信息系统项目管理师
上午部分考前串讲
本资料完全以考纲为框架，并补充了部分知识，基本上都是考试的要点，希望在最后2周内复习验证使用。
信息系统项目管理师 (1)
上午部分考前串讲 (1)
考试科目1：信息系统项目管理综合知识 (3)
1．信息系统基础 (3)
1.1信息系统 (3)
1.2信息系统建设 (4)
1.3软件工程知识 (8)
1.4软件构件技术知识 (10)
1.5软件体系结构 (11)
1.6面向对象系统分析与设计 (14)
1.7典型应用集成技术 (16)
1.8软件工具 (17)
1.9计算机网络知识 (18)
2．信息系统项目管理 (24)
2.1信息系统项目管理基础 (24)
2.2项目生命周期和组织 (25)
2.3项目管理过程 (26)
2.4项目立项与招投标管理 (27)
2.5项目整体管理 (27)
2.6项目范围管理 (29)
2.7 项目进度管理 (29)
2.8项目成本管理 (32)
2.9项目质量管理 (34)
2.10项目人力资源管理 (35)
2.11项目沟通管理 (36)
2.12项目风险管理 (38)
2.13项目采购和合同管理 (40)
2.14文档与配置管理 (42)
2.15需求管理 (43)
3.信息系统项目管理高级知识 (44)
3.1大型、复杂项目和多项目管理 (44)
3.2战略管理 (45)
3.3用户业务流程管理 (45)
3.4知识管理 (47)
3.5项目绩效考核与绩效管理 (47)
3.6信息系统工程监理 (48)
4.信息化基础知识 (49)
4.1信息与信息化 (49)
4.2政府信息化与电子政务 (49)
4.3企业信息化与电子商务 (50)
4.4信息资源管理 (51)
4.5 CIO的职责、条件和重要性 (51)
5.信息安全知识 (51)
6.法律法规和标准规范 (53)
6.1法律 (53)
6.2软件工程的国家标准 (54)
7．管理科学基础知识 (56)
8．项目管理师职业道德 (57)
9．专业英语 (57)
考试科目1：信息系统项目管理综合知识1．信息系统基础
1.1信息系统
信息系统概念
信息系统(IS，Information System)一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。，现代的信息系统总是指以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统。
1、电子数据处理阶段
2、事务处理阶段
3、管理信息系统阶段
4、决策支持系统阶段
信息系统的功能
信息系统的功能：需求功能和实现功能，初级功能和高级功能（初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段；DP阶段、IT阶段、NETWORK阶段），通用功能和专业功能（数据库功能、存储信息功能、检索信息功能、信息分析功能），整体功能和局部功能
信息系统的类型
信息系统的类型：
1．以数据环境分类：第一类数据环境：数据文件。其特征是：没有使用数据库管理系统，根据大多数的应用需要，由系统分析师和程序员分散地设计各种数据文件。其特点是简单，相对容易实现。但随着应用程序增加，数据文件数目剧增，导致很高的维护费用；一小点应用上的变化都将引起连锁反应，使修改和维护工作既缓慢费用又高昂，并很难进行。第二类数据环境：应用数据库。这类信息系统，虽然使用了数据库管理系统，但没达到第三类数据环境那种共享程度。分散的数据库为分散的应用而设计，实现起来比第三类数据环境简单。像第一类数据环境一样，随着应用的扩充，应用数据库的个数，以及每个数据库中的数据量也在急剧增加，随之而导致维护费用大幅度增高，有时甚至高于第一类数据环境。该类数据环境还没有发挥使用数据库的主要优越性。第三类数据环境：主题数据库(Subject Data Bases)。主题数据库信息系统所建立的一些数据库与一些具体的应用有很大的独立性，数据经过设计，其存储的结构与使用它的处理过程都是独立的。各种面向业务主题的数据，如顾客数据、产品数据或人事数据，通过一些共享数据库被联系和体现出来。这种主题数据库的特点是：经过严格的数据分析，建立应用模型，虽然设计开发需要花费较长的时间，但其后的维护费用很低。最终(但不是立即)会使应用开发加快，并能使用户直接与这些数据库交互使用数据。主题数据库的开发需要改变传统的系统分析方法和数据处理的管理方法。但是，如果管理不善，也会蜕变成第二类或是第一类数据环境。第四类数据环境：信息检索系统(Information Retrieval Systems)。一些数据库被组织得能保证信息检索和快速查询的需要，而不是大量的事务管理。软件设计中要采用转换文件、倒排表或辅关键字查询技术。新的字段
可随时动态地加入到数据结构中。有良好的最终用户查询和报告生成软件工具。大多数用户掌握的系统都采用第四类数据库。这种环境的特点是：比传统的数据库有更大的灵活性和动态可变性。一般应该与第三类数据环境共存，支持综合信息服务和决策系统。
2.以应用层次分类：一个公司的管理活动可以分成四级：战略级、战术级、操作级和事务级，相应地，信息系统就其功能和作用来看，也可以分为四种类型，即战略级信息系统、战术级信息系统、操作级信息系统和事务级信息系统。
信息系统的发展
1．基于因特网的信息系统：(1)内联网。(2)外联网。
2．多媒体信息系统：多媒体信息系统的基本特点是：由于是以人为中心的计算，即以符合人的习惯的方式进行信息交互，因此需要基于多功能感知的智能接口，甚至提供一个人性化的应用环境；它支持多用户的以多种媒体进行的实时交互；它是一个集成的系统，能完成任务的全过程；在信息检索方面，由于传统检索方法中所用的关键字检索不能代表多媒体信息中的丰富信息，因此多媒体信息系统的检索是基于内容的信息检索。
3．海量信息系统 4.智能信息系统
1.2信息系统建设
信息系统建设的复杂性
1．信息系统开发的复杂性
2．信息系统运行的复杂性一个涉及企业全局的信息系统要做到良好的运行，需要特别解决好以下四个问题。
一是要解决基础数据的问题。由于一个信息系统所处理的对象主要是数据，因此，数据的质量问题是十分重要的。软件工程中有一句话：“输入的是垃圾，输出的肯定也是垃圾”。这就是说，信息系统不可能“化腐朽为神奇”、不可能把垃圾数据处理成有用的数据。而一些信息系统的需求单位，恰恰是基础数据不全、不准或不一致。所谓数据不全是指只有部分信息系统所需要的数据，例如，一个企业有10个下属单位，只有6个下属单位有数据，其他则没有，这样一来，该系统的运行效果就必然大打折扣。所谓数据不准，就是指一些基础数据有差错，由此，必然影响系统的可靠性。所谓数据不一致，是指同一项数据在不同的地方取不同的值。
二是领导介入的问题。企业的信息系统绝不仅仅是一个软件的使用，它不仅要涉及企业的组织流程和企业的机构调整，而且涉及因信息系统的运行而使企业发生许多新的变化，这些都决定了信息系统不是一个技术的问题。同时，许多问题和障碍也不是仅靠技术人员就能解决的。信息系统的运行需要企业最高领导层的介入，而在一些企业的管理层里，对此却缺乏足够的认识。在一些企业里，最高管理层把信息系统的建设和运行交给信息技术部门就算万事大吉，持有这样做法的企业，其信息系统的良好运行必将成为问题。
三是最终用户问题。企业信息系统的最终用户，也就是信息系统的使用者往往是那些企业管理机构的业务人员。信息系统运行的难题是要让这些业务人员接受信息系统，首先，需要改变他们长时间形成的一些工作习惯，这往往是比较困难的。再者，这些业务人员需要熟悉并掌握信息系统的一些技术和工作方法，这也是一个比较复杂的过程。
四是系统分析师的问题。由于信息系统是复杂的人一机工程，因而最需要的人才是既懂经营管理又懂计算机技术的专家型的人才，也就是系统分析师。而很多企业在建设和运行信息系统时，恰恰缺少的就是系统分析师。
3．信息系统维护改造的复杂性
信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）
信息系统的生命周期分为四个阶段，即产生阶段、开发阶段、运行阶段和消亡阶段。
1．信息系统的产生阶段
信息系统的产生阶段，也是信息系统的概念阶段或者是信息系统的需求分析阶段。这一阶段又分为两个过程，一是概念的产生过程，即根据企业经营管理的需要，提出建设信息系统的初步想法；二是需求分析过程，即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析，并形成需求分析报告。
2．信息系统的开发阶段：信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。该阶段又可分为五个阶段，即总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收阶段。
(1)总体规划阶段。信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
(2)系统分析阶段。系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型。系统分析阶段以企业的业务流程分析为基础，规划即将建设的信息系统的基本架构，它是企业的管理流程和信息流程的交汇点。系统分析的内容主要应包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
(3)系统设计阶段。系统设计阶段是根据系统分析的结果，设计出信息系统的实施方案。系统设计的主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
(4)系统实施阶段。系统实施阶段是将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验，因此，系统实施阶段用户的参与特别重要。如果说在系统设计阶段以前，用户处于辅助地位的话，而到了系统实施阶段以后，用户就应逐步变为系统的主导地位。
(5)系统验收阶段。信息系统实施阶段结束以后，系统就要进入试运行。通过试运行，系统性能的优劣、是否做到了用户友好等问题都会暴露在用户面前，这时就进入了系统验收阶段。3．信息系统运行阶段：
当信息系统通过验收，正式移交给用户以后，系统就进入了运行阶段。一般来说，一个性能良好的系统，运行过程中会较少出现故障，即使出现故障，也较容易排除；而那些性能较差的系统，运行过程中会故障不断，而且可能会出现致命性故障，有时故障会导致系统瘫痪。可见，长时间的运行是检验系统质量的试金石。
另外，要保障信息系统正常运行，一项不可缺少的工作就是系统维护。在软件工程中，把维护分为四种类型，即排错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。一般在系统运行初期，排错性维护和适应性维护比较多，而到后来，完善性维护和预防性维护就会比较多。4．信息系统消亡阶段
通常人们比较重视信息系统的开发阶段，轻视信息系统运行阶段，而几乎完全忽视信息系统的消亡阶段。其实，这样做是片面的。因为计算机技术和因特网技术的发展十分快速，新的技术、新的产品不断出现。同时，由于企业处在瞬息万变的市场竞争的环境中，在这种情况下，企业开发好一个信息系统，并想着让它一劳永逸地运行下去，是不现实的。企业的信息系统经常会不可避免地遇到系统更新改造、功能扩展，甚至是报废重建的情况。对此，企业在信息系统建设的初期就要注意系统的消亡条件和时机，以及由此而花费的成本。
信息系统建设的原则
1．高层管理人员介入原则：一个信息系统其建设的目标总是为企业的总体目标服务的，否则，这个系统就不应当建设。而真正能够理解企业总体目标的人必然是那些企业高层管理人员，只有他们才能知道企业究竟需要什么样的信息系统，而不需要什么样的信息系统，也只有他们才知道企业有多大的投入是值得的，而超过了这个界限就是浪费。由于这点是那些身处某一部门的管理人员，或者是技术人员所无法做到的。因此，信息系统从概念到运行都必须有企业高层管理人员介入。当然，这里的“介入”有着其特定的含义，它可以是直接参加，也可以是决策或指导，还可以是在政治、经济、人事等方面的支持。
2.用户参与开发原则
一是“用户”有确定的范围。究竟谁是用户？我们通常把“用户”仅仅理解为用户单位的领导，其实这是很片面的。当然，用户单位领导应该包括在用户范围之内，但是，更重要的用户或者核心用户，是那些信息系统的使用者，而用户单位的领导只不过是辅助用户或是外围用户。
二是用户应当参与全过程的开发。特别是那些核心用户，不应只参与某一阶段的开发，而应当是参与全过程的开发，即用户应当参与从信息系统概念规划和设计阶段，到系统运行的整个过程。而当信息系统交接以后，他们就成为系统的使用者。
三是用户应当深度参与系统开发。用户以什么身份参与开发是一个很重要的问题。一般说来，参与开发的用户人员，既要以甲方代表身份出现，又应成为真正的系统开发人员，与其他开发人员融为一体。
3.自顶向下规划原则：在信息系统开发的过程中，经常会出现信息不一致的问题，这种现象的存在对信息系统来说往往是致命的，有时一个信息系统会因此而遭到报废的结果。研究表明，信息的不一致是由计算机应用的历史性演变所造成的，它通常发生在没有一个总体规划的指导就来设计实现一个信息系统的情况下。由此可见，坚持自顶向下规划原则对于信息系统的开发和建设来说是至关重要的。自顶向下规划的一个主要目标是达到信息的一致性。同时，自顶向下规划原则还有另外一个方面，那就是这种规划绝不能取代信息系统的详细设计。必须鼓励信息系统各子系统的设计者在总体规划的指导下，进行有创造性的设计。
4．工程化原则
在20世纪70年代，出现了世界范围内的“软件危机”。所谓软件危机是指一个软件编制好以后，谁也无法保证它能够正确地运行，也就是软件的可靠性成了问题。软件危机曾一度引起人们，特别是工业界的恐慌。经过探索，人们认识到，之所以会出现软件危机，最主要的原因，是由于软件产品是一种个体劳动产品，最多也就是作坊式的产品。因此，没有工程化是软件危机发生的根本原因。此后，软件发展成了“软件工程”这门工程学科，在一定程度上解决了软件危机。
信息系统也经历了与软件开发大致相同的经历。在信息系统发展的初期，人们也像软件开发初期一样，只要做出来就行，根本不管实现的过程。这时的信息系统，大都成了少数开发者的“专利”，系统可维护性、可扩展性都非常差。后来，信息工程、系统工程等工程化方法被引入到信息系统开发过程之中，才使得问题得到了一定程度的解决。
其实，工程化不仅是一种有效的方法，它也应当是信息系统开发的一项重要原则。5．其他原则：·创新性原则，用来体现信息系统的先进性；·整体性原则，用来体现信息系统的完整性；·发展性原则，用来体现信息系统的超前性；·经济性原则，用来体现信息系统的实用性。
信息系统开发方法
1．结构化方法：结构化方法是目前最成熟、应用最广泛的信息系统开发方法之一。由于它
是假定被开发的系统是一个结构化的系统，因此，其基本思想是将系统的生命周期划分为系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段。这种方法遵循系统工程原理，按照事先设计好的程序和步骤，使用一定的开发工具，完成规定的文档，在结构化和模块化的基础上进行信息系统的开发工作。结构化方法的开发过程一般是先把系统功能视为一个大的模块，再根据系统分析设计的要求对其进行进一步的模块分解或组合。结构化生命周期法主要特点介绍如下。
(1)开发目标清晰化。结构化方法的系统开发遵循“用户第一”的原则，开发中要保持与用户的沟通，取得与用户的共识，这使得信息系统的开发建立在可靠的基础之上。
(2)工作阶段程式化。结构化方法每个阶段的工作内容明确，注重开发过程的控制。每一阶段工作完成后，要根据阶段工作目标和要求进行审查，这使阶段工作有条不紊，也避免为以后的工作留下隐患。
(3)开发文档规范化。结构化方法每一阶段工作完成后，．要按照要求完成相应的文档，以保证各个工作阶段的衔接与系统维护工作的便利。
(4)设计方法结构化。结构化方法采用自上而下的结构化、模块化分析与设计方法，使各个子系统间相对独立，便于系统的分析、设计、实现与维护。结构化方法被广泛地应用于不同行业信息系统的开发中，特别适合于那些业务工作比较成熟、定型的系统，如银行、电信、商品零售等行业。
2．快速原型法：
快速原型法是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型并展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。在现实生活中，一个大型工程项目建设之前制作的沙盘，以及大型建筑的模型等都与快速原型法有同样的功效。应用快速原型法开发过程包括系统需求分析、系统初步设计、系统调试、系统检测等阶段。用户仅需在系统分析与系统初步设计阶段完成对应用系统的简单描述，开发者在获取一组基本需求定义后，利用开发工具生成应用系统原型，快速建立一个目标应用系统的最初版本，并把它提交给用户试用、评价，根据用户提出的意见和建议进行修改和补充，从而形成新的版本，再返回给用户。通过这样多次反复，使得系统不断地细化和扩充，直到生成一个用户满意的方案为止。
快速原型法具有开发周期短、见效快、与业务人员交流方便的优点，特别适用于那些用户需求模糊，结构性比较差的信息系统的开发。
3.企业系统规划方法
企业系统规划方法BSPf Business System最早是由IBM公司于20世纪70年代研制并使用的一种企业信息系统开发的方法。虽然30多年的时间过去了，但是，这种方法对于今天我国企业信息系统建设仍然具有一定的指导意义。
BSP方法是企业战略数据规划方法和信息工程方法的基础和，也就是说，后两种方法是在BSP方法的基础上发展起来的，可见，了解并掌握BSP方法对于全面掌握信息系统开发方法是有帮助的。BSP方法的目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期的和长期的信息需求。
4．战略数据规划方法：
(1)数据环境对于信息系统至关重要。企业数据环境是随着企业的发展不断变化的，也是企业发展的基础条件。信息系统建设极大影响着企业的未来发展方向，对企业的数据环境提出了更高的要求。把静态的、独立的信息资源通过战略数据规划重建企业数据环境，使其成为集成化、网络化的信息资源，对一个现代化企业来说是更为迫切的任务。
(2)四种数据环境。在信息系统发展的历程中共有四类数据环境，即数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
(3)建设主题数据库是信息系统开发的中心任务。这里的主题数据库并不是指数据库的大小，也不是指数据库的功能，而是指哪些数据库是面向企业的业务主题的，哪些不是面向业务主题的。所谓业务主题，就是指企业的核心业务和主导流程。比如，对于一个机加工企业来说，生产机件产品就是其核心业务，相应地，围绕核心业务建立的数据库就是企业的主
题数据库。而对于一个保险企业来说，围绕着保单处理的数据库就是企业的主题数据库。
(4)围绕主题数据库搞好应用软件开发。
5．信息工程方法
信息工程方法与企业系统规划方法和战略数据规划方法是一种交叉关系，即信息工程方法是其他两种方法的总结和提升，而其他两种方法则是信息工程方法的基础和核心。
信息工程是计算机信息系统发展到比较成熟阶段的产物，它不仅为大型信息系统的开发给出了方法和技术，而更重要的是它在理论与实践的结合上对大型信息系统的开发提出了相应的开发策略和原则，而这些策略和原则对于信息系统的成功开发和应用都是至关重要的。虽然，信息工程是在20世纪80年代末期发展起来的，但是，在今天，仍然对信息系统的开发具有重要的指导价值。
信息工程方法与信息系统开发的其他方法相比，有一点很大的不同，就是信息工程不仅是一种方法，它还是一门工程学科。它第一次把信息系统开发过程工程化了。所谓工程化，就是指有一整套成熟的、规范的工程方法、技术、标准、程序和规范，使得开发工作摆脱随意性和多变性，其目标是信息系统的开发走上智能化、程序化和自动化的道路。
6．面向对象方法
面向对象的分析方法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的方法。传统的结构化设计方法的基本点是面向过程，系统被分解成若干个过程。而面向对象的方法是采用构造模型的观点，在系统的开发过程中，各个步骤的共同的目标是建造一个问题域的模型。在面向对象的设计中，初始元素是对象，然后将具有共同特征的对象归纳成类，组织类之间的等级关系，构造类库。在应用时，在类库中选择相应的类。
1.3软件工程知识
软件需求分析与定义
软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法，（方法、工具、过程）
软件需求分析和定义
软件需求：功能需求、非功能需求、设计约束；业务需求、用户需求、系统需求
需求工程：需求开发（需求捕获、需求分析、编写规格说明书、需求验证）、需求管理（需求基线、处理需求变更、需求跟踪）
需求调查和问题定义：要捕获的信息、信息的来源、需求捕获技术（用户访谈、用户调查、现场观摩、文档考古、联合讨论会）
可行性研究的任务：技术可行性、经济可行性、社会可行性
可行性研究工作的步骤：核实问题定义和目标，研究分析现有系统（包括非计算机系统），为新系统建模（系统上下文关系范围图、实体－关系图（E－R）、用例模型、域模型、IPO 表），客户复核、提出并评价解决方案、确定最终推荐的解决方案（成本效益分析包括成本估计、效益分析）、草拟开发计划、提交可行性分析报告
需求分析：绘制系统上下文范围关系图、创建用户接口原型、分析需求的可行性、确定需求的优先级、为需求建立模型、创建数据字典、使用质量功能调配
需求分析方法：结构化分析方法、软系统方法、面向对象分析方法、面向问题域的分析
结构化分析与面向对象分析方法之间最大的区别是：结构化分析方法把系统看做一个过程的集合体，包括人完成的和电脑完成的；而面向对象方法则把系统看成一个相互影响的对象集。结构化分析方法的特点是利用数据流图来帮助人们理解问题，对问题进行分析
步骤：研究“物质环境”、建立系统逻辑模型、划清人机界面
数据流图：过程、外部实体、数据存储、数据流、实时连接
实体－关系图（E－R图）
软件设计、测试与维护
软件设计基本原则：信息隐蔽、模块独立性（内聚（功能、信息、通信、过程、时间、逻辑）、耦合）
系统结构图：模块、模块间的调用关系、模块间的通信、辅助控制符号
常用系统结构图：变换型、事务型、混合型
用户界面：可使用性、灵活性、复杂性和可靠性
软件测试：白盒测试与黑盒测试；单元测试、集成测试、系统测试、验收测试
软件维护：因素（可理解性、可测试性、可修改性）
软件维护步骤：建立维护组织、提出维护要求、实施维护作业、记录维护要素、评价维护活动
软件复用
软件再生步骤：筛选、文档重构、逆向工程、代码重构、数据重构、重新开发
软件质量保证及质量评价
软件质量：性能、可靠性（容错、健壮性）、可用性、安全性、可修改性（可维护性、可扩展性、结构重组、可移植性）、功能性
软件质量保证活动：
Sqa人员的素质：有较强的沟通能力、要熟悉软件工程过程、要有较强的计划性、能应对繁杂的工作、要客观有责任心
SQA活动：制定SQA计划、参与开发该软件项目的软件过程描述、评审、审计、记录并处理偏差、报告
SQA工作内容：与SQA计划直接相关的工作、参与项目的阶段性评审和审计、对项目日常活动与规程的符合性进行检查、对配置管理工作的检查和审计、跟踪问题的解决情况
软件配置管理
软件配置管理：配置与配置项、基线与基线管理、版本、配置标志、配置控制
变更控制：功能变更、错误修复变更：功能变更的意思就是根据客户的需要增加或删除某些功能，或者修改实现功能的方法所引发的变更。错误修复变更是为了修改漏洞的需要而产生的变更。
配置库：开发库、受控库、产品库
配置评审：正式的技术评审、软件配置审核
软件开发环境
软件开发环境：数据集成机制、控制集成机制、界面集成机制
软件开发环境结构：工具集、集成机制、环境信息库、过程控制和消息服务器、环境用户界
面；；宿主层、核心层、基本层、应用层
软件开发环境的发展：数据完整性、信息共享、数据－工具集成、数据－数据集成、方法学实施、文档标准化
软件过程管理
软件过程管理：方向：软件过程分析和建模，软件过程支持，软件过程评估和改进
CMM术语：过程、软件过程、软件过程能力、软件过程性能（能力是期望得到的结果、性能是实际得到的结果）、软件过程成熟度、关键过程（区）域（CMM包含18个关键过程）、关键实践、软件过程评估、软件能力评价、软件工程组、软件相关组、软件工程过程组、系统工程组、系统测试组、软件质量保证组、软件配置管理组、培训组
CMM的分级标准：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级
初始级－》纪律化的过程－已重复级－》标准一致的过程－已定义级－》可预测的过程－已管理级－》不断改经的过程－优化级
实施CMM：提高思想认识、进行CMM培训和咨询工作、确定合理的目标、成立工作组、制定和完善软件过程、内部评审、正式评估、根据评估结果改进软件过程
CMMI：初始级、已管理级、严格定义级、定量管理级、优化级
CMMI评估：A类评估（全面综合的评估方法）B类评估（较少综合，花费也较少）C类评估（快估）
CMM和CMMI区别：CMMI结构更加形式化和精致，更复杂；CMMI强调需求的管理（需求管理和需求开发）CMM为需求管理；CMMI加强对工程过程的重视；CMMI强调度量；CMMI强调对风险的管理；
1.4软件构件技术知识
构件及其在信息系统项目中的重要性
构件库组织方法的要求：支持构件库的各种维护动作；不仅要支持精确匹配，还要支持相似构件的查找；不仅能进行简单的语法匹配，而且能够查找在功能或行为方面等价或相似的构件；对应领域具有较强的描述能力和较好的描述精度；库管理员和用户容易使用
构件分类方法：关键字分类法、刻面分类法、超文本组织方法
商业化构件分类：用户界面类、数据库类；商务应用类；工具类、网络通讯类；核心技术类构件组装：基于功能的组装技术；基于数据的组装技术、面向对象的组装技术（构造法；子类法）
软件重用：需求重用；设计重用；代码重用；组织结构的重用；构件库
常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）
EJB（Enterprise Java Bean）：是用于开发和布署多层结构的、分布式的、面向对象的Java应用系统的跨平台的构件体系结构。EJB分类：会话EJB(Session Bean)(与客户端一个短暂的会话)；实体Bean（Entity Bean）（对应数据实体，它描述了存储在数据库的表中的持久数据）；消息驱动Bean（Message－driven Bean）（结合了一个会话Bean和一个Java信息服务（JMS）信息监听者的功能）
DCOM：扩展了COM，使其能够支持在局域网、广域网甚至Internet上不同计算机的对象
之间的通信。COM定义了构件和它们的客户之间相互作用的方式；DCOM具有位置独立性；DCOM具有语言无关性
1.5软件体系结构
软件体系结构定义
软件体系结构为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽象，由构成系统的元素的描述、这些元素的相互作用、指导元素集成的模式，以及这些模式的约束组成。软件体系结构不仅指定了系统的组织（organization）结构和拓扑（topology）结构，并且显示了系统需求和构成系统的元素之间的对应关系，提供了一些设计决策的基本原理
典型体系结构
软件体系结构模型：结构模型、框架模型、动态模型、过程模型、功能模型
逻辑视图：主要支持系统的功能需求，即系统提供给最终用户的服务。开发视图：也称模块视图，主要侧重于软件模块的组织和管理。进程视图：侧重于系统的运行特性，主要关注一些非功能性的需求，例如系统的性能和可用性。进程视图强调并发性、分布性、系统集成性和容错能力，以及从逻辑试题中的主要抽象如何符合进程结构。物理视图：主要考虑如何把软件映射到硬件上，它通常要考虑到系统性能、规模、可靠性等。场景：可以看做是那些重要系统活动的抽象，它使四个视图有机联系起来，从某种意义上说场景是最重要的需求抽象。典型的软件体系结构：数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格、仓库风格
分层结构：基于可增加抽象层的设计。优点：支持基于抽象程度递增的系统设计；支持功能增强；支持重用。缺点：并不是没一个系统都可以很容易的划分为分层的模式；很难找到一个合适的、正确的层次抽象方法。
C2风格：通过连接件绑定在一起的按照一组规则运作的并行构件网络。特点：系统中的构件可实现应用需求，并能将任意复杂度的功能封装在一起；所有构件之间的通信是通过以连接件为中介的异步消息交换机制来实现的；构件相对独立，构件之间依赖性较少
客户－服务器风格（C/S）：服务器负责数据管理，客户机完成与用户的交互任务。胖客户机、瘦服务器。具有强大的数据操作和事务处理能力，模型思想简单，易于人们理解和接受。缺点：开发成本较高、客户端程序设计复杂、信息内容和形式单一、用户界面风格不一、软件移植困难、软件维护和升级困难、新技术不能轻易使用
三层C/S结构风格：解决两层问题（问题为：难以扩展至大型企业广域网或Internet；软、硬件的组合及集成能力有限；客户机的负荷太重；数据安全性不好）；包括表示层（表示层是应用的用户接口部分，它担负着用户与应用间的对话功能）、功能层（功能层相当于应用的本体，它是将具体的业务处理逻辑编入程序中）、数据层（就是数据库管理系统，负责管理对数据库数据的读写）
浏览器－服务器风格：浏览器/web服务器/数据库服务器；缺点：缺乏对动态页面的支持能力，没有集成有效的数据库处理功能；扩展能力差，安全性难以控制；在数据查询等响应速度上，要远远低于C/S体系结构；数据提交一般以页面为单位，数据的动态交互性不强，不利于在线事务处理的应用。
公共对象请求代理体系结构：（CORBA Common Request Broker Architecture）主要内容包括：接口定义语言、接口池、动态调用接口、对象适配器。特点：引入中间件作为事务代理，完成客户机向服务对象方（Server）提出的业务请求；实现客户与服务对象的完全分开，客户
不需要了解服务对象的实现过程以及具体位置；提供软总线机制，使在任何环境下、采用任何语言开发的软件只要符合接口规范的定义，均能够集成到分布式系统中；CORBA规范软件系统采用面向对象的软件实现方法开发应用系统，实现对象内部细节的完整封装，保留对象方法的对外接口定义
软件体系结构设计方法
结构化设计方法是基于模块化、自顶向下逐层细化、结构化程序设计等程序设计技术基础上发展起来的。
1．系统结构图中的模块
一般来说，结构图中可能出现图2-11所示的四种类型的模块。
．传入模块：图2-11(a)，从下属模块取得数据，经过某些处理，再将其传送给上级模块。它传送的数据流叫做逻辑输入数据流。
·传出模块：图2-11
(b)，从上级模块取得数据，
进行某些处理，传送给下
属模块。它传送的数据流
叫做逻辑输出数据流。
·变换模块：图
2-11(c)，从上级模块取来数据，进行特定处理后，送回原上级模块。它加工的数据流叫做变换数据流。
．协调模块：图2-11(d)，对其下属模块进行控制和管理的模块。在一个好的系统结构图中，协调模块应在较高层出现。
2.系统结构图中的主要成分
结构图中的主要成分有四种。
(1)模块。以矩形框表示，框中标有模块的名字。对于已定义(或者已开发)的模块，则可以用双纵边矩形框表示，
(2)模块间的调用关系。两个模块，一上一下，以箭头相连，上面的模块是调用模块，箭头指向的模块是被调用模块，在一般情况下，箭头表示的连线可以用直线代替。
(3)模块间的通信。以表示调用关系的长箭头旁边的短箭头表示，短箭头的方向和名字分别表示调用模块和被调用模块之间信息的传递方向和内容。
(4)辅助控制符号。当模块A有条件的调用模块B时，在箭头的起点标以菱形。模块A反复地调用模块D时，另加一环状箭头。
3．常用的系统结构图：常用的系统结构图有以下几种。
(1)变换型系统结构图。在数据处理问题中，我们通常会遇到这样一类问题，即从(程序)“外部”取得数据(例如从键盘、磁盘文件等)，对取得的数据进行某种变换，然后再将变换得到的数据传回“外部”。其中取得数据这一过程称为传入信息(数据)流程、变换数据的过程称为变换信息(数据)流程，传回数据过程称为传出信息(数据)流程，如图2-16所示。
(2)事务型系统结构图。在实际中，我们还常常会遇到另一类问题，即通常在接受某一项事务后，根据事务的特点和性质，选择分派给一个适当的处理单元，然后给出结果，这类问题就是事务型问题。它的特点是，数据沿着接收分支把外部信息(数据)转换成一个事务项，然后计算该事务项的值，并根据它的值从多条数据流中选择其中的某一条数据流。
(3)混合型系统结构图。在实际中，一些大型问题往往既不是单纯的变换型问题，也不是单纯的事务型问题，而是两种混合在一起的混合型问题。对于这种混合型问题，一般以变换型问题为主，首先找出变换中心，设计出结构图的上层；然后根据数据流图的各部分具体类型分别映射得到它们的结构图。
软件体系结构分析与评估
软件体系结构为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽象，由构成系统的元素的描述、这些元素的相互作用、指导元素集成的模式，以及这些模式的约束组成。软件体系结构不仅指定了系统的组织（organization）结构和拓扑（topology）结构，并且显示了系统需求和构成系统的元素之间的对应关系，提供了一些设计决策的基本原理
软件体系结构模型：结构模型、框架模型、动态模型、过程模型、功能模型
逻辑视图：主要支持系统的功能需求，即系统提供给最终用户的服务。开发视图：也称模块视图，主要侧重于软件模块的组织和管理。进程视图：侧重于系统的运行特性，主要关注一些非功能性的需求，例如系统的性能和可用性。进程视图强调并发性、分布性、系统集成性和容错能力，以及从逻辑试题中的主要抽象如何符合进程结构。物理视图：主要考虑如何把软件映射到硬件上，它通常要考虑到系统性能、规模、可靠性等。场景：可以看做是那些重要系统活动的抽象，它使四个视图有机联系起来，从某种意义上说场景是最重要的需求抽象。典型的软件体系结构：数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格、仓库风格
分层结构：基于可增加抽象层的设计。优点：支持基于抽象程度递增的系统设计；支持功能增强；支持重用。缺点：并不是没一个系统都可以很容易的划分为分层的模式；很难找到一个合适的、正确的层次抽象方法。
C2风格：通过连接件绑定在一起的按照一组规则运作的并行构件网络。特点：系统中的构件可实现应用需求，并能将任意复杂度的功能封装在一起；所有构件之间的通信是通过以连接件为中介的异步消息交换机制来实现的；构件相对独立，构件之间依赖性较少
客户－服务器风格（C/S）：服务器负责数据管理，客户机完成与用户的交互任务。胖客户机、瘦服务器。具有强大的数据操作和事务处理能力，模型思想简单，易于人们理解和接受。缺点：开发成本较高、客户端程序设计复杂、信息内容和形式单一、用户界面风格不一、软件移植困难、软件维护和升级困难、新技术不能轻易使用
三层C/S结构风格：解决两层问题（问题为：难以扩展至大型企业广域网或Internet；软、硬件的组合及集成能力有限；客户机的负荷太重；数据安全性不好）；包括表示层（表示层是应用的用户接口部分，它担负着用户与应用间的对话功能）、功能层（功能层相当于应用的本体，它是将具体的业务处理逻辑编入程序中）、数据层（就是数据库管理系统，负责管理对数据库数据的读写）
浏览器－服务器风格：浏览器/web服务器/数据库服务器；缺点：缺乏对动态页面的支持能力，没有集成有效的数据库处理功能；扩展能力差，安全性难以控制；在数据查询等响应速
度上，要远远低于C/S体系结构；数据提交一般以页面为单位，
数据的动态交互性不强，不利于在线事务处理的应用。
公共对象请求代理体系结构：（CORBA Common Request Broker
Architecture）主要内容包括：接口定义语言、接口池、动态调用
接口、对象适配器。特点：引入中间件作为事务代理，完成客户
机向服务对象方（Server）提出的业务请求；实现客户与服务对
象的完全分开，客户不需要了解服务对象的实现过程以及具体位
置；提供软总线机制，使在任何环境下、采用任何语言开发的软
件只要符合接口规范的定义，均能够集成到分布式系统中；
CORBA规范软件系统采用面向对象的软件实现方法开发应用系
统，实现对象内部细节的完整封装，保留对象方法的对外接口定义
体系结构设计：提出软件体系结构模型；把已标志的构件映射到软件体系结构中；分析构件之间的相互作用；产生软件体系结构、设计评审
软件体系结构评估：体系结构评估可以只针对一个体系结构，也可以针对一组体系结构。
在体系结构评估过程中，评估人员所关注的是系统的质量属性，包括性能、可靠性、可用性、安全性、可修改性、功能性、可变性、集成性、互操作性。
基本可以归纳为三类主要的评估方式：基于调查问卷或检查表的方式、基于场景的方式和基于度量的方式。
软件中间件
中间件技术：中间件是一类软件，而非一种软件；中间件不仅仅实现互连，还要实现应用之间的互操作；中间件是基于分布式处理的软件，最突出的特点是其网络通信功能
中间件分类：底层型中间件（JVM、CLR、ACE、JDBC、ODBC）；通用型中间件（CORBA、J2EE、MOM、COM；IONA Orbix、BEA Weblogic、IBM MQSeries）；集成型中间件（WorkFlow、EAI；BEA Weblogic 、IBM WebSphere）
分类：通信处理（消息）中间件；事务处理（交易）中间件；数据存储管理中间件；Web 服务中间件；安全中间件；跨平台和构架的中间件；专用平台中间件；其他中间件
集成应用：为了完成系统底层传输层的集成，可以采用CORBA技术；为了完成不同系统的信息传递，可以采用消息中间件产品；为了完成不同硬件和操作系统的集成，可以采用J2EE 中间件产品
中间件发展：规范化；构件化和松耦合；平台化
1.6面向对象系统分析与设计
面向对象的基本概念
面向对象＝对象（objects）＋类（classes）＋继承（inheritance）＋消息通信（communication with messages）
对象：对象标志（供系统内部唯一的识别对象）；属性（状态、数据、用来描述对象的静态特征）；服务（操作、行为或方法，用来描述对象的动态特征）
类和类库：类是对象的抽象定义，是一组具有相同数据结构和相同操作的对象的集合。类与对象是抽象描述与具体实例的关系，一个具体的对象被称为类的一个实例（instance）。
继承和多态：过载多态（重载多态），强制多态，包含多态，参数多态。前两种统称为专用多态（特定多态），后两种称为通用多态。
消息通信：消息指向对象发出的服务请求，它应该含有下述信息：提供服务的对象标志、消息名、输入信息和回答信息
统一建模语言UML
UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）：是一种语言；是一种可视化语言；是一种可用于详细描述的语言；是一种构造语言；是一种文档化语言
UML结构：构造块（建模元素、关系、图）；公共机制（规格说明、修饰、公共分类、扩展机制）；构架（逻辑视图、进程视图、实现视图、布署视图、用例视图）
可视化建模
UML视图：系统静态结构的静态模型（包括类图、构件图、布署图），系统动态结构的动态模型（包括对象图、用例图、序列图、协作图、状态图、活动图）
用例图：用例模型描述的是外部执行者（Actor）所理解的系统功能，用于需求分析阶段。参与者（Actor）代表与系统接口的任何事物或人，它是指代表某一种特定功能的角色，参与者都是虚拟的概念
用例（Use Case）是对系统行为的动态描述，它可以促进设计人员、开发人员与用户的沟通，理解正确的需求，还可以划分系统与外部实体的界限，是系统设计的起点。
包含和扩展：一种用于重用的包含关系，用构造型《include》（可以从两个或者两个以上的原始用例中提取公共行为，或者发现能够使用一个组件来实现某一个用例的部分功能是很重要的事时，应该使用包含关系）。另一种是用于分离出不同的行为用构造型《extend》（如果一个用例明显地混合了两种或两种以上地不同场景，即根据情况可能发生多种事情。我们可以断定将这个用例分为一个主用例和一个或多个辅用例描述可能更加清晰）
类和对象：类的命名（最顶部的格子包含类的名字）；类的属性（中介的格子包含类的属性，用以描述该类对象的共同特点。可见性包括Public、Private、Protected 分别用＋－＃号表示）类的操作（Operation）
类之间的关系：依赖关系（如果元素A的变化会引起元素B的变化，则称元素B依赖（Dependency）于元素A，用带箭头的虚线表示依赖关系，如：一个类向另一个类发消息；一个类是另一个类的成员）、泛化关系（描述了一般事物与该事物中的特殊种类之间的关系，也就是父类和子类之间的关系。继承关系是泛化关系的反关系，也就是说子类是从父类中继承的，而父类则是子类的泛化，在UML中，使用带空心箭头的实线表示，箭头指向父类）、关联关系（关联（Association）表示两个类的实例之间存在的某种语义上的联系，老师在某学校工作，一个学校有很多间教室，则老师和学校、学校和教室之间有关联关系）（聚合关系表示整体和部分的关系，用一个带空心菱形的实线表示（电脑、显示器）；组合关系：如果聚合关系中的表示“部分”的类的存在，与表示“整体”的类有紧密的关系，如公司和部门，则使用组合关系，使用带实心菱形的实线表示）、实现关系（用来规定接口和实现的类或组件之间的关系，接口是操作的集合，这些操作用于规定类或组件的服务，使用一个带空心箭头的虚线表示）
交互图：表示各组对象如何依某种行为进行协作的模型。通常可以使用一个交互图来表示和说明一个用例的行为。顺序图：用来描述对象之间动态的交互关系，着重体现对象间消息传递的时间顺序。协作图：用于描述相互合作的对象间的交互关系和链接关系；顺序图着重体现交互的时间顺序，协作图则着重体系交互对象间的静态链接关系。
状态图：用来描述对象状态和事件之间的关系。通常用状态图来描述单个对象的行为。
活动图：表示系统中各种活动的次序，可以用来描述用例的工作流程，也可以用来描述类中某个方法的操作行为。
构件图：（物理建模－构件图、部署图）可以有效的显示一组构件，以及它们之间的关系。构件图通常包括构件、接口，以及各种关系
部署图：也称实施图，构件图是说明构件之间的逻辑关系，而布署图描述系统硬件的物理拓扑结构，以及在此结构上执行的软件
面向对象系统分析
面向对象分析：
OMT（Object Modeling Technique）方法：建立对象模型（确定类和对象、确定结构与关联、划分主题、定义属性、定义服务）、建立动态模型、建立功能模型
用UML进行分析：建立域模型（寻找类、确定类之间的关联、为类添加职责、域模型的详细度）、建立用例模型（用例是什么？用例模型是如何产生的？识别参与者、合并需求获得用例、绘制成用例图、细化用例描述）
面向对象系统设计
面向对象设计
Coad/Yourdon方法：发现类和对象、识别结构、定义主题、定义属性、定义服务。面向对象设计模型需要进一步区分以下四个部分：问题域的设计（属性、服务、类和对象、结构、对象行为）；人－机交互界面的设计（交互界面子系统的设计、交互界面子系统和应用之间接口的设计）；应用控制的设计；与问题领域有关的设计
Booch方法：在给定的抽象层次上识别类和对象、识别这些对象和类的语义、识别这些类和对象之间的关系、实现类和对象
OMT方法：从三个视角描述系统，相应的提供了三种模型，对象模型、动态模型、功能模型。四个阶段（分析、系统设计、对象设计、实现）
Jacobson方法：不同处在于他涉及整个软件生命周期，包括需求分析、设计、实现和测试等四个阶段。关键是用例，Jacobson将用例模型与其他五种系统模型（领域对象模型、分析模型、设计模型、实现模型、测试模型）关联
1.7典型应用集成技术
Web Service技术
Web Service是解决应用程序之间相互通信的一种技术。WebService是描述一系列操作的接口。它使用标准的、规范的XML描述接口。Web Application是面向用户的，而Web Service 面向的则是计算机。
Web Service模型：服务提供者、服务请求者、服务注册中心（发布服务描述、查找服务描述、根据服务描述绑定或调用服务）
Web Service协议堆栈：网络通信（http、smtp、ftp、jms、iiop）、消息处理（soap）、描述语言（WSDL）、进程（发现、聚集）
简单对象访问协议SOAP（Simple Object Access Protocol）:基于XML的RPC（还包括CORBA、COM/DCOM）标准
CORBA（Common Object Request Broker Architecture）公共对象请求代理体系结构，是一种标准的面向对象应用程序的体系规范。由对象请求代理ORB(Object Request Broker)、对象服务、公共设施、与接口和应用接口这几个部分组成。其核心是对象请求代理ORB，ORB 提供了一种机制，使对象可以透明的发出请求和接收响应。
COM/DCOM（Component Object Model/Distributed Component Object Model）位于应用程序的组件之间，将组件以不可见的方式组合在一起，形成具有完整功能的应用程序
SOAP是一个基于XML的分布式对象通信协议，CORBA是分布式应用的服务标准；COM/DCOM则是组件模型
J2EE架构
J2EE架构：提供了一个多层结构的分布式的应用程序模型，该模型具有重用组件的能力、
基于扩展标记语言（xml）的数据交换、统一的安全模式和灵活的事务控制。
包括：运行在客户端机器的客户层组件；运行在j2ee服务器中的web层组件；运行在j2ee 服务器中的业务层组件；运行在eis服务器中的企业信息系统（EIS）层软件
J2EE组件：J2EE客户端（Web客户端、Applets、应用程序客户端）、J2EE中间层（EJB Enterprise Java Beans）、企业信息系统层
J2EE容器：J2EE服务器、EJB容器、Web容器、客户端应用程序容器
J2EE部署：所有模块提交到EAR文件、在J2EE SDK中有程序部署工具的GUI版本、通过部署工具建立EAR文件、并在其中添加JAR文件和WAR文件
NET架构
.NeT平台
包括四部分产品：NET开发工具、NET专用服务器、NET Web服务、NET设备
包括五部分：操作系统、NET Enterprise Servers（Application Center、BizTalk Server、Commerce Server）、Net Building Block Services 指一些成型的服务、NET Framework、Visual Studio net NET Framework：通用语言运行时（CLR、Common Language Runtime）、NET类库
通用语言运行时CLR：托管（托管代码、托管数据、托管类_gc）、程序集、中间语言（托管代码编译后生成中间语言IL）、通用类型系统（值类型、引用类型、类和接口、委托）、通用语言规范（CLS）、垃圾收集
中间件提供商解释器动态页面技术业务逻辑层组件数据库访问
J2ee 很多JRE JSP EJB JDBC SQL/J
Net Microsoft CLR https://www.doczj.com/doc/5718826159.html, .NET Managed Component https://www.doczj.com/doc/5718826159.html,
工作流技术
工作流：自动化、监察和控制、业务重规划
工作流管理系统中的各种数据：工作流控制数据（Workflow Control Data）、工作流相关数据（Workflow Relevant Data）、工作流应用数据（Workflow Application Data）
工作流机：过程实例的运行状态（初始、准备运行、运行中、挂起、结束、终止）、活动的运行状态（未开始、运行中、挂起、结束）
客户端的应用：基于主机方式的模型、共享的文件库模型、电子邮件模型、过程调用或信息传递模型
工作流的接口：工作流服务和工作流建模工具、工作流服务和客户应用之间的接口、工作流机和直接调用的应用程序之间的接口、工作流管理系统之间的互操作接口、工作流服务和工作流管理工具之间的接口
ERP和OA的集成：更换原有的ERP系统，选择能够同时提供OA和ERP解决方案的供应商、使用ERP供应商的合作伙伴提供的集成方案、通过工作流系统，实现工作流程在两个平台上切换。
1.8软件工具
建模工具
建模工具：IBM Rational Rose 、Borland －Together、sybase －PowerDesigner
软件开发工具
软件开发工具：Visual Studio。Net 、Borland JBuilder
软件测试工具
软件测试工具：WinRunner、LoadRunner、TestDirector
项目管理工具
项目管理工具：Microsoft Project Server 、PMOffice
1.9计算机网络知识
网络技术标准与协议
计算机网络的分类：局域网：（双绞线、细/粗同轴电缆、微波、射频信号、红外；；以太网、令牌环网络、Apple Talk网络、ArcNet）广域网：（公用交换电话网PSTN、综合业务数字网ISDN、T1线路、帧中继FR、异步转移模式A TM、交互式多兆位数据服务SMDS）城域网（DQDB分布式队列双总线）
按工作模式分类：对等网络、基于服务器的网络
计算机网络的组成：服务器、工作站（客户机）、传输媒体（同轴电缆：185米50欧姆最多只能用4个中继器连接5个区域、仅有125三个区域连接计算机，粗同轴电缆500米10M；；双绞线：无屏蔽双绞线UTP、有屏蔽双绞线STP、100米、10—1000M 3类10M 5类100M、6类1000M；；光纤：多模光纤2Km、51M-1000M，单模光纤2－10km，1－10G；无线电波；微波；红外线；激光）网卡（48位2进制MAC地址，工作在数据链路层）调制解调器（ISDN、ADSL）中继器和集线器（放大信号、很少用、集线器HUB：多端口的中继器）网桥、路由器和网关（网桥连接网络分支、多了一个“过滤帧”功能、工作在数据链路层，路由器连接两种不同类型的局域网、工作在网络层，网关连接两个网络不仅网络协议不一样，而且硬件和数据结构都大相径庭）交换机（第二层交换机：工作在数据链路层，用来代替集线器的一种应用在小型网络中的设备；第三层交换机：工作在网络层，可以完成普通路由器的功能或全部功能；高层交换机：工作在网络层之上，可以完成普通路由器功能的基础上，实现一些特殊的功能）标准和协议
网络协议和标准
物理层：机械特性、电气特性、功能特性、过程特性
数据链路层：封装成帧、流量控制、差错控制、传输管理；；LLC层（逻辑链路控制层）：负责建立和维护两台通信设备之间的逻辑通信链路；MAC层（介质访问控制层）
IEEE802：802.1（802协议概论）、802.2（逻辑链路控制层LLC协议）、802.3（以太网的CSMA/CD载波监听多路访问/冲突检测协议）802.4(令牌总线Token Bus 协议)、802.5（令牌环（Token Ring）协议）、802.6（城域网MAN协议）、802.7（FDDI宽带技术协议）、802.8（光纤技术协议）、802.9（局域网上的语音/数据集成规范）、802.10（局域网安全互操作标准）、802.11（无线局域网WLAN标准协议）
应用层用户接口，具体的网络应用HTTP、Telnet、FTP、SMTP、NFS
表示层定义数据格式，加密等JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG
会话层定义了开始、控制、结束一个会谈RPC、SQL、NFS
传输层差错恢复、数据包的重新排序TCP、UDP、SPX
网络层端到端的包定义IP、IPX
数据链路层在一个特定的链路或者每天上获取数据IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM 物理层有关传输媒体的物理特性的标准RS232、V.35、RJ-45、FDDI
局域网协议：
以太网/IEEE802.3：IEEE802.3标准以太网10Mb/s传输介质为细同轴电缆、IEEE802.3u快速
FDDI/光纤分布式数据接口
广域网协议：ppp点对点协议、ISDN综合业务数字网、xDSL（DSL数字用户线路的统称：HDSL、SDSL、MVL、ADSL）DDN数字专线、x.25、FR帧中继、ATM异步传输模式
网络结构：总线型拓结构、星型拓扑结构、环型拓扑结构
Inernet网络协议
IP协议
地址分为5类:
1.A类地址:4个8位位组(octets).第一个octet代表网络号,剩下的3个代表主机位.范围是0xxxxxxx,即0到127 0＋其他7位网络号＋24位主机号255.0.0.0
2.B类地址: 前2个octets代表网络号,剩下的2个代表主机位. 范围是10xxxxxx,即128到191 10+其他14位网络号＋16位主机号255.255.0.0
3.C类地址: 前3个octets代表网络号,剩下的1个代表主机位. 范围是110xxxxx,即192到223 110＋其他21位网络号＋8位主机号255.255.255.0
4.D类地址:多播地址,范围是224到239 1110＋
5.E类地址:保留,实验用,范围是240到255 1111+
一些特殊的IP地址:
1.IP地址127.0.0.1:本地回环(loopback)测试地址
2.广播地址:255.255.255.255
3.IP地址0.0.0.0:代表任何网络
4.网络号全为0:代表本网络或本网段
5.网络号全为1:代表所有的网络
6.节点号全为0:代表某个网段的任何主机地址
7.节点号全为1:代表该网段的所有主机
广播地址TCP/IP协议规定,主机号部分各位全为1的IP地址用于广播.所谓广播地址指同时向网上所有的主机发送报文,也就是说,不管物理网络特性如何,Internet网支持广播传输.如136.78.255.255就是B类地址中的一个广播地址,你将信息送到此地址,就是将信息送给网络号为136.78的所有主机.有时需要在本网内广播,但又不知道本网的网络号时,TCP/IP协议规定32比特全为1的IP地址用于本网广播,即255.255.255.255
一个主机的IP地址是202.112.14.37，掩码是255.255.255.240，要求计算这个主机所在网络的网络地址和广播地址。
常规办法是把这两个都换算成二进制，然后相与，就可得到网络地址。其实大家只要仔细想想，可以得到一个方法：掩码为255.255.255.240那么可以知道这个掩码所容纳的IP地址有256－240＝16个（包括网络地址和广播地址），那么具有这种掩码的网络地址一定是16的倍数。而网络地址是子网IP地址的开始，广播地址是结束，可使用的IP地址在这个范围内，因此比37刚刚小的，又是16的倍数的数只有32，所以得出网络地址为202.112.14.32。而广播地址就是下一个网络的网络地址减一。而下一个16的倍数是48，因此可以得到广播地址为202.112.14.47。
那么，如果给定一IP地址范围，根据每个网络的主机数量，要进行IP地址规划，可以按照同样原则进行计算。比如一个子网有22台主机，那么对于这个子网就需要22＋1＋1＋1＝25个IP地址。（注意加的第一个1是指这个网络连接时所需的网关地址，接着的两个1分别是指网络地址和主机地址。）那么大于或等于25，又是2^n的数目是32，因此子网部分的掩码只有256－32＝224，最后得到掩码255.255.255.224。
FTP20（数据）21（控制）
TELNET23 SMTP25
HTTP80 NNTP119
NNMP16 162（SNMP traps）
ARP地址解析协议、ICMP因特网控制消息协议
传输控制协议TCP
用户数据报协议UDP
Internet技术及应用
Internet应用：DNS域名服务、WWW万维网服务（统一资源定位器URL、超文本传送协议HTTP、服务端口为HTTP服务端口）、E-mail电子邮件服务、FTP文件传输服务、Telnet远程登录服务
Intranet：基于Internet TCP/IP协议，使用WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet功能的企业内部网络
网络接入技术：xDSL接入（HDSL高速率数字用户线、SDSL单线数字用户环路、ADSL 非对称数字用户线、RADSL速率自适应非对称数字用户环路、VDSL甚高速数字用户环路、CDSL（Consumer DSL）、IDSL（ISDN－DSL接入）、UDSL（单向DSL接入））、HFC接入（光纤和同轴电缆混合网）、高速以太网接入、x.25接入、DDN接入（数字数据网）
无线网络技术：多通道多点分配业务（MMDS）、本地多点分配业务（LMDS）
WiMax（802.16）、CDMA2000、WCDMA
光网络技术：有源光网络（AON）、无源光网络（PON）接入技术：FTTR（光纤到远端接点）、FTTB（光纤到大楼）、FTTC（光纤到路边）、FTTZ（光纤到小区）、FTTH（光纤到户）
网络分类
网络服务器：DNS服务器、电子邮件服务器、FTP服务器、代理服务器、DHCP服务器（动态地址分配）
网络交换技术：多路复用技术（FDMA频分多路复用、WDMA波分多路复用、TDMA时分多路复用、CDMA码分多路复用）交换技术（电路交换技术：线路建立、线路传输、线路释放；存储转发交换；数据报方式；虚电路方式；A TM交换）
网络存储技术（DAS （Direct Attached Storage）是指将存储设备通过SCSI接口或光纤通道
广东事业单位考试公共基础知识经典100题 试题1：我国社会主义精神文明建设的目标是（）。 A: 提高国民素质 B: 发展科学教育 C: 加强道德建设 D: 培养“四有”新人 答案: D 试题2：国际政治经济新秩序的基础是（）。 A: 实事求是原则 B: 伸张正义原则 C: 和平共处五项原则 D: 实力原则 答案: C 试题3：“革命是解放生产力”是指（）。 A: 通过发动革命来推动生产力的发展 B: 当生产关系严重阻碍生产力发展的时候以推翻统治阶级的社会变革对生产力发展有重大作用 C: 凡当生产关系制约生产力的时候，就必须发动革命，打破旧的生产关系，建立新的生产关系，以适应生产力的发展要求 D: 以上均不对 答案: B 试题4：社会主义的改革是社会主义发展的（）。 A: 根本动力 B: 主题 C: 直接动力 D: 中心 答案: C 试题5：“两手抓，两手都要硬”是社会主义精神文明建设的（）。 A: 指导方针 B: 基本方针 C: 战略方针 D: 以上答案都不对 答案: C 试题6：在（）的报告中、将“一国两制”的构想作为基本国策。 A: 党的十一届三中全会 B: 六届人大二次会议
C: 党的十三大 D: 党的十四大 答案: B 试题7：1955年，（）代表党和国家，第一次提出了和平解决台湾问题的可能。 A: 毛泽东 B: 周恩来 C: 邓小平 D: 叶剑英 答案: B 试题8：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，是我国社会主义精神文明建设的（）。 A: 内容 B: 目标 C: 指导方针 D: 基本方针 答案: B 试题9：反对霸权主义和强权统治，维护世界和平，是（）。 A: 我国外交政策的基本目标 B: 我国外交政策的根本原则 C: 我国处理国际关系的基本原则D: 我国对外政策的纲领 答案: D 试题10：党的十一届三中全会以来，我国的改革从（）开始。 A: 城市 B: 边远地区 C: 农村 D: 北京 答案: C 试题11：改革的实质和目的是（）。 A: 否定或取消社会主义基本制度 B: 完善和发展社会主义 C: 实现现代化军事强国的战略目标 D: 否定中国共产党的领导 答案: B 试题12：社会主义物质文明建设与精神文明建设的关系表现为（）。
1.2012中级经济基础知识要点汇总 2.第一部分经济学 3.市场需求、供给和均衡价格 a)需求是指在 一定时间和 一定价格条 件下，消费 者对某种商 品或服务愿 意而且能够 购买的数量 4.影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素 5.影响需求最 关键的因素 还是：该商 品本身的价 格 6.市场供给是 所有生产者 供给的总和 7.影响供给的 因素主要 有：产品价 格、生产成 本、生产技 术、预期、 相关产品的 价格、其他 因素，包括 生产要素的 价格以及国 家政策等 8.市场上商品 或服务的供 给量和市场 价格呈正向 关系变化 9.需求价格弹 性指，需求 量对价格变 动的反应程 度，是需求 量变动百分 比与价格变 动百分比的 比率 10.通常可以 把需求价格 弹性分为三 种：1）当需 求变量百分 数大于价格 变动百分 数，需求弹 性大于1时， 叫做需求富 有弹性或高 弹性；2）当 需求变量百 分数等于价 格变动百分 数，需求弹 性等于1时， 叫做需求单 一弹性；3） 当需求变量 百分数小于 价格变动百 分数，需求 弹性小于1 时，叫做需 求缺乏弹 性； 11.影响需求 价格弹性的 因素：替代 品的数量和 相近程度、 商品的重要 性、商品用 途的多少、 时间与需求 价格弹性的 大小至关重 要 12.影响供给 价格弹性的 因素：时间 是决定供给 弹性的首要 因素、资金 有机构成不 同影响供给 弹性的大 小、供给弹 性还受生产 周期和自然 条件的影 响、投入品 替代性大小 和相似程度 对供给弹性 的影响也很 大 13.消费者收 入变动与需 求的变动呈 同方向变 化。价格与 需求之间的 这种呈反向 变化的关
经济学基础知识考试要点
第一部分经济学 第一章市场需求、供给和均衡价格 1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。 2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素。 3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格。 4、市场供给是所有生产者供给的总和。 5、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等。 6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化 7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率 8、通常可以把需求价格弹性分为三种： 1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性； 2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性； 3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性； 9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要。 10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大。 11、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。 12、供给与价格之间呈同方向变化关系。价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。 13、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线。 14、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。 15、在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。 16、保护价格也称支持价格、最低限价。 17、需求富有弹性商品适合采用薄利多销的方式增加销售收入。 18、需求交叉弹性是指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率。
《经济生活》知识点梳理 第一单元 一、揭开货币的神秘面纱 1、商品 ①含义：用于交换的劳动产品 ②基本属性：使用价值（商品能够满足人们某种需要的属性）和价值（凝结在商品中的无差别的人类劳动） 2、货币的含义及本质 ①含义：从商品中分离出来固定充当一般等价物的商品（所以说货币是商品交换发展到一定阶段的产物） ②本质：一般等价物含义：货币具有表现和衡量其他一切商品价值大小的职能 3、货币的职能价值尺度原因：货币本身有价值 ①基本职能形式：观念上的货币 含义：货币充当商品交换媒介的职能 流通手段形式：现实的货币 商品流通：以货币为媒介的商品交换，公式是W-G-W ②其他职能：贮藏手段、支付手段、世界货币 4、货币流通规律——流通中实际所需要的货币量受货币流通规律支配 ①其内容是：流通中所需要的货币量同商品的价格总额成正比，与货币的流通次数成反比 商品价格总额待售商品数量×商品价格水平 ②其公式：流通中所需要的货币量＝＝ 货币流通次数货币流通次数 5、纸币 ①含义：由国家（或某些地区）发行并强制使用的（国家能决定纸币的发行量、纸币的面值，但不能决定纸币的购买力或者纸币代表的价值） ②优点：制作成本低，易于保管、携带和运输，避免磨损减少贵金属的无形流失 ③限度：发行量要以流通中实际所需要的货币量为限度。过多易导致通货膨胀，过少易导致通货紧缩 6、电子货币：用电子计算机进行贮存、转账、购买、支付的 7、货币的发展：金属货币（金银条块——铸币）——纸币——电子货币 二、信用工具和外汇现金结算：用纸币来完成经济往来的收付行为 1、结算方式 转账结算：通过银行转账来完成经济往来的收付行为 2、常用的信用工具——信用卡、支票 ①信用卡（含义：具有消费、转账结算、存取现金、信用贷款等部分或全部功能的电子支付卡。银行信用卡是商业银行对资信状况良好的客户发行的一种信用凭证。优点：功能多、方便、节省、安全等） ②支票（含义：是活期存款的支付凭证，是出票人委托银行等金融机构见票时无条件支付一定金额给受款人或者持票人的票据。种类：转账支票和现金支票） 3、外汇含义：用外币表示的用于国际间结算的支付手段 4、汇率：又称汇价，是指两种货币之间的兑换比率（如果用100单位外币可以兑换成更多的人民币，说明外币的汇率升高，外币升值；反之，则说明外币汇率跌落，外币贬值）人民币升值有利于进口，不利于出口。反之，相反。 5、汇率变化对经济的影响：（即：货币升值和贬值的利弊分析） （1）本币升值，意味着同量外币兑换的本币更少，影响有：A出口减少，进口增加；B外资投资成本增加；C 导致国内生产下降、失业增加；D本国外汇储备贬值，但有利于偿还外债；E有利于本国企业走出去 （2）本币贬值，意味着同量外币兑换的本币更多，影响有：A出口增加，进口减少；B外资投资成本降低；C 增强本国产品的国际竞争力，D本国消费相对便宜，外国游客增加。 6、保持人民币币值稳定 ①含义：对内保持物价总水平稳定，对外保持人民币汇率稳定 ②意义：对人民生活安定、国民经济持续快速健康发展，对世界金融的稳定、经济的发展，具有重要意义。 三、影响价格的因素1、各种因素对商品价格的影响，是通过改变商品的供求关系来实现的。 ①供不应求，价格升高——卖方市场（卖方起主导作用，处于有利地位） 2、供求影响价格 ②供过于求，价格降低——买方市场（买方起主导作用，处于有利地位） 3、价值决定价格
第一章市场需求、供给与均衡价格 一是消费者愿意购买，即有购买的欲望；二是消费者能够购买，即有支付能力。市场需求：在一定时间内，一定价格条件下和一定的市场上所有消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量，市场需求是消费者需求的总和。 1消费者偏好，2消费者个人收入，3产品价格，4替代品价格，5互补品价格，6预期，7其他因素。在一般情况下，需求与价格的变动成反方向变化。 场供给是所有生产者供给总和。 1产品价格，2生产成本，3生产技术，4预期，5相关产品价格，6其他因素。供给曲线：市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化。在我国，最高限价属于政府对市场价格的干预措施。在我国，保护价属于政府对市场价格的干预措施。由于保护价格高于均衡价格，因此会刺激生产，限制消费，导致市场过剩。保护价格只宜在少数产品上实行。需求价格弹性系数＝需求量的相对变动/价格的相对变动，价格和需求量呈相反方向变化的，价格下跌，需求量增加；需求价格弹性系数总是负数。 1需求弹性系数大于1，需求富有弹性或高弹性，2需求弹性系数等于1，叫需求单一弹性，需求弹性系数小于1，叫需求缺乏弹性或低弹性。 1替代品数量和相近程度，2商品的重要性，3商品用途的多少，4时间与需求价格弹性的大小至关重要。 收入变动的反应程度。一般商品而言，收入弹性的大小，可作为划分“高档品”和“必需品”的标准。凡是收入弹性大于1的商品，都可以称为“高档品”，小于1的则称为“必需品”，收入弹性为负值的商品称为低档物品。供给价格弹性系数＝供给量的相对变动÷价格的相对变动。由于供给规律的作用，价格的变化和供给变化总是同方向的。 1时间是决定供给弹性的首要因素，2资金有机构成不同影响供给弹性的大小，3供给弹性还受到生产周期和自然条件的影响，4投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大。 第二章消费者行为理论
第一章社会经济制度 单选： D 第一次科技革命以蒸汽机的发明和广泛应用为标志。内燃机的发明和利用为第二次科技革命的结果。信息技术的应用和生物工程技术的应用为第三次科技革命的成果。 J 决定经济体制模式的最终依据是生产力的发展水平。 Q 区分人类历史上不同社会形态的根本标志是社会经济制度。 R 人类历史上的第一次社会大分工是畜牧业从农业中分化出来。 人类最基本的实践活动是物质资料生产。 任何一个社会都必须通过一定的方式把有限的资源合理配置到社会需要的各个领域，以实现资源的最优利用，这是由资源的稀缺性决定的。 S 商品经济产生和发展的根本条件是生产资料和产品属于不同的所有者。 商品经济产生和发展的一般基础是社会分工。社会基本矛盾的运动是社会经济制度变革的根本原因。 社会生产力发展的主要标志是生产工具的变革。 生产力的发展变化决定生产关系的发展和变革。生产力的性质决定生产关系的性质。生产力和生产关系是对立统一的。 市场经济存在和发展的基本条件是商品市场。T 通常来说，一定社会组织内部资源配置的机制、方式和结构的总和称为经济体制。 X 下列要素中，不属于生产力构成要素的是劳动对象。 Y 要素市场中的资本市场已逐渐成为市场体系的核心。 一定社会形态中占主导地位的生产关系的总和，构成这个社会的经济基础。一个完善的市场体系能够较为真实地反映出市场中商品和要素的市场价值，这是指市场体系的社会评价功能。 Z 在人类社会发展至今存在的基本经济形态，为了满足生产者自身需要而进行生产的经济形态是自然经济。 在社会生产过程中起决定作用的环节是生产；分配和交换是联结生产和消费的桥梁和纽带；消费是最终目的和动力。 在社会主义市场经济体制下，市场对资源配置起基础性作用。 资本主义经济危机的根本特点和实质是生产相对过剩。 作为一种社会经济形态，商品经济的直接目的是商品交换。 多选： R 人类进行物质资料生产应当具备的基本要素包括（人的劳动、劳动资料、劳动对象） 人类社会的基本矛盾是由（生产力和生产关系的矛盾；经济基础和上层建筑的矛盾）构成的人类社会发展至今，曾出现过的基本社会经济形态有（自然经济；商品经济） X 下列关于商品经济产生和发展的说法中，正确的有（商品经济是商品生产和交换的总和；商品经济是以交换为目的的社会经济形态；商品经济产生和发展的一般基础是社会分工） 下列关于商品经济和市场经济的说法中，正确的有（市场经济是商品经济发展的必然要求；商品经济是相对于自然经济而言的） 下列关于社会经济制度的说法中，正确的有（是一定时期占统治地位的社会生产关系的总和；构成一定社会形态的最基本、最本质的经济基础；是区分人类历史上不同社会形态的根本标志；社会经济制度规定着社会的政治制度、法律制度和人们的意识形态；社会经济制度变革的一般规律是生产关系随着生产力的发展而改变自身的性质） 下列关于社会主义社会仍需实行商品经济的原因的说法中，正确的有（社会主义社会仍然广泛存在着社会分工；以公有制为基础的经济单位仍是具有各自利益的经济实体）
2016年事业单位招聘考试公共基础知 识练习题及答案(2) 1.德国政府规定，从幼儿园开始就要实施以“走进森林”“没有森林就没有人类”为主题的教育，让孩子们定期走进森林，培养儿童对森林资源保护的意识。“保护森林为荣，砍伐树木为耻”的理念在每个德国人心中根深蒂固，因此与热衷于用珍贵木材制作家具、艺术品或进行投资收藏的中国人相比，德国人对珍稀木材并不热衷，森林资源保护管理工作较为完善，德国森林覆盖率高，这主要说明( )。 A.意识对客观事物的发展具有决定性作用 B.自然界的存在和发展符合客观规律 C.意识的内容来自客观事物 D.正确的意识能够有效指导实践并促进客观事物的发展 2.( )是我们党解决我国民族问题的基本政策。 A.民族区域自治 B.民族融合 C.实现各民族共同繁荣 D.大力发展少数民族的经济和文化 3.婉约派为中国宋词流派。婉约，即婉转含蓄。下列能体现婉约派风格的诗句是( )。 A.醉里挑灯看剑，梦回吹角连营 B.衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴 C.出师一表真名世，千载谁堪伯仲间 D.夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来 4.行政领导的首要作用是( )。 A.激励 B.组织 C.指挥 D.决策 5.雾霾天气是一种大气污染状态，雾霾是对大气中各种悬浮颗粒物含量标准的笼统表述，( )被认为是造成雾霾天气的“元凶”。 A.二氧化碳 B.氮氧化物 C.PM2.5 D.二氧化硫 6.2016年7月，人力资源和社会保障部表示，备受关注的延迟退休将坚持三个原则，即( )。(多选题) A.事先预告做好公示 B.小步慢走，逐步到位 C.自愿原则，自主选择 D.区分对待，分步实施 参考答案与解析 1.【答案】D。解析：题干主要是说德国从幼儿园的教育开始，就培养儿童对森林资源保护的意识，而事实上这种保护资源的意识对于德国人珍惜资源、保护环境的生态建设起到了十分重要的作用和积极的效果。充分说明正确的意识能够有效指导实践，并且促进事物向着好的方面发展。故本题答案为D。 2.【答案】A。解析：民族区域自治是在国家统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。实行民族区域自治，体现了国家充分尊重和保障各少数民族管理本民族内部事务权利的精神，体现了国家坚持实行各民族平等、团结和共同繁荣的原则。民族区域自治作为解决我国
第市场含义消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量 市场需求是消费者需求的总和一需求决定 ①消费者的偏好②消费者的个人收入③产品价格反方向④替代品的价格正方向 ⑤互补品的价格部因素 反方向⑥预期⑦其他因素最关键的因素还是该商品本身的价格分 需求变动：由于收入和消费者偏好因素的变化引起表现为需求曲线的位第一章 需求函数、需求规律和需求曲线 需求数量变动：假定其他因素不变，只考虑价格的关系经市场含义 生产者愿意并可能为市场提供商品或服务的数量济市供给决定①产品价格正方向②生产成本反方向③生产技术④预期学因素⑤相关产品的价格⑥其他因素场基供给变动：由价格以外的其他因素如成本变动引起表现为供给曲线的位移础需 供给函数、供给规律、供给曲线 供给数量变动：假定其他因素不变，只考虑供给和价格关系求含义目的影响 后果措施均衡供最高限价在均衡价格之下保护消费者利益或降低生产成本 市场短缺变相涨价行政措施价格保护价格在均衡价格之上 保护生产者的利益或支持产业市场过剩变相降价政府收购给公式 ①点弹性价格和需求量变动小场合需求量无穷小 ②弧弹性价格和需求量变动大场合均需求价格弹①Ed＞1 销售收入与价格高档品反方向②Ed＜1 销售收入与价格必需品同方向③基本类型衡性 Ed1 不变影响因素 ①替代品的数量和相近程度②商品的重要性③商品用途的多少④时间价弹 需求交叉弹定义 指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率格性性基本类型①Ed＞0替代品需求量与价格同方向②Ed＜0 互补品需求量与价格反方向③Ed0无关系需求收入弹基本①E1 ②E＞1高档品即需求数量的相应增加大于收入的增加③E＜1 必需品即需求数性类型量的相应增加小于收入的增加④E0 ⑤E＜0 低档品供给价格弹基本类型 ①E1 ②E＞1 ③E＜1 ④E0 ⑤E∞ 性影响因素①时间是首要因素 ②生产周期和自然条件的影响③投入品替代性大小和相似程度效用基数效用 是运用边际效用论分析区分为总效用和边际效用边际效用递减的规律两者 是否可加理论序数效用用无差异曲线和预算约束线来分析区别总消费者偏好 ①完备性A＞B；A＜B；AB②可传递性A＞B；B＞C；所以A＞C③多而不是少多多益善无差异第二章含义消费者偏好是无差异的 是一条能够给消费者带来相同满足程度的所有组合的曲线曲线特征 ①离原点越远，消费者的偏好程度越高②任意两条不能相交③从左向右下倾斜凸向原点（斜率绝对值）消影响因素 消费者的收入和商品的价格的条件预算线斜率是两种商品价格的负比率或两种商品价格的比率负值预算费约束变动特性者收入改变，会使预算线出现平行移动 价格下降向外旋转，价格上升向内旋转行消费者均衡 1、满足效用最大化是预算线与无差异曲线相切点 2、效用最大化是商品边际替代率商品的价格之比为需求曲线 需求曲线是通过价格—消费曲线推导出来。在需求曲线上消费可以实现效用最大化消费者理 在名义收入不变时，该商品价格的变化，而导致消费者实际收入发生变化均衡和收入效应论 ①正常品，收入效应与价格成反方向变动②低档品，收入效应与价格成同方向的变
经济基础知识初级 《经济基础知识(初级)》专家命题预 测试卷1 第 1 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:未按章节分类的试题(如真题模拟预测题) > 单项选择题 > 一个完善的市场体系能够较为真实地反映出市场中商品和要素的市场价值，这体现出其具有( )功能。 A.信息传递 B.社会评价 C.利益调整 D.资源配置 正确答案:B, 解析答疑:为避免转载,请在该网页顶部下载卫考宝典考试软件后查看解析 第 2 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:未按章节分类的试题(如真题 > 模拟预测题) > 单项选择题 人类进行物质资料生产中最基本的要素是( )。 A.劳动资料 B.劳动对象 C.人的劳动 D.劳动工具 正确答案:C, 解析答疑:为避免转载,请在该网页顶部下载卫考宝典考试软件后查看解析 第 3 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:未按章节分类的试题(如真题模拟预测题) > 单项选择题 > 在社会生产过程中起决定作用的环节是( )。 A.消费 B.交换 C.生产 D.分配
正确答案:C, 解析答疑:为避免转载,请在该网页顶部下载卫考宝典考试软件后查看解析 第 4 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:未按章节分类的试题(如真题模拟预测题) > 单项选择题 > 关于商品的价格和价值，下列说法中错误的是( )。 A.价格是价值的货币表现，价值是价格的基础 B.商品价格的变化与商品价值的变化成正比，与货币价值成反比 C.影响价格的因素有:商品的价值量、供求关系和货币价值等 D.商品的使用价值和价值可以两者兼得 正确答案:D, 解析答疑:为避免转载,请在该网页顶部下载卫考宝典考试软件后查看解析 第 5 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:未按章节分类的试题(如真题模拟预测题) > 单项选择题 > 货币最基本的职能是( )。 A.价值尺度和储藏手段 B.价值尺度和支付手段 C.流动手段和世界货币 D.价值尺度和流通手段 正确答案:D, 解析答疑:为避免转载,请在该网页顶部下载卫考宝典考试软件后查看解析 第 6 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:未按章节分类的试题(如真题模拟预测题) > 单项选择题 > 在垄断资本主义阶段，金融寡头在经济上的统治，主要通过( )来实现。 A.参与制 B.代理制 C.委托制 D.国有化 正确答案:A,
中级经济师考试经济学基础经典资料背诵版二含义 1.统计工作 2.统计数据是统计工作的成果或“产品” 3.统计学一尺度 ①定类尺度是最粗略、计量层次最低 ②定序尺度等级差或顺序差③定距尺度可加减④定比尺度统统计分类数据 由定类尺度计量形成，表示为类别，用文字表述，不区分顺序定性品种数据计 数据顺序数据由定序尺度计量形成，表示为类别，用文字表述，有顺序与类型定量数量数据数值型数据由定距尺度和定比尺度计量形成，常用数值来表示统时期指标一段时期内的总量，是可以累积 如：产品产量；能源生产总量；财政收入；商品零售额计统计总量指标数指标相对指标时点指标 某一时刻上不能累积，各时点数累积之后没有实际意义年末人口数、科技机构数、股票价格分类相对数表现形式：比例和比率经济增长率物价指数 全社会固定资产投资增长率据平均指标 反映的是现象在某一空间或时间上的平均数量状况人均国内生产总值人均利润 按调查对象的范围①全面调查全面统计报表和普查 ②非全面调查非全面统计报表、抽样调查、重点调查和典型调查种类第 调查登记时间连续 ①连续调查（一年之内如：人口出生、死亡）②不连续调查（一年以上如：生产设备拥有量、耕地面积）二统计报表自上而下地统一布置，自下而上地逐级提供 目前的大多数统计报表都是全面报表十普查 一次性全面调查，用于收集处于某一时点状态上 ①数据一般比较准确②范围比较窄③统一的标准调查时间二最广泛最常用 根据样本可推断总体①经济性②时效性强③适应面广④准确性高方式抽样调查章一概率抽样最理想科学①简单随机抽样②分层抽样③整体抽样④等距抽样 二非概率抽样不适于推断总体项目重点调查 从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行调查 通过典型单位是一种定性调查，着眼点不在数量特章典型调查 选择一个或几个有代表性的单位进行全面深入的调查 征上，因此不认为它是一种统计调查也是可以的统搜集第一手数据 ①直接观察法②报告法常用③采访法④登记法⑤电话访问法⑥网络调查法⑦实验设计法方法计搜集第二手数据 来源公开的出版物、未公开的内部调查①要评估价值②注意是否具有可比性③注意弥补④注明数据来源调 1、登记性误差由于人为因素所造成的，可以消除 2、代表性蟛钤谟醚臼莶乃婊蟛睿薹ㄏ查误差来源质量产生原因: ①抽取样本时没有遵循随机原则②样本结构与总体结构存在差异 ③样本容量不足等第质量要求①精度②准确性③关联性④及时性⑤一致性 ⑥最低成本四分类数据频数与频数分布频数也称次数；①比例之和等于 1②百分比③比率可能大于1各不同类别的数量比值部第品质图示 ①条形图是用宽度相同的条形的高度或长短来表示②圆形图也称饼图用圆形及圆内扇形的面积来表示数值大小分二数据累积频数和累积频率 ①向上累积从开始一方向顺序的最后一方变量值小向变量值大②向下累积相反 顺序数据十图示 顺序数据与分类数据的图示方法基本相同。另外包括累积频数分布图三含义 根据统计研究需要，将数据按照某种标准划分成不同组别。分组后再计算出次数或频数，形成一张频数分布表统章单变量值 是把每一个变量值作为一组，这种分组方法通常只适合于离散变量且变量较少的情
第一章总论 1、法的本质与特征： （1）本质：统治阶级+国家意志 （2）特征：国家意志性、强制性、规范性、明确公开性和普遍约束性 2、法律关系主体： （1）自然人：公民、外国人、无国籍人 （2）组织：法人营利法人、非营利法人、特别法人非法人组织个人独资企业、合伙企业、不具有法人资格的专业服务机构（3）国家 3、法律关系内容： （1）权利 （2）义务：积极、消极 4、法律关系客体： （1）物：自然物、人造物、一般等价物人身人格 （2）非物质财富：知识产品、荣誉产品 （3）行为：生产经营行为、经济管理行为、提供一定劳务的行为、完成一定工作的行为 5、行为能力： （1）民事行为能力年龄精神状态 （2）无民事行为能力不满8周岁（＜8）“完全不能”辨认自己行为的成年人包括8周岁以上的未成年人 （3）限制民事行为能力 8周岁以上不满18周岁（8≤X＜18）“不能完全”辨认自己行为的成年人 （4）完全民事行为能力年满18周岁（≥18） 6、法律关系客体的适用范围：（1）物（2）行为（3）人格利益（4）智力成果 7、法律事实： （1）事件：A：绝对事件（自然现象） B：相对事件（社会现象） （2）行为：（表现形式）积极行为与消极行为（意思表示）意思表示行为与非表示行为（拾得遗失物、发现埋藏物）（几方表意）单方行为与多方行为（特定形式）要式行为与非要式行为（主体参与）自主行为与代理行为 8、法的形式：宪法法律法规行政法规地方性法规（自治条例和单行条例）规章部门规章地方政府规章 9、适用法的效力原则：上位法优于下位法特别法优于一般法新法优于旧法 10、法的形式： （1）宪法：全国人大国家根本大法，具有最高的法律效力 （2）法律：全国人大及其常委会××法 （3）法规： A：行政法规：国务院××条例 B：地方性法规（自治条例和单行条例）：“地方”人大及其常委会×地方×条例（4）规章： A：部门规章：国务院各部委无“上位法”依据，不得设定减损公民、法人和其他组织权利或者增加其义务的规范，不得增加自身的权力或者减少自身的法定职责××办法××条例实施细则 B：地方政府规章：地方人民政府××地方××办法 11、法的分类： 根据法的创制方式和发布形式划分：成文法和不成文法； 根据法的内容、效力和制定程序划分：根本法和普通法； 根据法的内容划分：实体法和程序法； 根据法的空间效力、时间效力或对人的效力划分：一般法和特别法； 根据法的主体、调整对象和渊源划分：国际法和国内法； 根据法律运用的目的划分：公法和私法。 12、行政诉讼管辖一般由什么法院管辖：一般由基层法院管辖第一审行政案件 13、行政诉讼判决生效规定：一审判决——判决书送达之日起“15日”内不上诉一审裁定——裁定书送达之日起“10日”内不上诉 14、民事诉讼时效：普通诉讼时效期间“知道或者应当知道”之日起3年最长诉讼时效期间“权利被侵害”之日起20年
2016公共基础知识复习要点 第一部分：宪法 1、概述： 宪法特征：规定国家最根本、最重要的内容（内容具有根本性、宏观性、全面性的特点）； 具有最高的法律效力（其他法律合宪性、个人和组织行为准则）； 制定修改和解释监督程序更复杂； 具有突出的政治特性。 宪法的修改：全国人大常委会或五分之一人大代表提议，三分之二人大代表通过 2、宪法的产生和发展： 产生：临时宪法：1949年9月29日人民政协第一届全体会议通过的《中国人民政治协商会议共同纲领》；发展：1954第一部，1975第二部，1978第三部，1982现行宪法 3、分类 成文宪法和不成文宪法：是否具有统一的法典形式；大部分成文 刚性和柔性：是否具有严格的制定修改机关和程序 钦定、协定和民定：制定机关；大部分为民定 最早实行宪政的国家：英国（不成文宪法）；最早颁布成文宪法的国家：美国1787宪法；欧洲大陆第一部成文宪法：法国1791宪法；第一步社会主义宪法：1918苏俄宪法 4、宪法的保障和监督 保障内容：法律法规和法律性文件的合宪性； 人们行为的合宪性 监督制度：全国人大及其常委会 5、国体和政体 国体：人民民主专政（工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政）； 政体：人民代表大会制度（实行民主集中制原则） 6、国家结构形式：单一制和复合制（我国是单一制） （1）普通的地方制度：各级地方行政机关、审判机关、检察机关都由本机人大产生；中央和地方国家机构职权的划分原则：在中央领带下充分发挥地方主动性、积极性 （2）民族自治地方实行民族区域自治制度（自治乡不属于自治地方） （3）特别行政区的高度自治（不享有外交和防务权，人大对其基本法有修改权） 7、基本经济制度和政党制度 经济制度：共有制为主体，多种所有制经济共同发展 基础：生产资料的社会主义共有制即全民所有制和劳动群众集体所有制 分配制度：按劳分配为主体，多种分配方式并存 政党制度：多党合作和政治协商（政治基础是坚持四项基本原则；长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共是基本方针。不属于国家机构） ８、公民的基本权利和义务 权利的特征：法定性、目的性、相对性和可放弃性 义务的特征：法定性，强制性、利他性、不可放弃性 ９、国家机构（阅读） 中央国家机关：（1）人大及（修宪、监宪、组织其他中央国家机关、决定国家大事、罢免其他中央国家机关工作人员等）其常委会（正副委员长、秘书长、委员和适当少数民族代表；解释监督宪 法、制定和修改其他法律，是行使立法权的机关）； （2）主席（和副主席由人大选举、年满45岁）； （3）国务院（国家最高权力机关的执行机关，最高行政机关；批准区域划分） （4）中央军事委员会（国家武装力量的最高领导机关）
完全竞争市场中生产者的行为 考试内容：掌握完全竞争市场中生产者的最优决策原则；熟悉各种收益概念的含义及其公式 （一）完全竞争市场行业的供求曲线和个别企业的需求曲线 在完全竞争市场上，整个行业的需求曲线和某个企业的需求曲线是不同的。 整个行业的需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，供给曲线是一条向右上方倾斜的曲线。由整个行业的供求决定其均衡价格，如34页1-19中（a）所示。 （二）完全竞争企业的收益曲线 收益是指企业出售产品的收入。企业出售一定数量的产品获得的全部收入叫做总收益。（用R表示） R=P?Q 平均收益是按销售量平均计算的收益。（用AR表示） AR=R/Q=P 边际收益是增加一个单位产品的销售时总收益的增加量。（用MR表示）在完全竞争市场上，MR=AR MR=△R/△Q 因此在完全竞争市场上，价格、AR、MR是相等的。单个企业的AR、MR、需求曲线是同一条线。（三）完全竞争市场上企业产量决策的基本原则 在任何一个市场上，无论长期决策还是短期决策，企业进行产量决策的依据是：MR=MC的原则，因为此时企业的利润最大。利润最大的含义：有利润时利润最大，有亏损时亏损最小。 （四）完全竞争市场上企业的供给曲线 单个企业的边际成本曲线是其供给曲线。（企业按照边际成本等于边际收益的原则来选择其最优生产规模） 完全垄断市场中生产者的行为 考试内容：掌握完全垄断市场中生产者的最优决策原则；熟悉价格歧视的含义及其条件 （一）完全垄断市场的需求曲线 完全垄断企业的需求曲线就是市场的需求曲线。这与完全竞争市场不同的。完全垄断企业的需求曲线是向右下方倾斜，斜率为负。 （二）完全垄断企业的平均收益和边际收益 在完全垄断市场上，即平均收益曲线与需求曲线是重合的；但边际收益曲线位于平均收益曲线的下方，而且比平均收益曲线陡峭。 （AR=DD） （三）完全垄断企业进行产量和价格决策的基本原则 完全垄断企业进行产量和价格决策的基本原则也是边际成本等于边际收益。 完全垄断企业和完全竞争企业的成本曲线是相同的。完全垄断企业根据边际成本等于边际收益的原则确定了均衡产量，根据这个产量就可以确定均衡价格。 与完全竞争市场相比较，在完全垄断条件下，企业向市场供应的产品数量较少，而产品价格较高，完全
市场 需求 市场 供给 在均衡价格之上 ①点弹性价格和需求量变动小场合需求量无穷小②弧弹性价格和需求量变动大场合 ①点弹性公式：弧弹性公式： E＞1高弹性或富有弹性反方向E＜1缺乏弹性或者低弹性同方向 ①替代品的数量和相近程度②商品的重要性③商品用途的多少④时间 指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率 需求交叉弹性公式： ①E d＞0替代品需求量与价格同方向②E d＜0互补品需求量与价格反方向③E d=0无关系 ①E=1 ②E＞1高档品即需求数量的相应增加大于收入的增加③E＜1必需品即需求数量的相应增加小于收 入的增加④E=0 ⑤E＜0低档品 需求收入弹性公式： ①E＞1供给价格弹性充足②E＜1供给价格弹性不充足③E=1供给价格弹性为1④E=0供给完全无弹性（少
供给价格弹性公式： 等于商品的价格之比即斜率，随商品消费量增加，为获得一种产品额外消费而愿意放弃另外一种产品的数量越来越少，是递减的。 收入改变，会使预算线出现平行移动价格下降向外旋转，价格上升向内旋转
边际产量递减规律边际产量为0，总产量达到最大值 边际成本曲线最早达到最低点而且变动都快于其他平均变动成本曲线
府的干预 保险市场与道德风险市场一方不能观察到另一方行动，则另一方就可能采取不利于对方的行动 政府对 市场的 干预 垄断①通过法律手段②进行公共管制，是对产品或服务的价格进行管制—或规定限价，或规定利润率外部性①税收和补贴手段②相关企业合③明晰产权；科斯定理：财产权是明确的，交易成本为零或者很小公共物品政府承担了主要提供者的职责，例如国防、治安、消防和公共卫生 信息不对称对许多商品的说明、质量标准和广告都做出了具体的法律规定，通过多种方式为消费者提供信息服务 第七章 国民收入核算 和简单 的宏观经济模型国民收 入核算 国内生产总值按市场价格计算形态;价值形态/收入形态/产品形态国民总收入收入概念;国内生产总值生产概念 计算方法 生产法收入法增加值=劳动者报酬＋固定资产折旧＋生产税净额＋营业盈余 生产税净额应向政府缴纳的生产税减去生产补贴后的差额, 不包括所得税 收入法 支出法 公式支出法国内生产总值=最终消费＋资本形成总额＋净出口 四个部分居民消费支出、固定投资支出、政府购买、净出口GDP=C+I+G+（X-M） 宏观经 济均衡 的基本 模型 含义从支出角度看GDP从收入角度看GDP储蓄-投资恒等式两部门消费者（居民）和企业GDP=Y=C+I GDP=Y=C+S投资I=S储蓄 三部门同上增加了政府部门GDP=Y=C+I+G购买GDP=Y=C+S+T税收I=S+（T-G） 四部门同上增加了国外部门 GDP=C+I+G+（X- M） Y=C+S+T I= S+（T-G）+（M-X） 消费 储蓄 投资 消费理论 ①凯恩斯的消费边际消费倾向递减规律; 收入是决定消费最重要的因素; 平均消费倾向会随着收入的增加而减少边际消费倾向总是小于平均消费 倾向②莫迪利安尼的生命周期③弗里德曼的持久收入 储蓄函数(1-β)储蓄倾向消费函数和储蓄函数互为补数，二者之和等于1 投资函数投资乘数简单的国民收入决定 总需求 总供给 总需求①利率②货币供给量③政府购买④税收⑤预期⑥价格总水平3种效应:财富效应/利率效应/出口效应 总供给基本因素：价格与成本，企业的预期也是一个重要因素分为：①长期(一条垂直于横轴的直线)②短期 第一部分 经济学基础第八章 经 济 增 长 和 经 济 发 展 经济 增长 含义用现行价格计算GDP反映一个国家或地区经济发展规模；用不变价格计算GDP用来计算经济增长速度 基本因素 1.劳动的投入数量； 2.劳动生产率； 3.资本的投入数量； 4.资本的效率 因素分解 两因素分解经济增长率＝工作小时数的增加率+每小时产出的增加率 三因素分解劳动投入,资本投入,全要素生产率→经济增长率→ 经济 周期 和 经济 波动 周期含义又称商业循环，是指总体经济活动沿着经济增长的总体趋势而出现有规律的扩张和收缩 经济周期 类型 ①古典型周期：经济运行处在低谷时经济增长负增长②增长型周期：如果处在低谷时经济增长率正值 ①长周期(50-60年) ②中周期(8年) ③短周期(3-5年)对经济运行影响较大且较为明显的是中周期 波动原因①投资率的变动②消费需求波动③技术进步状况④预期变化⑤经济体制变动⑥国际经济因素的冲击 波动指标 ①一致指标(也叫同步指标如：工业总产值、固定资产投资额、社会消费品零售总额)②先行指标(也叫领先指标如：制造业订货单、股票价格指数、 广义货币M2)③滞后指标(库存、居民消费价格指数) 经济基本理论①产业结构不断优化②城市化进程逐步推进③人民生活水平提高核心④国民收入分配状况逐步改善
中级经济基础知识重点汇总 第一部分 经济学 第一章 市场需求、供给和均衡价格 1 、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量 2 、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素 3 、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格 4 、市场供给是所有生产者供给的总和
5 、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等 6 、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化 7 、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率 8 、通常可以把需求价格弹性分为三种： 1 ）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于 1 时，叫做需求富有弹性或高弹性； 2 ）当需求变量百分数等于价格变动百分数， 需求弹性等于 1 时，叫做需求单一弹性； 3 ）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于 1 时，叫做需求缺乏弹性； 9
、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要 10 、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程 度对供给弹性的影响也很大 11 、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。 12 、供给与价格之间呈同方向变化关系。价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。 13 、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线 14 、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。 15 、在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。 16 、保护价格也称支持价格、最低限价 17、需求富有弹性商品适合采用薄利多销的方式增加销售收入 18、需求交叉弹性是指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率。 19、当Eij＞0，交叉弹性系数为正数时，表明两种商品的关系为两者为替代品 20、由于供给规律的作用，价格的变化和供给的变化总是同方向的，所以，Es的符号始终为正值。 第二章消费者行为理论 1、效用是指商品或者服务满足人们某种欲望的能力；效用是消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度；效用是人们心里的一种主观评价 2 、由于人们对效用的认识不同，形成了两种不同的效用理论。基数效用理论运用边际效用理
第九章公共物品和财政职能 纯公共物品的两大特征：非竞争性（主要特征）、非排他性（派生特征） 公共物品的供给：公共物品的融资（资金来源）与生产（如何将投入要素转化为公共物品）公共物品融资：政府融资—难以满足社会成员对公共物品的多样化需求 私人融资—公共物品供给的数量不足或结构不平衡 联合融资—政府以财政补贴和税收优惠的方式，鼓励私人机构提供公共物品公共物品的生产：政府生产和合同外包 公共物品供给制度结构：决策制度（核心）、融资制度、生产制度、受益分配制度 我国的目标：多元的、竞争性的、有效率的、均衡发展的公共物品供给制度结构 公共财政基本特征：弥补市场失效、提供公平服务、非营利性和法制性 公共财政基本职能：资源配置 收入分配 经济稳定发展（充分就业、物价稳定、经济增长、国际收支平衡） 第十章财政支出 财政支出有关数据—财政支出规模：财政支出总额占国内生产总值（GDP）的比重 财政支出结构：财政支出总额中，各类支出所占的比重 财政支出的性质 财政支出分类方法 要点分类 适用于编制政府预算的统计分类财政支出功能分类财政支出经济分类 类、款、项三级类、款两级根据交易的经济性质分类购买性支出转移性支出 政府消费性支出政府投资性支出 影响财政支出规模的主要因素—经济发展因素、政治因素、经济体制制度因素和社会因素 购买性支出—政府消费性支出、政府投资性支出 转移性支出—资金无偿、单方面转移，包括补助支出、捐赠支出和债务利息支出 购买性支出——有偿性、等价性资源配置职能 转移性支出——无偿性、非等价性收入分配职能 发达国家转移性支出比重大，发展中国家购买性支出所占比重大
第十一章财政收入财政收入的形式——一般财政收入和特殊财政收入 一般财政收入 税收强制性、无偿性、固定性 国有资产收益国有资产所得的利润、租金、股息、红利、资金使用费政府收费包括规费和使用费两种 专项收入教育费附加、矿产资源补偿收入、排污费收入等 其他收入罚没收入、利息收入、捐赠收入、外事服务收入 特殊财政收入专用基金收入各部门自行管理，通过专门的政府性基金预算来反映政府债务收入国家财政通过信用方式从国内、国外取得的借款收入 我国对外公布的年度财政收入一般不包括政府性基金收入和政府债务收入 全国财政收入占国内生产总值比重指标，综合反映政府占用和支配社会资源的程度，反映政府调控经济的能力和对资源配置的影响程度 中央财政收入占全国财政收入比重指标，衡量和反映中央政府集中财力的程度和宏观调控的能力 影响财政收入规模的主要因素——经济发展水平 生产技术水平 经济结构 分配制度和分配政策 价格 政府债务收入的特征——有偿性、自愿性、灵活性 政府债务的积极影响——弥补财政赤字弥补赤字途径：增加税收，发行国债，向银行透支 筹集政府投资资金 调节经济 政府债务的消极影响——长期财政赤字会使财政负担过重 增加纳税人负担 产生挤出效应 有可能引发通货膨胀 政府债务收入规模的衡量指标——国债依存度、国债负担率、国债偿债率 国债依存度——当年国债发行额占中央财政支出的比重 国债负担率——政府历年发行公债未偿还累积余额与当年GDP的比例关系 国债偿债率——当年到期还本付息的国债总额占当年财政收入的比例