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管理学期末考试A卷

天津师范大学考试试卷

管理学期末考试A卷

2008—2009学年第 二 学期期末考试试卷(A 卷)

科目: 管理学

学院: 管理学院

专业:07级各专业

管理学期末考试A卷

一、 单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案,并将正确答案的代

码填在答题纸上。(每小题1分,本大题共10分) 1. 古人云:“预则立,不预则废。”这句话是在讲哪一项管理职能的重

要性。

A. 领导职能

B. 计划职能

C. 控制职能

D. 组织职能 2. “治病不如防病,防病不如讲卫生”。根据这一说法,以下几种控制

方式中,哪一种方式最重要?

A. 预先控制

B. 现场控制

C. 成果控制

D. 质量控制 3. 决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是 A. 职能专家之间的沟通协作 B. 职能经理与项目经理的沟通

与合作

C. 职能经理与职能专家的沟通

D. 项目经理与职能专家的沟通 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合

理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?

A. 管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低

B. 管理幅度越宽,组织层次越

少,但管理人员的费用会大幅度

上升

C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定

D. 管理幅度的确定并不是对任

何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑

5. 如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。这意味

着该组织

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递

6. 有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着

A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

7. 统一命令原则是指

A.组织所处环境会发生变化

B.每人只能有一个上司

C.组织的业务会发生变化 C.责任不可委任

8. 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠

个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠

A.多目标协调

B.集体智慧

C.动态规划

D.下级意见

9. 如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你

打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做

法哪一种比较好?

A.告诉客户,因周末找不到人,只好等下周解决,对此表示歉意

B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去

D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户

10. 根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式分为专制、民主与

放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是

A.纪律严格,管理规范,赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理,领导者不运用权力

D.员工关系融洽、工作积极主动、富有创造性

二、判断题:判断下列各题是否正确,正确的划√,错误的划×,将答案画在答

题纸上。(每小题1分,本大题共20分)

1. 在组织中,领导者就是管理者。()

2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源等进行

()计划、组织、领导和控制,去实现组织目标。

3. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。()

4. 专家权力来自于组织等级制度中的职位。()

()

5. 在国际性组织中,不同文化在组织中的相融程度对于组织

成与败的作用是十分巨大的。

()

6. 高工资对组织中的成员具有激励作用,员工的工作绩效必

定会较高。

7. 事业部组织结构有利于各个分部进行有效沟通、化解矛盾。()

8. 网络型结构是一种着眼于整合外部优势资源的新型组织形

()式,普遍适用于各种类型的企业。

()

9. 组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递,非

正式沟通渠道只会传播失真的信息,造成混乱。

10. 企业员工的士气越高,企业的经济效益也必定越好。()

11. 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下

()级。

12. 泰罗对管理理论最大的贡献在于提出以人为本理论。()

13. 马斯洛需求层次理论表明,只有人的低层次需要得到充分

()满足后,高层次的需要才显出其激励作用。

14. 组织程序化决策涉及例行问题,而非程序化决策涉及的是

()例外问题。

()

15. “驱动行业竞争的五种力量模型”是由赫伯特·A·西蒙提

出的。

16. 目标一旦确定了,就不能允许有任何更改的余地。()

17. 组织设计的根本目的就是要达到“人人有事做”。()

18. 在任何特定的组织中,脱离文化的管理活动是不存在的。()

()

19. 对于一个组织来说,当某项因素对其发展战略将产生重大

影响时,就可以视它为战略环境因素。

20. 随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降。()

三、选择填充题:(每空1分,本大题共20分,请将选定的词组前的字母填写在

答题纸上)

A物质利益 B社会整体 C责任 D战术 E.决策 F满意 G利益相关者

H期望值 I精益生产 J人际关系 K组织价值观 L.统一命令 M分工

N衡量绩效 O彼得?德鲁克 P管理哲学 Q感情 R保健 S逻辑延续

T .满意程度

1. 根据彼得·德鲁克教授的观点,管理是一种以_绩效和_____为基础的

专业职能。

2. 1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出,管理就是______。

3. 一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出

的_____________原则。

4. 正式组织以效率为主要标准,非正式组织以________为主要标准。

5. 马斯洛的高层需要相当于赫茨伯格的激励因素,而为了维持生活所必

须满足的低层需要则相当于_____因素。

6. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益,从而要

采取行动并付出一定的成本。

7. 作为管理方法体系前提的是管理方法论,也就是________________问

题。

8. 管理的经济方法的实质是围绕着_____________,运用各种经济手段

处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。

9. 组织文化的核心是__________________。

10. 合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_____________角度看问

题。

11. 根据西蒙的观点,决策遵循的是_________原则,而不是最优原则。

12. _________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使

用。

13. 决策是计划的前提,计划是决策的_________。

14. 在衡量代价时,不仅用时间、金钱或者生产等来衡量,而且还要衡量

个人和集体的_________。

15. _________的思想,即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位

纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。

16. 目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。

17. 期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度,激发力量是效价和

_________的乘积。

18. 组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的

_________。

19. 权变理论任务,低LPC型领导比较重视工作任务的完成,高LPC型

领导比较重视_______。

20. 控制工作的主要内容包括确立标准、_________和纠正偏差。

四、简述题:(本大题共20分,请将答案写在答题纸上)

1. 简述影响管理幅度的因素。(10分)

2. 简述在组织中如何正确发挥参谋的作用。(10分)

五、计算题:(本大题共15分,请将答案写在答题纸上)

某工厂为生产一种新产品,制定三个基建方案。一是新建车间生产;二是改建原有车间进行生产;三是先改建,生产3年后当产品销路好时再进行扩建。新建和改建车间所需投资分别是300万元和140万元,若要在改建的基础上扩建车间,还需要追加投资140万元,产品生产期定为10年。

根据以往同类产品统计资料及市场预测,10年中的前3年产品销路好的概率为0.7,如果前三年销路好,则后7年销路好的的概率可以提高到0.9;若前3年销路差,则后7年销路肯定也差。通过计算,不同状态下各方案的每年损益值见下表所示。请运用决策树方法,分析采用哪种方案使该工厂在回收基建投资后能获得最大的期望收益值。

不同状态下各方案的每年损益值/万元

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六、论述题:(本大题共15分,请将答案写在答题纸上)

在企业管理实践中,很多经过精心设计规划的激励措施都没有达到预期的效果,请结合弗卢姆的期望理论谈谈如何解决激励有效性的问题。

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一、 单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案。(每小题1分,本大

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二、 判断题:判断下列各题是否正确,正确的划√,错误的划×。(每小题1分,

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1分,本大题共20分)

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20分)

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15分)

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