（P1封面）
各位同事大家好，很荣幸与在座的各位一起交流我们的3G应用！
首先自我介绍一下，我是………
本次交流的主题为天翼3G改变生活，就像以前互联网对我们的生活方式产生巨大的变革影响一样，3G移动互联网的到来将再次彻底改变我们的生活。同时3G是我们中国电信的优势所在，从话务量经营转向流量经营是今年3G经营的重大战略之一。
而流量经营的核心其实就是以3G应用切入，引起用户的兴趣，促进流量的提升，促进智能机的销售。
今天交流的最主要部分就是为大家展示更多的3G应用以及场景。希望在座的各位多多使用我们的3G业务和应用，只有我们自己用起来，练好我们自己的内功，才能够向我们的客户更好得推荐我们的3G业务，形成辐射宣传的效果。
（接下来描述本次交流的形式讲解+演示，分组课桌式交流，抽扑克牌及统计规则，奖品设置，机会与运气并存等）
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首先说什么是3G？
（提问，由学员先说什么是3G，提问1到2个人，引导从技术概念角度、生活应用角度、上网体验角度等进行描述。抽扑克牌）
那么到底什么是3G呢？
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3G就是第三代移动通信系统的简称。
可以把3G分为三块来理解，一是系统网络及相关的标准，二是通信终端，三是在网络和终端之上所能提供的服务应用。本次培训的内容也是从这三个方面来展开。
第一代大哥大，防身、砸钉子，黑社会老大有小弟在旁边拿电话。
第二代飞入寻常百姓家，人人都有一部。
对普通客户可以说号段，比如139、130是2G，189、180.、133、153是3G。
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从直观的感觉来比较2G和3G的区别。
3G是坐动车从合肥到南京，一般的2G是骑自行车从合肥到南京，移动的2G是步行从合肥到南京。
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通俗来说，3G其实就是口袋中的互联网，电脑能干的手机都能干。
3G时代就是好，手机就是小电脑！智能应用真不少，口袋中的万能宝！
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三家运营商的3个3G标准。
TD的网络建设劣势、技术局限、终端匮乏。TDS－CDMA鼓吹的自主产权，其实只是在专利总数上占有优势，但是核心专利占据的份额仍然较少，在规模商用后仍然需要向国外支付专利费用。TD仍然是在CDMA的基础上发展起来的，由于高通是CDMA技术的倡导者和持有者，所以不可避免得仍然要交付一笔不菲的专利费用。其实在CDMA2000领域，
我国企业也拥有较强的专利实力，例如华为公司是CDMA2000技术最早的开发厂家之一，已经掌握多项核心技术，并在国内申请了数百项专利，以及数十项国际专利。
GPRS是2.5G，网速56k，在其上的EDGE是2.75G，网速300多k。移动拿GPRS混淆3G，拿G3混淆3G，如果G3是3G，那么国美就是美国。
WCDMA技术成熟，理论网速最快，与CDMA2000是两种最具竞争力的两种无线传输技术，在终端方面也具有优势，但是最大的劣势就是他是联通来运营，如果给移动来运营，可能早就让电信难以望其项背了。但是国家也不会这么做，国家发了三张牌照就是让大家平衡发展，但是即使这样，联通仍然没有运营好，他的网络建设仅覆盖大中城市，在郊区和县城都很差，更不要说乡镇了。
三家网络的比较好像跑车、越野车、拖拉机。联通就像跑车，城市里很快，但是到稍微偏远的地方就没法跑了；电信像越野车，速度虽然比不上跑车，但是足够用了，最关键是在哪里都能跑这么快，无论城市还是农村。移动就像拖拉机，在哪里都是一样的龟速，关键是里面的有些人还以为车子就是这么快的。我们需要告诉他们，你乘坐的是拖拉机，并展示给他们看看什么才是真正的汽车。
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天翼3G的几大优势。
在网络层面，我们可以说：3G超过联通，2G超过移动。我们可以放心大胆的说，我们的网络在3家运营商中是最好的。
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来让我们看看各位名人在微博上是怎么说的。
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讲完网络标准，下面让我们来了解一下终端。首先来让我们看下什么是智能机。
（讲完智能机之后拿电脑做类比，新买一部电脑之后，安装程序来实现电脑的各个功能，比如安装office，就成了办公工具，安装了浏览器，就可以上网工具，安装了QQ，就成了聊天工具，安装了播放器，就能看电影和电视剧。智能机是一样的道理，安装了微信，就成了聊天工具，安装了手机电视，就成了电视机、安装了手电筒，就成了真的手电筒，安装了墨迹天气，就成了天气预报。）
（拿普通手机与智能机做类比，普通手机就像功能手机，只能使用有限的功能，出厂时有哪些功能就只能有哪些功能，内置几个游戏就只能玩那些游戏，而智能机可以不断的安装新游戏）
（P10）
我们来看下这里列举的智能手机能做的事情。
（提问，在此基础上，还有没有人能想出其他的功能？讲出1种就可以抽1张牌。
导航仪（地图+定位+导航）、购物超市（购物、团购、优惠券）、私人医生（掌上药店、家庭诊所、吃的健康、食物相克）、美容顾问、记账本、旅行助手（订票、订房）、故事机（有声阅读、给小孩讲故事）、西瓜辨别器。
（P11）
智能机与电脑一样有操作系统，就像电脑有windows、linux、MAC等一样，智能机也有很多操作系统。
（提问，智能机有哪些操作系统，回答出4个或者5个以上可以抽扑克牌。安卓、IOS、windows phone、塞班、bada、black berry、windows mobile，以及国内厂家的LeOS、MIUI等）
为大家介绍目前存在的主流操作系统情况，及代表机型。
（P12）
首先为大家介绍安卓系统。
（什么是安卓系统，跟其他系统的比较优势）
安卓是目前全球最流行的智能手机操作系统，Android系统和iOS分别名列第一和第二。
（提问，有没有人知道目前全球智能机操作系统中，安卓的市场份额。（50%左右都算对：2011年末，Android系统几乎占了整个市场的一半，达到了48.6%，本季度Android 的市场占有率为52.7%，超过一半）
（P13）
ME811、XT928、其他手机不介绍，主要介绍目前热炒的几款机型
硬件：配置强劲，处理器、rom、ram、屏幕、摄像头，性价比高。
软件：深度定制的MIUI系统，更符合国人习惯，增加更多IOS元素。特色功能：卸载程序拉至顶部垃圾框、一步进入电话和短信、信息和通话的快速删除、锁机情况下按HOME 键快速手电等等。
内嵌了小米软件：小米分享、米聊、小米读书、小米便签。
（提问，有没有人知道小米这名称的意义或者来历？雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次小米是mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。）
（P14）
来看看小米手机有多火。
目前互联网炒作和销售都极为火爆的一款机器
（P15）
与小米的一个强劲的竞争对手就是华为的荣耀。价格2499元，相比小米，价格上没有优势，硬件配置上也没优势：处理器单核VS双核，内存512M VS 1G。
在其他方面有优势。
做工比小米细致，严丝合缝滴水不漏，小米相对粗糙。
电池完胜、单核耗电相对双核节约。
通话质量完胜，小米通话质量不高。
售后完胜，小米售后保守诟病。
另外内置云服务和备份系统不错。是华为的云战略手机。
（P16）
IOS与Android相比，架构方面比较，IOS运行效率高，是最有效的移动设备操作系统，Android占内存偏大，运行速度略低。应用开发，一个主要为前向收益，一个主要为后向收益。一个全封闭，可能会限制发展，一个全开放，可能会有系列问题。总而言之，平分秋色。
与android与很多品牌的很多款手机不通，IOS只有一款手机，当然排除了中国强大的山寨机，山寨机连android、IOS、塞班等系统的随时切换都做得到。
（P17）
有一天，乔布斯说他重新发明了电话，IPHONE出现了。
去年4季度，苹果iPhone销量为3700万部，平均每天37.8万部，每秒售出4.6部iPhone。而根据联合国统计当前全球平均每秒婴儿出生率为4.2，意即iPhone每秒钟的销量比世界婴儿的出生率还高。我建议我们天朝也给iPhone来个中国特色的“计划生育”！当然是对C版的不受限制。
（P18）
“iPhone 4S 是迄今为止最出色的iPhone。iPhone4S发售24小时订单超过百万，击败iPhone4的60万台。首周销售量超过400万部，创吉尼斯世界纪录。
”为什么说他是迄今为止”最“出色的呢？我的答案有3个：1、外关更加时尚简约2、系统更新先进流畅3、配置顶级超前性价比超高。“它秉承了所有果粉喜爱的出色设计，例如：它拥有超级耐用的手机屏幕，可以作为天线的不锈钢边框等等。简约而不失大气，精致而富有内在。
单核A4升级为双核A5。
GSM、CDMA、WCDMA、CDMA2000通吃，通行世界。
Iphone4s 拥有了单反相机拍摄的功能和效果，这个是目前任何一款移动通讯产品无法比拟的。摄像超过家庭普通的DV效果。
Retina显示屏几大特性：1、分辨率在3.5寸屏达到960*640，IPHONE4S每英寸达到了326个像素，这个也超越了人眼能分辨的极限。我们的视网膜每英寸能分辨多少像素大家知道么？300左右，所以当你超越视网膜可以分辨的像素级别以后，就会看不到点状的了，我们看IPHONE4S的屏幕就像看一本杂志，达到了印刷品的显示质量。2、大家都知道，液晶屏幕有一个可视角度的问题，比如说你从侧面看这个屏幕就有可能是一片黑，什么都看不见。苹果的这个IPS技术呢，就解决了这个问题，基本上达到了最大的可视角度，达到178度。3、以制造直升机和高速列车的相同材料制成，经化学钢化处理，更坚固、更耐用，更不易刮伤。并且拥有防油涂层，让屏幕保持清洁。
iCloud自动备份、云端文档、云端照片、云端iTunes，所有的应用程序、文档、照片以及系统设置都可以每天备份。云端5GB 空间，经过核算满足用户需求。
（P19）
每位iPhone（iPhone玩家论坛）用户从苹果App Store在线商店平均每月下载10.2个应用程序。前几天3月6日，app store下载量达到了250亿次，来自中国青岛的幸运用户傅春莉第250亿次应用下载者她将获得苹果公司价值价值一万美元的iTunes下载礼品卡。
在系统“越狱”之前，app store是用户下载安装应用的唯一途径，?安全性，app
STORE的封闭型使得所有想在APP上架的时候，都需要经过人工的分析和审核。
苹果在线商店App Store年收入近24亿美元。
（P20）
与联通的iPhone相比，我们的主要优势有哪些呢，为什么说一样的苹果，不一样的滋味呢。主要有以下几个方面。
（介绍网络优势，我们的速度是3.1M，联通虽然理论速度可以达到7.1M，但是再快的速度没有覆盖到也等于0。目前我们的3.1M完全可以任何视频等最高流量服务的需求，就像跑车和越野车的对比一样）
（P21）
记住电信版3个档，一、49，这是门槛最低的起步套餐。二、129，从这一档开始，可以两人共享话费，流量自动靠档不再担心用超。三、289，0元购机开始了!
与联通的套餐对比，电信门槛低、短信少，流量多。
iphone4S是用来玩，用来拍照，而不是和普通手机一样去打电话发短信。更何况IPHONE之间发送短信都是走IMASSAGE流量通道，走流量而不走短信，再多的短信条数也没有任何意义。流量多才是王道。
IPHONE4S的FACETIME视频通话功能，和ICLOUD云备份功能都是依赖于WIFI 环境的，电信赠送的WIFI时长正好可以让用户更好的使用IPHONE4S
苹果的转基因苹果，就像坐在茅草屋里喝茅台。不上档次。当今社会一大傻，iPhone 插上移动卡。
人大代表体验了10元能买到什么，那么10块钱能买多少流量。电信、联通33M，可MP3、QQ、流量网站等，而在移动买不到1M（10.24元/M）什么都做不了。
（P22）
下面为大家介绍windows phone。在安卓和IOS大家都用腻了情况下，windowsphone 能给人以眼前一亮的感觉。
Windows Phone的操作体验据传也是非常好，用户界面更新颖更炫，触控和滚动很流畅，几乎所有的操作都有恰到好处的动画和反馈，感觉windowsPhone就像活的一样，相对安卓更传统，当然这也是见仁见智。
WindowsPhone相对封闭，与IOS差不多，插电脑需要专业的软件进行同步文件。
诺基亚3月28日将在北京召开发布会，主题是“Lumia之约”。电信版Lumia在国内率先发布。上市时间，3月28日。智能时代，Nokia回来了。诺基亚与电信的合作说明看重中国电信的网络质量和营销优势。
Lumia无论是对于诺基亚还是微软意义都非常巨大，可以说是背水一战，成败在此一举。诺基亚的股价，在2007年末和2008年初，诺基亚股价达到巅峰，超出了30美元，可是截止2011年12月14日，诺基亚股价约为5美元，缩水60%之多。而且在多地退市，全球裁员，被众人看衰，在中国的智能机份额从2010年底40%下降到2011年底不到20%。
再来看看微软，微软虽然在PC操作系统上有统治级别的份额，可是在智能手机操作系统上却节节败退。
Lumia的名称来历，在最开始的时候，诺基亚征集了两百多个候选名称，Lumia就是从中脱颖而出的。诺基亚雇佣了一群精通84种语言的专家对所有的200个名字进行评估，他们的主要工作就是检查名称是否容易发音，以及会不会有负面意思等。
在诺基亚的发源地芬兰，Lumi是指“雪”，而Lumia则是Lumi的众数，因此Lumia就是“雪”的意思，雪是结晶体，那么诺基亚的Lumia自然代表他们努力工作的结晶，听起来很不错吧？但是在Lumia系列正式发布后，不少人指出Lumia在西班牙的旧式用法中有妓女的意思，这可算是诺基亚的重大失策。然而，诺基亚早就知道Lumia有这个意思，而且做了意见调查，发现60%的西班牙顾客都觉得Lumia是个很好的名称，会令他们有轻便和潮流的感觉。因此，诺基亚正式把他们的Windows Phone命名为Nokia Lumia系列。
（P23）
好，以上讲完了网络，讲完了终端，下面我们开始正式进入3G应用的部分。看看在天翼的高速3G网络下，智能手机到底有哪些实用、好玩的应用。
（P24）
实际上，3G应用整体改变了我们的生活。
比如evernote、微邮、名片全能王等使我们的工作方式更高效，微信、新浪微博朋友联系更方便，大众点评、全国影讯使吃喝玩乐更省钱，去哪儿、百度地图使驴友出行更省心，各种游戏和阅读使碎片时间不再无聊。
（P25）
比如我们现在展示的碎片时间，就可以利用我们的天翼3G来充分利用。
看到左下角的图大家有一部分人都有感觉。无论多急，有人都会忍着，先找一本书才会上厕所，现在呢，基本上都是先拿上自己的手机，然后在上厕所，否则上厕所多无聊。
实际上不光是碎片时间的，连非碎片时间很多人也要掏出手机看一看，实际上大多数人都患上了一种“手机综合症”，无论使用手机与否，总在解锁、滑屏，跟人交流的时候也在摆弄手机，聚会的时候有时候也是各玩各的手机，出门常带数据线，电量低于70％就心里发慌到处想办法充电。有没有其它方式的手机综合症，欢迎列举一下。看到有提醒就要点击，非点到不可，提醒软件升级就非升到最新版不可。手机离开身边心里极度发慌。工作累了也掏出来刷一下微博，明明在电脑上也能看。
国外流行的手机叠叠乐游戏，手机叠在一起，谁先碰谁就买单。大家下次聚会建议使用一下，祈祷领导不要先给自己打电话，或者当做没听到。
（P26）
3G还能让我们省钱省力省时（ppt内容）
（P27）
3G还能（ppt内容）
（P28）
下面我们就开始从比较典型的应用场景进行切入来一一为大家介绍具体的3G应用。
（墨迹天气）
演示：当前天气、设置到桌面、一周天气、天气闹钟叫醒。
（豆瓣电台）
豆瓣电台是基于算法推荐的网络音乐播放产品。它基于豆瓣庞大的用户数据，通过判断用户在播放时的操作行为，为用户推荐他可能感兴趣的曲目。特点在于：不用设置播放列表，
打开就能播放音乐；可以为用户提供高度个性化内容。每个人的豆瓣电台播放内容都是基于其历史播放行为而推荐。不提供搜歌功能，不提供快进、快退功能，也不提供上一曲功能，讲究音乐的纯粹体验，听到喜欢的歌曲, 点红心, 机器人会知道，听到不喜欢的歌曲, 扔进垃圾桶, 机器人会知道你根本不喜欢。
演示：红心、垃圾箱、下一首
（猎曲奇兵）
演示：试哼唱
（讯飞输入法）
云服务，话音云处理。
演示：语音输入。
（evernote）
稳定，简单易用，广泛适用
文本、附件、手写、语音、照片几乎每种数字化形式都可作为笔记条目。
能方便的将手机内容转移至手机。
演示：云记录、语音云记录。
（微邮天翼版）
189邮箱输入账号密码即可
可代收多个邮箱
演示：代收189邮箱附件，打开附件。
（新途列车时刻表）
车次查询、票价查询、余票查询。
演示：车次查询、票价查询、余票查询。
（航班管家）
直接拿到民航数据，实时更新，最快了解航班信息。航班信息订阅，通知航班起飞和降落。
演示：航班查询、两地天气、在线预订、航班信息订阅。
（名片全能王）
利用手机自带相机进行拍摄名片图像，快速扫描并读取名片图像上的所有联系信息，自动判别联系信息的类型，按照手机标准联系人格式存入电话本与名片中心。最优秀的识别性能和最快的识别速度。能精确地识别名片信息内容。
演示：名片拍照识别、存储。
（大众点评）
城市生活必备的应用。
大众点评网是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。截止到2011年第四季度，大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。截止到2011年第四季度，大众点评网月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。
演示：最热参观、展现、特色菜、点评、地图、实时定位。
（全国影讯）
（演示）最近上映的片子、影片评分与评论、场次、预告片，地理位置。
（翼聊）
唯一能真正实现免费发文字、图片、多媒体信息的聊天软件
（演示）语音聊天、图片、摇一摇
（微信）
接收QQ离线消息、语音对讲、摇一摇
（演示）语音对讲、摇一摇
（导航犬）
“导航犬”是一款在线式GPS手机导航服务系统，为用户提供从当前位置到目的地的实时语音图像导航服务。你只需通过手机输入目的地或拨通导航秘书专线电话告知目的地，“导航犬”就会为您选择一条最优的路线发送到手机上。在行车途中的每一个进出主路、弯道、环岛、交通监控路段前，系统会及时给出相应的语音提示、图标提示，还有路口的放大图为您指引清晰的方向，而您只要放心的的享受行车乐趣就好。
演示：路线查询及设置，语音开始导航，周边信息查询。
（FACETIME）
几十年来，人们一直梦想能够使用可视电话。现在，iPhone 4 令梦想成真。
通过WLAN 连接任意两部支持FaceTime的设备（目前有MacBook 、iphone4、iPhone 4S、IPOD TOUCH 4代和IPAD 2），只要轻点一下按钮，你就可以向你的朋友打招呼了。FaceTime 无需设立专门的账户或账户名。
比如说，你想与朋友开始视频通话。只须在通讯录中找到她的联系人条目，然后轻点FaceTime 按钮。或者，你可能正和她进行语音通话，此时想切换到视频通话，只要轻点电话屏幕上的FaceTime 按钮就可以了。采用上述任意一种方式，好友的iPhone 4 屏幕上就会弹出邀请，询问她是否想加入你的通话。在她接受以后，视频通话即可开始。整个过程极为流畅，在横向和纵向模式下都可运行。
在FaceTime使用功能界面上，具有一键翻转摄像头功能，这样在使用FaceTime的时候就可以随意的切换前后摄像头。比方说我们出去旅游的时候，只要点击这个翻转，就可以让朋友或者家人看到你正在看到的美丽景色。
很多官员的子女在美国，iphone使用很普遍，免费的视频通话是主要卖点与切入点，可以促进iphone4s的销售。
（去哪儿）
全国每天买出飞机票70w张，其中20w张是在线销售，通过去哪儿销售的为10w张，占领机票在线交易市场份额的50%。携程2.8w张。
全国30万家酒店，去哪儿网可搜索10万家，有报价、可以预定的是3万家，携程可以预定的是1.7万家。
演示：机票查询预订、酒店查询预订。
（我查查）
我查查，扫描排行第一名的商品是硬盒中华香烟，前四名都是香烟，利群、苏烟、红塔山。
演示：条形码扫描及价格比较，看热闹，扫描商品最靠前的商品。
（网易公开课）
完全公益性的，用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级名校的公开课课程，内容涵盖人文、社会、艺术、金融等领域。
演示：在线播放，排行等
（VIVA手机杂志）
一流的阅读体验。
海量内容：瑞丽，男人装，中国国家地理，环球企业家，嘉人，大众文摘，时尚芭莎等一流杂志
便捷的导航：通过推荐，热门排行，最新上线，杂志分类等多种方式，让用户在最短的时间内容找到自己喜爱的杂志。
（新浪微博）
微博整个改变了我们生活方式，每个人都是自己的媒体。
信息发布门槛极低，随时随地传播信息，传播方式呈裂变，信息交互简便快捷。
微博的用途：
获取信息。关注名人。个人生活记录
（提问：新浪微博粉丝最多的名人）姚晨1800万粉丝，全国人民的1.5%都在她掌控之下，一句话1小时能传遍全国。都肯定是要被约谈的。
热门话题：方舟子、韩寒、罗永浩、张海迪、雷锋。再之前的动车事件、甚至前面的王立军事件。证明传播极快
为客户设置微博时，注意帮客户关注更多人，将下载图片设置成高质量。
（陌陌）
可以通过陌陌认识周围任意范围内的陌生人，查看TA的个人信息和位置，并同TA聊天互动。通过陌陌，你可以非常及时的将网络关系转换为线下的真实关系。陌陌可以帮助拓展你的交际范围，而不仅限于熟人圈子，不管在任何时候、任何地点，你都可以在陌陌上认识你感兴趣的人。
对异地恋人每天在手机上聊天，显示距离永远都是1648km。年前女孩受不了这种距离提出分手，男孩沉默不语。除夕之夜女孩回家刷新手机，看到男孩距离她只有1.1km，再刷新，只有0.9km。她明白发生了什么，含着热泪走向门口……当天晚上，他们的距离变成了-5cm，于是第二天他们还是分手了。
她是个标准的宅女，有天晚上家里断网，但发现附近有不少wifi热点，于是她打开陌陌，向附近的邻居询问可否告知一下wifi密码。不久，附近的用户纷纷发来语音回复，热心的告诉了她自己的密码……就是陌陌这个应用，让你在关键时刻获取附近的帮助。
一个男生在机场厕所方便完发现没手纸，他掏出手机，用陌陌搜寻附近的人，发现离他20米之外就有一个陌陌用户，他发去信息询问可否帮个忙，不一会儿手纸就从门缝里默默地塞了进来……就是陌陌这个app，让生活处处充满惊喜！
演示：寻找附近陌陌用户，与朋友聊天显示距离。
（QQ通讯录）
（P74）
实际上之前讲的二三十种应用，都是只是沧海一粟，九牛一毛，下面给大家介绍一下
3G的大海。天翼空间、应用汇、安智市场，在这些市场中我们可以找到更多的应用，有超过50万个应用程序免费下载。
（P77）
在用户换机时要推荐QQ通讯录，
云通讯录，可存储在服务器云端。用户换手机时的最好选择。
演示：通讯录导入导出
（P78）
此外，很多用户对于流量的消耗有比较大的顾虑，那么可以给客户一个流量消耗的概念。
（P79）
如何查询自己的流量，。
（P80）
针对不同的客户群，我们列举了一些典型的应用，希望对大家有用
（最后）
我们列举的只是很少的场景，大家在日常与客户打交道中要善于发现，找到更好的切入点。当然这是在我们自己能够玩得很熟的情况下，所以首先仍然是自己先把3G应用充分熟悉和，每一个都用上。
（提醒大家要提交自己的场景反馈表格）