金工实习感想
9月2日上午我们光电信息系结束了为期十天的金工实习，回到学校的那一刻我倍感轻松，十天过的飞快，一转眼便结束了，回想这十天的经历，我学到很多知识，拓宽了视野，增长了见识，所以现在我感到很高兴。
8月23号我们在西安理工大学高等技术学院开始实习，“金工实习”是一门实践性的技术课，是高等院校学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程训练的重要必修课。它不仅让我们获得了机械制造的基础知识，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的能力，培养了工程素质。这是一次我们学习锻炼的好机会。
期间我们接触了车工、铣工和数控等工种。在实习时间里，完成了从对各项工作的一无所知到做出做出一件成品的过程，在师傅们的耐心细致的讲授下，我们没发生一例伤害事故，基本达到了预期的实习要求，圆满完成了十天的金工实习。
感想部分：
1：金工实习是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们感受到了车间的氛围，同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我更加清醒的认识到肩负的责任，它让我学习了机械专业的知识，更学习了一种能力，创造力以及适应力。
2：劳动是光荣的，只有去实践才能体会到劳动的辛酸和乐趣。
3：坚持不懈，仔细耐心。
4：认真负责，注意安全。
5：只要付出就会有收获。
实习带给我们的不仅仅是经验，它培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风，我们学到了很多书中无法学到的东西，它使我们动的观察生活，勇于探究生活，也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力，促进我们知、情、意、行的形成和协调的发展，帮助自我完善。
此时我还在还念充满成就感的金工实习，使我体会到这样的一句话：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实践是真理的检验标准。总之十天的金工实习是我人生的一笔宝贵财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。
2010年暑期
金工实习感想
北方信息工程学院
光电信息系
B09010515
王会民
甘地传读后感 甘地传读后感（一） 在《甘地自传》中，作者生动地再现出他一生追求真理的过程。 莫汉达斯甘地，出生于一个土邦的贵族家庭。1891年毕业于英 国伦敦大学，取得了律师资格。在英布战争中，他组织救护队为英军服务。1915年离南非回国。 甘地在长期的斗争中，曾三次被捕坐牢，十五次绝食。 第二次世界大战结束后，印度民族解放运动更加蓬勃地开展起 来。英国政府变换统治手法，通过了印度与巴基斯坦“分治”的方案，也为双方所接受。甘地一贯主张印度教教徒与穆斯林团结合作，反对“印巴分治”。 1948年1月13日，他以79岁高龄开始绝食，呼吁各教派合作，直到各派表示愿意合作之时才进食。1月30日，甘地在一次晚祷会上被印度教极右派分子枪击重伤，半小时后去世。 甘地的一生，是为印度民族解放民族独立的事业而奋斗的一生，他的思想也一直影响着印度人民。 全世界信奉宗教的人超过九十，仅仅不到百分之十的人相信无神论，比较起来，这百分之十算是人类中的另类了。 为什么这些人不信神呢？许多的人与我一样虽自命为无神论者，但自己心中对于神的有无并无答案。许多人会说，从科学的角度，神是不存在的
吧，但是，任何一门科学都没有宣布而且也不可能宣布神的不存在。所以神的存在虽不能肯定，但也确实无法否定。因此高明的学者都如同孔子般说“不语怪力乱神”。我想，不凭借自己浅薄的智识来随意妄断自己并不知道的神的存在，这才是求学者应该有的真实态度。 一些人如同康德一样，宁可相信神的秩序，因此选择了理性生活。那些精神生活的追求者，神与道德的追随者在世界上广泛存在，他们每天做着必修的功课：祷告和沉思。在印度，在中国广袤的西部，亚洲的中部和西部，甚至在西方社会里，到处都有这样的苦行者恪守着他们终身的信仰，为他们所敬仰的神奉献着极大的热情和生命的力。 甘地曾在他的自传里写下了这样一段话： “大约就在这个时候，布拉德劳去世了。他安葬在沃金坟常我参加了他的葬礼，因为我以为每一个旅居在伦敦的印度人都会去参加。还有几个牧师也前往对他表示最后的敬意。我们送殡回来的时候，要在车站上等车。人群中有一个无神论者诘问其中的一个牧师说： &squo;喂，先生，你相信有上帝吗？’ &squo;我相信’，那位善良的人低声说道。 &squo;你也同意地球的圆周是两万八千英里，是吗？’那位无神论者很自信地笑着说。 甘地传读后感（二） 下午观看电影《甘地传》心中久久不能平静。这样一位印度的贵族公子哥，在英国取得了律师资格证，有着丰衣足食的生活及美好好的前程。可是他却置这些于向外，用他心中的真理和爱领导印度各个教派的信徒和大英
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* ——xxx公司“服务之星”事迹材料 真诚服务共普和谐 xxx供电公司生活象什么？生活就象一条奔腾的大河，顺流而下，有人观赏两岸壮丽风光，感受美好自然；渡过险滩，用真情和汗水播撒光明和温暖，获得的却是经验、勇气、力量。 我是xxx公司客户服务中心营业厅的，自1994年参加工作以来，在公司领导的关心和鼓励下，由一名刚刚步入社会的学生逐步向专业技术性人才转变。始终坚持解放思想、求真务实的工作态度，积极主动的团结身边的每一位同志，努力提高优质服务水平，能够保质保量完成上级领导交办的各项任务。 一、求真务实，加强自身建设，着力提高自身政治素质、业务技能 参加工作后，我始终将提高自身的政治素质放在首位，不断加强理论学习，提高自己政治理论水平。严把
政治思想关，坚持进行政治理论及党和国家大政方针的学习，使之经常化、制度化，做到以先进的思想武装头脑，增强对各种歪理邪说的抵抗能力；同时以职业道德教育建设为突破口，认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，积极树立正确的世界观、人生观、价值观，遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，使自己的自立意识、服务意识、竞争意识、效率意识、开拓创新意识有所增强，爱岗敬业、团结协作、关心集体、务求实效、知难而进、无私奉献的良好精神面貌已经在我心目中留下了深深的烙印。2000年春天我从基层办公室调入客户中心营业厅从事电费回收等综合业务工作，正式开始了我所热爱的客户服务事业。一直以来我严把业务关，针对电费回收的工作性质和直接面对客户服务的工作特点，通过相关知识封闭培训、岗前考试、季度岗位考核、年度全面考评、短期进修等多种方式，不断提高自己的业务知识水平，深入基层增强了在实际工作中解决问题的业务能力，为自己积累了一定的工作经验，业务素质得到了较大程度的提高。 二、开拓创新、全面提高工作质量 在日常工作中，我能够一丝不苟地做好电费审核、回收及为客户服务等工作，及时完成上级领导要求的各类电费统计报表及优质服务客户满意率。按时为上级业
微笑服务之星心得体会 篇一：微笑服务之星评比 关于开展《“微笑服务之星”活动》的实施方案 为了深入贯彻落实XX新XX2011年工作计划和目标,加强公司管 理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：2011年5月25日——9月7日 二、指导思想： 宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活 动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一 线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务 意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务 的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、 微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力 营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司楼面专柜导购员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服 务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好
服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。 使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货 服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务， 对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好” 问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2.使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用 语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3.开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。 4. 管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使 用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶 段进行。 (一)、宣传、培训阶段（5月25日-5月31日）
评语大全之企业之星评语
企业之星评语 易刚：延续2012年的行动，你再次获得了优秀员工的荣誉，虽然没有惊天动地的事迹，但却在自己的工作岗位默默无闻地工作着，维系着公司的整个网络，大家的电脑等电子设备出故障，第一个想到的就是乐于助人的你，再次祝贺你！ 赵文：永远的柔声细语，一贯的文静谦和，柔弱的外表下是一颗坚持不懈的真心。你工作认真、细致、乐于助人，是领导的好助手。感谢你在工作中对同仁的真诚的帮助。在新的一年，希望你能做的更好！ 田烨：作为今年新进的员工，你迅速地融入了公司的环境，作为一名前台文员，你树立了公司美好的形象，愿你保持这份拼搏上进的精神，为今后打造更加广阔的天空而努力奋斗！候烨丹：今年新入市场的你，保持了之前在财务部的那份细致，不张扬、不浮夸，勇敢地穿行在市场领域里，开阔了自己的一番新天地，今日的荣誉是对你的肯定，请继续加油！刘素珍：你性格开朗，对待同事热情、真诚，“阳光心态”应该是对你最合适的评价，你阳光、积极的工作心态感染着身边的每一个人，请继续化压力为动力，勇往直前！ 刘云云：你有着良好的个人形象和素养，对待工作热情，清晰的思路和雄辩的口才让你的才能一一尽显，相信你定能锐意进取，为公司业务创造更多机会和效益！ 彭庚：风里来，雨里去，你是一名任劳任怨的技术人员，更是公司的一面镜子，希望你保持严谨、细致的工作精神，让荣誉的光环成为你挑战自我，深挖潜能的催化剂！ 王霞：在平凡的工作岗位工作不难，难的是日复一日面对同一件事情，还能兢兢业业、任劳任怨的干好，这就是你不平凡的品质，你朴实的精神为你赢得了这次殊荣，我们为你鼓掌！曹小飞：作为科比特一群蓝领中的一员，你兢兢业业，一丝不苟是你坚持奉行的工作作
“微笑服务之星”评选方案 为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：每月评选一次 二、指导思想： 1、宗旨： 通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 2、目标： 以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司全体店员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1、做到“五个一” 店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2、使用“文明礼貌用语” 在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3、开展相关培训 由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。 4、管理人员以身作则，树立良好表率 管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。 (一)、宣传、培训阶段 1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星” 活动的实施方案》的通知。
服务之星考核评选管理办法--规章制度 服务之星考核评选管理办法 服务之星考核评选管理办法一 一、目的 选树先进典型,树立良好的企业形象,鞭策职工学先进,促进企业提高经济和社会效益, 二、适用范围 适用于黄金广场购物中心各卖场、后勤部室。 三、职责 1、卖场管理部负责本规定的制订、修改、解释及在全店范围内的贯彻实施。 2、商店业绩考评委员会、技能考评委员会负责星级员工的审批、认定。 3、工会、卖场管理部负责评选星级员工的日常具体工作。 四、具体规定 1、评比办法 （1）星级员工的评选是一项常规性工作,要与日常工作考核结合起来,年底进行总评。 （2）“服务之星”、“销售之星”和“技能之星”从一线员工（包括购物中心劳务输出员工）中产生,由个人自报和部门推荐结合,员工可同时自报或推荐参加“二星”或“三星”营业员的评比。参评者须报送事迹材料。 （3）评选条件 ①严格掌握,优中选优。 ②能运用简单外语会话接待外宾。 ③完成销售任务在本单位平均值的120%以上。 2、奖励办法 凡被评为星级员工者,享受商店一次性奖励。按照“关于员工岗位贡献立功奖励办法规定”执行。 五、相关记录 1、星级营业员推荐表 2、星级营业员事迹材料 3、星级营业员名单 服务之星考核评选管理办法二 为更好的调动服务人员的工作积极性,增强服务人员的服务意识,加强服务团队合作精神建设,提升售后整体服务水平和业务能力及顾客满意度和企业形象,公司结合广州本田2016年商务政策,决定开展“服务之星”和“优秀班组”月度评选活动,为了贯彻落实公司的决定,售后服务部将按以下评选办法进行考核评选 服务之星的考评办法: 一:考评对象——售后业务接待
关于《甘地自传》读后感 通过《甘地自传》的学习，坦白说书读得不多个人对于读书并没有十分兴趣，好似对于读书我更喜欢去操场上大汗淋漓的在球场上大干十回八回。然而怪的是一向对阅读并不有感的人却把《甘地自传》里外读了一遍，或许囫囵吞枣，亦或许对于在书中所获的感想可圈可点。现就对于这本自传的所思所想做以下感言。 引用一句王小波的话：人的愤怒，一切源于自身对事件的无能为力。甘地却把这种处境处理的非常微妙甚至可以说绝妙。每个人再碰到挫折或者绝望的困境的时候不要退缩，想想其他人的应对方法，百折不挠的解决困境，哪怕结果不是很好，但也不要让情况恶化。 对于甘地的一生比较印象深刻的是“禁欲”食欲和性欲。天呐，难以想象一个人如何能够把性欲和食欲看的如此之淡然。甘地13岁对于性显然有了比较早的认识，性欲在于生活，生活也在于性。西方人常常把性比较早餐。可见性欲对于我们的日常生活是多么重要，起码起到一个生理氛围协调的作用。至于甘地为何会固执的禁欲，我实在难以理解！ 古人云：民以食为天。可见食物对于我们地球人重要性显然易见的。没有食物没有美食，没有卡路里，人活在还有毛意识。对于追求深层次的精神建筑。鄙人不敢苟同啊。是不是甘地在那个时候难以摄入美味，美食。所以才因此禁止食欲呢？天知道！ 非暴力不合作。这一名言可以说是甘地的政治风向标。1920年国大党通过了甘地提出的“非暴力不合作计划”，改变大战期间同英国合作的态度，宣布采取“和平和合法的手段”，采取渐进的方式来取得印度的自治。 非暴力不合作运动的评价 甘地领导的非暴力不合作运动反映了印度民族资产阶级经济上要求发展经济和政治上要求参与政权的愿望。 由于印度无产阶级还没有自己的革命政党，国大党掌握了民族解放运动的领导权。
文明服务之星事迹材料 因材施教，因人而异，对教学从细从严，向教学要质量，向课堂要效益，使不同层次 的学生都得以充分发展，顺利完成了所任班级的教育教学任务，并因所任英语学科教学成 绩优异，县教育局颁发证书，予以褒奖。我的课也得到了领导和老师们的关注，多次在校 内外上公开课、示范课，多次被评为校级优秀课，学生成绩也在教学改革中迅速提高。由 于自己的先进教学理念和丰富的教学经验，2020年、2020年、2020年连续三年受县教师 进修学校邀请，利用暑假期间，对全县英语转岗教师和骨干教师进行业务培训。 李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。 尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相 关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经 常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给 做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照 顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立 即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心 深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际 行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。 对职工群众始终怀着一种深厚的感情，想问题、做事情都从全心全意维护群众利益的 高度出发，无微不至的关怀，使广大职工感受到了单位这个大家庭的温暖。 对这个不抽烟不喝酒的老人来说,收音机是除妻子刘京好之外的另一个“老婆”—— 放羊的时候,巡边的时候,种菜的时候,机子不会离身。 马广佐，怀仁镇中学教师。在教育工作中，讲敬业，比奉献，马广佐以培养“德智体 美劳全面发展的合格中学生”为宗旨，树立“爱是教育成功的基础，创新是教育的希望” 的新型理念，本着“多一把衡量的尺子，就多出一批好学生”的评价标准，运用多种方式 与学生沟通，建立了良好的师生关系。积极的与家长进行交流，形成良好的教育合力。把“热爱学生”这个教师职业道德的核心内容践行在日常的教育教学中，把师爱播撒在学生 的日常生活和学习的过程中。 ”他们—就是来自霍城县清水河开发区(镇)的领导和党员干部们!看着100多户群众 房屋和院落内1米多深的积水、20多公分厚的淤泥;还有被洪水泡坏的洗衣机、冰箱、电 视和潮湿凌乱的被褥.....“小红帽”们心急如焚，不敢停留片刻便趟进洪水中开始了战斗，他们深入居民家中，一方面配合武警官兵抢救被困人员，同时指导有劳动力的居民开
天柱山旅游客运有限公司 开展窗口单位“服务之星”评选活动的实施方案(试行)为深入推进“百日专项行动”活动的深入开展，进一步加强窗口单位服务的规范管理，经研究决定，在本部门开展“服务之星”评选活动，实施方案如下： 一、组织领导 评选工作小组，由汪文生任组长，汪文胜、王方勇、张聂银任副组长，吕永胜、张攀、冯源、王月霞、涂求芳、黄真真、邹艳云、余菲菲、王群为成员。 二、评选原则 本着公开、公平、公正的原则，通过群众满意度评价及领导小组明察暗访的方式进行。 三、评选范围、时间和名额 1、评选范围：景区换乘中心、驾驶员。 2、评选时间：每月通报， 3、评选名额：每月一名。（每月评定星级） 四、评选标准 （一）评选项目及评分标准：分为“工作状态”、“工作环境”、“调整项”三方面，满分为100分，其中工作状态为70分，工作环境为30分，调整项作为年度“服务之星”评选中加减分项目。 1、工作状态：分满意率、测评率二方面。 （1）满意率：主要通过评选工作小组评价来体现，该项得分占“工作状态”分值的80%。评价分“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次。评价分＝满意率×100＋基本满意率×80。
（2）测评率：即测评数与业务量的比率，标准为90%以上，该项得分占“工作状态”分值的20%。测评率为90%以上的得满分，测评率为90%以下的实际测评率即为得分值。 2、工作环境：分“衣容衣貌”、“窗口环境”、“规范用语”三方面。分值为各占10分。 （1）衣荣衣貌：着装不规范（含未着装、便服混穿等不符合规定的着装），每次扣2分； （2）窗口环境：环境不整洁（含地上有烟头痰迹、车角有蜘蛛网、物品摆放不整齐、卫生不干净等），每处每位驾驶员各扣1分； （3）规范用语：用语不规范的，每次扣2分； 3、调整项:分为加分项和减分项。（加减分项为累计计分） （1）加分项：①受上级部门表扬或有证书的奖励：部级加10分，省厅级加5分，***市级加3分，本级加1分（季度或年度服务之星称号除外）；②工作创新加3分； （2）减分项：①受到批评等扣3分；②弄虚作假私自投票的每次扣2分；③违反规定办理证照的，每次扣50分。 （二）每月评定星级的标准：当月得分90分以上的（含90分）为“五星级”，得分80分以上（含80分）90分以下的为“四星级”，60分以上（含60分）80分以下的为“三星级”，40分以上（含40分）60分以下的为“二星级”，40分以下的为“一星级”，有投诉并经查实的或发现有违反规定办理证照的为“无星级”。 （三）季度及年度服务之星的标准：当月平均得分最高者即为“月服务之星”； 五、奖惩办法 1、“季度服务之星”获得者在公司通报表扬，并单项嘉奖1次；
服务之星评选方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
服务之星评选方案 一、评选意义： 服务是企业产品的灵魂，是企业生存的生命线。提高服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，会所运营中心展开“服务之星”评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为会所的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。 二、评选范围： 会所运营中心一线基层员工 三、评选方法及程序： 1、贯彻“顾客为中心”的原则，向顾客发放顾客意见书，广泛征求顾客意见，由顾客选取优质服务的员工。 2、由综合领班收集顾客意见书并进行核实，并呈报部门经理。 3、由部门经理及领班级以上人员对候选员工进行审查，符合评选标准后，在物业宣传栏发布通文公布并奖励。 四、评选标准： 被评选人必须符合下列全部条件： 1、一线服务的基层员工 2、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合会所仪容仪表标准。 3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在工作中未出现任何有效的服务投诉。
4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工作，积极提出好的工作建议。 5、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。 6、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。 7、在评选期内，无违规、违纪记录，无被处罚记录，无请假记录。 8、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。 五、评选名额： 以顾客意见表投票数及日常品质检查记录表综合评定，每个部门评选一名。 六、奖励措施： 1、将个人姓名、照片刊登在物业宣传栏通报表扬，成为员工学习榜样。 2、现金奖励100元，发放微笑徽章一枚，记录入员工档案。 3、作为年终优秀员工评选的依据。 七、评选流程： 1、各部门一线员工通过顾客意见书征询顾客意见和优秀员工推荐名额。 2、员工将顾客意见书上交综合领班后转交部门经理核实。 3、月底最后最后一天，综合领班根据收集到的顾客意见表统计获票最高的员工，由综合领班、部门经理对获票员工进行审查。 4、公布“服务之星”的名单，及通报表扬，进行颁奖。 八、其它 1、采购一批微笑徽章，评选出的服务之星佩带；需综合部策划专员制作顾客意见表；
酒店服务之星评语 1. 工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。 2. 工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。 3. 该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。 4. 作为特色组组长，工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。 5. 对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。 6. 平时工作敢说敢管，工作效率高。通过员工投票，被选为优秀员工。 7. 作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。 8. 作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳，一丝不苟，对晚辈非常关心和照顾。 9. 不管是做服务员还是当领班，只要分给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。 10. 在餐厅曾多次被评为最佳领班，为人不错，与同事相处融洽。 11. 工作有经验，处事有方寸，考虑周全，凡事身体力行。 12. 作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人，尤其是收废品这一块，总是起早贪黑，从无怨言。作为炉灶组一名师傅，每天坚持完成本职工作外，始终如一的坚守岗位，带领初加工组的人员作好一切准备工作，菜肴质量很好。 13. 作为一名老员工，在炉灶组能够主动协助别的岗位，起到了一名老员工的带头作用。 14. 作为一名老员工，不但炒菜水平进步很快，而且菜肴质量很稳定。 15. 作为配份的主力，对本职工作完成的很好，经常在做完本职工作之余又主动去协助其他岗位的工作。 1. 担任主管工作以来，工作尽职尽责，能力较强，积极配合分店工作。 2. 工作积极主动，团结员工，吃苦耐劳。
初中生读书笔记 第一篇：文档大全 鲁滨逊漂流记是一本由丹尼尔·笛福59岁时所著的第一部小说，首次出版于1719年4月25日。这本小说被认为是第一本用英文以日记形式写成的小说，享有英国第一部现实主义长篇小说的头衔。下面是一篇鲁滨逊漂流记读书笔记： 读《鲁滨逊漂流记》时，我看到了扉页上的“谨以此书奉献给那些时时处处依赖父母、依赖学校的青少年朋友们”这句话，觉得有点不服气，心里嘀咕着：“别小瞧了我们!我倒要看看，你凭什么这么说??”但是我读完后，我曾一直思考着这样一个问题：如果我是鲁滨逊?? 如果我是鲁滨逊，当船在暴风雨中失事，我会像他那样不向命运低头而继续远航吗?不，如果可以选择的话，我才不会去接受那充满困难和挫折的生活，因为我没有他那样的坚强。如果我是鲁滨逊，当独自一人置身于荒岛之上，叫天天不应，叫地地不灵时，我会像他那样不自暴自弃，努力求生吗?不，我不可能像他那样随机应变，积极自救，因为我没有那种能力，我更没那份自信。 如果我是鲁滨逊，当看到食人族用人开宴会时，我会像他那样勇敢地站起来，在仅有一个助手的情况下同他们搏斗
吗?不，我宁可躲得远远的，祈祷他们永远不要发现我，因为我没有那种胆量。 我现在不得不承认我与鲁滨逊相比，自己是软弱与无能的。从呱呱坠地到背上书包，父母、学校为我们铺设了成长的道路。我心安理得地在这条平坦的大道上走过了一年又一年，没有挫折，没有风浪，而我还整天抱怨这个，抱怨那个。其实我根本没有品尝过生活中的苦涩，我是幸福的。然而处在幸福中的我根本没有意识到，能吃饱穿暖，背上书包去上学，每天接受家人们的关爱和社会的关注，是一种莫大的幸福。 “一本好书能拯救一个人。”现在我百分之二百相信这句话。这本书向我展示了鲁滨逊自信、自立、自强、永不满足、不甘平庸、勇于创业的精神;告诉我鲁滨逊靠自己的善良、智慧和坚毅，去创建、去开拓。我想我应该拿出所有的精力努力地向他学习，不仅仅是为了社会，为了父母，更是为了我自己的将来。他的那种敢于同恶劣的环境作斗争，热爱生活，热爱生命的精神深深的感动了我。跟鲁滨逊比起来，我们现在的生活环境是多么的丰富多彩，因此，我们更应该要珍爱自己的生命，崇尚我们的生活，为我们的未来画上绚丽的一笔! 第二篇：经典：《时间简史》 有位名人这样说：“时间究竟是什么?没有人问我，我
服务之星事迹材料 至2011年规划建设窗口入驻“中心”以来，我就成为了行政中心了一员,在行政服务中心党组的正确领导下，在本单位的大力支持下，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标，在单位同事的配合下，较好的完成了全年任务。 作为窗口工作人员的我, 热爱本职，坚持原则，依法办事，严格遵守法定程序和办结时限，把让群众满意作为工作的为首要。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，给办件者有种宾至如归感觉。在工作效率上尽量简化手续，缩短办件时间，宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次，竭诚为办事者提供热情优质的服务。中心窗口办理事项种类多、程序繁，工作量大，工作方面我主要从事办理是各乡镇选址、用地、规划“一书两证”的初审收件和发证工作。工作中我紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标。 在今后，我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为平湖这座美丽的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。 公安窗口汤丽萍事迹: 这个月我被评为了中心西大厅公安窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们公安窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。 我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。 在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。 劳动窗口沈建英事迹: XX年，我来到了劳（欢迎访问读书人网：https://www.doczj.com/doc/5616376049.html,/，范文大全）动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的
漯河医专三附院 护士“服务之星”评选实施方案 为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下： 一、指导思想： 坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。 二、活动范围： 在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月评定一次，护士长不参加评比。 三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每月发放满意度调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每月一次，占分值的25%；病人对护士测评，每月一次（特殊科室手术
室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每月对考核结果及三方面的测评表汇总一次，每月根据得分评出一名全院“服务之星”和一名科室“服务之星”。 四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在科室文化墙上展出，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。 五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。 3、仪表端庄文雅，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范。 4、工作认真负责，成绩突出。坚持“以病人为中心”、关心体贴病人，在优质服务方面起到模范表率作用，团队协作精神好，医护关系融洽，得到领导、同事及病人的一致好评。 5、不断学习专业知识及技能，积极参加医院开展的各项培训，“三基”考核成绩优秀。
儿童读书活动方案 【篇一：儿童阅读活动设计方案】 儿童阅读活动设计方案 古人云：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”毛主席说：“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可一日不读。”前苏联著名作家高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”英国的作家培根说：“知识就是力量。”可见，无论是来自哪个国家，无论是来自哪个时代的人，都认为读书是人一生之中必不可少的事。 如今，我国的阅读现状却面临巨大的挑战。为了改变国人的阅读习惯，就必须得从娃娃抓起，于是培养儿童阅读习惯的重任就落在小学教师的肩上。为了积极推进课程改革，构建小学生课外阅读科学体系，营造“书香校园”，引导学生博览群书，增长见识，发挥潜能，提高素质，让学生在阅读中快乐成长，我制列出了如下的阅读活动设计方案和一些重点要解决的问题： 其中最重要的一个问题就是“书从何而来”。对于城市孩子来说，这并不是一个太大的问题，城市孩子可以从多种渠道获取适合自己阅读的书。但对于农村孩子来说，课外书的来源却成了扩充儿童阅读的极大阻碍。虽然学校有一些捐赠的课外书，但大多数课外书都与小学生的认知不符合，大多数学生阅读起来很是吃力，所以还得靠家长为孩子买适合阅读的书。但农村孩子大多数是留守儿童，很多孩子的父母双双外出打工，把孩子交给年迈的爷爷奶奶或者外公外婆照顾，爷爷奶奶对孩子的教育也不是那么重视，很多人不愿意把钱花在给孩子买课外书这方面，这给老师开展阅读活动造成了很大的困扰。对于这个问题，我有如下几步打算： （1）我个人出资购买一套阅读绘本，发给孩子阅读。每周二定为读书日，在读书日的某一节课把书发下交给孩子阅读。由于班上学生很多，我个人力量有限，不可能做到每人一本，所以我要分好阅读小组，四人一组，每个小组要自取一个响亮的名号。小组成员共同阅读绘本，分工合作，一人负责扫清字词障碍，一人负责收集好词好句，一人负责复述绘本里的故事，一人负责谈读后感想。 （2）抽取几组学生上台展示阅读成果，鼓励他们进行角色表演。并让每组投票选出最佳剧组，给获得最佳剧组的学习成员发一个小小的奖品以示表彰。 （3）课后，让每组成员把课堂上展示过的东西做成一张阅读手抄
大学生服务之星事迹材料 大学生服务之星事迹一 李x，女，1990年2月28日出生，汉族，团员。xx电信1班学生。 学习上刻苦认真，大一大二分别获得三等和二等奖学金。并在大一期间参加并通过了四六级和托福雅思考试，文化课成绩位列专业前茅。工作上曾任院学生会主席、分团委第二副书记、校学生会副主席、大学生艺术团秘书、科学与技术协会干事、曲艺协会会长、辩论队队长、北京老乡会会长、班长等。任职三年来，严格遵守学校制定的各项工作制度，一直脚踏实地为同学服务。开发拓展学生活动外联模式，探索学生激励管理模式，创立就业实践部。组织毕业生晚会在校园内外引起轰动并先后被新华网、新华日报、江苏电视台、新闻晨报、优酷网等众多社会媒体报道。组织诸多大型活动，如：理工科学院电子设计大赛、菁英人才培训学校、迎新晚会、毕业晚会等。在xx年4月南京信息工程大学第二十次学生代表大会中，成功当选南京信息工程大学第二十届学生会委员。积极投身参与玛丽斯特普国际公益组织(msi)，获得xx年度玛丽斯特普国际公益组织优秀志愿者荣誉称号。担任南信大赛扶sife团队副队长，在“赛扶sife(students in free enterprise国际大学生企业家联盟)中国”举办的创新公益大赛中，获得优秀团队奖、优秀赛扶学生表彰。并
在xx年成功进入google杯—“益暖中华”大学生公益创新大赛总决赛。 在班级里，我是一名优秀学生，和同学相处的十分融洽，互相关心，共同努力，同学们都很喜欢我，信任我。平时，养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都会力尽所能的帮助解决，为了能献出自己的一份力量，曾加入学校的爱心理事会，去贫困地区去帮助贫困儿童，有良好的道德品质，吃苦耐劳的精神。 曾获校“挑战杯”创业计划竞赛三等奖;“五四志愿服务”青年奖章;团学工作先进个人荣誉称号;三好学生;优秀学生干部;校二等、三等奖学金;优秀共青团员;优秀青年志愿者;暑假“三下乡”社会实践二等奖、先进个人荣誉称号;实践之星荣誉称号;南京市户外运动协会优秀青年志愿者;xx年sife(国际大学生企业家联盟)优秀学生表彰;玛丽斯特普国际公益组织优秀志愿者。 作为一名教师，不仅要教给学生知识，更重要的是教会学生做人，接下来是为大家搜集了关于优秀小学教师先进事
服务从心开始(感悟)(5篇) 服务从心开始(感悟) 第1篇： 服务从心开始，细节成就完美 顾客就是上帝，话虽这样说，可是多少人能把这句话理解透彻，并执行下来呢？服务又是最深奥、最神秘、最普通、最主观不可控制的。 记得一次，一位大姐买了两个菜花，她用了一个，把另一个拿到超市换另一种商品，当时我真不想换，可是我们超市的宗旨是：顾客利益高于一切，保证满意。 我就把剩下的商品价格先算出来，把价钱找平，给大姐换了另一种商品，大姐对我们的服务十分感动，连声说了好几声多谢。 让顾客感动是一种境界，而被感动的顾客已然是我们超市的铁杆顾客，这就是我们的服务―服务从心开始。在春天超市工作期间我学到了很多，各个方面都所提升，我会继续努力，实现自我价值！ 服务从心开始(感悟) 第2篇： 微笑服务从心开始 微笑服务更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，是服务行业职业道德的重要资料。在很多时候，它远胜语言上的欢迎。 那么微笑的涵义是什么呢？人说她是一种国际语言，不用
翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具穿透和征服人的本事，表现出特的自信、一种无法抵挡的魅力。 中国句老话叫做朱唇未启笑先闻，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种。铁路部门在春运期间就打出了安全出行，温馨出行，方便出行的口号，成都铁路局在成都至北京西T58次列车上，双胞胎姐妹严艺、严华用微笑服务这一种做法将人民铁路为人民的根本宗旨发挥的淋淋尽致。笔者认为仅构成服务常态化，聚精会神为服务，一心一意为人民，用细心服务让旅客舒心，用诚心服务让旅客欢心，用专心服务让旅客安心，用耐心服务让旅客顺心，才能营造温馨出行的环境。 那么如何做好微笑服务呢？许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。我们明白，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让旅客感受到来自你心底的温暖。要想真诚的微笑，如果我们能够用换位思考的方法来理解旅客，那就会进取为旅客排忧解难。如果我们能够注意观察，仔细分析旅客的心理行为，那就容易把握住旅客的需求，把服务工作做得深入细致。经过双微服务实践证明，仅热爱生活、热爱旅客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。 在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，我们必须真正把微笑作为企业在市场竞争的核心力
服务之星评语 篇一：服务之星评价服务之星评价星语：!做最好的自己！星言：“雷锋他艰苦朴素成习惯，处处为国家来打算。 自己做了个节约箱，捡了东西里边装??”这是她在一次“学雷锋”主题班会上念的顺口溜。 而现实生活中，她，也如一个“小雷锋”，处处为班级着想，时时为同学服务。 身为一班之长，她热心班级工作，关注班里日常动态，认真处理班内大小事务，主动配合好班主任的工作；她总是全身心投入班级活动中：为了主题班会，她牺牲了周末休息时间，加班加点；为了十佳评选，她顾不上晚修，与同学一起为写班级介绍“奋笔疾书”。 她希望把一切事情都做到最好，努力为班级增光添彩；与默默无闻、一人苦干相比，她更善于团结同学，调动大家的积极性，集中大家的智慧，一起为班级建设出谋划策。 “好人、热心、总是关心同学、好班长??”这些是期末互评中，同学们对她的支持与肯定。 身为青协分队队长，她热心于各种志愿服务活动，并在班里积极做好有关宣传工作，与同学们一起参加各种校内外的志愿活动，享受那种尽自己所能去帮助他人的快乐，在活动中实现自身价值。 身为班级心理导航员，她敏感细腻，时常关注着身边同学的状态，没事就和大家聊聊，希望为每一个人都带来快乐，深受同学们欢迎。 她也总会在朋友需要的时候出现，给他们带来温暖、关心、支持、鼓励、帮助??她是一个知心朋友，更是一个合格的倾听者与开导者。 感性而不乏理性，她总保持一种乐观积极的人生态度，用阳光的笑容与无尽的热情去感染身边的每一个人。 乐观开朗，乐于助人，甘于奉献，不求回报，这就是她。 篇二：“服务之星”评价标准“服务之星”评价标准考核者：时间：篇三：销售之星及服务之星的评定1销售之星及服务之星的评定解释：1、以上奖励制度不与常规提成、奖励冲突，且以上各月、季、年的奖励制度互不冲突，可累计
护士“服务之星”评选实施方案 为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下： 一、指导思想： 坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。 二、活动范围： 在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月考核，每季度测评一次，每年评定一次，护士长不参加评比。 三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每季度发放调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每季度一次，占分值的25%；病人对护士测评，每季度一次（特殊科室手术室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每季度对考核结果及三方面的测评表汇总一次，年终各护理单元总得分最高的护士为“服务之星”。 四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在护理宣传栏中宣传，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。 五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。
服务之星事迹材料 以下为资料下载的多篇服务之星事迹材料，供大家参考。 篇一：服务之星事迹材料 xx男，汉族，山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx同志多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将xx同志事迹材料汇报如下： xx同志担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx同志在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。 广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx同志所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四
位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。xx同志一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，xx同志又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。 xx同志就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。 篇二：服务之星事迹材料 仇梅芳，女，汉族，1962年出生，1994年6月参加工作，现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作，16年来她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满社区每个角落，全身心地投入到社区服务