（一）当前美发业存在的问题
改革开放以来，经过十多年的发展，美发已成为人们生活中不可缺少的一项重要消费内容。美发业以120万个网点、600多万从业人员、240亿可观的年营业额，一跃成为我国最大的消费行业之一。而随着人们生活质量的提高，对美发的要求也越来越高，美发业的竞争也越来越激烈。那么，下一步美发业应该往那去？在这，笔者结合经营——名姿形象创意沙龙连锁店的情况，以及与台湾、香港、日本、欧洲同业的交流心得，着重就高级美发沙龙，谈谈自己一些的看法。
目前国内高级美发业主要存在的问题有：
1、服务尚处于粗放阶段
不少沙龙仅停留在提供“劳务”，而非“服务”阶段。服务缺乏规划、管理与控制，服务中让发型师及助理个人的情绪随意发挥，很难令顾客有较高的满意度，出了问题最多把肇事者大骂一通，或一“炒”了之。
2、缺乏规范化管理
店内事务大多缺乏规范，各种事情均在老板或经理的脑子里，处理事情随意性很大，这可以从许多店中极为“稀缺”的成文规章及工作表单中看出。
3、员工普遍缺乏培训
美发业属服务业，要获得顾客的满意，离不开全体员工优良的服务态度、服务技能和精湛的美发技术。而这些非一日之功，需要有计划地在店内开展内容广泛的、长期的全员培训。
4、店长级管理人才的普遍缺乏
由于美发业入行者学历普遍偏低，加上国内大学及科研机构也缺乏对美发业经营管理的研究及培训教育，美发业也难有耐心、眼光与信心引进业外管理精英，现有美发沙龙的店长只能靠行内人自己摸索、探讨，整体管理水平较低。
5、片面追求店铺的外观装修
动辄投入巨资于店铺的外观装修，但整体形象缺乏统一管理，没有以ＶＩＳ（企业形象识别系统）指导约束整个店铺的视觉形象，更别谈制服、服务价目表、营业表单、围布、用具等用品视觉上的协调统一。
6、提高沙龙业绩的思路单一，缺乏总体眼光
老板或经理都想提高沙龙业绩，但思路单一，基本上是做广告、搞促销，再多是重新装修一番。其实，提高业绩是个系统工程：店的服务总体设计是否能发挥自身优势、迎合市场需要（即店的定位），全员培训情况，服务质量的监督控制，等等。
7、缺乏管理上的监督控制及反馈
表现在工作有布置，但缺乏长期的、定期的、不断的检查监督，工作上的调整控制停留在眼见所及，不能对整体
经营结果进行分析反馈，进而作出调整。
8、忽略能提高沙龙效益的店内产品销售（店卖）
只注重提高沙龙美发服务的业绩，忽略在店内销售美发用品，不知道如此就可以起到开多一家店的效果，更可以
理解为专业美发延续到家里。
9、缺乏企业文化的系统建设
许多店没有开展企业文化的建设工作，个别店有早会、喊口号、唱歌等节目，总的停留在表面模仿的层次上。企业文化的建设应该对店的历史、管理风格、企业风气、创业者性格等进行总结浓缩的基础上，创建本企业独特的企业文化，先有企业精神理念，再建立经常性活动、并加以视觉化、口号化，要让员工内心里信服。
10、守株待兔，不主动出击
由于美发店越开越多，分散了客源，若不主动出击，将会坐以待毙。没有把促销、广告宣传、公关当作一个定期性的活动。
11、促销方式的单一化
促销方式单一，停留在简单的打折、售卡，对顾客毫无新鲜感，导致顾客没有兴趣。
12、广告宣传效果差
广告宣传没有明确的目标对象，总是面面俱到，没有选择能有效接触目标顾客的广告媒体，广告时机的选择也存在问题，如此使到广告效果大打折扣。
13、个别发型师急功近利
尽管笔者能见到月业绩达１２万的发型师，还有美发时因不想让顾客久等而患上肾结石、赢得忠实顾客丢给存折支持开店的发型师。但整体上发型师们难以主动做到：以热情的态度、良好的沟通、耐心的应对、负责的操作……等等，千方百计地让顾客满意的。个别发型师挑客，甚至逼顾客做大头，不做大头态度不好的，大有人在。
14、发型师纪律意识淡薄
发型师总体说来，纪律意识淡薄，上下班不准时，请假、出外不打招呼、不请示主管，等等，都必须给予约束与改进。
15、服务人员技术参差不一
发型师及助理技术参差不一，时而好，时而差，使美发服务的水准、顾客的满意度不稳定，长期以往会影响店的发展。
16、个别店选择低档的美发用品
一些店为降低成本，选择低档的美发用品，这是一种短视行为，短期内是赚多点钱，漫漫地会赶走顾客。好的店大都选择欧莱雅、頭髮の肥料、威娜等优质护发用品。
17、总有细节上的毛病、疏忽
巡店时，总会发现细节上的毛病与疏忽，如某个角落长期堆放杂物，产品陈列混乱，毛巾围布乱放，前台单据、文件夹摆放杂乱，某盏灯长期不亮无人理，某个招牌有污点长期无人擦去，等等。
18、发型师与顾客沟通不足
发型师为顾客服务时，就发型设计发面，没有考虑语言表达的准确性与复杂性，事前大多与顾客没有足够的沟通，容易在做好发型后，与顾客想象的有差别，导致顾客不满。至于服务中，若能与顾客谈得火热，更不容易。这涉及到发型师的说话技巧、理解能力、观察能力、知识面（包括流行资讯、品牌知识、各行业知识等）等，这些都有必要在发型师培训中予以安排。
（二）美发业存在问题的总体解决方案
上期谈到目前国内高级美发业主要存在的问题，这些问题严重影响沙龙的效益和形象。要解决这些问题，让沙龙做大、做强、做久，从大的方面看，要从以下十个方面开展一个浩大持久的“企业改造工程”：①明确企业的发展战略和定位；②健全组织架构；③建立和完善规章制度；④推广企业文化；⑤建立培训体系；⑥建立完善的薪酬机制和激励机制；⑦以顾客满意为目标，推行服务品质管理；⑧实行以结果和绩效导向的控制，全面提高执行力；⑨提高全体员工素质，启动人才工程，完善人才体系；⑩建立企划体系，管理好广告、促销、公关、C IS。
然而，针对美发业现状、当务之急和各企业现有的能力资源，当前先着重抓好以下几项工作，会显著提升沙龙的效益和形象：
（一）以顾客满意为目标，完善服务质量的管理抓服务质量是服务业一个老生常谈的问题，与打广告、搞促销、打价格战、花钱装修、高薪请人、搞培训等相比，抓服务质量是企业最难抓的问题，它也是真正决定沙龙效益和形象的关键因素。因为，服务质量涉及到每个员工、每个环节，让每个员工每时每刻做好每个环节、每个细节，需要许多方面长期不懈的工作，真正考验一个企业的管理水平和管理者的能力，正如价值600亿的中国第一品牌“海尔”总裁张瑞敏所说“管理中激动人心的事不多，简单的事情长期做就是不简单！”。你的竞争者也同样面对提高服务质量这一艰难的挑战，如果你能针对他们失败之处下猛药，你就拥有一项难以超越的优势了。那么如何提高服务质量？
1、由上至下重视服务质量
要创造优质服务，必须是整个企业的文化，而且必须由上层开始。管理人员的行为对员工起着榜样作用，如果管理人员以顾客为先，则上行下效，推行优质服务会比较容易成功。管理人员不去抓优质服务，员工就继续相安无事地提供劣质服务。这时，顾客已经悄悄流失，竞争对手已经夺走大半江山了。
2、雇用适合服务业的员工
找到适合的员工对美发业尤为重要。江山易改，本性难移，因此请雇用喜欢与人交往的员工，一个愿与顾客好好相处、了解顾客心理、又能敏锐觉察顾客个别需求的员工。这样，可以减轻沙龙的培训、指导工作，更有利于提供优质服务。
3、制定优质服务标准和规范
所定的标准和规范必须建立在考虑竞争对手动向和顾客需求上，是具体化、简明、可测定的，并且要写进规章制度中。之后，还要定期对服务标准进行检查，看看是否符合现在的形势和情况，再作修改或制定新的服务标准。
4、坚持不懈地执行优质服务标准和规范
必须不断地向全体员工宣传优质服务标准和规范，并督促执行，经常性地对服务过程做检查，发现问题立即纠正。店长、领班等管理人员必须做到标准化的每日巡视，即使是督导或老板在某个角落故意放个毛屑都能发现和处理。
5、为员工培训优质服务技巧
必须对员工进行有关服务技巧的培训。即使员工已经树立服务顾客的观念，了解优质服务标准和规范，乐于为顾客服务，但不懂得顾客服务技巧，仍然无法达到提供优质服务。
6、奖励能提供优质服务的员工
要引导员工为顾客提供优质服务，沙龙必须对这类员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。否则，“不同工、却同酬”，谁愿意努力?沙龙必须不断创造各种奖励，包括奖金、免费培训、有薪假期等。当然，不是所有奖励都和钱有关，管理阶层要善于使用鼓励、表扬、赞美，因为员工关心自己的表现是否得到上司的认同。此外，奖励必须注意的几点是：①要明确为何得到奖励；②及时有效地提供奖励；③奖励要以最重要的顾客满意任务为主。
7、管理人员做到为下属服务，让下属满意
员工是影响服务质量的关键，他们与顾客进行面对面的接触。顾客是通过员工的行为来感知认识沙龙。只有满意的员工，才有满意的服务质量。而员工的满意是通过对自己的工作、上司、同事、工作境的感觉而得到的。所以，管理人员要提高服务质量，就要去了解员工的需求，满足或疏导员工的需求，为员工服务。如果管理人员与员工之间没有良好的关系，员工与顾客之间的关系也不可能保持融洽。
8、了解服务质量，调查顾客满意度
必须定期与不定期地调查顾客满意度，了解服务质量，以便沙龙针对性地改善服务与管理。与你的顾客保持定期的交往，以获取准确的产品或服务信息反馈；甚至可以通过问卷调查的形式，就一些特殊的情况做一下调查。当然，你也可以采用一些其他有效手段来获取有效的反馈。
（三）业绩导向，全面提高执行力
每个企业都会制定各种规章制度。
但是，在确定了发展战略、企业定位、行为规范后，必不可少的是必须建立与完善绩效评估制度和工资、激励制度。这些制度是保证有关岗位责任、目标任务、服务规范、服务质量、劳动纪律等行为规范有效执行的基础。
试想如果缺少绩效评估制度和工资、激励制度，那么真正执行行为规范的人、工作有绩效的人，就没有得到奖励，谁又会继续执行行为规范、追求绩效呢？这也是许多企业管理混乱、士气不振、顾客不满的主要原因！
那么，绩效评估制度和工资、激励制度是指什么？
绩效评估制度是指为每个员工，将其岗位责任、目标任务、服务规范、服务质量、劳动纪律等行为规范，浓缩成具体的、量化的绩效评估标准，并按照一定的公开、公平、公正的程序，定期（每月、每季、每半年、或每年）对比员工的实际绩效（包括工作业绩、态度），给予评价。
工资、激励制度是明确每个员工如获得何种绩效和评价后，将会得到什么奖励和惩罚，奖励和惩罚的形式既有金钱的，如奖金、罚金、提薪、降薪、开除、有薪假期、福利待遇等，也有精神的，如奖状、名誉、表扬、批评等。
绩效评估制度和工资、激励制度是有什么作用？
由于每个员工除了明了自己的岗位责任、目标任务，又知道自己工作的评估标准，员工工作就会有个指引、有个努力的方向，也知道获得较好的绩效后会有什么奖励，获得不好的绩效后会有什么惩罚，这样，员工自然会因为想得到奖励、避免惩罚而加倍努力工作。对长期绩效不佳的员工，也会有非常充份的理由，给予辞退、甚至开除。
绩效评估制度和工资、激励制度可以让老板、店长、员工都把注意力、重点集中到：岗位责任、目标任务、绩效评估上，从而各项工作的落实，对美发沙龙的经营效益起到保证作用。
绩效评估制度和工资、激励制度怎么实施？
首先，对沙龙进行调查，为每个员工制定岗位责任、各时期目标、绩效评估标准、程序、奖惩措施，形成书面文件，然后，组织员工讨论，再进行修改。
其次，绩效评估制度和工资、激励制度确定下来后，开会宣布，甚至进行考核，让所有员工清楚。
第三，一级抓一级地执行。由于绩效评估制度和工资、激励制度涉及到每个等级的员工，从老板开始，老板抓店长，店长抓领班，领班抓员工，一级评估一级。对某些岗位，评估还要参考上级以外的意见，如发型师、助理、收银员，还可调查顾客意见。
第四，说到做到。严格按承诺的工资、激励制度执行
（四）推行全员培训与晋升制度- -
优质服务，当然不会从天而降，它需要全体员工，尤其是一线员工的付出、努力。
我们当然希望，所有员工都有意愿、而且有能力，为顾客提供优质服务。有意愿，是指员工愿意、并有动力为顾客提供优质服务；有能力，是指员工具有为顾客提供优质服务的技巧、技能。
要实现对顾客的优质服务，员工的意愿和能力，两者缺一不可。员工有意愿、而无能力，空有愿望，却无法实现优质服务，就象给你一部“宝马”车，想开不会开；有能力、而无意愿，空有能力不愿发挥，顾客还是得不到现优质服务，就象一部“宝马”车，放在仓库睡大觉，谁也享受不上。
意愿（即员工为顾客提供优质服务的意愿）的促成，可以通过以下多种方式达成：㈠上节所提到的绩效评估制度和工资、激励制度，调动员工的积极性；㈡建设企业文化、提倡员工参与管理、实行感性与理性相结合的领导作风和领导方式，为员工创造良好的工作气氛、环境；㈢培训与晋升制度。等等。
能力（即员工为顾客提供优质服务的能力，间接涉及管理人员的管理能力）的提高，主要通过推行培训制度来实现。
所以，本节着重论述培训与晋升制度，以提高员工为顾客提供优质服务的意愿和能力。
为什么将培训与晋升一起叙述？这是因为通过培训，员工能力、工作意愿（态度）得到提高、改善，公司再定期予以业绩、技能考核，对达条件者，即予以晋升，不达条件者，予以降级。这样，将培训与晋升结合起来，可以促进员工钻研技术、积极学习，提高技能，改进工作态度，以求得到晋升。
目前名姿美发连锁机构将员工岗位分为三个系列：事务系列、技术系列、管理系列。事务系列，是指收银员、店务员、清洗员、清洁员，分为十个等级；技术系列，是指发型师、发型助理，分为发型师、见习发型师、三星发型助理、二星发型助理、一星发型助理、见习发型助理六个等级；管理系列，是指店长、副店长、店长助理、领班，分为十个等级。
名姿美发技术等级晋升表
将员工岗位分为多个等级，无经验员工从最低一级做起，新进有经验员工面试考核后，按其水平从相应的一级做起。
根据培训与晋升制度，公司定期对员工进行培训、考核以及进行绩效评估。培训时，安排本等级相关的培训内容，不断提级，员工技术也不断进步。
考核和评估后给予激励，引导员工不断进步，而不是做“狱卒”，每时每刻都在监督、责骂员工。
实行培训与晋升制度，不仅能引导员工进步，提升服务品质，还可以留住老员工，吸引新员工。所以，各美发店要大力推行。
（五）员工老化原因及防治
员工尤其是发型师业绩停顿，心态老化，是美发店经常遇到的难题。有些员工干了一段时日后，突然业绩持平甚至不断往下掉，在竞争激烈、环境急剧变化的时候，似乎有愈演愈烈的趋势。但遗憾的是，大家对员工老化的问题了解有限；有时知道问题的存在，又不知道怎么处理。
1、员工老化的迹象
员工老化的最常见迹象主要有：
（1）．业绩持平或大幅下降。但是影响销售人员的业绩持平或下降的因素很多，要多加分析。有些老化员工常找好多借口作理由。
（2）．热情不足，懒散有余。延时上班，提早下班，吃个午餐耗半天，开会缺席，对什么事都缺乏兴趣。
（3）．顾客抱怨增加。如果平时服务态度好、服务水平高的员工，突然他的顾客不断抱怨他的服务不佳，则是该员工、老化的表现。
（4）不修边幅，抱怨增加。由原来的注重外表及形象到拖拖踏踏。经常抱怨公司、产品、后勤、其他同事，甚至对顾客也有抱怨。
以上只是最常见的几个老化现象，美发店要随时观察，及时发现，及早防治。
2、老化现象产生的原因
老化现象产生的原因主要有以下几点：
（1）．经济收人已满足。有些员工认为自己已挣够了钱，缺乏进一步提高业绩的动力，所以业绩开始下降。
（2）．缺乏明确的事业发展前途。许多员工都觉得自己的工作及职位的发展潜力极为有限。在相同的工作岗位上干得太久了，如果没有其他因素的特别激励，员工就没干劲了。
（3）．未被公司提升而感到失望。致使许多员工对公司不满，从而不积极工作，出现老化症状。
（4）．缺乏毅力和吃苦耐劳的精神。有些员工宁愿少赚些钱过苦日子，也不愿意辛苦拚命地多赚些钱来过舒服日子。这些人往往缺乏意志，也没想在工作上飞黄腾达。有时会对工作产生厌烦情绪。
（5）．对美发店制度及其执行不满意。如美发店制度不健全，或不确定，额外工作要求过多，执行政策不一视同仁等。
3、美发店如何防治老化现象
任何一个美发店在任何时候都有可能由于某种原因而出现老化现象，所以美发店应注意预防和及时治疗老化问题。
有些店对员工的老化现象不能做任何改善，可以说是毫无办法。有些店则一味用提高佣金或薪水的办法，来激励队伍士气，但也只能起到短期的效果，有的甚至因此而带来更多的问题。那么，到底要怎样来预防及治理员工老化现象呢？下面的方法是实践经验的总结，相信对美发店会有所帮助。
（l）．要经常运用奖励、奖杯、内部刊物发表消息及其他物质与精神奖励，对表现优越的员工给予认可及表扬。
（2）．对已经努力但不成功的员工多予以指导和鼓励。
（3）．对表现好的成功员工用肯定、积极的方式加以赞赏，并予以保护。
（4）．在店的长期计划与目标上多与员工沟通，多征求他们的意见与看法，这样能激发他们的团队参与意识。
（5）．提升有成就且成熟的员工作为管理人员或给予高级别的工资待遇。
（6）．提倡团队精神。给接近老化或正在老化的资深员工成立资深俱乐部或其他类型性的表扬是一个好办法。
（7）．指导员工从事未来的事业发展计划，帮助他根据店目标来制订个人发展目标。
（8）．对员工定期训练，提高他们的各方面能力，增强他们对店及对本人的信心，不断地予以刺激，提高士气。
（9）．不断地给予员工以新的工作或任务使之感到挑战与刺激，给以创造、竞争的动力。
（10）．与员工同甘共苦，打成一片，不断地和他们一起追求更高的业绩，攀登更高的目标。
（11）．每年至少举行业绩会议，以表扬先进，推广经验。
（12）．指定明确的晋升、奖励制度，对所有员工的表现加以测定，定期、及时地给予晋升和奖赏。
（13）．允许员工在店内部调换工作。调换工作会给资深老化员工激发出新的活力。
（14）．对少数主管认为已老化并无可救药的员工予以辞退，以招聘那些愿意工作又急于挣钱的人。
4、指导老化员工自我激励
老化员工应如何激励自己、东山再起呢？美发店应指导他们做到如下几点：
（1）．首先要承认老化问题的存在。这好像并不容易做到，许多老化的员工无法认识到状况的复杂及严重性。
（2）．可建立一套老化趋势制度以评估各员工，或全年的业绩评估辅以一年之中多次小型评估，使店长及员工有机会或理由相聚在一起，相互讨论每位员工的表现。一旦有业绩下降或出现低潮的问题，员工就可以借自我发现的方式或由主管提醒，自己采取改善措施。
（3）．老化员工可以或者说应该去参加一些销售训练课程。有时，年资愈久，在销售做法上偏离基本做法可能会愈远，如不加注意，很快就会疏略所有的销售基本技巧和方法。
（4）．让员工多看书报杂志，如《世界上最伟大的推销员》、《成功一定有方法》等，以不断提高销售技艺。
（5）．员工要多参加与销售有关的活动及聚会，如精英发型师俱乐部、联谊、充电会等。他们看到别人怎么做后，再把自己过去的作风和目前自己的表现相比较，就会发现自己的颓落程度。
（6）．当员工发现自己有老化现象，即应重估自己的现况。年轻的员工也许会发现自己不适合做美发工作，那就该改换职业了。评估后，所有不同年龄的老化员工应开始做个人目标及个人在工作上的发展计划，年轻的员工可做二年、五年及十年的事业发展计划，年老的员工只拟二年及五年的个人发展计划即可。
（7）．员工作计划时，内容除了事业及收人的目标外，也应该把其他事业性的目标列人，如设法在几年内成为百万名师俱乐部的会员，学会如何使用电脑等。
（8）．负债经营，如分期付款买房子、车子等，鞭策自己努力工作，赚更多的钱来支付这些费用。
（9）．把自己对公司及产品的喜欢与不喜欢的地方都列出来，然后努力设法排除那些自己不喜欢的地方。
在指导老化员工自我激励时，最重要的是要知道如何注意老化的迹象或警戒信号，以便及时给予适当的协助。店长及员工如能认识到老化问题的存在，共同努力设法寻求解决问题的方案，必然会克服老化现象，成为一个既富激励行动、效率又高的队伍。
（六）细节影响成败- -
当前，美发业竞争越来越激烈，店越开越多，价格越来越低，员工越来越难招，大家都在感叹生意难做，也在积极想办法：有的加强技术培训，有的参加经营管理培训，甚至请台湾美发管理顾问指导日常运营，有的把店装修得更漂亮，有的大搞促销、大做广告，有的增加营业面积…………方法很多，在这里，我想说说“细节”。
今年初，出了本书《细节决定成败》，后来成为畅销书，多次名列畅销排行榜的前十位。但我认为，“细节影响成败”较为妥当，因为，大方向、或是战略
问题没制定好，细节再好也不能扭转大局。大方向、战略定下来了，接着就是执行的问题，执行不好也就是细节没做好，只是空谈。
近来有意识到一些大店走走看，进门招呼、引导、服务态度等基本上说没有大的问题，但是，某些细节上，还是不到位。比如，洗头时，洗发助理冲水时，说“水温热不热？”，问题是前面没有称呼，加上“先生/小姐，水温合适吗？要热点，还是冷一点？”会更好，如果语气、语速、再加点“情感”，将会更加好！还有，洗头整个过程，标准语言也要完备，除了问水温、按摩力度、哪些地方痒、是否需要冲眼睛等等，都要配合上标准规范的语言、动作。这时，还可以跟顾客聊聊：常来我们店？以前在哪个店做头发？你觉得我们店如何？我们店的特色是……。赞美一下顾客，好好沟通一番，当然也要看看顾客是否有谈话的兴趣。
要做好“细节”，要从以下几个方面做起：
1、老板、店长要树立起“细节影响成败”的观念
如果老板、店长都没有意识到“细节”的重要性，员工更加不会重视，更何谈执行、落实。
2、建立服务、技术、卫生、管理等方面细致的标准、规范
对员工有要求，标准要明确、细化，才可以正式地培训、公布、宣传，否则，员工还是没有个工作的方向，这时，你骂员工也没用，他还会感到冤枉。
3、对员工进行服务、技术、卫生、管理等方面培训
员工要在各个方面做得好，细节做到位，首先要能掌握方法、技巧，这要通过培训来达到。培训本身要设计好，培训前要声明结实时有考核，除了笔试，要加入实际操作考核，考核要有明确的标准、要打分，未通过的要重来，甚至处罚。
4、老板、店长要花工作时间50%
老板、店长要经常检查标准、规范的执行情况，坚决执行。我们中国人做事有头无尾大家都了解，所以，要不厌其烦的检查，花你工作时间的50%去检查，
最好是时不时突击检查。切记：你是老板、店长，有时你都想偷懒一次，想这次太忙，就少检查一次吧；你都这样想，下属呢？
还有，你还记得司机常说的“这条路常有警察，不要超速”或是“这个路口会拍照，还是小心点”，你就知道检查是多么必不可少！
5、发现问题，立即处理
检查中发现问题，要立即处理，你要明确指出错在哪里，告诉员工如何改进，当然注意不要当众批评，为员工保留一点自尊。另外，对做得好的员工，也要及时表扬。
最后，回到前面提到的当前美发业竞争激烈、生意难做的问题，我要问：如果我们做好“细节”，顾客非常满意，也增加了你的美发服务的附加值，你的店还需要降价吗？当20元的杂牌手表都有人嫌贵时，但手戴二万元“劳力士”的人会说“劳力士”贵吗？
1、简介：在过去20 年,水产养殖是世界范围内食品领域增长最快的行业 世界水产养殖以亚洲一些国家最为发达，主要有中国、日本、印度和东南亚诸国。我国是世界上从事水产养殖历史最悠久的国家之一，养殖经验丰富，养殖技术普及。改革开放以来，我国渔业调整了发展重点，确立了以养为主的发展方针，水产养殖业获得了迅猛发展，产业布局发生了重大变化，已从沿海地区和长江、珠江流域等传统养殖区扩展到全国各地。养殖品种呈现多样化、优质化的趋势，海水养殖由传统的贝藻类为主向虾类、贝类、鱼类、藻类和海珍品全面发展；淡水养殖打破以“青、草、鲢、鳙”四大家鱼为主的传统格局，鳗鲡、罗非鱼、河蟹等一批名特优水产品已形成规模。我国进行规模化养殖的水产品种类已达50 多种，工厂化养殖、深水网箱养殖、生态养殖等发展迅速。水产养殖业已成为我国农业的重要组成部分和当前农村经济的主要增长点之一。 2、产量分析：中投顾问发布的《2016-2020年中国水产养殖业投资分析及前景预测报告》指出，中国的水产养殖产量已经达到4300万吨，有50%是不依赖饲料的，其中滤食性种类，草食性种类超过50%，再加上大量的杂食性种类，这三类占了全部种类的92%，肉食性种类仅占8%。中国的水产养殖是低营养级别的，我们用很少的渔业资源，养殖了大量的水产品。中国每年消耗的鱼粉大概是160万吨，其中100万吨是进口，但从2000年以后中国进口鱼粉量就停止增长。最近20年中国消耗的鱼粉产量没有增加，但是我们的饲料产量持续增加，这说明中国使用鱼粉的效率在提高。中国每年使用的160万吨鱼粉，大概有55%是用于水产养殖，我们用少量的渔业资源，养殖了大量的水产品，中国是绝对的净鱼生产国。中国的水产养殖不但解决了我国的水产品需求、粮食安全问题，还为三农创造了大量的就业机会，而且中国水产养殖对环境更为友好。 尽管我国水产品产量每年都有变化，但 总体格局不会变化。其基本概念是： （1）世界生产 3 条“鱼” ，其中 1 条是中国产的。 （2）中国生产 3 条“鱼” ，其中近 2 条是养殖生产的。 （3）养殖生产的 5 条“鱼” ，其中 3 条是淡水生产的，2 条是海水生产的。（4）淡水产品中70%是由池塘小水体生产的。 （5）海水产品中80%是贝类（1000 万吨左右），绝大部分都不能出口。（6）自1996 年起，我国渔产量统计方法与FAO 接轨：藻类（138 万吨右）属植物蛋白质，不计入渔产量，而贝类直接统计重量（以往去壳，为体重的1/5 计）。 3：农业大环境下的产业比重：水产养殖业已成为促进农村经济发展的支柱产业。在农村养殖产业中，凡有水面的农村，绝大部分都将水产养殖放在首位，成为农村脱贫致富奔小康的重要途径。在动物饲养业中，我国养殖的主体是生猪，其次是家禽等。但它们的发展均需要粮食为依托。而水产养殖，其自然资源的利用率高，它们对粮食的依赖性远低于生猪和家禽。2007 年，全国配合饲料总产量为1 亿吨，其中水产配合饲料仅占养殖总饲料的10%左右。而且鱼类等水产品均为冷血动物，不必消耗大量的能量维持其体温，故饵+料报酬低，饲料利用率高。因此，对粮食不富有的我国，优先发展水产品养殖应是粮食安全的重国策之一。在动物饲养业中，我国养殖的主体是生猪，其次是家禽等。但它们的发展均
公司管理中存在问题及建议 XXX公司在管理过程中存在问题分析报告及建议 报告人： 报告日期：
目录 一、组织结构设置问题------------------------------------------------------- 1 二、部门职能及员工职责、权限问题----------------------------------------- 2 三、招聘与配置问题 --------------------------------------------------------- 3 四、现有人员专业技能与素质状况 ------------------------------------------- 4 五、培训与发展问题 --------------------------------------------------------- 4 六、绩效考核问题 ----------------------------------------------------------- 5 七、薪酬福利问题 ----------------------------------------------------------- 6 八、人力资源规划问题------------------------------------------------------- 7 九、文档、档案管理问题---------------------------------------------------- 8 十、办公设备管理、费用控制问题 ------------------------------------------- 8
当前建筑市场存在问题分析及发展对策 摘要：在经济多变形势下，当前建筑市场出现了一些新的问题与变化，主要体现在市场竞争加剧、垫资施工愈演愈烈、工程款既拖又欠、中介机构处事不公等方面。为了建筑业的可持续发展，文章提出了创新企业资质管理，调整产业结构、规范项目法人行为、治理拖欠工程款、深化建筑市场监管等客观、理性的发展对策与建议，以便真正发挥建筑业在保增长、拉内需、促就业的作用。 关键词：建筑业；建筑市场；结构调整；发展对策 引言 肆虐全球的金融危机发源于美国的房地产次级贷款市场，再一次证明了市场失灵的严重后果，空前的危机不仅对我国诸多行业造成了上世纪九十年代以来最为严重的挑战，同时也带来了难得的转型机遇和创新动力。不管当前经济形势的如何多变，建筑行业的调整与转型是一个无法回避的问题。要保持建筑业的持续、健康、平稳发展，需要进一步对建筑业进行审视与分析，提出新的发展对策，真正发挥建筑业在扩大内需、调整结构、保证增长中的积极作用。 1 当前建筑市场存在的问题 近几年随着全社会固定资产投资的持续增长，建筑市场也处于高速发展的状态，同时，建筑市场也存在一些问题。特别是当前经济形势多变，建筑市场的不确定因素增多，加剧了原先存在问题的严重性并出现了一些新问题。 1.1 建筑市场“僧多粥少”，竞争加剧金融危机发生后，对建筑市场的投资产生了较大影响，特别是房地产业受到了很大的负面影响。由于资金困扰，许多项目被迫停工半停工，新的项目急剧减少。对于我国的建筑企业来说，活源减
少无疑是最大的冲击。如某省会城市等级建筑企业以达到1000多家，建筑市场只要发布工程招标公告，就有几十甚至上百家建筑企业投标，竞争愈来愈激烈。 1.2 工程项目垫资施工已成普遍现象建设领域垫资施工已成业内“潜规则”，几乎没有不垫资的工程项目，并且建设单位要求垫资施工的程度越来越高。前几年一般垫资到工程进度达到基础正负零的水平，现在则增加到建筑主体封顶甚至更多。大量流动资金被工程项目长期占用，建筑企业生存空间进一步受到挤压。 1.3 业主肢解分包工程严重多数情况下，建设单位将土石方、降水、支护、防水、防护、精装修、门窗、电气、通讯、空调、幕墙、电梯、智能化、消防工程等分部、分项工程肢解分包，总承包企业只负责主体结构施工，利润空间被大大压缩；另一方面，还要担负分包施工的工期、质量、安全等一系列责任。总包管理费率已降到1%~2%之间，远低于国家规定的5%的水平。此外，肢解工程后分包队伍能力无法保障，一旦出现工期拖延和质量问题，总包企业通过法律维护自身权益的成本很高。如某施工单位承担的工程项目，仅楼梯工程就被业主肢解分包给4家企业，而在装饰阶段，整个工地有40多家分包企业，总包企业协调管理的难度可想而知。 1.4 工程款拖欠严重绝大部分的施工企业认为，拖欠工程款对建筑企业的生存造成了严重影响，是企业面临的较大困难。当前建设单位拖欠工程款的现象十分普遍，在一些不讲究社会信誉的开发商身上表现得尤为突出。政府要求对农民工的工资拖欠问题在三天之内解决，而建设单位拖欠建筑企业工程款问题的解决却遥遥无期。工程款拖欠时间一般在一年到五年，许多项目工程款已形成坏死帐。此外，部分建设单位以物抵款，将一些物品以原值或高于原价值的价格抵给
苏州的水产科技和水产养殖产业化发展的思考 苏州市水产研究所有限公司张伟明 十六届三中全会提出了坚持以人为本，全面协调，可持续的发展观，在强调完善我国社会主义市场经济体制改革的同时，特别强调树立科学的发展观，坚持以经济发展为中心，在优化结构、提高质量和效益的基础上，转变经济增长方式，实现发展速度、结构、质量、效益的统一。坚持可持续发展，就是要统筹人和自然和谐发展，处理好经济建设人口增长和资源利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。苏州渔业历史悠久，境内湖泊罗列，河港交叉，水产资源十分丰富，素有“水乡泽国”、“鱼米之乡”的美称。自古以“范蠡养鱼致富而自豪”。随着时代的变迁和人类的进步，渔业事业不断得到发展。新中国成立以来，特别是改革开放以来，渔业事业更是日新月异，飞速发展。发展是硬道理，但如何发展才能使苏州地区水产养殖业实现跨越式发展，真正成为在国际竞争中为一个成熟的优势产业是值得我们深思的。 一、苏州渔业形势分析 以2003年为例，苏州市渔业各级主管部门紧紧围绕渔业结构调整、渔民增收目标，不断创新工作方法，强化了信息引导、技术指导和市场疏导，克服了气候异常、水产品价格低迷、“非典”影响等不利因素，渔业生产形势总体好于2002年，呈稳步健康发展态势，出现了“三增”的可喜局面。即养殖产量增、生产效益增、渔农民收入增。全市养殖总产量25.1万吨，同比增1.03万吨，增长4.28%；实现产值38.71亿元，同比增7.1亿元，增长22.3%；13万渔业劳动力人均增收2910元，农民来自渔业的收入人均增收150元以
上。我市的渔业生产有以下几方面的特点： 1、结构调整步伐进一步加快，产业特色区域布局进一步显现。一是着力建设“沿江”、“沿湖”渔业特色产业，充分发挥靠江傍湖的资源优势。初步建成了以河蟹、青虾、罗氏沼虾、鳜鱼为主的渔业经济圈。二是培育专业生产区域。如专业化、规模化养殖面积已占全市养殖面积65%以上，形成了如太仓的后桥、常熟的东张等扣蟹培育基地；昆山的石牌、巴城，常熟的辛庄、吴江的金家坝、同里，东太湖吴中的横泾等青虾养殖基地；吴江的鳜鱼及鳜鱼饵料鱼鲮鱼的养殖基地；相城的阳澄湖、湘城、吴中区东山横泾和吴江苑坪的河蟹养殖基地。三是培育主导产品生产区域。如青虾、罗氏沼虾、南美白对虾、河蟹、鳜鱼的养殖面积达70.3万亩，产值达21.1亿元，占养殖总产值的49.2%。 2、技术服务进一步加强，科技兴渔成效显著。一是加大先进高效技术的推广力度。二是积极开展各种技术培训，提高渔农民素质。三是积极开展新品、新技术的引进及示范工作。 3、水产品质量建设得到各级政府高度重视，并取得了明显成效。一是各级政府高度重视水产品质量安全，从组织管理、环境治理及资金投入上做了大量工作。二是还专门成立了水产协会及阳澄湖蟹业协会，积极探索运行机制，提高无公害水产品生产的组织化程度。 4、品牌意识进一步增强，市场开拓力度加大。通过在各地开展的推养活动，进一步扩大了水产品在全国的占有份额。 5、水产品加工出现好的苗头。太仓建立了一个淡水鱼加工企业，带动了周边的养殖农户的发展。 二、水产养殖可持续发展面临的问题
公司现存在问题及改进建议 自本月21日入职以来一周的时间，通过几天日常工作及培训期间情况的认真观察及了解，个人认为，公司现在需要改善在于三大方面：1、公司文化、规章制度的建设,提高员工的执行力。2、明确岗位职责，工作的流程化和标准化。3、提升公司的凝聚力，团队建设。 其中周五下午、周六上午培训工作中发现了个别部门负责人及员工工作松懈、部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，有意无意违反着公司制度，例如：考勤、请假、会议纪律、工作态度及计划等现象。 公司制度的不完善、员工无视公司制度的存在，在于公司文化的建设和员工执行力的提高；部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、工作效率不高，在于工作岗位职责的明确，工作的标准化、流程化；` 工作积极性与责任心在于公司凝聚力的打造。 以上种种，依赖于完善公司管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的公司文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。 首先，我就看到的几个方面说出自己的看法。 一、公司文化、规章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意义何在？如何去执行公司制度，工作流程？这些问题员工间可能会回答上来，也会懂得之间的道理，但实际执行确很差。公司的“制度”和“执行力”的关系，如同是战场上“战术”和“战斗力”的关系。有好的战术，没有战斗力，那是纸上谈兵，毫无意义；有好的战斗力，没有好的战术，必然头破血流，一败涂地。我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来看待，员工工作不积极，说一点做一点，多一事不如少一事的工作心态，执行力差。 导致以上情况的原因有： 1、规章制度本身的不合理、不完善，导致员工执行不到位。 2、个别员工个人综合素质差，工作态度差，持消极负面的工作心态。 3、部门负责人管理懈怠，责任心不强，不重视。 4、对于制度理解无人解读引导和传承。 二、部门职责、员工岗位职责不明确，工作流程没有标准化。 在一周的工作中发现，员工对岗位职责的不明确，甚至员工连个人的岗位职责是什么都
美容业历史、现状与发展趋势 1、国内美容业发展历史及现状 美容业起步于80年代中期，而实际真正发展则是从90年代中期开始才进入高速发展期。以美容院为例，80年代未至90年代初期时，大多数美容院只是开在小区家属宿舍楼里的“家庭作坊”，一两张床，几瓶按摩膏和护肤润肤乳就构成了“美容护理”的全过程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍楼开始以街面店铺的专业美容院面目出现。从90年代初中期起步至今，根据产品与专业美容护理项目的逐步延伸，专业美容共经历了这样六个阶段： 第一阶段(80年代中期至90年代初期)，美容基础保养期 第二阶段(90年代中期至90年代未期)，美白去斑期 第三阶段(90年代未期至2000年代初期)，减肥丰胸期 第四阶段(2000年代初中期)，SPA休闲期 第五阶段(2002--2003年)，光子嫩肤期(美容仪器时代) 第六阶段(2004年至今)，男士美容期 2、美容院收益现状 美容院的利润来源主要有两个：护理收费(护理费也俗称手工费)和售卖产品赚取价差利润。到美容院做护理，收费方式有两种：①包卡(内含产品)收费。②买产品，另外支付服务费。 第一种方式是，美容院为顾客设计护肤方案，通过护理疗程收取费用；她们可以让顾客开卡消费，可以包疗程卡、月卡、季卡和年卡。在这里，美容院的收费自然包含了产品成本和服务成本。 第二种方式是，美容院向顾客推荐合适她皮肤的产品，由顾客将整套产品(通常是小套装)买下来，然后，向顾客另外收取护理服务费。在一些中小美容院，为了达到促销目的，美容院通常提高一套原装产品的价格再卖给顾客，然后让顾客将整套产品买下后，再给顾客“买产品送服务”。这个服务费当然就可以包含在产品价格上，属于偷换概念，满足顾客图实惠的心理。 中小美容院，通常收取较为低廉的护理服务费，她们的主要利润来源，更多是通过顾客来美容院护理的过程中，更多地向顾客推销产品，获取产品价差达到目的。 中国美容业总的经营效益较好。从被调查的美容服务机构来看，2004年49．6％的服务机构盈利，38．6％持平，只有10．6％亏损，表明该行业总的经营状况尚好。全国美容机构的每店平均营业收入为11．63万元/年。一、二级城市的大型店收入很高，年收入超过60万元者达43．84％；小型店的年收入多在5~lO万元。 3、美容发展趋势综述 （1）个性定制，网络营销 在法国，女性对自己的容貌和健康的要求十分苛刻，对美容院传统的服务项目也越来越挑剔，美容期望值不断提高。美容观念的变化和相对处于下降趋势的经营局面，迫使法国的美容从业者开始谋求改变。2000年，在法国里昂，以“医药健康食品调理养身，美容品辅助解决皮肤问题”的新型美容院——女士美容养身院亮相，骄人的营业业绩和风光的场面带动了法国的中小美容院，并形成一种趋势在各地被迅速克隆。 法国和美国的美容院在经营内容和形式是一致的，所不同的是法国人做得更细，美容院注重“以内养外，全面调理”，对所服务的顾客均制订一整套详细“护理方案”和“营养方案”。除服务于店内顾客外，法国美容院还将触角伸向店外顾客，实行网络营销，通过产品凝聚顾客，通过顾客传播产品，让顾客消费与美容院形成利益共享。此外，
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 目前建筑业安全管理主要存在问题及整改措施(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
目前建筑业安全管理主要存在问题及整改 措施(最新版) 建筑业的生产活动与其他行业生产活动相比，生产过程复杂、作业条件恶劣、劳动强度大、事故发生率高，属于危险性较大的行业，因此，安全管理对建筑业显得尤为重要。近年来，国家陆续颁布了《建筑法》、《建筑安全管理条例》等一系列法律法规，充分考虑对人的尊重、重视，加强了人性化的管理，充分体现了国家对建筑行业安全管理的重视与管理的规范化。当前，我国正处于大规模经济建设时期，建筑业已经成为继工业、农业、贸易之后的第四位支柱产业。然而，事故起数和死亡人数一直居高不下，在各行业中仅次于交通、矿山，居第三位。 通过对事故发生根本原因的分析，可以发现目前建筑业安全管理主要存在以下几方面问题
●分包制的不完善导致管理不善。目前，建筑业的许多高资质企业都已转变成纯管理型的企业，虽然具有一定的管理能力和水平，但并无过硬的施工队伍。因此，有些公司一旦工程中标后，全部分包给有关的专业队伍，公司仅派几个技术人员到现场配合管理。 ●安全管理人员配备不足。建筑商在激烈的竞标中，为拿到工程而不得不压价，用于安全防护措施的经费往往不充足。一旦中标，生产所必要的安全防护设施设备、劳动防护用品等无力购置，给安全管理的实施带来了阻碍和困难。 ●建筑业从业人员安全意识不够强。建筑业从业人员中“农民工”的比例占到百分之八十多。他们的安全操作技能较差，岗前培训也大多是走过场、型式化，很难实现操作过程中的“三不伤害”。从近几年发生的工伤事故看，大多数的伤亡人员从农村到城市工作不满三个月，他们没有经过正规的上岗培训，缺乏自我保护意识和技能。目前，很多分包队伍在对技术工人和工程管理人员的安全培训问题上都没有给予足够的重视，导致许多技术工人和施工管理人员相当缺乏施工安全知识，甚至包括某些工程监理人员。
水产养殖现状及发展策略 临汾市是山西省第二大水产养殖主产区。改革开放以来，特别是进入21世纪，全市水产养殖业迅猛发展，渔业经济总量和规模大幅增加，在全市农业和农村经济中起到了举足轻重的作用。 1水产养殖业发展现状 在水产养殖业发展进程中，临汾市以市场为导向，不断加强名优特品种和池塘养殖结构调整力度，大力发展生态、休闲、水库和淤地坝渔业，拓展渔业市场，实现了水产养殖业发展由数量速度型向质量效益型方向的转变。一是引进优良品种，加快结构调整。先后从北京、石家庄、青岛、天津等国家良种场引进“新吉富”罗非鱼、鲟鱼、甲鱼、乌克兰鳞鲤鱼等优良品种，“新吉富”罗非鱼鱼种经过培育和饲养取得了良好效果，乌克兰鳞鲤鱼也形成规模生产。目前全市推广面积达到130.8hm2，名特优产量达2000余t，占全市水产品总量的50%左右。二是发展水库精养、推广网箱养殖。充分利用全市水库渔业资源丰富的优势，增加对中小水库的鱼苗投放量，如尧都区的涝河水库、曲沃县浍河水库和天河水库、侯马二库在苗种投放上增加了50%~100%，鱼产量增加到 4500~4650kg/hm2，不仅增加了经济效益，而且提高了水体利用率，同时通过开发垂钓、餐饮、观赏等休闲渔业，促进了全市渔业的健康持续发展。2011年，全市休闲渔业产值达到720万元，年效益超过300万元。三是搞好技术服务，提升产品档次。临汾市把渔业科技入户作为促进渔业增效、渔民增收的一项重要工作，确立了尧都区茂金甲鱼养殖专业合作社、侯马市秦村水产养殖场、洪洞县辛村水产养殖基地3个科技养殖示范点，引导和推进渔业科技化进程。同时，通过举办渔业技术培训班及水产养殖专家现场指导等形式，提高渔民的知识水平和养殖技术。四是加强质量监管，确保产品安全。加大电视、电台、报纸、网络等媒体宣传，让群众和养殖户了解和树立水产品质量安全意识。在养殖场建立养殖记录制度，规范生产记录和销售记录，杜绝违禁药品和其他违禁投入品的使用。同时把水产品质量安全纳入对县（市、区）渔业工作的年度考核，实行一票否决制度，大大提高了全市水产品质量安全水平，全市产地水产品质量安全抽检合格率达100％。五是抓好无公害生产基地建设，带动产业发展。全市积极推进无公害养殖基地和水产健康养殖示范场创建，培育打造无公害水产品品牌，以品牌带动产业结构调整和渔业产业发展。截至目前，全市农业部级水产养殖健康示范场达到3个，省级水产健康示范场达到5个，健康养殖示范场创建工作在全省名列前茅。 2存在问题 虽然临汾市水产养殖业发展取得了一定成效，但也存在一些急需解决的问题，如行业建设规模偏小，资源利用不合理，管理水平低下，科技含量低，产品质量不高等，具体表现在以下几方面：
首脑美容美发化妆美甲培训学院网址：https://www.doczj.com/doc/5b7003643.html, 美发行业未来的发展趋势 我国老百姓的美容美发消费将趋向于以自我形象设计为基础，包括保健、美容护肤、美体、发型设计、生活化妆、美甲等全方位的服务，并追求高品质、高细微服务及优雅高端的消费环境。 我国目前各大城市已经趋向于饱和状态、但在各中小城市还具有相当的发展空间，紧接广东的深圳，靠近沿海地区的长三角、东北等等地区随着我国尝试的开发、城市人口的增长、我国内陆地区将会引来一轮新的发展机遇。 未来几年内随着我国经济发展的势头，我国美容美发行业在祖国各地将有不可限量的发展盛况，我国美容美发人将会拥有更多的发展空间。 目前我国美容美发行业将产生一次经营方式的革命，那将是对原有经营模式的挑战。 未来几年将会出现美容美发行业连锁品牌经营，个性化专业品牌经营，并且这也是目前国际上最有前途的经营模式。 行业未来的发展分析：早期的理发店是剃头铺。从业者称为个体户劳动者，不成气候，在加入WTO后的今天，时代在进步，资讯越来越发达。 国际品牌逐渐进入中国，并实行本土战略，整个美发行业呈现国内外双向互动。不注重经营与管理的发廊将在激烈的市场竞争中被淘汰。如今，发廊、会所、沙龙已不仅仅只是为客户提供洗头剪发的营业场所，而是逐渐在创造一个让客户享受、休闲、体验的服务场所，更是要创造成一个"美"的天堂。 现在是享受的时代，消费者们对品牌的意识与认可也越来越浓。美发行业也将转向品牌谋略。发廊应利用其它行业中的大集团企业成功的策划、管理、经营来发展事业。不注重经营管理、技术不合格、服务质量差的经营者将被迫落马。随着时代的发展所需，客户的选择所需，美发行业将会提升到一个更高的层次。笔者通过对行业的了解与调查后发现，发廊以后将发展到以下几种方式进行经营。 规模化的发廊企业： 随着城市和道路的建设规划，人们在居住环境逐渐完善的情况下，对品牌意识和养身文化具有一定的敏感性，特别受重视。同时，消费者更喜欢选择有实力
建筑行业现状存在问题及发展趋势 一、中国建筑行业概况介绍 改革开放二十多年来,我国建筑业得到了持续快速的发展,建筑业在国民经济中的支柱产业地位不断加强,对国民经济的拉动作用更加显著。随着市场经济的发展,建筑施工企业面临着激烈的市场竞争。加入世贸组织,在给中国建筑业带来难得的发展机遇的同时,也带来了不可避免的冲击和挑战。将来要直接面对国际承包商的竞争 , 国内建筑市场以及参与国际工程承包市场的竞争将会愈发激烈。管理信息化是传统产业获得新生的必由之路。我国建筑企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地,关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品。充分运用信息技术所带来的巨大生产力,提高自身的信息化应用水平和管理水平 , 应该作为提升建筑行业竞争力的重点,这也是国外优秀建筑企业发展过程中的实践总结。建筑业具有土地垄断性和不可移动性等特点, 建设工程产品的生产具有单件性、流动性、地域性、周期长和生产方式多样性、不均衡性,以及受外部约束多等特点。随着建设工程项目的类型和特征的日趋复杂化,建筑产品的精益化,工程服务方式的多样化、市场化的进程,使得建筑企业对建设项目管理的精益程度要求也越来越高。 二、建筑行业在国民经济中的地位建筑行业在国民经济各行业中所占比重仅次于工业和农业,对我国经济的发展有举足轻重的作用。 作为劳动密集型行业,建筑行业提供了大量的就业机会。因此建筑行业运行的良好与否对中国的经济发展和社会稳定有十分重要的意义。实际上,工业发达国家在国民经济核算和统计时均采用了“ 狭义建筑业” 的概念,而在行业管理中均采用了“ 广义建筑业” 的概念。“ 广义建筑业” 涵盖了建筑产品以及与建筑业生产活动有关的所有的服务活动,同时涉及到第二产业和第三产业的内容 , 在 WTO 中《服务贸易总协定》 (GATS中包含了建筑服务贸易的内容。根据国家统计局 2003年 5月颁布的《三次产业划分规定》,建筑业属于第二产业。建筑业在国民经济各行业中所占比重仅次于工业和农业 , 而高于商业、运输业、服务业等行业。随着入世过
水产养殖业发展调研报告 水产养殖业发展调研报告 水产养殖业发展调研报告 科学发展观是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是我国经济社会发展和党的建设的重要指导方针。科学发展观不仅回答了什么是发展、为什么发展、怎样发展的重大问题，它还是马克思主义中国化理论发展的最新创新成果，是指导中国特色社会主义伟大事业不断前进的强大思想武器。当前在全党开展学习实践科学发展观活动，即是推动经济社会又好又快发展- 的迫切需要，更是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。按照县委的统一部署和安排,根据我单位《深入学习实践科学发展观活动工作实施方案》的要求,我们积极行动,由局长牵头、各股站负责人组成的调研工作小组,就认真学习、深刻领会科学发展观的实质内涵，并结合我县水产事业发展、队伍建设、技术更新等工作实际，边学习边调研，采取走访、座谈、书面征询等多种形式，深入干部职工、深入群众开展调研和征求意见。 通过调研活动,一方面了解到广大干部职工对科学发展观是衷心拥护的,也在努力学习力求深刻掌握、认真实践,从而形成推动我县水产事业发展的强大动力。但是，在调研中我们也查找出不少与科学发展观要求不相适应的问题,还需要采取更为积极有效的措施，才能把学习实践科学发展观进一步引向深入。 一、我县水产养殖业发展的有利条件和不利因素 1、有利条件
一是有资源优势。全县水产养殖总面积9万亩，其中：水产养殖场两个，面积3.9万亩；水库8座，面积0.55万亩；池塘面积4.55万亩；而精养养殖户仅拥有水面2.2万亩，占总养殖水面的24%。还有6.8万亩待深度开发。 二是具有发展绿色水产品的优势。9万亩水面80%为天然水库和塘坝，生态条件保持良好，无工业区、无污染，特别是岔林河流域及山区塘坝发展冷水养鱼具有独特的自然条件。 三是具有发展旅游业和休闲渔业的优势。二龙潭水上观光别具特色。8座水库风景秀丽，山区塘坝乡土风情浓厚。对发展以观光为主的旅游渔业和垂钓为主的休闲渔业具有广阔的发展前景。 四是渔业市场潜在优势。全县本文来自文秘114，转载请保留此标记。渔产品消费者24万人，产量达到人均年消费量5公斤，总计全年共需鱼消费量120万公斤，而目前全县消费的总量中按人均15公斤计算全县共需360万公斤，有240万公斤需从外地进入**市场，由此可见的是全县渔产品产量满足不了**县市场的需求量。2、不利因素 一是水产业起步晚、发展慢、基础设施十分薄弱，没有形成规模。科技含量低，没有成型的养殖场，在鱼池、塘坝中大多数均无路、无井、无电，养殖条件原始，与外地相比十分落后，基本上靠天养鱼。 二是养殖户思想观念陈旧。延续传统的方式养殖（粗养），技术水平低，品种单一，全县基本上还保持着鲤、鲢、鲫老三样。生产的效益差。 三是资金短缺。农民缺少资金的投入，制约了高投入、高产出、高效益精养生产模式的推行。
当前企业员工培训存在 的问题分析 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
当前企业员工培训存在的问题分析 目前，我国许多企业已经意识到培训对企业发展的重要性，纷纷加大对员工培训的力度，并取得了一些成就。但现状却是国内企业的培训体系状况与企业面临的发展需求及竞争不符合，培训只注重形式，培训实践效果差，理论与实际相脱节等现象，造成企业人力、物力、财力等资源的浪费。许多企业的培训，只是简单按照培训流程来安排及搭建培训理论体系，便于培训体系建立的操作，而不能体现培训与企业发展及人员发展的关联性。 一、当前企业员工培训存在问题 （一）企业管理者对培训目的不明确，执行力度不够 培训的首要目的是满足企业长期战略发展的需要，但是有些企业管理者并不清楚公司人力资源的瓶颈所在，不但没有将实施的培训工作与员工的职业生涯规划结合起来，而且更没有将培训工作与企业发展战略规划相结合，这样就造成了培训工作仅仅满足了企业的眼前利益和企业的短期需求。有些企业甚至于将培训视为一种盲目的应急式、救火式工作，在很大程度上造成了培训的短期行为，失去了培训的真正目的和意义，不但不能起到激励员工的作用，而且更不能将培训内容融入到企业文化当中。当然，这在很大程度上也造成了培训人力、物力的浪费，企业不但没能培训出优秀的管理、技术储备人才，而且也损失了资金，最终也没能达到培训的预期效果。更糟糕的是，由于这种观念的引导，管理
层和决策层领导的培训是最容易被忽视的。 （二）员工参加培训积极性低致使培训效果大打折扣 企业人力资源管理培训是必要和必需的，在当今竞争激烈的市场经济环境下，培训更是企业增加活力，培养和储备高素质、高技能、高科技人才，拥有市场核心竞争力的重要且行之有效的手段之一，但是，如果一个企业的员工对培训的态度淡漠，参加培训的积极性不高，甚至是排斥，那么其培训的效果便会大打折扣，企业则会是直接损失者，花钱却收效甚微，也有可能会出现负面效应，使员工更加漠视培训，亦有可能使员工对企业的忠诚度降低，影响企业的稳定和发展，长此下去便形成了恶性循环。当今的社会条件下，一些企业也面临着员工整体素质不高的境况，在企业文化不健全的情况下不可能会存在培训文化浓厚的氛围，所以员工不会真正形成终身和动态的受教育理念，安于现状者居多，更谈不上为了实现自我价值而积极主动参加企业培训的情况，在加上企业传统的培训模式，内容单调，不但影响了实际效率，更没办法调动员工的积极性。可见，培训的成功与否与员工参加培训的积极性和主动程度息息相关。只有在员工参加培训的积极性和主动性高的条件下，培训才能真正成为员工职业生涯规划发展中的自身需求，才能成为企业持续发展的内在需要和动力，才能为企业创造效益。 （三）培训内容和方法单一，缺乏新意 培训的基本要求是“学以致用”，要求培训的内容具有很强的实用性和针对性，但是我国企业对培训内容的选择却不是很清晰，大多存在跟随社会热点的倾向，其缺乏实用性
美容行业在21世纪面临着新的挑战和消费形态的转变。美容行业也应该有新概念、新思维和新做法来适应新的挑战与消费形态的转变，否则将很快被淘汰。业内新秀辈出，业外高手虎视耽耽，争抢美容市场这块大蛋糕,导致该行业竟争加剧，因此,创业者要想在美容业一展身手,必须要努力、用心，才能创造自己的一片新天地。为了适应新时代的竞争环境，创业者必须了解一下美容行业未来的经营重点及发展趋势: 1.合法化 现代美容院、美甲店、美发店不再是小本生意，必须有营业执照、技术执照、符合《劳动法》、《卫生管理法》、《消费者权益保护法》、《化妆品管理办法》、《保健品管理办法》等，这是经营的基础条件。不合法的美容院、美甲店不但可能招不到员工，也可能无法吸引顾客，因此，对美容行业面言，合法经营是必然趋势，地下黑店将成为过去时。 2.合理化 “顾客满意、员工乐意”是企业经营的双赢方针。价格、服务品质、薪资福利、工作内容、投资收益等，都要合理，在经营者获取利润的同时兼顾消费者与员工。只有合理化的工作环境与消费环境，才能保证企业留住员工，留住客户，这样才有利于企业的持续经营。
3.社会化 消费生活化和社会化是美容行业的经营重点，让美容院、美甲店、美发店融入社会，提供最新的流行信息，成为消费者的信息交流联谊中心，甚至提供家庭心理、生理、健康等咨询服务。创造美容行业新的社会价值十分重要。 4.信息化 美容行业的新竞争力,来自信息科技创造的发展机会，唯有在经营分析、顾客管理、客服管理、人员培训、员工管理、物料行销、库存管理等方面实行全方位的信息化管理，提升店面经营绩效，降低运营成本，才能立于不败之地。主要方式有网上预约、远距离培训、网上购物、建立产品资料库等。 本文出自-幻彩深圳美容学校：https://www.doczj.com/doc/5b7003643.html,
2015-2020年中国美容行业研究分析及市场 前景预测报告 报告编号：1578821
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/5b7003643.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：2015-2020年中国美容行业研究分析及市场前景预测报告 报告编号：1578821←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6750 元可开具增值税专用发票 网上阅读：_YiYaoBaoJian/21/MeiRongShiChangXingQingFenXiYuQuShiYuCe.html 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 国内美容化妆品行业几乎与改革开放同步诞生和发展，伴随着思想解放和经济市场化的社会进程一路过来，社会大环境对第三产业给予了无限广阔发展的机会，美容化妆品行业也是其中催生出来的经济新生地带。 中国产业调研网发布的2015-2020年中国美容行业研究分析及市场前景预测报告认为，全国美容产业发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品牌和龙头企业。 截至2012年底，全国专业美容企业（含美甲、美体）数量为116941个，从业人数为544900人；专业美容企业营业收入为.36元，同比增长6.20%；专业美容活动单位平均年营业收入1148556元。2013年，中国的整形美容行业进入“快车道”，整形美容医院向集团化、规模化、多元化发展的态势日趋明显，整形美容行业协会日益受到重视。随着互联网时代的发展，O2O形式已成为各大企业纷纷高码下注的一种新型商业模式，2014年9月15日金浩漾集团正式宣布与深圳腹龄国际合并，成功开启美容行业O2O的新商业模式。 中国美容业随着经济全球化迎来了更多的发展机遇，我国将进一步促进美容美发业规范发展，力争到2015年美容行业营业收入超过7700亿元。 2015-2020年中国美容行业研究分析及市场前景预测报告对我国美容行业现状、发展变化、竞争格局等情况进行深入的调研分析，并对未来美容市场发展动向作了详尽阐述，还根据美容行业的发展轨迹对美容行业未来发展前景作了审慎的判断，为美容产业投资者寻找新的投资亮点。
建筑企业存在的问题 主要存在以下问题，表现如下：（一）企业不重视人才培育，对合同及相关资料等证据不够重视，缺乏合格的资料管理人员。由于合同意识差，资料管理工作不到位，对收集施工相关材料未能受到高度重视，并由于缺乏合格的资料管理专业人员，或者虽安排了专职的资料管理人员却没有得到企业足够的重视，因此造成了各种证据材料收集和固定方面的缺陷。比如在实际案例中，施工企业明明已按约定实施了，却没有取得书面材料；有的虽已经取得了书面签证，但却只有复印件或者没有取得对方有权签名人员的签名，不能形成证据；还有的是曾经取得的书面证据材料，到用的时候找不到了、或者丢了。（二）企业的履约管理制度不完善、分工不明确，企业的相关人员顾此失彼。证据管理与履约管理直接相关，由于企业的履约管理制度上述漏洞的存在，最终造成了企业证据管理制度的巨大隐患。因此，在建筑企业现有履约管理制度基础薄弱，人员分工不明、业务能力差的前提下，要改变目前履约和证据管理的混乱现状，必须建立专业的部门和有针对性的规章制度。但如何做好上面的工作，却又正是建筑企业目前管理中最薄弱的环节。比如，有的建筑企业在公司治理中把原有的法务部门精简掉，有的虽设有专门的法务部门，却让这些部门的法务人员主要去应付各种诉讼，不把主要精力放在关键的合同管理和证据管理上，最终造成了履约管理和证据管理的混乱。第二，建筑企业在承接工程时，由于竞争激烈，
处于不利地位，对不利于自己的合同条款不敢努力争取，造成产生纠纷时处于不利地位。目前整个建设工程市场是承包商有求于发包商的市场，面对激烈的竞争，有些承包商为了中标，承揽到工程项目，明知是合同对自己不利，也不得不签约。但他们可能不知到双方签订的承包合同，是他们双方最基本的原始证据。只要承发包双方的约定不违背国家法律、法规的强制性规定，人民法院在审理案件时，就会“从其约定”，最终造成在诉讼案件中的不利局面。第三，建筑企业的合同意识、证据意识差，履约管理水平低下。有些建筑企业及其具体负责合同履行管理的项目经理部，往往只重视项目工期和质量，重视工作实物量，但却对双方签订的合同条款不多做研究，在主观意识方面，不重视用证据证明自己信守合同，按合同规定行事。对合同中明确规定应当办理签证的事由，不办签证或者不敢办签证；对合同中不利于自己的条款，如何在履行过程中，通过签订补充合同，补充和完善原合同，化被动为主动，更是毫无办法，不知如何处理。针对上述类型企业中存在的问题，我认为可以通过下面的途径来解决：首先，这些企业的负责人应重视这方面的工作，健全公司的法务部门，厘清法务人员和履约管理人员的工作职责。并组织企业的法务工作人员和合同管理人员，重点进行专门的法律知识培训，认真学习诉讼证据的有关规定，提高企业相关工作人员的证据意识。其次，建筑企业应建立严格的文档记录和各类合同履行资料收集和保管制度，加强检查监督，确保证据的固定和保管工作不出纰漏；建立企业合同和资料管理人员的履约管理责任制，设
我国的美容行业起步于八十年代中后期，从97年开始步入高速发展期。经过短短的十几年时间，我国的美容行业取得了很大的进步，与国外的差距正在逐步缩小。目前，我国的美容行业与开始相比也出现了很多变化，并呈现出自己独特的特点。 一、中国美容行业发展历史 80年代初，我国化妆品消费是人均1元，90年代初上升到人均5元钱，到2000年底已达到人均25元，可以说我国化妆品的人均消费水平的上升是很快的。广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80~100元，大大高于全国平均水平，而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70美圆。从中可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。 从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。从近几年的动向看，美容类的产品上升很快，有专家预测到2010年美容类的产品要占到35~40%，列第一位。 我国化妆品的销售额1982年为2亿元，1985年为10亿元，1990年为40亿元，1995年为190亿元，2000元为335亿元，比前一年增长16.6%。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增，最高年份达到41%，从1998年起，增长率有减缓趋势。 关于美容行业，2002年也有人估计销售额在1000亿元。 二、我国美容行业的发展特点及现状 （一）从行业宏观来看 1、从消费者角度看，美容消费正越来越理性 同任何一个行业的发展一样，美容行业的发展也是经历了从盲目消费逐步到理智消费的过程。由于中国改革开放的特殊情况，美容行业的先行者利用消费者的美容知识缺乏，国家有关政策法规的不健全，在很多情况下误导消费者，并在此过程中谋取暴利。数据证明：65%的顾客是通过自己的详细了解来接受新产品，30%的是通过美容师推荐，27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购买；从中可以看出，现在的顾客在经过一次次尝试后越来越相信自己 2、从国家监控力度看，正在不断加强 我国政府对化妆品行业的管理是随着行业的发展而逐渐加大力度的并走向规范。1987年，我国颁发了《中国化妆品生产管理条例》，这是我国关于化妆品的第一部法规。条例对化妆品的定义、分类、生产要求、管理部门等都做出了规定。同年，还颁布了《中国化妆品卫生标准》 1989年颁发了《中国化妆品卫生监督条例》，对化妆品的生产及检验提出了具体要求。此法规首次提出了特殊化妆品概念，目前，我国获准生产的特殊用途化妆品有1000多种。 1995年颁布了《消费品使用说明化妆品通用标签》，该标准首次提出了新创化妆品这一专业术语。
水产养殖行业的发展现状与就业前景调查
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
广东海洋大学思想政治理论课实践教学 大学生社会实践调查报告 调研题目：水产养殖行业的发展现状与就业前景调查 小组成员： 院系专业班级：＿＿＿水产学院 时间： 2012年4月9日 指导教师：＿＿＿＿＿＿＿ 评阅成绩：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 编号：
水产养殖行业的发展现状和就业前景 摘要：作为一名水产养殖专业的大三学生，明年也即将踏出校门走出社会，从事水产养殖行业，但我们对水产养殖的相关行业与前景以及就业情况都不了解，使得我们比较盲目，迷茫。进行这次调查能让我们充分了解养殖各行各业的发展状况与前景，其所需的人才，能让我们更好地针对以后的就业进行相关学习，为我们提供以后的就业方向与信息，所以就有必要进行这样一份调查。 关键词：水产养殖就业 1 我国水产养殖业现状 渔业作为一种传统产业，在近代得到了快速的发展，并在社会、经济和人们生活中显现出其重要的地位。特别是水产养殖业，最近30年里，在全球动物性食品生产中增长最快，而中国对水产养殖产品的生产贡献率最大，最近几年，中国水产品养殖产量约占世界水产品养殖产量的2/3，可以说，中国水产养殖业在保障国家粮食安全、扩大就业、增加农民收入、改善水域生态环境等方面都做出了重要贡献。 我国是世界淡水养殖大国，淡水产品产量世界第一。我国水产养殖面积575万公顷，其中淡水养殖面积441万公顷，占除江河之外的全国内陆水域总面积的45%。广东、湖北、江苏、湖南和安徽等地，是中国淡水养殖的主要基地，淡水养殖业相当发达。我国淡水鱼类约800种，占鱼类总数的1/3，淡水养殖品种约140种，其产量的70%为青、草、鲢、鳙、鲤、鲫、鳊等“当家鱼”，30%为其它特种水产品；我国目前的淡水鱼加工率不足30%，约300万吨，远远低于发达国家80%以上水平。因贮藏、加工条件的限制而造成的鱼类腐败率高达30%以上。 随着水产养殖业的快速发展，养殖理念、养殖方式发生转变。即从传统养殖向健康养殖的转变，由数量增长型向效益增长型转变。节水、高效、生态、健康型养殖模式已成为我国水产养殖业的主体。设立禁渔期、禁渔区，伏季休渔、大规模人工鱼礁及增殖放流等一系列水生生物资源的养护措施得到加强，渔业资源衰退的状况得到了有效遏制，渔业生态建设成为生态文明的重要组成部分。 当前渔业发展仍面临严峻挑战，一些矛盾和问题十分突出，问题可归纳为渔业安全问题和渔民权益问题。 首先是渔业安全问题。包括三个方面或称为三大安全问题： 一是渔业生态安全问题。目前我国水生生物资源衰退的趋势尚未有扭转，水域环境恶化还在加剧，捕捞强度过大的问题还没得到根本解决。这不仅严重制约渔业经济发展，也对国家生态安全构成威胁。控制捕捞强度要更为严格，资源养护和环境修复力度要进一步加大，对此必须给予高度重视。