企业文化建设与落地：正确认识企业文化
单选题
1、关于企业文化是什么的说法正确的是？（10 分）
A企业文化是口号
? B企业独特的价值标准
C企业的管理模式
D员工的情感
正确答案:B
2、当顾客、员工、股东之间发生矛盾的时候，哪种因素决定了企业的行为？（10 分）
A企业的行业属性
B企业的效益
C企业的管理模式
? D企业的价值取向
正确答案:D
多选题
1、企业文化的特性有哪些？（10 分）
A无形与有形的统一
B观念与实践的统一
C吸收与排他的统一
D中华民族的统一
正确答案:A B C
2、企业文化分为哪三个层次？（10 分）
A精神层
B效益层
C制度行为层
D物质层
正确答案:A C D
3、制度行为层的内涵包括哪些内容？（10 分） A领导体制
B行为规范
C人力资源
D管理体制
正确答案:A B D
4、企业文化中物质层包括哪些内涵？（10 分） A工资奖金
B企业形象
C物质条件
D企业声誉
正确答案:B C
5、企业文化的类型有哪些？（10 分）
A人本型
B市场型
C活力型
D稳健型
正确答案:A B C D
6、关于人本型企业文化说法正确的是？（10 分）
A代表性企业是华为
B强调的关键词是尊重和友好
C代表动物是大象
D代表性企业是海底捞
正确答案:B C D
7、市场型企业的代表动物为什么是鹰？（10 分）
A强调目标和绩效
B结果导向
C紧盯市场
D铁腕管理
正确答案:A C
判断题
1、企业的所有问题都能在企业文化中寻找到答案（10分）? A正确
B错误
正确答案:正确
企业文化建设调查问卷 ＊＊年＊＊月 ＊＊公司简介。 按照公司发展和工作要求，现向您进行企业文化建设的调查问卷。企业文化是全体员工的文化，需要大家的共同参与，“大家的文化大家建”。为确保公司企业文化建设的科学、严谨、切合企业发展和员工需求,公司特在全体员工中开展企业文化建设问卷调查。 希望您积极参与，配合完成此次调查。谢谢支持！ 1.您的年龄 A、20-25 B、26-30 C、30-40 D、40-50 2.您在企业中工作的时间 A、6个月内 B、6-12个月 C、1-3年 D、3年以上 3.您认为公司最大的优势是什么？（最多选5项） A、朝阳行业，具有较好的发展前景 B、政府支持，具有较好的市场空间 C、集团整体资源优势和政策扶持 D、领导远见卓识，决策能力强 E、拥有高素质的团队 F、企业具有较强的凝聚力和向心力 G、具有良好的企业文化建设基础 H、创新意识强 I、（您认为合适的内容） 4.您认为制约公司发展的主要因素有哪些？（最多选5项） A、缺乏超前的发展理念和切合实际的发展措施 B、市场对接意识薄弱，开拓力度不足 C、内控体系不健全，管理效率低下 D、成本意识比较薄弱，缺乏追求效益最大化的意识 E、员工市场意识和团队素质有待提高 F、缺乏全方位的战略思考和明确的发展定位 G、企业宣传包装与推介力度不够H、缺乏系统、先进的企业文化 I、缺乏高素质的管理人才及团队 J、竞争与危机意识比较淡薄 K、团队学习力不足，对前沿业务知识和管理知识的学习思考力度不足 L、（您认为合适的内容） 5.您认为公司在哪些方面急需提高与改善？（最多选5项）
A、转变观念、清晰发展方向 B、管理流程优化、完善制度机制 C、强化培训，迅速打造复合型人才团队 D、强化执行力，强化科学绩效考核 E、加强企业文化建设，营造良好氛围，提升凝聚力 F、创新商业模式，提升企业竞争平台 G、梳理业务体系，形成业务模块化 H、积极整合社会及集团内部资源，打造平台 I、积极培育一批有能力、有技术、善沟通、懂管理的复合型人才 J、制定科学合理的薪酬体系和绩效考核管理办法 K、不知道，也没想过 L、（您认为合适的内容） 6.您认为员工的合理化建议是否受到重视？ A、很受重视 B、受重视 C、一定程度上重视 D、不受重视 7.作为公司的员工，您是否有强烈的自豪感？ A、有 B、时而有 C、没有 D、说不清 8.平时您了解公司各类信息最主要的渠道是什么？ A、公司或部门会议传达 B、文件通告 C、同事传达 D、宣传栏 E、其它 9.您认为还需要增加哪类活动？（最多选3项） A、教育培训 B、交流沟通 C、外出参观考察 D、技术研讨 E、主题教育 F、文体活动 10.您认为公司领导者最起码应具备以下哪些条件？（最多选5项） A、有极强的开拓创新精神 B、有强烈的社会责任感 C、工作中坚持民主作风 D、关爱员工工作和生活 E、有正确的企业价值观 F、对企业发展有前瞻性 G、具有较强的决策能力H、工作中坚持原则、一视同仁 I、具有较强的号召力，组织管理能力J、具有较强的事业心和责任心 11.您认为如何能更进一步提高公司员工的士气？（最多选3项） A、建立完善的激励约束机制 B、创造合理的人才评定体系，开辟晋升途径 C、大力开展文化建设，提升凝聚力 D、制定科学的目标管理体系 E、强化沟通，营造良好氛围 F、开展多种形式培训，创造学习型组织 G、（您认为合适的内容） 12.您认为公司员工是否应统一工装？ A、应该 B、重要活动统一 C、无所谓 D、其它
《企业文化建设》 测试题Ｂ 一、单项选择题 １企业管理的最高阶段是：C Ａ知识管理和战略管理 Ｂ知识管理和文化管理 C 文化管理和战略管理 D 创新管理和战略管理 2 瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是：A Ａ安全感 Ｂ时尚感 Ｃ运动感 Ｄ以上都不是 ３农耕文化的发展趋势是： B Ａ由南向北推进 Ｂ由北向南推进 Ｃ由东向西推进 Ｄ由西向东推进 ４对中国人的面子理解正确的是： D Ａ面子重于生命 Ｂ面子是可吃的 Ｃ面子有大有小 Ｄ以上都包括 ５不是儒学的主要观点的一项是：C Ａ普度众生 Ｂ外圆内方 Ｃ外方内园 Ｄ舍得原则 ６不是成熟的企业文化的特点是： A Ａ企业文化一旦形成，如果外面的条件恶劣了，他会随着改变Ｂ成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变 Ｃ成熟的企业文化要能够与时俱进 Ｄ成熟的企业文化能使企业在激烈的竞争中经受住各种冲击７对于企业来讲，最可怕的事情是： B Ａ跟着形式走 Ｂ观念上的故步自封 Ｃ市场决定一切 Ｄ勇于创新 ８中层制度文化的表现是： D Ａ建立系统的管理制度 Ｂ企业的ERP系统建立 Ｃ大量的管理学说产生
Ｄ以上都包括 ９企业文化的四个层级中最关键的是： D Ａ表层文化 Ｂ浅层文化 Ｃ中层文化 Ｄ核心层的文化 10香格里拉饭店的文化是：C Ａ以人为本 Ｂ以科技文本 Ｃ一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至 Ｄ工作兢兢业业 11诺基亚的核心价值观是： D Ａ客户满意度，对人的尊重 Ｂ目标的完成 Ｃ持续的学习 Ｄ以上都包括 12对以人为本的全员资质文化体系的适用情况是：D Ａ企业缺少凝聚力，员工忠诚度需提高时 Ｂ团队精神需提升整合时 Ｃ缺少动力，亟需增添活力时 Ｄ以上都包括 13以科技为核心的文化体系的模式特点是： B Ａ树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准 Ｂ突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队 Ｃ确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能 Ｄ提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本 14 学习型企业文化氛围的适用情况是：C Ａ员工缺乏危机感时 Ｂ员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时 Ｃ员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时 Ｄ企业人心涣散，缺少团队精神时 15台湾企业的企业管理的整体特点是：A Ａ本土管理 Ｂ终身制，以为企业舍命为荣 Ｃ人人都有机会 Ｄ提倡参与、当仁不让 二、列举题 １列举出儒学的政治总纲三纲八目。 2 列举出诸葛亮《辨将》中分辨将才的七招。 3 列举出企业文化的四个层次。 ４列举出企业文化建设的工程模式可供选择的八种模式。 三、简答题 １如何理解看不起和对不起，对于我们中国人来讲两种完全不同的感受?
企业文化概叙 一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面，即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习。 企业文化建设需要内化于心、固化于制、外化于形、实化于行。 企业文化主要包括理念文化和规则文化或者企业文化建设关键是要落地生根，也就是要共理念到行为习惯 第一步入眼 是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观，写成体系（手册），让全员认识、感知自己的企业文化。 第二步入脑 是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心，让全体员工认可、感觉自己的企业文化。 入脑的主要步骤方法： 、入职及专业知识职业培训 1、量化企业相关绩效方法 2、完善的企业培训制度 3、完善的营销培训方案 4、定期活动增强员工凝聚力，及向心力，以司为家 第三步入行 是指企业文化的践行。通过讨论、公开承诺，让理念变成行为，让全体员工践行、体验自己的企业文化。
、汇总讨论成果，形成行为 规范 二、汇总故事案例，形成故事集，编辑文化墙 三、对照行为准则、规范，修正自己的行为。 四、理念变为行 为 五、长期坚持，慢慢形成习惯，不要成为念在嘴里，和挂在墙上的宣传 物质文化：节假日活动提 案 制定 企业文化墙建 设 制定 企业文化宣传标 语 制定 制度文化：绩效/ 相关 规定 相关产品绩效奖惩分配制 度 制定 各部门各团队奖惩制 度 制 定 各部门升值加薪方 案 制 定 年终奖分配方 案 制定 相关规定：考勤制度制定 着装制度-制定 岗位责任制度- 制定
深入学习相关产品专业知识 借阅相关资料 物料领用及财务管理制度 制定 合同及协议等 - 制定 行为文化：积极行为 / 消极 行为 着装及行为规范 建立着装行为规范制定 人际交往，工作交流 早晚打招呼问好等礼貌礼节 各管理层引导传播积极行为，杜绝消极思想 定期安排座谈会 管理文化：明确企业管理架构 建立企业架构体系板 建立相关企业管理规定，并实施 建立企业相关规章制度 定期管理层交流，明确并完善方向 定期安排座谈会 明确各岗位职责，严禁越权越部门行为 制定各岗位职责 以相关制度位置严格执行，奖惩分明 建立企业相关规章制度 营销/ 品牌/学习文化：统一公司营销方向及方法 制定相关产品营销方 案 定期培训及更新营销方案 建立相关培训方案
企业文化建设与落地：有效塑造企业文化课后测试和答案 ?
?
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：90.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 紧跟策略要求企业采用哪种管理体制？ √
A
金字塔结构
B
扁平化
C
科层式
D
三点式
正确答案： B
2. 下列哪一项不是现代企业人才管理的要素？ √
A
有意愿
B
有能力
C
有机会
D
有资源
正确答案： D
3. EAP 计划指的是什么？ √
A
员工心理援助计划
B
员工家庭关怀计划
C
员工身体关注计划
D
员工心理资助计划
.
精品文档
正确答案： A
4. 下列关于用头脑风暴法提炼企业文化这一做法说法错误的是？ √
A
重数量
B
重质量
C
主题关联性
D
正确性
正确答案： B 5. 用塑造未来法提炼企业文化适合哪种类型的企业？ √
A
正在发生变革的企业
B
刚成立的新型企业
C
需要突破和革新的企业
D
行业头部大企业
正确答案： A 多选题
6. 企业在不同发展阶段要采取的市场策略有哪些？ √
A
紧跟策略
B
优质策略
C
学习策略
D
创新策略
正确答案： A B D
7. 紧跟对手的竞争策略强调企业需要具备哪些要素？ √
A
快速应对
B
执行能力
C
拥抱变化
D
稳健沉着
.
精品文档
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得分: 87
学习课程：企业文化建设 单选题
1.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了（ ） 回答：正确
1.
A
中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要
2.
B
中国人重内疚，把面子看的比生命要重要
3.
C
中国人既重羞耻又重内疚
4.
D
以上说法都不对 回答：正确
2. 在工作中，当人情与制度相矛盾的时候，应该（ ）
1.
A
人情大过天
2.
B
人情和制度都要兼顾
3.
C
人情服从制度
4.
D
制度服从人情 回答：正确
3.企业文化的误区是( )
1.
A
企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动
2.
B
企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化
3.
C
企业应该有一个根本的文化内涵
4.
D
企业文化要能够持之以恒 回答：错误
4.对文化的理解有误的是( )
1.
A
人类生存和繁衍的模式叫文化
2.
B
任何一个领域的文化，都会逐步升华
3.
C
文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的
4.
D
一个人书读得多就说明这个人有文化 回答：正确
5.两河文化的主要内涵是( )
1.
A
游牧文化
2.
B
农耕文化
3.
C
以上两种文化都是
4.
D
以上两种文化都不是 回答：正确
6.中国饮食文化的特点是( )
企业文化建设绩效测评表模板 责任人、职位：测评时段： 测评说明 等级标准：优秀：80分以上，良好：60~ 79分，一般：40~ 59分，不合格: 分以 39下 计分方式：单项测评分= 单项总分 项数X 5 X权重系数 总测评分= 单项测评分之和 测评级别定义： 5 分：超过了工作要求 4 分：很好地达到了工作要求 3 分：全部达到工作要求 2 分：基本达到工作要求 1 分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向：
测评项目（一）文化建设规范（权重35%） 1.确立核心价值观念，运用核心价值观念来指导企业的工作。 2.强化员工的企业意识，通过各种途径，使企业精神深入人心。 3.明确企业每个成员为实现目标应遵循的行为准则和权利义务。 4.加强民主管理，鼓励员工参与企业的生产、经营决策和活动，从各方面增强员工的主人翁意识。 5.规范企业管理者自身的行为，用自己的言行为企业文化的建设奠定良好的基础。 6.要精心设计企业各种文化活动，以增加员工对企业的认同感和自豪感，增加企业的凝聚力。 7.建立新型的代表企业全体员工利益的共同体，使广大员工与企业同呼吸、共命运，戮力同心，共建家园。 8.理顺经营者与生产者之间的利益关系。 9.建立员工民主管理机制，让员工参与企业管理。 （二）途径与方法（权重35%） 1.要大力宣传现代企业文化的基本知识。 2.有计划、有重点、有步骤地让企业界人士特别是企业的经理，进行多种形式的学习和培训，让现代企业文化在企业中生根、开花、结果
3.要培育和强化企业精神，体现企业的价值体系及企业的精神支柱和精神动力。 4.注重培育企业精神的时代性，促进生产力发展。 5.开展合理化建议的活动，引导员工出主意、想办法、提建议、搞革新，参与企业生产经营活动和重大问题决策。 6.员工参与企业改进活动，能促使员工积极投入，使他们的价值与尊严得到尊重，从而发挥其积极性、主动性和创造性。 7.为企业树立起先进典型，从而为企业文化建设树立一个象征形象。 8.建设优美的企业生态环境，营造一个良好的工作氛围。 （三）实施要求（权重30%） 1.分析诊断本企业企业文化的问题与现状，做出符合实际的考评，为制定现代企业文化建设规划提供可靠的依据。 2.在分析考评现代企业文化现状的基础上，制定出切实可行、富有本企业特性的现代企业文化建设规范。 3.对企业文化规划设计准备充分，保证规划设计的可行性。 4.企业文化建设规划采取一定的企业程序予以正式通过实施，取得企业领导和全体员工的认可，以增强规划的约束力。 5.现代企业文化建设规划所确定目标和任务，全面地体现在企业一切经济活动和员工行为之中，并上升为现代企业文化的理论，进一步指导实践。
关于XXXX企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工： 您好，感谢您长期以来为公司所付出的努力与所做的贡献！为了帮助公司建立起有益的企业文化，优化公司的工作环境及氛围，特在公司内进行本次问卷调查。您的见解和意见可能会对公司未来的发展有所影响，因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用，不会向任何外界单位或个人出示（并对部分“敏感”话题采取保密措施）。感谢您的支持与合作！问卷分析说明：本问卷客观题（选择类）进行不针对具体个人的比例分析（非个体分析），主观题则为建议收集。问卷分析汇总完成后，会对部分问题的调查结果向公司全体员工公示。 1-1 工作环境与工作内容 1、您对本公司的工作环境与室内设施是否满意（） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意 E．非常不满意 2、您认为本公司的作息时间安排是否合理（） A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 3、您认为本公司的规章制度是否合理（） A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 您觉得有哪些需要改进的方面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4、您认为公司是否为您的工作配备了充足的资源（） A.充足 B.一般 C.不充足 D.难说 E.没考虑过 如果有必要，您希望公司为您提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5、您认为本公司的薪酬水平相对于行业平均水平（） A.高于平均水平 B.持平 C.低于平均水平 D.不清楚 6、您对本公司的福利是否满意（） A．非常满意 B．比较满意
C．一般 D．不太满意 E．非常不满意 7、您对自己的工作内容与兴趣所在关联度评价是（）A．非常一致 B．比较一致 C．一般 D．不太一致 E．非常不一致 8、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作机会（）A．有 B．一般 C．没有 D．难说 9、您认为您的工作给你带来的压力（） A.很大 B.较大 C.一般 D.不大 E.难说 1-2 工作群体 1、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意（）A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不满意 E．很不满意 2、您认为公司是否给予员工足够的信任（） A．是 B．一般 C．否 D．难说 3、您认为您的工作是否受人尊敬（） A．受尊重 B．一般 C．不受尊重 D．不知道 E．从来没想过 4、您对所在部门的团队合作情况是否满意（） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意
1. 学习型企业文化氛围的适用情况是（C ） A. 员工缺乏危机感时 B. 员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时 C. 员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时 D. 企业人心涣散，缺少团队精神时 2. 考察一种文化是不是先进的、优秀的，关键是看能不能（B ）。 A. 实事求是 B. 与时俱进 C. 长期存在 D. 深入人心 3. 企业文化的误区是（A） A. 企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动 B. 企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化 C. 企业应该有一个根本的文化内涵 D. 企业文化要能够持之以恒 4. 联想收购了IBM的PC业务之后，应该（B ） A. 他的文化的内涵不能有任何变动 B. 他的文化的内涵要有所提升 C. 要和IBM的文化内涵要一致 D. 以上都不正确 5. 我国是一个（C )大国 A. 工业 B. 畜牧业 C. 农业 D. 服务业 6. 企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业（A ） A. 制度文化 B. 行为文化 C. 物质文化 D. 精神文化 7. 对人情与面子的关系理解有误的是（C） A. 中国人讲面子还要讲人情，面子加人情，等于情面 B. 人情往往比面子更加可靠，作用力也更大 C. 面子往往比人情更加可靠，作用力也更大 D. 人情是可以储存的 8. 诺基亚的核心价值观是（A ） A. 客户满意度，对人的尊重 B. 目标的完成 C. 持续的学习 D. 以上都包括 9. 哪个称呼没有体现这个人在这个群体里面定位的重要性（D） A. 圣上 B. 本官
D. 皇帝 10. 目前中国大部分企业面临的问题是（B ） A. 缺乏机会 B. 管理机制问题 C. 官僚主义 D. 缺乏改革与创新的能力 11. 以下哪项不是企业文化的功能（D ） A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 弘扬功能 1. 中层制度文化的表现是 A. 建立系统的管理制度 B. 企业的ERP系统建立 C. 大量的管理学说产生 D. 以上都包括 2. 从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（） A. 企业价值观 B. 企业激励 C. 企业精神 D. 企业形象 3. 诺基亚的核心价值观是（） A. 客户满意度，对人的尊重 B. 目标的完成 C. 持续的学习 D. 以上都包括 4. 管理的五段是（） A. 对人的管理 B. 对知识的管理 C. 对创新的管理 D. 对文化的管理 5. 以科技为核心的文化体系的模式特点 A. 树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准 B. 突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队 C. 确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能 D. 提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本 6. 瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是（） A. 安全感 B. 时尚感 C. 运动感 D. 以上都不是 9. 企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（）设计的基本要素
企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。
企业文化建设调研报告 企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论,近年来,国内外众多研究和大量实践表明,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。为了解和掌握乳山市企业文化建设情况,我们对全市不同所有制企业进行了抽样调研,旨在推动我市企业文化建设,提升企业文化力,增强企业竞争力。 一、企业文化建设现状及特点 经过多年的发展,我市企业文化建设已取得了很大的进步,许多企业确立了自己的经营理念和发展战略,各项管理制度日臻完善,企业凝聚力进一步增强,尤其是成立比较早、规模比较大、发展比较好的企业,更加注重企业形象和品位,企业的发展在我市经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。从调研看,我市企业文化建设主要有以下几个特点: (一)企业对文化建设的认识在加深 我市企业在发展中已经充分认识到,企业文化是企业发展中不可或缺的重要内容,它不仅是培养企业精神的需要,也是塑造企业形象的需要,更是提高企业整体素质的需要。企业要走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高的路子,就必须把企业文化建设纳入经营管理之中,并从自身发展的实际需要出发,高度重视企业文化建设。如金洲矿业集团在充分论证的基础上,确立了“用文化凝魂、靠学习聚力”的理念,并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼,形成了“金洲企业文化纲要”,并创作了企业歌曲《金洲人》,其文化建设在山东企业文化年会上多次获奖;自2002年以来,该企业又率先引进了学习型组织理论,聘请山东学习型组织推进小组刘大星教授定期到企业讲座,指导学习型企业的创建工作,编写了30多万字的职工教材,开展了一系列富有成效的实践活动,2004年被省委宣传部等6部门授予“创建学习型组织示范企业”荣誉称号,在获得荣誉的同时,文化建设对企业发展影响也显现出来:该企业在黄金产量基本稳定的情况下,经济效益却以15的速度在增长,职工人均产值20多万元,居同行业之首。 (二)企业文化建设的投入在增加 各企业都能根据自身实际情况,不断加大文化建设的投入,建设各具特色的企业文化,使我市企业文化建设呈现加快发展的态势。如电业总公司,在做好内部精细化管理的基础上,经常性地开展职工运动会、篮球赛、演讲比赛、技术技能比武、有奖征文等文化活动,同时,为丰富职工业余生活,该公司于2003年投资60多万元,成立了职工俱乐部,更新图书30多万元,购置健身器材100台多(套);自2005年起又连续两年每年投资30多万元,聘请“橄榄枝”现代人训练营对员工进行“魔鬼训练”,内部报刊《图曼报》跟踪报道训练情况,有效地增强了员工的团队意识和拼搏精神,公司凝聚力进一步增强,服务水平和服务质量进一步提高,社会形象也进一步提升。工艺品公司在每年对员工进行为期两周文化培训的基础上,2004年又投资30万元,新上了职工阅览室、开设了文化长廊,不仅为职工学习提供了便利条件,也为各分公司提供了展示文化形象、开展文化评比的平台,同时还在职工阅览室和餐厅等公共场所安装了内部广播和闭路电视,用于内部宣传。据初步统计,2005年全市各企业用于文化建设的投资在900万元以上,增长比例超过12。 (三)企业的整体素质在提高 企业文化建设的核心在于提高企业的整体素质,在调查中我们发现,我市企业的文化建设都能与生产、经营和管理活动紧密结合,比较实在、具体,对企业整体素质的提高起到了积极的推动作用。金洲公司为鼓励专业人才继续深造,出台了“你拿文凭我买单”优惠政策,目前已有28名职工取得本科文凭、3名职工取得北京科技大学硕士学位,两名职工正在攻读地质和电子专业研究生。山东昆仑路桥
企业文化研究考试试题 一、填空题 1、企业文化作为一个完整的体系，其内容构成包括四个部分，即企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。 2、伦理道德是有层次的，既有符合现实的一般道德，也有滞后于现实的落后道 德，还有超越现实、与先进文化同步的高尚道德。 3、事实上，企业文化的形成、发展、积累都与企业文化建设成败有密切的关系。 4、企业楷模在企业文化形成中的具体作用有：榜样作用、聚合作用、舆论导向作用、调和作用、创新作用。 5、CI战略是指利用CI手段，把企业及产品形象中的个性、特点有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值偏好，从而达到促进销售、提升企业品牌价值目的的一种营销战略。 6、企业文化作为一种微观文化现象，具有三种属性。即：客观属性、亚文化属性、经济管理文化属性。 7、企业文化理论是一种以人为中心的理论，其核心表现为：以人为本、以文化人、以文兴企、创造和谐 8、塑造企业形象是科学，也是艺术。在实践中应坚持三条原则：差别化原则整体性原则战略性原则。 9、从目前CI战略的实施情况看，MI有以下几种类型：企业使命型、经营目标型、技术质量型、市场经营型和服务制胜型。 10、日本企业经营理念的核心是突出企业的社会责任。 11、CS把顾客分为内部顾客和外部顾客，外部顾客三个层次分别是：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客 二、单选择题 1．企业精神是（ C ）追求的价值尺度。 A、经营者 B、管理者 C、员工 D、股东 2．企业精神一旦形成，就强烈地在（ D ）的各个方面显示它的影响。 A、企业行为 B、企业管理 C、企业经营 D、企业文化 3．优秀的企业精神可以提升（ B ）。 A、企业效益 B、企业形象 C、企业利润 D、企业知名度 4．价值关系是（A）。 A、客观的 B、主观的 C、社会的 D、个体的 5．企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ C ）。 A、提高劳动效率 B、增强竞争力 C、引导员工行为 D、提高社会效益 6．企业价值观的修正就是对原有价值观的（ C ）。 A、否定了 B、保留 C、扬弃 D、继承 7．企业伦理学的研究对象是（ B ）。 A、企业行为 B、企业道德 C、企业决策 D、企业目标 8．现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（ B ）约束机制。 A、企业公共道德 B、企业社会道德 C、企业环境道德 D、企业人际道德9．制度文化是（A）的载体。 A、精神文化 B、社会文化 C、企业文化 D、传统文化 10．科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（ C ）三种类型。
连云港市烟草专卖局（公司） 企业文化测试题 一、企业文化基础知识填空（30×1） 1.请将相应企业文化概念填入相应的【】内。 1）【】是企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识，是企业的精神动力。 2)【】是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向和根本准则。 3)【】是员工共同期望的企业未来发展的蓝图，是凝聚和激励员工为之奋斗的战略远景。 4)【】是企业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。 2.《西游记》中唐僧师徒四人不畏艰难险阻，克服重重困难到西方取得真经。他们有自己的文化理念，请将下列关键词填入空格。 他们的【】是西天取经； 他们的【】是成佛，济世，普渡众生； 他们的【】是齐心协力，不畏险阻，矢志不渝； 他们的【】是惩恶扬善，救死扶伤。 3.当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用【】，规范【】，构建【】标准、【】标准，打造【】，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。） 【】4.行业要求在2009至2011年之间，各直属单位要分步推进【】年、 年、【】年”建设。 5.连云港烟草的工作方针是【】； 连云港烟草的企业愿景是【】； 连云港烟草的经营方针是
【】； 连云港烟草的服务理念是【】； 连云港烟草的管理理念是【】； 连云港烟草的行为理念是【】； 6.连云港烟草的服务意识是【】；环境意识是【】。 二、连线题（6×2） 说明：左栏是行业文化理念关键词，右栏是行业文化理念的阐述，请按对应关系用线条连起来。 三、选择题（6×2） 1.连云港历史悠久，下面那些内容和连云港息息相关【】（多选） A.西游记 B.镜花缘 C.徐福东渡 D.亚欧大陆桥的起点——东桥头堡
××公司内部企业文化建设问卷调查 亲爱的各位员工:您好! 企业文化是组织软的、无形的一面,是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的,带有本企业特征的企业经营哲学。企业文化建设的方案要基于公司的现实进行分析研究的,从而在此基础上分析、整理、提炼,离开这个基础,企业文化建设方案无疑就是纸上谈兵。所以,此次调查的目的是了解各位公司员工对公司企业文化的了解、认识及建议。 企业的文化建设事关企业发展和企业人的自身利益,请各位认真填写该调查问卷,大胆将真实想法反映在答卷中。 人力资源部 2012-11-22 作答说明:除了指定为多选题外,其余都为单选题。 1、您所在的公司是否有独立的企业文化管理部门: A有 B 没有 2、公司的企业文化管理工作由哪个部门主抓: A办公室B人力资源部C党总支或党支部D工会E其他(写部门名称。 3、您所在单位开展的企业文化宣传贯彻活动效果如何: A很好B好C一般D不太好E很差 4、您对您目前的工作是否满意:( A非常满意 B 满意C不满意 D 很不满意
5、您是否对自己所作的工作有成就感:( A有 B 有时有 C 没有 6、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作机会:( A是 B 一般 C 没有 D 不知道 7、您觉得公司对员工职业发展的设计是否明确:( A是 B 一般 C 不明确 D 不知道 8、根据您个人的感觉,企业领导是否重视企业文化工作: A十分重视B重视C说不准D不太重视E很不重视 9、企业文化的重要性在公司里是否得到大多数人的认可: A完全认可B基本认可C说不准D不太认可E根本不认可 10、企业领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况: A经常提及,很丰富B专题发表过见解C有时提及D很少,几乎没有提及5、11、您是否对自己所作的工作有成就感:( A有 B 有时有 C 没有 12、分管企业文化工作的企业领导的地位以及企业文化执行机构的地位: A由一把手领导,主抓部门协调力强B由副职领导,主抓部门有力 C由企业中层负责,部门协调能力一般D由一般管理人员负责 13、公司对企业文化建设工作有没有财务预算: A有B没有 C 不清楚
《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容， 它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神
5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限 公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量，另一半是（ B ）。
A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和（ A ）三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（ D ）年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 14.任何一个企业文化都是以（ C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。 A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 15.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神
我的课程 企业文化建设(课程编号：C09)课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 体现中国人尊卑等级观念的是( ) √ A 好铁不打钉，好男不当兵 B 好男不跟女斗 C 好人不去见官 D 以上说法都包括 正确答案： D 2. 在工作中，当人情与制度相矛盾的时候，应该（）√ A 人情大过天 B 人情和制度都要兼顾 C 人情服从制度 D 制度服从人情 正确答案： C 3. 体现儒学观点的是（）√ A 大音希声、大象无形
B 致虚极、守静笃 C 以清静之心修身，以慈悲之怀处事 D 杀身成仁，舍身取义 正确答案： D 4. 文化管理是企业文化管理的第几段( ) √ A 第一段 B 第五段 C 第八段 D 第九段 正确答案： C 5. 对文化的理解有误的是( ) √ A 人类生存和繁衍的模式叫文化 B 任何一个领域的文化，都会逐步升华 C 文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的 D 一个人书读得多就说明这个人有文化 正确答案： D 6. “宰”的含义是( ) √
A “宰”是中国最大的官 B 分配食物的，叫“宰” C “宰”是一个德高望重的人 D 以上都包括 正确答案： D 7. 中国人做人的最大特点是( ) √ A 人是做给自己看的 B 人是做给别人看的 C 做人很轻松 D 做人很难 正确答案： B 8. 企业文化的约束功能体现在( ) √ A 软约束 B 文字约束 C 管卡压约束 D 处罚约束 正确答案： A
9. 企业文化手册中需要明确的定义包括( ) √ A 使命和愿景 B 价值观 C 品牌的内涵 D 以上都包括 正确答案： D 10. 儒学的主要观点的一项是（）√ A 普度众生 B 外圆内方 C 外方内园 D 舍得原则 正确答案： D 11. 香格里拉饭店的文化是（）√ A 以人为本 B 以科技为本 C 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至 D 工作兢兢业业
企业文化建设调查问卷
关于XXXX企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工： 您好，感谢您长期以来为公司所付出的努力与所做的贡献！为了帮助公司建立起有益的企业文化，优化公司的工作环境及氛围，特在公司内进行本次问卷调查。您的见解和意见可能会对公司未来的发展有所影响，因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用，不会向任何外界单位或个人出示（并对部分“敏感”话题采取保密措施）。感谢您的支持与合作！ 问卷分析说明：本问卷客观题（选择类）进行不针对具体个人的比例分析（非个体分析），主观题则为建议收集。问卷分析汇总完成后，会对部分问题的调查结果向公司全体员工公示。 1-1 工作环境与工作内容 1、您对本公司的工作环境与室内设施是否满意（） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意 E．非常不满意 2、您认为本公司的作息时间安排是否合理（）
A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 3、您认为本公司的规章制度是否合理（） A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 您觉得有哪些需要改进的方面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4、您认为公司是否为您的工作配备了充足的资源（） A.充足 B.一般 C.不充足 D.难说 E.没考虑过 如果有必要，您希望公司为您提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5、您认为本公司的薪酬水平相对于行业平均水平（） A.高于平均水平 B.持平 C.低于平均水平 D.不清楚 6、您对本公司的福利是否满意（）
A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意 E．非常不满意 7、您对自己的工作内容与兴趣所在关联度评价是（） A．非常一致 B．比较一致 C．一般 D．不太一致 E．非常不一致 8、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作机会（） A．有 B．一般 C．没有 D．难说 9、您认为您的工作给你带来的压力（） A.很大 B.较大 C.一般 D.不大 E.难说 1-2 工作群体 1、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意（） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不满意 E．很不满意
企业文化综合复习题 一、名词解释 1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、企业文化积累：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。 3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 4、企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。 5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。 10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交
单选题 1:爵”除了代表了地位之外，还有一层意思是（）回答：正确 1. A 大锅 2. B 酒罐子 3. C 酒杯子 4. D 以上都不正确 2:“士为知己者死”讲的是（）回答：错误 1. A 人情 2. B 面子 3. C 良心 4. D 以上都不正确 3:文化管理是企业文化管理的第几段( ) 回答：错误 1. A 第一段 2. B 第五段 3. C 第八段 4. D 第九段 4:企业文化的误区是( ) 回答：正确 1. A 企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动 2. B 企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化 3. C 企业应该有一个根本的文化内涵 4. D 企业文化要能够持之以恒 5:对文化的理解有误的是( ) 回答：正确 1. A 人类生存和繁衍的模式叫文化 2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华 3. C 文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的
4. D 一个人书读得多就说明这个人有文化 6:“宰”的含义是( ) 回答：正确 1. A “宰”是中国最大的官 2. B 分配食物的，叫“宰” 3. C “宰”是一个德高望重的人 4. D 以上都包括 7:对中国“羞耻文化”与“内疚文化”理解有误的是( ) 回答：错误 1. A 中华民族是一个非常典型的重内疚轻羞耻的民族 2. B 中华民族是一个非常典型的重羞耻轻内疚的民族 3. C “对不起”是一件很小的事情 4. D “看不起”非常重要，能引起别人极大的愤怒 8: 以企业家为中心的文化体系的适用情况不包括( ) 回答：正确 1. A 企业家的凝聚力有待形成时 2. B 企业文化受现代观念束缚时 3. C 企业高层理念需高度同一时 4. D 企业核心价值观需统一整合 9:对中国人的面子理解正确的是( ) 回答：正确 1. A 面子重于生命 2. B 面子是可吃的 3. C 面子有大有小 4. D 以上都包括 10:儒学的主要观点的一项是（）回答：错误 1. A 普度众生 2. B 外圆内方 3. C 外方内园