论氢的存储方法
作者：曾学韬武汉理工大学理学院物理系
摘要：
本文就如何储存氢气展开讨论，探讨了氢的三种储存方法，并着重对介质储氢展开分析，最后简略讨论了各种储氢方法的优劣和适用范围。
正文：
当今世界，能源短缺所造成的能源危机已成为人类面临的主要问题之一。石油资源将会在一代人的时间内枯竭。它的蕴藏量不是无限的，容易开采和利用的储量已经不多，剩余储量的开发难度越来越大，到一定限度就会失去继续开采的价值。在世界能源消费以石油为主导的条件下，如果能源消费结构不改变，就会发生能源危机。煤炭资源虽比石油多，但也不是取之不尽的。代替石油的其他能源资源，除了煤炭之外，能够大规模利用的还很少。太阳能虽然用之不竭，但代价太高，并且在一代人的时间里不可能迅速发展和广泛使用。因此，人类必须估计到，非再生矿物能源资源枯竭可能带来的危机，从而将注意力转移到新的能源结构上，尽早探索、研究开发利用新能源。否则，就可能因为向大自然索取过多而造成严重的后果，以至使人类自身的生存受到威胁。
氢能源作为一种众所周知的新能源，具有燃烧清洁，能量密度高，制取方式多等诸多优势，在新能源里属于极具开发潜力的一种能源。目前，氢的制取技术正在快速发展之中，人们正在努力寻找高效率的催化剂，使得能够通过利用太阳光分解水来制取氢气。因此，在可预见的未来，氢气必将能够被大规模生产，运输和利用。但与此同时，我们将会面临一个新的问题，那就是如何大规模，高密度，长时间，安全地存储这些氢气。
目前，技术上最成熟，使用范围最广，也是最简单的存储氢气的方式有两种，一种是压缩气方式，另一种则是液化方式。压缩方式是指将氢气以气态的形式压入钢瓶中实现存储。这种方法的优点是技术要求低，无存储时间限制，对氢气的纯度也没有要求，相比于液化方式存储，压缩气方式可以实现常温存储。压缩方式存储氢，存储密度由存储压力直接决定。目前用于压缩氢气存储的钢瓶已经可以承受最高800倍大气压，在这个压力下，氢气的存储密度可达33kg/m3。但是，这种方法有其不可避免的缺陷，那就是氢脆现象。由于氢分子的分子量极小，因此在极高的气压下，氢气会溶解于钢中，并形成氢分子，造成应力集中，超过刚的强度极限，在钢的内部形成细小裂纹，又称白点。氢脆现象只能预防，一旦发生就不可消除，这使得储氢罐的安全性大为降低。而且，由实际气体的特性可知，同等体积下，当气压较高时，气体的摩尔体积比将偏离理想气体定律而出现明显下降，氢气的存储密度将很难再提高。因此，压缩气方式只适合短时间，小规模地存储氢气。液化方式储氢则很好地解决了压缩气方式存储密度低，存储压力高的缺点。在低于-253℃的临界温度下，氢气可以在常压下液化为白色液体，其密度将高达71kg/m3，其同时具备了低存储压力和高存储密度的
特点，很适合大规模储氢。但是该方法对温度要求较高，存储温度必须低于-253℃，否则无
论多大的气压也无法使氢气液化。而且，液态的氢在存储过程中，必须始终保持低温。一旦温度高于临界温度，氢就会迅速汽化，在瞬间对容器产生极大的压力，极易发生爆炸。因此，液化方式储氢虽然适合大规模储氢，但是要想长时间存储，在制冷方面所付出的成本是非常高的。
前面谈到的两种储氢方法，虽然技术难度较低，普及面广，但是都有其难以逾越的缺点，无法同时满足未来大规模，高密度，长时间且安全的储氢要求。因此，人们迫切需要一种新的方法储存氢气。于是，以固体或液体吸附氢气的介质储氢法应运而生。我认为，这种方式
可以同时满足未来储氢所提出的所有要求，将成为未来储氢的主流方式。
所谓介质法储氢，是指通过某种方式，使氢分子或者氢原子吸附在其它介质表面，或容纳在其它介质的分子空隙中(这个过程称作氢的固化)以实现储存氢的方法。这种方法的思路是：通过其他介质原子对氢的吸引力(吸附式)或阻隔作用(容纳式)，将氢原子固定，同时减小氢分子间的距离，以实现稳定，高密度地储氢。这种方法若要实现，则必须能寻找到吸附能力或容纳能力强的介质，以及使用合适的方法使氢最大化地被吸收。下面我将依据这两点展开讨论。
氢的吸收方法上，大体分为物理方法和化学方法两种。物理方法即以高压将氢压入介质表面或介质内部。这种方法所用到的介质主要为碳纳米管，因为它具有较大的表面积和独特的空腔结构，无论是吸附性还是容纳性都很不错。有实验表明，将氢气和碳纳米管置于500托尔（约合6.5个大气压）和常温之中，碳纳米管中氢的质量分数可以达到6.5%。典型状态下，其氢的质量分数为5%，存储密度为132.4kg/m3。可以看到，该存储密度已达到液态氢的两倍，因此此种储氢方法可以大为缩小储存体积。事实上，碳纳米管的吸附能力还有很大的改进空间。将金属有机骨架材料作为参杂物质加入碳纳米管中，可以有效改进碳纳米管的吸附能力。例如，将MOF5与单壁碳纳米管SWNT混合，其在77K低温常压下，单个分子所吸收的氢分子数可以从7个增长到平均203.26个，存储密度可以大为提高。此外，采用碳纳米管储氢还具有储存和释放速度快的优势，很适合需要快速存取且存量大的氢气存储场合。
化学方法即使氢气与存储介质发生化学反应，使氢气以氢化物的形式被存储。其中，存储介质可以是金属或非金属，也可以是复杂的络合物。这里，我将以发展最为成熟的金属介质储氢为例来探讨化学方法储氢。要想用于储存氢气，这种介质对应的氢化物必须至少能反复形成和分解，且反应条件不能过于苛刻。从元素周期表上来看，这种氢化物种类非常多，比如MgH2，LiH2，LiAlH4等等。但综合考虑稳定性，反应条件及存储密度后，最合适的氢化物却不多。这里面有比较复杂的Mg2FeH6，LiBH4，也有简单的MgH2，它们的储氢密度均比碳纳米管储氢密度高。以Mg2FeH6为例，其氢的质量分数约为5%，存储密度可达150kg/m3。
谈了这么多储存氢气的方法，我们来实际地做一个计算。若要存储4kg氢气，用压缩气方式，在200倍大气压的存储压力下，存储体积约为110升，将氢液化，其体积减少至57升。以碳纳米管为介质将氢气吸收后，存储体积进一步降至30升，而采用镁和铁为介质，将氢转化为Mg2FeH6后，存储体积仅剩26升。可见，介质法储氢可以有效降低氢的存储体积。而且，氢以分子或原子形式存在于其他介质中，其稳定性也更高。所以，除了存取速度比前两种方式慢以外，其余方面介质法储氢都具有很大的优势。
通过对三种氢气的存储方式进行探讨后，我们可以得出结论。压缩气方式适合小规模，短时间的储氢，例如小型的氢动力汽车，氢气焊等，这种方法技术难度低，存储成本小，存取速度最快；液化方式储氢适合中规模，短时间，对存取速度有一定要求的储氢场合，例如远洋运输氢气，这种方法的存储压力小，存取速度较快，但是其对低温的要求使得存储成本和技术难度较高。最后一种方法，即介质法储氢，适合大规模，长时间，对存取速度要求不高的储氢场合，例如氢气生产基地，氢气存储站等。这种方法的最大优势就是高存储密度和高稳定性，且技术难度也较低。
氢的存储技术在氢能源利用中占据着重要的地位，而且氢的化学属性决定了它的存储是有一定难度的。不过，我们可以看到，人们对氢的存储方法的研究已经开展地非常深入，无论是物理学家还是化学家都在想尽办法提高氢的存储密度和安全性。因此，我们有理由相信，在可预见的未来，氢的存储一定能实现规模化，多元化以及高安全性，到时候氢能源将因此成为一种能用于各种场合的清洁能源。
附：
参考文献：
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聂跃光.实际气体状态方程的讨论[J]川北教育学院院刊
钟旭峰.碳纳米管掺入MOF-5储氢性能的研究[D]北京化工大学，2009年
关于运筹学论文范例整理分享（共5篇） 运筹学是一门应用性很强的学科，在培养学生分析和解决问题的能力，提高学生应用和创新能力方面发挥着重大的作用.本文针对运筹学教学的特点和现今存在的问题，提出了一系列改革建议及方案，构建了理论与实践相结合的教学体系，该体系能够使学生学以致用，增强学生的实践能力，为培养应用创新型人才创造良好条件. 第1篇：新业态下民航类专业运筹学教学模式改革研究 从网络售票到微信值机，从单一的“售舱位”到运用大数据“提供综合服务”，互联网在深刻改变整个社会的同时，也在冲击传统的航空运输业，航空公司开始关注乘客的兴趣爱好、企业的运输需求，重新定义飞行。 在移动互联网时代，随着消费者对服务要求的不断提高，从关注服务本身，向客户体验和价值链两端不断延伸，服务提供方需要把标准化的服务产品或项目细化拆分，让客户选择自由结合。航空运输业要想取得竞争优势，也必须不断创新服务理念，发展新业态。
新业态是指基于不同产业间的组合、企业内部价值链和外部产业链环节的分化、融合、行业跨界整合以及嫁接信息及互联网技术所形成的新型企业、商业乃至产业的组织形态。信息技术革命、产业升级、消费者需求倒逼不断推动新业态产生和发展，也要求高校教育与人才培养模式必须进行与之相适应的变革。 运筹学是民航类专业的一门专业基础课，它是民航运营活动有关数量方面的理论，运用科学的方法来决定如何最佳地运营和设计各种系统的一门学科，对系统中的人力、物力、财力等资源进行统筹安排，为决策者提供有依据的最优方案，以实现最有效的管理。通常以最优、最佳等作为决策目标，避开最劣的方案[1]。 近年来，郑州航院运筹学课程组秉承“航空为本管工结合”的办学理念，针对民航类专业的特点进行了一系列教育教学改革，达到了预期效果。本文旨在介绍《运筹学》课程的教学改革过程，研究总结成功经验，并提出未来改革发展的思路。
对于大多数企业来说，无论其规模大小，都面临各种各样的数据存储挑战：如，数据呈线速增长、需要保证应用性能和可用性、保证业务连续性、需要缩短数据备份，以及怎样应对复杂和难以管理的存储基础设施等等。企业随着规模不断的扩张，上述问题会日渐尖锐。站在企业的立场来看，他们迫切需要适合自身规模、满足其业务需求和预算的企业存储方案。 从直接存储到网络存储，数十年间，存储的技术发展一直在延续，却没有太多令人惊喜的突破。网络存储一词已经出现了十多年时间，其内涵十分丰富。市场之所以需要网络存储，主要是因为直接连接磁盘阵列无法进行高效的使用和管理。与直接连接存储相比，网络存储不仅增加了存储容量的利用率，而且降低了存储管理成本。由于允许IT管理人员利用现有的网络基础设施在多个应用之间共享磁盘阵列的存储容量，所以管理员不仅能在磁盘驱动器上缩减开支，而且还能够从一个中央位置对磁盘阵列进行维护。下面我们就对DAS、NAS、SAN、SOIP 等主流存储设备的优缺点进行分析。 DAS-直接连接存储（Direct Attached Storage） DAS即直连方式存储，英文全称是Direct Attached Storage。中文翻译成“直接附加存储”。顾名思义，在这种方式中，存储设备是通过电缆（通常是SCSI接口电缆）直接到服务器的。I/O（输入/输入）请求直接发送到存储设备。DAS，也可称为SAS（Server-Attached Storage，服务器附加存储）。它依赖于服务器，其本身是硬件的堆叠，不带有任何存储操作系统。 DAS直接连接存储已经远远不能满足企业的需求。对于多个服务器或多台PC的环境，使用DAS方式设备的初始费用可能比较低，可是这种连接方式下，每台 PC或服务器单独拥有自己的存储磁盘，容量的再分配困难；对于整个环境下的存储系统管理，工作烦琐而重复，没有集中管理解决方案。所以整体的拥有成本（TCO）较高。由于单台计算机对数据远远不能满足企业对数据的要求，这种连接方式已经在企业的解决方案中甚少被采用了。 NAS-网络附加存储（Network Attached Storage）
重庆交通大学2019年博士研究生招生考试 《管理科学与工程专业基础》考试大纲 一、考试的总体要求 A 考试内容： 1、线性规划、对偶理论与灵敏度分析、整数规划、运输问题； 2、动态规划； 3、图论； 4、排队论； 5、非线性规划； 6、存储论； 7、管理及其产生与管理创新； 8、组织及其绩效； 9、税收政策及其应用； 10、市场经济类型及其均衡。 B 要求： 1、掌握线性规划的一般数学模型建立，以及单纯形法的计算和有关解的性质。掌握对偶单纯形法的计算和灵敏分析的计算以及对偶理论。掌握运输问题与表上作业法。掌握整数规划与分枝定界及割平面解法。 2、掌握动态规划建模，了解求解方法。 3、掌握最短路径问题、网络最大流问题的求解方法。 4、掌握排队论中M/M/1/∞/∞；了解其它排队模型系统。 5、非线性规划：无约束问题：掌握最速下降法，了解其他算法和相关性质；约束极值问题：掌握K—T条件，了解可行性方向法和制约函数法。 6、掌握随机存储模型，了解其他模型。 7、掌握管理的概念与属性、职能与过程;了解管理学的形成发展的管理思想与流派；了解管理创新前沿。 8、掌握计划、组织、领导、控制四大职能的内涵、过程、主要方法或手段；了解管理环境分析方法。 9、掌握完全竞争、垄断产品市场、垄断竞争、寡头垄断产品市场；了解不完全竞争要素市场，不完全竞争定价实践。
10、掌握税收归宿、税收对福利（剩余）的影响；了解税收的代价、对国际贸易的影响。 二、考试形式与试卷结构 （一）考试形式 考试形式为笔试，考试时间为3小时，满分为100分（其中运筹学知识70分，管理学与经济学知识合计30分）。 （二）试卷结构 1、计算题； 2、建模题与综合题； 3、分析与证明题； 4、案例分析题。 三、主要参考书目 1、复习参考书：《运筹学》清华大学出版社（运筹学教材编写组）。 2、复习参考书：《管理学》高等教育出版社(邢以群) 3、复习参考书：《经济学原理》，北京大学出版社（曼昆）
排队论大作业 学院名称：信息工程与自动化学院专业班级：通信092 姓名：罗鹏飞 学号：200910404214
论排队论在信息系统中的应用 ——论排队论在医疗排队系统中应用 罗鹏飞200910404214 在我国，医院就医排队是一种经常遇见的非常熟悉的现象，它每天以这样或者是那样的形式出现在我们面前，患者对于一般常见病、多发病通常选择在门诊就诊，往往需要排队等待接受某种服务。门诊业务流程具有一下特点：病人流量大、随机性强、患者经历门诊环节多，反复排队等待，形成综合性大医院“”三长一短”的现象。“三长一短”的核心是服务时间及排队的问题。经过调查研究发现，不同于基于经验的管理方法，排队论能较为科学、量化地分析医院的排队系统，并提出合理的整改意见。而中国正处于医院应用阶段的排队论系统，大多都是凭经验建立的单一的门诊、体检、取药、检验、住院、结算等各环节的独立系统。这时就需要一个能够辅助患者贯穿整个就诊流程的全程排队解决方案，以缩短病人就诊时间，提高看病效率。排队论就是对排队现象和拥挤现象进行定量研究的理论。 本研究通过测量案例医院门诊挂号和收费窗口患者到达的规律、服务台的设置以及服务时间的规律等，应用排队论的理论、方法与模型，分析评价门诊挂号、收费窗口服务流程效率等，并对该服务系统提出优化措施，从而得出基本结论及具体措施：医院要通过义务分流来控制客户流，减少客户亲自到医院办理义务的次数，从而达到不排队或少排队的目的。 关键词：等待时间；服务强度；排队模型；概率分布 正文： 一个特定的模型可能会有多种假设，同时也需要通过多种数量指标来加以描述。由于受实际所处情况的影响，我们只需要选择那些起关键作用的指标作为模型求解的对象。尽管我们希望得到关于系统行为的详细信息，但研究中所能给出的一切结果都只能是一个稳态指标。稳态指标并不意味着系统以某种固定的方式有规律地运转，他们所提供的仅仅是这个系统经历长期运转所反映的数学期望值。在
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数据存储安全存在的灾难 整理： 想想你能猜出存储数据安全面临的第一大威胁是什么呢？如果你说是黑客或者惹事生非的公司内部人员，那你就错了。尽管恶意威胁是个老大难问题，但出于好意的员工更有可能在无意中泄露贵公司的存储数据，比如通过文件共享网络或丢失的笔记本电脑泄露数据。 实际上，安全咨询机构波耐蒙研究所（Ponemon Institute）的一项近期调查发现，粗心大意的内部人员无疑是数据安全面临的最大威胁，占到了所有泄密事件的78%。P> 在这篇特写报道中，你将了解一些最新的数据保护技术，不但可以保护公司内部的存储数据，还可以保护通过笔记本电脑、磁带及其他移动介质随意进出贵公司的存储数据。 遗憾的是，数据泄密事件对企业界来说已经成了一种生活方式。据美国身份失窃资源中心（ITRC）声称，2008年登记在案的数据泄密事件比前一年增加了47%。身份失窃专家兼加利福尼亚州欧文Identity Doctor公司的创办人Craig Muller表示，而那些事件只是媒体公开报道的事件。他说：“我经常接到电子邮件，说是哪家公司发生了泄密事件。” 公众绝对感受到了疼痛。在2008年波耐蒙研究所开展的一项调查中，美国各地的1795名成人调查对象当中超过一半（55%）表示，自己在之前的24个月里接到过至少两起数据泄密事件通知;8%的人表示接到过至少四起这类通知。 但是公司对于如何保护自己仍然心里没底。在波耐蒙研究所上个月发布的调查中，接受调查的577名安全专业人士当中只有16%表示，自己对目前的安全做法防止客户或员工的数据丢失或被偷表示有信心或很有信心。 提升信心的一个办法就是分析实际的泄密事件，并从中汲取教训。下文剖析了五种常见的泄密事件，并且给出了如何避免类似灾难的忠告。 一、设备被偷 回顾：2006年5月，为美国退伍军人管理局工作的一个分包商在家里丢失了笔记本电脑和存储磁盘后，有关2650万名退伍军人的个人数据被泄密了。后来两样东西都找回来了，相关人员也被绳之以法。联邦调查局声称，数据没有被窃取;但这起事件促使退伍军人管理局进行全面整改。然而，2007年1月发生了另一起泄密事件：当时退伍军人管理局在亚拉巴马州的一家医疗机构丢失了一台笔记本电脑，结果导致53500名退伍军人和130余万名医生的个人数据泄密。 代价：到2006年6月，退伍军人管理局每天花20万美元来运营呼叫中心，答复有关泄
4个案例告诉你：质量管理本质之道 2014-12-29 品质人生质量开讲 对企业来说，诱惑多多，困惑多多。是快马加鞭，追上管理的时尚，还是回归管理的本质，因需而变大大的问号，常常盘旋在企业领导人的脑海。 从搏击国际商海的中国制造商身上，答案浮出水面。在他们眼里，重要的并非追逐时髦的管理。相反，他们看重本质的管理。 质量管理的本质是什么 思普泰克公司总经理施保庆说：“质量管理的本质，是满足客户需求；更高级一点，是超越客户需求。” “我认为质量管理的本质是标准化，就是帮助企业实现规范化和标准化。”朗泰通公司总经理邓志荣如是说道。 霈宸电器总经理高益崧说：“质量管理的本质是制造出最经济最适用的产品，同时给客人提供最高性价比的产品。”
“从本质上看，我认为质量管理是一种适应，就是在成本和客户需求之间寻求一种平衡。”光德精密公司市场部部长宛志永说，“它也是多个部门之间进行沟通和协调的一种企业职能。” 他们道出的不是面对媒体时的“外交辞令”，而是质量管理的本质真相。 就在日前，世界经理人举行“质量管理的本质是什么”网上调查。 短短一个月，企业界用户们踊跃投出了848票。在总共十个选项中，获得选票最多的四个分别是：满足客户与市场需求，人人参与质量管理，提升产品价值，实现产品生产标准化（参见下图）。
质量管理的本质是什么 满足客户需求 在创业之后，中国不少出口导向型制造商都经历了短暂的“野蛮生长”。渐渐地，海外客户提出了日益明确的产品质量要求，“野蛮生长”遭遇瓶颈。为了满足客户需求，中国制造商开始导入正规的质量管理体系。 朗泰通（全称“深圳市朗泰通电子有限公司”），这家创立于1999年的数码产品电池制造商，直至五年之后的2004年，应客户的要求开始实施ISO9000质量管理体系。如今，它每年的销售收入大约亿元，其中出口额占50~60%。 与朗泰通不同，在2008年西方经济危机爆发、人们生活窘境初露端倪之时诞生的霈宸电器（全称“宁波霈宸电器有限公司”），为了尽速打入国际市场，“改善民生”，在公司成立的第二年就导入了ISO9000质量管理体系。这家主要生产和销售榨汁机的小家电企业，现在的年销售收入达到了7,000万元左右，出口额占比高达90%。
《物流运筹学》教案 课程名称：物流运筹学 适用专业：物流管理 规定学时：32学时，2学分 开课学期：三年级上学期 任课教师：王金红 《物流运筹学》教案 一、课程说明 《物流运筹学》运筹学是经管类专业本、专科生的主干课、学位课。通过本书学习要求学生掌握线性规划、整数规划、目标规划、图与网络分析、动态规划、存储论、排队论、决策论、博弈论的基本理论及方法，通过案例分析，要求学生学会建模的方法，能用各类模型的建立解决在经济管理中出现的各类问题。 二、教学内容 《物流运筹学》是物流管理专业的专业方向课程，教材涵盖了线性规划、整数规划、目标规划、图与网络分析、动态规划、存储论、排队论、决策论、博弈论的基本理论及方法，讨论了目标规划、图与网络分析在物流中的主要应用领域，探讨了利用线性规划、整数规划、目标规划、图与网络分析、动态规划、存储论、排队论、决策论、博弈论的基本理论及方法解决物流活动中的问题，并对物流运输路线安排、物资调配等专题进行了剖析。 三、本课程的教案主要包括下列教学活动形式
1、本章的教学目标及基本要求 2、本章各节教学内容 3、教学重点与难点 4、本章教学内容的深化和拓宽 5、本章教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题 6、本章的主要参考书目 7、本章的思考题和习题 8、教学进程 四、课程教学的基本要求 本课程的教学环节包括：课堂讲授、习题课、课外作业。通过本课程各个教学环节的教学，重点培养学生的学习能力、分析问题解决问题的能力。 （一）课堂讲授 主要教学方法：主要采用教师课堂讲授为主，增加讨论课和习题课，调动学生学习的主观能动性。 （二）习题 习题是本课程的重要教学环节，通过习题巩固讲授过的基本理论知识，培养学生自学能力和分析问题解决问题的能力。 习题课：安排每章后。
排队论简介 研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，为运筹学的一个分支。 日常生活中存在大量有形和无形的排队或拥挤现象，如旅客购票排队，市内电话占线等现象。排队论的基本思想是1910年丹麦电话工程师A.K.埃尔朗在解决自动电话设计问题时开始形成的，当时称为话务理论。他在热力学统计平衡理论的启发下，成功地建立了电话统计平衡模型，并由此得到一组递推状态方程，从而导出著名的埃尔朗电话损失率公式。自20世纪初以来，电话系统的设计一直在应用这个公式。30年代苏联数学家А.Я.欣钦把处于统计平衡的电话呼叫流称为最简单流。瑞典数学家巴尔姆又引入有限后效流等概念和定义。他们用数学方法深入地分析了电话呼叫的本征特性，促进了排队论的研究。50年代初，美国数学家关于生灭过程的研究、英国数学家D.G.肯德尔提出嵌入马尔可夫链理论，以及对排队队型的分类方法，为排队论奠定了理论基础。在这以后，L.塔卡奇等人又将组合方法引进排队论，使它更能适应各种类型的排队问题。70年代以来，人们开始研究排队网络和复杂排队问题的渐近解等，成为研究现代排队论的新趋势。 排队系统模型的基本组成部分 服务系统由服务机构和服务对象（顾客）构成。如果服务对象到来的时刻和对他服务的时间（即占用服务系统的时间）都是随机的，则这个服务系统称为派对系统。图1为一最简单的排队系统模型。排队系统包括三个组成部分：输入过程、排队规则和服务机构。 输入过程 对于排队系统，顾客到达时输入。输入过程考察的是顾客到达服务系统的规律。它可以用一定时间内顾客到达数或前后两个顾客相继到达的间隔时间来描述，一般分为确定型和随机型两种。例如，在生产线上加工的零件按规定的间隔时间依次到达加工地点，定期运行的班车、班机等都属于确定型输入。随机型的输入是指在时间t内顾客到达数n（t）服从一定的随机分布。如服从泊松分布,则在时间t内到达n个顾客的概率为 其中λ>0为一常数。
存储论案例：制造还是购买 一．问题分析 该公司在供应到货时间内对零件的需求量是服从正态概率分布的，我们可以利用概率需求下的订货量——再订购点模型加以解决。 总费用包括订货费用和、维持费用和购买费用（或制造费用）。 维持费用是为维持一定的库存投资而必须承担的费用，它包括资本成本、保险纳税、、报废损失、仓库管理费用等等。 年维持费用率是资本成本率与存储维持费用价值的百分比之和。 订货费用是为发出订单订购某货物所需的固定成本，如工资、纸张、运输等等的费用。 配置费用是为新产品的生产而花费的固定成本，包括劳动力、材料、失去的产品等等。 再订货点:为补充存储而发生订货时的存储水平。 二、模型假设 1.I：维持费用年利率 2.K：单位产品的订购价或生产成本 ：单位年维持费用（存储费用） 3.C 1 ：订购费用 4.C 3 5.S：配置成本 6.Q：每次订货量； 7.n：每年所需订货次数或生产批次、T：循环期 8.r：再订购点 9.b：保险储备量 10.D：年需求量、P：年生产量
11.C ：年总费用、W ：年总花费 三、模型的建立和求解 1. %22%8%14600000 15000900024000%14=+=+++=I 购买时 )(96.318*%22*1美元===C I C 制造时 )(74.317*%22*1美元===C I C 2. )(751956125 237528*23美元=+=+=C 3. )(4008*50美元==S 购买时的库存策略 a. )个348(3.963200*75*2C D 2C Q 13*=== b. )(10195.93483200*次≈=== Q D n c. （天）年25.27)(109.03200 *96.375*2213====D C C T d. n r X P 1)(= > D Q n r X P r X P -=-=>-=≤111)(1)( D Q r r X P -=-Φ=-≤-1)()(σμσμσμ )1(1D Q r -Φ=--σμ 778.7628.1*1064)1.01()1(11≈=+=-Φ+=-Φ+=--σμσμD Q r
中国银行广东分行数据仓库成功应用案例 信用卡业务是商业银行业务中非常重要的一部分，中国的商业银行开展信用卡业务已多年，相关数据积累相对完备且真实，信用卡业务的经营运作也已从简单的扩大规模、以量取胜阶段进入到成熟竞争、以质取胜阶段，各商业银行不断推出新的服务品种和花样繁多的增值服务，提高市场占有率并强化品牌意识以获得利润。 中国加入WTO后，银行卡业务将在3至5年内对外资银行开放，而银行卡业务不依赖于分支机构的特点将使中国的商业银行信用卡业务面临更加严酷的竞争。信用卡业务竞争本质上就是客户的竞争，而且是优质客户的竞争。针对客户发现、客户提升、客户保持、市场细分、忠诚度、贡献度、个性化服务乃至个人信用风险等等一系列围绕客户关系的新问题，支持日常运作的信用卡生产系统是面向柜员和交易的日常营运和客户服务基础设施，无法提供众多分析、决策型用户对大量历史数据同时进行突发的、复杂的决策分析，而建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统则是实现上述命题的必要可行手段。 在这种情况下，中国银行广东分行引入了海波龙的Hyperion Intelligence，希望通过利用Hyperion Intelligence应用实现这样的目标:建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统，方便企业各级工作人员获取各类信息，实现对成本收益、风险控制、绩效评估、客户管理、营销战役等决策目标的支持，并达到风险管理和控制、客户关系管理与个性化服务、商户分析与市场策略、费用控制与利润分析四大应用目标。 成功典范 中国银行广东省分行是国内金融界最早成功实施数据仓库应用解决方案的单位，其在1996年投产的省市两级金融管理信息系统(FMIS)因首次采用并成功实施先进的数据仓库/OLAP技术而荣获“八五”国家科技攻关重大成果奖，并成为目前业界反复引用的典型成功案例。 在随后的数年中，中国银行广东省分行在决策支持/数据仓库应用研发方面的投入一直保持相当大的力度，陆续推出数项新的应用，应用领域也从最初的财务管理、资产负债指标监控等分析主题逐步延伸至目前的客户及消费行为分析、个人信用评估、授信风险监控、客户关系管理以及一对一个性化营销等分析主题。 广东华际友天信息科技有限公司和中国银行广东省分行共同实施的信用卡分析系统采用了Hyperion和IBM在业界领先的数据仓库技术和工具，专门针对信用卡业务的商业智能应用。此系统的研制目的是为与信用卡业务有关各级管理人员、统计分析人员、风险监控人员，特别是业务发展人员提供灵活有效的实时数据分析/决策支持环境，使他们能够便捷地获得并分析客户特征信息、各交易要素信息以及市场统计信息，从而支持成本收益、风险控制、绩效评估、客户管理、营销战役等决策目标的实现。
存储论练习题答案 一、判断下列说法是否正确？ 1. 订货费为每订一次货发生的费用，它同每次订货的数量无关。（?） 2. 在同一存储模型中，可能即发生存储费用，又发生缺货费用。（?） 3. 在允许缺货的存储模型中，订货批量的确定应使由于存储量减少带来的节约能抵消缺货时造成的损失。（?） 4. 当订货数量超过一定值允许价格打折扣的情况下，打折条件下的订货批量总是要大于不打折时的订货批量。（?） 5. 在其它费用不变的条件下，随着单位存储费用的增加，最优订货批量也相应增大。（?） 6. 在其它费用不变的条件下，随着单位缺货费用的增加，最优订货批量将相应减小。（?） 二、计算与分析 1. 加工制作羽绒服的某厂预测下年度的销售量为15000件，准备在全年的300个工作日内均衡组织生产。假如为加工制作一件羽绒服所需的各种原材料成本为48元，又制作一件羽绒服所需原料的年存贮费为其成本的22%，提出一次订货所需费用为250元，订货提前期为零，不允许缺货。（1）试求经济订货批量；（2）若工厂一次订购一个月所需的原材料时，价格上可享受9折优待（存贮费也为折价后的22%），试问该羽绒服加工厂应否接受此优惠条件？ 答案： （1）R=15000，C 1=48×22%=10.56，C 3=250 EOQ =0Q 843= （2 ）原订货批量的费用为0C 8899.44= 按新的条件0311R 115000C 12C C 0.91225010.560.98940212212 =?+?=?+???= 故羽绒加工厂不能接受此优惠条件。 2. 依据不允许缺货、生产时间很短模型的计算，A 公司确定对一种零件的订货批量定为Q *=80。但由于银行贷款利率及仓库租金等费用的增加，每件的存贮费将从原来占成本的22%上升到占成本的27%，求在这个新条件下的经济订货批量。 答案： 设成本为Z ，按题意C 1=0.22Z ，'1 C 0.27Z =；设新条件下的经济订货批量为Q ’
运筹学经典案例 案例一：鲍德西（（B AWDSEY）雷达站的研究 20世纪 30 年代，德国内部民族沙文主义及纳粹主义日渐抬头。以希特勒为首的纳粹势力夺取了政权开始为以战争扩充版图，以武力称霸世界的构想作战争准备。欧洲上空战云密布。英国海军大臣丘吉尔反对主政者的“绥靖”政策，认为英德之战不可避免，而且已日益临近。他在自己的权力范围内作着迎战德国的准备，其中最重要、最有成效之一者是英国本土防空准备。 1935 年，英国科学家沃森—瓦特（ R．Watson-Wart ）发明了雷达。丘吉尔敏锐地认识到它的重要意义，并下令在英国东海岸的 Bawdsey 建立了一个秘密的雷达站。当时，德国已拥有一支强大的空军，起飞 17 分钟即可到达英国。在如此短的时间内，如何预警及做好拦截，甚至在本土之外或海上拦截德机，就成为一大难题。雷达技术帮助了英国，即使在当时的演习中已经可以探测到160 公里之外的飞机，但空防中仍有许多漏洞，1939 年，由曼彻斯特大学物理学家、英国战斗机司令部科学顾问、战后获诺贝尔奖金的 P.M.S.Blachett 为首，组织了一个小组，代号为“ Blachett 马戏团”，专门就改进空防系统进行研究。 这个小组包括三名心理学家、两名数学家、两名应用数学家、一名天文物理学家、一名普通物理学家、一名海军军官、一名陆军军官及一名测量人员。研究的问题是：设计将雷达信息传送给指挥系统及武器系统的最佳方式；雷达与防空武器的最佳配置；对探测、信息传递、作战指挥、战斗机与防空火力的协调，作了系统的研究，并获得了成功，从而大大提高了英国本土防空能力，在以后不久对抗德国对英伦三岛的狂轰滥炸中，发挥了极大的作用。二战史专家评论说，如果没有这项技术及研究，英国就不可能赢得这场战争，甚至在一开始就被击败。“ Blackett 马戏团”是世界上第一个运筹学小组。在他们就此项研究所写的秘密报告中，使用了 “Operatio nal Research” 一词，意指作战研究”或"运用研究"。就是我们所说的运筹学。Bawdseg雷达站的研究是运筹学的发祥与典范。项目的巨大实际价值、明确的目标、整体化的思想、数量化的分析、多学科的协同、最优化的结果，以及简明朴素的表述，都展示了运筹学的本色与特色，使人难以忘怀。
存货管理中存在的问题及对策带有案例 【摘要】存货是企业的重要资源，存货管理水平的高低是对一个企业内部控制效果的评价标尺。它是满足企业生产经营需要的重要财产物资，它能够为企业带来经济效益。因此，加强对存货的管理显得非常重要。本文以理论与案例相结合的方法，研究了企业在存货管理中存在的问题及其解决办法。研究表明，本文所选择的某水泥生产企业在采购、存储和发出三个环节存在严重的问题，这些问题的存在会阻碍企业长远的发展。所以本文叉根据不同阶段针对性地提出了对策。 【关键词】企业；存货管理；对策 对企业存货管理的研究是企业发展的一个热点话题。一个企业拥有存货量的多少，反映了资本营运的效率。一般来讲，存货占总资产的20％左右，占流动 资产总额的40％-60％，甚至达到60％-80％。这一指标能反映出企业管理水平的高低，它直接关系到企业的生存与发展。企业的存货管理主要涉及三个阶段：采购——存储——发出，现在就从这三个方面结合案例分析企业存货管理存在的主要问题。此外，本文以某水泥企业为研究对象，研究该企业存货在采购、存储和发出三个方面存在的问题，并针对每个阶段相应的提出对策。 一、企业简介 水泥厂创建于1973年，1974年建成投产，仅有0.956米磨机3台，水泥 生产以笨重的体力劳动为主，年生产能力2 000余吨。1982年开始，该水泥厂投资200余万元先后改造了原料系统、生料系统、熟料煅烧系统、水泥制成及
包装系统，到1987年底改造工程全部完工，实现了机械化生产。到1990年水泥产量已达到3.3万吨，同时325#、425#矿渣水泥被评为“省优质产品”。进入九十年代后，计算机配料、预加水成球、立窑偏火控制系统等先进技术在2.2×7米磨机和3.5×11米机立窑上得到充分的应用。使水泥产量逐年增长。到2003年水泥产量达到12万吨。跨八新世纪后，该厂积极响应国家“加快发展、淘汰落后”的产业政策，日产2000吨水泥熟料生产线技改项目于2003年获得省经贸委核准，同年底破土动工，2005年9月进入全线调试生产。项目总投资3亿元，占地100亩。该生产线采用五级旋风窑外分解技术，由38×10米生料磨机、3.5×50米回转窑和3.8x 13米水泥磨机组成的整条生产线全部采用自动控制系统，现已达到年产40万吨水泥的生产能力。注册资本达3000万元。 二、该水泥厂存货管理中存在的若干问题 (一)存货的采购环节 1内部控制制度不完善，职权划分不清楚，经常出现越权、越位的现象，“三重一大”制度执行不力 (1)采购价格由采购人员与供应商进行协商然后报请厂长批准，领导凭感觉决策，经常被属下和供应商蒙骗、瞒哄、挟持、威胁，企业没有专门人员对价格做市场调研，没有成立价格联审委员会，没有形成价格管理机制。单纯的凭供应商开具的发票入账、报销，这就容易出现有关人员与供应商之间进行勾结，赚取“回扣”。这是采购成本高的主要原因。 (2)仓库主管人员在物资管理方面的知识较为一般，对设备的质量指标知之
第十章存储论 人们在生产经营和商品销售的活动中，常常需要把购买的原料、生产的产品和销售的商品存贮起来，以备使用和销售。但是，由于种种原因，需求与供应、消费与存储之间存在着不协调性，其结果将会产生两种情况：一种情况是供过于求，由于原料、产品或者商品的积压，造成资金周转的缓慢和成本的提高而带来经济损失；另一种情况是供不应求，由于原料或者商品短缺，引起生产停工或者无货销售，使经营单位因利润降低而带来经济损失。为了使经营活动的经济损失达到最小或者收益实现最大，于是人们在供应和需求之间对于存储这个环节，开始研究如何寻求原料、产品或者商品合理的存储量以及它们合适的存贮时间，来协调供应和需求的关系。 存贮论研究的基本问题是，对于特定的需求类型，讨论用怎样的方式进行原料的供应、商品的订货或者产品的生产，以求最好地实现存贮的经济管理目标。因此，存贮论是研究如何根据生产或者销售活动的实际存贮问题建立起数学模型，然后通过费用分析求出产品、商品的最佳供应量和供应周期这些数量指标。 存贮模型分为确定性和随机性两大类，供需完全可以预测的模型称为确定型模型，否则就是随机型模型。 §1 0．1 存贮模型的结构及基本概念 一般存贮系统的结构模式可以表示为如图10—l的形式。由于生产或销售的需求，从存贮点取出一定数量的库存货物，这就是存贮系统的输出。由于存贮货物的不断输出而减少，则必须及时作必要的补充，这就是存贮系统的输入。 图10—1 需求的方式可以是均勺连续的或间断批量的，需求的数量可以是确定性的或是随机性的。补充的形式可以由经营单位向外订货或者自身按排生产活动。研究补充的主要数量指标为：确定订货周期或生产周期（补充间隔期）和确定订购批量或生产批量。 10．1．1费用构成 费用是评价存贮系统库存控制优劣的主要标准。存贮系统有关的主要费用可以分为以下三类。 1．订货费 订货费是从每次订货到货物入库所需的全部费用。它主要包括两项费用：（1）订购费。如手续费、交通费、出差费、检验费等固定费用，它仅与订购次数有关，而与订购数量无关。（2）货物成本费。包括货物的价格、运输费、运输的损耗等可变费用，它因订购数量的不同而变化。 2．存贮费 存贮费是货物从入库到出库阶段内由于库存保管所需要的费用。它主要包括
排队论模型 研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方 法，又称随机服务系统理论，为运筹学的一个分支。 日常生活中存在大量有形和无形的排队或拥挤现象，如旅客购票排队，市内电话占线等现象。排队论的基本思想是1910年丹麦电话工程师A.K.埃尔朗在解决自动电话设计问题时开始形成的，当时称为话务理论。他在热力学统计平衡理论的启发下，成功地建立了电话统计平衡模型，并由此得到一组递推状态方程，从而导出著名的埃尔朗电话损失率公式。自20世纪初以来，电话系统的设计一直在应用这个公式。30年代苏联数学家А.Я.欣钦把处于统计平衡的电话呼叫流称为最简单流。瑞典数学家巴尔姆又引入有限后效流等概念和定义。他们用数学方法深入地分析了电话呼叫的本征特性，促进了排队论的研究。50年代初， 美国数学家关于生灭过程的研究、英国数学家D.G.肯德尔提出嵌入马尔可夫链理论，以及对排队队型的分类方法，为排队论奠定了理论 基础。在这以后，L.塔卡奇等人又将组合方法引进排队论，使它更能适应各种类型的排队问题。70年代以来，人们开始研究排队网络和复杂排队问题的渐近解等，成为研究现代排队论的新趋势。 排队系统模型的基本组成部分 排队系统又称服务系统。服务系统由服务机构和服务对象（顾客）构成。服务对象到来的时刻和对他服务的时间（即占用服务系统的时间）
都是随机的。图1为一最简单的排队系统模型。排队系统包括三个组成部分：输入过程、排队规则和服务机构。 输入过程 输入过程考察的是顾客到达服务系统的规律。它可以用一定时间内顾客到达数或前后两个顾客相继到达的间隔时间来描述，一般分为确定型和随机型两种。例如，在生产线上加工的零件按规定的间隔时间依次到达加工地点，定期运行的班车、班机等都属于确定型输入。随机型的输入是指在时间t内顾客到达数n（t）服从一定的随机分布。如服从泊松分布,则在时间t内到达n个顾客的概率为 排队规则 排队规则分为等待制、损失制和混合制三种。当顾客到达时，所有服务机构都被占用，则顾客排队等候，即为等待制。在等待制中，
管理运筹学软件2.0使用方法介绍一、系统简介管理运筹学软件2.0是韩伯棠编著的《管理运筹学》的配套软件，提供了诸如线性规划、图与网络等3个方面的15个功能模块，是学习管理运筹学的最佳工具，其中，2.0版又是之前推出的1.0版本的升级版，在界面、功能等方面均作了不小的提升和改进，同时平台由Dos 升级为Windows 。《管理运筹学》是架构在运筹学基础上的学科，它借助运筹学的理论方法，针对现实中的系统，特别是经济系统进行量化分析，并以量化数据为支撑，去求得经济系统运行的最优化方案，以此来帮助系统运行的决策者做出科学的决策。由此可见，管理运筹学是一门以决策支持为目标的应用性学科。本软件主要是为学习及研究管理学、经济学、社会学、政治学等学科服务的，本软件的主要内容涉及的是经济管理中的最优规划及决策方法等问题。通过软件的学习和使用，可以掌握如何从定性分析向定量分析过渡，分析整理系统的有关信息去建立相应的定量分析模型，同时掌握有关的求解定量模型的数学方法。系统启动 LOGO 系统信息 二、安装
首先是安装，按照本书的附录提示，本软件的软硬件环境要求为： Windows98及以上 X86处理器及以上 32M内存及以上，16M硬盘空间及以上 所以，这个要求我想目前所有在用的IBM兼容PC都应该是支持的。 本机的运行平台是：Windows XP SP3版，酷睿双核处理器T5500，1G内存，160G硬盘。 由于光盘中没有Auorun.inf和Autorun.exe,所以不支持自动运行安装，所以首先打开光盘目 。 录，这里为G：\,运行其中的setup.exe ” 1、点击“确定”进行安装，若想退出，则点击“退出安装 2、在这里可以用过点击“更改目录”选择安装路径，系统默认的目录是C：\program Files\管理运筹学\,但建议安装在C盘以外的其他盘符中，以节约系统C盘空间和执行效率。选择好路径之后，点击图中的红色标注的图标就可以进行安装了。
管理运筹学软件2.0使用方法介绍 一、系统简介 管理运筹学软件2.0是韩伯棠编著的《管理运筹学》的配套软件，提供了诸如线性规划、图与网络等3个方面的15个功能模块，是学习管理运筹学的最佳工具，其中，2.0版又是之前推出的1.0版本的升级版，在界面、功能等方面均作了不小的提升和改进，同时平台由Dos升级为Windows。 《管理运筹学》是架构在运筹学基础上的学科，它借助运筹学的理论方法，针对现实中的系统，特别是经济系统进行量化分析，并以量化数据为支撑，去求得经济系统运行的最优化方案，以此来帮助系统运行的决策者做出科学的决策。由此可见，管理运筹学是一门以决策支持为目标的应用性学科。 本软件主要是为学习及研究管理学、经济学、社会学、政治学等学科服务的，本软件的主要内容涉及的是经济管理中的最优规划及决策方法等问题。通过软件的学习和使用，可以掌握如何从定性分析向定量分析过渡，分析整理系统的有关信息去建立相应的定量分析模型，同时掌握有关的求解定量模型的数学方法。 系统启动LOGO 系统信息 二、安装
首先是安装，按照本书的附录提示，本软件的软硬件环境要求为： Windows98及以上 X86处理器及以上 32M内存及以上，16M硬盘空间及以上 所以，这个要求我想目前所有在用的IBM兼容PC都应该是支持的。 本机的运行平台是：Windows XP SP3版，酷睿双核处理器T5500，1G内存，160G硬盘。 由于光盘中没有Auorun.inf和Autorun.exe,所以不支持自动运行安装，所以首先打开光盘目录，这里为G：\,运行其中的setup.exe。 按照屏幕提示，进行安装： 1、点击“确定”进行安装，若想退出，则点击“退出安装” 2、在这里可以用过点击“更改目录”选择安装路径，系统默认的目录是C：\program Files\管理运筹学\,但建议安装在C盘以外的其他盘符中，以节约系统C盘空间和执行效率。选择好路径之后，点击图中的红色标注的图标就可以进行安装了。
1、以下哪一个是衡量硬盘可靠性的指标：（） (A)NCQ (B)TCQ (C)MTBF (D)平均访问时间 正确答案：C 2、SCSI硬盘接口速率发展到320MBps，基本已经达到极限，SCSI硬盘的下一代产品的接口为：（） (A)SAS (B)FC AL (C)SATA (D)PATA 正确答案：A 3、SATA 2.0接口规范定义的数据传输速率为：（） (A)133MB/s (B)150MB/s (C)300MB/s (D)600MB/s 正确答案：C 4、下列说法错误的是（多选）：（） (A)FC-AL是一种单端口的并行存储接口，支持全双工工作方式 (B)在硬盘的技术指标中，转速是指硬盘主轴马达的转动速度，单位为RPM（ROUND PER MINUTE)，即每分钟盘片转动次数 (C)SAS是一种点对点、全双工、双端口的接口，能实现与SATA的互操作 (D)并行传输时，一次可以收发多位数据，而串行传输每次只能收发一位，因此采用并行技术的硬盘接口能支持更大的传输速率 正确答案：A,D 5、下列哪一种硬盘不支持NCQ技术：（） (A)ATA接口硬盘 (B)SATA接口硬盘 (C)SCSI接口硬盘 (D)FC接口硬盘 (E)SAS接口硬盘 正确答案：A 6、下面哪一个选项不是SATA技术的特点：（） (A)SATA连接器可以同时支持SATA和SAS硬盘 (B)支持本机命令队列（NCQ）
(C)支持组件管理（Enclosure Management ），比如风扇控制，温度控制，新硬盘指示，坏硬盘指示，硬盘状态指示等 (D)可以端口复用（Port Multiplier ），允许多个硬盘连接到同一端口 (A)ATA接口硬盘 (B)SATA接口硬盘 (C)SCSI接口硬盘 (D)FC接口硬盘 (E)SAS接口硬盘正确答案：A 7、下列RAID技术无法提高读写性能的是：（） (A)RAID 0 (B)RAID 1 (C)RAID 3 (D)RAID 5 正确答案：B 8、下列RAID技术中可以允许两块硬盘同时出现故障而仍然保证数据有效的是：（） (A)RAID 3 (B)RAID 4 (C)RAID 5 (D)RAID 6 正确答案：D 9、下列RAID技术中无法提高可靠性的是：（） (A)RAID 0 (B)RAID 1 (C)RAID 10 (D)RAID 0+1 正确答案：A 10、下列RAID组中需要的最小硬盘数为3个的是：（） (A)RAID 1 (B)RAID 3 (C)RAID 5 (D)RAID 10 正确答案：B,C 11、下列说法中不正确的是（多选）：（） (A)由几个硬盘组成的RAID称之为物理卷 (B)在物理卷的基础上可以按照指定容量创建一个或多个逻辑卷，通过LVN（Logic Volume Number）来标识 (C)RAID 5能够提高读写速率，并提供一定程度的数据安全，但是当有单块硬盘故障时，读写性能会大幅度下降 (D)RAID 6从广义上讲是指能够允许两个硬盘同时失效的RAID级别，狭义上讲，特指HP的ADG 技术 正确答案：B,D 12、下列RAID技术中采用奇偶校验方式来提供数据保护的是：（） (A)RAID 1 (B)RAID 3 (C)RAID 5 (D)RAID 10 正确答案：B,C 13、磁盘阵列的两大关键部件为（多选）：（） (A)控制器 (B)HBA卡(C)磁盘柜 正确答案：A,C 14、下列哪种缓存工作模式，在磁盘阵列供电故障时，不会影响硬盘上存储数据的完整性和一致性：（）