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营业部门业务能力分析

营业部门业务能力分析
营业部门业务能力分析

营业部门业务能力分析表

公司管理人员的素质和能力分析

公司管理人员的素质和能力分析 所谓素质,是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里,管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能,而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此,管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下,企业面临的内外环境日益复杂,对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上,是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团,直接决定着企业的经营成败。显然,才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以,现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之,良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力,它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准,也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言,企业的管理人员应该具备如下素质: (1)从事管理工作的愿望 企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作,胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作

的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望,并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人,才可能成为一个有效的管理者;反之,倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望,个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法,亦缺乏做好管理工作的动力,不可能致力于提高他人的工作效率,难以成为一个优秀的管理者。 (2)专业技术能力 管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力,包括掌握必要的专业知识,能够从事专业问题的分析研究,能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作,不论是综合性管理亦或职能管理, 都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系,能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势,善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作,就必须具备上述专业能力。因此,管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外,就管理对象的业务活动而言,管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作,但必须精通有关业务技术特点,否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断,也不可能从技术上给下级职工以正确指导,这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。 (3)良好的道德品质修养

业务能力评价|徒弟业务能力现状分析总结3篇

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。为大家带来的徒弟业务能力现状分析总结,希望能帮助到大家! 徒弟业务能力现状分析总结(1) 通过这学期的师徒结对活动,我体会较深的是这是一个师徒相长的过程。大家都知道“教学相长”,就是在于师徒共同教研中,师父与徒弟共同获得大提高。下面我就从徒弟这个角度谈谈我的收获大家都知道师徒结队的一种基本活动形式就是互相听课评课。 就我个人而言,有人听课势必比没人听课时的兴奋程度要高很多,讲课也就更加有激情,对孩子的感染力就更大。 因为要向师傅阐述备课的构思,所以备课时会特别注意以终为始,就是特别注意围绕授课目标安排教学活动,而不是为了讲内容而讲课。从而使自己的备课水平有了提高。 师傅给我评课时,会反馈出很多我自己没有意识到的优点和缺点。比如对某

个教具或场地的使用,我可能从教师的角度觉得该用,但并不知效果会怎样,但师傅可以从听讲人的角度体会到,评课时就会反馈给我,从而起到了肯定或否定的效果,让我以后可以有意识地进行调整。 我听师傅的课也会有很大收获。最大的特点就是教学有序,特别清晰。老教师的课给人的感觉从容不迫,课堂气氛也很好!真正的做到了让学生在快乐的学习氛围中锻炼,将体育教学与情感教育结合在一起。 大家都有体会,认真准备一节轮流课和大家听课评课的过程会给讲课人带来很大收获,那么师徒之间的听评课就好比堂堂都是公开课,必定会带来更大收获。我感到师徒结对象一条无形的纽带联结在 师徒之间,使他们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会,从而得到提高。 综上所述,让我深深体会到我是师徒结对活动中的受益者,我感谢学校为我提供了这样的机会。对于一名一线的老师来说,既是一种机遇又是一种挑战,要让学生有一碗水,老师就一定要成为一条奔流不止的小溪,因而,只有虚心的向师傅学习,不断的提高自身的从师素质,就能成为一名合格的人民教师。 徒弟业务能力现状分析总结(2)

工作能力自我评价分析-共7页

工作能力自我评价 自我评价1: 在日常工作中,本人自觉端正工作作风,紧系联系群众,经常深入现场检查质量规程标 准的执行情况,出现工程质量隐患及时和施工工人交流,提出整改要求。整改到位后,能够及时总结经验,避免出现同样的质量问题。在工作中,做到勤查勤改,及时监督指导,分析质量动态,提供准确数据,推行全面质量管理并督促有关人员做好工程质量的各项原始记录,接受各级质量监督机构对工程质量的监督。对待工程质量问题做到不回避矛盾,不弄虚作假,不以职谋私,不降低标准。在工作中,既获得了各班组的积极配合与支持又得到领导的肯定和表扬。 自我评价2: 有扎实的专业功底,做事有条理,能吃苦耐劳,有较强的表达能力和沟通能力,善于与 人合作,有团队精神,能快速适应各种环境,有较强的组织能力,勤奋好学,能够认识自己的优缺点努力改正,不断完善自我踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情大方的待人 原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求,培养了我正确的人生观,世界观, 价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩. 自我评价3: 作为公司一位数控机床的操作工,对公司质量方针、环境方针、有以下认识:质量是企 业的生命。首先,按照设备的安全操作规程正确的操作设备;在确保设备安全运行的前提下, 做到“三好、四会”;其次,通过学习,掌握乃至精通设备的加工范围、能力,发挥设备的各项 性能,按照既定的加工工艺(编制合理的加工程序),满足零件的图纸质要求,并交验。量的 考虑,主要在于工艺的合理、辅助工作时间,以及个人操作的熟悉程度和养成良好的工作习惯。如公司要求的定置管理就非常重要。总之,保质保量是公司质量方针得以实现的最最基础的保证,而品质综合了质量相关的各个层面,是包含了企业或公司文化的质量, 品质意味着精工。 自我评价4: 具备较强的电子专业知识(对数字电路,模拟电路,c#,单片机,通信原理等较为熟悉); 对电子产品的制造工艺,元器件特性和不良品分析等较为熟悉; 具备较强的表达能力,沟通 协调组织能力,管理能力和处理问题的能力;具有较强的学习能力和良好的团队合作意识。篇二:工作能力自我评价鉴定范文 工作能力自我评价鉴定范文 工作能力自我评价鉴定范文 (篇一) 我叫**,到**公司上班已经有两年了,在过去的两年里,有成功、有失败、有欢乐、也 有苦恼,在公司领导的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持和帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将两年来的工作做一个自我评价。 1、努力学习,不断提高业务能力,在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;遵章守纪,两年来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。 2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。 3、回顾过去的两年,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训,全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。 在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力,我一定会成长为一名优秀员工,争取成 为别人学习的榜样,为公司作出贡献。 (篇二)

后勤处办公室工作总结

后勤处办公室工作总结 各行业工作都需要一次次的摸索一次次的总结工作的得失,从失败中寻找原因,从成功中寻找规律。下面是我为大家整理的“后勤处办公室工作总结”,欢迎大家阅读。 后勤处办公室工作总结(一) 20XX年,在后勤处领导下,办公室积极协调各部门,按照学院总体工作思路、后勤处年度工作计划和处领导指示精神,以推行精细管理,提高保障能力,加强制度建设和班组制建设为重点,注重发挥领导“助手和参谋”的作用,按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。 一、工作情况 (一)发挥办公室职能,协调做好全局性工作 1、较好的完成领导交给的各项工作任务,及时做到“上情下达,中间互动,下情上报”,确保了信息的真实和畅通,为领导决策提供了依据。较好的发挥了“信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心”作用 2、认真做好内外的协调工作,积极协调学院各部门的工作关系,为搞好后勤服务提供了前提和保证,相方设法联调外部关系,为学院后勤保障工作和发展提供方便。

(二)做好日常工作,为各项后勤保障工作提供前题和保障 1、加强了劳动纪律及工作纪律的管理,不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装情况,确保了全处人员基本能够按要求上下班,临时工能按规定着装,使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。 2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作,按时上报在编人员的工资考勤情况,及时完成寒暑假正式人员加班情况的统计上报工作。 3、认真做好了节假日员工值班安排,检查值班的落实情况,确保节假日期间工作的正常运转。 4、根据领导要求,按时组织后勤及支部各项会议,做好会议记录,及时整理要点,并严格按会议精神检查会议落实情况。———及时报道 5、在外聘人员方面,加强了班组制建设,对个别班组、人员进行了调整。重新修订了《职工公寓管理规定》,针对外聘人员流动大的实际情况,及时更新人事名单和资料,在处领导的支持下,为院管和处管临时工购买了伤亡保险。在职工公寓的管理过程中,合理安排人员住宿,使所有需要住宿人员全部得到妥善安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境,对职工公寓的门窗等进行了维修,床位进行了编号,要求住宿人员必须按

工作能力定义

工作能力定义(管理者) 一、业务管理能力 1、具有胜任本职工作的专业知识和工作技能 2、具有胜任本职工作的专业经验和分析判断能力 3、熟悉岗位所需的有关国家政策法规和公司工作要求 二、组织管理能力 1、合理安排使用人才,处事公正,不搞亲亲疏疏 2、善于调动下属积极性、创造性,严格管理和考核,奖罚分明 3、有效指导下属工作,提高工作质量和效率 三、综合管理能力 1、具有胜任本职工作的计划和协调能力 2、具有胜任本职工作的文字和口头表达能力 3、具有处理实际问题的判断和应变能力 四、工作开创能力 1、善于发现工作中的薄弱环节和不断改进自己和下属的工作 2、善于解决困难,打开工作新局面 3、善于把握工作方向,积极制定工作目标和改进措施及提出合理化建议 五、团队建设、培养下级能力 1、积极培养下级,给下级以锻炼发展机会,提高下级能力 2、善于营造团队工作氛围,发挥团队整体业绩 3、善于激励下级,使下级对工作的投入程度、敬业精神高 能力定义(员工) 1、心理承受力:承受挫折,在有压力的情况下,保持情绪稳定,继续做好工作 的能力,面对困难能够百折不挠、勇往直前。 2、监督控制能力:审核、检查、监督自己及下属的工作进展情况。 3、团队合作:在工作中有合作精神,积极配合其它部门的工作,通过集体智慧, 集思广益来解决工作中遇到的凭借个人力量无法解决的难题和挑战。 4、业务能力(知识):掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能,能有效地 发现问题并及时加以解决,取得良好工作效果的能力。 5、处理问题能力:及时采取有效措施,果断处理所发生的问题,头脑冷静,能 提出或征集多种解决方案,并能辨别方案的优劣,采用适当的方法,处理问题彻底,效果良好。 6、培养指导下属:善于发现下属的优缺点,适时地指导和帮助下属,能把自己 的经验和技能传授给下属,能对具体业务或技术工作进行指导,不断带动下属成长。 7、发现问题能力:具有问题意识,及时发现工作中存在的问题,具有预见性,

后勤服务工作思路

[后勤服务工作思路]后勤服务工作思路学校的后勤工作与全校师生的学习、工作、生活密切相关,其服务水平的高低将直接影响到学校的教学质量、声誉与发展,后勤服务工作思路。因此,树立“提高服务质量就是提高教育教学质量”的理念,坚持服务育人,打造让师生满意的后勤工作非常重要。 一、转变思想观念,提高业务水平 (一)转变思想观念 后勤人员虽然不登讲台,但他们的言行举止蕴涵着德育功能。后勤管理水平的高低,职工的文明程度,直接影响着学生的成长,因此后勤人员就是不登讲台的教师。后勤人员应改变那种认为后勤工作就是单纯的服务工作的观念,树立服务育人、管理育人的思想。加强政治理论学习,不断提高思想水平;任何时候都不能淡化服务意识,应想教学之所想,急师生之所急;用文明的语言、热情的态度、周到的服务去感染服务对象;要有甘做绿叶,勇于奉献的精神。此外,后勤人员必须克服服务工作低人一等的自卑思想,要充分认识后勤工作在学校工作中的重要地位和作用。 (二)加强业务学习,提高工作水平 我校后勤人员进行业务学习的形式多种多样:请专家来校授课,帮助后勤员工提高知识水平与专业技能;请经验丰富的员工介绍自己的经验,特别是处理突发事件的经验和做法;加强员工之间的工作交流,取人之长,补己之短,不断提高大家的业务水平。 此外,后勤部门还要改进管理方法,减少工作环节,提高工作效率,以适应师生的不同需求。如新添置的学校设备,后勤人员要先于师生掌握操作技术和维修保养的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。 二、加强制度建设,明确岗位职责 (一)实行“三个制度” 1.首问负责制。当师生需要后勤部门提供帮助时,总务处员工都要热情接待,认真受理,不得推诿,不得扯皮。接待后,要及时落实,如不能马上解决的,应根据具体情况,立即通知或转达本部门负责该项目的人员,尽快进入程序服务。假如联系不上具体负责人员,应继续上报组长、分管主任或主任,直至事情在总务处内部得到落实,首问工作才算基本结束。如果出现“不知道”、“不清楚”、“不是我负责”或者“去找某某人”等推诿现象,一经查实,根据情况给予当事人相应的处理,并欢迎师生随时监督。 2.服务承诺制,工作总结《后勤服务工作思路》。后勤人员接到服务请求后应根据实际情况,按步骤进入服务阶段,做到及时、高效、热情、周到。服务的时间是否及时、服务的质量是否优良、服务的态度是否热情、师生是否满意是评价服务承诺制的几项标准。 3.责任追究制。后勤人员如果违反工作程序、工作不认真、玩忽职守、谋取私利,造成集体利益损失的,要追究其相应责任。实行谁承办、谁负责,有了差错就要追究的制度。 推行“三个制度”以来,我校的服务工作由过去的被动转化为现在的主动,达到事事有人管、处处有服务、责任有落实的良性状态。 (二)建立考核制度 考核是对实际工作的客观评价,也是鼓励先进、鞭策后进,提高办事效率的重要手段。考核制度的建立和落实,目的是使大家加强责任心。按要求对各个岗位履行职责的情况进行考核:要按要求、按步骤做好每天必做的工作,详细记载每天处理事情的经过、结果和方法,对师生的满意度做出自我评价,根据完成情况实行奖勤罚懒,促使大家进一步提高工作水平。三、加强管理,规范工作程序 后勤人员每天都要跟钱物打交道,如果管理不好,将给学校带来损失。因此,加强管理,规范运作程序是非常重要的一环。在制定程序的过程中,我们先在总务后勤部门开展大讨论,

企业的核心能力分析 (1)

企业的核心能力分析核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能源组合成的一个综合体系,是企业独具的,与他人不同的一种能力。企业的核心能力分析具有延展性,异质性,难替代性和价值的可变性的特性。 1.延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新办事以满足客户的需求。有的能力在某一业务部门看来可能算得上是核心能力,但是,如果不能从该项能力衍生出一系列新产品或服务,该能力就够不上核心能力异质性。一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的,即其他企业所不具备的,是企业成功的关键因素。2.难替代性。由于核心能力具有难以模仿的特点,因而依靠这种能力生产出来的产品在市场上也不会轻易被其它产品所替代。核心能力由于具有与众不同的独到之处,因此不易被他人轻易占有、转移或模仿。任何企业都不能靠简单模仿其他企业而建立自己的核心能力,应靠自身的不

断建立和强化独特的核心能力。 3.价值的可变性。在市场上,这个10年前的核心能力到现在可能就变成了一般能力。经过一段较长时间,当年的核心能力会变成后来的基本能力。质量好、上市快、服务快捷,这些曾经都是公司优异水平的试金石,现在在许多行业已成了普遍存在的优势。企业核心能力的判断标准包括有价值的能力,独特的能力,难于模仿的能力和不可替代的能力。 1.有价值的能力是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值能力。企业在判断其核心能力时,必须判断该项能力是否对顾客看重的价值起作用。 2.独特的能力是指那些现有的和潜在竞争对手极少能拥有的能力。这种能力是靠企业自身不断学习创造的,会给企业带来持久的竞争力。 3.难于模仿的能力是指其他企业不能轻易模仿建立的能力。其中,体现历史,体现模糊性和体现社会复杂性有可能产生难于模仿的能力。 4.不可替代的能力是指那些不具有战略对等资源的能力。一种

职业能力分析

职业能力分析 通过上面的分析,你已经知道了自己的各种能力的高低。 (1)一般学习能力。这种能力是人的最基本的能力。它是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力,又可称为智力。它包括记忆能力、观察能力、注意能力、想象能力、思维能力,特别是逻辑思维能力。一般学习能力是人们在学习、工作及日常生活中必须具备并广泛使用的能力。职业或专业的水平越高,对人的一般学习能力的要求亦越高。 (2)言语能力。它是指人对词及其含义的理解和使用能力,它表示对词、句子、段落、篇章的理解能力,以及善于清楚而正确地表达自己的观点和向别人介绍信息的能力。简单说来,它包括语言文字的理解能力和口头表达能力。不同职业对人的语言能力要求亦不同。语言文字的表达,不仅要准确,而且要幽默,能给人奋进的力量。 (3)算术能力。它是指迅速而准确地运算能力。大部分职业都要求人们有一定的运算能力,但不同职业对人的算术能力的要求程度不同。对于会计、出纳、统计、建筑师、工业药剂师等职业来说,工作人员必须具有较强的计算能力;对于法官、律师、历史学研究者、护士、X光技师等职业来说,要求工作人员具备中等水平的计算能力;对于演员、话务员、招待员、厨师、理发员、导游、矿工等职业来说,对运算能力要求较低。 (4)空间判断能力。系指能看懂几何图形、识别物体在空间运动中的联系、解决几何问题的能力。这方面的能力可以从中学时期一个人对平面几何和立体几何学习成绩的好坏看出来。与图纸、工程、建筑等打交道的人,对空间判断能力要求很高;而对于裁缝、电工、木工、无线电修理工、机床工来说,必须有一定的空间判断能力。 (5)形态知觉能力。即对物体或图像的有关细节的知觉能力。要看出图形的明暗、线的宽度和长度,能辨别细微的差异。对于生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术人员、动植物技术人员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工来说,需要较强的形态知觉能力,而对于历史学家、政治学家、社会工作者、售货员、办公室工作职员来说,形态知觉能力的要求就不太高。 (6)文秘能力。系指对言语或表格式的材料细节的知觉能力。 (7)眼手运动能力。是指眼手准确、迅速和协调地做出精确的动作的运动反应能力。对于驾驶员、飞行员、计算机操作员及牙、外科医生、运动员、舞蹈演员来说,尤其重要。 (8)手指灵活度。系指迅速、准确、和谐地操作小物体的能力。纺织工、外科医生、画家等,手指必须较一般人灵活。 选择职业是人生的一项非常重要的抉择,它不仅决定了人们今后将从事什么工作,而且也在很大程度上决定了人们将来的生活内容和生活方式。要选择一项合适的职业,不是一件随随便便的事情。除了需要了解各种职业的需要以外,还需要全面客观地认识自己的观念、态度、能力、兴趣和性格,其中,性格在职业选择中占有不可忽视的地位。 美国心理学家霍兰德(T.L.Holland)根据性格特征与职业选择的关系,把性格划分为六种类型,这六种不同性格的人在选择职业上具有明显的差异。 现实型这种人不重视社交,而重视物质的、实际的利益。他们遵守规则,喜欢安定,感情不丰富,缺乏洞察力。在职业选择上,他们希望从事有明确要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序进行操作的工作,如机械、电工技术等。 研究型这种人有强烈的好奇心,重分析,好内省,比较慎重。他们喜欢从事有观察、有科学分析的创造性活动和需要钻研精神的职业,如科学研究等。 艺术型这种人想象力丰富,有理想,易冲动,好独创。他们喜欢从事非系统的、自

后勤管理人员应具备个能力

后勤管理员考核试题 部门:姓名:成绩: 一、填空题(每空1分,共15分) 1、后勤管理人员应具备4个能力:决策能力组织能力指挥能力活动能力。 2、后勤工作的根本性质是:管理性服务性经营生产性 3、后勤管理程序有哪些步骤:计划与决策组织与实施监督与控制 4、接待工作的一般程序是:布置、动员;准备、检查;协调、总结 5、企业生产的食品没有食品安全国家标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据,食品安全标准应当供公众免费查询。 6、食品经营者储存的散装食品,应当在储存位置标明食品的名称、日期、保质期,生产者名称及联系方式等。 7、税收具有强制性、无偿性和固定性三个特点。 二、不定项选择题 1、保质期指()食品在标签指明的储存条件下保持品质的期限 A、包装好 B、未包装 C、预包装 D、正式包装 2、进行调查研究可以有哪些方法:会议调查、典型调查、专题调查、抽样调查、普查、专家调查、民意测验、运用现代技术调查 3、保障组织、指挥、协调职能发挥作用的主要方法是:行政管理、经济管理、教育管理 4、税收具有强制性、无偿性和固定性三个特点。 4、优质服务的基本要求是:() A、热情 B、周到 C、主动 D、高效 适用于各行政科室的责任制是()技术经济责任制,承包责任制,岗位责任制 5、后勤管理工作的检查范围是() A、全面工作与服务质量的检查, B、经济效益的检查, C、人才使用的检查。 D、以上全是 三、判断题 计划与决策时后勤管理中首要与根本的环节(×) 只有分工过细才能加强后勤管理(×) 庭院绿化的好坏是衡量一个单位环境好坏的一个重要标准(√) 扩大绿化覆盖面积是环境绿化美化方面的基本要求(√) 完好和经济同是修理工作的目标,二者缺一不可(√) 四、简答题 1、什么是总结,总结的内容一般包括哪些方面() 答:总结是把某阶段的工作、学习、思想情况加以分析研究,进行全面系统的检查、评价而写成的带有结论性的书面材料。总结的内容一般包括:基本情况,成绩与缺点,经验和教训,存在的问题和今后的打算。 2、什么是调查报告,调查报告的三要素是什么? 答:调查报告是人们为了某项工作,对客观事物进行调查研究后写出的调查结果的报告。调查报告的三要素:周密的调查,精心的研究分析,完善的表述 3、行政后勤部如何搞好管理与服务,保障安全生产? 4、后勤管理人员业务技术素质有哪些? 答:后勤管理人员应懂得四个管理:人员管理、物质管理、财务管理、技术管理、后勤管理。 论述题: 1、谈谈你对考核工作法的认识与建议,如何把握好正、负激励把它运用到实际工作当中。

(售后服务)职务分析样本后勤服务类

后勤服务类 总务科科长 岗位名称:总务科科长 直接上级:行政部经理 下属人员: 岗位性质:全面主持总务科的工作 管理权限:对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任:对所承担的工作全面负责 主要职责: 1.全面负责公司后勤行政管理工作; 2.对下属人员的检查、考核、评价、激励; 3.负责对公司员工的工伤保险管理; 4.负责办公用品、文具、生活配套设施的管理; 5.做好公司废物(品)处理和销售管理工作; 6.定期或不定期组织人员对有关事项进行分析讨论; 7.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 岗位要求: 1.具有大专以上文化程度和工作管理能力; 2.有较强的工作协调能力; 3.有较强的工作责任感和事业心,工作认真细心。 参加会议: 1.参加公司召开科以上的有关会议; 2.参加公司每月季度工作协调会和公司年度工作讨论会。 保卫科科长 岗位名称:保卫科科长 直接上级:行政部经理 下属人员:保卫员 岗位性质:全面主持保卫科的工作 管理权限:对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任:对所承担的工作全面负责 主要职责: 1.全面负责公司安全保卫管理工作; 2.对下属人员检查、考核、评价、激励; 3.负责公司各营区的巡逻工作; 4.组织对违章、违纪事件的处理; 5.维持、维护公司日常生活次序; 6.做好防火、防盗安全检查管理工作; 7.抓好员工安全知识教育和培训工作;

8.做好安全保卫专业档案的管理; 9.对暂隹证的登记和发放管理工作; 10.协助当地公安机关对违法治安事件的处理; 11.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 岗位要求: 1.具有大专以上文化程度和一定专业知识; 2.有较强的协调能力和管理能力; 3.有较强的工作责任感和事业心; 参加会议: 1.参加公司召开科以上有关工作会议; 2.参加公司每月季度工作协调会; 3.参加公司年度工作评比会。 供应科科长 岗位名称:供应科科长 直接上级:办公事主任 下属岗位:采购员,仓库员 岗位性质:全面主持供应科的工作 管理权限:对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力管理责任:对所承担的工作全面负责 主要职责: 1.对采购人员的考核、评比、激励; 2.草拟本科室的工作计划; 3.时料质量、数量管理工作; 4.负责应付款的审查工作; 5.组织对物资市场信息的收集和分析; 6.处理与协调和供应商的关系; 7.对所选样的规格、质量负责; 8.定期或不定期组织人员进行分析讨论; 9.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 岗位要求: 1.具有高中以上文化程度、一定物资采购知识和管理能力; 2.有较强的工作责任感和事业心,原则性强,能吃苦耐劳; 3.有一定的管理协调能力和沟通能力; 参加会议: 1.参加公司召开办公室的有关会议; 2.参加每月季的工作协调会; 3.参加公司年度工作评比会。 储运科科长 岗位名称:储运科科长; 直接上级:营销部经理; 下属岗位:仓管员、记帐员、调度员、装卸工、搬运工、驾驶员;

公司经营管理能力分析

公司经营管理能力分析 1公司管理人员的素质和能力分析 所谓素质,是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里,管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能,而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此,管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下,企业面临的内外环境日益复杂,对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上,是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团,直接决定着企业的经营成败。显然,才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以,现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之,良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力,它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准,也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言,企业的管理人员应该具备如下素质: (1)从事管理工作的愿望 企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作,胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望,并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人,才可能成为一个有效的管理者;反之,倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望,个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法,亦缺乏做好管理工作的动力,不可能致力于提高他人的工作效率,难以成为一个优秀的管理者。 (2)专业技术能力 管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力,包括掌握必要的专业知识,能够从事专业问题的分析研究,能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作,不论是综合性管理亦或职能管理,都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系,能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势,善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作,就必须具备上述专业能力。因此,管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外,就管理对象的业务活动而言,管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作,但必须精通有关业务技术特点,否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断,也不可能从技术上给下级职工以正确指导,这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。 (3)良好的道德品质修养 管理人员能否有效影响和激发他人的工作动机,不仅决定于企业组织赋予管理者个人的职权大小,而且在很大程度上取决于个人的影响力。而构成影响力的主要因素是管理者的道德品质修养,包括思想品德、工作作风、生活作风、性格气质等方面。管理者只有具备能对他人起到榜样、楷模作用的道德品质修养,才能赢得被管理者的尊敬和信赖,建立起威信和威望,使之自觉接受管理者的影响,提高管理工作的效果;反之,管理人员如果不具有良好的道德品质修养,甚至低于一般规范,则非但无法正常行使职权,反而会抵消管理工作中其他推动力的作用,影响下级工作的积极性。

生产车间工作个人总结报告

生产车间工作个人总结报告篇一: 伴着新年欢快的气氛,XX年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年,或许没有轰轰烈烈的战果,但也确实经历了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,对本部门一年来的工作做以总结,同时祈 愿我们公司明年会更好。 XX年生产车间全体员工齐心合力,克服了种种不利因素,在相关部门的协助下,按照年初制定工 作计划展开工作,总体上完成了公司下达的工作目标: 一、生产计划完成率100%,供货及时率95%以上 截止12月27日本年度共生产公司产品779862↑极,其中***产品(包括***附件)共生产375215 极↑,***(包括***附件)产品共生产107888极↓,***产品共生产20298台↑,***产品共生产28254台↑,***产品共生产40400极↓。外购***产品共入库34107台↑,***产品共入库1645台↑,***产品共入库331台↑,***产品共入库2475↑台,***产品共入库1748台↑,***产品共入库12043台↓、***产品共入库20321台↓。 8月份以后,长沙、沈阳、郑州、北京、四川等地陆续订货,而且订单大且供货期短,为了保证按期交货,生产车间克服了人员不充足,设备模具故障频出,外购部件供应不及时等困难,调整工作时间,周日不休息,晚上经常加班到6:00~8:00,合理调配人员,打破班组界限,积极与外协及库房 沟通,充分利现有的人、机、料、法、环,尽可能以最短的时间发货。 二、设备完好率95%以上,安全事故率为0 本年度车间能按年度保养计划进行设备的月保养,并能按设备周期检测计划进行关键检测设备的 周期校准。设备出现问题做到早准备,早发现,早解决。生产设备基本可满足公司的生产需求。车间

总务后勤部门工作总结

总务后勤部门工作总结 一、指导思想 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要 公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以 重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源 工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部 门予以协助。 本学期的总务后勤工作,紧紧围绕学校教学工作这一中心,坚持后勤工作为教育教学 服务、为师生生活服务的宗旨,进一步提高内部管理,全面提高服务质量和服务水平,努 力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。 二、常规管理工作 市委四届三次全会是我市在2020年末召开的一次非常重要的会议。会议总结了今年 的工作,提出了今后一个时期的总的工作思路,是我们今后开展各项工作的总纲领和指南。办公室工作繁杂,如何为统战系统各部门和部领导、各科室进一步搞好服务和真正做好后 勤保障工作是2020年工作的着眼点和落脚点。结合全会精神,就2020年工作进行了认真 思考: 此外,后勤部门还要改进管理方法,减少工作环节,提高工作效率,以适应师生的不 同需求。如新添置的学校设备,后勤人员要先于师生掌握操作技术和维修保养的方法,使 后勤工作走在其他工作的前面。 1) 为把工作真正落到实处,加强自我约束,接受师生监督,提高工作效率。 2) 加强校产管理是本学期工作的重要内容之一。对各班和部门的校产使用情况定期 或不定期的组织了多次检查,做好检查记录,及时组织维修,并严格执行了公物损坏赔偿 制度,提高了对各类教学设施设备的使用效率。 另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款 专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。 3) 本学期我们加大了对水电使用的管理和检查力度,并采取了一系列控制措施,收 到了一定的效果。对教室和寝室的用电统一开关,专人管理;同时还号召全体教职工树立 勤俭办校意识,以主人翁的姿态爱校如家,注意节约每一度电、每一滴水,增收节支,开 源节流。同时,要求我们的水电工随时做好水电常规管理和维修工作,切实保证师生工作、学习和生活的需要。 总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完 成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为

企业能力分析

企业能力分析 企业能力分析内容主要有:企业资产,竞争能力,经营能力,创新能力 企业资产 1、财务资产;该企业的运营资金占注册资金的30%,因此可以接受较为长期的信贷业务,有利于向上下游扩张;但是由于企业还在市场导入阶段,再次还尚未进入重庆市场因此在当地的信用额度不是很高。 2、实物资产:拥有自己独立的生产线,设备先进齐全,部分商品生产设计加工一体化;但企业的零售渠道还尚不完善。 3、运营资产;生产车间及其机器都是新的资产,其使用寿命很长,工艺流程简单且先进。 4、人力资本;所用员工都是高中级以上的学历,素质普遍偏高,尤其是管理层的人员,都是大学本科及其以上学历的人,年轻的设计师皆为本科出生 经验充足的与年轻的设计师为1:3的比例,有利于抓住市场机会,并且兼有时尚和成熟的双因素 5、管理架构;主要的管理信息系统是从市场上购买、下游渠道比较简单由公司下游管理人员共同讨论开发。 6、营销资产;从消费者来说,公司独特的品牌的专有权、产品及其服务是区别于其他对手的坚实基础,从分销商来说,由于企业刚起步,让分销商自由发挥,提高分销商的积极性 竞争能力 企业运用所拥有的各种技术和方法有效配置可利用资源、给企业带来运行战略的能力 三个决策层面的企业竞争能力 1、战略层面的竞争能力:公司为创造战略远景的能力、沟通与激励能力、执行战略的能力、预测环境的能力、学习和创新能力等等。从本公司的最根本诉求点出发,是为了满足广大男士购买衣服难的问题,在目前的市场上,服装行业竞争太激烈,但都集中于女性服装市场,而男性服饰这一细分市场,几乎无人问津。所有人都在追求美,男士是预测增长最快的群体之一,从这个角度来说,战略意义重大。其次公司的管理层不是一朝一夕就组成了的,是经过了多次的管理层的重组最终的成型。 2、职能部门层面的竞争能力:在财务、生产、营销等职能管理自身活动的的管理中,母公司的信息管理系统加强了了各个部门的联系,是

发展能力分析范文

发展能力分析 一、指标选取及原因:反映上市公司的发展能力指标有四个:1、是营业收入增长率与 可持续增长率,营业收入增长率是反映企业销售增长情况的财务指标,它是将本期的营业收入与上一期的营业收入相比较,以说明企业营业收入的增长情况。营业收入增长率可以用来衡量企业的产品生命周期,判断企业发展所处的阶段。企业可持续增长率,指不增发新股并保持目前经营效率和财务政策条件下,销售所能增长的最大比率。2、是总资产增长率,总资产增长率指标是从企业资产总量扩张方面衡量企业的发展能力,表明企业规模增长水平对企业发展后劲的影响。 3、是资本积累率,资本积累率是本年所有者权益增加额同年初所有者权益余额的比率,是企业当年所有者权益总的增长率,反映企业净资产当年的变动水平。四是营业利润增长率,营业利润增长率是企业本年营业利润增长额同上年营业利润的比率。营业利润增长率表示与上年相比,企业营业利润的增减变动情况,是评价企业经营发展和盈利能力状况的综合指标。 二、数据调整及指标计算 计算公式:营业收入增长率=(本期营业收入-上期营业收入)/上期营业收入*100% 可持续增长率=股东权益本期增加/期初股东权益 总资产增长率=本年总资产增长额/年初资产总额*100% 资本积累率=本年净资产增长额/年初净资产数*100% 营业利润增长率=本年营业利润增长额/上年营业利润*100% 净利润增长率=(本期净利润-上期净利润)/上期净利润*100% 1、营业收入增长率与可持续增长率 从表中可以看到万科集团的营业收入增长率从20008年到2009年是增长的,且营业收入增长率超过10%,2010年的营业增长率急速下降,只有约3.7%,低于5%,但是2011年到2012

业务能力评价-徒弟业务能力现状分析总结3篇

业务能力评价|徒弟业务能力现状分析总结3篇 徒弟业务能力现状分析总结(1) 通过这学期的师徒结对活动,我体会较深的是:这是一个师徒相长的过程。大家都知道“教学相长”,就是在于师徒共同教研中,师父与徒弟共同获得大提高。下面我就从徒弟这个角度谈谈我的收获:大家都知道师徒结队的一种基本活动形式就是互相听课评课。 1.就我个人而言,有人听课势必比没人听课时的兴奋程度要高很多,讲课也就更加有激情,对孩子的感染力就更大。 2.因为要向师傅阐述备课的构思,所以备课时会特别注意以终为始,就是特别注意围绕授课目标安排教学活动,而不是为了讲内容而讲课。从而使自己的备课水平有了提高。 3.师傅给我评课时,会反馈出很多我自己没有意识到的优点和缺点。比如对某个教具或场地的使用,我可能从教师的角度觉得该用,但并不知效果会怎样,但师傅可以从听讲人的角度体会到,评课时就会反馈给我,从而起到了肯定或否定的效果,让我以后可以有意识地进行调整。 4.我听师傅的课也会有很大收获。最大的特点就是教学有序,特别清晰。老教师的课给人的感觉从容不迫,课堂气氛也很好!真正的做到了让学生在快乐的学习氛围中锻炼,将体育教学与情感教育结合在一起。

大家都有体会,认真准备一节轮流课和大家听课评课的过程会给讲课人带来很大收获,那么师徒之间的听评课就好比堂堂都是公开课,必定会带来更大收获。我感到师徒结对象一条无形的纽带联结在 师徒之间,使他们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会,从而得到提高。 综上所述,让我深深体会到我是师徒结对活动中的受益者,我感谢学校为我提供了这样的机会。对于一名一线的老师来说,既是一种机遇又是一种挑战,要让学生有一碗水,老师就一定要成为一条奔流不止的小溪,因而,只有虚心的向师傅学习,不断的提高自身的从师素质,就能成为一名合格的人民教师。 徒弟业务能力现状分析总结(2) 时间过得真快,转眼间又一个学期过去了,在师傅冯健老师的鼓励、指导和帮助下,我与新课改共同成长起来。作为徒弟,我成为了师徒结对活动的一名受益者。冯老师在教学方法、管理学生以及教科研方面都给了我许多指导和帮助,使我在各方面有了较大的提高。下面我就从徒弟这个角度谈谈我的收获: 一、作为一名青年教师,只有不断学习,才能使自己跟上课改的步伐,才能以全新的思想、观点指导自己的教育实践。因此,在陆老师的要求、指导下,我坚持课课写教学反思,平时及时充电,不断更新自己的教育观念。每天都生活在紧张与充实之中,通过这样长期地认真实践、及时总结,我的教学水平不断地

生产部年终总结及工作计划.doc

2016年生产部年终总结及2017年工作计划 2016年生产部年终总结及2017年工作计划一 光阴如梭,20xx年即将过去,20xx年即将来临。在这一年中我在自己的岗位上有很多汗水也有泪水。回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始。在2013年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下: 20xx年AI产量如下: 做的好的是维修成本控制和稼动率,差的是人员流失。维修成本比去年的每台机1100元最少要节约一半,约500元左右,不断换操作员给我们的培训和设备维护带来了很大的压力和挑战,同时也是我们工作的不足。 一:来年规划 1.处理当班的日常事务,负责当班各项指标达成; 2.负责所辖机器的点检、周保养、月保养的实施,并做好相关保养记录,提前处理存在隐患故障的机器 3.根据上级安排,合理利用资源,完成上级交给的各项任务。 4.负责当班操作员的岗位培训、绩效考核;并对操作员的工作进行监督,及时纠正不良操作行为; 5.每小时巡查各机器的运行状况和生产达成状况,品质状况,及时对策不达成现象;

6.负责审核当班各机台生产插件进度跟踪表,并组织当班操作员检讨当班未达成状况分析并对策; 7.负责本班的生产安全、设备安全,并指导操作员进行品质控制、漏件控制及设备操作,维修等技巧和方法; 8.负责组织设备点检、保养以及设备5S的推行; 9.负责本班的效提升,监控每台机产能、品质达成及漏件控制方面的改善; 10.保证AI的环境、温度、湿度必须符合要求; 11.建立机器病历表,详细记录机器故障的维修记录 12.每天检讨当天工作及未完成事项 13.做好交接班记录 二:导入PDVD及优化DVD的AI工艺 1、公司在原AIDVD工艺上导入PDVD工艺,大大减少拉线插件人员,有力的控制人力成本。 2、PDVD在AI过程中及时反馈问题,品质部跟进,问题点反馈予上由工程部研发改进,及时有效改善生产问题。 3、兼容其DVD与PDVDAI工艺大幅提高AI产能,也使AI全面化为公司创造更多的利益可寻。 三:节约成本 1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理,使修理工作细致到元器件。 2、设备部件零搭配循环利用,避免直接更换新的部品。

烹饪专业岗位职业能力分析报告

烹饪专业岗位职业能力分析报告

国家中等职业教育改革发展示范学校建设 中餐烹饪与营养膳食专业 岗位职业能力分析报告 呼图壁中等职业技术学校 二〇一四年八月

呼图壁中等职业技术学校国家中职示范校建设项目资料 目录 一、中级工技能人才工作任务与能力特征分析 (3) 二、中级工技能人才能力特征与国家职业标准对应分析 (6) 三、中级工技能人才主要工作任务的工作过程与知识技能要求.错误!未定义书 签。

中餐烹饪与营养膳食专业 岗位能力分析报告 根据对餐饮行业、企业的调研,学校的专业建设面临着教学观念、办学模式、教学内容和教学方法等多方面的与行业、企业发展向悖的亟待改革的新课题。这一方面的改革是为了给行业、企业输送合格的技术技能型人才,使其能在新形势下健康发展;另一方面也是为了学校自身的生存发展,壮大做强。以下是对乌昌地区餐饮企业对职业学校人才需求的岗位能力分析的认识。 1、重视教学体系建设,教学内容体系系统化。专业教学贯彻任务引领的教学思想,采用项目教学法。根据课程内容,选择典型项目作为教学课题,创设“生产情景”,实施理论与实践一体化教学,提高学生学习爱好,挖掘学生的潜能,以利于学生的专业知识与职业能力的综合培养围绕专业培养目标,以职业能力培养为重心,以技术应用性、实际操作性为核心,构建以基本技能为基础,专业技能为重点,技术应用和专业能力培养为中心的专业教学体系。以能力培养为中心, 以实践性教学环节为中心线索,对职业岗位、技术型人才知识和技能结构优化设计,建立了适合专业特色的,与理论教学体系相结合的以职业技能而设计模块,综合设课,整体优化,形成了以基本技能训练、专业技能训练和综合应用与创新能力训练为主线的实践教学内容体系。使学生学中习,习中学。加强专业操作技能、技艺和重要烹饪方法的反复型、强化型训练,改革了传统烹饪教育中过分强调多授菜点数量为主的趋向。建立了教学示范菜点的规范化指标,保证了实习操作菜点的代表性、稳定性和连续性。强调学生的应用所学基本技能及专业技能,提高解决实际问题的综合能力。.包括菜肴制作、

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