东财《管理学》在线作业一（随机）
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V
1. 孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____
A. 错
B. 对
答案：B 满分：4 分
2. ____ 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。
A. 例举法
B. 图表法
C. 比较分析方法
D. 引证法广东律师管理在线
答案：C 满分：4 分
3. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。
A. 梅德福德
B. 泰罗
C. 亨利·L·甘特
D. 霍桑
答案：C 满分：4 分
4. 人际关系学说的创始人是（）
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 梅奥
答案：D 满分：4 分
5. 通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（）
A. 工场照明试验
B. 谈话研究
C. 继电器装配室试验
D. 观察研究
答案：C 满分：4 分
6. 西蒙和马奇等创立了____理论
A. 控制
B. 决策
C. 领导
D. 组织
答案：B 满分：4 分
7. 投入产出方法是由____首先提出来的。
A. 甘特
B. 泰罗
C. 梅德福德
D. 霍桑
E. 里昂惕夫
答案：E 满分：4 分
8. 采用比较法是不是可以找出各学派的特色，区别其实质（）
A. 是
B. 不是
答案：A 满分：4 分
9. 比较管理学中____时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。
A. 兴起阶段
B. 发展阶段
C. 低潮阶段
D. 高潮阶段
答案：A 满分：4 分
10. 管理的核心是处理（）
A. 人与物的关系
B. 物与物的关系
C. 各种人际关系
D. 隶属关系
答案：C 满分：4 分
11. ____是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。
A. 对比分析
B. 比较管理学
C. 差异分析
D. 以上都不是
答案：B 满分：4 分
12. 一般认为，____ 是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。
A. 系统管理模式
B. 比较管理分析模式
C. 反馈管理模式
D. 封闭管理模式
答案：B 满分：4 分
13. 横向联系的跳板原则是由谁提出的（）
A. 法约尔
B. 泰罗
C. 西蒙
D. 韦伯
答案：A 满分：4 分
14. 不属于现代企业经营环境的特征的是（）
A. 顾客主导
B. 竞争激烈
C. 变化迅速
D. 生产导向
答案：D 满分：4 分
15. 管理理论的丛林的作者是（）
A. 孔茨
B. 马斯洛
C. 麦格雷戈
D. 薛恩
答案：A满分：4 分
东财《管理学》在线作业二（随机）满分答案
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____
A. 是
B. 不是
正确答案：A
2. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。
A. 所有者
B. 经营者
C. 管理人员
D. 销售人员大众理财作业满分答案
正确答案：C
3. 工作效率最高的领导方式是（）
A. 专制方式
B. 民主方式
C. 放任自流方式
D. 集体参与方式
正确答案：B
4. 是不是所有企业都要建立控制系统（）
A. 是
B. 不是
正确答案：A
5. ____主要适用于销售部门。
A. 人数部门化
B. 时间部门化
C. 空间部门化
D. 顾客部门化
正确答案：D
6. ____是资源分配的主要形式。
A. 战略管理
B. 预算
C. 可行性分析
D. 战略执行
正确答案：B
7. 来源于组织中职位的权力是____
A. 权力
B. 职权
C. 职责
D. 职能
正确答案：B
8. 控制的目的就是使可能性空间尽可能（）
A. 扩大
B. 缩小
正确答案：B
9. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。
A. 梅德福德
B. 泰罗
C. 亨利·L·甘特
D. 霍桑
正确答案：C
10. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____
A. 正确
B. 错误
正确答案：A
11. 任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。____
A. 正确
B. 错误
正确答案：A
12. ____称规范化决策或重复性决策。
A. 定性决策
B. 静态决策
C. 确定型决策
D. 程序化决策
正确答案：D
13. 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。____
A. 是
B. 不是
正确答案：A
14. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。____
A. 正确
B. 错误
正确答案：A
15. 组织文化强调的管理方法是（）
A. 科学管理
B. 目标管理
C. 质量管理
D. 人本管理
正确答案：D
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 人员配备的程序一般包括____
A. 人员供求分析
B. 职务分析
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案：ABCDE
2. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）
A. 客户至上
B. 终身学习
C. 团队精神
D. 双向沟通
E. 物资奖励
正确答案：ABC
3. 对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法____
A. 领导评价
B. 群众评价
C. 具体政绩目标评价
D. 同级部门领导间的评价
E. 同事评价
正确答案：ABCD
4. 搞好战略控制要做好哪些工作____
A. 控制层次
B. 责任中心
C. 关键因素
D. 控制的多样性
E. 控制程序和方法
正确答案：ABCDE
5. 计划工作的特征____
A. 目的性
B. 首位性
C. 普遍性
D. 效率性
E. 创新性
正确答案：ABCDE
6. 目标的作用主要体现在哪几个方面____
A. 为管理工作指明方向
B. 凝聚作用
C. 激励作用
D. 考核标准
正确答案：ABCD
7. 组织结构设计的程序一般包括____
A. 确定组织目标
B. 确定业务内容
C. 确定组织结构
D. 配备职务人员
E. 规定职责权限
正确答案：ABCDE
8. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案：ABCE
9. 下列哪些属于社会关系____
A. 政治关系
B. 法律关系
C. 文化关系
D. 技术关系
E. 职业关系
正确答案：ABCDE
10. 企业组织常用的奖励方式有（）
A. 增加报酬
B. 津贴
C. 提升
D. 特殊奖励证书
E. 地位
正确答案：ABCDE
东财《管理学B》在线作业三（随机）
一、单选题（共15道试题，共60分）
1.目标是考核员工工作绩效的客观标准。（A） A. 正确 B.错误
2.跨文化研究以世界各种不同（D）为样本
A. 风俗
B.宗教
C.民族
D.文化
3.梅奥通过
A. 非正式团体
B. 正式团体
4.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系（A）。
A. 正确
B.错误
5.激励研究的是（C）
A.领导行为
B.组织行为
C.人的行为
D.人的心理
6.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（A）
A.是
B.不是
7. 来源于组织中职位的权力是（B）
A. 权力
B. 职权
C. 职责
D. 职能
8. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。（B）
A. 正确
B.错误
9. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。（A）
A. 正确
B.错误
10. 采用（A）方式的领导者最专制
A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
11. 直线与参谋本质上是一种（C）
A.职位关系
B.同位关系
C.职权关系
D.权力关系
12.计划管理人员属于（C）
A. 决策指挥者
B. 决策参谋人员
C. 职能管理者
D. 基层管理者
13. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？（B）
A.否
B.是
14. 时间—成本优化根据（A）寻求最佳周期
A.最低总成本
B.最短时间
C.最短线路
D. 最少工序
15. 需要层次论是由（B）提出来的
A. 泰罗
B. 马斯洛
C. 麦格雷戈
D. 薛恩
二、多选题（共10道试题，共40分）
1.能力素质包括哪些方面（ABCDE）
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
2.一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步(AB)
A.估量机会
B.确定目标
C.选择方案
D.确定前提条件
3. 管理的属性包括(AD)
A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性
4. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间(ABCD)
A.区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源
5.非正式组织的特征包括(ABDE)
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
6. 按管理者的职责，管理者可以是(ABCE)
A.目标的提出者
B.计划者
C.指挥者和协调者
D.执行者
E.组织者
7. 评价备择方案时应注意的方面有(ABD)
A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患
8. 对组织结构影响最大的因素是(AD)
A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
9. 多样化成长的实现方式有(ABCD)
A.在企业内部开拓
B.合并
C.购买
D.合资经营
E.合作
10. 精简的作用有(ABCDE)
A.机构精简能够缩短信息传递的距离
B.防止因中间环节增多而造成命令失真的现象
C.人员精简则是实现任务和责任到人的前提
D.有效避免相互推诿和扯皮现象
E.提高工作效率
东财《管理学》在线作业一（随机1）
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 8
1. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A. 所有者
B. 经营者
C. 管理人员
D. 销售人员正确答案：C
2. 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____A. 是 B. 不是
正确答案：A
3. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
4. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑 B. 泰罗 C. 梅约 D. 法约尔正确答案：D
5. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是 B. 不是
正确答案：A财务管理学试题及答案
6. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
7. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策
D. 程序化决策正确答案：D
8. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
9. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。____A. 错误 B. 正确
正确答案：B
10. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度正确答案：B
11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误
正确答案：B
12. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是
正确答案：B
13. 战略联盟是合作的主要形式。____A. 不是 B. 是
正确答案：B
14. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
15. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 0
1. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素
D. 控制的多样性
E. 控制程序和方法正确答案：ABCDE
2. 多样化成长的实现方式有____A. 在企业内部开拓 B. 合并 C. 购买
D. 合资经营
E. 合作
正确答案：ABCD
3. 目标的作用主要体现在哪几个方面____A. 为管理工作指明方向 B. 凝聚作用 C. 激励作用 D. 考核标准
正确答案：ABCD
4. 计划工作的特征____A. 目的性 B. 首位性 C. 普遍性 D. 效率性 E. 创新性
正确答案：ABCDE
5. 一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步____A. 估量机会 B. 确定目标 C. 选择方案
D. 确定前提条件正确答案：AB
6. 如何确定目标，除了坚持原则外，还会遇到很多具体问题，比如____A. 目标的约束条件
B. 目标的依据
C. 目标的冲突
D. 目标的衡量标准
E. 多目标问题的处理正确答案：ABCDE
7. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义正确答案：ACE
8. 评价备择方案时应注意的方面有____A. 要用总体的效益观点来衡量方案 B. 预测结果与原有目标在有形和无形方面比较 C. 注意方案的实效性
D. 注意发现每一个方案的制约因素或隐患正确答案：ABD
9. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B. 不能互相矛盾、互相脱节
C. 注意系统优化
D. 合理地分配组织的资源正确答案：ABCD
10. 精简的作用有____A. 机构精简能够缩短信息传递的距离 B. 防止因中间环节增多而造成命令失真的现象 C. 人员精简则是实现任务和责任到人的前提 D. 有效避免相互推诿和扯皮现象 E. 提高工作效率正确答案：ABCDE
东财《管理学》在线作业二（随机3）
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 8
1. ____为正确决策奠定坚实的基础。A. 信息系统 B. 智囊系统 C. 决策系统 D. 分析系统正确答案：A
2. 设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
3. 传统企业组织形式是高度集中的。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
4. 分工协作关系是由____限定的。A. 组织结构 B. 授权与分权 C. 组织人员配备 D. 组织目标正确答案：D
5. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是 B. 不是
正确答案：A
6. 直线与参谋本质上是一种____A. 职位关系 B. 同位关系 C. 职权关系 D.
权力关系正确答案：C
7. 计划工作在管理职能中处于首要地位。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
8. 进行组织设计的基本出发点是____A. 业务内容 B. 组织目标 C. 组织结构
D. 组织规模正确答案：B
9. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是
正确答案：B
10. 目标的可考核性是从定性角度提出来的。____A. 正确 B. 错误
正确答案：B
11. 管理层次的多少与____的大小密切相关。A. 管理目标 B. 管理内容 C. 管理幅度 D. 管理方式正确答案：C
12. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
13. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A. 梅约 B. 德鲁克 C. 康德 D. 霍桑
正确答案：B
14. 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，____ 是其最基本也是最重要的要求。A. 准确的制定 B. 有效的执行 C. 全面的设计 D. 目标的明确正确答案：B
15. 高层管理者计划工作的重点是____A. 经营计划 B. 财务计划 C. 战略计划
D. 发展计划正确答案：C
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 2
1. 确立目标时要注意____A. 目标要有明确的科学指标和价值 B. 选择适当的
目标时间 C. 选择市场热门的目标市场 D. 确立目标的内容和顺序正确答案：ABD
2. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性 B. 系统性 C. 预见性 D. 应变性 E. 科学性
正确答案：ABCDE
3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义正确答案：ACE
4. 精简的作用有____A. 机构精简能够缩短信息传递的距离 B. 防止因中间环节增多而造成命令失真的现象 C. 人员精简则是实现任务和责任到人的前提 D. 有效避免相互推诿和扯皮现象 E. 提高工作效率正确答案：ABCDE
5. 如何确定目标，除了坚持原则外，还会遇到很多具体问题，比如____A. 目标的约束条件
B. 目标的依据
C. 目标的冲突
D. 目标的衡量标准
E. 多目标问题的处理
正确答案：ABCDE
6. 按计划的广度，计划可分为____A. 战略计划 B. 作业计划 C. 具体计划 D. 短期计划 E. 长期计划正确答案：AB
7. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素
D. 控制的多样性
E. 控制程序和方法正确答案：ABCDE
8. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标 B. 确定前提条件、确定备择方案 C. 制定派生计划 D. 选择方案 E. 评价备择方案正确答案：ABCDE 9. 对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法____A. 领导评价 B. 群众评价
C. 具体政绩目标评价
D. 同级部门领导间的评价
E. 同事评价
正确答案：ABCD
10. 多样化成长的实现方式有____A. 在企业内部开拓 B. 合并 C. 购买
D. 合资经营
E. 合作
正确答案：ABCD
东财《管理学》在线作业三（随机5）
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 0
1. 进行组织设计的基本出发点是____A. 业务内容 B. 组织目标 C. 组织结构
D. 组织规模
正确答案：B
2. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
3. 事业部制又称为军队式机构。____A. 正确 B. 错误
正确答案：B
4. 目标的可考核性是从定性角度提出来的。____A. 正确 B. 错误
正确答案：B
5. 目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大A. 正确 B. 错误
正确答案：B
6. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是 B. 不是
正确答案：A
7. 设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
8. 决策必须具有两个以上的备选方案。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
9. 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。____A. 是 B. 不是
正确答案：A
10. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
11. 预测是一个完整的管理活动过程。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
12. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度
正确答案：B
13. 任何人力的分工协作都必然发生于____之中。A. 社会 B. 人群 C. 组织 D. 生活
正确答案：C
14. ____是进行战略管理的起点。A. 确定企业的使命 B. 制定和选择战略方案
C. 战略事业单位的划分
D. 战略管理职责的落实
正确答案：A
15. 全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。____A. 是 B. 不是
正确答案：A
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 4
1. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序 B. 不能互相矛盾、互相脱节 C. 注意系统优化D. 合理地分配组织的资源
正确答案：ABCD
2. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素
D. 控制的多样性
E. 控制程序和方法
正确答案：ABCDE
3. 对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法____A. 领导评价 B. 群众评价C. 具体政绩目标评价D. 同级部门领导间的评价 E. 同事评价
正确答案：ABCD
4. 目标的作用主要体现在哪几个方面____A. 为管理工作指明方向 B. 凝聚作用 C. 激励作用 D. 考核标准
正确答案：ABCD
5. 计划工作的特征____A. 目的性 B. 首位性 C. 普遍性 D. 效率性 E. 创新性
正确答案：ABCDE
6. 一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，
该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步____A. 估量机会 B. 确定目标 C. 选择方案D. 确定
前提条件
正确答案：AB
7. 组织工作原则包括____A. 统一指挥原则 B. 弹性结构原则 C. 有效管理幅
度原则 D. 权责一致原则 E. 经济原则
正确答案：ABCDE
8. 非正式组织的特征包括____A. 自发性 B. 不稳定性 C. 强制性 D. 内聚性
E. 领袖人物作用大
正确答案：ABDE
9. 按计划的广度，计划可分为____A. 战略计划 B. 作业计划 C. 具体计划 D. 短期计划 E. 长期计划
正确答案：AB
10. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标 B. 确定前提条件、确定备择方案 C. 制定派生计划 D. 选择方案 E. 评价备择方案
正确答案：ABCDE
东财《管理学》在线作业一（随机6）
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 4
1. 计划工作在管理职能中处于首要地位。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
2. ____ 又称盈亏分析法。A. 直观法 B. 量本利分析法 C. 单极决策 D. 多极决策
正确答案：B
3. 一般说来，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效。____A. 是B. 不是
正确答案：A
4. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____A. 越低 B. 不变 C. 越高 D. 不一定
正确答案：C
5. ____是资源分配的主要形式。A. 战略管理 B. 预算C. 可行性分析 D. 战略执行
正确答案：B
6. 计划是控制的基础____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
7. 进行组织设计的基本出发点是____A. 业务内容 B. 组织目标 C. 组织结构
D. 组织规模
正确答案：B
8. 管理幅度同管理层次成____A. 正比关系 B. 反比关系 C. 不成比例 D. 不
确定
正确答案：B
9. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的
供应。____A. 是 B. 不是
正确答案：A
10. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
11. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
12. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确 B. 错误
正确答案：A
13. 战略联盟至少需要的企业个数____A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
正确答案：A
14. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度
正确答案：B
15. 授权就是职权的放弃或让渡。____A. 错误 B. 正确
正确答案：A
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 8
1. 直式结构的特点为____A. 管理严密 B. 分工细致明确 C. 上下级易于协调
D. 管理松散
E. 分工不明
正确答案：ABC
2. 非正式组织的特征包括____A. 自发性 B. 不稳定性 C. 强制性 D. 内聚性
E. 领袖人物作用大
正确答案：ABDE
3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调
职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义
正确答案：ACE
4. 计划工作的特征____A. 目的性 B. 首位性 C. 普遍性 D. 效率性 E. 创新
性
正确答案：ABCDE
5. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性 B. 系统性 C. 预见性 D. 应变性 E. 科学性
正确答案：ABCDE
6. 组织结构设计的程序一般包括____A. 确定组织目标 B. 确定业务内容 C.
确定组织结构 D. 配备职务人员 E. 规定职责权限
正确答案：ABCDE
7. 确立目标时要注意____A. 目标要有明确的科学指标和价值 B. 选择适当的
目标时间 C. 选择市场热门的目标市场 D. 确立目标的内容和顺序
正确答案：ABD
8. 评价备择方案时应注意的方面有____A. 要用总体的效益观点来衡量方案 B. 预测结果与原有目标在有形和无形方面比较 C. 注意方案的实效性 D. 注意发
现每一个方案的制约因素或隐患
正确答案：ABD
9. 精简的作用有____A. 机构精简能够缩短信息传递的距离 B. 防止因中间环节增多而造成命令失真的现象 C. 人员精简则是实现任务和责任到人的前提 D. 有效避免相互推诿和扯皮现象 E. 提高工作效率
正确答案：ABCDE
10. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序 B. 不能互相矛盾、互相脱节 C. 注意系统优化 D. 合理地分配组织的资源
正确答案：ABCD
东财《管理学》在线作业二(随机)
一、单选题：
1.对积极性起着强化作用的是( ) (满分:4)
A. 需要
B. 认识
C. 环境
D. 行为效果反馈
正确答案:D
2.( )是战略决策的核心问题。 (满分:4)
A. 战略思想
B. 战略目标
C. 战略重点
D. 战略阶段
正确答案:B
3.授权就是职权的放弃或让渡。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
正确答案:A
4.“Ｙ”式兼有( )的优缺点 (满分:4)
A. 轮式和链式
B. 圆周式和全通道式
C. 轮式和圆周式
D. 链式和全通道式
正确答案:A
5.传统企业组织形式是高度集中的。( ) (满分:4)
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
6.掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。(
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
7.管理最关键最困难的职能是( ) (满分:4)
A. 组织
B. 领导
C. 计划
D. 激励
正确答案:D
8.梅奥通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中( 分:4)
A. 非正式团体
B. 正式团体
正确答案:A
9.目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大
A. 正确
B. 错误 ) )的存在 (满分:4) (满分:4) (满
10.领导者就是要通过( )工作，把人们的精力引向组织的目标 (满分:4)
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 激励
正确答案:C
11.集权是指( )在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 (满分:4)
A. 所有权
B. 经营权
C. 决策权
D. 参与权
正确答案:C
12.时间—成本优化根据( )寻求最佳周期 (满分:4)
A. 最低总成本
B. 最短时间
C. 最短线路
D. 最少工序
正确答案:A
13.沟通中理解的关键是( ) (满分:4)
A. 聆听
B. 言谈
C. 阅读
D. 撰写
正确答案:A
14.决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。( ) (满分:4)
A. 是
B. 不是
正确答案:A
15.若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上( )
A. 正确
B. 错误
正确答案:A
二、多选题：
1.在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则( ) (满分:4)
A. 统一性
B. 系统性
C. 预见性
D. 应变性
E. 科学性
正确答案:ABCDE
2.组织行为学将人看作( ) (满分:4)
A. 自我实现人
B. 复杂人
C. 社会人
D. 经济人
E. 理性人 (满分:4)
3.所谓目标的协调一致，就是指各目标之间( ) (满分:4)
A. 区分轻重缓急确定目标的先后次序
B. 不能互相矛盾、互相脱节
C. 注意系统优化
D. 合理地分配组织的资源
正确答案:ABCD
4.双因素论的研究对象是( ) (满分:4)
A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案:AB
5.管理的属性包括( ) (满分:4)
A. 自然属性
B. 生产属性
C. 原始属性
D. 社会属性
E. 人本属性
正确答案:AD
6.对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法( ) (满分:4)
A. 领导评价
B. 群众评价
C. 具体政绩目标评价
D. 同级部门领导间的评价
E. 同事评价
正确答案:ABCD
7.确立目标时要注意( ) (满分:4)
A. 目标要有明确的科学指标和价值
B. 选择适当的目标时间
C. 选择市场热门的目标市场
D. 确立目标的内容和顺序
正确答案:ABD
8.组织结构设计的程序一般包括( ) (满分:4)
A. 确定组织目标
B. 确定业务内容
C. 确定组织结构
D. 配备职务人员
E. 规定职责权限
正确答案:ABCDE
9.下列哪些属于企业所引发的社会问题( ) (满分:4)
A. 烟尘污染
B. 噪音污染
C. 垄断经营
D. 录用女工
E. 产品更新快
正确答案:ABD
10.评价备择方案时应注意的方面有( ) (满分:4)
A. 要用总体的效益观点来衡量方案
B. 预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C. 注意方案的实效性
D. 注意发现每一个方案的制约因素或隐患
正确答案:ABD
《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)
A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔
2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有： （1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术； （2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技； （3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换 来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润 取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点： 第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头
东财《大学英语1》在线作业一-0027 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共20 道试题,共60 分) 1.The lecture series _______ into three parts. https://www.doczj.com/doc/568560232.html,es B.goes C.falls D.divides 正确答案:C 2.The thief helped _______ to our family silver. A.he B.him C.his D.himself 正确答案:D 3.We cannot communicate with the French guests because ______we ______ he speaks French. A.neither or B.either nor C.neither nor D.either or 正确答案:C 4.The film is ____ a best-selling novel. A.based on B.taken on C.brought on D.picked up 正确答案:A 5. His dream will ______ sooner or later. https://www.doczj.com/doc/568560232.html,e by https://www.doczj.com/doc/568560232.html,e t rue https://www.doczj.com/doc/568560232.html,e over https://www.doczj.com/doc/568560232.html,e down 正确答案:B 6.Philip: Mother, I feel like another five minutes’ sleep.Mother: ________Get dressed.
A.Fast! B.Hello! https://www.doczj.com/doc/568560232.html,e on! D.Anyway. 正确答案:C 7.Birds ______ grain and insects. A.work on B.carry on C.live on D.go on 正确答案:C 8.The work ______ he was devoted won high praise. A.to which B.to that C.in which D.in that 正确答案:A 9.I’m looking forward _______ you in the near future. A.to seeing B.to see C.seeing D.seen 正确答案:A 10. A reception party will be held in your ________ this evening. https://www.doczj.com/doc/568560232.html, B.honor C.place D.position 正确答案:B 11.His supposition is good in theory _____ cannot be put into practice. A.and B.or C.but D.while
《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世
纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变
东财《大学英语1》在线作业一-0007 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共20 道试题,共60 分) 1.We cannot communicate with the French guests because ______we ______ he speaks French. A.neither or B.either nor C.neither nor D.either or 答案:C 2.As ________, he did not show up at the party. A.was expected B.would be expected C.had been expected D.expected 答案:C 3._________ the workers are unskilled. A.A number of B.A quantity of C.An amount of D.The number of 答案:A 4.Honesty and hard work _______ to success and happiness. A.help B.contribute C.bring https://www.doczj.com/doc/568560232.html,pare 答案:B 5.Mum: Let's go to the seaside some time during the weekend. Daughter: Great. What time? Mum: ______ A.Are you ready? B.You name it. C.During the weekend D.Take your time. 答案:B 6.Man: That's a beautiful hat you have on! Woman: _______. A.Actually, I don't like it very much. B.Yes, I think so.
2018年自学考试《市场营销学》试题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制
公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是
增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:
《管理学原理》第二次作业答案 一、 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是：(B ) A欧文B泰罗 C法约尔D韦伯 1.下列不属于“学习型组织”组成部分的是：( D) A.系统的思考 B.超越自我 C.建立共同愿望 D.个人学习 2.计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前景，以及为保证实现所 要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：(C ) A.灵活性原则 B.承诺原则 C.改变航道原则 D.综合平衡原则 3.对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计划相联系的决策类型是：(B ) A.战略决策 B.战术决策 C.常规决策 D.经验决策 4.在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这一内容体现了组 织设计的哪项原则：( B) A.目标一致原则 B.统一指挥原则 C.分工明晰原则 D.责权一致原则
5.矩阵型组织结构的优点是：( D) A.形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B.能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 C.组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略 决策和长远规划 D.机动灵活、适应性强 6.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：(B ) 7. A.以人为中心 B.主动变革 C.以技术为中心 D.以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全 体成员同心协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是：( C) A.计划 B.控制 C.领导 D.创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一 个真正的整体，这体现了领导的哪项原则：( C ) A.协调目标原则 B.直接管理原则 C.沟通联络原则 D.激励原则 10.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的：(A ) A.1965 B.1956
1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的 泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。 首先，江崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一，寻找竞争对手的弱点和不足。第二，寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风，而是为接下来制定营销策略做准备的，营销策略的制定需要以事实资料为依据，并且，营销策略要解决的问题是如
. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益， 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点，主
要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料． . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别？、1⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管理的目的是盈利； ⑵限制因素不同，公共管理整个过程受到法律的限制，企业管理的根本原动力是追求高额利润，经济气候是企业管理的主要影响因素，法律在其活动中仅是一个外部制约因素； ⑶物质基础不同，公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券，其经费预算属于公共财政支出，必须公开化，接受纳税人的监督，企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润，其管理所需的物质资源是自主的，不需要公开化； ⑷管理人员选拔方式不同，公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估，主要考虑其政治才干和倾向，公共管理人员有职业化、终身化的趋向，企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用； ⑸绩效评估的指标不同，评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度，偏重于社会效益，企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解
回答错误 A: Single or two B: Single or return C: Single or double D: Single or back 答案: B A: That’s very kind of you B: Are you kidding Thank you anyway
C: You think so That’s encouraging D: I don’t believe it. You are flattering me 答案: C A: These oranges are for you B: Give you the oranges C: There you are D: Here are you 答案: C A: In B: On C: By
D: With 答案: D A: Their cakes are to strive for B: Their cakes are to struggle for C: Their cakes are to die for D: Their cakes are to pay for 答案: D A: forms B: are formed by C: in the form of D: form 答案:
D A: That’s very regretful B: That’s pitiful C: That’s too bad D: That’s worse 答案: C A: related B: relate C: relative D: relates 答案: A
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
公共管理学习题 一、简答题 1、公共管理的内涵: 所谓公共管理, 就是公共组织运用所拥有的公共权力, 为有效地实现公共利益, 对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: ( 1) 公共管理的主体是公共组织( 2) 公共管理的客体是社会公共事务( 3) 公共管理的目的是实现公共利益( 4) 公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过的阶段: ( 1) 限制政府干预( 2) 主张政府干预( 3) 对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现: 政府失效理论的基本观点是对人的”经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的, 而且每个人都在追求个人利益的最大化, 政府公务员也不例外。由此看来, 在政治决策过程中, 人的一切行为都可看成是经济行为, 而使”政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。( 1) 公共政策失效 ( 2) 公共产品供给的低效率( 3) 内部性与政府扩张( 4) ”寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征: ( 1) 非政府性( 2) 公益性( 3) 正规性( 4) 专门性( 5) 志愿性 5、公共政策的特征表现在哪些方面: ( 1) 公共性( 2) 利益选择性( 3) 目标指向性( 4) 权威约束性 ( 5) 功能多极性( 6) 动态稳定性 6、简述公共政策规划的主体和基本原则: 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。 ( 1) 执政党( 2) 立法机关( 3) 行政机关( 4) 利益集团( 5) 大众传媒 政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则: ( 1) 公正原则( 2) 受益原则
东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。
3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。
请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。 东财《大学英语1》在线作业一及答案 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题 一、单选题（共25 道试题，共100 分。）V 1. Woman: Does the rent include electricity bills? Landlord: ______ A. What a daydream you are having! B. It doesn't usually include the electricity bill. C. I don't think so, I'm afraid. D. I'm not sure. I'll ask if you don't mind. 满分：4 分 2. The professor made his students _______ their essays. A. rewrite B. to rewrite C. rewriting D. rewritten 满分：4 分 3. This article _____ of four parts. A. consists B. consist C. is consisted D. consisting 满分：4 分 4. Mum: Let's go to the seaside some time during the weekend. Daughter: Great. What time? Mum: ______ A. Are you ready? B. You name it. C. During the weekend. D. Take your time. 满分：4 分 5. I ______ great pity on the woman whose baby died. A. gave B. put C. based D. took 满分：4 分 6. Bill: Do you mind my smoking here?Jane: _________ A. No,thanks. B. Yes,I do. C. Yes.I’d rather not.
试卷代号：1511 江苏广播电视大学开放教育本科2001年（上）考试 市场营销学试卷 2001年1月 一、单项选择（每小题1分，共20分，将选择序号填入括号内） 1．市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：（） A．英国B．日本C．德国D．美国2．企业宗旨的唯一定义是：（） A．扩大规模B．增加消费C．创造顾客D．应用新技术3．某企业原来经营食品、服装，在国内销售。去年兼并一家制药厂，并开拓了东南亚市场，这种发展战略称为：（） A．同心多角化B．复合多角化C．水平一体化D．后向一体化4．企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（） A．间接购买B．修正重购C．新购D．探索性购买5．调查法最适宜于：（） A．探索性研究B．描述性研究C．因果分析D．回归分析6．在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面：（） A．攻击市场主导者B．阵地防御C．和平共处D．迂回进攻7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（） A．市场垄断者B．市场补缺者C．市场竞争者D．市场挑战者8．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征：（） A．成本高B．模仿者开始出现 C．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争9．理解价值定法运用的关键是：（） A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争的价格 C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值10．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为：（） A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．都不是11．产品――市场经管型组织的主要缺点是：（） A．组织经管费用太高B．有些产品和市场容易被忽略 C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息
政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律
D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构
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1、 Clerk: Good morning. Can I help you? Mr. Smith: Yes, I’d like a ticket to New York 9:15 tomorrow morning. Clerk: _______? Mr. Smith: Single, please
回答错误
A: Single or two
B: Single or return
C: Single or double
D: Single or back
答案: B
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2、 Jane: Carol, you look very well. Carol: Thank you, Jane. You look Wonderful too. Your weekend tennis must have done you gooD. Jane: ________.
回答正确
A: That’s very kind of you
B: Are you kidding? Thank you anyway
C: You think so? That’s encouraging
D: I don’t believe it. You are flattering me
答案: C
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3、 Salesgirl: Good morning, miss. Can I help you? Mary: Yes, I’d like half a kilo of oranges, please. Salesgirl:________. Anything else? Mary: No, thank you.
回答错误
A: These oranges are for you
B: Give you the oranges
C: There you are
D: Here are you
答案: C
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4、 ____ three days to go before the final exams, shouldn’t you work harder?
回答正确