很容易利用图书馆资源，而有特殊需要和服务的读者，如阅读能力相对较弱的人士、少数民族，残障人士，外国人可利用资源较少。 (4)公共图书馆服务“书本位”大于“读者本位”。长期以来．没有把读者其需
广东省技工教育示范基地首期工程利用世行贷款新建图书馆 中空调设备采购 合同书 合同编号：__________ 甲方（采购人）：广东省轻工业高级技工学校 乙方（供应商）：_______________________
合同协议书 采购人广东省轻工业高级技工学校（以下称甲方）与供应商_____ __（以下称乙方）依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、行政法规、部门规章、地方性法规和规章，以及国家和广东省、广州市关于广东省技工教育示范基地首期工程利用世行贷款新建图书馆中空调设备采购的有关文件，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就广东省技工教育示范基地首期工程利用世行贷款新建图书馆中空调设备采购事宜，经协商一致，订立本合同。 1、工程内容 1.1 本合同标的为广东省技工教育示范基地首期工程利用世行贷款新建图书馆中空调设备采购。 1.2 供货范围：本合同项下的设备供货范围见合同附件。但最终的供货数量、规格及安装尺寸以甲方及设计、安装单位的一致确认为准。 1.3 乙方应对本合同项下其承担的全部工作实施有效管理，以确保工程进度符合合同附件的要求。 1.4 交货期要求：从收到进场通知之日起计；依照工程实际进度，配合工程供货，90天完成供货及安装并 通过验收。 2、合同价格 2.1 合同总价：包括①合同货物费、○2质量保证期内备品备件、专用工具和易耗品费。 （人民币）大写(￥)。 2.2本合同总价包括了指为完成该货物及随机配件所需的材料、生产、供货、包装、运输（含二次运输）、装卸、仓储、保管、落地交货、设计联络、配合费、相关服务（是指货物整机的组装成型及就位放置）、调试（是指货物的单机调试及与配合其他相关系统的调试）、配合系统联合调试、验收（包括政府有关单位的验收，货物到现场由招标人及监理单位联合负责验收,对验收不合格产品进行更换，直至验收合格所产生的一切费用）、配合系统试运行（含安装材料）、培训、质保期内维修、验收后的移交、结算、缺陷修复、按承诺提供质量保证期服务的人工和材料费用以及保险、税费、管理费、利润、合同明示或暗示的所有一般风险、责任和义务的费用和由于本项目性质的特殊性对供货期造成影响所需发生的一切相关费用。 合同总价为乙方完成合同约定之系统功能所提供的全部货物及服务的价格，价格清单中没有出现的货物和服务，但被确定为乙方为完成系统功能所必须的，乙方应免费提供（设计变更除外）。
附件2 2019年度广东省科学技术奖-技术发明奖受理项目清单序号项目名称完成人名单提名单位提名等级农林养殖专业评审组F011 1优质肉鸡效率育 种关键技术开发 与应用 罗成龙（广东省农业科学院动物科学研究所） 瞿浩（广东省农业科学院动物科学研究所） 舒鼎铭（广东省农业科学院动物科学研究所） 王艳（广东省农业科学院动物科学研究所） 马杰（广东智威农业科技股份有限公司） 陈鹏（广东智威农业科技股份有限公司） 王劼（广东省农业科学院动物科学研究所） 李莹（广东省农业科学院动物科学研究所） 刘天飞（广东省农业科学院动物科学研究所） 徐斌（广东省农业科学院动物科学研究所） 计坚（广东省农业科学院动物科学研究所） 严霞（广东省农业科学院动物科学研究所） 黄爱珍（广东省农业科学院动物科学研究所） 邹娴（广东省农业科学院动物科学研究所） 蔡曼珊（广东智威农业科技股份有限公司） 广东省农业科 学院 一等奖 2优质家禽羽毛成 熟性分子标记辅 助选择技术的应 用 李华（佛山科学技术学院） 于辉（佛山科学技术学院） 李培周（佛山科学技术学院） 谭淑雯（佛山科学技术学院） 张正芬（广东天农食品有限公司） 胡拥军（广东天农食品有限公司） 邝智祥（广东爱健康生物科技有限公司） 景栋林（佛山科学技术学院） 方桂军（佛山科学技术学院） 姜慧绘（佛山科学技术学院） 赵海全（佛山科学技术学院） 黄得纯（佛山科学技术学院） 杨映（佛山科学技术学院） 沈峰（广东天农食品有限公司） 佛山市科学技 术局 一等奖
3淡水池塘环境生 态工程调控与尾 水减排关键技术 及应用 谢骏（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 刘兴国（中国水产科学研究院渔业机械研究所） 程香菊（华南理工大学） 李志斐（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 刘汉生（广州市农业技术推广中心） 王广军（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 郁二蒙（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 余德光（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 张凯（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 龚望宝（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 潘厚军（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 符云（广东省渔业技术推广总站） 蒋天宝（广州市农业技术推广中心） 夏耘（中国水产科学研究院珠江水产研究所） 桑朝炯（广州先得生物技术有限公司） 广州市科学技 术局 一等奖 4轻量化水果采摘 视觉机器人关键 技术 邹湘军（华南农业大学） 王红军（华南农业大学） 熊俊涛（华南农业大学） 唐昀超（仲恺农业工程学院） 李兰云（广东若铂智能机器人有限公司） 陈燕（华南农业大学） 林桂潮（华南农业大学） 彭红星（华南农业大学） 陈明猷（华南农业大学） 黄矿裕（华南农业大学） 广东省教育厅 (省委教育工作 委员会) 二等奖 5新型环保络合工 艺全水溶肥料的 关键技术研究与 应用 曹向东（深圳溉朴农业科技有限公司） 黄飞宇（深圳溉朴农业科技有限公司） 曹连川（深圳溉朴农业科技有限公司） 深圳市科技创 新委员会 二等奖 6胡椒鲜果高效脱 皮工艺及配套装 备 张园（中国热带农业科学院农业机械研究所） 李明福（中国热带农业科学院农业机械研究所） 韦丽娇（中国热带农业科学院农业机械研究所） 邓怡国（中国热带农业科学院农业机械研究所） 李明（中国热带农业科学院农业机械研究所） 李玉林（中国热带农业科学院农业机械研究所） 葛畅（中国热带农业科学院农业机械研究所） 罗文扬（中国热带农业科学院南亚热带作物研究所） 陈雄庭（中国热带农业科学院热带生物技术研究所） 张晓红（湛江市麻章区仓龙农业技术服务中心） 湛江市科学技 术局 二等奖
大学图书馆个性化服务创新体系设计 摘要：阐述了对大学图书馆知识的高度集成、学科 之间的交互创新体系设计和当代的网络服务密切结合的崭 新服务模式，使大学图书馆的服务方式更加人性化、全面化、个性化、智能化。 关键词：高校图书馆；个性化服务；网络环境；创 新体系设计 一、前言 个性化信息服务是高校图书馆信息服务的发展方向。自1997年以来，在美国、加拿大、新加坡等国家都相继开发了自己的网络个性化服务，并取得了良好的效果，如美国的北卡罗莱纳州大学图书馆、南加州大学图书馆、康耐尔大学图书馆等都建立了My library系统，创造出了一种前所未有的 服务方式，带来了服务观念的改变。与发达国家相比，我国图书馆个性化信息服务目前正处于探索阶段，从整体上来说，国内图书馆起步较晚，应用水平较低，服务形式单一，深层次的个性化服务有待于进一步挖掘开发。目前越来越多的国家正在积极地研究和应用基于互联网支持的个性化信息服 务所需要的技术。随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展，以往简单的群体式的信息服务模式已很难有较大的
发展空间，载体的多元化与信息资源的迅猛增大，致使满足用户信息需求的效率与增强信息资源分布的有序性之间的 矛盾日益加剧，用户获得信息的主要障碍已从空间性障碍转变为选择性障碍，这种需求的变化，迫使高校图书馆信息服务工作增大个性化服务成份，以交互性、专业性、智能性为特点的个性化信息服务模式已成为今后高校图书馆信息服 务的发展方向。个性化信息服务将大大提高图书馆的服务质量和资源的使用效益。 二、个性化服务概述 所谓图书馆的个性化服务从广义来看，一切图书馆提供的一切基于知识资源的服务都是知识服务，而且实质上也是个性化服务。因为图书馆所面对的用户是不同的，而对于不同的用户必然提供不同的服务，综合现有各大图书馆的服务模式总结归纳为以下几个个性化服务特点：以用户为中心的用户中心性服务模式，以学科研发为中心的知识性服务模式，有针对性和目的性的主动性服务模式，方便与用户交流沟通的互动性服务模式等等。 随着信息技术的飞速发展，图书馆的馆藏资源日益丰富，各种数据库资源、网络信息资源雨后春笋般地占领了图书馆的信息主市场，成为图书馆最有实力的信息资源。由于信息资源的海量存在，广大用户的需求更广泛化、专业化、垂直化，于是就催生了“图书馆个性化服务”这一崭新的服务理
广东省公共图书馆具体情况3年数据分析报告2019版
序言 广东省公共图书馆具体情况数据分析报告旨在运用严谨的数据分析，以更为客观、真实的角度，对广东省公共图书馆具体情况进行剖析和阐述。 广东省公共图书馆具体情况数据分析报告同时围绕关键指标即公共图书馆 机构数量，公共图书馆从业人员数量，公共图书馆总藏量，人均拥有公共图书馆藏量，公共图书馆有效借书证数量，公共图书馆总流通人次，公共图书馆书刊文献外借人次等，对广东省公共图书馆具体情况进行了全面深入的分析和总结。 广东省公共图书馆具体情况数据分析报告知识产权为发布方即我公司天津 旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 广东省公共图书馆具体情况数据分析报告可以帮助投资决策者效益最大化，是了解广东省公共图书馆具体情况的重要参考渠道。报告中数据来源于中国国家统计局等权威部门，数据客观、精准。
目录 第一节广东省公共图书馆具体情况现状 (1) 第二节广东省公共图书馆机构数量指标分析 (3) 一、广东省公共图书馆机构数量现状统计 (3) 二、全国公共图书馆机构数量现状统计 (3) 三、广东省公共图书馆机构数量占全国公共图书馆机构数量比重统计 (3) 四、广东省公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、广东省公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、广东省公共图书馆机构数量同全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动对比分析6 第三节广东省公共图书馆从业人员数量指标分析 (7) 一、广东省公共图书馆从业人员数量现状统计 (7) 二、全国公共图书馆从业人员数量现状统计分析 (7) 三、广东省公共图书馆从业人员数量占全国公共图书馆从业人员数量比重统计分析 (7) 四、广东省公共图书馆从业人员数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、广东省公共图书馆从业人员数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国公共图书馆从业人员数量（2016-2018）统计分析 (9)
广东省图书资料专业副研究馆员资格条件 评定标准：图书资料专业副研究馆员须具有较广博的科学文化知识，系统掌握图书馆学、情报学基础理论和专业技能掌握国内外图书资料专业的发展动态；具有较强的科研能力和较丰富的专业工作经验，能运用新技术传播和开发文献信息,在业务建设的理论与实践上有创见，完成较高难度的科研课题或工作项目，业绩显著；公开发表、出版本专业较高水平的论文、著作；具有培养专门人才和指导中级专业人员的能力；熟练运用外语获取信息和进行学术交流；具有良好的职业道镇和敬业精神。 第一条适用范围 本资格条件适用于我省从事图书资料专业的中外文书刊采编、借阅、参考咨询、文献开发、图书馆学研究与辅导、技术开发与服务等工作的在职在岗专业人员。 第二条思想政治条件 遵守国家法律和法规，热爱读者，爱护书刊资料，有良好的职业道德和敬业精神。任现职期间，考核称职(合格)以上。 任现职期间，出现下列情况之一，在规定年限上延迟申报： (一)年度考核基本称职及以下或受单位通报批评者，延迟1年申报。 (二)受记过以上处分者，延迟2年申报。 (三)弄虚作假，伪造学历、资历，剽窃他人成果者，延迟3年申报。 第三条学历、资历条件 具备下列条件之一 (一)获博士学位，取得馆员资格后，受聘馆员职务2年以上。 (二)获大学本科毕业以上学历或学士以上学位，取得馆员资格后，受聘馆员职务5年以上。 (三)大学专科毕业，从事图书资料专业工作20年以上，取得馆员资格后，受聘馆员职务5年以上。 (四)虽不具备上述学历，但取得馆员资格后，受聘馆员职务5年以上；或具备上述学历(学位)，取得馆员资格后，受聘馆员职务3年以上。任现职期间，业绩显著，贡献突出，独立完成并公开出版本专业有重大学术价值或显著社会影响的专著(字数不少于15万字)，并具备下列条件之一 1.国家级科研成果三等奖以上或省(部)级科研成果一、二等奖获奖项目的主要完成人。 2.省(部)级科研成果三等奖或市(厅)级科研成果一等奖2项获奖项目的主要完成人。 第四条外语条件 具备下列条件之一 (一)熟练掌握一门外语，参加全国或全省统一命题考试，成绩符合规定要求。 (二)对1977年恢复高考统考前入学的大中专毕业生，可选考外语或古汉语，参加全国或全省统一命题考试，成绩符合规定要求。 (三)符合下列条件之一者，可免试 1．获博士学位。 2.任现职期间公派出国留学或工作，出国前通过国家出国人员外语水平考试，并在国外学习或工作1年以上。 第五条继续教育条件
浅析图书馆个性化信息服务 摘要：本文探讨了图书馆个性化信息服务的理念，分析了个性化信息服务的必要条件、实现途径和所面临的问题。 关键词：图书馆个性化信息服务 随着数字信息技术和网络技术的发展进步，图书馆的服务体系也正经历着改造创新与提高的变化过程。图书馆必须把握宏观趋势、规划发展战略、创新服务模式，从而适应读者对图书馆信息服务的需求，而要实现以人为本的服务理念，个性化信息服务在图书馆服务体系中所占据的重要性就越来越凸显出来。 1、个性化信息服务的概念 传统的图书馆信息服务是规范化、标准化的信息服务，而个性化信息服务则是有针对性的信息服务方式，读者可以根据自己的需求来提出具体要求，图书馆通过各种渠道来收集、整理、分类资源，并将相关信息推荐给读者。个性化信息服务打破了传统的被动服务模式，充分利用各种资源优势，主动开展全方位的服务来满足读者的个性化信息需求。个性化信息服务能够大大缩短读者从海量信息中获取所需内容的时间，能有效提高信息资源的利用率。 2、个性化信息服务的必备条件 为了实现个性化信息服务，图书馆首先必须要对业务部门进行重组和改造，重组后的图书馆业务部门主要由以下几个部门组成：馆长办公室，负责整个图书馆的管理、各部门之间以及馆际间事务的协调；技术部，负责图书馆各项业务的技术支持，包括所有的软硬件的维护和读者的培训工作；信息资源部，负责获取资源、对资源进行深加工，使之从文献信息转变成读者需要的实用信息；读者服务部，按照学科或专业标准划分为若干小组，可以先根据图书馆现有的重点资源来设置若干重点学科的读者服务小组，以后逐步扩展到各个学科领域。每个服务小组都构建借、藏、阅、咨一体化的集成开放的服务管理模式，实现不论什么载体，什么文献类型，什么语种，只要是相同专业的文献都能统一集中的一站式服务。 3、个性化信息服务的实现途径 传统的图书馆服务主要是文献服务和信息服务，它只依靠自身现有的资源为读者提供相关的参考信息，而不能对这些资源进行更深入的开发和利用，不能快捷的为读者提供有针对性的解决方案，这显然不符合互联网的数字化信息服务的发展要求。个性化信息服务能够有效地解决传统的图书馆服务存在的缺点，它主要通过以下几种方式来实现： 3.1 学科馆员制 学科馆员制度为提高个性化信息服务水平提供重要保证。图书馆根据馆员的专业知识背景和实际能力，指定适合的馆员与对口读者建立密切联系，主动为读者提供全方位信息服务。图书馆的服务工作从书本位转化为人本位；服务从被动服务向主动服务、知识服务转变。学科馆员制度的实施，改变了传统的服务模式，加快了学科交流和信息传播的速度，体现了读者至上的服务理念。学科馆员不仅起到帮助读者与信息资源建立联系的“中介人”的作用，更像“导航员”一样引导读者在知识海洋上航行，帮助读者从海量的信息中标识信息、选择信息、加工和整合信息。学科馆员制度的实施大大的密切了图书馆与读者之间的关系，提高了图书馆文献信息的利用率，从而建立一个提供最佳学科文献资源的保障服务平台。
广东省科技计划项目大 纲 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
关于组织申报2010年度广东省科技计划项目 “新兴产业培育支撑工程”申报指南 新材料领域 专题名称：新材料（专题编号：0906） 1、新型功能材料 1）电子元器件用新材料及元器件的制备技术及产业化 2）新型电子封装材料与器件 3）功能防护材料 2、高效储能材料 1）新型制氢 2）新型高性能锂离子电池材料 3、先进结构材料 1）先进陶瓷材料 2）特种工程塑料3）高性能碳纤维及其增强树脂复合材料开发及产业化 信息网络和新电子产品领域 专题名称：新一代宽带移动通信网络关键设备与增值业务开发应用（专题编号：0909） 1、新一代宽带移动通信网络（IMT-Advanced）关键技术研究 2、新一代宽带移动通信关键设备研发和产业化 3、新一代宽带移动通信网络的增值业务 4、新一代宽带移动通信网络综合业务支撑平台 专题名称：新型平板显示技术（专题编号：0103）
1、TFT-LCD⑴电容式TFT-LCD触摸屏技术⑵高效率彩色滤光片研究。 2、OLED ⑴AMOLED基板技术研究。⑵AMOLED驱动技术研究。⑶柔性OLED器件研究。⑷白光OLED关键技术研究。⑸印刷型OLED材料与技术。新能源领域 专题名称：LED产业关键技术及照明示范工程（专题编号：0802） 照明示范城市 关键技术攻关与产业化 专题名称：光伏产业核心技术研发与产业化（专题编号：0805） 专题名称：电动汽车与关键零部件（专题编号：0101） 电动汽车核心系统及零部件、充电站关键技术 专题名称：核电设备及其关键技术（专题编号：0102） 生命健康领域 专题名称：生物医药（专题编号：0317） 专题名称：医疗器械（专题编号：0318） 2010年广东省对外科技合作计划申报
基于图书馆个性化知识服务的研究 摘要：网络环境下，个性化信息服务己成为图书馆服务的重要内容。本文通过对图书馆个性化知识服务概念的理解，指出了图书馆开展个性化知识服务的意义，提出了用户个性化信息需求数据的收集方法和保证个性化知识服务实现的技术方法。 关键词：图书馆；个性化服务；知识服务 科学发展观的核心是以人为本，高校图书馆作为公益性的知识服务机构，其存在的价值就应为实现这一宏伟目标而提供人性化知识服务，满足个人化的信息需求，为促进和谐社会建设、构建和谐图书馆作贡献。随着网络的快速发展和知识经济时代的到来，高校图书馆传统的文献知识服务已不能满足人们的多种需求，因此，提供多种形式的个性化知识服务应成为今后图书馆服务的重要内容。 一、图书馆个性化知识服务 1图书馆个性化知识服务的概念 个性化知识服务是一种服务理念，其核心就是以用户为中心，充分体现人文关怀，一切服务都是以方便用户、满足用户需求为前提；个性化知识服务允许用户充分表达个性化需求，能够对用户需求行为进行挖掘，方便用户交互，方便用户描述自己的需求，方便用户反馈对服务结果的评价。个性化知识服务应充分体现服务方式灵活性、多样性的特点，不应仅仅将其理解为某种具体的知识服务方式，它应该是由一系列的知识服务形式所构成。 2图书馆开展个性化知识服务的意义 (1)顺应时代对图书馆的要求 随着知识经济时代的到来，现代人非常注重自身综合素质的培养，这些素质不仅包括科技文化素质，还包括人文素质和信息素质。图书馆作为培养现代人综合素质的重要基地，在学习型社会中所发挥的作用非一般信息机构所能比。网络技术的快速发展为人们利用图书馆提供了极大的便利，因此，与时俱、主动适应个性化时代读者的个性化要求，是时代对图书馆的要求。 (2)用户的信息需求得到更大程度满足 随着信息资源的极大丰富，用户如何快速准确地找到自己所需要的信息，已成为困扰图书馆用户的一大难题。一方面是用户信息需求的个性化特征更为突出；另一方面用户本身的信息能力也参差不齐。而图书馆拥有丰富的信息资源和人力资源，在知识服务尤其是学术性知识服务方面有着得天独厚的优势，数字图书馆和信息技术的发展，增强了图书馆向用户提供个性化知识服务的能力。通过
附件⒈ 图书资料专业高、中级资格评审通过人员公示名单图书资料专业研究馆员（正高）13人 序号单位姓名申报资格1广东省立中山图书馆陈杏研究馆员2仲恺农业工程学院王蕙研究馆员3广东工程职业技术学院王海英研究馆员4华南理工大学图书馆王丽萍研究馆员5广州航海学院图书馆张文惠研究馆员6广州图书馆王永东研究馆员7中共深圳市委党校黄伟群研究馆员8深圳图书馆王冰研究馆员9珠海市图书馆黄海明研究馆员10佛山科学技术学院图书馆肖秋红研究馆员11茂名市图书馆李明生研究馆员 12广东石油化工学院 高州师范学院 吴江研究馆员 13肇庆学院图书馆严浪研究馆员
图书资料专业副研究馆员（副高）24人 序号单位姓名申报资格1广东省立中山图书馆吴敏慧副研究馆员2广东省立中山图书馆许白婷副研究馆员3广州市第一人民医院高明副研究馆员4广州市市政职业学校吴赛娥副研究馆员5广州市惠爱医院程容溪副研究馆员6广州市越秀区图书馆谢洁华副研究馆员7广州图书馆谭绣文副研究馆员8广州图书馆冯莉副研究馆员9广州图书馆丁玲副研究馆员10广州图书馆王蓉副研究馆员11广州图书馆吴秀珊副研究馆员12广州市从化区图书馆马建玲副研究馆员13广州市从化区图书馆黎清泉副研究馆员14广州市海珠区图书馆罗湘君副研究馆员15深圳图书馆吴丽娟副研究馆员16深圳图书馆王艳副研究馆员17深圳图书馆桂定君副研究馆员18深圳南山图书馆谭振坤副研究馆员19深圳市盐田区图书馆许丰满副研究馆员
图书资料专业副研究馆员（副高）24人 序号单位姓名申报资格20佛山市第一人民医院饶敏副研究馆员21五华县图书馆蔡仕芳副研究馆员22梅州市剑英图书馆李汉兴副研究馆员23东莞图书馆张利娜副研究馆员24四会市图书馆周晓华副研究馆员 图书资料专业馆员（中级）23人 序号单位姓名申报资格1广东省立中山图书馆陈鸣馆员 2广东省立中山图书馆刘如娣馆员 3广东省立中山图书馆陈杰馆员 4广东省立中山图书馆辛秀琴馆员 5广东省立中山图书馆付伟棠馆员 6广东省立中山图书馆方夏亭馆员 7广东省高级技工学校叶先乔馆员 8广东食品药品职业学院陆凡凡馆员 9珠海市图书馆黄英勇馆员 10珠海市图书馆叶连辉馆员 11珠海市斗门区图书馆张慕洁馆员
广东省高校图书馆特色数据库建设现状及对策 黄艳芬 (广东工业大学图书馆,广东广州510006) 〔摘 要〕分析了广东高校图书馆特色数据库建设的现状,指出了数据库建设过程中存在的问题,并提出了解决这些问题、进一步加强数据库建设的对策。 〔关键词〕高校图书馆;特色数据库;建设 〔中图分类号〕G 25816 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1002-1167(2008)02-0144-03 特色文献信息资源,是指一个图书馆长期面向特定服务对象而形成的有别于他馆的体系化的文献信息资源。我国特色数据库的大规模建设及研究只有近10年的历史,随着计算机网络的快速发展, 90年代中后期我国各系统图书馆都相继拉开了特色数据库建设的帷 幕〔1〕 。 近年来,广东高校图书馆也建立了起一批具有地方特色、高等教育特色和资源特色的专题文献数据库,成绩明显,但也存在着不少的问题,本文通过对广东高校图书馆特色数据库建设的调查,指出存在的问题,并提出解决问题的对策。 1 广东高校图书馆特色电子资源建设现状 通过访问广东85所高校图书馆的主页发现,其中59所高校图书馆拥有电子资源。建有专题或特色数据库的高校22个,共建43个不同类型的特色数据库(见表1),占广东所有高校图书馆比例的25188%,占拥有电子资源图书馆总数的37123%。主要有以下类型:(1)学科专题特色数据库;(2)地方文化特色数据库。各种类型数据库分布见表2。 另外,有4家图书馆参加了CA LIS 特色数据库建设,分别是中山大学图书馆的“大珠江三角洲文献数据库”、暨南大学图书馆的“华侨华人研究专题数据库”、华南理工大学图书馆的“重点学科导航”、广东外语外贸大学“语言学与应用语言学研究数据库”。 表1 广东省高校图书馆特色数据库统计表(按音序排) 图书馆名称数据库名称 数据库收录范围 广东工业大学绿色化学专题库绿色化学研究机构、焦点人物、专利、标准、科技成果等机电专题数据库机械制造、研究机构、专利、标准、学位论文等广东广播电视大学财务会计实用电子书库财务会计的法律、法规、论文和经典案例等广东金融学院广州货币金融博物馆广州历史上货币、金融的研究资料 广东海洋大学对虾学习专题网虾类养殖行业动态、相关知识、文献资源、虾类图版、视频课件等海洋文献库馆藏海洋研究文献、海洋人物、法律规章等广东商学院市场营销全文数据库馆藏市场营销文献全文数据库 广东农工商职业 技术学院绿色食品数据库绿色食品研究馆藏书目、食品标准、食品论文等 广东司法警官职业学院特色资源库包括《中国法庭》、《律师视点》系列电视教学片、法学名师讲座系列、法律法规、法律电子图书等广东松山职业技术学院 旅游资源库 旅游地图、旅游文献等 广东外语外贸大学 语言学与应用语言学研究数据库 中外文语言学与应用语言学研究的各种著述、论文、网上数据、演示课件、多媒体信息等 梁宗岱著述与研究专题库全文收录梁宗岱的著述和研究资料中国英语学习语料库 英语语料100多万词、对言语失误进行标注 广州大学 媒体眼中的广州———新闻资料全文数据库 媒体报道有关广州的新闻资料,包括公安局政法类专题、广州南沙专题信息汇编、番禺区媒体信息选编、广东省公安类新闻汇编、广州荔湾区专题信息等 华南理工大学 重点学科导航库(包括化学工 程、制浆造纸工程、通信与信息 系统、制糖工程四个子库) 各子库分别收录学科领域的网络信息资源、研究机构、电子文献、国际会议、 标准规范、产品市场、专利发明等 4 412008年4月第28卷第2期 图书馆论坛 Library T ribune Apr ,2008V ol 128 N o 12
广东省省级科技计划项目经费会计核算和会计制度汇编 一、经费使用总体要求 二、经费使用开支范围 三、经费会计核算规定 四、相关会计制度汇编 五、经费管理文件目录 广东省科学技术厅
二?一二年十月 随着广东省政府对科学事业发展资金投入不断增加，科技专项资金管理与使用的情况引起了社会的高度关注，也给科技项目经费管理工作提出了更新、更高的要求。为了规范和加强广东省科技计划项目经费的管理、提高经费使用效益，帮助项目承担单位更多地了解和更好地掌握相关会计处理法规，做好经费会计核算，根据有关科技经费管理规定及财务规章制度，广东省科技厅组织编制了《广东省省级科技计划项目经费会计核算和会计制度汇编》。内容主要包括科 技项目经费使用的总体要求、开支范围、经费的会计核算规定、相关会计制度汇编和科技项目经费管理文件目录等五个部分。 除法律、法规或合同另有规定外，获得省科技厅科技经费资助的单位，可参照本汇编进行会计核算。 如有与法规和原文件不符合之处，以法规和原文件为 准；有新的法律法规出台，以新的法律法规为准 目录
一、经费使用总体要求........................................ 1.. 二、经费使用开支范围........................................ 1.. 三、经费的会计核算规定...................................... 4.. （一）行政事业单位会计核算............................... 4.. （二）企业会计核算 ....................................... 6.. 四、相关会计制度汇编............................................................. 1.. 3 （一）行政事业单位会计制度相关规定....................... 1. 3 （二）企业会计制度相关规定............................... 1.6 五、经费管理文件目录............................................................. 1.. 9
内容摘要： 论文关键词：图书馆个性化检索服务文献案例 引言 图书馆个性化检索服务的内容，一般都具有学科专业背景，在读者提出咨询后，馆员应及时提出检索建议，指出检索途径，然后进入“一对一”的服务程序。学科馆员对检索到的资料应从专业的视角进行比较、分析、整理，按照文献的等级结构，尽可能全面的向读者提交一次、二次文献，编写三次文献【1】，为帮助读者完成专业研究，找到翔实的图书资料。下面就向安徽读者马俊如先生提供定题服务的案例，说明上述观点。 1确定选题时空范围 1.1人物年代。客户咨询目标是历史人物，而非现代人物。因此，我们首先按照《中国图书馆分类法》的中国时代表编制，将现代人物“王传炯”的信息条排除。 1.2真实性。读者要求尊重历史，查询结果必须真实、客观。鉴于此我们又将虚构的文艺作品、带有感情色彩的评论文章、个人博客中的帖子逐条排除。 1.3 时间坐标。客户咨询时仅提及历史人物，却未说明历史阶段，而时间是历史的坐标，必须首先弄清楚查询对象所处的历史时期。 经文献检索，我们选择出4条一次文献信息。第一条原文出自《清末海军史料》上册445页，海军各学校历届毕业生名册。该书由张侠、杨志本、罗树伟、王苏波、张利民合编，海洋出版社1982年5月出版。 江南水师学堂驾驶班历届毕业生： 第一届计十八名（光绪二十二年毕业） 林建章黄仲则沈继芳朱礼琦姜廷材周兆瑞甘联璈林继荫盛文植程树基周帮正乌承绪汪元祐艾曾恪何忠贤陈鑑泉赵道行陈汉章 第二届计十五名（光绪二十五年毕业） 於越贤蒋元恭唐文森王良英陈长祐蒋元勋赵士夔余德能孙文远张金镛彭凤藻刘荣衮朱家琳张春江周奉璋 第三届计十五名（光绪二十八年二月毕业） 沈梁吴振南蔡朝栋杜锡珪甘联驹唐伯勋林宗庆郑祖怡汪克东郁邦彦查子茂程思万陈信才杨绍晋王得端 第四届计十一名（光绪三十一年二月毕业） 王传炯饶涵昌沙训麟张兆宣陈季良朱孝先朱天森王光熊方佑生汤心豫林瑞田 第五届计十七名（光绪三十二年春毕业） 杨庆贞吕德元孟慕超奚定谟何兆湘王开元卢国济刘长敏沈奎吴志馨陈士衍魏春泉林秉镛张鹏徐世溥张鹏飞吴秉成第六届计十四名（光绪三十四年冬毕业） 孙必振陈绍宽许凤藻王寿廷汪仲贤阙凤彤周麟瑞王朝琛丁祖庚华贻谷王树泰唐玉鑑刘学杰王建勋 第七届计十七名（宣统二年冬毕业） 陈有根傅祖肇郑体慈张承愈杜翰章周家驹王崇毅戴希彭毛邦燕缪庆福沈自道丁国忠范学湘汪于洋史国贤张日章蒋元福 以上共七届计一百零八名。
2011年广东省公务员考试《行测》真题答案及解析 1、2，2 ，3 ，20，（） A、7 B、28 C、5 D、35 2、3，5，5，6，6.5，（） A、6.25 B、6.5 C、7.25 D、7.5 3、30，15，1002，57，（） A、78 B、77 C、68 D、67 4、1，9，7，4，8，5，（），11 A、3 B、4 C、5 D、6 5. A. 3 D. 10 6. 一个人从家到公司，当他走到路程的一半的时候，速度下降了10%。问：他走完全程所用时间的前半段和后半段所走的路程比是（） A. 10︰9 B. 21︰19 C. 11︰9 D. 22︰18 7. 一个图书馆里有科技书和文学书两种类型，首先拿走25本科技书，剩下的文学书占剩下书的4/7，又拿走42本文学书，剩下的科技书占所剩书的5/7。问最开始文学书占总共书的多少？ A. 3/7 B. 6/13 C. 1/3 D. 2/7 8、三个运动员跨台阶，台阶总数在100-150级之间，第一位运动员每次跨3级台阶，最后一步还剩2级台阶。第二位运动员每次跨4级，最后一步还剩3级台阶。第三位运动员每次跨5级台阶，最后一步还剩4级台阶。问这些台阶总共有( )级? A、119 B、121 C、129 D、131 9、两人参加竞赛，甲做错了总数的1/3,乙做错了6道题，两人都做错了总数的1/5,两人都做对的题有（）道。 A、5 B、6 C、7 D、8 10、一个产品生产线分为abc三段，每个人每小时分别完成10、5、6件，现在总人数为71人，要使得完成的件数最大，71人的安排分别是( )。A 、14：28：29 B 、15：31：25 C、16：32：23 D、17：33：21
年广东特支计划“科技创新 青年拔尖人才”申报指南 一、遴选范围和名额 年从我省各类企事业单位（含中直驻粤单位）遴选名广东特支计划“科技创新青年拔尖人才”。 二、遴选对象和条件 广东特支计划“科技创新青年拔尖人才”应具备以下基本条件： （一）坚持科学精神，恪守科学道德，无学术不端行为。 （二）年龄在周岁以下（年月日以后出生），女性年龄放宽至周岁以下（年月日以后出生），具有博士研究生学历或副高级以上职称（企业科技人才适当放宽学历要求，不受职称限制），连续全职在广东省内工作年以上（从年月日起至今）。“珠江人才计划”入选团队核心成员必须全职在广东工作年以上方可申报。 （三）具有较强的科学研究水平和技术创新潜能，近年主持项以上省部级及项以上国家级科研项目，或为项以上授权发明专利的主要发明人，或为省部级二等奖以上科技奖励主要完成人（排名前三）。有一定的研究成果，成果具有较大创新性，产业化前景好或能引导基础理论原始创新，对科
技发展具有一定推动作用。 三、申报评审程序 申报评审工作由省科技厅人才专项办公室（以下简称“省科技厅人才办”）负责。 （一）在线申报。申报人所在单位从广东省人才工作综合管理平台（以下简称“平台”）注册获取账号后，申报人按要求在线填写申报书及提交相交佐证材料，经所在单位审核后，于月日前逐级提交至省科技厅人才办。逾期不再受理，提交后不再退回修改。 （二）形式审查。省科技厅人才办对申报材料的合规性、一致性、完整性进行审查核实，形式审查不通过者，取消后续评审资格。 （三）专家初审。省科技厅人才办组织专家进行网络评审，确定进入第二轮名单。 （四）纸质材料。通过专家初审的申报人按照要求在线打印申报材料，并附相关附件，经所在单位和科技归口管理部门逐级加盖公章后在指定时间内提交至省科技厅人才办（省直、中直驻粤单位加盖所在单位公章后直接提交至省科技厅人才办）。 （五）专家复审。省科技厅人才办组织专家进行复审，确定拟入选名单。 四、其他事项