中国建设银行股份有限公司
关联交易管理实施办法
（修订稿）
(中国建设银行股份有限公司董事会2010年第八次会议根据股东大会授权，于2010年8月20日审议通过)
目 录
第一章 总 则
第二章 关联方的范围
第三章 关联方的报告与承诺
第四章 关联方的信息管理
第五章 关联交易的分类
第六章 关联交易的定价
第七章 关联交易的审议与披露标准
第八章 关联交易的审议与披露程序
第九章 关联交易的执行
第十章 关联交易的统计
第十一章 关联交易的监督与披露
第十二章 附 则
第一章 总 则
第一条为规范中国建设银行股份有限公司(以下简称“建设银行”)关联交易行为，控制关联交易风险，维护建设银行、股东和相关利益人的合法权益，制定本办法。
第二条本办法的制定依据包括《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国商业银行法》、中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》、中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）《上市公司信息披露管理办法》和《公开发行证券的公司信息披露编报规则第26号-商业银行信息披露特别规定》、香港联合交易所有限公司（以下简称“联交所”）《证券上市规则》、上海证券交易所（以下简称“上交所”）《股票上市规则》、《企业会计准则》、《国际财务报告准则》等法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所规定，以及《中国建设银行股份有限公司章程》（以下简称“建设银行章程”）。
第三条本办法所称关联交易，是指建设银行或者其附属公司与关联方发生的转移资源、服务或义务的任何事项。
本办法所称关联方，是指建设银行的关联方。
法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所规定与非关联方发生的特定交易应纳入关联交易管理的，按照本办法有关规定执行。
第四条关联交易应当遵循诚实信用及公允原则。
第五条关联交易管理应当遵循差别化、重点化的原则，区别不同的监管规则、不同的关联方和不同的业务特点。
第六条关联交易管理应当遵循与业务经营和管理相结合的原则，防范关联交易合规风险。
第七条股东大会、董事会应当根据监管机构的规定以及建设银行章程的有关要求对关联交易实施管理。
董事会下设关联交易控制委员会，向董事会报告工作，对董事会负责。董事会关联交易控制委员会根据董事会的授权，协助董事会开展相关工作，确认建设银行的关联方；审议有关关联交易的管理制度；审批一般关联交易或接受一般关联交易的备案；审查重大关联交易以及其他需要提交董事会或者股东大会审议的关联交易，并提交董事会或股东大会批准；承担董事会交办的其他事宜。
关联交易控制委员会的日常事务由董事会办公室负责。
关联交易控制委员会的业务支持由总行法律合规管理部门负责。
总行法律合规管理部门牵头负责全行以及附属公司关联交易的管理工作，其他机构应当按照职责分工落实关联交易管理的具体工作。
各分支行以及附属公司应当明确关联交易管理部门，并落实职责。
第二章 关联方的范围
第八条建设银行的关联方包括关联自然人、关联法人或其他组织。
第九条关联自然人、关联法人或其他组织是指《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》、《上市公司信息披露管理办法》、联交所《证券上市规则》、上交所《股票上市规则》、《企业会计准则》、《国际财务报告准则》等定义的建设银行的关联方。
第十条建设银行应当根据实质重于形式的原则认定关联方。
第三章 关联方的报告与承诺
第十一条 董事、监事、高级管理人员、分行的负责人、有权决定或者参与授信和资产转移的人员应当自任职之日起十个工作日内，自然人应当自其成为建设银行主要自然人股东之日起十个工作日内，向董事会关联交易控制委员会报告其本人、其近亲属及相关的关联法人或其他组织，并抄送总行法律合规管理部门。报告事项如发生变动，应当在变动后的十个工作日内报告。
本条所称主要自然人股东是指持有或控制建设银行股份或表决权的比率高于5%的自然人股东。
第十二条 法人或其他组织应当自其成为建设银行主要非
自然人股东之日起十个工作日内，向董事会关联交易控制委员会和总行法律合规管理部门报告其下列关联方情况：
（一）控股自然人股东、董事、关键管理人员；
（二）控股非自然人股东；
（三）受其直接、间接、共同控制的法人或其他组织及其董事、关键管理人员。
报告事项如发生变动，应当在变动后的十个工作日内报告。
本条所称主要非自然人股东是指能够直接、间接、共同持有或控制建设银行股份或表决权的比率高于5%的非自然人股东。
第十三条 附属公司应当向董事会关联交易控制委员会和总行法律合规管理部门报告其董事、最高行政人员、监事、主要股东，以及上述人士联系人的情况。报告事项如发生变动，应当在变动后的十个工作日内报告。
第十四条有报告义务的自然人、法人或其他组织，应当在报告的同时以书面形式向建设银行保证其报告的内容真实、准确、完整，并承诺如因其报告虚假或者重大遗漏给建设银行造成损失的，负责予以相应的赔偿。
第四章 关联方的信息管理
第十五条对关联自然人日常工作提供支持和服务的机构应当定期向其服务的关联自然人收集、核实与关联交易管理有关的信息。
第十六条业务发生机构或者客户管理机构应当遵循“了解你的客户”原则，收集、核实交易对方的股东、实际控制人、股权投资情况等与关联交易管理有关的信息。
第十七条建设银行和附属公司的工作人员在日常业务中发现自然人、法人或其他组织符合关联方的条件而未被确认为关联方，或者发现已被确认为关联方的自然人、法人或其他组织不再符合关联方的条件，应当及时向董事会关联交易控制委员会和总行法律合规管理部门报告。
第十八条总行法律合规管理部门负责将各机构收集的关联方信息提交董事会关联交易控制委员会确认。
董事会关联交易控制委员会应将确认的关联方报告董事会和监事会。
第十九条总行法律合规管理部门根据董事会关联交易控制委员会的授权，通过系统或其他方式向全行和附属公司相关工作人员公布确认的关联方情况。
第二十条与关联交易管理相关的机构应当对知悉的关联方信息保密，不得违反规定将关联方信息用于关联交易管理以外的活动。
第五章 关联交易的分类
第二十一条 与银监会定义的关联方发生的关联交易分为一般关联交易和重大关联交易。
第二十二条 与境内证券监管机构（包括证监会、上交所，下同）定义的关联方发生的关联交易分为应当及时披露的关联交易，应当提交董事会审议并及时披露的关联交易，应当提交股东大会审议并及时披露的关联交易和其他类型的关联交易。
第二十三条 与联交所定义的关联方发生的关联交易分为应当遵守有关申报、公告及董事会批准规定的关联交易，应当遵守有关申报、公告及独立股东批准规定的关联交易和获豁免遵守有关申报、公告及独立股东批准规定的关联交易。
联交所定义的关联交易包括一次性关联交易和持续关联交易。持续关联交易是指预期在一段时间内持续或经常进行、涉及提供财务资助、服务或货物的关联交易。持续关联交易通常是在日常业务中进行的交易。
未被豁免遵守有关申报、公告及独立股东批准规定的持续关联交易还应当遵守年度审核的规定。
第二十四条 与《企业会计准则》、《国际财务报告准则》定义的关联方发生的关联交易属于应当在财务报告中披露的关联交易。
第六章 关联交易的定价
第二十五条 关联交易应当按照商业原则和一般商务条款，以不优于对非关联方同类交易的条件进行，但监管机构未作要求的除外。
第二十六条 关联交易定价应当优先以市场价格作为基准；没有市场价格的，按照成本加成定价；既没有市场价格，也不适合采用成本加成法定价的，按照协议价定价。
关联交易按协议价定价的，业务发生机构应当提供价格形成的有效依据。
第二十七条 本办法所称“市场价格”是指以不偏离市场独立第三方按正常商业条款确定的相同或类似商品或服务的价格及费率。
本办法所称“成本加成定价”是指在交易的商品或劳务的合理成本基础上加一定的合理利润确定的商品或劳务的价格及费率。
本办法所称“协议价”是指交易双方协商确定的商品或劳务的价格及费率。
第二十八条 业务发生机构应当确认关联交易定价是否符合商业原则和一般商务条款。
第七章 关联交易的审议与披露标准
第二十九条 与银监会定义的关联方发生重大关联交易，应当提交董事会批准；发生一般关联交易，应当按照内部授权程序审批。重大关联交易应当逐笔披露，一般关联交易可以在相关财务报告中合并披露。
重大关联交易是指建设银行与银监会定义的一个关联方之
间单笔交易金额占建设银行资本净额的比率高于1%，或与银监会定义的一个关联方发生交易后建设银行与该关联方的交易余额占建设银行资本净额的比率高于5%的交易。
一般关联交易是指建设银行与银监会定义的一个关联方之间单笔交易金额占建设银行资本净额的比率低于或等于1%，且该笔交易发生后建设银行与该关联方的交易余额占建设银行资本净额的比率低于或等于5%的交易。
第三十条与境内证券监管机构定义的关联自然人发生交易金额等于或高于人民币30万元的关联交易，或者与其定义的关联法人发生交易金额等于或高于人民币300万元且占建设银行最近一期经审计净资产绝对值的比率等于或高于0.5%的关联交易，应当按规定征求独立董事意见并及时披露。
与证监会定义的关联方发生交易金额等于或高于人民币3000万元且占建设银行最近一期经审计净资产的比率等于或高于1%的关联交易，除应当及时披露外，还应当提交董事会审议。
与境内证券监管机构定义的关联方发生交易金额等于或高于人民币3000万元，且占建设银行最近一期经审计净资产绝对值的比率等于或高于5%的关联交易，除应当及时披露外，还应当提交股东大会审议。建设银行应当按有关规定提供具有执行证券、期货相关业务资格的证券服务机构对交易标的出具的审计或者评估报告。
符合相关规定的，建设银行可以向境内证券监管机构申请免予按照关联交易的方式进行审议和披露。
第三十一条 与联交所定义的关联方按照一般商务条款发生的关联交易，如果符合下列条件之一，应当遵守有关申报、公告及董事会批准的规定：（1）资产比率、收益比率、代价比率或股本比率的一项等于或高于0.1%（如交易对方仅为附属公司层面的关联方，等于或高于1%）但低于5%（持续关联交易须按年计算），并且总代价（持续关联交易为每年代价）等于或高于港币100万元；（2）资产比率、收益比率、代价比率或股本比率的一项等于或高于5%但低于25%（持续关联交易须按年计算），并且总代价（持续关联交易为每年代价）低于港币1000万元。
与联交所定义的关联方按照一般商务条款发生的关联交易，如果符合下列条件之一，应当遵守有关申报、公告及独立股东批准的规定：（1）资产比率、收益比率、代价比率或股本比率其中的一项等于或高于5%但低于25%（持续关联交易须按年计算），并且总代价（持续关联交易为每年代价）等于或高于港币1000万元；（2）资产比率、收益比率、代价比率或股本比率其中的一项等于或高于25%（持续关联交易须按年计算）。
未按照一般商务条款与联交所定义的关联方发生的关联交易，应当遵守有关申报、公告及独立股东批准的规定。
与联交所定义的非重大附属公司层面的关联方发生不属于日常业务中进行的收益性质的关联交易，如果符合下列条件之一，应当遵守有关申报、公告及独立股东批准的规定：（1）与该关联方相关的任何附属公司（或其任何附属公司）为交易其中一方，且代价比率等于或高于10%；（2）交易的目标涉及与该关联
方相关的附属公司（或其任何附属公司）的证券或资产，且代价比率等于或高于10%。
第三十二条建设银行或者附属公司在日常业务中未按照一般商务条款（或对建设银行、附属公司而言为更佳的条款），或者在非日常业务中按照一般商务条款（或对建设银行、附属公司而言为更佳的条款）为联交所定义的关联方提供财务资助： （一）如果符合下列条件之一，应当遵守有关申报、公告及董事会批准的规定：（1）资产比率、收益比率、代价比率或股本比率的一项等于或高于0.1%（如交易对方仅为附属公司层面的关联方，等于或高于1%）但低于5%，而有关资助连同该关联方所得的任何优惠利益合计的总值等于或高于港币100万元；或（2）资产比率、收益比率、代价比率或股本比率的一项等于或高于5%但低于25%，而有关资助连同该关联方所得的任何优惠利益合计的总值低于港币1000万元。
（二）如果符合下列条件之一，应当遵守有关申报、公告及独立股东批准的规定：(1)资产比率、收益比率、代价比率或股本比率的一项等于或高于5%但低于25%，而有关资助连同该关联方所得的任何优惠利益合计的总值等于或高于港币1000万元；或（2）资产比率、收益比率、代价比率及股本比率的一项等于或高于25%。
第三十三条 如果联交所定义的关联方为建设银行或者附属公司的利益提供财务资助，而有关财务资助需以建设银行或者附属公司的资产作担保，应当遵守有关申报、公告及独立股东批
准的规定。
如果联交所定义的关联方未按照一般商务条款（或对建设银行、附属公司而言为更佳的条款）向建设银行或者附属公司提供财务资助，应当遵守有关申报、公告及独立股东批准的规定。
第三十四条 与《企业会计准则》、《国际财务报告准则》定义的关联方发生关联交易，应当在相关财务报告中披露关联方关系的性质、交易类型及交易要素等信息。
第八章 关联交易的审议与披露程序
第三十五条 一般关联交易以及其他无需提交董事会、股东大会审议的关联交易，应当按照内部授权程序审批，并报董事会关联交易控制委员会备案或批准。高级管理层可以申请将有关交易提交董事会审批。
与上交所定义的关联方发生应当披露的关联交易，还应当取得独立董事的事前认可。
第三十六条 重大关联交易以及其他需要提交董事会审议的关联交易，应当由董事会关联交易控制委员会审查后，提交董事会批准。
第三十七条 需要提交股东大会审议的关联交易，应当按照监管机构的规定以及建设银行章程的有关要求履行相关程序。
第三十八条 董事会关联交易控制委员会、独立董事、董事会对关联交易进行审议或发表意见时，与关联交易有关联关系的
董事（以下简称“关联董事”）应当回避，但建设银行章程另有规定的除外。
股东大会对关联交易进行审议时，与关联交易有关联关系的股东（以下简称“关联股东”）应当回避表决。
第三十九条关联董事包括下列董事或者具有下列情形之一的董事：
（一）为交易对方；
（二）为交易对方的直接或者间接控制人；
（三）在交易对方任职，或者在能直接或间接控制该交易对方的法人单位、该交易对方直接或间接控制的法人单位任职；
（四）为交易对方或者其直接或间接控制人的近亲属；
（五）为交易对方或者其直接或间接控制人的董事、监事或高级管理人员的近亲属；
（六）监管机构或者建设银行基于其他理由认定的其独立商业判断可能受到影响的人士。
第四十条关联股东包括下列股东或者具有下列情形之一的股东：
（一）为交易对方；
（二）为交易对方的直接或者间接控制人；
（三）被交易对方直接或者间接控制；
（四）与交易对方受同一法人或者自然人直接或间接控制；
（五）因与交易对方或者其关联方存在尚未履行完毕的股权转让协议或者其他协议而使其表决权受到限制和影响的股东；
（六）监管机构认定的可能造成建设银行利益对其倾斜的股东。
第四十一条关联董事、关联股东的回避程序按照监管机构的规定以及建设银行章程的有关要求执行。
第九章 关联交易的执行
第四十二条 业务发生机构应当按照审批条件在授权范围内与交易对方签订书面协议，但因客观原因限制无法订立的除外。关联交易协议应当包括定价原则和依据、交易总量或明确具体的总量确定方法、付款时间和方式等主要条款。
任何个人只能代表一方签署协议。
第四十三条 关联交易协议在执行中主要条款发生重大变化或者协议期满需要续签的，业务发生机构应当将新修订或者续签的协议提交有权审批机构审议。
第四十四条与境内证券监管机构定义的关联方签订日常关联交易协议期限超过三年的，应当每三年按协议涉及的总交易金额重新履行相关审议程序和披露义务。
第四十五条 与联交所定义的关联方发生持续关联交易并且未被豁免遵守有关申报、年度审核、公告及独立股东批准规定的，交易发生机构除必须与交易对方就该持续关联交易订立书面协议外，还应当确定一个最高全年交易金额，并明确交易金额的计算基准。持续关联交易协议的期限必须固定及反映一般商务条
款；除特殊情况以外，协议期限不得超过三年。
当关联方不再符合豁免条件时，建设银行应就之后与该关联方进行的持续关联交易遵守所有适用的申报、年度审核、公告及独立股东批准的规定，但联交所另有规定的除外。
第四十六条 建设银行不得接受本行的股权作为质押向关联方提供授信。
建设银行不得向银监会定义的关联方发放无担保贷款。
建设银行不得为银监会定义的关联方的融资行为提供担保，但关联方以银行存单、国债提供足额反担保的除外。
第四十七条 建设银行向银监会定义的关联方提供授信发生损失的，在二年内不得再向该关联方提供授信，但为减少该授信的损失，经董事会批准的除外。
第四十八条 与银监会定义的关联方的一笔关联交易被否决后，在六个月内不得就同一内容的关联交易进行审议。
第四十九条 建设银行对银监会定义的一个关联方的授信余额不得超过建设银行资本净额的10%；对银监会定义的一个关联法人或其他组织所在集团客户的授信余额总数不得超过建设银行资本净额的15%；对银监会定义的全部关联方的授信余额不得超过建设银行资本净额的50%。
计算授信余额时，可以扣除授信时关联方提供的保证金存款以及质押的银行存单和国债金额。
第五十条 建设银行不得聘用关联方控制的会计师事务所为其审计。
第五十一条法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所对关联交易有其他禁止或限制性规定的，按照法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所的有关规定执行。
第十章 关联交易的统计
第五十二条 业务发生机构应当及时将本机构发生的关联交易情况提交总行法律合规管理部门，并对提交内容的真实性、准确性、完整性与及时性负责。
第五十三条 总行法律合规管理部门应当及时向董事会关联交易控制委员会报告关联交易的统计情况，并根据董事会关联交易控制委员会的授权向全行及附属公司相关工作人员公布接近或者达到审议、披露标准的关联交易。
第五十四条 业务发生机构如果拟进行可能涉及披露或者提交董事会、股东大会审议的关联交易，应当在交易发生之前将相关情况提交总行法律合规管理部门审查。
第五十五条 计算与银监会定义的关联自然人的交易余额时，与其近亲属的交易应当合并计算；计算与银监会定义的关联法人或其他组织的交易余额时，与其构成集团客户的法人或其他组织的交易应当合并计算。
第五十六条 与证监会定义的关联方发生的同类关联交易，应当在连续十二个月内累计计算交易金额。
第五十七条 与上交所定义的关联方发生“提供担保以外的财务资助”、“委托理财”等关联交易，应当以发生额作为披露的计算标准，并按交易类别在连续十二个月内累计计算。
发生前款之外的其他关联交易，应当按照下列标准在连续十二个月内累计计算：（一）与同一关联方进行的交易；（二）与不同关联方进行的交易标的类别相关的交易。同一关联方，包括与该关联方受同一法人或其他组织或者自然人直接或间接控制的，或相互存在股权控制关系；以及由同一关联自然人担任董事或高级管理人员的法人或其他组织。
第五十八条 与联交所定义的关联方发生的连串关联交易，如果全部在同一个十二个月期内完成或有关交易互相关联，应当合并计算，并视作一项交易处理。
第十一章 关联交易的监督与披露
第五十九条 建设银行应当按季向银监会报送关联交易情况报告。重大关联交易应在董事会批准之日起十个工作日内报告银监会。
第六十条董事会应当每年向股东大会就关联交易管理制度的执行情况，董事会关联交易控制委员会的运作情况，以及当年发生关联交易情况作出报告并披露。
第六十一条 独立董事应当分别按照相关监管机构的规定对有关关联交易发表书面意见。
独立董事作出判断前，可以聘请中介机构出具独立财务顾问报告，作为其判断的依据。
第六十二条 重大关联交易以及其他需要提交董事会审议的关联交易，应当在董事会批准之日起十个工作日内报告监事会。
与建设银行董事、总行高级管理人员有关联关系的关联交易应当在批准之日起十个工作日内报告监事会。
第六十三条 内部审计部门应当每年至少对关联交易进行一次专项审计，并将审计结果报告董事会和监事会。
第六十四条 各机构发现关联交易符合下列情形之一的，应当立即向总行法律合规管理部门报告：
（一）关联交易应当披露而未及时披露的；
（二）关联交易应当提交董事会或股东大会审议而未提交的；
（三）发生监管机构禁止进行的关联交易；
（四）其他重大违规事项。
总行法律合规管理部门经审查确认相关情况后应当及时向高级管理层和董事会关联交易控制委员会报告。
第六十五条 建设银行应当按照法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所的规定，披露关联方和关联交易的情况。
第十二章 附 则
第六十六条 高级管理层可以根据本办法在其职责范围内制定关联交易管理的具体办法，但应征求董事会关联交易控制委员会的意见，并报董事会关联交易控制委员会备案。
第六十七条 海外机构应当同时遵守所在地监管机构的监管规定。
附属公司应当同时遵守适用的法律、法规、规章的监管规定。
第六十八条 除本办法另有明确规定外，本办法所称股东大会、董事会、监事会、董事会关联交易控制委员会、高级管理层均指建设银行的股东大会、董事会、监事会、董事会关联交易控制委员会、高级管理层。
本办法所称主要股东、董事、监事、高级管理人员均指建设银行的主要股东、董事、监事、高级管理人员。
本办法所称独立股东是指在股东大会上就某项关联交易进行表决时不须放弃表决权的建设银行的股东。
本办法所称附属公司包括：（一）建设银行持有过半数已发行股本或者控制过半数表决权资本的公司；（二）建设银行控制董事会过半数董事的公司；（三）根据适用的企业会计准则以附属公司的身份在或将在建设银行经审计的财务报告中被合并计算的法人。
本办法所称附属公司层面的关联方是指仅因其与建设银行旗下一家或多家附属公司有关系而成为关联方的人士。
本办法所称非重大附属公司层面的关联方是指仅因与下述
的一家或多家附属公司有关系而成为关联方的人士：（1）有关的一家附属公司（或多家附属公司合计）的总资产、盈利及收益于最近三个会计年度（如涉及的会计年度少于三年，则由该等附属公司注册或成立日开始计算），按联交所《上市规则》第14.04（9）条所界定有关的百分比率计算，每年均少于10%；或（2）于最近一个会计年度，按联交所《上市规则》第14.04（9）条所界定有关的百分比率计算，少于5%。
本办法所称申报是指在关联交易发生后的首份年度报告及财务报表中进行披露。
本办法所称资本净额是指上季末资本净额；本办法所称净资产是指归属于建设银行普通股股东的期末净资产，不包括少数股东权益金额。
本办法所称财务资助包括但不限于授信、借出款项、作出担保等事项。
本办法所称“超过”、“高于”、“低于”均不含本数。
第六十九条 本办法未尽事宜，或本办法与本办法生效后不时颁布的法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所以及建设银行章程的规定相冲突的，以法律、法规、规章、会计制度、建设银行股票上市地证券监管机构和证券交易所以及建设银行章程的规定为准。
第七十条本办法的解释权属于董事会。
附件：1. 相关监管要求定义的关联方范围
2. 相关监管要求定义的关联交易范围
关于中国建设银行网银签约服务上线的通知中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，各授权服务机构可在营销客户时推介交易商选择网银在线签约服务（网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表），做好交易商的签约服务工作。 注：交易商在办理建行网银签约操作中，当出现选择“实时清算”和“日终清算”选项时，一定要选择“日终清算”否则将导致签约后的清算及出入金失败。 1、网银在线签约流程 （1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面； （2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”； （3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”； （4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。 （5）验证网银盾密码，完成签约 2、网银在线修改信息 客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。修改后，席位不变。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。 2．选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息； 3．验证网银盾密码，完成信息修改。 3、网银在线解约 通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。席位删除后，对应的E 商贸通服务将在建行注销。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”； 2．选择要删除的席位，点击“删除席位”； 3．确认删除席位信息，点击“确认”； 4．验证网银盾密码，完成席位删除。
日期 面试时间 舒甫赵乔彬尹建超颜书圣李眉2011075276320110748649 201107515532011073947820110755593 卢丽华朱哲朱兴造朱祥龙刘力201107420472011073783920110753805 2011076362920110738945朱伟凡朱斯索朱山朱静媛薛萌萌20110749328 201107960752011075707620110744922 20110891210 周瑜周天宇周凯莹郑荣2011080041920110834348 20110867781 20110739316 王宇成许宁靳鸥周帅2011088395120110743743 2011074280520110745627王晨晓王诗徐小涵韩琛原20110805318 2011073830020110753696 20110897117 杨帆陈妤鑫袁孜孙妍2011076060220110743818 2011073998320110737740胡珊珊蒋帅王钟澔徐晶晶20110791329 2011075107920110756686 20110736615陈曦曾玉姣骆潇李中华20110782324 20110756436 20110747490 20110738274 王龙肖敏徐前纪洋20110886876 201108712672011086549320110864137赵俊赵端平张召明张兴龙何碧婵20110756401 20110753106201107908522011074210920110737878张肖张晓霞张万超张清江陈键超20110797298 2011079329420110885545 20110771022 20110750232张宝曾媛琪曾景袁杰陈怡然2011074780620110738350 20110737653 2011073626520110888293 余洁萍殷洁叶煦叶天晓贾萌201107402692011074988120110748561 20110798765 20110742763 杜广哲王秋石韩伟宋佳韩辉201107562152011075368020110739699 2011073978820110740103 刘海北黄阳阳李钧王雨润沈琼2011085993420110751204 2011085049320110848686 20110828426 董剑波李健史立军丛林20110853800 2011075474120110750581 20110741279华宁谭乔予齐力谭倩婧20110810496 201108785562011074305020110738490许超张梦婕王红艳黄梦云2011085732320110853271 2011085324420110835162 张婷婷靳莉刘唤驰薄磊2011081903820110809005 2011079814020110792292段希文文倩任秋潇陈泽宇张冠宇20110757027201107413792011075181120110741965 20110862629姚大悦杨子霄杨忠俭杨骁陈善例2011074038720110748547 201107429362011075437920110843633杨冠群薛涛薛良辰徐艳梅叶绮娜201107452552011074319120110752982 2011075196420110830951徐思远徐培宁徐坤肖少春王月伟20110737007 20110738429 201107429952011075276420110755567高强李营刘守鹏单增建郭翔宇20110751120 20110739573 201107353432011086467320110748691刘叶李庆毛小龙李林强薛瑞芳2011081798920110771197 20110748760 20110738020 20110740385 衣晓雷林娜姚稳张宇黄灏20110737012 20110780407201108712302011086385120110756339 吴璐徐江南武云皓杨笑宇2011073643120110756253 20110836235 20110737641 胡飞博黄璇姚莹张地20110781422201107783502011074204820110737607葛晓龙刘励威陈镇宇黄新慧20110740556 201107663692011075726820110756612 相铮吴俊儒吴海均魏凯张升20110736596 20110783173 2011080500620110838156 20110855936 高超刘东张雪影张楠唐倩2011074314820110735920 20110737819 20110874480 20110747405 王治华王昭王瞻王悦韩晶2011075545320110738455 201108979972011073791420110755372王鑫华王勰王晓慧王伟帆刘建波201107355232011073951120110755124 2011074311920110737129刘婧蓉黄晶晶郑楠李国超郭增刚20110736792 20110736139 2011073676520110757472 20110746727 苑博袁姗潘旭华阴豪熊玥201107367212011089012320110743883 20110743644 20110755173王语实许征超赵昕殷聪彭和平2011074779420110835015 2011074283920110742320 20110751913 刘也琪李刚邓洪林沈超崔萱20110856682 20110847724 2011082301220110805652 20110747473 肖楠唐凝杨子萱李璟20110743131 201108734832011075577720110752221 李然石中钰梅昊辰梁衡20110751107 20110749521 20110747850 20110747589 总行本部面试人员名单及安排 12月26日（星期一） 8:30 10:30 15:30 13:30 面试人员
【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的 收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品，巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品 多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节 3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。 标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题：建行是什么时候上市的？ 回答：建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市，A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。 问题：建行股票每手含多少股？
1、“互联网＋”，是一种科学地驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效。作为先进技术、先进工具的互联网，用于建设和发展是积极正面的，用于攻击和毁损是消极负面的。既要积极有效地使用互联网这一先进工具，推动经济社会发展，又要建立良好秩序，采取安全保护措施，防范由于破坏性运用所带来的被动和伤害。关于这段文字，以下理解正确的是（）。 A.互联网有利于推动经济社会发展，是利大于弊的 B.互联网是一把双刃剑，“互联网＋”就是对互联网辩证地趋利避害 C.“互联网＋”的出现就是为了消除互联网的消极负面作用 D.互联网使得不少青年人沉溺其中，耽误了学业，是弊大于利的 2、“中国制造”是中国人的骄傲，“中国制造”开启了走向世界的全新一页。然而，当“世界工厂”的称号落户华夏大地，人们开始反思，“中国制造”难道是“中国加工”(大部分“中国制造”来自加工贸易，是附加值不高的劳动密集型产品)的代名词?对这段话理解不准确的是（）。 A.“中国制造”虽然拉高的是我们的GDP，赚鼓的却是别人的腰包 B.“世界工厂”靠的是廉价劳动力成本、环境成本、资源和能源成本，还有粗放式经济发展模式 C.在全球性经济结构调整中，中国抓住了机遇，一举成为“世界工厂” D.要注重提高经济增长质量和效益 3、①成长和成才所包含的意蕴要深刻和正面，也是多元化的②真正意义上的成功，已经被狭隘的“成功学”所污染了，它所携带的那些正面力量就因此被人们一并厌恶③让青年不被“成功学”左右，首先要釜底抽薪——我们不要总谈“成功”，要转化话语系统④对青年，我们不建议过多使用“成功”这个词，而应更多使用“成长”和“成才”⑤不要以为这是换汤不换药——话语系统其实就是一种药，话语系统的转换就是换药⑥作为意识形态的话语，对自我认知的影响很大。将以上六个句子重新排列，语序正确的是：（） A.①④②③⑥⑤ B.②①④③⑤⑥ C.③⑤⑥②④① D.④①②③⑥⑤ 4、PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微粒的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。直径相当于人的头发粗细的1/20。PM2.5的主要来源是发电、工业生产、汽等过程中燃烧产生的残留物。因为这些颗粒物太轻，很难自然降落在地面上，而是长期悬浮在空气中，可直接通过呼吸进入肺部甚至融入血液。PM2.5直径小，在大气中的停留时间长，输送距离远，多含有二氧化硫、氮氧化物、硫酸铵等有害物质，因而对人体健康和大气环境质量的影响很大。根据上述文字，下列表述不正确的是（）
中国建设银行二代网银盾常见问题解答 1、什么是中国建设银行二代网银盾？ 答：建行二代网银盾是具有液晶屏幕显示和物理按键确认的新一代网上银行USBKey安全产品。二代网银盾在继承现有一代网银盾所有功能的基础上，增加了以下功能： 一、增加液晶显示屏，能够在交易确认时返显交易关键要素供客户核对，实现真正的“所见即所签”，能够有效防止网银交易信息被木马病毒等篡改。 二、增加物理按键，客户在核对网银盾屏显信息后，通过按键提交或取消交易，能够有效保障客户的资金安全性。 2、如何识别不同厂商的二代网银盾产品？ 我行二代网银盾产品由北京天地融科技有限公司、北京握奇数据系统有限公司、北京大明五洲科技有限公司、北京华大智宝电子系统有限公司四家供应商提供，可通过网银盾背面的序列号识别不同的供应商。具体的识别方法：网银盾序列号以5开头的为天地融，以6开头的为握奇，以7开头的为大明，以8开头的为华大。 3、什么是二代网银盾的“快捷登录”功能？ 我行二代网银盾具备“快捷登录”功能（系统自动开通，无需用户设置），您在插入二代网银盾即会自动打开建行的
个人网银登录界面，同时，登录页面已自动为您填写了证件号码，只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。 二代网银盾的“快捷登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使您可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入证件号码或用户昵称的步骤，使您可以更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。 4、中国建设银行二代网银盾E路护航? 安全组件有什么作 用？ 答：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息，并通过物理按键进行确认的二代网银盾，同时研发了“中国建设银行二 代网银盾E路护航? 安全组件”，包括网银安全检测工具、网 银安全控件、密码保护控件、网银盾管理工具、网银盾证书更新工具等一系列安全增值服务，通过实现“所见即所签”功能，有效防范网银木马病毒的侵袭，保障您的网银使用安全。 5、什么是“所见即所签”功能？ 答：“所见即所签”功能是我行为二代网银盾客户提供的 一种高级别的安全服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。您在使用我行二代网银
中国建设银行行业特色知识 一、银行简介 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 二、银行文化 1、愿景:始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 2、使命:为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 3、核心价值观:诚实公正稳健创造 4、理念： （1）经营理念：以市场为导向以客户为中心 （2）服务理念：客户至上注重细节 （3）风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键 （4）人才理念：注重综合素质突出业绩实效
“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 5、作风：勤奋严谨求真务实 6、员工座右铭——时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 7、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。 8、宣传用语（口号） 中国建设银行建设现代生活 与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 三、发展历程 中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。2001年7月，建设银行在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第29位。 中国建设银行成立于1954年10月1日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。 从1954 到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算
中国建设银行个人网银校园营销方案 第一部分：营销执行摘要 本小组通过对湖南大学大学生网银使用情况的调查，大致了解了湖大市场网银 使用情况的现状，同时也发现了很多潜在问题与市场机会。对此，我们结合调查结果与建行“ e路通”提出了一些针对建行在湖大市场的宣传开发计划。通过此营销方案将使更多的湖大学生了解建行“ e路通”，选择建行个人网银业务，对建行“ e 路通”品牌知名度及建行总体品牌形象将有一个很大的提升。 第二部分：营销环境分析 1. 中国建设银行网银业务介绍 中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，时刻享 受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。建行个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、 “安全中心”等七大类服务。 （一）查询 “余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。
（二）转账汇款建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。 （三）缴费支付建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。为您提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。 （四）信用卡您可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让您刷卡消费乐无忧！ （五）公积金您可以对公积金账户进行账户查询、明细查询、支取和支取查询，直观掌握公积金账户信息，及时保障您的合法权益。 （六）网上支付 只要您有龙卡（储蓄卡、准贷记卡或贷记卡）,您就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。（七）支票通您可以查询支票通账户每张支票的详细信息，同时可以对签发支票进行承诺付款设置，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况，及时确认您所收到的支票的真实性。无须携带大量现金，随时随地满足您的支付结算需求（八）外汇买卖通过网上银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24 小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。 （九）银证业务在股市中，无论您是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为您准备了全方位的服务，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。 （十）债券业务为您提供对我行代销债券的买卖交易。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服 务协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
个人客户服务协议 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个 人客户服务申请人（以下简称甲方”）与中国建设银行股份有限公司（以下简称乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。 身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号 码等）、密码、电子证书、网银盾、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM 卡等。 密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。 交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。 错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。 第二条电子银行服务的开通及服务内容 （一）网上银行服务的开通及服务内容 甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、信用卡还款等服务。 甲方到银行柜台或银行移动POS签约，并办理相关手续后，成为网上银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。 （二）电话银行服务的开通及服务内容 甲方通过95533客户服务电话登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为电话银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、缴费、咨询、投诉、建议、口头挂失等服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为电话银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行电话银行签约，成为电话银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、电话支付业务等金融交易服务，咨询、投诉、建议、口头挂失、登记预约等增值信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他电话银行所提供的功能。 （三）手机银行服务的开通及服务内容 甲方利用银行网站、网上银行、手机等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为手机银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、手机股市、证券基金业务、外汇业务等金融交易服务和信息服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为手机银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行手机银行签约，成为手机银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、手机股市、信用卡等服务，高级客户还可申请开通或变更其他手机银行所提供的功能。 （四）短信金融服务的开通及服务内容 POS等途径登记甲方个人基本信息甲方利用手机短信、银行网站、手机银行、银行柜台、银行移动签约及账户信 息，并按照要求完成其他相关操作后，成为短信金融客户。短信金融客户可享受的服务包括：金融信息通知、查询、安全提 示、交易提醒等服务。 （五）客户享受上述电子银行服务还须具备相关电子设备、能接入相应电子银行系统的网络等前提条件。 第三条甲方主要权利与义务 一、主要权利 （一）甲方申请开通相应电子银行服务后，有权依本协议享受乙方提供的服务。
中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册
电子银行部 二00九年十一月
目录 1.债券业务 (3) 1.1.业务简介 (3) 1.2.开通关闭 (3) 1.2.1.功能介绍 (3) 1.2.2.适用范围 (3) 1.2.3.业务规则 (3) 1.2.4.客户操作流程 (4) 1.3.流程设置 (7) 1.3.1.功能介绍 (7) 1.3.2.适用范围 (7) 1.3.3.业务规则 (7) 1.3.4.客户操作流程 (7) 1.4.证券管理 (8) 1.4.1.功能介绍 (8) 1.4.2.适用范围 (8) 1.4.3.业务规则 (9) 1.4.4.客户操作流程 (9) 1.5.债券查询 (14) 1.5.1.功能介绍 (14) 1.5.2.适用范围 (14) 1.5.3.业务规则 (14) 1.5.4.客户操作流程 (15) 1.6.债券交易 (19) 1.6.1.功能介绍 (19) 1.6.2.适用范围 (19) 1.6.3.业务规则 (19) 1.6.4.客户操作流程 (20) 2.一点接入明细查询 (24) 2.1.业务简介............................................ 错误！未定义书签。 2.2.适用范围 (24) 2.3.适用对象 (24) 2.4.客户操作流程 (24) 2.4.1.明细查询 (25) 2.4.2.特色查询 (27) 3.余额查询优化 (29)
3.1.功能介绍 (29) 3.2.适用范围 (29) 3.3.适用对象 (29) 4.转账 (29) 4.1.批量付款优化 (29) 4.1.1.功能介绍 (29) 4.1.2.适用范围 (29) 4.1.3.业务规则 (30) 4.1.4.客户操作流程 (30) 4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31) 4.2.1.功能介绍 (31) 4.2.2.适用范围 (31) 4.2.3.业务规则 (31) 4.2.4.客户操作流程 (31) 4.3.收款账号输入格式优化 (32) 4.3.1.功能介绍 (32) 4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32) 4.4.1.功能介绍 (32) 4.4.2.适用范围 (32) 4.4.3.业务规则 (32) 4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33) 4.5.1.功能介绍 (33) 4.5.2.适用范围 (33) 4.5.3.业务规则 (33) 4.5.4.客户操作流程 (33) 4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33) 4.6.1.功能介绍 (33) 4.6.2.适用范围 (34) 4.6.3.业务规则 (34) 4.6.4.客户操作流程 (34) 5.电子对账 (35) 5.1.页面提示信息链接优化 (35) 5.1.1.功能介绍 (35) 5.1.2.适用范围 (36) 5.1.3.业务规则 (36) 5.1.4.客户操作流程 (36)
中国建设银行网上银行USB Key安装使用手册
前言 中国建设银行为客户提供USB Key作为管理网上银行客户电子证书的设备，具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点，为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。 强烈建议客户在使用USB Key前阅读本说明，本说明将指导客户安装USB Key，下载电子证书到USB Key中。 正确使用USB Key包括以下三个阶段： 1、Windows补丁安装； 2、USB Key软件程序安装； 3、下载电子证书到USB Key中 （本操作手册适用于个人客户）
目录 第一部分：个人客户USB Key的安装使用 (4) 一、Windows补丁安装 (4) 二、USB Key软件程序安装 (5) 三、下载电子证书到USB Key中 (5) 附录 (8) 一、客户证书管理 (8) 二、初始化工具的使用（重要提示：初始化会删除USBKey中的所有信息，请慎重使 用） (9)
第一部分：个人客户USB Key的安装使用 一、Windows补丁安装 Windows补丁安装是USB Key正确安装使用的前提，系统安装光盘中已经提供了补丁程序。 重要提示：由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁，建议所有客户无论何种情况，首先安装补丁程序。 客户将USB Key包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，如图： 选择“个人网银”进入个人网银安装界面，如图：
出现USB Key安装菜单，客户点击“安装系统补丁”后，系统自动安装补丁程序，补丁程序安装过程中，可能需要重新启动客户计算机。 请注意：视您的计算机系统而定，计算机可能提示您不需要安装系统补丁。 为了支持长度达128位的高强度加密应用，您还应该安装“IE 128位补丁”，安装程序会根据当前电脑的操作系统和语言版本自动安装对应的补丁程序； 二、USB Key软件程序安装 Windows系统补丁程序安装完毕后，需安装USB Key软件程序。 客户将USB Key包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，同样出现USB Key安装菜单，客户点击“安装USBKEY软件”后，系统自动安装USB Key驱动程序和管理工具软件。 重要提示：驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看USB Key的状态。USB Key 的初始密码为“12345678”，可以通过证书管理工具修改密码。 证书管理工具的使用方法请您参考附录：“客户证书管理” 三、下载电子证书到USB Key中 对于未下载证书的新客户，将证书下载到USB Key的操作流程如下： 1．登录建设银行网站https://https://www.doczj.com/doc/5218510133.html,，出现如下所示的界面。 2．选择“网上银行服务”。
中国建设银行 一、网上银行的功能： 1. 我的账户 服务功能为：我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP对账单，个性化设置，E家亲账户，其他账户服务，功能介绍。 “我的账户”为您提供了丰富的账户查询和管理功能，您可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息，核对VIP对账单，对您的账户进行个性化设置，追加新的 网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。足不出户， 账户维护尽在指掌中。 （1）E家亲账户 客户通过网上银行可将本人名下的账户，授权给他人进行账户余额及明细查询，也可以接受他人的授权，查看他人的账户信息。 （2）虚拟卡 我行针对网上购物支付业务推出的一项安全支付工具，只有卡号，没有实体卡，通过网上银行开立，只能进行规定金额内的网上购物支付，不能进行转账、汇款，保证资金的相对 封闭流转。 2. 转账汇款 服务功能为：活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。 “转账汇款”使您能够实现多种账户之间的转账汇款；收款人既可以是建设银行个人客户，也可以是建设银行企业客户，还可以是其他商业银行的个人客户，您还可以进行全球汇出汇款。为了省去您多次输入同一账号的麻烦，我们还为您准备了方便易用的收款人名册。 3. 缴费支付 服务功能为：缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付，功能介绍。 “缴费支付”为您提供全方位的缴费服务，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳、预约缴纳，免去您的奔波之苦。新推出的银行卡网上小额支付功能让您的银行卡即便不开通网上银行，也能进行网上支付。 4. 信用卡
中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。 基本情况中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。 发展阶段建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第一阶段：为经办国家财政拨款时期。1954年10月1日成立原名为中国人民建设银行，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来，建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段：为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段：为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良贷款率为3.08% ，达到了银监会要求的3－5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工26.3万人。同时，全资拥有建设银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建设银行股份有限公司，简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权多元化，完善公司治理结构。同时，将继续全面推进各项管理改革，促进绩效进步，努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股份制商业银行。 公司业务与产品：信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
简版企业网上银行客户操作手册 一、申请开通步骤 步骤1：企业客户持营业执照（组织代码证）原件、单位介绍信、经办人身份证件；到账户开户网点签订“简版网上银行客户服务协议”、“企业客户服务申请表”。 步骤2：银行柜员审核客户提交信息的真实性，包括核对银行预留印鉴确认无误办理签约手续。 步骤3：客户次日登录建行主页，点击“登录网上银行”。（以下红色框表示点击进入，绿色框表示需要输入相关内容。下同！）进入以下页面，显示如图所示： 在证书下载中选择“简版企业银行证书”，点击下载，页面显示如图所示： 客户号是指银行打印的“网上银行客户签约认证书”上的，证书下载密码为客户号“#”前面六位数字（如客户号R002#3K，下载密码为350002），附加码照抄，即可点击“下一步”确定进行下载，相关画面如下： 下载证书前必须选定证书存储的介质和证书设置的方式。选择证书存储介质一般默认本机硬盘，设置方式可选择“私钥不可导出”或“私钥可导出”，在选择了“私钥不可导出”后，以后简版企业证书只能在存放在的本台PC上使用，不可以在其他PC上使用，重装系统，也会导致证书的丢失。若需要备份证书，或者需要在2台以上的电脑上使用网上银行，则证书设置必须选择“私钥可导出”。 同时在下载后，必须要记录下CN证书号、登录密码，并注意保密。最后点击“完成”完成整个证书下载操作。 证书下载方法：打开IE——工具——Internet选项——证书——选中需要导出的证书——然后根据提示，将证书导出到指定位置。 步骤4：登录使用方法 进入，选择“网上银行服务”后，点击简版企业银行登录，进入以下页面：选择证书号后，页面显示如下： 在“客户识别号”及“登陆密码”处输入相应内容，点击“登陆”，进入欢迎界面： 该欢迎界面左首边将列举您登陆网上银行简版的次数、上次登陆的时间和本次登陆的IP地址，提供你核对参考。同时右首边的“建行公告”将提醒您需要关注内容。确认无误后点击“确认”进入主菜单画面。 账户信息查询 查询名下所有签约网上银行的账户余额及账户交易明细的客户，账户包含了已签约的客户名下所有币种的活期账户，包括人民币和外币。 点击“账户信息查询”，页面会显示可查询的账户清单，可以查询账户的余额以及交易明细。账户余额查询 进入“账户信息查询”菜单后，系统缺省进入的是“账户余额查询”，页面上部可根据“户名”、“账号”或“类别”输入模糊信息进行查找客户名下的账户，并予以显示。 在账户名称前的小方框内打勾，选中要查询余额的账户。点击显示框下的“余额查询”，就可进入“账户余额查询结果”，显示账户余额、币种、按币种分类的多账户合计余额等信息，并可进一步选择“打印当前页”、“下载当前页”或“返回”。 “下载当前页”中提供客户两中下载方式，客户可选择“TXT文本”下载或“EXCEL文件”下载，在相应方式前小方框中打勾选定即可。 系统自动弹出名为“文件下载”的对话框，只需要选择点击“保存”并选择目标目录后，即
中国建设银行股份有限公司 章程 （2015年修订） (本章程根据《中华人民共和国公司法》(“《公司法》”)、《中华人民共和国商业银行法》(“《商业银行法》”)、《中华人民共和国证券法》(“《证券法》”)、《国务院关于股份有限公司境外募集股份及上市的特别规定》(“《特别规定》”)、《到境外上市公司章程必备条款》(“《必备条款》”)、证监海函[1995]1号《关于到香港上市公司对公司章程作补充修改的意见的函》(“《证监海函》”)、《关于进一步促进境外上市公司规范运作和深化改革的意见》(“《意见》”)以及《香港联合交易所有限公司证券上市规则》(“《上市规则》”)制定)
目录 第一章 总则 (3) 第二章 经营宗旨和范围 (4) 第三章 股份和注册资本 (5) 第四章 减资和购回股份 (7) 第五章 购买银行股份的财务资助 (8) 第六章 股票和股东名册 (9) 第七章 股份的转让 (12) 第八章 股东的权利和义务 (13) 第九章 股东大会 (17) 第十章 类别股东表决的特别程序 (29) 第十一章 董事会 (31) 第十二章 独立董事 (38) 第十三章 董事会专门委员会 (40) 第十四章 董事会秘书 (43) 第十五章 高级管理人员 (44) 第十六章 监事会 (46) 第十七章 董事、监事、行长和其他高级管理人员的资格和义务 (51) 第十八章 财务会计制度、利润分配和审计 (57) 第十九章 会计师事务所的聘任 (61) 第二十章 信息披露 (63) 第二十一章 劳动人事 (64) 第二十二章 合并与分立 (65) 第二十三章 解散与清算 (66) 第二十四章 章程的修订 (67) 第二十五章 争议的解决 (68) 第二十六章 通知 (69) 第二十七章 优先股的特别规定 (69) 第二十八章 释义 (72) 第二十九章 附则 (73)