结构化面试各类型模板资料
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人际沟通能力 这里应该要多注意审题，模板依旧如前面所写，定义，意义，对策，还是举例说明： 易经告诉我们，一个人的最佳状态是外柔内健，外在要有地的宽 厚包容，要能以厚德载物，能和顺地对待身边的人和事，内在要有天 的刚健，要自强不息，坚持原则，在一些是非问题上要保持始终如一 的正确态度，作为一名公务员更应该做到这些。 在工作中，遇到领导批评和挑剔的现象是很正常的，毕竟领导看 待问题的角度和思考问题的深度都是我们所不能比拟的，对自己的挑 剔其实正是一种激励和关怀的体现。作为一名年轻人，我应该摆正心 态，冷静对待，尊重领导，认真听取领导的建议和意见，只有这样才 能快速进步，具备扎实的工作本领，更好地工作。如果在这个问题上， 是领导误解了我，我会私下主动找到领导，和他沟通，先做自我批评， 因为误会的存在肯定是我工作没有做到位造成的，然后诉说原委，争 取获得领导的理解和支持；如果是领导对我比较看重，要求格外严格， 那么我会积极反思自己的问题，多多总结，努力改进自己的工作，不 辜负领导对我的期望；如果是领导故意借机针对我，我仍然会主动反 思，多做自我批评，在日后的工作中多和领导沟通，争取改变领导对 我的看法。 在工作中，同事之间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作 的顺利开展，也能营造整个单位良好的工作氛围，提高工作效率。面
对题目中出现的情形，我不会与同事争执或反驳，避免与同事之间的误会进一步激化。我会冷静思考，尽快采取合理措施，缓解与同事之间的矛盾。如果是自己一时疏忽，说错了话，对同事造成了伤害，我会主动找同事沟通，真诚地向同事道歉，坦诚地向同事承认错误，请求同事的原谅。在今后的工作中，我也会以高标准要求自己的一言一行，注意讲话的场合，保证不会再出现类似的情况；如果是因为我与同事之间疏于沟通，在一些问题上导致这名同事对我心生误解，那么我在向同事道歉后，要在日常生活和工作中加强与同事学习请教，见贤思齐。在生活中积极邀请同事一起参加一些活动以增进与同事之间的友谊，逐步得到同事的信任；如果是在业务上和同事存在分歧，应该积极和同事主动沟通，求大同存小异，在一些问题上要多请教同事，共同学习进步，争取做一名学习型公务员。 在工作中，我会以耐心的态度和平和的语气与群众进行沟通，感谢群众对自己工作的监督和关心。绝不能因为群众的质疑而与群众形成对立，甚至发生冲突，更不能因此而影响正常工作的开展。在此基础上我会迅速做好解释工作，解除矛盾，维持好现场秩序，保证工作的顺利进行，如果是因为我个人失职的原因导致了问题的出现，我会立即向群众道歉，讲明实际情况，请求大家的谅解；如果是群众没有了解程序，对工作产生了误解，那么我会耐心地向群众解释清楚，并组织工作人员印发材料发到群众手中，让群众了解情况。 问题解决后，我会总结经验教训，在以后的工作中，我要以此为警示，更加严格地要求自己，以身作则，时刻记住“权为民所用、情
结构化面试评分表（专业知识类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。 序号姓 名 性别年龄学历报考职位 测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重15 20 20 15 20 10 观察要点1、口齿是否清 晰，语言是否 流畅？ 2、用词是否得 当、意思表达 是否准确？ 3、内容是否有 条理和逻辑 性？ 1、能否对问题或现 象作深入剖析？ 2、对问题或现象的 产生根源有无认 识？ 3、能否针对问题或 现象提出相应对 策？对策是否可 行？ 4、有无独到见解？ 1、面对压力或问题 情绪是否稳定？ 2、思维反应是否敏 捷？ 3、考虑问题是否周 全、 4、解决办法是否有 效可行？ 1、有无主动与人 合作意识？ 2、与人能否有效 进行沟通？ 3、对人际关系的 处理是否违背 原则或者影响 工作？ 1、专业知识掌握 程度？ 2、应急措施是否 得当？ 3、对症下药是否 准确？ 1、穿着打 扮是否 得体？ 2、言行举 止是否 符合一 般的礼 节？ 3、有无多 余的动 作？ 评分标准好11－15 15－20 15－20 11－15 15－20 08－10 中06－10 07－14 07－14 06－10 07－14 04－07 差00－05 00－06 00－06 00－06 00－06 00－03 要素得分 考官评语 考官签名：
结构化面试评分表（普通类） 注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写 序号 姓名 性别 年龄 学历 报考职位 测评要素 语言表达 综合分析能力 应变能力 人际交往能力 计划组织协调能力 举止、仪表 合计 权重 10 20 20 20 20 10 观察要点 1、口齿是否清晰，语言是否流畅？ 2、 用词是否得当、意思表达是否准确？ 3、内容是否有条理和逻辑性？ 1、 能否对问题或现象作深入剖析？ 2、 对问题或现象的 产生根源有无认识？ 3、 能否针对问题或现象提出相应对 策？对策是否可行？ 4、 有无独到见解？ 1、 面对压力或问题 情绪是否稳定？ 2、 思维反应是否敏 捷？ 3、 考虑问题是否周 全、 4、 解决办法是否有 效可行？ 1、有无主动与人合作意识？ 2、 与人能否有效 进行沟通？ 3、 对人际关系的 处理是否违背原则或者影响工作？ 1、 能否根据工作 目标预见有利因素和不利因素？ 2、 能否根据现实 需要和长远效果作出计划、决策？ 3、 能否合理配置 人财物等资源？ 1、 穿着打扮 是否得体？ 2、言行举止是否符合一般的礼节？ 3、 有无多余 的动作？ 评分标准 好 08－10 15－20 15－20 15－20 15－20 08－10 中 004－07 07－14 07－14 07－14 07－14 04－07 差 00－03 00－06 00－06 00－06 00－06 00－03 要素得分 考官评语 考官签名：
公务员、事业单位结构化面试常见七类题型答题模板及常用套话、公务员考试常见七类面试题答题模板资料由北洋燕园提供 主体 目的（说实在的）重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障）落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导） 及时到位 积极协调（铺垫准备）抓住重点（这件事情的第一要务是……）调查处理（落实责任）维护形象请示汇报 领导对我的批评是关心爱护， 1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因 提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议；被误会：自己沟通不够；被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队；被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分） 2.遇到棘手尴尬的事 情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持 3.注意分情况说明 结尾 相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。 1 ?对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。 2.对于两难尴尬：如果A,那么……；如果B, 那么……。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。 开头 计划组织意义：尽快切题，不要太高。 表态：我要努力办好。 性质：事关和谐稳定大局、事关党和政府形象表态：我要妥善处理。 认识：人与人之间难免 人产生误会，但本着坦诚际的心态，积极沟通，一协定会得到圆满解决。调表态：我要冷静对待、 圆满处理。
银行半结构化面试必经典例题 一、一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？ 参考回答："你也是刚看完他才回来的吗？那你带我再上去坐坐！我买的这些礼品和你买的一样吗？对他的病有帮助吗？领导近来好吗？明天我也得去看看他！ 这类题目主要考察学生的情商和应变能力。考生需要在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单的处理方式。同时，考生的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。 二、请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。 逢面必考，一方面考察学生对自己的了解程度，另一方面考察考生语言表达能力。 三、假设你是一名管制运行部的年轻领导，如果遇到比自己岁数大的老管制员在工作时间睡觉你会怎么处理？ 考察考生有没有领导能力。一个好的管制员不一定就是一个好的管理者，通过对领导者的领导能力进行测试，发掘具有领导能力的领导者。 四、公司小妹不慎打破会客室的花瓶，这时你刚好走来，你会对她说什么？ 参考回答：先跟秘书谈谈她会替你解决。 考察考生的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。 五、领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？ 参考回答： 1.首先分析一下提前完成工作的可能性。 2.如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。 3.如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给予支持。
结构化面试评价标准表（参考） 测试目的面试问题评分标准 应聘动机（10分）1、请用 2分钟时间介绍一下自己。你希望有一个什么 样的工作环境，从事什么样的工作？你是怎样理解你 想要从事的工作？你同家人/ 朋友商量过到吗，他们是 否同意，为什么？ 请谈谈你对公司的认识。 类似问题：你目前找工作最在乎的是什么？给自己设定 的职业发展目标是什么？）谈谈你对目前家电行业的看 法 . 现在考研热持续升温，考研成为许多大学生的首要 目标，你如何看待这一现象，工作和考研你是如何看待 的，为什么？ 什么样的单位是您求职的第一选择？ 2分：个人求职的意向模糊，对个人发展没有考虑； 4分：个人求职的意向清楚，对个人发展有一定的考虑，个人期望同情况一 定程度上相符； 6分：个人求职的意向清楚，对个人发展有全面的考虑，对公司基本了解， 个人期望同情况基本符合； 8分：个人求职的意向清楚，对个人发展有全面切合实际的考虑，对公司较 为了解，个人期望同情况较为符合； 10分：个人求职的意向强烈，对个人发展有全面切合实际的考虑，对 公司有深入的了解，个人期望同情况完全符合。 学习能力(15分)2、在四年的大学学习中你是如何学习一门新的知识/ 技 能（如参加一些认证培训、，）并在实践中加以运用的？ 为什么想要学习这些？ 类似问题：平时都喜欢读哪一类的书？为什么？ 请谈一谈你的某段经历，关于你在某一事件中涉及到 你对此一无所知的领域时，你是如何做的？ （注意：此项问题千万不能请应聘者假设遇到该怎么 办？应陈述具体事实）结果如何？ 应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？ 如果应聘成功你将作何改进以弥补不足？ 2 分：对自己的不足认识不够，谈不上主动学习予以弥补； 6 分：对自己的不足认识不够，但在别人的帮助下能够认识并采取行动； 9分：能够发现自己在某些方面的不足之处，并对此主动寻求各种方法 弥补不足； 12分：对自己的不足之处能够主动寻求各种方法，并很快掌握新的知 识及技能； 15分：对自己善于总结，并能不断的从成功失败中汲取经验不断学习并 应用于实践；
对考生的十个忠告 一、考题三题，十五分钟，你可以准备一题回答一题，也可以三题准备好一起回答。建议准备一题回答一题。 二、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久，也不要为了表现自己思维敏捷一上来就 直接回答问题，一题准备2分钟时间为宜。 三、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。 四、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多重复或者混乱的话，要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束，不要强求，宁短勿滥。 五、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话，你会更有信心。 六、回答问题要注意层次，看到一个题目，要马上想好从哪几个方面回答，明确一二三? 七、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。 八、草稿上写简单的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆，否则会影响考官对你的印象。国家公务员考试 九、并不是时间说得越长越好。 十、个别题目可能需要你结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位。不要勉强 结构化面试模板 开门、关门，动作、声音要轻，向主考官微微点头行礼，同时说“各位考官，**好” 然后站直，面带微笑目视主考官。主考官说请坐”后，说声“谢谢”再坐下。 审题时间不要过长。审题完毕后说：“报告考官，审题完毕。” 回答问题只看主考官，提出3 —4条要点即可。回答完后可用眼光扫扫其他考官，当有目光接触时，微笑回应。 问问题前：“报告考官，能问一个问题吗？” 每一道题回答完毕后：“报告考官，回答完毕，谢谢。” 离开考场前：“谢谢考官，考官辛苦了。” 计划组织型 会议 第一，会议筹备阶段。首先成立一个筹备小组，集思广益，合理分工，各司其职，责任到人。筹备小组的任务有：一、确定会议的主题和内容；二、确定参加会议的人员；三，根据会议的规模，确定会议的时间、地点和议程，若路途遥远，应安排专车接送；若持续时间较长，则应做好食宿方面的安排；四，准备会议需要的材料；五，做好会议的预算；六，下发会议通知；七，布置会场。 第二，会议举行阶段。提前做好人员分工，安排专人负责人员接待、会议记录、清理会场等事项。围绕会议的主题，组织与会人员认真听取报告，透彻理解会议精神。同时，充分调动与会人员的积极性，使大家畅所欲言，各抒己见。 第三，会议总结阶段。会议结束后，及时整理会议记录。同时对各单位贯彻落实会议精神的情况进行监督检查。认真总结，向上级领导汇报。并以书面的形式存档，以供下次借鉴。 报告考官，回答完毕，谢谢。 调查 第一，调查筹备阶段。首先成立一个筹备小组，集思广益，合理分工，各司其职，责任到人。 筹备小组的任务有：一、确定调查的主题和内容；二、确定参加调查的人员；三，确定调查的区域和
公务员结构化面试真题及解释 你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？ 思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。 答案要点： 1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。 3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。 4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。 一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。 思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物； 3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生； 4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等； 5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传册子，沿途发放等。 6、总结。
答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手： 1、明确本次宣传的目的，是为了宣传低碳生活，提倡绿色出行，提高广大人民的环保意识。 2、确定活动时间和参加对象，密切留意天气预报，选择晴天日子出行；考虑骑行路程较远，历时较长，主要选择年轻力壮的志愿者参加。 3、出发前召开全体会议，着重强调活动过程中需要注意的问题，例如安全问题、纪律问题等。 4、做好必要的后勤准备。主要包括应急药品、维修工具、雨具以及通讯录等，以应付队员在骑行过程中出现的意外情况，同时要联系好食宿。 5、选好宣传方式。一是印制有关低碳生活理念的宣传册子，沿途向市民发放。二是统一服装和给自行车插一条宣传标语，这样沿途经过的地方都能引起群众的注意。三是邀请记者朋友参加，随行进行报道。四是充分利用微博、微信等工具。 6、根据以上重点，我会拟定详细活动方案，经讨论完善后，按方案实施，在活动结束后，要对活动留下的各类垃圾残留物进行整理。 例题2：我市要针对外来务工人员组织一次法律宣传活动，由你组织，请问你怎么组织？ 答题思路：对象：外来务工人员，活动内容：法律宣传。 1、明确本次宣传活动的目的； 2、对外来务工人员的基本情况进行摸底，了解法律需求，确定宣传主要内容（主要宣传哪些法律，注意选择与外来
结构化面试题型及答题套路（可直接打印） 一、结构化面试出题类型 （一）求职动机和拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 2、求职动机与拟任职位匹配性 （二）计划、组织、协调能力 1、职位型 2、活动型 3、方案型 4、突发型 5、协调型 6、排序型 （三）人际关系意识与技巧 1、普通型 2、挫折型 3、两难型 4、综合型 （四）应变能力 1、普通型 2、编讲故事串词型 （五）综合分析能力 1、普通型 2、消极型 3、新生事物型 4、名言锦句型 5、历史故事寓言型 6、思辨型 二、结构化面试例题与答题套路分析 （一）求职动机和拟任职位的匹配性 例1 请问你为何报考公务员？ 答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述 套路：a、政治上 b、学习上 c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任） d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。 例2 请谈谈你的优缺点？ 答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善
可以克服的，不是原则上的缺点）。 例3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？ 答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。 （二）计划、组织、协调能力 1、职位型 例4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作？ 答：首先，熟悉工作，适应环境 其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习 再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务 最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。 2、活动型 例4 领导交办你组织*****活动，你怎么办？ 答：基本套路是一个表态，三、四个环节。 首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。 而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。 准备阶段：配置好人、财、物。 实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。 总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。 3、方案型 实质就是活动型的计划部分的具体申发。
结构化面试经典话语大全（实用） 2010年安徽省公务员考试：面试经典话语大全（实用） 公务员面试中常用套话主要有以下五大类： 一、开篇话 1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：…… 2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。 3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。 4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。 5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。 6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法：…… 7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。 8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：…… 二、万能话 1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。 2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，
不求全责备，不斤斤计较。 3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。 4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。 5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。 7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。 8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。 9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。 10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋 11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。 12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。 13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫 14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。 15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。 16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折 17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着湖南省的兴衰，体现着社会的文明程度，
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综合分析类问题知识框架 一、思路分析 1.是什么； 2.为什么； 3.怎么做 1.找准问题； 2.分析问题； 3.解决问题 二、答题模板 1.亮明观点 2.分析问题 3.解决问题 4.总结提升 三、综合的思路 1.积极因素和消极因素 2.内外因 3.矛盾对立统一 4.主客观 5.根本原因、重要原因、直接原因 6.层级分析（多层次、多角度） 四、分析的思路 1.多层次：法律、政府、社会、媒体、个人 2.多角度：政治、经济、文化、社会、个人 3.原因分析：根本原因、重要原因、直接原因、外部原因； 4．主客观分析：主观方面、客观方面
计划组织类问题知识框架 一、思路分析 1.事前计划； 2.事中控制； 3.事后总结。 二、答题模板 （一）高度重视 （二）制定方案 （三）组织实施 （四）总结提升 三、各类型组织实施框架 1.培训类： A课堂培训；（专家授课、业务讲解，定点轮训）B电视讲座；（开辟专栏、对口讲解，固定渠道）C视频教学；（业务录像、超越时空，循环使用）D咨询电话;（技术指导、全程服务，关键时刻）E发放手册；（定点推广、符合基层，自学自练）F网络教学；（内容宽泛、广泛撒网，方式灵活）G专业测评。（做好督导、强化学习，提升质量）2.调研类 A网络调研，（方式灵活，内容宽泛，适用广阔）B现场调研，（定点调研，数据可信，范围偏窄）
C电话调研，（专家领导、定点定向，角度高端） D对口调研，（业务单位、学习经验、改进自己） E座谈调研，（单位群体、查找问题、贴近实际） 3.宣传方式： A公开宣传；（横幅海报、知识手册、展板图片、车辆） B 讲座宣传；（会议座谈、专家讲座、课堂视频） D 网络宣传；（微信转发、图片视频、法律知识） E.活动宣传；（演讲征文、答题竞赛、文艺晚会） 4.募捐类： A公开募捐： B定点募捐： C定向募捐： 5.慰问类： A现场慰问： B座谈慰问： C活动慰问： 6.会议类（工作分组处理） A会务接待：（迎来送往、发放资料、安排食宿） B会场控制：（主持会议，安排次序、维护秩序） C会务组织：（场地布置、物品购买、事后清理） D会议宣传：（拍照摄影、网站简报、媒体电视）
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全国教师资格面试结构化万能模板 一、综合分析类 凡是问题以“你怎么看”都可以归结到综合分析类。此类型的答题思路总共为三步： 根据具体内容又可以分为两类： （一）综合分析哲理类 所谓哲理类就是一些名家名句，例如“只有教不好的老师，没有学不好的学生” 1.表明态度： 这句话的意思是......，我是十分赞同/不赞同这个观点的。
2.分析论证：一般可以从原因或者影响这两者当中选其一。如果是影响，可以从以下几方面着手： （1）能够促进学生的全面发展，体现学生为主体，培养学生的创造性，促进学生的个性发展等。（学生发展角度） （2）能够提高教师形象，促进教师的自我发展，为教师的成长提供良好的氛围等。（教师发展角度） （3）能够促进良好师生关系的营造，拉进教师与学生的距离（师生关系角度） （4）能够提高教师课堂效率，激发学生的学习兴趣和动机，营造良好的课堂氛围和班级氛围（课堂效果角度） （5）有利于共同营造良好的教育环境，促进家校合作，增强学校教育在社会中的信服力。（教育大环境角度） 如果是说消极影响的话，从反面来说即可。
如果是原因，可以从以下几个角度着手 （1）学生是处于发展过程中的人，有发展的可能和必要性，也必然会犯错；学生是独特的人，每个学生都有其特殊性；学生是学习的主体，必须要让学生真正参与课堂；学生是完整的人，是责权的主体，作为教师必须保护学生的人格尊严等等。（学生属性出发） （2）教师职业道德规范要求教师必须做到关爱学生/教书育人/爱岗敬业，作为教师要做到教育公平，关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。必须做到循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。（教师职业道德角度） 3.落实升华： 总而言之，.....这一点对于教师/学生来说是至关重要的，应该时刻为学生着想，并以学生的健康成长为出发点和落脚点，让自己的行为经得起学生、家长、社会和自我职业道德的检验。在我之后的
一、“中国梦·个人梦”——作为教师，我们必须用行动追寻自己的教育梦，请你立足自身现状，依据小学、中学教师专业标准，制订你未来五年的职业发展规划。 【思考】这三个关键词中最核心的你不要弄错啊，是“职业规划”。“立足自身现状，依据中学教师专业标准，制订你未来五年的职业发展规划。”这句话中前面的“立足…”“依据…”显然是做状语的，所以中心词在后面 【参考一】首先，树立正确的师德修养观念。因为教师的道德品格、人格对学生的成长甚至一生都有重要的影响。我一直认为“爱岗敬业、热爱学生、以身作则、为人师表、诲人不倦、无私奉献”的精神，是一个教师必须树立的师德观。为此，掌握正确的人生观、价值观和科学的方法论，用爱心对待学生，同时加强业务理论的学习，以身作则，为人师表，争取做到用人格培养人格，以灵魂塑造灵魂。 其次，作为**老师，在学识上“广开门路”、“广种博收”，努力提高专业知识水平显得尤为重要。为此，我要积极听各种讲座，参加各种培训，坚持不断学习，尽快提高专业化水平，力求扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，努力适应今天新时代对老师的更高的要求。 最后，在实践中反思与总结，提高教育科研水平。积极撰写教学论文、教学心得、教学反思等，每学期写一定数量有价值，得到专家和同行认可的论文、反思、案例，并力争发表和获奖。每学期完成1节具有专题研究意义的研讨课；半年提交一篇质量较高的研究性论文或教学反思；阅读2本教育教学专著，完成一定量字数的读书笔记；将平时上课内外点点滴滴的教育教学实例，编成集子，以不断自省成长过程的得失，并对其他老师提供一些思考和可借鉴的东西。 这五年的时间将在我的教育生涯中占有重要的一席，通过拜师，与学生、家长交流，以学者为友，使自己富有创新意识；通过不懈追求探索，将会提升自己的综合素质和创造能力，提升了自己和自己的事业。 【参考二】第1年：明确自我发展目标，实现角色转变 学习是教师成长的源泉，只有在不断的学习中，我们才能获得进步。在第一年，我需要不断学习，扩大自己的知识面，从而使理论服务于实践，提高自己的教学基本功。 第2-3年：加强教育技能培养，提高班级管理能力，强化自我修炼 1.教学技能是立足讲台的关键，这就需要我们善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，总结经验以指导教育教学实践活动，使提高教育教学质量的得到最优化，切实打造“有效课堂”。
面试评分表 一、面试评分表 1、面试评分表的构成 面试评分表的构成(见表2-1)主要包括以下几个方面的项目： (1)姓名、考号、性别、年龄； (2)报考的类别与职位； (3)面试考查的重点内容及考核要素； (4)面试评价的标准与等级； (5)评语栏(包括录用建议或录用决策)； (6)面试评委签字栏； （7）面试时间等。 表2-1面试成绩评分表 考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容A分数B分数C分数仪表端庄整洁5一般3不整1表达能力态度进取心实际经验稳定性反应性评定总分评语及 录用建议主持人（签字）日期：年月日面试评分表的格式 2、面试评分表的格式主要有以下几种： (1)问卷式评分表。运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主考官根据应试者在面试中的行为表现对其进行评定。 (2)等级标准评价表。确定面试评价的基本要求是，将每一要素划分为若干标准等级，主考官根据应试者在面试过程中的行为表现及回答问题的状况，选择一个符合应试者客观实际情况的等级予以评分。 (3)提问题项综合评价表。按提问顺序记分，每一评价要素对应若干题项，最后将各题项平均得分综合统计在一张评价表上。这种评价表一般由三部分构成：①面试提问单；②提问记分表；③综合计分评价表。 3、面试评分表的设计 面试评分表是面试考官手中的重要工具，是面试标准化、结构化的重要手段，它集中体现面试测评标准。面谈中，考官一边提问，一边倾听回答，观察考生表现，同时将考生的表现与评分表上的测评标准相对照，在评分表上记录要点，给考生打分。评分表如同笔试的考生试卷，是面试中的重要文件，具有法律效用，应存档备查。表2-7和表2-8是两个结构化面试评分表的例子，是中央国家行政机关和一些地方国家机关结构化面谈评分表的常见形式。表中包括了考生基本信息、测评要素及其权重、观察要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容，高度集中，一目了然，便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分的百分制，但表2-7的特点是要素评分时采用10分制，其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯，便于考官作出判断，如考生表现优良则给8～10分，表现中等则给4～7分，表现差则给0～3分；在最后合成总分时，只要将各要素的10分制得分乘以其权重系数即可，表底部给出了总分合成公式：总分T=1、7A+ 1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H。表中分数为一名考官给一名考生评分的实际例子，将各要素分数代入公式，即得到该考官对该考
结构化面试评分标准 【导入语】 你好，你是×××吧，请坐。（简单寒暄您怎么过来的？交通还方便吧! 您来自来哪里对这里的印象如何？）欢迎你参加今天的面试，我们希望通过与你的交谈，增进对你的直接了解。下面，我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解，希望你认真和实事求是地回答这些问题，尽量反应自己的实际情况、真实想法。请你不要紧张，仔细思考问题后再回答，尽量做到把握实质、论证有力、条理清晰、简洁明了。 1、对面试者形象作评价 衣着整齐度，精神面貌行、坐、立动作，口头禅、礼貌用语等 2、口头表达能力 A．请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧？ B．请您简要介绍一下自己的求学经历成长历程 【测评要素】：自我认知与评价，个人专业水平、个人经历与职位的符合程度【参考时限】：每题2－4分钟 【评分参考】：对自我有清醒的认识、自我评价比较客观，有扎实的专业基础，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述清楚、精练。 3、灵活应变能力(也涉及工作态度) A、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) B、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 【测评要素】：灵活应变能力，逻辑思维能力、语言表达能力【参考时限】：2－4分钟 【评分参考】：具有较强的灵活应变能力，短时间里能组织好自己的思维和语言 4．兴趣爱好(知识广博度) 4
一、思路分析 1.是什么； 2.为什么； 3.怎么做 1.找准问题； 2.分析问题； 3.解决问题 二、答题模板 1.亮明观点 2.分析问题 3.解决问题 4.总结提升 三、综合的思路 1.积极因素和消极因素 2.外因 3.矛盾对立统一 4.主客观 5.根本原因、重要原因、直接原因 6.层级分析（多层次、多角度） 四、分析的思路 1.多层次：法律、政府、社会、媒体、个人 2.多角度：政治、经济、文化、社会、个人 3.原因分析：根本原因、重要原因、直接原因、外部原因； 4．主客观分析：主观方面、客观方面
一、思路分析 1.事前计划； 2.事中控制； 3.事后总结。 二、答题模板 （一）高度重视 （二）制定方案 （三）组织实施 （四）总结提升 三、各类型组织实施框架 1.培训类： A课堂培训；（专家授课、业务讲解，定点轮训）B电视讲座；（开辟专栏、对口讲解，固定渠道）C视频教学；（业务录像、超越时空，循环使用）D咨询;（技术指导、全程服务，关键时刻） E发放手册；（定点推广、符合基层，自学自练）F网络教学；（容宽泛、广泛撒网，方式灵活） G专业测评。（做好督导、强化学习，提升质量）2.调研类 A网络调研，（方式灵活，容宽泛，适用广阔） B现场调研，（定点调研，数据可信，围偏窄）
C调研，（专家领导、定点定向，角度高端） D对口调研，（业务单位、学习经验、改进自己） E座谈调研，（单位群体、查找问题、贴近实际） 3.宣传方式： A公开宣传；（横幅海报、知识手册、展板图片、车辆）B 讲座宣传；（会议座谈、专家讲座、课堂视频） D 网络宣传；（微信转发、图片视频、法律知识） E.活动宣传；（演讲征文、答题竞赛、文艺晚会） 4.募捐类： A公开募捐： B定点募捐： C定向募捐： 5.慰问类： A现场慰问： B座谈慰问： C活动慰问： 6.会议类（工作分组处理） A会务接待：（迎来送往、发放资料、安排食宿） B会场控制：（主持会议，安排次序、维护秩序） C会务组织：（场地布置、物品购买、事后清理） D会议宣传：（拍照摄影、简报、媒体电视） 7.接待来访类。
结构化面试题型及答题套路（可直接打印）一、结构化面试出题类型 （一）求职动机和拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 2、求职动机与拟任职位匹配性 （二）计划、组织、协调能力 1、职位型 2、活动型 3、方案型 4、突发型 5、协调型 6、排序型 （三）人际关系意识与技巧 1、普通型 2、挫折型 3、两难型 4、综合型 （四）应变能力 1、普通 2、编讲故事串词型
（五）综合分析能力 1、普通型 2、消极型 3、新生事物型 4、名言锦句型 5、历史故事寓言型 6、思辨型 二、结构化面试例题与答题套路分析 （一）求职动机和拟任职位的匹配性 例1请问你为何报考公务员？ 答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述 套路：a、政治上 b、学习上 c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任） d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。 例2请谈谈你的优缺点？ 答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。 例3有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？ 答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内
容列入）。 （二）计划、组织、协调能力 1、职位型 例4如果你被录取了，你打算怎样开展工作？ 答：首先，熟悉工作，适应环境 其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习 再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务 最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。 2、活动型 例4领导交办你组织*****活动，你怎么办？ 答：基本套路是一个表态 三、四个环节。 首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。 而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。 准备阶段：配置好人、财、物。 实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。 总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。
结构化面试评分表（普通类/ 专业知识类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。 序号姓名性别年龄 测评要素语言表达综合分析能力应变能力权重152020 1、口齿是否清1、能否对问题或1、面对压力或问 晰，语言是现象作深入剖题情绪是否稳 否流畅析定 2、用词是否得2、对问题或现象2、思维反应是否 当、意思表的产生根源有敏捷 达是否准确无认识3、考虑问题是否观察要点3、内容是否有3、能否针对问题周全 条理和逻辑或现象提出相4、解决办法是否 性应对策对策是有效可行 否可行 4、有无独到见解 评分好08－ 1015－ 2015－ 20 标准中04－ 0707－ 1407－ 14学历报考职位 人际交往能力 计划组织协调 能力 1520 1、有无主动与1、能否根据工 人合作意识作目标预 2、与人能否有见有利因 效进行沟通素和不利 3、对人际关系因素 的处理是否2、能否根据现 违背原则或实需要和 者影响工作长远效果 作出计划、 决策 3、能否合理配 置人财物 等资源 15－ 2015－ 20 07－ 1407－ 14 专业知识举止、仪表合计 2010 1、专业知识1、穿着打扮是 掌握程度否得体 2、应急措施2、言行举止是 是否得当否符合一般 3、对症下药的礼节 是否准确3、有无多余的 动作 15－ 2008－ 10 07－ 1404－ 07
差00－ 0300－ 0600－ 0600－ 0600－ 0600－ 0600－ 03要素得分 考官评语考官签名： 结构化面试评分表（共100 分） 姓名性别年龄应聘职位工作年限 毕业院校专业学历 评分要素参考标准得分 举止仪表（ 8 分）仪表端正，装扮得体，举止有度 对本单位做过初步了解；面试经过精心准备；面试态度认真； 对本职位的欲望（8 分） 待遇要求理性 自我认知能力（ 4 分）能准确确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。 综合能力 准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰 （ 25 分）沟通表达能力（ 6 分） 当，表达流畅，有说服力 分析能力（ 5 分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观
结构化面试记录表 一、简单的寒暄 1、你好！欢迎来我们公司，请坐。 2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的？ 3、从你住的地方到我们公司要多久？我们这里好找吗？ 4、走进我们公司有什么感觉吗？有没有感到不习惯？ 5、这几天的天气较冷，能适应吧! 6、您的家乡是哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观看、聆听 1、看应聘人员的穿着，服装是否整齐、得体 2、观看精神面貌是否良好 3、观看坐、立、行等动作是否自然、得体 4、注意有没有口头禅、礼貌用语等 5、聆听普通话是否标准，注意语气和语速的变化 6、谈话时注意观看应聘者的眼神 7、在谈话时留意应聘者的细微动作变化 三、语言表达能力(注意语言的逻辑性、流利程度、头禅等) 1、请您先用3-5分钟介绍一下自己吧。 2、请问你是怎样准备这次面试的？ 3、可不可以谈谈您的求学经历。 4、你觉得过去的求学经历对你的人生有哪些帮助。 5、在你成长的过程中有没有一些让你难忘的事？可不可以说来听听？ 6、请详细叙述一下你的工作经历。 7、您平时是喜欢说话的人，还是喜欢安静的人？ 8、你觉得自己的语言表达能力怎么样？ 9、以前有没有参加过演讲，辩论赛之类的活动啊？ 10、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事？ 四、人际关系和团队合作精神 1、你是一个什么性格的人？ 2、你喜欢和什么样的人交朋友？朋友多吗？ 3、假如目前你有小小的经济困难，你会向谁求助？ 4、你的同事都是些什么性格的人，你和他们的关系怎么样？ 5、请评价一下你过去的上司和下级，还有同事，他们都是些什么样的人？ 6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办？ 7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处？ 8、以前有没有参加过什么社团活动，你在里面做什么？ 9、以前在学校有没有担任过班干？ 10、以前有没有组织过什么活动，你在里面是什么角色？ 11、如果在会议中，有人很反对你的提议，你会怎么办？ 12、在你过去的工作中，什么样的人比较难以相处？