品牌推广运营手册
目录
一、品牌管理要素
二、品牌营销定位
1、品牌定位的原则
2、品牌定位的要求
3、品牌行业归类与特性
三、信息资源整合
四、品牌营销推广策略
平面广告推广要点
营销活动推广要点
1、计划、借力借势、创新、持续、内功系统、借鉴和学习
2、家装营销推广形式
1）主要类型
2）关注客户来源渠道的营销策略
3)口碑营销
8、成功率及投入产出
9、注意事项
五、客户见面会操作流程
六、小区拓展的方法
七、品牌推广主管岗位职责
八、品牌推广平面设计岗位职责
一、品牌营销管理要素
品牌营销管理通常包括以下几方面：
?
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?促销广告
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?企业活动
1、人力资源、员工士气、品牌文化
2、广告
3、服务水平和行为
4、产品绩效和产品开发（公司优势与后期开发（差异化）
5、公共关系
6、企业活动
7、有形建筑（店面）
8、渠道与客户关系管理
9、包装
10、促销
11、赞助
12、口碑
二、品牌营销定位
东易日盛品牌代表着高质量、完整家居装饰服务，所以我们应该着力于这种定位方式，以品牌效应作为市场的切入点，极力营造高品质的家庭装饰服务
1、东易日盛品牌定位三原则：
1）“文化”原则
要体现东易日盛品牌文化内涵，东易日盛为客户创造一个美好、时尚而具有品味的生活方式，它不是一个简单的“装修公司”，我们卖的不仅是木工、泥工的产品组合，而是一种文化和生活方式。
2）艺术”原则
营销策划核心应体现“一个充满艺术气质的品牌”，要在画面表现、内容体现、形式表现上突出艺术性的美观感，要支持品牌艺术的扩展！包括在设计、施工、服务
方面体现“艺术”完美性！
3）“责任”原则
作为一个具体社会责任的企业是东易日盛品牌展示出另一个涵意，我们在品牌推广和活动策划中应尽力体现，我们的责任体现在对客户的负责、对工程的负责、对设计的负责，我们还需要努力参于更多社会活动，如爱心、奖学金等，展示我们的企业对社会的责任！
2、品牌营销定位的要求
1）定位要清晰
2）主线明确
3）主诉求具体、鲜明
3、品牌行业归类与特性
1）品牌归类“奢侈品”类别
中国消费者的收入与支出水平决定我们的产品定位
东易日盛客户群决定我们的品牌策略
2）品牌需要表达的特性
品质的精湛
文化的影响
服务的细致
客户的区分（报价策略）
三、信息资源整合
1、对外
1）产业链的整合（主材、饰材）
2）集团资源整合
3）宣传渠道整合
2、对内
设计、工程、材料、人力、客服
3、外部信息分类
1）行业信息：房地产、物业、建材、竞争对手；
2）政府、行业管理部门
3）媒体信息
4）业主调查反馈
4、市场信息反馈
1）小区开盘情况
2）小区能接受合作方式
3）同行宣传模式
4）前期活动反馈
四、品牌营销推广策略
1、平面广告推广要点
1)广告目标要准确
A主力广告要选择当地发行量与影响力最大的媒体投放
B可选择针对业主和中高端消费者的专业杂志作为辅助（要考虑性价比）
2)广告牌面要固定
A确定媒体后一定要固定广告版面及周期，以便让消费者形成习惯性记忆
B广告版面选择家装版或房产版，阅读此版面读者有家装消费趋势和意向
3)广告位置要醒目
A尽可能与媒体商议选择广告投放位置“邻居”，与大品牌为邻
B如有可能在不增费用状况下可采取异形广告
4)软文形成栏目类（指按硬广收费软文）
A要点与广告版面要固定相同，最好以栏目形式出现，家装课堂、专家专栏
B软文内容着重强化宣传与当地企业差异化特点，可读性和知识性及趣味性加
强
5）图文广告牌面设计要符合公司VI系统，主题鲜明并与营销思路一致。
2、营销活动推广要点
1）有计划性
A、要有月、季度、半年的大活动及小活动的计划安排
B、较大一点活动要提前一个月左右做好充分的推广，告知（请柬、电话、海
报），方案出台等准备活动
C、每一个活动一周前，要有详细的执行方案及具体分工承办事项
D、活动之前要开全员动员会
E、对月营销预算的费用计划
F、对一段时间之内客户的变化要有一定的准备和预期来调整计划
2）借力借势
A、善于借助实事等相关大事件
B、善于借助行业内知名品牌的相关推广活动（庆典、进入、大活动）
C、善于借助媒体引导
D、竞争对手出问题是我们修炼自身
E、电视台征集样板间等不花钱的
3）创新
A、善于经常总结提炼竞争优势，加以学习和推广
B、善于经常把同一种类型的活动形变而神不变加以推广
C、善于小活动不断，大活动突现
D、善于抢占先机、时机
E、善于用综合品质重点强调设计、材料、工程、工艺等
F、人力资源招聘也是一种营销创新
G、善于同媒体、行业协会等联办壮大声威
4）持续
A、每一季度及每一月的主题要持续，说透，推广到位
B、就每一活动的推广政策，一线人员要反复学习，直到熟悉掌握运用
C、客户满意度调查反馈应列入营销范畴，更加要持续强调每一次效果统计
D、软广及硬广的位置要基本固定
E、媒体的选择要坚持主流媒体，重点突出
5）内功系统
A、家装的营销不等于平面推广
B、整合营销是内功系统中的品牌、设计、工程、材料、人员等综合优势的体
现
C、营销效果好不好，不取决于某一单项有多擅长（木桶定律）
D、人员的意识、执行力、把控力尤为重要
E、回头客比率及口碑是内功综合系统优劣的晴雨表
6）借鉴和学习
A、善于借鉴同行业及非同行业的成功案例
B、善于借鉴本公司及其他竞争对手公司的好的营销方法
C、要善于对别人的活动分析、总结、提炼，成为自己可以运用的长处
D、要善于锦上添花
3、家装营销推广形式
1）主要类型
A、家装咨询会及总动员
B、设计、风格及户型发布
C、高峰论谈（某某首届、别墅、大户型、设计师）
D、春夏秋冬各季节装修注意事项发布
E、各品牌联盟及完整家居发布
F、以店庆为理由各种促销优惠活动
G、样板征集及团购优惠活动
H、“某某某杯”评比与竞赛活动
I、某新开盘小区的进驻与推广活动
J、参加房展会（住傅会、家博会）
K、参加行业协会主办的3.15，准入清出，诚信评比、共同咨询等
L、针对于某一主题和某一事件的新闻策划活动
M、家装课堂
2）关注客户来源渠道的营销策略
从“制订营销策略来吸引客户”转变为“从客户来源渠道制订营销策略”
A、店面咨询（自然客流）-----与店面位置、外观设计等
B、电话咨询---客户经理沟通技巧、解答问题专业性
C、工地---现场工地接待员、工地VI、宣传资料传达
D、主材商推介----合作厂商互动、宣传物品
F、小区拓展----意向客户收集、与物业和地产公司联动
G、朋友介绍----全员总动员
H、广告吸引-----研究广告设计和内容设置
I、营销活动----展会、事件活动的影响，固定家装课堂、设计讲座开展
J、网络新技术-----短信、网站业主论坛、网站联合活动
K、口碑传播
3)口碑营销
良好口碑能够赢得回头客，也是“反映产品及品牌忠诚度”的重要指标。老顾客不仅是回头客，而且是企业的活动广告。
据不完全统计，一般的公司每年到少要流失20%的顾客，而争取一位新顾客所花的成本是留住一位老顾客的6倍，失去一位老顾客的损失，只有争取10位新顾客才能弥补。
根据《哈佛商业评论》的研究，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就能增加25%到100%
据专业市场研究公司调查得出的结论，只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨，但是却有80%的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。
4）成功率及投入产出
A、营销推广并不是咨询量越大越好，而是考核投入产出的比率
B、要考核咨询量、量房率、签单率的关系
C、要量力而行做营销
5）、注意事项
A、每一项活动之前，全员动员会一定要开
B、每一个活动的执行案要细，做到人人有事干，事事有人管
C、软硬广告要结合运用
●大的促销活动适合做硬广告
●说品牌，说细节，讲文化适合用软广告
●如果钱多活动大，可以考虑软、硬兼施
D、每一个活动，要做好活动后总结及得失分析，为下一个活动积累经验
E、当前有客户，广告就不用打了，活动就不用做了的思想是错误的，要长期
积累
F、当前是期房的客户，也是很好的有效客户资源
G、营销是根据及客户需求的需要，不断发展变化的，而不是一成不变，生搬
硬套
H、思路决定出路，要经常学会思考变化，掌握竞争对手的态势，才能做够一
针见血，有的放矢
五、客户见面会（系列活动）操作流程
1、客户见面会前期注意事项
1）领导重视：
?时间的确定
?人员的安排
?设备的配置
?会场的寻找
?重要客户的接待
?开场发言
?现场签单
2）全员参与
●市场部---------- (会议组织、接待来宾)
●办公室人员----（购置物品、后勤服务）
●设计部-------（现场签单、初步核实）
●工程部---（样板房准备、材料参观安排）
●客服部---（客户信息调查反馈）
●主材部----（主材商管理）
3）分工明确
●筹划组：总指挥----时间安排，人员管理，会场组织
其余人员----落实客户，分工落实，会场布置
●接待组：公司领导----重要嘉宾或客户的接待
工作人员----物品管理和分发
设计人员----所带嘉宾的接待
●礼仪组：成员：A、形象好的工作人员
B、客户经理--沟通方便，便于指挥。
D、专业服务员
主要工作：1、迎宾、2、签到、3、引导、4、恭送
◆行政组主要工作：行政人员---物品采购、资料打印
家装顾问---会场布置、现场咨询
客服专员---后勤服务、善后事宜
财务人员-—现场收款、物品管理
4）准备充分
●提前安排---做好活动计划及具体执行方案
●分工明确---注意细节把握
●仔细演练---实际操作，并准备特殊情况处理方案
●形象语音要好
●要有激情自信
●要有控场能力
●善于炒作氛围
●注间节奏掌握
4、会务安排
●地点：宾馆或其它公共场所
●时间：周末
●音乐：轻松愉快
●着装：全体人员都要穿职业装、
●布置：简洁、明快、大方
●礼品：体大精致，避免“小气”，摆设显眼
●提袋：矿泉水、宣传资料、笔、稿纸、调查问卷
●座位：设计人员尽量陪坐来宾之侧、相关领导陪坐嘉宾席
5、会场布置
●宣传横幅
●讲台鲜花
●立式讲台
●领导席位
●咨询专位、宣传海报
●礼品展台
●签单座位
●抽奖专台
●投影设备
5、客户见面会常用流程
1）欢迎字幕滚动播放
2）主持人宣布注意事项及流程（1分钟）
3）主持人宣布见面会正式开始（2分钟）
4)领导人致辞（3—5分钟）
5)公司简介（5--7分钟）
6)抽奖活动（5分钟）
7)主题演讲（20—50分钟）
8)抽奖活动（5分钟）
9)咨询交定金并颁发纪念品（20--30分钟）
（演讲部分量控制在50分钟左右）
6、客户见面会中注意事项
1）营造气氛
●接待热情、行为规范
●音乐温馨、气氛热烈
●简单、感性、新鲜
●功利色彩勿浓，只称“嘉宾”感觉好什么都好
7、时间掌控
●可控时间要掌控好（全过程掌握在90分钟左右）
●不可控时间要灵活掌握（是否准时开场，何时结束）
8、会议气氛
●庄重----发言人要有一定的层次
●客观----推销色彩不要过于浓烈
●感性----演讲的内容不要太专业
●简洁----会议时间要严格的控制
●温馨----气氛热烈而不能够嘈杂
●秩序----流程有条不紊井然有序
9、签单促成
?宣布促成形式
?宣布奖品颁发方式
?及时公布风格趋势
?可以预设“媒子”
10、现场签单（交定金）的操作方式一
●专职人员核实
●领导亲自签名
●主持现场公布
●当场颁发奖品（优惠券等）
●等待抽取幸运奖
11、非正常状况的处理
设备故障、协调调度、人数过多
12、客户见面会后注意事项
●交定金客户的及时跟踪
1）、未缴金额的回收 2）、所赠礼品的送达及未曾交定金客户的跟踪
●再次表示对参与的感谢
对于一场活动而言，没有最好，只有适用于公司营销状况。操作形式也要因地而异，最主要的还是在于活动的准备。成功与否还是表现在细节的掌控。我们应不断的总结，及时的调整，才能不断提升。
经验表明成功的营销活动策划应取决于：准客户的选择、主讲人的讲解、主持人的掌控、会场气氛营造、奖品的设置与宣染、精心的准备
六、小区拓展的方法(房地产楼盘调查，目标小区筛选)
1、小区广告
小区广告与传统媒体广告相比，成本低，但针对性更强，能够在客户出没的场所达到直接宣传的目的。主要形式：
1）电梯间广告
2）售楼处广告
3）路旗广告
4）展架广告
5）小区刊物广告
6）物业在办理入住时，代发资料或礼品等
2、工地营销
小区内的传染效应：
通过对工地施工质量的管理和宣传包装，使工地成为在小区内的免费广告，提高本公司在小区内的口碑和知名度。
主要形式：
1）窗贴门贴
2）公司及设计师介绍
3）工地备有宣传品（印刷品和名片）
4）施工人员的教育和灌输
前提：施工质量过硬、工地管理规范
3、小区活动
优势：小区活动是主动营销，能够直接接触到目标客户并建立联系，利用活动为平台，能让客户直观的了解公司
劣势:与物业或开发商的公关难度大，活动准备周期长，而且受约请业主情况、场地、
天气、交通等因素影响较多
活动切忌：内容空泛、无针对性、形式单一
4、网络营销等各种另类手段
论坛（搜房网、焦点房地产网）宣传、公关业主委员或论坛版主，通过售楼员或物业相关人员购买业主资料。
七、品推部主管（企划专员）岗位职责
（一）负责组织安排公司的各项宣传活动，展会布置和人员安排其它事项（如媒体和相关单位的联系事宜）
1、活动前三周制定议案
2、活动两周前确定详细执行方案、费用预算（大型活动提前一月）
3、活动前三天演示活动当天流程
4、活动前二天落实全部前期准备事项
5、活动前一天全体动员大会
6、活动结束上交总及案例整合。
（二）市场竞争、走势的总体关注，把握、分析具体情况，制定宣传计划
1、年末制定年度总结与营销计划上交总经理
2、每季度末上交季度总结与营销计划；
3、每月25前上交本月总结和下月营销计划，
4、每周日前上交工作总结与营销计划；
5、每天九点上报当天工作日志，口头汇报思想；
（三）小区临时炒作及办公地点的布置
(三）时对同行竟争对手模式进行调研与分析，掌握公司发展进程，提出相应的营销对策。根据公司的需要制定本部门工作规划（人员、组织架构、考核模式、营
销组合
（四）制定部门员工培训计划
（五）配并检查部门员工日常工作
（六）有权在实施营销计划工作时要求其他部门的积极配合，并在可根据方案相关的规定实施监督和处罚。
（七）配合、协调部门间的日常工作及事宜。
（八）及时完成总经理临时下达的各项工作。
（九）日常工作
1、浏览当天报纸及其它媒体信息、关注同行动态
2、落实当天工作安排
3、营销计划具体实施，其它部门配合协调
4、布署、检查、跟进员工作
5、总结当天工作制第二天工作安排
6、汇报工作
八、平面设计岗位职责
（一）根据公司和主管制定的计划，搜集有关的作品素材，设计并实施相应的广告方案；(相关素材：外部市场平面、文案素材,公司内部成功案例素材及优秀广告作品)
（二）提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见；
（三）建立印刷、喷绘、展品等制作方面的合作商家信息网络，并列出相关的价格标准及服务范围和水平）
（四）熟悉最新的制作价格并负责相应的监督的实施；
（五）收集并整理公司照片、文字信息、光盘以及向其它各部门收集网站所需资料，及
时对网站进行更新；
（六）公司整体CI系统中视觉系统（VI）完善与实施，包括宣传面，图册，店面的布置，网页等。
（七）制作公司日常宣传用品：如帖画、展板、宣传用的小礼品等。
（八）其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作，保证内部宣传与外部宣传相一致。（九）日常工作
1、浏览相关营销信息，搜集整理素材；
2、浏览网站客户留言并反馈相关部门
3、上报当天工作日志
4、每月5号前网站更新完毕
5、每月20号盘查仓库物品
6、每月23日前上报月工作总结与计划。
7、每周六上报工作总结与计划，口头汇报思想
（十）专业处罚规定：
1、平面广告（X展架、条幅、通知、店面标语、展板、小礼品、喷绘、网站）出
现错字或相关标识设计有误的每一处罚款10元；影响较大需重新制作的需承担1/3制作费用；并处以公司一般过失单一张。
2、大型广告出现错字或相关标识设计有误的，如较为明显需重新制作的承担3/1
制作费用，并处以公司严重过失单一张；
3、网站未按时更新，相关广告未及时投放处公司一般过失单一张；
4、未按时完成工作任务延误正常营销计划的，处以严重过失单一张，并通报批评；
品牌运营中心管理制度1 品牌运营中心管理手册 公司：汕头市高琪织造有限公司 编制：高琪品牌运营中心 时间：2012年6月30日 目录 公司简介————————————————————————————3页 一、总则————————————————————————————4页 二、运营中心组织结构————————————————————————————5页 运营中心管理制度————————————————————————————6页 一、行政制度管理————————————————————————————6页 二、考勤制度管理————————————————————————————10页 三、薪资及福利的管理————————————————
————————————11页 四、工作规范及奖罚管理———————————————————————————11页 六、办公用品制度管理———————————————————————————13页 七、各部门工作职责及工作流程————————————————————————13页 八、制度执行及奖励办法————————————————————————24页 九、附件：量化表格 我们的公司our company Professional 汕头市高琪织造有限公司，位于素有“百年商埠”美誉的粤东地区，创建于2002年6月，是一家集内衣设计、产品研发、市场开发、销售管理一体化的现代化内衣企业；公司拥有建筑面积20，000平方米的办公及生产基地，厂区环境优美洁净，设施配套齐全；公司一方面在硬件上投入巨资，先后引进目前在世界处于先进水平的意大利“胜歌牌”全电脑控制一次成型无缝针织提花设备64台，并引进日本先进缝纫设备100多台。另一方面，在软件上，从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控与管理，于2011年通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证。从而保证每一件产品的质量。高琪公司生产的无缝针织
品牌管理是什么品牌营销课程主要有哪些 品牌管理，是管理学术语，是营销管理的一个重要组成部分，主流经管课程如EMBA、MBA等均将品牌管理作为其对管理者进行教育的一项重要内容包含在内。品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。如今企业想要进行高效率的营销，离不开对品牌管理的学习和研究。下面高端营销推广平台鹿豹座就来介绍下品牌管理和品牌营销课程的相关知识。 一、品牌管理是什么 品牌管理作为企业营销的一种手段，是企业参与竞争的要素之一。品牌管理通常可以进行如下的实践。 由竞争到合作，打响主品牌战役 品牌较之竞争者而言是一种竞合关系。竞争的核心并非是对抗，而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。一家企业可以同时拥有多个品牌，但是主导品牌只能有一个。企业在有了一个领军品牌之后，又陆续推出一些子品牌，涉及不同的产业，做出不同的定位，满足不同的消费群。 品牌沟通管理，提升内涵形象 企业形象是商品形象和文化的主要载体和重要体现。良好的企业形象更容易为企业赢得客户的信赖和合作，容易获得社会的支持。对消费者而言是一种沟通关系，品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推
广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。 品牌资本运营，节省费用投入 创立品牌是品牌发展的初级阶段，经营品牌则是品牌发展的高级阶段。从成熟悉品牌的发展过程来看，企业对品牌管理经历了创立品牌——经营品牌——买卖品牌的三步曲。 挖掘品牌价值，提升管理效率 品牌管理的好不仅能够升华企业外在形象，而且对企业内外部管理也非常有帮助。交换分享：品牌受众不仅分享了企业的产品，同时分享了企业的商业模式和思想。带给品牌消费者的便利和消费习惯的改变。 拥有品牌的企业不一定成功，但成功的企业必定拥有一个成功的品牌，因为只有懂得管理品牌，将品牌效应发挥到最大，建立一套品牌管理的体系，才能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚，从而实现真诚的顾客服务。 二、品牌营销课程主要有哪些 一般来说专业的品牌营销主要涉及管理学、经济学、市场营销学、消费行为学、品牌学、传播学、广告学通论、品牌诊断、品牌战略规划、品牌推广策划、品牌运营、品牌评估、运营管理、人力资源管理、新产品开发管理决策模拟、行业品牌管理能力训练、管理沟通训练、情商训练、品牌管理专题等等。 三、品牌营销具体网络推广策略
国品牌运营中心市场部工作手册 2008.12
目录 第一章市场部工作概述 (3) 第一节市场部工作目标与职能 (3) 第二节市场部组织管理 (4) 第二章市场调研管理 (6) 第一节市场调研管理流程图 (7) 第二节市场调研报告管理 (8) 第三章营销策划管理 (9) 第一节广告宣传管理规定 (9) 第二节公关活动策划管理办法 (10) 第三节招商及促销策划管理办法 (11) 第四节展会管理规 (12) 第五节营销策划管理流程图 (13)
第一章市场部工作概述 第一节市场部工作目标与职能 一、市场部的工作目标 （一）总体目标 结合公司的经营战略与营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 （二）目标分解 1．为营销战略及战术的制定提供支持 通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。 2．提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度 通过营销策划与市场推广，提高品牌名度，逐步形成品牌美誉度与忠诚度，为实现营销目标提供支持。 二、市场部的职能、权力与职责 （一）市场部的职能与权力 1．有权参与公司经营战略的研讨过程； 2．有权参与国营销战略的论证、制定过程； 3．通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见； 4．维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心； 5．有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议； 6．开展部工作的自主权； 7．有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力； 8．考核各办事处销售经理、销售人员的参与权； 9．部员工违规行为处罚的权力； 10．对部员工考核的权力； 11．部员工雇用、解聘的建议权； 12．要求相关部门配合相关工作的权力； 13．对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力； 14．有权参与产品开发战略的制定； （二）市场部的职责 1．市场调研的策划与实施：包括市场环境、消费者心理和行为调查、销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等； 2．通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料； 3．在营销目标的指引下，进行行销策划与品牌推广的策划与实施，包括广告、公关、促销等活动的策划与实施； 4．建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控； 5．其他相关职责；
国内品牌运营中心市场部工作手册 2008.12
目录 第一章市场部工作概述 (3) 第一节市场部工作目标与职能 (3) 第二节市场部组织管理 (4) 第二章市场调研管理 (6) 第一节市场调研管理流程图 (7) 第二节市场调研报告管理 (8) 第三章营销策划管理 (9) 第一节广告宣传管理规定 (9) 第二节公关活动策划管理办法 (10) 第三节招商及促销策划管理办法 (11) 第四节展会管理规范 (12)
第五节营销策划管理流程图 (13)
第一章 市场部工作 概述 第一节 市场部工作目标与职能 一、市 场部的工作目标 （一）总体目标 结合公司的经营战略 与营销目标，为市场战略的实施提供有力 标奠定基础。 （二）目标分解 1．为营销战略及战术的制定提供支持 通过市场调研与分析 ，为营销战略及战术的制定提供智力支持 2．提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠 诚度 通过营销策划与市场 推广，提高品牌名度，逐步形成品牌美誉 销目标提供支持。 、市 场部的职能、权力与职责 （一）市场部的职能 与权力 1． 有权参与公司经营 战略的研讨过程； 2． 有权参与国内营销 战略的论证、制定过程； 3． 通过市场调研与分 析，为营销战略与战术的制定提供建设性 意见； 4． 维护企业与品牌形 象，一切市场推广活动以企业及品牌形象 为核心； 5． 有权参与年度、季 度、月度营销计划的制定，并提出意见和 建议； 6． 开展内部工作的自 主权； 7． 有对破坏公司市场 形象的行为提请处罚的权力； 8． 考核各办事处销售 经理、销售人员的参与权； 9． 内部员工违规行为 处罚的权力； 10 ．对内部员工考核的 权力； 11 ．内部员工雇用、解 聘的建议权； 12 ．要求相关部门配合 相关工作的权力； 13 ．对影响市场部工作 的其他人员提请处罚的权力； 14 ．有权参与产品开发 战略的制定； （ 二）市场部的职责 1． 市场调研的策划与 实施：包括市场环境、消费者心理和行为 调查、销售渠道调查 竞争对手调查、产品 调查、 营销模式调查等； 2． 通过市场调研，进 行市场分析，对产品定位与定价提供建议 ，并对市场及消费趋 势进行预测，对公司 新产品开发提供市场资料； 3． 在营销目标的指引 下，进行行销策划与品牌推广的策划与实 施，包括广告、公关 促销等活动的策划与 实施； 4． 建立竞争对手信息 库，对竞争对手进行分析与监控； 5． 其他相关职责； 的支持，为达成营销目 度与忠诚度，为实现营
环保ROHS管理手册 、八— 前言 随着科学技朮的进步，工业与经济的发展，人口的激增，现代社会对环境的严重污染 和自然生态资源的破坏日益严重。保护地球环境已成为全人类刻不容缓的重要课题。 美国、日本、荷兰、德国等很多国家都纷纷制定了相关的法律法规，用来禁止使用那 些对环境有害的化学物质。欧盟于2002年推出RoHS旨令(EU Directive 2002/95/EC on the Restriction of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment) 来限制电子电器产品中有害物质的使用。RoHS旨令规定从2006/7/1开始,所有销售于欧盟 市场的电子电器设备不得含有铅、汞、镉、六价铬、聚溴联苯(PBB) 、聚溴二苯醚(PBDE) 六种有害物质。同时, 一些国际大客户也纷纷倡导绿色产品，并综合各国法律，制定了自己的产品环保规格。 本公司依照各客户对产品环保系统的要求以及公司实际情况建立RoHS管理体系。使公司内各组织自觉遵守环保法律法规，保护环境；以符合欧盟RoHS指令以及各客户的环保要求。提高客户对产品的环保信心；提高企业在国际市场上的竞争力；使产品能顺利营销全世界，以保持技术领先、产业竞争优势之地位；塑造“绿色企业”，生产“绿色产品”行销市场，提升企业形象，掌握商机以达到降低成本，产生环保绩效，使企业永续经营。
管理者代表 公司最高管理者需明确指定一位管理者代表，以确保环保(RoHS)管理体系的顺利建立及实施、维 护以及持续改进。本公司管理者代表选择要求见质量管理体系程序文件之《管理责任控制程序》。管理者代表的职责应包括(但不限于)以下内容： 1在本手册发布3日内编制ROHS推行计划及实施方案(本条适用于本手册初版发布阶段) 2、确保产品环保(RoHS)管理体系的过程得到建立，实施和保持。 3、向最高管理者报告产品环保(RoHS)管理体系的业绩以及产品环保(RoHS)管理体系需要改进的 情况。 4、在本公司内提升对客户要求的认识，以最大限度地满足客户的需求。 5、代表公司就产品环保(RoHS)管理体系有关事宜与外部各方面进行联络。 6、负责督导公司产品环保(RoHS)管理体系的推进与保持，并就有关限制物质含量事宜与内外部各方面进 行联络与通报处理。 7、协调公司内各部门的产品环保(RoHS)管理活动和进行沟通。
企业市场部运营手册 目录 第一部分：市场部的职能 第二部分：中小企业市场部的功能 第三部分：市场部经理如何快速上手 第四部分：绩效考评制度 第一部分：市场部的职能 一、企业中市场部的发展由来 在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念； 在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售，树立企业和产品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里
多属于从属部门，主要为销售部门服务，企业里更重视销售部的职能； 随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，人们发现单靠销售部门努力的去推销，很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作，实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得销售部的工作更加规范和有成效；通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展；这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行，这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了，并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用，成为企业的核心部门。 二、如何看待企业中销售部与市场部的关系 作为企业营销系统中最为关键的两个部门，销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？怎样对他们的工作进行评估和考核？
品牌运营策划 一．品牌定位 以高质量的水平、全方位的产品组合、适当的价格定位、市级网络的渠道、到位的售后服务树立一个口碑性高的大众品牌的定位，进而为企业后期利用品牌所建立的市场网络渠道，进行高端品牌的推广，进一步扩大及提升企业的盈利点所在，从而树立企业发展的利润常青树。 二．品牌发展目标 1.前期以微利经营，建立渠道，组建国内、国际销售团队为主要发展目标 依靠***品牌的****产品质量，定位一个较有竞争力的价格定位，配以有一定利润额度的****系列产品线，以便我司业务人员建立一个以市级网络为主的销售渠道及市场网络进行旗下网络市场的推广，确保在市场网络的影响性及网点的覆盖率，从而确保网络的牢固性，降低企业在市场的运行风险，同时在该过程中摸索并组建一支国内、国际销售团队，从而为企业后续进行高端品牌的推广及运营进行人才储备。 2.后期以进行渠道升级、*****系列升级及推出高端品牌，提升企业盈利资源为主要发展目标。 随着网络的扩大，在该网络后续推出，同品牌的升级系列产品及进行高端品牌的推广运营，进一步增加厂家及渠道利润的资源，提高产品的利润资源，进而提升企业相关工作人员的工资福利待遇，让企业在市场上更有竞争力。 三．产品策略 1.产品线规划 (1)******常规系列 ①******型系列-标准****数 A、B、C、D、E、 ②****型系列-高瓦数 Q、W、E、R、T、Y (2)******升级系列 ①黄金系列 A、B、C,标准****数系列， 备注：不采用银色涂层，采用灰色涂层的原因，在于灰色涂层的散热性能更高，延长灯泡寿命，同时也会降低灯泡的色温值，使其光色更黄，更加突出黄金光的效果。 ②超白光系列 Q、W、E、R、T、,高瓦数系列，4300K，银色涂层 备注：俩种方案：一个是采用标准瓦数，打字100W，加深镀蓝层，使其达到4300K的标准；一个是采用高瓦数系列，降低镀蓝标准，按照4000K的标准，在于提升灯泡的散热性能。 ③氙气光系列（筹划中） Z、X、S、系列，12V采用100W,24V采用130W，蓝色涂层 备注：12V110W系列采用100W灯丝，蓝色涂层，通过蓝色涂层对光色的过
品牌运营方案 导读：本文品牌运营方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 品牌运营方案（一） 一、前言 当今的服装市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，激起大海里的浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。 从国外的订单转型到做国内的服装的市场，品牌的建立、科学的规划、有效的推广、统一的管理、效益的延伸等，不容忽视的一个环节，是重复、简单、重复、积累。 回形针品牌策划群与大家共同探讨，创造新品牌，维护新品牌，制造品牌影响力，在时尚界，独树一帜。 二、市场分析（略） 三、广告定位 1、市场定位： 2、商品定位： 3、广告定位： 4、广告对象定位： 四、营销建议 为了配合消费者的购买习惯，在营销上必须将零售店的工作列为
首位，只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展： 1、对店员全面、系统的规范化培训； 2、制定一些对店员的奖励制度，提高其积极性； 3、不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动； 4、参加服装展，并召开新闻发布会，邀请各类媒体和潜在经销商参。 五、广告策略 1、广告目的：经过今年秋冬的广告攻势，在消费者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能够在市场中站稳脚跟，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。 2、广告分期： ①引导期： 主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受； 展示品牌的独特魅力和产品特色； 初步树立品牌的形象。 ②加强期： 深度引导消费者，塑造对产品和品牌的信赖感和好感，抢占市场； 由点带面，吸引其周边市场的经销商。 ③补充期： 以各种SP、促进销售，使品牌形象及产品销售走向平稳和发展，进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。
品牌事业部 职 能 职 责 手
册一、组织架构图
二、部门主要职能 1、根据公司战略规划和品牌策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行各项工作指令，以积极达成战略规划要求、实现品牌推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则； 2、根据品牌策划推广目标，负责品牌事业部的体系构建，主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转，持续为公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和盈利能力； 3、负责品牌项目策划推广、公司平台项目推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作，完善推广合作细节，确保业务可创收性； 4、负责公司对外广告、促销、活动、推广等活动文案拟定，并监督、执行； 5、负责总公司及各分公司、驻外办事处等机构活动策划和参与市场政策制定，市场策划等推广活动； 6、针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。 三、部门各岗位具体工作内容 品牌营运总监 1、执行公司的战略规划要求，担负品牌事业部的发展目标，在公司的整体管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令、 2、负责品牌事业部核心管理体系的构建，确保部门体系的流畅运转，不断发展壮大品牌策划推广团队，拓展营销网络和品牌覆盖区域； 3、负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作，统筹内部成员的各项职能的同步执行，充分调动团队主观能动性，不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程，提升部门效率和营运管理能力；
4、根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标； 5、完成上级领导安排的一切临时事务。 品牌经理 1、制定品牌发展战略及品牌营销战略； 2、拟定并监督执行品牌的年度推广计划、月度计划、节假日活动规划和品牌发展计划； 3、制定品牌年度公关及促销活动计划，安排淡旺季专项营销推广； 4、制定品牌广告策略、活动策划和特定事件策划； 5、对市场进行科学的预测和分析，为品牌的发展制定产品拓展及开发策略； 6、拟定并监督执行品牌市场调研计划； 7、拟定并监督执行品牌塑造流程及营销活动流程； 8、制定品牌的延伸策略，并为新项目上市制定品牌推广计划和预算; 9、根据品牌总结的工作方向制定，分解、细化各项工作任务，落实到人并监督执行； 10、完成领导交办的其他任务。 网络推广主管 1、根据公司整体发展计划，制定平台线上推广总体市场战略，并编制相关预算；
品牌管理手册目录 第一章总则 第一条：制度制定/1 第二条：制定目的/1 第三条：制定依据/1 第四条：使用对象/1 第五条：组织体系/1 第二章品牌管理组织 第六条：xx公司董事长的品牌管理职责/1 第七条：xx公司总经理的品牌管理职责/1 第八条：xx公司企划部的品牌管理职责/1 第九条：xx公司运营总部品牌管理岗职责/3 第十条：xx公司经营部品牌管理职责/4 第十一条：xx公司总部品牌管理岗职责/4 第十二条：企划部与品牌管理岗的职责区别/5 第三章品牌视觉形象体系 第十三条：VI手册使用标准与原则性/5 第十四条：公司品牌名称、形象的管理规范/5 第十五条：企业品牌视觉形象的使用和规定/5 第十六条：企业品牌视觉形象的审查与调整/5 第四章品牌日常管理 第一节品牌决策信息调研体系 第十七条：信息调研体系建立/6 第十八条：顾客满意度调查/6 第十九条：消费者行为调研/6 第二十条：广告投放效果研究/6
第二十一条：年度市场调研计划/7 第二节品牌规划 第二十二条：品牌规划分配/7 第二十三条：品牌战略规划/7 第二十四条：品牌战略规划的制订流程/7 第二十五条：品牌营销计划的制订流程/8 第三节品牌传播推广 第二十六条：企划部与业务部门的定位/10 第二十七条：企划部与外部媒体/10 第二十八条：加强自有传播资源的利用/11 第二十九条：加强内部宣传、教育职责/11 第三十条：企划部对广告、宣传方案发布的审查标准/11 第三十一条：各部门实施广告活动流程/12 第三十二条：公司企划部制定年度品牌推广计划流程/12 第三十三条：公司企划部实施（公司级）广告活动流程/12 第三十四条：公司月度/季度品牌推广计划流程/13 第三十五条：媒体宣传流程/13 第三十六条：活动方案审批流程/13
产品推广手册 ┈┈┈夜视宝汽车夜视防眩仪上海银座海亚汽车电子有限公司
目录 第一篇公司简介 (3) 上海银座海亚汽车电子有限公司 (3) 第二篇产品 (4) 银座海亚的产品策略 (4) 第一章夜视宝—汽车夜视防眩仪简介 (4) 第二章目前市场上防眩产品比较 (6) 第三章产品规格 (6) 第四章产品包装配置 (6) 第三篇市场 (7) 第一章市场分析 (7) 第二章市场政策 (8) 一、渠道建设政策 (8) 二、市场保证金 (8) 三、市场保护 (8) 四、广告政策 (8) 五、价格保护 (8) 第三章推广计划 (9) 第四章销售模式 (10) 第五章合作基础 (12) 第四篇服务 (13) 第一章招商程序 (13) 第二章如何订货 (14) 第三章运输及费用 (14) 第四章培训服务 (14) 第五章售后服务 (15)
第一篇公司简介 上海银座海亚汽车电子有限公司 战略定位目前：成为全球最大的汽车视觉保护系统供应商。 未来：成为全球最大的汽车信息系统运营商。 ●2003年6月公司注册成立，致力于汽车视觉安全系统的研发 ●2003年6月上海晶都汽车电子科技有限公司成立,在上海奉贤区建立生产 基地 ●2003年10月上海晶望工业设计有限公司成立，进行汽车视觉安全系统 与汽车内饰的匹配设计。 ●2006年10月上海理工晶望研究所成立，与上海理工大学共同进行汽车 视觉安全系统的深度研发。 ●2006年12月获得全球最大的风险投资商之一软银的第一笔风险投资， 企业进入高速成长阶段。 产品研发：开创了汽车视觉环境自动保护的新领域，研发能力处于国际领先水平。 ●成为上海市科委重点扶植的“百家科技企业”之一 ●研发的项目列为上海市高新技术成果转化A级项目 ●通过国家机动车质量监督检测中心（上海）的检验 ●成为中国汽车工程学会团体会员 ●成为上海汽车工程学会团体会员 ●荣获第七届中国国际高新技术成果交易会优秀产品奖 ●荣获香港国际专利发明博览会专利发明金奖 ●荣获德国国际技术发明博览会金奖
品牌管理手册 国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。 一、企业品牌资源构成 ●资源1：企业名称（字号） 这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。 ●资源2：企业CIS系统 这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。 ●资源3：商标 经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。 ●资源4：商品名称 企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。 ●资源5：名人 企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。 对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。 二、品牌资源管理策略 n 平台方案1：品牌资源同一化策略 将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。 ——优点： l 有利于消费者、公众很快识别企业— l 资源同一化，减少内部混乱 l 创造名牌的成本降低落 l 能够最快、最集中地创造出知名品牌 l 减少企业运作中的品牌印刷费用 l 有利于无形资产载体聚集 l 有利于新产品销售 ——缺点： l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害 l 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非 l 形成后有不合理处难以修正 n 平台方案2：品牌资源差异化策略 以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。 值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。
品牌与宣传工作手册 2018.12
目录 1 目的 3... 2 适用范围 3... 3 定义 3... 4 管理职责 4... 5 制度内容和要求 7...
6 附则................................................ 错.. 误！未定义书签
1 目的 为了提升XX科技有限公司（以下简称“公司” ）的品牌管理理念，完善品牌宣传体系，规范和形成统一的公司品牌形象，提高公司品牌对外辨识性和竞争性，不断提升品牌价值，充分发挥宣传推广在企业发展和市场营销中的作用，推动品牌管理和宣传推广工作科学化、规范化，特制定本管理制度。 2 适用范围 本规定适用于公司及所有职能部门和子公司。 3 定义 3.1、品牌：指能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 品牌管理的范围包括但不限于：（1）公司的品牌战略规划及企业形象识别体系（CIS），包括企业的定位、使命、核心价值观、愿景（2）以及由此衍生出的企业视觉识别体系（VIS ）。 3.2、宣传：指企业推广其品牌影响力的一切行为。 宣传管理的范围包括但不限于（1）媒体报道、（2）广告投放、（3）各类纸质和电子介质的宣传品和宣传物料等（4）以品牌推广为目的的各类非专业性节庆、会展、论坛、茶会、沙龙等公共关系活动。 3.3、CIS 体系：是"企业识别系统"（corporate identity system）的英文缩写。包括三个基本要素：1：企业的理念识别（mind identity ，简称MI）；2：企业行为识别（behavior identity，简称BI）；3：企业视觉识别（visual identity, 简称VI）。MI 是抽象思考的精神理念，难以具体显现其中内涵，表达其精神特质。BI 是行为活动
K B0系列产品推广应用手册 双击自动滚屏发布者：鸿雁飞飞发布时间：2008-12-8 15:46:03 阅读：9094次【字体：】 KB0系列控制与保护开关电器 (CPS) Control and Protective Switching? Device 推广应用手册 1.新型电器－控制与保护开关电器（CPS） 众所周知，MCCB表示“塑料外壳式断路器”，ACB表示“框架式断路器”，而CPS则表示“控制与保护开关电器”，即“Control and Protective Switching? Devices”的英文缩写。 “CPS”是国际通用的“控制与保护开关电器”的产品类别代号。 CPS是随着技术和市场的发展，近年来在国际上出现的一种新型的多功能电器；作为低压电器产品的一大类别，CP S已成为低压电器产品中的新类别。 CPS将断路器（熔断器）、接触器、起动器、隔离器、热继电器等分离电器元件的主要功能综合为一体，以一个具有独立结构形式的单一产品理想地实现了上述多个产品的组合功能。 由于保护特性和控制特性都是产品内部“自配合”的，并可综合多种信号, 因此, 保护特性完善、合理；可由自控方式或自控与手控兼有的方式进行操作，以完成其控制功能。 KB0系列控制与保护开关电器是国内第一代填补空白的CPS产品。KB0产品的问世和推广应用，将带来低压电器向“集成化”发展的变革，促进电气领域的技术进步。主要体现为： 将大大减少低压电控系统中所需元件的品种和数量。在集中控制、电动机控制中心（MCC）、微机群控等方面具有非同一般的优越性，特别适用于高度现代化的工业场合。 加上防护外罩，就可成为保护完善的防尘式、防腐式电器设备，在化工厂、冶炼厂、煤矿、港口、船舶及铁路上推广应用有广阔的前景。 提高系统的可靠性和工作连续性，缩短维护时间，将产生巨大的经济和社会效益。 在国际市场具有很强的竞争力。 系列控制与保护开关电器（CPS）技术水平 2000年11月20日KB0系列产品通过国家鉴定。鉴定意见认为产品技术含量高，以模块化单一结构形式，将断路器、接触器、热继电器、隔离开关等分离元器件的主要功能集成化,并能够综合多种信号, 实现控制与保护特性在产品内部自配合。具有体积小、短路分断性能指标高、机电寿命长和运行可靠性高、使用安全方便、节银节材等优点。经科技成果检索查新证明, 产品填补了国内空白，主要性能指标达到当前国际领先水平。 2000年KB0系列产品经浙江省技术监督局和省机械厅“采用国际标准”产品联合审查组审查验收合格。国家科技部“科技型中小企业技术创新基金”2000年第一批无偿资助项目。并被天津电气传动设计研究所选定为GHK168-Z智能型混合式交流低压柜指定配套产品。石化行业推荐产品。 产品符合标准 IEC947—6—2（1992）《低压开关设备和控制设备第6部分多功能电器第2节控制与保护开关电器》和—1998 《低压开关设备和控制设备多功能电器：控制与保护开关电器》（等同采用IEC947—6—2）。系列控制与保护开关电器（CPS）特性 l???????? 控制与保护功能协调配合； l???????? 系列化、多种型式、多种规格； l???????? 集成化、模块化、小型化； l???????? 体积小、飞弧距离短； l???????? 分断能力高、寿命长、保护完善、控制方便； l???????? 分断短路电流后免维护即可继续使用； l???????? 高性能、高可靠性、高防护等级； l???????? 操作方便、安装角度灵活；
新形势下，教育培训机构咋营销 在新的形势下，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。 关系营销，颇具中国特色，它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。 教育培训在我国发展已有多年。仅以2010年外语培训市场为例，全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家，外语培训的市场总值达到200 亿元。市场诱人，竞争激烈由此可见。在此情况下，各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出？ 笔者认为，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。 品牌营销（Brand marketing） “品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。 在当前主流外语培训品牌中，新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面，都远远领先于竞争对手处于第一集团，华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团，其他品牌则处于第三集团。在品牌认知度方面，约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌；在品牌美誉度方面，约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌，其他品牌美誉度仅在6%左右；在品牌使用率和未来消费者选择率方面，新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌，而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。 新东方何以如此成功，成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构？除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外，口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。 众所周知，新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望，很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”，这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。此外，学生群体和家长群体在选择培训机构时，存在“跟风”现象，这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。因此，口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。
弘阳集团品牌管理手册（V1.0版） 弘阳集团有限公司 二〇一四年六月五日
总则 一、定义 品牌管理手册（以下简称“手册”）是弘阳集团有限公司（以下简称“弘阳集团”）品牌管理体系的纲领性文件，是集团和子公司各项品牌管理工作的基本准则和指南。 二、目的 依据本次编制的《品牌管理手册》，旨在建立弘阳品牌体系化、制度化和标准化，有效推进品牌推广工作，提升弘阳品牌的知名度、影响力与美誉度，实现集团品牌战略的发展目标。全体员工在品牌建设和宣传推广过程中，必须严格按照手册中所阐述的品牌管理体系要求和内容执行，提高集团及各子公司品牌管理水平。 三、适用范围 适用于弘阳集团及各子公司所涉及的品牌管理全过程。 四、覆盖人员 公司全体员工 五、审批流程 本手册所指的相关审批流程，参照《2014版弘阳集团积分权流程》。 第一章品牌组织管理
一、品牌管理组织 1、集团总部：集团总裁办公室（以下简称“总裁办”）担负集团品牌管理重任，负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行，从品牌战略制定，到品牌战略实施，再到评价与考核等整个过程，是整个品牌战略运作的主体部门。 2、各子公司：集团各职能部门、各子公司必须建立品牌导向，配置具有较强的品牌意识及执行能力的兼职品牌管理人员。兼职品牌管理人员是整个战略品牌组织系统的有力支撑，从各个方面将品牌战略的具体运作、信息的反馈和加工等内容融合在一起，建立各公司或项目品牌管理为落地机构的品牌管理组织保障体系，保障品牌战略的有效实施和贯彻。 二、品牌管理组织架构图 三、总裁办品牌管理职责 总裁办全面负责集团品牌形象系统的管理和品牌传播推广，具体职责有： 1、品牌发展环境研究，对外界品牌发生的变化做出反应和实时监测，研究目标人群潜在需求，定期开展品牌认知调研； 2、制订公司品牌的发展战略，明确品牌发展方向； 3、确定集团品牌及旗下主导品牌的核心价值定位和传播诉求，丰富品牌内涵； 4、明确公司旗下多品牌的架构关系、彼此定位、品牌发展方向； 5、创建公司品牌识别体系，集团及各子公司品牌视觉识别体系的应用进行规范管理和监督检查； 6、公司品牌的推广、提升和巩固，围绕品牌发展战略分解制定年度品牌传播策略和推广计划，制订年度广告传播预算与投放计划，最大化提升品牌知名
品牌推广运营手册 目录 一、品牌管理要素 二、品牌营销定位 1、品牌定位的原则 2、品牌定位的要求 3、品牌行业归类与特性 三、信息资源整合 四、品牌营销推广策略 平面广告推广要点 营销活动推广要点 1、计划、借力借势、创新、持续、内功系统、借鉴和学习 2、家装营销推广形式 1）主要类型 2）关注客户来源渠道的营销策略 3)口碑营销 8、成功率及投入产出 9、注意事项 五、客户见面会操作流程 六、小区拓展的方法 七、品牌推广主管岗位职责 八、品牌推广平面设计岗位职责
一、品牌营销管理要素 品牌营销管理通常包括以下几方面： ? ? ? ?促销广告 ? ?企业活动 1、人力资源、员工士气、品牌文化 2、广告 3、服务水平和行为 4、产品绩效和产品开发（公司优势与后期开发（差异化） 5、公共关系 6、企业活动 7、有形建筑（店面） 8、渠道与客户关系管理 9、包装 10、促销 11、赞助 12、口碑 二、品牌营销定位 东易日盛品牌代表着高质量、完整家居装饰服务，所以我们应该着力于这种定位方式，以品牌效应作为市场的切入点，极力营造高品质的家庭装饰服务 1、东易日盛品牌定位三原则： 1）“文化”原则 要体现东易日盛品牌文化内涵，东易日盛为客户创造一个美好、时尚而具有品味的生活方式，它不是一个简单的“装修公司”，我们卖的不仅是木工、泥工的产品组合，而是一种文化和生活方式。 2）艺术”原则 营销策划核心应体现“一个充满艺术气质的品牌”，要在画面表现、内容体现、形式表现上突出艺术性的美观感，要支持品牌艺术的扩展！包括在设计、施工、服务
方面体现“艺术”完美性！ 3）“责任”原则 作为一个具体社会责任的企业是东易日盛品牌展示出另一个涵意，我们在品牌推广和活动策划中应尽力体现，我们的责任体现在对客户的负责、对工程的负责、对设计的负责，我们还需要努力参于更多社会活动，如爱心、奖学金等，展示我们的企业对社会的责任！ 2、品牌营销定位的要求 1）定位要清晰 2）主线明确 3）主诉求具体、鲜明 3、品牌行业归类与特性 1）品牌归类“奢侈品”类别 中国消费者的收入与支出水平决定我们的产品定位 东易日盛客户群决定我们的品牌策略 2）品牌需要表达的特性 品质的精湛 文化的影响 服务的细致 客户的区分（报价策略） 三、信息资源整合 1、对外 1）产业链的整合（主材、饰材） 2）集团资源整合 3）宣传渠道整合 2、对内 设计、工程、材料、人力、客服 3、外部信息分类 1）行业信息：房地产、物业、建材、竞争对手； 2）政府、行业管理部门 3）媒体信息 4）业主调查反馈 4、市场信息反馈 1）小区开盘情况 2）小区能接受合作方式 3）同行宣传模式 4）前期活动反馈 四、品牌营销推广策略 1、平面广告推广要点
品牌推广策划书模板 登尼特编辑部：吴编 品牌营销活动是现代商业活动的一种，将策划科学应用在品牌营销活动当中，就是所谓的品牌营销策划。策划在现代商业活动中的运用相当普及，各种商业策划的开展，为商业活动的进行带来了效率的革命。 品牌推广策划书范本 一、产品市场分析 1、产品市场特征分析 2、产品渠道分析 二、产品目标消费群分析 1、大众消费群体 2、特殊消费群体 三、产品产品规划产品产品形态 四、品牌推广策略 1、品牌定位 2、产品命名策略 五、产品营销推广策略 产品营销渠道策略 六、合作内容 1、产品品牌整合及品牌规划 品牌概念提取及定位; 品牌故事及文化建立; 品牌的核心价值主张; 品牌核心诉求和广告语 2、新品上市规划 确定目标市场与产品定位。 市场分析 市场定位 3、产品促销活动策划 制定促销纲要 促销任务 促销目标 促销对象分析 促销投入经费 七、产品形象设计：
1、品牌标志及VI设计 基本要素系统(含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项) 应用要素系统 产品品牌形象及产品包装设计 包装设计(包装瓶设计,丝印设计,包装设计,包装内说明书设计) 商业摄影 产品手册设计 招商手册设计 终端设计 宣传单页设计 海报设计 八、产品品牌整合推广规划： 1、品牌策略 市场策略建议 包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张 2、广告策略 包括广告切入点、、广告执行区域 3、产品招商体系建立 产品招商设计 产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写 新品上市会暨招商会规划设计 4、产品招商管理 招商培训计划 代理商培训计划 招商合同,表格及单据 市场人员培训计划
《品牌营销》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16101602 课程名称：品牌营销 英文名称：Brand Marketing 课程类别：专业课 学时：32 学分：2 适用对象：市场营销专业 考核方式：考查 先修课程：市场营销学，管理学 二、课程简介 品牌营销这门课程将在16周内综合、全面地介绍品牌是什么、品牌资产是什么以及品牌营销管理（例如：如何设计和实施与建立、测量管理品牌资产相关的市场营销计划与活动）。其中，本课程将重点介绍：品牌在市场营销中的角色；品牌资产的概念；建立强势品牌的优势、建立品牌资产的三种途径，包括正确选择品牌要素、设计相关营销计划和活动，以及利用次级品牌杠杆；测量品牌资产的不同方法以及如何实施品牌资产测量系统；其他品牌策略以及品牌体系和品牌架构；如何跨时间、跨地域地调整品牌资产战略从而最大化品牌资产等。 This course aims to provide a comprehensive introduction of the subjects of brands,brand equity,and strategic brand management(i.e.,the design and implementation of marketing programs and activities to build,measure,and manage brand equity)in16weeks.In particular,students will learn:the role of brands,the concept of brand equity,and the advantages of creating strong brands;the three main ways to build brand equity by properly choosing brand elements,designing marketing programs and activities,and leveraging secondary associations;different approaches to measuring brand equity,and how to implement a brand equity measurement system; alternative branding strategies and how to devise brand hierarchies and brand portfolios;the role of corporate brands,family brands,individual brands,modifiers, and how to combine them into sub-brands;how to adjust branding strategies over time and across geographic boundaries to maximize brand equity 三、课程性质与教学目的 课程性质： 品牌营销是市场营销的专业选修课。 教学目的：