支付给员工的津贴，以及为了保证员工工资水平不受物价影响支付给员工的物价实际补贴；特殊情况下支付的工资主要包括：因病，工伤，产假，计划生育假，婚丧假，探亲假，公休假等情况下支付的工资。下列各项不列入工资总额的范围：
（一）根据国务院发布的有关规定发放的创造发明奖、国家星火奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员在重大体育比赛中的重奖。
（二）有关劳动保险和职工福利方面的费用。职工保险福利费用包括医疗卫生费、职工死亡丧葬费及抚恤费、职工生活困难补助、文体宣传费、集体福利事业设施费和集体福利事业补贴、探亲路费、计划生育补贴、冬季取暖补贴、防暑降温费、婴幼儿补贴（即托儿补助）、独生子女牛奶补贴、独生子女费、“六一”儿童节给职工的独生子女补贴、工作服洗补费、献血员营养补助及其他保险福利费。
（三）劳动保护的各种支出。包括：工作服、手套等劳动保护用品，解毒剂、清凉饮料，以及按照国务院1963年7月19日劳动部等七单位规定的范围对接触有毒物质、矽尘作业、放射线作业和潜水、沉箱作业，高温作业等五类工种所享受的由劳动保护费开支的保健食品待遇。
（四）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。
（五）支付给外单位人员的稿费、讲课费及其他专门工作报酬。
（六）出差补助、误餐补助。指职工出差应购卧铺票实际改乘座席的减价提成归己部分；因实行住宿费包干，实际支出费用低于标准的差价归己部分。
（七）对自带工具、牲畜来企业工作的从业人员所支付的工具、牲畜等的补偿费用。
（八）实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入。
（九）职工集资入股或购买企业债券后发给职工的股息分红、债券利息以及职工个人技术投入后的税前收益分配。
（十）劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费、
生活补助费以及一次性支付给职工的经济补偿金。
（十一）劳务派遣单位收取用工单位支付的人员工资以外的手续费和管理费。
（十二）支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用。
（十三）支付给参加企业劳动的在校学生的补贴。
（十四）调动工作的旅费和安家费中净结余的现金。
（十五）由单位缴纳的各项社会保险、住房公积金。
（十六）支付给从保安公司招用的人员的补贴。
（十七）按照国家政策为职工建立的企业年金和补充医疗保险，其中单位按政策规定比例缴纳部分。
二、企业参保业务办事流程问题解答
16、企业应何时为员工办理社会保险？
答：企业在取得营业执照（其他单位自批准成立）之日起90日内，应当向社保机构申办社会保险登记手续。企业与员工依法签订劳动合同并确立劳动关系的，或者虽未签订劳动合同但已形成事实劳动关系的，企业应当及时为员工办理参加社会保险手续。用人单位不得以试用期为借口，拒绝为员工参保。
17、企业首次如何办理社会保险登记手续？
答：新参保企业登陆深圳社保局网站https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html,,点击首页“在线办事”项目，在“企业网上申报”一栏点击“新参保企业网上登记”→仔细阅读“企业社会保险登记网上申请须知”页面，点击“同意”→按要求填写完毕后点击“申请登记”→按要求录入资料→录入完毕后点击“保存”→然后点击“网上申报”→点击“打印登记表”→点击“打印申报表”→点击“首选页”→点击“横项”→点击“确定”→点击“打印”。
自网上申报成功之日起（不含当日）5个工作日内需携带以下资料
到营业执照所属区的区社会保险机构征收部门办理社保登记手续（验原件，由社保工作人员扫描录入），逾期不办理的，系统将自动取消企业网上申报的数据：
1、《深圳市企业参加社会保险登记表》、《深圳市企业员工参加社会保险申报表》（单位法人签字并加盖公章）；
2、《深圳市社会保险基金管理局网上服务意向表》、《深圳市社会保险基金管理局网上服务协议》（加盖公章）；除《网上服务协议》一式两份外，其他一式一份；
3、工商营业执照副本原件；
4、企业《组织机构统一代码证》原件；
5、企业法人代表的身份证复印件（加盖公章）；
6、经办人身份证原件；
7、银行开户许可证原件或开户银行印鉴卡原件（盖银行公章）。
新参保企业当月15日（含当日）前到社保窗口申报的属当月登记，15日后申报的属次月登记。
未领取《组织机构统一代码证》的，可以向市质量技术监督局申办，待相关资料齐全后，再到社保机构办理参保登记手续。
机关事业单位临聘人员参保和民办学校参保的具体程序参照企业员工网上申报规程执行，其中营业执照改为机关事业单位单位成立文件，即深圳市编委的文件。
18、哪些企业可以申请社会保险网上申办业务（以下简称“网上申报”）？
答：凡已在我市参加社会保险的企业，只要具备联网的电脑设备，均可向营业执照所属区的社保征收部门申办社会保险网上申报业务。
19、企业员工的参保情况变动后如何申报，包括增加或减少本单位参保员工，变更缴费工资？
答：企业通过网上申报的方式可以直接在网上与社保部门建立互通机制，更加方便快捷。建议已参保企业申请办理社保网上申报，企业增加或减少参保员工和变更缴费工资均可采用网上申报办理。参保企业网上申报登记后，于当月16日（含当日）前通过互联网申报本月社会保险变动数据，社保征收部门于17日（含当日）前处理企业网上申报的有关数据，企业于19日（含当日）前核对本月申报数据处理情况，发现有误的，属操作权限以内的可直接更改，操作权限以外的应立即到社保征收部门前台申报。20日以后申报的数据，视为次月申报数据处理。企业经办人员网上操作完毕后请查询申报是否成功，若申报失败，应及时向社保机构征收部门查询，以便重新申报。网上申报成功后，应按提示在网上打印一份参保单据，并按要求备齐其他相关资料送所属社保机构征收部门备案。
不能办理网上申报手续的，请填报《参加社会保险申请表》或《参加社会保险变更申请表》交至所属征收窗口办理。
20、企业参保员工和深圳户籍个人缴费人员可以自行在网上查询和网上申报吗？
答：可以。在企业正常参保缴费的人员、在个人缴费窗口缴费的深圳户籍人员、已经办理失业登记的人员和退休人员可以登陆社保局网站https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html,并注册后，部分项目可以通过网上查询和网上申报（社会保障卡已办理挂失的人员除外）。当月19日前（含19日）办理的，视为当月办理；19日以后办理的，视为下月办理。
具体操作如下：登陆社保局网站→点击首页“在线办事”项目→选择个人网上申报→点击“社会保险个人网上服务”→点击“注册”按钮→点击“我接受”并继续注册→输入18位身份证号码→点击“下一步”按妞→按要求填写用户信息（真实姓名、社会保障卡号、社保个人电脑号、移动电话、提问问题、问题答案）→点击“下一步”按钮→输入注册密码后点击“完成”，系统将提示注册成功，这时凭身份证号码和密码登录“网上服务大厅”。
（1）查询功能：正常参保缴费的人员通过个人网上服务大厅可进行社保信息查询，如参保情况、个人账户余额、养老缴交明细、医疗缴交明细、公积金缴交明细，同时也可办理社会保障卡挂失等业务；
（2）申报功能：已在所属区社保机构的个人缴费窗口成功办理个人缴费手续的深圳户籍人员，可在网上服务大厅中申请个人缴费自助业务。开通后，可办理修改通讯地址、个人停交处理、修改缴费工
资、身份证号码升位等事项。个人通过网上自助缴费业务系统办理申报确认后，自助确认个人所申报的修改信息，无需再到社保机构办理。
21、参保企业网上申报如何保障安全？
答：参保企业在网上自理相关社保业务时，必须严格遵守有关规定，防止泄密，避免造成损失。为保证网上申报安全，建议参保单位向深圳市电子商务安全证书管理有限公司（SZCA）申请数字证书。
22、企业申请网上申报的项目包括哪些？
答：目前社保网上申报的项目包括：个人档案新增、个人档案调入、个人档案修改、个人停交处理、个人工资修改、社会保障卡制卡业务、单位档案查询及修改等项目。
23、企业网上申报的服务密码遗失的，如何找回密码？
答：企业经办人员填写《深圳市社会保险基金管理局网上服务申请表》和《深圳市社会保险基金管理局网上服务协议》（加盖公章），提供本人身份证（验原件，留复印件），到所属区社保征收部门申请设立新密码。
24、什么是数字证书？
答：数字证书是目前国际上最成熟并得到广泛应用的信息安全技术。通俗地讲，数字证书就是个人或单位在网络上的身份证。数字证书以密码学为基础，采用数字签名、数字信封、时间戳服务等技术，在Internet上建立起有效的信任机制。它主要包含：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名等内容。
25、数字证书能解决什么问题？
答：在使用数字证书的过程中应用加密技术，能够实现：
（1）身份认证：在网络中传递信息的双方互相不能见面，利用数字证书可确认双方身份，而不是他人冒充的。
（2）保密性：通过使用数字证书对信息加密，只有接收方才能阅读加密的信息，从而保证信息不会被他人窃取。
（3）完整性：利用数字证书可以校验传送的信息在传递的过程中是否被篡改过或丢失。
（4）不可否认性：利用数字证书进行数字签名，其作用与手写的签名具有同样的法律效力。
26、单位用户如何申请数字证书？
答：（1）申请流程：企业经办人员携带相关资料至深圳市电子商务安全证书管理有限公司（SZCA）在社保局的常驻窗口办理。
（2）取证时间和地点：自申请日起5个工作日后，经办人凭申请表用户留存联在原申请处领取证书。
（3）申请CA数字证书需要的资料：CA数字证书申请表(可从https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html, "下载中心"处下载)；单位营业执照副本复印件(加盖公章)；组织机构代码证复印件(加盖公章)；经办人身份证复印件。
（4）深圳市电子商务安全证书管理有限公司（SZCA）地址为：高新科技园高新中二路西软件园8栋301。
27、在“个人档案新增”时应注意哪些事项？
答：（1）身份证号码15位或18位，不要多一位或少一位；
（2）姓名中不要含有空格；
（3）月工资总额要取整数（四舍五入）；
（4）利手是指日常生活和工作中惯用手；
（5）备注和配偶姓名可以选择录入或不录入；
（6）医疗保险包括“综合”、“住院”、“劳务工医疗保险”：深圳户籍员工必须参加“综合”（含门诊和住院，包括生育保险）；非深圳户籍员工可以选择参加“综合”（含门诊和住院，包括生育保险），也可以选择参加“住院”（含住院，包括生育保险），也可以选择参加“劳务工医疗保险”。
企业如果选择为员工参加“劳务工医疗保险”,企业首先要到社保
征收窗口递交《参加劳务工合作医疗保险申请书》，并附上参加此险种的名单，只有单位获准开通劳务工医疗保险业务才可以办理。
（7）如须制作“社会保障卡”的，请选择“需制证”。
28、哪些业务在网上暂不可以操作？
答：（1）个人档案中由非深户转为深户或者由深户转为非深户；
（2）补交养老保险费；
（3）企业扣缴社保费的银行账户及法人的变更；
（4）参保员工姓名、身份证号、性别的变更；
（5）申请港澳台及外籍人员参保；
（6）申请兼职人员参加工伤保险；
以上业务暂不能在网上申报，用人单位在办理此类业务时须于每月15日（含15日）前向社保机构征收部门报送书面申报资料，16日以后递交的视为次月申报。
29、在网上业务申报过程中的时间是如何规定的？
答：企业于当月19日（含19日）前申报的数据，视为当月申报的数据。19日以后申报的数据，视为次月申报的数据。
30、企业在网上申报后，还需要到社保机构办理其它手续吗？
答：企业在网上申报后，应通过网上申报系统打印每月变动情况表，加盖企业公章并由企业负责人和经办人签字，连同参保员工的身份证或户口本（验原件，留复印件）于每季度未10日内报送社保征收部门存档。
31、如何在网上进行“社会保障卡”的补办？
答：“社会保障卡”遗失补办，先在“申报征收业务”中点击“申请社会保障卡号”，经社保征收部门确认后，点击进入“企业网上服务系统”的“社会保障卡制卡业务”系统打印制卡清单。已办理过社会保障卡的，不需要提供社会保障卡回执，但须提供该补卡员工的身份证复印件。
32、如何在网上操作“撤销制证”？
答：进入“企业网上服务系统”中的“社会保障卡制卡业务”，通过“制卡查询管理”查询单号，选择“制卡清单打印”的“撤销制卡清单”，点击办理。
33、在网上进行申报时，输入的员工姓名显示的是“？？？”应如何处理？
答：如果提交后出现该情况，企业可在申报数据管理中删掉该此操作，重新录入。如果经确认后仍出现该情况，可能是社保机构电脑字库中没有的生僻字。请企业提交员工身份证复印件及原件到所属区社保机构征收部门填表，由分管员录入。
34、住房公积金结算后，企业可否在网上为员工重新申请该项目吗？
答：可以，直接在“个人档案修改”中重新申请住房公积金。
35、员工辞职或变换新单位社会保险如何处理？
答：员工从本市的一个单位到另一个单位工作,只要将《职工社会保险证》或《深圳市社会保障卡》的电脑号及身份证号码提交新单位，便可由新单位申请参保。同时，原参保单位应在员工辞工的下一个月通过网上申报或者到社保机构为该员工办理停保手续。为保障员工的参保利益，原参保单位未及时办理停保手续的，新参保单位可以通过网上申报办理新员工的参保手续。不论员工社保是否停交，新参保时自动将前后参保资料、缴费记录及个人账户积累额予以合并。
36、企业员工户籍迁入深圳后，应在社保机构办理哪些手续？
答：企业填写《参加社会保险变更申请表》，并向所属征收窗口提供员工的户口簿（验原件、收复印件）予以确认。待员工参保资料更改后，员工可以提供身份证号码及数码照相回执由参保单位网上申报申请制卡。
37、企业缴纳社保费后，有单据提供吗？
答：有。社保财务部门于当月21日至31日内进行银行托收。参保
企业应在当月20日前在托收银行账户内存够当月应缴的社保费，防止托收失败。托收成功的次月，参保企业可到托收银行的回单箱领取《社会保险专用收据》。
如果企业因未收到《社会保险专用收据》无法报销或财务入账的，可直接拨打我市邮电部门电话号码（25168123、25168811），拨通后提供单位编号要求工作人员补打单。
38、企业因当月账户金额不足造成社保机构无法正常托收社保费的，需要额外缴交费用吗？
答：如果因企业账户问题导致社保机构无法托收当月社保费的，次月应托收的社保费将与当月的社保费一并收缴，包括本金、利息。
39、企业的社会保险费扣款账号变更后，如何到社保部门办理该项业务？
答：企业社会保险登记事项中的托收银行或扣款账号发生变更的，请提供银行印鉴卡、或加盖银行公章的开户银行证明、或开户许可证、或开立银行结算账户申请书（验原件、收复印件），填写《参加社会保险变更申请表》到缴费所属征收窗口办理变更。其他相关信息（如通讯地址、联系电话等）发生变更的，可以直接通过社保网上申报予以更改。
40、请问企业的社保缴费流程是怎样的,会不会漏掉某个人或某些险种?
答：企业每月社会保险费是委托银行扣款的，社保机构将于每月21—31日通过银行托收本月社保费。如果企业未对某个人或某险种申报停缴，受委托银行将根据单位原申报的参保人及险种数据托收社保费。
41、企业名称变更后，如何到社保部门办理该项业务？
答：提供工商行政部门变更通知书复印件（验原件）和营业执照复印件（验原件），填写《参加社会保险变更申请表》，到所属社保征收窗口办理变更。
42、企业营业执照依法变更、注销后，要办理社保注销手续吗？应如何办理？
答：企业变更或注销登记终止营业的，应自变更或者终止之日起30日内，到所属社保机构征收部门办理注销社会保险登记手续。逾期不办理的应承担相应的法律后果。到所属征收部门办理注销登记须填写《参加社会保险变更申请表》，并按宣告破产、撤销吊销、合并转让、终止经营的情况提供已生效的法律文书或已吊销的工商执照等相关的证明材料（验原件、收复印件）。
43、企业地址或法人变更后，如何办理该项业务？
答:企业营业地址变更或法人变更，应填写《参加社会保险变更申请表》，提交工商营业执照或法人身份证明（验原件）到缴费所属征收窗口申请办理，凭征收部门开具的迁移函及工商营业执照复印件到变更地社保机构征收部门办理迁移手续。已申请网上申报的企业可在网上直接修改单位地址，法人的变更须到窗口办理。
44、外资企业驻深代表处应如何为员工参加社会保险？
答：外资企业驻深代表处须通过“外资企业服务部”或“涉外劳动服务中心”为员工申请参加社会保险。
45、如果参保员工死亡，结算社会保险金有哪些办理条件？
答：参保员工因工死亡的，根据《因工死亡职工供养亲属范围规定》（劳动保障部第18号令）确定供养亲属的范围。其供养亲属除按规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金外，还可以持《深圳市工伤保险待遇核定书》领取其养老保险、医疗保险个人账户积累额以及住房公积金账户积累额。
参保员工非因工死亡的，供养亲属的范围参照《因工死亡职工供养亲属范围规定》（劳动保障部第18号令）执行。其供养亲属享受丧葬补助费和一次性抚恤金，还可以领取其养老保险、医疗保险个人账户积累额以及住房公积金账户积累额。
46、员工因工死亡结算社会保险金需提供的资料有哪些？
答：（1）用人单位对死亡员工的身份证明（加盖公章）；（2）领取人的直系亲属证明文书，如结婚证、户口簿或公证书等（验原件，留复印件）；（3）《深圳市工伤保险待遇核定书》（验原件，留复印件）；（4）死亡员工的身份证或户口本或《职工社会保险证》或
《深圳市劳动保障卡》（验原件，留复印件）；（5）领取人的身份证（验原件，留复印件）。
47、员工在内地与在深圳重复缴纳了养老保险，应如何处理？答：属于调入深圳、或者原属系统统筹单位、或者深圳户籍到外地就业的员工存在两地重复参保情况的，只允许保留深圳或者内地的养老保险缴费记录，不能重复缴费。如员工申请保留深圳缴费记录的，则删除内地重复缴费记录部分；如申请保留内地缴费记录的，则删除深圳重复缴费记录部分，在深圳重复缴纳的养老金按原缴费比例退还企业和个人。所在用人单位为员工申请上述事项时需到所属社保征收窗口办理，并提供如下材料：（1）《养老保险重复缴费处理申请表》（员工签名并按指模）；（2）员工社保卡和身份证复印件；（3）异地《转移养老保险结算单及缴费工资清单》；（4）深圳市缴费明细清单。
三、企业参保业务问题解答
48、员工参加养老保险，是以上年度城镇职工月平均工资的60%缴交的，为什么在一年当中出现了两个不同的基数？
答：每年7月1日至次年6月30日为一个社会保险年度，社会保险的征收和待遇偿付基数于每年7月1日进行调整，因此，7月1日后，企业及员工在缴纳养老保险及计发养老保险待遇以上年度本市在岗职工月平均工资为计算基数，7月1日前则按上二年度本市在岗职工月平均工资为计算基数。
49、员工在内地已经参加养老保险了，在深圳还需要缴费吗？答：根据《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例实施规定》第三条规定，在本市工作的非本市户籍员工，经其户籍所在地社保机构证明已参加当地养老保险的，不再参加本市养老保险；已参加本市养老保险的，其缴费本金按原缴费比例分别退还企业和本人。
员工在内地参加养老保险但未参加医疗保险和工伤保险的，可以在我市申请参保医疗保险和工伤保险。
50、企业未按规定办理参保登记的，或者未按规定缴费的，或者因企业原因造成欠缴社保费的，有何后果？
答：参保企业违反《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》规定，瞒报参保人数或缴费工资、不办理养老保险登记或拒不提供有关资料的，市人力资源保障部门应当责令其限期改正；逾期不改正的，可对企业处以50000元的罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以10000元以上30000元以下罚款。
51、如果员工不愿意参保怎么办，能否不办理参保手续？
答：为员工参加社会保险是企业应尽的义务，企业必须为具有劳动关系的员工办理社会保险参保手续。企业应当动员员工按规定参加社会保险，未履行参保义务的，经查实后将按规定予以处罚。如果员工在当地已经参加社会保险包括新型农村养老保险和新型农村合作医疗保险的，可以不参加深圳的养老保险和医疗保险。
52、已在异地办理退休手续的人员还可以参加社会保险吗？
答：不可以。已办理退休手续的人员，不纳入本市社会保险范围，不再参加各项社会保险。
53、领取失业或低保救济金期间的人员可否个人申请参加社会保险？
答：不能。正在社保机构领取失业救济金的失业人员或在民政部门领取低保救济金期间的人员，由社保机构及民政部门为其参加住院医疗保险。该类人员在享受相关待遇的同时，不能以个人缴费的形式再申请参加社会保险中的其他险种。
54、对企业中“挂靠”或“空挂”员工档案和社会保险关系问题应如何处理？
答：所谓“挂靠”或“空挂”是指员工本人不在企业工作，但却将个人档案、社会保险等关系放在企业，由其代管档案和代缴保险的
行为。该行为违反现行的法律制度，应予以查处。参保人提供虚假材料参保的，其社保关系无效，经查实后将无法享受社保待遇，已领取的社保待遇也应依法予以追回。企业和员工骗取社保待遇的行为构成犯罪的，还将被依法追究刑事责任。
55、员工怎样才能了解自己的参保情况？
答：企业应每月将参保情况向本单位的员工公开，员工可向所属企业了解自己的参保情况。员工也可以通过电话、上网的方式向社保机构查询，或者直接到社保机构业务大厅查询及免费打单了解自己的参保情况，及时监督企业是否按规定参保。市社保机构的查询电话：96888，网址：https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html,。参保员工输入电脑号即可查询本人的参保信息。
56、在变更参保资料的过程中，因原单位不存在而无法提供原单位证明时，该如何处理？
答：原单位不存在的，当事人可向所属社保征收窗口提出书面申请，提供有效的档案或旁证即可，例如劳动合同、劳动手册、社保手册、社保卡等等。经审核属实的，予以更改。
57、学生在实习期间能否缴纳社会保险？
答：在单位实习的学生与用人单位不存在劳动关系，不属于参加社会保险的适用范围。
58、参保人的参保信息即姓名和身份证号码变更的，怎么办理？答：如果参保信息的姓名属于误用同音字、户口本载明曾用名、生僻字采用替代字；身份证号码属于行政区域代码变更（非出生年月数据）、正常升位（即在原身份证号码的出生年之前加19，末尾加一位识别号码，其余号码保持不变）的，可以通过本人或参保单位的社保经办人员携带以下资料前往所属区社保机构征收部门申请办理更改：（1）《深圳市社会保险参保信息变更申报表》（没有被单位聘用的，不需要此项）；（2）第二代身份证（验原件，留复印件）；（3）本人的情况说明（签署全名并按上指模）。
如果参保信息的姓名变更或者身份证号码的年龄变更的，应当同时提交户籍所在地公安部门开具的公民身份号码重号错号更正证明（盖户籍专用公章）。
59、请问社保卡用第一代身份证办理，现号码正常升位且更换为第二代身份证，社保信息里的身份证号码是否需要修改？
答：身份证号码正常升位（即在原身份证号码的出生年之前加19，末尾加一位识别号码，其余号码保持不变），可不予更改，社保卡可以照常使用。另外，建议参保员工在更换新的IC社会保障卡时统一把卡上注明的身份证号码更改为标准的18位号码。
60、员工在投保时发现自己的身份证有重号的情况该如何处理? 答：由员工本人或参保单位的社保经办人员持本人身份证原件、当地公安部门出具“此身份证号码唯一”的证明、本人的书面陈述（加盖单位公章，签署全名并按上指模）报所属区社保机构征收部门，由社保部门进行核查。
61、身份证号码中含有X,为什么在电脑上和打电话都查不到相关的社保信息?
答：可以查询。在电话或电脑上以“*”代替X，电脑上有相关的提示，请查询人详细阅读。
62、参保员工拥有多个社保电脑号应如何处理？
答：员工在本市参保期间拥有不同社保电脑号的，应当予以合并。由员工本人或参保单位的社保经办人员持本人的书面申请书、《深圳市企业员工参保信息变更表》、社保卡复印件（验原件）、本人缴费明细单，向社保征收部门申请社保电脑号合并手续。如果各缴费记录中有重复缴费的，将重复缴交的保险费本金按原缴费比例退还企业和员工本人。
63、员工因违反单位规定，单位可以将员工的社保金作为私有财产抵押的形式处罚员工吗？
答：不可以。社会保险是国家强制保障的一项员工权利，任何单位或个人都不得侵犯员工的社保权利。
64、对缴费单位违反规定仿造、变造有关账册的，有何处罚？
答：缴费单位违反有关财务、会计、统计的法律、行政法规和国家有关规定，仿造、变造、故意毁灭有关账册、材料，或者不设账册，致使社会保险费缴费基数无法确定的，除依照有关法律、行政法规的规定给予行政处罚、纪律处罚外，依照法律法规征缴；迟延缴纳的，由劳动保障行政部门按欠缴之日起，按日加收2‰的滞纳金，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处5000元以上20000元以下的罚款。
四、个人缴费业务问题解答
65、哪几种情形可以个人缴费？
答：灵活就业人员或到内地企业就业的本市户籍员工可以到户籍所在区的区社保机构个人缴费窗口申请个人缴费，同时参加养老保险和综合医疗保险（包括生育医疗保险）。本市户籍员工达到退休年龄但不满缴费年限的，可以由本人申请继续缴费，延缴延退。
66、在个人缴费窗口缴费，如何确定缴费工资基数？
答：在个人缴费窗口申请参保的人员，其缴费总体比例与企业一致。参保人在《深圳市社会保险个人缴费申报表》上填报缴费基数。按现行养老保险条例规定，养老保险按缴费基数×19%，综合医疗保险按缴费基数×9%。缴费比例若有调整，按调整后的比例执行。所报缴费基数应以实际收入为准，但不得低于市上年度在岗职工月平均工资的60%，不得高于市上年度在岗职工月平均工资的300%。
67、首次办理个人缴费时应提供哪些相关资料？
答：首次申请个人缴费应提供以下资料：(1)本人身份证（验原件，留复印件）；(2)户口簿或户口卡（验原件，留复印件）；(3)在深圳建行、中行、农行、工商银行之一开立的个人活期储蓄存折（验原件，留复印件）；(4)填报《深圳市社会保险个人缴费申报表》及《委托银行代收社会保险费合同书》（合同书须到开户银行盖章）；
(5)已有《深圳市社会保障卡》或《深圳市职工社会保险证》的人员，需验审《深圳市社会保障卡》或《深圳市职工社会保险证》；属首次参保人员，需提供市公安机关认可的第二代身价证联网相馆的数码照相回执，数码回执上应填写好姓名、身份证号码用于制作《深圳市社会保障卡》。
68、在个人缴费窗口参保的，可以提供他人的扣款账号进行社保缴费吗？
答：不可以。必须提供参保人本人的银行帐号缴纳社会保险费。
69、在个人缴费窗口缴费后，有收据吗？
答：社保计财部门于当月22日至31日内进行一次银行托收。参保人应于当月20日前在托收银行账户内存有足够当月应缴的社保费，以防托收失败。托收成功的次月，社保机构将委托市邮电部门向各参保人寄发《社会保险金专用收据》。
70、属个人缴费的，未收到收款核定单应如何处理？
答：参保人可以先联系所属个人缴费窗口，核对通信地址的正确与否。如通信地址无误，可以直接与我市邮电部门联系申请补打单，联系电话：25168123、25168811。（2006年6月份以前的核定单只能到所属社保机构申请补打）。
71、个人缴费，因未及时存入足额金额以至扣款不成功后，如何补救？
答：如果社保机构划款期间银行托收账户的资金不足以支付当月的社会保险费，社保机构在下月划款时一并划转。如果连续三个月未能划款成功，社保机构将停止缴费人的社会保险缴费业务。若参保
人需结算所欠保费，应到所在区社保机构个人缴费窗口重新申请划扣。
72、个人缴费的银行账户可以变更吗？
答：参保人在开立缴费账号后，如存折遗失或其他特殊情况要求更改账号，参保人应及时到社保机构个人缴费窗口办理变更新银行账号手续。
五、社保卡类业务问题解答
73、如何办理《深圳市社会保障卡》？
答：企业应提醒员工办理社会保障卡，方便员工享受参保待遇。具体办理步骤如下：
（1）首次申请办卡的员工到市公安机关认可的第二代身份证联网照相馆拍摄数码照，并向照相馆索取《深圳市社会保障卡数码照回执》，同时在回执上工整填写姓名和身份证号码，以方便办理。已办理过社会保障卡，但是遗失需要重新办理的员工不需要提交数码照回执。
（2）已办理网上申报的企业可以直接在网上申请制证。首先打印制证清单，将需制证员工数码照回执（遗失补办卡不需要此回执）按所打印的制证清单的人员顺序进行排列并且附于清单后，并提供员工身份证复印件，提交到社保指定的制卡窗口，交纳工本费，领取制卡回执。
（3）未办理网上申报的，企业提交员工身份证复印件、社会保障卡数码照回执（遗失补办卡不需要此回执），社会保障卡数码照回执需按参保报表的顺序排列，附于参保报表后。遗失社会保障卡需要重新办理的，可以直接填写《深圳市社会保障卡补办（挂失）申请表》。经缴费所属征收部门打印制证清单后，可以到社保指定的制卡窗口交纳工本费，领取制卡回执。
（4）在个人缴费窗口缴费的人员，应提交身份证原件、社会保障卡数码照相回执（已办理过社会保障卡的不需要此项）到所属社保机构个人缴费窗口填表并交纳工本费，领取制卡回执。
（5）参保单位或个人缴费参保个人凭制卡回执在指定时间内到原制
卡受理窗口取卡。
74、社会保障卡遗失了，应如何挂失？
答：员工可以直接拨打96888，转人工服务进行挂失，或者到社保局服务大厅咨询窗口现场进行挂失；已申请网上服务的企业可在网上直接为员工申请挂失。员工也可以到社保局网站自行挂失（https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html,）。
75、社会保障卡已经挂失了，后来又找回来了，该如何办理？
答：在没有重新制证的情况下,如果遗失的社保卡重新找到可按以下情况分别处理:
(1)在个人缴费窗口缴费的员工，应提交身份证、社会保障卡（验原件，留复印件）到个人缴费窗口填表取消挂失。
(2)在单位缴费的员工，由参保企业填写《深圳市社会保障卡补办挂失申请表》并附上员工社会保障卡的复印件到所属社保征收窗口办理。
76、办理过两张社保卡，第二张遗失后，第一张卡还可继续使用吗？答：不可以。员工办理的每一张社会保障卡都有唯一的医疗证编号，并且以最后办理的社保卡为准。办理新卡后，原旧卡及旧卡的医疗证编号都已经作废，不可再使用。办理过多张卡的员工，如果最后一张社保卡遗失，必须重新办理新卡方可正常使用。
77、个人社会保障卡增设密码应如何办理?
答:我市社会保障卡具有密码功能，参保人可以自行选择是否将个人社会保障卡设立密码。凡已经设立密码的社会保障卡，参保人在使用社会保障卡之前应当输入密码。
参保人拟办理加密业务的，可以持本人的社会保障卡（验原件，留复印件）、身份证（验原件，留复印件）到就近的市社保局、各社保分局、各社保站办理。在职人员在征收窗口办理，退休人员在养
上海社保卡办理常见问题解答 1、社会保障卡的申领条件是什么？ 答：根据《上海市社会保障卡管理办法》规定：年满十六周岁、具有本市常住户口的市民都可以申领社会保障卡。 2、问：年满十六周岁、具有本市常住户口但没有参加医疗保险、社会保险的市民是否也要申领社会保障卡？ 答：是的。因为社会保障卡除了具有医保功能、社保功能之外，还有其它许多功能。比如市民还可以凭社会保障卡进行失业登记、就业登记、就业培训，抚恤对可以用社会保障卡办理抚恤金领取手续等等，用途十分广泛，每个市民都应该申领社会保障卡。 3、问：户口不在本市，但参加本市医疗保险待遇的人员能否申领社会保障卡？在没有社会保障卡的情况下，是否影响医疗保险事务的办理？是否影响医疗保险待遇的享受？ 答：户口不在本市的医疗保险参保人员，因为信息数据等原因，目前暂不能申领社会保障卡。在社会保障卡暂时没有办理的情况下，仍可持原有的医疗保险专用(磁条)卡办理所有医疗保险事务，且一切医疗保险待遇不会改变，均按《上海市城镇职工基本医疗保险办法》执行。 4、问：外地退休、或因其它原因返沪且户口也随同迁回本市的市民，没有参加医保、社保是否也需要申领社会保障卡？ 答：具有本市常住户口的市民都可以申领社会保障卡。因为社会保障卡除了具有医保功能、社保功能之外，还有其它许多功能。这部分市民自愿申领社会保障卡。 5、问：已在国外定居，但仍参加医疗保险、社会保险的人员，是否需要办理社会保障卡申领？ 答：上述人员暂时可不办理社会保障卡申领，其原有的医保、社保规定都没有变化，也不会影响原有待遇。 6、问：还没有申领社会保障卡的市民，到什么地方申领
答：请到设在各街道的社会保障卡申领站办理。市民也可通过社会保障卡服务中心热线电话962222咨询，或登录上海市民信息服务网站查询。 7、问：领取社会保障卡是否仍到原申请办理点？ 答：是的。原则上是市民在何处办理社会保障卡申领手续，以后就到该处取卡。 8、问：实行用社会保障卡就医、购药、结算医疗费用及办理医疗保险事务，是否会影响原有医疗保险待遇的享受？ 答：参加医保的市民用社会保障卡办理就医、购药、结算医疗费用及办理医疗保险事务和用医保专用(磁条)卡办理是一样的，参加医保的市民原有所有的医疗保险待遇均不发生变化，市民仍按照《上海市城镇职工基本医疗保险办法》的规定享受医疗保险待遇。 9、问：实行用社会保障卡办理医疗保险事务，参加医保的市民原来医保卡的资金是否会过期、作废？ 答：用社会保障卡办理医疗事务，参保市民个人帐户中的剩余金额可以结转使用，不会因使用了社会保障卡而过期作废，医保参保市民不会因为换卡而失去个人帐户资金。 10、问：尚未领到社会保障卡的人员如何办理医疗保险事务？ 答：尚未领到社会保障卡的参加医保的市民，仍可以用医保专用(磁条)卡办理医疗保险相关事务，本人的医疗保险待遇不受影响，个人帐户金额也不受影响。 11、问：是否所有持有社会保障卡的市民都可以使用社会保障卡办理医疗保险事务？ 答：只有医保参保市民才能使用社会保障卡办理医保事务。 12、问：用社会保障卡办理医疗保险事务，医保规定有没有变化？ 答：没有变化。医疗保险的就医、购药、结算医药费用等规定没有变化。 13、问：社会保障卡在医院就医时，应该如何使用？ 答：医疗保险参保人员的社会保障卡在医院的主要使用方面是：挂号、验方、医疗费用结算等。 14、问：使用社会保障卡办理医保事务中发现社会保障卡遗失或损坏，采用何种方式补卡或换卡？
社保卡常见问题答疑 参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打6000专线和保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社保卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。 1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？ 答：参保人员门（急）诊费用一个年度内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。 2.拿到社保卡怎么看病？ 答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。 如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。 3.社保卡补办过程中怎么办？ 答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。 4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？ 答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。 参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。 符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
深圳社保知识问答 常见的参保人员所关心的及遇到的和将要遇到的的问题做一个知识">总结.一.关于医疗保险,二关于养老保险 问：有些农民工返乡后不再返回城镇就业，对他们过去在城镇参保缴费的权益，是否有保障措施？ 答：对回乡后不再返城就业的农民工，《暂行办法》规定的总原则是，其在城镇参保缴费的记录和个人账户全部有效；如果累计缴费年限满15年或以上，在达到国家法定退休年龄后，可以同城镇职工一样计发基本养老金；如果没有满足规定条件，也可以把城镇参保的相关权益记录和资金转到新型农村社会养老保险制度；总之是不让他们已有的权益受损。目前，国家新农保制度开始试点，有关农民工养老保险在城乡间的具体衔接政策，国家研究后会制订专门的办法，届时农民工的养老问题将会得到解决。 问：参保人户籍为农村户口，深圳转出的基本养老保险关系如何办理接续？ 答：①申请领取基本养老保险金缴费凭证；②员工跨省流动重新就业参保时，在新参保地申请转移在我市的养老保险关系；③参保人为农村户籍回家务农的，当地有新型农村社会养老保险的，可申请转入当地的新型农村社会养老保险；④暂时无法转移的，可在本市社保机构开具养老保险关系转移凭证，确认参保权益，在任何地区重新就业或达到退休年龄确认退休地后，再按规定转移接续养老保险关系。 问：非本市户籍的参保人员在达到法定退休年龄时，其在深圳参加养老保险的累计年限不满15年的，能否“延缴延退”？ 答：不可以。根据国家有关文件的规定，户籍居民未达到最低缴费年限的，可选择“延缴延退”继续参保，达到最低缴费年限后办理按月领取养老待遇手续。目前，我市“延缴延退”的政策只适用于户籍人员，不适用于非户籍。 问：招工、随迁、购房入户深圳户籍的参保人，在原户籍地所缴纳的养老保险金现在已经与深圳的养老保险金合并，其之前的年限是否也可视为在深圳的缴费年限？ 答：暂时不可以。按照现行我市的养老保险政策规定，招工、随迁、买房入深圳户籍的参保人，其之前在内地的社会保险缴费年限不能视为在深圳的缴费年限。这与国家《暂行办法》规定不一致，需要通过深圳市人大修改我市的养老保险条例，和国家的有关政策相衔接。待条例修订后，此类问题才能得到解决。?
①省社保卡和市民卡有哪些不同点？ 现有的市民卡标准卡是“三合一”卡，包括了社保功能、非接触芯片的小额电子钱包功能、银行磁条卡功能。省社保卡是“二合一”卡，包括社保功能和银行金融IC芯片功能。 ②省社保卡具有什么优势？ 第一，省社保卡的发放将实现人员基础信息和卡状态信息的全省集中共享、统一管理，有助于异地人员流动，简化社保关系转移接续经办。第二，省社保卡支持省内异地就医、异地就业参保、异地领取养老金等功能，为全省乃至今后全国跨地区社保业务“一卡通用”奠定了基础。第三，省社保卡搭载了金融IC芯片，安全性更高。 ③发放省社保卡后，吴江市民卡还能办理和继续使用吗？ 3月15日后，市民卡标准卡不再继续发放。原持有市民卡标准卡的，可继续使用原市民卡。市民卡标准卡如需换发省社保卡的，市民卡标准卡不回收，非接触芯片上的小额电子钱包功能（公交、园林、门禁）可以继续使用。领到省社保卡首次刷卡后，市民卡标准卡上的医保社保功能停用。市民卡标准卡丢失补办省社保卡的，原市民卡标准卡上的功能则全部停用。 ④首次办理省社保卡收费吗？ 在全省范围内首次申领省社保卡免费，丢失补换省社保卡收取20元工本费。 ⑤如何领取省社保卡？ 符合江苏省社会保障卡换领条件的市民，可持本人有效
证件、社保卡或市民卡至社会保障卡服务网点办理换领手续，代办时需提供双方有效证件。 ⑥原来市民卡账户上领退休金的，现在已经换领省社保卡，退休金发到哪张卡上？ 省社保卡领取之前，养老待遇等仍发放至市民卡；省社保卡领取并激活银行金融功能后，养老待遇等将发放至省社保卡上。 ⑦原市民卡上的水电燃气有线电视等代扣业务，换发省社保卡后怎么办？ 省社保卡领取并激活银行金融功能后，水、电、燃气、有线电视等代扣业务自动迁移至省社保卡。 ⑧原市民卡上的理财、三方存管等签约关系，换发省社保卡后怎么办？ 省社保卡领取并激活银行金融功能后，理财、三方存管等签约关系自动迁移至省社保卡，不影响银行交易。 ⑨省社保卡卡面信息有误，到哪里办理换卡手续？ 省社保卡的卡面信息包括姓名、照片、社会保障号码、合作银行等信息，上述信息需要变更时，持卡人须携带有效证件（代理人须携带双方有效证件）到社保所属地省社保卡综合服务网点进行核实变更，同时申请换卡。 ⑩本行支持省内异地社保卡办理哪些业务？ 本行可办理省内异地社保卡金融功能的激活、挂失、密码修改业务。
重大疾病保险常见问题及解答 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《重大疾病保险常见问题及解答》的内容，具体内容：重大疾病险是很多人都会购买的，在社保中也包括了这类疾病的险种。下面是我整理的重大疾病保险问题解析，欢迎大家查阅。重大疾病保险相关问题1、什么是重大疾病保险?... 重大疾病险是很多人都会购买的，在社保中也包括了这类疾病的险种。下面是我整理的重大疾病保险问题解析，欢迎大家查阅。 重大疾病保险相关问题 1、什么是重大疾病保险? 重大疾病保险是当被保险人在保险期间内发生保险合同约定的疾病、达到约定的疾病状态或实施了约定的手术时,给付保险金的健康保险产品。重大疾病保险的根本目的是为病情严重、花费巨大的疾病治疗提供经济支持。 2、重大疾病保险的发展历程是怎样的? 重大疾病保险于1983年在南非问世，是由外科医生马里优斯?巴纳德最先提出这一产品创意的。他的哥哥克里斯汀?巴纳德是世界上首位成功实施了心脏移植手术的医生。马里优斯医生发现，在实施了心脏移植手术后，部分患者及其家庭的财务状况已经陷入困境，无法维持后续康复治疗。 为了缓解被保险人一旦患上重大疾病或实施重大手术后所承受的经济 压力，他与南非一家保险公司合作开发了重大疾病保险。 1986年后，重大疾病保险被陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚
等国家和地区，并得到了迅速发展。 1995年，我国内地市场引入了重大疾病保险，现已发展成为人身保险市场上重要的保障型产品。 重大疾病保险在发展过程中，保障范围逐渐扩大，保障功能日趋完善，但该类产品的设计理念一直延续至今。 3、重大疾病保险有什么保障功能? 重大疾病保险所保障的"重大疾病"通常具有以下两个基本特征：一是"病情严重"，会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活;二是"治疗花费巨大"，此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需要支付昂贵的医疗费用。 重大疾病保险给付的保险金主要有两方面的用途：一是为被保险人支付因疾病、疾病状态或手术治疗所花费的高额医疗费用;二是为被保险人患病后提供经济保障，尽可能避免被保险人的家庭在经济上陷入困境。 4、重大疾病保险属于哪一类健康保险产品? 健康保险是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。 疾病保险是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的健康保险。医疗保险是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的健康保险。 失能收入损失保险是指以因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的健康保险。
社会保障卡知识题库抢答题选择题（31题） （一）选择题（31题） 1.首次申领社会保障卡，申领人应到当地社会保障卡服务窗口办理如下手续（ABCD） A、填写社会保障卡申领登记表 B、提供二代身份证复印件2张 C、提供符合社会保障卡标准的电子照片或到指定地点采集电子照片 D、人力资源社会保障部门要求提供的其他材料 2.新发放的社会保障卡与原医保卡的区别（ABCD） A社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全 B原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。 C社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务 D社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，比原医保卡增加了银行借记卡的功能。 3.不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的申请人，可以委托代理人办理（ABCDEF）等业务。 A社会保障卡补（换）卡B社保账户挂失C解除挂失 D密码解锁E密码重置F注销 4.持卡人连续（A）次输入错误社会保障卡社保账户密码，社保账户将被锁定。 A、6 B、5 C、4 D、3 5.临时社会保障卡有效期为（C）个月。
A、5 B、4 C、3 D、2 6.社会保障卡金融账户享有（ABCD）等优惠。 A、免收年费 B、免收小额账户管理费 C、免收省内同行存取款手续费 D、免收卡挂失费 7.下列哪些个人信息印刷在河南省社会保障卡卡面上？（AD） A、姓名 B、性别 C、民族 D、社会保障号码 8.近年来，全国社会保障卡发行和应用工作快速推进，社会保障卡已成为各级人力资源社会保障部门履行职责、提供基本公共服务的重要载体。全国社会保障卡应用工作的总目标可以概括为（C） A、“三个全覆盖” B、“三个100%” C、“一卡多用，全国通用” D、“发一张、用一张、用好一张” 9.加快推进社会保障卡应用，以“一卡多用，全省通用”为总目标，到2016年底，河南省要基本实现“三个全覆盖”、“三个100%”。其中，“三个全覆盖”的具体含义是（ACD） A、社会保障卡发卡对象覆盖全部参保人员 B、社会保障卡应用目录全覆盖 C、金融服务终端覆盖全部行政村 D、社会保障卡应用覆盖人社全部用卡业务
社保文集篇一:社保15大常见问题解答,实用,看完这篇全面搞懂,建议收藏 俗话说得好，做人不能没社保。 这么多年了，还是有很多人对社保存在种种疑问。 这篇文章就挑选了用户最常咨询锦鲤保的15大社保问题，相信下面一定会有你的问题和想要的答案。 首先，简单介绍下我们最熟悉的陌生人——“社保”。 社保，是指国家为了预防和强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。 换而言之，社保属于国家福利，是国家为我们设置的最基础的保障，同时，及时缴纳社保也是我们每个公民的义务。 社保是五种保险的合称：医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险和失业保险，这五种保险可以全方位保障我们每个人的基本生活。 如果不及时缴纳社保，不止享受不到这些保障，在很多一线城市，有没有社保会直接影响你的落户、摇号买房买车、子女教育等问题。 了解了社保基本概念和作用，那么我们直接开始社保15大常见问题的解答。 这里，锦鲤保提前说下，后面几天，我会再对“五险一金”来个详细解读，这篇看完，可以提前收藏，再和后面的内容来个大合集。 1、社保和新农合有什么区别？ 我们首先明确一些社保和新农合的内容。
社保：包括医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险，是国家强制要求企业和在职员工都要缴纳的保险。 新农合：新农合全称新型农村合作医疗，是国家给予农民的福利政策，只有农村户口的人可以参加。面向人群是农村户口、在家务农的农民朋友。 新农合现已与城镇居民医疗保险合并，统称城乡居民医疗保险。 社保与新农合（城乡居民医疗保险）的区别： 1）参保人员不同 社保的参保人群是所有签了劳务合同、有正式工作的人。 新农合则只有农村户口且在家务农的人才可以参保。 2）保障内容不同 社保是五险的统称，而新农合只是医疗保险。 3）缴费标准不同 社保五个险种都有相应的费用，每月缴费都好几百。 新农合则每年缴费200元左右。 4）报销比例不同 社保中的医保，主要用于在县市级医院看病报销，包括住院医疗费用、报销生育补助及普通门诊等统筹医疗费用的报销。 根据各地政策不同，报销比例一般在70%—85%左右。 新农合只有住院才可以报销（少部分城市看病就诊也可以报销），对于乡镇医院的报销比例更高一些，毕竟是针对农民朋友的福利政策。 如果是市级以上医院，新农合的报销比例在50%—70%左右。 5）参保年限不同
社保应该是大家接触得最多，但又了解得最少的民生问题之一，平常可能很多人的社保都是由单位社保专员来操作的。这篇文章我们就来总结一下，关于济南社保最常见的7个问题，肯定有你想问但不知道答案的问题。 ?单位职工要去外地工作，需要办理社保转移，手续该如何办理? 职工可以登录济南市社会保险事业局网站“个人用户”板块，登录以后，就可以打印出养老和医疗保险的缴费凭证。职工取得这两个凭证以后，到当地所在的社会保险经办机构申请转入即可。 ?单位本月已缴完社保费，现有一个员工入职，如何给他缴费? 根据《中华人民共和国社会保险法》的规定，单位在职工入职30天以内要给职工缴纳社会保险费，也就是说单位从员工入职开始30天内为职工缴费是完全合法的。 但如果单位想从本月给职工缴费，就应该按如下操作：以8月为例，单位在8月份缴完费以后，在网上办理增员手续；增员完成以后，通过社会保险费的补缴功能进行补缴、申报；完成后，到社保局大厅刷卡缴费即可。 ?我缴纳的是职工医保，但是没有卡，怎么办理住院?
无卡状态分为两种情况：第一种是社保卡正在制作和办理过程当中还没有领取；;第二种是社保卡在使用的过程当中不慎丢失。 以上这两种情况都可以持身份证在社保局办理无卡就医。社保卡丢失的这种情况需要提前进行社保卡挂失，挂失不仅仅是为了无卡就医，更重要的还能保障个人的财产安全。 ?听说社区门诊有给职工医保参保人发免费药，这是官方的还是企业活动?我们能相信吗? 职工基本医疗保险普通门诊统筹，只要是签约在社区卫生服务机构的参保人就可以领取治疗高血压、糖尿病、冠心病的7种免费药。 ?听说报销生育保险可以不用提供单位介绍信了，还是得由单位来办理报销手续吗? 现在确实减少了这个材料，单位经办人、职工本人以及家属都可以前来办理生育保险报销。 ?如果在领取失业金期间生病住院了怎么办? 这个问题不用担心，医疗保险费可在您的失业待遇中进行扣除，这样就可享受与在职职工同等的医疗保险待遇。 ?职工发生工伤后，在就医方面有什么规定呢? 职工发生工伤后，应到工伤定点医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。伤情稳定后，应及时转入工伤定点医疗机构，并按照工伤医疗的相关规定进行治疗。 看了这篇文章大家是不是对社保又有了进一步的了解了呢？如果你还想了解更多社保知识，可以咨询众诚人力。济南众诚人力资源有限公司，是一家具有
社保卡使用常见问题以及相关问题答复 1、社会保障卡丢失后怎么处理？ 答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式： （1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失； （2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； （3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。 2、如何办理正式挂失与补卡？ 答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 3、什么情况需要换卡，如何办理？ 答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 4、参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册信息是否需要变更？ 答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册中的就诊信息表。 5、社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？ 答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。 6、查询卡内信息时需要输入密码吗？初始密码是什么，如何修改？ 答：需要输入密码。初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。有三种方式修改密码：可到卡服务网点修改；在自助终端机上自助修改；或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。如果密码忘了，则只能到卡服务网点办理密码重置。
社会保险自助经办平台相关问题汇总问答 一、社会保险自助经办平台应用开通需具备什么条件？ 答：按照相关规定用人单位在本市办理社会保险登记后，需携带相关资料至上海市数字证书认证中心有限公司设立的服务受理点申请办理数字证书,获取存储介质（USBKey）和密码。申领了“数字证书”的用人单位可登录“上海市人力资源和社会保障自助经办平台”（https://https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html,）了解有关网上办事的具体规则，公告信息等在线服务。目前该平台的办事项目涵盖了原城保网上办事和外来从业人员网上办事的所有项目，包括缴费变更申报、基本信息调整、申请预约业务、查询打印服务和年度工资申报等五大类，共21项。若在操作过程中有疑问，可先查看平台上的《操作手册》和《问题解答》或发送电子邮件与相关区县社保经办机构联系。 二、如何修改数字证书持有人信息或修改邮箱地址？ 答：参保单位登录社会保险自助经办平台后若需更改证书持有人信息，可通过自助经办平台首页“单位主管审批”菜单进行调整。另外，目前社会保险自助经办平台未设置邮箱业务，但各区（县）社保经办机构均有有各自的公共邮箱，参保单位可发送电子邮件与相关区（县）社保经办机构联系，解决网上社保业务操作中遇到的相关问题。 三、如何在社会保险自助经办平台上进行一年一度的单位工资性
收入申报？原网上办事平台是否可以自动链接社会保险自助经办平台？ 答：参保单位申领了数字证书，并登录社会保险自助经办平台后。可在年度工资申报类中进行一年一度的单位工资性收入申报的操作。目前原城保网上办事平台将于6月份予以关闭，该平台不能自动链接社会保险自助经办平台。 四、单位如何申请网上办事？原网上办事平台与社会保险自助经办平台是否存在数据相通？ 答：按照相关规定用人单位在本市办理社会保险登记后，需携带相关资料至上海市数字证书认证中心有限公司设立的服务受理点申请办理数字证书,获取存储介质（USBKey）和密码。申领了“数字证书”的用人单位可登录“上海市人力资源和社会保障自助经办平台”（https://https://www.doczj.com/doc/6c1004831.html,）了解有关网上办事的具体规则，公告信息等在线服务。由于该平台与原城保网上办事平台不存在数据相通，且办事项目涵盖了原城保网上办事和外来从业人员网上办事的所有项目，包括缴费变更申报、基本信息调整、申请预约业务、查询打印服务和年度工资申报等五大类，共21项。因此不建议参保单位使用原城保网上办事平台。 五、社会保险自助经办平台具体有哪些业务？如何操作？ 答：目前社会保险自助经办平台的办事项目涵盖了原城保网上办
《社会救助知识问答》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、什么是新型社会救助体系？（ ） 2、什么是最低生活保障制度？（ ） 3、申请低保的基本条件是什么？（ ） 4、哪些情况下，户口不在当地的困难群众也可在当地申请低保救助？（ ） 5、哪些特殊情况，不予低保救助？（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
6、低保家庭收入如何核算？（） 7、哪些收入不计入低保家庭收入？（） 8、在低保家庭收入核算中，被赡（扶、抚）养人与赡（扶、抚）养人收入如何计算？（） 9、低保标准如何确定？（） 10、如何核算家庭低保金？（） 11、哪些情况可以视情减发低保金？（） 12、困难群众如何申请低保救助？（）
13、低保救助审查、审核、审批手续及时限是如何规定的？（） 14、低保对象如何领取低保金？（） 15、低保对象如何实行动态管理？（） 16、什么是分层分类救助制度？（） 17、什么是低保边缘对象？（） 18、困难群众如何申请低保边缘救助？（） 19、什么是五保、“三无”对象？（）
20、如何申请五保、“三无”供养？（） 21、五保、“三无”对象的供养方式有哪几种？（） 22、五保、“三无”对象享受国家哪些照顾？（） 23、灾害救助对象有哪些？（） 24、如何申请灾害救助？（） 25、哪些对象可申请临时性救助？（） 26、如何申请临时性救助？（） 27、贫困大学生有什么助学政策？（）
单位办理从业人员网上缴费申报常见问题解答 目录
一、单位如何办理数字证书网上申报 回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办 回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。 回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。
四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗 回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。 五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。 回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。 六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。
社会养老保险基本知识问答 1、什么是社会保险？社会保险包括哪些具体险种？ 1、什么是社会保险？社会保险包括哪些具体险种？ 答：社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度。目的在于使劳动者因为年老、患病、生育、伤残、失业、死亡等原因而暂时中断劳动，或者永久丧失劳动能力，不能获得劳动报酬，本人和供养的家属失去生活来源时，能够从社会(国家)获得物质帮助。具体险种有：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五项。 2、为什么要参加社会保险？ 答：国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，是国家对劳动者履行的社会责任，也是劳动者应该享受的基本权利。《中华人民共和国劳动法》第七十二条规定：用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。 3、什么是社会养老保险？ 答：社会养老保险是国家通过立法，建立养老保险基金，强制单位和职工依法交纳养老保险费，在被保险人因年老达到规定条件时，按照权利义务关系和社会再
分配原则，向被保险人提供老年基本物质帮助的一种社会保险制度。 4、哪些单位和人员必须参加社会养老保险？ 答：本市行政区内的用人单位和与之形成或建立劳动关系的职工，均须参加社会养老保险。 用人单位：指企业、事业单位、国家机关、社会团体和个体经济组织。其中，企业包括所有国有企业、集体所有制企业、股份制企业、股份合作制企业、外商投资企业、私营企业等。 职工：指与用人单位建立或形成劳动关系的各类人员。外地工、农民工也要参加社会养老保险。 5、我市企业社会养老保险费的缴纳标准怎样? 答：(1)企业及其职工：单位按全部职工缴费工资总和的17%，职工按本人缴费工资的8%，按月缴纳社会养老保险费。 （2）个体工商户及其雇工：单位按全部职工缴费工资总和的14%，雇工按本人缴费工资的8%;自由职业者按本人缴费工资的22%；按月缴纳社会养老保险费。 6、什么是基本养老保险个人账户？ 答：1998年7月1日至2006年6月30日参保缴费的, 基本养老保险个人账户是按缴费工资11%的规模记入参保人个人名下的养老保险账户,账户储存额包括了职工本人缴纳的全部养老保险费和从单位缴费中按规定比例划拨记入的数额及利息；从2006年7月1日起基本养老保险个人账户按本人缴费工资的8%记入；个人账户的累计储存额专用于计发职工个人账户养老金。
社保申报常见问题解答(新)
1、安装配置类 ◆问：系统支持哪些浏览器？ 答：支持使用Internet Explorer、Netscape、腾讯TT浏览器进行访问。 ◆问：如何修改数字证书密码？ 答：首先，插入“江苏省数字证书”；其次，选择【开始】→【程序】→【数字证书管理工具】→【HT用户管理工具】；然后，选择【修改口令】选项，输入“原用户口令”和“新的用户口令”（默认口令为：123456）;最后，确认【修改口令】。 2 、系统登陆类 ◆问：为什么登陆社保中心网站时，提示“无法显示页面”错误？ 答：因为连接网站服务器失败。首先，请检查是否正确接入互联网；其次，系统需要通过9900端口访问网站服务器，因此请确保9900端口处于启用状态（默认状态处于启用状态，若公司网管或公司防火墙的设置成为禁用请咨询网管）。 ◆问：为什么登陆业务系统时，一片空白，登陆窗口无法显示？ 答：因为登陆窗口为弹出窗口，若被阻止，则无法正常显示。请检查是否阻止弹出窗口。【弹出窗口阻止程序】的设置详见【软件安
装与配置】 ◆问：为什么无法正常登陆系统，出现“无法显示页面”错误？ 答：因为计算机无法识别数字证书或计算机在访问服务器时出错。当计算机无法识别数字证书时，首先，请确认数字证书插入USB 口并且指示灯亮；其次，确认选择正确的证书；由于部分计算机可能在证书选择窗口会显示相同名称的两张证书，其中一证书是副本，而副本是没有登陆权限的，因此可能造成无法登陆的情况，请重新选择正本进行登陆。除此之外，当计算机在访问服务器时，由于网络原因而无法与服务器建立正常连接，会造成登陆失败，这种情况下，请用户检查是否正常接入互联网，并且端口号443是否开启。 ◆问：为什么无法登陆业务系统，提示“口令错”？ 答：因为登陆网上申报业务系统的用户名或口令错误。请检查用户名及口令是否输入正确。该用户名及密码的初始值是社保机构开通网上申报业务时工作人员告知单位经办人的一串数据。 ◆问：过了一段时间没有操作，再去操作就提示错误？ 答：因为若用户一段时间未使用系统，并且已超过session的有效期限，为防止他人冒名使用系统，系统会进行自我防护。这时请重新登陆。 3 、申报操作类
社保知识问答 1、什么是社会保险？主要包括哪些项目？ 社会保险是劳动者由于年老、患病、生育、伤残、失业、死亡等原因中断劳动、暂时或者永久丧失劳动能力不能获得劳动报酬，本人和供养的家属失去生活收入时，由国家和社会按规定提供物质帮助和社会服务的一种社会保障制度。 社会保险主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 2、社会保险与商业保险的区别？ 社会保险与商业保险是两种不同性质的保险，两者的区别： （1）性质、作用不同。社会保险具有强制性、保障性、福利性和社会性，其作用是实行国家法律所赋予劳动者享受社会保险待遇而得到社会保障的权利。商业保险是自愿性、赔偿性的，它运用经济赔偿手段，使投保的企业和个人遭到意外损失时，按照经济合同得到经济赔偿。 （2）立法范畴不同。社会保险是国家规定的劳动者的基本权利之一，也是国家对劳动者应尽的义务，属于劳动立法范畴。商业保险是一种金融活动，保险合同双方的权利受经济合同保险，属经济立法范畴。 （3）保险费的筹集办法不同。社会保险费由国家、单位和个人共同负担，国家或地方政府规定统一费率征收。商业保险实行自愿投保、等价交换原则，保险费率视险情和待遇而定。 （4）给付办法不同。社会保险一般根据工作年限、缴费年限、缴费工资水平等条件，按国家规定的计发办法给付，但要服从于保障生活的目的，最低标准要保证低收入者的基本生活。商业保险的给付实行多投多保、少投少保、不投不保的办法，没有保障最低生活水平的规定。 （5）管理体制不同。社会保险由各级政府的劳动和社会保障部门所属的社会保险机构管理，其所属的非营利性的社会保险经办机构，不仅负责社会保险基金的筹集、支付和管理，还为劳动者提供必要的管理服务工作。商业保险由各级人民保险公司进行管理，由金融企业进行自主经营，根据自负盈亏的原则开展工作，不涉及社会服务。 3、社会保险与社会保障的关系是什么？ 社会保险是社会保障的一个重要组成部分。社会保障概念范围比社会保险更广泛。在我国，社会保障的内容除社会保险外还包括：社会救济、社会福利、社会优抚、社会互助。 4、什么是老龄化、老龄化对社会发展有什么影响？ 老龄人口增多到占总人口相当的比例，谓之老龄化。国际上公认，一个国家65岁以上人口占比重达7%以上，视为老龄化的开始。 老龄化的发展给社会保险事业带来严重影响，从发达国家的实践看，可以概
附录 社会保险经办业务操作（征缴部分）用表 一、社会保险登记管理 （一）参保登记 1.《社会保险登记表》 200 2.《参加社会保险人员情况登记表（表四）》 205 3.《参保个人缴纳社会保险费和领取社会保险待遇(代扣代缴)申报表》 235 4.《乌鲁木齐市城镇居民基本医疗保险人员情况登记表(表二十三)》 220 （二）变更登记 5.《单位社会保险变更登记表（表二）》 203 6.《参保单位注销、合并或分立登记表（表三）》 204 7.《缴费个人社会保险变更登记表（表五）》 206 8.《分立单位在职（退休）人员名册（表十一）》 212 9.《缴费个人社会保险编号合并登记表（表十三）》 213 10.《单位办理地点变更和费率调整（纠错）申报表（表十八）》 216 11.《乌鲁木齐市城镇居民基本医疗保险参人员信息变更登记表(表二十四)》 221 二、社会保险费征缴 （一）缴费申报 12.《缴纳社会保险费人员增加、减少表（表六）》 207 13.《参保人员缴费基数、费率调整申报表（表十）》 211 14.《社会保险基金退收情况登记表（表九）》 210 15.《社会保险费补缴、核销申报表（表八）》 209 16.《个体灵活就业人员暂停、恢复社保缴费申报表（表七）》 208 17.《社会保险暂缴费待转基金转移登记表（表二十一）》 218 18.《城镇居民基本医疗保险、城镇居民大额医疗救助退收情况登记表（表二十二）》 219 （二）社保年检 19.《年度参保单位社会保险年检申报表（JH-07）》 233 20.《参保单位缴纳社会保险费情况公示回执（JH-12）》 234 三、社保关系转移 21.《乌鲁木齐市参保职工转移社会保险关系登记表（表十四）》 214 22.《乌鲁木齐市参保职工失业保险关系转移单（表十五）》 215 四、网上申报 23.《乌鲁木齐市社会保险网上经办业务申请表(表二十五)》 222 五、社会保险IC卡管理 24.《IC卡挂失停用申请(表二十六)》 223 25.《IC卡解挂申请表(表二十七)》 224 26.《IC卡密码重置申请表(表二十八)》 225 六、医保异地人员备案登记及其他业务 27.《乌鲁木齐市基本医疗保险异地人员登记表（DJ-13）》 237
甘肃省社会保险知识问答 ⒈什么是社会保险？ 社会保险是指国家依法建立的劳动者因年老、患病、生育、伤残、死亡及丧失劳动能力（暂时丧失劳动能力）或因失业中断劳动，本人及其家属失去生活来源时，能够从社会获得物质帮助的制度。 ⒉社会保险有哪些特征？ 社会保险具有强制性、互济性和非盈利性的特征。 ⒊社会保险分为哪些种类？ 《劳动法》依据劳动风险的原因和性质把社会保险划分为：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险五大类。 ⒌哪些人参加和享受社会保险？ 凡与企业签订了劳动合同的职工，均应参加社会保险，并享受国家规定的社会保险待遇。 ⒍用人单位和劳动者在社会保险方面有什么义务？ 用人单位和劳动者个人有必须依法参加社会保险、缴纳社会保险费的义务。 ⒎社会保险与商业保险的主要区别是什么？ ⑴性质不同。社会保险是非盈利性质的，它遵循的是社会契约的各项准则，主要以社会效益为目的；商业保险则是盈利性质的，它遵循的是商品经营的基本原则，以经济效益为主要目的。社会保险一般通过社会立法，强制所有的法定对象必须参加；商业保险一般是自愿投保，通过保险契约确立双方的商品交换关系。社会保险一般由政府机关或官方的社会保险机构组织实施；商业保险则由保险企业来经营。 ⑵作用不同。社会保险着重于保障基本生活，因而层次较低；商业保险讲究的是经济补偿，因此层次较高。社会保险的适用对象是法定范围内的劳动者；商业保险对象不限。社会保险具有收入再分配的职能，在交纳费用和享受待遇方面都对低收入者有利；商业保险不具有这种职能。 ⑶运行机制不同。社会保险的个人缴费只是社保基金的一个组成部分，它常由单位和社区的缴费以及国家财政拨款弥补其不足；商业保险的保险基金完全由投保人的保险费构成。社会保险的权利与义务关系表现在机会均等上，只要达到最低限度的缴费记录，便可享受最低生活需求的资金，而与缴费多少没有直接的比率关系；商业保险的权利和义务关系表现在保险金与保险费的对等比率关系上，多投多保，少投少保。社会保险的长期待遇是随工资提高和物价上涨而相应调整的，商业保险在规定的投保期中保险费与保险金的比率是相对稳定的。 ⒏社会保险制度改革的基本原则是什么？ ⑴保障基本生活，维护社会稳定的原则。 ⑵权利和义务相统一的原则。 ⑶公平与效率相结合的原则。 ⑷集中决策、分级管理的原则。 ⑸立足当前和面向未来相结合的原则。 ⒐实行社会保险对劳动者有什么意义？ 社会保险制度是国家为了保护和增进劳动者的身体健康，保障劳动者在暂时或永久丧失劳动能力时的基本生活需要而建立的一种物质保障制度。国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，就是为了保障劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿的权利，保证其基本生活，促进经济发展和社会稳定。 ⒑什么是养老保险？
社会统一用户平台常见问题解答 目录 1。个人注册填写身份信息时提示证件已被使用 (2) 2。个人注册填写验证信息时提示人员姓名或证件类型或证件号与银行登记不匹配 (2) 3。个人注册填写验证信息时提示手机号与银行预留手机号不一致（网银OPT手机号不符） (2) 4。个人注册填写的银行卡号是否必须是金融社保卡 (2) 5。个人注册填写验证信息时出现的其他异常提示 (2) 6。个人账号用户名密码都忘记，并且没有设置密保问题或者密保问题已经忘记，注册时使用的手机号也已经不再使用 (3) 7。重置密码时提示“您输入的用户名、证件类型、证件号、手机号码与注册信息不一致，您的身份验证未通过。 (4) 8。登陆时提示“用户名、密码验证未通过！1天内针对同一用户名输错5次密码，将锁定用户名1天。请谨慎输入！” (5) 9。验证码图片无法显示或点击“下一步”按钮没有反应 (5) 10。关于个人以及单位管理员修改用户名 (5) 11。单位管理员已离职或者忘记谁是单位管理员或者管理员手机号已变更 (6) 12。单位用户登陆提示“该用户已被注销，不允许登录” (7)
1.个人注册填写身份信息时提示证件已被使用？ 答：有这个提示说明之前已经注册过统一用户基础平台账号了，可以通过登录页面的“忘记用户”和“忘记密码”找回用户名并重置密码。 找回用户名地址： 找回密码地址： 2.个人注册填写验证信息时提示人员姓名或证件类型或证件号与银 行登记不匹配？ 答：首先要确认填写信息准确无误，若填写信息确实无误的情况下仍有这个提示，可到银行卡发卡行窗口核实或变更个人信息后再注册（需要注意，姓名、证件类型、证件号码必需与银行登记的完全一致）。 3.个人注册填写验证信息时提示手机号与银行预留手机号不一致 （网银OPT手机号不符）？ 答：出现这种提示是由于填写的手机号与银行开卡时预留的手机号不一致造成的（注意，预留手机号并不一定就是接收短信的手机号），可到银行卡发卡行窗口核查是否预留手机号一栏没有填写号码或者填错号码了。 4.个人注册填写的银行卡号是否必须是金融社保卡？ 答：不要求必须金融社保卡。可以用自己名下任意的一张银行（12家合作银行的卡）借记卡。 5.个人注册填写验证信息时出现的其他异常提示？ 答：出现其他异常提示，建议可以更换自己名下的其他银行借记卡进行尝试，最好是不同银行的卡。 备注：个人注册填写验证信息时出现的其他异常提示（不包括“人员姓名或