关于大学生对移动、电信、联通服务质量评价调查问卷
学校：北京物资学院性别：男
1、您正在使用哪种通信为您提供服务？（如果您使用了两个或两个以上的通信服务，请选择您最常用的通信服务种类）（）
（√1）中国移动（2）中国电信（3）中国联通
2、您如何选择的手机卡？( )
（1）录取通知书上给配的，就一直使用（√2）学校发的校园卡，就一直使用
（3）通讯公司寄的电话卡（4）考虑通信服务商的实力，注重品牌
（5）经过比较，看哪种卡更适合自己（6）其它
3、您最常用什么方式办理通信业务？（可多选）（）
（1）营业厅办理（√2）打服务热线办理（3）网上申请办理
（4）短信办理（5）其它
4、请按照您的实际体验，对通信服务商业务办理及开通的服务质量评分。满分10分(1)业务咨询服务方便程度（5 ）(2)咨询人员的服务态度和专业水平度（10）(3)申请办理业务方便程度（5 ）
5、您收到过垃圾短信吗？（）
（1）经常（2√）有时（3）从不
6、您遇到过短信延迟收到的情况吗？（）
（1）经常遇到（2）偶尔遇到（3）没遇到（4√）没有关注
7、您遇到过计费错误的情况吗？（）
（1）遇到过（2）没遇到过（√3）没有关注
8、您最常用交付话费方式？（）
（1）到营业厅网点或代理点交纳（2）通过购买交费卡（√3）网银缴纳
(4）其它
9、请按照您的实际体验，对使用过程中各项服务的服务质量评分。满分10分。
（1）查询话费方便程度（10 ）（2）交话费方便程度（10 ）
（3）查询套餐使用情况方便程度（8）
10、请将下列影响您选择手机通信服务商的因素进行排序，影响最大的排在第一位，影响最
小的排在最后一位。( 14)
（1）话费、短信、月租价格（2）通话通信质量（3）网络覆盖（信号）（4）品牌效应（5）优惠活动（6）周围人群的使用情况
（7）服务质量（8）上网速度
11、请您对通信服务商的总体评价打分？满分10分（8 ）
12、您对通信服务商提高服务质量还有什么建议和要求？请您畅所欲言。
有时忘了缴费，结果手机停机；手机停机问题不大，大问题的是手机停机短信都接不到的。
校园文明习惯规 人生因什么而精彩？答案很多，但有一个答案一定正 确合理——人生因文明而精彩。 校园因什么而文明？校园因你、我的文明而文明。我们的校园如果没有与之相适应的精神状态、环境氛围和文明行为，就不会有校园的文明，文明文明校园既包含物质的校园，更包括精神的校园，精神的校园需要我们全体师生共同、长期的努力。 随着科技发展社会对大学生的要求也日渐提高，而想要投身社会的我们已经不仅单一的只拥有知识，要有道德，有理想，有文化，有纪律才是一个接班人应该具有的素质。 山水自见山水，但社会早已有了一个翻天覆地的变化，增强自我教育，自我管理能力，养成良好的行为规，提高文明素质，更见在校大学生应该做到而且做好事情。 行为规: 一、思想品德篇； 大学生的思想道德素养是综合素质的核心要素。加强大学生的思想品德教育，引导大学生树立崇高的理想和信念，帮助大学生塑造和培育美好的品德不仅是个人成长的需要，更是是历史赋予的责任和使命。 二、诚信守纪篇； 诚信守纪、自律修身为做人处事的根本。大学生在学习生活工作中应该恪守这一道德底线。做人讲诚信，做事守法纪，踏踏实实做事清清白白做人不妄图走捷径，不投机取巧，凭借过硬的综合素质和高尚人格魅力，赢得别人的尊重。 1本色做人，以诚待人，言出必果，知行统一。 2为人正直，不损害他人权益，选择正常渠道和合理方式
反映意见和要求。 3遵纪守法，不做侵害他人利益的事情，不参加非法组织和活动，敢于并善于同各种违纪行为作斗争。 4、遵守学校各项规章制度，恪守一日生活制度，自觉维护学习生活秩序。 5、提倡诚信考场文化，严格遵守考场纪律，按照相关要求参加考试，考试不作弊。 6、遵守学校各项规章制度，恪守一日生活制度，自觉维护学习生活秩序。 7、提倡诚信考场文化，严格遵守考场纪律，按照相关要求参加考试，考试不作弊。 三、感恩与责任篇；每个人的成长都离不开社会、家庭和他人的关心、关怀、帮助。从一出生，我们每个人都因为父母、家庭和社会的万千呵护宠爱，而背负了一种巨?反哺那些曾经帮助过我们的人，是我们应尽的责任和义务。1.感恩和责任是我们生存的理由和动力，要对社会负责，对别人负责，对自己负责，要学会关爱父母，珍惜生命。 1.对他人与人为善，关爱、宽容，常怀恻隐之心；对自然以邻为友，仁心、慈爱，常怀敬畏之心，与人与物和谐相处。 1.尽己所能，勇于承担社会责任。平时多参加义务活动，争当社会活动的志愿者，在公共场所，自觉维护学校形象。 四、学涯规划篇；故人云：预则立、不预则废。在校大学生要确立长远理想，明确学习目标，及早规划学业生涯。学涯规划的制定要注意长期规划与短期目标的结合。自身实际与专业学习大纲要求的结合，学习目标和具体的实施步骤的结合，及时调节心理应对状态，有条不紊地把规划容落到实处。 1、客观分析自己的能力，制定与自己能力相适应的阶
《移动商务》课程实验实训报告 实验名称网络银行和移动支付实验序号 学号11201040134姓名周国芳班级电商111 实验日期2013/12/4指导教师成绩 一、实验目的和要求 （1）了解电子支付的原理和内容，熟悉和掌握电子支付的具体实现方法。 （2）熟悉和了解网络银行、手机银行的发展现状，掌握网络银行的基本业务及其操作。 二、实验具体内容及要求 （1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？ （2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？ （3）找一家提供手机银行服务的银行网站，如：招商银行、工商银行等，查看目前手机银行提供哪些服务？如何开通手机银行服务？针对手机银行服务提供的安全机制有哪些？你认为服务过程是否安全，为什么？ （4）著名网络银行评价网站Gomez对网络银行的评价要求是至少提供5种业务中的一种才可以称为网络银行。这5种银行业务是什么？请根据Gomez对网络银行的评价要求，完成教材P186中表8-2的填写。 （5）查找资料，归纳目前国内移动支付业务发展中存在的主要问题及对策。
三、实验结果与分析 （1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？ “网络银行”是：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 “手机银行”是：是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 电子支付与电子商务之间的关系及特点：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转，是电子商务系统的重要组成部分。 特征： 1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化 的方式进行款项支付的； 2、电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台（即互联网）； 3、电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的则是传统 的通信媒介； 4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。 （2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？ 网站提供的支付方式有：手机账单、电话银行账户或信用卡账户支付、银联快捷支付
高校大学生网络行为特点分析 2010年7月15日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称“报告”)，报告显示，中国网民规模达到 4.2亿，其中学生占30.7％，11—19岁及20岁－29岁的网络用户分别占29.9％和28.1％，由此可见，大学生是互联网用户的重要组成部分。网络已经成为大学生生活的重要组成部分，并影响着大学生的学习、生活、性格、人际交往等方面。因此，通过开展高校大学生网络行为的分析工作进而提出教育引导的策略和手段，是摆在我们面前紧迫而又现实的课题。 一、调查对象和方法 为了解当代大学生网络思想的状况，笔者采用调查问卷为主、个别访谈为辅的调查方式以西南林业大学的在校的全日制本科生、研究生为调查点，调查对象覆盖到不同专业、性别、年级。调查样本以随机抽取集体样本的方式产生。于2010年10月开展了网络行为特点问卷调查。共发出调查问卷400份，回收问卷394份，有效问卷392份，有效率达到98％。在392份有效样本中，男生214名，女生178名。 问卷为自编的《西南林业大学学生网络使用状况调查问卷》，问卷由50个选择项问题组成，主要考察了四个方面，1、被调查者的基本情况，包括性别、年级、专业、网龄、上网频率及时长；2、被调查者的网络行为。包括网络使用偏好、网络不良行为、网络学习行为等：3、被调查者对网络信息的使用和看法：4、被调查者对校园网络尤其是高校BBS的使用情况及对思政教育网站(红色网站)的看法。 二、调查结果分析 1、网络使用频率高，上网时间较有节制。 本次调查结果显示：调查对象中网络的使用率达到了100％，65％的学生从初中起就开始使用网络，进入大学后接触网络的学生只有2.5％；在单次使用网络时长方面，不同年级、不同性别情况不同： 可以看出，网络已经成为西南林业大学大学生生活的一部分，使用互联网在大学生中已经普及，互联网成为大学生与外界联系的重要媒介，同时性别对大学生接触网络的影响并不明显。值得关注的是单次上网时长超过10小时的人数占6.89％，在高年级中所占比例较高，因为上网持续时间越长越有网络成瘾的倾向，这部分学生网络行为控制能力较低，他们的网络偏好多为网络游戏。在个别访谈中，我们发现不少学生有在网吧通宵的体验：有部分学生学生会因为对网络的依赖乃至迷恋而造成现实人际关系的疏离，这表明虽然大部分学生对上网时间较有节制，但仍有部分有网络成瘾倾向的学生，需要得到思政教育工作者的重视。
大学生网络生活中的行为样态和道德要求 摘要： 网络的健康发展不仅需要高科技作为重要条件，而且离不开伦理道德作为其发展的支撑力量。在网络已经成为大学生学习生活重要组成部分的情况下，科学分析大学生网络生活中的行为样态，引导大学生树立正确的人生价值观和道德观，自觉抵制网上不良信息的误导是当前高校德育面临的新课题。 引言： 1.大学生网络生活中的行为样态 大学生网络生活的存在以信息的生产、分配和使用为条件。信息是网络生活的基础和核心，大学生在网络上的活动和行为也是以信息为轴心的，因此，我们可以对信息的使用方式为标准将大学生在网络生活中的行为作如下划分。 1.1信息采集 许多大学生上网，目的就是搜索于己有益的信息。互联网向大学生提供了浩瀚的信息，互联网是一个巨大信息库，几乎容纳了所有现实社会中所能掌握的信息，因此，为大学生提供了一个良好的搜索平台。在第十八次中国互联网发展状况的调查中，大学生利用网络获取信息者占55.3%,从事学习者占5.4%,从事学术研究者占1.3%.简易、快捷、方便、低廉等特征使得查询、下载信息成为经常性的、习惯性的行为和活动，信息采集也正是大学生上网最主要的目的。 1.2 收发邮件 随着学习生活节奏的加快和电子信箱的普及，Email作为一种迅速、费用低廉的通讯方式，正在逐渐取代传统的书信而成为大学生人际交往的重要手段。因此，每天开邮箱收发邮件已逐步成为当代大学生上网的主要目的之一。 1.3 网上聊天 "白天带书上课，晚上带钱上网".在网络上聊天交友是大学生在网上的主要活动内容之一。2006年3月，江苏省教育部门的一项调查显示，大学生中经常上网的人数达80%,而其中只有15%是为了学习，60%是上网聊天，25%则是上网玩游戏。 聊天、交友、网友见面成了一些大学生日常生活的组成部分，有些大学生乐此不疲，甚至深陷其中，论文发表，专利申请，论文辅导老师Q/微信：993383282，不能自拔。据有关调查资料表明：仅武汉大学生上网率已高达80%,其中仅以网上聊天为重要目的者占84%1.4 网络游戏与游戏机或游戏光盘相比，网络游戏因其具有交互性，更加显得魅力难挡，因此，游戏阿站也是大学生经常光顾的地方。 有的大学生在游戏网站一呆就是七八个小时，甚至逃课，严重影响了其学业。至于如何把网络与自身的专业学习、人生发展、兴趣爱好结合起来，很多大学生则是一片茫然。 1.5 BBS BBS即电子公告牌。BBS可实现一对一、一对多、多对多的沟通功能，它可提供多个用户同时登录、浏览、发布、回复信息，它集信息发布、信息讨论、聊天为一体，也成为大学生最重要的交流沟通平台之一。BBS有2大功能：一是公告栏功能，适用于学校向全体师生发布学校动态信息、通知、公告、规章制度等信息；二是讨论区，可根据讨论的内容，不同的院系、专业、班级等分成不同的分讨论区，便于集中学生的智慧推进学校工作。学生也可利用这个平台反映一些问题或发表自己的观点。 1.6 网上论坛 基于万维网而面向全社会的网上论坛，已经为大学生接受和喜爱。网上论坛虽然发端于BBS,在本质上与BBS并无区别，但它具有良好的图文界面，在界面和直观程度上要高于BBS.
一、第三方移动支付的概述 互联网金融的出现，带动了大数据、互联网技术以及云计算等的发展，在此基础上，第三方移动支付应运而生。第三方移动支付利用大数据平台，在充分了解客户需求后，通过移动设备，如手机、电脑等，进行付款消费，其操作简单便捷，深受客户喜爱。据统计，20**年第一季度，中国第三方移动支付交易规模达到55.4亿元，同比增速24.7%。相较于20**年Q1至20**年Q1，同比增速持续放缓，这说明第三方移动支付逐渐从快速增长期过渡到稳定增长阶段。同时，20**年Q1数据显示，支付宝作为用户使用率最高的移动支付平台，其交易规模仍占市场份额第一，为53.8%，超过了其他所有第三方支付的总和。 支付宝自20**年建立以来，依托阿里巴巴电商平台，快速发展为中国最大的第三方移动支付平台。旗下的花呗借呗也广受客户欢迎，同时随着花呗还款日期的自由调整，使支付宝再次引起消费者的关注，更加吸引了一批年轻客户的使用。支付宝的成功，除了完善的支付系统和便捷的支付方式外，最关键的就是，借助互联网金融，随时关注客户需求，紧跟时代步伐，不断进行创新和更新。所以，本文主要从支付宝这一角度来探究第三方移动支付对商业银行的影响。 二、第三方移动支付对商业银行的影响 （一）对商业银行资产业务的影响 商业银行的资产业务主要是贷款，而个人贷款业务在其中占比又较大。对于个人贷款业务，客户需要通过信用调查，在符合相关标准
后，才可以通过商业银行进行贷款。但近年来，随着互联网金融的发展，越来越多的第三方移动支付平台开始分流商业银行的贷款业务。例如支付宝平台中的“蚂蚁花呗”，花呗以其简单快捷的方式，在用户进行支付时既可以直接选择花呗进行付款，相对于商业银行一次性的大额贷款，蚂蚁花呗多次少额的借款方式更加受用户的欢迎，尤其是对于刚进入职场的年轻客户，更是方便了他们的生活。同时，今年7月30日，蚂蚁花呗更针对老用户提出了自主选择花呗还款日期的新创举，真正实现了花呗“先借款，后还款”的初衷。对商业银行的贷款业务更是有很大的冲击。 （二）对商业银行负债业务的影响 存款作为负债业务的主要业务，其中的个人储蓄存款为银行的投资及资金运转提供了大量的资金。但第三方支付的出现同样给商业银行的个人存款业务带来了冲击。自20**年，支付宝推出余额宝以后，余额宝以其超高的年化收益率吸引了大批客户。最新资料显示，余额宝年化收益率在2.3%左右，而商业银行活期存款利率普遍在0.3%左右，对于个人储户而言，将资金放进银行，很大一部分是因为利息收入，余额宝正是通过这一点，吸引了大批客户。除此之外，余额宝的收益每天可见，充分满足客户心理需求，这也是余额宝一经问世，就引起客户关注的原因。因此，商业银行在此方面需要充分揣摩客户需求，不断进行创新与优化，才可以不被第三方移动支付分流过多客户。 （三）对商业银行中间业务的影响 中间业务作为商业银行三大业务之一，主要依靠手续费为银行创
交大思想政治理论课综合实践--“社会调研”报告 关于大学生网络文明意识与行为状况的调查 学院： 专业： 姓名： 指导老师： “社会调研”综合成绩评定表 2015年2月27日
关于大学生网络文明意识与行为状况调查报告 一、引言 一、研究背景 当今时代，以计算机网络为代表的信息技术正以惊人的速度进入人类生活中，在这信息技术发展迅速的二十一世纪，电脑已经进入了家家户户，成为了每个家庭不可或缺的工具。而大学生对电脑也再熟悉不过，已经成为了他们生活中一部分。大学生由于对新生事物有天生的好奇和热情，加上他们旺盛的精力和无畏的探索精神，面对扑面而来的网络时代，大学生们趋之若鹜，纷纷“触网”。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的最新调查，截至2003年我国上网用户总人数为7950万，其中3100多万大学生中网民数量占了近50%，是上网用户中比例最大的一个群体，而就这样庞大的高学历网民群体，他们的网络文明意识与行为将会影响中国网络文化的发展与建设，同时也影响当代大学生的成长与成才。然而由于大学生的心智还没有完全成熟,网络所带来的社会问题及影响在他们身上表现得十分明显，聊天和游戏基本上成了目前大学生上网的主旋律。网上虚假、黄色、谩骂与欺诈他人等不文明现象日趋增多，据。 网络是一个开放的世界,它以其快捷的传递方式迅速传递着信息和知识,为我们提供了大量的信息和资料。网络媒体以其特有的开放性、平等性、交互性、异质性和虚拟性,传播各种知识信息和思想观点,给大学生的价值观念和行为方式带来了不可估量的影响和冲击。为更好地了解高校大学生网络生活状况，积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法，我们对我校部分在校大学生进行了调查。 因此，2015年冬季，我们对市市两所高校即工商大学和外国语大学，两所高校大学生的网络文明意识与行为做了一个全面的调查。 二、相关畴及现状的概述 电影《黑客帝国》为人们描述了未来黑客的雏形。对于黑客现象，有站做过调查78.5%的公众认为黑客凭借着高深的网络知识，侵犯了他人的利益，扰乱了网络秩序，这种行为是不道德的，是一种网上犯罪行为；也有5.7%的人认为这些人精通网络，并值得尝试。有14.5%的被调查者当过黑客，有8.8%的被调查者制造过病毒，9.8%的人散发过垃圾，这一现象值得我们警惕。 调查中指出，27.2%的人偶尔浏览不健康，8.5%的人经常浏览这样的。在“你认为浏览不健康算不算道德败坏”的调查中，52.3%的人认为不能完全算，大学生懂得分辨和抵抗；12.4%的人认为大学生应具有开放思想；也有20.9%的人认为这是素质低下的表现。对于在机房或者网吧发现
【调研报告】 大学生网络行为调查报告 一、前言 互联网被称作是继报纸、广播、电视之后的第四媒体,网络作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，越来越多地介入到大学生的学习与生活当中,对他们的各个方面产生了一定的影响。 尽管网络存在着诸多优点，但是我们应该清醒地看到，网络信息的开放性、自主性与多元性极容易令部分同学对其产生过度依赖，从而造成大学生心理扭曲，导致人格的发育不健全。据专家分析，频繁浏览黄色、暴力等不健康网站是造成大学生心理失衡进而引发杀人行为的重要原因之一。那么，网络时代的大学校园，到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响，又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢？大学生们是怎样认识这个第四媒体的呢?为了探明目前大学生上网的基本情况和针对这种现状所应采取何种措施, 我们以燕山大学里仁学院在校大学生为调查主体,进行了“大学生网络行为调查”为课题的调研活动。 此后,我们进行了数据统计和分析.并且进行了详细的分析,我们得出,大学生上网与 性别和所处年级有关,也和目前激烈的社会竞争有关;上网以家里和宿舍为主,表现出较强的主动性和好奇性;目前网络信息的多而杂使很多大学生对其既爱又恨。 二、调研概述 １、调查目的 ①对网络行为进行分层次全方位的动态调查研究，对不同年级的人的上网年龄、时间、 地点、频率、常上的网站、所关注的内容、上网的体验进行调查。 ②调查大学生上网动机，文案调查包括网络学习，玩游线，网恋，娱乐等 ③最受大学生喜欢的网站排名,和网络分类信息重要程度的排名 2、调查对象 本次调查以里仁学院大学生为主体，采用分层抽样方法选取调查对象。以大二、大三的学生为主，以大一的学生作为辅助调查对象。为了能全面反映在校大学生的上网状况，我们适当将部分大四学生加入调查样本中，以充实数据库，使其更加接近大学生群体上网现象的真实情况。 3、资料收集方法 本次调查主要采取问卷调查法。问卷由17个问题构成，主要询问了学生关于上网基本情形、偏好、上网影响及其它方面的具体情况。本次调查实际发放问卷100份，回收100份，有效问卷100份，有效回收率100%。
移动支付与电子支付区别及其现状分析 一、移动支付与电子支付的概念 移动支付，也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。 电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。 二、移动支付与电子的支付存在的区别 移动支付主要分为近场支付和远程支付两种，所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指：通过发送支付指令(如网银、电话银行、手机支付等)或借助支付工具(如通过邮寄、汇款)进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商，掌中充值，掌中视频等属于远程支付。移动支付业务是由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用。目前移动支付技术实现方案主要有五种：双界面JAVA card，SIM Pass，RFID-SIM，NFC和智能SD卡。 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet，电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。 三、移动支付与电子支付的现状分析 目前，移动支付的业务模式其实是多种多样的。按照用户办理支付业务的方式可以分为短信模式、移动网银模式、移动POS模式和电子钱包。根据运营主体可以分为移动通信运营商、商业银行、非银行支付服务。按照结算方式划分可以分为银行结算账户、虚拟账户以及手机话费结算三种模式。最后如果按照支付指令的传输渠道划分可以分为移动通信网络传输和专用交易网络传输两种模式。在实际应用方面是用户最为关心的问题。移动支付的兴起吸引了商业银行、移动通信运营商以及众多第三方支付公司的关注，这从某种角度上来看也有效的促进了移动支付的发展。通过移动支付，用户可以进行转账汇款、网上购物、交手机费、商场刷卡、个人理财等操作。但由于一些因素，目前移动支付多以一些小额支付为主，同时还需要承受前期建设的基础费用，因此目前的移
大学学生网络行为调查报告 一．调查的背景： 网络作为一种新生事物，虽然短短几十年的发展，但我们早已清晰的看到它旺盛的生命力。我们现在生活在e时代，网络已无处不在，随着信息网络技术的迅猛发展，互联网已经成为我们学习、娱乐、交友的重要工具。同时互联网对我们大学生的思想观念、价值取向、思维方式、行为模式和个性心理等也产生非常重要的影响。它代表着新经济体系，而作为既有较高科学文化素养的大学生，尤其像我们专门学习网络知识的大学生，则无疑是新一代的代言人，我们正是这新事物的支持者，正参与其中，它伴随我们每时每刻，我们将成为中国互联网的推进者，也极有可能影响明天互联网的发展方向。据中国互联网信息中心（CNNIC）去年7月发布的调查数据知，在我国约2650万网民中，18-24岁者占到36.8%，而这正是我们大学生所处的年龄段。作为网民主体之一的大学生的上网行为是否健康，则直接关系着网络文明乃至整个未来社会文明的进程。掌握大学生上网的基本情况，对加强高校管理和网络建设以及培养高素质的大学生网民都有着重大意义，为此，我们为了了解大学生上网的实际情况，于今年4月份，以我校的信息管理系中一部分学生为群体，进行了一次有关大学生网络行为调查问卷的活动。 二、调查时间：2011年4月10日至2011年4月20日 三、调查小组成员：张世辉学号：200903020113 四、调查内容及发现： 第一部分、研究课题、方法和目的 1、研究课题：大学生的网络行为； 2、研究方法：网络问卷调查； 3、研究目的：通过调查，了解大学生的网络行为现状；了解大学生对互联网，尤其是互联网 文化的态度；了解网络对大学生生活的积极作用和负面影响；学习查找、整理资料，社会 调查的方法及调查报告的写作。 第二部分、样本总量和构成（共进行调查问卷发放60份，回收60份，其中有效问卷60份） 1、样本总量和样本的性别比例： 2、
培根说：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。” 英国教育家洛克说：“习惯一旦养成之后，便用不着借助记忆，用不着思考，很容易很自然地就能发生作用了。” 一个人要成就学业、事业，要拥有美好人生，必须养成良好的学习、生活和工作习惯。那些优秀学生之所以优秀，是因为他们都养成了良好的学习生活习惯。俗语说，把一个信念播种下去，收获的是一个行动；把一个行动播种下去，收获的是一个习惯；把一个习惯播种下去，收获的是一个性格；把一个性格播种下去，收获的是一个命运。可见良好的习惯教育对一个人的成长和成功起着巨大的作用。因此，亟待在大学生中加强良好行为习惯养成教育。 一、习惯的涵义及其特性 习惯是人们在社会生活中逐步形成的一贯的、稳定的行为方式，是通过外在的行动而表现的内在的比较稳固的、自动化的思想和意识。换句话说，习惯是主体内心下意识活动的结果，是既不需要外部监督，也不需要经过复杂的思想斗争和意志努力而自然流露出来的经常性行为。 习惯具有下列特性：一是稳定性。习惯一旦形成，就会成为一个人的行为模式，引导和控制一个人，就会附着在身体上而成为其中的一部分，不易改变，甚至一旦中断，就会产生别扭、焦虑、紧张等负面情绪。习惯的养成，是一个长期艰苦的过程，要进行反复的训练和强化才能形成，培养一种好习惯和矫正一种坏习惯同样都要付出巨大努力。习惯一
旦形成后，一般很难改变，并在长时期内发挥作用，影响到一个人的发展。二是情境性。从心理机制上看，习惯是由于反复练习而在人们头脑中建立起来的一系列条件反射，它是一种需要，具有自动化的作用，不需要别人监督和提醒，也不需要自己的意志努力，是一种省时省力的自然动作。 三是双重性。即习惯有好坏之分，它对主体的作用也有双重性，好习惯有利于个体和社会，坏习惯不利于个体和社会。 二、当代大学生在校现状分析 (一)生活习惯令人担忧 1、日常饮食欠科学 有相当一部分大学生由于睡得晚，起的迟，来不及吃早饭便去上课．在课间饿的时候随便买些饼干、方便面之类的零食充饥；有的大学生索性取消早饭，养成常年不吃早饭的习惯；还有的男生酗酒、暴饮暴食，这些都违反了饮食规律。大学生正处于生理和心理成熟的关键期，如此应付“吃饭”问题，实在令人担忧。 2、作息时间无规律 很多同学不严格要求自己，作息时间无规律，该休息的时候不休息，一些宿舍看电影、开卧谈会到深夜，第二天上午逃课睡觉。长此以往，势必引起恶性循环，学业和健康均得不到保障。 3、自我关爱意识差
电子银行与第三方支付之间的关系及发展 ——电子银行作业 姓名：段雯娟 专业：会计学 学号：1106122310
一、电子银行与第三方支付的发展历程 从第三方支付诞生之时起，银行与第三方支付之间的竞争合作关系一直被人热议。1998年底，由北京市政府与中国人民银行等中央部委共同发起的首都电子商务工程正式启动，确定首都电子商城（首信易支付的前身）为网上交易与支付中介的示范平台。首信易支付自1999年3月开始运行，是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台。据了解，经过多年的发展，其在教育等网上公共支付、国际信用卡支付等领域拥有自身的优势，占据着较大的市场份额。 此后随着电子商务的发展，第三方支付平台不断兴起。阿里巴巴集团在淘宝网的基础上，于2004年底正式推出支付宝并独立运营。第三方支付平台在交易双方之间发挥中介作用，在一定程度上缓解了交易双方所存在的信息不对称问题，从而促进了电子商务的发展。根据艾瑞咨询发布的报告，支付宝已占据50.7% 的在线支付市场份额。 2005年，Y eePay易宝电子支付平台、云网支付@网、eBay“贝宝”等先后诞生。第三方支付平台不断出现的同时，各项政策法规也随之而出。2005年1月，国务院办公厅公布了《关于加快电子商务发展的若干意见》，其中第十三项专门提出要“推进在线支付体系建设”。2005年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》正式施行。随后，原信息产业部、国家密码管理局根据该法授权，分别制定了《电子认证服务管理办法》和《电子认证服务密码管理办法》，对电子认证服务机构的设立、运营等做出具体规定。这些法律法规间接地对网上支付加以规范。2005年10月，中国人民银行公布了《电子支付指引（第一号）》，这是我国规范电子支付的首部部门规章，主要用来规范网上银行，对第三方支付的规定相当模糊，因而业界对于《电子支付指引（第二号）》充满了期待。2005年也因此被称为中国的“电子支付元年”。 第三方支付平台的兴起还得到了银行的大力支持，银行为其提供支付网关接口，甚至利用银行自身的信用来提升第三方支付平台的信用。这源于电子商务发展初期的业务量比较有限，从而网上支付的需求也比较有限，尤其是网上的C2C 交易的金额大多比较小，对于成本相对较高的银行而言没有多大的利润空间，因而起初银行并不怎么看重这块业务，让第三方来开展支付业务，还能为银行带来
大学生网络行为调查与分析
大学生网络行为调查与分析 姓名：陈俊虎学号：1040601158 专业：音乐学 10级4班 【摘要】：网络是大学生生活的重要组成部分。研究表明：娱乐是大学生网络行为的主体；大学生的网络行为在经济和时间上不独立，并容易受到同伴的影响；大学生的网络生活是现实生活的延续，网络对现实生活的影响不大；大学生上网有严格的时间控制，成瘾率低，上网对大学生的危害较低。 【关键字】：大学生网络行为网络影响及对策 作为重要网民之一的大学生的上网行为是否健康，直接关系着网络文明乃至整个社会未来文明的进程。为了解网络对大学生思想、行为的影响状况,对本系学生进行了问卷调查。 一、问卷调查的基本情况 （一）大学生上网的基本信息 调查表明，大学生上网率为85%。网龄不足1年、1至3年、3至5年和5年以上者分别为39%、51%、6%、4%，每周上网时数小于5、5至10、10至15和大于15小时者分别为78%、14%、5%、3%，上网地点在家中、校内、网吧和其他地方者分别为15%、24%、58%、3%。调查发现，网龄、平均上网时间对大学生网上的守法、守规程度没有显著的影响，但网龄及平均每周上网时间越长的大学生，网上诚信行为及自律行为出现的频率越低。 （二）网络对大学生的影响 在问及网络对大学生学习、生活的最大影响时，14%的学生认为网络对学习和生活有很大帮助，37%的学生认为很有帮助，35%的学生认为有一点帮助，只有9%的学生认为上网对学习和生活不利，5%的学生认为上网严重影响了学业。 （三）网络文明状况 调查显示，33%的大学生认为“网上与人聊天时说假话是不道德
中国移动套餐资费 全球通 商旅套餐 上网套餐 商旅套餐 （1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，全国漫游接听免费； 2，含超值国内通话时长，超出后长途、漫游、市话最低至0.19元/分钟； 3，套餐内赠送30M 流量，满足商旅客户基本上网需求； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包。 （3）收费标准 套餐月使用 费（元/月） 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 全国主叫时长 被叫免费范围 国内上网 流量 新业务 国内长市漫 一口价 流量资费 58 150分钟 全国 30M 来电显示 139邮箱5元 版 0.25元/分钟 0.001元/KB 全球通标准 服务 无 88 350分钟 0.19元/分钟 128 650分钟 158 900分钟 188 1200分钟 288 1900分钟 银卡VIP 服 务 电话或客 户经理专 属服务 388 2600分钟 金卡VIP 服 务 588 4000分钟 888 6000分钟 钻卡VIP 服 务
（1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，套餐内赠送200M-400M 流量，超出后流量单价0.001元/KB ； 2，全国漫游接听免费； 3，含全国主叫通话时长，超出后市话、长途、漫游、最低至0.19元/分钟； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包 （3）收费标准 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 月费 （元） 全国 主叫 时长 被叫免费范围 上网流 量，含T 网/G 网 流量 新业 务 长市漫 一口价 流量资费 58 50分 钟 全国（含虚拟网） 200M 来电显示 139邮 箱5元 版 0.25元 /分钟 0.001元/KB 全球通 标准服务 88 200 分钟 300M 0.19元 /分钟 128 420 分钟 400M 全球通新88套餐专属业务可选包”，收费不计入套餐，需套餐外另收费
我认为当代大学生在网络生活中应这样加强自身的公德自律 网络公德是适应调节当今网络社会里作为“网民”的人类个体之人际关系，规范其网上行为，以维持网络社会的正常运行需要而产生的，是维持网络秩序、保障网络社会有序运行的必要文化条件和行为规范。网络的迅速发展，一方面改变着社会、人类生活的方方面面，为人类公德进步提供历史的机遇，同时也给人们带来许多公德伦理问题，对大学生公德观念和行为也带来一定的消极影响。研究探讨网络社会发展所带来的大学生网络伦理公德失范问题及其对策，有利于规范大学生网络公德伦理观念及行为。 21世纪人们物质生活条件发生的最大变化就是信息技术的发展和相应的网络社会的 出现，网络公德正是在这样的背景下产生和形成的一种新产物。网络社会交往的超时空性、虚拟性和数字化等特点，使得人类有了释放压力的机会空间，“自我”有了更多伸缩自如地表达意见的空间，使得原本在现实社会中行之有效的包括伦理公德在内的诸多规范逐渐失去了原有的约束力，从而出现了网络公德缺失的新问题。 一、大学生网络公德缺失表现 根在交往中，人际情感得以维持。而在网络虚拟社会里，网络改变了人际交往的方式，使人与人之间的交流变成了人与机器之间的交流，传统的人与人之间直接的社会交往关系逐步被人对网络的依赖关系所取代。一些大学生终日沉溺于网络世界中，逃避现实世界，使得家人之间、邻里之间、同学师生之间的感情联系日渐淡薄，伦理情感日渐冷漠。在这样一个相对封闭的环境里，久而久之会导致公德心理的弱化、公德人格的扭曲。因为公德心理、公德人格的形成是一个社会化的过程，是环境和个体相互作用的结果。沉溺于网上交际使得大学生在现实生活中交往的机会大大减少，从而导致个体对现实社会中他人与社会的幸福漠不关心，造成公德人格的缺失或扭曲。 二、大学生如何在网络生活中公德自律？ 1、正确使用网络工具。网络是一个内容庞杂、覆盖面广的信息共享平台，人们可以通过网络便利地浏览新闻、查询资料、下载数据。大学生应当学会利用网络这一先进工具获取最新信息，使之成为提高自己学习能力的重要工具。目前网络上存在不少虚假、低级庸俗甚至反动、淫秽和色情的内容，同学们要提高鉴别善恶美丑的能力，做到不涉足不良网站，不浏览不良的内容。 2、健康进行网络交往。网络已成为一种人际交往的媒介和工具。人们可以通过网络收发邮件、实时聊天、视频会议、网上留言、网上交友等。网络交往要做到诚实无欺，不应该通过网络进行色情、赌博活动，更不能侮辱、诽谤他人。同学们应通过网络开展健康有益的交往活动，在网络交往中树立自我保护意识，不要轻易相信、约会网友，避免受骗上当。 3、自觉避免沉迷网络。适度的上网对学习和生活是有益的，但长时间沉迷于网络对人的身心健康有极大损害。现实中存在着一些同学上网成瘾，沉迷于网络而不能自拔，进而导致耽误学业、甚至放弃学业的现象。值得同学们警惕的是，沉迷于网络尤其是游戏已成为近年来青少年刑事犯罪率升高的重要原因之一。大学生应当从自己的身心健康发展出发，学会理性对待网络。 4、养成网络自律精神。网络的虚拟性以及行为主体的匿名隐蔽特点，大大削弱了社会舆论的监督作用，使得道德规范所具有的外在压力的效用明显降低。在这种情况下，个体的
我国移动支付的现状与发展 作者：中国人民银行支付结算"］王关荣 移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一，也是新兴电子支付的主要表现形式。移动支付伴随着移动电子商务的发展而产生，二者互为依存，共同发展。由于支付是一种大众性的需求，而移动支付具有随身、实时、快捷的特性，具有广阔的发展前景。与传统的通过银行业金融机构营业网点提供支付服务的模式相比，移动支付依靠较少的基础设施投入, 达到更加广泛的便民和惠民效果，符合科学发展观的要求，既有利于满足社会公众日益多样化的支付需求，也有利于缓解社会公众日益增长的支付需求与银行机构服务资源相对不足的矛盾。好外，针对我国广大农村地区的金融服务环境较差的状况，移动支付突破银行机构提供金融服务的传统模式，通过较低成本将支付服务网络覆盖到广大农村地区，有助于改善农村地区的支付环境，促进金融普及，对于构建社会主义和谐社会将产生积极意义。 所谓移动支付，就是用户使用移动终端进行支付的一种服务方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等，但主要的还是使用手机，所以，移动支付又称为手机支付。移动支付是一项跨行业的业务，是电子货币与移动通信业务相结合的产物。自移动支付业务产生以来，显示岀强大的活力，用户数疑不断增加，业务范用逐步拓展，业务量快速增长。但用绕移动支付的讨论和争议也始终不断，例如移动支付的安全问题、监管问题等。作为世界第一大手机用户国，我国移动支付的发展前景非常广阔，市场空间十分巨大。如何促进移动支付市场健康、规范、快速发展，是政府部门、从业机构等各方普適关注的重要问题。在此，我想结合我对移动支付的认识，从中央银行监管的角度谈几点看法。 一、我国移动支付的发展现状 移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随后在韩国和日本出现并迅速发展o 中国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展，中国的移动支付市场应该说初具规模，无论是从业机构、市场占有情况，还是用户数量、业务规模，都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约，与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比，中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。
社会观察报告 题目：大学生网络行为调查 学院：自动化学院 班号：物流1201B 组长： 小组成员： 2012年11月8日
一、调查目的 大学生是新新人类，对网络世界总是充满好奇。鉴于网络日益影响人们的生活，网络的利弊已成为热点话题。大学生是以后社会发展的主力军，他们的网络行为有可能会影响到学业甚至以后的生活。大学生的校园生活是怎样的，相信这是绝大多数人所关心的话题。大学，是我们迈向社会的第一步，对起始步的把握我们要着重注意。为了加强对他们的了解，并根据问题提出一些解决方案，进而让大学生的校园生活更加美好，我们此次特意针对在校大学生进行了详细的调查。 二、调查地点及时间 地点：物流三个班的自习室 时间：11月5号19:30 三、调查对象及方法 1．调查对象：北京联合大学自动化学院2012级新生 2.资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取的样本中的个体发放《大学生网络行为调查问卷》，了解大学生上网的基本情况。此次问卷数量为30份，分别向物流工程的三个班级平均分发 四、调查内容（附在最后一页。） 五、调查结果分析 此次调查问卷的内容主要是了解一下大学生的上网习惯与对网络的一些基本认识。以下是针对问卷中的个小题所做的分析与自我观点： 1.有93.3%的人都喜欢上网，其中33.3%的人非常喜欢上网。由小见大，网络与大学生的校园生活是息息相关的。尽管国家相关规定禁止未成年人去网吧，在全国也得到不同程度的实施与落实。然而，社会对大学生上网的问题关注却是空白的。大学生基本都是年满18周岁的成年人，但很大一部分学生的心理年龄还处于未成年阶段，不具备成熟的心理和良好的自制力，对事物的认识和辨别能力有待提高。因此，大学生上网问题还需要社会各界给予关注和相关部门给予政策上的监管和支持。 2.50%的大学生属于有时间就上网的人，而也有36.7%的大学生上网时段一
大学生网上购物行 为分析
大学生网上购物行为分析 摘要：随着网络的发展，互联网已经逐渐走进了人们的生活，网上购物这一互联网时代的特殊交易方式也逐渐成为网民生活的一部分。网上购物因其具有传统购物方式所没有的许多优势，使人们的购物方式跨越了时间和空间的界限，被越来越多的消费者所接受，即将成为未来主流的消费模式。大学生作为网上购物的一大群体，她们的网上购物行为具有一定的代表性，因此本文经过对武汉某高校在校大学生进行了问卷调查，旨在了解当前大学生网上购物的基本行为以及对网上购物的评价，为网上购物的发展提出建议。 关键词：大学生；网上购物；消费者行为 1 引言 随着网络在中国的发展，网上购物这一互联网时代的特殊交易方式也逐渐渗透进人们的生活，据CNNIC 1月发布的统计数据显示，截止到12月31日，中国网民人数达到了13700万人，国内从事网上交易的用户数，占总上网人数的23.6%左右。而在这个上网人群中，大学生作为教育程度比较高，能熟练的运用网络，年轻而勇于创新和接受新生事物的群体，逐渐成为了网上购物的主要群体之一。大学生作为网上购物人群中有代表性的一类人群，研究她们在网上的消费行为是很有必要的。因此，本文以大学生作为研究的对象，分析大学生在网上购物的基本行为，了解大学生对网上购物的看法，为推动网上购物的发展提出建议。
2 研究方法与研究内容 2.1 研究内容 调查包括三方面内容：一是被调查者的背景资料，主要了解被调查者的基本情况，包括性别、年级、来源、月生活费、性格、每周上网时间以及平时浏览的网页；二是被调查者网上购物基本情况，包括是否在网上购买过商品、在哪些网站上购买商品、如何知道该网站的、购买过哪类商品、购买频率与金额；三是了解被调查者网上购物的评价，包括网上购物的满意度、对网上购物的看法以及网上购物的趋势。 2.2 研究方法 本次调查以问卷调查的方式，在武汉某高校的本科生选择大二、大三和大四的学生，进行配额抽样。在调查中，首先在学生中进行了小规模的测试，然后才投入到全面的调查中。本次调查共发放问卷220份，收回220份，有效问卷209份，有效率95%。然后，对问卷进行逐个的编码和数据输入后利用SPSS 软件进行数据分析处理，主要是对各个变量进行基本的频率分析和交互分析及卡方检验。本次调查的样本构成情况见表2.1。 表2.1 样本分布表 性别男女 样本数 99 110 百分比 47.8% 52.2% 年级大二大三大四
2017中国移动新套餐一:中国移动宣布2017年“降费”计划，12GB套餐你猜多少钱？ IT兵器谱 4月28日消息 日前，中国移动召开中国移动2017年降费行动计划新闻通气会，正式对外宣布了七项降费举措，包括于2017年5月份再推出新推出国际长途直拨资费大幅下调，以及“任我用”、“任我享”、“任我看”等高性价比的流量特惠产品。 自2017年5月1日起，中国移动大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的国际直拨长途话务量。 其中，21个国家和地区从88元/分钟或88元/分钟下调至0.49元/分钟，49个国家和地区从88元/分钟或88元/分钟下调至0.99元/分钟。 未来将新推出全网流量“任我用”，新客户有188元和288元两档资费，分别包含12GB 和20GB流量。针对老客户提供238元15GB流量的资费，流量可低至5元/GB。 此外，还有“任我看”视频流量优惠包。自2017年5月17日起，和热门视频APP网站合作，推出9元和24元两档视频流量优惠包，客户可分别获得3GB和30GB视频流量。 提速降费注定是功在千秋的大事，也是总理承诺的与老百姓共享改革红利的关键措施，那么，这次中国移动的诚意你们认可吗？ 2017中国移动新套餐二:移动“彻底给力”: 新套餐18元“全免流”, 网友: 移动, 套路深! 。 中国移动凭着自己最初开始发展时的优势一直到今天，早已发展成了中国互联网通信行业的老大，并且这个地位一直以来都是不可撼动的。但是就在最近这两年里，中国的4G网络基本上全部普及，说起来，移动应该是发展得更加的顺风顺水才对的，但是移动却有那种被联通和电信这两家运营商后来居上的趋势。其实说起来，这也是由于人们的上网方式发生本质上改变的原因，还有就是移动本身不够给力。 现在的人们上网，更多的是为了享受在上网过程中上网这件事给用户本身带来的感受，也就是说用户更加注重的是上网的体验。可能是看到了用户们的这一需求，这两年联通和电信在这一方面是下了不少苦工夫的。就在去年，联通和电信就和互联网公司合作推出了各种各样性价比高的互联网套餐，与此同时也是十分的注重自己本身的服务，因此，联通和电信在去年就凭借自己本身的努力加上推出的这些优惠套餐，赢得了不少用户的认了，吸引了不少的新用户入网，成为自己的用户。但是，反观移动，移动的套餐依旧的贵，特别是流量方面，移动更是显得很小气。不得不说，移动的这些做法是真的让很多的用户感到失望。 在发现自己在用户之间的声望实在是太不好了之后，移动不得不将之前已经下架了很久很久的8元套餐推出来。很多用户在看到移动推出这个套餐之后，都毫不犹豫的就选择了移