一、什么是供电业扩报装业务？
业扩报装是：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工程投资，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同，装表接电等。是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。
二、业扩报装的主要内容
1、什么是新装用电和增加用电？
新装用电：指要求用电的申请者就所需用电容量，申请与供电企业建立永久的供用电关系。
增加用电：指原有用户由于原协议约定的用电容量或注册容量不能满足用电需要，申请在原约定用电容量的基础上增加新的用电容量。
2、申请新装用电和增加用电的程序是什么？
（1）客户在申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依据供电企业统一的格式如实填写用电申请书及办理有关手续。
（2）供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在下列期限内正式书面通知客户：居民客户最长不超过5天，低压电力客户最长不超过10天，高压单电源客户最长不超过1个月，高压双电源客户最长不超过2个月。如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业应通知客户暂缓办理。客户对供电企业答复的供电方案有不同意见的，应在1个月内提出意见，双方可再行协商确定。
（3）客户新装或增加用电，在供电方案确定后，应按国家的有关规定向供电企业交纳新装增容供电工程贴费（居民生活除外）。
（4）供电方案的有效期，指从供电方案正式通知发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工之日止的时间。高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
3、居民生活用电如何申请手续？
客户申请生活用电，新装凭客户身份证，增容凭客户身份证和当月电费票据（或用电卡）向所属供电局营业柜台办理用电申请手续。
4、什么叫“一户一表”？
所谓“一户一表”就是指供电企业对居民用电客户按户装设计费电能表，客户按户向供电企业直接结算电费。
5、为什么要实行“一户一表”？
长期以来，居民用电一直采用一表多户的供电方式。随着人民生活水平的提高，空调、电炊、电取暖等等大容量家用电器逐步进入居民家庭，目前的供电设施、计量收费管理方式等方面均已不适应客观形势发展的要求，出现以下问题：
（1）原来有导线截面小，造成线损过大，供电电压低。
（2）计费用总表过负荷，潜在着火灾隐患，故障呈逐年上涨趋势，居民用电量增长受到限制。
（3）合表用电中，由于多种原因使总表与分表电量差额过大，引起邻里纠纷。
（4）现行电费抄、收办法落后，不适应市场经济发展要求。逐步推行“一户一表”是解决上述问题的可行办法，是改善城市人民用电需求的有效措施。
6、为什么要办理更名过户手续？如何办理过户手续？
因更名过户涉及到新旧客户用电权利和经济责任以及用电客户与供电企业的
正常联系等问题，所以必须到供电企业办理更名过户手续。客户需更名过户时，需持有关证明，向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
（1）在用电地址、用电容量、用电类别不变的条件下，允许客户办理更名过户。（2）原用电客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。
（3）居民用电客户需更名过户时，应持电费收据凭证，户口本，向供电企业办理手续，结清电费。如涉及财产继承权时，必须持有足够的证明材料。
（4）企事业用电单位更名过户时，如新户仍为企事业单位，用电者应在申请书上注明开户银行及帐号、税号；若新户为私人住户时，新户盖章后，还需核对户口册及产权过户手续后方可办理。
7、什么是暂停用电？如何办理？
暂停是暂时停止全部或部分受电设备的用电的简称，指客户在正式用电后，因生产临时性变更或设备检修、季节性生产等种种原因，向供电企业提出停止部分或全部受电设备用电的一种变更用电事宜。
客户暂停用电，需在5日前向供电企业提出正式的书面申请，申明暂停的原因、暂停的容量以及暂停的起止时间等，经供电企业派专人到现场检查、核实并进行了相关的工作后，才称办理了暂停用电手续。
8、什么是暂拆？
暂拆是暂时停止用电并拆表的简称。用电客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表时，应持相关手续向供电企业提出申请，申明是暂拆保留还是拆表销户。
9、客户如何办理销户手续？
客户办理销户，需向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
（1）销户必须是停止全部用电容量的使用。
（2）客户已向供电企业结清全部电费。
（3）查验用电计量装置完好性，拆除接户线和用电计量装置。
办理完上述事宜，即行销户，解除供用电关系。
10、何谓外部供电工程？
所谓外部供电工程是相对客户受电工程而言，是指供给该客户的受电电源所涉及的电力企业输、变、配电力工程的总称。即客户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工程称为外部工程。
11、“一户一表”建筑用电设计施工基本要求有哪些？
根据经济发展水平和居民用电消费结构的不同，一户一表进户线及户内配线的改造应能保障今后30～50年不再改造，其供电能力达到4~10千瓦的水平。“一户一表”工程器材，要求一律采用合格的国产器材；施工单位应持资质合格证；施工人员应有专项岗位培训合格证，施工质量由专人负责监理，工程竣工后由电力企业按设计要求进行验收，合格后供电。
三、客户办理新装用电时应向业扩报装部门提供下列资料？
1) 有关上级批准文件和立项批准文件（个体户提供营业执照和身份证复印件）
2) 地理位置图和用电区域平面图；
3) 用电负荷；
4) 保安负荷，双点源必要性；
5) 设备明细一览表；
6) 主要产品品种和产量；
7) 主要生产设备和生产工艺允许中断供电时间；
8) 建筑规模及计划建成期限；
9) 用电功率因数计算及无功补偿方式；
10) 供电企业认为必须提供的其它资料。
客户用电具备下列条件之一者，应采用双电源（多路电源）供电方式？
1) 中断供电后将造成人身伤亡者；
2) 中断供电后将造成重要设备损坏，生产长期不能恢复者或造成重大经济损失者；
3) 中断供电后，造成政治、军事和社会治安重大影响者；
4) 中断供电后造成环境严重污染者；
5) 高层建筑用电；
6) 对用电有特殊要求者。
四、供电方案的路径应由哪个部门确定和批准？
路径确定应征得规划部门同意，并办理路径的批准手续取得规划许可证。施工前应办理施工占道手续。
五、送交供电企业审核的客户受（送）电工程设计文件和有关的资料有哪些？（1）受电工程设计及说明书；
（2）用电负荷分体图；
（3）负荷组成、性质及保安负荷；
（4）影响电能质量的用电设备清单；
（5）主要电气设备一览表；
（6）节能篇及主要生产设备、生产工艺耗电以及容许中断供电时间；
（7）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；
（8）用电功率因素计算及无功补偿方式；
（9）继电保护、过电压保护及电能计量方式；
（10）隐蔽工程设计资料；
（11）配电网络布置图；
（12）自备电源及接线方式；
（13）供电企业认为必须的其他资料。
六、客户（受）送电工程的中间检查包括哪些内容？
（1）客户工程的施工是否符号设计要求。
（2）施工工艺和工程选用材料是否符号规范和设计要求。
（3）检查隐蔽工程，如：电缆沟的施工和电缆头的制作、接地装置的埋设，是否符合有关规定的要求。
（4）变压器的吊芯检查，电气设备元件安装前的特性校验等。
七、工程验收检查包括哪些内容？
1、供电企业接到客户工程竣工报告后，应对其工程进行全面验收检查。其内容是：（1）客户工程的施工是否符号审查后的设计要求。
（2）设备的安装、施工工艺和工程选用材料是否符合有关规范要求。
（3）一次设备接线和安装容量与批准方案是否相符。对低压客户应检查安装容量与报装容量是否相符。
（4）检查无功补偿装置是否能正常投入运行。
（5）检查计量装置的配置和安装，是否正确、合理、可靠。对低压客户应检查低压专用计量柜（箱）是否安装合格。
（6）各项安全防护措施是否落实，能否保障供用电设施运行安全。
（7）高压设备交接试验报告是否齐全准确。
（8）继电保护装置经传动试验动作准确无误。
（9）检查设备接地系统，应符号《电力设备接地设计技术规程》要求。接地网及单独接地系统的电阻值应符号规定。
（10）检查各种联锁、闭锁装置是否齐全可靠。
（11）检查各种操作机构是否有效可靠。电气设备外观清洁，充油设备不漏不渗，设备编号正确、醒目。
（12）客户变电所（站）的模拟图板的接线、设备编号等应规范，且与实际相符，做到模拟操作灵活、准确。
（13）新装客户变电所（站）必须配备合格的安全工器具、测量仪表、消防器材。（14）建立本所（站）的倒闸操作、运行检修规程和管理等制度，建立各种运行记录薄，备有操作票和工作票。
（15）站内要备有一套全站设备技术资料和调试报告。
（16）检查客户进网作业电工的资格。
2、第一次验收不合格应书面通知客户限期改正，组织复验，直至验收合格。自
第二次检验前客户须按规定交纳重复检验费。
八、什么是临时用电？
对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电供给临时电源叫临时用电。使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。
九、供电部门对客户供电方案的设计及审核有何规定？
（1）供电方案中凡属供电部门产权范围的供电设施新建及改造必须由供电部门进行工程设计和审核，审核后方可实施。
（2）供电方案中凡属产权单位范围内供电设施新建及改造必须由产权单位负责由有资质的设计单位进行设计，经由供电部门审核后方可实施。
十、供电部门对客户供电方案工程组织及管理的规定是什么？
(1）凡属供电部门产权范围的供电设施新建及改造必须由供电部门组织实施。（2）凡属产权单位范围的供电设施新建及改造，产权单位须委托在供电部门备案的有资质的施工单位施工。
十一、报竣工的资料有哪些？
（1）变、配电室主要设备表；
（2）经供电公司审核盖章的电气单线系统图；
（3）电气设备安装竣工报告单；
（4）电气设备施工单位资质许可证（复印件盖公章）；
（5）供用电合同联络票；
（6）负荷管理联络票；
（7）电工成员登记表（需有高压运行人员）；
（8）变压器出厂证明（原件）；
（9）变压器试验报告。油浸800kVA及以上容量和外埠变压器应有吊芯检查报告；干式变压器应做局放试验；大容量变压器应有瓦斯继电器试验。（有效期半年）（10）避雷器试验报告；
（11）10千伏室内开关柜或负荷开关试验报告，10千伏真空开关、油开关调试报告；
（12）10千伏瓷品、保险等试验报告；
（13）电力电缆施工记录及试验报告；
（14）地线网施工记录及测试记录；
（15）10千伏绝缘工具（闸杆、试电笔、手套、靴子）试验报告；
（16）2002年以后报装的客户，报竣工时，还应提供远程采集装置、无线电负控
设备交底联络票。
以上为10kV新装客户的竣工资料，增容户或施工用电可根据实际安装的设备收
取试验报告，提供原件，上述所有试验报告单据均应由各级用电检查部门盖章认可。十二、客户是否可以委托其他单位施工？
客户可以委托其他单位施工，但施工单位须经电力管理部门审查，具备电力工程施
工资格，取得相应电压等级的进网作业许可证。工程竣工后，须经供电企业验收合
格才能装表、送电。
十三、客户是否可以自行订货？
可以。但是，为保证电网安全，客户自行购置的电气设备，必须是国家规定的允许
入网的设备。
十四、客户工程的设计是否可以委托除供电企业的其他单位进行？
可以。但是，所委托设计单位须经省级及以上电力管理部门审查并取得相应电
压等级的电气工程设计资质，设计图纸经供电企业审查合格后方能据以施工。
十五、供电企业对客户送审受电工程、设计文件和有关资料的审核期限和规定是什么？
供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据《供电营业规则》的
有关规定进行审核。审核的时间对高压供电的客户最长不超过一个月；对低压供电
的客户最长不超过十天。供电企业对客户的受电工程设计文件和有关资料的审核意
见应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还客户，以
便客户据以施工。客户若更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电企
业复核。
客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则，供
电企业将不予检验和接电。
十六、客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？
客户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括：
1）工程竣工图及说明；
2）电器试验及保护整定调试记录；
3）安全用具的试验报告；
4）隐蔽工程的施工及试验记录；
5）运行管理的有关规定和制度；
6）值班人员名单及资格；
7）供电企业认为必要的其它资料或记录。
十七、客户需备用电源、保安电源时，如何办理？
客户可以电话申请办理，也可以直接到电力营业厅办理申请，供电企业受理申请后，
应按其负荷重要性，用电容量和供电的可能性，与客户协商确定。
十八、答复供电方案期限是怎样规定的？
答复供电方案期限：居民客户最长不超过5天，低压电力客户不超过10天，高压单
电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。
十九、供电方案的有效期是指什么？高压、低压供电方案有效期分别为多少？客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期应怎么办理？
供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电
工程开工日为止。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，
逾期注销。客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到
期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。但延长时间
不得超过前款规定期限。
二十、供电企业与客户的产权分界点
1、什么叫产权分界点？
所谓产权维护分界点（以下简称分界点）是指供电企业和用户的电气设备连接处。
是确认供电设施上发生的法律责任的重要依据。
2、如何确定供电设施的运行维护管理范围？
供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。责任分界点按下列各项确定：
（1）公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持
物属供电企业。
（2） 10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。
（3） 35千伏及以上公用高压线路供电的，以客户厂界外或客户变电站外第一基电杆为产权分界点。第一基电杆属供电企业。
（4）采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电企业与客户协商确定。
（5）产权属于客户由客户运行的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电所外第一基电杆为分界点，专用线路第一基电杆属客户。
3、在供电设施上发生事故引起的法律责任如何确定？
在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全区域内而发生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。
二十一、高可靠性供电的费用
指申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电用电户，除供电容量最大的供电回路外，其余的供电回路，供电企业可按标准收取高可靠性供电费用。
二十二、电能计量知识
（1）电能表的分类
a.按使用电源的性质分：交流电能表与直流电能表。
b.按用途分：工业及民用电能表、标准电能表和特殊用途电能表。
c.按结构原理分：感应式电能表和电子式电能表。
（2）常用电能表型号的含义
DS表示三相三线有功电能表，DT表示三相四线有功电能表，DD表示单相电能表，DX表示无功电能表。
（3）互感器的基本常识
a.互感器按用途分为:电流互感器(CT)和电压互感器(PT)。
b.互感器的作用:将大电流(或高电压)变为小电流(或低电压)。
c.变比:一次额定电流(电压)与二次额定电流(电压)之比。
配电工程基础知识培训 一、供配电系统的组成 二、高压配电工程部分 三、高压电缆 四、高压开关柜 五、低压配电柜 六、低压电缆 七、10kV一次系统图 八、0.4kV一次系统 九、制作配电工程所要资料 十、变配电的总体布置 十一、直流屏 十二、高压电工安全知识
一、供配电系统的组成 输配电线路工作流程：发电设备升压变压器输电线路降压变压器高压开关柜低压出线柜10KV输变电线路配电变压器低压出线 二、高压配电工程部分 高压配电工程，我们俗称的配电房配电工程或变压器配电工程，由高压配电房、变压器、低压配电房组成。高压：我司所做高压一般指10KV高压用电，一般用在工厂用电较大的企业或商住楼、房地产项目。一次线路设备：直接与生产电能和输配电有关的设备。包括各种高压断路器、隔离开关、母线、电力电缆、电压互感器、电流互感器、电抗器、避雷器、消狐线圈、并联电容与高压熔断器等。二次线路设备：对一次设备进行监视、测量、操纵控制和保护作用的辅助设备。如各种继电器、信号装置、测量仪表、录波记录装置以与遥测、遥信装置和各种控电缆、小母线等。高压包括两大主部分：一部分是高压配电房安装，一部分是厂房内低压动力照明的安装；高压主要分为从电线杆高压强电到配电房部分的安装；高压主要由高压柜、低压柜、计量柜、电缆几大部分组成，低压照明部分：主要是指厂房内普通的照明用电，一般指安装灯具这一块。三、高压电缆 高压电缆：由芯线（导电部分）、外加绝缘层和保护层三部分组成的电线称为电缆。型号：YJV22/8.7-15KV。高压电缆YJV：交联聚乙烯绝缘聚氯乙烯护套电力电缆；22：钢带铠装缘聚氯乙烯护套。适于埋地敷设，承受机械外力作用，但不能承受大的拉力。电压等级：110KV、35KV、10KV，也分单芯、三相，单芯通常用于超高压（110KV以上）通常我们常用是10KV三芯电缆。电
维修电工考试题 班组姓名 一：选择题( 每题2分，共50 分) 1、造成交流接触器线圈过热而烧毁的原因是( D ) 。 A 、电压过高B、电压过低C、线圈短路D、以上原因都有可能 2、各断路器的配合中，电路上一级的熔断时间应为下一级熔断器的( C )以上。 A 、一倍 B 、二倍 C 、三倍 D 、四倍 3 、触电伤害的程度与触电电流的路径有关，对人最危险的触电电流路径是( C ) 。 A 、流过手指 B 、流过下肢 C 、流过心脏 4、热继电器可作为电动机的( B )。 A、短路保护 B、过载保护 C、失压保护 D、过压保护 5、凡接到任何违反电器安全工作规程制度的命令时应( C ) 。 A ．考虑执行 B 、部分执行 C 、拒绝执行 6、指针万用表的优劣，主要看( A )。 A ．灵敏度高低B. 功能多少C ．量程大小D 、是否能测电容 7、一台三相异步电动机，其铭牌上标明额定电压为220/380V,其接法应是( B ) 。 A .丫/△ B .△/、「 C .△/△ D .丫/丫 8. 热继电器不用于( )。 A、过载保护 B 、电流不平衡运行保护 C、断相保护 D 、短路保护 9. 使用万用表不正确的是( )。
A 、测直流时注意正负极性 C 、可带电测量电阻 D 10. 符合钳型电流表工作特点的是 A 、必须在断电时使用 B C 、操作较复杂 D 、测量档位要适当 、使用前要调零 ）。 、可以带电使 用 、可以测量电压 1 1 、为了保障人身安全，在一般正常情况下，电气设备的安全电压规定为 （ ）。 A 、12V 以下 B 、24V 以下 C 、36V 以下 D 12、屋面避雷针接地属于（ ） 。 A 、保护接零 B 、保护接地 C 、工作接地 13、 常用的室内照明电压220V 是指交流电的（ 、48V 以下 D 、都不是 ）。 A 、瞬间值 B 、最大值 C 、平均值 D 、有效值 14、 标有"220V 40W"的灯泡，其中220V 是指交流电压的（ A 、瞬时值 B 、平均值 C 、有效值 D 、最大值 15、 手摇发电机式兆欧表在使用前，指针停留在标度尺的 （ 中央处 D. ）。 任意位置 A. “0” 处 B. “乂” 处 16、 变压器中性点接地属于（ A 、保护接零 B 、保护接地 17、 与参考点有关的物理量是（ A. 、电流 B 、电压 C 18、 全压起动的电动机，其熔丝应选择电动机额定电流的（ A 、 1 B 、 1.5?2.5 C 、 2 D 、 4?5 19、 检修线路加装临时接地线时，必须（ ）。 A 、先装接地端，后装线路端 B 、先装线路端，后装接地端 C 、 随便。 20、 热继电器在电机控制线路中不能作（ ）。 A 、短路保护 B 、过载保护 C 、缺相保护 D 、电流不平衡保护 21、 对触电者是采取人工呼吸法急救对应往其嘴里吹气，让其自行呼气时间 为（ ）。 两分钟、三分钟 B 、两秒钟、三秒钟 C 、三秒钟、两秒钟 22、 我国安全生产法的适用范围是 （ ） 我国大陆领域和香港、澳门从事生产经营活动的单位 我国大陆从事生产经 营活动的单位 C 、我国陆地领域内从事生产经营活动的单位。 D 、中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位，其他法律，法规、规 章、条例另有规定的除外。 23、 工作接地电阻不超过（ ）。 A 、 4Q B 、 10Q C 、 15Q D 24、 特种作业人员必须按照国家有关规定，经过（ 取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 A 、劳动部门 B 、公安部门 C 25、 在电气上用黄、绿、红三色分剐代表 A 、 U 、 V 、 W B 、 A 、 B 、 C 二：判断题（ 每题 2分，共 50分）。 、电压 C. ）。 C 、 ） 、电位 工作接地 D 、重复接地 D 、任意位置 ）倍？ A 、 A 、 B 、 、1.5 ?2.5 、30 Q 、 专门 （ ） C ）的安全作业培训， D 、消防郝门 三个相序。 、 Ll 、 L2、 L3
电力公司业扩报装管理细则（试行） 第一章总则 1.1为贯彻落实《国家电网公司业扩报装管理规定(试行)》，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，特制定本细则。 1.2本细则所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。 1.3按照营销“一部三中心”管理模式，依托营销技术支持系统，实行业扩报装全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。 1.4从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定，兑现《国家电网公司供电服务“十项承诺”》。 1.5本细则适用于安徽省电力公司所属各市供电公司。县级供电公司参照执行。 第二章管理原则 2.1按照“一口对外”的原则。营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作。业扩报装工作推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。
2.2按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。 2.3按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工，不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。 2.4按照“办事公开”的原则，在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据。 2.5按照“方便客户”的原则，在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节，客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限，并提供书面回执，接受客户监督。 第三章职能分工 3.1省公司营销部是业扩报装业务的归口管理部门，负责制定业扩报装工作标准和管理制度，组织协调生产、调度、计划等部门对110千伏及以上电压等级供电方案审批，对各市供电公司业扩报装工作实行服务监督、质量控制与管理考核。 3.2市供电公司营销部负责业扩报装工作的组织协调和实施管理；负责大客户、重要客户业扩报装和变更业务的管理，负责供电方案、图纸审查意见的批准，牵头组织相关部门完成110千伏
电工基础知识复习题（带答案） 电工基础知识是所有的电工类工种的基础，本文精选试题，是电工基础知识考点内容，也是各初、中级电工升级考试、岗位培训的重要内容。 一、选择题 1. 电荷的基本单位是（ C ）。 A．安秒 B. 安培 C. 库 仑 D. 千克 2． 1安培等于（ B ）微安。 A. 103 B. 106 C. 109 D. 102 3．将一根导线均匀拉长为原长度的3倍,则阻值为原来的（ C ）倍。 A. 3 B. 1/3 C. 9 D. 1/9 4．产生串联谐振的条件是（ C ）。 A. XL＞Xc B. XL＜Xc C. XL＝ Xc D. XL≥Xc E. XL≤Xc 5. 空载高压长线路的末端电压（ B ）始端电压。 A. 低于 B. 高于 C. 等 于 D. 低于或等于 6．三相对称负载的功率 ,其中是（ B ）之间的相位角。 A. 线电压与线电流 B. 相电压与线电 流
C. 线电压与相电流 D. 相电压与相电流 7. 当电源频率增加后,分别与灯泡串联的R、L、C3个回路并联,与（ B ）串联的灯泡亮度增加。 A. R B. L C. C D. R和L E. R和C 8．额定电压为220V的灯泡接在110V电源上,灯泡的功率是原来的（ B ）。 A. 2 B. 4 C. 1/2 D. 1/4 9. 两只额定电压相同的电阻串联接在电路中, 其阻值较大的电阻发热 （ B ）。 A. 相同 B. 较大 C. 较 小 10. 用叠加原理计算复杂电路, 就是把一个复杂电路化为（ A ）电路进行计算的。 A. 单电源 B. 较大 C. 较 小 D. R、L 11．电路主要由负载、线路、电源、（ B ）组成。 A. 变压器 B. 开关 C. 发电 机 D. 仪表 12．电流是由电子的定向移动形成的,习惯上把（ D ）定向移动的方向作为电流的方向。 A. 左手定则 B. 右手定则 C. N-S D.正电荷 E. 负电荷 13、电流的大小用电流强度来表示,其数值等于单位时间内穿过导体横截面的（ B ）代数和。
第一章简述供配电系统及电力系统和自备电源的基本知识 第一节供配电系统的基本知识 以工厂为例，其供配电系统是指工厂企业所需的电力从进场起到所有用电设备入端止的整个供配电线路及其中变配电设备。（一）具有高压配电所的供配电系统（一般用于高压配电所有10KV 的电源进线） （二）具有总降压变电所的供配电系统（一般用于总降压变电所有35KV的电源进线） （三）高压深入负荷中心的企业供配电系统 如果当地公共电网电压为35KV,而企业的环境条件和设备条 件有允许采用35KV架空线和较经济的电气设备时，则可考虑 采用35KV线路直引入靠近负荷中心的车间变电所，经电力变 压器直接将为低压用电设备所需的电压220|380V.这种高压 深入负荷中心的直配方式，可以节省一级中间电压，从而简化 了供配电系统，节省有色金属，降低电能损耗和电压损耗，减 少运行费用，提高供电质量。但是选用这种高压直配方式必须 考虑企业内有满足35KV架空线的“安全走廊”，以确保供电安 全。
第二节用户自备电源基本知识 对于用户的重要负荷，一般要求在正常供电电源之外，设置应急的自备电源。 最常用的自备电源是柴油发电机组。对于重要的计算机系统等，除了应设柴油发电机组外，往往还另设不间断电源UPS。对于电源频率和电压稳定要求很高的场所，宜采用稳频稳压不停电电源。 （一）采用柴油发电机组的自备电源 采用柴油发电机组作应急自备电源，有下列优点：1）柴油发电机组操作简便，起动迅速。当公共电网停电时，柴油发电机组一般能在10~15S内起动并接上负荷，这是汽轮 发电机组无法做到的，水轮发电机组更是望尘莫及。 2）柴油发电机组效率较高，功率范围大，可从几KW到几千KW，而且体积小，重量轻。特别是在高层建筑中，采用体型紧凑 的高效柴油发电机组是最合适的。 3）柴油发电机组的燃料采用柴油，其储存和运输比较方便，这一优点是以燃煤为主的汽轮发电机组无法比拟的。 4）运行可靠，维修方便。作为应急的备用电源，可靠性是非常重要的指标，离开可靠性，就谈不上“应急”。因此，我们 项目部搅拌站就采用250KW的柴油发电机作为应急的自备 电源。
关于电力营销业扩报装的探讨高霞 发表时间：2018-08-08T18:16:07.363Z 来源：《基层建设》2018年第19期作者：高霞 [导读] 摘要：电力业扩报装工作是电力用户和电力企业之间建立关系的重要环节，因此，在工作中一定要坚持原则，以便能够对其进行规范管理，同时，也能提高业扩报装工作的效率。 国网山西省电力公司闻喜县供电公司山西闻喜 043800 摘要：电力业扩报装工作是电力用户和电力企业之间建立关系的重要环节，因此，在工作中一定要坚持原则，以便能够对其进行规范管理，同时，也能提高业扩报装工作的效率。电力企业在发展过程中要不断的简化用电手续工作，同时，在发展过程中，也要缩短业扩报装周期，这样在提高服务效率的同时，也能更好的提高服务的质量，对电力企业发展过程中建立良好的形象非常有利。 关键词：电力企业；营销；业扩报装 电力营销业扩报装是用户和电力企业建立初步关系的一个重要环节，电力营销的大部分数据来自业扩报装部门的数据，这个部门会对客户的信息进行相应的分析和总结，并把信息进行相应的整理，然后上传，从而实现企业内部所有部门的资源共享。同时，改善自身的经营平台，对用户的用电时间、公司的经济效益以及社会效益都有很大的影响。文章对电力公司的业扩报装管理服务进行了分析，同时提出了几点措施，这样对电力公司以后的发展非常有利。 1 业扩报装系统建立的必要性及其意义 电力业扩报装是建立企业与用户之间的供用电关系的重要环节，电力营销部门的大部分数据都源自业扩报装部门。业扩报装部门运用计算对客户的信息进行分析、整理和上传，从而实现与其他部门的信息共享。因此，在建立电力营销系统之前，应先建立业扩报装信息系统。业扩报装工作作为电力企业的形象窗口，是电力企业同客户建立公用点关系的接触界面。业扩报装信息系统运行状况不仅影响着电力营销系统的运行质量和效率，还影响着电力企业的电力营销服务质量以及企业的对外形象。 在扩报装工作中，每天都会有客户办理用电业务，因此，扩报装部门每天都需要查询和修改大量的信息，工作效率较低。业扩报装信息系统的运用可以有效地缩减人工传票的时间，能在很短的时间内完成对相关信息的分析和整理，从而及时地给予客户答复，极大地提高了工作效率。业扩报装信息系统的建立不仅可以有效节约人力、提高工作效率，还能促进迅速供电和电力销售，对协助树立良好的企业形象和实现企业的增供扩销具有重要意义。 此外，业扩报装信息系统的应用可以有效地解决工作存在的严密性问题。传统的人工传票工作过程中随意性较强，很容易出现改票和换票现象。通过业扩报装信息系统的流程管理可以有效地解决这些问题，从而避免相关工作人员利用职权违反业扩报装制度事件的发生。 所以，在电力营销管理系统中应用业扩报装信息系统不仅可以有效地提高工作效率、改善服务质量，还能很好地避免供电服务过程中的很多问题。因此，业扩报系统的建设对电力企业的发展具有重要意义。 2 电力营销业扩报装工作中存在的问题 2.1 受理电力客户申请阶段存在的问题 在受理客户申请阶段较易发生客户与企业之间的矛盾，因为客户都希望用最少的投资获得最大的收益，他们利用各种关系对电力企业进行施压，让企业进行报装用电，但是这很容易发生后续问题，如果出现违规操作，就会影响电力企业的发展步伐。 2.2 确定供电方案阶段存在的问题 确定供电方案后，要设计出投入资源最少的方案，所以这是个极大的挑战，因为电力企业既要合理的运用资源又要满足用户的要求，用户的任何想法的改变都会影响供电项目的实行，更甚者，如果用户为保自身利益而不经过供电企业的同意，私自改变供电路线就会给供电的实施带来极大的不便，也违背了科学供电的要求。 2.3 采购设备和合同洽谈阶段存在的问题 用户与企业之间要制定相关的合同来保证双方的利益，合同的形成也相当于一种对双方的制约与规范，它对双方的发展具有重要的影响力，但是现在却存在合同无影响力的情况。特别是客户不遵守合同的相关要求，忽略企业的规章制度，公然或暗地里对企业员工进行贿赂，而有的员工为了眼前的利益竟以权谋私，在采购设备时私吞费用却购买一些不合格的、质量不过关的设备，这就为以后的供电带来极大的安全隐患，无法做到供电的安全。 3 解决电力营销业扩报装问题的对策 业扩报装是电力营销的发展进程中必不可少的环节，它直接关系到企业的发展，如果业扩报装在工作中出现问题就会影响到电力营销的发展，也会让企业形象受到亏损，影响企业在市场中的地位，所以要抓好业扩报装的发展，以创新的方式提升工作效率，不管是企业高层还是企业相关员工都要提高警惕，加强对业扩报装的监管。 3.1 对业扩报装的各个环节严格把关 首先，在受理客户要求时要按照国家严格规定的制度进行，不能因私利私自改变，同时也要严格检查客户各方面的信息，对客户的安全性做出准确的判断，根据国家规定的要求进行审批。其次，要制定的科学合理的供电方案，根据严格的规章制度选择适宜的供电标准，同时要实事求是从多方面为客户考虑，尽量满足客户的正常需求，使供电时既能得到客户的信赖和支持又能保证供电的安全、经济。再次，准确的设计供电图纸并进一步的严格审查。设计供电图纸是为了在供电前期进行模拟供电，根据图纸来实行供电不仅能节省时间而且有利于节省时间，在图纸上，我们能够更细致的看到供电的步骤，使供电有序的进行。所以对图纸的设计有严格的要求，要严格把握图纸中涉及的安全问题，不能私自降低施工标准，特别是要在图纸中清晰地展现施工时可能遇到的问题。同时，在与客户签订合约时也要睁大眼睛，确保双方是共赢关系，避免产生事后的利益纠葛，所以在双方签订合同时要进行必要的、和谐的沟通，也要对施工时产生的风险进行评估，尽量减少利益的损失。最后，一定要采用高质量的设备，使施工项目符合国家规范，严格控制送电过程，在送电时也要按照业扩报装要求进行。 3.2 建立健全的客户经理责任制 企业的工作一般要以客户为中心，电力营销也不例外，电力营销要以业扩报装为中心加强客户经理责任制，以优化的业扩报装服务提升客户的信任，满足客户的要求，从而提高电力企业的地位和影响力。企业与客户要保持良好的合作关系，企业的发展来自于客户的信赖，所以企业要加强服务客户的意识，企业在施工前要做好与客户经理的沟通，同时也要让客户经理审查相关的过程，按照相关服务款项
提示：请在空白的答题纸上作答，请保持安静、关闭手机，考试结束后，请将笔试题、答题纸、草稿纸一并上交。 一.单项选择题 1.（ D ）英国人在中国上海建成第一座发电厂12KW，供电灯照明，标志中国电力行业起步，与世界几 乎同步 A、1875年 B、1880年 C、1881年 D、1882年 2.2002年中国实施（ A ）电力体制改革，电力企业形成两大电网企业、五大发电集团和四大辅业。 A、厂网分家 B、政企分开 C、电价改革 D、电厂一家办，电网一家管 3.以下哪种能源属于新能源（ D ）。 A、煤 B、石油 C、焦炭 D、地热 4.特高压英文缩写UHV；特高压是指交流（ D ）千伏和直流±８００千伏的电压等级。 A、220 B、500 C、800 D、1000 5.居民用电一般是指（ A ）电压等级 A、220KV B、330KV C、110KV D、66KV 二.多定项选择题 1.用于发电的主要能源有以下哪些（ABCD ）。 A、煤 B、油 C、水 D、风 2.电厂主要根据能源来区分的，以下属于新能源电厂的是（ABCD ）。 A、风力电厂 B、水力电厂 C、太阳能电厂 D、地热电厂 3.以下属于电网主业的是（ABCD ）。 A、输电 B、配电 C、供电 D、售电 4.以下哪几种属于国电集团GD193工程中业务系统（ABCD ）。 A、工程管理 B、人力资源管理 C、燃料管理 D、物资管理 5.以下哪几种属于国家电网公司SG186工程中八大业务应用（ABCD ）。 A、财务（资金）管理 B、安全生产管理 C、营销管理 D、协同办公管理 三.判断题 1.截止到目前，火电仍是中国发电侧最主要的能源发电。（对）
供配电基础知识 一、什么是自投自复功能？ 当主电源正常有电时，主电源自动投入，备用电源备用，当主电源失电时，控制装置使主电源断路器断开，备用电源断路器闭合，备用电源供电；当主电源恢复供电时，控制装置使备用电源断路器断开，主电源断路器闭合，恢复主电源断路器供电。 二、什么是互为备用功能？ 当主电源正常有电时，主电源自动投入，备用电源备用，当主电源故障或失电时备用电源投入，如果主电源恢复正常时，不再自动切换到主电源供电。只有当人为切换或备用电源故障或失电时才能切换到主电源供电。 三、什么是自投不自复功能？ 当主电源正常有电时,主电源自动投入，备用电源备用，当主电源故障或失电时备用电源投入，如果主电源恢复正常时，不再自动切换到主电源供电。只有当人为切换或备用电源故障或失电时才能切换到主电源供电。 四、什么是过负荷？ 指实际使用负荷超过额定负荷，大多是由于用电设备增多，超过供电企业批准的使用容量或着超过电气线路设计使用容量，会造成烧毁计
量装置和电气设备。 五、什么是过负荷保护？ 当电路电流超过额定值时，根据超出的幅度设定不同的动作时限，又能躲开电动机启动之类的短时过负荷。 六、什么是短路？ 在正常供电的电路中，电流是流经导线和用电负荷，再回到电源上成一个闭合回路的。但是如果在电流通过的电路中，中间的一部分有两根导线碰在一起时，或者是被其他电阻很小的物体短接的话，就称为短路。 七、什么是短路保护？ 指在电气线路发生短路故障后能保证迅速、可靠地将电源切断，以避免电气设备受到短路电流的冲击而造成损害的保护。 八、什么是断相？ 指计量回路中的一相或多相断开的现象，但不是所有的相，都失去电压。 九、什么是断相保护？ 依靠多相电路的一相导线中电流的消失而断开被保护设备或依靠多相系统的一相或几相失压来防止将电源施加到被保护设备上的一种保护方式。 十、什么是断路？ 当电路没有闭合开关，或者导线没有连接好，或用电器烧坏或没安装好（如把电压表串联在电路中）时，即整个电路在某处断开。
电力营销业扩报装流程的规范化管理分析 发表时间：2018-12-05T21:19:30.360Z 来源：《电力设备》2018年第21期作者：李洪华 [导读] 摘要：随着国家城市化进程的加速和工业的发展，电力资源业已成为大家工作生活中不可或缺的部分，电力企业也迎来了发展的好机遇，但也要看到随着电力市场的逐步开放，其竞争也越来越激烈，对于电力营销也提出了新的更高的要求，业扩报装业务作为其中一个重要的模块，其规范化管理对于提升电力企业服务质量，提供更加稳定、高质量的电力都具有非常重要的作用，也直接影响着电力企业的发展。 （广东电网有限责任公司湛江吴川供电局 524500） 摘要：随着国家城市化进程的加速和工业的发展，电力资源业已成为大家工作生活中不可或缺的部分，电力企业也迎来了发展的好机遇，但也要看到随着电力市场的逐步开放，其竞争也越来越激烈，对于电力营销也提出了新的更高的要求，业扩报装业务作为其中一个重要的模块，其规范化管理对于提升电力企业服务质量，提供更加稳定、高质量的电力都具有非常重要的作用，也直接影响着电力企业的发展。本文就针对电力营销业扩报装流程的规范化管理进行了分析，仅供参考。 关键词：电力营销；业扩报装；流程；规范化管理 科学技术的进步，经济水平的发展，给人民的生活带来了一定的便利，也给电力行业发展带来了巨大的契机。多用户、多用电持续增加的同时，用电安全成为需要密切关注的重要因素，为确保用电安全，使得线损的最小化，电力营销中的质量管理至关重要，科学有效管理和切实可行策略不但是提高电力企业经济效益关键，也是对电力企业高效管理和预防不正现象出现关键。 1电力营销中的业扩报装 电力营销，即电力公司以供用关系模式为客户提供有效、稳定、安全的电力资源产品。电力营销能够切实反映客户对电力资源的需求，不断优化电力企业与客户之间的供用关系，满足客户对电力资源的需求，同时还能建立和谐的业务关系，促进电力企业发展。 电力业扩报装，即电力企业根据客户用电需求，立足于供电网络实际情况，出台符合客户需求的供电实施办法。此外，要准确预算供电工程成本，安排供电工程实施细则，签署供电合同，入户安装电表等。随着电力市场竞争压力日益激烈，客户用电需求量陡然增大，传统电力企业管理模式已无法满足当前市场需求，电力营销业扩报装管理模式急需进一步优化。 2电力营销业扩报装流程的规范化管理作用意义 电力营销业扩报装流程的规范化管理对企业提供了一定的经济效益同时给客户带来问题的及时解决和优质的服务，对企业来讲，业扩报装流程的规范化管理减少了企业内部问题和矛盾的出现，节约了一定的财力、物力和人力，长久以来提高企业经济效益的同时提高了企业的管理水平和竞争能力。对客户来讲业扩报装流程的管理规范了，服务就高效了，质量就有保证了，这就是广大客户最需要的，也是要求最多的。 3电力营销中业扩报装流程中存在的问题 3.1业扩报装申请受理阶段中出现的问题 一部分客户考虑自身的利益借助一些渠道和手段利用流程漏洞，比如利用关系密切的相关技术人员进行报装用电，在业扩报装申请受理阶段中，相关技术人在操作过程中没有严格根据规范和标准导致的违规现象，以及部分技术人员专业知识性不够强，工作经验不够丰富，导致申请受理的这一过程中出现纰漏和失误，造成电力企业的经济利益受损，造成企业发展受阻。 3.2业扩报装供电方案制定阶段出现的问题 业扩报装供电方案的制定直接影响到工程量和工程造价，在这个阶段需要考虑电力节点的选择以及设计和工程费用等。但是很多用户选择简化供电方案的方式降低成本，甚至一些企业试图改变供电线路的走向和导线材料，这些行为不仅无法保障供电方案的科学性，也对电力企业的发展造成严重影响。 3.3相关设备的采购和合同谈判阶段出现的问题 目前的供电合同还无法发挥有效地作用，在电力企业和电力客户之间关于经济利益的协调作用很小。由于当前一些电力客户并不自觉遵守相关规则制度，为了降低自身成本从未获取更高的经济利益，选择一些违规方式，例如私下行贿相关电力企业的技术人员。同时在供电设备的采购方面，由于产品的型号规格繁多，质量参差不齐，供电设备的安全性无法保障导致电力业扩报装行业发展存在极大隐患。 3.4供电项目的施工阶段出现的问题 由于行业内部竞争激烈，为了能够使经济利益最大化，一些施工单位在施工过程中使用劣质设备，无法确保供电材料的质量，进一步造成业扩报装的整个施工阶段质量难以保障。 4电力营销业扩报装流程规范化管理的相关措施 4.1积极运用先进的科学技术 现今的科学技术在不断地发展创新中，这种时代发展的潮流为企业规范电力营销业扩报装的管理工作打下了良好的基础。而且随着网络以及计算机技术的迅猛发展，电力行业也不可避免地应用到这些先进的技术，因为只有顺应时代发展的潮流，这个行业才不会被淘汰，并且这些技术还能够帮助企业提高工作效率并快速提高该行业的管理水平。企业应当科学合理地利用这些先进的科学技术促进业扩报装的发展，有效提升电力营销的工作效率，帮助客户更好地进行体验，进而完善企业的电力服务水平。 4.2创新营销模式促进业扩报装流程的规范化 电能属于特殊的商品，在传统的营销业扩报装流程中，需要消耗巨大的人力、物力、财力，而且客户的满意度还无法得到保障，不利于电力企业的发展。因此，需要进行营销模式的改革，使得业扩报装流程具有规范性。电力营销业扩报装流程规范化管理，主要包括以下几方面：1）业扩报装流程的规范化。主要是以传统的业扩报装流程作为依据，再利用新的管理概念进行更新，从而去简化流程，提高业扩报装的效率。例如，可以将业扩报装现场勘查与单位勘察活动相融合，从而去节省时间，提高工作效率。电表安装与测试可以一起完成，从而去缩减工程的时间，节约施工成本。2）提供快速服务渠道。对于客户的需求，企业可以制订多种解决方式，对于有特殊需求的客户，可以提供快速服务。对于信誉值较高的大型客户，企业可以完全负责业扩报装的流程，允许相关手续之后办理。增加办理用电的方式，为用户提供更大的便利。3）重组改造。优化业扩报装流程，为客户提供便利，为企业创造更大的收益。对业扩报装的流程进行整合，通过信息管理系统进行操作，利用网络实现信息的共享，从而去规范业扩报装的流程。对业扩报装流程进行规范化管理，能够为企业节省成本，
配电房分合闸操作规程 分合闸操作在一般情况下应有两人执行，指定其中对设备较为熟悉者作监护，特别重要的和复杂的分合闸操作，应由熟练的值班员执行，值班负责人或班长监护。 停电拉闸操作必须按照分路开关，负载侧开关，母线侧刀闸依次操作，送电合闸的顺序与相反，严防带负载分断刀闸 用绝缘棒分合高压刀闸或开关，应戴绝缘手套，雨天操作室外高压设备时，绝缘棒应有防雨罩，还应穿绝缘鞋，接地网电阻不符合要求者，晴天也应穿绝缘鞋。雷电时，禁止进行高压设备的分合闸操作（事故除外）。 电力设备停电后，在未分断有关刀闸、开关并做好安全措施以前，不得触及调和或跨越遮栏，以防突然来电。 隔离开关在进行合闸操作时，应迅速、果断，分闸操作时，应缓慢、小心。 隔离开关及跌落式熔断器在分闸操作时，应先拉中间相，再拉开两侧的两相。 变压器退出运行的操作当需要全部退出运行时，先断开所有低压侧负荷开关，再断开变压器低压总开关，然后断开其高压开关（或油断路器）；当对个别变压器进行退出运行操作时，先断开此台变压器的低压总开关，再断开其高压开关或油断路器。 停电工作中的安全技术措施：在电气设备上进行工作，一般情况下，均应停电后进行，在停电的电器设备上工作之前，必须做好下列安全措施： 断开电源：在检修设备时，把从各方面可能来的电源都断开，且应有明显的断开点，与停电有关的变压器的互感器，必须从高、低两侧断开，防止向停电检修设备反送电，在断开电源同时，还要断开开关的操作电源，刀闸的操作把手也必须锁住。 验电：工作前，必须用电压等级合适的验电器对检修设备的进出线侧各相分别验电，高压验电必须戴绝缘手套，明确无电后，然后开始工作。 悬挂标志牌：在断开的开关和闸刀操作手把上悬挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。 装设接地线：在高压路上进行工作时，必须安装接地线。 装设接地线：在高压路上进行工作时，必须安装接地线。 带电作业的安全工作规程 如因特殊情况必须带电作业时，必须经有关领导批准，带电作业应在天气良好的情况下进行。在低压线路上带电作业时，应注意以下几点。 在带电的低压线路上工作时，应设专人监护，使用有绝缘柄的工具，工作时站在干燥的绝缘物上或穿绝鞋，戴手套和安全帽。 高、低压线同杆架设时，应先检查工作人员与高压线的距离是否符合规定，如不符合规定应采取措施防止误碰高压线。 在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。 导线的搭接。在搭接工作前，应选好工作位置，并分清相、地线，搭接时先接地线，再接相线。断开导线的顺序则相反。人体不得同时接触两根线头。 带电工作时，必须有两人以上进行工作，一人操作，一人监护。 雷雨、大雾、潮湿天气，不准进行室外带电作业。 变压器的安全运行规程 为确保变压器的安全运行，必须建立变压器的维护检查制度，值班人员必须经常巡视检查，发现问题及时处理。 变压器的运行的正常检查项目 监视变压器的运行情况
电工基础知识试题 电工基础知识是所有的电工类工种的基础，本文精选试题，是电工基础知识考点内容，也是各初、中级电工升级考试、岗位培训的重要内容。熟悉和掌握电工基础知识，可以让你进一步探索电工奥秘或对付各种考试得心应手，游刃有余，轻松愉快的完成各项工作。 一、选择题 1. 电荷的基本单位是（C ）。 A．安秒 B. 安培 C. 库仑 D. 千克 2．1安培等于（B ）微安。 A. 103 B. 106 C. 109 D. 102 3．将一根导线均匀拉长为原长度的3倍,则阻值为原来的（ C ）倍。 A. 3 B. 1/3 C. 9 D. 1/9 4．产生串联谐振的条件是（C ）。 A. XL＞Xc B. XL＜Xc C. XL＝Xc D. XL≥Xc E. XL≤Xc 5. 空载高压长线路的末端电压（ B ）始端电压。 A. 低于 B. 高于 C. 等于 D. 低于或等于 6．三相对称负载的功率,其中是（ B ）之间的相位角。 A. 线电压与线电流 B. 相电压与线电流 C. 线电压与相电流 D. 相电压与相电流 7. 当电源频率增加后,分别与灯泡串联的R、L、C3个回路并联,与（ B ）串联的灯泡亮度增加。 A. R B. L C. C D. R和L E. R和C 8．额定电压为220V的灯泡接在110V电源上,灯泡的功率是原来的（ D ）。 A. 2 B. 4 C. 1/2 D. 1/4 9. 两只额定电压相同的电阻串联接在电路中, 其阻值较大的电阻发热（ B ）。 A. 相同 B. 较大 C. 较小 10. 用叠加原理计算复杂电路, 就是把一个复杂电路化为（A）电路进行计算的。 A. 单电源 B. 较大 C. 较小 D. R、L 11．电路主要由负载、线路、电源、（ B ）组成。 A. 变压器 B. 开关 C. 发电机 D. 仪表 12．电流是由电子的定向移动形成的,习惯上把（ D ）定向移动的方向作为电流的方向。 A. 左手定则 B. 右手定则 C. N-S D.正电荷 E. 负电荷 13、电流的大小用电流强度来表示,其数值等于单位时间内穿过导体横截面的（ B ）代数和。 A. 电流 B. 电量(电荷) C. 电流强度 D. 功率 14．导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的（ D ）有关。 A. 温度 B. 湿度 C. 距离 D. 材质 15．交流电的三要素是指最大值、频率、（ C ）。 A. 相位 B. 角度 C. 初相角 D. 电压 16．正弦交流电的有效值等核最大值的（ D ）。 A.1/3 B. 1/2 C. 2 D. 0.7 17．阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫（ C ）。 A. 固定电阻 B. 可变电阻 C. 线性电阻 D. 非线性电阻
电力营销业扩报装问题与改进 摘要：本文结合实际，对电力营销业扩报装问题与改进措施进行分析。首先对 当前业扩报装流程在电力企业中的地位进行研究。其次分析了电力业扩报装工作 存在的难点问题，同时根据问题的成因提出了相关的控制措施。希望论述后，能 够给相关工作人员提供帮助。 关键词：电力营销；业扩报装；问题；改进 0前言 在电改的逐步深化进行背景下，信息化技术得到了全面的应用，电力营销改 革已经成为我国电力领域中的重要发展战略。电力营销业扩服务是推动企业全面 发展的重要措施，与用电管理存在着直接的联系，对于改善我国能源结构有着积 极的影响。虽然目前的电力企业业扩报装已经形成了固定模式，根据电力用户的 诉求和企业内部的管控，但是目前还存在工作效率、人员执行标准度较低等问题。深入的分析目前的业扩报装实际情况，采取必要的措施来提升整体水平，给电力 用户提供有效的客户服务，从而可以更好的推动该领域的发展。 1业扩报装流程在电力企业中的地位 电力企业的主要目标就是给社会提供充足、优质的电力供应，这是关系国计 民生的重要基础产业。只有电力企业提供稳定、充足、安全、优质的电力能源， 才能更好的保证国家经济稳定的发展，推动社会的全面进步。自从我国改革开放 以来，电力企业经过了长远的发展，取得了非常大的进步，给党和国家的大局发 展提供了有利的支持，同时也能够给社会稳定的发展奠定基础。在该过程中，电 力企业还需要进行全面的业扩报装服务的优化，可以进行整个过程进行规范化的 管理，实现远程服务，从而可以使得各个部门工作协调进行，程序更加的优化， 全面的提高电力服务质量和水平。 2电力业扩报装工作存在的问题 在电力业扩报装工作开展的阶段，由于各种因素的影响使得该项工作开展起 来还有诸多问题，这些问题总结起来如下： 2.1 工作速度方面 电力业扩报装工作难以顺利进行，最为明显的缺陷就是工作速度严重不足， 这直接受到了传统电力业扩报装受理方式的影响。供电企业的日常经营管理中， 业扩报装的受理工作依然受到传统工作方式的影响，要在柜台办理，且需要准备 大量的材料和证明文件。按照电力企业的要求准备齐全之后，在柜台上填写申请单，只要是有部分的内容没有填写完整或者存在填写错误的情况，就要再次准备 和填写，整个过程复杂性高，且容易存在操作错误的情况。此外，因为办理人员 很多并未掌握业扩报装工作操作要求，且具体操作中存在沟通不畅等问题，进而 导致各项工作难以顺利的进行，严重影响电力企业的服务质量。 2.2 方案编制与审批方面 电力业扩报装实际操作中，明显的一个工作问题就是方案的编制和审批无法 达到要求，具体就是在给客户提供业扩报装申请书方面。在申请工作结束后，应 该结合具体工作业务的完成状况，组织勘查人员进行现场的勘测和审批，要保证 各个工作流程都操作无误。如果现场勘查人员受到业扩报装申请后，没有及时和 电力客户取得联系，也会导致或许的业扩报装工作方案的编制和审批工作无法顺 利的进行，工作质量和效率比较低。如果现场人员在接受电力用户业扩报装服务后，再与客户沟通之后，等待客户的回复。在该环节中，客户没有及时和电力企
供配电系统基本知识
课题1：供配电系统基础知识 课型：讲解、参观 教学目的： （1）了解电力系统基本概念和组成 （2）了解用电负荷的分类 （3）掌握常用低压供配电系统基础知识 教学重点：低压供配电系统基础知识 教学难点：中线、零线、地线的区别 教学分析： 授课时主要通过参观学院配电室，让学生对供配电有个感性认识。再讲解电力系统的组成、电力的产生、传输、分配等基本概念，重点分析常用的几种低压供配电系统。 复习、提问： （1）家里的电是怎么来的呢？ （2）一般家里用的电是多少伏特的？ 教学过程： 一、课程绪论 先向学生介绍课程主干内容、地位及学习方法、考试考核手段（根据教学大纲要求）等。再引入本次课的内容，电力系统及低压供配电系统基础知识。 二、电力系统概述 1、电力的产生、传输、分配过程： 电力的产生、传输、分配过程如参考书上第2页图1-2所示，从发电厂（水力、火力、核能、风力、太阳能、垃圾发电等）先发电，发出的电压一般为10.5KV，13.8KV或13.75KV。为了能将电能输送远些，并减少输电损耗，需通过升压变压器将电压升高到110KV，220KV或500KV。然后经过远距离高压输送后，再经过降
压变压器降压至负载所需电量，如35KV，10KV，最后经配电线路分配到用电单位和住宅区基层用户，或者再降压至380/220V供电给普通用户。因此这个由发电、送电、变电、配电和用电组成的整体就是电力系统。 提问：为什么要升压供电？ 答案：电流↑，传输距离↑，热能消耗↑，电能损失↑ 所以，在传输容量一定的条件下，输电电压↑，输电电流↓，电能消耗↓ 我国常用的输电电压等级：有35kV、110kV、220kV、330kV、500kV等多种 提问：目前我们常用的电力传输线路有哪 几种？ 答案：架空线路、电缆线路 2、电力系统：由发电、送电、变电、配电和 用电组成的“整体”。 3、电力网：输送、变换和分配电能的网络。 由输电线路和变配电所组成，分为输电网 和配电网。 （1）输电网：由35KV以上的输电线路和与其连接的变电所组成，其作用是将电能输 送到各个地区的配电网或直接送给大型企业用户。 （2）配电网：由10KV及以下的配电线路和配电变压器组成，其作用是将电能送给各类用户。一般将3KV、6KV、10KV的电压称为配电电压。 4、电力网的电压等级： 低压：1KV以下；中压：（1-10）KV； 高压：（10-330）KV；超高压：（330-1000）
电工基础知识试题 l、什么叫简单线路? 答：由电源、开关、导线和电阻，组成的电路叫简单电路。 2、怎样用万用表测量电流和电压？ 答：测量电流时应将万用表串联在被测电路中，测量电压时应将万用表并联在被测电路上。 3、巡视检查时应注意安全距离，电压10Kv设备不停电的安全距离是多少？ 答：0.7m。 4、装设接地线的基本要求是什么？ 答：必须先接接地端后接导线端，并接触良好。 5、防止电气设备外壳带电的有效措施是什么？ 答：按有关规定和要求保护接地及保护接零是防止电气设备绝缘损坏时外壳带电的有效措施。 6、照明线路每一路配电线容量的标准是什么？ 答：不得大于2kw 7、直接埋地电缆埋地深度的标准是什么？ 答：不小于0.7m 8、白帜灯、日光灯等电灯吊线应用截面最小应选择多大？ 答：不小于0.75mm的绝缘软线。 9、家庭没有接地保护时，把接地线连接到铁水管上可以吗？ 答：不可以。 10、在低压工作中，人体及其所携带的工具与带电体的安全距离是多少？ 答：不小干0.lm 11、导线截面的安全载流量应该怎样选择？ 答：应大于最大的连续负荷电流。 12、一般情况下在三相相四线供电线路中零线截面应取多大？ 答：零线截面不应小于相线截面的50％。 13、对于单相线路或接有单台容量比较大的单相用电设备线路，零线截面应该怎样选择? 答：应和相线截面相同。 14、触电机会比较多，危险性比较大的场所，照明应用什么样的灯具? 答：局部照明和手提照明应采用额定电压36V以下的安全灯，并应配用行灯变压器降压。 15、变压器停电的顺序是什么? 答：先停负荷侧，再停电源侧面，送电时顺序相反。 16、为什么三相四线制照明线路的零线不准装保险? 答：如果零线上装保险，当保险熔断时，如果断点后面的线路上三相负荷不平衡时，易烧坏用电器，引发事故。 17、怎样选择照明线路保险丝? 答：1)干线的保险丝容量应等于或稍大于各分支线保险丝之和。 2)各分支线保险丝容量(额定电流)应等于或稍大于各盏电灯工作电流之和。 18、怎样选择异步电动机的保险丝? 答：1)一台电动机线路：1.5-3倍电动机额定电流。 2)多台电动机线路：1．5-3倍功率最大的一台电动机+工作中同时开动的其它电动机的额定电流。19、在线路上工作时，人体或所携带的工具与临近10kv以下带电导线的安全距离最少是多少? 答：10kv以下不小于1m。
1.变电所、配电房、开关站、开闭所的概念区别 输入电压等级在35KV及以上，供出电压为10KV(或者6kv）的，有主变压器，有电压改变的叫变电所;10kv 及以下电压等级输入的，叫配电房.电压不变，没有变压器,只有同一电压等级输入输出的，10kv电压等级的，就是开闭所。35kv及以上电压等级的，叫开关站。 变电所含有变压器,开闭所只有开关柜,包括高压负荷开关、高压断路器.配电房是高、低压成套装置集中控制，接受和分配电能的场所.配电房内设备主要有低压配电柜，配电柜分成进线柜、计量柜、联络柜、出线柜、电容柜等.主要由空气开关、计量、指导仪表、保护装置、电力电容器、接触器等组成。 2。负荷开关、隔离开关、断路器的区别 隔离开关是高压开关电器中使用最多的一种电器，顾名思义，是在电路中起隔离作用的。它本身的工作原理及结构比较简单，但是由于使用量大,工作可靠性要求高，对变电所、电厂的设计、建立和安全运行的影响均较大。刀闸的主要特点是无灭弧能力，只能在没有负荷电流的情况下分、合电路. 负荷开关是具有简单的灭弧装置，可以带负荷分，合电路的控制电器。能通断一定的负荷电流和过负荷电流,但不能断开短路电流，必须与高压熔断器串联使用，借助熔断器来切除短路电流。 断路器是指能够关合、承载和开断正常回路条件下的电流，并能关合、在规定的时间内承载和开断异常回路条件（包括短路条件）下的电流的开关装置。断路器可用来分配电能，不频繁地启动异步电动机，对电源线路及电动机等实行保护，当它们发生严重的过载或者短路及欠压等故障时能自动切断电路，其功能相当于熔断器式开关与过欠热继电器等的组合。而且在分断故障电流后一般不需要变更零部件. 在价格和功能上隔离开关<负荷开关〈断路器。 3。预装箱式变电站 指由高压开关设备、电力变压器、低压开关设备、电能计量设备、无功补偿设备、辅助设备和联结件组成的成套配电设备,这些元件中工厂内预先组装在一个或几个箱壳内，用来从高压系统向低压系统输送电能.俗称欧式箱变。 4. 组合式变压器 将变压器器身﹑开关设备﹑熔断器﹑分接开关及相应辅助设备进行组合的变压器.俗称美式箱变. 5.高供高计和高供低计 "高供低计"即由高压供电到用户，它的电能计量装置安装在用户电力变压器的低压侧，实行的低压计量，这种计量方式的特点是电力变压器的损耗在计量装置的前面,未包含在计量数据内。而"高供高计”即由高压供电到用户,它的电能计量装置安装在用户电力变压器的高压侧，实行的高压计量，这种计量方式的特点是电力变压器的损耗在计量装置的后面,已包含在计量数据内。 6。互感器问题