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部门日常管理方法(现场主管用)

日常管理体系图

管理项目例子

以TQM改善企业体质

认识PDCA管理循环

单位的任务与职务订定

管理项目

重要管理项目一览表

重要管理项目

管理基准与目标

明确管理方法与检讨相关标准何谓相关标准

二，如何订相关标准？

我的班级常规管理方法谈

我的班级常规管理方法谈中里厢中学吕赏班级常规管理是个看似简单实则任重而道远的工作，如果把学生比作麦苗，班级是一块田地，那么常规管理就是耕种管理此田，而班主任就是这块田的责任人！收成是和耕作有着密切联系的，下面我就谈谈我的责任田耕耘法。打埂分垄法：在班级形成之初要选拔一批班委，这就如同种地打埂分垄，班委不要求太全但是要有两三个挑大梁的，班长是必不可少的，班长的选拔可参考以下条件：人正才能服众、有魄力才敢为、能独立处理些事物才不至于事事都来向你请教…..初中阶段最好选择男生当班长，因为青春期的男孩子顽皮甚至玩虐，他们是不太能对一个指手画脚的女班长臣服的，如果碰上一个学生较为乖巧听话的班，女班长估计能当下来，若是一个顽皮男生居多的班，女班长估计是男生的公敌或被捉弄的对象。班长的重要性是显而易见的，班主任不可能每节课都在班里，这时班长就成了班主任在班里的代言人，也是班主任放在班里的一块“压阵石”，在学生看不见你时，班长就是他们的主心骨。劳动或者卫生委员也是必不可少的，卫生委员要选取一个有责任心、乐于奉献的同学担任，如果缺乏如上条件，可以在工作的过程中给与指导和培养，由他全权负责班级的卫生及劳动事宜；再选一个学习委员，要由一个学习好、为人热忱的同学担任；在选出如上三人后，有可能再选四个大组长，分别负责四大组的日常杂事。以上各责任人要分工负责，各司其职，做好自己的工作，负责好自己管理的工作范围，初步形成实施班级管理的框架。精耕细作法：在班级的运行过程中，班主任要对班委成员进行栽培和修剪，班级形成最初可能会遇到班委工作无法开展或者开展较为被动的情形，这就需要班主任在具体的事例中，发现班级学生存在的问题，千方百计寻求对策。卫生方面：每组都可能存在组员晚到迟到、偷懒、干活慢、不干等情况造成卫生差，还会影响到早读及上课，我针对此情况，曾先后采取重做罚值日等手段，但效果不是太好，因为不好好值日的不是全体，罚值日会打击其他干的好的值日生，于是我在每组中选了一名相对勤快负责的同学担任组长，值日时有组长对全体同学进行监督，第二日清早由组长总结组员的值日情况，分成好、中、差三个等次，张贴在值日栏下，这样班主任在早晨第一时间走进教室就知道了值日生的值日情况，就会很自然的发现每组就那一个或两个同学不好好干，于是就可以针对这几个同学采取勤快劳动锻炼自我的加强型训练，此种方法既避免了挫伤那些勤快同学的积极性又告诫了那些消极懈怠的同学——不要推卸责任，否则会为此付出更多的劳动！在劳动方面，比如周边卫生清扫、刷树、种树等劳动中，要划整体为局部，每个片区都分工到小组不能分工到个人，分到个人学生就失去了合作意识，就没有可激发他的积极性了，但同时还要兼顾群体，做好强弱搭配，最大可能的让每个同学都参与到劳动中来，这时也需要老师起到带头表率作用，一般班主任可参与性的与每一小组进行劳动，即进行示范性的演示，又深入实地的发现学生在学习之外在劳动上是不是存在着游手好闲，轻活不想干重活干不了的情形，据我的经验是当学生看见老师在干活时，是不会懈怠的。当然也有那些不长眼色的，这时你给以一定的语言暗示或调侃就可以达到预期的效果了，如此下来一次劳动所收获的不仅仅是劳动，而是成为深入了解学生和学生融合的机会。这样坚持一个学期左右，就基本可以养成大部分学生良好的值日和劳动习惯了。纪律方面：这基本是所有班主任最头疼的一个问题了，有时会是其他课纪律不好，有时会时自习课纪律不好，有时是班主任不在时纪律不好…..各种原因各种状况在每个班都会存在。值日班长制的实施有利的让我们掌握了班级的每天动态，从值周日志中我们可以发现——纪律不好的总是那么一个或两个同学，他们异常的亢奋着，影响着课堂或者其他同学的学习，这时我们就可以依照同学们一起定制的班规对其进行惩戒性的处罚。操行分制是对值日班长制较好的补充和完善，给每个同学每期一百分的操行分，有组长对其奖分和罚分，它对学生的自律性也有一定的约束力。但是光靠规矩和条例并不能使班级纪律

物流公司员工日常行为规范

v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司员工日常行为规范目的：为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范；范围：本规范适用于公司所有员工（包括外派人员、储备人员）。管理：公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。内容：：礼仪、礼貌规范： ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，南昌市法尔物流公司，请问······”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下” 等词语，切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行。 4、上班时间，严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉；平台区域为公司对外的重要窗口，无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关的事情；

员工日常行为管理制度

员工日常行为管理制度 1、目的：为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本规定。 2、适用范围本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则员工应遵守下述各项规定的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。（1）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。（2）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须所在车间、部门填写出门证。（3）禁止在公共场合内部吸烟（有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区）、不得在厂区内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。（4）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。（5）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。（6）下班后，如无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司工作区（咨询师带领新生参观除外）。（7）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。（8）任何时间，不许在公司打牌、下棋，不许在办公室玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件（下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备），不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。（9）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。

（10）不许以任何形式损坏公司的名誉，破坏公司的信用。（11）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。（12）不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。（13）不得为私人利益，向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。（14）除了业务上的目的，不得使用中心设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。（15）严格遵守防火规定，未经公司许可不得随意用火。（16）员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求（1）以结果为导向。（2）处理问题坚决做到：对事不对人。（3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越级汇报，特殊情况除外。（4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司正式批准，任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。（5）公司资料属于“机密文件”，未经公司许可，一律不得对外公布。（6）任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求（1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。（2）、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。（3）、女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。

主管日常工作流程规范

销售主管日常工作流程规范一、关键词索引：晨会午会晚会目标管理流程管理表格管理走动管理二、每日基本工作导引：（1）晨会目的：明确当天目标，调动大家的热情，让每个员工以最佳状态投入一天的工作要求：a、晨会不要超过30分钟；b、以激励为主，避免负面信息的出现；（2）午会目的：通过对上午部门工作的跟进，及时调整下午团队的工作方向和思路，并调动团队成员下半天的工作热情，确保当天目标的达成要求：a、午会必须对上半天出现的问题讨论出解决方案；b、午会应再次明确当天每个人的目标和团队目标（3）晚会目的：总结当天工作，找出工作的不足和发现解决问题，布置好第二天的工作要求：a、会议以员工为主，以集体参与讨论为主导。主管少讲，多听，总结b、晚会必须明确第二天的团队和个人目标建议：a、晚会没有特殊情况（如演练、行政等）不要超过30分钟；b、电话术语、杀单演练、部门行政可安排在晚会环节（4）目标管理：目的：目标分解、执行、跟进要求：a、分解----主管必须讲员工的当月的目标分解到每一个工作日a、执行----严格要求每天的工作量化，例如，今天要开发至少3个意向客户，今天至少要见一个客户c、跟进-----未达成当日目标的要及时协助员工寻找解决方案建议：a、跟进周期越短越好，发现问题及时解决；b、当天问题当天解决，争取做到日事日毕，日清日高；c、对于共性问题可集体讨论或行政（5）流程管理

目的：优化流程确保到帐要求：a、电话资料：确保每天的数量和质量；b、电话话术：确保每天半小时左右的电话聆听和话术辅导；c、面谈技巧：每周至少一次陪同员工外出杀单；d、跟单辅导：对谈单失败的员工一定要有辅导和激励建议：a、话术要及时搜集和整理b、面谈技巧的可通过杀单模拟来提高（6）表格管理：目的：管理量化、风险预警要求：a、及时----必须在第二天早上9：00前将表格汇总到行政部，以便公司进行数据分析；b、准确-----不得虚报、空报数据，所有填写数据务必确保真实准确；c、规范----按照公司要求的规范和格式填写、发送，确保公司整体数据的完整和规范建议：a、主管最好于当天晚上将数据填好并发送至行政部；b、主管亦可授权部门员工来负责数据的录入和发送；（7）走动管理目的：第一时间发现、解决团队成员的问题要求：a、晨会和午会结束后，1小时内主管必须实行走动式管理。聆听每一位员工的电话，记录好的电话方式，随时发现员工电话中的问题，帮助和建议员工纠正。b、随时观察每位员工的工作状态，不断鼓励状态好的员工，不断地对状态不好的员工进行督促和调整建议：a、重点内容---电话销售的四个环节b、走动管理以及时解决问题为导向，避免对员工的批评和负激励三、每日基本工作流程【09：00—09：00】晨迎和报表发送：在部门内微笑迎接员工到来，并亲切问候“早上好！”，同时注意观察员工的反馈和精神状态；确保部门《部门管理表》已准确及时送达行政部【09：00—09：20】晨会：集体报账---互动环节---明确目标---宣布开工集体报账：前一天有到帐的晨会时主管应组织报账来激励员工，报账步骤为a、集体有节奏的鼓掌---b、到帐员工大声播报，如“张三到帐3000”----c、部门齐声“张三，你是最棒的！” 互动环节：主管根据具体的情况自由发挥！明确目标：打开部门《部门管理表》，根据数据来分析问题，明确当日部门和员工的打法，当日团队成员的目标一定要量化，重点从当日到帐、拜访客户数、电话量3个环节来量化。【09：20—09：30】电话资料：为确保每天员工的基本电话量，晨会结束后必须检查员工的电话资料a、电话资料的检查结果一定要有激励措施；b、主管或值班主管必须坚持每天对电话资

班级管理,班主任常规管理方法体系

班级管理，班主任常规管理方法体系班主任工作无论是理论还是实践都是丰富多彩、博大精深的，也是奥妙无穷的。所以，前国家总督学柳斌说过，一个优秀的班主任就是一个教育家。每个成功的班主任都有他管理上的独到之处，由于每个人的个性、阅历、工作与家庭环境的差异，在我们看来很多优秀班主任的做法却是无法复制的，但他们都有一个共性，就是爱心与责任感，我觉得这是做好班主任工作带好一个班集体的首要条件。班主任管理班级要做哪些事呢？从常规方法层面结合自己的做法和心得谈以下几点：一、全力培养好班集体------这是班主任工作的中心环节一个班学生不是几十个孩子偶然的汇合，把一个班级群体发展成一个班集体需要一个培养过程，它必须经过长期细致的教育和严格的训练。当一个良好班集体建立后，我们能感受到这样的集体“好学上进、团结和谐、充满活力、班风良好、行为有序。那么怎样培养良好的班集体呢？ 1、认真选拔使用班干部标准：选拔班干部的标准要考虑这几个方面，一是学习行为和成绩，行为要规范，成绩中等以上；品德上要好学上进、为人公正；有一定的能力与特长，尤其是文艺委员与体

育委员；不可忽视“差生”------可选一两个人当小组长。产生与管理：对于一个新集体，班主任可通过观察与了解任命班干部，半个学期过后可让学生自己选举。班干部产生后要让学生明确：班干部在班级学习与生活中要带头、要服务、要更换；其次，要定期召开班干部会，第一学期开始要半个月开一次，后半学期至少一个月开一次，对班干部的工作进行指导和点评，以后可由班委自己组织，就班级的学习动态、纪律情况、卫生环境、舆论动态进行汇报建议，并由他们去开展工作。 2、为班级定一个目标。班级发展目标具有导向、凝聚作用。学期之初，班主任要根据班级的实际为班集体定一个总目标。要总目标下可分解为纪律、学习、卫生、活动等具体目标。为全学期开展管理提供方向保证。 3、多组织活动。活动具有聚合学生情感的功能，帮助学生正确处理班级各种关系，锻炼培养学生的各种能力，有助于学生树立集体观念。活动包括学校组织的征文、演讲、文艺汇演、运动会等，对这些活动，班主任要注意渗透进去进行指导，让学生体会班主任为了班集体的发展在努力工作。同时，班主任要利用班会等时间开展一些诸如学习经验交流、对集体的希望的畅谈等活动。二、合理运用制度与纪律进行管理。班主任管理班级有许多纪律与制度可用来进行管理，大到国家的教育方针政

员工日常行为规范管理规定

员工日常行为规范管理规定一、行为准则 1.遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 2.遵守公司各项规章制度及工作守则。 3.尽忠职守，维护公司利益，保守公司机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 4.爱护公司财物，不浪费，不化公为私；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 5.维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 6.热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。二、工作态度 1.满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。 3.对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。 4.面对困难，应勇往直前，百折不挠。 5.待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。 6.服从公司领导工作调动与安排。三、工作环境 1.每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持施工场所、会议室、办公室及卫生间的整洁。 2.吸烟需到指定场所，办公区域严禁吸烟。 3.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生工作，保持物品整齐，现场整洁。 4.保持通道、阳台的清洁，不乱扔纸屑、烟头、垃圾。 5.下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭水、电、

气等公用设施。四、工作纪律 1.工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保施工现场环境的安静有序。 2.员工上班期间未经允许不得擅自离岗，需要得到部门领导同意，如有擅自离岗者，给予一定罚款，对于态度恶劣者给予辞退处理。 3.未经允许不得带非公司工作人员进入办公、施工区域，如有特殊安排、客户参观会谈等请事先与综合办公室联络。 4.正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。 5.严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。 6.在公司传播不利国家、政府、公司谣言者，经公司领导教育无效的，给予停职、调岗或辞退处理。 7.礼节、礼貌（1）本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。（2）公司员工早晨上班时，应互致问候。（3）进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。（4）未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物（离职人员物品不在其列）。（5）接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。（6）员工上班时间穿着得体，保持干净、整洁，严禁奇装异服。注意个人卫生，保持良好发型，不得留、染怪异发型。 (7)公司客户如有前来，员工要礼貌、文明接待，如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪者，使公司形象受损，公司将给予严重警告，对不予理睬者，进行劝退.

百货商场楼层主管的日常工作和职责(1).doc

百货商场楼层主管的日常工作和职责一、基本要求： 1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则； 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度； 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识； 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制； 3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生； 5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态； 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系； 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高； 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议； 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷； 4、妥善处理各类退换货及各种投诉；五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行； 2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题； 3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜； 6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；六、上级关系 1、完成主管上级安排的各项工作任务； 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；

非常规作业管理办法通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD656 非常规作业管理办法通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

非常规作业管理办法通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。为了加强矿井非常规作业工程管理，提高非常规作业工程的安全、管理技术水平，并在施工期间能不断结合现场情况积极主动开展工作，及时准确解决生产、施工中存在的技术、质量、安全等问题，结合我矿的实际情况，特制订以下管理办法,请认真执行。一、管理机构组长：高金波李继田副组长：鱼益民鱼振元赵军利鹿卷涛薛敏兴成员：钱万学王江华葛斌王赟王武斌朱朝德倪锁红各生产部室主管以上人员二、相关专业管理内容细则非常规作业：临时性的、缺乏程序规定的作业活动。常见的非常规作业：溜煤眼、通风立眼、综采工作面搬家倒面等工程。这些危险作业极易造成人员伤亡和财产损失。控制措施：制定专项安全技术措施。安全技术措施是确保安全生产、防止事故发生的重要保证手段，是落实“安全第一，预防为主”工作方针的具

公司员工日常行为规范32263

辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。

11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈判、签约及办理各项手续。二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工

员工日常生活管理制度

民乐县荣善生物科技有限公司员工日常生活管理制度为加强规范公司的管理制度，完善各项工作制度的实施，使公司的管理体系健康的向细化的方向发展，特制定本日常生活管理制度。 1、公司中高层管理人员下班后外出，需口头请假告知上一级主管领导事由后并取得批准通过方可离开，未经批准私自离开超过1小时罚款100元，超过一夜未归罚款300元。 2、员工下班后，无特殊原因不得私自外出，确实需要外出时，应向所在班组长和部长口头请假告知外出事由，口头请假时间不得超过2小时。 3、外出超过2小时不归者，每人每次罚款50元，并对准假的班组长和部长追究监管不力的过失，按照每人每次20元处罚。超过23:00点不归者，每人每次罚款100元，并对准假的班组长和部长每人每次罚款50元。 4、班组长和部长要对准假外出的员工实行电话监管，最大限度的督促员工按时归来，并对员工外出是否驾车，证照健全与否严格审查，特别是员工请假会客、访友时，坚决制止驾车外出，确实需驾车外出时要写书面请假条并签署免责单。否者，班组长和部长私自放行的，经发现，罚款100元。 5、严禁在宿舍内3人以上的聚众喝酒，发现一次每人每次罚款100元，一周内违反2次制度的，予以清退回家，并扣除当月工资的30%。 6、严禁在宿舍内聚众赌博，发现一次，每人每次罚款50元，一周内违反2次制度的，一次性罚款200元，屡教不改的，予以清退回

家。 7、严禁打架斗殴的现象发生，一旦发生，不论有理与否，每人罚款200元，情节严重的，送交公安机关处理，并对主要当事人予以清退回家。 8、员工驾驶的小轿车进入公司后，时速不得超过20公里，一旦超速(以监控录像为依据)，一次性罚款100元。 9、员工驾驶的电动三轮车、三马子、小四轮、叉车等慢速机械，在公司各道路上行驶时，时速不得超过10公里，一旦超过10公里(以监控录像为依据) ，一次性罚款50元。 10、员工在就餐时，要依据自己用餐量打饭，一旦发现剩饭剩菜四处乱倒、掩埋等浪费现象，一次性罚款50元，同时对举报者奖励100元（公司对举报人有守密的职责，一旦公司知悉者泄密，给予降职处分和500元的处罚）。 11、对员工宿舍内进行不定期抽查，一旦抽查到宿舍内有纸屑乱扔、各类瓶子，梳妆用品乱摆乱放、不叠床铺、室内脏乱，对该宿舍人员每人每次罚款20元，并对不叠床铺者加罚30元。 12、员工在上班期间要关闭自己床头的各类电源（如：充电器、电热毯等），否则，发现一次罚款50元。白天由办公室巡查监管，夜间有巡查值班人员和门房监管。以上管理制度由公司办公室与后勤保障部解释。并结合公司与此相关的制度同步实施。罚款由公司财务设立‘奖、罚专项使用金台账’作为员工的奖励基金和贫困员工扶持基金使用。民乐县荣善生物科技有限公司编制 2017年2月15日

日常管理——主管必读

日常管理——主管必读如何做好部门日常管理 2002-JAN 一、以TQM改善企业体质 (一) 近年来客观环境对企业的冲击 1.人民币升值 2.人工成本的上升 3.劳工不足 4.爱护主义 5.自由化 6.劳工意识的抬头 7.消费者及环保意识抬头 8.社会不安定 (二) 企业应有强健的体质─ 即使低成长时代也能生存进展 1. 能守─合理化─降低损益平稳点、效率高、没白费、不良品少 2. 能攻─不断适时推出市场需求的新产品 3.人和─企业经营方针能集结全员力量，为（一）、（二）项的基础。 (一) TQM是强化企业体质的有效工具 1.调查日本企业引进TQM的目的时,发觉以 ┌强化企业体质┘为第一目的者最多. 2.戴明奖实施奖获奖公司引进TQM之目的,如次页。 3.TQM可促使下列体质改善 (1)挖掘问题 (2)重视打算 (3)重视过程 (4)重点指向 (5)重视事实 (6)全员有体系(system)指向（四）推动TQM须强化部门治理能力 TOYOTA. NISSAN. NATIONAL. SONY. HITACH. MITSUBISH. 統一南亞?台朔光陽機車中華汽車?

車王電子 GIANT TAIWAN-PHILIPS 海爾方太天龍二、认识PDCA治理循环（一）对治理的误解 1.将治理当成┌理论性┘┌抽象性┘┌精神性┘ 2.将治理当成┌管制┘┌限制┘┌箝制┘ 3.将治理当成高阶层或某些阶层的事 4.没有重视治理目的或目标之明确 5.将治理局限于┌爱拼才会赢┘不重视方法 6.完全用K.K.D不重视事实治理 7.将治理着重于┌人治┘ (二)何谓治理 1.┌设定打算,并为达到此打算之一切活动的全体┘-Dr.Juran 2. 治理循环-整个治理活动能够PDCA循环表示, 如下图 (三)治理活动分类 1. 治理活动─坚持、改善 2. 坚持是遵照标准从事工作并针对结果的专门状态，采取措施使其复原正常（安定）状态，使实力能稳固地发挥出来，此为治理活动的差不多，若是专门现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。 3. 改善是打破现状、制造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地点，拟定达成打算并确实执行，因此要随时把握实施结果，若有反成效或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。 4.不管是坚持活动或改善活动，皆须转动 PDCA治理循环，而且能自主性地转动 PDCA从稳固中求进展，如此单位的 P.Q.C.D.S.M的实力能不断地提高,个人的治理能力也能不断地进步。三、单位的任务与职务订定（一）现状检讨 “治理由现状动身”，为了有效地进行单位的日常治理，须就现状分析，以明确单位┌应该做什么┘一即任务与职务。

小学教学常规管理办法.doc

寂静小学教学常规管理办法教学管理是一项十分重要和细致的工作，我校的教育教学工作在县教委、教科所和片区的领导下，将以强化素质教育，深化课程改革，提高教育质量为重点，本着认真、务实的原则，认真落实上级文件的精神，严格对教师教育教学工作进行考核。一、班级工作：根据《康乐镇寂静小学班主任考核细则》三个点分别按1：2：3评出优秀、良好、一般三个等级，分别得1分，0.8分，0.6分。班主任绩效奖励部分每期按等级从高到低奖50元、30元、20元。二、备课（2分）。备好课是上好课的前提。全体教师应针对实际，备教材、备学生、备教法、备作业等，将新课程的理念运用到教学设计当中，杜绝抄袭教案。 1、认真制定学期教学计划。学期初，教师认真学习各科课标、通读教材和配套的教师用书，了解教材编写意图，把握教学目标及内容，结合学生实际，制定每科学期教学计划。包括：①班级情况分析；②本册教材内容体系及教学目标；③单元名称；④单元教学目标；⑤教学内容及课时分配；⑥教学准备；⑦教学具体措施；⑧安排教学进度，写出单元和课题的教学课时（含复习、检测、学科活动等课），以表格的形式呈现。教学计划要求在每学期开学两周内上交，力争目标明确，学科特点突出，重难点清楚，时间分配合理。 2、书写教案。 ①、语文、数学科目和专任科目必须写祥案，任教十年以上的教师语数科目可任选一科写规范的详案，其余科目一律简案，绝不允许书批，有多媒体课件的课必须有简案。

祥案包括：单元备课：包括单元名称、单元教学目标、教学内容及课时分配、教学准备。课时教案：主要包括教学目标、教学重难点、教具及学具准备、教学过程、板书设计、作业设计、教学后记等要素。简案必须有教学过程（教学过程的大概结构、步骤即可）板书设计（语文、数学写简案的每一个单元必须有一课或一个内容写祥案，）允许写简案的教师名单或学科需经学校同意并公示。 ②、课后及时撰写教学后记。教师在教学后，要自觉、主动地对课堂教学过程及时进行反思。反思的内容包括教学观念、目标、内容、过程、行为以及教学效果等，记录学生遇到的困难和普遍存在的问题，寻找课堂教学的亮点与缺陷，挖掘得失背后的原因。教学后记的形式有教学反思、随笔、日志、案例分析等，内容可以是全面，也可以是一个片段或一个细节，篇幅大小不限。三年教龄内的教师教学后记每周（其他教师两周）不少于1-2篇（用红笔书写）。 ③、作文课：要备课，写出较详细的教案。 ④、提倡书写表格式教案，备课要有至少1课时的余课。 ⑤、允许电子备课，要求和纸质备课一致，每课时要在课题下方标注备课日期，电子文档格式正确，并每课时一打印，严禁下载。电子和纸质同时上交、存档。 3、考核办法：教导处、教研组不定期抽查，督查教学进度与备课情况；学校检查组每期检查一次，结合抽查情况如实打分，没有教案不得分。三、上课（2分）。 1、基本要求： ①按课表上课，不随意调课、缺课，不得挤占非语数学科或活动课课时。

员工日常行为管理制度

_________________________________ 链家理财管理制度员工日常行为管理制度 _________________________________ 北京链家房地产经纪有限公司文档日期: 2015-9 版权声明：本文中的所有信息均为北京链家房地产经纪有限公司（链家理财）内部公开信息，务请妥善保管，未经链家理财明确作出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。

1、目的：为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保中心各项工作的顺利进行，特制定本规定。 2、适用范围本制度适用于链家理财产品技术部门全体员工。 3. 行为准则员工应遵守下述各项规定的纪律以及其他的各项规章、制度。（1）员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。（2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。（3）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须到行政专员处填写外出表。（4）禁止在办公区内部吸烟（有吸烟需要的员工可到大厦专设的吸烟区）、不得在办公区内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。（5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。（6）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。（7）衣服应挂入更衣柜中，不得随意放在椅背或者隔板上，不得在玻璃门上贴纸，保证中心整体的可视性。（8）下班后，如无公事，请勿滞留在中心，不要将与业务无关的人员带入工作区。（9）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。（10）任何时间，不许在办公区打牌、下棋，不许在办公区玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天，不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。（11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。（12）不许以任何形式损坏部门的名誉，破坏部门的信用。（13）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。（14）不得利用职务牟取私利或不正当的使用中心的公款或中心财产。不得

部门主管的日常人力资源管理

部门主管的日常人力资源管理【本讲重点】创造良好的工作环境确实要了解员工指导员工的方法纠正员工错误的方法公平合理分工保持双向沟通创造良好的工作环境员工来公司上班，每天至少有8小时在办公场所里工作，所以员工的情绪和士气与这个工作环境息息相关。而非人力资源的经理的领导风格，一定会影响整体的工作氛围。例如严厉型的部门经理会造成比较紧张凝重的气氛，虽然在工作上可能会表现得很好，但是大家的压力很大，士气不高。作为一位非人力资源的经理，你应该创造一个什么样的工作环境呢？一般来讲，人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。部门经理应尊重员工的专业和工作方式，在这方面走向人性化。例如一些部门可以弹性上下班，甚至类似于兼职的形式。还有一些部门必须按时上下班，例如客户服务部，有的客户可能一大早就要打电话来咨询、订货、投诉等，所以这个部门的员工不准迟到。这就是纪律，因为这个纪律是这个工作所必须要求的。客户单位会有一些抱怨，部门员工常常会有一些挫折感，有些压力。那么部门经理就要想办法缓解这个压力，例如在工作场所播放一些轻音乐。这就是人性化，也是部门经理应该做的事情。所以在不同的工作环境中，非人力资源经理在设计制度的时候，要考虑到这些事情。确实要了解员工 1．掌握员工的基本资料每一位非人力资源经理都可以到人力资源部门取得部门所有员工的基本资料，以便确确实实掌握本部门各个员工的基本情况，包含他的学历背景，过去的相关经验等。掌握了这些资料之后，你就知道与他谈话的时候，有哪些话题可以谈，哪些事不能谈。所以一定要掌握基本资料。 2．掌握员工的日常交往情况此外，通过交流还要注意掌握一些新资料，包括他家庭的状况，他的日常生活交往等等，如果出现问题你才知道如何去解决。例如一位本来是一张白纸的员工，进了营销部门，本来他是比较纯洁的，但是过了不久可能有些同事会把他带入歧途，收受贿赂了。作为部门经理，你平常对他的情况非常了解，就比较容易帮助他。 3．掌握员工的个性及喜好要深入了解一位员工，还要知道他的个性喜好是什么，这也有利于与员工的互动交流。当然最难琢磨的就是员工的个性，或者他的喜好，每位员工都有自己本身的家庭背景和成长环境，形成他的个性。例如很多大公司的职工是从外地来的，公司环境与他以前生活的环境差异很大，有的员工就可能需要相关的协助。例如有些企业的员工会要求预支薪水，对于这件事，部门经理就要去判断是否有必要。在诸如此类的事情上，部门经理平常做人力资源管理时也要注意这个现象，注意每一位员工跟其他的同事，或者其他部门的同事在交往过程中有没有困难。作为部门经理就要经常与员工进行交流，或者给员工一些指导。要注意员工的喜好，想方设法地提高员工的工作积极性。【自检】填写下表，以更好地了解本部门员工的情况。

常规管理提高质量的方法

常规管理提高质量的方法 1、常规管理宜“疏”不宜“硬” 管理的目的是提高质量，因此，宜多疏导，尽量少用强制措施的“硬”。比如体育课堂教学，总是存在不负责任——放羊式的教学，总是反映有个别教师存在“动手”的现象。这些现象，虽经多次谈话，效果也不太明显。于是，学校召开全体体育教师会，听取他们的意见，再进行集体疏导、谈话，这样效果十分明显。 2、常规管理宜“引”不宜“罚” 这里的“引”，是引导教师的努力方向和发展方向，知道该怎样做，不该怎样做，并坚持好的，克服不足，而不应以处罚作为目的。进行教学过程的管理必须有一套完整的管理制度。管理制度的结构不外乎一是规定要怎样做，二是规定做不到怎样罚。我们在制定有关制度时，“怎样做”严格按照教育教学必须遵循的科学规律来制定，不任意拔高和降低要求。“怎样罚”则慎之又慎。处罚的原则和目的是为了有效地促进工作，有效地调动广大教师的积极性。因此，处罚规定也要能够而且便于执行，不搞动辄“考核不合格”等不太切实际的规定，或者执行起来有困难的规定。 3、管理方式宜“人文”不宜少“面子” 进行教学常规管理，是为了调动广大教师的积极性，从而达到提高教学质量的目的。因此，在管理中，应以调动教师的积极性、转变工作方法为目标，所以，要尽量体现人文主义，实行人性化的管理。在管理中，一旦发现教师存在问题，但是个别的，也比较轻微

的，这时宜进行个别交谈，指出问题，不适宜在大庭广众之中提出来批评。比如，发现有的教师批改作业有时比较粗糙，学生的错误没有改正或没有指出来，就要直接交谈，指出问题，过后“回访”。这样，一方面照顾的教师的“面子”，一方面也达到改进工有的目的。作为一个管理者，切莫小看“面子”在管理中的作用。一个管理者，如果充分利用了“面子”来进行管理，将会收到事半功倍的效果。教学管理是动态的，无论采取何种方法，都要结合校情，不可生搬硬套。需要的是集思广益，最后殊途同归，于寻常中创非常。

员工的日常行为规范(1)

员工的日常行为规范 1 进入公司必须着装整洁。 2 进入公司自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3 爱护公司的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁，并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退，否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会，更不允许吸烟（请到规定范围内吸烟） 11 在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时，微笑应答，切不可冒犯对方，热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案，如不及时，扣减当天工资，取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上9：00至下午18：00，午餐时间为中午12：00-14：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范，工作时间应避免私人电话。如确时需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内，请节约用水，自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时，手机调为振动或静音，避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。第一章员工守则第一条员工守则： 1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。 3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心