基于结构方程模型的顾客满意度测评与优化研究

武汉理工大学

硕士学位论文

基于结构方程模型的顾客满意度测评与优化研究

姓名：冯秀琴

申请学位级别：硕士

专业：应用数学

指导教师：肖新平

20091201