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事迹材料:烟草专卖人员先进事迹

事迹材料:烟草专卖人员先进事迹
事迹材料:烟草专卖人员先进事迹

烟草专卖人员先进事迹

韩军同志在烟草专卖战线上一干就是**年头,在本职工作岗位上,他能够充分履行《烟草专卖法》赋予卷烟打假的神圣职责,使辖区制售假分子"闻风丧胆",从内心激发专卖工作激情,在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇,恪尽职守,大公无私;大义凛然,执法如山。

秉承市局(公司)倡导的诚信热情、机智聪慧的工作作风,韩军在市场管理这个充满着挑战的岗位上,他勤奋进取,全身心地奉献着自己的心血和才华,赢得了上级领导的高度赞誉和同志们的一致好评。XX年3月,在**市局专卖队伍第四次整风活动中,韩军同志被树立为先进模范代表,全局掀起了"人人比先进,人人赶先进,人人争先进"的热潮。同年10月,他被任命为**县局城关一中队队长,第二年,中队即获得了市局先进集体称号。同年12月,韩军光荣的加入了中国共产党。XX年7月,在市局公司上半年工作总结大会上,他被授予"实践企业价值观先进标兵"的光荣称号。XX年4月,被评为"全省十大金叶卫士"。XX年1月份,在市局XX年工作会议上,他被授予"XX年度优秀员工"的光荣称号。同年,他被评为XX年度"全省打假先进个人"光荣称号。并于XX年度再次被评为优秀员工。

在市局党组的正确领导下,查案件,他兢兢业业,建立不平凡的业绩。从韩军担任稽查大队长以来,他所带领的大队保质保量的完成上级下达的各类指标任务。多年来,他一直战斗在第一线。他和他的战友们深挖线索,密切关注着卷烟市场,查获了多起大要案。XX年10月,他以自己敏锐的洞察力,与队友经过数月的蹲点监控,破获"10.07销售假烟案",查获假烟1300余条,案值12万元。12月,他又带领队友一举拿下"12.26销售络案",现场查获假冒卷烟220件,涉

案金额100余万元,为络案件的成功告破添上了重彩。此案,他与队友经过两个多月的线索摸排和跟踪,持续的蹲点、守候,正是他与队友精确地掌握了犯罪分子的行踪和犯罪事实,为市局党组的正确决策奠定了基础。在案件的审讯和调查过程中,几经周折他又为案件的经营出谋划策,为该案后期侦破工作的顺利开展锦上添花。

在公安部门的大力配合下,XX年1月17日,他带领队员破获了案值11万余元的销售假冒伪劣卷烟案,XX年10月21日,他又带领队员破获了一起非法运输卷烟原辅材料案件,案值24.7万元;同年12月26日,他再次与队员一起破获了案值49.9万元的销售假冒伪劣卷烟(烟络案。

XX年2月14日,正值虎年大年初一,韩军带领队员们在市公安局治安支队及高速公路巡警的大力协助下,全体参战人员发挥着不怕苦不怕累的精神,顶着风雪冒着严寒,经过两天两夜的奋战,在**集高速公路收费站出口处,成功破获一起非法贩运假络案件,当场查获假冒伪劣卷烟共计26个品牌493.7件,案值高达147.5万元,并依法拘留犯罪嫌疑人2名;经过多方调查取证和上下线摸排,案件侦破工作进展顺利,共查处涉案犯罪嫌疑人20余名,涉案总金额高达2390余万元。

"2.1络案件成功告破后韩军并没有因此而放松,而是积极响应市局党组提出的再告破络案件的号召,无论刮风下雨,经过近两个月的蹲点守候、尾随跟踪,摸清了涉案人员的活动规律和仓储地址。于4月29日对案件进,在案件当事人的两个仓库内共查获假冒伪劣卷烟2484条,案值24万余元。

而这些光鲜荣耀的背后却饱含着韩军的艰辛与汗水,他放弃了陪伴爱人与孩子的时间,不畏酷暑与严寒,同涉烟违法人员斗智斗勇进行着大无畏的较量,正

是他这种不言苦、不言累、乐于奉献的精神以及对烟草稽查工作的深深热爱,才使得实践"两个至上"精神能够顺利实现

在成绩和荣誉面前,他没有松懈,更没有陶醉。他清楚地看到当前卷烟市场仍然很不平静,在巨额暴利的驱使下,一股暗流还在涌动,清理与反清理的斗争还会持续,甚至更激烈。他时刻提醒自己,作为一名专卖人员,一名站在最前沿的基层管理者,正是由于其使命的神圣,所要承担的责任将会更重,努力和心血也应付出得更多。韩军正以他对专卖事业不变的情怀和追求,执着而坚定地努力着。

优秀管理者事迹材料

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 优秀管理者事迹材料 精细化工分公司经理xxx同志长期从事企业经营管理工作,他经验丰富、事业心强、行事稳重、决策果断,创造出了突出的工作业绩。他对工作认真负责,拥有开阔的思路,严谨的管理态度,扎扎实实的工作作风和不计较个人得失、无私奉献的精神。 前几年,在精细化工的困难时期,xxx同志号召大家要转变观点、更新思路、团结一心、共渡难关,他要求大家讲党性、讲大局、讲奉献,要把变化的市场当机遇,把困难当学堂,要勇敢地到市场经济的广阔天地里去闯新路。他还深入到生产经营第一线,给员工做细致的思想工作,积极帮助他们解决工作、生活上的困难和疾苦。在他强有力的感召下,公司全体职工深受感动和鼓舞,大家在十分困难的环境里齐心合力,默默耕耘,通过xxx同志的亲力亲为,艰苦奋斗,终于使企业摆脱了困境,实现了扭亏增盈。 公司改制以来,他不辞辛苦,白天跑市场搞调查、跑部门拉关系,晚上找相关部门干部职工交心、谈心、求理解、求支持,他用汗水为员工作出了表率,他用智慧为企业谋求新路,他用坚定的信念鼓舞着员工为企业的生存与发展团结奋斗。在石化战线办企业困难很大,在总公司的正确领导下,他靠自己满腔的工作热情和全体员工的大力支持,从健全规章制度入手,强化了领导班子的团结,改进了工作作风,强化了员工的思想教育和业务培训;对工作程序进行了大刀阔斧的整 1 / 6

顿,较为妥当的解决了机构臃肿,纪律松懈,人心思散的局面,同时,通过改制以来的努力工作,职工的工资收益在稳定中得到提高,企业的经济状况得到了明显的好转。 在经营管理上他要求业务人员要以工作热情来感动人,要以工作质量来吸引人。他讲团结,乐于助人,员工们都认为与他在一起工作,精神上能得到鼓舞,业务上能得到拓展,技术上能得到进步,事业上有盼头,他办事公道,责任感强,是我们改制企业走向市场的一位踏踏实实的引路人。 要想实现企业的腾飞,就必须加强技术攻关,不断研发适应市场需求的新技术、新产品。在企业发展过程中,他积极推广和应用先进的科学技术,坚持向科学要产值,向技改要效益。狠抓技术培训,提高职工素质。同时注重人才的培养,他向总公司提出了两年内引进30名大学毕业生的要求,希望已进毕业生能够尽快胜任岗位,安排他们逐步实习,从最基层开始,用心学习,积极请教,要熟练掌握技术,他非常注重培养自己的专业技术队伍,不断提高职工的自身素质。他以老带新、以师带徒,大搞技术创新、岗位练兵、技术培训活动,为企业的发展提供了重要保证。加强技改和工艺创新,促进企业上档升级。几年来,公司原有产品配方已全部升级换代,装置设备进行了全方位的改进更新,XX年,车间厂房进行了大规模的装修改造,机器设备进行了全面的检修,新购置了叉车,离心泵等设备,大大提高了工作效率,减轻了劳动强度,他建立健全了生产质量管理制度、仓库保管出入库制度,采购价格委员会评定制度等一系列现代企业管理体系,

最新烟草专卖个人工作总结

烟草专卖个人工作总结 篇一:烟草专卖个人工作总结20XX年稽查*中队,在*局党组和专卖监督管理科的正确领导下,认清市场监管工作形势,明确市场监管工作任务,扎实有效开展市场监管稽查工作,以学习实践群众路线教育活动提高监管队伍素质,进一步提高了我辖区卷烟零售市场控制能力和市场净化程度,为**烟草平稳较快发展创造了良好的市场环境。 一、主要工作完成情况 1。卷烟零售许可证后续监管工作达标。其中换发延续烟草专卖零售许可证数量为*份,新办数量为*份。 2。本辖区无证户检查监管有力,本年度共计取缔无证无照商户*户,同时对辖区市场摆卖烟丝烟叶进行了治理。 3。加强了辖区卷烟零售市场监管,共查处各类违法案件起查获违法卷烟*条。 4。对辖区送货员、客户经理进行了有效监督,发现问题及时通过信息网络系统进行反馈并及时解决。 5、本年度发展线人*人并通过线人提供情报破获3起较大影响的涉烟案件,成功破获网络案件一起圆满完成了*局破网任务。 6、烟草专卖法律、法规宣传落到实处,不仅让商户、消费者得到教育,也让我队执法人员得到了教育。通过“3·15”、“12·4”活动共计发放宣传资料千余份。 7、认真学习培训,深入开展“党的群众路线教育活动”。 8、圆满完成了*局、专卖科交给的各项工作。 二、整体工作回顾 (一)加强学习教育,提高整体素质。 今年来,一是通过参加“党的群众路线教育活动”教育活动,全面提升了队伍的思想素质,发展观念;二是狠抓队员的业务学习,加强烟草专卖法律法规及全面推进依法行政责任制的有关规定的学习,提高了队员依法管理、敬业奉献、廉洁自律的意识。 (二)加强烟草法律法规宣传,增强商户守法经营意识。为了进一步提升零售商户自觉守法经营和维权意识,一是在平时的工作中,深入宣传烟草专卖政策法规,引导广大消费者提高维权意识,促进零售客户自律守法经营;二是利用“3·15”、“12·4”活动设立法律咨询台,进行烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别知识的宣传,公布举报电话;三是在加强市场日常监管的同时,加强对零售商户的亲情化服务。 (三)加强市场治理,净化卷烟市场。 强化市场日常监管,深入开展节假日市场、高档卷烟市场和农村市场的专项治理整顿,扎实开展树立治理整顿无证无照经营卷烟活动,认真做好零售许可证换证和客户合理布局工作。 (四)积极开展“卷烟上水平”工作,全力提升专卖管理服务质量。 一是坚定发展信心,打牢“卷烟上水平“的思想基础,实现卷烟市场更高水平的发展;二是抓好规范经营,提高卷烟上水平的运行效益规范经营行为是实现卷烟上水平的根本保证。 三、存在的问题 过去的一年,我们虽然取得了一些成绩,但也必须看到我们还面临着很大压力,工作存在的一些问题,我们要保持头脑清醒,对可能出现的困难做好充分准备。 1、中队整体工作需要进一步加强。队员存在工作责任意识不强,执行制度不够迅速,存在拖拉现。 2、市场信息反馈机制方面需进一步提高。队员对市场动态的把握能力差,不能从市场反馈的信息中,挖掘线索;没有很好利用市场发展线人,培育耳目。 3、市场管理仍存在薄弱环节,在重点路段、城乡结合部的违法经营的查处还不完全到位,需加强与相关职能部门的沟通与协调,不断完善联合执法和办案机制。 四、下步工作打算 面对卷烟市场复杂多变的新形势,我们将继续坚持“卷烟上水平”根本方向不动摇,不断创新市场监管方式,提升专卖工作能力,稳定卷烟市场秩序,不断巩固市场执法主体地位。进一步认清形势,奋力开拓,扎实工作,突出重点,狠抓落实。 一是切实加强“市场监管”的工作重点;严格按照*局关于“打掉较大规模制售假烟网络”工作要求,与公安机关做好协调,做好在手案件的侦破,争取办成网络案件;二是切实加强监管人员法律法规的教育培训和业务技能培训,加强思想作风纪律整顿,提高监管队伍的业务素质和思想素质;充分发挥稽查中队职能,强化市场监管和专卖内管调动稽查人员积极性,激发中队生机活力,提高中队执行能力;促进中队建设制度化、标准化、规范化。四是切实发挥协作机制作用;五是切实强化日常市场监管。继续以市场为中心,切实做好零售户管理工作。加大市场检查的力度,加大打击违法大户的力度,认真查找违法经营线索,不断强化案件经营意识,密切关注制假转移动向,完善联合打假协作机制,加强情报信息体系建设,做到信息共享,定期交流,共同打击,争取经营大案。努力提高市场管理效率;努力为**卷烟销售创造良好市场环境。 篇二:烟草专卖个人工作总结XX年上半年烟草专卖局(营销部)在省、市局的正确领导下,坚持以人为本,树立和落实科学发展观,全面启动实施“1134”发展思路,紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心,着力推进卷烟销售网络建设,扎实开展企业文化建设,深化改革,加强管理,依法行政,保持了较为稳定的经济运行态势,各项工作都取得了较好的成绩。一、主要经济指标完成情况 (一)卷烟销售情况1、总销上半年我局(营销部)完成卷烟销售箱,完成年计划的%,同比箱,增(减)幅%。其中省产烟箱,占年%,同比增加箱,增(减)幅%,延吉烟销售箱,完成年计划的,同比。 2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱,完成年计划%,其中硬红长白山销售箱,同比箱,增(减) %,软红长白山销售箱。 (二)经营情况1、销售收入:上半年实现销售收入万元,完成年计划的%,同比万元。2、卷烟单箱销售收入:单箱销售收入达到元,同比增加元, 幅%, 3、费用:费用支出万元,占年计划的%,费用率。4、利润:上半年实现利润万元,占年计划%,同比万元,增(减)。二、上半年开展的主要工作;(一)、管理工作1、围绕形势发展,加快思想观念转变,XX年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年,为跟上行业快速发展的步伐,年初,我局认真传达落实省、州局工作会议精神,并结合实际加强形势教育,使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质,统一了思想,明晰了工作思路,为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心工作,强化企业各项管理,为全面做好全年的工作,我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则,财务上强化预算审批和监督,加强内部控制,精打细算,开源节流,减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革,严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐,为业务流程重组,信息资源整合搭建平台。(二)、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的,首先是认真贯彻落实省、州局会议精神,按照州局的布置分解经营指标,并落实到人头,制定好方案,使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量,提升结构,降低费用。二是认真组织货源,增加卷烟品种,今年上半年销售品种短缺,我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种,把增量增效的侧重点放在县城区域内,适时多投放,多培育毛利率高的卷烟名优品牌,提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存,我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况,将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间,访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数,配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作,专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息,调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟,力争保持销量稳固。(三)、网建工作1、按照州局《XX年网建工作实施方案》要求,为了最大限度的合理利用网络资源,配合分公司统一电话订货,我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周期,原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路,复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次,城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后,全县送货线路由原来的五条该为四条,节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货,并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式,运行至今效果良好。2、加强客户经理队伍建设,分公司统一电话订货后,我局成立了客服中心,在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高,客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用,我们加大客户经理的配训,不仅积极参加省、州局组织的各类培训班,还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训,同时加大“三满意”活动的服务力度,在广大零售商户中开展服务问卷调查,推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开,我局的客服工作得到稳步推进,客户经理的综合素质也进一步提升,在5月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成绩。 3、做好乡镇的电子结算工作,为进一步提升电子结算率,今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务,每天电子结算的资金达到总销量的80%以上,基本上完成了普及推广的目标。(四)专卖管理工作XX年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针,按照“推进一个转变,加大三个力度,提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工作。1、坚持“两打一清”不放松,上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击,采取一系列必要的措施,一是培养线人,设立举报电话,充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理,平时不定期的开展早查、夜查活动,利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会,发现问题及时处理,对重点违章商户死看死守等等一些措施,收到较好的效果。上半年共查处案件82起,其中经营渠外烟案件19起,假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次,出动车辆287台次,查扣非法卷烟1046条,案件成绩虽不是很突出,但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨,为业务经营提供有力的保证,为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。 2、推进诚信等级管理,提高专卖服务管理水平。诚信是当前企业发展的主题,上半年来我局深入开展“打造诚信烟草,树立阳光烟草”主题活动,深层推进专卖诚信等级管理,提高办事效率和服务水平,强化管理人员服务意识,丰富服务内涵,将服务融入专卖管理的各个环节,通过服务来加强管理,通过管理来体现服务,对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随机走访;按照零售户的诚信等级实施差异化管理和服务,加强正面引导,强化零售户自律意识,营造良好市场经营秩序;努力践行“零售户的满意就是我们的工作标准”的服务理念,让零售户真切感受到亲情化服务的温暖,心悦诚服地支持专卖管理工作 3、加强专卖队伍建设,提升专卖管理水平。按照省、州局关于取消县级公司法人资格后进一步加强专卖管理工作的要求,我局采取了以下措施:一是加大对专卖的投入,包括人员投入、经费投入、后勤保障投入等等。二是加强内部管理,落实各项规章制度。严格执行专卖人员日常工作百分考核制度,规范行为标准,严肃队伍纪律,加强对片区负责制的落实,增强片管员的工作责任感,使工作做实、做细。三是加大业务知识培训,坚持学习专卖法律法规及相关政策。上半年我局始终坚持晨会学习制度,每天利用半小时的时间进行理论学习,学习专卖专法、专卖实施条例、规范化办案程序等应用知识。通过学习,广大专卖稽查人员的政策把握能力有了进一步提高,为深入开展依法行政、文明执法活动奠定了基础。(五)其他工作1、党建及企业文化建设工作,上半年我局按照州局党委的工作部署,党支部制定了详细工作计划,成立了局理论中心小组,始终坚持职工和中层干部学习例会,每周一认真组织局理论中心组的学习。上半年共召开党员大会3次,支委会10次,民主生活会2次,参加州局党课教育1次,对四名积极分子进行了重点培养,在3月份还举行了全体党员干部公开承诺。根据州局要求,对上半年开展的两个专题教育及时部署,拒腐防变及和谐社会专题教育均已切实有效的落实到位,专门召开会议,进行学习、查摆和整改,并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐社会专题教育党课,每名党员都写了心得体会。文体娱乐活动也坚持不懈开展,利用“”节开展了职工娱乐活动,进行了游乐知识竞赛,5月份开展了“先锋颂”演讲比赛,6月份搞了全员职工春游,这些活动的开展增强了企业的凝聚力,使员工对完成今年的各项工作目标充满了信心。2、“三满意”活动贯彻落实情况。认真推行两个“5321”措施,严格按照比例拿出工资确保“三满意”活动经费。全员职工定期进行走访,班子成员负责3个商户,党员负责2个商户,员工负责1个商户,定期进行走访,为商户解决实际困难,如帮助商户调换长期积压的卷烟、处理在生活中遇到的难题等等。2月份我局开展了企业与零售商户“心连心”座谈会,取得良好的社会效应;3月份开展了“扶贫帮困献爱心”活动,即“特殊群体”特殊照顾,对下岗职工、残疾人士、上岁数而又没有劳动能力仅以开商店作为唯一收入来源的商户,从中选出10户特困家庭免费为他们办理了工商营业执照和卷烟零售许可证,并在卷烟品种上给予优先照顾,对特别困难的3家商户我们还每家专门送去了500元钱和2袋大米,使他们的经营负担和效益均有所改善,此举在我县广大零售商户中反响很大,并得到了县委、县政府的赞许和嘉奖。另外,针对那些位置偏远,交通不便的商户,二季度我们又开展了“送亲情”活动,配送人员在配送卷烟的同时根据商户的需要,无偿为他们捎购日常经营物品,使他们免去了车马劳顿,受到了商户的极大欢迎。在农忙季节,我们有针对性的采取了避开春耕春种劳动时段,延长送货时间的措施,使广大农网商户可以放心地进行田间劳作而不必担心接不到货。通过“三满意”专题活动的开展,企业与商户的鱼水关系得到了进一步融洽和稳固,树立了良好的企业对外形象。3、安全管理工作,安全工作,责任重大。上半年我局重点完善了安全管理各项规章制度,按照州局统一要求把安全管理工作纳入到日常管理工作的范畴,组织全体员工进行安全知识培训,学习《中华人民共和国安全生产法》和《消防法》,《道路安全法》等法律法规,平时大会小会,逢会必讲安全问题,通过种种措施提高大家的安全责任意识和自我防范意识。坚持局安全巡查队统管,各部门自管的原则,不定期组织开展以防火、防盗、车辆管理、环境卫生为重点的安全自查,发现问题立即整改,坚决杜绝安全隐患,确保各项经营工作顺利实施。 篇三:烟草专卖个人工作总结XX年,在市局的正确领导和全区各级公安、检察院、法院、工商、质监等部门的大力支持下,XX区专卖管理工作按照卷烟打假打私工作要求,坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导,以构建和谐烟草为主题,以专卖法律法规为武器,以维护国家专卖体制为职责,以建立统一开放,公平竞争,诚信守法,规范有序的市场体系为目标,以卷烟打假打私为重点,上下齐心,真抓实干,进一步加大专卖管理工作力度,掀起了专卖管理工作的新高潮。各项工作均取得了显著成效。据统计今年至今全局共出动执法人员 /次,执法车辆台/次,检查经营户户,取缔无证经营户户,查获各类违法卷烟案件起(其中无证经营起,乱渠道购进案件起,区划外非法流入卷烟案件起,无证运输起),查获各类违法卷烟万支,较上年同期增长 %;查获违法卷烟案标值万元,移送司法机关涉嫌犯罪案件2起,刑拘人,上缴财政罚没款万元。有效地净化了卷烟市场,规范了经营秩序,促进了烟草经济的健康发展和国家财政税收的增收。 XX年工作情况 为了更好地净化XX区卷烟市场,为广大卷烟消费者提供放心满意的商品,我们主要做了以下几个方面的工作: (一)、领导重视,组织严密,为卷烟打假打私工作提供强有力的组织保证 网络销售假冒卷烟现象日益渐增,其争夺卷烟市场,具有危害性大、隐蔽性强、难于肃清的特点。今年以来,根据省、市局关于建立专卖打假长效机制的要求,我们与区公安局共同制订了卷烟打假年的工作计划,明确了各自的工作任务和工作目标;XX年中旬,结合XX区场实际情况与区公安局开展了卷烟打假联席会议;在总结上半年市场规范管理工作情况的基础上,组织全体专卖人员召开了卷烟市场清理整顿领导小组工作会议,制定了《全区开展卷烟打假打私专项行动实施方案》。这些工作的顺利展开,为全区清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供了制度保证,使整治工作措施环环相扣,力度层层加大,确保了市场整顿工作的深入推进。XX区烟草专卖局把卷烟打假打私作为提高卷烟市场管理工作质量和水平的一个重要任务。今年以来成功破获“”、“”、“”、“”等4起涉案金额较大的非法经营案件。地跨**、**、湖北等省,涉及**、**、西安、**、**等地市,涉案总标值为260万余元,现已移送司法机关涉嫌犯罪案件2起,刑拘 1人,批捕2人,取保候审2人。 (二)、堵源截流,深挖窝点,破网断线,查处区划外非法流通卷烟案件 今年区局将打击区划外非法流通卷烟销售行为作为工作中的重中之重。我们主要采取了五项措施,一是立足市场检查、广泛发动群众,经营违法卷烟案件线索。二是主动出击,联合公安、工商等部门,加强对交通运输要道、周边交界地带、各货运部等重点区域、重要环节的检查,积极查找案源。三是建立目标责任制,给各稽查中队每月制定任务指标,把案件查处工作列为重要考核指标。今年以来,区局结合市场变化和辖区实际,组织开展了“**剑5号”“两保两打”“清理整顿卷烟市场专项行动”“非法流通百日专项治理行动”等市场专项整治活动,实现了对重点区域、重点环节、重点对象的有效监控。今年以来共查处外流卷烟案件起,卷烟万支,案值万元。其中查获1万元以上案件起,5万元以上案件起,查获卷烟卷烟万支。 (三)、加强烟草专卖法规政策宣传工作,发挥舆论导向作用,为查处违法卷烟案件营造良好的工作基础 一是以“”、“”活动为载体,广泛开展政策法规宣传。“”消费者权益日,区局紧紧围绕“消费与安全”的主题,提前对宣传的重点和着力解决的问题做出了周密安排。印制了《烟草专卖许可证管理办法》、《卷烟的真伪鉴别方法》和《“12313”市场监管举报电话使用方法》等宣传材料1000余份。通过当天的宣传,使广大群众了解了烟草法律法规,活动取得了良好的宣传效果。二是区局通过充分发挥服务大厅“两区三室”和“12313”举报投诉的职能,使得广大群众能够对区局的各项事务有一个直观的了解和认识,方便他们对烟草专卖法律法规的查找和对行政许可事项的查询,与卷烟经营户建立起了良好的沟通交流机制,提高了他们守法经营意识,同时树立了“责任烟草”的良好社会形象。 (四)积极开展专卖执法队伍纪律作风整顿。 针对专卖执法队伍中存在思想涣散、对市场现状不掌握,市场管理到什么程度心里没数,消极怠工等现象。我局及时开展了专卖执法队伍集中整顿工作。首先从解决专卖执法人员的思想作风抓起,在市场管理中不允许有瞻前顾后,畏手畏脚的思想存在,解决工作责任心不强,积极性不高,不思进取、无所作为,对当前专卖管理工作所面临的严峻形势,缺乏危机感和紧迫感,工作方法简单,对专卖打假破网工作束手无策,消极应付,存在畏难情绪的现象。其次解决工作作风、业务技能等方面存在的问题,对“1451”工作体系、案件制作、V3系统的应用、专卖内管监督等工作内容都要熟练掌握应用。通过“整顿纪律、整顿作风”,切实解决了专卖执法人员在思想作风、工作作风、业务技能和法纪观念等方面存在的突出问题,进一步提高专卖管理队伍的纯洁性和战斗力。 区局大力加强队伍建设工作,组织专卖人员对技能鉴定开展了为期两个月的学习,利用每晚的休息时间,有计划有组织的开展培训。并每周进行一次考试,并对考试成绩进行评比分析。参加了市局组织的技能鉴定大比武竞赛,在竞赛中取得了全市第一的好成绩。 (五)严把行政许可关口,提升行政服务水平。 根据市局《关于专卖许可证办理服务规范的通知》要求,XX年年初XX区局及时梳理规范进驻政务大厅的业务项目内容和政务服务标准化建设规范,通过制定区局《专卖许可证件办理服务规范的要求》,规范办证场所设置,改进工作作风,增强服务意识,树立良好形象,提升烟草专卖行政服务水平。积极与政务大厅领导沟通,将服务台设置在显著的位置,通过制作调表模板及办证流程彩页、设置电子查询台等,方便客户咨询办理;XX年至今,区局共受理许可证100起,其中许可36起,不予许可64起,办结率为100%,满意率为100%。

人事工资管理个人先进事迹材料

平凡岗位见精神默默无闻显魅力 工资涉及到每一个人的切身利益,历来都为人们所关注。政策是否落实到位,不仅影响每一个人的切身利益,而且还影响到其积极性的发挥。当大家每个月准确无误地领到自己的工资时,或许不曾想到,在每一笔工资发放的背后,凝聚着劳资人员的辛勤和汗水。面对着枯燥、繁琐的工资管理工作,她把一位女性所具有的吃苦耐劳,做事认真细致,乐于奉献,优良品质深深地镌刻在工作岗位上。她的这种精神尤其难能可贵,其精神力量像金子一样熠熠生辉,并无时无刻不在影响和感染着周围的同志。她就是工资管理先进工作者、巾帼标兵---- 用操守严把制度关 工资是国家以货币形式支付给员工的报酬,体现着一个劳资人员的工作职责、工作能力、工作实绩等因素。人事工作中的人员录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作,最终都会反映到工资工作上来,其政策性强、情况复杂是工资管理工作的一个显著特点,这就要求我们必须充分认识工资工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。工资政策执行得好不好,是否落实到位,其重要性,严肃性对于多年从事工资管理工作的**来讲,这一点比谁都清楚。工资管理工作的重要性和严肃性在敬业精神的驱动下,在**心中已内化为一种品质,一种职业操守,在工作上

表现出来的就是做事细仔、负责,任何违反工资政策的事,都别想从她的眼皮底下溜过去。人格之美,在于忠实地捍卫制度之严密、公正。真可谓是:工资管理本无奇,公正原则是生命,一增一降理当然,尽显人格之魅力。 用奉献炫染工作美 把一件事情做好,那叫技术;把很多事情都做好,那叫能力和水平。做好一件事并不难,难的是经年累月始终把一件工作做深、做细、做透。在外人眼里,工资管理工作似乎是件轻松活儿,风刮不着,雨淋不着,有什么可值得渲染的?的确,工资管理岗位上的同志,靠的不是大把的力气和风雨里的奔波,而是用心去接近它、掌握它、战胜,并最终完成它。当长年工作的枯燥、繁琐频频袭来时,当“急、难”任务摆在面前时,当工作和家庭发生矛盾和冲突时,一个没奉献精神的人,是难以胜任这项工作的。 “工作着,就是美丽的。”这是**常常说的话。几年来,她就是在这个岗位上,精心地演绎着自己的美丽人生,把一份平淡无奇的工作干得有滋有味、有声有色。平凡工作之余总是主动找来各种工资政策类的书籍,仔细的研读,并把相关的政策按照工作的需要作成卡片,或摘录、粘贴到笔记本上,以备工作时急需。办公室的资料柜俨然一个“工资政策”的“百宝箱”。井然有序,内容丰富,可随时调取,方便实用。并不断总结积累工作中的经验,按照工资管理内在的规律性,想出了许多小窍门,拓展应用

劳资管理员先进事迹材料

劳资管理员先进事迹材料 工资涉及到每一个人的切身利益,历来都为人们所关注。政策是否落实到位,不仅影响每一个人的切身利益,而且还影响到其积极性的发挥。当大家每个月准确无误地领到自己的工资时,或许不曾想到,在每一笔工资发放的背后,凝聚着劳资人员的幸勤和汗水。面对着枯燥、繁琐的工资管理工作,她把一位女性所具有的吃苦耐劳,做事认真细致,乐于奉献,优良品质深深地镌刻在工作岗位上。她的这种精神尤其难能可贵,其精神力量像金子一样熠熠生辉,并无时无刻不在影响和感染着周围的同志。她就是工资管理先进工作者、优秀公务员、帼国标兵----××* 用操守严把制度关 工资是国家以货币形式支付给公务员的报酬,体现着一个公务员的工作职责、工作能力、工作实绩等因素。人事工作中的公务员录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作,最终都会反映到工资工作上来,其政策性强、情况复杂是工资管理工作的一个显著特点,这就要求我们必须充分认识工资工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。工资政策执行得好不好,是否落实到位,其重要性,严肃性对

于多年从事工资管理工作的××来讲,这一点比谁都清楚。工资管理工作的重要性和严肃性在敬业精神的驱动下,在××心中已内化为一种品质,一种职业操守,在工作上表现出来的就是做事细仔、负责,任何违反工资政策的事,都别想从她的眼皮底下溜过去。曾经单位里一位同志,第一学历是高中,已经按高中学历套定了工资,后来经过自修取得大专文凭,就又想以大专文凭来重新套定工资。这样以来职务工资就可增加好几十,他找到××,先是套近乎,完后要接吃饭,始终没提正事儿,××不明就里,就与他寒暄,当这名干部感觉火候差不多了,就提出以大专学历重新套职务工资的要求,××当即严正指出,“工资上的事,丁是丁,铆是铆,没有一点回旋的余地。”并婉言谢绝了他的饭局。制度之美,在于它无论是对人还是对事,它都是一视同仁。人格之美,在于忠实地捍卫制度之严密、公正。在××年的工资大检查中,××从复杂的工资历史资料比对中,发现一位从外单位调进来的干部的职务工资高了一档,尽管不是在本单位发生的,将错就错,谁也找不到××的责任,但是,这样以来,制度就会形同虚设,原则就会大打折扣,向来在工作上追求完美的,眼睛里揉不得沙子的××,果断地向二级领导汇报了这一情况,得到批示后将多调的一档工资给降下来,个人看似损失了,但是国家的利益得到了保护。还是在××年的工资大检查中,有一位从本系统调过来的一位老同

内勤民警先进事迹

微笑服务、学习钻研、乐于助人是xxx公安分局文化路派出所户籍内勤xxx的真实写照。从xxx派出所到xxx路派出所,从材料内勤到户籍内勤,从警5年来,每一个岗位、每一项工作都被xxx当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台。由于她工作突出,连续两年受到市局嘉奖,连续两年获得换发二代证先进个人称号,XX年在全市公安系统“三基”工程建设基本功竞赛中荣获“十佳标兵”民警称号,XX年被评为xxx区“十佳”政法干警,2011年被评为市级优秀户籍内勤,她负责的文化路派出所户籍室被评为市级优秀户籍室。微笑服务是名片 xxx常说的一句话:“户口工作再细心些,对待群众再用心些,解释政策再耐心些,只要我们这样做了,没有不理解我们的。” 提起xxx,与她共事过的同事无不竖起拇指夸奖她的为人和工作态度,在她身上,你总能感觉到一种阳光的气息,与她接触,你总能感觉到春风般的温暖,很多人都会问她,一年接待这么多办理户口的群众,你怎么就能对每个群众都笑得出来呢?每当这时,她都会微微一笑,说“天下之大,人与人相识是缘分,而这缘分中我的微笑就是我的名片啊!”简单朴素的话语透露出她朴素的服务理念。工作中,遇到事情她总能从群众的角度出发,少一些指责,多一些宽容。遇到个别刻薄的群众时,她总是本着服务群众、方便群众的原则,耐心的讲政策、做解释,一时难以办妥的就及时与上级户政部门请示,直至给群众一个满意的答复。 2011年9月初的一天,安居社区居民王某拿着户口本要求给她XX年出生的女儿填补身份证号,xxx接过她的户口本在微机上查身份证号时,发现王某孩子的户口未上微机。知道情况后,王某顿时变了脸色,语气生硬地对xxx说:“我XX年就给孩子报了户口,你们竟然没有给我孩子的户口上微机,你们是干什么吃的,还是警察呢?我不管,我孩子今天就要上学报名了,你们要是耽误我孩子上学我可饶不了你们”,面对王某的无理吵闹,xxx努力地克制着自己,仍然微笑着对她解释。经过一遍又遍耐心的劝说和解释,王某终于平静下来,表示想法去按规定办材料。xxx又利用中午休息时间,在档案室查找当时孩子报户口的手续,一边又联系辖区民警进行调查。下午,等王某把材料办齐送来时,离下午下班只剩下一个小时,也是给孩子报名的最后一天。经请示领导,急事急办,xxx马上赶到分局户籍科给她小孩补办了户口手续。当王某拿着办好的新户口本时,她惭愧地一再向xxx表示歉意:“李警官,今天真对不起,我性子太急了,你别放心里啊!” 今年3月份的一天中午12点多,正在家休息的xxx接到锦湖社区居民刘某的电话,他怒气冲冲说,“我说你们派出所怎么办事的?把我新办的身份证号码弄错了,害得我没法汇钱,我孩子在外地上学急等用钱!”当时xxx就听得莫名其妙,但她仍心平气和地劝他别心急,把事情说明白些。原来刘某为给孩子汇钱到银行时,发现他的身份证号在银行的系统里查无此人,可当天下午孩子就急等用钱。xxx完全可以叫他下午上班后到派出所,但她没有这样做,而是叫他立即到派出所,她也马上回所。xxx赶到单位,先在微机、常表进行查询,发现他的户口本、身份证、微机、常表的信息完全一致。凭着职业的敏感,通常这种情况下,是当事人在办二代证时身份证号输入错误变更过信息,公安户籍网当天更新,银行的人口信息网没有及时更新而造成的。查明情况后,xxx按照程序为他出具了相关证明,帮助他到银行办理了汇款手续。事后,刘某发信息给xxx,为他的鲁莽道歉,同时表示为她热心为民办事的精神而感动

烟草专卖局员工个人工作总结

烟草专卖局员工个人工作总结 烟草专卖局员工个人工作总结 精彩导读:我的工作调整了3次,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外…… 今年是值得挑战的一年,一年来我从基层到机关,思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将一年来的工作总结如下。 一、努力学习,提高个人素质 xxxx年是我们烟草行业生产经营稳步发展的一年,做为一名烟草企业的职工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三

个代表”的重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,充分发挥自身工作热情。二是在政治思想理论学习的同时,还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识,以达到尽快适应业务工作的需要。为此我利用下班和空余时间,尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规,很快适应了工作。三是切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失,努力工作。 二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作 我的工作调整了3次,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨,虽然有时工作艰苦又累,自己都能够克服困难,力争做到了干一行、爱一行,不讲条件,服从领导,当发生矛盾的时候,做到了坚持原则有耐心,严格遵守了专卖工作人员的纪律,不但较好地完成了工作任务,同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。

食堂管理员个人先进事迹材料

食堂管理员个人先进事迹材料XX 食堂管理员个人先进事迹材料XX 我在************后勤服务中心职工食堂工作。一年以来,为了保证全院干部职工吃上卫生、可口、满意的饭菜,我从抓员工教育和基础管理入手,狠抓就餐卫生和食品安全,保证职工吃上满意的饭菜,现将我一年来在职工食堂的工作汇报如下: 一、加强食堂员工的管理教育,提高服务意识和服务水平 作为一个职工食堂,《食品卫生安全》是关系到每一位员工身体健康的大事。首先,我们严格要求每位食堂工作人员进行上岗前的体检,对体检不合格者不准上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等,通过教育培训,提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。为切实做好食堂的食品卫生,严格按照餐具的“一洗、二冲、三消毒”开展工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了全院干部职工能够吃上卫生、可口、满意的饭菜。 二、加强食堂基础管理,确保职工吃上卫生、可口、

满意的饭菜 自从我从事食堂管理员工作以来,每天我都亲自到厨房1 检查、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:每隔一段时间就对职工食堂进行一次全面的检查和清理,确保地板卫生干净,物品摆放整齐,始终保持食堂井然有序的良好状态。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自经常亲自上手扫地、洗碗、擦桌子,食堂就餐环境得到极大的改善。为了提高服务水平,我们经常组织食堂员工进行培训教育,职工食堂的服务水平显著提高。同时,切实从职工的需求出发,增加饭菜花样和调整口味,确实让职工有种回家吃饭的感觉。 三、严把采购进货关,确保食品卫生安全 把住食品进货也非常重要。五百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。今年以来在职工食堂用餐的职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。 由于本人水平有限,有许多工作做的不足,我会在接下来的工作中加大学习力度和转变工作作风,切实做好本职

公安派出所内勤个人先进事迹经验材料

公安派出所内勤个人先进事迹经验材料 2008年以来,某同志在派出所一直默默无闻,扎实工作,争当幕后英雄,一直兢兢业业工作,无怨无悔,该同志自身的业务水平不断提高,办事能力得到广大干警认可,工作经验丰富,成绩突出。他的主要事迹是: 一、提高认识,端正工作态度 他在刚走到公安内勤岗位时,***同志总认为内勤工作无非是做报表、传信息、统计数字,月底年终搞突击。这种自以为是的感觉被很快被内勤工作的复杂繁琐驱赶得无影无踪,单调而繁重的材料写作、上传下达、信息搜集等等工作使其感到力不从心,无所适从,甚至一听到电话响或有人喊名字,脑子就发晕,一度有放弃内勤工作的想法。在所领导和机关科室同志的帮助下,通过不断的学习,该同志对内勤工作有了全新的认识。他认为,内勤工作对派出所整体工作起着综合、协调与沟通的作用,整个单位的成绩、业务工作和干警的精神风貌,在很大程度上也要通过内勤工作来反映,内勤工作成绩的好坏,有时会影响全局。基于这种认识,***同志为自己制定了“当好参谋、搞好协调、写好材料、做好统计、办好宣传、抓好内务、搞好服务”的“七好”要求,为干好内勤工作打下了坚实的思想基础。 二、加强学习,提高综合素质 ***同志认为,内勤岗位是各警种的集合体,特别是派出所内勤,既要熟悉本所的各个值勤岗位的业务,又要向上级公安机关各个业务部门负责,干好这项工作必须要有一定政治素质、过硬的业务技能和较高的文字写作水平。 一是加强政治理论的学习。内勤民警是所领导的左膀右背,只有在政治素质上过硬,领导才能更大胆、放心地使用你,这也是当好一个普通民警的必要条件。今年以来,***同志认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、党的十六届五中、六中全会精神,以及部局、公安局、公安处各级领导讲话精神和党委文件,同时注意读书看报,收看新闻,不断提高自身政治理论水平。在今年社会主义荣辱观教育、社会主义法制理念教育、队伍整训、队伍纪律作风专项整治等活动中,该同志都写出了高质量的理论文章和学习心得。 二是加强公安业务的掌握。对内勤来说,如果政治素质是保障,那么公安业务就是基础,***同志深刻的认识到这一点。今年以来,他系统的学习了刑法、刑事诉讼法、民法、治安管理处罚法、人民警察法、办理行政案件程序规定等业务书籍,提高了自身的业务素质,加深了对派出所工作的理解,规范了文书写作的用语。为了进一步提高自身的法律素养,他还报考法学本科的函授考试,被沈阳刑警学院录取。 三是加强写作能力的培养。在日常工作中做个有心人,注意积累信息,开动脑筋。读万卷书,行万里路,内勤也是如此。工作中,为提高处理文字的能力,***同志经常学习上级公安机关的文件、简报,学习他们的写作方法和风格,不断提高驾驭文字的能力。并充分借助公安信息网络平台,广泛涉猎全处、全局乃至全路公安机关的信息、简报等文字材料,及时进行分类下载,利用业余时间学习,不断汲取营养。他还主动向公安处办公室秘书请教,规范公文写作,并加强与兄弟所队内勤沟通交流,充分借鉴他们的经验,提高自身的文字表达能力。一年来,***同志共撰写理论学习笔记35篇,理论文章4篇,心得体会7篇,业务学习笔记48篇,政治业务素质和写作水平有了新提高。 三、细致工作,认真履行职责 信息、简报等材料的上报采用量和质量是衡量内勤工作的重要依据,一年来,***同志紧贴客运站派出所的实际,紧紧围绕各个阶段的公安保卫工作,牢牢把握派出所的工作部署,坚持勤问、勤写,善于抓住每一个工作亮点。预见性、创造性的撰写信息简报、公安专报、调研文章和经验材料,杜绝了信息迟漏报,保证了信息质与量的统一。 一是对所务会等部署的工作,他结合上级文件精神进行反复学习,掌握实质,对派出所制定

烟草公司客户经理个人工作总结-精华版

烟草公司客户经理个人工作总结 烟草在线专稿时间过得真快,转眼间20XX年即将逝去,新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程,才发现自己一路走来并非坦坦荡荡,而是充满着坎坷和挑战。然而,这三年的客户经理工作,对于笔者而言,不但是一种磨砺,更学到了很多与人交往的道理,也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。 一、20XX年度个人感悟 工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码,更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可,从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下,能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来,非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助,更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面,与其他同志相比,还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响,通过深刻反思这段成长空间,我越发要摆正位置和心态,明年创造出更优异的成绩。 二、20XX年工作回顾和总结 1、随着网上订货工作的深入开展,网订客户数也逐步上升,网订客户数为141户,占总客户数的61.1%,占的比例并不高,仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面,主要先从乡镇街道及主干道入手,让新增入网户感受到网上订货的便捷性,以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订,有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。 2、自“135”工作法实施后,工作模式逐渐发生了改变,工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施,工作模式渐渐固化,工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的:在月末安排好下月的工作计划,有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结,有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象,这就节约了拜访时间,有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。 然而“135”并不是一套万能公式,它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。比如,在拜访的过程中指导客户卷烟经营,加强与零售户的沟通,有针对性的对新品牌进行培育。否则,“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。 3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问:“为什么有些烟别人订到,自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”,请不要过于笼统回答道:“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境,而是经过与别人比较后自己的切身利益,这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面),从而让客户争相做类别高的客户群了,这就是狄德罗效应了。 4、专销联动工作 目前专销结合还存在的一些问题: (1)信息反馈不及时,专销双方难以达成全面的共识,专销结合效果

优秀管理者事迹材料

优秀管理者事迹材料 优秀管理者事迹材料 一、扎实工作,锐意进取 201X年5月,仅在材料库当过一年保管员的xxx,由于踏实肯干、工作突出,被任命为配件库副主任一职。从普通职工一下子提升到管理干部岗位,他感到身上的担子太重了。在挑战面前,一向自信的他坚毅而果断,首先熟悉配件库的各类物资,记住每位员工所在班组及所管物资种类,凭借强烈的责任心和高超的领悟力,在一个月的时间内,就对各类物资的名称规格、性能用途、保管要求和库存地点了如指掌,很快成为配件库正职的左右手、班子的智多星。在迎接xxx、xxx等上级的各种检查中,他对领导所提的问题都能做到对答如流,为中心库增添了光彩。在他的配合下,配件库班子不断在和谐进步。 二、大胆管理,勇于创新 中心库是xxx油田最大的仓储基地,配件库物资大类及项数占全库的三分之二,保管员是否规范操作、优质服务直接代表着单位领导的水平。xxx根据总库的规章制度,结合配件库业务性质,查漏补缺,组织制定了《配件库管理制度补充规定》、《优质服务十五项要求》、《保管员廉洁从业十不准》等制度,亲自撰写了《加强干部监督管理浅析》、《安全无小事》、《节能措施若干办法》、《完善培训的方式方法》、《怎么做好优质服务》等论文及心得体会,进一步规范了配件库业务行为,保障了优质服务的扎实开展,构建了配件库干部员工和谐奋进的工作氛围。

三、注重培训,提升素质 xxx在抓好本职工作的同时,非常注重抓好员工的培训工作,他说,只要员工们不懂的业务、电脑问题,可以随时随地向支部提出,他会负责解决。在今年7月份供应处保管工技术比赛中,xxx更是将计算机复习题逐个操作完毕后,又手把手传授给参赛选手。他还积极搜集整理识货题,请专家讲解账单处理。在他的积极努力下,配件库参赛选手不负重望,一人获得保管工比赛第二名的优异成绩,其他选手均获得良好成绩,为配件库争得了荣誉。 四、与人为善,团结实干 在平时工作中,他为人谦虚、和蔼,乐于助人,经常发挥自己的特长,为单位服务,为同事帮忙。谁的电脑出故障了,谁的信息要求修改了,只要告诉他,他都能帮助做到。他曾经制作的《中心库党建示范点经验材料》、《中心库201X年年终总结暨先进表彰大会》、《汶川大地震场景及捐款》、中心库职工演讲视频等多媒体材料,得到广泛扬。每一次制作的背后,都饱含着辛勤汗水,多少次搜集资料、挑选模板,多少个夜晚加班加点,反复修改直至领导满意、同事认可,但他从来没要求过什么,对于他来说,只要能帮住他人解除困惑就是最大的成就。xxx还擅长做好人文关怀工作,通过搜集员工照片制作出精美的电子贺卡,送给过生日的职工们,使职工感受到团队的温馨。这就是xxx,一个兢兢业业、求真务实、科学管理、平易近人的四级领导干部的真实写照。 篇五:优秀管理者事迹材料 xx年x期的满意度测评结果出来了,当获知我公司各项测评名列前茅,全公司上下无不扬眉吐气。谈起来,大家都会由衷地说,还是

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