【职场场景】你新进入单位，要你负责组织培训，但下面有人发表水平不高的言论，引得其他人攀谈，你怎么办？
【参考答案】
〖表明态度〗我新进入单位，被安排组织培训活动，可见领导对我组织能力的信任，我更应该从容面对这样的情况，冷静处理，将培训工作顺利完成，考虑初到单位，我要协调与同事的关系，所以对于发言水平不高的同事，我不会妄加评论，对于大家攀谈，我会把话题转移到培训主题上来，至于存在的分歧，我们可以在培训结束之后展开广泛的讨论。
〖应急处理〗请大家安静，刚才那位同志的观点仅作为一家之言，大家可以保留自己的意见，对于这个问题，我们可以在培训结束以后展开充分的讨论，现在我们要做的是请某某部门的领导为大家做一个关于如何提升工作效率的演讲，涉及到许多工作中的实际问题，大家一定会受益匪浅，请大家掌声欢迎。
〖全面处理〗我会对某某部门领导的精彩演讲进行简要总结，然后宣布培训结束，让大家就培训内容，可以包括观点、收获、疑问等等畅所欲言，展开充分的大讨论，在团结友好的气氛下结束今天的活动。
〖总结经验〗我会将培训的过程整理成文字材料，汇报给领导，同时总结经验教训，在培训的过程中，可能产生各种各样的争论，作为主持人，我要把握住培训的主题，又要照顾到大家的情绪，保障培训工作得以顺利进行。
【职场场景】有同事在公共场合不小心说出了你以往工作中的错误，你感到非常尴尬和气愤，这时你会怎么做？
【试题分析】
此题有命题人设置的一个陷阱，即你感到非常尴尬和气愤。在这个时候，很多同学都会顺着非常气愤这个感情程度答下去。那再答题时很有可能跑题，不能很好的解决工作中与同事的问题。最好答题是将自己的心态与怎么处理分开答。
【参考答案】
<表态>同事在公共场合提出我之前工作中的失误，我会有一点点心理的波动，但是冷静下来，我发现同事这样做是为我好。感谢这位同事对我工作能力的信任。我为我当时工作中出现的错误道歉，由于我的失误可能会影响领导和其他同事的工作，影响整个团队的工作进展。同事能明确指出我的错误，我诚恳接受，承认错误，并且我要主动弥补，深刻检讨，积极反思，避免再次发生类似情况。
<原则>要以工作为中心，虚心向同事请教，明白自己的不足，尽快提高自己的业务水平，并以积极的心态对待今后的工作。不断提高、完善自我。
<处理>首先，我会承认是自己的失误，是我的失误导致工作不能顺利进行，看能不能对已造成的损失降到最小。其次，在工作之余我也会积极地向同事请教，看我应该重点在哪方面尽快的赶上。
<反思>我要积极反思问题出现的原因：
（1）可能是自己没有对工作任务和个人能力做好正确评估。今后接受任务时，要客观评估，如果发现个人能力确实无法完成的，要及时向领导说明情况，请求领导加派人手，或者延长期限，总之不能影响工作大局。
（2）可能是自己工作效率不高，今后我会向老同事、有经验的同事学习，积累经验，提高工作效率。
（3）可能是自己工作统筹安排不合理，今后我会不断改进工作方式方法，按照轻重缓急的原则，科学合理安排工作，确保出色完成任务。
（4）可能是自己和同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务。总之，今后我会更加积极对待工作，完善自我，不断创新，做一个合格的下属和同事。
【职场场景】老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？
【答题要点】
（１）面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。
（２）老同事批评我也是对我的爱护，说明老同事对工作非常认真负责，我因有这样的同事而感到荣幸。
（３）我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验，做好本职工作，和谐同事关系。赢得领导的信任，同事的尊敬。
（４）如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。
【练习】有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？
追问：如果他们不配合你的工作，怎么办？
【答题要点】
（１）由于家庭、学校、社会等多重原因，学生入校后辍学现象时有发生。尤其是农村中、小学生流失现象依然严重，制止农村中小学生流失，仍将是今后一段时间我国农村教育工作的重点。
（２）我会细致了解群众举报的情况，了解清楚是哪些学校，做到心中有数，并向领导汇报。如果县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让我去调查，我会首先和县领导耐心
诚恳沟通，看能否去其他学校，如果不可以，我会向我的直属领导汇报，并请求相关部门协助，去其他学校进行调查。并把调查结果撰写报告，汇报给领导。
追问：
（３）如果，其他学校不配合我的工作，我会不急不躁，耐心解释说明，以我的真诚和敬业精神打动他们。如果还是不配合，我会想办法侧面调查，比如深入学生家中等。如果有些调查结果非要在学校中调查才能得到，我会向我的领导请示，并请相关部门出面干预。相信他们会配合我完成调查任务。
【练习】你是教务处保密科的科员，这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章，而且他的直接领导也和你的直接领导打过招呼，但是没有经过审批，你会怎么办？
【答案要点】
（1）表态：碰到这种情况要冷静地妥善地处理好。
（2）向直接领导请示，了解具体的情况。
（3）如果是紧急情况，需要立即办理的，可以按照特殊情况处理，并告知同事须在事后补办相关手续。
（4）如果不是紧急情况，那么按照日常工作程序，不应当予以办理，并向直接领导与同事做好解释工作。
【练习】你在就职的公司制作了一个薪酬标准，领导很满意，有些同事有意见，怎么办？
【答案要点】
（1）表态：要冷静分析、妥善处理；处理好同事关系非常重要。
（2）对有意见的同事，在做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见，征求他们的建议。对于不合理的意见，做好解释说服工作即可；对合理的意见，应当及时汇总，并向公司领导汇报。
【练习】搞某个工作，99%的人支持，1%的反对，搞不下去了，你怎么办？
【参考答案】
（1）遇到这种情况，我会保持冷静，仔细分析，探究背后的原因，根据不同的原因采取不同的对策。
（2）开展一项工作，有99%的人支持，说明这项工作有十分厚重的群众支持，是民主集中制决策的结果，是群策群力的结晶，不能因为遇到一些困难就轻易言退；同时，我也会
认真倾听少数人反对的声音，认真对待真理往往掌握在少数人的手里"这句名言，综合分析1%的人的意见和建议。
（3）工作因为少数人的反对而停滞，我负有不可推卸的责任，我会在充分调查研究的基础上，尽快恢复或修正工作内容和目标。如果1%的人的反对纯粹是基于个人利益考虑，我会找到他们促膝交谈，规劝他们以大局为重，如果他们继续阻挠，我会请示上级，采取必要的措施。如果少数人的反对是基于工作角度，我会慎重对待他们的意见，经过调查若发现他们的意见是正确的，我会修正工作的内容，并对他们表示真诚感谢。如果他们的意见被证实并没有客观依据，我同样会表达谢意，向他们做好说明解释工作，相信他们会理解并支持工作的开展的。
（4）待工作结束后，我会进行总结，向领导汇报。
【职场场景】你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢？
【答案要点】
（1）表态：冷静地按照工作程序来处理。
（2）感谢他能够积极参加这次会议，向他说明参加会议的资格与条件。
（3）如果他符合条件，则帮助他联系会务组；否则，婉言谢绝。
【练习】安排一群人员入住的酒店突然人满了，人员马上就要到了，怎么处理？
【参考答案】
<原则>出现这种情况，我要冷静应对，保证在不影响客人情绪的前提下，顺利解决问题。
<处理>首先，我要及时联系接待人员，确定客人的具体位置，请他们先带客人就餐，或是就近参观一些景点。这段时间，我会马上联系其它酒店，看看是否足够的房间容纳这次的接待人员，并与酒店联系预定好房间数量。要注意的是，要尽量安排与原来同等级的酒店，保证客人的居住环境和资金预算。酒店定好后，马上通知随行接待人员，告知具体地址，请他们将客人送到。我会在客人到达前赶到酒店，安排好入住事宜。
<事后>由于我的失误给客人带来的麻烦，我要诚恳的向客人们道歉，并通过热情的接待弥补这次的过失。这件事情给我的经验就是，下次接待之前一定要预定好房间，避免再发生这样的情况。
【练习】你在培训学员，有学员质疑你的授课内容太理论，你怎么办?
【试题分析】
根据问题，问的针对这种情况该怎么办，回答时就要有具体的解决办法，可以假设几种情况，然后逐一解答。
【解题思路】
先把参加培训的意义交代清楚，然后表态，分析问题产生的原因，有针对性的去解决。
【参考答案】
对学员进行培训可以帮助学员更快的提升自己的个人能力，学员来参加培训肯定是抱着能够充实自己的知识面，完善自己的知识领域的，所以我会尽可能的去帮助他们，把我所拥有的知识理论尽可能全面细致的讲授给他们，让学员觉得有所收获。至于有学员质疑我的授课内容太理论，我觉得这也是情理之中的，毕竟每个人的学习能力，理解能力都是不同的，有个别人觉得我讲课的内容太理论也是正常的。但是这种现象的出现还是不容忽视的，作为一名老师，我的职责就是"传道，授业，解惑" 面对学生提出的各种疑问我都应该进最大的努力去解释，去化解。
有人提出课程太理论化，我首先会做一个调查，看这种现象是个别现象，还是普遍现象。如果是个别现象，我会利用课余时间跟有疑问的学员进行沟通，看他们是哪里没有学懂，然后根据他们的情况进行有重点的讲解，逐一解决他们的问题，直到他们对授课内容完全掌握为止。如果大部分学生都觉得我授课的内容太理论，那我就要对我的授课进行反思，看是授课的方式方法不恰当，让学员接受起来比较吃力，还是因为课程的内容方面安排的不恰当，缺乏实例，让学员觉得太理论。如果是授课的方式方法让他们觉得理解起来有困难，我会做出相应的调整，比如多给他们提供一些背景材料啊，多找一些有课程内容有关的模型或者道具，让学生可以更直观的去看，去理解，我也可以多利用现代的多媒体教学手段，使课堂变的更生动，更吸引人，把一些枯燥的理论用非常新颖直观的表现形式表现出来。如果是课程内容上过于理论，我会对内容进行进一步的丰富，多举一些于现实生活中联系紧密的例子帮助学员来理解。我想最后通过我和学员的共同努力，我们的培训一定能够取得应有的效果，达到大家预期的目标。
【练习】你们部门要和其他部门共同完成一项工作，其他部门对你有意见，你怎么办?
【试题分析】
此题最开始分析时一定要抓关键词，"我们部门"、"对我有意见"，明确在何种情况下发生的事情，我只是我部门的一分子，工作的开展不能因为我的原因而停滞不前，也不能因我而影响两部门的合作。
【参考答案】
<表态>我们部门要和其他部门共同完成一项工作，对此，我们一定全力配合，并发挥良好的团队协作精神，促进工作更快更好地完成。但是遇到其他部门对我有意见，我应虚心的接受，找出不足，不能耽误工作。
<原则>要以工作为中心，有错必认，有错必纠、有错必改，积极补救，尽快完成好我们共同的任务，并以积极的心态对待今后的工作。要谦虚谨慎，尊重其他部门同时，多向其学习请教，不断提高、完善自我。
<处理>首先，我会在恰当的时间和地点与该部门工作人员进行交流，请他们指出我的不足，并向其诚恳道歉，表示我会改正我的缺点，希望日后继续监督我的工作，以促进提升。其次，向本部门同事和有经验的老同事请教我的缺点和不足，我想是不是我在在工作曝露出一些缺点以至于自己没有发现，造成不良的影响，而本部门的同事一定更清楚地了解我的工作特点，这样才有针对性，我会及时改正，也请同事监督。
<反思> 我要积极反思问题出现的原因：（1）可能是自己没有正确地工作态度，或是在个人性格等方面不够注意，造成其他部门对我留下这样的印象，如果自己在平时就注意自己的言谈举止，这样的事情就不会发生了。这是自己不注意反思的结果，我应吸取这次的教训，建立一个长效的反思机制。（2）另一侧面也说明我工作之外的人际关系的问题，我们经常说"良好的人际关系是工作顺利开展的基础"，如果平时不注意人际关系，不经常的帮助同事、关心同事而忙于自己的工作是非常不可取的，因此，在以后的工作生活当中，我也要积极地加入到人际关系沟通当中，积极地了解别人，必要时给予帮助，俗话说"大家好才是真的好"，只有周围的人们都能顺利地工作，那我们的工作会达到事半功倍的效果。
【练习】你在一个产品推介会上正在介绍一款产品，一个记者突然站起来指责你所介绍的产品造成了很多伤亡事故，面对这个情况你怎么办？
【试题分析】
本问题的提出具有现时性、针对性，在产品推介会上有人指责所介绍产品造成了严重事故，若解决此问题有一定难度，因为不仅面对的是记者的指责，同时也要应对现场可能带来的不良影响，因此，考虑问题一定要周到、要全面。
【参考答案】
对于工作中突发的情况我一定要保持冷静，这次工作我主要负责的是产品的介绍，而对于记者的突然发问所说的这件事情在不清楚具体事情原委的时候我是不能做出直接回应的。但是，作为单位的一名代表我可以实事求是地对发问记者和周围的人说明情况：感谢你对我单位的关心，但对于你说的这一情况我还未熟悉，如果有疑问我可以代他向单位提出，相信经过单位人员的处理会尽快地回复你这个问题。同时，我也会立刻向领导汇报此事，根据领导的指示去处理下面的事情。通过这件突发的事情，我也要从中吸取经验教训。作为单位的工作人员，对于产品的了解还要再详细、再透彻，这样才可以应对各种突发性的事件，给予别人满意的答复。
【练习】某同事的建议总是得不到领导的重视，你如何安慰他/她？
【参考答案】
<表态>同事为了单位的发展，经常提建议，但是总是得不到领导的重视，我会诚恳的安慰他，帮助他找到原因，解决问题。
<原则>要耐心诚恳帮助同事，不越权，不旁观，不邀功，互相学习，共同进步。
<处理>第一，我会在恰当的时间地点，耐心的和他沟通，向他说明向领导提建议是为了单位的发展，也是每一个员工应尽的责任，我们提建议不是为了让领导重视我们，而是真正能为单位的发展贡献自己的力量，所以不要灰心，不要气馁，只要我们的建议是正确的，是积极的，有助于单位的发展，相信领导会考虑我们的建议的。第二，在不涉及保密和隐私的情况下，了解他所提建议的内容和提出方式，帮助他认真分析。如果是建议内容建设性不强，要建议他重新审视单位的情况和未来的发展趋势，加强学习，完善自己的建议，要深思熟虑，不要鲁莽建议。如果是提建议的方式有问题，没有被领导看到，可以采用其他方法，比如在恰当的时机和领导直接谈一谈，表明自己的想法，同时希望得到领导的批评，指导或建议。
< 反思>同时，要认真反思自己，加强学习，多向领导，同事学习，完善自我，也能像同事一样，怀着一颗热情的心，为单位的发展提供一些建设性的意见。
【练习】你主持一个听证会，两个专家意见不合，其中一个拂袖而去，你该怎么办？
【试题分析】应急能力分析
【参考答案】
首先，保持冷静的心态，保证听证会继续进行；与此同时向各位群众说明出现意见不合的情况属于正常，最重要的是听证会继续进行。然后，安抚好各位群众之后继续进行，同时派自己的助手去找拂袖而去的那一位专家，与这位专家进行沟通，安抚好专家的情绪。最后，听证会顺利结束之后，将最后的结果告诉这位专家，并征求这位专家的意见与建议。
【练习】你一次和同事交谈时无意说了领导的坏话，在随后的会议上，领导间接的批评了你，你怎么办？
【试题分析】
此题为人际关系类题目，考生容易误解的地方就是，以为领导的批评是因为"你一次和同事交谈时无意说了领导的坏话"，如果这样理解无形当中就已经丑化了领导的形象，应将批评引到自身的工作中。
【参考答案】
<表态>工作中建立良好的人际关系是非常重要的，任何情况下，我都要保持谦虚谨慎的态度，以工作为主。
<处理>首先，我不应该在背后谈论领导，更不能随意说领导坏话。在今后的工作中我一定要避免再次发生这样的事件。其次，我要虚心的接受领导的批评。领导批评我可能是我在工作中有做的不够好的，我会在适当的时候和领导沟通，真诚的向领导道歉，请领导指出我的缺点，帮助我提升工作能力。在今后的工作中我会更加努力，多与同事沟通，建立良好的人际关系；平时，多向老同事请教，不断提高自己的业务水平。
【练习】两个同事有矛盾性格不同，一个不谦虚，一个不踏实，影响工作进度，你作为负责人该怎么办？
【答案解析】
<表明态度>作为负责人，我的任务除了带领大家把工作做好，还有义务帮助每名同事，使他们发挥优势，弥补不足，因为只有这样，才能使我们的团队更加强大，从而更有效的完善我们的工作。
<协调处理> 针对这两名同事的不同情况，我会努力协调好两个同事的工作。首先，针对他们各自的问题，分别找他们谈话，告诉他们在团队中的重要性，并明确指出他们各自的优势和不足之处。希望他们能够发挥优势，弥补不足。然后再接下来的工作中，有目的地关注他们的工作。比如不谦虚的，工作能力强，就要注意不要使他骄傲。适时的该表扬的表扬，该批评的批评；对于不踏实的，加强过程的监督，使其加强认真谨慎意识。
<协调处理>努力倡导团结和谐的工作氛围，可以适当安排大家共聚的活动，增进友谊。使同志们能认识到集体的伟大力量。
【练习】有人来上访说某同事的工作让他的经济利益受损了非要见你那个同事，但此时办公室只有你一个人你该怎么办？
【参考答案】
<表态>面对这种情况，我一定要镇定，亲切的面对群众，力争将事情处理好。
<措施>（1）镇静接待，态度要和蔼，有服务意识，.消除他的过激心情，有话好好说；
（2）告知他同事不在，如果有什么事情可以转告；
（3）认真听取他的诉说，最后告诉他可以转告或者向领导汇报；
（4）过后，客观的向同事转告情况。注意，不要自作主张处理这件事情，除非领导正好撞上了，可以征求领导意见。
【练习】你的单位领导很严厉，经常因为一些小事批评你，今天又因为一件小事批评你，而这件事情的责任不在你，你怎么办？
【试题分析】
人际关系题，强调和谐"。领导都是好领导，同事都是好同事，不能恶意揣测。
【参考答案】
<表态>领导对我的批评是对我的关心，我应该虚心接受。
<原则 >要以工作为中心，有错必认，有错必纠、有错必改，积极补救，尽快完成好此任务，并以积极的心态对待今后的工作。要谦虚谨慎，尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。
<处理>及时和领导沟通，在适当的时候适当的场合向领导把问题解释清楚。领导的严厉和批评不会让我心存不满，反而是我以后工作的动力之一。
<反思>每个人的立场不同、角度不同，看待问题所得出的结论就不一样。领导既然指出了我的问题，那就是从另一个角度出发，我仍然存在着不足。在以后的工作中我应该正视自己的问题，努力完善自己。此外，就算不是我的错误和过失，作为整个公务员团队的一员，团队的不足也是我的不足，我也应该从中学习和提高自己。
【练习】你的领导事事亲力亲为，没有给你分配工作，让你无所适从，你怎么处理这件事？
【解题思路】
首先强调人际关系在公务员的工作中的重要地位，破题表态，然后对这件事情说出自己的处理方式，最后做点题总结。
【参考答案】
<表态>协调能力和人际关系的处理能力是公务员在日常工作中的必备素质，同领导、同事、亲人、朋友的关系协调好，才能更好的工作，为人民做更多的服务，反之，则会影响工作。
<原则>领导没有给我分配任务，原因可能有很多，可能是领导公务繁忙，还没有抽出时间给我安排任务；可能领导觉得我刚来单位，对单位还不熟悉，有些工作不能马上上手；也可能是我的工作能力还没有让领导看到。
<处理> 首先，我应该反思自己的工作。平时的工作是否做的合理、准确。是否具有单独胜任工作的能力。是否和领导的沟通不充分。其次，我要多向领导和老同事学习、请教。提升自己的工作能力，尽快适应公务员岗位的工作。第三，我要和领导及时有效的沟通，谦虚的询问自己在工作中的不足，以及没有分配到任务的原因。第四，如果是工作能力的问题，我在以后的工作中，努力学习，加快进步，提升自己的工作能力；如果是领导疏忽的问题，我积极向领导请示任务，为国家、人民、单位做出应有的贡献。第五，我相信，经过我努力的学习和认真的工作一定可以在本职工作上发挥自己的光热。
<反思> 我要积极反思领导没有给我分配任务的原因，在以后的工作中注意这次出现的问题。当一名合格的公务员。
【练习】一项任务必须由你和同事共同完成，但是期间你同事接到一个电话说有紧急情况，要请假，你怎么办？
【试题分析】
这是一类题型，说的是在共同完成的任务中，其中一人由于看似不得不离开的原因要中途退出，你如何来应对。只要把握好以事为中心"、"公事优先、私事在后"的原则，并区分实际原因根据轻重缓急来灵活处理，就可答好此类题。
【参考答案】
<应急处理> 首先我会先安抚好同事焦躁的情绪，仔细问清楚情况，了解电话中所说的紧急事件是公事还是私事，紧急程度是否达到需要同事马上离开的地步。如果是因为并非十分紧要的私事，我会劝抚同事以工作优先，并在完成自己本职工作的前提下帮助同事承担一些他的工作，我们同心协力、高效率快速地完成任务。同时，我会建议他请其他同事或朋友协助完成他的私事，以解后顾之忧。
<调查研究> 如果同事确实遇到不得不请假离开的紧急事件，比如上级指派的另外的紧急工作，或者必须由他本人处理的紧急私事，那么，我将请示上级领导，将情况如实反映，批准同事请假。
<全面处理>（1）如果工作任务可分，我先将我可以独立完成的那部分工作放在前面来做，需要我们共同完成的部分，等待同事回来继续做。（2）如果工作是我俩必须共同完成的，我在得到同事授权的前提下，经同事的指导，代为其完成；或者该同事请另外的懂技术的同事帮忙代为完成。（3）如果上述方法都不能解决，我也决不能耽误工作进程，我会及时请示领导，请求增派人员，以保证整项工作的顺利完成。
【练习】一村非法采矿，致使多间民房倒塌，群情激愤准备集体请愿,你是县委书记，怎么办？
【解题思路】
第一，破题表态，阐述自己处理此事的态度和原则；第二，采取措施解决问题，安抚群众情绪，做好赔偿工作；第三，全面彻查全县的非法采矿问题。
【参考答案】
非法采矿不仅造成国家财产损失，而且安全完全没有保障，威胁人民的生命财产安全。作为县委书记，对于管辖区内的非法采矿致使多间民房倒塌这件事，县政府一定要严肃处理，给群众一个满意的答复。
首先，要尽力安抚群众的情绪。我会亲自深入到受害群众中去，代表县政府向群众传达我们的处理态度，请他们相信县政府会尽快为他们解决问题。其次，要召开政府工作会议。会同各部门负责人共同讨论，制定出处理该事件的方案，并且做好分工工作，确保尽快解决问题。处理方案确定后，要尽快召开公开会议，邀请受害群众参加，公开政府的工作计划和目前的工作进展，让群众了解情况，消除他们的激愤和疑虑。事件处理后，县政府要及时向群众公开处理结果。相关工作部门要及时总结工作经验，为以后的工作开展提供借鉴。县政府要全面彻查非法采矿情况，避免再次发生安全事故。
【练习】和你曾经有矛盾的同事与你一起出差，你怎么处理？
【参考答案】
（1）领导安排我和有矛盾的同事一起出差，肯定有领导的考虑。因此，对领导的安排，我会绝对服从。
（2）在与同事出差的过程中，我会反思自己有哪些方面做的不到位以致我与同事之间出现了矛盾，然后想办法去解决，争取创造一个有利的工作环境。
（3）在工作中，我会以最大程度圆满完成工作为目标，坚定地配合同事的工作。对于工作中出现的意见不统一，我首先会反省自己，如果确实是我考虑的不周到，我会听从同事的安排；如果确实是同事做错了，我会在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的方式与同事进行沟通。
（4）在工作中，不管出现了任何问题，我都会把圆满完成工作放在第一位。
【练习】你负责带领一群大学生到农村进行社会实践，但在刚开始就出现了有大学生独自返程，同时也出现了有大学生抱怨条件太苦，要求返程的情况，这时，你该怎么办？
【答题要点】
（１）了解原因。
（２）做好思想工作。
（３）仍然要求返程的话，做好他们的返程组织工作，确保大家平安返程。
【练习】你提的意见领导不采纳，同事对你提的意见也不认同，你怎么处理?
【参考答案】
一个成熟的意见必然需要经过不断的推敲和讨论，领导对我的意见不采纳和同事对我提的意见不认同，他们的出发点都是为了完成本职工作。我会正确对待工作中出现的这一状况，而不会出现急躁等不良情绪。
首先，我会反思该意见的科学性和合理性，确定是否因该意见存在缺陷而导致上述情况的发生。其次，如果该意见本身有问题，我会进一步通过查阅资料、重新论证，或者再一次深入调研等方式完善该意见。如果经过反复论证，该意见本身没有问题，也许是我的工作方法有问题，以至于没有让他们完全了解该意见，所以，我会主动与领导进行沟通，通过恰当的方法全面介绍该意见，同时，积极与同事进行沟通，多听取他们的意见，最终解决这一问题。最后，如果经过沟通，领导仍然没有接受该意见，我会及时执行领导的意见，保证工作的顺利开展。所提意见没有获得领导的采纳和同事的认同，这种事情很正常，不会对我以后工作造成不良影响，我会一如既往的工作，努力提高自身素质。同时，在今后的工作中，要注意与领导及同事沟通协调的方式，积极听取多方意见，保证工作的高质量完成。
【练习】有群众反映你们辖区居委会和商家勾结，但你调查却没此事，群众不接受你的解释，你怎么办？
【参考答案】
1.不要急于向群众解释，稳定群众的情绪。
2.调查群众误会的原因，切实从群众角度出发，理解群众思想，深刻进行自己我检讨，对产生误会的行为向群众诚恳道歉，并保证及时作出改善。
3. 总结经验教训，增进与群众的沟通，避免产生误会及矛盾。
【练习】你是单位的行政效能监督员，明确规定上班时间不能打游戏，但是有一次你给领导送文件，无意中看到领导电脑是游戏界面，你怎么办？
追问：按照你的回答，如果有同事在玩游戏被你制止，同事说：“领导还玩呢，你怎么不管？”这时你怎么办？
【参考答案】
作为单位的行政效能监管员，有责任和义务监督每个人搞好自己的工作，提高工作效能。提高政府效能，可以降低行政成本，更好地为人民服务。单位明确规定不能上班时间打游戏，就得严格遵守，不管是否领导都应一视同仁。领导桌面是游戏界面，这不能说明领导工作时间玩游戏了，也有可能是某些网站自动弹出的游戏界面。另外，我无意碰到领导电脑是游戏界面的事情是不会外传的，别的同事不可能知道此事情。我一直坚持认为背后议论别人，尤其是背后评论领导是不对的。假若碰到这样的事情，一般来说，我会“视而不见”，把文件送达领导，听取领导对工作的指示，若没有别的问题我会离开领导办公室。找一个合适的时间，以向领导汇报工作的方式，就我们单位的行政效能现状和领导做一个详细的汇报，请示领导是否在单位举办一次行政效能的评比活动。领导认识水平很高，应该会赞同我的建议。我相信，全单位的行政效能会一天天的更高起来。
就同事玩游戏被我制止，同事说领导还玩呢的情况，我会耐心和同事交流，委婉的告知同事，背后品评领导这种行为不是很好。然后告知同事，领导玩没玩游戏只是道听途说，不可妄加猜测，把自己的问题解决好才是作为一名下属的本分，我们不能老是拿领导说事。同时，在合适的时机，比如在下班之后，在集体活动中，和同事说明：提高行政效能，人人有责，人人需要尽力。我相信，同事会被我的诚心打动，会理解我的初衷，会积极支持我的工作，我们会成为好朋友的。作为单位的行政效能监督员，有些同事还是不遵守规定，说明还是自己工作做得不够，不然不会出现这些问题，我会深刻总结自己各方面的不足，以争取在最短的时间内改进。我会以更加积极的心态开展工作，使单位的行政效能监督工作“更上一层楼”。
【练习】你所在的街道委办事处，全体工作人员都出差，只有你自己在，这时环卫工人罢工，外面垃圾堆积如山，群众为此来上访，你怎么办？同时，又接到卫生局下的通知要进行卫生检查，你会怎么做？
【参考答案】
（1）解决环卫工作人员的罢工问题。了解罢工的原因和现状，联系相关部门共同解决。垃圾堆积如山导致群众上访的直接原因是环卫工人罢工，我会向上访群众解释清楚，并采取措施积极解决。
（2）与环卫工人进行交流沟通，平复他们的情绪，劝导他们做好本职工作，他们反映的问题政府会想办法解决。
（3）动员街道居民、环卫工人和街道办事处工作人员一起动手解决街道垃圾堆积问题，尤其是要做好表率作用，带领大家清扫环境，迎接卫生检查。
（4）做好反思工作，将事情处理过程和结果上报领导。
【练习】按国家规定，公务员试用一年不合格将辞退。领导叫你负责小X被辞退的工作，小X的家长是你恩师，你怎么处理？
【参考答案】
<破题>协调能力和人际关系的处理能力是公务员在日常工作中的必备素质，同领导、同事、亲人、朋友的关系协调好，才能更好的工作，为人民做更多的服务，反之，则会影响工作。领导把这项工作交给我，是对我的信任，我会竭尽全力做好这项工作，不辜负领导的期望。
<原则>要以工作为中心，详细了解情况，积极沟通，尽快完成好此任务。要谦虚谨慎，尊重领导，服从领导安排，多向领导和同事学习请教，不断提高、完善自我。
<处理>首先，我要去相关的部门，弄清楚小X不合格被辞退的原因，是违反了单位的纪律、还是工作能力不足、还是由于其他原因。其次，向领导和同事请教遇到这类问题，一般的处理形式及善后工作。第三，做好小X的思想工作，关注小X的情绪波动，及思想变化，积极和小X沟通，帮助小X分析原因总结教训，以后的工作中避免这样的问题出现。第四，向小X的家长说明情况，耐心、谨慎的和恩师沟通，努力得到支持。第五，按组织和领导的要求完成辞退工作，并提醒小 X做好工作交接。第五，任务完成后，向领导做总结汇报。相信以负责积极的态度，我一定可以完成好这项工作。
<反思>我要积极反思小X出现问题的原因，以后的工作中我也要注意。积极和领导、同事沟通，团结协作做好本职工作。
【练习】你单位有个老同志看不惯你的工作风格，当面不说，背地里却经常同其他同事说，引起议论，你怎么办？
【参考答案】
<表态> 老同志是单位的宝贵财富，其丰富的工作经验和人生阅历对于我这样一个初入职场的新人来说，有非常值得我学习的。所以，面对老同志的批评和关心，我满怀感激，虚心接受。同时，我会从自身寻找原因，虚心向老同志请教，主动与其他各位同事沟通，积极正确地对待同事们的议论，放平心态、冷静处理。
<原则> 同在一个单位工作，大家的共同目标就是把工作做好。无论何时何地，我都要坚持"以工作为中心"，有错改之，无则加勉。团结同事，发挥集体的力量，在完成本职工作的同时积极推进本单位工作的进步和发展。
<反思原因> （1）首先我认真地反省自身。我是一个新人，在平时工作中虽有闯劲但可能有时会冲动，不太注重细节，所以老同志对我的工作风格有意见是可以理解的，我应当虚心接受并积极改正。（2）工作态度上，也许是因为我太专注工作而疏于和同事们的交流，大家会误解我有些傲慢，因此不愿当面对我提出意见，选择另外的方式提出意见其实也是对我的一种鞭策。（3）在人际关系处理上，我不够主动不够积极，甚至还有些青涩，导致我与大家的沟通渠道不畅，我应该主动请教积极参加集体活动，快速融入到团队的工作氛围中。
<处理> 我应当将同志们的议论当做对我工作的鼓励和鞭策，主动找到老同志，诚恳求教，学习他们的经验和长处，并应用在实际工作当中。平时多向老同志请教、多和同志们沟通，多听听大家的建议和看法，不断完善自己。
【练习】领导让你组织一次展览，人数急剧增多，你怎么办？
【参考答案】
遇到这样的情况，我会迅速向领导汇报此情况，并及时采取应对措施，确保展览会顺利、有序地进行下去。我打算从以下几方面采取应对措施：一、查明具体人数，编排参观展览顺序，指定具体负责人员，维护现场秩序；二、根据参观展览的时间进行相应的调整，做到紧凑有序；三、展览会现场增加安保人员，引导大家有序参观，以免意外情况发生；四、如果人数确实很多，展览现场无法容纳更多人，向大家说明情况，分流一部分人员，改期进行参观展览；五、做好应急预案，避免可能出现的拥堵、踩踏事件，确保现场秩序和观众安全；
六、要把此次展览活动的具体情况在事后向领导做口头和书面的汇报。总之，作为一名公务员，经常要面对纷繁复杂的事情，一定要保持冷静的头脑，积极妥善寻求解决问题的办法，使事情得到圆满解决。
【练习】你们单位有名同事用你的电脑在局域网中说领导的坏话，单位同事都认为是你说的，你怎么办？
【参考答案】
对于此事，我要保持冷静，切不可失去理智，影响了团结，耽误了工作。本着维护团结的原则，我会通过以下几点来化解这次危机。首先，我要澄清这件事情。我会在合适的场合表明，虽然是我的电脑，但是说话的人不是我，但是却不能直接说出这位同事的名字，这样极易造成同事间的矛盾，不利于团结。其次，我会选择周围没有人的时候和同事说明在局域网内说领导坏话是不对的，并要跟他说明背后说领导坏话的危害：在局域网内说领导的坏话，不利于团结，有损领导形象，损人不利己，对单位和领导造成不利影响，此种行为不可取。如果确实有什么问题，可以和领导当面开诚布公地谈。再次，我也会向领导道歉，同事用我的电脑散布领导坏话，给领导造成不利影响，我负有不可推卸的责任，在以后的工作中，我会加强对个人电脑等办公用品的管理，防止类似事件的再次发生。我不会因为受了冤枉而不做工作或有情绪，我要本着真诚的态度，积极的心态，用心维护同事之间的关系，在单位形成良好和谐的工作氛围，这样才能提高工作效率，实现个人和集体的全面进步。
【练习】两位不同单位的领导同时希望你到他单位工作，一个领导好相处，相对不严格，另一个很严厉，不苟言笑，你选择哪位？
【参考答案】领导希望我去他的单位工作是对我工作能力的认可和信任，对此我非常荣幸，领导的信任是对我的鼓励，我会更加严格要求自己，不断提高自己各方面的能力和素质。
关于两位领导的不同工作方式，或严格或宽松，各有其特点和优势，这不应该成为我选择工作单位的决定因素。作为新人，无论去哪个单位，都需要我尽快适应工作环境，适应领导的工作风格，多多学习迅速提高，配合领导和同事完成各项工作。
对于目前工作单位的选择，我将从以下几个方面进行综合考虑：第一，领导对待工作与下属的态度代表着一个单位的组织文化和工作氛围，但这并不是我选择工作的决定因素，无论是什么样的领导方式，作为下属，我们都应该尊重和服从，积极适应领导的工作风格，配合领导和同事顺利开展工作。第二，我会综合分析自己的兴趣、特点、优势，结合两个单位的工作环境和工作内容进行考虑，在深入认识自己的基础上思考自己更适合哪一份工作，哪一份工作更能发挥自己的特长和价值，有更多的锻炼机会，能尽快提升工作能力。在综合考虑之后，选择更适合自己的工作。
在工作当中，领导的管理方式或者严厉或者宽松，体现的是一个单位的组织文化和工作氛围，不应成为我工作态度或严谨或懈怠的指向标，真正的衡量标准应该是工作能力的提升和工作效率的保证。把领导的严厉当作鞭策，把领导的宽松当作对自己的信任。无论在哪个单位，都应该自觉遵守单位的规章制度，做好本职工作，坚持学习，努力开拓，积极创新，提高工作效率。
【练习】某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸引了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大。如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？
【参考答案】
作为居委会办事人员，我有责任和义务确保邻里之间关系的和谐，化解矛盾，增进融洽。我接到任务之后，会即刻前往某住宅楼，展开工作。
第一时间与业主委员会取得联系，提醒和督促业主委员会对该业主进行产权和房屋用途的核实工作，明确是否具备将住宅改建为餐厅的条件，并建议业主委员会采取相应的措施，积极发挥业主委员会的积极作用。
亮明身份，调查情况。一是到顶楼的住房去，也就是现在的餐厅，看是不是有太过热闹，人员太噪杂等情况；二是看楼下的停车等情况，是不是顾客太多占据了行人路线；三是看是不是人员增多之后是不是把小区环境搞脏了；四是询问楼下的住户，听取他们反映的问题，细致记录他们的具体要求。
根据调查的情况，展开工作。针对噪音问题，可以提请顶楼的房东做好噪音的屏蔽工作，比如增厚地板、铺设地毯，提醒顾客小心拉桌椅等等；针对卫生问题，提醒顶楼住户注意环境卫生，美好的环境是小区每一位成员的义务，也可以在必要时候请这位住户拿出一定的资金来充作小区的卫生物业费用；针对车辆停放的问题，要搞好规划做好摆放，划定指定地点来放车，不可以挤占行人路线；针对楼下居民反映的问题，可以客气的请他们谅解。等待楼上住户的妥善解决。关注调解之后的落实情况，做好工作的总结，及时和领导做汇报。我会时刻关注楼上住户承诺的实现，并及时的和楼下住户反映问题的处理、进展情况。
总之，小区环境靠大家，健康文明你我他。每个小区的成员都有义务和责任为共同创建一个美好的小区环境作出自己的应有一部分。
【练习】你是社区负责人，有老年人上健康培训讲座受骗。你怎么办？
【参考答案】
作为社区的负责人，老人受骗，我会向老人了解情况，属于什么性质的受骗，是身体受到了一定的伤害还是经济上受到了损失，身体上受到了伤害可以和家属取得联系，在安抚情绪的同时送到医疗部门去及时治疗，避免后遗症的产生。如果是经济上受骗，及时和公安机关取得联系，在老人提供的口述资料和物证的基础上，果断处理，追究刑事责任，给老人一个公道。作为社区的负责人，有责任维护社区每个公民的利益，把社区工作特别是老年人和儿童的健康，放在工作重点。避免类似现象的发生。
【练习】你与领导共同合作来做一个项目，项目对专业技术能力的要求比较高。如果偶然的机会，你发现领导的资格证书是假的，领导也知道了这个事情，这个时候你会怎么办？
【参考答案】
首先，我的工作是与领导合作完成一个项目，这对于我来说，是非常难得的学习机会和锻炼机会。在这个过程中，我必须本着“服从领导，服从上级”的原则去开展工作，努力向领导学习，积极向领导配合。
其次，项目对专业技术能力有比较高的要求，而其实个人的专业技术能力与资格证书并非绝对挂钩关系。在以往的团队工作中，领导充分地体现了其自身优秀的技能素质，发挥了其自身卓越的领导作用，我们在领导的带领下，保质保量地完成了一个又一个重要的项目，成绩有目共睹。这次，领导可以开展该项目，也说明他在该方面有着丰富的经验和扎实的能力。而领导安排我和他一起合作，这也是领导对我在能力上的一种肯定。因此，我一定要把握机会，全力以赴去配合领导把项目做好，不辜负领导对我的信任，不辜负群众对我的期望。
最后，在以后的工作中，我会好好总结从这个项目中吸收到的经验，以此为鉴，认认真真做好每一项的工作。
【练习】你的业务能力很出众，但是新调来的领导业务能力很差，遇到这样的情况，你会怎么做?
【答题要点】
金无足赤，人无完人。领导就是领导，指挥不当是一时，没有熟悉新环境。领导肯定会有自己的长处，例如管理能力，领导风格。而且作为下属，也有责任。
工作是首位的。作为下属，不能袖手旁观，看领导笑话。要积极配合领导做好工作，把损失降低。
若同事有议论，帮助树立领导的威信。创造良好工作环境，才会取得更大进步。
【练习】你和同事合作一项工作，但是因为你有其他任务延误了工作，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，你会怎么做。
【答案要点】
我和同事合作一项工作，但是因为我的其他任务影响了合作的事项，同事不满是可以理解的，我要首先向同事道歉，并承认自己没有事先和他沟通而延误了工作。
其次，我会向同事解释，当时我的其他任务因为更加紧急，本来的进度认为同事可以完成，所以在没有沟通好的情况下先去进行了其他工作，导致这项合作的延误是我的失职。
再次，现在当务之急是和同事一起把合作工作加班完成，在后续的工作中，我会努力以行动化解同事的不满，也会多向同事沟通、请教，了解他的看法，相信在工作进行顺利的局面下，会得到同事对我的谅解。工作完成后与同事一起向领导汇报，并检讨自己之前在工作上的失职，说明这次工作中同事所作出的贡献。
最后，经过这次的事件，我会对自己的做事方式进行一些反思，一方面，要提高自己统筹工作的能力；另一方面，在工作中要多与同事沟通，遇到问题及时向领导汇报，以免再次发生类似的事情。
【练习】你刚进单位门口，这时有一个的群众拉住你，滔滔不绝的讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你单位又没有其他人，你要怎么办？
【答案要点】
作为单位的一员，最重要的职责是维护单位工作秩序的正常稳定，为人民群众服务，因此，在这种情况下，我要把握好事情的轻重缓急，逐一处理。
首先，其他单位的人员找我办急事，而我们单位又没有其他人，那么我要先诚恳地请向我倾诉的群众到会客室里坐下稍等一会，让我先办完急事，立刻为他解决问题。
其次，和其他单位人员沟通，我能力范围之内的事务立刻为他办妥，如果还涉及到其他手续，可以联系相关同事，请他们尽早到达帮这位同志解决急切的问题。
再次，完成了紧急事项，立刻去接待这位群众，问清他的情况，了解他要办的事项，耐心帮助他解决问题，相信群众也是希望把他的事情办好，能够理解和宽容暂时的等待。
最后，这样的状况在一个机关单位里可能经常会遇到，那么就要求我在平时的工作中仔细认真，做好和各位同事的沟通，多了解单位的办事流程，在自己的职责范围内以真诚的态度、高效的水准完成工作。
【练习】如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，但约定时间快到了，你会怎么办？
【参考答案】
〖应急处理〗在接见重要客人的紧急关头，我的衣服被溅脏了。当务之急是首先找到距离自己最近的洗手间或者其他有水的地方，用手帕和水擦拭一下，看看能不能把衣服上的污渍擦掉。
〖全面处理〗如果擦不掉的话，马上打电话给附近的朋友或者同事，可以让朋友或者同事送一件衣服来；也可以向路人或者服务员打听一下，附近是否有商场或者服装店，再买一套衣服，把脏衣服换下。最方便的方法是找到其他人员或者会客地方服务员，向他租借一套干净的衣服或者他身上的衣服，用来应急。遇到这样的事态，不能慌乱，虽然时间快到了，但在有限的时间内总能想出合适的办法，在约会时间以得体的装束会见重要客人。
〖事后总结〗在这件事过后，自己吸取到一个经验教训，这就是：在会客的时候要提前一段时间出发，让自己到达会客地点之后仍有一些时间空余。这样一来，再有一些其他突发事件发生的时候，可以有充足的时间去处理好。
【练习】作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？
【参考答案】我觉得作为一名公务员，在保持与熟人的正常交往同时，更应当时刻提醒自己身分的特殊性，严格依据国家公员法和公员行为规范的要求约束自己的行为，保持交往有度，公私分明。人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。
但是，在与熟人交往中要注意把握"度"的问题，要做到"热情有度，公私分明"，要小事讲感情，大事讲原则。"热情"就是指在力所能及的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本都可以。"有度"是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限；"公私分明"即要严守工作秘密，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。在与熟人交往中，还要谦虚谨慎，忠诚守信，言行一致。老子曰："轻诺者，必寡信"作为一名公务员，平时不能胡乱许诺"凡事包在我身上"，结果到关键时刻往往无法兑现，让人觉得你不真诚、不可信赖，这不但有损自身的形象，也有损于公务员队伍的整体形象。
因此，我会不断加强自身修养，处理好人际关系，做一名合格的公务员。
【练习】一个以前和你有矛盾的同事生病住院有同事劝你去探望，顺便改善关系。你怎么做?
【参考答案】
[破题表态]
我们在工作中可能偶尔与同事出现误会，但由于大家都碍于面子无法主动前嫌尽释，作为我个人，还是很希望与同事能够处好关系，这样对工作也有利，大家心情也会愉快。我会感谢那位同事的好心提醒。
[具体分析]
那位同事生病，也许家庭也有困难，我先从侧面了解一下，真诚的帮助他解决一些实际困难；
而同事也处于需要关怀的心理时期，我主动化解矛盾的态度相信同事可以包涵之前的误会；对于工作上一些业务情况的交接，让他放心，我们会联合其他同事做好业务的维护和协作；适当适时的对于之前的误解做出解释，建立起良好的信任关系。
[拔高升华]
设身处地为别人着想，是为人的法宝。己欲达而达人，主动化解矛盾换得内心的平静，而建立良好的人际关系是快乐工作的要素。假如处理好这些矛盾，也增强自己的自信，有利于周围同事的相处。当然，对那位提醒我关照他人的同事，是我需要学习的对象。
【练习】你在执法时遇到两个卖假药的药店，一店主拿出3000元，求你放他一马；另一店主扬言谁动他的饭碗，就跟谁拼命，你怎么办?
【参考答案】
（破题）机关公务人员在执法的时候，会遇到很多违规的行为，而这些行为的实行者想通过不法行为来逃避处罚的情况也时有存在，所以如果遇到上述情况，我会这样处理：
（处理）对于第一位店主，我要坚决拒绝他的贿赂，同时对他提出批评教育，他卖假药本身已是违法，现在再对执法人员行贿更是错上加错，然后再诚恳地向他阐述假药的危害性，让他深刻认识到自己的过错，并进行自我检讨，主动配合我的工作，依法对所卖假药进行收缴和罚款，最后要鼓励他诚信经营，遵守职业道德。对于第二位店主，我会保持冷静，不能硬碰硬。先稳定安抚住他的情绪，说明一味的强硬是不能解决问题的。然后再跟他讲明假药的社会危害性，举个例子比如说他自己亲人生病，由于吃了假药导致病情加重，他会怎么想？我相信通过这样的换位思考他能认清自己的错误，主动作出检讨，我也会给予批评教育，并依法按照规定进行处理。
（总结）通过这件事的处理，我要时时刻刻对自己严格要求，同时激励自己不断学习各种处理问题的方法，要经得起考验，抵得住诱惑，努力提高自己的执法水平，严格做到依法办事。
【练习】会议上一位领导准备讲话前发现发言稿没有准备好，作为现场主持应当怎么处理？
【答案要点】
领导讲话是会议的重要环节，但是如果发言稿还未做好，作为现场主持我要懂得随机应变，让会议能够顺利进行下去。
首先，我会确定一下发言稿准备好所需要的时间，如果时间较短我可以征求领导意见后先发放一些资料或者短暂休会给领导准备的时间。
其次，如果所需的时间较长，我会先和领导交流，请在座的与该领导同级别的领导先发言，同时催促秘书尽快把稿子送到会场，如果只是差一小部分，那就先送前一部分的讲话稿，后续及时补上。
最后，会议结束后，要进行检讨，领导的发言稿没有做好，说明我们事先的准备和沟通工作进行的不到位。因此，在以后的工作中我们要考虑周全，准备细致，包括准备好备用的稿件，以及面对突发状况如何处理等等，避免类似情况的发生。
【职场场景】领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题，企业员工情绪激动，不让你进去调查。你怎么办？
【参考答案】
生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任、损害消费者权益的行为。作为工作检查人员，我会与另两位同事配合，本着谨慎认真、实事求是的态度，把情况调查清楚。在调查工作开展时，如果遇见企业的员工情绪激动，不配合我们的工作，使调查工作难以进行，我会进行这样的处理。
首先，尽量避免与他们起冲突。企业员工情绪激动，很可能是因为他们不了解我们调查的目的，或是误以为我们是来处罚他们的。因此，我会先请员工们安静下来，我和同事会耐心地告诉他们我们只是来进行调查，如果企业出现假冒伪劣产品，不仅损害了消费者权益，并且有可能带来一系列不好的影响，对人民不负责，对工厂本身也会带来更坏的影响。况且，如果企业没有假冒伪劣产品的话，也能还企业一个清白，让大家也能安心工作，并向大家保证我们一定会进行公正、客观的调查，希望大家能积极配合。相信，经过我们一番解释说明，员工都能够明白的，并支持配合我们的调查工作。
其次，如果在我们说明来意后，员工们仍情绪激动，那我会先暂停调查，并迅速把当时的情况向领导汇报，请企业相关部门进行协调，安抚员工情绪，一同配合我们完成这次调查。最后，相信通过我与两位同事的有效沟通，和有关部门的协调配合，会取得员工们的理解支持，配合我们的调查工作，会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚，并在调查后，把调查的详细情况汇总，上报领导，处理企业假冒伪劣产品的问题。并且要总结这次调查的经验教训，为以后的工作打好基础。
【练习】现在政府开设的服务窗口，排队时间较长，有些群众焦急会闹事，遇到这种突发事件，你怎么办？
【参考答案】
遇到这种情况，需要马上安排工作人员，维护服务大厅的秩序，安抚群众情绪，并马上协调服务窗口，适当增开窗口和服务人员，缓解现场群众较多情况，并安排工作人员协调排队叫号，根据群众办事类别进行分组，合理调配资源，节约等待时间。
现场情况协调好之后，我会询问现场工作人员，群众排队时间长是经常发生的事情还是偶尔发生的，如果是偶尔发生的，则要弄清楚一周当中哪天容易发生人员较多情况，或者是当遇到某些集中办理业务高峰期之前准备好应对方案，安排好人员。如果是经常发生，则需
公务员面试名言警句及答题套话典例 ·人生的价值 你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。——歌德 人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。——列夫·托尔斯泰 生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。——车尔尼雪夫斯基 人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。——爱因斯坦 人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 君子喻于义，小人喻于利。——孔丘 志当存高远。——诸葛亮 一个能思想的人，才真是一个力量无边的人。——巴尔扎克 我从来不把安逸和快乐看作是生活目的本身---这种伦理基础，我叫它猪栏的理想。——爱因斯坦 治身莫先于孝，治国莫先于公。----------苏轼---------治事不若治人，治人不若治法，治法不若治时 。 宽则得众，信则人任焉。-----------苏辙 临渊羡鱼，不如退而结网 天下顺治在民富，天下和静在民乐，天下兴行在民趋于正 ·一、团结集体类： 团结就是力量； 三个臭皮匠顶个诸葛亮；
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮； 天时不如地利，地利不如人和； 众人拾柴火焰高； 单丝不成线，独木不成林； 人心齐，泰山移； 大河有水小河满，大河无水小河干； 团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。 ——毛泽东 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能 最有力量。——雷锋 ·二、奉献精神类： 大禹三过家门而不入； 周总理鞠躬尽瘁； 雷锋全心全意为人民服务； 一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。——爱因斯坦 ·三、金钱名利类： 金钱不是万能的，但是没有钱是万万不行的； 富贵不能淫，威武不能屈； 时间就是金钱； 君子爱财，取之有道； ·四、群众基础类： 水能载舟，亦能覆舟；——唐太宗
面试是公务员考试的第二个环节，也是和笔试同样的重要的环节之一。那么什么是面试呢？我自己认为面试就是就某些社会现象和工作实际中可能发生的问题进行面对面的沟通的交流。面试不难，但是要求考生具备一定的综合能力，包括敏捷的思维方式和熟练的语言组织等，但是它也并非那么简单，面试考场的设计会使考生感受到一些很重的心理压力，而考官所要考察的就是考生在压力作用下的回答问题的能力。但是这些通通都不是问题！想想你和男女朋友吵架时候的气势，想想你说服爸爸妈妈给你买新手机新电脑时候的逻辑！只要你能发挥那时候的一半水平，那么这个事基本上就成了。下面我们先就可能影响面试发挥的外界因素进行说明。一、考试的时间和地点，在笔试之后会留给考生很长的一段时间准备面试，大概是2~3个月之间，考试的地点每年大同小异，但是基本都是各个级别和类型的学校，考场呢就是教室，考生通常都是背对黑板而坐，面前是两排考官，前排三个后排四个，像葫芦娃一样。右手边是监督员和计时员，回答完全部问题之后当场打分，然后需要考生在分数上签字。二、着装，一般选择适合季节的正装就可以，黑龙江的面试时间一般都在夏天，男生衬衫西裤皮鞋，不用扎领带。女孩衬衫西裤或者裙子都可以，鞋子一般也都是黑色的。对于衬衫的颜色，大多数考生都以白色为主，其实选择其他颜色也是可以的，只要是正装，自己穿上之后好看，无论是黑
色、白色还是淡粉、淡蓝都可以！我本人其貌不扬，选择也不是常规的黑白配，虽然候考的时候小伙伴们都议论纷纷，后来从分数上来看效果还不错。但是不要穿有明显职业特点的衣服！之前看到有穿着军装去面试的，军人是很伟大啦，但是大夏天穿全套真的很热的。三、面试流程，提前到考场室外候场，然后由工作人员带领进入候考室，然后进行岗位抽签和具体顺序抽签，接下来就是静静等待了。一开始大家都比较拘谨，时间长了大家就逐渐开始聊聊天，有一些人想的比较多，基本上不怎么说话，和同岗位的竞争对手之间充满敌意，其实我觉得没有这个必要，都到这个地步了，谁上谁下基本上已经是板上钉钉的事，还不如坦然的看待一点。大家的情绪一般都是比较放松的，这种情绪会一直持续到你前面一个人进考场。那个时候你就会突然屏蔽掉周围的纷纷扰扰，然后认认真真的开始闹心起来。不过这种糟糕的感受也不会持续很长时间，很快就轮到你上刑场了。轮到你之后呢，敲门，进屋，问好，鞠躬一气呵成，但是各位没有报过面试班的学生，千万不要忘记说考号！我就不知道这个事，直接就坐下了，然后主考官就问我，您多少号呀？我又站起来了，然后告诉他们的，其实每一个细节都会影响你最后的分数，遇到这样操蛋的情况我也是面带微笑处理的，而且全程都和考官有眼神交流，当然并不是盯着人家看，这样会让人感觉不礼貌，眼神接触一下，然后很自然的移开看其他考
公务员录用考试面试素材：面试经典名言警句 》》团结类 团结就是力量 三个臭皮匠顶个诸葛亮 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。 天时不如地利，地利不如人和。 众人拾柴火焰高 单丝不成线，独木不成林。 人心齐，泰山移。 大河有水小河满，大河无水小河干。 团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。 》》奉献精神类 大禹三过家门而不入 鞠躬尽瘁 雷锋全心全意为人民服务 一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。——爱因斯坦 》》金钱名利类 金钱不是万能的，但是没有钱是万万不行的 富贵不能淫，威武不能屈 时间就是金钱
君子爱财，取之有道。 》》民众类 水能载舟，亦能覆舟。——唐太宗 得道多助，失道寡助。 人民群众是历史的创造者 金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的嘉奖。 》》学习类 学而不思则罔，思而不学则殆。 千里之行，始于足下。 尽信书则不如无书。 读书破万卷，下笔如有神。 知识就是力量——培根 谦虚使人进步，骄傲使人落后。——毛泽东 世上无难事，只怕有心人。 处处留心皆学问 》》勤俭节约类 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。 由俭入奢易，由奢入俭难。 》》成功失败类 胜败乃兵家常事 失败是成功之母 有志者事竟成
锲而不舍，金石可镂。 坚持就是胜利 》》优缺点类 尺有所短，寸有所长。 金无足赤，人无完人。 》》目标希望类 困难是弹簧，你弱它就强。 船到桥头自然直 坚持就是胜利 面试专家整理：公务员面试精辟语言二十组 公务员考试面试精辟语言：“三心” 常怀敬畏之心，秉公用权、执政为民 常怀感恩之心，淡泊名利、多做贡献 常怀律己之心，自重自省、廉洁从政 公务员考试面试精辟语言：“三步” 工作先行一步、利益后退一步、困难抢先一步 公务员考试面试精辟语言：“三能、三慎” 能说、能写、能干；慎权、慎欲、慎微； 公务员考试面试精辟语言：“四防” 思想上放蜕变、经济上防贪占、工作上防失职、纪律上防松弛公务员考试面试精辟语言：“六友”
公务员面试中常用套话及黄金句大汇总 公务员面试中常用套话主要有以下五大类： 一、开篇话 1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：…… 2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。 3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。 4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。 5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。 6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法：…… 7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。 8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：…… 二、万能话 1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。 2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。
在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。 3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。 4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。 5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站*，分歧也不可能解决。 7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。 8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。 9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。 10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋 11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。 12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会
名言警句之廉洁、为政、执法篇 廉洁清正篇 1、欲影正者端其表，欲下廉者先己身。(汉?桓宽) 2、但立直标，终无曲影。(《旧唐书》) 3、大臣法，小臣廉。(明?黄绾) 4、但得官清吏不横，即是村中歌午时。(宋?陆游) 5、智者不为非其事，廉者不为非其有。(汉?韩婴)。 6、俭节则昌、淫夫则亡。(墨子) 7、窃人之财，以之为盗，况贪天下之功为己力乎。(孔子) 8、存心邪僻，任尔烧香无点益;持身正大，见吾不拜有何妨。(古楹联) 9、为政戒贪。贪利贪，贪名亦贪，勿务声华忘政本;养廉唯俭。俭己俭，俭人非俭，还从宽大养廉隅。(古对联) 10、人之行贿，并非所愿。只是行之有利，不行有虑。因之，肃贿风，由上起。上之所为，以导下也;上所不好，以检下也。(唐?陆贽 11、臣门若市，臣心是水。(《汉书》) 12、瓜田不纳履，李下不整冠。(《乐府诗》) 13、不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。(元?王冕) 14、欲不除，如蛾扑灯,焚身乃止;贪无了,如猩嗜酒,鞭血方休。((《劝戒全书》) 15、贵尔六尺身，勿为名所驱。(唐?柳宗元) 16、手帕蘑菇及线香，本资民用反为殃。清风两袖朝天去，免得闾阎话短长。(明?于谦) 17、其身正，无令而行;其身不正，虽令不从。(孔子) 18、公则生明，廉则生威。(朱舜水) 19、宁为宇宙闲吟客，莫作乾坤窃禄人。(唐?杜荀鹤) 20、心不清则无以见道,志不确则无以立功。(宋?林逋) 21、以听官府之大计，弊群吏之治。一曰廉善，二曰廉能,三曰廉敬,四曰廉正，五曰廉法，六曰廉辨。(孔子) 22、廉者憎贪，信者疾伪。(唐?陈子昂) 23、据土子民，治国治众者，不可以图利。治产业则教化不行，而政令不从。(汉?陆贾) 24、不以一己之利为利，而使天下受其利;不以一己之害为害，而使天下释其害。(明末?黄宗羲) 25、官罢囊空两袖寒，聊凭卖画佐朝餐。最惭吴隐奁线薄，赠尔春风几笔兰。(清?郑燮) 26、贪爱沉溺即若海，利欲炽然是火坑。(《重订增广》)
我得了90.46分两次公务员考试面 试经验之谈 从一开始找工作，我本来不打算考公务员。报国家公务员纯粹出于随波逐流，一种虚伪的从众心态。但是后来竟然莫明其妙的就考了浙江的公务员(后来补报名特殊职位)、上海公务员和广州市公务员，个中原因非本文重点，不谈。比起一些还辗转江苏等地考公务员的同学来说，我考的可能不算多，只是就自己而言，考的已经够多了。 对于公务员考试的笔经，我没有什么可以给大家分享的，因为这几次考试我都没有好好复习，上海的倒是看了一个星期。所以最后的结果也是国家公务员差0.1分进入面试，浙江的也没进入面试，上海的倒是进入面试了，面试被刷了下来，广州的进入面试，并且最后面试也上了。算来我一共考了四次，面试了两次地方公务员，还是有一些经验可以交流一下，希望对大家所帮助，也算是我对论坛的反馈。但是有时候这些经验并不适合所有的人，参考一下就好了。 第一部分：我的公务员面试经验 1.不要紧张，这是最重要的。心态好一点，始终记住，你的对手不是其他竞争者，是考官，你要做的是在心理上战胜他们，在表现上征服他们。 2.仪态挺重要的。不过我觉得女生不用一定要化妆，大方稳重就可以了。除非你对自己的长相实在是一点都不满意，画画淡妆的话也可以增加自信。男生也不一定必须高级西装高级领带弄得很夸张的样子。但是要干净、大方。 3.看一下答题套路，但是最后一定要走出套路。 4.一定要自信。这个时候，自信心膨胀点没啥不好，总比胆怯好。说到自信的确立，我要感谢广州帮的诸位师兄师姐。他们给我了很多鼓励，这些鼓励是我最后走入面试场丝毫不紧张的极大动力。所以在临面试前，听多些鼓励和赞美的话，是绝对有利于增加自信的。 5.进考室之前要保持一种比较兴奋的状态，这样可以保证思维活跃。最好的办法我觉得是跟考友在候考室聊天，不要聊面试相关的东西，天南海北，随便聊聊，即使进场前也不要停止，但是脑子要保持清醒和警惕，要清楚知道聊天的目的是缓和心理压力，保持大脑兴奋，千万别聊的忘了目的，引导员一叫又紧张了，这样就前功尽弃。 6.可以吃一块巧克力，帮助让脑子兴奋，精神状态也会好一点。 7.进去以后走到椅子旁，先问好，再鞠躬。千万别同时做这两样事。 8.给的纸和笔要充分利用。即使你脑子一片空白，也要把题目要点写在上面，最起码给人一种稳重的印象。
第一编 一．发展 5．要承认落后，承认落后才能改变落后；要学习先进，学习先 进才能赶超先进；要加快发展，加快发展才能赢得人心。 (摘自2001年3月12日在中国人民政治协商会议第 九届全国委员第四次会议闭幕会上的讲话） 30．坚持协调渐进，注意整体效应。古人说：倾国宜统体，谁来独赏眉。五官单个虽好，但相互不协调，也是丑八怪。 (摘自1990年5月25日听取珠海市领导班子汇报时 的讲话) 49．按规矩办，循序渐进，看起来慢，实际上快。 (摘自1988年3月《谈城市协调发展》一文) 二．改革 95．应该说，不是我们选择的路出了问题，而是我们的脚以及穿的鞋还不适应所走的路。我们要千方百计研究如何克服我们自身不适应的东西，而不能因为自身不适应，就想把向前发展的市场经济体制往回拉，重新回到老路上去。 (摘自1993年7月2日—5日在承德市考察工作时 的谈话) 121．在变革中，部分地牺牲局部和眼前利益，换取全局和长远的利益，这是常有的事。这就要求我们的同志站得高一些，看得远一些，不要斤斤计较。唐代著名的政治家、理财家陆贽有句名言：“吝少失多，廉贾不处，溺近迷远，中人所非。”就是讲人们要看大局，看发展前景，不要鼠目寸光。 (摘自1985年2月2日在天津市农村工作会议上的报告) 125．要注意局部利益，只有局部活了，整体才能充满生机；局部 也必须服从并服务于整体，只有整体保住了，局部才能生存和发展。孟子有句话，叫做“上下交征利而国危矣”。如果只想从国家挖一块，结果必然是损害了国家利益，保不住全局，到头来你那局部的利益也难以维持。 (摘自1985年2月2日在天津市农村工作会议上的报告) 140．我们的改革要坚持多数人受益、少数人过得去的原则。 (摘自1999年3月11日在地方政协主席座谈会上的讲话) 三．开放 179．开放是为了增加自己的力量，就像吃一点补药，为的是使自身机能得到提高。自身机能不提高，完全靠吃补药，健康得 了吗? (摘自1990年4月20日听取延安地委工作汇报时的讲话)
公务员面试名言警句 公务员面试名言警句 1、地位观：人并非为了地位做事，而是做了事才有地位。 2、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿 3、知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出的光泽。——泰戈尔 4、才能：能力是刀刃，辛苦是磨刀石，再锋利的刀刃，苦日久不磨，也会生锈。 5、为官：执政以廉为本，为官以勤为先，做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 6、知识是造就灵魂的工具。——雨果 7、调查：没有调查就没有发言权。 8、教育是国家的主要防御力量。——埃德蒙·伯克 9、自强：天行健，君子以自强不息。 10、制国有常，而利民为本；从政有经，而令行为上。——《战国策》
11、廉洁：出污泥而不染，濯清涟而不妖。 12、言不信者，行不果。——墨子 13、正直：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 14、人民不仅有权爱国，而且爱国是义务，是一种光荣。——徐特立 15、天才在于积累，聪明在于勤奋。——华罗庚 16、权力观：权力意味着责任，职位意味着奉献。 17、奢侈是民族衰弱的起点。——古巴谚语 18、烈火试真金，逆境试强者。——塞内加（古罗马哲学家） 19、官无大小，凡事只是一个公字。——朱熹 20、高尚、伟大的代价就是责任。——丘吉尔 21、自省：智者受赞誉时，常常反思；愚者受批评时，句句反驳。 22、纸上得来终非浅，绝知此事要躬行。——宋·陆游 23、为官：天下顺治在民富，天下和静在民乐，天下兴行在民趋于正。 24、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。——白居易 25、要使周围的一切都大放光彩，自己也应该像蜡烛那样燃烧。——
高尔基 26、人之所助者，信也。——《周易》 27、责任：权力小些，责任大些的政府是最好的政府。 28、莫三人而迷——《韩非子·内储说上七术》 29、失去监督的权力，就像无舵的航船。——当代 30、敬教劝学，建国之大本；兴贤育才，为政之先务。——明·朱之瑜《朱舜水集·劝兴》 31、人而无信，不知其可也。——《论语·为政》 32、纪律：不以规矩无以成方圆。 33、勤奋：天才是百分之一的灵感加百分之九十九的勤奋。 34、民生：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。 35、知行：学而不知道，与不学同。知而不能行，与不知同。 36、律己：治人者必先自治，责人者必先自责，成人者必须自成。 37、每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。——林肯
福州华图整理https://www.doczj.com/doc/6b914254.html, 一个公务员面试监考官总结的经验 去年秋季的时候考上公务员。今年秋季的时候去当公务员面试的工作人员。 和办公室的叔叔阿姨聊天的时候，他们说我这种经历也算是难得。 于是想了想，还是写点。其实我真的很懒。 面试的时候，大家都会首先想到一个问题。那就是公平与否？？ 我想说的是，我是去泉州党校党群口的面试考场。 1号晚上开会的时候，省委组织部的派了一个面试组过来。其他的考官也都是各县市区临时抽调的。 一共35个考官，每个考场7个，一共5个考场。每半天他们都要重新抽签一次。 此外，候考室和考场里都有一名纪委的监督人员，同时，考场里面还有一名摄像的工作人员，全程录像。 要说明的是，这些录像主要不是对着考生的，而是对着考官的。考生只要有声音就够了。如果你真的那么神通广大，知道哪个地区的考官会抽签过来，也知道各县市区的考官谁会被抽过来，并且一个不漏的话。那么恭喜你。 如果没有的话。继续往下看。 面试的时候，首先请注意时间。95%以上的人，都会提早到。每天我睡醒从窗口往下看的时候，就有好多人已经到了。那会才六点多。心里感慨着，去年我也是站在煎熬等待的。 但是，这回面试的时候，也碰到了因为迟到而被取消面试资格的同志。而且是发生在我们那一组。 我想说的是，进一次面试真的是很不容易，不要因为这些客观的东西而影响你的考试，或者可以说影响你的前途。 穿着要正式、得体，举止要大方。我想这些大家都是知道的。 但是，我也要补充说明一点，如果你打扮得很漂亮，或者很帅，那确实是你的优势。可是，考官们并不会因为你看起来很漂亮，或者很帅，可是答题没答好，而给你高分。 在五分钟准备时间里，非常非常重要的一点，请大家注意，你很紧张，我可以理解。但是，题目一定一定要审清楚。这非常关键。原谅我的罗嗦。 在我旁听了五天的时间里，有好几个人，他们有三题回答得非常好，连我都忍不住要鼓掌，可是却有一题，他们因为审题没有审清楚，或者没有答到要点上去，最后分数没有上去，这是非常可惜的事情。在他们说完谢谢转身离去的时候，考官们都在为他们可惜。 五天的时间里，我发现一点。你想要面试得高分，第一点，紧张情绪是必须克服的，其实考官们都很好很善良的，他们甚至会害怕你紧张，提醒你可以喝点水，不要紧张。如果你紧张了，说话的声音都发抖，或者音量太大太小，语速太快或太慢，甚至语无伦次，那么，结果是可以想象的。面试过程中，语言流利是非常重要的。第二点，就是上面提到的，审题清楚，不要回答离题或者偏题。能做到这两点的人，并不多。至少我见到的是这样。 最后，如果你做到以上两点，并且回答很有逻辑性，那么，恭喜你。 最后的最后，如果你没办法做到很有逻辑性，那么请你回答得简洁明了，不要罗嗦，东拉西扯拖时间。考官们每天要面试二三十个考生，真的是很累人的事情。其实在我看来，除非你回答得非常好，不然，你回答时间超过十分钟，真的是很罗嗦很累的事。 顺便提一下，考官最后都会问：考生还有没有什么需要补充的？？ 大部分考生都会说没有，谢谢。但是也有人选择了要补充，可是我发现，他们补充也不过是在炒冷饭，讲不出什么东西来。他们出去的时候，考官们会说，罗嗦了。所以，如果你真的没有什么想补充的话，请你回答，没有，谢谢。
必背金句 1.1路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。全党同志一定要不忘初心，继续前进。永远保持谦虚谨慎，不骄不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革，勇于创新，永不僵化，永不停滞，继续在这场历史性考试中经受检验，努力向历史，向人民交出新的更加优异的答卷。 2.2.法无授权不可为，法定职责必须为。 3.3. 弘扬中国精神，传播中国价值，凝聚中国力量，在全社会形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的良好氛围。 4.4.得众则得国，失众则失国(《大学》)。全党同志要把人民放在心中最高位置，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，使我们党始终拥有不竭的力量源泉。 5.5.党始终同人民同呼吸，共命运，心连心。 6.6.把改革落准落细落实，使改革更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向，更好造福群众。 7.7.青年是祖国的未来，民族的希望，也是我们党的未来和希望。中国共产党创始人之一的李大钊同志说过，青年要“为世界进文明，为人类造幸福，以青春之我，创建青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生”。 8.8.明镜所以照形，古事所以知今。不忘初心，继续前进。不忘初心就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，就要坚信党的根基在人民，党的力量在人民，就要始终不渝走和平发展道路，勇于变革，勇于创新，继续在历史中经受考验。 9.9.家是最小国，国是千万家。国泰而民安，国富而民强。中国梦的最大特点，就是把国家、民族和个人作为一个命运共同体，把国家利益、民族利益和每个人的具体利益紧紧联系在一起，体现了中华民族的“家国天下”的情怀。 10.10.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，是凝心聚力的兴国之魂、强国之魂。 11.11.宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。空谈误国，实干兴邦。 功崇惟志，业广惟勤。穷则独善其身，达则兼济天下。打铁还需自身硬。小康不小康，关键看老乡。一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑。
国家公务员考试面试各题型专项训练(五) 1、白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法。 [思路点拨] “学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，巧的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的神韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的。 对于好的东西，我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。 我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕，否则就变成囫囵吞枣了。 邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合。 2、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。 [思路点拨] 为官应出自公心，这样才能处理问题明了，公正，了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事; 同时要求干部杜绝****，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。 3、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的？ [思路点拨] ①这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。 ②每个人应首先约束自己，不应在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。 ③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不必一味追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出。 ④一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。 4、温总理说：手中有粮，心中不慌。你怎么理解？ 【解析】名言类题目，着重考查考生政治敏感性及对国家政策的理解 【此题考核核心】综合分析能力【答题主线】点题+破题+解题 【参考答案】这句话是温总理在河北考察农业和春耕生产时所说的一句话，它表明了 中国的粮食储备是充裕的。中国人完全有能力养活自己，一个拥有13亿人口的大国依靠自 己解决吃饭问题，就是对世界最大的贡献。 首先，“手中有粮，心中不慌”。既是古训，更是一种预见。13亿中国人解决了吃饭
公务员考生：和你聊聊我的面试经历 我是第一次进公务员面试，当第一眼看见我进面试的时候真的好激动，回想起笔试考试的艰辛，整整3个多月的准备，终于换来了面试的机会。不过说句实话公务员面试我真一窍不通，面试也就一个月的准备时间，后来和家里商量，当天我就辞去了原来的工作，专心在家里复习。可是不到一个星期，我就发现本人的自学能力不是很强，在家没有学习氛围，自己特别容易分心，每天制定的计划，几乎都没能完成，后来没办法，抱着侥幸的心理去参加了公务员面试的培训，6天下来，还真学到了不少东西，总算花了半个月时间把面试系统过了一遍，后来在家里我又边和小伙伴们练习，边帮他们梳理，顺便自己也整理了面试笔记。现在回想起备考的那一个月，其实自己能成功上岸离不开2点： 1、吸收别人的先进经验：花了近半个月时间系统学习面试内容（不管自己学习也好，培训也好，一定要系统的过一遍） 2、转化成自己的知识：学习到的面试内容一定要用自己的语言翻译一遍，最好方式重新梳理笔记，我是很幸运有一起面试的小伙伴，需要帮他们梳理面试，所以有了这样的一个过程。 后面和大家聊聊我的面试吧，我面试的时候是在外省，所以当时我是提前去的，顺便去考场踩踩点，看了看环境，计算了下到考场的时间。结果面试那天我去的很早，提前一个小时就到考场了，因为睡不着，不是我不想休息。早上的天气还是挺冷的，特别是穿正装，脚特别的冷，幸运的是我们考点外面有早餐点，进去吃了个早饭，不仅
热乎还能一直坐到进场。进场的时候真的紧张，后来分考场抽签后才慢慢平静下来，我抽的签比较靠后上午快11点才进去面试，培训的时候老师让我们带点能量饮料，巧克力什么的，结果在候考的时候还真看见有人吃巧克力，估计也是紧张的，其实我也带了，但是早上吃了好大一碗米粉，所以肚子一直不饿，最后没用上。不过这里建议大家最好带点高能量的实物，特别是没有吃早饭习惯的童鞋们。 我们考场有专门的引导员，我记得我进场的时候，连门都是引导员关的，不过我在他快关门的时候，故意大声和他说了声谢谢。现在想想还真得意，估计那个时候考官对我印象应该不差，后面就按照练习的那样，走到座位边，问候敬礼。 我是特别容易出汗的人，本来穿个保暖内衣，穿个衬衣，西服确实很好的搭配。但是开始主考官说话的时候，我就紧张了，对面7个人6个男的一个女的，我都不敢看他们的眼睛，一个一个好像都很领导范。我一紧张就会流汗，刚开始的5分钟身上不停的冒汗，穿着保暖内衣真的特别难受，完全不能集中精力去思考问题。大脑里面真的特别特别的乱，估计当时要是让我说话，我说出来的应该都是颤音。我现在都不记得当时我怎么去思考问题的。后面才慢慢平静下来，我记得我开始有记忆的时候，好像是面试过了5分钟的时候，那个时候我有带手表的。给自己规定的思考时间还剩2分钟，我基本上把第一题梳理了下，瞄了下后面3题，就答题了。 说句实话现在回想下，当时答题真的完全靠平常的积累形成的习惯。像我这种没见过大场面，一上台就紧张的人，完全不可能做到
公务员面试回答时可参考的必备事例 专注 一次，英国物理学家牛顿请朋友到家里来做客，饭菜做好后，他就进实验室专心致志地做实验去了。朋友来后找不着牛顿，等了好一阵子，因急于赶去上班，就独个儿把饭菜吃了，并把吃剩下的鸡骨放在盒子里，然后走了。傍晚，牛顿做完实验返家准备吃饭，当他看见盒子里的鸡骨头时显出突然醒悟的样子，哈哈大笑说：“我以为自己还没吃饭呢，原来早已吃过了。” 一天，普林斯顿高级研究所办公室的电话响了。电话里一个声音问道：“你能否告诉我，爱因斯坦博士的家在哪儿？”秘书回答：“对不起，我不能奉告，因为我要尊重爱因斯坦博士的意愿，他不愿自己的住处受到打扰。”这时电话里的声音低到几乎耳语般地说：“请你不要告诉任何人，我就是爱因斯坦，我正要回家去，可是我找不到家啦！”原来，爱因斯坦走路时一直思考着讨论的问题，不知不觉竟迷路了。 牛顿因做实验忘记了吃饭，明明空着肚子却误以为自己“早已吃过了”，爱因斯坦因走路时思考着科研问题竟迷路“找不到家”，两位大师均聪明绝顶，为何会发生这一类事情呢？这是因为两位大师均专注于自己的事业。 人世间要成就一番事业，因素是多方面的，而其中很重要的一点就是专心，也即专注。专注来自于目标的专一，目标专一才会集中精力、体力，才会越钻越深，越来越向目标靠近。专注是成功的先决条件。 二、自律，使人学会战胜自己 《元史?许衡传》里有这样一段记载：许衡做官之前，一年夏天外出，天热感觉口渴难耐，刚好道旁有棵梨树，众人争相摘梨解渴，惟独许衡不为之所动。有人问他为何不摘？他回答说：“不是自己的梨，岂能乱摘！”那人劝解道：“乱世之时，这梨是没有主人的。”许衡正色道：“梨无主人，难道我心中也无主吗？”终不摘梨。 面对饥渴之诱惑，许衡因心中有“主”而无动于衷。许衡心目中的“主”无疑就是自律、自重、自爱，有了这种“主”，便会洁身自好，才能牢牢把握住自己。 对于我们每个人来说，有时候，最大的敌人就是自己。在生活中我们时时、处处、事事几乎都有战胜自己的任务。 个人要战胜的“自己”是很难的，而要战胜自我，就需要了解自我，知道自己的长处和不足，同时严格要求自己，尽量发挥自己的优点，克服和纠正自己的不足。战胜自我要有恒心和毅力，要不断巩固胜利的成果，防止旧病重犯。
2011年国家公务员面试画龙点晴：名言警句之社会民生篇 社会公平 1、不患寡而患不均，不患贫而患不安。（论语） 2、公者无私之谓也，平者无偏之谓也。（清·何启） 3、理国要道，在于公平正直。（吴兢） 4、公正是施政的目的。（笛福） 5、虚荣告诉人们什么是荣誉；良心告诉人们什么是公正。（兰多） 6、力量来自公正。（林肯） 7、对他人的公正就是对自己的施舍。（孟德斯鸠） 8、理国要道，在于公平正直。（唐·吴兢） 9、人人相亲，人人平等，天下为公，是谓大同。（清·康有为） 10、同一的太阳照着他的宫殿，也不曾避过了我们的草屋：日光是一视同仁的。（莎士比亚） 11、让我们记住，公正的原则必须贯彻到社会的最底层。（西塞罗） 12、一切背离了公平的知识都应叫做狡诈，而不应称为智慧。（柏拉图） 13、缺乏公正，则无道义可言。（西塞罗） 民生问题（就业、社保、教育） 1、为人臣者，以富乐民为功，以贫苦民为罪。（贾谊） 2、源静则流清，本固则丰茂；内修则外理，形端则影直。（魏子） 3、民心所归，大事可成；民心所离，立见灭亡（清·陈天华） 4、为政之道，以顺民心为本。（宋·程颐《代吕公著应诏上神宗皇帝》） 5、国以民为本，社稷亦为民而立。（孟子） 6、民惟邦本，本固邦宁。（《尚书》）
7、求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。（魏征） 8、天下顺治在民富，天下和静在民乐，天下兴行在民趋于正（明·王廷相《慎言·御民篇》） 9、夫民，别而听之则愚，合而听之则圣。（《管子·君臣上》） 10、为国者以富民为本，以正学为基。（汉·王符《潜夫论·务本》） 11、民者，国之根也，诚宜重其食，爱其命。（《三国志·吴书·骆统传》） 12、宽则得众，信则人任焉（宋·苏辙《新论下》） 13、君依于国，国依于民。（李世民） 14、达人无不可，忘己爱苍生（唐·王维《赠房卢氏琯》） 15、虑于民也深，则谋其始也精。（宋·欧阳修《偃虹堤记》） 16、享天下之利者，任天下之患；居天下之乐者，同天下之忧。（宋·苏轼《赐新除中大夫守尚书右丞王存辞免恩不允诏》） 2011年国家公务员面试画龙点晴：名言警句之改革创新篇 改革 1、改革是中国发展生产力的必由之路。（邓小平） 2、改革是社会主义制度的自我完善。（邓小平） 3、改革是中国的第二次革命。（邓小平） 4、政治体制改革是全面改革向前推进的一个标志。我们所有的改革最终能不能成功，还是决定于政治体制改革。（邓小平） 5、政治体制改革要坚持既坚决、又审慎的方针。决策一定要慎重，看到成功的可能性较大以后再下决心，但改革总要有一个期限，不能太迟。（邓小平） 6、政治体制改革必须同经济体制改革相配套、相适应，不搞政治体制改革必然会阻碍经济体制改革，拖经济发展的后腿。随着经济体制改革的逐步深入，越来越感到政治体制改革的必要性和紧迫性。（邓小平）
公务员考试面试自我介绍范文及技巧 公务员面试自我介绍范文一 各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的高兴，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。 现年…岁，…族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在…工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事…工作，随后因公司需要到…，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。 通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进龋加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。 所以我参加了这次公务员考试并报考了…，如果这次能考上，我相信自己能够在…中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。 俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。 公务员面试自我介绍范文二 各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我
一、万能话 1.古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。 2.政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。 3.我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。 4.我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。 5.对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 6.和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站*，分歧也不可能解决。 7.横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。 8.毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。 9.健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。 10.权为民所用，情为民所系，利为民所谋 11.关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。 12.在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。 13.作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫 14.事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。 15.有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。 16.有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折 17.教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣 18.共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。 19.辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考
面试100分．之10类常用名言名句 面试100分．之10类常用名言名句 天时不如地利，地利不如人和； 众人拾柴火焰高； 单丝不成线，独木不成林； 人心齐，泰山移； 大河有水小河满，大河无水小河干； 团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。 ——毛泽东 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。——雷锋 二、奉献精神类： 大禹三过家门而不入； 周总理鞠躬尽瘁； 雷锋全心全意为人民服务； 一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。——爱因斯坦 三、金钱名利类： 金钱不是万能的，但是没有钱是万万不行的； 富贵不能淫，威武不能屈； 时间就是金钱； 君子爱财，取之有道； 四、群众基础类： 水能载舟，亦能覆舟；——唐太宗 得道多助，失道寡助； 人民群众是历史的创造者； 金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的嘉奖； 五、学习类： 学而不思则罔，思而不学则殆； 千里之行，始于足下；
尽信书则不如无书； 读书破万卷，下笔如有神； 知识就是力量；——培根 谦虚使人进步，骄傲使人落后；——毛泽东世上无难事，只怕有心人； 处处留心皆学问； 六、勤俭节约类： 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢； 由俭入奢易，由奢入俭难； 七、改革方面： 胜败乃兵家常事； 失败是成功之母； 有志者事竟成； 锲而不舍，金石可镂； 坚持就是胜利； 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来； 八、优缺点类： 尺有所短，寸有所长； 金无足赤，人无完人； 九、目标希望类： 困难是弹簧，你若它就强； 船到桥头自然直； 坚持就是胜利； 十、人际关系类： 身正不怕影子斜； 有理走遍天下，无理寸步难行； 路遥知马力，日久见人心； 忍一时风平浪静，退一步海阔天空； 勿以恶小而为之，勿以善小而不为； 三人行，必有我师；
分类开篇结尾语 一、自我认知与职位匹配类 “开篇”切题 【自我介绍篇】 ·俗话说“自知者明，知人者智”，认识和了解自己在一定程度上也能帮助自己更好的处理工作生活中的事务，也有助于修正和完善自己的世界观、人生观、价值观。 ·古人云：“修身、齐家、治国、平天下”，其中“修身”就是要修身养性，要饱读诗书、道德高尚、有一技之长，进而提高自己的修养和素质，而提高自己修养的前提，就是要对自己有个客观的认识，这样才能“留长补短”、“取长补短”。我是这样认识自己的……。【理想与目标篇】 不论岗位如何、级别高低，我们都应当抱有远大的理想和崇高的目标，一个没有理想的民族是没有希望的民族，一个没有目标的人也只不过是终其一生、老死于户牖之下的庸人罢了。理想和目标是人生的彼岸，努力奋斗就是将我们由此岸渡到彼岸的方舟。只有努力奋斗，才可能实现 自己的理想和目标；否则，最终会沦为“志比天高，才比纸薄”的夸夸其谈之徒。 【兴趣与事业篇】俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。 在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。 【单位环境篇】 虽然好的环境和好的团体很重要，但这不是我选择工作的重点，我更注重在工作中能否体现自身的价值，能否更好的为国家、为社会做贡献。例如，现如今很多人都投身于西部建设，选择的工作环境性相对来说是比较艰苦的，但是他们为了实现自身的价值而孜孜不倦的努力的。因此，即便是工作环境和团队不如我想象，我也不会因此而影响自己的工作，在单位中，工作是第一位的。 【工作态度篇】 工作中，我们要以严谨踏实的态度作好本职工作，才能在平凡的工作中获得不平凡的成就。最美乡村女教师、最美司机等等众多我们耳熟能详的先进人物也是如此，人们之所以学习他们，不仅仅是因为他们在他们的岗位上做出了非凡的成就，而且还因为他们以认真、严谨、负责的态度对待生活、对待他人、对待工作。 【团队意识篇】 俗语说“一根筷子容易弯，十根筷子折不断”，当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，所有这些都需要团体成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，依靠团队合作的力量可以创造奇迹。【优缺点及个性篇】 ·俗话说“金无足赤，人无完人”，我也是有缺点的，我的缺点就是…… ·我们不反对个性，也不排斥个性，但是我们生活在有规则的社会里，我们有团队，有组织，团队和组织都有它们的目标和宗旨，这些目标和宗旨的完成需要每一个人的协作，这就需要组织中的每个人都要服从管理和安排，必要时要放弃一些所谓的个性来保持团队的运作和高