影响成人远程学习者自律学习的心理与背景因素之分析
王政彦（2003年03月03日）中国远程教育杂志
【摘要】在竞争激烈的全球化市场和发展迅速的信息社会，有效的自我学习是终生学习的基本条件。对于进行远程和独立学习的成人来说，如何强化他们有效的自我学习能力，是远程教育领域中一个重要的研究主题。自律学习是自我学习的一种策略与形式，在传统的教育心理学界已进行了广泛和系统的探讨，但在远程和成人教育领域很少涉及。本文描述了自律学习的理念，同时探讨如何运用自律学习来促进成人在远程教育情境中的学习。除了以文献分析为主要的方法外，作者也结合了自己的教育实践经验，分析远程教育中成人自律学习的心理及个人背景因素，并提出了促进远程成人自律学习的五方面建议，以供远程和成人教育工作者参考。
【关键词】自律学习；远程学习；成人学习心理
作者简介：
王政彦博士，于１９６２年出生于台湾云林县。他在台湾的政治大学取得教育学博士学位，毕业前考上公费留学赴英国伦敦大学教育学院主修成人教育，取得哲学博士学位。后在台湾的高雄师范大学成人教育研究所工作，曾担任所长及成人教育研究中心主任，目前为专任副教授，同时任台湾成人教育学会的秘书长。王博士的专长领域是成人远程学习、成人教育行政与政策、社区成人教育、成人教育社会学以及终生学习等。已出版了《团体式教育决策参与》、《沟通恐惧》、《有线电视与社区成人远程教育》、《让学习Ｈｉｇｈ起来》、《我也可以是学习英雄》、《终生学习社区合作网络的发展》等著作及中英文论文多篇。
一、介绍
信息传播技术的蓬勃发展，为成人远程学习者在信息社会中带来了丰富的学习资源。从界定与范围来说，远程学习并不限于运用互联网的线上学习，而且包括较传统的远程学习方式，诸如函授、广播与电视。然而，随着使用互联网上数据库及网页等软硬件设施的持续发展，已经有越来越多的媒体，将更多的学习资源连结到前述的传统远程学习方式中。因此，在实际的运用上，对于不同学习媒体及方式的分离，除了方便学术上的讨论与分类外，已逐渐丧失其意义。对于成人远程学习而言，在此信息社会，快速发展的信息传播技术已产生了日益丰富的资源及灵活的教学方式。
全球化的趋势也增进了运用信息传播技术进行远程和成人教育的发展。全球化代表着不同国家之间边界的淡化及关系的密切，其潜在的影响不仅在经济，而且在如教育市场的开放等其它层面。俗称之地球村的日渐实现，也是全球化结果的显著迹象。促进全球化的因素之一，便是信息传播技术的迅速发展。举例来说，提供互联网的电子邮件服务，已改变了不同国家间人们的沟通方式，同时缩短了互动的距离。从学习资源的传递来说，信息传播技术也由于其快速及多元连结，扩大了人们的学习机会。因此，全球化、信息传播技术及远程学习三者之间，具有正面的连结及循环的内在相互影响效果。全球化的程度越高，成人远程学习的重要性也将随之增加。
本文的主要目的在于探索如何通过自律学习来增进成人的远程学习效果。由于个人能有效运用自律学习所需的条件甚多，本文集中探讨成人的心理和个人基本条件，分析成人如何在远程学习的情境中有效地运用自律学习。作者将以文献分析为主要方法，同时结合实践经验，探讨以下几个主题：自律学习的含义、成人学习领域中对自律学习的研究、成人自律学习的个人条件，以及增进成人远程自律学习的具体建议。
二、成人学习者的学习新策略
成人具有与青少年学生不同的学习特征。例如，在心理层面，成人的理解能力优于背诵；在生理层面，成人的生理条件随着年龄增加而逐渐退化，对学习可能导致负面的影响。在社会层面，成人扮演着多元的角色，使得在学习的过程中容易遇到障碍，例如职业的变动。由于成人的不同学习特征，如何发现一种合适且有效的学习策略，已成为成人教育领域极重要的议题。
比较而言，成人学习者比其它年轻的学习者来得成熟，因此也被赋予在学习中扮演更主动的角色。例如，成人教育的教师往往给学习者提供更大的学习自主性，而且避免由上而下的支配性教学。这也正是成人教师习惯被称为“导学者”，而不是“教导者”的主要原因。据此，成人学习者被认为应在学习过程中更加主动与独立，而自我学习也被认为是适合成人学习者的主要策略。一般来说，自我学习是基于个人生理、心理、社会与教育等不同层面条件特征的学习形式。在自我学习的运用上，个人扮演着学习的主角，同时获得来自教师的辅导及协助。成人在自我学习的过程中，倾向于自主、独立、主动与积极，但却不是孤立无援。自我导向学习是自我学习的一种策略，同时也已在成人学习领域被认为是一个重要的概念与方法。自律学习也是自我学习的内容之一。
自律学习在传统的教育心理学界获得远多于成人教育界的关注与研究。根据波克特（Ｂｏｅｋａｅｒｔｓ １９９９）的归纳界定，自律学习是个人在元认知（ｍｅｔａｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）、认知、情意与行为等不同层面，主动参与学习过程的程度。其焦点在于个人如何建立、改变及持续学习，以及学习迁移。据此，为运用自律学习，个人必须扮演学习的主角，以控制及管理学习的过程，而不只是被动的跟随者。对于相对拥有较多主动及独立学习之个人条件的成人学习者，自律学习应是一种有益的学习策略，在远程学习这一自我学习为主的情境中尤其如此。在有限的文献中，塔伟克（Ｔｒａｗｉｃｋ １９９８）应用问卷调查，搜集了美国社区学院中学生之意见作分析。结果发现，许多学生曾使用自律学习的策略，而且其与学业成就的期望成正相关；亦即自律学习对于学业成就具有积极的影响。莫瑞士、葛瑞德及苏瓦兹等人（Ｍｏｒｒｉｓ Ｇｒｅｄｌｅｒ ａｎｄＳｃｈｗａｒｔｚ １９９８）以在职成人为样本，探索自律学习与工作表现的关系。结果发现，自律学习和任务水平可解释３３％工作表现的变异量，这意味着自律学习是促进工作成绩的关键因素之一。因此，这些研究说明了自律学习的重要性，而且适合在职的成人学习者。
上述相关的文献显示，自律学习对于具有不同个人条件的成人远程学习者有其重要性、辅助性及合适性。随着信息传播技术的迅速发展，成人远程学习的重要性与可及性也随之增加，如何强化成人远程学习，以获得较高的成效，已是一项重要的挑战。因此，探索自律学习对于成人远程学习的帮助，便是一个有意义且重要的主题；然而，在成人远程学习领域，对于自律学习的讨论仍有待充实。
三、成人远程学习者的自律学习
相对于传统的班级教学，成人在远程学习情境中具有较高程度的独立性与自主性。不论是函授、广播、电视或互联网等何种方式，成人被期待应有较多的独立学习，以及较高的自主性。因此，成人远程学习可视为是一种学习者中心或自我本位的学习形式。例如，成人远程学习情境中的自我导向学习便是其中已吸引众多研究者的课题之一。
为了有效的远程自我学习，成人通常必须独立地、持续地及成功地决定学习目标，管理整个过程，寻求可能的学习帮助，以及解决可能的学习障碍。这些是必要的学习能力，成人必须具备这些基本条件，否
则远程自我学习的效果将受到限制。如同哈德文及韦尼（ＨａｄｗｉｎａｎｄＷｉｎｎｅ ２００１）的评述，学会如何调整及控制与学习有关的认知过程及行为是复杂的和具挑战性的，它不只是停留在获得及运用一系列的学习技巧及方法。就自律学习来说，所需具备的条件包括元认知、认知、情感及行为等层面，有待成人在远程学习情境中加以获得。可是，通常成人远程学习者却未能事先充分获得这些条件。
霍姆伯格（Ｈｏｌｍｂｅｒｇ １９９０）论及远程教育的实践时，他提到的重点之一就是发展自学课程，以增强远程学习者的积极学习条件。在勒科吾（Ｌｕｃｋｗｏｏｄ １９９５）编辑的《远程学习理论与实践》一书中，其中三个部分的文章是关于学习者的经验、学习者使用的媒体，以及课程设计与评估，总占全书的３０％。这说明有关学习者层面的条件或因素，正是成人远程学习的重要议题。然而，目前已有的讨论大多是泛泛而谈，很少以具体的主题为研究对象，如自律学习。虽然自我导向学习与自律学习两者之间具有类似性，然而，以目前传统教育心理学的丰富研究发现为基础，针对自律学习在成人远程学习上的应用作深入探讨，是极为迫切的课题。如霍姆伯格（Ｈｏｌｍｂｅｒｇ １９９０）所强调，远程教育以学习者本位为定向，独立的成人远程学习者的学习应是远程教育研究与实践的重心。自律学习可作为达到这一目的之基础。
四、自律学习的个人条件
就个人条件来说，一般多分成心理及个人背景因素两大类。如前所述，自律学习并非与生俱来不需要学习的能力，而是需要诸多条件以利学习者的有效使用。由于自律学习是学习者本位的学习策略，有关个人的条件便显得格外重要。举例来说，个人必须了解自己是学习过程的主角而不是教师，这种了解便是属于自律学习的个人认知条件。
自律学习研究领域的代表人物孙克与齐莫曼（ＳｈｕｎｋａｎｄＺｉｍｍｅｒｍａｎ １９９８）总结了五项自律学习的关键议题或问题：第一，在学习过程中，应激励学生哪些方面的自律学习？第二，学生通过何种过程能达到自我反映或自我了解？第三，自律的学生用以达到学业目标的关键过程或反应是怎样的？第四，社会及物理环境是如何影响学生的自律学习的？第五，学习者在学习过程中如何获得自律的能力？
虽然孙克与齐莫曼（ＳｈｕｎｋａｎｄＺｉｍｍｅｒｍａｎ １９９８）的结论主要是根据学校教育中学生的研究，而不是成人学习者，但是上述议题对于成人学习者的个人条件也具有启示意义。例如，在第一点中谈到的动机，它也是成人学习者的重要条件之一；就第三点所提，成人学习者也必须能够使用以达到学业目标的关键过程以自律；如第五点所示，自律是一项成人需要去学习的能力。据此，为了能有效地培养及运用自律学习，成人学习者必须具备诸多的个人条件，它包含内在及外在的特征，其中部分的特质必须获得外在学习环境的支持，而另一些特征则是源自学习者的心理及生理条件。
（一）个人的心理变量
个人的心理变量包括可影响学习者自律学习效果的内在特征及心理动能。正如自律学习的界定所示，它包括元认知、认知、情感及行为等领域，因此，自律学习包括诸多的心理影响变量，个人必须事先做准备。对于此主题，有许多的实证研究发现可作为参照。沙里伯瑞－葛蓝诺等人（Ｓａｌｉｓｂｕｒｙ－Ｇｌｅｎｎｏｎｅｔａｌ １９９９）选取了１１４位六、七年级的学生作研究，结果发现自律学习的应用受到个人动机、目标定向与目标追求、组织、信息转换以及寻求教师协助等因素影响，其中又以目标定向和规划为最常用的策略。史卡皮若及李文斯顿（ＳｃｈａｐｉｒｏａｎｄＬｉｖｉｎｇｓｔｏｎ ２０００）的研究发现，好奇心、冒险的热诚与意愿以及毅力，都是有助于自律学习的因素，该研究的样本
是大学一、二年级的学生，总计３４２位。马克华及雅巴米（ＭｃＷｈａｗａｎｄＡｂｒａｍｉ ２００１）以１１１位十一年级的学生为对象作研究，发现兴趣较高的学生比兴趣低者学习的面更广；得到奖励的学生学习成绩比较好。这一研究的意义是，个人的兴趣及奖励，都是助长自律学习的主要因素。哈吉斯（Ｈａｒｇｉｓ ２００１）以实验法探索在互联网的学习情境中，个人态度与自律学习两者的关系。该实验的样本是义务教育后，平均年龄２２岁的学生，总样本人数是１４５人。结果发现，态度及自律学习都是有助于个人通过互联网来学习自然科学课程的因素。该研究显示，态度是个人自律学习的重要心理变量之一。
上述实证研究的相似点在于运用问卷或访谈作为研究方法，以调查或探讨影响自律学习的个人心理变量。大部分的研究者发现，动机、兴趣、好奇心、热诚、意愿及态度等，对于自律学习都具有其重要性；而且自律的学习者，也经常使用心理动能等主要策略。这些研究对于成人远程教育的理论和实践的探讨，具有一定的参考意义。
（二）个人的背景因素变量
个人的背景因素变量可视为个人的外在条件，与前述的心理变量不同，它基本上是属于个人无法或较难改变的部分，例如，性别、年龄、职业，以及社会经济地位等。齐莫曼和吉山塔（ＺｉｍｍｅｒｍａｎａｎｄＫｉｔｓａｎｔａｓ １９９７）对于性别与自律学习进行研究，选取了９０位九、十年级的女生作样本，结果发现女生对于射飞镖结果的自我反应，以及对于射飞镖技能的自我知觉，与她们对于游戏的内在兴趣具有高度的相关。此研究再次显示，兴趣是自律学习的一项重要心理条件，同时男女之间对于自律学习的运用，可能具有潜在的差异。该研究不足之处是并未选取男学生作为比较，因此男女之间的潜在差异仍未获得清楚的解释。派翠克、莱恩及屏瑞区（Ｐａｔｒｉｃｋ ＲｙａｎａｎｄＰｉｎｔｒｉｃｈ １９９９）等人的研究则有所不同，直接探讨男女在自律学习上的差异。他们调查了４４５位七年级和九年级的学生，发现男生比较倾向于外在社交的取向，女生则是在目标定向及自我效能上，使用较多的认知策略。如果再参照齐莫曼及吉山塔（ＺｉｍｍｅｒｍａｎａｎｄＫｉｔｓａｎｔａｓ １９９７）的研究，也发现女生的自我效能与内在兴趣的关系较为密切。可见两个研究的发现具有类似之处。
有关个人背景因素变量与自律学习的关系，其实证研究的文献很少。上述的文献仅止于性别此一变量，对于其它背景因素变量与自律学习运用的研究，仍亟待更多的探讨。根据目前的有限文献发现，大部分的实证研究是以传统的学生为对象，成人并不是主要的目标对象。虽然得自传统学生的研究结果仍可作为成人学习者的参考，但仍有待直接以成人为对象来进行研究。由于成人具有其独特的学习特性，其与传统学生在心理与背景因素变量与自律学习的关系上，可能存有着潜在的差异。
五、创造成人远程自律学习的有利条件
如同自我导向学习一样，自律学习也可以被教，而且必须是通过学习获得的。如同前述，个人条件可能影响自律学习的应用。对于成人学习者，虽然部分的个人背景因素如性别及年龄是不可能被改变的，但是心理部分的条件如认知及技能则可获得改进，因此，成人学习者如何发展个人条件，以培养自律学习，便是一项重要的工作。尤其是在远程学习的情境中，如何强化自律学习以增进学习效果，将是成人学习者的必备条件。以下五项增进个人自律学习的潜在策略，是作者提供作为应用与参考的建议。
（一）进行成人远程学习的任务分析，以确定出基本能力的组成部分。
为了能获得良好的远程学习效果，一般主张成人学习者需具备各种的能力，然而对于这些能力的具体
及微观分析仍然不够。在组织行为和在职教育领域中常用的任务分析技巧，可用于分析成人远程学习所需的具体能力要素。据此分析的结果，可作为成人自我充实的蓝图，并且作为教学者提供学习支持之方面。因此，对于自律学习的微观分析，将有助于作为一个起点。
（二)探索能促进有效远程学习的个人因素
目前，有关成人个人心理及背景因素的研究结果，尚不足充分地形成有效远程学习的整个背景因素。由于自律学习的能力要素涵盖元认知、认知、情感及行为等不同层面，学习者必须强化所需的条件。充分的研究及发现，将有助于通过满足个别差异来建构成人教学的基础。类似伊姆及雷瑟（ＥｏｍａｎｄＲｅｉｓｅｒ ２０００）考查自律学习对学习者控制及方案控制之计算机本位教学的影响，可作为其中的建议主题方向。此外，对于个人运用新式电子媒体能力的具体及微观分析，也是符合信息传播技术的发展及其在成人远程学习的应用趋势，这是急需探究的议题。
（三）协助成人学习者充实自律学习的素质
自律学习是多层面的，而且是需要学习的能力。参考正规学校教育的传统教学可知，有关“如何学习”的知识与技能并非课程的核心，大部分的学习者并未被教会“学习者中心”的学习。这正是为何仍有众多的成人远程学习者无法有效地独立学习，而必须依赖教师的原因。因此，如何通过继续学习来改进成人的自律素质，便是教师在教学及提供学习支持服务的一个重要任务。在前述远程学习的工作分析及自律学习能充分被了解之后，远程教学者便能设计出具体的教学方案，作为成人学习者的必修学科。哈德文及韦尼（ＨａｄｗｉｎａｎｄＷｉｎｎｅ ２００１）提出的增进自律学习的四个阶段：工作理解、目标定向和规划、应用探索技巧、评估及调整元认知，是值得我们参考的。
（四）比较成人远程学习者运用自律学习的潜在文化差异
成人远程学习者应用自律学习可能存在着文化差异。一般来说，在西方文化的教育，学习者在正规学校及家里被教导独立地和自主地处理日常事务，东方文化的教育则较少。大部分的东方学生倾向于倚赖重要他人，诸如教师及父母，个人学习独立的机会比较少，于是东方的学生不习惯也不擅长于自我学习。因此，针对东西方学习者作比较以发现其潜在差异，将是一个重要而有意义的课题。尤其大部分有关自律学习的研究来自西方，有必要增加对东方学习者的探究。类似罗氏与沙克斯（ＲａｏａｎｄＳａｃｈｓ １９９９）试图发展中文版的自律学习评估工具，也有助于东西方不同学习文化的差异比较。
（五）在理论与实践上加强对成人远程自律学习的广泛研究
目前对于成人远程自律学习的研究仍然犹如凤毛麟角。相较于传统教育心理学对青少年学生的研究，成人及远程教育的学者专家应多关注这一领域，而且增进对自律学习相关课题的研究。在成人教育和学习的领域，对于自我导向学习的研究较多，然而其研究的系统化尚有不足，仍未获得共识性的结论。若与传统教育心理学界对自律学习的研究作比较，成人教育和学习界对自我导向学习的探讨也未完全成熟。因此，在可预见的未来，成人教育及学习界的学者专家及实践人士，首要的工作应是以对自我导向学习的研究为基础，进一步厘清其与自律学习的关系。其次，扩大学术及实践人员对成人自律学习的参与探究，尤其是在远程学习的情境中。为获得此一阶段的研究目的，研究者有必要参考传统教育心理学对自律学习和自我导向学习的研究发现。此外，运用自律学习的个人条件，应是未来分析探究的优先项目。
上述五项有关成人远程学习者自律学习的基本主题，也可当作五项具体建议，可供学术及实践人员参
考。对于在概念上仍欠充分研讨的自律学习，根据更多的研究及实践经验以增进对其了解，具有相当的迫切性。
六、结论
关于成人远程学习必须是独立和自主的看法，已获得充分的共识，但是对于有效的自我学习则需要作更多微观及具体的研究。在本文中，作者介绍了较少被讨论的自律学习这一概念，并且以成人远程学习为情境，从个人条件考查了其意义与启示。如同其它的学习策略，自律学习并不是与生俱来的能力，而是有待学习者在学习前作准备，以及在学习中不断充实。有关成人远程自律学习的个人条件分析，是一项基础而重要的工作，有助于成人远程学习界的学者及实践者加强成人学习者的自律学习。作者最后提出五项建议，作为在理论与实践上进行后续研究及应用之参考，以期达到自律学习对增进成人远程学习的目的。
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Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ８９１２９－３６．
[评论]
王政彦博士是台湾研究成人教育的年轻专家，他不仅从宏观的角度来研究成人教育，更注重从具体和微观的方面来探讨成人的学习心理对学习成功的影响，这类研究直接有助于提高成人学习者的学习效率和成功。
王博士的论文探讨了成人学习中的自律学习。自律学习也称为自我调控学习。他首先描述了自律学习的含义，即学习者在元认知、认知、情感和行为等不同层面主动参与学习过程的程度。继而介绍了现存的自律学习的研究，研究结果表明 采用自律学习有助于提高学习者的学习成绩，从而说明了自律学习在成人学习中的重要性。他进而分析了远程教育中研究自律学习的迫切性。然后，集中探讨影响自律学习的心理和个人背景两大因素。他强调，自律学习不是与生俱来的，而是可以教会和学会的。自律学习的形成受到心理和个人背景因素的影响，心理因素包括学习者的学习目标、动机、兴趣、态度、毅力等，个人背景指如性别、年龄、职业，以及社会经济地位等条件因素。最后，文章建议从五个方面加强对自律学习领域的研究。
王博士的论文提出了现代成人远程教育中一个重要的、但很薄弱的研究领域，即对远程学习者学习心理的研究。在现代远程教育中，整个教和学的过程都是以学生为本，其基本的特征是：第一，强调远程的学，而不是远程的教。第二，教学基于学生的需要，而不是教师或教育机构的需要。第三，采用灵活学习的模式，学生在任何时间、任何地方可以按自己的学习进度学习。第四，教材设计以学生自主学习为前提。第五，教师的角色是学生的导学者，而不是知识的传递者。第五，应用信息和传播技术来支持学生的学习。从以上可以看出，在以学生为本的现代远程教育中，对于远程学习者的研究尤为重要，不仅需要宏观的研究，更需要具体和微观的研究，如本文提到的自律学习。学习者学会自律学习，他们就能根据学习任务来调整其行为、动机和认知特征，从而积极地控制学习环境。采用自律学习的学习者，能在学习中良好地使用动机策略、认知策略，以及自律学习策略，从而进行个人独立和自主的学习。这正是现代成人远程教育对学习者的要求。
在成人学习心理的研究领域中，除了大家熟悉的自我导向学习和本文探讨的自律学习以外，学习者的自我图式和学习方式等研究课题也很重要。自我图式包括积极的和消极的自我概念，经验对自我概念的作用，学习者对其学习能力的自我概念，自我概念的核心。所以，自我图式在学习动机和学习策略之间起着中介作用。另外，每个人在自己所处的社会和文化的环境中，都在自觉地或不自觉地学习知识，掌握技能，发展能力，从而形成自己特有的学习方式。在远程教育中，了解和掌握远程学习者的学习方式类型，不仅有助于科学地设计教材和有效地传递教学，而且能帮助学生了解自己学习方式的特点、优势及不足，从而采取适当的措施，在学习中扬长避短，以达到大面积地提高远程成人学生的学习水平。
最后要指出的是，成人学习者的学习心理特点是在本国、本地区特有的文化、传统、教育、语言等环境下形成和发展的。因此，虽然西方的成人学习研究为我们探讨成人学习者心理特点提供了方法论的经验，但西方的理论和实践不能照搬和直接应用于我国的成人远程学习。我们必须以我国成人学习者为研究对象，探讨我国成人学习者的自律学习、自我导向学习、自我图式以及学习方式。作为发展适合我国成人远程学习者特征的自主学习的依据之一，我们应了解和教会学生进行自律学习，帮助他们掌握良好的自主学习策略，从而广泛地提高我国成人远程学习者的学习成功率。（张伟远）
著名心理学十大效应
1、阿基米德与酝酿效应 在古希腊，国王让人做了一顶纯金的王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重，谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法，但都失败了。有一天他去洗澡，一边他一边坐进澡盆，以便看到水往外溢，同时感觉身体被轻轻地托起，他突然恍然大悟，运用浮力原理解决了问题。 不管是科学家还是一般人，在解决问题的过程中，我们都可以发现“把难题放在一边，放上一段时间，才能得到满意的答案”这一现象。心理学家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。 日常生活中，我们常常会对一个难题束手无策，不知从何入手，这时思维就进入了“酝酿阶段”。直到有一天，当我们抛开面前的问题去做其他的事情时，百思不得其解的答案却突然出现在我们面前，令我们忍不住发出类似阿基米德的惊叹，这时，“酝酿效应”就绽开了“思维之花”，结出了“答案之果”。古代诗词说“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”正是这一心理的写照。 心理学家认为，酝酿过程中，存在潜在的意识层面推理，储存在记忆里的相关信息在潜意识里组合，人们之所以在休息的时候突然找到答案，是因为个体消除了前期的心理紧张，忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路，具有了创造性的思维状态。因此，如果你面临一个难题，不妨先把它放在一边，去和朋友散步、喝茶，或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。 2、阿伦森效应 阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。 阿伦森是一位著名的心理学家，他认为，人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事，而反感上述态度或行为不断减少的人或事。为什么会这样呢？其实主要是挫折感在作怪。从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬，这种递减会导致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比较平静地加以承受。然而，继之不被褒奖反被贬低，挫折感会陡然增大，这就不大被一般人所接受了。递增的挫折感是很容易引起人的不悦及心理反感的。 阿伦森效应的实验： 阿伦森效应的实验是将实验人分4组对某一人给予不同的评价，借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加，第二组始终对之贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。 此实验对数十人进行过后，发现绝大部分人对第四组最具好感，而对第三组最为反感。 阿伦森效应的启示：
教育心理学论述题总结
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联系自己的教学实践经验和生活中的事例，阐述如何培养学生良好的态度和品德。 答：教师可以综合应用一些方法来帮助学生形成或改变态度和品德。常用而有效的方法有说服、榜样示范、群体约定、价值辨析、奖励与惩罚等。（1）有效的说服。教师经常应用言语来说服学生改变态度，在说服的过程中，教师要向学生提供某些证据或信息，以支持或改变学生的态度。（2）树立良好的榜样。班杜拉的社会学习理论以及大量的实践经验都证明，社会学习是通过观察、模仿而完成的，态度与品德作为社会学习的一项内容，也可以通过观察、模仿榜样的行为而习得。（3）利用群体约定。研究发现，经集体成员共同讨论决定的规则、协定，对其成员有一定的约束力，使成员承担执行的责任。一旦某成员出现越轨或违反约定的行为，则会受到其他成员的有形或无形的压力，迫使其改变态度。教师则可以利用集体讨论后形成集体约定的方法，来改变学生的态度。（4）价值辨析。研究者认为，人的价值观刚开始不能被个体清醒地意识到，必须经过一步步的辨别和分析，才能形成清晰的价值观念并指导自己的道德行动。（5）给予恰当的奖励与惩罚。奖励和惩罚作为外部的调控手段，不仅影响着认知、技能或策略的学习，而且对个体的态度与品德的形成也起到一定的作用。奖励有物质的（如奖品），也有精神的（如言语鼓励）；有内部的（如自豪、满足感），也有外部的。虽然对惩罚的教育效果有不同看法，但从抑制不良行为的角度来看，惩罚还是有必要的，也是有助于良好的态度与品德形成的。当不良行为出现时，可以用两种惩罚方式：一给予某种厌恶刺激．如批评处分舆论谴责等；二是取消个体喜爱的刺激或剥夺某种特权等，如不许参加某种娱乐性活动。应严格避免体罚或变相体罚。 联系中学教学实际，试论述成败归因理论及其教育意义。答：归因是指人们对他人或自己的行为结果进行分析，推论这些行为原因的过程。归因理论的指导原则和基本假设就是：寻求理解是行为的基本动因。美国加利福尼亚大学的韦纳认为，学生在对自己的成功和失败进行归因时通常会归于能力、努力、任务难度和运气这四种主要原因，并且，学生的归因过程主要是按照控制源、稳定性可控性三个维度来进行。根据控制源维度，可将原因分成内部和外部的；根据稳定性维度，可将原因分成稳定和不稳定的；根据可控性维度，又可将原因分成可控的和不可控的。韦纳认为，每一维度对动机都有重要的影响。控制点维度与个体成败的情绪体验有（稳定性维度与个体对未来成败的期望有关。可控性维度既与情绪体验有关，又与对未来成败预期有关。一个总是失败并把失败归于内部的、稳定的和不可控的因素（即能力低）的学生会形成一种习得性无助的自我感觉。习得性无助是当个体感到无论做什么事情都不会对自己的重要生活事件产生影响时所体验到的一种抑郁状态。根据归因理论，学生将成败归因于努力比归因于能力会产生更强烈的情绪体验。努力而成功，体验到愉快；不努力而失败，体验到羞愧；努力而失败，也应受到鼓励。因此，教师在给予奖励时，不仅要考虑学生的学习结果，而且要联系其学习进步与努力程度状况来看，强调内部、稳定和可控制的因素。在学生付出同样努力时，对能力低的学生应给予更多的奖励，对能力低而努力的人给以最高评价，对能力高而不努力的人则给以最低评价，以此引导学生进行正确归因。 埃里克森的人格发展理论及其教育意义：答：埃里克森的心理社会发展理论认为，儿童人格的发展是一个逐渐形成的过程，它必须经历一系列顺序不变的阶段，每一个阶段都有一个由生物学的成熟与社会文化环境、社会期望之间的冲突和矛盾所决定的发展危机，每一个危机都涉及一个积极的选择与一个潜在的消极选择之间的冲突。如果个体能够成
老师课件上的案例 一位母亲，与女儿关系日益紧张，她感觉和女儿越来越无法沟通。女儿高三，很聪明，只要努力就会考出很好的成绩，但是，她平时经常看电视、上网，我看着很着急，我说她，她却说“我有打算，你该说话的时候不说，不该说时偏要说”。在孩子上初三时，发生过一件事：数学老师要她去老师家补课，因为女儿的数学成绩不错，而且住的又比较远，就没有去，可从这以后，老师总是挑她的毛病，于是她向妈妈述说，希望妈妈能找老师评理，可妈妈没有去，并告诉她：“你各方面努力做好，老师就不会再批评你了”。至此，女儿认为妈妈软弱，不关心她。结果，女儿数学成绩下降，中考没能考上重点高中。高中时，女儿得知同桌的母亲对孩子关怀备至，心里更是不平衡，回家后经常找碴和妈妈争吵。有时候她明明考了80分，却偏偏告诉妈妈自己不及格，并说”你不用把我想的太好，也不用把我想的太坏”。妈妈说“只要你生活没有遗憾，就是妈妈最大的满足”；女儿说：“遗憾早就有了，现在说什么还有什么用？晚了，已经来不及了” 试请你从心理学的角度为什么会出现这种现象？如何帮助这位母亲？ 原因：独立性与依附性的矛盾； 建议：首先，妈妈要摆脱“无法沟通”的观念，要将女儿放在一个平等的位置上，在表达方式上应采用平和舒缓的语言。在日常生活中将自己对女儿的关怀、理解以及对女儿所受的心疼表达出来，采用各种灵活轻松的方式与孩子沟通 1. 我们在听一场内容丰富、生动有趣的报告时会觉得时间过得非常快，而在有急事等公交时却 觉得过得非常慢，这是为什么？其原因是：（1）因为在一定时间内事件发生的数量与性质是影响知觉的因素。在一定时间内，事件发生的数量越多，性质越复杂，人们倾向于把时间估计得较短；而事件发生的数量少，性质简单，人们倾向于把时间估计得较长。一个报告，如果内容丰富、生动有趣，人们就会觉得时间过得快。（2）个体的兴趣和情绪也是影响时间知觉的因素。人们对自己感兴趣的东西以及能引起积极情绪体验的东西，会觉得时间过得很快，出现对时间的低估。相反，对厌恶的东西会觉得时间过得好慢，出现对时间的高估。在期待某种事物的时候，会觉得时间过得慢，出现时间的高估。在有急事等公交车时却觉得时间过得非常慢，就是这个原因。 2. 用心理学的知识解释我们在看电影时，为什么眨眼和眼动的时间不影响我们知觉的连续性？记忆系统由三个成分，分别是感觉记忆、短时记忆和长时记忆。感觉记忆保持感觉刺激的瞬间映像，其保持时间不超过一秒或两秒。虽然信息的感觉记忆中保存的时间很短，但却很有用。我们看电影时，眨眼很眼动的时间不影响我们知觉的连续性，就是因为我们有感觉记忆在起作用。 3. 人们常常有这样的经历，一个非常熟悉的事物，用时却怎么也记不起来，可过一会时间以后，却又突然想起来了。从心理学上讲，这是为什么？从心理学上讲，遗忘可以分两种：一时不能再认或重现叫永临时性遗忘，这是一种假遗忘；永久不能再认或重现叫永久遗忘，这是真遗忘。平时我们非常熟悉的事物在一个特定时刻却怎么也想不起来，过一会以后却又突然想起来了，这种现象就是一种临时性遗忘也称为假遗忘。产生这种现象的原因主要是干扰或紧张，过了一会，当紧张被解除或干扰被排除后，回忆或再认自然也就顺利实现了。 4. 当被问到钥匙的用途时，我们最先想到的是它能开锁，而想不到钥匙还可以做导线等其他一些用途。这种心理现象在心理学中是怎样解释的?在心理学中，上述心理现象被称为功能固着。即人们习惯性地赋予某种物体以某些固定的功能，而忽略该物体其他功能的一种倾向。具体说就是指一个人看到某个物品的一种习惯用途后，就很难堪出它的其它用途。因为钥匙最惯常的用途就是开锁，所以人们看到钥匙时最先想到的是它能开锁，而不易想起它的其它功能。 5.有些有关狼孩或者猪孩的报道，当小孩出生后，被狼或野猪等刁走，在狼群或野猪群中长大，等他们被解救出来以后，发现他们的智商比正常环境综长大的同龄孩子低得多。请从心理学上分析这种现象。心理学研究证明，影响智商发展的因素是相当复杂的，不仅遗传是影响智商发展的重要因素，家庭环境、学校教育以及实践都是影响智力发展的重要因素。早期干预对于促进儿童发展有重要影响，而且这种影响作用会随年龄的增长而逐渐减弱。在不同的家庭中，父母对孩子的期望、丰富的舰艇刺激、母亲的抚爱等都会促进儿童早期智力的发展。学校教育也可以通过各种途径影响智力的发展。其中最明显的方式就是通过知识和技能的传授影响智力的发展。智力的发展更离不开社会实践活动。各种能力是在社会实践活动中最终形成起来的。遗传因素为智力的正常发展提供了一个自然的物质基础。先天就有脑缺陷的儿童，他就不可能有超常的智力。先天的遗传只是提供一种潜在的可能性，这种可能性的最终实现还要受到家庭环境、学校环境以及实践的影响。狼孩或猪孩又正常德遗传因素，他们具有智力正常发展的潜在可能性，但他们脱离人类社会以后，在狼群或野猪群中长大，失去了家庭环境、学习环境以及实践环境影响，得不到家庭的关爱和社会生活所必备的知识和技能，也不能参与实践，所以他们的智力发展就要受到严重的阻碍，当他们被解救出来以后，智商会远远低于正常的环境中长大的孩子。 6.我国古代医书《内经》中就有“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。请用心理学知识分析这一现象。答题要点：（1）《内经》“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载，说明情绪情感具有健康的功能，能够影响人们的身心健康。（2）情绪的左右有积极和消极之分。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。例如，许多心因性疾病与人的情绪失调有关，如溃烂、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。积极而正常德情绪体验尸保持心理平衡与身体健康的条件。 7.小娟生性柔弱，又在一个宠爱她的家庭中成长起来。当有一天老师因为它做事磨蹭而批评她后，小娟无
1．下列选项中,属于健康家庭关系的表现的是( D ) A．健康的婚姻关系 B．良好的亲子关系 C．和谐的原生家庭 D．以上选项都正确 2．(B )是最优的压力应对方式. A．支持式应对 B．控制式应对 C．回避式应对 D．割裂式应对 3．对专业技术人员来说,工作中最可怕的事情是(D ). A．复杂的人际关系 B．老板的命令和呵斥 C．永远完不成的工作任务 D．患上职业倦怠症4．自我悦纳是( D )的需要 A．心理健康和适应环境 B．适应环境和自我实现 C．心理健康和自我实现 D．以上选项都正确 5．对人的性格形成起重要作用的最初环境因素是( D )A．幼儿园 B．学校 C．工作单位 D．家庭 6．下列属于功能性技能的是(D ).A．快速学习能力 B．对细节的关注能力 C．会计记账 D．日常安排 7．个性中最重要．最核心的组成部分是(C ). A．能力 B．气质 C．性格 D．动机 8．心理学的规律说明,人的工作效率在( C )压力水平下最高A．高B．低C．适中 D．不变9．最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象,称为( C ) A．定式效应 B．晕轮效应 C．首应效应 D．近因效应 10．在心理防御机制中,我们把一个人在遇到困境时表现出与自己年龄不符的．像小孩子一样的幼稚行为,称为( B ) A．否认 B．倒退 C．反向 D．转移 11．"己所不欲,勿施于人"说的是人际交往中的( C ). A．尊重原则 B．保持原则 C．平等交互原则 D．自我保护原则 12．关于情绪的叙述,正确的是( D )
A．人类的情绪都可后天习得 B．具有两极性 C．体验是情绪的基本特点 D．以上答案都正确 13．下列选项中不属于职业锚要素的是(C ). A．能力 B．兴趣 C．人格 D．价值 14．个体社会适应能力要素中,不包括( D ). A．个体 B．情境 C．改变 D．组织 15．下列选项中不属于马斯洛的需要层次理论中需要的是( C ) . A．尊重需要 B．安全需要 C．社会需要 D．生理需要 16．(D )人格障碍患者主要表现出缺乏温情,难以与别人建立深切的情感联系,人际关系一般很差 A．偏执型 B．反社会型 C．癔症型 D．分裂型 17．人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式是( D ). A．喝酒 B．吃大量东西 C．压抑负面的情绪 D．和朋友诉说 18．交往双方能否成为知己,关键在于各自能否(D ). A．改善交往情境 B．向对方施以恩惠 C．增加交往频率 D．向对方作自我表露 19．吃不着的葡萄是酸的,得不到的东西是不好的,这种心理防卫方法被称为B( ). A．否认作用 B．合理化作用 C．投射作用 D．幻想作用 20．在心理咨询的各种形式中,最主要而且最有效的方法是( B ). A．电话咨询 B．面对面 C．专题咨询 D．互联网咨询 21．( B )被认为是人际关系的核心. A．自信 B．真诚 C．礼貌 D．谦让 22．下面说法正确的是(C ). A．心理问题是完全能够解决的 B．心理健康就是没有心理疾病 C．心理疾病就像感冒．发烧一样,随时都可能发生 D．心理疾病的康复是很快的
心理学中的十大效应 专题简介 心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。因此，正确地认识、了解、掌握并利用心理效应，在人们的日常生活，工作当中具有非常重要的作用和意义。 蝴蝶效应 美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）认定他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”。又称“蝴蝶效应”，亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！ 蝴蝶效应说的就是“一件事”对结果的影响，就象只改动了一点数据计算的结果都会相差十万八千里。 详细阅读
?什么是"蝴蝶效应"? ?为什么会有蝴蝶效应？ ?蝴蝶效应与环境污染有什么关系呢？ ?请问“蝴蝶效应”中的蝴蝶到底在哪扇的翅膀？木桶效应 一只木桶，里面可以装多少水，取决于最短的那根木板。这就是著名的"木桶效应" ?木桶效应是什么？还有哪些效应？ ?何谓木桶效应? ?在实际的生活中，短木桶效应和扬长避短到底哪 个更具有优势一些？ 羊群效应 一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。详细阅读 ?什么叫羊群效应? ?什么是扎堆效应谁能告诉我谢谢
鲶鱼效应 挪威人爱吃沙丁鱼，在海上捕得沙丁鱼后，如果能让它活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼懒惰，不爱运动，返航的路途很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，原因就是他的鱼槽里有一只鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。详细阅读 ? 什么叫鲶鱼效应? ? 鲶鱼效应与培哥效应的联系 ? 鲶鱼的生活习性？“鲶鱼效应”说法的由来？ 晕轮效应 人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予 鲶鱼效应，对于外来事物每个人都会产生紧张情绪，这种紧张是否对我们认识事物 有很大的影响。在记忆上，由于大脑的兴奋让我们很容易对这事务注意因而让我们更容易记下。（比如和某人初次见面而当见到这个人时我们感到非常的紧张，之后虽然我们很长时间没见但仍然能记得他的样子）。 在做事上，每隔一段时间给自己一定的刺激是非常必要的，当感到一些天有些堕落时去找一些新事物（比如和同学或朋友一起出去玩，接触不同的人和不同的人交谈）或暂时放下手中的事做点别的。变化是很好的事，有变化才有发展，才又发现，所以时常让自己处在变化之中。
教育心理学复习提纲 一、名词解释重点 客体永久性、最近发展区、学习、泛化、分化、消退、智慧技能的学习、观察学习、有意义学习、负强化、自我强化、替代强化、移除性惩罚、操作性行为、普雷马克原理、连续接近技术、认知示范、潜伏学习、学习共同体、认知结构、先行组织者、短时记忆、发现法教学模式、自我效能感、归因、正迁移、负迁移、上位学习、程序性知识、陈述性知识、教育心理学、外部动机、内部动机 二、填空题和判断重点 行动研究、描述研究和因果研究 发展的特点；教育、学习和发展的关系 皮亚杰的认知发展理论、认知发展的阶段 维果斯基提出了最近发展区的概念 埃里克森人格发展八阶段理论 艾尔金德的青春期自我中心主义的特点 玛西娅的自我同一性的四种状态 科尔伯格的道德认知发展阶段、皮亚杰的道德发展阶段理论 品德的心理结构 行为主义学习理论的主要观点 桑代克的试误说和学习律 强化程序 班杜拉的三元交互作用、自我效能感及影响因素 认知学习理论的主要观点 托尔曼认为学习的结果是什么？ 布鲁纳的认知结构、表征系统和知识获得的三个环节 奥苏贝尔有关认知结构的特点对新知识学习的影响、有关学习的分类 加涅有关学习的分类、信息加工模型 建构主义的学习观、建构主义提出的教学设计模式 奥苏贝尔提出的有意义学习和人本主义学习理论中涉及的有意义学习的不同 动作技能形成的标志 陈述性知识、程序性知识 三、简答和论述 1.为什么说教学是科学，又是艺术？ 2.教育心理学的主要内容包括哪些？研究教育心理学对教师成长的意义。 3.皮亚杰的认知发展理论的主要观点 4.埃里克森的人格发展八阶段理论是什么？ 5.行为主义学习理论都有哪些及其各自主要观点。 6.简述桑代克的学习律。 7.斯金纳提出的强化程序。 8.简述班杜拉提出了三元交互作用决定论。 9.认知心理学的学习理论主要有哪些？各自主要观点是什么？ 10.格式塔心理学的主要观点及顿悟的作用。 11.奥苏贝尔有意义学习的条件有哪些？ 12.加涅的信息加工模型包含哪些部分？ 13.先行组织者和“引课”的区别与联系。 14.布鲁纳的认知结构及其探索发现学习。 15.建构主义的知识观、学习观和教学观？ 16. 人本主义心理学的主要观点是什么？
人为因素分析准则 一、目的 指导对生产运行中积累的人为因素事件的数据分析，提高对事件本质的认识程度，为持续改进质量管理体系的有效性提供支持数据，形成事件的提前预防。 二、分析范围 公司重大质量索赔事件、对客户造成抱怨的索赔（如零小时索赔等）、其他生产过程中的产品和人身安全事件。 三、指导思想 人为因素分析准则的指导理念是结合业务管理流程(BPM)思想，挖掘每个事故/事件背后的工作流程，分析各子系统之间的关系，然后针对子系统，利用HFACS（“瑞士奶酪“模型）（图1）,进行人为因素分析，确定各子系统原因之间的关系，实现事件重现，为改进提供支撑数据。 四、分析步骤 1.明确事故/事件背后的工作流程（子系统）及其关系。针对客户关注的由公司原因造成的航空产品质量安全事件和其他人身安全事件，首先确认事件背后的促使系统失效的流程，该流程可能是由多个环节或子系统（A1、A2…）按照一定的顺序（时间和空间）组成的。 2.分析各子系统涉及的原因，利用HFACS对子系统进行人为因素分析（图 表 1 各子系统漏洞分析 3.确定各根原因之间的关系，其属性应该包括所属子系统、原因1、原因2 五、分析结果 根据以上信息，进行原因结果分析。原因结果分析应该明确差错还是违规，并根据分析的结果针对性的采取措施。对于差错不应该追究人员责任。 六、数据保存 通过步骤1各环节或子系统（A1、A2、、、）的关系和表2原因关系，即可实现事件重现，为风险评价和安全预警提供有用的数据.
附件 HFACS 图1 基于HFACS的事故分析模型 图2 事故/事件原因分析二维图
HFACS术语详细释义 1.不安全行为(G) 人的不安全行为是系统存在问题的直接表现。这种不安全行为分为两类:差错和违规。(l)差错包括有技能差错G(1)、决策差错G(2)和知觉差错G(3)。技能差错G(1):漏掉程序步骤,维修技术不足,工作时注意力分配不当等。决策差错G(2):可能由于经验不足,缺乏训练或外界压力等造成,也可能理解问题不彻底。如周期压力下判断错误,决策失败等。知觉差错G(3):即一个人的感知觉和实际情况不一致,如由于工作场所光线不足引起的视觉错觉等。(2)违规故意或者说主观不遵守确保产品安全的规章制度,分为习惯性违规G(4)和偶然性违规G(5)。前者是组织或管理人员常常能容忍和默许的,常造成工作人员习惯成自然。而后者偏离规章或工作人员正常的行为模式,是不被允许的。 2.不安全行为的前提条件(F) 不安全的行为的前提条件指出了直接导致不安全行为发生的主客观条件,包括操作者状态,环境因素和人员因素。 (l)操作者的状态能影响并经常影响人的工作绩效,包括精神状态差F(3)、生理状态差F(4)和身体/认知局限F(5),如精神疲劳,失去情境意识（指一个人在信息处理过程中，通过理解和判断，精确的感知环境变化和对未来发展的预知能力）,工作中自满等属于精神状态差。生病、缺氧,身体疲劳或服用药物等引起生理状态差。当操作要求超出个人能力范围时会出现身体/认知局限,同时为安全埋下隐患,如视觉局限、休息时间不足、体能不适应等。(2)HFACS将环境因素分为两大类:物理环境F(6)和技术环境F(7)。前者指工作者周围的环境，如工作间温度、噪音、照明、有毒气体等。技术环境包括人机操作界面特征、工卡检查单编排等情况。 (3)人员因素强调个人的准备状态F(2)和班组管理F(1),因为班组活动常为许多不安全行为的产生创造前提条件。例如在维修过程中，任务交接沟通不畅、缺少团队合作等问题属于班组管理不良。没有良好的休息、班组带班教育培训不足、滥用药物等属于个人准备情况不足。 3.不安全的监督(E) (l)监督不充分E(1)是监督者或组织者没有提供专业的指导、培训、监督等。若组织者没有提供充足的培训,则工作者的操作技能将不足，出现差错的机率必然增加。 (2)计划不适当E(2)包括这样几种情况:值班人员配备不当，工作指令时间不足（AOG），或长期高负荷工作，没有为工作者提供足够的休息等。计划不当会使的出错的几率加大。(3)没有纠正问题E(3)指的是管理者清楚人员、培训和其他相关安全领域的不足之后,仍然允许其持续下去的情况。 (4)监督违规E(4)指的是管理者或监督者有意违反现有的规章程序,如默许未经授权的人员执行相关工作等。 4组织影响(D) 组织层的差错属于最高级别的影响,这种影响通常是间接的、隐性的、深远的，其改正的代价也很高，但是却更能加强系统安全。一般来说,组织影响包括三个方面: (l)资源管理不当D(1)主要指组织资源分配及维护决策存在的问题,如人力资源、资金设施等管理不当、过度削减安全相关的经费诸如此类。 (2)不良的组织氛围D(2)可以定义为影响工人绩效的多种变量，包括组织结构、组织文化和政策。比如信息流通传递不畅、以加班多少衡量个人绩效、过于强调惩罚等都属于不良的组织氛围。 (3)组织过程漏洞D(3)主要涉及组织里运营过程中的行政决定和流程安排,如公司制定的工作程序存在缺陷或不完善，或制度欠缺等。
小学生心理健康测试试卷 学校班级性别姓名 同学们！21世纪是机遇与竞争并存，希望与痛苦并存，光荣与苦难并存的时代，人类将迎接来自许多方面的严峻挑战。心理素质将是21世纪人类生存和发展的重要素质，心理健康将成为21世纪对人才选择的重要条件，为此特举行这次心理健康现状问卷调查。 （注：总共20道选择题，每一道只能选择一个答案；希望同学们如实填写） 1、你上学读书是为了（） A、没有知识不能生存 B、替老师学习 C、替父母学习 D、读书后赚大钱F、同学间好玩 2、课堂上老师提问（） A、马上回答 B、想一会再回答 C、等别人答 D、老师抽问才答，一般不回答 3、老师布置的作业（） A、认真完成 B、完成一些 C、不完成 D、边做边玩 4、期末考试时（） A、心情紧张 B、有点紧张 C、无所谓 D、有信心，不紧张 5、爸爸妈妈回家晚了感到不安。（） A、是 B、不是 6、看电视遇到伤心或感人处时（） A、跟着流泪 B、没有眼泪 C、那是假的 D、非常激动 7、和同学在一起，你感到（） A、快乐 B、一般 C、不合群 D、孤独 E、自卑 8、见了认识的长辈（） A、主动热情招呼 B、不好意思 C、躲起来 9、家里来了陌生客人：（） A、喜欢 B、主动招呼 C、不理睬 D、怯生 10、与新朋友在一起（）
A、主动邀请一起玩 B、不好意思接近 C、只顾自己玩 11、受到委屈时（） A、为自己辩解 B、与人争吵 C、独自生闷 12、你心中的秘密最想告诉（） A、老师 B、家长 C、好朋友 D、谁也不说 13、当别人不小心踩了你一脚时（） A、原谅 B、要求对方道歉 C、骂对方 D、反踩他一脚 14、学校做清洁时（） A、认真做 B、老师在就认真，不在就马虎 C、边做边玩 D、不做要受罚，只好做 15、对左右为难的事要果断选择一种方法（） A、是 B、不是 16、做事不成功时，你是（） A、不服气，再做 B、总结教训 C、请别人帮助 D、不再做 17、对学校的纪律和常规要求（） A、自觉遵守 B、老师来就遵守 C、有时违犯 D、经常违犯 18、竞选干部时（） A、我能行努力争取 B、当干部要多做事 C、无所谓 D、不愿当 E、我不行 19、你是这样想的或这样做的请打√，否则打×。 A、校园有纸屑，不是我丢的，我才不捡。（） B、在操场上体育课，教室灯亮着，不关我的事。（） C、自来水没关，又不是我交钱，不管它。（） 20、你到学校的心情是（） A、愉快 B、一般 C、有时烦 D、不愉快 官渡镇中心小学 2011．5.19
心理学十大效应 巴纳姆效应 认识自己，心理学上叫自己知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人们更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。即所谓的“从众”。 要避免巴纳姆效应，客观真实的认识自己，有以下几个途径： 勇敢面对自己 学会正确看待自己的优缺点，不掩耳盗铃，也不自欺欺人。切莫以己之短比人之长，或以己之 长比人之短。认识了解自己，从容面对自己的一切，不要觉得自己有“缺陷”就要把“缺陷” 用某种方式掩盖起来，这样的人后果知识自己骗了自己。 培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。 判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力，信息对于判断的支持作用不容忽视，没有 手机你相当数量的信息，很难做出明智的决断。没有人天生就拥有明智和审慎的判断力，所以 需要我们主动去培养自己这种能力。 以人为镜，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。 在比较的时候，对像的选择至关重要。要根据自己的实绩情况，选择条件相当的人来进行比较，找出自己在群体中的合适位置，这样认识自己，才会相对客观。 要善于总结 通过对重大事件，特别是重大的成功和失败认识自己。重大事件中获得的经验和教训可以提供 了解自己的个性、能力的信息，从中发现自己的长处和不足。越是在成功的巅峰和失败的低谷，最容易暴露自己的真实性格。 韦奇定律—不要让闲话动摇了你的意志 即使你已经有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很难不动摇。这种现象被称为“韦奇定律”。它是由美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥。韦奇提出 韦奇定律有以下观点 一个人能够拥有自己的主见是一件及其重要的事情 确认你的主见是正确的并且不是固执的 未听之时不应有成见，既听之后不可无主见 不怕众说纷坛，只怕莫衷一是 不要让闲话动摇了你的信念。一旦确立了自己的目标，就要一直走下去，如果自己觉得那就是自己想要的，就不要在乎别人的看法，努力达成自己的人生目标。
如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！教育心理学部分常考的28个简答、论述题 让小伙伴们久等了，教育心理学的简答、论述题今天终于抽空汇总出来了，只是提醒一下小伙伴，有的题我提供的仅仅是答案要点，回答的时候不能太简单，简答题也要适当阐述一下，论述题就多阐述一点，这些毕竟是主观题。 这些题有的跟其他资料或教材提供的答案不太一样也很正常，你可以选一个版本记住,如果你能综合多个版本整一个你认为更好的答案也是不错的噢。 其他没汇总的在讲课时点到的具有出简答和论述题潜质的那些题，也要适当关注，多学习总是有好处的，尤其是基础知识已经掌握很好的同学，扩大一下知识储备的量也是不错的。 后期的复习可以做一些知识的深加工，提高知识储备的质量，也要多做一些题去增加自己对知识的运用和理解，并提高答题能力。 为大家汇总这些内容，是方便大家复习，不过用对方法、多学习、多努力才是走向胜利的必然途径。大家考试完，考的什么知识点记得发给我噢。另外大家也要注意调整身心状态，不可过度焦虑、过度透支心力和体力。祝大家顺利圆梦！ 一、心理发展有以下四个基本特点： （一）阶段性（质变）与连续性（量变） （二）定向性与顺序性； （三）不平衡性； （四）个体差异性。 二、加涅根据学习结果将学习分为五类： （1）智慧技能；使用符号与环境相互作用的能力。指向环境，使学习者能处理外部信息。（2）认知策略；对自己认知活动的监控 （3）言语信息；陈述观念的能力 （4）动作技能；动作操作能力 （5）态度。对人、事、物的选择倾向 三、社会学习理论 社会学习理论又称观察学习理论，创始人是班杜拉。 班杜拉认为人类学习最重要的形式是观察学习。并把观察学习分为四步（四个子过程）：注意、保持、复现、动机。认为人的行为受行为的结果因素和先行因素的影响。结果因素就是强化。他把强化分为三种： 直接强化，通过外部因素对行为结果予以强化 替代强化，看到别人的行为结果得到奖励而受到强化 自我强化，自己的行为符合内化的标准，受到自我的肯定 四、发现学习： 发现学习是指学生在学习情境中通过自己的探索获得问题答案的学习方式。 1、优点 （1）提高学生智慧潜能，培养直觉思维 （2）激发学习兴趣 （3）有利于掌握发现的方法和探究的方式 （4）有利于对知识的记忆、保持与提取 2、发现学习的缺点 （1）适用范围有限，主要适用自然科学 （2）要求学生具备相应的发现需要、发现经验，并树立有效的假设，并不适合所有学生。（3）耗时不经济，不宜在短时间内传授一定数量的知识和技能。 （4）对教师的知识素养和教育机智、技巧、耐心等要求很高，一般教师很难掌握。 五、发现学习的步骤 （1）提出和明确使学生感兴趣的问题。 （2）使学生对问题体验到某种程度的不确定性，以激发其探究的欲望。 （3）提供解决问题的各种假设
小学心理健康测试题及答案 测试卷一： 选择题 1、课间10分钟适合做的事是：( C ) A、睡觉 B、追打 C、去室外呼吸新鲜空气 D、在教室里看书、写作业 2、爱护公共场所卫生应做到：(B ) A、乱扔果皮纸屑 B、不随地吐痰 C、乱刻乱画 D、随地大小便 3、教室不经常开窗的坏处是：( D ) A、使室内空气流动更快 B、减少病菌在室内的停留 C、保持室内空气的清新D容易传播呼吸道传染病 4、使用小手帕时应该做到： ( B ) A、手帕和其它物品一道放在口袋中 B、天天洗手帕 C、可以用手帕抹桌椅 D、可以用手帕包吃的东西 5、哪种做法可能引起病从口入： ( B ) A、饭前便后洗手 B、喝生水 C、生吃瓜果洗干净 D、食物防苍蝇叮 6、保护水源不受污染的正确措施是： (C )A、在江河的上游盖医院、建工厂 B、向河里倒垃圾和其它废物 C、废水经过净化处理、检验后，才排放到江河里。
7、预防空气污染的正确措施有： ( B)A、烟尘、工业废气的有害成份 B、大力植树造林，净化自然环境C、工厂的生产区与居民生活区混合建设在一起D、增加汽车排气量标准，使用含铅汽油 8、我们应该怎样做才能达到仪表美? (B ) A、不讲究个人卫生 B、遵守公共秩序和卫生，不对着别人咳嗽、打喷嚏 C、语言粗俗，对人没礼貌 D、坐、立、行姿势不端正 9、以下哪种情况不可以游泳? (E)A、生病 B、水质不好 C、一人独自前往 D、未做好准备活动E、以上都是 10、怎样做才能防止烫伤? ( C ) A、配温水时先倒开水后倒冷水 B、掀锅盖时，露出一条细缝，使水蒸气直对自己和手臂 C、不摸烧过后未冷透的铁器 11、青春初期学生会产生一些微妙的心理变化，主要有： ( E) A、自认为长大了，看不起比自己小的同学 B、男女生开始疏远 C、不太愿意听大人的"唠叨"，喜欢和同龄人在一起 D、缺乏自觉性 E、以上都是 12、在公共场所吐痰时应做到： ( C ) A、在没人看见时吐在角落里 B、吐在地上，用脚踏掉 C、吐在废纸或自己的手帕里，再将纸团丢入垃圾箱或烧掉。 D、咽下去 13、打喷嚏时错误的做法是： ( B ) A、尽可能用手帕捂住口鼻 B、对着人打 C、将脸背到不对着人的地方打 14、换牙时应做到： ( D )
十大心理学效应 （一）罗森塔尔效应 罗森塔尔效应源于皮格玛利翁效应，相传在古塞浦路斯国家，有一个国王叫皮格玛利翁，他用象牙雕塑了一尊少女雕像，并给她取名加拉提亚。后来日久生情，国王爱上了这尊雕像上的女孩，国王期待有一天，女孩能变成一个真实的美丽女子来与她结婚。国王真挚的爱情和真切的期待感动了爱神阿芙狄仁罗忒，就赋予雕像以生命。加拉提亚化为真人嫁给了国王。这就是心理学家们所说的皮格玛利翁效应。虽然这只是一个美丽的神话传说，但是它告诉了我们一个道理：期待就是一种力量。 美国著名的心理学家罗森塔尔根据这种期待效应做了这样一个试验：他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。 于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。 为什么会出现这种现象呢？正是“期待”、“暗示”这一神奇的魔力在发挥
作用。 每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。父母是孩子最爱、最信任和最依赖的人，同时也是施加心理暗示的人。如果是长期的消极和不良的心理暗示，就会使孩子的情绪受到影响，严重的甚至会影响其心理健康。相反，如果父母对孩子寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容、激励的语言来滋润孩子的心田，使孩子更加自尊、自爱、自信、自强，那么，你的期望有多高，孩子未来的成果就会有多大！ （二）超限效应 超限效应与经济学中所言的边际递减效应是一个原理。 美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。 生活中这样的例子也不少，当一个人饥饿时，你给他一只包子，他会吃得很香，而且还觉得太少了，给他第二只和第三只时，他虽然能吃得下，但感觉远没有第一只包子味美；当你给他第四第五只时，他可能再也不像吃第一只时那般充满对美味的期待了。这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。超限效应在家庭教育中时常发生。如，当孩子犯错时，父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩
《教育心理学》试卷 1、第一个系统的论述教育心理学，被称为“现代教育心理学之父”的心理学家是（） Ａ桑代克Ｂ斯金纳Ｃ布鲁纳Ｄ加涅 ２、离下课还有10分钟，这时候一些学生的注意力开始涣散，老师说：“如果大家认真听课，我就免去今天的额外作业”。学生开始认真听课了。老师采取的措施是（） A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D 消退 ３、学习动机中最现实、最活跃，并带有积极情绪色彩的成分是（）。 Ａ学习需要Ｂ认知兴趣Ｃ学习目的Ｄ学习理想 ４、对客观事物进行判断时，倾向于利用自己内在的参照（主体感觉），不易受到外来因素的影响和干扰的认知方式属于（） A 场独立型 B 场依存型 C 冲动型 D沉思型 5、采用“道德两难故事法”研究儿童青少年品德发展的过程，提出了儿童青少年品德发展三个水平六个阶段理论的心理学家是（） A皮亚杰 B布鲁姆 C朱志贤 D柯尔伯格 6. （）认为“教育就是塑造行为”，在教学中提出程序教学思想。 A桑代克 B斯金纳 C班杜拉 D皮亚杰 7、所谓具有广泛迁移价值的材料是指（） A最鲜活的内容 B最形象、生动的内容 C事例或案例 D学科的基本概念与原理 8、根据动机的归因理论，在“能力高低”、“努力程度”和“任务难度”三种因素中，属于内部可控制的因素是( ) A能力高低 B努力程度 C任务难度 D以上均不是 9、一般来讲，容易、简单、枯燥的学习对动机水平的要求，比复杂的、需要思维卷入过多，具有一定创造性的学习对动机水平的要求（）。 A高 B低 C一样 D因个体的差异而不同 10、某学生背一篇古文，读8遍刚好成诵，要取得最佳的记忆效果，他应该再读（） A 2遍 B 4遍 C 6遍 D 8遍
案例分析题举例，供参考！ 1. 我们在听一场内容丰富、生动有趣的报告时会觉得时间过得非常快，而在有急事等公交时却觉得过得非常慢，这是为什么 其原因是：（1）因为在一定时间内事件发生的数量与性质是影响知觉的因素。在一定时间内，事件发生的数量越多，性质越复杂，人们倾向于把时间估计得较短；而事件发生的数量少，性质简单，人们倾向于把时间估计得较长。一个报告，如果内容丰富、生动有趣，人们就会觉得时间过得快。（2）个体的兴趣和情绪也是影响时间知觉的因素。人们对自己感兴趣的东西以及能引起积极情绪体验的东西，会觉得时间过得很快，出现对时间的低估。相反，对厌恶的东西会觉得时间过得好慢，出现对时间的高估。在期待某种事物的时候，会觉得时间过得慢，出现时间的高估。在有急事等公交车时却觉得时间过得非常慢，就是这个原因。 2. 用心理学的知识解释我们在看电影时，为什么眨眼和眼动的时间不影响我们知觉的连续性 记忆系统由三个成分，分别是感觉记忆、短时记忆和长时记忆。感觉记忆保持感觉刺激的瞬间映像，其保持时间不超过一秒或两秒。虽然信息的感觉记忆中保存的时间很短，但却很有用。我们看电影时，眨眼很眼动的时间不影响我们知觉的连续性，就是因为我们有感觉记忆在起作用。 3. 人们常常有这样的经历，一个非常熟悉的事物，用时却怎么也记不起来，可过一会时间以后，却又突然想起来了。从心理学上讲，这是为什么 从心理学上讲，遗忘可以分两种：一时不能再认或重现叫永临时性遗忘，这是一种假遗忘；永久不能再认或重现叫永久遗忘，这是真遗忘。平时我们非常熟悉的事物在一个特定时刻却怎么也想不起来，过一会以后却又突然想起来了，这种现象就是一种临时性遗忘也称为
青少年心理健康测试题 下列30项中，如果是"常常"或"几乎是"，就写"A"；如果是"偶尔"或"有点儿"就写"B"；如果是"完全没有"，就写"C"。因为是你自己的事情，所以请你坦率地写记号： 1．上床后，无论如何也睡不着，即使睡着，也不能熟睡，只是做梦。 2．心情焦躁不安，做事没有效率。情绪也在不断的变化，精力不集中，健忘-符合其中一项。 3．懒得做任何事，也没有干的精神。虽然很着急，认为这样不行，但却仍然游手好闲，虚度光阴。 4．与人见面感到麻烦。 5．对诸如"口中积着唾液"，"自己身体有怪味"或"有口臭"等这种事情很在意。 6．有种想法浮现在脑海难以忘记，无论如何也难以排除。7．没有道理的失败，严重失败，不道德或粗暴的事情，犯罪-----有做了其中的事的感觉。 8．担心是否锁着门或着了火，躺在床上后，又起来确认。或刚一出门就返回之类的事情。 9．脸红，或与人见面时，害怕给对方有不愉快的印象的倾向。10．一紧张就出汗或血一下子涌上脑，身体莫名其妙的开始颤动。11．高处，宽敞场所，上锁的狭窄房间，电梯，隧道，地道，拥
护的人群---害怕其中的一项的倾向。 12．害怕特定的动物，交通工具（电车，公共汽车等），尖物及白色墙壁等稍微奇怪的东西的倾向。 13．感受到被谁监视，被窥探或被人暗地里说坏话。 14．有别人想加害自己，企图陷害自己的感受。 15．不触摸什么或不做卜算之类的东西，就不能外出，不能从事工作，不能上台阶，走路不隔一基石迈步，就不舒服。以及此类的东西。 16．伏案工作或学习时，数纸的页数，铅笔的支数，对其他事情也是如此，不计算就不行。 17．从早晨到上班，或从回家到就寝，有不按程序办事就不行的倾向。 18．一天必须洗几遍手，公用电话的话筒不擦就不能使用，或对不洁物体极端在意。 19．在鸦雀无声的集合或重要会议中，被想叫喊的冲动所驱使，或其他害怕种冲动的倾向。 20．站在经常有人自杀的著名场所，悬崖边，大厦顶，路边，有摇摇晃晃跳下去的感受。 21．面临担心的事情和困难的场面，就有呕吐，泻肚，胃疼，头痛，心脏病发作，发疼及发热的症状。 22．白天，突然被不可抗拒的睡眠所袭扰，无论如何抵抗还是睡着了。