山西财经大学+内部资料+最后押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评=3000元
2014年山西财经大学物流工程(专业学位)招生目录以及参考书详解一、招生目录简介
01物流规划与设计
_02物流运作与经营管理
_03物流管理信息系统
101思想政治理论
②204英语二
③303数学三
④811物流工程专业基础
物流工程实务
二、参考书详解
参考书
思想政治理论
1、《考研政治理论大纲解析》高等教育出版社
2、《考研政治大纲解析配套核心考点》风中劲草
3、《考研思想政治理论命题人终极预测4套题》肖秀荣
②英语
《考研英语词汇乱序版》新东方
③数学
1、《李永乐考研数学--数学复习全书+习题全解》
李永乐
2、《经典400题》李永乐
3、《李永乐考研数学历年试题解析真题》李永乐
811物流工程专业基础
《物流工程与管理概论》清华大学出版社齐二石、霍艳芳、刘亮
物流工程实务
公共课参考书简介
一、思想政治理论篇
一、任汝芬考研政治序列一二三四
任汝芬，男，籍贯四川，西安交通大学人文学院教授，哲学、思想教育硕士研究生导师，1960年毕业于交通大学，长期从事马克思主义理论教学、宣传与研究工作，同时还进行全国五种政治理论统一考试的研究与辅导工作，效果卓著；在工作中一贯遵循学而不厌、诲人不倦的古训，尽职尽责，多次被广大学生评为“最受欢迎的老师”；1992年被学校授予“三育人”十佳称号；在二十九年考研政治理论的辅导与研究中，创造了一套独特的教学方法，深受全国广大考生的欢迎与信任。
任汝芬考研政治序列书目：
序列之一:要点精编——以考试大纲规定的考查知识范围为依据，阐明与论述各课程的理论与知识，包括复习提示、知识阐述、已考试题
序列之二:模拟试题——将大纲中要求考查的五部分全部考点变成具体的试题，按照考研的试题样式编排：单选题、多选题、分析题。
序列之三:最后冲刺——共五个部分，第一部分是形势与政策以及当代世界经济与政治的重点内容总结、补充试题，后四部分是分科的高度总结与补充试题。二至五部分编写了政治理论各门课程的重点内容总结和对复习指导序列之二的补充试题。
序列之四：最后四套题——是冲刺班”预测考题、教会答题”任务的进一步深化与扩充，力求接近正式考题的形式与内容，具有更强的针对性、技巧性、实用性。
“任氏教学法”的主要特点和作用
1、科学性
所谓科学性就是指符合客观实际和规律的特性。（1）对试题特点分析的科学性。命题者命题的主观性是很强的，但总有一定规矩、范围、规定，总有一些普遍性、稳定性、反复性的共性东西，这是教师要不断研究和传授给学生的知识。（2）指导学生复习备考的科学性。学习、
复习都是有规律可循的一本教学方法始终遵循循序渐进的学习规律，阶段法体现循序渐进，每个阶段教学过程中以及考试指导都体现循序渐进。（3）指导学生思维过程的科学性。复习是一种艰苦而复杂的思维活动，要取得好效果，同样要遵循思维的规律。本教学方法指导学生从整体到部分再到整体、从理论到运用再到总结，抓住重点、分清是非、兼顾其他。找、懂、记、练、会考试点，在抓好基础、练好基本功（懂、记、会）基础上预测可能考的试题，等等，都是思维规律的体现。
2、高效性
教学方法应当追求学生投入的时间最少、效果最大。本教学方法的显著特点，一是学生在课堂学习过程中不记笔记，只听、看、划。注意力集中在懂、记、会。学生不记笔记，就意味着教师增加一半左右的讲授时间。增大信息量，重点突出，言之有理，逻辑连贯，学生就易懂易记（识记），课后就更易复习掌握。二是授课与教材密切配合。上课、课后都是使用同样教材，这又为学生节约了时间和花费。学生复习备考要花费多少时间，以完成复习的任务为标准。
3、能动性
本教学法有利于调动和发挥教师和学生的主观能动性。邓小平同志说：“只有老师教得好，学生才能学得好。”这说明教师对学生是否学得好、考得好负有不可推卸的责任，尤其是对政治理论课的复习、考试，教师的主导作用比其他课程都更为显著。本教学法要求教师必须始终尽职尽责、精益求精。对教师的具体要求主要是：①具备有水平、有经验、有责任心、有研究、有激情的素质；②熟悉考试要求、历届试题及其特点；③亲自编写符合考试大纲要求的简明实用教材，此教材要力求体现考试大纲、权威教材、中央文件、有关专著、已考试题、社会热点和教学经验的紧密结合以及其他特点等；④了解和掌握学生的问题、难点，鼓励学生提问，根据不同课程教学要求和特点，进行有的放矢、深入浅出、生动活泼的教学；⑤发挥团队精神，把个人智慧和集体智慧结合起来，优势互补，集思广益；⑥要有不断学习、不断研究、不断总结、不断提高的态度，才能适应政治理论考试年年都有新变化、新观点的特点。本教学法也有利于调动学生的积极性、主动性。考研学生都希望政治能够得高分，但要得高分并非轻而易举，除取决于辅导教师、教材等外部条件外，最终还要取决于学生的勤奋、得法。
4、开放性
本教学法是在过去长期考研政治辅导经验的基础上概括总结出来的。但每年在考生考完以后，又要根据试题中出现的新情况、新问题以及考生反馈的信息，加以认真的总结，补充或修
正某些具体的认识和方法，使之不断完善。
5、普适性
本教学法不仅适用于政治理论的复习考试，而且也可以适用于其他课程的复习考试，有不少考生有此经验体会。
二、陈先奎《思想政治理论基础过关2000题》
本书切合考研政治复习的实际需要，把抽象的知识点逐一转换为具体的练习题，周到详尽，实战性强，准确理解和把握考纲脉搏与各个知识点的命题角度，严格根据新大纲要求编写，并随新大纲变动而及时修改，所有考点均与新大纲一致。《思想政治理论基础过关2000题》与新大纲前后同步上市，将复习的阶段性和层次性进行有效结合，便于考生能够在第一时间获取第一手资料，进而从容高效地复习。
本书切合考研政治复习的实际需要，把抽象的知识点一一化为具体的练习题，用起来不枯燥，实战性特别强。考研政治基础过关，多做基础练习题是一个方便、有效又不枯燥，不需要死背书的好方法、好途径。高达百分之七十的试题考场复现率数百万考生的口碑相传，十年不变的面孔，千锺百炼的内在试后蓦然回首，你才真正读懂了它未免感叹低调也是一种美。
《政治理论基础过关2000题》之所以能成为同类书中最受学生欢迎的第一品牌，是由其卓尔不群的品质和特点决定的。
一、创意领先，市场第一。在《基础过关2000题》之前，多年来考研辅导书市场上只有编编抄抄的“历年真题解析”一类的书，根据考研政治大纲专门编撰“基础练习题”的，《基础过关2000题》是第一本；
二、时势造英雄，需求出品牌。《基础过关2000题》之所以几年之间成为考生公认的考研政治基础复习习题集第一书，关键是她切合同学考研政治复习的实际需要，她把抽象的知识点一一化为具体的练习题，用起来不枯燥，实战性特别强，一面市就为考生同学所认可；
三、传统知识点更精，新增知识点编题更多。每个新增知识点至少10道题以上，其中重点题不少于2~3道，而“邓三概论”中“科学发展观”与“和谐社会”的题每个知识点都达到20、30道题之多，而且非常内行，非常地道，非常专业。
俗话说：拳不离手，曲不离口；梅花香自苦寒来。考研政治基础过关，多做基础练习题是一个方便、有效又不枯燥，不需要死背书的好方法、好途径。愿关爱本书的同学，就以这本《考研政治理论基础过关2000题》作为磨炼平台，淬炼你考研政治过关的“刀意”、“枪花”和“剑气”吧！
经验详谈：
1、书不要买太多。一本《序列一》之类的+《核心考案》+一本习题书+一本形势与政策+几套模拟题足够了。
2、明确一下政治考试的内容是选择题加分析题。选择题的得分要靠你反复看《序列一》之类的书,五六遍以上吧。头两遍会比较慢,后面会很快的。分析题的得分靠平时的积累和背诵。
3、分析题无话可说?有一个思路就不会出现这样的情况了。比如以下两种思路:
A摆出原理---解释原理---原理的应用---原理的意义
B是什么---为什么---怎么办
二、英语篇
一、【考研1号】《考研真相》
很多学生在复习英语时都会有三个困扰：词汇量少，文章难以理解以及没有做题技巧，掌握不了规律。尤其是对基础较薄弱的同学来说，这些问题俨然是横阻在他们通向高分之路上的三座大山，难以逾越。而《考研真相》则以符合学生特点的整体思路和学习方法，具有针对性地为其铺就了复习之路，帮助他们在考场上挥荆斩棘，取得理想的成绩。
帮助词汇记忆——大纲词汇注释、MP3
学生们词汇量匮乏的原因有二：一是原有的基础词汇不多，二是缺乏记忆方法，单词总是背过就忘，即使有固定的词汇资料和复习计划，收效也并不理想。
这本书首先在这一方面为学生提供了许多便捷。很多同学记忆词汇的方法是只对单词进行简单
机械地背诵，这样不仅无法有效地记忆单词，更不能掌握单词的多种释义和用法，很难实现单词的记忆和运用。为解决这一难题，书中特意为每篇阅读文章中的大纲词汇开辟专栏——【文章词汇注释】，并加以详细说明，包括音标、词性、多种常见释义以及词组搭配和例句说明。将词汇与文章相结合，让学生通过更多更全的方面加深对词汇的记忆。
同时，本书大胆创新，推出了全书美音慢读的MP3音频文件供学生参考使用。这不仅能够从感官上刺激学生对常用词汇的认知和记忆，也为其提前打好了复习听力的基础。
词汇量很重要，但究其本质还是要学会运用。词汇环节较弱的学生无需特意背诵单词，只需在复习真题时着重掌握这一模块，不仅加大了词汇量，更能将其灵活运用在理解文章、理解题意和写作上。
理解文章内容——图解难句，逐字分析
面对大量陌生的词汇和复杂的长难句，很多学生在理解文中时存在着一定的困难。词汇的问题已经在上以缓解得到解决，而针对长难句的棘手问题，本书也有充分的准备。
本书在每篇阅读文章后会挑选五个【经典难句】进行详细分析，以【结构图解】的形式直观地划分句子成分，加以简洁明了的概括性文字说明，同时给出了【要点注释】进一步解释句子理解的难要点，【难句精译】使学生在读懂句子的同时掌握了自己分析理解难句的方法，不仅是理解了五个句子，更能够在整篇文章中灵活运用，这才是他们需要实现的效果。
在每个长难句后还设有佳句模仿的板块，根据该句型举出同类例句，不仅帮助学生理解难句，他们也可模仿该难句的类型和特点在写作中加以应用。
掌握解题技巧——选项表析、定位解析、干扰项分析
之前讨论词汇和长难句都只是为了一个目的：解题。如果不能掌握在短时间内定位、分析和确定答案的方法，那么一切努力都只是无用功。本书通过多种方法全面讲解答题方法技巧，直观明了，通俗易懂，能够帮助基础薄弱的学生快速提高成绩。
本书首先将阅读文章进行全篇英汉对照，并标出答案出处，便于学生查阅。每个问题都说明其【大纲规定的阅读考点】，结合【定位与解析】帮助学生理解题目类型，正确定位答案方向和思路。独特的”选项表析法”在给出正确答案之余还对每个选项的出处及选项特征作出说明。选项特征将错误选项归纳为”张冠李戴”、”偷换概念”、”曲解文意”和”以偏概全”等多个类型。若学生还是无法完全理解错误选项，随后还有详细的【干扰项分析】将出题者设置的陷阱一一点破，减少迷惑选项对学生的干扰，帮助学生透彻理解出题意图和解析方法，走出干
扰误区，高效定位正确答案。
授人以鱼不如授人以渔，【考研1号】《考研真相》在帮助打牢基础、理解试题的同时更是在教授大家一种思考和学习的方法，只有这样才能使能力在本质上得到提高。
除了真题类的《考研真相》外，【考研1号】系列的《写作160篇》及《阅读基础90篇》也是考生不错的选择。《写作160篇》是话题写作参考书的开山鼻祖，全面涵盖了各类可靠话题，并且连续六年命中原题，是2012年考研英语写作参考书不可或缺的选择之一。而《阅读基础90篇》则以90篇文章贯通大港所有词汇，以独创性图解结构剖析长难句，是第一本专为水平低于49分考生编著的基础类参考用书。
二、新航道《考研英语阅读理解精读200篇》
胡敏的阅读200篇也一直是很多考生所青睐的选择，其书共分为四个部分——基础80篇、模拟60篇、冲刺40篇冲刺和新题型20篇，难度由低至高层层递进地培养考生的阅读能力。基础篇适用于在备考初期熟悉语言基础，尽快掌握考研阅读文章和词汇，培养解题思路。模拟篇文章难度较大，选材完全仿真，个别试题的难度超过真题，是考生在提高阶段熟悉题型、磨练解题思路、扩充词汇的最佳练习材料。冲刺篇是编者研发的模拟题，文章参照真题难度挑选，供最后冲刺阶段热身演练。新题型是针对近几年考研英语中推出的新题型最新研发的模拟题。通过对这200篇阅读文章进行练习，考生最终能够提高阅读理解能力，掌握解题技巧。
第一部分基础80篇，文章难度略低于真实的考研阅读文章，长度也稍短，但文章题材和体裁贴近考研真题，模拟练习题型丰富，能全面涵盖考研真题题型。这部分适用于在备考初期恶补语言基础，尽快熟悉考研阅读文章和词汇，培养解题思路。读者一定注意不要把这80篇文章当作真题来演练，否则会产生“简单”的错觉，但作为热身阶段的练习材料，这80篇文章可以说是必不可少的。
第二部分模拟60篇，文章难度较大，选材完全仿真，个别试题的难度超过真题，是考生在提高阶段熟悉题型、磨练解题思路、扩充词汇的最佳练习材料，有利于考生解题能力的迅速
增强。
第三部分冲刺40篇，是编者最新研发的模拟题，每篇文章都是参照最近几年的真题文章精心挑选的，选材和练习题仿真度极高，供最后冲刺阶段热身演练。在第二部分和第三部分的复习中，考生应注意熟记相关词汇，透彻理解文章，细心揣摩题目解析，领悟考研阅读的出题思路及破解技巧。
第四部分新题型20篇，是在深入研究考研大纲的基础上，针对近几年考研英语中推出的新题型最新研发的模拟题。
经验详谈：
1、真题是最重要的。真题里最重要的是阅读理解。每篇文章都要精读,早晨能大声朗读更好。
2、单词肯定是每天都要背的了,直到考试。
3、作文不用着急,12月再开始准备也行。
4、关于新题型,我自己的方法是:首先看第一个空,比如我不太确定,ADF三个选项都觉得适合。然后第二个空有BDEG四个选择。此后三个空依此类推。
然后确定最有把握的一个选项,比如说第一个空,通读全文后,我很确定应该选D,那么第二个空我就把D排除了,只剩下BEG三个选择。再根据其他三个空的选择来定究竟选哪个。此后三个空以此类推。
三、数学篇
一、李永乐《考研数学复习全书》
李永乐：线性代数教授，为清华大学应用数学系教授，考研数学辅导”一代宗师”，在北京、武汉、广州、成都、呼市等十几所大中城市任主讲。北京地区考研数学（含理工类和经济类）阅卷组组长。考研授课稳定细致、言简意赅、深入浅出、融汇贯通、一遍过关、彻底放心。
主编《考研数学基础过关660题》、《经典数学400题》、《考研线性代数辅导讲义》、《考研数学超越135分》等考研权威著作。被学员誉为考研数学“线代王”。
为了使考研同学能在较短时间内全面复习数学，达到硕士学习阶段应具备的数学能力，提高考研应试水平，以合格的数学成绩任国家挑选，作者根据教育部制订的《数学考试大纲》的要求和最新精神，深入研究了近年来考研命题的特点及动态，并结合作者多年来数学阅卷以及全国大部分城市“考研班”辅导的经验，编写了这本《考研数学复习全书》。在编写时，作者特别注重与学生的实际相结合，注重与考研的要求相结合。
本书每章均由以下四个部分构成：
1、内容概要与重难点提示——编写该部分的目的主要使考生能明确本章的重点、难点及常考点，让考生弄清各知识点之间的相互联系，以便对本章内容有一个全局性的认识和把握。
2、考核知识要点讲解——本部分对大纲所要求的知识点进行了全面地阐述，并对考试重点、难点以及常考点进行了剖析，指出了历届考生在运用基本概念、公式、定理等知识解题时普遍存在的问题及常犯的错误，同时给出了相应的注意事项，以加深考生对基本概念、公式、定理等重点内容的理解和正确应用。
3、常考题型及其解题方法与技巧——本部分对历年统考中常见题型进行了归纳分类，归纳总结了各种题型的解题方法，注重一题多解，以期开阔考生的解题思路，使所学知识融会贯通，并能综合、灵活地解决问题。
4、题型训练及解答——本部分精选了适量的自测题，并附有详细解答。只有适量的练习才能巩固所学知识，复习数学必须做题。为了让考生更好地巩固所学知识，提高实际解题能力，作者特优化设计了与真题相仿的实战训练题编写在《考研数学全真模拟经典400题》一书中，以供考生选用。
特别需要强调的是，本书是针对报考数学二的考生而编写的，是一种新的尝试，希望对广大考生备考能有所裨益。
本书是考研应试者的良师益友，也是各类院校的学生自学数学、提高数学水平和教师进行教学辅导的一本极有价值的参考书。
二、《陈文灯复习指南》
《陈文灯复习指南》从1995年出版以来，经历了十五六年，帮助许许多多考研学子圆了他们的梦想。使用《陈文灯复习指南》的硕士和博士生们应用“数学的思维”方法在学习研究中而取得了优异成绩。
数学统考从1987年至今经历了23个年头。其间“数学考试大纲”虽然变化不大，但每年的试题均有所创新，不过仔细分析还是万变不离其宗。只要把本书归纳总结的题型、方法和技巧掌握住，研读精心设置的典型例题，即可达到触类旁通、融会贯通的境界。
需要提醒读者的是，数学想要考高分，一定要了解考研数学究竟要考什么？综观一二十年试题可知，主要考查如下四方面：
1、基础（基本概念、基本理论、基本方法）；
2、解综合题的能力；
3、分析问题和解决问题的能力，即解应用题的能力；
4、解题的熟练程度（通过大题量、大计算量进行考核）。
真正了解了要考查的东西，复习时才能有的放矢。关于数学基础、数学题型与考试目标之间的逻辑关系，这里有四句话，供大家参考、体会：数学基础树的根，技巧演练靠题型；勤学苦练强磨砺。功到高分自然成。
本书特点：
1、对大纲要求的重要概念、公式、定理进行剖析，增强读者对这些内容的理解和记忆，避免犯概念性错误、错用公式和定理的错误。
2、归纳、总结了二十多个思维定式，无疑这对读者解题会有所帮助，但我们的目的是引导读者去归纳总结，养成习惯。这样应试的时候就能很快找到解题突破口。
3、用“举题型讲方法”的格式代替传统的”讲方法套题型”的做法，使读者应试时，思路畅通、有的放矢，许多书的跟进也说明这种做法的确很有效。
4、广泛采用表格法，使读者便于对照、比较，对要点一目了然。
5、介绍许多新的快速解题方法和技巧。例如，中值定理证明中的辅助函数的做法、不定
积分中的凑微分法、不等式证明尤其是定积分不等式的证明方法等，都是我们教学研究的成果，对读者应试能起到”事半功倍”的效果。
6、创新设计出很多好的例题，以期提高读者识别题型变异的能力。
历经十四载的再版和修订，本书已成为广大考研读者的良师诤友，同时也有很多教师同行用该书做教学参考
经验详谈：
2、微积分
3、一函数极限连续
4、考试内容
5、函数的概念及表示方法函数的有届性单调性周期性和奇偶性复合函数反函数分段函数和隐函数基本初等函数的性质及其图形初等函数函数的关系的建立
6、数列极限与函数极限的定义及其性质函数的左极限和右极限无穷小量和无穷大量的概念及其关系无穷小量的性质和无穷小量的比较极限的四则运算极限存在的两个准则（单调有界准则和夹逼准则）两个重要极限
7、函数连续的概念函数间断点的类型初等函数的连续性闭区间上连续函数的性质
8、二一元函数微分学
9、考试内容
10、导数和微分的概念导数的几何意义和经济意义函数的可导性与连续性之间的关系平面曲线的切线和法线导数和微分的四则运算基本初等函数的导数复合函数反函数和隐函数的微分法高阶导数一阶微分形式的不变性微分中值定理洛必达法则函数的单调性判别函数的极值函数的图形
的凹凸性拐点及渐近线函数图形的描绘函数的最大值和最小值
11、三一元函数积分学
12、考试内容
13、原函数和不定积分的概念不定积分的基本性质基本积分公式定积分的概念和基本性质定积分中值定理积分上限的函数及其导数牛顿-莱不尼茨公式不定积分和定积分的换元积分法和分部积分法反常积分定积分的应用
14、四多元函数微积分学
15、考试内容
16、多元函数的概念二元函数的几何意义二元函数的极限与连续的概念有界闭区域上二元连续函数的性质多元函数偏导数的概念与计算多元复合函数的求导法语隐函数求导法二阶偏导数全微分多元函数的机制和条件极值最大值最小值二重积分的概念基本性质和计算无界区域上的简单的反常二重积分
17、五无穷级数
18、考试内容
19、常数项级数的收敛与发散的概念收敛级数的和的概念级数的基本性质与收敛的必要条件几何级数与p级数及其收敛性正项级数收敛性的判别法任意项级数的绝对收敛与条件收敛交错级数与莱布尼茨定理冥级数及其收敛半径收敛区间（指开区间）和收敛域冥级数的和函数冥级数在其收敛区间的基本性质简单冥级数的和函数的求法初等函数的冥级数展开式
20、六常微分方程和差分方程
21、考试内容
22、常微分方程的基本概念变量可分离的微分方程齐次微分方程一阶线性微分方程线性微分方程解的性质及解的结构定理二阶常系数齐次线性微分方程及简单的非齐次线性微分方程差分与差分方程的概念差分方程的通解与特解一阶常系数线性差分方程微分方程的简单应用
23、
24、线性代数
25、一行列式
26、考试内容
27、行列式的概念和基本性质行列式按行（列）展开定理
28、二矩阵
29、考试内容
30、矩阵的概念矩阵的线性运算矩阵的乘法方阵的冥方阵乘积的行列式矩阵的转置逆矩阵的概念和性质矩阵可逆的充分必要条件伴随矩阵矩阵的初等变换初等矩阵矩阵的秩矩阵的等价分块矩阵及其运算
31、三向量
32、考试内容
33、向量的概念向量的线性组合与线性表示向量组的线性相关与线性无关向量组的极大线性无关组等价向量组向量组的秩向量组的秩与矩阵的秩之间的关系向量的内积线性无关向量组的正交规范化
34、四线性方程组
35、考试内容
36、线性方程组的克莱姆法则线性方程组有解与无解的判定齐次线性方程组的基础解系和通解非齐次线性方程组的解与相应的齐次线性方程组的解之间的关系非齐次线性方程组的通解
37、五矩阵的特征值和特征向量
38、考试内容
39、矩阵的特征值和特征向量的概念，性质相似矩阵的概念及性质矩阵可相似对角化的充分必要条件及相似对焦矩阵实对称矩阵的特征值和特征向量及相似对角矩阵
40、六二次型
41、考试内容
42、二次型及其矩阵表示合同变换与合同矩阵二次型的秩惯性定理二次型的标准形和规范形用正交变换和配方法化二次型为标准形二次型及其矩阵的正定性
43、概率论与数理统计
44、一随机事件和概率
45、考试内容
46、随机事件与样本空间事件的关系与运算完备事件组概率的概念概率的基本性质古典型概率几何型概率条件概率概率的基本公式事件的独立性独立重复试验
47、二随机变量及其分布
48、考试内容
49、随机变量随机变量分布函数的概念及其性质离散型随机变量的概率分
布连续型随机变量的概率密度常见随机变量的分布随机变量函数的分布
50、三多维随机变量的分布
51、考试内容
52、多维随机变量及其分布函数二维离散型随机变量的概率分布边缘分布和条件分布二维连续型随机变量的概率密度，边缘概率密度和条件密度随机变量的独立性和不相关性常见的二维随机变量的分布两个及两个以上随机变量的函数分布
53、四随机变量的数字特征
54、考试内容
55、随机变量的数学期望（均值)方差标准差及其性质随机变量函数的数学期望切比雪夫不等式矩协方差相关系数及其性质
56、五大数定律和中心极限定理
57、考试内容
58、切比雪夫大数定律伯努力大数定律辛钦大数定律棣莫弗-拉普拉斯定理
59、列维-林德伯格定理
60、六数理统计的基本概念
61、考试内容
62、总体个体简单的随机样本统计量经验分布函数样本均值样本方差和样本矩X2的分布t分布F分布分位数正态总体的常用抽样分布
63、七参数估计
64、考试内容
65、点估计的概念估计量和估计值矩估计法最大似然估计法
育明教育：考研专业课答题攻略
（一）名词解释
1．育明考研名师解析
名词解释一般都比较简单，是送分的题目。在复习的时候要把重点名词夯实。育明考研专业课每个科目都有总结的重要名词，不妨作为复习的参考。
很多高校考研名词解释会重复，这就要考生在复习的同时要具备一套权威的、完整的近5年的真题，有近10年的最好。
2．育明考研答题攻略：名词解释三段论答题法
定义——》背景、特征、概念类比、案例——》总结/评价
第一，回答出名词本身的含义。一般都可以在书本找到。
第二，从名词的提出的背景、它的特征、相似概念比较等方面进行简述。
第三，总结，可以做一下简短的个人评价。
3．育明教育答题示范
例如：“战略人力资源管理”
第一，什么是战略人力资源管理（这是答案的核心）
第二，它的几个特征，并简单做一下解释。
第三，和职能人力资源管理，人事管理等进行对比。
4．危机应对
如果出现没有遇到的名词解释，或者不是很熟悉的名词解释，则尽量把相关的能够想到的有条理的放上去，把最有把握的放在第一部分，不要拘泥于以上的答案框架。
5．育明考研温馨提示
第一，名词解释一般位于试卷的第一部分，很多考上刚上考场非常的兴奋，一兴奋就容易下笔如流水，一不小心就把名词解释当成了简答题。结果后面的题目答题时间非常紧张。
第二，育明考研咨询师提醒大家，在回答名词解释的时候以150-200字为佳。如果是A4的纸，以5-8行为佳。按照每个人写字的速度，一般需要5分钟左右。
（二）简答题
1．育明考研名师解析
简答题一般来说位于试题的第二部分，基本考察对某些重要问题的掌握程度。难度中等偏低。这就要求考生在复习的时候要把课本重要问题梳理清楚，要比较扎实的记忆。一般来说书本看到5遍以上可以达到记忆的效果。当然，记忆也要讲究方法。
2．育明考研答题攻略：简答题定义框架答题法
定义——》框架——》总结
第一，先把简答题题干中涉及到的最重要的1-2个名词进行阐述，类似于“名词解释”。很多人省略了这一点，无意中丢失了很多的分数。
第二，按照要求，搭建框架进行回答。回答要点一般3-5点。
第三，进行简单的总结。
3．育明教育答题示范
例如：简析绩效管理和绩效考评的区别和联系。
第一，“绩效管理”和“绩效考评”的定义。
第二，区别
第三，联系
第四，总结。
4．危机应对
当遇到自己没有见过，或者复习时遗漏的死角。这个时候不要惊慌。只要你平时认真复习了，基本你不会的，别人也基本如此。首先要有这个自信。其次，无限的向课本靠拢，将相关的你能够想到的内容，有条理的全部列出来，把困难抛给改卷老师。
5．育明考研温馨提示
第一，在回答简答题的时候，一定要有头有尾，换言之，必须要进行核心名词含义的阐释。第二，在回答的时候字数一般在800-1000为佳，时间为15-20分钟。
（三）论述题
1．育明考研名师解析
论述题在考研专业课中属于中等偏上难度的题目，考察对学科整体的把握和对知识点的灵活运用，进而运用理论知识来解决现实的问题。但是，如果我们能够洞悉论述题的本质，其实回答起来还是非常简单的。论述题，从本质上看，是考察队多个知识点的综合运用能力。因此，这就要求我们必须对课本的整体框架和参考书的作者的写书的内部逻辑。这一点是我们育明考研专业课讲授的重点，特别是对于跨专业的考生来说，要做到这一点，难度非常大。
2．育明考研答题攻略：论述题三步走答题法
是什么——》为什么——》怎么样
第一，论述题中重要的核心概念，要阐释清楚；论述题中重要的理论要点要罗列到位。这些是
可以在书本上直接找到的，是得分点，也是进一步分析的理论基点。
第二，要分析目前所存在问题出现的原因。这个部分，基本可以通过对课本中所涉及的问题进行总结而成。
第三，提出自己合理化的建议。
3．育明教育答题示范
例如：结合治理理论，谈谈我们政府改革。
第一，阐释“治理”的定义，然后分段阐释“治理理论的核心主张，包括理论主张和政策主张”。第二，分析目前“政府改革”中存在的问题及其原因。
第三，结合治理理论的理论和政策主张，并结合相关的一些理论提出自己的改革措施。我们育明考研经过长期摸索，总结了一套考研专业课答题模板。
4．危机应对
万一遇到自己没有碰到的问题，特别是没有关注到的热点问题怎么办呢？其实，论述题虽然是考察考生运用知识点分析问题的能力，其核心还是在于课本知识，在于理论。因此在回答的时候一定要紧扣理论不放松。
5．育明考研温馨提示
第一，回答的视角要广，不要拘泥于一两个点。
第二，在回答论述题的时候一定要有条理性，但是条数不宜过多，在5-8条为主。字数在1500左右。用时为25-30分钟。
（四）案例分析题
1．育明考研名师解析
案例分析与其说是在考察案例，不如说是再考察考生对核心理论和知识点的掌握。难度适中。但是很容易丢分，想要得高分，比较难。
2．育明考研答题攻略：案例分析两点分析法
理论结合——》案例分析
第一，对材料所涉及的问题寻找理论依据。
第二，结合材料进行分析
3．育明教育答题示范
例如：关于北京公交车现行的问题，运用公共政策知识分析。
第一，要精确找到所考察的知识点——政策工具。然后阐述什么事政策工具，包括哪些政策工
“电子商务客户服务”课程标准 1.课程性质 1.1课程定位 本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。 这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。 本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2设计思路 本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。 建议本课程总课时为54学时，在第三学期开设。 2.课程目标 2.1知识目标 ●学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；
●掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备； ●掌握客服沟通技巧； ●熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2技能目标 ●能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ●能够在线接待不同的客户； ●能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ●能够较好的维护客户关系。 2.3情感态度目标 ●培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ●培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ●养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3.课程内容和要求
物流管理专业建设方案 Revised by Chen Zhen in 2021
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物流管理专业建设方案 我院物流管理专业开设于2006年，经过三年的人才培养实践与探索，专业培养目标和规格定位趋于精准，学生规模和师资队伍不断扩大，教学设施和办学条件有了极大改善，人才培养质量也有了显着提高。为进一步落实教育部教高【2006】16号文件的精神，坚持就业导向，为把物流管理专业打造成及时跟踪市场需求变化，主动适应行业和区域经济发展需求，对接产业，服务产业，提升产业，具有前瞻性、示范性和引领性的湖南一流高职精品专业，特制订本建设方案。 一、专业建设背景 （一）行业背景 1、物流行业发展潜力巨大 国家“十一五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”，规划期为2009—2011年，中央和地方政府相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流统计核算和标准化工作，以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。 物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济增长方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。 2、物流基础设施建设逐步完善 截至2008年底，全国铁路营业里程万公里，高速公路通车里程6.03万公里，港口泊位万个，其中沿海万吨级以上泊位1167个，拥有民用机场160个。物流园区建设开始起步，仓储、配送设施现代化水平不断提
高，一批区域性物流中心正在形成。物流技术设备加快更新换代，物流信息化建设有了突破性进展。 3、现代物流业务主体发展迅猛 随着经济的发展和各级政府对物流业发展的重视不断提高，物流业务主体发展迅猛。一是传统运输、仓储企业加快改制或改造步伐，积极向第三方物流企业转化，如中邮物流、中铁快运、长株潭国际物流、中南物流园、华粮集团物流分公司等。二是民营物流企业得到较快发展，如宅急送、申通物流、天地物流、华宇物流等。三是国际知名物流企业进入我国物流市场。如DHL、UPS、联邦快递等物流企业纷纷进入国内物流市场；四是功能先进、规模较大的现代化物流园区、物流中心、配送中心已经出现，如金霞物流园、中南物流园等。目前全国已逐步形成了不同所有制形式、不同经营模式和不同经营规模的物流企业共同发展的格局。 （二）社会背景 1、长沙具有无可比拟的区位优势 长沙自古交通发达，位于东南沿海和长江流域两个通江达海大市场的腹部，是内陆通向两广沿海和西南边陲的前缘地带。目前长沙已构建了向东南西北辐射的立体交通网络，提高了与国内外进行广泛联系的能力，大大完善了长沙市场的聚集、辐射和媒介功能。107、319、106国道和多条高速公路在境内相联，长沙已列为全国45个公路主枢纽城市之一；京广铁路经株洲东连浙赣线，西接湘黔线，省内石长铁路与枝柳线连接，石长铁路开通后，东南沿海至西北各省的货物运输至少有一半必经长沙；黄花机场为国际空港，已开通35条航线；水路通江达海，航运经长沙上达重庆，下至上海。长沙已成为中部物流市场主体，已被国家定为中小企业物流试点城市，物流企业发展迅速。目前，共有物流企业460家，涌现了像京阳、白沙、实泰、恒荣、金园、湘湖等物流公司和配载市场。在物流园区方面，长沙应当整合现有物流资源，力争打造一支货畅其流、竞争力强
2020年清华大学招生专业目录附各学院专 业设置 2020年清华大学招生专业目录附各学院专业设置 更新：2019-12-19 16:37:13 每个大学开始的专业都不相同，本文为大家介绍关于清华大学招生专业的相关知识。包含清华大学有哪些系、清华大学各个系有什么专业和清华大学相关文章推荐的文章。 一、清华大学有哪些系和学院学院建筑学院土木水利学院环境学院机械工程学院航天航空学院信息科学技术学院材料学院理学院生命科学学院医学院药学院经济管理学院公共管理学院马克思主义学院人文学院社会科学学院法学院新闻与传播学院美术学院新雅书院二、清华大学各个系有哪些专业学院专业建筑学院建筑环境与能源应用工程（本） 城乡规划（本） 建筑学（本）土木水利学院土木工程（本） 水利科学与工程（本） 工程管理（本）环境学院环境工程（本） 给排水科学与工程（本）机械工程学院机械工程（本） 测控技术与仪器（本） 热能动力系统及自动化（本） 车辆工程（本）
工业工程（本）航天航空学院工程力学（本） 航空航天工程（本）信息科学技术学院电子信息工程科学与技术（本） 微电子科学与工程（本） 计算机科学与技术（本） 自动化（本） 软件工程（本）材料学院电气工程及其自动化（本） 工程物理（本） 核工程与核技术（本） 高分子材料与工程（本） 化学工程与工业生物工程（本）理学院数学与应用数学（本）信息与计算科学（本） 数理基础科学（本） 物理学（本） 化学生物学基础科学班（本）生命科学学院生物科学（本）医学院生物医学工程（本） 基础医学（本） 公共健康卫生（本）药学院药学（本）经济管理学院信息管理与信息系统（本） 会计学（本） 经济与金融（本）公共管理学院行政管理（本） 经济学（本） 管理学（本）马克思主义学院马克思主义理论（本）人文学院汉语言文学（本） 历史学（本） 哲学（本）
山西财经大学会计硕士招生简章 很多同学都已经在准备16年考研了，在这里凯程老师特意整理了山西财经大学会计硕士15年的招生简章给同学们参考，相信变化不会太大，凯程考研会在第一时间提供16年山西财经大学会计硕士招生简章。 专业代码 专业名称 招生计划 125300 会计硕士（全日制） 63 会计硕士（非全日制） 71 山西财经大学是一所以经济学、管理学、法学为主干学科的多科性财经大学，是新中国成立后建校最早的高等财经类院校之一。学校现有教职工近2000人，其中专任教师1100人，教授、副教授440人，具有博士和硕士学位的教师860人，有国务院特殊津贴专家、教育部新世纪优秀人才等各类专家100余人。我校面向全国招生，现有各类在校生约30000人，其中研究生近4000人。学校设有24个教学单位和27个学术研究机构。学校现有1个博士后科研流动站，3个一级学科博士学位授权点，13个二级学科博士点，8个一级学科硕士学位授权点，46个硕士招生专业，拥有省级重点学科、重点建设学科和人文社科重点研究基地等20个。 一、招生专业类别与招生计划 （一）山西财经大学2015年面向全国拟招收硕士研究生1400名，分为学术学位研究生和专业学位研究生两类，具体专业及拟招生计划参见我校2015年硕士研究生招生专业目录。 （二）当年实际招生规模以教育部批准的计划为准。 125300会计(专业学位) 150（其中 全日制70，非全日制80） ①199管理类联考综合能力②204英语二③-无④--无 复试：899政治理论 888会计实务 _ 01企业会计 _ 02公司理财 _ 03注册会计师 _ 04非营利组织会计 _ 05会计信息化
《物流客户服务》课程标准 【课程名称】 物流客户服务 【适用专业】 中等职业学校物流专业以及相关专业 1、前言 1、1课程性质 本课程是中等职业学校物流专业的核心课程之一，是学生学习物流基础知识 和物流实际操作能力培训的主干课程，它结合当今物流企业经营管理运营的实 际，着重对现代物流客户服务基本知识和理论、物流服务的概况、物流客户服务的重要内容和特征、物流客户服务的策略、物流客户服务的方法和技巧、物流客户关系的维护与发展、物流服务市场营销以及物流客户的信息服务等一系列的基本问题作了分析和阐述，力图将现代物流客户服务的理念、先进的物流客户服务的技术和管理模式引入本课程的教学内容之中，力求该课程更具时代性、实用性和可操作性，其作用是让学生学习本课程后，树立现代物流客户服务的理念，对物流客户服务的基本知识和技能有一个初步的了解和掌握，为今后从事物流工作打下良好的基础。 1、2 设计思路 本课程是在物流现代化、科学化、规模化发展的大环境下，以学生就业为导 向，以学生能力培养为本位，突出职业教育的特点，结合学校教学的实际情况， 将物流的基本理论和企业运作的实践紧密结合，坚持物流业务开展的过程就是物流客户服务的过程的观点，着重对物流客户服务的基本理论、基本内容、基本技能和技巧以及考核的标准和程序、物流客户服务的新技术等问题作了简明扼要的 阐述和介绍，切实为中职学生学习和掌握物流客户服务的基础知识和操作技能提 供理论和实践的指导。 本课程建议 54 学时，其中教授学时46 学时（含实训20 学时），机动学时 4学时，考核 4 学时。
2、课程目标 通过本课程的学习，使学生了解物流客户服务的基本含义和基本内容，熟悉物流客户服务的运作过程，同时对物流客户关系的维护和管理、物流客户服务的 战略等问题有一个总体的认识，并且初步掌握物流企业的业务活动中客户服务的 基本程序和方法。 具体目标如下： （1）总体上了解物流客户服务的基本含义、主要内容以及运作过程； （2）了解物流客户服务核心内容是订单服务； （3）了解物流基本业务活动中的客户服务； （4）掌握提高物流客户满意度以及客户关系维护的方法； （5）懂得物流客户服务水平的确立与绩效评价； （6）掌握物流客户市场分析与营销服务的基本知识和实际运作； （7）了解物流客户的信息服务的含义，认识和掌握信息服务的新技术。 3、课程内容和要求 序工作任课程内容与教学要活动设计参号务求考 学 时第物流客1、了解物流客户服活动一：4一户服务务的含义组织学生参观访问某物流企业物 单与物流2、了解物流企业的流客户服务的情况，写出调查报告 元产品的产品是客户服务 基本知3、了解物流客户服 识务的特点和主要活动二： 内容设置场景，运用角色扮演法，让学 4、懂得物流客户服生进行物流客户服务的模拟（主题可 务战略确定与选自行设定）。 择的程序和方法 第提高物1、了解物流客户满活动一：4二流客户意度的含义以及走访调查某企业，依据影响物流客 单服务满提高满意度的基户服务满意度的因素，对该企业物流 元意度的本因素客户满意度进行分析
物流管理专业建设方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
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物流管理专业建设方案 我院物流管理专业开设于2006年，经过三年的人才培养实践与探索，专业培养目标和规格定位趋于精准，学生规模和师资队伍不断扩大，教学设施和办学条件有了极大改善，人才培养质量也有了显着提高。为进一步落实教育部教高【2006】16号文件的精神，坚持就业导向，为把物流管理专业打造成及时跟踪市场需求变化，主动适应行业和区域经济发展需求，对接产业，服务产业，提升产业，具有前瞻性、示范性和引领性的湖南一流高职精品专业，特制订本建设方案。 一、专业建设背景 （一）行业背景 1、物流行业发展潜力巨大 国家“十一五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”，规划期为2009—2011年，中央和地方政府相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流统计核算和标准化工作，以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。 物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济增长方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。 2、物流基础设施建设逐步完善 截至2008年底，全国铁路营业里程万公里，高速公路通车里程6.03万公里，港口泊位万个，其中沿海万吨级以上泊位1167个，拥有民用机场160个。物流园区建设开始起步，仓储、配送设施现代化水平不断提高，一批区域性物流中心正在形成。物流技术设备加快更新换代，物流信息化建设有了突破性进展。
答案+我名字 第1题：根据国务院发布的《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》的规定，基础养老金月标准为（）。 . 本人缴费工资的30% . 本人指数化月平均缴费工资的20% . 当地上年度在岗职工月平均工资的20% . 当地上年度在岗职工月平均工资和本人指数月平均缴费工资的平均值×缴费年限×1% 第2题：我国（）的覆盖范围：城镇各类企业职工、个体工商户和灵活就业人员。 . 基本养老保险 . 基本医疗保险 . 失业保险 . 生育保险 第3题：在我国，社会优抚的主要对象是（）。 . 劳动者 . 孤老残幼 . 军人及其家属 . 全体国民 第4题：在下列医疗保险费用的支付方式中，属于“后付制”的为（）。. 按人头付费
. 定额付费 . 按服务项目付费 . 按病种分类付费 第5题：我国（）的覆盖范围：城镇所有企事业单位及其职工。 . 基本养老保险 . 失业保险 . 基本医疗保险 . 生育保险 第6题：在新的基本养老金计发办法中，我国个人账户养老金月标准为（）。 . 本人缴费工资的30% . 个人账户储存额除以计发月数 . 个人账户储存额除以120 . 当地职工月平均工资的20% 第7题：长期以来，在我国国家机关和事业单位中实行的医疗制度是（）。 . 公费医疗制度 . 合作医疗制度 . 劳保医疗制度 . 自费医疗制度
第8题：职工基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的（）左右，职工缴费率一般为本人工资收入的（）。 . 20% ，8% . 2% ，1% . 6%，2% . 20% ，11% 第9题：我国在确定工伤保险费率时，行业之间采用的是（）。 . 统一费率制 . 差别费率制 . 浮动费率制 . 固定费率制 第10题：在下列医疗保险费用的支付方式中，不属于“预付制”的为（）。 . 按人头付费 . 按服务项目付费 . 定额付费 . 按病种分类付费 第11题：长期以来，在我国国有企业中实行的医疗保险制度是（）。. 公费医疗制度 . 合作医疗制度 . 劳保医疗制度
《快递实务》课程标准 一、课程性质与任务 本课程是根据快递业务专门化方向专业典型职业活动必备的知识和能力分析整合的专业核心课程，具有较强的基础性，具有一定的实践意义。 本课程的任务是讲授有关快递业务的基础知识和基本流程，训练学生从事快递业务的综合职业能力，为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。 二、参考课时 72课时 三、课程学分 4学分 四、课程目标、内容、考核标准
五、教学实施建议 （一）教学设计 根据该课程标准，学校在教学实施前，要组织相关教师进行教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法。 教学中快递行业的认知部分可以组织学生到物流企业实地参观、借助网络进行快递行业信息搜集等形式组织教学；快递基础知识及其功能要素的构成的内容，可以设定学习任务，把学生分成小组，通过教师讲解及完成案例分析完成此部分内容的学习；对于快递管理、快递作业流程等内容可以通过多媒体展示、案例分析、播放录像和视频资料、角色分工模拟情境等形式组织教学。 （二）教学方法 本课程教学可采用模拟情境、实地参观、案例分析、任务驱动等方法，激发学生的学习兴趣，帮助学生了解快递业的相关知识，培养学生在物流行业工作的职业意识和职业习惯。 （三）评价方法建议 本课程考核原则是坚持评价主体、评价过程、评价方式的多元化。即教师的评价与学生的相互评价、学生的自我评价相结合。 过程性评价中注重对学生搜集、整理、分析快递各活动的资料过程与能力的评价、运用所掌握的快递及物流的基本知识分析快递实际业务过程与能力的评价，同时也要对学生在课堂讨论、实地参观、小组合作、情景作业操作等活动中所表现的学习态度、合作意识等方面进行评价。 结果性评价可以采用笔试、案例分析、调查报告、实践操作等多种方式进行
物流管理专业发展规划（2017年-2021年） 贵州装备制造职业技术学院 经济管理系 2016年5月
一、物流管理专业建设背景和建设基础 （一）贵州省物流产业现状及发展趋势 1、贵州省物流业现状 根据2015年贵州省国民经济和社会发展统计公报中的数据显示：2011－2015年全省地区交通运输、仓储和邮政业（下文简称交仓邮）生产总值，分别是590.91、687.45、772.44、828.69、920.36（单位:亿元）。根据数据可以看出，2015年交仓邮的生产总值相比2014年的数据增长了9.4%。这表明了贵州省物流业规模稳定，并随着 GDP 增长稳步增长。同时，全年铁路、公路、水运货物周转量分别为 458.25 亿吨公里、897.10 亿吨公里、37.15 亿吨公里，占全省货物周转量的比重分别为32.9%、64.4%、2.7%。如图1所示： 根据上述统计数据可以看出，目前贵州省货物周转量主要是依赖于公路实现的，其次是铁路。同时，根据2011年-2015年的数据我们可以看出，公路的货物周转量所占比例逐年减小，而铁路货物周转量所占比例逐年增加。水路显然不作为贵州省的主流的货物运输方式。因此，我们大致可以看出，从目前贵州省的物流业的产业规模来看，呈现由公路运输正在逐渐转变为依靠铁路运输，而且实际调查的
货运量和货运周转量数据可以看出，贵州省的物流业规模也在逐渐壮大发展。贵州省物流市场发展现状调查结果显示，2015 年贵州省物流运输费用总计为920.36 亿元。从 2011 年-1015 年的物流总额数据来看，贵州省物流业总额每年增加幅度较大，物流业发展有良好态势。贵州省经济的快速崛起，也带动了物流业的发展，并建立发展了一定的规模。由此涌现出了一些优秀的物流企业，如贵州穗黔物流有限公司、贵州山水物流有限公司等，它们成了当地物流业发展的领头羊。但是，贵州省内仍有很多规模偏小的物流企业，它们的仓储、运输、装卸等配套设施不像那企业那样全面，服务形式较为单一，基本依靠人力完成，不能很好地利用信息技术，所以在面对一些突发状况时，不能及时将信息反馈给制造与物流企业，耽误了解决问题的最佳时机；另外，由于物流设施落后，信息系统缺乏，对于不同的制造企业不能提供多样化的服务。 2.贵州省物流业的发展趋势分析 贵州省物流业未来的发展方向应是在借鉴国内临近地区取得的成功发展经验同时来推动自身物流业的发展。贵州经济发展呈现出多花样的发散局面，西南紧挨中国——东盟自由贸易区，东南毗邻泛珠江三角经济区，北面倚靠渝经济圈和长江上游经济带，东北已有7个地区开始规划和建设物流工业园，已经有10多个物流园区完成建设。各地区根据当地的实际条件，定位自己的优势，发展适合自身的物流园区。现阶段贵州省物流行业的发展态势总体比较好，但在总体比较落后。在外部条件的作用下，在充分利用各种有利于贵州省物流产业
2018年山西高考二本计划录取人数及二本录取率（文理科）2018年山西高考二本计划录取人数及二本录取率（文理科） 山西省2013年普通高校招生考试的评卷工作正在紧张进行，考生成绩将在下周公布，填报志愿工作也将随即展开。由于高考报名人数较2012年相比有所下降，而招生计划有所增加，今年山西省高考的录取率有望冲击史上最高点。 山西大学、太原理工大学、中北大学、山西财经大学、山西师范大学、山西农业大学、太原科技大学、山西医科大学，由于办学时间较长、办学规模较大，被称为我省“老八所”本科高校。记者通过对比2012年和2013年的数据发现(只限于一本A类、B类、二本A类、B类)，“老八所”本科高校的招生计划迎来了“普涨”的局面，山西省的考生将得到更多的录取机会。 2012年，山西大学二本A类以上专业在山西省的招生计划为1689人，而今年这一数字增长到1911人；2012年，太原理工大学二本A类以上专业在山西省的招生计划为3083人，而今年这一数字增长到3665人；2012年，山西财经大学二本A类以上专业在我省的招生计划为1919人，而今年这一数字增长到2199人；2012年，山西农业大学二本B类以上专业在我省的招生计划为3205人，而今年这一数字增长到3870人；2012年，山西师范大学二本A类以上专
业在我省的招生计划为1488人，而今年这一数字增长到2409人；2012年，山西医科大学二本A类以上专业在我省的招生计划为1571人，而今年这一数字增长到2054人；2012年，太原科技大学二本B类以上专业在我省的招生计划为1993人，而今年这一数字增长到2084人；2012年，中北大学二本B类以上专业在我省的招生计划为2633人，而今年这一数字增长到3664人。 在这些本科院校中，太原理工大学、中北大学招生计划的增加，主要是由于办学条件得到改善。从全国范围来看，山西省的高考录取率处于相对较低水平，山西省也一直鼓励高校，特别是作为优质教育资源的高校，在条件许可的情况下增加招生计划。 山西省招生考试管理中心负责人介绍，山西省高考录取率的最好水平出现在2011年，当年的高考录取率为71.55%。如果按照今年的报考人数35.8万人、招生计划25.6万人计算，山西省今年的高考录取率至少在71%以上，如果在录取过程中追加计划的话，有可能冲击山西省史上的最高水平。
关于大学生消费的调查报告 导言 消费，是生活方式研究的重要组成部分。随着社会经济的飞跃发展，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年纪较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。之所以开展此项调查，主要基于以下两个目的：一是通过对当前某大学大学生的消费状况的调查，以得出21世纪初的大学生的消费构成、消费差异以其影响其消费构成的主要因素。二是通过对某大学的抽样调查，力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征、行为和结构，培养和提高他们的消费观念和理财能力，引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征、行为和结构，引导在校大学生最终走向健康消费。 一、调查过程及方式简介 此次调查的总体为某大学全体学生，采取抽样调查的方式网上投放问卷，在某大学学生群内传播。调查对象分为大一、大二、大三、大四学生。总共填写问卷320份，因为是网上投放问卷，并未得到无效问卷。320份皆为有效问卷。其中大一学生有65份，大二学生有90份，大三学生有85份，大四学生有80份，男生与女生比例为4:1。调查内容主要两点：1、影响大学生消费的因素;2、大学生消费的构成。 二、对某大学大学生消费现状的描述和分析。 1、大学生月生活支出 根据调查内容得到图1，可以看出消费支出主要集中在1500元以下，而且1000元以下人数也较多，我校招生生源大多为本省地市，而河南省农业大省的现状也 元，则大多只能满足基本造成了平均收入的低水平。而在郑州生活费低于1000这也所以看出贫富差距依然较大，温饱和少量衣物需求，属于家庭较为贫困的。也会对消费对象的支出比重从侧面反映了我国的社会现状。而过大的贫富差距，产生较大影响。 1图 2、大学生的消费构成 2
￥ 《物流客户服务》课程标准 【课程名称】 物流客户服务 【适用专业】 中等职业学校物流专业以及相关专业 — 1、前言 1、1 课程性质 本课程是中等职业学校物流专业的核心课程之一，是学生学习物流基础知识和物流实际操作能力培训的主干课程，它结合当今物流企业经营管理运营的实际，着重对现代物流客户服务基本知识和理论、物流服务的概况、物流客户服务的重要内容和特征、物流客户服务的策略、物流客户服务的方法和技巧、物流客户关系的维护与发展、物流服务市场营销以及物流客户的信息服务等一系列的基本问题作了分析和阐述，力图将现代物流客户服务的理念、先进的物流客户服务的技术和管理模式引入本课程的教学内容之中，力求该课程更具时代性、实用性和可操作性，其作用是让学生学习本课程后，树立现代物流客户服务的理念，对物流客户服务的基本知识和技能有一个初步的了解和掌握，为今后从事物流工作打下良好的基础。 1、2 设计思路 本课程是在物流现代化、科学化、规模化发展的大环境下，以学生就业为导向，以学生能力培养为本位，突出职业教育的特点，结合学校教学的实际情况，将物流的基本理论和企业运作的实践紧密结合，坚持物流业务开展的过程就是物流客户服务的过程的观点，着重对物流客户服务的基本理论、基本内容、基本技能和技巧以及考核的标准和程序、物流客户服务的新技术等问题作了简明扼要的阐述和介绍，切实为中职学生学习和掌握物流客户服务的基础知识和操作技能提供理论和实践的指导。
本课程建议54学时，其中教授学时46学时（含实训20学时），机动学时4学时，考核4学时。 ￥ 2、课程目标 通过本课程的学习，使学生了解物流客户服务的基本含义和基本内容，熟悉物流客户服务的运作过程，同时对物流客户关系的维护和管理、物流客户服务的战略等问题有一个总体的认识，并且初步掌握物流企业的业务活动中客户服务的基本程序和方法。 具体目标如下： （1）总体上了解物流客户服务的基本含义、主要内容以及运作过程； （2）了解物流客户服务核心内容是订单服务； （3）了解物流基本业务活动中的客户服务； （4）' （5）掌握提高物流客户满意度以及客户关系维护的方法； （6）懂得物流客户服务水平的确立与绩效评价； （7）掌握物流客户市场分析与营销服务的基本知识和实际运作； （8）了解物流客户的信息服务的含义，认识和掌握信息服务的新技术。 3、课程内容和要求
电子商务客户服务》课程标准 1. 课程性质 1.1 课程定位 本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。 这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。 本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2 设计思路 本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。 建议本课程总课时为54 学时，在第三学期开设。 2. 课程目标 2.1 知识目标 ?学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养； ?掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备; ?掌握客服沟通技巧；
?熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2技能目标 ?能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ?能够在线接待不同的客户； ?能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ?能够较好的维护客户关系。 2.3情感态度目标 ?培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ?培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ?养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3. 课程内容和要求
2011年—2013年物流管理专业发展规划 一、专业基本情况 1.专业特点及国内发展现状 物流管理是一门新兴的学科。中外实践证明，经济越发达，物流业就越发达。由于我国物流业起步较晚，在物流管理的理论研究、物流专业人才的教育培养等方面还存在很多薄弱环节，具有中国特色的物流管理教育体系、知识结构也需要构建。随着我国物流服务需求的快速增长，必然带来对物流管理人才需求的大量增加, 因此，物流管理专业有着广阔的发展前景。为了进一步建设好、发展好我院的物流管理专业，加强物流管理理论研究，培养具有现代物流观念和良好操作技能的现代应用型物流管理人才，特制定本发展规划。 2.专业建设基础 “合肥学院是以工学、经济学、管理学为主，文学、理学、教育学兼有的多学科全日制普通本科高等学校”。我院作为一所“地方性、应用型、国际化”的院校，与德国合作共建有23年的办学历史，在国际化办学和应用型人才培养以及物流管理专业人才教育的研究与实践方面，具有良好的基础和有利的条件。 1986年以来, 管理系企业管理专业（含定向物资物流方向）作为我校与德国合作共建的5个专业之一，与德国奥斯纳布吕克（现与合肥建立友好城市）应用科技大学（其中物流专业是德国唯一通过欧盟认证）在师资培训进修、教学计划、课程建设、实践教学、互派学生和教学研究等方面进行了深入、全面和卓有成效的合作。相关专业开设了物流管理课程，引进了一批高素质和双师型专业教师，建立了包括安徽省物流与采购联合会、合肥市物流协会和多个物流企业在内的实习基地，开展了多方面的学术和教学研究。1990-2005年，共培养企业管理专业（物流方向）毕业生200多人，他们现已成为物流及相关企业的骨干。2006年工商管理专业（物流方向）经教育部批准设立。为了适应安徽省社会经济发展对物流人才的需求，2007年我校申报的“物流管理专业”又经教育部批准，并于2008年开始正式招生。目前，我系在校物流管理专业（含工商管理专业物流方向）的学生达到160人。
武汉大学全日制普通本科生学分制收费管理办法试行
关于印发《武汉大学全日制普通本科生 学分制收费管理办法（试行）》的通知 武大教字〔2011〕70号 各有关单位： 依据《湖北省普通高等学校学分制收费管理办法》，我校对《武汉大学全日制普通本科生学分制学费收费管理办法（试行）》进行了修订，现予印发实施，原《武汉大学全日制普通本科生学分制学费收费管理办法（试行）》（武大教字〔2010〕55号）废止。 特此通知 武汉大学 二○一一年七月十三日
武汉大学全日制普通本科生 学分制收费管理办法（试行） 第一章总则 第一条为推进和完善学分制，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，促进学生个性化发展，充分利用和共享优质教学资源，提高人才培养质量，学校决定在全日制普通本科生中实施学分制学费收费。 第二条学分制学费由课程学分学费和专业注册学费构成。课程学分学费是指以每类专业应修最低总学分为计算基础，在学年制学费总额度内确定的每学分应交纳的费用。专业注册学费是指以不同专业的生均培养成本为计算基础，在学年制学费额度内扣除课程学分学费后每学年交纳的费用。学生在学制规定时间完成学业所交纳的费用不高于物价部门现行规定的学年制学费总额。 第三条学分制学费收费保障每一位学生的学习权利，家庭经济困难的学生在办理相关手续后即可注册和选课。 第四条学分制学费收费鼓励学生自主学习，提高学习质量，对学习成绩优异者给予奖励。 第五条四年制专业文科类学生毕业总学分为140学分，
理工医类为150学分；五年制专业学生毕业总学分为180学分。理论教学课程学分等于课内总学时/18，实验教学课程学分等于课内总学时/36，集中实践教学环节学分等于教学周数/2，分散的实践教学环节在折合成周数后计算学分。 第二章排课与选课 第六条各学院（系）按照本科专业人才培养方案制定教学计划，拟定课程、教师和时间，由教务部审核后安排地点，进入网上选课系统。 第七条课程分为必修课和选修课。学生应根据所在专业的培养方案及个人学习发展规划，在学院（系）指导下选课。选课原则上优先选定必修课，对于前后关联的课程，若前导课程未获得学分，不能选修后续课程。 第八条选课在学校网上选课系统完成。所有课程在假期预选。新生第一学期的课程由所在学院（系）预排，在开学一个月内完成确认。转专业学生在开学第四周完成退选和补选手续。 第九条学生每学期选课学分不得低于15学分（毕业当年不作限制），不得超过30学分。攻读双学位及实验班学生不得超过45学分。 第十条学生选课实行试听确认制。所选课程可以试听两次。后续补选课程不设试听环节，一次选定。 第十一条通识选修课选课人数不达15人不开课，选课学生须及时改选其他课程。
中等职业学校《物流服务与管理》专业 《物流客户服务》课程基本要求 一、课程性质与任务 本课程是根据物流服务与管理专业客户服务方向典型职业活动客户服务直接转化的一门专业核心课程，对其他核心课程起着业务补充和上下衔接的作用，具有较强的实践性。 本课程的主要任务是使学生熟悉物流客户服务流程，掌握客户服务技巧，熟练完成物流客户服务工作，具备较强的沟通能力与应变能力，形成认真严谨的工作态度，树立一切为客户服务的良好意识。 二、课时 72课时。 三、学分 4学分。 四、课程目标 （一）职业素养 1.培养爱岗敬业、勤奋好学、诚实、守信等良好品德； 2.培养懂礼仪、按礼仪的要求接待客户的职业素养； 3.培养良好的沟通能力和团队协作能力； 4.树立“客户为中心”的服务意识，养成理解他人，善待客户
的职业习惯； 5.培养耐心、细心、热心的客户服务的工作态度，具备职业化的工作形象。 （二）专业知识和技能 1．具有收集客户信息、建档的能力； 2．具备客户调查与分析能力； 3．具有解决客户咨询或投诉能力； 4．熟练使用相关信息技术； 5．正确填写客户投诉处理记录； 6．熟练使用客户关系管理系统软件； 五、课程内容及要求
六、教学实施 （一）教学策略 根据本课程标准，学校在教学实施前，要教学内容采用案例教学法、项目教学法等形式教学，激发学生学习兴趣，挖掘学生的创造能力，培养学生灵活运用物流客户服务的相关知识，处理和解决物流客户服务中遇到的实际问题的能力。 1. 组织任课教师开展教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法； 2. 理论知识点部分的学习，按照案例讨论的方式进行教学设计。以案例和任务为载体，使用文本或录像、视频等案例形式，让学生在一定的学习情境下通过分析讨论，理解并掌握知识点。； 3.岗位操作技能的学习，可按照任务教学法进行教学设计。利用实训设施设备，让学生置身仿真教学环境，通过操作练习达到掌握岗
物流管理专业建设规划 （2008—2010年） 一、专业人才需求和职业岗位分析 1、物流人才需求状况 作为与香港、澳门的联结，珠三角地域是承接沿海发达地区资本外溢、产业转移的首选地带，广东省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种方式并存的综合运输体系。在水运方面，广东省全省临海，有深圳港、黄埔港、南 在 目前，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，物流专业人才需求总量为600余万,缺口达60余万。据预测，我国大专以上高级物流人才需求量到2010年为40—50万人；而目前各类大专院校物流专业年培养规模在5000人左右。物流技术操作营销人才每年需要近三万人,从全国来看，物流师这个职业的市场需求每年递增8000到10000人。但从目前国内物流人才的培养情况来看，物流人才仍远远滞后于实际发展需要且供不应求。中华英才网数据显示，2005年物流业指数为1956.51，比2004年期336.84高5.8倍。2006年市场营销类、
物流类、房地产建筑专业类、咨询类、项目管理类、生产管理类、电子工程师类、质量管理工程师类、设计类、IT软件研发测试类等是人才市场10大需求旺点。其中物流类人才主要是物流管理、国际物流销售类的专业人才。 根据深圳市举行的现代物流发展暨首届物流人才培养研讨会透露出的信息“到2010年，深圳对高级物流人才的需求将达到l～2万人，对中初级物流人才的需求将达到10万人左右。”也就是说深圳市将在今后的几年里紧缺12万物流人才，整个广东省对专业物流人才需求量则至少在20万以上。 其 保管员、物流加工管理） 二、师资队伍建设与发展计划 1、师资队伍现状分析 我系物流管理专业现有专任教师6人，其中副教授2人，讲师3人，助教1人，在读博士2人；硕士研究生2人，在读硕士学位1人，具有“双师”型教师4人；平均年龄36岁。
山西财经大学学费标准多少,2019年山西财经大学各专业学费标准设置 山西财经大学学费标准多少,山西财经大学各专业学费标准设置 山西财经大学学费标准多少,2018年山西财经大学各专业学费标准设置 2018年高考已经结束，目前正在高考录取阶段。很多报考了山西财经大学的考生都在了解山西财经大学的相关信息，其中关于山西财经大学的学费标准很多人都在关注。本文带你一起了解关于2018年山西财经大学学费标准以及山西财经大学的各专业学费标准，希望报考山西财经大学的考生可以多关注本文。 一、2018年山西财经大学简介及成就 山西财经大学是一所以经济学、管理学为特色和优势学科，经济学、管理学、法学为主干学科，经、管、法、文、理、工、教多学科相互支撑的多科性财经大学。学校始建于1951年，是新中国成立后建校最早的高等财经类院校之一。现面向全国30个省、市、自治区招生。现有各类在校学生20000余人，其中普通全日制本科生11000余人，研究生1400余人。 学校地处具有2500多年历史的文化名城—山西省省会太原市，环境优美，交通便利。分坞城、迎泽和平阳三个校区办学，
校园占地面积近1100亩，建筑面积近60万平方米。学校拥有一支实力雄厚、结构合理的师资队伍，现有专任教师920余人，其中教授、副教授380余人，具有硕士和博士学位的教师600余人。享受政府特殊津贴专家20人，省级中青年学科学术带头人10人、省级教学名师9人。学校还聘请了120余名国内外知名的专家和学者担任兼职或客座教授。 学校设有24个教学单位，现有政治经济学、金融学和统计学3个博士学位授权点，理论经济学、应用经济学、管理科学与工程、工商管理4个一级学科硕士学位授权点，33个二级学科硕士学位授权点（含MBA、MPA两个专业硕士学位授权点），38个本科专业，有国际经济与贸易、会计学、金融学、财务管理、工商管理、市场营销、财政学、统计学、工程管理、法学、信息管理与信息系统等11个山西省高等学校品牌专业。学校具有高校教师专业硕士学位培养资格和同等学力人员申请硕士学位授予权，可在国际经济与贸易、会计学、金融学、工商管理、市场营销、统计学、工程管理、法学、信息管理与信息系统、广告学、新闻学、英语、人力资源管理、经济学、旅游管理等15个本科专业授予双学士学位。拥有政治经济学、金融学、统计学3个省级重点学科，国际贸易学、管理科学与工程、技术经济与管理、会计学、经济法学5个省级重点建设学科和财政学、企业管理、社会保障学3个省级重点扶持学科，晋商研究院、旅游经济研究中心2个省级人文社科重点研究基地。我校是教育部大学英语教学改革示范点单位，金融学专业被教育部批准为高等学校第一类特色专业建设点。 二、山西财经大学学费标准多少钱相关信息 各专业学费标准按照省物价部门审批的标准收取。
学校代码 10125 专业代码 硕 士 学 位 论 题目 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 姓 专 年 月 日
` University Code 10125 Major Code Shanxi University of Finance & Economics Thesis for Master’s Degree Title XXXXXXXXXXXXXXXXX Name Research Orientation Tutor XXXXXXXX Month Day，Year
山西财经大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本申明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：年月日
山西财经大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名：指导教师签名： 日期：年月日日期：年月日
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