2015吴江区电子商务技能竞赛题库
一、单项选择题
（C ）1、（）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。A：公开B：阻止
C：管制D：封闭
（D ）2、仅仅承担某一项或几项物流配送功能的企业叫做（）。
A：加工型物流配送企业B：综合型物流配送企业
C：代理型物流配送企业D：功能型配送企业
（ B ）3、EOS系统的基本结构不包括（）。
A：价格卡B：自动售货终端机
C：掌上型终端机D：数据机
（D ）4、（）越高，表明供应商的品质越高。
A：价格B：准时交货率
C：逾期率D：平均合格率
（ A ）5、为防止采购暗箱操作，实行”三统一分”，其中”一分”是指（）要分开控制。A：费用B：转账付款
C：审核结算D：采购验收
（D ）6、在进行促销时，对成功购物的顾客进行赠品，最根本的目的在于提高（）。A：成交率B：转化率
C：支付率D：客单价
（C ）7、使用E-MAIL问卷进行市场调研不应该（）。
A：使用纯文本格式文章B：主题鲜明
C：内容冗长D：首先传递最重要的信息
（D ）8、IDS是（）缩写。
A：智能检测系统B：智能侦探系统
C：病毒检测系统D：入侵监测系统
（ B ）9、采购大批量商品，提出过高的质量要求，会导致（）之间关系方面的问题。
A：质量与成本B：质量与供应
C：质量与销售服务D：质量与采购规格
（ B ）10、网络销售的主要业务流程是（）。
A：制定销售计划->建立销售队伍->培训销售队伍->跟踪管理
B：制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
C：选择销售渠道->培训销售队伍->制定销售计划->跟踪管理
D：建立销售渠道->制定销售计划->培训销售队伍->跟踪管理
（D ）11、电子商务网站促销效果评估（）。
A：只关注交易量，不关注访问量
B：只关注访问量，不关注交易量
C：既关注交易量，也关注访问量
D：交易量：访问量：客户服务工作量：成功订单比例等指标都需要考虑
（C ）12、企业进行新任务采购时购买过程大致分为（）。
A：兴趣→知晓→评价→试用→采用B：知晓→兴趣→试用→评价→采用
C：知晓→兴趣→评价→试用→采用D：以上都不正确
（C ）13、ROI表示的是（）指标。
A：关键绩效指标B：支付率
C：投资回报率D：静默转化率
（D ）14、C2C电子商务交易平台，服务于（）间的电子交易。
A：企业卖家：企业买家B：政府机构：政府机构
C：企业与消费者D：个人（小企业）卖家：个人买家
（ A ）15、关于数据挖掘不正确的说法是（）。
A：必须首先进行数据的编辑和修改
B：在数据仓库的基础上要进行相关的算法处理
C：数据挖掘最终形成对企业经营具有指导性的决策性数据
D：数据挖掘的主要对象是企业相应的业务数据
（C ）16、电子商务系统（）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
A：硬件安全B：运行安全
C：软件安全D：安全立法
（C ）17、以下（）不是网站实施计划任务完成度中完成的内容。
A：网络平台是否已经搭建完毕
B：与银行的接口是否完成，以满足在线支付的功能；通过商务网站建立的交易是否完全可靠，有无意外风险的保障措施
C：客户计算机是否配置完毕
D：前台后台完成的交易是否可以和物流平台建立好接口，以便将用户购买的商品及时送达
（C ）18、下列关于蠕虫的描述，不正确的是（）。
A：是一种自我复制的程序B：与病毒一样恶毒
C：可以是电子邮件形式D：无需先感染文件就可以在计算机之间传播
（C ）19、企业在制定网络营销的销售计划时，最适当的方法是（）。
A：由上级部门制定B：由销售部门制定
C：上下结合，共同制定D：以上都不正确
（ A ）20、用户基本信息管理一般不包括（）。
A：在线技术支持管理B：用户注册管理
C：忘记密码查找D：注册用户群分析
（ A ）21、电子商务客户服务的目的是（）。
A：培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益
B：迎合客户消费心理需要，可不计成本
C：为产品售后服务提供支持
D：为产品售前服务提供支持
（ A ）22、OSI安全体系中与应用软件进行信息交换的是（）。
A：表示层B：应用层
C：传输层D：物理层
（C ）23、关于网站目录维护的原则，说法正确的是（）。
A：对于站点本身的上传维护：内容的扩充和移植有着重要的影响
B：以最多的层次提供最清晰简便的访问结构
C：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构
D：确保拥有正确的布局和结构，会使网站的管理更加高效
（ B ）24、JIT的基本原理是（）。
A：以供定需B：以需定供
C：供需结合D：供需分离
（C ）25、下列关于电子合同描述不正确的是（）。
A：通过计算机网络系统订立B：以数据电文形式生成
C：以纸质文件形式存储D：以数据电文形式传递
（ A ）26、淘宝违规记分周期为（）。
A：一个自然年B：一年
C：半年D：半年自然年
（D ）27、改进和完善电子商务平台是（）。
A：创新的需要B：业务策略的需要
C：新需要的出现D：除以上三项外，还有竞争者的需要：客户的需要
（ A ）28、认证中心的核心职能是（）。
A：签发管理数字证书B：验证信息
C：撤销用户的证书D：公布黑名单
（D ）29、配送中心的理货配送流程包括（）。
A：订货B：验收
C：装车D：拣选
（ B ）30、挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（）
A：需要了解客服之前公司薪资待遇如何
B：需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人
C：需要了解客服是否是容易跳槽的人
D：需要了解客服前公司的经营情况
（ A ）31、（）扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理角色。
A：网络交易平台B：虚拟银行
C：CA地方机构D：政府
（D ）32、企业的采购类型是（）。
A：直接再采购B：修正再采购
C：新任务采购D：以上三种类型
（D ）33、确立网站运营目标时，要确定（）。
A：经济区域范围B：行业
C：广告主和受众D：以上都包括
（ B ）34、下列电子支付手段中最常用的是（）。
A：电子支票B：信用卡
C：现金D：数字货币
（D ）35、物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（）
A：没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行
B：信息流既制约着商流但不制约着物流
C：信息流既制约着物流但不制约着商流
D：没有信息流，商流和物流就不能顺利进行
（ B ）36、为了防御网络监听，最常用的方法是（）。
A：采用专人传送B：信息加密
C：无线网D：使用专线传输
（C ）37、FAQ的中文意思是（）。
A：虚拟社区B：信息共享
C：常见问题回答D：邮件列表
（C ）38、电子商务网站运行状况指标中有5项，其中本书推荐的权重最高的一项是（）。A：商务网站访问率B：信息更新率
C：电子商务采购率，电子商务销售率D：电子商务交易额
（C ）39、下面（）不是商务网站运行状况的评价指标。
A：商务网站访问率B：信息更新率
C：技术性能指标D：商务网站电子商务采购率与销售率
（ B ）40、信息的完整性是指（）。
A：信息内容不被指定以外的人所知悉B：信息不被纂改、延迟和遗漏
C：信息不被他人所接收D：信息在传递过程中不被中转
（D ）41、非法获得访问权限并使用其他人身份验证信息的威胁被称为（）。
A：篡改数据B：信息暴露
C：拒绝服务D：身份欺骗
（ A ）42、以下（）不属于个性化服务。
A：文件目录个性化B：新闻浏览个性化
C：界面风格个性化D：论坛服务个性化
（ A ）43、（）策略注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
A：利益导向B：心里导向
C：广告时段D：广告市场
（D ）44、商业企业物流系统不包括（）。
A：采购物流B：销售物流
C：退货物流D：废弃物回收物流
（ D ）45、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点，是（）。
A：送货活动B：销售活动
C：运输活动D：配送活动
（C ）46、关于项目经理和项目顾问叙述错误的是（）。
A：项目经理在项目管理中起决定性的作用B：项目经理不一定是技术专家
C：项目顾问直接参加项目实施D：项目顾问对项目的运作提供咨询和建议
（D ）47、不属于电子商务发展的基本条件的是（）
A：协同的现代物流配送体系B：相当的计算机网络应用水平
C：安全的网上支付和结算体系D：至少有一家外国公司或个人参与
（D ）48、配装理货都应该有个合理的顺序，采取（）的装货顺序是正确的。
A：后送后装B：先送先装
C：无所谓顺序D：后送先装
（ B ）49、以商务网站开发为例，一般情况下不属于验收依据的是（）。
A：项目中其他双方约定的文件B：系统总体设计说明书
C：需求分析说明书D：商务合同及附件
（C ）50、网络音乐下载合同属于（）。
A：有形信息产品合同B：无形信息产品合同
C：信息许可使用合同D：信息服务合同
（ A ）51、（）对卖方最不利。
A：买方同意后的报价B：无承诺的报价
C：卖方确定的报价D：可以先销售的报价
（C ）52、（）的感染对象是可执行文件和引导区。
A：引导型病毒B：文件型病毒
C：混合型病毒D：宏病毒
（ B ）53、（）可分为寄生病毒、覆盖病毒和伴随病毒。
A：混合型病毒B：文件型病毒
C：引导型病毒D：宏病毒
（ A ）54、只能发现已知病毒，不能发现未知病毒的是检测方法是（）。
A：特征代码法B：文件校验和法
C：行为监测法D：软件模拟法
（ B ）55、计算机中安全最重要的问题是（）。
A：泄密B：未授权存取
C：周期性地复制文件D：丢失系统的完整性
（C ）56、有关软件维护说法正确的是（）。
A：主要是指对主机及外设及相关网络设备的日常维护和管理
B：维护的主要内容是进行例行的设备检查与保护
C：包括系统软件和应用软件的维护
D：当设备出现突发性故障时，由专职的维修人员或请厂商来排除故障
（ B ）57、以下（）服务是一般网上银行不提供的。
A：为在线交易的买卖双方办理交割手续
B：为在线交易双方发放数字证书
C：提供即时金融信息
D：办理同行转账业务
（D ）58、Dell公司在网站上公布一些软件驱动程序和技术资料，其客户的电脑在需要升级或出现一般故障时，就可从网站获取技术指导，这属于企业通过互联网从（）方面提高客户满意度。A：提高对客户服务的效率B：为客户提供满意的订单执行服务
C：提供客户满意的产品D：为客户提供满意的售后服务
（ B ）59、网站管理的核心是（）。
A：网站权限管理B：网站内容管理
C：备份管理D：用户基本信息管理
（ A ）60、有关选择网站客户服务系统的正确认识是（）。
A：同一类型网站，对客户服务系统的要求有可能是不同的
B：网站客户服务系统的开发必须由专业公司进行
C：除了向客户提供网站上的咨询服务内容之外，不必要向客户提供电话咨询
D：以上都正确
（D ）61、UV是指（）。
A：搜索浏览量B：网站访问数
C：搜索成交转化率D：搜索访客数
（D ）62、电子商务应用深度是指（）。
A：电子商务采购率与销售率的高低B：网站访问率和信息更新率的高低
C：网上信息流、商流、资金流集成化程度D：网上信息流、资金流、物流集成化程度
（D ）63、（）是电子商务应用深度评价所包含的内容。
A：网上数据流：资金流：物流及其集成化的程度
B：网上信息流：资金流：交易流及其集成化的程度
C：网上信息流：商品流：物流及其集成化的程度
D：网上信息流：资金流：物流及其集成化的程度
（ A ）64、对于（）引起的单证出错，网站应优化单证界面的设计。
A：网络消费者B：网上商店内部
C：交易第三方D：网络通信环境
（D ）65、关于电子商务交易率和交易额，以下说法不正确的是（）。
A：电子商务交易额是指通过网上洽谈、签约、成交的交易金额
B：网上签约、网下支付的交易额属于电子商务交易额
C：电子商务交易率是指电子商务交易额占总交易额的百分比
D：门户网站的电子商务交易额是指该公司与其它公司的网上交易额
（ B ）66、网络营销的主要内容不包括（）。
A：网上市场调查B：网上CA认证
C：网上产品和服务策略D：网上消费者行为分析
（ B ）67、网上单证是面对（）的。
A：网上商业中介B：网络消费者
C：网上商店管理员D：网络服务商
（D ）68、电子商务网站实施评价指标包括（）。
A：网站实施计划任务完成度，商务网站建立的交易是否完全可靠，商务网站成本控制B：网络平台：支付平台：物流平台的完成情况
C：商务网站实施的进度计划
D：网站建设实施的计划管理与进度控制
（C ）69、通过（），网络消费者可以节约配送费用。
A：网络订单的审核B：网络订单的提交
C：网络订单的合并D：网络订单的查询
（C ）70、网络安全的属性不包括（）。
A：机密性B：完整性
C：真实性D：可用性
（ B ）71、在系统维护中，主要的维护工作是（）。
A：预防性维护B：完善性维护
C：纠错性维护D：适应性维护
（ A ）72、在网站推广中，购买搜索关键词是必选比较好的方法形式，原因是（）。A：投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B：投入比较高、效果比较好、属于主动型广告
C：投入比较低、效果比较好、属于被动型广告
D：投入比较高、效果比较好、属于被动型广告
（ B ）73、采购过程中为防止暗箱操作应尽量（）。
A：分部门审核结算B：统一转账付款
C：分部门采购验收D：将采购权：价格控制权：验收权集中
（C ）74、下面（）是保证数据得到及时更新的有利手段。
A：文件管理B：统计管理
C：内容管理D：权限管理
（ B ）75、网上采购的第一阶段就是（）。
A：编制采购计划B：通过互联网查询：获得所拟采购商品的信息
C：确定采购对象和供货商D：单证交换
（ A ）76、JIT认为，（）不属于浪费的无效劳动。
A：合理库存B：停工待料
C：无销量生产D：以上都是
（C ）77、电子商务物流配送业务流程是（）。
A：提交订单->订单处理->配货处理->货物出库->运输安排->全程跟踪
B：提交订单->订单处理->配货处理->库房管理->运输安排->客户収货
C：提交订单->订单处理->配货处理->库房管理->运输安排->全程跟踪
D：提交订单->订单处理->财务确认->配货处理->库房管理->全程跟踪
（ B ）78、企业网络营销售前服务主要是（）。
A：建立客户数据库B：提供信息服务
C：提供订单查询服务D：提供网上技术服务
（ B ）79、企业网上售中服务主要是（）。
A：建立客户数据库B：提供订单查询服务
C：提供信息服务D：提供网上技术服务
（ B ）80、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（）
A：它改变了市场需求B：它改变了人们的工作环境和生活方式
C：它改变了人们的社会地位D：它改变了人类的兴趣爱好
（ A ）81、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（）。
A：传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大
B：随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C：客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D：客服购买的任何产品都只能通过人工送达
（ B ）82、IPV是指（）。
A：买家好评指数B：搜索浏览量
C：搜索访客数D：搜索成交转化率
（ A ）83、PKI的核心是（）。
A：CA B：数字证书库
C：密钥备份及恢复系统D：API接口
（C ）84、SET协议通过（）技术保证数据的一致性和完整性。
A：公共密钥B：数字信封
C：数字签名D：对称密钥
（D ）85、数字证书中不包括（）。
A：公开密钥B：数字签名
C：证书发行机构的名称D：证书的使用次数信息
（D ）86、下面那个选项不能提供店铺相关数据（）
A：量子恒道B：数据魔方
C：淘宝指数D：Photoshop
（D ）87、关系数据库使用（）来表示实体及其联系。
A：数据定义B：数据联系
C：数据查询D：数据表
（D ）88、S/MIME是一种（）软件。
A：表格处理B：数据库管理
C：文件处理D：电子邮件加密
（ B ）89、下列说法错误的是（）。
A：数据仓库具有时间相关性B：数据仓库的数据是不稳定的
C：数据仓库是集成的D：数据仓库是面向主题的
（D ）90、下列不属于输入设备的是（）。
A：键盘B：鼠标器
C：扫描仪D：绘图仪
（ B ）91、向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品是指（）。
A：售前服务B：售中服务
C：售后服务D：全程服务
（C ）92、电子商务网站功能评估的组织由（）部门组成。
A：政府部门、中介机构、企业
B：受政府委托的单位、政府部门、中介机构
C：受政府委托的单位、中介机构、企业
D：政府部门、受政府委托的单位、企业
（ D ）93、企业可以在电子商务网站上以极低的成本获取客户意向与问题，从而能够主动了解客
户消费需求的方式是（）。
A：电话客户服务B：手机短信服务
C：信函/传真D：网上调查
（C ）94、电子商务网站绩效评估中的经济效益评价指标不包括（）。
A：投资回报率B：收益增长率
C：电子商务销售率D：资金周转加速率
（C ）95、网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）。
A：收集的资料不要太多
B：收集的资料不能太少
C：收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢
D：收集的资料有一定的标准，不多也不少
（D ）96、网站系统的维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的（）。A：纠错性维护B：适用性维护
C：完善性维护D：预防性维护
（ B ）97、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。
A：对传统广告障碍的消除B：适应品牌的全球化管理
C：对传统营销渠道的冲击D：对传统营销方式的冲击
（C ）98、关于PKI错误的说法是（）。
A：是一种既定标准的密钥管理平台
B：是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施
C：采用对称的加密算法
D：是信息安全技术的核心
（ B ）99、（）比较适用于对关键问题的定性调查研究。
A：网上问卷调查法B：视讯会议法
C：电子邮件法D：随机IP法
（ A ）100、电子商务行业从业人员的“从业心态”中的“心”指的是（）。
A：责任心B：事业心
C：同情心D：服务心
（ B ）101、国际公认的网络广告心理策略AIDAS中，D代表（）。
A：引起消费者注意B：使消费者产生购买欲望
C：使购买欲望变成购买行动D：使消费者购买后感到满意
（C ）102、相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著特点。A：使用价值大B：实效性强
C：时效性强D：价值大
（ B ）103、一般处理网上客户投诉，要注意（），也就是不能让客户感觉网络投诉就好象石沉大海。
A：完善性B：时效性
C：全面性D：互动性
（ B ）104、要使网上交易成功，首先要能确认对方的（）。
A：信用程度B：身份
C：资金多少D：是否上网
（D ）105、（）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载就开始播放的一种技术。A：条形码技术B：射频技术
C：流媒体技术D：动画流技术
（C ）106、“设计各网上单证之间的相互关系，包括数据调用和链接关系”是属于网上单证设计的（）步骤。
A：设计本商店网上单证的种类和格式B：设计本商店网上单证的风格
C：设计本商店各网上单证功能和链接D：设计本商店网上单证的内容
（D ）107、负责处理网站产品目录更新应是（）的职责。
A：系统安全岗位B：设备维护岗位
C：交易管理岗位D：网站信息管理岗位
（C ）108、网络营销与传统营销的区别主要表现在（）。
A：从个人目标市场转向大规模目标市场B：商务信息传输由双向交流转向单向传递
C：消费者由被动的受众变成主动的参与者D：由全程营销变成非全程营销
（ B ）109、关于网络环境的搭建，以下描述正确的是（）。
A：为了保证商务网站的数据安全，最好把网络接入企业自己的机房
B：商务网站网络环境建立之前，要制定具体的“网络配置方案”
C：为了系统的安全，应尽可能多地设置防火墙
D：商务网站的服务器均要放在互联网上
（ A ）110、EAN-13码最后一位是（）。
A：校验码B：商品代码
C：厂商代码D：物流识别代码
（ A ）111、量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（）
A：一个月B：三个月
C：六个月D：十二个月
（ D ）112、（）是对电子商务犯罪的约束，它是利用国家机器，通过安全立法，体现与犯罪行为斗争的国家意志。
A：硬件安全立法B：软件安全立法
C：电子商务安全立法D：电子商务系统安全立法
（ A ）113、下列商品中最不宜实施电子商务策略的是（）
A：易腐食品B：软件
C：书籍D：音像制品
（ B ）114、无需先感染文件就可以在计算机之间传播并且自我复制的恶性程序称为（）。A：攻击者B：蠕虫
C：特洛伊木马D：邮件爆炸
（C ）115、商务网站访问率不是（）。
A：日均点击率B：日均访问的独立客户数
C：日均注销会员数D：日均访问的独立IP
（C ）116、下列哪一项不是包装中需要注意的问题（）
A：包装时注意防水与防摔的处理B：任何包装都不需要另外的填充物
C：尽量在一个固定的桌子上包装D：根据分拣容器和商品要求进行包装
（D ）117、（）是验收和付款业务循环流程的起点。
A：验收商品B：确认债务
C：处理支付D：处理订单
（C ）118、采购付款业务循环流程中不包括（）。
A：验收商品B：确认责任
C：售后服务D：处理订单
（D ）119、下列对GPS的特征描述不正确的是（）。
A：全天候B：全球覆盖
C：高精度D：二维定位
（D ）120、网络广告策略属于（）的研究范围。
A：价格策略B：渠道策略
C：产品策略D：促销策略
（ B ）121、网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（）。
A：客户信息B：潜在客户
C：消费群体D：合作伙伴
（ A ）122、企业招标采购过程中，对最有利投标的确定，表述不正确的是（）。
A：价格最低的投标商一定能得到订单
B：企业确定最有利投标商时经常使用投标分析表
C：价格的微小差别并不能补偿企业对特定供应商产品的信赖
D：明显低的价格可能会产生误导
（C ）123、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。
A：采购物流B：企业内物流
C：销售物流D：退货物流
（ A ）124、阿里巴巴公司是属于（）。
A：电子商务企业B：企业电子商务
C：电子商业企业D：企业电子商业
（ A ）125、以下（）是企业生产活动的中心环节。
A：企业生产物流B：企业采购物流
C：企业销售物流D：企业退货物流
（ A ）126、为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。（）即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。
A：期望需求B：普通需求
C：兴奋需求D：A和C
（ B ）127、组织实施网上采购时错误的做法是（）。
A：保证开标、评标的公正性
B：评标一般以价格作为唯一的标准
C：招标过程要注意保护投标厂商的利益
D：要组织评标委员会进行封闭式评标
（C ）128、以下选项中和店铺SR评分关系最大的是（）
A：页面设计B：品类规划
C：售后关怀D：产品图片
（ A ）129、商务网站访问率是指在一定时间内访问某网站的（）。
A：人数B：频率
C：时间D：效率
（C ）130、连锁分店与总部之间建立的电子订货系统属于（）。
A：零售商与批发商之间的电子订货系统
B：批发商与生产商之间的电子订货系统
C：企业内的电子订货系统
D：零售商与生产商直接按的电子订货系统
（ A ）131、配装成本中包括（）。
A：配装材料费用B：配送间接费用
C：物流中心制造费用D：分拣设备折旧费用
（ D ）132、（）既是生产的终点，又是企业物流的起点，它的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。
A：存储B：配送
C：流通加工D：包装
（C ）133、下列关于售后服务原则描述不正确的是（）。
A：怀有对客户的感激之情B：努力为客户解决问题
C：毫无保留地与客户畅所欲言D：避免推诿
（ A ）134、电子现金不具有的优点是（）。
A：可防止伪钞B：匿名性
C：灵活方便D：不可跟踪性
（ B ）135、制作市场调查问卷，首先要做的步骤是（）。
A：设定调查项目B：明确调查目的
C：设定调查内容D：选择制作形式
（D ）136、活动促销的本质是什么（）
A：免单B：秒杀
C：折扣D：销售
（C ）137、用某种方法把伪装消息还原成原有的内容的过程称为（）。
A：消息B：密文
C：解密D：加密
（C ）138、现代密码学认为（）。
A：一切秘密应属于密码算法之中B：密码算法是保密的
C：真正需要保密的是密钥D：密钥是公开的
（D ）139、电子商务网站推广的主要途径是（）。
A：搜索引擎B：门户网站发布信息
C：网络广告D：以上都是
（ A ）140、网上采购中，（）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A：电子交易平台B：门户网站
C：ERP系统D：SCM系统
（D ）141、匿名FTP是（）。
A：Internet中使用的一种匿名信
B：没有主机地址的FTP
C：用户间能够进行匿名文件传送的FTP
D：不用输入用户名和密码即可登录并下载文件的FTP
（D ）142、企业报价采购过程中，在特定期限内才有效的报价称为（）。
A：无承诺报价B：卖方确认报价
C：条件报价D：确定报价
（ A ）143、（）在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
A：网络交易中心B：卖方
C：CA机构D：虚拟银行
（C ）144、在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。A：认证中心B：卖方
C：网络商品交易平台D：银行
（ B ）145、只有（）和认证中心才拥有卖方的公开密钥。
A：买方B：卖方
C：认证中心D：银行
（C ）146、柔性组织的特点是（）。
A：部门众多B：领导参与少
C：灵活性好D：适用于较小企业
（ A ）147、JIT供应方式具有很多好处，以下（）不是。
A：安全库存B：零库存
C：最大节约D：零废品
（C ）148、有关网上市场调查不正确的说法是（）。
A：设计市场调查问卷主题明确B：利用在线表单调查时，调查问卷不宜过长
C：E-mail调查结果真实有效D：网上调查应根据调研目标选择合适的方法
（D ）149、物流管理的目标是（）。
A：快速响应、减少故障、零库存、整合配送运输、改善物流质量
B：快速响应、减少故障、最低库存、高效配送运输、改善物流质量
C：快速响应、减少故障、零库存、高效配送运输、改善物流质量
D：快速响应、减少故障、最低库存、整合配送运输、改善物流质量
（C ）150、ECR系统即（）。
A：企业资源计划系统B：快速反应系统
C：有效客户响应系统D：电子订货系统
（C ）151、HTML文件的所有控制语句称为（）。
A：属性B：控制
C：标记D：标识
（D ）152、新产品上市适合选择的网络广告定位策略是（）。
A：品牌形象定位B：空隙定位
C：比附定位D：抢先定位
（D ）153、直接间接推销的是组织自身形象、价值观的网络广告定位称为（）。
A：抢先定位B：空隙定位
C：品牌形象定位D：企业形象定位
（ B ）154、网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在（）。
A：商厦的WEB服务器中B：客户所用的计算机上
C：CA的认证计算机中D：商厦的结算计算机中
（ A ）155、企业内部的信息化是基础，（）是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子化商务活动。
A：供应链B：客户关系
C：价值链D：资金链
（ A ）156、网站客户的访问记录会自动记录在（）。
A：Web服务器日志中B：客户登记信息中
C：数据库中D：代理服务器日志中
（D ）157、网络广告比传统广告的区别在于互联网广告（）。
A：传播范围更加广泛B：可直达产品核心消费者
C：可以准确统计广告效果D：以上都包括
（C ）158、关于CSS描述不正确的是（）。
A：用于定义网页样式B：可以设定许多网页属性
C：无法保存为独立文件D：所有网页可共享CSS文件
（C ）159、成本管理的特点是（）。
A：少花钱B：可以解雇效率低的员工
C：优化配置资源D：控制员工数目
（D ）160、下列关于网络银行的描述中，错误的是（）。
A：成本低B：可提供持续服务
C：服务全球化D：实际使用率高
（ B ）161、在HTML中，主要用来链接其他网站的网页地址是（）。
A：相对地址B：绝对地址
C：内部地址D：引用地址
（D ）162、电子商务网站的最佳组织结构形式是（）。
A：直线式B：矩阵式
C：分散型D：根据具体情况确定
（ A ）163、《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，（）。
A：禁止转让或买卖域名B：禁止转让但可以买卖域名
C：禁止买卖但可以转让域名D：可以转让或买卖域名
（C ）164、网上购物的一般流程是（）。
A：进入网上商城→查看、修改购物车→查找选购商品→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪
B：进入网上商城→查找选购商品→查看、修改购物车→继续购买产品→结算→订单跟踪
C：进入网上商城→查找选购商品→查看、修改购物车→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪
D：进入网上商城→查找选购商品-→查看、修改购物车→继续购买产品→订单生成→结算→订单跟踪
（D ）165、非对称密码体制中（）。
A：加密密钥不公开B：解密密钥由加密密钥导出
C：加密密钥与解密密钥相同D：解密密钥不公开
（ B ）166、将未经处理的网络订单进行合并的意义是（）。
A：方便管理B：节约送货费
C：商品预测D：销售统计
（ A ）167、电子商务物流配送中心作为生产商、批发商和零售商之间的连接点，除了要具有保管、拆零、配货等功能外还要有（）。
A：库存调节B：接受订单
C：货款结算D：货款转账
（ B ）168、关于对阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点表述不正确的是（）。
A：都为会员提供注册、发布商品信息的服务B：交易双方都是个人
C：都为会员提供后台管理平台D：网站为交易各方提供信用评估机制
（D ）169、B2C电子商务应用使企业从商品中介变为商品（）中介。
A：推广B：交易
C：服务D：信息
（ B ）170、对条码编码规则描述不正确的是（）。
A：唯一性B：简短性
C：永久性D：无含义
（D ）171、运营在店铺里不需要起到的作用是（）
A：管理作用B：监督作用
C：分工作用D：客服作用
（D ）172、电子商务网站功能评估方法是采用（）。
A：功效系数法B：加权平均法
C：单项评分法加Delphi法D：综合分析评价法
（ B ）173、对称密码体制中（）。
A：加密密钥公开，解密密钥不公开B：加密密钥和解密密钥相同或者一个可由另一个导出C：不需要可靠的密钥传递渠道D：用于开放的使用环境
（D ）174、MIS本质上是通过对各种内部信息的（），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制与管理。
A：管理B：加工
C：处理D：加工处理
（ A ）175、EDI的核心包括（）。
A：被处理业务数据格式的国际统一标准B：计算机系统之间的连接
C：利用电信号传递信息D：强制执行
（C ）176、电子商务交易中，通信安全最核心的部分是（）。
A：网络安全B：计算机安全
C：密码安全D：信息安全
（C ）177、网络营销的出现，使大规模目标市场向（）目标市场转化成为可能。
A：消费者B：集体
C：个人D：区域
（ A ）178、客户需求分析报告应具备的特点是（）。
A：完整性B：及时性
C：不可更改性D：不可跟踪性
（ B ）179、电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
A：局域网技术B：互联网技术
C：数据通信技术D：线路传输技术
（D ）180、网络社区愈来愈得到电子商务网站运营经理的重视，是由于网络社区具有（）的特性。
A：受众群更明确B：互动性更强
C：能及时得到反馈D：以上都是
（ B ）181、供应商资格审核内容不包括（）。
A：供货质量审核B：合同审核
C：样品审核D：设计资格审核
（C ）182、对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据防治研究工作，由（）归口管理。A：工信部B：国务院
C：公安部D：地方政府
（C ）183、电子商务涉及的业务模型很多，在案例选型时一般选择（）。
A：国内最领先B：国际最领先
C：行业内最领先D：盈利最领先
（C ）184、作为网民理应受到的道德和行为约束，被称之为（）。
A：法律B：规范
C：网规D：网络制度
（ A ）185、电子商务网站除了要拥有购物功能、商品管理功能外还要拥有的基本功能是（）。A：配送管理B：广告发布系统
C：社区功能D：即时通讯工具
（C ）186、（）类型的邮件列表只有订户互相发送邮件。
A：公开B：管制
C：封闭D：讨论
（C ）187、电子商务安全包括电子商务系统硬件安全、软件安全、（）和电子商务安全立法。A：制度安全B：管理安全
C：运行安全D：控制安全
（ B ）188、下列关于认证机构的描述错误的是（）。
A：提供身份验证的第三方机构B：官方机构
C：对进行网络交易的买卖双方负责D：具有权威性质的组织实体
（ A ）189、供应商选择的谈判和选择阶段需进行（）。
A：确定合同条款B：估评供应商的回应
C：准备和发布RFP D：利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表
（C ）190、对于中小企业来讲，（）是开展电子商务的最佳选择。
A：自建企业网站B：购进专业的myalibaba或ERP系统
C：使用第三方平台D：单纯邮件营销
（ B ）191、通过网络商品交易平台进行交易的优点不包括（）。
A：网络商品交易平台为买卖双方提供一个巨大的世界市场
B：供需直接见面，环节少：费用低
C：网络商品交易平台可以监督交易合同履行情况
D：对结算资金进行统一管理，提高了资金风险的防范能力
（D ）192、“软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限，是指（）。
A：威胁B：攻击
C：威胁代理D：漏洞
（ B ）193、网站建设包括（）等方面。
A：功能、内容和质量指标B：功能、内容和实施状况指标
C：应用深度、内容和实施状况指标D：应用深度、内容和任务完成度指标
（ B ）194、不属于操作系统维护和升级的内容是（）。
A：重新安装新的操作系统B：更换另一种操作系统
C：对相关数据备份后进行重新格式化处理D：对系统由可能出现的漏洞进行填补
（D ）195、以下（）方法可以达到有效进行网上服务的效果。
A：对客户的反馈作出快速反应B：根据访问者的访问历史对站点进行进一步组织
C：注意“80/20”原则D：以上都包括
（ D ）196、一般大型的商务网站，采用总体规划、分期实施的策略，因此商务网站的目标包括（）。
A：总体目标B：各期目标
C：收益目标D：A和B
（ B ）197、PIN指的是（）。
A：个人代码B：个人识别码
C：个人地址D：个人信用
（C ）198、公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品（）
A：民族服装B：改良中装
C：时尚的服装D：汉服和唐服
（ B ）199、以下属于数据挖掘处理的任务是（）。
A：生成业务数据B：分析业务数据
C：协调各部门工作D：生成企业的工作流数据
（ B ）200、做网站推广，需要了解搜索引擎的知识。搜索引擎按工作方式可以分为（）两类。A：分类目录检索和文字检索B：分类目录检索和关键词检索
C：文字检索和图形检索D：图形检索和关键词检索
（C ）201、（）配货作业方式适用于货物类型多、数量少的情况。
A：分货方式B：分拣方式
C：摘取方式D：播种方式
（C ）202、常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（）
A：海滩B：房间
C：摄影棚内D：风景
（ B ）203、以下关于防火墙说法不正确的是（）。
A：防火墙不能防止来自企业内部的攻击B：防火墙本身不会存在安全漏洞
C：防火墙可以降低网络安全防范的风险D：防火墙通常不能提供有效的入侵检测能力（ B ）204、防范网络攻击最常用的方法是（）。
A：杀毒B：防火墙
C：给定权限D：给文件加密码
（ B ）205、分析各国的法律对于消费者权益的保护，除传统的保护方式以外，一般都有特别的规定，即（）。
A：消费者的信息披露义务B：法律规定的“冷却期”
C：消费者当面挑选商品的权利D：合同成立后双方不得擅自解除合同
（ A ）206、调整对象是立法的核心问题，它揭示立法调整的特定主体所产生的特定（），也是一法区别于另一法的基本标准。
A：社会关系B：法律关系
C：法规关系D：政治关系
（D ）207、以下哪一项不是保证网络安全的要素？（）
A：信息的保密性B：发送信息的不可否认性
C：数据交换的完整性D：数据存储的唯一性
（D ）208、采用公开密钥加密体制发送保密文件时，接收方使用（）。
A：发送方的私钥对数据解密B：发送方的公钥对数据解密
C：接受方的公钥对数据解密D：接收方的私钥对数据解密
（ B ）209、按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（）类商业活动。
A：一B：二
C：三D：四
（ B ）210、为达成交易，信息交换以多种形式，如文字，声音等进行，充分发挥营销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的（）特点。
A：拟人化B：多媒体性
C：交互式D：技术性
（D ）211、采购申请模块的功能包括（）。
A：对于已通过的采购申请，邮件通知申请者
B：对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C：制定年度或月份采购计划
D：接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请
（ B ）212、在网站推广计划的内容中不包括（）。
A：网站推广计划的阶段目标B：对网站推广的费用的预算
C：在不同阶段采用不同的网站推广方法D：对网站推广策略的评价
（ B ）213、客户投诉降低率是在（）评估中要求采集的数据。
A：对企业用户满意度提升作用B：对企业服务质量提升作用
C：对消费者满意度提升作用D：对客户满意度提升作用
（ B ）214、在编制采购计划之后，如果按公开招标的方式进行采购，则应进一步考虑（）。A：对自己企业拥有资金的要求B：对供货厂商设备能力的要求
C：对物流公司运货能力的要求D：以上都不正确
（D ）215、SET协议利用（）来鉴别消息真伪，有无篡改。
A：哈希算法B：对称密钥加密
C：SSL协议D：数字签名技术
（C ）216、以下那个选项不属于一般配色技巧（）
A：单色搭配B：对比色搭配
C：三原色搭配D：同色系搭配
（ B ）217、在淘宝数据中，UV的含义是（）
A：既页面浏览次数B：独立访问者
C：关键词被搜索次数D：指用户一次访问店铺的页面数
（ B ）218、DHTML被称为（）。
A：静态网页B：动态网页
C：应用程序D：文本文件
（ B ）219、关于价格策略，下列表述错误的是（）。
A：企业按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标
B：定价策略只需考虑成本因素
C：价格的合理与否会直接影响产品的销路
D：网络的互动性使个性化定价策略可能成为网络营销的一个重要策略
（ B ）220、网络营销策略包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略，其中（）是竞争的主要手段。
A：产品策略B：定价策略
C：分销策略D：促销策略
（C ）221、安全库存是指（）。
A：补给过程中产生的库存
B：订货过程中必须保持的库存量
C：为防止不确定因素对物流的影响而在基本库存之外储备的库存
D：订货之前最高水平的库存
（ A ）222、能够对用户购买行为实施跟踪，从而掌握用户挑选、购买的过程细节，这样的管理是（）。
A：购物车管理B：订单管理
C：物流配送管理D：网上支付与结算管理
（ B ）223、企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件。
A：请购单B：订单
C：验收单D：借项通知单
（ A ）224、由存货仓库、销售部门向采购部门提出商品采购申请并编制的单据是（）。
A：请购单B：订单
C：定单D：验收单
（ A ）225、店铺今天通过搜索获得的UV为，通过直通车获得UV为，一共成交了笔交易，那么（）
A：店铺今天的转化率为10% B：店铺今天一共获得了80个UV
C：店铺今天的PV为130 D：店铺今天的跳失率为10%
（C ）226、与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（）。
A：电子现金不具有货币价值B：电子现金没有银行支撑
C：电子现金具有可分解性D：电子现金可交换
（ B ）227、EDI的中文译名为（）
A：电子商务B：电子数据交换
C：报文数据格式D：电子贸易
（D ）228、商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。
A：电子商务网站客户满意度提升作用评价
B：电子商务网站服务质量提升作用评价
C：电子商务网站服务的进度计划
D：电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
（ A ）229、网站推广最有效的办法是在（）进行推广
A：网络媒体B：电子商务网站
C：传统企业网站D：传统广告媒体
（D ）230、制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是（）。
A：媒体型的门户网站B：电子商务网站
C：行业网站D：以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性
（ A ）231、电子商务法律关系的构成要素不包括（）。
A：电子商务法律关系的地位B：电子商务法律关系的内容
C：电子商务法律关系的主体D：电子商务法律关系的客体
（D ）232、关于电子签名，下列描述不正确的是（）。
A：在电子签名使用范围内，对签名持有人来说独一无二
B：电子签名由签名人制造
C：电子签名附在数据电文中
D：电子签名对所附数据电文完整性不提供保证
（ B ）233、（）也称作“数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。
A：电子签字B：电子签名
C：身份认证D：数字证书
（ A ）234、抢注或恶意囤积网络域名属于（）。
A：网上不正当竞争问题B：电子合同问题
C：电子商务物流问题D：电子支付问题
（D ）235、以下不属于老客户维护工具的是（）
A：短信B：电话
C：微信D：传真
（D ）236、电子商务物流时，以下（）方式无法向网购用户提供送货服务。
A：自营物流B：第三方物流
C：物流联盟D：第四方物流
（ B ）237、在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为（）。
A：传输速率B：带宽
C：信宿D：信息量
（ A ）238、（）可以滤掉客户不想要的推销信息。
A：过滤器服务B：代理服务
C：数据管理D：分析服务
（D ）239、电子商务网站成功的关键是（）。
A：增强综合形象B：大量宣传活动
C：加强自身建设D：将信息传播和双向接触渠道整合起来
（D ）240、网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为（）。A：信息员B：促销员
C：供应商D：消费者
（ A ）241、Dell电脑与其芯片和主板制造商的合作关系属于（）。
A：垂直B2B供货关系B：垂直B2B销货关系
C：水平B2B供货关系D：水平B2B销货关系
（ B ）242、企业网上采购的主要目标，是对于那些（）或影响业务关键的产品和服务订单，实现处理和完成过程自动化。
A：成本高：数量大B：成本低：数量大
C：成本低：数量小D：成本高：数量小
（ B ）243、营销价格的底线是（）。
A：消费者建议价格B：成本
C：竞争者定价D：批发价格
（ A ）244、物流运输企业运用物流条形码和EDI技术及时获取货物运输状态的信息系统称为（）。
A：货物跟踪系统B：车辆运行系统
C：GIS系统D：GPS系统
（D ）245、网络营销分析的对象是（）。
A：产品的消费者B：产品竞争者
C：合作伙伴D：以上三者
（C ）246、一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（）与客户管理已称为企业不可缺少的内容。
A：企业人力资源管理B：产品管理
C：供应商管理D：经销商管理
（ B ）247、在网络营销对象中最重要的网络营销受众群是（）。
A：产品的制造者B：产品的使用者
C：产品购买的决策者D：购买产品的影响者
（C ）248、对产品策划不正确的认识是（）。
A：产品策划是产品运营和管理的前提B：产品策划是产品管理的前提
C：产品策划的结果不需要经过产品运营来验证D：没有好的产品策划就没有好的预期收入（ C ）249、物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工和（）等。
A：数据B：产品
C：信息D：管理员
（ A ）250、电子商务企业制定网络营销实施策略的关键是形成（）。
A：核心竞争力B：差异化策略
C：运营目标D：网站平台
（ A ）251、减少计算机环境中风险的软件配置、硬件或程序，是指（）。
A：对策B：策略
C：代理D：服务
（ A ）252、B2C电子商务应用使企业从商品管理变为（）管理。
A：用户B：仓储
C：配送D：流程
（ B ）253、（）位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。
A：生产物流B：采购物流
C：企业内部物流D：销售物流
（ A ）254、将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的（）部分。
A：厂内物流B：采购物流
C：退货物流D：废弃物与回收物流
（ B ）255、在企业的业务采购类型中，直接再采购是指（）。
A：采购部门首次购买某一产品B：采购部门根据惯例再订购产品
C：采购部门修改购买条件后再进行购买D：以上都不正确
（ A ）256、电子商务网站促销活动的策划（）。
A：需要考虑网络促销对象B：不需要考虑促销内容
C：预算费用与促销活动效果没有关系D：需要考虑促销时间，不需要考虑促销目标
（ A ）257、现代物流与传统物流（）。
A：可以并用B：不可以并用
C：有差异，不可以并用D：无差异，可以并用
（ A ）258、电子商务网站竞争对手分析（）。
A：需要考虑对方的产品，以及与自己产品的差异性
B：不必关心其平台及功能
C：不必了解其网络运营目标
D：需要考虑其营销策略，但不需要考虑其销售渠道和方式
（D ）259、下列关于博客营销说法不正确的是（）。
A：是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的方式
B：博客营销可以达到商铺推广的目的
C：博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
D：博客平台帮助企业或公司高成本的获得搜索引擎的较前排位
（ A ）260、域名作为一种在互联网上的地址名称，以下（）不属于其法律特征。
A：安全性B：标识性
C：唯一性D：排他性
（ C ）261、在进行商务网站财务管理的过程中，比较和分析实际进度与计划进度的偏差时使用（）。
A：综合分析法B：比较分析法
C：净值分析法D：加权平均法
（C ）262、撰写商情分析报告的要求中以下说法不正确的是（）。
A：报告应该符合语法规则的语言表达
B：报告应搭建一个符合逻辑的框架以陈述调研结果
C：报告中的图表应该有标题，计量单位不必说明
D：过长的表格，可在分析报告中给出它的图表，详细数据列在附录中
（C ）263、物流过程不包括（）。
A：运输B：保管
C：展销D：包装
（D ）264、提高网站访问量的有效办法是（）。
A：把内容做好，内容为主B：把客户服务好，口口相传
C：与其他网站互换链接D：除以上方式外，还需考虑多媒体：多方面推广和宣传（D ）265、如果电子合同中对标的物的交付时间、地点和方法未作出明确规定，应（）。A：按认证中心规定时间按、地点和方法办理B：按买方规定时间、地点和方法办理
C：按卖方规定时间、地点和方法办理D：按照合同法或国际公约的规定办理
（ B ）266、将多雨地区居民作为雨具产品目标市场，属于（）目标市场的方法。
A：按经济地位划分B：按地理环境划分
C：按人群素质划分D：按购买数量划分
（D ）267、网页中插入音乐，链接声音文件地址的属性是（）。
A：mid B：wav
C：img D：src
（ B ）268、下列表示广域网的是（）。
A：WLAN B：W AN
C：MAN D：LAN
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2．现代密码学中，最至关重要的机密是（）。（C）（249） （A）加密算法（B）密文（C）密钥（D）解密算法 3．在网站推广计划的内容中不包括（ B） A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.doczj.com/doc/6e976994.html,scape D.Apple 5．（ A）是配送中心的未端作业。 （A）出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。 （A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。 （A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵 （B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 （C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径 （D）没有办法，这不是商店方面可以决定的
9．在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（A ）。 （A）公钥体制（B）私钥体制（C）加密体制（D）解密体制 10．在HTML的
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
《电子商务法》知识竞赛精选题目 1.电子商务经营者不履行《电子商务法》规定的向有关部门提供信息的义务时，对其处罚依据的判断正确的是： A.《电子商务法》有具体规定； B.《电子商务法》没有任何规定； C.《电子商务法》规定依照有关法律、行xx规的规定处罚； D.《电子商务法》规定依照有关部门的规定处罚。 2.小王在电商平台内设立网店从事经营活动，没有在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息，也没有上述信息的链接标识。市场监管部门除责令小王限期改正外，可以对其处以罚款的最高数额是： 万元；万元； 万元；万元。 3.甲公司自建网站从事网络销售，没有明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，并在用户要求注销时强加种种不合理条件。市场监督管理部门除责令甲公司限期改正外，可以对其处以罚款的最高数额是： 万元；万元； 万元；万元。
4.小王在某电商平台内设立网店从事经营活动，没有在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息，也没有上述信息的链接标识，平台经营者对此没有采取必要措施。市场监管部门对平台经营者可以处以的罚款数额幅度是： 万元以上50万元以下； 万元以上10万元以下； 万元以上10万元以下； 万元以上200万元以下。 5.某电子商务平台经营者未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息，没有上述信息的链接标识，没有明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，且对用户信息查询、更正、删除、注销附加不合理条件。市场监管部门拟对该平台经营者处以罚款。对罚款上限的正确理解是： A.不分情节，上限相同； B.区分情节，情节一般和情节严重的处罚上限不同。对电子商务平台经营者的罚款上限比平台内经营者相同违法情形的罚款上限高； C.区分情节，对电子商务平台经营者的罚款上限与平台内经营者相同违法情形罚款数额相同； D.不分情节，对电子商务平台经营者的罚款上限和平台
新理论试题样题 一、单项选择题 1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（） A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定 B.手动模式下，设定合适参数操作 C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小 D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度 2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起 3、设置白平衡的目的是（）。 A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果 B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚 4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统 5、下列说法错误的是（）。 A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层
6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（） A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性 7、下列说法正确的是（）。 A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（） A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件 C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序 9、博客营销的特点有（） A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性 10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
大数据知识竞赛试题 学院队名 一、单选题（每题1分） 1、小米摄像头记录下来的10分钟视频属于哪类数据： A、结构化数据 B、半结构化数据 C、非结构化数据 2、结构化数据具备哪种特征： A、具备明确逻辑关系 B、不具备明确逻辑关系 C、不一定具备明确逻辑关系 3、指纹打卡的数据属于哪些数据： A、传感数据 B、交互数据 C、交易数据 4、大数据擅长处理哪个级别的数据？ A、MB B、GB C、TB D、PB 5、电子邮件是什么类型数据： A、非结构化数据 B、结构化数据 C、半结构化数据 6、网络新闻是什么类型数据： A、非结构化数据 B、结构化数据 C、半结构化数据 7、下列属于结构化数据的是： A、图片 B、一卡通学生信息 C、简历
8、表1属于几维列表? 性别学号年级成绩张三男2016130133 2016 80 李四女2016131038 2016 60 表1 A、二维 B、三维 C、四维 D、五维 9、图1中的警衔级别属于哪种属性？ 图1 A、标称属性 B、二元属性 C、序数属性 D、数值属性 10、关系型数据库中所谓的“关系”是指什么 A、数据库中的数据彼此间存在任意关联 B、数据模型满足一定条件的二维表格式 C、两个数据库之间有一定的关联 11、下列哪种数据类型不适合MySQL存储： A、EXCEL报表 B、图片和声音 C、数据库里的财务数据 12、以下不属于ACID原则的是： A、原子性 B、相对性 C、隔离性 D、持久性
13、淘宝自主设计的自动化分布式存储系统是： A、MongoDB B、HBase C、Oceanbase 14、BeansDB 是一个由我国哪个公司网站自主开发的： A、淘宝 B、豆瓣社区 C、优酷 D、视觉中国 15、下列不是NewSQL数据库的是： A、Sybase B、MemSQL C、TokuDB 16、下列不是NoSQL数据库的是： A、Bigtable B、Dynamo C、DB2 17、下列不是传统关系型数据库的是： A、MySQL B、HBase C、Sybase 18、下面关于数据挖掘的说法哪些是错误的： A、数据挖掘涉及数据融合、数据分析和决策分析和决策支持等内容 B、数据源必须是真实的、大量的、含有噪声的和用户感兴趣的数据 C、所有发现的知识都是绝对的 19、下列不属于数据挖掘知识的方法 A、数学方法 B、归纳方法 C、实验方法 20、一般情况下，舆情监测内容不包含： A、对主流门户网站、国内外主流论坛、主流媒体、主流搜索引擎等站点进行全景扫描 B、对单位相关刑事、民事、行政案件与信息进行全面收集、精确分析、清晰归类和个性统计 C、对个人或家成员庭银行帐户及个人财产情况进行全面收集、分析和统计 21、科学可视化、信息可视化和可视分析三者之间如何区分： A、三者从属关系 B、三者属于递进关系 C、三者之间没有清晰边界
2011年全国职业院校技能大赛（中职组） 电子商务技术比赛规程(送审稿) 一、比赛用时和组队要求 电子商务技术比赛用时3个小时，为团体赛项目，每代表队限报1组，每组参赛选手3人。 二、比赛项目与内容 电子商务技术比赛分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。 1.网络营销。应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，在“天行健电子商务模拟教学系统（竞赛版，以下简称模拟教学系统）”上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传、论坛营销等。 2.在线交易。应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务流程），完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。 3.知识测试。应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。 三、比赛软硬件环境说明 1. 每组配备摄影设备一套。每套包含统一品牌及型号数码相机（卡片机，具备手动功能，500万像素以上，光学防抖，微距小于5
厘米、存储卡2G以上、2块充满电的相机电池、数码相机说明书）、数据线、相机三角架，80cm金银反光板一个，2张A4白色打印纸，2张125K对开亚粉纸（白色和蓝色各一张），回转四灯头柔光箱50*70一套（45W色温5500k灯泡四个、灯架一个），2G以上的U盘一个。 2.赛场为每参赛队提供“商品收纳箱”(纸箱）1个。箱内包括：日用类商品商品10件，一张《比赛用商品清单》，箱子密封并编上序号。赛场为每位参赛选手提供一支笔和一个练习本。 3.选手用电脑配置 （1）硬件配置: 双核1.8 GHz以上, 2GB内存,100 GB硬盘,256 MB以上独立显卡,DVD光驱，USB接口，19寸液晶显示器。 （2）通用软件配置： Windows XP Professional SP3(中文版) Internet Explorer 8.0 Adobe Flash CS3 Professional (中文版) Adobe Fireworks CS3 (中文版) Adobe Photoshop CS3 Extended (中文版) Microsoft Office 2003 SP3(中文版) ACDsee3.0（中文版） WinRAR (中文版) 中文输入法若 以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
电商平台竞赛题 1.[单选题]：自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为, 中国最大的自营式电商企业是：（）。 自：淘宝 营：1号店 电：京东 商：美团网 正确答案电：京东 2. [单选题]：苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类，。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻（）。 电：国美电器 商：京东 发：亚马逊 展：天猫 正确答案展：天猫 3. [多选题]：企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：（） 自：当当 建：聚美优品 商：淘宝网 城：富连网 正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网 电商知识竞赛题 1.[多选题]：电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服务型电商的是：（） 服：美团 务：大众点评 电：京东 商：百度糯米 正确答案服务商：美团、大众点评、百度糯米 2. [单选题]：电子商务的盈利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（） 盈：商品差价、靠平台、做营销、金融能力、大数据 利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据 模：做营销、商品差价、靠平台、金融能力、大数据 式：靠平台、做营销、商品差价、金融能力、大数据 正确答案利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据 3. [单选题]：根据1号店董事长于刚认为电子商务未来五年的发展有十大趋势，分别是：移动化，平台化，三四五线
中职电子商务技能大赛理论题库 单选题： 1 下列设备中只属于输出设备的是（）。 A 键盘 B 鼠标 C 扫描仪 D 显示器 2 下列哪个IP地址属于C 类（）。 A 192.167.0.24 B 142.125.124.0 C 178.0.2.0 D 240.117.0.29 3 以下（）不属于计算机病毒的特点。 A 破坏性 B 传染性 C 隐蔽性 D 免疫性 4 下列（）不属于商业企业物流活动。 A 商品采购物流 B 企业销售物流 C 退货物流 D 企业废弃物与回收物流 5 在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是（）。 A avi和html B gif和jpg C bmp和gif D swf和jpg 6 世界上人均拥有和使用互联网比例最高的国家是（）。 A 美国 B 法国 C 德国 D 芬兰 7 在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为（）。 A 传输速率 B 带宽 C 信宿 D 信息量 8 电子商务环境下，（）构成了整个信息系统的支架，支撑着整个企业的运作。 ①供应链管理系统（SCM）；②客户关系管理系统（CRM）；③企业资源计划（ERP） ④办公自动化系统（OA） A ②③④ B ①②③ C ①③④ D ①②④ 9 我国所采用的EDI标准是（） A VICX标准 B ANSI X．12标准 C CIDX标准 D UN/EDIFACT标准 10 电子商务法的调整对象是（）。 A 电子商务交易活动的买方与卖方 B 电子商务交易活动中发生的各种社会关系 C 认证中心与被认证者之间的关系 D 虚拟银行与参与交易者之间的关系 11 以下不属于旗帜广告的表现形式的是（）。 A 文本广告 B 插页广告 C 新闻广告 D Button 按钮广告 12 以下不属于局域网特性的是。（） A 网络的形状 B 网络拓扑 C 传输介质 D 介质访问控制方法 13 Yahoo属于哪种搜索引擎（）。 A 目录式 B 元搜索引擎 C 多元搜索引擎 D 机器人搜索引擎 14 检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（）。 A 全文数据库搜索引擎 B 英文搜索引擎 C 主题指南类搜索引擎 D 机器人搜索引擎 15 关于价格策略，下列表述错误的是（）。 A 是企业按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
欢迎阅读2016年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能” 正式赛题 本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛题。其中网店开设装修、客户服务建立了10套赛题的题库，于开赛一个月前公布题库，正式赛题在比赛当日，经试题库随机排序后， 二、店标设计(Logo)
设计要求：店标（Logo）大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。 PC端要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图片做为店标；PC端不做店铺头像。 移动端要求：制作1张尺寸为100*100像素、大小不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过200K的图片做为店招。 下1 PC 1.
2.取暖器 3.
4.油烟机 1. 力，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置；图片素材由赛项执委会提供。 PC端要求：赛场制作4张尺寸为800*800像素、大小不超过200K的图片； 移动端要求：赛场制作4张尺寸为600*600像素、大小不超过200K的图片。 2.商品详情页
设计要求：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息；图片素材由赛项执委会提供。商品描述中包含该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势，与其他同类商品相比，该商品的特点与优势；商品信息中可以允许以促销为目的宣传用语，但不允许过分夸张。 PC端要求：运用HTML、CSS、图片配合对商品描述进行排版；建议使用Dreamweaver 处理成HTML代码或者用Photoshop设计成图片后放入商品描述里添加。 480～620 30 （1 （2）豆浆机图片
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
2017年全国职业院校技能大赛中职组 “电子商务运营技能”赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：ZZ-2017030 赛项名称：电子商务运营技能 英语翻译：E-Commerce Operation Skills 赛项组别：中职组 赛项归属产业：财经商贸类 二、竞赛目的 本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。 三、竞赛内容 本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。竞赛时间为小时。 竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表
（一）移动网店装修 参赛选手利用提供的计算机、摄影器材、商品、静物拍摄台等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。 （二）全网运营推广 参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。 （三）网络客户服务 参赛选手在竞赛平台中完成售前与售后客服工作。 四、竞赛方式 本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。每队4名选手，不超过2名指导教师。本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。 五、竞赛流程
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递
电子商务法知识竞赛答案 一、单选题 1.下列行为中适用《电子商务法》调整的是： A.通过网络销售商品; B.在线出版杂志; C.通过网络征集立法修改意见; D.通过网络发布新闻信息。 2.对《电子商务法》就线上和线下商务活动关系的规定，以下理解错误的是： A.线上线下活动平等对待; B.线上线下融合发展; C.不得采取歧视性的政策措施; D.线上线下采取完全相同的监管方式。 3.某企业提供在线短期租赁的信息发布、用户身份审核、场地资料审核、交易规则制定等服务，用户注册后，租赁双方可自行选择进行交易，该企业不参与交易洽谈，但从双方成交金额中收取一定比例的费用。该企业属于： A.电子商务平台经营者; B.平台内经营者; C.自建网站销售商品和提供服务的经营者; D.其他网络服务提供者。 4.李某通过某网络直播的方式推销化妆品。李某属于下列哪种电子商务经营者?
A.电子商务平台经营者; B.平台内经营者; C.自建网站经营者; D.通过其他网络服务销售商品的经营者。 5.关于电子商务经营者从事经营活动是否需要取得行政许可，下列表述正确的是： A.经营活动依法需要取得行政许可的，即使通过网络开展相同的活动也要依法取得行政许可; B.线下经营活动依法需要取得行政许可的，通过网络开展相同的活动不需要取得行政许可; C.电子商务经营者从事经营活动，如果不需要办理市场主体登记，就不需要取得行政许可; D.电子商务经营者从事经营活动，一律需要取得行政许可。 6.关于电子商务经营者销售商品或提供服务所提供发票的效力，下列说法正确的是： A.电子发票与纸质发票具有同等的法律效力; B.电子发票效力优于纸质发票; C.纸质发票效力优于电子发票; D.电子发票只具有参考作用。 7.电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前多少日在首页显著位置持续公示有关信息? A.15日;
2014年秋电子商务班网络营销期终考试题 姓名： 一、单选题（20题） 1.浏览Web网页，应使用何种软件？（） A.资源管理器 B.浏览器软件 C.电子邮件 D.Office2000 2. 一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等，这类信息属于（）。 A. 免费的商务信息B．较低费用的信息 C．标准费用的信息D．优质优价的信息 3.以下哪个是立法的核心问题（）。 A.特定的主体 B.特定的社会关系 C.电子商务 D.调整对象 4.( )是只读存储器，占内存的很小一部分，在通常情况下CPU对其只取不存。 A 、ROM B、OMR C 、RMO D、RAM 5.下列说法错误的是（）。 A.每个框架都有自己独立的网页文件 B.每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变 C.表格对窗口区域进行划分 D.表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片 6.关于电子商务信息的传递以下正确的是（）。 A.网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 B.电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。 C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D.电子商务信息，都是很迟后的。 7.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的？（）。 A.实体安全 B.运行安全 C.信息安全 D.管理安全 8.网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括（）。 A. 有奖促销 B. 拍卖促销 C. 网络广告 D. 免费促销 9.( )是数字视频光盘，是CD-ROM的换代产品。 A .ZIP B. LS-120 C. DVD-ROM D. NOR 10．不属于传统营销的促销形式的是（）。 A. 广告 B. 销售促进 C. 人员推销 D. 站点推广 11．下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略（）。 A. 网上折扣促销 B. 网上赠品促销 C. 网上差额定价 D. 网上联合式促销 12.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 半成品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 13.人们通过（）活动消除商品的场所和时间间隔。
电子商务复习资料 第一部分选择题 一、单项选择题 1.常用的电子商务案例比较分析方法不．包括( ) A.概念比较法 B.理想类型比较法 C.纵向比较法 D.横向比较法 2.EDI标准报文由三个部分组成，即( ) A.台头、详情部、尾部 B.首部、详情部、摘要部 C.首部、摘要部、尾部 D.台头、详情部、摘要部 3.常用的EDI软件不．包括( ) A.办公软件 B.转换软件 C.翻译软件 D.通信软件 4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( ) A.网上竞价买卖 B.集体议价 C.接受委托拍卖特定物品 D.个人竞价 5.以数据形式流通的货币是( ) A.电子现金 B.电子支票 C.支票 D.现金 6.下列符合信息认证要求的是( ) A.发信人知道某个秘密信息 B.用户持有合法的随身携带的物理介质 C.利用某些生物学特征 D.对数据和信息来源进行验证 7.A TM的含义为( ) A.宽带网 B.异步传输模式 C.以太网 D.同步传输模式 8.SQL server 不．采用的安全机制是( ) A.数据库用户帐号 B.一级安全认证 C.角色的许可认证 D.二级安全认证 9.电子支付案例属于( ) A.电子商务B2C案例 B.电子商务B2B案例 C.电子商务服务案例 D.EDI案例 10.关于虚拟主机比较正确的做法是( ) A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户 B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户 C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址 D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址 11.电子商务网站的软件系统一般不．考虑( ) A.数据输入 B.数据管理 C.数据建模 D.数据导出 12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( ) A.电子商务网站背景分析 B.电子商务网站建设与维护方法分析 C.电子商务网站经营指标分析 D.电子商务网站效益分析 13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( ) A.数据的统计分析与处理过程 B.信息的流动沟通与处理过程 C.信息的安全保障与处理过程 D.数据的安全保障与处理过程 14.电子商务安全认证机构对信息的认证不．提供的功能是( ) A.信息的可信性 B.信息的价值性 C.信息的完整性 D.信息发送的不可抵赖性 15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( ) A.交易者单独结算模式 B.网上支付模式 C.交易中心统一集中结算模式 D.货到付款模式 16.电子商务网站的整体策划内容一般不．包括( )
1.不属于支付卡的是（D ）。 A 信用卡 B 记账卡 C 借记卡 D ATM 卡 2.制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是( D)。 A 媒体型的门户网站 B 电子商务网站 C 行业网站 D 以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性 3.不属于电子商务应用的是（C ）。 A 电子商店 B 电子交易所 C 网上聊天 D 电子招投标 4.SET 协议又称为（A ）。 A 安全电子交易协议 B 安全套接层协议 C 信息传输安全协议 D 网上购物协议 5.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于 生产企业物流的（A ）部分。 A 厂内物流 B 采购物流 C 退货物流 D 废弃物与回收物流 6.以下（A ）是企业生产活动的中心环节。 A 企业生产物流 B 企业采购物流 C 企业销售物流 D 企业退货物流 7.（D ）是对电子商务犯罪的约束，它是利用国家机器，通过安全立法，体现 与犯罪斗争的国家意志。 A 硬件安全立法 B 软件安全立法 C 电子商务系统运行安全立法 D 电子商务安全立法 8.关于对阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点表述不正确的是（B ）。 A 都为会员提供注册、发布商品信息的服务 B 交易双方都是个人 C 都为会员提供后台管理平台 D 网站为交易各方提供信用评估机制
9.下列（A ）是电子商务物流的基础。 A 信息化 B 自动化 C 智能化 D 柔性化 10.我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C ）。 A 中国银行 B 建设银行 C 招商银行 D 工商银行 11.以下（A ）不属于网上商店订单处理流程的关键因素。 A 价格因素 B 时间因素 C 成本因素 D 供货准确性因素 12.从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C ）。 A 客户端技术 B 防火墙技术 C 数据库技术 D 后台业务处理技术 13.在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是（A ）。 A 信息传递 B 送货 C 结算 D 签订合同 14.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（B ）完成。 A 媒体 B 互联网 C 计算机 D 电子工具 15.信息的安全级别不包括（A ）。 A 一般级别 B 绝密级 C 机密级 D 秘密级 16.电子商务网站软件建设的核心是（D ）。 A 客户定位 B 盈利模式 C 物流配送 D 内容设计 17.ERP 是指（D ）。 A 客户关系管理 B 人力资源管理 C 供应链管理 D 企业资源规划 18.电子商务的流通渠道是（B ）。 A 企业-批发商-零售商-消费者 B 企业-消费者 C 企业-中介商-消费者 D 企业-零售商-消费者 19.下列（C ）不属于移动支付的终端。