第一部分判断题
1.质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。（√）
2.某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。（×）
3.产品质量即产品的符合性。（×）
4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（√）
5.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。
（×）
6.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。（×）
7.质量改进的对象是产品质量。（×）
8.企业自行制定的企业标准属于强制性标准。（√）
9.排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图。（×）
10.ISO9001：2008与ISO9004的运行模式是一致的，它们都遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的运行模式。
（√）
11.产品质量即产品的符合性。（×）
12.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（√）
13.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。（√）
14.纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的。
（×）
15.投诉率为零，表明顾客很满意。（×）
16.只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。（×）
17.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。（√）
18.在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。 (×)
19.5S中的“清扫”就是突击大扫除。（×）
20.产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。（×）
21.质量检验与生产工人无关。（×）
22.型式检验的时机应在企业标准中作出规定，并符合有关国家标准或行业标准（如有时）的要求。
（√）
23.电视机开箱合格率为90.5%，这个数据是计数数据。（√）
24.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。（√）
25.持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。（√）
26.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。(×)
27.全面质量管理强调预防为主和不断改进。(√)
28.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。(×)
29.在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关（×）。
30.有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。(√)
31.组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。(×)
32.顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。
33.当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。(×)
34.标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。(√)
35.若产品工装和设备转移到不同的工厂，或在一个新增的厂址进行生产，需要提出变更申请。（√）
36.任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过
程可以用质量环来表述。(√)
37.文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。(√)
38.全面质量管理是要抓好生产过程的质量管理（×）
39.质量管理体系建立初期，应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规的要求、现有的管理
和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面作为管理体系策划的输入。(√)
40.质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。(√)
41.质量管理体系要求是通用的，产品要求也一样。（×）
42.质量教育培训对全组织来说，教育对象就是全体员工。（×）
43.顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。（×）
44.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（√）
45.按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本。（×）
46.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（√）
47.过程能力指数应当越高越好。（×）
48.5S管理就是人们强调的做好文明生产。（×）
49.过程检验必须编制作业指导书。（×）
50.考核检验人员的工作质量，应同企业的产品质量指标完成情况挂钩。（×）
51.QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。（×）
52.QC小组活动要求用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好。（×）
53.在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化。（√）
54.质量管理统计方法的应用中，头脑风暴法应首先尊重领导意见。（×）
55.ISO9000标准不描述一个组织如何实施体系要素（√）。
56.排列图的目的是找出“关键的多数，次要的少数”（×）
57.企业标准主要包括三大类：技术标准、管理标准和工作标准（√）。
58.服务质量特性中最主要的是经济性。（×）
59.质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺（√）；
60.TS16949要求组织的质量方针、质量目标应形成文件。(√)
61.我厂《不合格产品控制程序》中规定，对于产生不合格品的不合格过程，在原因未查清、未采取相应
措施之前，检验员有权停止生产。（√）。
62.用于表示两个变量之间关系的图叫做因果图。（×）
63.产品来不及检验时可先放行，但必须有可靠的追回程序。(×)
64.过程控制就是过程检验。(×)
65.广义质量，除了产品质量之外，还包括形状、色泽、气味、包装等等。（×）
66.全面质量管理和ISO 9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。（√）
67.认证机构的认证称之为二方认证。(×)
68.全面质量管理主要靠数理统计方法，不需要传统的管理经验。（×）
69.全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重要了。（×）
70.朱兰质量螺旋规律说明，提高产品质量工作是永远不会完结的。（√）
71.产品技术标准标志着产品质量特性应达到的要求。（√）
72.现场质量管理的目标，是要生产符合设计要求的产品。（×）
73.控制图只要没有超出界限的点，就表示生产处于控制状态。（×）
74.只要保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下工序，不合格的成品不出厂，就完成了质
量检验的职能（×）
75.产品质量就是产品的适用性。（√）
76.按计划执行以后，不去检查，就不知道效果的好坏，所以推动PDCA循环的关键在于检查阶段。
（×）
77.符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。（×）
78.生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品。（√）
79.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。（×）
80.只要在工序中使用了控制图，产品质量就提高了。（×）
81.为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制。（×）
82.当给定双向公差，质量数据分布中心（xˉ）和公差中心（M）不一致时是，应计算工序能力指数Cpk。
（√）
83.广义质量是指产品质量要全部符合标准。（×）
84.质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。（√）
85.只要严格把关，精心挑选，就能创出优质产品。（×）
86.对策表也可以称为措施计划表。（√）
87.产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。（√）
88.QC小组是用来解决产品质量问题的。（×）
89.某工人加工100件产品。有10件不合格，但经返修后都达到了标准规定的要求。为此说该工人的工作
质量是好的。（×）
90.异常波动是不可避免的质量波动，因此在质量管理中是允许的。（×）
91.产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。（√）
92.运用控制图就能提高制造过程的产品质量。（×）
93.搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。（×）
94.散布图中随着X增加，Y随之减少的关系称为负相关。（√）
95.某新药做10例临床试验，其中9例有效，它明显好于有效率为80%的老药。（×）
96.对出厂的产品实行“三包”，就是做到了质量保证。（×）
97.检验人员的职责，就是要搞好对产品质量的检验。（×）
98.保持工序处于受控状态，可预防废品的产生。（√）
99.工序的质量将最终决定产品的制造质量。（√）
100.直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况。（√）
第二部分选择题
1.企业竞争力的核心是（A）。A质量竞争力B服务竞争力C品牌竞争力
2.公司提供的培训是（C）。A硬件B软件C服务
3.供方的受益者可以是(D)。A顾客、员工B所有者、分供方C社会D所有上述各项
4.没有顾客投诉，表明（C）。A顾客满意B顾客基本满意C不能表明顾客很满意
5.质量必须履行的需求主要指（D）A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部
6.质量检验的作用包括（D）。A监督B保证C预防D以上都是
7.服务的特点之一是，常常表现为（A）A一次性B简单重复C期望、需要相似D可预测
8.我国于1978年从引进全面质量管理。（B）A美国B日本C德国
9.当代质量管理的思想基础是（C）A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原则
10.我们经常把当作全面质量管理的“第一道工序”。（B）A标准化B质量教育C质量信息
11.ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（A）A ISO9001：2008 B ISO9000：2005 C
ISO9004：2009
12.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A）A预防成本B鉴定成本C故障成本
13.现场质量管理的主要任务是（B）A质量策划B质量控制 C质量突破D质量改进
14.管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（A）A 3.4ppm B 230ppm C 6210ppm
15.当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）A C p>1.67 B 1.67≥C p>1.33C 1.33≥Cp>1
16.QC小组人数一般以 A 为宜。A 3-10人 B 5-10人 C 10-15人
17.卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（A）
A质量管理模式 B质量管理形式 C质量管理理论 D质量管理方向
18.考核检验工作的重要指标有（D）A漏检率 B错检率 C检验差错率 D以上都是
19.质量是一组（）满足（）的程度。（C）A固有特性,标准B特性,固有要求 C固有特性,要求D特性,
标准
20.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于
（ A ）
A、关键质量特性
B、重要质量特性
C、一般质量特性
D、次要质量特性
21.质量手册包括的内容（ d ）a. 质量方针和目标 b. 程序或对其的引用c. 质量管理体系范围d. b+c
22.阐明要求的文件是（ c ）a. 质量手册 b. 质量计划c. 规范 d. 形成文件的程序
23.下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准（ c ）a.ISO9000 b. ISO9001 c. ISO10012 d.
ISO19011
24.顾客的要求包括：（ c ）a.书面定单、合同 b. 电话要货c. 以上都是 d. 以上都不是
25.现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。
A 控制设备状态
B 控制自检合格率
C 控制工艺水平
D 控制原材料用量
26.最早提出全面质量管理的概念的是（A）。 A、菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明
27.顾客的满意水平是可感知效果和产品的质量之间的差异函数。（B） A产品的质量和可感知效果
之间的差异函数 B可感知效果和期望值间的差异函数 C产品的质量和期望值间的差异函数
28.顾客满意度调查的费用属于（A）A预防成本B鉴定成本 C损失成本D非符合性成本
29.推动PDCA循环，关键在于(D)A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段
30.开展全面质量管理的基本要求可以概括为(A)A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、
讲”
31.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（b）。a.产品 b.过程 c.程序 d.质量
32.产品标识指的是（d）a.产品 b.产品状态 c.监视和测量装置 d. a+b
33.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是(D)A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源
34.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质
量的（A）A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性
35.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。A 上级机关B最高管理者 C质量管
理办公室主任 D总工程师
36.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（d） a教育和培训 b技能 c经验 d以上皆是
37.质量管理的所有工作都是通过来实现的。(D)A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程
38.过程控制是。(c)a. 是通过过程检验来实现的 b. 不包括对设备和设施进行控制
c. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制
d. 可以不对重点过程进行重点控制
39.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会(A)。
A满意 B高度满意 C抱怨 D忠诚
40.对于非强制检定的测量仪器，应以（ A ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A 校准
B 周期检定
C 非周期检定 D定点检定
41.应当是公司的一个永恒目标。(C) A以顾客为关注的焦点 B全员参与C持续改进总体业绩 D与供
方互利
42.规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质
量管理制度和管理手段。(D) A标准化工作 B 计量工作 C 质量记录 D质量责任制
43.产品。（d）a.可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合b.可以是有形的，可以是无
形的或它们的组合c.可以是期望的或非期望的 d. a+b
44.PDCA循环是提出的.（B）A 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D石川馨
45.完整的内部审核不包括。（C）A 体系审核 B 产品质量审核 C 过程检验
46.“致力于满足质量要求”是指（C ）。A质量管理 B质量策划 C质量控制 D质量改进
47.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、
外部故障成本
48.质量手册的主要作用是（B）A在内部开展质量管理 B对外提供质量保证 C向上级机关汇报质量工作
D作为与顾客签订合同的一个附件
49.消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于。（B）A质量策划 B质量控制 C质量管理 D质
量改进
50.对供方的评价和选择应考虑。（A）A能否满足合同的要求 B对方是否是“信得过“企业C 价格
是否最低 D是否是生产优质价低产品的企业
51.现场控制图的作用是。（A）A及时告警 B诊断作用 C调整作用
52.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品。（C）
A 不维修、不放行、不交付 B不隔离、不放行、不交付 C不转序、不放行、不交付
53.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：（A）。A质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B记录
-作业指导书-程序文件-质量手册 C质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D记录-作业指导书-质量手册-程序文件
54.ISO9001体系认证证书的有效期是 C 。 A一年 B二年 C 三年 D 四年
55.我们公司于 C 年首次通过了ISO/TS16949质量体系认证。A 2002 B 2003 C 2004 D 2005
56.我们公司于 D 年首次通过了ISO14000/OHSAS18000环境、职业安全体系。A 2002 B 2004 C 2006 D
2008
57.供应商重要性分类的主要依据是： C 。A供应商的实力 B供应商的规模 C供应商提供产品的重要
程度
58.质量控制的重点是（ A ）。A防止差错发生 B质量保证C 质量策划
59.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是 C 。A 可以他人亲笔代签B 签名栏姓名可打字
C 需本人亲笔签名或盖本人印章；
D 可以由检查部门负责人统一代签
60.可疑产品包括: D 。 A没有标识的产品 B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品
D）A+B+C
61.CPK值为 A 表示制程能力非常充足。A >1.67；B 1.67>CPK>1.33；C 1.33>CPK>1.00 D 0.67> CPK
62.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。A人的素质 B企业形象 C产品质量
63.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如下几个
步骤，请选择顺序正确的步骤： C 。1）识别不合格并确定不合格原因 2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施 5)评审所采取的纠正措施。
A 1－2－3－4－5
B 1－3－4－2－5
C 1－4－5－2－3
D 1－5－2－4－3
64.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是：C 。A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图
65. GB/T 19000系列国家标准是a 。 a.等同采用ISO 9000系列国际标准 b.等效采用ISO 9000系列
国际标准 c.参照采用ISO 9000系列国际标准 d.以上都不是
66.质量体系是指 d 。 a.组织结构b.程序和过程c.资源d.所有上述各项
67.实体是指可单独描述和研究的事物 d 。 a.可以是活动、过程或产品 b.组织、体系或人
c.上述各项的组合
d.所有上述各项
68.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。A实际取得了多少效果 B参与和持续改进C取得了多少
经济效益
69.不属于质量成本的是（ C ）。A确保和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致
的有形或无形的损失 C 生产成本
70.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。A事前控制B事后控制C事中控制D事后
考核
71.ISO制定的标准是（b）。a)世界通用 b)推荐性标准 c) 强制性标准
72.顾客需求调查费用应计入（ B ）。A鉴定成本 B 预防成本 C 内部故障成本 D 外部故障成本
73.QCC小组的类型一般有（A）。A 管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型
B 科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型
C 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型
74.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（C）。A排列图 B直方图 C控制图
75.排列图的用途是（C）。A寻找影响产品质量的诸因素 B寻找影响产品质量的主要原因及其结果
C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因
76.产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。A正常波动 B系统性波动 C异常波动
77.使产品具有一定适应性的全部活动称为___B____。A企业经营 B质量职能 C生产管理 D全面质量管
理
78.___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。A工作质量 B工序质量 C管理
质量 D工序能力
79.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为___B___。A工序能力指数 B工序能力 C公差规格 D适
应能力
优良的产品质量是___B__出来的。A．现场控制 B．设计制造 C．检验把关 D．市场调查
80.____C___是全面质量管理活动的基本方法。A．数理统计 B．经济分析 C．PDCA循环 D．全员培训
81.加工质量的波动是_B____。A可以避免的 B不可避免的 C有时可以避免的 D有充分的预防措施就
不会发生
82.通过测定算出CP值为0.74，说明工序能力__C____。A．尚可 B．不足 C．不充分 D．非常充分
83._A____是计量值数据。A．零件的直径数据 B．零件的不合格品率 C．零件的表面缺陷数 D．批零
件的总数量
84.分析产品质量特性值分布情况用___C___。A．排列图 B．散布图 C．直方图 D．因果图
85.检验准确率与错检率是用来考核__C___的。A．产品质量 B．制造质量 C．检验质量 D．质量监督
水平
86.产品质量就是产品的____C__。A．性能 B．寿命 C．适用性 D．符合检验标准
87.全面质量管理的目标在于___C__。A．用最快的速度提高企业利润 B．用数理统计的方法减少废次品
C．用最经济的手段，生产用户满意的产品 D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。
88.研究两个变量之间关系的图是__C__。A．因果图 B．排列图 C．相关图 D．控制图
89.操作者精心加工，一批产品质量___B__完全一致的。A是可以做到 B也是做不到 C有时是能做到 D
极少可能做到
90.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于___A__。A．致命缺陷 B．严重缺陷 C．轻微缺陷
D．可接受缺陷
91.质量管理小组活动成果评价方法应以__B__为主。A．会议发表 B．现场检查 C．活动记录 D．专家
评审
92.传统质量管理的主要特征是：按照____A__进行产品质量检验。A．规定的标准 B．过去的经验
C．领导者的意志 D．质检人员的意图随机
93.测定某产品的质量特性值数据如下，其中位数为___A__。A．239.6 B．239.5 C．239 D．239.8 E
240
94.产品质量好坏，最终以_C__来衡量。A．价格低廉 B．符合标准 C．使用效果 D．包装精美
95.用户要求物美价廉，这是_C__。A．真正质量 B．代用质量 C．使用质量 D．工作质量
96.全面质量管理的范围是___C___。A企业各项管理工作 B企业生产全过程 C产品质量产生、形成和实
现的全过程 D产品生产全过程
97.加工质量的异常波动是由于__C__造成的。A．系统性原因 B．不可避免的原因 C．偶然性原因
D．人员个体差异
98.从甲、乙两班中各抽取10个样品，测得平均值相等，那么甲、乙两班___B___。A．质量波动控制水平
一样 B．质量波动控制水平不一定一样 C．工序能力相同 D．加工质量相同
99.控制图的作用主要是__B__。A．进行事后分析 B．起到预防作用 C．及时发现不合格品 D．控制质
量的波动
100.经常性故障原因的发现往往是比较__B__。A．明显 B．隐蔽 C．有时明显，有时隐蔽 D．不十分明显
101.质量保证体系的作用是___A__。A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B．保证产品质量符合标准的要求 C．保证生产过程正常、稳定地进行 D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施
102.散布图用来判断____B__。A.点子的变化趋势 B.两个变量之间的变化关系 C.点子的分散程度 D.各点的坐标
第三部分简答题
1.质量管理八大原则是什么？
答：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。
2.5S的主要内容是什么？
答：①整理；②整顿；③清扫；④清洁；⑤素养。
3.现场质量管理的主要内容是5M1E， 5M1E指的是什么？
答：人员；机器；材料；方法；环境；测量。
4.对不合格品处置的四种方式是什么？
答：①纠正包括返工和降级；②报废；③返修后让步或让步；④“三包”和召回。
5.我们公司的质量方针及含义是什么？
答:追求最佳。要求每个部门和每位员工追求最佳的工作质量、追求零缺陷、持续改进，来保证国内最佳的产品质量和服务质量，力争使公司生产的制动系统产品成为用户首选产品。
6.OHSAS18000中OHSAS的含义是什么？
答：指职业健康安全管理体系
7.通常通过测量缺陷的比率，估算过程的西格玛水平，并以此考察过程满足顾客要求的能力。6西格玛水
平所代表的过程缺陷率是多少?
答：3.4PPM
8.如果要认证，就要符合ISO9000系列哪个标准的要求？
答：ISO9001标准
9.产品质量控制中，不合格品（批）的处置方式有哪些？
答：纠正；返修；让步接收；“三包”和召回等方式。
10.5S管理，“整顿”活动中遵循的三定原则是指什么？
答：定点、定容、定量。
11.在质量改善中，经常要用到各种改善工具，请问QC旧七种工具是哪几种？(答出至少5种)
答：因果图（又称鱼骨图）、检查表、柏拉图、直方图、散布图、控制图和分层法。
12.在质量改善中，经常要用到各种改善工具，请问QC新七种工具是哪几种？(答出至少5种)
答：亲和图、关联图、树状图、矩阵图、箭形图、过程决定计划图、矩阵资料解析法。
13.我厂的环安方针是什么？。
遵守法律法规；节能降耗减废；改善作业环境；实现持续发展
14.在我国将全面质量管理的基本要求概括为三全一多，请问三全一多具体指什么？
答：①全过程；②全员；③全企业；④多方法
15.什么是产品？产品包括哪四大类？
答：产品----指活动和过程的结果；产品包括：硬件、软件、流程性材料和服务。
16.质量管理大致经历了三个阶段，请问是哪三个阶段？
答：1、质量检验阶段2、统计质量控制阶段 3、全面质量管理阶段。
17.质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是什么？
答：质量策划、质量控制和质量改进。
18.生产过程中发现不合格品该如何追溯？
答：以发现点为中心，分别向前和向后进行追溯。
19.5W1H原则的含义是什么？
答：What——对策：针对主要原因制订的对策。Why——目标：对策应达到的目标。Who——负责人：谁负责做。Where——地点：在哪儿做。When——时间：何时完成。How——措施：实施对策的具体做法。
20.简述不合格品控制与纠正措施的区别。
答；首先，不合格品控制：主要针对识别出的产品或服务中的不合格实施控制和处置，防止他们不正确地被使用和交付。纠正措施是持续改进质量管理体系的一项重要活动和手段，其意图是纠正产生问题的原因，防止再发生。其次，不合格品控制是针对不合格品采取措施，而纠正措施是针对不合格的原因的采取措施。
21.企业标准主要包括哪三大类？
答：技术标准；管理标准；工作标准。
22.ISO9000族标准有哪四个核心标准？
答：1、ISO9000：2005 2、ISO9001：2008 3、ISO9004：2009 4、ISO19011：2002
23.PDCA表示什么意思？实施PDCA循环的关键在于哪个阶段？
答：计划（P）实施（D）检查（C）处置（A）；关键在A阶段
24.质量检验过程中的“三检制”指的是什么？
答：自检；互检；专检；
25.现场质量管理的“三分析”活动指的是出了质量问题时，要召开质量分析会，具体分析哪三个方面？
答：质量问题的危害性；产生质量问题的原因；应采取的措施。
26.请简述方针目标管理的实施步骤？
答：1、制定方针目标 2、方针目标的展开 3、方针目标的实施 4、方针目标的检查评价和考核27.在开展标准化工作中，企业应坚持哪两个原则？
答：必须以“顾客第一”的思想为指导；必须坚持“系统性”原则。
28.请问质量改进工作的基本程序是什么？
答：PDCA循环。
29.质量成本的含义是什么？
答：质量成本是指为了保证满意的质量而支出的一切费用以及没有达到满意的质量所造成的一切损失的总和。
30.简述质量经营的意义？
答：1、提高质量水平 2、实现低成本经营 3、带来更高的收益 4、造就忠诚的顾客 5、造就活化的员工
31.全面质量管理的含义是什么：
答：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。
32.质量信息在质量管理中有哪些作用？
答：1、决策作用 2、反馈控制作用 3、监督与考核作用 4、证实和备查作用
33.质量改进的意义“两提、四减、四最佳”分别指什么内容？
答：1、提高优等品率；提高质量信誉 2、减少不合格品；减少废次品；减少返工；减少检验 3、最佳的新产品、新技术开发；最佳的资源配置；最佳的人员素质；最佳的质量保证能力。
34.实施质量改进活动的“四个阶段”和“八个步骤是什么”？
答：四个阶段指PDCA；八个步骤指：明确问题；调查现状；分析问题原因；制定对策计划；实施对策计划；确认改进效果；防止再发生和标准化；总结。
35.六西格玛管理推进的五个通用步骤简称为DMAIC，请问DMAIC的含义是什么？
答：D-定义阶段；M-测量阶段；A-分析阶段；I-改进阶段；C-控制阶段。
36.现场质量管理的主要任务可分为四个方面?
答：1、质量差错的预防 2、质量水平的维持 3、质量现状的评定 4、质量水平的改进
37.生产过程中的不合格品按严重性一般分为哪三级？
答：A类（严重）不合格；；B类（一般）不合格；C类（轻微）不合格
38.ISO9001标准将质量管理体系活动分为四大过程，请问是哪四大过程？
答：管理职责；资源管理；产品实现；测量分析和改进。
39.我厂的产品质量特性按重要度等级可划分为哪四类特性？
答：安全/法规特性；关键特性；重要特性和一般特性。
40.卓越绩效模式有哪些核心价值观？
答：前瞻性的领导；顾客驱动的卓越；组织和个人的学习；尊重员工和合作伙伴；敏捷性；注重未来；推动创新的管理；基于事实的管理；社会责任；关注结果与创造价值；系统的视野。
41.QC小组活动有什么特点？
答：明显的自主性；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。
42.QC小组活动常用的管理技术主要有哪三个方面？
答：遵循PDCA循环；以事实为依据用数据说话；应用统计方法。
43.检验员的职责和权限有哪些？
答：1、参加质量检验工作的策划；2、严格按检验指导书实施检验，做好检验记录；3、积极参加培训，提高检验水平；4、根据授权，对产品是否放行做出决定；5、负责产品检验状态的标识和不合格品的管理；6、及时向有关领导报告产品的质量问题并提出分析意见。
44.质量控制点的含义是什么？
答：所谓质量控制点就是在生产服务现场，在一定的时间内，一定的生产技术条件下，对需要重点控制的质量特性、关键部位和溥弱环节，围绕其主导因素采取的特殊的管理措施和方法实行强化控制，使过程处于良好的控制状态，从而保证符合规定的质量要求。
45.在生产过程中，生产工人要做到严格“三按”生产，做到“三自一控”，其中“三按”和“三自一
控”指什么内容？
答：“三按”是指按图纸、按工艺、按标准进操作加工；“三自一控”是指自检、自分、自标和控制自检正确率。
46.质量成本分为哪三大类？
答：预防成本；鉴定成本；故障成本。
47.按标准发生作用的范围或标准的审批权限，我国标准是如何分类的？
答：分为国家标准；行业标准；地方标准和企业标准四大类。
48.质量责任制的实质是什么？
答：质量责任制的实质是责、权、利三者的有机结合。
49.企业要做到强化质量管理，培育核心竞争力应从哪几方面着手？
答：关注领导的作用；以人为本，建立一支高素质的员工队伍；整合并完善管理体系；培育品牌。
50.质量检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价，请问质量检验除了把关和
报告功能外，还有哪两项功能？
答：1、鉴别功能 2、预防功能
51.请问控制图的控制限就是质量特性值的规格限吗？为什么？
答：不是。控制限是依据当前产品的质量水平，按照3σ原则确定的，规格限是按产品要求确定的52.质量活动一般都要经过PDCA四个阶段,请问PDCA各代表什么？
答：计划（Plan）实施（Do）检查（Check）处置（Action）
53.生产过程中常见的七种浪费指什么？
答：1、等待的浪费；2、搬运的浪费；3、不良的浪费；4、动作的浪费；5、加工的浪费；6、库存的浪费；7、生产过多过早的浪费。
54.简述纠正措施和预防措施的区别？
答：区别：纠正措施是企业针对已发生的不合格、进行原因分析所采取的措施；预防措施则是为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。
55.目视管理在现场管理中有哪些作用？
答：1、迅速快捷地传递信息；2、将潜在的问题和浪费现象形象直观地显现出来；3、能够客观、公正、透明地传递信息；4、能够促进优秀企业文化的建立和形成。
56.开展现场质量管理的要点是什么？
答：目视化；标准化；数量化；全员化；集中化。
57.班组长在现场质量管理中有哪些作用与职责？
答：1、领导和团结组员向高质量低消耗高效率的目标进军；2、组织质量培训，增强质量意识，提高质量管理知识水平；3、加强基本工训练，认真落实“三按”生产和“三分析”活动；4、不断寻找问题点组织班组质量改进；5、开展5S活动；6、落实好质量控制点工作；7、组织开展群众性质量管理活动；8、落实质量责任制，开展比、学、赶、帮、超活动。
58.现场质量管理有何意义？
答：1、能有效的控制现场的工作质量，确保产品（服务）质量满足顾客要求。2、能显著地降低成本。3、能明显地改进现场环境提升企业形象。4、能较好地提高员工素质。5、能不断地寻求持续改进的机会。
59.简述作业人员参与质量改进的必要性？
答：1、质量改进涉及企业的方方面面，必须全员参与。2、质量改进的过程是发现问题、解决问题的过程，生产员工的参与能够提高自身的素质，推进了企业发展。3、生产工人在质量改进过程中通过解决问题，可以树立自信心，从而激发工人投身企业管理的积极性。
60.什么是ISO/TS 16949？
答：ISO/TS 16949是由IATF—国际汽车推动小组和JAMA—日本汽车制造商协会共同制定的，包含了ISO 9001的所有内容，将汽车商特殊要求统一起来，如：美国—— QS-9000、德国—— VDA 6.1、法国—— EAQF、意大利——AVSQ，规定汽车供应商基本要求的质量管理体系标准。
61.TS 16949的五大工具手册是什么？
答：A. APQP-产品质量先期策划和控制计划；B.PPAP—生产件批准程序；C.FMEA—潜在的实效模式及后果分析；D. MSA—测量系统分析；E. SPC—统计过程控制。
62.FMEA中的“S”、“O”、“D”，“RPN”分别代表什么意思？
答：“S”严重度，与所给的失效模式的最严重后果相符的一个值。
“O”发生频度，在由特定起因/机理将导致失效模式发生的可能性。
“D”探测度，对在现有控制探测栏中列出的探测控制的对应等级。
“RPN”风险优先系数，协助进行风险优先排序的的量值，等于严重度（S） X 发生频度（O） X 探测度（D）
第四部分亚太股份有关知识
1.亚太股份的企业精神是什么？
答：诚信、务实、开拓、合力。
2.亚太股份的经营理念是什么？
答：制造精品部件，服务名优主机。
3.亚太股份的上市日期是什么时间？
答：2009年8月28日。
4.亚太股份获得过哪些主要荣誉？
答：获得了“中国汽车零部件制动器行业龙头企业”、“首批国家汽车零部件出口基地企业”、“国家高技术产业化十年成就奖”、“中国汽车零部件百强企业”、“国家安全质量标准化机械制造企业”、“全国百佳汽车零部件供应商优秀零部件自主品牌企业”等多项荣誉。
5.亚太股份先后通过了哪些主要认证？
答：通过了QS9000、VDA6.1、ISO/TS 16949质量体系、ISO14001环境管理体系和
OHSAS18001职业健康安全管理体系认证注册，汽车制动系统通过中国汽车产品认证中心的质量认证。
小学生安全知识竞赛题及答案（一） 对表示（R），错表示（W） 一、判断 41．骑车可以推行、绕行闯越红灯。（W ） 42、小学生不应直接参预扑救火灾。（R ） 43、使用液化气要遵循“火等气”的操作规则，不能“气等火”。（R ） 44、看完电视后，可以用湿冷抹布擦拭后盖及荧光屏。（W ） 45、雷雨天可照常开电视机。（W ） 46、电扇运转中发出焦味或冒黑烟，可正常使用。（W ） 47、洪灾发生时，可以向高处走，并等待救援小组有序撤离。（R ） 48、学生在校外遭遇暴力侵害时，先是逃跑，必要时采取防卫，同时一定要记住施暴者的体貌特征，并及时报告警察和老师。（R ） 49、学校必须制订《突发事故应急预案》。（R ） 50、可以购买无行驶证与发票的二手自行车。（W ） 51、网上的不良内容不仅造成人的心理伤害，生理上也会出现伤害。（R ） 52、脱臼的处理：动作轻巧，不乱伸乱扭，先冷敷，扎上绷带，使关节固定不动，再请医生矫治。（R ） 53、抽筋的处理：运动时抽筋，可将肌肉轻轻拉直，加以按摩。（R ） 54、室内着火，火势较大，如果当时门窗紧闭，应立即打开门窗。（W ） 55、当人触电后，须先立即使病人脱离电源后，方可抢救。（R ） 56、沙眼是不会传染的眼病，因此可以使用患者的毛巾，手帕等。（W ） 57、近视形成的原因除了环境因素外，还有可能是遗传原因。（W ） 58、甲型肝炎主要通过消化道传播，乙型肝炎主要通过注射途径和密切的日常生活接触而传播。（R ）
59、同学之间早恋者，一经发现，学校对其进行教育、处分的同时，要报派出所备案。（W ） 60、行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施。（R ） 61、机动车驾驶员在驾驶机动车时可以拨打手提电话。（W ） 62、轻便摩托车上路行驶时，应戴好安全头盔。（R ） 63、发生火灾时可以组织学生参加救火。（W ） 64、饮水讲卫生，不喝生冷水。（R ） 65、打雷时，要就地蹲下，远离旗杆、高塔、烟囱、大树等。（R ） 66、被火烧伤或被开水烫伤时，如果身边有冰块，可以用冰块冰敷伤处，不需要再去医院。（W ） 67、在火场中逃生，要注意防止烟熏，要低头弯腰快速逃离现场。（R ） 68、四条机动车道以上的公路要求骑自行车人在人行道推车横过马路。（R ） 69、吸烟既危害健康，又容易引起火灾。中小学生"行为规范"中要求在校学生不要吸烟。香烟中含有尼古丁等剧毒物。（R ） 70、我国法律明文规定禁止未满16周岁人员进入网吧。（R） 二、判断题。（对的在括号里打“√”，错的在括号里打“×”） 1、过没有人行道的马路时要靠右侧路边行走。（）√ 2、火灾逃跑时，遇到浓烟，应直立行走。（）× 3、用煤气煮饭时，火被风吹灭，可以用打火机重新点燃。（）× 4、在室内发现煤气味，要立即打开排气扇。（）× 5、家里起火时，可以往身上浇水，以免引火烧身。（）√ 6、游泳时，千万不要在水中打闹，以免呛水或受伤。（）√ 7、上体育课时，穿不穿运动服装和运动鞋无所谓。（）× 8、不带与体育课无关的物品，如别针、小刀等金属、硬物上体育课。（）√
不定项选题： 1.《立法法》所称较大的市是指下列哪几项？（ ABC ） A省、自治区的人民政府所在地的市 B经济特区所在地的市以及 C经国务院批准的较大的市 D地级市 2.以下可以签署地方政府规章并予以公布的有哪些？（ BCD ） A湖南省省委书记 B上海市市长 C内蒙古自治区主席 D湘西土家族苗族自治州州长 3.地方性法规可以就下列哪些事项作出规定？（ AB ） A为执行法律、行政法规的规定，需要根据本行政区域的实际情况作具体规定的事项 B属于地方性事务需要制定地方性法规的事项 C本行政区内市、县、乡政府的产生、组织和职权的规定 D国有工业企业的财产所有制度 4.现阶段，国务院部门立法存在着的突出问题是下列哪几项？（ ABC ）
A部门保护主义 B越权立法 C立法冲突 D地方保护主义 5.根据宪法与立法法的规定，下列说法中正确的是哪几项？（ ABC ） A城市的土地属于国家所有，农村和城市郊区的土地，除有法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有 B宅基地、自留地、自留山属于集体所有 C国家为了公共利益的需要，可以对土地实行征收或征用 D土地的所有权可以依照法律的规定转让 6. 党的十八届四中全会决定要求，“各级政府必须坚持在党的领导下、在法治轨道上开展工作，创新执法体制，完善执法程序，推进综合执法，严格执法责任，建立权责统一、权威高效的依法行政体制，加快建设职能科学、权责法定、（ABCD）的法治政府。” A、执法严明 B、公开公正 C、廉洁高效 D、守法诚信 7. 根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，属于建立健全科学民主决策机制内容的是：（ ABC ）。 A、健全行政决策机制 B、完善行政决策程序
2018全国大学生预防艾滋病知识竞赛试题（样题） 2 2018全国大学生预防艾滋病知识竞赛试题（样题） 判断题： 1. 我国首个艾滋病患儿学校是临汾红丝带学校。（对） 2. 如果身边发现了艾滋病病毒感染者,应远离他们。（错） 3. 在日常生活中,使用公共设施不会传播艾滋病病毒。（对） 4. 如果必须输血时,有权了解血液是否经过艾滋病病毒抗体检测。（对） 5. 通常艾滋病感染者在4个月后能检出抗HIV阳性。（错） 6. 中国现有艾滋病病毒感染者约近千万人。（错） 7. 艾滋病抗病毒治疗的最终目标是延长患者生命，提高生活质量。（错） 8. 安全套只要没有损坏就可以重复使用。（错） 9. 红丝带的含义是唤起全社会对艾滋病事业的关注,并用心参与。（对） 10. 广播、电视、报刊、互联网等新闻媒体应当开展艾滋广播、电视、报刊、互联网等新闻媒体应当开展艾滋病防治的公益宣传。病防治的公益宣传。（对）
11. 安全套预防艾滋病、性病的效果是100%。（错） 12. 关心关怀艾滋病病毒感染者和病人不属于国家“四免一关怀”政策的内。（错） 13. 对于HIV/AIDS的诊断最重要的依据是经确认HIV抗体阳性。（对） 14. 当HIV侵入机体后，未进入发病期者被称为窗口期。（错） 15. 《中华人民共和国传染病防治法》将艾滋病列入丙类传染病（错） 16. 艾滋病病毒抗体确诊试验检查能够最终确定病人感染了艾滋病病毒。（错） 17. 到公共泳池游泳、照顾艾滋病患者、与艾滋病病毒感染者握手、拥抱。（对）18. 既能避孕又能预防艾滋病病毒和性病传播的措施是结扎。（错） 19. 艾滋病感染者和艾滋病患者的区别是严重程度不同。（错） 20. 预防艾滋病的错误方法是远离艾滋病感染者和艾滋病患者，不与他们接触。（对） 21. 艾滋病(AIDS)是由人类免疫缺陷病毒(HIV)引起的以机会性感染和机会性肿瘤为特征的一种传染病，又称为获得性免疫缺陷综合征。（对） 22. 保护HIV/AIDS患者的合法权益，是做好预防控制艾滋病的重要内容之一。（对） 23. 于HIV感染者及AIDS病人日常生活和工作会感染艾滋病。
全面质量管理基础知识 -、概论 1、质量管理的发展分为五个阶段： 操作者质量管理、工长质量管理、检验员质量管理、统计质量管理、全面质量管理。 2、质量管理随看生产的发展已成为一门具有完整理论体系 的边缘学科。 全面质量管理的发展和深化将成为人类生产活动的永恒主题。 3、全面质量管理的深化和发展的主要标志是建立一个包含 IS09000和IS014000标准的全面质量一体化管理体系（TQIMS）,把全面质量管理推向更加科学化、规范化和标准化的新阶段。 4、ISO8402术语标准对全面质量管理的定义： 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 5、全面质量管理的原理：是基于对质量形成的全过程，即 质量环的控制，并通过有效的质量体系或系统工程为基础来实施和体现。质量环和系统工程可以用过程来体现，过
程的不稳定性，正是全面质量管理的控制目标。 6、不同的行业和产品都有各自的特点，因此质量环的划分 应该随行业和产品不同而有一定的差异，但是，无论质量环如何不同，其产品质量形成的全过程都应包括在内并进行有效控制。 7、全面质量管理的特点：全员、全过程、全范围及多方法 的质量管理。 8、全面质量管理与传统质量管理的差异：强调系统管理、 强调预防为主、强调不断改进、强调满足顾客需要。 二、全面质量管理体系的建立与运行 1、全面质量管理的构成要素包括：质量方针、质量目标、 质量体系、质量策划、质量 成本、质量改进和质量文化及质量审核。 2、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 3、质量体系：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 三、过程控制和质量控制点 1、过程控制是质量管理的核心和基础，质量控制点是过程 控制的重要措施和方法。 2、过程是将输入转化为输出的一组相关联的资源和活 动。资源可包括人员、资金、装置、设备，以及技术和方
中学生安全知识竞赛试题 班级：姓名： 一、单项选择题：（请将正确选项的符号填到括号里） 1、火警电话是：（B ） A、110 B、119 C、122 2、准许行人通过人行横道的信号是：（B ） A、红灯亮 B、绿灯亮 C、绿灯闪烁 3、每年的“中小学生安全教育活动月“是在几月份？（A） A、三月、 B、六月、 C、十一月 4、我国在道路上行驶车辆，必须遵守（A ） A、右侧通行的原则 B、左侧通行的原则 C、中间通行的原则 5、如果看到有汽车撞人后要逃跑了，你应该立即？(A) A、记下车牌号并报警 B、告诉老师或家长 C、不需要做任何事 6、被歹徒勒索钱物后应该怎么办？（ C） A、由于怕父母批评，谎称钱物丢失了 B、害怕报复，花钱保平安 C、及时报告老师和家长或者拨打报警电话110 7、遇到陌生人给你食物，你应该怎么办？（ C） A、接过来就吃 B、出于礼貌，不好意思不吃 C、拒绝接受 8、每年的11月9日被确定为：（A ） A、消防安全日 B、安全生产日 C、禁毒日 9、上体育课时容易导致伤害事故的做法是：（ B） A、听从教师指挥完成规定动作 B、离开教师的保护，擅自做有危险的器械动作 C、在指定区域内有序开展活动 10、遇到不了解真相的网友约你见面，你应该怎么办？（C ） A、欣然前往 B、无所谓 C、保持高度的警觉，不能去约见 11、乘坐出租车要在车停稳后从（ B）门下车。 A、左边的 B、右边的 C、随意的 12、在有人行道的路上，你应该：(A) A、走人行道 B、走非机动车道 C、随心所欲，哪儿没车走哪儿 13、汽车的转向灯左边闪烁时，汽车向（A）： A、左转 B、右转 14、行人可以搭乘自行车、人力货运三轮车、轻便摩托车吗？(B) A、能 B、不能 二、多项选择题：（请将正确选项的符号填到括号里） 1、容易造成意外伤害的做法有：（ BC） A、雷雨时，不使用电话或观看电视 B、玩弄火柴、打火机等 C、用潮湿的手触摸电器开关或插头 2、容易引起火灾的做法是：（ ABC） A、在柴草前燃放鞭炮 B、随手扔未灭的烟头 C、祭祀时，烧香烧纸 3、被狗咬伤后正确的救治方法是：（ABC ） A、立刻用清水仔细冲洗20分钟以上 B、将伤口的上端（近心端）用布带结扎 C、及时去医院，注射狂犬疫苗、破伤风疫苗 4、乘坐公共汽车时要做到：（ABC ） A、在指定地点依次候车，先下后上 B、不把头、手、胳膊伸出窗外 C、不带危险品乘车 5、如果遇到同学中暑或晕厥，你应该怎么办？（ ABC） A、扶他到医务室找校医 B、把他扶到阴凉处及时补充水分 C、用手指掐嘴唇上方的人中穴 6、为了避免遭到他人抢劫应该注意：（AC ） A、要和同学结伴上学、回家 B、上学放学路上尽量走偏僻的小路 C、衣着朴实，不追求高消费，身上尽量少带钱 7、火灾现场不正确的逃生方法是：（ AB） A、用湿毛巾捂住口鼻 B、披上用水浸湿的衣物向安全出口逃离 C、慌不择路，从高楼上跳窗而逃。 8、造成食物中毒的原因有：（ ABC） A、食用腐烂变质的食品 B、使用劣质原材料加工食品 C、没有饭前洗手等良好的卫生习惯
法学知识竞赛题库 法学知识竞赛题库一、判断题(100个) 1、根据我国《宪法》规定，国家副主席可以根据全国人民代表大会或者人民代表大会常委会的决定任免。 难易度：1 ( × ) 2、宪法作为国家根本法，其内容主要是规定国家和社会的基本制度、公民的基本权利和义务、国家的机关组织、职权划分及活动原则。 难易度：1 ( √ ) 3、党必须在宪法和法律的范围内活动，仅指党的外部活动即党的执政活动必须在宪法和法律范围内进行，党内活动则不需要遵守宪法和法律的规定。 难易度：1 ( × ) 4、我国现行宪法将“国家机构”整体调整到“公民的基本权利和义务”之后，表明了国家权力为公民权利服务的宪法原理。 难易度：2 ( √ ) 5、根据《宪法》规定，罢免权、批评和建议权以及申诉、控告或者检举权是公民享有的监督权。 难易度：2 ( × ) 6、我国《宪法》规定国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对公民的私有财产实行征收或者征用并给予适当赔偿。
难易度：1 ( × ) 7、根据我国《宪法》规定，中国人民政治协商会议是我国统一战线的组织形式。 难易度：1 ( √ ) 8、某县为了大力发展科技，请市政府选派1名博士来挂职担任科技副县长。有人提出， 副县长应通过人大选举。市长答复：县长需要通过选举产生，而副县长可以由上级委派。该 市长的说法是错误的。 难易度：3 ( √ ) 9、根据宪法和法律规定，民族自治地方的国家机关既是地方国家机关，又是自治机关。难易度：2 ( × ) 10、依法治国是社会主义法治的核心内容，罪刑法定是依法治国在刑法领域的集中体现。难易度：1 ( √ ) 11、社会主义法治理念体现了中国共产党领导、人民当家作主和依法治国的有机统一。 难易度：1 ( √ ) 12、根据宪法和法律，被剥夺政治权利的公民不再享有出版著作权的自由。 难易度：1 ( √ ) 13、判断一个人是否是公民的唯一标准就是是否具有该国的国籍。 难易度：1 ( √ ) 14、我国《宪法》规定公民的住宅不受侵犯，主要表现为非
全国大学生预防艾滋病知识竞赛判断题汇总 1、艾滋病是一种严重的传染病。对 2、艾滋病主要通过性接触、血液和母婴传播。对 3、艾滋病目前可以治愈。错 4、感染了艾滋病病毒会立即死亡。错 5、感染了艾滋病病毒就是艾滋病病人。错 6、艾滋病病毒感染者如积极治疗可延缓生命。对 7、只有一个固定的、相互忠诚的、没有感染艾滋病 病毒的性伴侣，就可以避免艾滋病病毒通过性传播。对 8、每个人都有感染艾滋病的可能。对 9、性病患者比一般人更容易感染和传播艾滋病。对 10、到公共游泳池游泳会感染艾滋病。错 11、与艾滋病病毒者握手、拥抱会感染艾滋病病毒。错 12、与艾滋病病毒感染者共用注射器针具是传播艾滋病 的重要途径。对 13、为了增强抵抗力，应该经常输血和使用血液制品。错 14、义务献血，可以预防艾滋病的传播。对 15、如果必须输血时，有权了解血液是否经过艾滋病病毒抗体检测。对 16、已经感染了艾滋病病毒的妇女百分之百会传染孩子。错 17、在日常生活中，使用公共设施会传播艾滋病病毒。错 18、蚊虫叮咬会感染艾滋病病毒。错 19、如果身边发现了艾滋病病毒感染者,应远离他们。错 20、安全套既可以避孕,又可以预防性病、艾滋病的传播。对 21、外表健康的人不会是艾滋病人。错 22、感染艾滋病病毒的头三个月“窗口期”也具有传染性。对 23、“窗口期”可以检测出是否感染了艾滋病。错 24、性伴侣越多，感染艾滋病的危险越大。对 25、故意传播艾滋病是犯法行为。对 26、检测艾滋病应到正规的医院或疾病预防控制中心。对 27、任何单位和个人，必须执行卫生部门为预防和控制 艾滋病流行所采取的预防措施。对 28、检测机构和医生应该为检测者保密。对 29、消除歧视，关爱艾滋病感染者是防止艾滋病传播的有效措施。对 30、与艾滋病病毒感染者同桌吃饭会得艾滋病。错 31、目前艾滋病可以预防。对 32、咳嗽、打喷嚏会传播艾滋病。错 33、自愿到疾控中心检测艾滋病抗体可以免费。对 34、艾滋病感染或病人因生活困难或未参加医保的人可享受国家
全面质量管理基本知识
全面质量管理基本知识 第一章 一、量的概念 质量的定义(GB/T19000-2000)：一组固有特性满足要求的程度。注：特性：可区分的特征。 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 “明示的”是指明确表述出来的要求； “通常隐含的”是指不言而喻的，约定俗成的公认的要求，如电视机必须有图像和声音，能正常收看收听，这是不言自明的公认要求； “必须履行的”一般是指国家法律法规及强制性标准的要求。 二、质量特性 ISO9000：2000版标准对质量特性作出了如下定义：“产品、过程或体系与要求有关的固有特性。” 1、产品质量特性主要包括：性能、可信性(可靠性、维修性、可用性)、安全性、环 境适应性、经济性。 性能---是指产品满足使用目的所具备的功能。 2、服务质量特性由功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性组成。 三、产品的概念 产品的定义(ISO9000-2000)：过程的结果。 有下述四种通用性产品类型： ---服务(如运输)； ---软件(如计算机程序、字典)； ---硬件(如发动机机械零件)； ---流程性材料(如润滑油)。 第二章全面质量管理 ※※※三个阶段 1、质量检验阶段，二十世纪初，主要是检验把关，美国“科学管理之父”泰勒为代 表。 2、计质量管理阶段，第二次世界大战对军需品的特殊需要，运用数理统计方法对军 工生产过程进行工序控制。 3、全面质量管理阶段，二十世纪五十年代中期，美国通用电器公司质量经理费根堡 姆提出了讲究质量成本，加强企业经营的全面质量管理，TQM。我国于1978年由日
本引进全面质量管理。 在此期间，美、英等国的“质量保证”也得到很大发展，国际标准化组织于1987年颁了ISO9000系列标准，并开展质量体系认证，1998年又实现了国际多边互认。 20世纪80年代末，美国吸取了日本全面质量管理的成功经验，设立了质量奖。我国也在2001年开始，由中国质量协会实施，借鉴美国的做法，开展质量奖评审。 二、全面质量管理(TQM)的基本概念 全面质量管理TQM(Total Quality Management)，过去也曾称为TQC(Total Quality Control)。 定义：ISO 8402：1994一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。 三、八项质量管理的原则 1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用； 3、全员参与； 4、过程方法； 5、管理的系统方法； 6、持续改进； 7、基于事实的决策方法； 8、与供方互利的关系。 四、全面质量管理的基本要求 推行全面质量管理的基本要求，可以概括为一句话：“三全、一多样”。 1、全员的质量管理，依靠一体员工参加的质量管理； 2、全过程的质量管理； 3、全企业的质量管理； 4、综合运用多种管理手段方法。新七种工具，老七种工具，其他方法。 第三章质量管理体系 一、SO9000族标准的基本情况 1、1987年3月，国际标准化组织ISO/TC176发布ISO9000质量管理和质量保证系 列标准，1994年7月换版，由22个标准组成。2000年12月15日ISO正式发布IS9000：2000《质量管理体系基础和术语》、ISO9001：2000《质量管理体系要求》、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》标准，以及ISO9011：2002标准《质量和(或)
一、问答题?1、扑救电器火灾应首先做什么答：切断电源。2、发生火灾拨通“119”后，应向“119”台报告哪些情况答：应报告失火部位所在的区县、街道，燃烧的物质，火势大小，所威胁的物质，报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路口迎接消防车的到来。3、.当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办答：(1)、首先关闭气瓶角阀，并开窗通风，使可燃气体散开；(2)、严禁动用电器和一切火源；(3)、立即找液化石油站及时修理或更换。4、液化石油气钢瓶为什么不能用火烘烤或其他方式加热 答：液化石油气本是气体，采用增加压力的方法，才变成液体，所以钢瓶内的饱和蒸汽压比一般液体的大，而且随温度的升高，瓶内液体迅速气化，压力更会急剧增加，当超过气瓶的耐压强度时，就有发生爆炸的危险。5、有一个地方着火后，一个同志扛起泡沫灭火器就跑去救火，他这么做行吗为什么 ? 答：不行。因为：当他扛泡沫灭火器后，灭火器筒内的化学药剂发生化学反应生产二氧化碳气体的泡沫，并以一定的压力从喷嘴喷出，这样就达不到灭火的目的。6、泡沫灭火器不能扑救什么火灾 ? 答：（1）、不能扑救电器火灾；(2)、不能扑救忌水性物品火灾；(3)、贵重物品、仪表火灾。 因为泡沫中含百分之九十七的水分，因此不能扑救电器火灾（水有导电性）和忌水物质火灾（与忌水性物品连触能燃烧），和贵重物品、仪表火灾（留有污迹）。 7、怎样使用干粉灭火器 答：先拔掉保险销，一手握住喷嘴对准火点，另一手压下压把。8、使用电褥子怎样注意防火? 答：（1）电褥子不能长时间通电，人员离开后必须切断电源；（2）电褥子严禁折叠使用，防止电热丝损坏发生事故；（3）沙发床不宜使用电褥子，而且电褥子开关必须放在不易碰触的地方；（4）电褥子通电后如果产生过热现象，就应停止使用。9、预防森林火灾的几不准是什么 ? 答：（1）不准在山林地区上坟烧纸。（2）不准在山林地区烧荒开地，烧茬子，燎地边。（3）不准在山林地区吸烟、动用明火等。10、烟头为什么会引起火灾? 答：因为烟头虽小，但其表面温度一般在200-300°c，中心温度可达700-800°c左右，一般可燃物（如纸张、棉花、柴草、木材等）的燃点都在130°c-350°c，都低于烟头的温度。所以乱仍烟头很容易发生火灾。11、我国消防工作贯彻什么样的方针答：预防为主、防消结合。12、对于失火罪，根据《中华人民共和国刑法》的规定，应如何处罚答：处3年以上、7年以下有期徒刑。13、全国消防安全宣传日是哪天 答：11月9日14、《中华人民共和国消防法》是某年某月某日施行的 答：1998年9月1日起。15、家用液化气钢瓶与灶具之间要保持几米以上的
2021年法律知识竞赛精选题库及答案（共50题） 1、人民代表大会制度的核心内容和实质是（A ）。 A、国家的一切权力属于人民 B、工人阶级领导 C、国内各民族一律平等 D、少数服从多数 2、依照宪法,（ C ）应当向全国人民代表大会报告工作。 A、中华人民共和国主席 B、中央军委主席 C、全国人大常委会 D、中国人民政治协商会议 3、全国人民代表大会常务委员会根据需要，可以委托（ A ）对有关法律、法规在本行政区域内的实施情况进行检查。 A、省、自治区、直辖市的人民代表大会常务委员会 B、省、自治区、直辖市政府 C、国务院 D、县人民代表大会常务委员会 4、通过网络服务系统提出的行政服务申请，对于材料不齐全、形式
要件不符合法定要求的，行政服务部门应当通过网络服务系统（）告知申请人需要补正的材料清单和形式要件的规范要求。 （答案：A） A、一次性 B、三日内 C、五日内 D、七日内 5、市、县（市、区）人民政府、乡镇人民政府（街道办事处）应当建立完善本级（），统一场所名称、形象标识，规范服务设施。（答案：B） A、行政服务体系 B、行政服务场所 C、行政办事机构 D、行政服务部门 6、行政服务事项实行目录管理。行政服务部门应当向（）提出列入目录的行政服务事项。 （答案：D） A、上级机关 B、相关部门 C、上级政府
D、行政服务管理机构 7、行政服务事项目录由行政服务管理机构会同相关部门组织编制，报（）决定，并根据调整或者变更情况及时更新。 （答案：B） A、上级人民政府 B、本级人民政府 C、本级党委编制管理机构 D、本级党委组织部门 8、行政服务事项的法定依据、申请要件、办理程序、办理时限由（）会同相关部门进行审查。 （答案：D） A、上级人民政府 B、本级人民政府 C、本级党委编制管理机构 D、行政服务管理机构 9、市、县（市、区）人民政府设立的（）负责协调、指导和监督本行政区域内行政服务场所的行政服务。 （答案：A） A、行政服务管理机构
陇川县第二中学禁毒防艾知识竞赛试题 班级：： 一、单项选择题（请从下面每道题下面的备选答案中点选一个答案，每题1分，共50分） 1．根据国际禁毒公约的有关规定，按照药理性质进行分类，毒品可以分为（）。 A 麻醉药品和精神药品 B 兴奋药品和抑制药品 C 人工合成药品和天然药品 2．下列哪些毒品属于兴奋剂类毒品?（） A 麦司卡林 B 摇头丸 C 巴比妥 3．下列哪些毒品是新型毒品?（） A 海洛因 B “K粉” C 大麻 4．新型毒品与传统毒品的区别是什么?（） A 传统毒品是人工合成的化学合成类毒品 B 新型毒品对人体有“镇静”或“镇痛”的作用 C 新型毒品是人工合成的化学合成类毒品 5．药物依赖性包括（）。 A 心理依赖和生理依赖 B 心理依赖和精神依赖 C 生理依赖和身体依赖 6．下列有关世界三大毒源地叙述正确的是（）。 A “金三角”位于老挝、越南、缅甸三国的接壤地区 B “金新月”位于阿富汗、巴基斯坦、伊朗三国的接壤地区 C “银三角”位于南美洲的哥伦比亚境 7．世界上哪个国家生产的鸦片类毒品最多?（） A 缅甸 B 阿富汗 C 哥伦比亚 8．省戒毒工作的“四个层次戒毒”的第三个层次是指（） A 集中戒毒 B 劳教戒毒 C 强制戒毒 9．经过强制戒毒后又复吸的吸毒人员应该如何处理?（） A 再次强制戒毒 B 送劳教戒毒 C 交由家庭处理 10．什么是“无毒社区”?（） A 没有吸毒、没有贩毒、没有种植原植物和没有制造毒品的社区 B 没有一切毒品的社区 C 没有吸毒人员的社区11．省十届人大常委会第15次会议审议通过新修订的《省禁毒条例》正式施行时间是（）。 A 2005年7月1日 B 2006年1月1日 C 2005年5月1日 12．国际禁毒日是每年的（） A 6月26日 B 12月26日 C 10月26日 13．世界上第一个国际禁毒公约是（）。
全面质量管理基本知识复习题一 （概述部分） 一．填空题 1．顾客是指接受的或个人。 2．顾客既包括的顾客，也包括的顾客。 3．外部顾客包括 和。 4．顾客满意是指顾客对其已被的的感受。 5．顾客满意度是顾客接受产品和服务的感受与比较的结果。 6．顾客满意的基本特性包括主观性、和阶段性。7．质量成本是指企业为了保证满意的而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切的总和。 8．质量成本一般可以分为质量成本和质量成本两大类。 9．常见的质量经济分析方法主要由、寿命周期费用分析、以及质量改进分析组成。 10．为了确保社会的健康有序发展，为了有效保护消费者的安全、健康，必须要对生产产品的企业进行必要的监控。监控主要包括监督和监管。 二．判断题 1．企业是一个经济组织，企业可以忽视顾客、忽视质量、通过获得最大利润来确保企业的生存和发展。（）2．质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方法。（）3．顾客就是指在组织外部接受服务和使用产品的个人和团体。（）4．如果顾客的实际感受与期望价值一致，顾客就会非常满意，因此顾客就会成为忠诚的顾客。 ( ) 5．朱兰博士提出的“质量大堤”的观念是强调企业需要用质量来确保生存和发展。（）6．凡是因制造有缺陷的产品而直接或间接发生的有关费用，都属于质量成本的内容。（）7．产品质量的好坏,关系到每个人的切身利益,关系到整个社会的发展。( ) 8．提高经济效益是企业竞争中取胜的根本保证。（）9．提高质量是企业生存和发展的保证。（）
10．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。 ( ） 三．选择题 1．是指一组固有特性满足要求的程度。 A.质量 B.质量管理 C.质量控制 D.质量改进 2. 指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 A.顾客期望 B.顾客满意 C.顾客满意度 D.顾客感受 3.顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观等有关，这反映了顾客满意特性。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性 4. 是研究企业经济效益与质量之间的关系的活动。 A.质量成本分析 B.价值工程 C.寿命周期分析 D.质量经济分析 5.在产品制造和销售过程中所发生的质量成本称为。 A.内部故障分析 B.间接质量成本 C.直接质量成本 D.外部故障成本 6.是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 A.顾客感受 B.顾客满意度 C.顾客满意 D.顾客期望 7．为了确保社会健康有序发展，为了有效保护消费者的安全、健康，必须对质量进行必要的监控，主要的监控方法有。 A.政策监管 B.群众舆论 C.社会监管 D.政府监管 8．指出下列哪些是预防成本。 A.质量管理培训教育费 B.进货检验费 C.保修费 D.质量体系程序制定费 四.简答题 什么是顾客、什么是顾客满意？
中学生安全知识竞赛试题 园区八中评估室 一、是非判断题(正确的写“A”，错误的写“C”。） 1、家里用的一次性打火机不会引起爆炸。 ( ) 2、小青家电饭锅的内胆坏了，她就用其他的钢精器皿代替，这样做节约能源， 值得大家学习。 ( ) 3、晓斌在宿舍里经常从一张床上跳到另一张床上，他说这能锻炼身体。( ) 4、安装灯泡是件简单的事情，但我们还是要先切断电源。（） 5、高楼发生火灾时使用电梯逃生比较快。（） 6、抽烟是一种时尚，青少年学生不在校时可以适当抽一些。（） 7、萧军因为在学校的游泳比赛中获得冠军，所以假期他去游泳从不要父母陪伴。他说：“我是冠军，用不着担心的。”（） 8、吸过的烟头直接扔进纸篓，会使纸张燃烧，引起火灾。（） 9、患有疾病或身体不适时，只要自己注意点，是可以参加紧张剧烈的体育活动 的。（） 10、只要不影响交通，在道路上是可以使用旱冰鞋滑行的。（） 11、行人须在人行道上行走，没有人行道的靠马路边上行走。（） 12、体育运动中，如果安排的不科学，可能会造成运动损伤，如跑步，常会发生踝关节、腰关节扭伤及软组织损伤。（） 13、运动后不要喝大量白开水，更不应该暴食冷饮，而需要多喝盐开水。（） （C）以后每天带点钱，免得没钱挨打。 3、在火场中，充满了各种各样的危险：烈焰、高温、烟雾、毒气等。下面几种保护措施，哪一条是不正确的？（） （A）在火场中站立、直行，并大口呼吸。 （B）迅速躲避在火场的下风处。 （C）用湿毛巾捂住口鼻，必要时匍匐前行。 4、如果你经常外出带着家门的钥匙，下面的哪种做法可能会有危险？（） （A）把钥匙挂在脖子上。（B）把钥匙放在衣兜里。 （C）把钥匙放在随身的包里。
2020年法律知识竞赛题库及答案（一） 单项选择题 1、申请人对于实用新型专利申请文件的修改（5 分） A．不得超出原权利要求书的记载范围 B．不得超出原说明书和附图的记载范围 C．不得超出原说明书和权利要求书的范围 D．不得超出权利要求书和说明书附图的范围 我的答案：C 参考答案：C 2、下列知识产权中，既包括人身权利，又包括财产权利的是（5 分）A．商业秘密 B．商标权 C．著作权 D．地理标志权 我的答案：C 参考答案：C 3、甲是精神病人，一天突然持刀追杀乙，将乙逼到一间旧房子里，乙无处可逃，顺手抓起一个花瓶打向甲，致使甲的眼睛受伤。乙的行为属于（5 分） A．故意伤害 B．正当防卫 C．防卫过当
D．紧急避险 我的答案：C 参考答案：B 4、下列财产的所有权只能为国家所有的是（5 分） A．土地和矿藏 B．荒山、滩涂和河流 C．山岭、森林和水源 D．水源和矿藏 我的答案：D 参考答案：D 5、根据法律效力强弱程度不同，法律规则可以分为（5 分）A．授权性规则和义务性规则 B．强行性规则和任意性规则 C．确定性规则和准用性规则 D．调整性规则和构成性规则 我的答案：B 参考答案：B 6、《反不正当竞争法》规定，抽奖式有奖销售最高奖金的金额不得超过人民币（）元（5 分） A．3000 B．5000 C．7000
D．10000 我的答案：B 参考答案：B 7、遗赠扶养协议继承、遗嘱继承、法定继承的效力等级顺序是（5 分）A．遗赠扶养协议继承、遗嘱继承、法定继承 B．法定继承、遗赠扶养协议继承、遗嘱继承 C．遗嘱继承、遗赠扶养协议继承、法定继承 D．遗赠扶养协议继承、法定继承、遗嘱继承 我的答案：A 参考答案：A 8、法律对其生效以前的事前和行为是否适用，成为（5 分）A．法的约束力 B．法的溯及力 C．法的继承性 D．法的统一性 我的答案：B 参考答案：B 9、下列领导人连续任职不得超过两届的有（5 分） A．各部部长 B．全国人大常委会委员 C．中央军委主席 D．国务委员
防艾知识竞赛题目及答案 世界艾滋病日的标志是红绸带。红绸带标志的意义：红绸带像一条纽带，将世界人民紧紧联系在一起，共同抗击艾滋病，它象征着我们对艾滋病病人和感染者的关心与支持;象征着我们对生命的热爱和对和平的渴望;象征着我们要用“心”来参与预防艾滋病的工作。 防艾知识竞赛题目及答案 1、南华县的中央与省共建防艾示区项目是哪年启动实施的?实施周期是几年?(C) A、2007年、5年 B、2008年、5年 C、2009年、5年 2、南华县的艾滋病疫情属于(B)流行地区。 A、低度 B、中度 C、高度 3、南华县艾滋病传播途径以( A )为主。 A、性传播 B、血液传播 C、母婴传播 4、南华县艾滋病防治工作委员会是哪年成立的?谁担任主任?(A) A、2004年10月8日、县长 B、2003年10月8日、县委书记 C、2005年10月8日、县卫生局长 5、南华县艾滋病防治的日常综合协调机构是( B )。 A、县卫生局 B、县防艾办 C、县防艾科 D、县疾控中心 6、南华县防治艾滋病工作委员会成员单位有(B )个。
A、15 B、22 C、23 D、25 7、南华县目前艾滋病感染人数最多的人群是(D )。 A、工人 B、公务员 C、农民工 D、外出务工人员 8、南华县是否有男性同性恋人群( A )。 A、是 B、否 9、南华县干预男性同性恋人群建立( A )工作室。 A、野菌飘香 B、爱心家园 C、男同工作室 10、南华县哪一年在( )人群中检出第一例艾滋病病毒感染者?( B ) A、1992年公务员 B、2004年娱乐场所从业人员 C、2000年吸毒人员 D、2003年农民工 11、南华县当前艾滋病防治的薄弱环节是： 答;山区面积大，农村人群的防艾知识普及率低。 12、南华县当前艾滋病防治工作中存的问题是： 答：(1)宣传的深度和广度不够;(2)部分单位认识不到位，有松懈麻痹思想。(3)流动人口流动频繁，管理难度大。(4)社会对艾滋病感染者歧视严重。 13、南华县艾滋病疫情特点是： 答：(1)疫情上升趋势明显。逐渐呈现出上升扩大的趋势，并且常住户口感染的人数也逐年增多。(2)是感染者从高危人群向一般人群传播。我县HIV感染者多数为农村青年，有的既不知自己是感染者，又不了解预防知识，致使家庭通过性途径或母婴途径传播。(3)
全面质量管理基础知识 一、概论 1、质量治理的进展分为五个时期： 操作者质量治理、工长质量治理、检验员质量治理、统计质量治理、全面质量治理。 2、质量治理随着生产的进展已成为一门具有完整理论体系的边缘学科。 全面质量治理的进展和深化将成为人类生产活动的永恒主题。 3、全面质量治理的深化和进展的要紧标志是建立一个包含ISO9000和ISO14000标准的 全面质量一体化治理体系（TQIMS），把全面质量治理推向更加科学化、规范化和标准化的新时期。 4、ISO8402术语标准对全面质量治理的定义： 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客中意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的治理途径。 5、全面质量治理的原理：是基于对质量形成的全过程，即质量环的操纵，并通过有效的 质量体系或系统工程为基础来实施和体现。质量环和系统工程能够用过程来体现，过程的不稳固性，正是全面质量治理的操纵目标。 6、不同的行业和产品都有各自的特点，因此质量环的划分应该随行业和产品不同而有一 定的差异，然而，不管质量环如何不同，其产品质量形成的全过程都应包括在内并进行有效操纵。 7、全面质量治理的特点：全员、全过程、全范畴及多方法的质量治理。 8、全面质量治理与传统质量治理的差异：强调系统治理、强调预防为主、强调持续改进、 强调满足顾客需要。 二、全面质量治理体系的建立与运行 1、全面质量治理的构成要素包括：质量方针、质量目标、质量体系、质量策划、质量 成本、质量改进和质量文化及质量审核。 2、质量方针：由组织的最高治理者正式公布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 3、质量体系：为实施质量治理所需的组织结构、程序、过程和资源。 三、过程操纵和质量操纵点 1、过程操纵是质量治理的核心和基础，质量操纵点是过程操纵的重要措施和方法。 2、过程是将输入转化为输出的一组有关联的资源和活动。资源可包括人员、资金、装置、 设备，以及技术和方法等。 3、工序是制造操纵的要紧环节。工序操纵的目的是为实现产品设计质量，通过制造最终 达到预期目标及满足用户要求。 4、工序能力确实是操作者、设备、工装、使用的原材料、操作方法、检验方法以及环境 等都在标准的条件下，操作呈稳固状态时所具有的加工精度，也确实是工序处于稳固状态下的实际加工能力。 5、在服务质量环中，较为重要的是服务设计过程和服务提供过程，他们是服务质量形成 的要紧环节。 6、质量操纵点：是指在质量活动过程中需要重点进行操纵的对象或实体。
一、选择题（38分） 1 3分 得：3分 以下哪个法令中第一次明确了保护青少年不受毒品危害的规 定： A．《刑法》 B．《预防未成年人犯罪法》 C．《未成年人保护法》 D．《危险毒品条例》 2 3分 得：3分 2007年新年伊始，“黑心肉”事件再次在我国发生，引起了极 坏的影响。“黑心肉”是指：
A．变质猪肉B．死猪肉C．注水猪肉D．以上都对 3 3分 得：3分 图中标志为_____标志。 A．直行 B．加速直行 C．禁止直行 4 2分 得：2分 电器起火时，要先_______。
A．打家里电话报警B．切断电源 C．用灭火器灭火 5 2分 得：2分 下列不是情绪健康的主要标志的是_____。 A．情绪稳定 B．情绪愉快 C．经常开心 D．喜乐无常 6 2分 得：2分 郊游乘搭交通工具时，应该_____。A．一拥而上
B．最后一个上去C．随便上哪个都行D．按顺序乘搭 7 3分 得：3分 发生火灾时，不得组织______扑救火灾。 A．女青年 B．未成年人 C．军人 8 2分 得：2分 你认为有必要经常与教师、同学、父母沟通使用网络的知识和 注意事项吗？ A．有必要
B．完全没必要 C．不积极沟通，问就说，不问就不说D．只和同学交流沟通 9 3分 得：3分 当气象台发出台风橙色预警信号，下面做法不正确的是： A．进入紧急防风状态，建议中小学停课，海上工作人员撤离至安全区域B．居民可以随意外出，但小孩最好在大人的陪同下外出 C．停止室内大型集会，立即疏散人员 D．加固港口设施，防止船只走锚、搁浅和碰撞 10 3分得：3分 骑自行车时，千万不要与______抢道；不要双手撒把骑车。
艾滋病知识问答题及答案 北京体育大学红十字会 一、单选题 1、艾滋病是（C ） A 一种性病 B 一种血液病 C 获得性免疫缺陷综合症 D 同性恋病 2、H I V是（C ） A 预防艾滋病组织缩写 B 预防艾滋病疫苗 C 人类免疫缺陷病毒 D 治疗艾滋病的特效药 3、艾滋病的英文缩写是（A ） A AIDS B HIV C HAV D HDV 4、艾滋病的传播途径是什么？（ D） A 空气传播、飞沫传播、血液传播 B 阴道分泌物传播、血液传播、握手 C 共用卧具、血液传播、母婴传播 D 性传播、血液传播、母婴传播 5、艾滋病病毒主要攻击人体的哪个系统？ D A 神经系统 B 肌肉系统 C 骨骼系统 D 免疫系统 6、在世界上艾滋病最主要的传播途径是（ A） A 性传播 B 静脉吸毒 C 输血传播 D 母婴传播 7、目前在我国最主要的艾滋病传播途径是（ B） A 性传播 B 静脉吸毒 C 输血传播 D 母婴传播 8、感染HIV后到体内出现HIV抗体的这段时间称为（ A） A 窗口期 B持续淋巴结肿大期 C 艾滋病期 D 急性期 9、下面哪种不是正确预防艾滋病的方法?（D） A 安全性行为：正确使用质量可靠的避孕套，洁身自爱，不在婚前婚外发生性行为 B 远离毒品：不吸毒、尤其不与他人共用针具吸毒 C 避免经血感染：提倡无偿献血，不输入被污染的血液 11、用于艾滋病宣传的红丝带的由来和意义是：（C ） A 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为颜色醒目的统一标志
B 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为大家都戴、利于宣传的国际标志 C 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为理解、关爱艾滋病病毒感染者及艾滋病病人的国际标志 D 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为远离艾滋病的警示标志 12、如何正确对待艾滋病感染者、艾滋病病人以及他们的亲友：（D ） A 闻“艾”色变，远离艾滋病患者 B 不与艾滋病患者同桌吃饭、共同办公；不使用艾滋病人用过的马桶 C 背后指指点点，见了艾滋病患者和感染者马上躲避； D 关爱艾滋病感染者及艾滋病患者，与他们进行亲切交谈、握手、共同进餐等日常接触；为他们的亲友提供有关艾滋病的护理和防治知识 13、宣传和普及预防艾滋病知识的世界艾滋病日（World Aids Day）是：（A ） A 每年12月1日 B 每年12月6日 C 每年6月12日 D 每年12月16日 14、最容易受艾滋病感染的几个高危人群是：（ A） A 性乱人群、男性同性恋、吸毒人群 B 高收入人群、青少年人群 C 贫困群体、白领阶层 D 社交活动较多人群 17、下列关于我国艾滋病“四免一关怀”政策描述，不正确的是：（A ） A 对全国农村中的艾滋病病人和城镇经济困难的艾滋病病人实行免费抗艾滋病病毒药物治疗，并提供经济补贴 B 在全国范围内为自愿咨询检测的人员免费提供咨询和初筛检测；对艾滋病病人的遗孤实行免费上学 C 对孕妇实施免费艾滋病咨询、筛查和抗病毒药物治疗，减少母婴传播 D 将经济困难的艾滋病病人及其家属纳入政府救助范围 18、艾滋病病人和艾滋病病毒感染者有何不同：（B ） A 艾滋病病人的HIV抗体阳性，艾滋病病毒感染者没有HIV抗体阳性 B 艾滋病病毒感染者和艾滋病病人的HIV抗体都阳性，但前者外表和健康人一样，后者有各