主要内容
1.信息系统和管理
2.管理信息系统概论
3.管理信息系统的技术基础
4.管理信息系统的战略规划和开发方法
5.结构化系统开发方法(系统分析、系统设计、系统实施)
6.(面向对象的系统开发方法(分析和设计)
7.系统案例
第1章管理信息系统的概述
1.管理信息的层次：（p3）
按照管理的层次，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息；
按加工的深度可分为一次、二次、三次信息；
按应用领域可分为经济、科技、政治、管理信息等；
按表现形式分为数字、图像、声音等。
2.数据和信息的关系：
数据：原材料
过程：将数据转化为信息的处理
信息：解除不定度、对决策或行动有价值
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。
（2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。（3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无确定意义的符号。
3.决策过程的4个阶段，决策问题的三种类型：
阶段:
情报活动阶段：收集系统所需的信息。
设计活动阶段：发现、制订提出方案，分析方案。
选择活动阶段：选择最好的方案，评价方案。
实施活动阶段：实现结果并进行评价。
类型:
*程序化决策，又称结构化决策:结构化决策—重复性的、常规的决策，在处理决策时有一套确定的方法，可程序化。
结构化决策，决策权小，问题的涉及面窄，对组织目标的影响小，所需的信息以内部为主。
*非程序化决策，又称非结构化决策
—指不能用常规的方法处理，无规则可循的决策
战略规划层：非结构化决策，决策权大，问题的涉及面广，对组织目标的影响大，所需的信息以外部为主
*半结构化决策:半结构化决策介于结构化决策与非结构化决策之间。
第2章管理信息系统的技术基础
1.MIS的定义和结构：（p25-27）
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
结构：管理信息系统的结构：是指管理信息系统各个组成部分之间相互关系的总和。
(1).基于管理任务的系统层次结构（纵向）：管理任务具有层次结构，组织的 MIS 系统按管理任务的层次分层
（2）.基于管理职能的系统结构（横向）：按管理职能：如销售与市场、生产、供应、财务、人事等划分
（3）.管理信息系统结构的综合:横向综合、纵向综合、纵横综合。
2.管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别：（ P27-28）
战略管理层：制定总目标方针政策，规划组织结构、分工，决定任务。
战术管理层（管理控制层）：人员招聘与培训，资金监控，资源获取与组织。
运行控制层：有效利用设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。
业务（事务）处理层：最基本的生产经营活动。
特性的区别：（自己补充）
3.信息系统的分层结构及三者的联系区别：
（1）底层是事务处理系统TPS，又称电子数据处理系统 EDP（（高度结构化、基础）支持操作控制层的日常业务数据处理，是信息系统赖以存在的基础，它是MIS、DSS最主要的数据来源；
（2）中层是管理信息系统MIS：支持管理控制层，问题大多数是结构化或半结构化
（3）顶层是决策支持系统DSS：支持战略规划层的非结构化问题决策，结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同。
三者联系区别：
电子数据处理系统EDPS（事务处理系统TPS）面向业务
管理信息系统阶段（MIS）面向管理
决策支持系统阶段（DSS）面向决策
1．TPS是狭义的MIS和DSS赖以存在的基础。
2．TPS的输出是MIS最主要的数据来源；
3．DSS的决策一般都要以MIS所提供的信息为基础；
各自代表信息系统发展过程的某一阶段，各自仍不断发展、相互交叉。
4．MIS的分类（从功能和服务对象划分） P37
（1）国家经济信息系统：是一个包含各综合统计部门（如国家计委、国家生产委员会和国家统计局）在内的国家级信息系统。
该系统纵向联系各省市、地市、各县直至各重点企业的经济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，从而形成一个纵横交错、覆盖全国的综合的经济信息系统。
主要功能：收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确掌握国民经济运行状况，为国家经济部门，各级决策部门以及企业提供经济信息。
（2）企业管理信息系统：
它是面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理的信息系统。大型企业的MIS都很大，对“人、财、物、产、供、销以及质量、技术”进行处理。
主要面向事业单位，进行日常事务的处理，例如医院的MIS，饭店的MIS,学校的MIS等，注：由于不同应用单位处理的事务不同，这些MIS逻辑模型及功能也不尽相同。
（3）行政机关办公型管理信息系统：
国家各级行政机关办公管理自动化，对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。
办公管理系统的特点：办公的自动化和无纸化。
（4）专业型管理信息系统：
指从事特定行业或领域的MIS, 如人口MIS ，材料MIS ，科技人才MIS ，房地产MIS等。系统特点：专业性很强，信息相对专业，主要功能是收集、存储、加工、预测等。技术相对简单，规模一般较大。另一类专业性很强的MIS,如铁路运输MIS ，电力建设MIS ，银行MIS ，民航MIS ，邮电MIS等。特点：综合性很强，包含了上述各种MIS的特点，又称“综合型”MIS。
第三章
1.数据管理技术的三个发展阶段和计算机世界中数据组织的层次：
（1）
1 数据人工管理阶段
2 文件管理阶段
3 数据库阶段
(2) 计算机世界：是数据存储形式，在计算机中数据以文件方式存储，并分下列层次：
1.字段或称数据项：字段可以命名的最小数据单位，字段表示实体的属性。字
段值表示每个具体实体的属性值或数据，一般分两大类型：数值型和字符型。
2.记录：记录结构是字段有序集合，记录描述一个具体实体，是字段值有序集合，实体属性的数据描述。
[例] 实体集：学生（学号，姓名，年龄，性别，…）
实体： 99064111 李四 22 男…
3.文件：文件是同一实体集的所有记录的集合，所有的学生记录组成一个学生文件。
4.其中，主关键字（key）简称主键，是能唯一标识文件中每个记录的字段或字段集，与信息世界中实体标识符的概念相对应。
5.数据库是综合的、相关的文件集合，它表示一个应用项目中相关的实体集的集合及实体集间的关联。
2．数据库系统的构成 P53
数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成。
㈠计算机系统:指用于数据库管理的计算机硬软件系统。
㈡数据库 :包括存放实际数据的物理数据库和存放数据逻辑结构的描述数据库。㈢数据库管理系统（DBMS):是一组对数据库进行管理的软件。由查询处理器和存储管理器组成。
㈣人员
3．常用的数据模型包括哪些。P54
层次模型（Hierarchical Model）：用倒树结构表示实体及实体间关系。树的结点是记录类型，非根结点只有一个父结点，上层与下层间是一对多的联系。网状模型（Network Model）：用有向图表示实体及实体间关系。有向图的结点是记录类型，有向边从箭尾端记录类型到箭头端记录类型是一对多关系。
关系模型（Relational Model）：用二维表格表达实体集，外键（一个表的主键放入另一个表中）表示实体间关系。实体集的主键用直线下划线表示
面向对象模型（Object-Oriented Model ）
4.E—R图的画法见课件——第二章
矩形框表示实体，上下两个部分分别表示实体标识及其属性；菱形表示实体间的联系，带有联系方式的直线将相关的实体连接，并标明联系的类型，关系有属性直接附于菱形框。椭圆表示属性。
5 实体集之间联系类型1:1、1:M、M:N的判断 P147
1：1的联系：将任何一个关系的主键，加入另一关系作为外键，即可两个关系间的联系。
1 ：M联系：在多端关系中加入1端关系的主键作外键构成联系。[例] 车间和职工两个实体集。
M：N联系：关系型数据库不支持多对多的联系，引入纽带将其分解为两个一对多的联系。纽带表分别将二个关系的主键，联系的属性置于纽带表中构成。
6．计算机网络 P57-58
计算机网络分类：
一、按网络的地理位置分类
1.局域网（lan）：一般限定在较小的区域内，小于10km的范围，通常采用有线的方式连接起来。
2.城域网（man）：规模局限在一座城市的范围内，10～100km的区域。
3.广域网（wan）：网络跨越较远距离，国界、洲界，甚至全球范围。
二、按传输介质分类
1.有线网：采用同轴电缆和双绞线来连接的计算机网络同轴电缆网是常见的一种连网方式。它比较经济，安装较为便利，传输率和抗干扰能力一般，传输距离较短。
双绞线网是目前最常见的连网方式。它价格便宜，安装方便，但易受干扰，传输率较低，传输距离比同轴电缆要短。
2.光纤网：光纤网也是有线网的一种，但由于其特殊性而单独列出，光纤网采用光导纤维作传输介质。光纤传输距离长，传输率高，可达数千兆bps，抗干扰性强，不会受到电子监听设备的监听，是高安全性网络的理想选择。不过由于其价格较高，且需要高水平的安装技术，所以现在尚未普及。
3.无线网：采用空气作传输介质，用电磁波作为载体来传输数据，目前无线网联网费用较高，还不太普及。但由于联网方式灵活方便，是一种很有前途的连网方式。局域网常采用单一的传输介质，而城域网和广域网采用多种传输介质。三、按网络的拓扑结构分类
网络的拓扑结构是指网络中通信线路和节点（计算机或设备）的几何排列形式。
1.星型网络：各站点通过点到点的链路与中心站相连。特点是很容易在网络中增加新的站点，数据的安全性和优先级容易控制，易实现网络监控，但中心节点的故障会引起整个网络瘫痪。
2.环形网络：各站点通过通信介质连成一个封闭的环形。环形网容易安装和监控，但容量有限，网络建成后，难以增加新的站点
3.总线型网络：网络中所有的站点共享一条数据通道。总线型网络安装简单方便，需要铺设的电缆最短，成本低，某个站点的故障一般不会影响整个网络。但介质的故障会导致网络瘫痪，总线网安全性低，监控比较困难，增加新站点也不如星型网容易。
四、按通信方式分类
1.点对点传输网络：数据以点到点的方式在计算机或通信设备中传输。星型网、环形网、树型网、网状采用这种传输方式。
2.广播式传输网络：数据在共用介质中传输。无线网和总线型网络、卫星信道属于这种类型。（共享信道）
其中网络的从功能上分为通信子网和资源子网 P57
计算机网络有很多用处，其中最重要的三个功能是：数据通信、资源共享、分布处理。
计算机网络在功能上可分为资源子网（外层）和通信子网（内层）
资源子网(计算机系统，终端，外网设备以及软件信息资
源;负责全网数据处理业务，提供网络资源与服务。
通信子网(通信处理控制机—即网络节点，通信线路及其他通信设备)：负责网络数据传输，转发等通信处理任务。
网络接入(局域网，无线局域网，无线城域网，电话交换网，有线电视网)
第5章
1.诺兰阶段模型的六个不同阶段 P93
诺兰在1973年首次提出了信息系统发展阶段理论，到1980年，诺兰又把阶段模型完善扩展为6个阶段，分别是：
初装蔓延控制集成数据管理成熟
2.信息系统战略规划的含义、作用、内容：
含义:
将组织目标、支持组织目标所必需的信息、
提供这些必需信息的信息系统，以及这些
信息系统的实施等诸要素集成的信息系统
方案，是面向组织中信息系统发展远景的
系统开发计划。是一个组织的战略规划的
重要组成部分。
作用：信息资源环境的复杂性使得管理
信息系统规划工作的好坏成为管理信息系统成败的关键。
内容: 信息系统战略规划一般既包含三年或更长的长期计划（指明了总的发展方向），也包含一年的短期计划（为作业和资金工作的具体责任提供依据）。
一般来说，整个战略规划包括下面5项主要内容：
信息系统的目标、约束与结构。
单位当前的能力状况。
业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。
对影响规划的信息技术发展的预测。
近期计划。
3.开发MIS的策略 P100 （自上而下、自下而上）
对于大型复杂系统而言要2种策略相结合，先自上而下的做系统分析设计，再自下而上的进行系统实施。
（1）自下而上策略
从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体功能，逐步由低级到高级建立MIS。
优点：可避免大规模系统可能出现运行不协调的危险
缺点：缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划、设计。
用于小型系统的设计
（2）自上而下策略
强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期。
优点：符合系统的整体性要求，
缺点：要求很强的逻辑性，难度较大。
大型系统往往将2种方法结合使用(综合开发策略) ：先自上而下地做好MIS系统战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发.
管理信息系统开发的策略包括自下而上策略和自上而下策略。
4. U/C 矩阵的作用以及其中U、C 的含义， P98
U/ C矩阵主要反映功能项（类）/数据项（类）之间的关系
U(Use) /C(Create)矩阵
具体的数据项（或类）必须有一个产生者
（即“C”）和至少一个使用者（即“U”），功能则必须有产生或使用（U或C）发生。
调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近（注意：这里是尽量朝对角线靠近，而不可能全在对角线上）。然后再以“C”元素为标准划分子系统。
5.信息系统生命周期的五个阶段：
信息系统生命周期可以按照系统开发活动的需要，
划分为以下五个阶段：
系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。
6.系统开发过程中最重要、关键的环节是系统分析阶段；
系统生命周期中花费人力、物力最多的是系统维护阶段。
管理信息系统开发生命周期的分析阶段是通过对原有系统存在的问题进行分析，找出解决这些问题的各种方案，评价每种方案的可行性，提出可行性分析报告和用户需求报告。在分析阶段，用户和信息技术专家对原系统进行详细的调查，通过交谈、观察原系统的运行过程，收集各种报告、表格和文档，以及发调查问卷等多种形式，分析并确定系统的优点、缺点和问题，以及用户有哪些信息需求必须被满足。
维护是管理信息系统开发生命周期的最后一个阶段。在系统使用的过程中，由于外在需求的改变、系统效率的不良、系统的错误等原因，都需要对系统进行不定期的修改和维护，以维持系统正常的运行。经过一段时间的维护后，会发现为进一步提高效率，更好地满足用户的要求，要对系统做大量的改造。
7．系统开发方法有哪几种以及各自的基本思想和优缺点（结构化、原型法）
见P102-103和课件——第三章
管理信息系统的开发方法有很多，重点要求掌握的方法有结构化方法、原型法和面向对象的开发方法。
结构化系统开发方法，又称结构化生命周期法。
是在生命周期法基础上发展起来的，是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。
结构化开发方法按工序将问题化简，将功能实现与设计分开，便于分工协作，即采用结构化的分析与设计方法将逻辑实现与物理实现分开。
五、生命周期法（结构化）系统开发方法
1.系统分析
提出MIS的逻辑模型，并提交系统分析报告。
2.系统设计
在逻辑模型基础上建立系统的物理模型，提出系统设计说明书。
3.系统实施
包括程序设计及调试、新旧系统转换和系统运行与评估等。
无论选择的开发策略和开发方法是什么，管理信息系统的开发过程原则上都可以分为系统分析、系统设计和系统实现三个阶段。
结构化方法的优点：
（1）阶段的顺序性和依赖性；逐步求精的结构化方法，是一个从抽象到具体的分层实现过程；其开发策略是自顶向下地系统规划、分析与设计和自底向上逐步实施。
（2）逻辑设计与物理设计分开，大大提高了系统的正确性、可靠性和可维护性；（3）开发过程标准规范化，文档资料标准化，文档是开发工作的依据，也是维护阶段的重要支持信息；
结构化方法的缺点：
（1）结构化方法是一种预先定义需求的方法，在实际中，由于用户难以准确地确定并陈述其需求，要做到预先定义需求往往很困难，不现实
（2）开发周期长，错误发现越晚，对整个系统的影响就越严重。
（3）不直观，用户最后才能看到真实的系统模型，开发人员只能通过技术文档与用户交流。
（4）不能较大范围地适应外部环境变化。
结构化方法适合大型系统的开发或用户需求非常清晰明确、用户业务流程相对稳定不变的系统。
如银行系统业务较成熟、定型，结构化方法被广泛应用于银行系统的开发中。
原型法：
原型法基本思想：是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型并运行之，然后与用户一起不断对原型系统进行修改、扩充、完善，直到完全满足用户需求。
优点：
1.原型是动态的，有助于开发人员与用户友好方便交流；有助于发现需求的误解和检验候选方案；能早些提供使用，使用户需求的定义更直观、简单；
2.减少了开发时间，大大提高了系统开发效率；
3.采用“自下而上”的开发策略，易被用户接受。
缺点：
1.缺乏对系统全面、系统的认识；
2.反复修改要花费人力、物力，若与用户合作不好，盲目修改，会拖延开发过程。
原型法适合小型系统开发。
原型法的步骤包括确定用户的基本需求、开发初始原型系统、使用原型系统确认用户需求、修改与改进原型系统和完成并交付使用。
面向对象方法
是从20世纪80年代各种面向对象的程序设计语言逐步发展而来的。采用面向对
象方法的目的是为了提高软件系统的可重用性、可扩充性和可维护性，使软件系统向通用性方向发展。
基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即面向对象分析阶段、面向对象设计阶段和面向对象编程实现阶段。
计算机辅助开发方法（CASE方法）：
CASE方法的基本思路：
实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。它是提高系统开发效率与质量的一种实用的系统开发方法。
采用CASE工具进行系统开发，必须结合一种具体的开发方法。
CASE的特点： 5个
CASE是一种开发方法吗？
严格地讲， CASE只是一种开发环境而非一种开发方法。
第6章
1．系统分析、系统设计的主要任务 P106
系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。
系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要为了解决“怎么做”的问题。
可行性分析的任务、内容
现行系统的详细调查（包括组织结构、人员分工、功能体系、业务流程、数据流程）
分析系统业务流程及数据流程
制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理说明）
解决新系统“能做什么（What to do）”的问题。
而系统设计主要解决“怎么做”（how to do）的问题
可行性分析的内容：
一个信息系统开发的可行性是指在一定的条件下，可以开发、建立一个新的信息系统。
可行性可以从5个方面来考虑：
★经济可行性
即系统投入运行后所获得的收益是否大于开发以及运行系统的费用或成本。★技术可行性
主要指支持系统的硬件和软件能力以及技术人员的数量和技术水平。
★进程可行性
指所开发的系统能否在规定的时间内完成。这就对系统分析人员的专业知识要求较高。
★操作可行性
系统在特定的环境中能否正常运行以满足组织的日常业务信息需求。
★人员可行性
新旧系统的切换过程中会涉及到某些人的个人利益必然引起的人员抵触情绪。
2.详细调查主要是针对管理业务和数据流程调查两部分进行 P107
3．数据流程图的画法 P112-114 和课件——第四章
4．数据字典的最小组成单位和作用 P115
把数据的最小组成单位看成是数据项，若干个数据项组成一个数据结构。
作用：系统分析中所使用的数据字典就是一个对数据流图加以补充说明的工具，主要用来描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。数据字典实际上是关于数据的详细描述的数据库。它以特定的格式记录下来的、对系统的数据流图中各个基本要素（数据流、数据存储、处理过程和外部实体）的内容和特征所做的完整的定义和说明。
5．描述处理逻辑的三种工具 P118
判断树（决策树）、判断表、结构化语言
如何建立决策树和决策表见P118-9和课件——第四章
注意区分本章所有图表工具的不同作用。
第7章
1．系统设计的任务和主要工作内容见P130
◆是新系统的物理设计阶段
◆根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型，
综合考虑各种约束，
利用一切可用的技术手段和方法，
进行各种具体设计，
提出一个能在计算机上实现的新系统的实施方案，
解决“系统怎样做”的问题。
主要工作内容：
①总体设计
②代码设计和设计规范的制定
③系统物理配置方案设计
④数据存储设计
⑤计算机处理过程设计
2代码的种类，区间码的典型例子见P133和课件——第五章
代码的种类：
(一)顺序码：一种用连续数字代表编码对象的码。
如：上海为001，北京为002，天津为003
(二)区间码：区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。如：行政区代码，邮政编码、身份证号码、学号。
?多面码
?上下关联区间码（如：将2005年4月26日表示为20050426）
?十进位码
(三)助忆码（表意码）：助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述。如：CM(厘米) MM（毫米） KG（公斤） TV(电视)
3．规范化理论 P150
1NF:所谓1NF是指关系R中的所有属性都是不可分的。
2NF:所谓2NF是指若关系模式R符合1NF，且每个非主属性完全依赖于主码，则称R为2NF。也就是说，在2NF中，不存在非主属性对主码的部分依赖。
3NF:所谓3NF是指：若关系模式R符合2NF，且任何非主属性都不传递依赖于任何非主属性，则称R为3NF。
4系统输入设计、输出设计的关系 P154
用户所关心的并不是系统采用了何种高新的技术，而是系统能够提供给他什么样的信息，以多快的速度、以什么样的方式提供给他。这就是输出设计的内容。可以说用户的要求即输出决定了输入的内容。
5．程序设计说明书的编写者和使用者。 P163
由系统设计员在设计阶段编写，使用阶段交给程序员使用。
第八章
1系统实施的主要工作内容 P173
系统实施的主要内容包括：物理系统的实施、程序设计与调研、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价。
2．模块化程序设计中，注意模块的独立性：高内聚，低耦合 P175
程序设计的方法：
（1）自顶向下的模块化设计
（2）结构化程序设计方法
3．结构化程序设计编程时采用的三种基本逻辑结构 P175
顺序结构：是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成。
循环结构：由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止。
选择结构
4．程序调试的主要步骤见P179-180和课件——第六章
代码测试 P179
（1）单个程序调试
（2）分调（每个功能模块内的所有程序按次序串联调试,目的是要保证模块内各程序间具有正确的控制关系，同时可以测试模块的运行效率）
（3）联调（总调）
主控程序和调度程序调试
系统程序总调
程序代码测试：
用正常数据调试
用异常数据调试
用错误数据调试
5．系统切换的3种方式和适用场合 P181
（1）直接切换
是指在确定新系统运行准确无误时，立刻启用新系统，终止老系统运行。（2）并行切换
新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验后，新系统正式替代老系统。
（3）分段切换（又叫向导切换）
该方式实际上是以上2种切换方式的结合。在新系统正式运行前，一部分一部分地替代老系统。
6．系统维护的内容 P182
程序的维护、数据文件的维护、代码的维护
7.系统评价的指标 P210
（自己补充）
管理信息系统_在线作业_2 交卷时间：2016-02-16 17:53:38 一、单选题 1. (5分) ? A. Ctrl+W ? B. Ctrl+Home ? C. Ctrl+V ? D. Ctrl+End 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 2. (5分) ? A. 现行系统 详细调查 ? B. 总体规划和可行性研究 ? C. 新系统逻辑模型建立 通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen ”，也可以按（）。 新系统的目标和范围的确定工作属于（）的工作内容。
? D. 系统总体结构设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 分析和抽象 ? B. 调整 ? C. 综合 ? D. 描述 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 产生应用软件并投入运行 ? B. 完成数据库设计 ? C. 进行系统详细设计 数据流程图是对原系统进行（）的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 系统实施是根据系统设计将新系统付诸实现的过程，它是真正（）的阶段。
? D. 完成系统设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 编写程序 ? B. 系统运行、评价 ? C. 系统调试 ? D. 系统设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 6. (5分)在一个供销存系统中，属外部实体部门的是（ ）。 ? A. 计划科 ? B. 库房 ? C. 销售科 ? D. 供应科 在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和（）。
图（1）考生考试系统流程
图（1）后台管理系统流程
（1）经济可行性 以学校的规模和经济实力支持开发一个在线考试系统是没有任何问题的。系统的经济可行性分析主要是从系统成本，效益估算，系统维护代价等因素考虑的。开发的在线考试系统所达到的经济效益远远超过经济估算时考虑到硬件的构成，软件费用，运行费用，管理费用等。所以开发这样一个在线考试系统从经济方面考虑是可行的。 （2）技术可行性 本系统采用Windows XP作为操作平台。开发采用JAVA语言，运用Eclipse作为系统开发软件,Tomcat作为服务器，Microsoft SQL Server 2000数据库。JAVA语言具有安全、可移植性等特点，用JAVA语言开发的软件不再局限于某一个平台下，它可以跨平台运行，即:一次编译，处处运行。Tomcat是一款开源的中间件，其功能及稳定性已经被大家所认可 [4]。SQL Server 2000数据库已经是一款很成熟的软件，其具有操作简单，功能强大、安全性高、稳定性好等特点，将其作为在线考试系统的数据库，主要考虑到它的成本和维护费用比较低以及在线考试系统需要安全、稳定等特点。另外，开发环境对计算机的要求不是很高，开发
成本低，软件对服务器配置要求也不是很高，这就为用户降低了很多的费用。 （3）社会可行性 随着我国信息化认识程度的普遍提高。计算机的行业应用已成风气，学校的互联网应用越来越普及，学校众多软件的应用，也使大多数管理人员具有了基本的计算机应用能力。软件开发水平与开发能力较前有所提高。国家政策环境趋向宽松，为行业软件的开发提供了良好的政策环境。开发这样的在线考试系统与社会的发展和计算机应用的普及有着重要的联系。因此开发这样的系统是完全可以实现社会可行性的。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
前言 （一）作业背景 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满的去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色 从客人入住到离店，酒店经营者可以针对不同的部门不同服务岗位设置不同的权限，实现管理流程化。突出营销、预订、房源、房价、营业报表等对营销具有影响力的信息处理；强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性；建立了客档为中心的用户信息管理系统，实现管理信息化。客人续住，换房，反结账冲红等异动记录在案，方便经营者查看酒店房务管理异动情况；集成电子门锁系统，实行发卡必须收押金，严格控制前台发卡，彻底封杀前台管理漏洞保障酒店营业收入安全，保证中小型酒店可持续发展。“服务行业管理的责任”专业就是要将本行业的规范、标准、方法等集于一身，专一行业，增加深度，广度与精度。通过管理使各种程序有条不紊，计划实施。一直铭记着这样一句话“管理是经营的保障，经营是管理的体现”可见管理在日常经营当中的重要性!酒店的经营如火如荼，管理更不能滞后。 （二）选题说明 随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，尤其是中国加入WTO，外国竞争者的进入，酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业快速发展的先决条件。 塞上江南大酒店是内蒙古地区首家现代化涉外四星级商务酒店,由塞上房地产公司和江南水产公司共同投资兴建。经过十年的苦心经营，现成为内蒙古著名的企业，随着规模的扩大，该酒店占地面积10000多平方米，建筑面积6000多
企业信息管理系统管理办法 第一章总则 第一条为保证公司信息系统的安全性、可靠性，确保数据的完整性和准确性，防止计算机网络失密、泄密时间发生，制定本办法。 第二条公司信息系统的安全与管理，由公司信息部负责。 第三条本办法适用于公司各部门。 第二章信息部安全职责 第四条信息部负责公司信息系统及业务数据的安全管理。明确信息部主要安全职责如下： （一）负责业务软件系统数据库的正常运行与业务软件软件的安全运行； （二）负责银行卡刷卡系统服务器的安全运行与终端刷卡器的正常使用； （三）保证业务软件进销调存数据的准确获取与运用； （四）负责公司办公网络与通信的正常运行与安全维护； （五）负责公司杀毒软件的安装与应用维护； （六）负责公司财务软件与协同办公系统的维护。 第五条及时向总经理汇报信息安全事件、事故。 第三章信息部安全管理内容 第六条信息部负责管理公司各计算机管理员用户名与密码，不得外泄。
第七条定期监测检查各计算机运行情况，如业务软件系统数据库出现异常情况，首先做好系统日志，并及时向总经理汇报，提出应急解决方案。 第八条信息部在做系统需求更新测试时，需先进入备份数据库中测试成功后，方可对正式系统进行更新操作。 第九条业务软件系统是公司数据信息的核心部位，也是各项数据的最原始存储位置，信息部必须做好设备的监测与记录工作，如遇异常及时汇报。 第十条信息部负责收银机的安装与调试维护，收银网络的规划与实施。 第十一条信息部负责公司办公网络与收银机（POS）IP地址的规划、分配和管理工作。包括IP地址的规划、备案、分配、IP地址和网卡地址的绑定、IP地址的监管和网络故障监测等。个人不得擅自更改或者盗用IP地址。 第十二条公司IP地址的设置均采用固定IP分配方式，外来人员的电脑需要在信息部主管领导的批准下分配IP进行办公。 第十三条用户发现有人未经同意擅自盗用、挪用他人或本人的IP地址，应及时向信息部报告。 第十四条信息部负责公司办公网络与通信网络的规划与实施，任何个人或部门不得擅自挪动或关闭部门内存放的信息设备。 第十五条办公电脑安全操作管理
《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少
省环境自动监测与信息管理系统运维管理模块 操 作 手 册 省环境保护局监测信息处 省环境保护局信息中心 2011年7月
目录 1.前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2围 (1) 1.3运行环境 (1) 1.4如使用本手册 (2) 2.概述 (2) 3.操作手册 (2) 3.1系统登录 (2) 3.2在线监控 (4) 3.2.1首页 (4) 3.2.2实时信息 (5) 3.3运维管理 (8) 3.3.1 运维单管理 (8) 3.3.2日常运维 (13) 3.3.3比对数据 (19) 3.3.4汇总查询 (21) 3.3.5消息转发 (24)
1.前言 1.1目的 省环境自动监测与信息管理系统是对全省污染源在线监控进行统一管理的系统操作平台，实现了省、市、县（区）三级联动，数据整合交换，为环境执法人员及管理者提供了有效的信息支撑与管理平台，提高了操作人员及管理者的工作效率，为改善全省环境质量提供了技术保障。本操作手册详细介绍了《省环境自动监测与信息管理系统》的各种服务程序、应用功能、具体操作法及相关问题解答，为使用人员实际操作提供指导。 1.2围 本手册的编写对象：《省环境自动监测与信息管理系统》的管理人员、操作人员和维护人员等。 1.3运行环境 本系统运行环境要求如下 系统使用环境： 操作系统：window操作系统 浏览器版本：IE7.0、IE8.0 系统安装环境： 操作系统：window server2003操作系统（含：.netframework2.0，IIS6.0）数据库：oracle10g 发布平台：tomcat5.5
1.4如使用本手册 1）按顺序阅读每一章。 2）根据目录中的索引词条选择性阅读。 3）建议您完整阅读本手册，以便整体把握与操作。 2.概述 《省环境自动监测与信息管理系统》是原在线监控系统的升级改造版本，解决了之前使用过程中出现的一些系统缺陷，操作不便及人工耗时等问题，并针对新的用户需求进行研发，如：环境质量和数据统计的信息化处理，有效性数据审核等。提高了工作人员的办公效率，加强了省、市、县（区）三级部门的信息联动，为管理者的有效考核与管理提供了支撑。 3.操作手册 3.1系统登录 (1)在浏览器中输入相应的网址，启动系统时，显示登录页面如图3.1.1。
管理信息系统课程作业及其参考答案 第一章 1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？ 答： 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。第二，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。第三，信息形成知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。 数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。 数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？ 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？ 答： 首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。 其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。 答： 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 （一）结构化决策 结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。 （二）非结构化决策 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以
管理信息系统试题与答案 第一： 第二： 一、选择题（每空1.5分，共30 分） 1、以下说法错误的是（ C ） A、语句覆盖是比较弱的覆盖标准。 B、对于多分支的判定，判定覆盖要使每一个判定表达式获得每一种可能的值来测试。 C、语句覆盖较判定覆盖严格，但测试仍不充分。 D、条件组合覆盖是比较强的覆盖标准。 2、通信内聚指（ B ） A、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块； B、把各处理使用相同的输入数据或者产生相同的输出数据； C、指一个模块中各个处理元素都密切相关于同一功能且必须顺序执行； D、这是最强的内聚，指模块内所有元素共同完成一个功能，缺一不可； 3、结构化分析方法使用的描述工具“（A ）”描述系统有哪几部分组成，各部分之间的联系等等。
A、数据流图 B、数据字典 C、判定表 D、判定树 4、结构化分析方法使用的描述工具“（ B ）”定义了数据流图中每一个图形元素。 A、数据流图 B、数据字典 C、判定表 D、判定树 5、在软件结构设计完成后，对于下列说法，正确的是（ D ）。 A、非单一功能的模块的扇入数大比较好，说明本模块重用率高。 B、单一功能的模块的扇入数高应重新分解，以消除控制耦合的情况。 C、一个模块的扇出太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。 D、一个模块的扇入太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。 6.最适合应用原型法开发的系统是（A）。 A.用户需求较难定义的、规模较小的系统 B.用户需求较明确、规模较大的系统 C.数据关系较复杂、数据量大的系统 D.算关系复杂、运算工作量大的系统 7.通常情况下，数据被组织成四个层次，这四个层次依次是( D ) A.记录、数据项、文件和数据库 B.记录、文件、数据项和数据库 C.数据项、记录、数据库和文件 D.数据项、记录、文件和数据库 8.在数据库系统中，数据存取的最小单位是（A ） A.字节 B.数据项 C.记录 D.文件 9.下述对详细调查叙述正确的是( C )
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
建设工程质量安全监督站检测信息管理系统 设计方案 为进一步规范厦门市检测市场，加强对检测单位的监督管理工作，厦门市建设工程质量安全监督站按照市建设局的要求，决定采用信息化的管理方法，从检测数据采集、处理、存储等各方面加强管理工作，保证建材检测的权威性，保障工程建筑的质量安全。按照这个目的要求，本站提出如下的检测信息管理方案： 一、信息化技术要求 1.各检测单位所检测工程按照一定的规定统一编 号，建议工程编号与质量监督信息系统统一起 来，以便质量监督人员能够查询到相应的工程 数据。 2.检测报告、报表统一标准：由市监督站检测监 督科制定统一标准的检测报告格式，规定检测 报告的纸质格式、电子格式化标准，其中电子 格式推荐Borland Delphi的QuickReport格式， 该数据格式包含单个或多个工程检测部位（送 检样本）的单个或多个检测原始数据、检测处 理结果等。这样便于各检测单位、检测监督单 位、上级主管部门、其他相关单位等便于查看、 检查、转换、打印等。
3.检测数据上报功能：各检测单位一般上报检测 数据的电子格式的数据，上报方式采用软件系 统自动上报功能或人工上报。检测数据上报后， 由软件系统自动导入或管理人员导入到检测信 息化管理数据库中，便于检测监督人员随时检 查。 4.软件系统自动统计各检测单位的工程检测数 量、不合格报告数量、作废检测数据数量等， 对不正常的检测报告发出报警。统计各施工单 位的检测检测数量、不合格报告数量、作废检 测数据数量等，对超过一定数量不合格检测报 告发出报警。 二、信息化软件功能要求 1.软件开发设计应采用B/S的方式开发：B/S方式 即采用web方式开发，这样，客户端只需要打 开网页浏览器，输入网址就可以处理各种事务 了，不必在客户端安装软件或不断升级软件了， 减少了软件维护麻烦，保证用户能够及时处理 事务。 2.工程编号管理功能：软件应采用一定的方式保 证检测单位所检工程的编号是唯一、不重复的。 3.（预留接口）施工（送检）单位编号：软件应
网站前台和后台功能说明 一、前台功能说明 (一)网上购物系统说明： 用户前台购物功能：产品浏览、搜索，提供简单搜索和详细搜索，多种方式排序，多个产品比较，购物车。 网上购物管理系统：订单统计、管理。产品发布、管理。 基本功能： 1、产品浏览、搜索，快速找到用户需要的产品。 2.产品展示功能：热销展示，用户推荐展示，新品展示等。不同类型，展示的结果不同。 3.搜索功能：用户输入关键字，搜索框自动提示关键字（也可以设置成商品关键字） 包含此关键字的商品全部展示在搜索结果页。 4.多种排序、产品对比，让用户直观的挑选产品。 5.用户浏览产品历史信息，记录用户最近浏览的产品，方便用户查找。 6.收藏产品，以便下次购物时对商品进行快速定位。 7.购物车，用户选中的产品放入购物车，统一结账。 8.产生订单，会员选择包装方式，送货时间，送货地址，联系人电话，送货方式，付款方式，产生订单。 9.订单管理，审核订单、通过定单、通知用户修改不合格订单、删除订单。 10.统计功能，对订单涉及的商品、金额等信息进行统计、分析，辅助商城经营人员决策。 (二)网上留言系统说明 可前台管理留言，如修改、删除、锁定、隐藏等操作。并可锁定某会员的留言权限。 基本功能： 1、支持多用户在线申请即使生效 2、版主可以在线,删除,回复,修该回复 3、版主可以在线修改留言版资料 4、强大的留言版自动排行功能 5、强大的后台管理功能功能 6、高级管理员管理功能 7、用户不能恶意重复发言 8、美化了留言版用户的头像 9、留言版在线帮助功能 10、版主可锁定某会员的留言权限 11、版主在线回复功能 12、增加了UBB代码 13、敏感字词过滤功能
中考体育考试管理系统操作说明 深圳市中考中招管理系统，网址：或，考生凭考生号登录“深圳市中考中招管理系统”，点击“考生报名”→“考生录入体育项目”，进入“考生录入体育项目”功能，填报体育考试项目。 体育项目录入界面： 操作说明: 体育考生类型有:普通学生、择考生（身体异常）、重大疾病免考、残疾免考、缓考考生。 默认为普通学生：须选择一项必考项目和一项选考项目（不能同时选800米或者1000米），不用填写理由； 择考生（身体异常）：须填写择考理由并选择一项选考项目，不用选择必考项目（变灰不可选）。 重大疾病免考：须填写免考理由，不用选择必考项目和选考项目（变灰不可选）。 《 残疾免考：须填写免考理由，不用选择必考项目和选考项目（变灰不可选）。
缓考考生：须填写缓考理由，不用选择必考项目和选考项目（变灰不可选）。 录入考生报考信息后，点击【提交】按钮，系统将保存考生体育报考信息，考生类型为择考、免考、缓考的考生，系统将自动生成择考、免考、缓考申请表。 1.考生查看体育报考信息 考生登录系统后，进入“考生查看信息”功能，查看考生报考信息。 （二）初中学校体育管理操作 1.录入体育考试项目 用中学体育管理帐号(格式例如zxty0103-1)登录“深圳市中考中招管理系统”，，点击“体育考试”→“体育报考管理”→“录入体育考试项目”，进入“录入体育考试项目”功能，输入考生号，查询、录入、修改考生体育报考信息。 ^
操作说明: 体育考生类型有:普通学生、择考生（身体异常）、重大疾病免考、残疾免考、缓考考生。 默认为普通学生：须选择一项必考项目和一项选考项目（不能同时选800米或者1000米），不用填写理由； 择考生（身体异常）：须填写择考理由并选择一项选考项目，不用选择必考项目（变灰不可选）。 重大疾病免考：须填写免考理由，不用选择必考项目和选考项目（变灰不可选）。 残疾免考：须填写免考理由，不用选择必考项目和选考项目（变灰不可选）。 缓考考生：须填写缓考理由，不用选择必考项目和选考项目（变灰不可选）。 录入考生报考信息后，点击【提交】按钮，系统将保存考生体育报考信息，考生类型为择考、免考、缓考的考生，系统将会自动生成择考、免考、缓考申请表，供学校打印后审核。 2.体育报考统计(学校) % 统计本校考生体育报考情况，可点击未报考人数，查看没有填报体育考试项目的考生。 菜单:“体育考试”→“体育报考管理”→“体育报考统计(学校)” 3.体育报考名单统计 选择一个项目，查询报考该项目的考生名单。 菜单: “体育考试”→“体育报考管理”→“体育报考名单统计”
1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。
管理信息系统合同书通用版 Management information system contract general edition 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
管理信息系统合同书通用版 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 联系方式： 地址： 乙方： 联系方式： 地址： 依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。 一、适用法律 本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件
保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。 二、合同范围 1、乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围 _______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。 2、产品内容： _________________________________________________。 三、责任和义务 1、双方共同责任 严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中 出现的有争议的问题。 2、甲方的责任和义务 （1）按本合同的付款条款支付所需款项。 （2）负责项目中的领导、组织和协调工作。
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（ C ） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（ C ）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（ B ） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
基坑监测信息管理系统的设计与实现 摘要：随着我国经济发展和城市建设现代化的不断提高，高层建筑将越来越多，同时为了满足各种使用功能的需要，建造地下室也将越来越多，随之而来的便是深大基坑的开挖与支护问题，尤其在软土地基中深基坑开挖支护工程的设计与施工，给岩土工程师提出了许多问题和挑战。本文主要就是针对基坑监测信息管理系统的设计与实现来进行分析。 关键词：基坑监测；信息管理系统；设计 引言 基坑变形监测通过对实测数据进行处理，评价基坑当前的安全状况，对变形趋势作出分析，用于指导施土，是基坑工程质量保证的基本要素之一。基坑监测信息系统以工程化管理的思想对所获取的监测信息进行管理，可以为基坑工程的信息施工提供快速、准确、形象、直观的监测数据及分析与预测成果，能够较好地满足基坑监测数据快速处理、反馈的需要。 1、概述 基坑工程变形监测是岩土工程信息化施工不可或缺的重要措施之一，其工作贯穿于基坑工程和地下工程设施施工的全过程。其监测项目主要有：围护墙(边坡)顶部水平位移、围护墙(边坡)顶部竖向位移、深层水平位移、立柱竖向位移、支撑内力、地下水位、周边地表竖向位移、周边建筑和地表的裂缝、周边管线变形以及周边建筑的竖向位移、水平位移、倾斜等。为了及时准确地掌握基坑工程的变形情况和了解监测目标当前的安全状态，需对每个监测项目由专人进行周期性的观测。 现场监测的目的是及时掌握基坑支护结构和相邻环境的变形和受力特征，并预测下一步的发展趋势。而目前现场监测人员的水平往往参差不齐，对数据的敏感性也存在差异，现场监测模式大多仍停留在“测点埋设-数据监测-数据简单处理—报表提交“的阶段，面对大量的监测信息，监测人员很少对所获得的信息数据及其变化规律进行总结分析，并预测下一步发展趋势及指导施工。数据处理方法也多由人工完成，处理效率低、反馈成果不及时、缺乏分析深度，影响工程决策的效率，且原数据、报表、日志等以简单的word或excel形式进行保存，不利于日后进行快速查询和分析。因此结合工程经验，从工程应用的角度出发，构建以数据库为基础的，集信息管理、报表输出、数据分析与预测为一体的基坑监测信息管理系统是十分必要和迫切的。 2、系统设计 针对变形监测工程中的信息管理需求，分析变形监测的原理和数据处理、分析方法，抽象为变形监测信息管理的概念模型，以GIS为基础，将变形监测数据处理、变形分析等方法融合于信息管理系统中，设计变形监测数据管理系统平
信息系统权限管理制度(通用 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0714
信息系统权限管理制度(通用版) 为了医院信息管理系统数据的安全管理，避免操作权限失控,并防止一些用户利用取得的权限进行不正确的操作，特制定医院信息管理系统权限管理制度，对各科室工作人员操作医院信息管理系统进行严格的管理，并按照各用户的身份对用户的访问权限进行严格的控制，保证我院信息管理系统的正常运转，特制定本管理制度。 一、总则 1.1用户帐号: 登录信息系统需要有用户帐号，相当于身份标识，用户帐号采用人员工号的编排，规则如下： （1）采用员工工号编排。 工号以人事部按顺序规定往后编排提供信息科。
1.2密码： 为保护信息安全而对用户帐号进行验证的唯一口令。 1.3权限： 指在信息系统中某一用户的访问级别和权利，包括所能够执行的操作及所能访问的数据。 二、职责与分工 2.1职能部门： (1)权限所有部门：负责某一个模块的权限管理和该模块的数据安全； a.财务处负责财务收费系统和部分资产系统权限； b.护理部负责病区护士管理系统权限； c.医务部负责医生工作站管理系统的权限； (2)负责指定一个部门权限负责人（建议为科室负责人），对涉及本部门负责权限的新增，变更，注销进行签字审批； (3)本部门人员申请本部门负责权限，需要部门权限负责人签批，签批后由系统管理员设置；
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说明： ①阶段测试作业必须由学生书写完成，打印复印不计成绩。 ②学生应按有关课程的教学要求，在规定的交纳日期前交纳作业。 ③任课教师评定考试成绩后，将成绩与评语反馈给学生本人。 ④每一次阶段测试作业成绩记为本学期课程总成绩的20%。 第一部分： 一、填空题 1.信息技术的发展促进了（企业管理模式）的创新。 2.数字化企业的概念源于欧美，是伴随着（互联网）的发展而产生的。 3.人们将研究、分析和处理问题的思想、程序和基本原则称为（方法论）。 4.（信息传输）是从一端将命令或状态信息经信道传送到另一端，并被对方所接收的过程。 5.（信息加工）是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。 6.（信息存储）是指将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式和顺序存储在特定的载体中的一种信息活动。 7.信息存储介质是指（存储数据）的载体。 8.（信息维护）是指保持信息处于合用的状态 9.信息系统的战略规划是关于信息系统的（长远发展规划）的制定。 10.现行系统中信息的流动关系是以（组织结构）为背景的。 11.业务流程分析可以用（业务流程图）来描述。 12.数据存储表示数据（保存）的地方。 13.采用结构化分析方法绘制数据流程图的基本思想是：（自顶向下、由外向里、逐层分解）。 14.数据字典的使用有两种方式：（人工方式）和（计算机方式）。 15.（结构化语言）是一种介于自然语言与程序设计语言之间的语言。 16.新系统逻辑模型是在（现行系统）逻辑模型的基础上提出来的。 17.（综合计划）是企业一切生产经营、管理活动的纲领性文件。 18.（系统分析报告）是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。 二、单选题 1.信息系统一般由信息源、信息处理器、信息接收器和（ C ）组成。 A.信息开发者 B.信息所有者 C.信息管理者 D.信息维护者 2.信息的收集工作是为决策提供依据的（ B ）。 A.设计工作 B. 初始工作 C.调查工作 D.总结工作 3.管理信息的特征有（ A ） A．管理有效性、决策有用性、系统共享性、需求等级性 B．管理有效性、决策有用性、系统独立性、需求共享性 C．管理扩散性、信息传输性、系统独立性、需求等级性 D. 管理扩散性、信息传输性、系统共享性、需求共享性 4.系统的特性有（ D ） A．约束性、等级性、增值性 B.扩散性、层次性、开放性