摘要
办公自动化就是将现代化的办公和新型的计算机网络的强大功能结合起来的一种新型的快捷方便的办公方式。办公自动化系统，能够快速高效地获取、处理各种办公信息，很大程度地提高了办公效率，并及时准确地实现办公信息的交流共享，而计算机技术、网络技术、各种软件工作平台的不断发展，又为办公自动化的实现提供了良好的前景。
本系统以服务企业（组织）为目的，使用MVC开发模式，选用oracle数据库，采用Struts+Spring+Hibernate三层架构来开发系统。从应用结构来讲，本系统可分为三大层次九大模块。第一是以档案、会议等管理为主的计算机网络无纸化办公系统，包括公文管理，通知管理，工作流程管理三大模块；第二是以人员、事物管理为主的事务型办公自动化系统，其包括个人办公管理，人事档案管理，行政办公管理三大模块；第三是以各种角色，权限等辅助决策型的办公自动化系统，包括组织管理，权限管理，系统管理。
本系统可以实现企业内部各种资源信息的共享，加速了信息的获得速度，提高了信息的利用率，加强了公司员工之间的交流，提高整体工作效率，从而达到增强企业的竞争能力的目的。
关键词：办公自动化，高效，三大框架，数据库，竞争力
Abstract
A new convenient office automation is to modern office and a new powerful computer networks to combine office procedures.Office automation system that can quickly and efficiently capture, handle a variety of office information, greatly increase the working efficiency, and achieve timely and accurate exchange of information, sharing of office, and computer technology, network technology, various software platforms continue to work development, but also provides a good prospect for the implementation of office automation.
The system is to serve the enterprise (organization) for the purpose of using the MVC development model, the choice of oracle database, using Struts + Spring + Hibernate to develop a three-tier system.From the application structure is concerned, the system can be divided into three levels of nine modules.The first is a file-based conferencing and other computer network management paperless office systems, including document management, information management, workflow management, three modules; second is people, things manage transactional-based office automation system , which includes personal office management, personnel records management, administrative office management three modules; third is a variety of roles, permissions and other decision support type of office automation systems, including organizational management, rights management, and systems management.
This system can achieve a variety of shared resource information within the enterprise and accelerate the speed of information access to improve the utilization of information, enhanced communication between employees and improve overall efficiency, so as to enhance the competitiveness of enterprises aim .
Keywords: office automation, efficient, three frameworks, databases,competitiveness
目录
摘要................................................... I Abstract................................................. II 1绪论
1.1 开发背景 (1)
1.2 国内外办公自动化的发展历史与现状 (1)
1.3 办公自动化系统的目的与意义 (2)
2 系统分析
2.1系统需求分析 (3)
2.2可行性分析 (3)
2.3 系统功能架构图 (4)
2.4 系统数据流图 (5)
3 系统框架设计
3.1 MVC模式简介 (6)
3.2 系统类图 (7)
3.3 三大框架介绍及整合 (7)
4 数据库设计
4.1 系统数据库 (15)
4.2 E-R图 (15)
4.3 数据字典（DD）及数据项 (16)
5 功能模块设计与说明
5.1 登陆模块 (21)
5.2 权限管理模块 (21)
5.3 组织机构管理模块 (24)
5.4 公文管理模块 (25)
5.5 工作流程模块 (26)
5.6 信件交流模块 (27)
6 功能模块实现及测试
6.1 登录模块 (28)
6.2 权限管理模块 (31)
6.3 组织机构管理 (35)
6.4 公文管理 (38)
6.5 工作流程 (40)
6.6 信件交流模块 (42)
6.7 系统测试 (43)
7 总结与展望 (44)
致谢 (45)
参考文献 (47)
附录 (49)
1绪论
办公自动化（Office Automation，OA）系统，是利用现在先进的互联网信息技术和完备的办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员和职工进行各种日常办公活动。办公自动化系统由办公机构、办公人员、办公设备、网络环境、办公信息等几个基本要素构成。
本章主要阐述了办公自动化系统的开发背景、国内外的发展概况，系统开发的目的和意义等。
1.1 开发背景
伴随知识经济时代的到来，社会进步的步伐正在不断加速，企业迫切需要一个可以实现内外资源整合交流的高效的信息化系统，从而提升其管理水平。将管理流程与业务流程进行有效的整合，实现企业对信息的及时获取和充分的利用，并对信息做出及时准确的反应，从而提供企业的竞争能力。而计算机技术、网络技术、各种软件工作平台不断的发展使得信息可以快速的获取，极大地提高了办公效率，及时准确地实现办公信息的上传下达。因而将现代化办公和新型计算机网络功能结合已然成为一种新型的且适应市场的办公方式。
1.2国内外办公自动化的发展历史与现状
1.2.1办公自动化的发展历史
从1972年,王安博士推出的2200文字处理系统（Word Processing System），到1995年Intel公司推出的集成度为510万个晶体管的80586（即奔腾Pentium 微处理器）[1]。由于微处理器速度和性能的不断提高，使个人电脑走向大众，这为办公自动化的实现创造了有利的硬件环境[2]。
继微软为IBM开发了MS－DOS操作系统后，到后来微软单独开发的视窗操作系统Windows各个版本[3]。在这些丰富的操作平台上，Lotus公司推出了著名的表格处理软件Lotus 1－2－3等。操作系统的更新换代和办公套件的不断升级，为办公自动化提供了越来越多的功能，为办公自动化创造了很有利的软件环境[4]。
办公自动化系统的发展经历了两个主要阶段：个体办公自动化和工作流程办公自动化[5]。
第一代办公自动化：个体工作自动化。
个体办公自动化的系统的特点是：以个人电脑和办公套件为主要特征，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数
据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃，实现个体工作的自动化[6]。
第二代办公自动化：工作流程自动化。这一时期的办公自动化覆盖到整个企业，所有员工都可以通过办公自动化系统，根据自己的权限，了解自己需要完成的工作，包括上级交办的事情、需要交给别人做的事情、需要与别人合作的事情、自己需要的信息以及与别人共享的信息等，通过办公自动化系统，员工能够对自己所要实施的任务和目标“知其然”，极大提高了员工的工作效率[7]。
1.2.2办公自动化的发展现状
自20世纪90年代中期至今，互联网技术在我国迅速发展直至普及，这一个阶段为OA发展的新阶段。这一个阶段的主要标志是互连网技术的使用。
在新的时期，由于多年办公自动化建设经验和互连网技术的发展，我们对办公自动化的认识也越来越清楚。办公自动化建设的本质是提高决策效能。通过实现办公自动化，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的[8]。
1.3 办公自动化系统的目的与意义
办公自动化系统存在的意义就是服务企业，使企业可以提高工作效率，实现有效的管理政策，从而提高竞争能力。办公自动化建设的本质就是提高决策效能[9]。
2 系统分析
2.1系统需求分析
通过前期的一系列调查，本系统应具备以下功能：
1）为了用户良好的办公体验，因此需要人性化、良好的人机交互页面；
2）公司人员重多，等级层次划分不同，系统需要较好的权限划分和管理；
3）系统应满足用户方便快捷的对于各种信息发布，查阅，修改和整理等；
4）员工能够清晰的了解公司工作流程并及时的知晓事件所处的流程阶段；
5）系统应提供各种工作记录，以备事后查询和领导决策支持；
6）系统应配置一个虚拟的管理员角色，具有最高权限且可以操作数据库；
由此实现企业内部各种资源信息的共享，加速信息的获取速度，提高信息的利用率，从而加强企业之间，员工之间的交流，提高整体的工作效率，以此增强企业在市场中的竞争能力[10]。
2.2可行性分析
办公自动化是将现代化办公和新型计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化系统，它能有效地收集、执行各种办公信息，极大地提高了办公效率，及时准确地实现办公信息的上传下达，另外随着社会科技的不断发展，就为办公自定奠定良好的社会背景和基础[10]。本系统的宗旨是服务企业，提高企业竞争力，是很受企业欢迎的，因此本系统是满足市场需求的。
系统的开发采用MVC三层架构开发模式，即Struts+Spring+Hibernate三层架构来开发系统，选用Oracle数据库。这样的三层架构可以很好地实现对数据的持久化管理，类的管理，以及页面和Java代码的数据交互，同时可以对传递的数据进行处理[11]。在系统开发的人员和资源配备上合理安排能够保证按时保质的完成，所以本系统在实际开发中也是可行的[12]。
2.3系统功能架构图
根据系统需求，我们对系统进行了全面的分析，明确了系统的功能架构图，如图2.1所示。有此图我们可知，我们的系统是具有严格的权限划分的，但是权限划分的逻辑清晰即角色——人员的划分原则如图2.2所示。我们为每一个使用系统的人员设置了角色，但用户登录系统的时候，我们就能获取到对应的角色，从而获取到其对应的系统权限，以此来实现权限的控制[13]。
图2.1 OA系统功能架构图
图2.2人员角色权限划分图
2.4系统数据流图
图2.3OA顶级数据流图
图2.4.OA第二层流程图
由图2.3和图2.4所示可知这个系统是一个人机交互的系统，顶层是用户和系统进行数据交互，第二层是用户在前台发起操作，然后经过后台的处理再将数据返回给用户。
3 系统框架设计
本系统使用MVC开发模式，采用Struts2+Spring+Hibernate三层架构。这样的三层架构可以很好地实现对数据的持久化管理，类的管理，以及页面和Java 代码的数据交互，同时可以对传递的数据进行处理[14]。
3.1MVC模式简介
图3.1 MVC模式示例图
从图3.1中可以看出MVC将系统分为三层：
显示层（View）：这一层就是用户直接可以看到的系统界面，在jsp页面运用一些标签，如struts2标签和Jstl标签，结合javaScripts与jQuery这些校验来实现数据的交互。
模型层（Model）：指的是后台的用户看不到的企业数据和业务规则。在MVC 的三层中，模型层扮演了重要的角色，这一层可以把具体逻辑的代码抽取出来分为单独的一层，这样一来就降低这一层和系统其他部分的耦合度，同时代码的复用率也被无形的提高了[15]。
控制层（Control）：它接受用户的输入请求然后调用模型和视图去完成用户的请求。
3.2系统类图
系统类图，如图3.2所示：
图3.2 系统类图
由图3.2可知，当系统用户请求到达系统后，会通过*Action类将用户对象的信息和请求参数传保存，并向后传达，并将数据自动装填到POJOs类中加以保存，其他具体的Action一般继承ActionSupport类，这个类封装了通用操作，调用*Service类，而具体service层中的Service类中的方法会调用DAO中方法，进行数据库操作，这样就体现了从视图层到控制层调用模型层的数据完成功能操作的原理[16]。
3.3三大框架介绍及整合
3.3.1 struts介绍及应用
Struts2是一个很强大的框架，主要功能是完成页面和Java代码的数据交
互，同时可以对传递的数据进行处理。其具体实现原理如图3.3所示。
图3.3 struts2的执行原理图
由图3.3我们可以看出strut的执行原理如下：
1）户发送请求被Struts2的核心过滤器拦截。
2）在核心过滤器中判断是否为Action请求，如果不是则直接放过；如果是Action请求就把这个请求交给ActionProxy处理
3）ActionProxy根据请求的路径通过ConfigurationManager的帮助在struts.xml中找到用户请求的Action路径和方法名；然后通过反射创
建被请求的Action的对象obj并获取被请求的方法；最后创建被请求
的Action对象的代理对象pobj，通过代理对象pobj调用被请求的方法。
4）因为是通过代理对象调用的被请求的方法，所以在执行被请求方法之前Struts2可以添加很多自己的操作（拦截），这些操作完成类型转换、数
据封装、数据校验等操作。所以当被请求的方法执行的时候这些工作已
经被struts2完成了。
5）通过被请求方法的返回值找到对应的页面，对返回数据进行相应的处理之后，然后返回给用户
以下为struts在系统中应用的核心配置文件：
"-//Apache Software Foundation//DTD Struts Configuration 2.3//EN"
"https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,/dtds/struts-2.3.dtd">
value="org.apache.struts2.spring.StrutsSpringObjectFactory">
3.3.2 hibernate介绍及应用
Hibernate是一个完成数据持久化的ORM框架。所谓持久化就是将Java对象数据表中的数据转换，将Java类和某张数据表建立起对应关系，我们只需对这个Java类的对象进行操作就可以完成对这张表的操作。另外Hibernate帮助我们完成了JDBC的封装，当我们需要进行CRUD操作的时候，无需再手写繁杂的JDBC代码，只需调用Hibernate提供的方法，便可完成对(对应的)数据表的操作[17]。
Hibernate在系统中具体应用的配置文件如下：
"-//Hibernate/Hibernate Configuration DTD 3.0//EN"
"https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,/hibernate-configuration-3.0.dtd">
jdbc:oracle:thin:@172.16.36.110:1521:testdata
oracle.jdbc.driver.OracleDriver
org.hibernate.dialect.Oracle9Dialect
借助hibernate框架，我们系统采用xml格式进行配置，映射Pojos（普通java 对象）到数据库中，其配置文件如下：
cascade="save-update,persist" lazy="false"> column="permission_id">
lazy="false" >
3.3.3 Spring及应用
Spring是一个轻量级的控制反转(IoC)和面向切面(AOP)的容器框架。轻量级是指框架的体积很小，系统开销很小，无侵入性。控制反转（IoC）：我们可以把实例化对象、对象属性赋值等工作反转交给Spring容器处理，通过Spring 容器，我们无需再手动的实例化对象，便可获取该实例。这就样简单的完成创建对象、给对象的属性赋值的功能。即spring框架实现了对类的管理工作。
Hibernate在系统中具体应用的配置文件如下：
class="org.springframework.orm.hibernate3.LocalSessionFactoryBean"> value="classpath:hibernate.cfg.xml"> class="org.springframework.orm.hibernate3.HibernateTransactionManager"> 3.3.4三大框架的整合 三大框架是各自分散的，要想联合使用这三大框架就必须将其整合，系统中三大框架的整合步骤如下： 1）在项目中引入Hibernate框架 ①导入Hibernate所需要的jar包(hibernate3.jar lib/*.jar 数据库驱动jar)； ②在src中创建Hibernate核心配置文件：hibernate.cfg.xml； ③在hibernate.cfg.xml中配置数据库连接； ④创建帮助类：ExportTables； 2）在项目中引入Struts2框架； ①导入Struts2所需要的jar包,Hibernate已经导入的jar包无需重复导入； ②在web.xml中配置Sruts2的核心过滤器； ③在src中创建Struts2的核心配置文件：struts.xml； 3）在项目中引入Spring框架； ①导入Spring所需要的jar包（IoC，AOP），Hibernate和Struts2已经导入 的jar包无需重复导入； ②在src中创建Spring的核心配置文件：applicationContext.xml 4）配置Spring对Hibernate的支持； ①IoC:帮助Hibernate创建SessionFactory对象； class="org.springframework.orm.hibernate3.LocalSessionFactoryBean"> ②AOP：帮助Hibernate完成事务管理的功能； class="org.springframework.orm.hibernate3.HibernateTransactionManager"> 5）配置Spring对Struts2的支持； ①在项目中引入Struts2所需要的对Spring的支持的jar包； ②在struts.xml通过常量配置，声明Struts2使用spring作为对象工厂； value="org.apache.struts2.spring.StrutsSpringObjectFactory"> ③在web.xml中配置Spring的用于加载Spring配置文件的监听器； ④在web.xml中配置Spring的核心配置文件路径； Web.xml文件核心内容如下所示： xmlns="https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,/xml/ns/javaee" xmlns:xsi="https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,/xml/ns/javaee https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,/xml/ns/javaee/web-app_2_5.xsd"> 4 数据库设计 4.1系统数据库 当前比较流行的数据库有很多比如DB2,SQLSERVER,MYSQL等，但是在综合考虑数据库系能和成本和管理各个方面，我们最终选择了oracle数据库，因为oracle具有以下显著优势： 1)Oracle体系结构严谨，适应性强，可跨平台，不受平台和系统的限制； 2)Oracle真正实现了行级锁； 3)Oracle有多版本数据的技术，读写操作不会相互等待，速度快。 4)Oracle的事务日志归档相当方便 5)Oracle的数据字典丰富，使得DBA容易判断数据库的各种情况， 6)Oracle的触发器种类多，操作更加灵活便捷。 7)Oracle的备份恢复原理相当简单明了，在操作系统上即可完成； 8)Oracle数据库操作简单，便于管理员管理。 4.2 E-R图 E-R图是用来描述现实世界的概念模型，构成E-R图的基本要素是实体型、属性和联系，其主要元素是实体型(Entity)，属性(Attribute)，联系(Relationship)。该系统E-R图是用来描述员工，公司，部门，系统管理员等实体的属性，还有他们之间的联系。如图4.1所示。 图4.1 E-R图 4.3数据字典（DD）及数据项 角色表中用来存储本系统中的角色，是很重要的控制权限的表。表的结构如表4.1所示。例如：总经理，对于该角色可以赋予一定的权限，与权限表为多对多的单向映射关系。 表4.1 角色信息表 随着当今社会向着信息化发展，办公自动化越来越为国家机关、企事业单位所重视，而计算机技术、网络技术、软件技术的发展，为开展办公自动化工作提供了良好的前景，政府上网工程、金卡工程的实施，带动了社会的信息化进程。因此我们结合辽阳市政府的实际情况，本着提供最优的解决方案和保护用户投资的原则，结合当今先进的计算机技术，以及我们先期为其他客户提供解决方案成功经验的基础上，提出以下辽阳市政府办公自动化系统整体解决方案。 辽阳市政府办公自动化系统实现目标： 1、公共信息管理子系统（政府办、各处） 包括辽阳市政府简介处室基本情况等。 组织机构岗位编制、部门组成、部门职责范围 管理人员岗位职责、责任。 基本工作制度 辽阳市政府发展计划，中长期目标。 综合经营发展计划 2、计财管理子系统（计财） 年度计划（财务收支、工程岁修、设备购置、供水、发电、综合经营）计划完成情况（月完成及累计情况） 部门生产、工作完成情况） 损益情况 部门经费使用情况 3、人事劳资、安全管理子系统（人事劳资部） 职工情况统计 技术干部档案 工资管理 安全管理 4、固定资产管理子系统（机关服务中心） 5、双文明建设、党务工作（党群工作部） 双文明考核办法 考核情况统计 党务工作管理（党办、纪检、工会、团委等） 综合治理 6、办公自动化文档 文件工作流 档案管理 通知 会议纪要 辽阳市政府大事记 7、现行法规、标准 8、电子政府,INTERNET信息发布,网上政府 以上需求应提炼共有部分，按照计算机软件工程学的设计理论，规划辽阳市政府办公自动化系统，实现最小冗余，达到部门分工合作，数据共享。 建设总原则如下： 1）、为辽阳市政府的领导决策、行政管理服务。 2）、统筹规划、统一标准，联合建设，充分利用计算机科学和网络技术优势，建立辽阳市政府信息网络系统，实现无纸化办公，全局宏观决策,提高 银行管理信息系统解决方案 银行成立于1987年，10年来的利润增长率始终居国内银行业的前列。银行作为国内第一家由法人执股的商业银行，在实现银行柜台业务的电子化同时，将构筑全行内部网络、实现办公自动化及领导决策支持系统放在了银行电子化工作的重点。 系统构想 银行行领导在仔细分析“信息处理”的工作后，总结出主要有两类事情要做： 1．对银行内外的经济、金融数据整理、加工、分析。即“数据”变为“信息”的过程。这里的特点是“量化”，一切用数据说话。这一类的工作构成了“数据仓库系统”的设想。 2．对各类信息发布、传输及其流程控制。主要任务是“文本”处理、“流程”控制。这一类的工作构成“办公自动化系统”的设想。 为了从系统整体的高度来规范“信息处理”，行领导决定选用业界流行成熟的lotus notes作为招行的办公自动化的平台，构建全银行的办公自动化应用，同时构建全行性的数据仓库，在它的上层建立招行的管理信息系统。 经过比较，选用sun enterprise 10000作为银行“信息处理”的中心服务器，操作系统用sun solaris。选择sun e10000作为硬件平台主要从以下几个因素考虑： 1．主机事务处理能力要求要高。因为该服务器要承担两件任务：作为全行性的数据仓库服务器和lotus notes的中心服务器，sun e10000 无论在tpc－c还是在tpc－d的指标方面都处于业界领先地位。 2．升级性能：整个系统可以方便地进行软、硬件升级，以适应未来业务增长的需要。技术先进可靠性：主机系统应技术先进，成熟稳定，标准化程度高，互连性能好，具有高可靠性和高可用性。sun e10000最多可以配置64 cpu、64gb内存，基本做到了单点无故障、稳定性好。 3．配置灵活。sun e10000可以根据应用的不同，最多划分8个domains，对特定应用维护时不影响其他应用，另一方面可以针对特定应用进行性能调整，它还可以在线调整系统资源。 4．操作系统应具有开放、高效、可靠的特点，并具有很强的联网能力，并能够保证软件的可移植性。 5．开放性强。在sun e10000上，可以运行各种流行软件，如rdbms、lotus notes、sas、各类olap server等。 系统构架 目前招行的sun e10000有12个250m cpu，10g内存，分为两个domains：一个运行lotus notes，用了4个cpu，2g内存；另一个运行数据仓库，用了8个cpu，8g内存。整个系统构架如下图所示。 银行的银行业务系统主要运行在as／400上，少量在其它平台上。我们在建立数据仓库系统时，将数据清理、数据整理放在sybase ase 中进行，将数据仓库存储放在sun e10000上的sybase ase和iq上，其中as／400与sybase ase间的数据传输用sybase中间件产品direct connect for as／400，多维数据库放在sun e10000上，它从sybase ase 一、开发工具与技术的研究 就现在开发oa的技术来说，主要集中分为三大类：基于c/s结构的应用程序开发，结合c/s结构和web技术的复合应用程序，基于b/s结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点： c/s结构系统：是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在oa早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公，逐渐在被取代 c/s+web技术：是为了补充c/s结构的不足，在c/s基础上加入web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性，如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决 b/s结构系统：是援用动态网页技术，加入oa的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。 就b/s结构的开发，具体技术又有多种选择：jsp+j2ee，asp+iis，https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,+microsoft .net framework，php+apache，就这几门技术，可以说各有其优缺点，分析如下： jsp技术：具有良好的跨平台性，加上j2ee功能十分强大，但是j2ee的布置使开发成本显得略高，而且没有良好的安装界面 php技术：是早期动态网页技术中的强手，但随着jsp技术与asp技术的不断更新，使得php技术稍微比较落后 asp技术：类似于php技术，开发简便，快速，加上iis的功能支持，是比较简易快速的开发技术 https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,：可以说是asp技术的替代技术，是asp的一大进步，在microsoft .net framework 的强大支持下，可以使用c#、vb、javascript三种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全性加强 最终讨论结果：在针对于中小型企业用户，建议采用https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,技术，理由是，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短 在针对政府部门用户，建议采用jsp或https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,技术，理由是，政府部门服务器很多已经改装为linux系统，在该平台下采用jsp技术较成熟；如果是windows用户，则采用https://www.doczj.com/doc/5413842909.html, 技术 二、oa概述 人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅。最终实现“无纸”办公。 办公自动化，一个极大的概念，一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司，还是系统集成公司，都大力推出自己的办公自动化产品。有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。可见，办公自动化中内容庞大，可为空间不可小视。那么，首先我们来探讨一个问题，什么是办公？ 办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。 综合实验说明书 指导教师：成绩： 完成日期：2010 年月日 目录 功能说明 (2) 1 系统分析 (3) 1.1需求分析 (3) 1.2功能分析 (4) 1.3开发工具简介 (5) 1.3.1 https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,语言概述 (5) 1.3.2 SQL Server2000概述 (5) 2 系统总体设计 (6) 2.1系统逻辑组成结构 (6) 2.2系统概念结构 (10) 2.3功能模块图 (10) 3 系统详细设计与实现 (12) 3.1系统登陆模块 (12) 3.2日常管理模块设计 (12) 3.2.1收文管理模块设计 (12) 3.2.2会议管理模块设计 (13) 3.2.3个人办公管理模块设计 (14) 3.2.4人事管理模块设计 (16) 3.3业务管理模块设计 (17) 3.3.1生产报表管理模块设计 (17) 3.3.2 指标情况管理模块设计 (17) 3.4用户管理模块设计 (18) 3.4.1用户添加模块设计 (18) 3.4.2用户修改模块设计 (18) 3.4.3用户注销模块设计 (19) 结论 (20) 功能说明 本项目主要实现了对企业办公日常繁杂的信息处理，她将崭新的办公理念与先进的信息技术完美结合，本系统避免了传统办公自动化的种种弊端。您无论身处何地，只要有上网条件就可以利用企业办公管理系统，及时有效地对各种文件、报告进行处理，同时也将彻底摆脱桌面上沉沉繁杂的纸张文件，使得繁重的工作变得轻松自如，极大地提高工作效率。 随着经济的发展，市场的国际一体化，市场的多变性、竞争的残酷性、企业运作的艰难性，使企业主们越来越体会到办好一个企业的艰辛。对于一个大的企业，可能遇到的问题是设备陈旧、负担过重、体制僵化、管理混乱，其产品在市场上的竞争力每况愈下。ERP的出现，就是针对解决这一类问题而来的。ERP是什么？值得单位花那么多的钱、时间、精力来实施。其实ERP就是一套思想，一套以企业系统成本最低、利润最高为目标的，适应新经济运作特征的流程化的管理思想，它能使企业耳聪目明，虑事周密、运作流畅，决策科学。它的实体就是一套满足以上诸多条件的软件。 办公自动化管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由日常管理模块、业务管理模块、用户管理模块组成，规划系统功能模块如下： ●日常管理模块 该模块包括收文管理模块、发文管理模块、批示管理模块、会议管理模块、公共信息管理模块、个人办公管理模块、人事管理模块7部分。 ●业务管理模块 该模块包括生产报表模块、采购计划模块、库存管理模块、指标情况模块4部分。 ●用户管理模块 用户管理模块主要包括超级用户、普通用户两种登录情况。超级用户包括用户添加、用户修改(所有用户)、用户注销3部分；普通用户包括用户修改(个人信息进行修改)、用户注销2部分。 第三章常用办公自动化软件 例题分析： 1．在计算机软件系统中，文字处理软件属于（）。 A．系统软件B．用户软件C．应用软件D．工具软件 2．在Word的编辑状态，设置了标尺，可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是（）。 A．普通视图方式B．页面视图方式C．大纲视图方式D．全屏显示方式 3．下列软件中，不属于文字处理软件的是（）。 A．WPS B．Excel C．Word D．CCED 4．设定打印纸张大小时，应当使用的命令是（）。 A．“文件”菜单中的“打印预览”的命令B．“视图”菜单中的“工具栏”命令 C．“视图”菜单中的“页面”命令D．“文件”菜单中的“页面设置”命令 5．Word文档使用的默认扩展名是（）。 A．TXT B．DOC C．WPS D．XLS 6．当前活动窗口是文档D1．DOC的窗口，单击该窗口的“最小化”按钮后，（）。 A．关闭了D1．DOC文档，但该窗口并未关闭 B．不显示D1．DOC文档的内容，但D1．DOC文档并未闭 C．该窗口和D1．DOC文档都被关闭 D．D1．DOC文档未关闭，且继续显示其内容 7．用户控制各种工具按钮是否显示的命令在（）菜单中。 A．工具B．视图C．格式D．窗口 8．在Word的编辑状态，执行“编辑”菜单中的“粘贴”命令后（）。 A．被选择的内容移到插入点处B．被选择的内容移到剪贴板处 C．剪贴板中的内容移到插入点处D．剪贴板中的内容复制到插入点处 9．段落的形成是由于（）。 A．按了Shift+Enter键B．有空行作为分隔 C．按了Enter（回车）键D．输入字符到达一定行宽就自动输入下一行 10．如果规定某一段的第一行左端起始位置在该段其余各行左端的左面，这叫做（）。 A．左缩进B．右缩进C．首和缩进D．悬挂缩进 11．在Word编辑状态下，先后打开了d1．Doc文档和d2．Doc文档，则（）。 A．可以使两个文档的窗口都显现出来B．只能显现d2．Doc文档的窗口 C．只能显现d1．Doc文档的窗口D．打开d2．Doc后两个窗口自动并列显示 12．能够创建一个新文档的操作方法有（）。 A．单击“文件”菜单中的“打开”命令项B．单击“窗口”菜单中的“新建窗口”命令项 C．打开Word文档自动建立D．通过系统菜单里“程序”命令项下的“Microsoft Word”启动Word 13．在Word的编辑状态下，选择了当前文档中的一个段落，进行“清除”操作（或按Del键），则（）。A．该段落被删除且不能恢复B．该段落被删除，但能恢复 C．用“回收站”恢复被删除的该段落D．该段落被移到“回收站”内 14．在Word的编辑状态，下列四种组合键中，可以从当前输入汉字状态转换到输入ASCII字符状态的组合键是（）。 A．Ctrl+空格键B．Alt+Ctrl C．Shift+空格键D．Alt+空格键 15．进入Word后，打开了一个已有文档w1．Doc，又进行了“新建”操作，则（）。 A．w1．Doc被关闭B．w1．Doc和新建文档均处于打开状态 C．“新建”操作失败D．新建文档被打开但w1．Doc被关闭 16．在Word的编辑状态，利用下列哪个菜单中的命令可以选定单元格（）。 目录 1序言1 1.1编写目的1 1.2背景1 1.3定义2 2系统登录2 3系统组成3 3.1系统子模块3 3.2系统主页4 3.2.1待办事项4 3.2.2短消息4 3.2.3通知公告4 3.2.4快速4 4系统子模块说明5 4.1系统管理5 4.1.1系统设置6 4.1.2常用办公单位9 4.1.3基本资料维护12 4.1.4部门维护16 4.1.5用户维护19 4.1.6呈批表定制21 4.1.7工作流定制23 4.1.8权限维护27 4.1.9密码修改32 4.1.10常用单位人员信息33 4.1.11系统日志35 4.1.12管理引擎35 4.1.13数据备份36 4.1.14数据修复37 4.2退出系统37 办公自动化系统操作手册之管理员 1序言 1.1编写目的 编写此说明书的目的是让用户清楚地了解办公自动化系统管理员的职责、系统功能操作等。 1.2背景 中文名称：办公自动化系统 英文名称： RingSunOAS 版本号： V3.0 系统提出者：盈新科技发展XX 系统开发者：办公自动化系统项目开发组成员 销售客户：全国各地级市 涉及数据：全国各地级市及所属单位、下属机构、其它相关的部门、科室和相关的上级单位等提供的数据 1.3定义 ●收文：指各种来文 ●发文：指各种发给相关单位、部门、科室及上级的文件 ●流程自定义：根据实际的公文流转流程进行定义 ●用户：根据各科室、部门或单位岗位、职能X围定义不同权限的系统登录用户 ●权限：根据各科室、部门或单位岗位、职能X围定义不同的权限 ●角色：是相关权限的集合 2系统登录 点击IE浏览器，在地址栏输入网址， 进入登录界面， 智能OA办公自动化系统 (OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技 术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。 平台化能力 OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的 边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。 系统集成 对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即时消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆 分和重建等成为思考的因素之一。 但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，重点研讨标准接口能力和产品化机制 成为要点。基于数据持久层和SOA标准服务接口的集成方案，成为国内大部分用户和产 品首选技术方案。 移动应用 随着手机和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。 移动OA系统，不仅能够在手机上操作办公OA的功能，而且能够处理ERP、CRM等业务数据，成为国内最具竞争力的办公、业务一体化移动OA软件。 流程互访 OA系统在实际的应用中，尤其是中大型单位，用户最需要的，就是将业务流程和审 批流程打通。甚至是企业的审批流程可以调用业务流程。这将是一个中大型企业实现信息化的高级基础。 企业办公自动化系统品牌最新排行 办公自动化系统（Office Automation system，简称OA），是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。OA 办公自动化系统不是孤立存在的，而是与企业其它管理系统（如ERP、CRM）密切相关、有机整合，因此，它对技术的先进性、功能的扩展性、不同版本的兼容性要求非常高。鉴于此，我们根据互联网最新统计信息，对OA办公自动化系统排名前十的品牌和产品进行逐一介绍，希望对企业选型有所帮助。 1、IBM IBM办公自动化/OA系统 企业简介： IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。公司创 立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。IBM公司的全球营业收入达到1036亿美元，08年在美国共计注册4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过4000项的公司。 产品简介： IBM全面的办公自动化解决方案旨在为企业打造一个高效的OA系统平台，通过规范作业流程，减少重复劳动，帮助企业加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力。通过IBM全面办公自动化解决方案，可以改善企业OA系统管理水平。 2、用友 用友办公自动化系统 企业简介： 用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。 产品简介： 用友办公自动化系统可以帮助企业通过网络技术，建立一张高质量、高效率的信息网络，实现移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为员工提供一个即时有效的信息交流管道，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，从而实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。 3、智邦国际 智邦国际办公自动化系统（OA系统） 企业简介： 北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的管理软件开发商和服务提供商，是国家重点支持的“双软企业”。智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、FM财务管理、SCM供应链管理、PM项目管理、EAM资产管理、KM知识管理、HRM人力资源管理、OA办公自动化、TM团队管理、BI商业智能、绩效管理、进销存等多业务领域，为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案， 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (4) 2.3假定和约束 (4) 3需求规定 (5) 3.1对功能的规定 (5) 3.2对性能的规定 (5) 3.2.1精度 (5) 3.2.2时间特性要求 (6) 3.2.3灵活性 (6) 3.3输人输出要求 (7) 3.4数据管理能力要求 (7) 3.5故障处理要求 (7) 3.6其他专门要求 (8) 4运行环境规定 (8) 4.1设备 (8) 4.2支持软件 (9) 4.3接口 (9) 4.4控制 (10) 软件需求说明书 1引言 1.1编写目的 信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。推进电力系统的信息化建设，对于提高现代化管理水平，提高工作效率，都具有重要意义。为了适应国际形势和我国经济建设与社会发展的需要，我国必须加快电力系统信息化的发展。 对于电力系统的企业，如何充分、快捷、有效地利用企业内外的大量信息，为企业的发展服务，提高企业的工作效率，是企业需要充分考虑的问题之一。随着企业规模的扩大以及服务内容和办公设施的现代化，这种情况日益突出。同时为了提高单位的日常办公效率，减轻手工劳动强度，使单位的日常运营纳入高效而快捷的轨道，就必须利用现代的信息手段。现代的信息技术优势在于对信息的处理高效而精确，可以充分实现信息的共享和传输，及时地反映企业办公的变动情况，完善办公调度，提高企业服务质量，进而实现企业经营管理的信息化、科学化。 充分利用现代的信息技术，是提高企业竞争力的必要手段。公司计划建设的办公自动化系统将以先进的信息技术为依托，通过建立全局八个部门的信息网络，全面提高办公效率，并做到信息传输自动化、公共服务远程化、公文交换无纸化、管理决策网络化，实现全局办公系统全面信息化。 机关事业单位办公自动化系统设计与实现探析 作者：张学良 来源：《办公室业务》 2017年第7期 文/徐州市人民政府台湾事务办公室张学良 【摘要】办公自动化系统具有较强的实用性，将其应用到机关事业单位中具有十分重要的 作用。在本文中，针对办公自动化系统的分析，研究机关事业单位办公自动化系统的设计与实现。 【关键词】机关；事业单位；办公自动化系统 在机关事业单位中，利用办公自动化系统能够对所有的事物进行处理。办公自动化系统是 现代化网络技术、办公技术与计算机的结合，为现代化社会发展过程中的综合手段，能够为单 位的管理工作提供有价值参考。 一、办公自动化系统 办公自动化系统是利用现代先进技术，实现办公信息的自动化与高效化发展。办公自动化 系统主要是将各个单位内的计算机以及一些办公设备进行连接，基于硬件的连接，实现不同区 域的同时办公，促进各个信息的共享发展。办公自动化系统为一种高效性办公软件，在日常工 作中，使用该系统能够获取更高收益。主要表现为：第一，办公自动化系统能够促进信息的有 效发布，实现通信平台的有效建立，保证信息传递的各个流程都能更规范，信息的传播速度也 更快，以促进办公效率的稳定提升。第二，办公自动化系统能够实现工作流程的自动化，尤其 是分布式的办公方法，能够为单位人员的办公工作提供方便，也能实现集中化办公，实现信息 的合理交流。同时，在自动化发展进程中，还能减少一些复杂的办公环节，促进工作效率的提升。第三，办公自动化系统的使用能够增强单位的监控工作，针对办公中产生的差错以及低效 率办公条件，能够进行有效预防。第四，办公自动化系统的应用可以降低办公费用，促进办公 工作的精细化发展，这样不仅减少了一些经费，还促使现代化管理工作的积极发展。 二、办公自动化系统的设计与实现 （一）使用需求。在对需求进行分析期间，需要分析两个方面。其一，管理系统的平台需求，分析过程中，需要研究单位内部的主要办公流程，促进应用系统的科学、合理化。在对管 理系统进行应用期间，还需要促进信息更安全，因为机关事业单位办公过程中存在的政务信息 比较多，要保证这些信息更完整。对办公系统的规模进行分析，保证能满足信息的共享需要和 交流能力。其二，对用户需求进行分析，机关事业单位中存在不同的职务，所以，要对系统的 具体需求进行分析，在实践工作中，要研究四个方面的要素。如：在系统中增加电子邮件功能，不仅能实现信息共享与有效传递，还能促进系统通信的自动化发展。如：在办公自动化系统中 增加自动化工作流，在该模式下，对办公工作中存在的各个要素都需要合理调节，以促进办公 工作的顺利发展。因为办公自动化系统能对全过程的工作信息进行操作与管理，能促进办公流 程的优化建设，在对相关事务进行处理期间，也能促进整体效率的稳步提升。如：实现办公自 动化系统与协同工作的综合发展，在网络化发展下，促进信息利用深度的进一步发展，维护系 统的安全使用。如：在办公自动化系统中增加因特网技术，为办公工作提供优质化服务，从而 实现完善的执行体系。 经济欠发达地区如何在世界信息化潮流和知识经济时代到来时抓住机遇进行信息化的建设、普及？如何实现现代社会的信息化？经过长期的实践证明，单靠传统的发展模式已经不能实现整个社会的信息化，缩小与经济发达地区的信息化差距存在巨大的困难。要发展要创新，关键在思想观念和技术、设备、资源配置上，要有超常规的发展方式才能实现信息化的普及。经济欠发达地区要有“结合实际，注重实效，稳步发展”的信息技术教育发展思路，坚持“边规划边建设、边培训边应用”的原则，做到“创造条件上设备，精心管理抓使用，潜心研究促效益”，还要与“建网、建库、建队”同时抓。只有这样信息化建设才会有长足的发展。 一、要搞好信息化建设、普及 由于多方面的原因，世界贫困人口多，信息化建设落后，观念陈旧、经费匮乏、师资紧缺是制约经济欠发达地区信息化建设的三大瓶颈。要因地制宜建设好现代远程教育网络和国际互联网。特别是加快现代远程教育网络的发展，加大投入，做好设备、资源、人才培养等。 搞好信息化建设、普及，要有自力更生的思想，积极调动当地人才超前发展，发扬奉献精神，大家齐心出资才能把设备、资源、人才问题解决，早日步入信息化的快车道。只有这样，经济欠发达地区才能与发达地区享有共同发展的机遇。 二、经济欠发达地区要做好人才的培养、设备配置、资源建设 人才培养首当其冲，可采取走出去请进来和校本学习的办法。派有信息素养的人到外地去学习、考察发达地区建设情况。回来以后要做三件事：一是书面向领导汇报考察的情况；二是广泛宣传外地建设经验，以实现资源共享，让没有出去的人也了解外面的信息；三是自己带头发展。举办信息化建设论谈，交流信息化建设与普及的问题。 如果有了人才，而没有设备，就像有鱼无水。从一定意义上说，信息化环境构建是一项花费钱财的工程。欠发达地区本来就资金困难，无米之炊不行，等米下锅耽误了信息化的普及更不行。要根据自身实际制定利用信息技术设备的总体规划和实施细则。规划不要贪大求洋，但要具有前瞻性、标准性和实用性，体现“高起点、远打算、近着眼、有重点”的发展信息化建设。在实施中，要根据“少花钱，多办事，用好钱，办大事”的原则，分期分批，逐步到位。 网络办公自动化系统成功运行 经济欠发达地区如何在世界信息化潮流和知识经济时代到来时抓住机遇进行信息化的建设、普及？如何实现现代社会的信息化？经过长期的实践证明,单靠传统的发展模式已经不能实现整个社会的信息化,缩小与经济发达地区的信息化差距存在巨大的困难。要发展要创新,关键在思想观念和技术、设备、资源配置上,要有超常规的发展方式才能实现信息化的普及。经济欠发达地区要有“结合实际,注重实效,稳步发展”的信息技术教育发展思路,坚持“边规划边建设、边培训边应用”的原则,做到“创造条件上设备,精心管理抓使用,潜心研究促效益”,还要与“建网、建库、建队”同时抓。只有这样信息化建设才会有长足的发展。 一、要搞好信息化建设、普及 由于多方面的原因,世界贫困人口多,信息化建设落后,观念陈旧、经费匮乏、师资紧缺是制约经济欠发达地区信息化建设的三大瓶颈。要因地制宜建设好现代远程教育网络和国际互联网。特别是加快现代远程教育网络的发展,加大投入,做好设备、资源、人才培养等。 搞好信息化建设、普及,要有自力更生的思想,积极调动当地人才超前发展,发扬奉献精神,大家齐心出资才能把设备、资源、人才问题解决,早日步入信息化的快车道。只有这样,经济欠发达地区才能与发达地区享有共同发展的机遇。 二、经济欠发达地区要做好人才的培养、设备配置、资源建设 人才培养首当其冲,可采取走出去请进来和校本学习的办法。派有信息素养的人到外地去学习、考察发达地区建设情况。回来以后要做三件事：一是书面向领导汇报考察的情况；二是广泛宣传外地建设经验,以实现资源共享,让没有出去的人也了解外面的信息；三是自己带头发展。举办信息化建设论谈,交流信息化建设与普及的问题。 如果有了人才,而没有设备,就像有鱼无水。从一定意义上说,信息化环境构建是一项花费钱财的工程。欠发达地区本来就资金困难,无米之炊不行,等米下锅耽误了信息化的普及更不行。要根据自身实际制定利用信息技术设备的总体规划和实施细则。规划不要贪大求洋,但要具有前瞻性、标准性和实用性,体现“高起点、远打算、近着眼、有重点”的发展信息化建设。在实施中,要根据“少花钱,多办事,用好钱,办大事”的原则,分期分批,逐步到位。 经费缺口大怎么办？一是“挤”,压缩其他项目的开支,每年列出一定经费,切实保证把钱用在“刀口”上。二是“贷”,向银行贷款。三是“争”,争取各级部门给予经费上的支持。四是“借”,急用时向其他单位借,采购中向商家借（由商家先提供设备,使用一段时间后再分期付款）。多方筹措,为信息化教育的硬件和软件建设提供了资金保障。 有限的经费怎么用好？一是“远景规划、分步实施”。制订信息化建设规划,然后分步实施；在购置设备时,可以不购当时最好,但要求能升级的产品。二是“硬软环境、同步推进”。在购置计算机的同时,就组建局域网,为了省钱可以由自己设计布线,逐步完善的方法。 关于构建协同管理应用平台与办公自动化系统的项目招标 评 分 参 考 标 准 某某集团有限公司 2014年9月 §1 评标原则及评标办法 一、评标原则 本项目评标将依据以下原则： 1.1遵循公开、公正、公平和择优、诚信的原则； 1.2招标文件是评标的依据； 1.3对技术标和商务标中不明确的内容将进行技术、商务澄清，澄清中不允许对投标书中承诺的主要技术指标和功能做实质性的修改； 1.4投标人信誉良好，有足够的业绩，售后服务有保障； 1.5报价竞争性强、性价比优； 1.6在投标人资格、投标文件的完整性（响应性）、商务和技术要求的符合性、投标总报价和分项报价、履约能力、售后服务及信誉业绩等方面进行全面分析、评比，并经对技术、经济、服务、信誉的综合分析比较择优推荐中标单位。 二、评标办法 本项目评标工作由[项目招标小组]负责，按照招标文件的规定和项目领导小组在开标前审定的《关于OA项目的考核评分标准》，对投标文件进行初审、澄清、详细评审，各评委独立量化打分，最后统一汇总计算分数，按得分从高到低进行综合排序，形成评标报告，并确定中标人。 1、投标文件的初审 1.1招标人将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格有 效、投标人资格条件是否具备、报价有无计算上的错误等。 1.2算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准， 修改总价；除非招标人认为单价有明显的小数点错位，此时应以标出的总额 为准，并修改单价。若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字 表示的数值为准。如果投标人不接受对其错误的更改，其投标将被拒绝评审。 1.3对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标人方可 以接受，但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序。 1.4在详细评标之前，招标人要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的 要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相 符，没有重大偏离的投标。对关键条文的偏离、保留和反对，例如关于适用 OA系统运行情况调查 一、OA概述 在OA刚刚出现的时候，政府和事业单位的确是OA的主要用户，OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用，也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA 的逐步发展，企业成为OA应用的广泛对象，OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统，OA发生了质的变化。它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化的办公系统才有生命力。对于管理层来说，办公审批(不仅指公文，更多的管理流程和业务流程的审批)以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们的日常的业务流程的审批(如采购流程，合同审批，出差，借款，资金的审批)，这些资源与信息的协同运作，才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。 二、系统上线 总裁办在2010年9月份展开了集团OA系统的上线准备工作，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、OA系统运行测试等主要工作，集团OA办公系统在2010年9月底正式上线运行，总裁办并在系统上线后及时安排了在总部和项目公司的操作培训，方便集团员工及时熟悉及使用OA系统。 集团OA系统上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。 三、OA系统的使用意义 1.建立集团信息发布平台：在集团内部建立了一个有效的信息发布和交流的场 所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够 在集团内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解公司的发展动态； 2.实现工作流程的自动化：工作申请及审批流程的使用，解决多岗位、多部门 之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如各种申请、审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高各单位及部门之间协同工作的效率； 3.实现知识管理的自动化：传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用 和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享； 4.辅助办公：像图书管理、档案管理、考勤管理等与我们日常事务性的办公工 作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化； 5.协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着 集团的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高集团总部领导层整体的反应速度和决策能力。 随着集团信息化的建设与发展，OA（办公自动化系统）的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。 四、已上线的OA功能应用 1.工作流程： 1.1上线流程数：共57个，其中公文类1个，人资类34个，行政类11个， 运营类1个，信息类4个，系统流程6个； 第3章办公自动化——OA系统软件 学习要求 了解电子政务内网——OA系统的运行环境，OA软件的安装与配置，掌握部门定义、人员定义、群组定义、操作权限设置以及系统维护的基本操作方法。 3.1 OA系统的运行环境 3.1.1 OA系统软件简介 OA系统软件是电子政务网络的重要组成部分，它工作在电子政务的内网上，是电子政务的基础应用软件。政务部门要开展电子政务活动，首先要提高内部办公的信息化水平及办事效率，因此，OA系统软件几乎要在所有的政务部门内运行。但是，由于在机关内部办公自动化的需求边界模糊，哪些功能由办公自动化软件实现，哪些功能应分离出来作为独立的软件或归入其他业务系统不容易确定，也没有统一的标准，故OA系统软件相对于其他管理软件更为复杂、多变，通用性较差，个性较突出。 与常用的办公处理软件如微软的Office套件不同，政务部门使用的OA系统软件没有统一的版本，没有统一的要求，软件的风格也因开发商采用开发工具与平台的不同而差别较大。目前，OA软件主要有三大类：一类是基于Lotus的OA，另一类是基于J2EE 的OA，还有一类是基于https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,的OA。Lotus是IBM公司专门为协同办公流程搭建的开发平台，是目前我国政府电子政务内网推广得较多的应用平台；J2EE则是具有跨操作系统优势的开发平台；而https://www.doczj.com/doc/5413842909.html,则具有与Windows 操作系统兼容且紧密相结合的特点。 本书采用的“求讯办公自动化系统2.0”软件是基于Lotus的OA，该软件采用Web 式的设计风格，页面简洁美观，实用性强，操作方便。其主要功能包括个人办公、电子信息共享、电子公文管理、电子事务管理与系统维护，可以满足政务协同办公模拟实训操作要求。 关于启用xxxx 办公自动化系统的通知 单位各单位： 为加快推进我单位协同工作平台系统（以下简称OA系统）建设进程，根据单位OA系统建设实施方案和总体工作部署，经研究，决定启用单位办公自动化系统。为保证单位文件和各种信息传递通畅、安全、高效，现将有关事项通知如下： 一、系统启用时间 单位OA系统登录地址：（内网）xxxxxxxxx 启用时间是xxxxxxxx，系统运行划分为以下两个阶段： 1.系统试运行阶段 xxxxxxx 2.系统正式运行时间 xxxxxxx 二、试运行涉及人员及培训 试运行涉及人员包括各机关（部门）各处室相关人员、公司相关工作人员（人员名单见附件）。 初次第一批培训 时间：xxxxxxx 对象：单位领导及各部门主管领导 地点：xxxxxxx 培训内容：电子邮件，公告通知，个人文件档，工作流，行政办公，日程安排查询，工作日志查询，公共文件柜。 培训目标：达到独立应用 初次第二批培训 时间：xxxxxxx 对象：单位核心应用人员 地点：xxxxxxx 培训内容：电子邮件，公告通知，个人文件档，工作流，行政办公，日程安排查询，工作日志查询，公共文件柜。 培训目标：达到独立应用 三、试运行主要内容 试运行期间，OA系统主要推广单位公告、通知、个人邮件、工作日志及业务办理流程的应用，其中业务办理流程包括： 1)办公室收文处理流程 2)办公室行政发文流程 3)机关党委收文处理流程 4)机关党委行政发文流程 5)纪委收文处理流程 6)纪委行政发文流程 7)工会收文处理流程 8)工会行政发文流程 9)机关其他各处室收文处理流程 10)机关其他各处室行政发文流程 11)问题反馈流程 四、试运行方式及要求 1.试运行期间，为保证各项事务的正常流转，流程办理实行双轨制，即采取OA系统电子文件与纸质文件并行流转的方式处理。各部门应优先使用OA系统办理工作，电子文件优先处理，纸质文 我与办公自动化 公自动化，简称OA，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来 的一种新型的办公方式。随着计算机的普及，大部分公司企业将日常工作与计算机相结合，运用不同的办公软件，使原本琐碎的工作变得简便快捷，提高了工作效率。现如今，一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其现现代化管理的标准。 首先，我来说说对办公自动化的了解。办公自动 化，它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与 科学决策的一种辅助手段。现代办公自动化系统是 由计算机、通信网络和自动化办公设备以及相应的 软件所组成的人机信息处理系统。具有办公信息采 集、加工、传输和存储等功能，对文字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。 办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的 办 储蓄业务系统等。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。 这一学期，我们开设了办公自动化这 门课，这使我不仅对办公自动化的含义和 重要性有了更深的认识，同时对三大软 件的运用也有了进一步的提高。 作为当代的一名大学生，从初中起就开始接触word、excel、ppt等基础办公软件的学习。简单的文字处理，表格建立早已经难不倒我们，本以为对办公自动化已有所了解，但经过这一学期对办公自动化的系统全面的学习，我才认识到，办公自动化是一门永远学不完的课程，在实践摸索中，总会有新的发现。 以前我只是粗略的对Word文档有所了解，对于excel电子表格和PowerPoint 就了解不够。经历了这一学期的学 习，我在对word文档的使用方面 更加熟练，出来简单的打字排版 之外，还学会了域、脚注尾注， 邮件合并等，以前只会傻傻的回车换页，现在学会了如何使用分隔符；以前只会在word中输入文字内容，现在会运用插入选择框、复选框等，把文档做的更加生动。同时对插入图片，编辑艺术字也有了更多了解，原来简简单单的word文档也可以做的这么图文并茂，做的条理清晰。 受控杭州橡胶(集团)公司文件 杭橡集司[2009]26号 关于下达《办公自动化（OA）系统 管理暂行规定》等文件的通知 所属各单位： 现将《办公自动化（OA）系统管理暂行规定》和《办公自动化（OA）系统运行应急预案》发给你们，请你们根据规定要求，认真落实，严格执行，制定相应的管理规范，采取有利措施，将各项工作落实到实处，实现日常办公、业务处理的自动化、标准化和规范化，形成上通下达的办公自动化体系，最终实现办公过程的高度“无纸”化，达到降低办公费用、提高工作效率、提升管理水平的目的。 特此通知！ 附件1：《杭州橡胶（集团）公司办公自动化（OA）系统管理暂行规定》附件2：《杭州橡胶（集团）公司办公自动化（OA）系统运行应急预案》 杭州橡胶（集团）公司 2008年4月8日 主题词：下达办公自动化OA管理规定通知 杭州橡胶（集团）公司总经理办公室2009年4月8日印 附件1：杭州橡胶（集团）公司 办公自动化（OA）系统管理暂行规定 第一章总则 第一条杭州橡胶（集团）公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是 覆盖集团公司所属各单位（包括集团公司总部各部门、分厂及新安江分厂、永固分厂、萧山分厂、下沙新工厂、朝阳橡胶、朝阳工贸、中策富阳、胶鞋万里、富春江化工）的日常行政办公管理信息系统。该系统是公司信息化建设与管理工作的重要组成部分，是提高工作效率、降低办公费用、提升管理水平的重要举措。 第二条根据“立足全局、统一规划、分步实施”的原则，在OA系统一期项目中主要以“文件处理、信息传递”为主线，解决日常办公中需要迫切解决的问题。 第三条为大力推进企业信息化建设工作，加快OA系统建设，规范OA 系统的使用、运行和维护，确保公司OA系统能够顺利推广应用、安全高效运行和科学规范管理，结合公司实际情况，制定本规定。 第二章系统构成与功能 第四条OA系统以先进管理理念和设计思想构建的高端协同商务软件为应用平台，采用基于J2EE技术规范的三层B/S架构分布式系统,服务器端采用Lunix操作系统与Oracle数据库，客户端采用IE浏览器登录，可对日常行政办公信息、文件进行查阅、录入、修改、传递与发布等。系统支持集团化分级授权管理，支持动态密码安全认证，支持流程定制与文档目录个性设置，支持工作流程短信提醒与审批，支持电子签章与数字签名，支持传真收发功能，支持信息分析与报表统计，还嵌套了OFFICE等日常办公软件，能完全满足日常行政办公管理工作的需求。 第三章系统管理的组织架构 第五条公司OA项目领导小组负责OA系统的领导与指导工作，由集团公司沈金荣董事长担任组长，姜民胜总会计师担任副组长，成员由公司各分管领导及所属各单位负责人组成。 第六条公司OA项目领导小组下设OA项目管理办公室，由公司办公室主任倪国良同志兼任主任、计算机信息技术中心副主任朱海洋同志兼任副主任，成员由OA系统管理员和各部门、分厂OA关键用户及各分支机构OA 责任人等组成。 第七条公司办公室负责OA系统的组织、协调、考核、督办工作，负责政府办公自动化系统设计的方案
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