摘要
目前,工程项目管理作为一种先进的管理模式而被广泛采用，而其中质量管理是建筑工程项目管理中的重要组成部分。这是因为建筑工程质量不仅关系到工程的适用性还关系到建设项目投资效果，还关系到人民群众的公众利益和公众安全！而现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化方向发展，项目的复杂程度较之以往呈指数级倍增，对工程项目的质量要求也越来越高，这就要求我们以更大的精力和时间投入到工程项目建设的质量管理中。工程项目的施工阶段是工程项目实体的形成阶段，所以工程项目的质量管理主要在于对工程项目施工阶段的质量管理。
本文从工程项目的质量管理入手，着重讲述了工程项目施工阶段的质量管理。本文首先阐述了质量管理的研究背景和大概的国内外的发展现状，说明了工程项目质量管一直是一个很重要的管理活动以及人们对于如何改善质量管理所做的努力。然后提出当前我国国内，在工程项目施工阶段的质量管理存在的一些问题和弊端，如建设工程合同管理制度不严格，层层转包和非法分包问题突出、施工过程中的质量管理流于形式、施工队伍素质不高等问题。紧接着根据我国的现实状况，提出相应的解决措施！
关键词：施工阶段质量管理问题弊端解决措施
目录
摘要................................................................................................................................ I 1 绪论....................................................................................................................... - 1 -
1.1 选题的背景和研究的意义.......................................................................... - 1 -
1.2 国内外研究的现状 (1)
1.3 本文研究的内容............................................................. 错误！未定义书签。
2 建筑工程施工阶段中的质量管理 (5)
2.1 工程项目质量概述 (5)
2.1.1 工程项目质量的含义及其特点 (5)
2.1.2 工程项目质量的影响因素 (5)
2.1.3 工程项目质量的管理要素 (6)
2.2 工程项目质量管理的程序............................................. 错误！未定义书签。
2.3 工程项目质量管理的内容 (8)
2.3.1 工程质量计划 (8)
2.3.2 工程质量保证...................................................... 错误！未定义书签。
2.3.3 工程质量控制 (9)
2.4 工程项目质量管理的原则............................................. 错误！未定义书签。
3 工程项目施工阶段质量管理存在的问题 (11)
3.1 工程施工违反科学的基本施工程序 (11)
3.2 工程监理方面存在较多问题......................................... 错误！未定义书签。
3.3 建设工程合同管理制度不完善，非法承包问题突出. 错误！未定义书签。
3.4 建筑施工队伍素质低落................................................. 错误！未定义书签。
3.5 施工过程中的质量管理流于形式................................. 错误！未定义书签。
4 工程项目施工阶段质量管理的改善措施 (13)
4.1 严格执行建设施工程序，确保建设工程质量 (13)
4.2 建立健全工程质量管理的法规体系 (13)
4.3 建立并完善建设工程合同管理制度 (14)
4.3.1 建立符合国际惯例的合同管理制度 (14)
4.3.2 建立国际化的索赔管理制度 (14)
4.4 不断提高施工队员的素质，增加对施工过程的质量监管 (14)
4.5 强化政府部门的管理和监督职能 (15)
5 结束语 (17)
5.1 结论 (17)
5.2 展望 (17)
参考文献 (18)
致谢......................................................................................................................... - 21 -
1 绪论
1.1 选题的背景和研究的意义
建筑业是我国国民经济重要产业之一，它的健康运转直接关系到国民经济的持续发展。近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业也得到空前的发展。建筑业在快速发展的同时也暴露出许多质量问题，如造桥桥塌，筑堤堤决，建房房倒，修路路陷等恶性事故频发。建筑工程的质量管理工作成为业内和全社会普遍关系的热点问题。
工程项目的质量管理是一项系统工程，从可行性研究，勘察设计到施工，竣工验收，都有一个质量管理问题。工程项目的施工管理是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段。因此，工程项目施工管理中的质量管理。是工程项目质量管理的关键环节。工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量管理。
尽管全面质量管理在我国推行了20多年的时间，国家为保证工程建设质量也相继出台了不少文件，在工程的质量管理中起到了一定的约束作用，但实际情况却不容乐观，推行过程中，形式主义严重，导致事故频发。只有真正认识到问题的严重性及其产生根源，才能从根本上保证工程质量[1]
因此建设工程的质量问题对我国经济健康发展有着直接而重大的影响。这就要求我们对工程项目质量的认识有更高层次的了解，特别是对工程实体的形成过程即项目的施工阶段的质量管理有更深的理解。正是基于此，对于建设工程项目的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。
1.2 国内外研究的现状
以黄志强为代表的学者对质量管理的产生。形成，发展进行了详细的叙述。其总结为以下几个发展阶段：
第一阶段：质量检验阶段，近代资本主义产生发展以后，机器化大生产与封建社会手工作业的管理制度的矛盾，阻碍了生产力的发展，于是出现了管理革命。企
业中设置专职的质量检验部门和人员，从事质量检查，这使得产品的质量有了基本的保障，对提高产品质量，防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的意义。这也就标志着质量管理的发展进入了质量检验的阶段。第二阶段：统计质量管理阶段，二战时期。质量管理方法主要是采用统计质量控制图，使不合格产品率大为下降，对保证产品质量收到了较好的效果，这种用数理统计方法来控制生产过程中影响质量的因素，把单纯的质量检测变成了过程管理。到了50年代，人们认识到统计质量管理方法并不能全面保证产品质量进而导致了“全面质量管理”新阶段的出现。[2]第三阶段：全面质量管理阶段，全面质量管理理论（Total Quality Management Theory）是由美国著名专家菲根堡姆在20世纪60年代初提出的。[3]1979年我国开始从日本和其他西方国家引进全面质量管理的理论和方法，虽然推行全面质量管理工作多年，多数企业尚处于全面质量管理的初级阶段。
[4]20世纪90年代，建筑施工企业掀起了贯彻实施IS09000族标准的热潮。[5]我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革，已经建立了较为全面的质量管理体系，包括工程质量的领导责任制，施工图纸审查制度，工程竣工验收备案制度，质量监督监理制度，质量保修索赔制度等一系列法规制度。《建设工程质量管理条例》的颁布，是我国工程建筑领域法制建设的重大成果，并在实践中得到了检验，是行之有效的管理法规。但是，现行的建设工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中，存在整体水平不尽人意的状况。随着改革开放不断深化，人民群众生活水平的不断提高，群众对建筑产品的质量，使用功能等提出越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿，目前工程质量下降的状况已基本得到抑制。
[6]
以朱志良为代表的学者对工程项目质量管理进行了详细的叙述。讲述了工程项目质量控制的特点以及质量管理的影响因素，从人员管理，技术管理，材料管理，现场管理等方面论述论文工程项目质量控制措施。建设工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律，法规，技术规范指标，设计文件及合同规定的特性综合。因此说它不仅是指产品质量，也包括某项过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。建设工程质量的好坏受五个方面因素的影响：人、材料、机械、方法和环境，即人们常提及的4M1E因素。[7]
以林文仕为代表的学者对建设工程项目施工管理探讨进行了详细的叙述。讲
述了建设项目管理是为实现项目要求的质量，所规定的时限，所批准的费用预算而进行的全过程，全方位的规划，组织，控制，和协调，其内容是研究如何高效益的实现项目目标，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规划进行有效的计划，组织，协调和控制。由于建设项目的一次性，故项目管理需要用系统工程的观点，理论和方法进行管理，具有全面性，科学性和程序性的特点。
[8]
以邓梅泰，姚斌为代表的学者对建筑工程项目质量与控制进行了详细的叙述。讲述了项目质量管理应遵循一定的程序，这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的。PDCA循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。[9][10]以邵正标，陆惠民，苏振民，王延树为代表的学者对工程项目质量控制与管理进行了详细的叙述。讲述了工程项目质量控制应该是为了达到工程质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目的质量形成了一个有序的系统过程，在这个过程中，需要进行一系列的作业技术和活动，其目的在于监督过程并排除质量环节所有阶段中出现的偏离有关标准，法规及合同条款的现象，预防质量事故的出现，并取得经济效益。工程项目建设过程是十分复杂的，它的业主，投资者一般都直接介入整个生产过程，参与全过程的各个环节和对各种要素的质量管理。要达到工程项目的目标，建成一个高质量的工程，就必须对整个项目过程实施严格的质量控制，质量控制达到微观和宏观的统一，过程与结果的统一。[11][12]当前我国建设工程的质量管理方法采取的是以业主管理和政府质量管理部门的监督相结合，各参与方负责各自职责范围内的质量控制相结合的体系。国家和地方的建设管理行政部门委托质量监督机构对质量进行监督，代表政府行使质量监督职责，业主的质量管理工作要接受政府的监督和指导，在设计阶段对质量的管理可以通过委托监理，也可以成立专门的部门对工程的设计质量进行管理，在工程建设阶段必须由符合条件的监理工程师负责建筑工程的质量管理工作。如何建立以业主为主导，由业主对整个工程质量管理负责的体系仍然是未被解决的问题。
1.3 本文研究的内容
本文对建筑工程项目施工阶段质量管理的发展和现状进行详细叙述。首先分析工程项目质量（包括工程项目质量的影响因素和管理因素），再分析工程项目质量管理的程序，内容和原则;然后分析目前国内建筑工程质量管理的依据，主要阶段，任务，内容和方法，其内容包括施工方，监理方，设计方关于工程项目质量控制的基本内容。
最后提出建筑工程项目施工阶段质量管理存在的诸多问题，并对这些问题提出一系列的解决方法。其中建筑工程项目施工阶段质量管理存在的问题：工程建设施工违反科学的基本施工程序；工程监理存在诸多问题；建筑工程合同管理制度不严格，层层转包和非法分包问题突出；建筑施工队伍素质低弱，盲目蛮干；施工过程中的质量管理流于形式。
2 建筑工程施工阶段中的质量管理
2.1 工程项目质量概述
2.1.1 工程项目质量的含义及其特点
工程项目质量简称工程质量，是一组固有的满足要求的程度。其包含几个方面的内容
1、特性是指一事物区别于一事物的特征；
2、满足客户的需求；
3、符合技术规范，标准
4、符合合同的规定
工程质量的特点主要表现在以下六个方面：
1、适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能
2、耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，就是工程竣工后的合理使用寿命周期。
3、安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全，保证人身和环境免受危害的程度。
4、可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。
5、经济性。是指工程从规划，勘察，设计，施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。
6、美观性。是指工程项目的外观造型和装饰艺术。
7、与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境（不影响和破坏生态环境），与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调（不影响和破坏周围已建工程的功能的发挥），以适应可持续发展的要求。[13]
2.1.2 工程项目质量的影响要素
一般说来，影响建筑工程质量管理的因素主要涉及人，机械，材料，方法和环境五大方面。[14]
1、人的因素。人的因素主要包括领导者的素质和施工人员的技术水平等。
近年来，我国建筑工程质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主对工程质量的影响重大，有什么样的企业就要会有什么样的工程。此外，施工人员素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前，在我国2800万的建筑队伍中，其中很大一部分是农民工，这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识，在施工过程中无法按照规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的施工质量。
2、材料因素。建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量不符合要求，工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，由85%的砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近50%是不合格产品。
3、机械设备因素。机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，现代化的施工离不开现代化的设备，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
4、方法因素。施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案，工艺流程，组织措施，检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响工程质量，如：由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。
5、环境因素。影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质，水文，气象；工程管理环境，如质量保证体系，质量管理制度；劳动环境，如劳动组合，劳动工具，工作面；人文环境，如当地的风土人情，社会治安，富裕程度。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气候条件变化万千，温度，湿度，大风，暴雨，酷暑，严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项，分部工程也就是后一分项，分部工程的环境。
2.1.3 工程项目质量的管理要素
要保证项目产品的质量，就必须对项目进行质量管理。大多数人都知道，要
获得好的项目产品质量，必须对产品和过程进行管理。但是这还远远不够，要保证产品和过程的有效管理，还必须有质量保证的措施和质量控制的方法。要取得有效的质量管理效果，管理者还要从组织上保证参与项目人员的正确工作态度，还要在实施过程中，密切关注项目环境的变化以及可能给项目质量造成的影响。综上所述，一个完全的项目质量管理应包括以下的管理要素：
1、产品的质量
2、管理过程的质量
3、质量保证
4、质量控制
5、良好的态度
6、项目环境[13]
2.2 工程项目质量管理的程序
项目质量管理遵循一定的程序，这个程序是依据PDCA循环原理建立起来的。PDCA循环是在项目实施过程中对质量不断的进行诊断，治疗和提高的方法，它能确保项目产品符合技术标准的规定，满足产品质量的要求，最终确保能被客户满意的接受。
PDCA循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。“戴明环”有四个明显特点：一是周而复始；二是大环带小环；三是阶梯式上升；四是统计的工具。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制的基本方法。[13]
1、制定质量计划。计划P（plan）可以理解为质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案。在建设工程项目的实施中，“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度，工作程序，技术方法，业务流程，资源配置，检验试验要求，质量记录方式，不合格处理，管理措施等具体内容和做法的文件，“计划”还须对其实现预期目标的可行性，有效性，经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。
2、执行质量计划。实施D（do）包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作
业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期目标。
3、 检查质量计划执行情况。检查C （Check ）指对计划实施过程进行各项检查，互检和专职管理者专检。各种检查都包含两大方面：一是检查是否严格实行了计划的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
4、 采取的补救措施。处置A （action ）对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理纠偏和预防分两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈给管理部门，反思问题症状或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供参考。
（PDCA 循环如图2-1所示）
图2-1 PDCA 循环模式图
实施（Do ） 实行质量计划
处置（Action ）
计划（Plan ）
制定质量计划检查（check ） 检查质量计划
实行情况
2.3 工程项目质量管理的内容
2.3.1 工程质量计划
ISO∕CD90045标准指出：质量计划指需要建立质量管理和质量保证体系要素的一般要求与特定产品，项目或合同的特殊要求相结合的机理。质量计划是针对具体产品，项目或合同规定专门的质量措施，资源和活动顺序的文件，它包括项目质量计划和专业质量计划。项目质量计划主要用于工程项目的质量保证，是施工企业质量体系文件之一，是质量手册的重要支持性文件，又是贯穿于质量体系几个层次的文件系统的可操作性文件。根据建设行业的组织结构，生产过程及最终产品的特点，建筑施工企业的每一项特定的产品服务，合同或工程项目都应制定相应的工程项目质量计划和施工组织设计。工程项目质量计划与施工组织设计相比，有其共性也有个性，共同之处是：目标一致，都是为了实现某一具体工程项目的目标；两者均以文件形式出现，对工程施工的全过程起指导作用。在拟建工程招投标时期，施工企业向建设单位提供的工程项目质量计划与施工组织设计的作用是相同的；在施工过程中，施工组织设计是针对施工企业内部，用于具体指导施工。工程项目质量计划则主要是向业主作出承诺，提供保证之用。工程项目质量计划按业主要求和IS09000质量保证模式标准为基础，把工程项目作为一个系统，将所有影响工作质量的各个环节都加以控制，并以必要的手段，方法和合理的组织机构，明确的职责，权限和合格人员予以保证。工程项目质量计划中不明确要求经济效益，成本等指标，着重在社会效益方面。
2.3.2 工程质量保证
建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要（满足设计要求，技术标准规定，需方的愿望），而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整，准确履行各自质量职能的证据。以使需方满意并增加其对工程质量的信任感的全部有计划，有系统的活动。简言之，建筑工程质量保证是为了确保其工程质量，使用户满意并确信之的全部有效手段和活动。建筑施工企业做到实行质量保证，最好的方法还是推行全面质量管理。企业各部门，全体员工共同努力，开发，设计，生产。提供经济，耐用，让用户喜欢的优良产品工程，并进行
售后交工后服务，使用户长期满意。这种质量管理是以改革经营思想，提高企业素质，扩大和发展有效的经营为目的，谋求提高，保证产品质量和服务质量。【8】
2.3.3 工程质量控制
工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。”工程项目质量要求主要表现为工程合同，设计文件，技术规范规定的质量标准。因此，工程项目质量控制就是为了保证达到合同规定的质量标准而采取的一系列措施，手段和方法。
2.4 工程项目质量管理的原则
1、坚持质量第一，用户至上的原则。市场经济经营的原则是“质量第一，用户至上”。建设工程项目作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，它的质量直接关系到人民生命财产的安全，所以工程项目在施工过程中更应至始至终的把“质量第一”作为质量控制的基本原则。
2、以项目团队成员为管理核心。建筑施工企业在组织工程项目施工时，几乎所有的资源都会固化在最终的工程产品上，移交给业主。但是，人力资源确是例外的。相反，通过一个又一个项目的锻炼和累计，项目团队成员会变得更加成熟，这也正是企业获得项目经济效益之外的收获。因此，建筑施工企业应注重对员工的管理，包括绩效管理、职业生涯规划、培训和提高等等，这是保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，充分调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”的概念，通过提高人的素质来避免人的失误，以人的工作质量保证各施工工序的质量，保证和促进工程质量。
3、坚持预防，预控为主。预防为主，就是从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制，事中控制，从对项目质量的检查，转向对工作质量的检查，对工序质量的检查，对中间产品质量的检查，这是确保施工项目质量的有效措施。
4、坚持遵守质量标准，严格检查得原则。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
5、贯彻科学，公正，守法的原则。建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，不持偏见，遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则，严格要求，秉公办事，又要谦虚谨慎，实事求是，以理服人，热情帮助。[15]
3 工程项目施工阶段质量管理存在的问题
3.1 工程施工违反科学的基本施工程序
不按科学的施工施工程序办事，必将使工程质量管理一开始就处于失控状态。国家对工程的审批程序有严格规定，项目开工前必须完成对初步设计的审批，审批机关要对建设内容，工期和投资概算等作出明确批复。但在实际施工过程中，违反基建审批程序的现象相当普遍。有的违反科学规律，不顾实际，盲目赶工期，赶进度，搞这种名目的献礼“工程”；有的前期准备工作很不充分，资金根本不落实；有的压缩合理的设计周期；有的没有施工图纸，边勘察，边设计，边施工，搞所谓的“三边”工程；有的越权批审，没有立项，擅自批准开工等。[16]
3.2 工程监理方面存在较多问题
随着工程建设领域改革的进一步深化，目前我国的工程质量管理主要由工程监理公司和施工单位具体实施。但工程监理工作中存在的问题使其难以很好的完成其使命，具体表现在：监理公司的数量越来越多，质量越来越差。尤其是工业与民用建筑行业，监理企业在数量上发展过快，竞争又不规范，造成经营惨淡。服务降低。监理队伍中无证上岗和有证不执业现象普遍。有些业主对工程监理的认识不准确，在洽谈监理合同时本末倒置，不追求监理服务质量，只是再三压价。部分工业与民用建筑工程监理取费普遍低于1%。这样低的费用不可能维持规范的监理服务，监理只能流于形式。
3.3 建设工程合同管理制度不完善非法承包问题突出
具体表现在：有的企业不顾自己的实际承包能力，盲目承揽工程，私自转包给其他企业甚至是不具备承包能力的私人包工队；有的企业通过一些关系获取了较高等级的资质证书，其实并不具备相应的技术，管理力量，在承接工程后，便以分包为名搞转包，实际上是炒卖工程合同；还有的是低资质甚至是无资质的企业，通过种种途径或手段揽到了工程，便以“联营”或承担分包为名，挂靠在某个大企业上，这实际上是“购买”了大企业的资质和信誉搞非法承包；也有一些
建设单位出于某种原因或目的，将部分工程直接指定了分包单位，但又不同总包单位协调一致，这样一来造成分包单位不配合，总包单位难以协调的混乱局面。
3.4 建筑施工队伍素质低
目前全国建筑业从业人员已达3300多万，其中2000多万是农民工。大量农民工进城参与住宅建设，为我国近年来建筑业的快速发展做出了应有的贡献。同时，由于农民工是一种廉价劳动力，许多企业逐步增大对农民工的依赖，而忽视技术队伍建设，尤其是一些规模小，资质低的单位（包括乡镇企业）技术队伍建设存在严重问题，投标文件中各专业的人员相当齐全，中标后一开工，绝大部分不能到现场参与施工，有的甚至项目经理，技术负责人，质量负责人，专职质检员一个都不到，而是临时指派一名多少有点施工经验的一般人员身兼以上数职，统领一批民工，大搞工程建设。这样的施工队伍，根本谈不上质量管理，这也导致工程在施工过程中出现一系列的问题，如：工程地质勘查有误；未加固处理好地基；建筑材料及制品不合格等。
3.5 施工过程中的质量管理流于形式
施工过程中的质量控制对建筑产品的质量至关重要，据调查，越大的企业，施工过程中质量管理体系的建立，人员及设备的配备，施工工艺流程中质量的控制和质量检验检测以及各项措施的落实都能够严格按照规范进行。但是在一些中小型企业和民营企业，技术队伍的建设和质量管理水平都难以胜任施工需要，管理人员只追求眼前利益和个人利益，忽视施工过程中的质量控制，没有三检制，没有检测检查，所有的施工记录，质量监测记录，验收纪律都是最后竣工前闭门造车，所有的数据根本不能反映工程的实际质量状况。[16]
4 工程项目施工阶段质量管理的改善措施
4.1 严格执行建设施工程序，确保建设工程质量
项目施工前应该取得施工许可证，而且应该做好充分的施工准备。在施工前期对所有的合同和技术文件，报告进行详细的审阅，看图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等；施工中应该确定工程质量控制的流程，并预先控制工序活动条件及因素，及时检查工序质量等。
4.2 建立健全工程质量管理的法规体系
1、建立严格的建筑许可制度。建立健全建筑市场准入和许可制度，使建筑工程施工许可证制度落到实处，这是工程建设的保障和前提条件。
2、实行严格的建筑工程招投标制度。招投标的实行既体现了市场经济所要求的公平竞争原则，也为企业进行公平竞争，改革经营管理，推动技术进步提供外部动力，同时也可以减少建筑领域的腐败行为，净化建筑市场环境，充分发挥市场运行机制的作用，从而促进了我国建设业的振兴和发展。
3、完善建筑工程建设监理制。建设监理可以改变那种建设项目成立于庞大的工程指挥部或工程部的做法。避免了只有一次教训，没有二次经验的低水平建设的弊端。避免了项目指挥长既是行政主管领导，又是建设管理的“一肩挑”现象。有利于对工程进行过监督和管理，为工程质量提供了有力的保障。我国《建筑法》授予监理的权力很大，履行好监理的义务对保证工程质量十分重要。而目前工程监理工作中存在的众多问题要求我们必须改进，强化工程监理。首先，政府行政部门对监理企业进行资质检查，取缔一些不合格的企业，利用现代企业管理制度整合一批规模小的企业；加大对从业人员的资质管理，对无证上岗的个人和企业给予严厉处罚；其次，业主或建设方在选择确定监理公司之前，应该对监理公司进行考察，尤其是对于要担任总监理工程师的业务管理能力，技术水平，相似工程的管理经验等的考察；此外，在工程施工时，通过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。例如，在工程施工基础和主体施工阶段，应加强现场巡视，及时发现问题，解决问题，协调各方关系。
4.3 建立并完善建设工程合同管理制度
4.3.1 建立符合国际惯例的合同管理制度
由于我国建筑企业不重视合同管理，缺乏合同管理人才，因此建设工程合同管理制度在我国没有得到广泛的实行，即使一些单位有合同管理制度，也过于形式化，并且不完善。而建立国际化的合同管理制度，就必须在合同各方内部建立起专职合同管理部门；在施工企业内部建立合同实施保证体系，做好合同实施控制，合同变更管理，及合同资料的管理；严格执行成本，工期和质量管理计划。建立国际化的总分包合同管理制度。应改进企业的资质管理办法，调控行业总量，优化行业结构，逐步发展智力密集型和资金密集型的施工企业，形成工程总承包企业，施工总承包和专业承包，劳务承包三个层次的组织结构；借鉴国际上通行的标准分包合同条件，制定适合于我国的实际情况的分包合同文本，建立和完善专业分包和劳务分包的管理体制，制定相关的法规管理办法，规范专业分包和劳务分包市场，健全工程总分包管理体制，建立一套符合国际惯例的总分包合同管理制度。
4.3.2 建立国际化的索赔管理制度
首先，培养合同缔约方的索赔与反索赔意识；其次，进一步完善我国《施工合同文本》中的索赔条款，结合FIDIC合同条件，制定适合于我国情况的完备的索赔条款，明确和规范索赔条款的可索赔费项组成，提高索赔费项的可操作性；其三，制定符合国际惯例的索赔管理工作程序，建立工程索赔组织机构，促进工程索赔专业化。在公司内部建立索赔案例库，以便不断积累经验，提高索赔管理水平；其四，大力培养我国的专职合同索赔人员和索赔管理骨干。大力培养合同管理专业人才和建筑行业内专业律师，提高合同管理人员的素质水平等。[17]
4.4 不断提高施工队员的素质，增加对施工过程的质量监管
人是直接参与施工的组织者，指挥者和操作者，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，调动人的积极性，创造性，增强人的责任感，树立“质量第
一”的观念，提高人大素质，避免人的失误，以人的工作质量保证工程质量。工程管理人员和施工人员是建筑产品的直接制造者，其素质高低和质量意识的强弱都直接影响到工程质量的优劣。他们是形成工程质量的主要因素。因此，要控制施工质量，就必须优选施工人员和管理人员。通过加强员工的政治思想和业务技术培训，提高他们的技术素质和质量意识，树立质量第一预控为主的观念，使得管理技术人员具有较强的质量规划，目标管理，施工组织，技术指导和质量检查的能力；施工人员要严格执行质量标准，技术规范和质量验收规范的法制观念，使整体技术力量加强，从而保证各个岗位配备合格的人员。[16]
施工过程是工程质量的形成阶段，而施工企业是这项活动的事实主体，所以，在施工过程中，对施工企业的选择和管理也是很重要的。首先，要建立健全质量保证体系，加强合同管理，审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准。健全的质量管理体系，施工质量监测制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料，设备的质量，杜绝质量事故的隐患。
4.5 强化政府部门的管理和监督职能
根据《建筑法》等有关法律法规的规定，建设行政主管部门管理建筑工程有三项许可制（从业许可制，施工许可制，使用许可制），招标投标制，建设监理制，合同管理制，质量监督制，工程保修制，质量责任制等等。管理建筑工程质量的相应部门有建筑管理部门，质量监督部门，招投标管理部门等。从业许可制：设计，施工，监理，勘察，检测等建筑活动参与者，必须取得建设行政主管部门颁发的资质证书；施工许可证建筑施工开工前，建设单位必须取得建设行政主管部门颁发的施工许可证（或有权部门批准的开工报告）；使用许可证：建筑工程交工使用前，必须取得建筑行政主管部门颁发的使用许可证。从业许可证的把关，可以加强质量责任制的建设；施工许可证的把关，可以使招标投标制，建设监理制，合同管理制，质量监督制，从业许可制等在具体工程项目开工前得到落实；使用许可证的把关，可保证建筑管理的有关法律法规在工程施工期间得到遵守。工程安全与主要使用功能得到保证。
规范建筑市场，加大建筑市场的管理内容，包括工程报建，招投标，质量监
工程项目质量管理主要内容： 按阶段划分： (一)决策阶段的质量管理 此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。 (二)施工前的质量管理 施工前的质量管理的主要内容是： 1、对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。 2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括： (1)审核有关单位的技术资质证明文件; (2)审核开工报告，并经现场核实; (3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施; (4)审核有关材料、半成品的质量检验报告; (5)审核反映工序质量的统计资料; (6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书; (7)审核有关质量问题的处理报告; (8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书; (9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告; (10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。 3、配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。 4、审阅进度计划和施工方案。 5、对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。 6、对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。 7、协助完善质量保证体系。
8、对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。 9、做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。 10、准备好简历、质量管理表格。 11、准备好担保和保险工作。 12、签发动员预付款支付证书。 13、全面检查开工条件。 (三)施工过程中的质量管理 1、工序质量控制，包括施工操作质量和施工技术管理质量。 (1)确定工程质量控制的流程; (2)主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素; (3)及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施; (4)设置工序质量的控制点。 2、设置质量控制点，对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。 3、工程质量的预控 4、质量检查，包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括： (1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查，并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告; (2)分项工程施工前的预检; (3)施工操作质量检查，隐蔽工程的质量检查; (4)分项分部工程的质检验收; (5)单位工程的质检验收; (6)成品保护质量检查。 5、成品保护 (1)合理安排施工顺序，避免破坏已有产品; (2)采用适当的保护措施;
浅析如何做好市政工程施工阶段的质量管理摘要：施工阶段是市政工程施工的一个关键阶段，施工阶段的质量将会影响整个市政工程的施工质量。做好施工阶段的质量管理是保证整个市政工程健康顺利进行的重要前提，本文结合笔者多年的实践经验对如何做好市政工程施工阶段质量管理展开了全面的 分析探讨。 关键词：市政工程；施工阶段；质量管理 abstract: the construction of municipal engineering construction stage is a key phase; construction phase quality will affect the entire municipal engineering construction quality. do a good job in the construction phase of quality management is to ensure that the entire municipal engineering smoothly carry important premise, this article unifies the author many years of practical experience on how to do a good job in the municipal engineering construction quality management in the stage of a comprehensive analysis and discussion. key words: municipal engineering; construction; quality management 中图分类号：tu71文献标识码： a 文章编号：2095-2104（2012）03-0020-02
寰宇国际5#、12#、13#楼 现 场 质 量 管 理 体 系 四川国丰建设集团有限公司
第一章：施工项目质量控制 一、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺，形成文件，并组织全员进行全过程的贯彻执行，质量方针目标应是： 1）、满足使用要求，具有适用性、安全检查性、可靠性 2）符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3）符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解，明确其基本要求，控制要点，并要求责任部门和单位制订实施措施，质量管理的重点部位有： 主要分项分部工程、功能性施工项目，关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程，促进质量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能 的协调，重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析，降低质量损失费用。
二、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节： 1）施工准备 2）材料采购 3）施工生产 4）试验与检验 5）功能试验 6）竣工验收 7）、回访与保修 2、质量体系结构 （1）质量责任和权限 1）明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2）明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3）规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4）定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价报告 5）对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 （2）组织机构 见附图 3、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC质量活动小组。 （三）质量控制程序
施工阶段的质量管理(1) 工程项目施工阶段是根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。该阶段直接影响工程的最终质量，是工程项目质量的关键环节。（一）工程项目质量监督管理人员的选择为业主提供工程项目质量监督管理工作的人员，在我国被称为监理工程师；在英国等国则被称为咨询工程师。在有些国家建筑师也可以从事工程项目质量监督管理工作。l，工程质量监督管理人员资质规定合格的工程质量监督管理人员必须具有符合项目 所在地规定的资质等级证书。各个国家和地区对工程质量监督管理人员的从业资格都有严格的规定。下面介绍英、美等国家的具体做法和规定。（1）英国：由建筑师学会、 土木工程师学会、特许营造师协会以及测量师协会等学会和协会负责进行咨询工程师专业资质的评定。此外，英国政府也会公布经审查的咨询人员名单，以便于在公共工程上选择合适的咨询工程师。（2）德国：该国规定质监工程师必须符合一定的资格条件。 1）至少具有2年作为结构设计工程师的工作经验；2）年龄最低35岁，最高60岁；3）大学土木工程专业毕业；4）10年工作经验（9年结构计算，1年工地负责人）；5）丰富的知识和经验；6）优良的人品。其中专业必须为土建专业，仅限于钢 筋混凝土结构、钢结构、砖石结构和木结构。而且国家公务员或公共机构人员、建筑行业雇主，以及客观性可能受到影响的人员均不得担任质监工程师。（3）法国：对咨询 工程师的资格要求比较高，需经过严格的审查考试，合格后方可担任。为了确保监理人员的质量，在建设部内设有一个审查咨询工程师资格的“技术监理审查委员会”。它由30名 不同身份的人员组成，有资深的政府官员、建筑师、设计专家、承包商、业主、咨询工程师、经济专家和法律专家等，他们直接接受部长聘请。凡要求充当咨询工程师的人，需先行申请。该委员会首先审查申请人的资格和经验，申请人必须是法国高等土木工程学院毕业，具有十年以上的工作经验。通过资格审查后进行面试，由委员会报请部长确认，然后在一个专门的月刊上公布，一次确认的资格有效期为五年。（4）日本：《建设咨询 人员注册章程》中规定了被批准注册登记的建设咨询人员所应符合的条件。1）根据 业务技术范围不同，建设咨询人员必须符合相应注册部门所提出的各项必要条件。2）大学或高等专业学校毕业后，对有关注册部门的业务有20年以上的实践经验者，经建设 大臣认可，具有相同程度知识与技术的人员。3）要具备足够的履行建设咨询业务合 同的资产或金融信用。一般咨询企业资金应在5000万日元以上，而且自有资金为1000 万日元以上。2．工程质量监督管理人员选择的方法和程序为了选定符合要求的 咨询工程师，业主应采用适当的方法和程序。在美国最常用的一种方法为资质评审法。 资质评审法实质就是把资质因素作为选定咨询工程师的首要原则。它分为三个步骤进行：第一阶段为选择，这一阶段的任务是根据初步的工作范围及具体的项目评审原则确定由三至五家公司或个人组成的短名单。第二阶段为确定，邀请第一阶段排名第一的公司进入第二阶段。这一阶段的目的是理解业主的需要和期望，共同确定工程范围、所需要的服务及合同形式。第三阶段为定价，在选定了最具资质的公司并确定了详细的工作范围之后，应
项目部工程施工质量管理制度 目录 1、总则------------------------------------------------------------------------------------------------〈2〉 2、质量管理组织机构及职责要求-----------------------------------------------------------------〈2〉 3、项目质量责任制度--------------------------------------------------------------------------------〈3〉 4、工程质量“三检”制度-----------------------------------------------------------------------------〈4〉 5、分项分部单位工程验收、评定制度-----------------------------------------------------------〈5〉 6、隐蔽工程检查验收制度--------------------------------------------------------------------------〈5〉 7、图纸会审设计变更制度--------------------------------------------------------------------------〈5〉 8、技术复核制度--------------------------------------------------------------------------------------〈6〉 9、材料采购、检验制度-----------------------------------------------------------------------------〈6〉 10、混凝土、砂浆试块制作、养护、试压制度-------------------------------------------------〈7〉 11、工程质量奖罚制度-------------------------------------------------------------------------------〈7〉 12、工地学习制度-------------------------------------------------------------------------------------〈7〉 13、质量事故报告制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 14、施工测量双检制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 15、开工报告审批制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 16、技术交底制度--------------------------------------------------------------------------------------〈9〉 17、工程试验检测制度--------------------------------------------------------------------------------〈9〉 18、质量教育制度--------------------------------------------------------------------------------------〈9〉 19、附则--------------------------------------------------------------------------------------------------〈10〉
成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目项目部施工质量管理体系及管理制度 成都建筑工程集团总公司 芦葭镇建安安置点项目部
第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定，成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目（社区服务综合体和建安卫生院）工程的特点，成立了项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下： 序号职务姓名管理职责 1 项目经理曾彦敏负责全面履行工程承包合同，实现企业管理分解目标，对本工程施工承担全面责任。 2 执行经理吴强同项目经理一起负责全面履行工程承包合同，实现企业管理分解目标，对本工程施工承担全面责任。 3 技术负责人叶尚轮负责工程技术协调事务、工程管理，编制施工组织设计、分项工程施工方案等技术工作。 4 责任工长熊永刚主管施工进度计划和工程质量管理，全面负责施工组织设计贯彻实施和施工生产，对进度、质量、安全负责任。 5 质检员王飞负责工程质量验收和记录签署。 6 内业技术孙廷云工程施工计划编制，完成量统计报表编制，并兼工会小组工作。 7 安全员冯永才负责工程安全管理工作。 8 预算员张秋负责工程合同管理及预、决算编制工作。 9 资料员陈春梅负责材料供应和现场管理，材料计划耗用报表编制。 为了加强项目施工质量管理标准化，落实“百年大计、质量第一”的方针，为了每项工程都达到创省、市标化工程标准的管理目标，明确各级员工质量责任，联系实际，确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准，成都市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 该工程为成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目，工期紧，质量要求高，在施工过程中，实施“过程精品”管理，将本工程的各个分部工程进行质量目标分解，以加强施工过程中的质量保证，确保分部、分项工程的质量均验收合格。以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，精心组织、精心施工，以ISO9001:2015质量标准体系为管理依托，体现“用一流的管理和服务，建一流的工程”的质量方针，公司制定了如下的质量目标：“精心施工，质量必须达到一次性验收合格”，并确保“结构优质工程”，争创成都市“芙蓉杯”。
工程项目质量管理制度 第一条总则 为加强施工过程控制与管理，不断提高工程质量，制定工程项目质量管理制度。 第二条编制依据 1、中华人民共和国《建筑法》； 2、《中华人民共和国建设工程质量管理条例》； 3、《中冶建工集团有限公司质量管理办法》； 4、《中冶建工三标一体化程序文件》要求。 第三条项目质量管理组织和各管理人员职责 1、项目经理(各专业项目经理)质量管理职责： （1）、贯彻执行国家工程建设和工程质量管理的法律、法规，落实公司的质量方针和质量目标，建立并确保质量管理体系在工程中得到正常有效运行。 （2）、对所承担的工程质量负全面责任，做好内部质量职能分工。按施工组织设计合理组织施工，保证质量和工期。 （3）、组织制定实施质量管理制度和质量管理体系文件，负责对施工进度、工程质量、工程成本安全生产等进行控制；组织对工程质量的定期检查、评议整改及质量评定。 （4）、组织实施承担工程承包方管理，质量验收交付使用工作
2、项目部总工程师(各专业项目技术负责人)质量管理职责： （1）、贯彻执行公司的质量方针与目标，全面负责项目部技术管理工作。 （2）、组织宣传贯彻执行国家技术质量政策、法律及法规标准，负责审核特殊工程的施工组织设计或施工措施方案。 （3）、负责组织制定、审定工程质量事故预防、纠正、报告、处理的措施方案，组织和指导对工程质量检查评定工作。 3、项目部职能部门质量管理职责： （1）、计划部门 1）、编制施工计划时应考虑施工综合平衡，防止抢进度危及工程质量。 2）、下达计划时应考虑项目质量保证计划，不得与质量计划相抵触。 3）、没有质量检查部门签证合格的工程，不得计算产值和工作量。 （2）、施工管理部门 1）、认真做好施工前的准备，坚持无施工方案、无质量保证措施不开工的原则。
建筑工程项目质量管理分析 发表时间：2017-08-08T14:48:13.840Z 来源：《建筑学研究前沿》2017年第7期作者：吕凡强 [导读] 本文就项目质量管理存在的问题进行分析,并提出相应的质量管理措施。 安徽国华建设工程项目管理有限公司 236000 摘要：随着国家经济的发展,建筑行业也得到了长足的发展。而质量管理是建筑工程项目管理的核心,是增强我国基础建设能力和建筑企业核心竞争力的关键要素。但是在实际项目管理过程中,一方面由于建筑行业过快发展导致项目管理人才和方法出现滞后,另一方面是缺乏对质量管理的重视和把关。本文就项目质量管理存在的问题进行分析,并提出相应的质量管理措施。 关键词：建筑工程；项目；质量管理 1建筑项目工程管理的主要特征 1.1工程项目质量的形成过程相对较为复杂 在工程建设的过程中，就是一个工程项目质量的形成过程，所以，在工程项目的具体施工中，整个工程的设计、决策、施工以及验收竣工等一系列过程，对整个建筑工程项目都有着不同程度的影响。 1.2影响因素多 在建筑工程项目施工的过程中，工程项目质量不仅受机械、材料、项目决策等直接因素的影响，而且也受到施工人员素质、操作方法、施工工艺等间接因素的影响，并且建筑工程项目施工过程中还受地区资源以及地理环境等因素的影响。 1.3质量波动大 由于工程项目施工相对比较复杂，没有完善的质量检测设计、规范性的生产工艺、稳定的生产环境以及成套的生产设备，同时在进行工程项目施工的过程中，对于项目工程质量的系统性以及偶然性的影响因素相对比较多，因此，在工程项目施工的过程中极易产生工程质量问题。 1.4工程项目质量变异大隐患多 在工程项目的施工过程中，由于建筑施工工序种类繁多，而且相对比较复杂，如果任何一个出现问题，对整个施工工程的质量都会产生不同程度的影响，严重时还会引发工程事故。 2建筑工程项目管理过程中存在的主要问题 2.1建筑工程企业对项目管理未能给予足够的认识 从目前我国社会的发展形式上看，建筑业已经成为我国经济的重要支柱产业之一。在工程建设的过程中，工程的质量管理工作对于整个工程项目而言起着至关重要的作用。然而，一些建筑施工企业对工程管理工作中出现的问题并未给予足够的认识。大多数建筑工程只是片面的追求经济效益，对工程管理工作认识不是很到位，这样会导致在工程施工过程中无法充分的发挥其人才资源优势，这样就会造成工程出现质量问题，严重时会出现施工的安全隐患，从而不利于建筑工程企业的健康发展。 2.2安全施工问题认识不到位 在建筑工程施工过程中，施工单位往往为了追求施工进度以及经济效益，对建筑工程施工中的质量问题重视程度不够。而有些施工企业所设置的安全隐患措施只是为应付相关部门检查，未有实质性作用，对于检查中发现的安全隐患问题进行及时改正，这种工程管理意识导致工程安全管理问题的产生。 2.3工程质量管理制度不完善 随着建筑行业的迅速发展，其对工程管理工作也提出了更高的要求。然而，由于我国的建筑工程管理体制并不完善，并且建筑工程企业内部也并未形成较为完善的管理机构，因此，在建筑工程企业中，缺乏专业性强并且素质高的复合型管理人才，同时对人员的培训也不到位。这些因素对建筑工程质量都起到一定的制约作用，也会对建筑业社会竞争力起到了制约作用。 3加强工程质量管理的控制措施 3.1加强建筑施工管理的重视程度 当今世界已经进入信息化时代，建筑施工企业管理思想与手段已经逐步进入了现代化，因此，建筑工程管理工作在建筑工程企业施工过程中发挥着重要的作用不可忽视，其不仅能够影响工程总体的施工水平，而且对企业的经济效益也产生一定的制约作用。这一思想虽然得到了各界人士的足够认可，但是由于其认识程度不够。因此，建筑工程企业一定要加强对工程管理工作的宣传工作，有效提高工程管理企业的现代化水平，从而才能提高施工工程质量。 3.2贯彻落实质量管理的各项规章制度 由于建筑工程与人们的居住安全息息相关，因此，建筑施工单位以及相关的政府管理部门要采取有效的措施从施工手段、技术上、组织上以及思想上加强对建筑工程质量的管理以及控制，从而有效的落实施工问题的责任制，并且在施工过程中确保多方参与为主体，从而实现施工过程管理规范化以及企业内部管理制度化。 3.3加强施工人员培训 为了有效的提升建筑工程项目的质量，建筑施工必须要采取有效的措施对人员进行定期的培训，从而提高施工人员的施工技能。对于处在施工一线岗位的工作人员，必须要着重加强施工质量管理。而作为施工单位技术管理者以及各级领导干部，了解并且掌握工程施工中相关的法律法规，提高自身的工程质量管理水平，同时也要制定严格的质量考核制度，从而有效的提高建筑工程质量，促进建筑施工企业的可持续发展。 3.4加强建筑材料的管理与控制 建筑施工材料是建筑工程必不可少的组成部分，在建筑施工过程中占据着重要的作用。建筑材料是建筑施工的物质前提，其质量的好坏直接影响着建筑工程的施工质量。因此，建筑施工企业必须要加强对施工材料的管理与控制，而建筑施工材料的管理内容主要包括采购、质量验收以及储存三方面内容。而对于建筑施工材料的采购人员必须要严格把控材料的质量关，并且具备专业的施工材料辨别能力。
工程质量控制工作手册
前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—20XX”、“GB/T50430—20XX”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局20XXC/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下,本手册对项目质量管理进行系统的梳理,按流程分步骤进行解析,旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。 前期准备: 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具(包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等)； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等,过期更新； 第一步:质量策划
时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内； 内容: 1、《工程承包合同》签订后,根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求,由公司“技术·质量部”进行策划,项目工程部负责组织、实施,公司主管领导审批,该策划一式三份,公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内,不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料； 编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴； 使用表格:管理交底记录—附件一⑵；
施工阶段质量监理与安全控制参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
施工阶段质量监理与安全控制参考文本使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、工程质量监理控制体系 工程质量监理目标是： 建立全面的质量控制体系，强化承包人自检体系的管 理，严格做好中间的质量检验以及现场质量验收，搞好工 序监测，强调以事前控制为主，严格开工报告的审批，预 防质量通病的发生，杜绝施工质量事故，确保工程质量创 优。 1.建立质量保证组织体系 1.1监理工程师必须建立完整的质量监控组织体系，以 保证对所有施工环节进行有效控制。质量控制组织体系中 应根据工程实际情况设置材料、试验、测量、计量等及各 工程项目的专业技术岗位，并明确其名称和职责，实行工
程质量终生岗位责任人制度。此外，应建立独立的监理中心试验室和测量机构，质量数据不与承包人共享。 1.2督促、检查承包人自检的三级质量保证体系。承包人自检质保体系的核心和基础是各级分项工程自检质量负责人和工地试验，监理工程师必须对其严格审查，不符合要求的必须及时更换和充实完善。 2.划分质量单元 为了保证对所有施工环节进行有效控制，必须将工程细分解并明确地划分出各质量单元。要做到工程划分各质量单元不遗漏，单元划分要与交通部“质量评定标准”分部分项工程划分一致，并画出各分部、分项工程、工程部位、工序（工艺）流程监理框图，配以相应的各种检验、记录、试验的监理表式，以每道工序控制为基础，严格中间检验的报验项目和程序，上道工序未经检验批准，不能进入下道工序。
工程施工阶段的质量控制 质量控制是确保工程质量的有效方法，是建设工程项目管理的核心。工程：质量控制是实现工程项目的三大控制目标（质量、进度、经济效益）的重点。质量控制分为工程项目规划阶段控制、设计阶段控制和施工阶段控制。本文主要：论述施工阶级的质量控制。 一、施工阶段质量控制的系统过程 由于施工阶段是使业主及工程设计意图最终实现，并形成工程实物，也是：最终形成工程实物质量的系统过程，所以施工阶段的质量控制可以根据在施工阶段工程实体质量形成的时间阶段不同划分为三个阶段啊。 事前控制：即施工前的准备阶段进行的质量控制，它是指在各工程对象正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素和有关方面进行的质量控制。 事中控制：即施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制，也包括对施工过程中的中间产品；（工序产品或分部、分项工程产品）的质量控制。 事后控制：它是指对于通过施工过程所完成的、具有独立的功能和使用价值的最终产品，及其有关方面的质量进行控制。 二、施工阶段质量控制的依据
施工阶段质量控制的依据，根据其：适用的范围及性质，大致可分为两大类： 质量管理与控制的共同依据。 主要指适用于工程项目施工阶段与质量控制通用的，具有普遍指导意义和必须遵守的基本文件。包括： （1）工程承包合同文件。工程施工承包合同文件和监理合同中，分别规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务的条款，有关各方必须履行在合同中的承诺。 （2）设计文件。按图施工是施工阶段质量控制的一项重要原则，因此，经过批准的设计图纸和技术说明等设计文件，无疑是质量控制的重要依据。 （3）国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规文件。如《建筑工程质量监督条例》、《建筑工程质量检测工作规定》、《质量管理和质量保证》、《建设工程质量管理办法》等，这些文件分别适用于全国本行业或地区的工程建设质量管理，是质量控制应当遵循的具有通用性的重要依据。 三、有关质量检验与控制的专门技术法规性依据 这类文件依据一般是针对不同行业、不同质量控制对象而制定的技术法规性文件，包括各种有关的标准、规范、规程或规定。
项目部质量管理制度 1 项目部质量管理体系 1.1 质量管理方针 精准策划、精心组织、精致施工、精诚服务、全面管控、持续提升 质量是企业的生命，我们用精准、精心、精致、精诚的精神，创建企业品牌，为社会建造一流的精品工程，向顾客提供一流的服务；科学、系统、全面的管理，持续改进企业绩效目标管理。 1.2 质量管理体系标准 施工总承包工程将执行ISO9000标准，按照公司质量管理体系标准建立项目的质量管理体系，实现工程项目质量管理的标准化、规范化、程序化和制度化，保证各项工作开展有计划、有依据、有标准、有措施、有检查、有分析和有改进。 公司质量管理体系文件包括：质量、环境、职业健康综合管理手册、企业质量管理体系程序文件、施工技术作业指导书、质量标准化管理手册等。 1.3 质量管理方法 工程施工中运用全面质量管理的方法，重点对5M1E（人、机、料、法、环、测）进行质量预控管理，运用PDCA（即计划－行动－检查－改进）质量循环管理方法，以“管理预控、过程监控、目标总控、成品终控”为原则，建立一个横到边、纵到底的质量控制网络，对工程质量进行全方位、全过程管理和监控，确保各工序施工质量，以过程精品创精品工程，达到创建省优质工程的质量目标，实现对业主的承诺。 1.4 质量保证体系 该项目的各项质量管理活动将按照公司的质量体系要求，由本项目经理部组织。 1）根据现场质量体系的结构要素和项目施工管理的需要，建立项目经理领导的项目组织机构，明确各岗位的质量职责并确保认真履行各自的质量职责2）根据本工程的质量目标，成立创优领导小组，创优领导小组由项目经理担任组长，项目副经理、质量经理及项目总工担任副组长，组员由现场专业工程
项目质量管理：工程项目施工阶段的质量管理工程项目施工阶段是根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。该阶段直接影响工程的终质量，是工程项目质量的关键环节。 （一）工程项目质量监督管理人员的选择 为业主提供工程项目质量监督管理工作的人员，在我国被称为监理工程师；在英国等国则被称为咨询工程师。在有些国家建筑师也可以从事工程项目质量监督管理工作。 1. 工程质量监督管理人员资质规定 合格的工程质量监督管理人员必须具有符合项目所在地规定的资质等级证书。各个国家和地区对工程质量监督管理人员的从业资格都有严格的规定。下面介绍英、美等国家的具体做法和规定。 （1）英国：由建筑师学会、土木工程师学会、特许营造师协会以及测量师协会等学会和协会负责进行咨询工程师专业资质的评定。此外，英国政府也会公布经审查的咨询人员名单，以便于在公共工程上选择合适的咨询工程师。 （2）德国：该国规定质监工程师必须符合一定的资格条件。 1）至少具有2 年作为结构设计工程师的工作经验； 2）年龄35 岁，60 岁； 3）大学土木工程专业毕业； 4）10年工作经验（9年结构计算，1年工地负责人）； 5）丰富的知识和经验；
6）优良的人品 其中专业必须为土建专业，仅限于钢筋混凝土结构、钢结构、砖石结构和木结构。而且国家公务员或公共机构人员、建筑行业雇主，以及客观性可能受到影响的人员均不得担任质监工程师。 （3）法国：对咨询工程师的资格要求比较高，需经过严格的审查考试，合格后方可担任。为了确保监理人员的质量，在建设部内设有一个审查咨询工程师资格的“技术监理审查委员会”。它由30 名不同身份的人员组成，有资深的政府官员、建筑师、设计专家、承包商、业主、咨询工程师、经济专家和法律专家等，他们直接接受部长聘请。凡要求充当咨询工程师的人，需先行申请。该委员会首先审查申请人的资格和经验，申请人必须是法国高等土木工程学院毕业，具有十年以上的工作经验。通过资格审查后进行面试，由委员会报请部长确认，然后在一个专门的月刊上公布，一次确认的资格有效期为五年。 （4）日本：《建设咨询人员注册章程》中规定了被批准注册登记的建设咨询人员所应符合的条件。 1）根据业务技术范围不同，建设咨询人员必须符合相应注册部门所提出的各项必要条件。 2）大学或高等专业学校毕业后，对有关注册部门的业务有20 年以上的实践经验者，经建设大臣认可，具有相同程度知识与技术的人员。 3）要具备足够的履行建设咨询业务合同的资产或金融信用。一般咨询企业资金应在5000 万日元以上，而且自有资金为1000 万日元以上。 2. 工程质量监督管理人员选择的方法和程序
内容提要 工程项目施工阶段质量管理与控制是工程项目的核心、是决定工程建设成败的关键，没有质量就没有投资效益、工程进度、社会效益。要扭转目前工程项目质量事故多发的被动局面，就要加强施工阶段质量管理工作，提高工程项目的质量。质量是建设工程的生命，也是永恒的主题。论文主要基于建设工程施工准备阶段和实施阶段质量管理的重要性，简要分析了我国当前工程项目质量控制中存在的一些问题，提出做好施工阶段的质量管理工作的一些方法与具体措施。 关键词：质量管理、重要性、具体措施
论施工阶段的质量管理 随着我国建筑业的蓬勃发展，建筑工程的质量愈加引起人们的关注。建筑工程质量既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量问题所带来的后果，往往比其他产品更为严重。在工程建设中，国家早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，全社会对工程质量也极为关注。但是多年来，建筑工程质量仍然是工程建设中最突出的问题之一。改革开放以来，我国虽然不断汲取国外先进经验，推行了全面质量管理，但是工程质量事故仍不断发生，给国家和人民的生命财产造成重大损失。保证和提高工程质量的一个重要途径，就是要进行有效的质量控制。 一、目前我国工程项目质量管理中存在的一些问题 （一）建筑工程市场不规范。承包商的资质、管理人员的施工经验与技术水平是工程质量的重要保证，我国建筑工程市场还处在摸索阶段，相关法律法规还不健全，目前有些地方仍然存在行政干预招投标等不良行为。 （二）材料质量不符合规范要求。有时，一些承包商或分包商拿到某项工程后，为谋取私利，不按照工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的材料，材料采购人员也在材料采购过程中收取回扣，无法对质量进行有效控制。也存在部分施工企业内部没有完善的约束机制和管理机制，无法杜绝不合格的材料进入工程施工中，从而给工程留下质量隐患。 （三）缺乏相应的责任制。一些工程出现问题时，建设单位、施工单位、监理单位与设计单位之间相互推诿，而又无法确定各自的职责范围，因为合同管理不严密，各项工作的界限不明确。责任不清加上措施不力，导致一些工程采取补
论施工阶段的质量管理作者姓名：吴奇松 专业名称：工程管理 指导老师：王海军讲师
摘要 建筑业是我国国民经济的重要支柱产业，在国民经济发展中起着至关重要的作用，但是，在建设项目的建设过程中，越来越多的工程质量问题不断的暴露出来，在工程建设的各个阶段，施工阶段的质量管理对于建设工程的建设和能否发挥应有的作用非常重要。因此，选择对建筑工程项目质量管理为课题进行研究，具有十分重要的现实意义。 本文首先分析了国内外质量管理的发展现状，在此基础上对施工阶段质量管理理论进行阐述，着重论文质量管理的内容，并针对施工过程中质量管理存在的问题，阐述站在建设各方，如何运用质量管理体系、管理方法和措施加强对施工阶段的质量管理，这些理论对对解决目前我国建筑质量监管中存在的问题和指导工程项目施工有着一定的意义。 关键词：施工质量质量管理质量控制质量监督
Abstract The construction industry is an important pillar of our national economy industry, as a measure of the level of a country's economy standard. With the development of the construction industry, more and more engineering problems constantly exposed, the process will be a lot of not foreseeable problems, Construction quality management, for the whole project construction and whether the action with due play very important. Discusses the human, material, machine, method and environment for several aspects of the quality control of project construction, the other is of great guiding significance. In addition, this article also put forward some new ideas and corresponding measures to strengthen the construction of quality management, the solution to the current our country construction quality supervision problems plays a warning effect. To ensure and improve engineering quality, the use of a set of quality management system, means of communication engineering quality management of books and methods carried out by the system management activities. Engineering quality is good with bad, is a fundamental problem. Project construction, large investment, build and use a long time, only in line with quality standards, in order to put into production and delivery, play invests benefit, combined with professional technology, business management and mathematical statistics, to meet social needs. Many countries in the world on the engineering quality requirements, has a set of strict supervision and inspection methods. Keywords:Construction quality, Quality management quality control, Quality supervision
工程质量管理分析报告 本人所在的工程项目为渝湘高速公路黔彭段D19合同段，本合同段一隧一桥。蔡家堡隧道主体工程已施工完毕，干溪沟2号特大桥正在进行主桥悬灌箱梁和部分下部结构施工。作为全线控制性工程的干溪沟2号特大桥，施工难度大，质量要求高。08年以来，在主桥上部悬灌箱梁的施工中，本部及本部相关质量管理人员本着“质量第一”的方针原则进行所属工程项目的工程质量管理和控制，确保了工程质量，在业主质安组、监理的检查中多次得到好评。当然，同时也存在不足之处，作为本合同段的质检工程师，对本合同段的质量管理行为分析如下： 一、熟悉施工图纸，对图纸中各分项工程的结构尺寸、钢筋布置参数、预应力的位置及张拉、压浆等的要求，做到心中有数。熟悉和掌握施工技术规范及业主招标文件中对各分项工程、工序的质量要求和标准，更好的做好本合同段的质检工作，实现投标承诺。 二、学习和掌握各分项工程的施工方法、施工顺序、施工工艺以及各工艺之间的衔接情况。只有如此，才能把质检工作真正做到实处，不停留于形式上，确确实实的保证工程质量。 三、随时检查和监督质量保证体系的运转情况，定期和不定期的对各施工队、各班组的专职和兼职质检员的质检工作进行检查，对发现的问题，及时查找原因并纠正。 四、对现场的报检工作，尽量做到处处到，每个分项工程、工序都检查到，检查合格后方可进入下道工序的施工。对于各关键工序、特殊工序等关键部位的质检，必须亲自检查合格并报监理工程师检查合格后方可进
行下道工序，确保每个分项、每道工序均合格，并逐渐提高要求，使合格工程向优良工程发展。对每种分项工程、每种工序，特别是关键工序、特殊工序，施工的前期都要在报检前或报检中将工人、工班长、质检员等召集到现场，讲解或交流施工时应注意的事项和质量要求及标准，使工人、工班长和其他质检人员对质量要求也做到心中有数，提高报检通过率，确保工程质量。 五、在质量检查中，对不合格的工程坚决返工，并对相应的工班及个人进行处罚，提高质量意识。在质量管理中遵循“事前控制”、“事中控制”、“事后检查”的方法和原则，保证工程实体质量，减少经济损失。 六、平时经常和材料保障人员、试验检测人员联系，监督和共同检查原材料的进场，确保不合格的原材料不进入工地，从源头抓好工程质量管理工作。 七、经常与质检员和资料员沟通质检资料的填写格式和标准，使质检资料按施工技术规范、检验评定标准及业主的要求规范化、标准化。 以上就是本人作为本合同段质检工程师平时的质量管理行为，通过以上行为和管理，本合同段的工程质量基本上均满足设计要求、施工技术规范要求。但由于本人自身原因，质量管理工作和工程质量的控制也有不足和忽视的地方，为确保本项目的工程质量，本人在以后的工作中要加强以下几方面的工作： 一、加强学习，提高自身专业水平和质量意识，加强质量责任心，与大家一起确实抓好本合同段的质量管理工作和质量检查工作。 二、加强管理，平时加强对本合同段质量保证体系的运转情况的监督，确保质保体系向良性发展。确实加强和落实质量责任制，真正做到人人抓质量，人人管质量。