医患关系之我见，我参与
临床药学1329008刘利刚听闻广东中山古镇医院，醉打医生，惊叹。耳闻北大人民医院，医生被刺，心伤。传闻北京同仁医院，连砍医生17刀，悲殇。近闻，四位专家累死在工作岗位，悲叹。这个社会到底是怎么了？究竟为什么就连为了医学奉献生命的医生也难免遭受迫害与伤害。这个社会到底发生了什么？就连白衣天使也有的选择了堕落。你我本是生死托付，为何最后却反目成仇？
仍记得我们刚踏入校门的那发自肺腑的医学生誓言：健康所系、性命相托!当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！
还记得刚进入校园的那一道道鲜红的横幅，上面写着：选择了医学就选择了奉献。还记得首都医科大学的校训：扶伤济世，敬德修业。身为医学生的我们，在校园里储备知识，晚睡早起只为能够有朝一日起到自己的作用，能够让患者远离病痛，享受健康，可是，在医院发生的种种事情，真的是一个噩耗，像晴天霹雳打在我们的身上，更打在我们的心里，我们惋惜，悲叹，愤怒，为何我们的艰难你们没有看在眼里？为何你们竟然恨我们到如此田地？！我不禁陷入了深思。
医生，是医治病人的，重点在于人，而不是病！现在的现状是疾病重点化，医生往往是以疾病为中心，缺少人文关怀。医生看病人时，眼睛总是没有什么光彩，但当提及到一种罕见的疾病以及怎样去诊治，他们的眼中往往显露出一种奇异的光芒。这或许与我们的专业有关，总是想着去创新或是对一般的病情已经司空见惯。或许，对于你来说接触这种病已经是很多次，你已经厌倦疲乏，但是那却是病人的第一次！所以，身为医生，我们要看到自己的责任，不仅是技术上的，还有人文关怀上的，我们应该更加关注患者，对他们多些嘘寒问暖，更多的站在他们的立场考虑问题，多为他们的利益着想。这样我们的关系就会涣然冰释。
或许是因为医生的技术不够精湛，难以医治患者的疾病，使患者花了一大笔的钱却还是无法消除身体的病痛，由此，患者对医疗效果非常失望，心情很差，任何其他事的不顺心也会引起与医生的冲突。但是，我想说的是，医生不是神，他不是可以包治百病的！你们只看到了表面的手术没有成功，但是，你们殊不知我们为了你们的疾病奔跑行走，贪黑熬夜，只为能够找到一个能够医治你们的好方法，多的是你们不知道的事，写满了我们的心酸血泪。医生的艰难，患者也需要体谅。
或许是因为医生的态度不够好，医生对患者不够关怀，对他的病情不闻不问或只是简单的几句询问，使患者感觉自己没有被重视，心里便会有一种失落感，不平衡的感觉油然而生。现在仪器的推广使得医疗仪器化，病人来看病时，不加询问，直接冷冷的说去做个检查吧，你知道病人心中是有多么冰凉么？原来的热忱也被你的只言片语浇的只剩寒冰千尺了。有的医生还收红包，宰病人。因此，便与医生发生了争执，甚至大打出手。但是这些毕竟是少数，我们身上的白衣还是雪白的，眼睛还是漆黑的，心还是血红的。
如果真是如此，医生就应该反省自己的行为，是不是对病人不够关心，是不是自己仍需加强专业的培养，是不是利益冲昏了头脑。医生良好的态度，可以温
暖患者。
也许是因为看病难，挂号难，看病贵的现状使人们把对医院体制的不满宣泄在医生的身上，医生只是无辜的受害者。有的医院在患者没有钱的情况下，还不进行救治，这岂不是脏了医院这片圣土？政府也要确立相应法律，让穷人可以有看病的权利。医生只是替罪羔羊。他们想伤害的不是医生，而是对于社会的不满。
也许真的是患者的原因，因为无良记者无良媒体整天妖魔化医生护士，帮着政府转移矛盾，让全中国人们都来憎恨医院，憎恨医生们和护士们，看不见他们的辛勤付出。那一份份没有良心的调查问卷，那一次次诽谤医生的新闻事件，让我们不禁打心底里愤怒！如果媒体能够关注好医生，能够多多报道良医，让人们多看到那些正能量的东西，让社会风气能够改善，多好。
也许市政府的问题，政府不肯大量补贴医院，让医院自己赚钱养活自己，而且医院赚的钱大部分都上缴国库，国家拿了大头。让医疗变成商业，这就是中国政府的做法。医生的价值难以得到体现，无法用合理的价格来权衡，有的医生就会堕入贪的深渊，成为败类。可是，这又怎能全怪他？眼看着别的同学，同事买房买车，我们的工资却只能维持生活，谁的心里不会掠过一丝嫉妒，怎能怪他选错了路？
我的专业是临床药学，说实话我不太了解我的就业方向，听说有一种可能是临床药师，我们与医师一起为患者提供和设计最安全、最合理的用药方案，我们也帮助医生合理用药，我们的工作职责有参与临床药物治疗方案设计与实施，协助临床医师选药和合理用药，提高临床药物治疗水平；开展药学信息与咨询服务，进行用药教育，宣传、指导病人安全用药；进行临床药学研究等，我们也会查房，与患者接触。
我觉得我们虽然不是医生，但是我们也在医院里工作，我们也是医务人员，我们的言谈举止同样也会影响到医院的形象。我们也应该用自己的行动去为医院增光添彩，而不是去让医院背我们的黑锅。
在查房时，我们可以对患者多一些问候，“今天感觉怎么样？”，“放心吧，我们一定不会辜负你对我们的信任的！”。这样的一些简单的话语就会让患者感到他的存在感，他是被关注的。在患者熟睡时，给他们盖一下被子，关一下窗户，这小小的行动，也会拉近彼此的距离。
在监督用药时，我们要站在患者的角度考虑问题，为他们的利益着想。能不用的药就不要用，能用便宜的药就尽量不选择贵的药物，除非患者有要求。有的病不用吃药，就告诉他回家好好休息，不用吃药，过几天就好。让他们知道医院不是为了盈利的，而是为了治病救人！
我们还可以向医院要求进行一些用药教育活动，让患者能够了解药物的作用效果，以及药物的常识，什么药物治疗什么病，什么病不需要吃药治疗，只需要静静休养就好。还可以向社会推广一些安全卫生知识，知道怎样预防疾病的产生，还应组织一些关于紧急发病情况的救治的活动，还有常见病，心脏病，糖尿病等的救治，让他们有相关的知识去装备自己，让他们知道疾病并不可怕。
我们也可以去研究所工作，研发新药，改良药物。消除有些药的副作用，让有些药能够定向作用于发病部位……我们可以用我们的智慧去缓解甚至治疗患者的病情，虽然我们没有与他们面对面接触，但是，我们的心也是随着他们牵动，我们并不是为了名利而为之，乃是为了人类的性命安危！
但是，这些只是构想，没有坚厚的医学基础，没有高尚的品德情操，这些只是不看触碰的泡沫！现在，我们还是学生，我们的职责是修业！我们还是要认真
学习专业知识，我们还要学习专业以外的知识，要全面的考虑某种病的可能致病原因，我们还要有实践的能力，不能只是纸上谈兵！不光要有艺，我们更要有德！我们要做一个德艺双馨的医务工作者。我们应该多看一些好医生的生平事迹，总结他们成功的原因，从中汲取优秀的品格。我们不要急功近利，要有高尚的品德；我们不要太看重学术上的成就，我们要以拯救患者的性命为己任；我们不要嫉妒别的行业工资多，既然选择了我们就要坚定不移地走下去！
总之，作为医学生的我们，听闻了那么多不幸的同行的遭遇，应该意识到医患关系迫在眉睫，只有自己拥有过硬的本领和高尚的品行才能赢得病人的尊敬，才能配得上医生这个职业！希望在我们的努力下，医患关系可以不在盈满僵硬与猜忌，而是充满了柔软与理解！
暴力伤医事件 近年来，随着暴力伤医愈演愈烈，医护人员死亡或者重伤的事件频频发生。其实，医患矛盾的现象在世界很多国家都存在。在美国，针对医护人员的暴力事件并不罕见，甚至会发生致命的枪击事件。我认为让医患友好相处的关键在于以下三点：第一，提高医护人员防患暴力事件的意识。 比如，让医护人员学习基本的面对患者即将对自己袭击时应采取的防卫措施，举办应对暴力的专题培训，让医护人员提高警惕，不要轻易泄露个人联络信息，让医护人员了解暴力发生前的行为规律，尤其注意药物上瘾者或者精神病患者最容易施暴，要学会自保。 第二，给患者足够的尊重与安抚 究暴力伤医事件的根源，我们不能忽略患者也是受害者。当我们去医院时，经常会受到窗口工作人员或是医护人员犀利的言语，如果患者能在医院里受到公正的待遇，医生能谨记他工作前的《医生宣言》尽职尽责的对待患者，那么患者家属有怎么会对医护人员施暴以泄不满与愤怒？在多起医暴事件中我们不难找到共同点，那就是由于护士或者医生未能及时发现工作上的失误或是对患者没有合理的安臵，而造成本能避免的医疗事故。如果是患者的病情已经回天乏术，那么医生更应该及时安抚家属的
情绪，并作出合理地解释让他们明白医院的确是尽力而为了，而不是对家属的哭闹不予理睬或是恶言相向，让医患建立起信任。那么大家自然会相互理解万岁，就能避免不必要的冲突了。 第三，加强医疗机构的安全防护以及加大国家对医护人员的法律保护。 例如加大对袭击医护人员的惩戒力度，增加值班医护人员和安保人员，安装紧急事件报警器，对医生护士值班室应使用安全门，禁止无关人员的进入等等。 总之，医闹越多只能造成医生资源越来越紧张，进入恶性循环。所以，这方面，需要双方的相互理解。医生在帮我们尽心尽力的救人，这是他们的职责。医生和患者还是需要相互理解，相互沟通。相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的。
读凤凰网关于伤医事件的文章有感 最近我读了一篇凤凰网上的文章。全文如下： “继5月7日，广州市人民医院口腔科主任陈仲伟医生被一名病人砍伤身亡之后；5月10日，再发一起伤医事件。一起起令人痛心的伤医事件激起了医生群体的愤慨——在陈仲伟医生遇袭身亡之后，有部分医生将批评的矛头直接指向媒体，认为正是因为媒体过度渲染患者的不幸，才导致伤医事件频发。 从心理学角度看，无论是医患冲突中个别病患将自身疾病的不治归咎于医生的渎职，还是部分医生将自身遭遇到的越来越严重的压力和威胁归咎于媒体的报道，显然，都陷入到了认知的误区之中。 其实，任何一例医患冲突，都与诸多因素有关。当病患因不治而身故，或者病情愈加恶化之时，医生的尽职尽责与否有可能是其中重要一环；但不可否认的是，有时疾病无法痊愈也与疾病本身、以及现代医学的局限，甚至病人本身的身体特异性有关。举个例子来说，有些药在甲病人身上很管用，可能放到乙病人身上就丝毫不起作用。如果现代医学能包治百病的话，那富可敌国的苹果原老板乔布斯就不会英年早逝。
所以，医患冲突愈演愈烈背后，原因复杂多维，有病情本身的原因，也可能是医学的、经济的、心理的、传播的等其他因素错综复杂地交织在了一起。更重要的因素，恐怕还与医疗资源严重匮乏有关。在诊疗中，医生不仅掌握资源、信息，而且足以影响到治疗的进程和效果。因此，当病患对医院和医生缺乏信任，同时在医患之间又沟通不畅时，一旦出现任何不理想结果，病患最可能担心医生出了问题，这具有显然的感知显著性。 在整个社会的医疗权力链中，医院和医生群体不过是这个权力链条的终端，他们既不能决定医疗价格，也不能擅自筛选病人，更不能影响社会的医疗保障体系，他们只是终端执行者。也就是说，病患相对于医院和医生的弱势并不是医生带来的，也不是医生所能影响的。举个最简单的例子，每万人的医生数和床位数，不仅病患无法影响，医院和绝大多数医生也无权去影响、去过问；遑论更为复杂的医疗资源分配、医疗保障的覆盖。 正如中山医院杨震医生的比喻，医患纠纷就好比是“糖尿病足”，糖尿病发展到晚期，病患常常在下肢出现溃疡或者坏疽，这被称为“糖尿病足”。如果仅仅是将脚痛归咎于脚的问题，根本就于事无补。糖尿病足是全身疾病，医患冲突也同样是一种整体病态的反应。” 这是一篇不偏不倚的好文章。文章并不是一味站在医生或者病人的角度看问题。相反，笔者跳出了狭隘的医患矛盾，而是着眼于问题
暴力伤医事件的原因及对策分析 姓名：李腾海学号：70100506 近年来，暴力伤医事件的频繁发生，将医生这一行业推上风口浪尖。围绕医患关系的讨论也不再停留于相关文件，而是逐步开始了全民讨论。这是一种进步！ 作为一名即将毕业的医学生，对暴力伤医事件的发生我有自己的理解。过去，医生就像神一样接受患者的膜拜，如今医生却慢慢失去主动权，这一局面的发生是社会变化的一种结果。现在的民众可通过各种渠道获取想要知道或者感兴趣的信息，医疗信息也不例外。这样，医生在他们心中便不再无所不能无所不通，也渐渐失去对医生专业性的信任，从而产生隔阂。再者，民众获取信息的渠道多来于网络和媒体，这两者都不能当作衡量事实的标准，却因其覆盖面积过广影响力过大而成为民众默认的基础阵地。尤其是媒体对医患矛盾的大肆宣扬，进一步激化民众对医生的负面情绪。在各类媒体中，鲜有为医护人员发声，为医护人员证明的机构。在医患矛盾的争论中，医生完全处于攻击口，遭到各种口诛笔伐，正式成为“弱势群体”。因此，医疗界应作出回应，真正掌握医疗宣传的主动权，向媒体及民众普及正确的医疗知
识，传达正确的医疗精神。只有先让媒体及患者真正了解这一行业，才能相互理解化解矛盾。 伤医事件的发生，社会有责。随着当今社会世风日下，患者当中有些人显性或隐性的暴力倾向越来越明显，医生们成为医疗体制缺陷“替罪羊”的风险与日俱增。医患双方和平相处的唯一办法就是要净化社会风气、和谐人文环境、加强法制建设、提高思想道德。否则，我们的人类社会就有可能变成弱肉强食的“动物世界”。医生的弱势就在于，受到恶性攻击的概率要比其他职业者高得多，其原因一目了然。一是医院是个不设防的公共场所，任何人都可以毫无约束地携带任何东西自由出入；二是任何一个身体有病的人心理上都会不同程度地失去平衡，暴露“狼性”的可能性会大大高于常人，甚至时常会像一堆干柴似的见“火”就着；三是医学目前对于很多疾病尚无能为力或疗效不佳，任何医疗过程都不可能像生产工业品一样完全机械化、程序化、标准化，这极易使患者在感觉受到不公待遇或人财两空后，产生不满、猜疑甚至愤怒的极端情绪；四是每位医生在诊室都是专心致志地为病人服务，对任何一个与其近距离接触的人都毫不设防。因此，有必要疾呼各级政府及全社会都来密切关注
你认为暴力伤医事件的原因是什么？你对此有何评论（看法）及对策分析 近年来，暴力伤医事件的频繁发生，将医生这一行业推上风口浪尖。作为一名新时代青年，对暴力伤医事件的发生我有自己的理解。过去，医生就像神一样接受患者的膜拜，如今医生却慢慢失去主动权，这一局面的发生是社会变化的一种结果。现在的民众可通过各种渠道获取想要知道或者感兴趣的信息，医疗信息也不例外。再者，民众获取信息的渠道多来于网络和媒体，这两者都不能当作衡量事实的标准，在医患矛盾的争论中，医生完全处于攻击口，遭到各种口诛笔伐，因此，向媒体及民众普及正确的医疗知识，传达正确的医疗精神。让媒体及患者真正了解这一行业，才能相互理解化解矛盾。 伤医事件的发生，社会有责。随着当今社会世风日下，患者当中有些人显性或隐性的暴力倾向越来越明显，医生们成为医疗体制缺陷“替罪羊”的风险与日俱增。医患双方和平相处的唯一办法就是要净化社会风气、和谐人文环境、加强法制建设、提高思想道德。否则，我们的人类社会就有可能变成弱肉强食的“动物世界”。医生的弱势就在于，受到恶性攻击的概率要比其他职业者高得多，其原因一目了然。一是医院是个不设防的公共场所，任何人都可以毫无约束地携带任何东西自由出入；二是任何一个身体有病的人心理上都会不同程度地失去平衡，甚至时常会像一堆干柴似的见“火”就着；三是医学目前对于很多疾病尚无能为力或疗效不佳，任何医疗过程都不可能像生产工业品一样完全机械化、程序化、标准化，这极易使患者在感觉受
到不公待遇或人财两空后，产生不满、猜疑甚至愤怒的极端情绪；四是每位医生在诊室都是专心致志地为病人服务，对任何一个与其近距离接触的人都毫不设防。因此，有必要疾呼各级政府及全社会都来密切关注医生的安危，综合各方之力为他们保驾护航。要齐心协力割弃医患双方猜疑的“毒瘤”，调整彼此的心态，建立互信、互助、互爱的和谐关系。媒体也要建立正确的舆论风向标，让老百姓多了解医生的实际困难，为他们及时排忧解难，避免悲剧重演。 另一方面，国家医疗制度的不完善同样成为医患关系恶化甚至发生伤医事件的导火线。医生作为社会的高素质人员，对国家医疗政策能有深入了解，而患者却不一样。患者最关切的不仅仅是医疗效果，还有医疗成本。国家医疗制度尚在完善，相关政策贯彻不深，民众无法收益转而向医护人员发难。相关调查表明，大多数患者都认为医生的首要目的不是治病而是赚钱。这种心理严重影响了医生与患者及其家属之间的沟通，双方无法在一个桌子上摊开说话。其次，医生付出过多收益过少难免引起某部分医生抛开医疗精神为生活而行医。这些例子的出现很容易引起民众对整个医疗行业的失望。所以，加快国家医疗制度的完善，逐步改革医疗人才培养制度，确保医生收入合理及透明化，也是缓解医患关系、减少伤医事件的有力措施。当然，从医生也要从自身方面分析，医生应时刻加强专业知识的学习，转变工作态度及心理需求健康。患者对医生专业性的怀疑需要医生用专业化的知识和人性化的服务去感化患者的心，医患之间应加强沟通，我相信和谐的医患关系就能够保持的越来越好！
从暴力伤医事件频发看医患关系紧张的根源 xx市卫生局xxx 医患关系是社会关系的重要组成部分，和谐的社会需要和谐的医患关系。随着市场经济制度的不断完善,政府的责任意识、人们的维权意识、社会的信任危机以及医院对经济利益的追求等诸多因素使得医患关系日趋紧张, 医疗纠纷频繁发生,甚至演变为性质恶劣的暴力伤医事件。日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道圣洁的场所，不仅有损医护人员在患者心目中的形象，而且有损医疗秩序和质量，最终会损害患者的切身利益。医患关系紧张导致医疗纠风甚至暴力伤医事件频发的问题，不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题，值得社会各届研究、探讨和深思。 一、暴力伤医事件频发的现状 2011年1月至今，据媒体公开报道中有明确地区或医院名称的暴力伤医事件多达79起，共有10名医护人员不幸身亡。2011年9月15日，北京同仁医院耳鼻喉科主任徐文，被其患者王宝洺砍伤。徐文曾主刀为王宝洺做喉部肿瘤切除手术，术后产生纠纷。2012年3月23日，哈尔滨医科大学附属第一医院，患者李梦男疑心医生不认真给他看病，持刀捅伤四名医生。其中28岁实习医生王浩伤重身亡。2012年4月28日，湖南省
衡阳市三院33岁的女医生陈妤娜，被曾经的患者王运生连捅28刀身亡。2012年11月29日，天津中医药大学第一附属医院，行凶者王英生患脑血栓，到康红千处医治后感到不适，心怀不满，用斧子砍死针灸科主任医师康红千。2013年9月23日，湖南省中医药研究院附属医院，曾在这家医院接受胡须种植手术的患者肖胜持刀砍伤3名年轻护士，其中一人还有孕。2013年10月25日，温岭市第一人民医院3３岁的患者连恩青，拔刀捅向3名正在门诊为病人看病的医生，其中耳鼻咽喉科主任王云杰被捅七刀，伤势严重抢救无效死亡。耳鼻喉科医生王伟杰以及CT室医生江小勇也被捅伤。2014年2月17日，黑龙江省齐齐哈尔市北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛在坐诊过程中，被一名突然闯进诊室的男子用钝器猛击头部，后经抢救无效死亡。2014年4月8日，江苏丰县协和门诊部一中年男子王方立做完包皮手术后对效果不满意，持刀至医生休息室将医生单二辉捅死。2014年6月2日凌晨, 湖南中医药大学附属第一医院29岁的女医生王雅在抢救肺癌患者时,遭多名家属殴打,怀孕5个月的护士谭小飞遭患者家属殴打后,出现先兆性流产。患者经抢救无效后死亡,多名家属逼女医生王雅向遗体下跪、磕头。 在我市，xx医院、x医院、xx医院、xx保健院、x院及部分乡镇卫生院，甚至村级卫生所发生的医患纠风也在逐年上升。
伤医事件汇总 2000年5月19日，山东省滨州医院附院，医生无故遭殴打 2000年7月17日，湖北省武汉市协和医院，检查中遇停电，患者家属暴打、拘禁医生 2001年2月，湖北省广水患者家属将送其回家的协和医院救护车和医务人员扣为人质，索要30万元赔偿 2001年4月17日，四川华西医大附一院，医生被砍至重伤双目失明 2001年4月28日，北京安贞医院，医生被毒打并被逼向死者遗体下跪 2001年7月10日，湖南省中医学院第一附属医院王万林医生被连捅46刀致死，骨科医师不堪忍受13日自杀 2001年7月25日，北京协和医院著名脑外科专家王任直教授与患者家属一言不和手臂被毁 2001年11月12日，广州广东省中医院，女医生被少年患者狂捅3刀 2001年11月13日，广州协和医院，名教授遭病人家属殴打11月13日，广州协和医院一位知名教授在宣布病人抢救无效死亡后，遭到病人家属殴打。
2001年11月，河南省郑州市二院，急诊科外科大夫遭殴打头部多处受伤 2001年11月14日，重庆市第三人民医院被炸，5人死亡35人受伤。11月14日上午10时许，重庆市第三人民医院门诊部5楼眼科服务台发生爆炸，5人当场死亡35人受伤(6人伤势严重)。案犯包季厚于爆炸中身亡。包曾因右眼视网膜脱离，于1999年12月27日到2000年元月19日在该院住院治疗。由于包对治疗效果不满意，多次扬言报复。 2001年12月26日，郑州康复中心医院，医院险被炸毁 2002年2月3日，深圳龙华人民医院，病人对疗效不满意砍伤多名医生 2002年4月17日，四川省华西医科大学附属一院，患者追砍医生致左眼可能失明、双手将残 2002年4月17日，四川省华西医科大学附属一院，患者追砍医生致左眼可能失明、双手将残 2002年4月24日，北京市协和医院， 2002年5月11日，湖南省衡阳市南华大学附属第一医院，百名医闹暴打、凌辱医生案震惊全国 2002年8月26日，宁夏医学院附属医院，不服医学鉴定，医闹
暴力伤医应急预案 为确保我院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安全，最大限度的减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安全稳定，根据《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》（国卫医发〔2016〕10号）文件要求，制定本预案。 一、医院防范暴力伤医事件应急处置领导小组 组长：XXX 副组长：XXX 成员： 领导小组办公室设在安保部，由XX兼任办公室主任。 二、同时下设应急保护组、人员救护组、疏散引导组、通讯联络组、媒体应对组、精神评估组、员工关爱组。 （一）应急保护组 组长： 成员： （二）人员救护组 组长： 成员： （三）疏散引导组 组长： 成员： （四）通讯联络组
组长： 成员： （五）媒体应对组 组长： 成员： （六）精神评估组 组长： 成员： （七）员工关爱组 组长： 成员： 三、医院防范暴力伤医事件应急处置领导小组的职责 1.暴力伤医事件发生后，在第一时间组织相关人员控制罪犯，配合公安机关制止暴力侵害，保护医患人身安全。 2.加强安全防护知识和技能的普及教育和训练，不断提高广大医患的防范意识和基本技能。 3.积极组织事后处置工作。采取一切必要手段，组织各方面力量全力进行救护、处置工作，把暴力侵伤医事件造成的损失、影响降到最低点。 4.应急保护组负责在公安部门介入之前与侵犯势力的周旋，紧急状态时的抵御处置等；人员救护组负责为受伤人员提供及时有效的救护；疏散引导组负责疏散引导相关人员
至安全地方；通讯联络组负责对内对外的联络汇报工作；媒体应对组负责与上级主管部门及市宣传部门协调，统一新闻媒体的宣传口径，正确引导舆论导向；精神评估组负责评估患者的精神状态、身体损伤程度；员工关爱组负责安抚、安慰患者及家属的情绪，及时对受伤人员进行心理干预和疏导。 四、预警预防 1.开展经常性社会矛盾排查分析，及早发现可能引发医院暴力伤医的各种矛盾和因素。 2.采取针对性的预防措施。 （1）严格内部安全管理制度，加强对进入医院各种车辆和人员的巡视和排查。在患者就诊的重要时段，安保部要加强院内外巡视。 （2）加强对院内有心理疾病及精神病症状人员的疏导和监控。 （3）经常性摸排医患中存在的矛盾隐患，对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。 （4）医院成立安全保卫应急分队（应急保护组），加强日常培训和演练。 （5）加强医院防范暴力伤医的人防、物防、技防建设；储备必要安保器械；信息科负责清理医院视频监控死角，增
医患关系之我见，我参与 临床药学1329008刘利刚听闻广东中山古镇医院，醉打医生，惊叹。耳闻北大人民医院，医生被刺，心伤。传闻北京同仁医院，连砍医生17刀，悲殇。近闻，四位专家累死在工作岗位，悲叹。这个社会到底是怎么了？究竟为什么就连为了医学奉献生命的医生也难免遭受迫害与伤害。这个社会到底发生了什么？就连白衣天使也有的选择了堕落。你我本是生死托付，为何最后却反目成仇？ 仍记得我们刚踏入校门的那发自肺腑的医学生誓言：健康所系、性命相托!当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！ 还记得刚进入校园的那一道道鲜红的横幅，上面写着：选择了医学就选择了奉献。还记得首都医科大学的校训：扶伤济世，敬德修业。身为医学生的我们，在校园里储备知识，晚睡早起只为能够有朝一日起到自己的作用，能够让患者远离病痛，享受健康，可是，在医院发生的种种事情，真的是一个噩耗，像晴天霹雳打在我们的身上，更打在我们的心里，我们惋惜，悲叹，愤怒，为何我们的艰难你们没有看在眼里？为何你们竟然恨我们到如此田地？！我不禁陷入了深思。 医生，是医治病人的，重点在于人，而不是病！现在的现状是疾病重点化，医生往往是以疾病为中心，缺少人文关怀。医生看病人时，眼睛总是没有什么光彩，但当提及到一种罕见的疾病以及怎样去诊治，他们的眼中往往显露出一种奇异的光芒。这或许与我们的专业有关，总是想着去创新或是对一般的病情已经司空见惯。或许，对于你来说接触这种病已经是很多次，你已经厌倦疲乏，但是那却是病人的第一次！所以，身为医生，我们要看到自己的责任，不仅是技术上的，还有人文关怀上的，我们应该更加关注患者，对他们多些嘘寒问暖，更多的站在他们的立场考虑问题，多为他们的利益着想。这样我们的关系就会涣然冰释。 或许是因为医生的技术不够精湛，难以医治患者的疾病，使患者花了一大笔的钱却还是无法消除身体的病痛，由此，患者对医疗效果非常失望，心情很差，任何其他事的不顺心也会引起与医生的冲突。但是，我想说的是，医生不是神，他不是可以包治百病的！你们只看到了表面的手术没有成功，但是，你们殊不知我们为了你们的疾病奔跑行走，贪黑熬夜，只为能够找到一个能够医治你们的好方法，多的是你们不知道的事，写满了我们的心酸血泪。医生的艰难，患者也需要体谅。 或许是因为医生的态度不够好，医生对患者不够关怀，对他的病情不闻不问或只是简单的几句询问，使患者感觉自己没有被重视，心里便会有一种失落感，不平衡的感觉油然而生。现在仪器的推广使得医疗仪器化，病人来看病时，不加询问，直接冷冷的说去做个检查吧，你知道病人心中是有多么冰凉么？原来的热忱也被你的只言片语浇的只剩寒冰千尺了。有的医生还收红包，宰病人。因此，便与医生发生了争执，甚至大打出手。但是这些毕竟是少数，我们身上的白衣还是雪白的，眼睛还是漆黑的，心还是血红的。 如果真是如此，医生就应该反省自己的行为，是不是对病人不够关心，是不是自己仍需加强专业的培养，是不是利益冲昏了头脑。医生良好的态度，可以温
关于防控恶性伤医事件刻不容缓的捉案 摘要：全国政协十二届二次会议提案第0435号 案由：关于防控恶性伤医事件刻不容缓的提案 审査意见：建议国务院交rh主办单位国家卫生计生委会同公安部办理 提案人：农工党中央 主题词：医患关系 提案形式：党派提案 内容： 近年来,我国医患冲突呈“井喷式”爆发。据中国医院协会对全国30个省份的316家三级、二级综合氏院与专科医院的调查结果显示，页务人员遭到谩骂、威胁较为普遍，恶性伤医事件不断发生.不仅影响医生正常执业，导致医务人员忧虑恐慌惜绪蔓延，更严重破坏了正常社会秩序和医患关系，为依法保障广大医务工作者人身权益,维护社会和谐稳定，我们就防控恶性伤医事件提出以下建议： 一、各级党委、政府将有效治理恶性伤医事件作为深入贯彻党的群众路线教疔实践活动的重点工作 广大供务工作者是贯彻党和政府工生改革与发展政策的主力军，为保障广大人民帶众健康做Hirii：要贡献。恶性伤页半件关系到广人奋战在医疗卫生战线上医务工作者的切身利益，维护他们的人身权益不受侵犯，保障他们的职业安全，绘贯彻党的群众路线的重要内容和表现。建议务级党委、政府在群众路线教育实践活动屮，针对恶性伤医事件，深入群众、实际，认真解决体制机制等深层次问题，保护广大医务工作者工作热情，管造上个更为安全和谐的工作环境。 二、国家卫计委会同公安部尽快联合开展对恶性伤医事件的专项整治行动，加强医院安全防范，依法严惩侵犯医生人身权益的犯罪活动，确保医护人员人身安全 一是耍严格贯彻执行国家卫生计生委办公厅公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》要求，进一步加强医院安全防范系统建设，尽快对恶性伤医爭件开展专项整治行动，严另打击事实沽楚、性质恶劣、影响巨大的杀害页护人员、侵犯医护人员人身权益的刑事犯罪行为,预防和减少发生在页院内部的刑枣案件，及时消除页院安全隐想。二是建议深化警务改革，使公安部门切实担负起维护医院正常秩序、及时处曽突发出件职责。将医疗机构治安防范纳入《治安笛理处罚法》范畴。同时，借鉴地方经验，根据条件，在医院设立派出所或者警务室，确保医院正常诊疗活动不受冲击、医务人员人身安全不受侵害。三是进一步加强医院安保系统建设，可借鉴国外经验，在三甲医院建立安检制度。 三、全而深化医药卫生体制改革，切实解决人民群众看病难、看病贵等实际问题，改善医患关系，减少医患冲突 一是健全法律制度。及时将医药卫生体制改革的成功做法、经验和政策上升为法本文档下战后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持！！！-----------------------------
暴力伤医的本质应是暴力行为 主讲题材：暴力伤医的本质行为 主讲单位：医学美容教育网 时间：2015年01月26日下午 地点：公开场所 背景：暴力伤医事件频发易引发“破窗效应”，亟待法律来填补“破窗”，为医生撑起保护伞。暴力伤医的法律空白终于填补了。 暴力伤医事件频发易引发“破窗效应”，亟待法律来填补“破窗”，为医生撑起保护伞。暴力伤医的法律空白终于填补了。 医院是个救死扶伤的场所，医生本应是受人尊重的职业。如今，医院成为“战场”，医生成为暴力事件的受害者。近年来，从打医、侮医到杀医，甚至在医疗机构，医生最基本的执业安全都得不到保障。广州医科大学附属第二医院医生熊旭明被自己救治的患者家属殴打，他说，“我的尊严都被打掉了”。 在暴力伤医事件中，不少人把患者当成弱势群体来同情。哈医大实习医生被刺身亡，一些人甚至认为医生该杀；有的人在现场放任医闹打闹，甚至有人说：“人死了还不让人家闹一闹？”去年，浙江温岭杀医事件震惊全国，最近该院医生又在电梯里被人无端殴打。打人者振振有辞：“看着穿白大褂的就想打。”
“不闹白不闹，不打白不打”，医生从业环境堪忧。其实，暴力伤医伤害的不是某一名医生，而是整个医生群体。如果医生把平安下班视为一件让人庆幸的事，这是医生的不幸，社会的悲哀。 暴力伤医事件的频发似乎引发了“破窗效应”。“破窗”越来越多，最终危及的是整个大楼的安全。涉医暴力加剧了医患紧张，其后果将由整个社会埋单。 有调查显示，78%的医生不希望子女从医，医学世家可能会变成传说。高考招生医科院校断档。建立起覆盖城乡的医疗机构，却没有执业的医生，医改确定的“病有所医”的目标可能会泡汤。 人们把暴力伤医事件频发的原因归结为医患纠纷，要用调解的办法去解决，要取消“以药养医”的体制，消除医患之间的经济对立。曲突徙薪固然是治本之道，但现在当务之急是让那些暴力伤医的人住手。 暴力伤医事件的本质不是医患矛盾，而是暴力行为。对医院暴力“零容忍”，最需要的就是法律武器。 3月6日，全国政协医卫界别90位委员联名向大会递交“紧急提案”，建议将医疗机构列为公共场所进行安保，并由国务院法制办牵头，尽快制定出台《医疗机构治安管理条例》。在今年两会参加贵州团审议报告时，习近平总书记表示，必须维护医院的正常秩序、保护医护人员安全，任何伤害医护人员的违法行为都要依法严肃处理。
2013年伤医事件盘点 1.1月15日，通州潞河医院一女急救医生接到指派，到一病人家中进行急救，经急救治疗后，患者呼吸恢复正常。为将患者送到医院进一步救治，医生建议家属再另外找人将患者抬下楼，此期间病人又开始呕吐，使得该建议非但没能得到患者家属的配合，反而遭到患者家属的谩骂、侮辱，并大打出手，后经其他人制止才作罢。 2.1月19日凌晨，内蒙古包头市包钢医院急诊科值班医生，神经内科主治医师朱玉飞在出诊时，被人用菜刀砍死。罪犯因与妻子发生口角，用擀面杖殴打妻子至右臂骨折，其子将母亲送医院救治后，罪犯迁怒于医护人员，拨打120谎称有病人急救。医护人员及时到达现场，罪犯用菜刀砍伤两人，又反锁房门砍死出诊医生朱玉飞。 3.2月16日，上海龙华医院急诊科一名医生被病人家属打伤，原因是住院部病房无床位，该病人被收治急诊。当天早晨医生查房时，患者的一名家属突然冲上前，对医生的面部和头部出手。随后，几位患者家属和医护人员上前劝阻，将打人者拉开。目击者称，在被打过程中，“医生没还口，也没还手”。 4.4月26日，西安市第四医院产科三病区护士长李华到病房劝说陪床家属离开，却遭到产妇家属拳打脚踢，甚至被手提
包和不锈钢饭盒砸得鲜血直流。经初步诊断，被打护士长李华为头皮裂伤、颅脑损伤。西安市中心医院检查证实其外伤伤口长达7厘米，缝合了4针。 5.4月29日晚，河北省馆陶县人民医院的一名先天性心脏病患儿，因在医院输液时感到不适，经抢救无效死亡。患儿父母及亲属认为患者死亡系医疗事故，遂到病房楼三楼医生办公室找主治医生王萍并在其办公室对王萍进行辱骂殴打。为防止进一步冲突，医院工作人员与另外一部分家属在医生办公室隔断外间及门口处交涉解释，此时王萍在隔断里间。21时35分左右，王萍用床单系住暖气管，从窗户离开房间，不料失手坠楼，虽经医院全力抢救，仍因伤势过重抢救无效，于5月1日2时18分死亡。 6.5月6日清晨，台湾男艺人陈清的母亲因为呼吸急促，被送到彰化基督教医院急救。在急诊室，该艺人认为医护人员动作太慢，挥拳殴打急诊室医师，造成医生左后脑血肿。 7.5月9日上午，武汉市第五医院心血管科医生任萌两次向一位疑似心梗患者的家属介绍病情,却遭到家属殴打。因为担忧患者病情,挨了打的任萌与科室主任再次巡房商讨最佳治疗方案,竟被患者家属用水果刀刺伤左后腰。可能是担心影响到病人,任萌受伤后也没喊叫,自己捂着腰走到护士台 旁边求助。
伤医事件汇总 2000年5月19日,山东省滨州医院附院,医生无故遭殴打 2000年7月17日,湖北省武汉市协与医院,检查中遇停电,患者家属暴打、拘禁医生 2001年2月,湖北省广水患者家属将送其回家得协与医院救护车与医务人员扣为人质,索要30万元赔偿 2001年4月17日,四川华西医大附一院,医生被砍至重伤双目失明2001年4月28日,北京安贞医院,医生被毒打并被逼向死者遗体下跪2001年7月10日,湖南省中医学院第一附属医院王万林医生被连捅46刀致死,骨科医师不堪忍受13日自杀 2001年7月25日,北京协与医院著名脑外科专家王任直教授与患者家属一言不与手臂被毁 2001年11月12日,广州广东省中医院,女医生被少年患者狂捅3刀2001年11月13日,广州协与医院,名教授遭病人家属殴打11月13日,广州协与医院一位知名教授在宣布病人抢救无效死亡后,遭到病人家属殴打。 2001年11月,河南省郑州市二院,急诊科外科大夫遭殴打头部多处受伤 2001年11月14日,重庆市第三人民医院被炸,5人死亡35人受伤。
11月14日上午10时许,重庆市第三人民医院门诊部5楼眼科服务台发生爆炸,5人当场死亡35人受伤(6人伤势严重)。案犯包季厚于爆炸中身亡。包曾因右眼视网膜脱离,于1999年12月27日到2000年元月19日在该院住院治疗。由于包对治疗效果不满意,多次扬言报复。 2001年12月26日,郑州康复中心医院,医院险被炸毁 2002年2月3日,深圳龙华人民医院,病人对疗效不满意砍伤多名医生 2002年4月17日,四川省华西医科大学附属一院,患者追砍医生致左眼可能失明、双手将残 2002年4月17日,四川省华西医科大学附属一院,患者追砍医生致左眼可能失明、双手将残 2002年4月24日,北京市协与医院, 2002年5月11日,湖南省衡阳市南华大学附属第一医院,百名医闹暴打、凌辱医生案震惊全国 2002年8月26日,宁夏医学院附属医院,不服医学鉴定,医闹30多人打砸医院、打伤副院长及6名民警 2002年10月3日,贵州省贵阳市某医院,患者不满医效用猎刀砍死医生
关于日益突出的医患矛盾，网友们发出两种不同的声音，一部分人谴责医疗收费不合理，认为医院赚取暴利；也有网友对受到暴力侵害的医生表示同情和声援 暴力伤医事件频发 近年来，医患关系持续恶化。暴力伤医事件频频发生.2013年10月，全国10天发生6起暴力伤医事件。最为严重的是浙江温岭第一医院的暴力伤医事件，导致1死2伤。 国家卫生计生委、公安部提出卫生计生委、公安部要求，依法依规处理医患之间的纠纷。国家卫生计生委宣教司司长毛群安表示:各地应进一步加强平安医院建设，以人防为保障，物防为基础，技防为核心，及时消除医院安全隐患，增强医院自防自护能力，尽量预防和减少发生在医院内部的刑事案件和治安案件，保护医患双方合法权益，维护正常诊疗秩序。 但之后，暴力伤医事件并未有所减少。前一段时间还有南京护士被打致瘫痪，广东潮州上百人“押医”讨说法，北京协和医院两护士因拒绝给病人加号被打伤… 医生本是受人尊重的职业，如今却成为暴力事件的受害者。有人感慨，医院成为“战场”，当医生是一种危险职业。医院暴力事件频繁发生，医务人员普遍没有安全感。 这是中国医院协会的一份调查报告~~~~~~~~~《医院场所暴力伤医情况》显示：发生医生受伤事件的医院，2008年为47.7%，2012年升为63.7%；医务人员遭到谩骂、威胁事件，2008年每所医院发生的平均数为20.6次，2012年为27.3次。 如今导致医患冲突一触即发的根本原因有哪些？ 1、医疗资源分布不均。 天津中医药大学中医药工程学院院长陆小左表示，现在我国的大部分医疗资源集中在大型的综合性医院和专科医院当中，造成了这些医院人满为患，这样一来给医生医院带来很大压力。虽然近年来我国对医疗事业作了许多改革，但还远远不够。 2、看病难看病贵问题。 医院和医生留给患者的第一印象就不是正面的。多数患者在承受经济和疾病的双重压力时，往往将看病难看病贵等的不平衡心理，转嫁到医生、护士头上，导致医护人员就成了患者的发泄对象。如果发生医