一、监测技术管理措施和质量控制措施
1.1技术管理组织机构
我院将组建广州市轨道交通二十一号一标段第三方监测现场项目部，由具有丰富施工经验、监测经验及有结构受力计算、分析能力的技术人员担任项目负责人，项目负责人负责整个监测项目的总指挥工作；指导检（监）测人员严格按照监测要求进行工程监测，确保监测质量。
在项目负责人的统筹下，项目部分为技术组、后勤组、财务组及安全组。
（1）技术组：技术负责人的带领下负责现场的监测及内业数据的处理，外部的协调等工作；
（2）后勤组：负责项目部所有人员的饮食及住宿等内容；
（3）财务组：负责项目的收入与支出及预算，材料的购买等相关；
（4）安全组：负责现场监测人员及项目部的安全。
其中技术组承担监测工作的主要承担小组，其下属又分为六个小组，分别履行以下职能：
前期准备小组：资料收集齐全，并要保管好所有资料，重要文件复印后及时交至档案资料室存档。
现场量测小组：保证人员固定、设备固定、观测线路固定的三固定原则，保证仪器工作正常，现场量测技术过关，注意施工安全。
数据处理小组：现场观测的数据要及时输入计算机进行妥善保存，数据导入准确，软件更新及时，理论基础全面。
信息反馈小组：系统方便快捷，反馈及时到位。
报告编制小组：论述全面，技术支持合理恰当，结论明确，签字齐全。
资料归档小组：保证所有资料能快速查阅，资料控制、保护措施全面。
我院将把技术组全力打造成为一个完善的、系统的技术管理机构。该机构侧重于技术方面的管理，实行专事专管制。涉及监测工作的每个环节都任命一个专项负责人，各环节的技术工作由该环节负责人统筹安排。所有负责人再由项目部技术负责人统一领导，组成以技术负责人为核心的技术管理机构，环节负责人在完成自己负责的事务之后向下一环节的负责人做好技术交接工作，遇到技术难题，由技术负责人召集各负责人开会共同研究解决。各负责人在监测过程中行使
各自职能。
各负责人在监测过程中行使各自职能，必须做到以下几点：
前期准备：资料收集齐全，并要保管好所有资料，重要文件复印后及时交至档案资料室存档。
现场量测：保证人员固定、设备固定、观测线路固定的三固定原则，保证仪器工作正常，现场量测技术过关，注意施工安全。
数据处理：现场观测的数据要及时输入计算机进行妥善保存，数据导入准确，软件更新及时，理论基础全面。
信息反馈：系统方便快捷，反馈及时到位。
报告编制：论述全面，技术支持合理恰当，结论明确，签字齐全。
资料归档：保证所有资料能快速查阅，资料控制、保护措施全面。
1.2技术管理规章制度
1.2.1监测技术要求总则
制定本项目监测技术要求总则，主要有以下几点：
（1）本工程应加强信息化施工，施工期间应根据监测资料及时控制和调整施工进度和施工方法，对施工全过程进行动态控制。
（2）监测数据必须是可靠真实的，数据的可靠性由测试元件安装或埋设的可靠性、监测仪器的精度以及监测人员的素质来保证。监测数据真实性要求所有数据必须以原始记录为依据。任何人不得篡改、删除原始记录。
（3）监测仪器的选型，要考虑最大可能需要的量程并根据隧道工程只在地下施工期内使用的性质选用满足安全监测要求、合适的仪器。
（4）监测应综合考虑施工期监测与运营期健康监测，合理选择、布置测点和仪器。
（5）仪器安装埋设前要进行检验和率定，绘制监测点安装埋设详图，并按照方案和埋设要求做好埋设准备。
（6）仪器埋设时，核定传感器的位置是否正确，埋设方法是否符合技术要求，按监测的位置和方向埋设传感器。
（7）埋设于土层或结构中的监测元件应尽量减少对结构正常受力的影响，埋设监测元件应与岩土介质匹配。
（8）所有监测点安装埋设完成后，及时绘制监测点位置图，并加强对现场测点保护，以防监测点被破坏。
（9）监测数据必须是及时的，监测数据需在现场及时计算处理，发现有问题应及时复测，做到当天测、当天反馈。
（10）监测应整理完整监测记录表、数据报表、形象的图表和曲线，及时整理出监测报告，报告中应注明对应的施工工况及平面分布图等施工信息，便于相关各方分析监测结果所反映的情况。
（11）对所有监测项目，应按照工程具体情况预先设定预警值和报警制度，预警体系包括变形、内力或其他监测内容的累积值及变化速率。
（12）监测数据传输及处理应与风险监测管理平台和运营管理平台系统统一考虑，并应采用可靠软件对结构工作状态、风险及时进行评估与预警。
（13）监测工作贯穿工程始终，待全部资料备齐后，应提供完成电子
版监测数据、监测时程曲线图及监测报告予围护设计单位及相关各方。
1.2.2监测实施管理细则
科学合理的监测工作流程是确保监测数据能够准确、准时反馈到施工中重
要保证措施，针对项目特点并结合以往工程经验，根据招标文件的要求，结合本项目的监测内容及特点制定本项目的监测工序，以保证本次监测项目顺利、及时完成，本项目监测流程规定如图1-1所示。
图1-1 监测流程图
监测开展前工作要求
我院在监测工作开展前，会完成如下准备工作
（1）监测项目部机构的组建
a 建立明确的组织机构图；
b 建立健全、严格的规章制度；
c 制动监测实施方案细则；
d 建立与业主正常的沟通渠道。
专家组 业主 抢险组启动抢险预案 经专家组判断安全 监测数据分
析书面报告 监测数
据分析 原始数据上传监测处理软件。
审核组、专家顾问
组审核 监测成果网络发布平台
未达到警戒值
地铁施工
现场监测
监测组人工巡检检
查仪器工作状态 否 是否达到
控制值 专家组 业主
召开会议分析原
因、商讨措施 达到警戒值 指导设计改进施工
方法 设计 监理 业主 施工
网络查
讯
停止施工
抢险预案实施 是
（2）监测人员
a熟悉合同文件、图纸及相应的技术规范；
b会同业主完成对工程监测图纸的审核，发现问题及时向业主报告。
（3）准备充足、齐全的监测、测量设施和仪器
（4）技术准备工作
a进行现场踏勘，全面掌握现场的地形、地物、地质等情况，复制测量标志；
b配合业主编制工程监测方面的内容；
c完成技术交底、资料交接，熟悉掌握设计意图和设计文件要求。
监测实施阶段工作要求
我院在监测实施阶段将切实满足以下要求：
(1)按照国家现行的标准、规范、规程以及本合同技术要求进行作业，按规定的进度支付成果资料。发现异常情况及时向业主报告并及时通知驻地监理；
(2)会签认可施工施工单位的埋点实施方案；
(3)对施工单位购置的传感器进行检验认可，检查接收传感器标定曲线和合格证；
(4)检验施工单位布设的测点，对不符合要求的以书面形式提出改正要求；
(5)在监测过程中，如应场地条件、设计方案的变更，需增减工作量或改变监测手段时，及时报请业主进行审核，在取得业主的批准后，办理变更手续；
(6)对监测的质量和数据的准确性负完全责任并承担由此造成的全部损失；
(7)采取措施确保施工监测安全，并对自身的人员、设施及现场安全负责，保持环境卫生处理好各种关系，确保监测工作按期进行；
(8)提交满足第三方监测要求具有法律效力的监测报告成果，报告盖有我院的“计量认证”章。提交监测成果报告一式八份，按时提交监测成果报告，负责文整、打印、复印、装订、装箱等工作。资料装订规格符合档案归档规定；
(9)接受业主对工期、质量、人员组成、设备、仪器的监督。
(10)配合工程设计和施工的需要，提供技术服务，应业主和监理工程师的需求完成监测结构的解释、现场交接、现场实际问题的处理、施工过程的回访等工作。
(11)基坑开挖过程中应根据监测数据进行信息化施工，及时对开挖方案进行
调整。
(12)监测以获得定量数据的专门仪器测量或专用测试元件监测为主，以现场目测检查为辅。
(13)各监测项目在基坑施工影响前应测得稳定的初始值，且不应少于两次。
(14)支护桩顶水平位移、支护结构变形、支撑轴力、锚杆拉力、支撑立柱沉降。监测测点宜布置在同一断面上。
1.2.3人员培训管理细则
主要人员有相当的专业基础知识，并取得相应岗位的上岗证。对全体工作人员进行有计划的培训，在专业知识和操作技能上与所担负的工作相适应，人员上岗前要通过考核。为了使项目人员熟悉相关规范和仪器标准的操作流程，熟悉监测项目的原理和提高观测精度的措施，杜绝无证上岗的现象，制定本制度如下：
(1)目的：积极配合现场施工，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解与对本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；
(2)适用范围：凡本项目所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
(3)权责划分：
a.技术负责人权责
a）制定、修改项目部培训制度。
b）拟定、呈报项目年度、季度培训计划。
c）收集整理各种培训信息并及时发布。
d）联系、组织或协助完成全项目各项培训课程的实施。
e）检查、评估培训的实施情况。
f）管理、控制培训费用。
g）管理组织项目内部讲师队伍。
h）负责对各项培训进行记录和相关资料存档。
i）追踪考查培训效果。
j)研拟其他人才开发方案。
b.各监测小组权责
a) 呈报部门培训计划。
b)制定部门专业课程、现场施工行业规范的培训大纲。
c)收集并提供相关专业、行业培训信息。
d)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作。
e)确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。
(4)培训管理相关制度
教育培训的要求
a.技术负责人
a）负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。
b）审定各作业队的培训需求，制定年度培训计划并组织实施。
c）负责组织完成上级布置得各项培训任务。
d）负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。
e）负责对各监测小组教育培训工作进行指导、督促、检查、考核。
培训体系
a.教育培训类型（岗位培训和继续教育）
a）岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。
b)岗前培训：新进人员上岗前培训，领导干部任前培训，技工岗前培训，特种作业人员岗前培训、持证，关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。
c)在岗培训：根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。
d)适应性培训：根据工作实际需要，随时开展各种应急性、针对性培训。
b继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。高、中级专业技术人员每年学习时间累计不少于40学时，初级专业技术人员累计不少于32学时。
培训组织形式
短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训和职业技能培训等形式。
a新员工培训：以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、技术操作规程等为主要内容的岗前培训。
b岗位培训：坚持“先培训、后上岗”制度，规范化培训与适应性短期培训相结合，转岗教育和晋升培训相一致。
c职业技能培训：以国家职业技能标准为依据，科学设置课程，有效开展初、中、高级的职业技能培训。
岗位培训的工作程序
按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序组织实施，项目部人员必须按照项目部的安全按时参加有关培训。
a.确定培训需求：根据项目部人员现有能力与岗位所需能力之间的差距，在此基础上确定培训目标需求。根据国家、行业和企业对持证上岗作业的要求，提出项目部的持证岗位培训需求。
b.制定培训计划:编制项目部人员年度、季度和临时培训计划。对每个班训班次制定详细培训方案，包括培训时间、地点、对象，培训目标、培训内容、培训形式、培训教师、培训费用等。
c.组织实施培训:按照培训计划规定的要求组织实施培训。
d.评估培训效果:培训主管部门在各类培训工作结束后均应对培训效果进行评价，培训评价结果反馈组织培训的相关部门，以便培训工作的持续改进。
1.2.4安全预警管理细则
隧道工程发生重大事故前都有预兆，这些预兆首先反映在监测数据中，要从数据中发现工程问题，则需通过确定监控报警值来实现。在隧道工程监测中，每一项监测的项目都应该根据工程的实际情况、周边环境和设计计算书，事先确定相应的监控报警值，用以判断隧道结构的受力情况、位移是否超过允许的范围，进而判断隧道施工的安全性，决定是否对设计方案和施工方法进行调整，并采取有效及时的处理措施。
每种监测项目的报警值在设定时，通常分为两个报警值分别进行控制，即总变化量与单位时间的变化量(变化速率)控制。而在实际进行报警时，又通常分为
预警值及报警值。预警值一般取报警值的70%，作为提醒工程管理单位的缓冲区。当监测数据超过预警值，进行预警区域时，即可以提醒工程管理单位应该对该数据进行重视，同时在可能的条件下采取措施，防止数据继续变化，从而进行报警区。而一旦数据进入报警区后，即表示该数据已经处于危险状态，必须采取措施以保证工程安全。安全预警对于施工安全来讲非常的重要，我院为此建立严格的监测报警管理程序，警戒等级分为三级，根据不同的警戒等级采用不同的施工措施，具体见表1-1、表1-2。
表1-1 警戒等级划分表
等级警戒标准措施
安全状态U<0.6U0
三级警戒（关注）0.6U0≤U<0.7U0需引起关注，对数据进行密切注视，分析数据的下一步发展趋势
二级警戒（预警）0.7U0≤U 一级警戒（报警）U≥U0进行现场调查，召开现场会议，研究应急措施，采取施工措施 注：U0——报警值，U——实测值。 表1-2警戒等级划分表 等级颜色 安全状态 绿色 三级警戒（关注） 黄色 二级警戒（预警） 橙色 一级警戒（报警） 红色 数据一旦进入预警区或者报警区后，就应该实施报警。报警的实施可以多种形式： （1）以颜色区域显示，一目了然，即通过颜色区域后，即可以方便的知道该数据是否已经报警。 （2）汇总显示。即通过汇总表的方法，提取目前所有数据的情况，显示其数据，同时辅以颜色，则通过对汇总表的查询即可以清楚的知道目前数据的情况，有无报警等。 （3）弹出提示。对于自动监测项目，则需要通过弹出报警提示，来提醒管理者该自动监测的数据已经报警，要求立刻采取措施。 （4）手机等通讯方式。即通过手机短信等方式进行报警。 1.2.5安全生产与文明施工管理细则 (1)安全生产 安全生产是施工过程中的头等大事，是保证工程保质按期完成的重要工作内容，我院一向都非常重视这一点，第三方监测所有人员都要重视安全生产工作，保证监测实施过程中监测人员、监测仪器、监测对象的安全。具体采取措施如下：a建立全员安全性生产责任制 建立安全工作岗位责任制，项目负责人是本项目最高安全责任人，各专业小组组长对其小组的作业安全负责，并负责制定有效的安全措施。 在建立了安全文明施工管理机构后，必须把安全责任落实到每个工作人员的身上，即建立全员安全性生产责任制，让每个工作人员都明确自己的责任，从而更有效地执行每项安全文明施工的规定，认真贯彻“预防为主”和“安全为了生产，生产必须安全”的原则，贯彻“谁主管，谁管安全”的原则,做到事事达到安全文明施工的要求。 b编制安全生产与文明施工计划 在监测工作开始之前，编制详细的安全文明施工计划，针对工程中易出问题的环节做重点布置，在工程开工前，向参加监测的工作人员进行认真的逐级安全文明施工计划交底，使所有工作人员都知道在哪个阶段（环节）应重点注意哪些问题。 c抓好岗位安全文明教育培训工作 项目部所有工作人员在上岗之前都要接受岗位安全教育培训。对于新调来的工作人员，首先要进行安全生产教育培训，培训内容至少包括：①安全生产的重要意义；②国家有关安全文明施工的方针、政策和规定；③本项目部安全生产的情况、安全生产规章、制度、安全生产纪律；④近几年业内发生的重大事故及应吸取的教训；⑤触电、高空坠落、物体打击、机械伤害等事故的预防和急救措施； ⑥发生事故后如何抢救、如何报告、如何保护事故现场等。而对需要进入施工现场的工作人员，还需进行施工现场安全教育培训，如：①施工现场的特点，预防事故的安全措施、方法等；②施工现场的规章制度及安全纪律；③安全用品的使 用要求等内容。 在抓好岗位安全教育文明培训工作的同时，还要做好安全文明施工的宣传工作，做到“人人管安全、人人都安全、集体文明施工”。 d进行安全生产与文明施工检查 做好了安全文明施工教育，只是保障安全文明施工的基础，而不是全部，还需进行安全文明施工检查。检查的方式分：①定期检查；②专业性检查；④验收性检查；⑤经常性检查。通过检查，对不安全文明施工的行为予以坚决杜绝。 e现场施工人员，在任何情况下不得违章指挥或违章工作，并遵守如下纪律： a) 进入施工现场必须戴安全帽，正确使用个人劳保防护用品。做立柱沉降监测、钢支撑轴力监测的人员必须带安全绳。在道路进行沉降监测、水平位移监测人员必须穿戴黄色安全背心，注意来往车辆。 b) 禁止酒后上岗作业，特种作业无操作合格证者，不准上岗作业。 c) 现场人员自觉服从安全检察员和业主检查。 d) 现场人员自觉遵守施工现场和业主安全治安方面的管理要求。 e) 对施工现场所使用的测量仪器注意安全放置，杜绝由于使用和放置不当造成的事故。 f) 对有关需现场制作且制作时干扰较大的加工作业应尽量远离公共区域。 h) 加强现场用电管理，比如监测时照明用电应由施工单位专业电工操作。 i) 量测作业时注意保护工地环境卫生，垃圾、包装物、下脚料要随时清理，切实加强现场管理。 (2)文明施工 为了更好地做到文明施工，我院作出以下承诺： a保证不发生任何投诉问题； b文明施工监测中发现的问题，保证立即予以整改； c保证文明施工管理措施落实，责任到人，有奖有罚； d监测工作完成后，在交通开放前拆除现场围栏（绳）、安全防护设施和其他临时设施，并将现场及周围环境清理整洁，做到工完料净场清； e无条件接受业主有关文明施工的监督； f依法监测，办理有关手续后进行监测。 1.3质量控制措施 1.3.1质量控制要点 为了更加直观的说明我院将要采取的质量控制措施，现将我院质量控制流程要点列成框图如图1-3。 图1-3 质量控制流程要点框图 N Y 监测报告编写 资料组对监测报告、原始资料及申诉处理文件存档(不少于5年） 报告校核、审核、批准 编号、盖章发出 监测报告或监测结果有问题 数据分析、判断 是否正常 N 仪器用 后检查 正常入库，不正常维修 现场监测测试 Y Ｎ 退换 是否合格 检查调试 N Y 检查是否合调试 维修 N Y 获上岗证 是 否 合 格 学习培训理论及现场考核 监测人员说明操作方法及监测过程 质量负责人组织组织分析并确定处理方案 检查原始记录及仪器工作状态 接纳申诉、填写申诉报告单或事故处理单 维 修 验收建立 档周期检定是否 合格 通 知 申 诉 尽快采 取补救措施并 处 理 责耐心向用户解结果正确 结果正确但需解结果有误 质量申诉及事故处理 人员素质保证 仪器及环境正常工作保证 监测过程质量保证 质 量 负 责 人 收集有关资料、填写监测记录 准备工作 （现场准备、仪器设备准备及检查、人员配备， 项目达到工作量的要做策划） 接受、下达任务，编 制方案、细则 新购仪器 现有仪器 环境 1.3.2质量保证措施 1.3. 2.1质量监控小组 任命有经验的技术人员担任质量负责人，长驻工地；由项目负责人、技术负责人、专业负责人成立质量监控小组，对监测质量进行控制。质量监控小组成员对各个环节进行定期检查和不定期的抽查，召开质量分析会，发现问题及时解决，及时改正。建立质量奖惩制度，奖优罚劣，对造成事故的责任人处以重罚。 1.3. 2.2技术方案审核制度 技术方案是质量保证的根本，方案编写应深入细化，明确做什么与怎么做，对于重点、难点特别指明。在施工前我院将组织技术人员和操作骨干，学习规范与特别要求，并总结要点，重点学习，避免原则性错误的发生。所有监测方案均进行三级审核，由技术负责人审批后报业主批准。 1.3. 2.3技术交底制度 技术方案的贯彻、执行是质量保证的关键，直接影响到工程质量能否达到省、部优要求。在每个方案实施前需对操作员、记录员等进行技术交底，操作者必须严格执行规范、标准、技术方案，明白技术要求、工序流程、质量标准、安全措施等。操作员与记录需在技术方案实施单上签字认可，对于方案的实施负全部的责任。方案的实施由工程主持人直接指导、质量监控小组监督。 1.3. 2.4仪器、人员保证 仪器保证 在施工监测实施中，将充分利用资源优势，合理配置技术力量，投入先进的技术设备，保证优质、高效地完成好监控工作。 仪器、元件需进行标定、合格方可使用；量测仪器采用专人使用、专人保养、专人检校的管理制度。保证测试所需仪器设备在标定有效期内，在仪器设备使用前进行检查、调试，保证进场测试数据的科学性和准确性。保证仪器在测试期间有足够的电能。 人员素质 人员相对固定，配备具有监测资质的身体好、技术熟练、经验丰富的工作人员。坚持“严肃认真、公正科学、热情诚信、求实创新”的质量方针，坚决抵制影响工作质量和公正性的干扰和压力，为业主提供优质服务。 主要人员有相当的专业基础知识，并取得相应岗位的上岗证。对全体工作人员进行有计划的培训，在专业知识和操作技能上与所担负的工作相适应，人员上岗前要通过考核。本项目配备有较高专业知识和丰富工程经验的人员，项目负责人和技术负责人经验丰富，具有工程管理、工程协调和处理复杂技术问题的能力。项目人员专业搭配全面合理，有措施控制人员素质能够保证满足工程需要。实施中保证本投标文件所列项目负责人、技术负责人、专业技术人员和骨干测量技术工人到位。 1.3. 2.5监测实施质量保证细则 监测实施细则 我院制定监测项目实施细则，纳入员工绩效考核。 (1)严格按照质量保证体系规定实施过程控制；测试工作中必须遵守国家、交通部的技术规定。 (2)制定切实的监测实施方案，并纳入到施工进度计划规范和规程。 (3)项目负责人负责组织人员、协调仪器设备及材料管理、进行报告审查； (4)技术负责人负责项目实施方案及报告的复核； (5)测试人员负责设备正常运行、确保现场使用仪器设备在检定周期内、熟悉与工程相关的验收规范、设计规范、施工规范及相关的技术规程，负责现场的工作准备及测试工作； (6)记录人员负责记录现场环境情况、使用仪器、参加测试人员、测试的工程及其所在位置、记录测试数据或电子数据存储的位置等； (7)复核人员对原始数据及测试数据逐一进行复核，发现问题及时进行处理并报告项目负责人； (8)报告编写由测试人员编写。 (9)监测组与监理工程师密切配合工作，及时向监理工程师报告情况和问题，并提供有关切实可靠的数据记录。 (10)直读式仪表每月检查一次，以保证仪表的准确度。填写观测记录表，注明仪器异常，仪表或装置故障，电缆长度变更及集线箱检修情况； (11)各量测项目在监测过程中必须严格遵守相应的监测项目实施细则； (12)量测数据均经现场检查，室内复核两次检查后方可上报； (13)量测数据的存储计算管理均采用计算机系统进行 (14)各量测项目从设备的管理，使用及量测资料的整理均设专人负责。 (15)针对施工各关键问题及早开展相应的小组讨论活动，及时分析、反馈信息，指导施工。 (16)监测分析人员应具有岩土工程与结构工程的综合知识，具有设计、施工、测量等工程实践经验，具有较高的综合分析能力，做到正确判断、准确表达，及时提供高质量的综合分析报告。 (17)现场测试人员应对监测数据的真实性负责，监测分析人员应对监测报告的可靠性负责，监测单位应对整个项目监测质量负责。监测记录和监测技术成果均应有负责人签字，监测技术成果应加盖成果章。 (18)监测项目数据分析时，应结合其他相关项目的监测数据和自然环境、施工工况等情况以及以往数据进行，考量其发展趋势，并做出预报。 (19)技术成果应包括当日报表、阶段性报告、总结报告。技术成果提供内容应真实、准确、完整，并应用文件阐述与绘画宜用变化曲线或图形相结合的形式表达。技术成果应按时报送。 (20)监测数据的处理与信息反馈宜采用专业软件，专业软件的功能好参数应符合本规范的有关规定，并宜具备数据采集、处理、分析、查询好管理一体化以及监测成果可视化的功能。 (21)工程监测的观测记录、计算资料好技术成果应进行组卷、归档。 (22)现场的监测资料还应符合下列要求： a使用正式的监测记录表格； b监测记录应有相应的工况描述； c监测数据应及时整理； d对监测数据的变化及发展情况应及时分析和评述。 e外业观测值和记事项目，必须在现场直接记录于观测记录表中。任何原始记录不得涂改、伪造和转抄，并有测试、记录人员签字。 f观测数据出现异常，应及时分析原因，必要时进行重测。 精度保证细则 为保证监测数据的真实性、可靠性以及数据精度要求，必须遵守下列各项质 量保证措施： (1)施工前必须建立测量控制网。对建设方提交的基线、基点及高程点进行 复测，并办理签证手续。 (2)由于施工开始以后现场复杂，为保证工程测量的准确性，必须妥善保护 好各级控制点，定期复测检查，保证控制点稳定可靠，控制点遭受破坏后，应以同等精度的测量方法进行恢复。 (3)工程施工测量管理必须建立至少二级以上测量管理制度。施工放样测量 由测量班组完成，并经必要的复查检测后，应由项目技术部门测量组检测，确定无误后，报监理验收。施工过程应做好测量记录，并由技术负责人复核测量数据。 (4)使用的测量仪器、器具必须在检定的周期内，施工中定期进行自检校验。 (5)工程完工，对施工过程的测量数据进行整理，绘制测量总平面图。 (6)为保证监测数据的真实性和可靠性，必须遵守下列数据处理措施： a数据的记录与输入 采用专用表格做好数据记录和整理，保留原始资料。资料中测量人、记录人、审核人、整理人签名齐全。测量数据输入专业监测软件时，并进行二次校核。 b异常值判识 在监测资料整理中，应根据所绘制图表和有关资料，及时分析各监测量的变化规律和趋势，判断有无异常值。 c监测资料的分析方法 监测资料分析内容：一是判识有无异常观测值；二是根据特定重点监测时段的工作需要，或业主和监理的要求，进行较为系统全面的综合分析。监测资料分析是运用数学、物理模型，根据地质、岩土、结构等专业知识进行深入的综合分析，分析成果将作为安全预报与评估、对设计和施工信息反馈的基本依据。 d数据软件管理 采用专业监测软件，对监测数据进行统一管理及分析，从而提高监测效率，确保监测的及时性。 e监测数据和监测资料应及时传输或导入风险监测管理平台，实现监测数据分析、统计与预警。 1.4 信息化监测和成果反馈 监测数据信息化监测是保证数据及时性、客观性的基本要求，成果的反馈除了起到安全预警作用外，还具有验证和修正设计参数的作用。 由于地质条件千变万化，岩土介质的物理力学性质也异常复杂，而工程地质勘察总是局部的和有限的，因而对地质条件和岩土介质的物理力学性质的认识总存在诸多不确定性和不完善性，需要在施工中进行监测和改进。为保证工程安全经济顺利的进行，并在施工过程中积极改进施工工艺和工艺参数，需对基坑施工的全过程进行监控，并将监测结果及时反馈，以合理调整施工参数和采取必要的技术措施，最大限度的减小地层移动，以确保工程安全并保护周围环境。见图 1-4。 图1-4 信息化监测与成果反馈示意图 为确保监测结果的质量，加快信息反馈速度，全部监测数据均由计算机管理，每次监测必须有监测结果，每周出周报，每月出月报，必要时出专门分析简报，整编成果应考证清楚、项目齐全、数据可靠、方法合适、图表完整、说明完备。各监测报告内容包括施工进度、监测数据及变化情况、巡视观察信息、分析结论及处理措施建议等。工程结束时，提交完整的监测总报告监测报告一式五份提交给甲方、监理方、施工方和设计方。监测技术负责人参加工程现场例会，汇报最近一段时期的监测情况，分析数据变化的趋势。严格按有关各方讨论的具体报警值分两个阶段报警。当监测值超过预警值的70%时，在报表中注明，以引起有关各方注意。当监测值达到预警值，除在报表中注明外，专门出文通知有关各方。监测技术负责人参加出现险情时的排险应急会议，积极协同有关各方出谋划策， 提出有益的建议，以采取有效措施确保隧道及周围环境的安全。自动化监测的信息化反馈程序见图1-5所示。 图1-5 自动化监测信息化反馈图 5.4.1地下部分信息化监测与成果反馈流程 根据上述介绍，地下部分信息化监测的数据是及时现场的施工情况的一种被动反应，该数据是否可以反映现场情况是否正常，因此该数据需要准确、及时、快速地反馈到相关单位，其具体流程见图1-6： 图1-6人工监测反馈程序框图 现将流程图分成如下几个阶段： yes no 现场施工 监控量测 监测设计 资料调研 量测结果的微机信息处理系统 量测结果的综合处理及反分析 监测结果的综合评价 报送设计、监理单位 量测结果的形象化、具体化 经验类比 理论分析 甲方、规范要求等 结构稳定、安全性判 地层、周围建筑物等动态及现状分析说明、提交修正设计、施工建议 反馈设计施工 调整设计参数、改变施 工方法或辅助施工措施 新设计施工方法 是否改变设计、施工方法 （1）采集数据（包括目测），对数据进行初步分析，初步判断监测对象安全，如果情况可疑应通知业主，并做进行一步监测验证。 （2）数据录入计算机，上传至数据库管理系统，进行数据处理和分析，各有关审核人或专家顾问组在各个终端进行网上审核。 （3）审核合格，生成成果日报、周报、月报。全部监测工作结束后，生成最终报告。 （4）如果处理计算过程中发现监测数值过大，达到警戒值，那么迅速通知各方，停止施工，由业主、专家组、设计等决定采取措施，直到可以施工为止。 （5）如果监测数值过大，达到了控制值，那么立即紧急通知各方，停止施工，并启动业主相关的抢险预案，监测单位并积急配合业主抢险。直到措施得当，危险解除，可以施工为止。 （6）生成监测成果报告后（全部监测工作结束后，生成最终报告）。成果报告和相关主要数据、图表一并上传至成果发布平台，业主、设计等各方在得到授权的情况下均可以进行实时查询监测成果，与此同时成果报告以书面形式另报送给各相关方。 在信息化施工中，监测后应及时对各种监测数据进行整理分析，判断监测对象的稳定性，并及时反馈到施工中去指导施工。本工程监测管理方式为Ⅲ级管理制，如表1-7所示。 表1-7监测管理表 管理等级 管理位移 施工状态 Ⅲ U 0＜U n /3 可正常施工 Ⅱ U n /3≤U 0≤2U n /3 应注意，并加强监测 Ⅰ U 0＞2U n /3 应采取加强支护等措施 注：U0—实测位移值；Un —允许位移值；Un 的取值，即监测控制标准。 根据上述监测管理基准选择监测频率：在Ⅲ级阶段监测频率适当放大；在Ⅱ级阶段适当加密监测频率；在Ⅰ级阶段则必须增加监测频率。监测管理程序见下图6-6。 Y Y 位移是否超过Ⅲ级管理 位移是否超过Ⅱ级管理 继续施工 综合判断 采取特殊措施 N N 安全 不安全 监测结果 邯郸市邯一建筑工程有限公司项目质量管理体系 编制人： 审核人： 审批人： 邯郸市邯一建筑工程有限公司 时间：年月日 第一章：施工项目质量控制 一、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺，形成文件，并组织全员进行全过程的贯彻执行，质量方针目标应是： 1）、满足使用要求，具有适用性、安全检查性、可靠性 2）符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3）符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解，明确其基本要求，控制要点，并要求责任部门和单位制订实施措施，质量管理的重点部位有： 主要分项分部工程、功能性施工项目，关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程，促进质量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协调，重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析，降低质量损失费用。 二、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节： 1）施工准备 2）材料采购 3）施工生产 4）试验与检验 5）功能试验 6）竣工验收 7）、回访与保修 2、质量体系结构 （1）质量责任和权限 1）明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2）明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3）规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4）定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价报告 5）对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 （2）组织机构 见附图 3、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC质量活动小组。 （三）质量控制程序 1、施工准备工作质量： 1）了解施工项目质量保证协议 2）施工项目质量管理领导小组有关职能部门进行图纸会审 试验室工作制度和管理制度 （一）试验室检测质量保证制度 1、检测人员 （1）检测人员必须具备检测人员的各项要求，凭检测合格证在指定岗位上进行检测工作。 （2）检测人员要按照料标准、操作规程进行检测工作，工作要精益求精，对检测数据负责。 （3）在测试过程中，发生故障或因外界干扰测试中途停止时，测试人员将详细情况记录专用本上，并口头告知技术负责人，采取必要措施或重做。 2、检定设备 （1）检定设备可按照设备仪器管理制度有关规定执行。 （2）检定设备要有设备使用卡片，对设备运转及技术参数做详细记载，并规定详细的操作规程。 （3）检定设备有故障或过期未校定校准，不得投入检测工作。 （4）对进口设备经培训确实掌握技术，方可操作使用。 （5）保持设备运行完好率，试验室环境符合检测工作的要求。 3、读取数据与记录数据 (1)读取数据与记录数据必须按有关标准规定的检验方法与步骤进行。 （2）记录数据应如实准确地填写在检测记录中。 （3）对检测所得数据进行可靠性分析，确认检测结果有问题， 应立即报告有关人员，并及时分析其原因，必要时重检。 4、试验室管理 （1）试验室内设备、安全、卫生等应由各试验室内专人管理。 （2）凡有机器运转和通电设备，人员不得离开（对有自控保险装置除外）。 （3）凡对试验室养护箱（室）等有温度、湿度规定要求的均要严格控制，并有专人负责每天记录。 （4）检测报告是判定原材料、关成品、成品质量的主要技术依据，要严格履行审核手续。 （5）各检测项目的原始记录，必须本人签字并及时出具检测报告。 （6）检测报告应进行认真审核，无误后签字存档。 （二）力学室工作制度 （1）每日上班应对本室的仪器设备、工具箱、水、电等检查一遍，如有异常，应立即采取措施。 （2）试验人员应对所使用的仪器设备性能完全了解，包括配套的仪器及配件如何正确使用，试验机、万能机应尽可能在基量程的20～80%范围内操作。 （3）试验人员在试验前应熟悉每项试验的操作程序，避免在试验过程中查阅操作规程。 （4）在操作过程中应集中注意力，如发现仪器异常，应立即关 工程项目管理中的质量控制五要素 作者：郑景秋 阅读：18709 次 上传时间：2005-06-02 推荐人：wjy2687032 (已传论文 12 套) 简介： 工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。 关键字：工程项目管理 质量控制 要素 一、 人的因素 人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、技术人员素质高。决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保征工程质量。提高人的素质，可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和优选，进行岗位技术练兵。 二、 材料因素 材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有：1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。 2）掌握 质量保证管理方案及措施 本工程将严格执行ISO-9002质量管理体系，全体部门、全部工序、全体人员都置于质量控制之中，形成全员化、全过程的系统管理，使各项工作都实行标准化、数据化、程序化，做到任务、职责、权限明确，形成互相协调、互相促进的有机整体，建造出高质量、高速度、令用户满意的工程，提高我处的经济效益和社会效益。 1.参加图纸会审，做到事前控制。 工程开工前，由工程处组织相关专业技术人员认真熟悉图纸，了解设计意图，进行各专业之间的内部会审，并由建设单位牵头组织设计单位土建及安装各专业参加的图纸会审，将各专业内部以及专业之间的矛盾提供给设计单位，落实各专业施工技术方法、工艺等问题，使施工图通过会审得到进一步完善，以利技术质量问题能得到事前控制。 2.坚持技术交底、样板引路制，规范操作。 施工前由项目工程师召集各专业施工员、工程项目负责人和料具员，讲清工程概况质量要求、施工进度以及主要质量保证措施，同时由施工员向工程项目负责人及施工骨干对工程概况设计特点、重要疑难问题以及施工布置等作总体的技术交底，并同时进行安全、质量交底，三方面交底要确保吃透弄懂，记录齐全；施工中专业施工员应根据进度计划作分部、分项技术交底，专业工（班）长根据每天的具体作业楼层和施工内容作班前技术交底，并可配合实物示意图表作示范，作模拟操作讲解，直至施工人员弄懂为止；4～20层为标准层，为规范施工，施工前选一层作样板层，尺寸、标高、具体走向、水电风各专业管线布置均在这一层解决，施工过程中不清楚的地方让现场甲方代表、监理工程师到现场落实、确认，样板层施工完毕，经验收合格后，标准层则按此统一施工。 3.强化质量意识，严格执行标准。 施工过程中，必须严格执行国家颁发的施工规范GBJ242－82给排水工程、GB50258-96、GB50169-92（电气工程）、GBJ222－82（空调工程）按照施工图纸、图纸会审及设计院工程联系单进行施工，不得擅自修改设计施工图纸，不得进行无根据施工。施工消防工程必须遵守国家及地方消防专业规范要求。质量达不到要求的，分析原因，制定计划，限期整改，互检由工程处或工程队组织有关人员对各班组完成的施工项目进行互检互评，每月工程处进行一次综合大检查。 工程质量控制方案 1.编制说明 （1）编制目的：通过对工程项目施工阶段质量管理体系的过程和资源作出规定以保证工程项目达到质量要求。 （2）适用范围：工程项目从施工准备至竣工交付全过程的质量控制。（3）编制依据： 南通国际工程有限公司《质量手册》 南通国际工程有限公司《程序文件汇编》 南通国际工程有限公司《施工组织设计编制和管理规定》 工程适用法律法规、建设工程标准强制性条文等 2.工程概况 具体详见《吉隆坡曼哈顿30层公寓工程施工组织设计》中的相关内容。 3.质量目标管理计划 3.1质量目标 确保本工程一次合格率100%，并通过备案验收制验收标准；确保本工程质量达到优良，顾客重大质量投诉为零。顾客满意度>80%。 3.2诚信服务 以顾客满意为服务宗旨，满足顾客对工程的要求，对有关部门发出的质量整改通知要及时组织进行认真的整改，及时回复整改结果．并定期进行阶段性质量分析、评价和总结。 4.管理职责 4.1职责权限和沟通 4.1.1主要管理职责和权限 1)项目经理 －负责质量保证体系的实施，确保体系正常有效运行 －督促、检查项目管理人员质量职责执行情况，并实行严格考核 －负责协调和业主、监理等关系 －负责和分承包方（供应商和承包商）之间的协调 －项目体施工质量安全第一责任人 2)项目副经理 －全面负责施工过程的有关施工质量 －协助项目经理搞好安全、质量、标化工作，具体负责进度及质量、安全工作 －负责督促各部门对外包、分包进行分部分项的质量交底 －负责组织技术、质量进行分部分项质量验收 －具体负责和分承包方（供应商和分包商）之间的协调处理 3）项目工程师 －负责项目技术管理 －负责项目质量管理 －负责图纸会审解决有关的技术问题 －协助项目经理搞好质量工作 －负责编写施工方案／施工组织设计／质量计划 －处理有关技术问题 谈谈对项目管理的质量、成本、进度控制 经过几天的“信息产业部系统集成项目经理培训”课程的学习，项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。项目管理是一般管理和专业知识的结合。项目管理涉及到九个知识领域，包括：成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、范围管理、整体管理、风险管理、采购管理、沟通管理。纵观这九个知识领域的项目管理，我认为，项目管理的主要控制要素是质量、时间和成本，项目管理的目标是在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。 结合几年的信息系统集成工程管理的经验，通过这次培训，对项目管理中的质量、成本、进度具有更加深刻的认识。下面就项目管理中的最重要的三要素谈谈我的理解。 一、质量控制 质量第一的重要性已经在建筑领域得到了广泛的重视，在信息系统集成行业也是一样。项目实施的质量好坏，会直接影响到客户对所交付的项目产品的满意度。因此，对于项目的质量管理需要从项目质量的规划、实施过程中的保证及控制上进行重点控制。 我所从事的是信息系统集成项目特别是建筑智能化信息系统集成项目，工程施工涉及面非常广，是一个极其复杂的过程，诸如信息系统设计、材料、机械、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。因此要做到质量第一，就要确实搞好质量的管理和控制，应该充分了解质量管理的内涵以及质量管理体系中的每一个步骤。根据人、材、机三大要素的管理理论和对工程施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量控制的内容。个人认为通过工程质量的控制和技术交底来树立全员的质量意识，能在质量上形成你追我赶的自觉行动，形成人人关心质量，个个重视质量的风气。同时在整个项目管理中要实行竞争机制，激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。 在智能化信息系统集成项目中，材料设备的质量控制项目质量管理基本要素，保证材料设备按质、按量的供应和使用是项目质量控制的重要内容。通过项目管中的采购管理对提供给项目实施的材料设备的质量控制应采用“三把关，四检验”的制度。同时，工程质量控制另一个重要的控制是施工工序的质量控制。工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，以确保每道工序的质量。建筑智能化信息系统集成工序质量控制标准及要求可以参照国家相关的标准及施工规范以及用户的要求。 二、进度控制 项目管理中进度控制属于时间管理范畴，同时工程项目进度是一个综合的概念，除工期以外，还包括工作量，资源的消耗量等因素，所以对进度状况的分析必须是综合的多角度的。工程进度拖延产生的原因常常也是多方面的，对工程进度拖延也必须采取综合措施。工程项目建设的控制是全过程的控制，进度控制不仅仅包括施工阶段，还要包括设计阶段、施工准备阶段等，它涵盖了项目建设的全过程。 一般情况下，我们进行进度控制的目的，是要按照承包合同规定的进度和时间要求完成工程建设任务。在工程项目施工管理的工作中，进度控制两个最实际的过程一个是进度计划，一个是跟踪调整。 制定进度计划。施工项目实施阶段的进度控制“标准”是施工进度计划。施工进度计划是表示施工项目中各个单位（分项）工程或各个施工工序在施工中的衔接与配合、安排劳动力和各种施工物资材料的供应时间，确定各分部、分项工程的目标计划的要求。进度计划在实际工程管理中两个比较关键的数据非常有 工程质量管理制度和措施 建立质量保证体系，充分发挥各部门、环节的保证作用，确保工程质量目标的实现。 质量管理实行全员、全方位、全过程的管理，从施工一开始就要注重提高每个参建人员质量意识，每道工序、每个项目都要坚持按规范、按程序、一丝不苟的进行，绝不允许留下任何质量隐患。 制定质量目标，开展目标管理。我们对该工程制定的目标是：一次检查合格率达标100%，优良率95%以上，争创省、部级优良工程。 一、建立健全质量检查制度 质量检查实行自检→抽检→验收签证→存档。施工过程中每道工序，每个项目都严格按以上程序进行，项目部质量管理组织机构，定期或不定期的组织质量检查，实行奖优罚劣。充分发挥工地试验室作用，用科学的数据指导施工，在施工过程中，我们要加强试验人员及试验设备，保证对原材料、成品、半成品的及时检验，并及时反映质量动态，消除隐患，避免事故的发生。并加强计量器具管理。 1、项目部和试验室负责所有试验器材的鉴定与管理。 2、现场计量管理器具必须有专人保管、专人使用。 3、损坏的计量器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。 4、计量器具按要求定期进行校对、鉴定。 二、工程质量奖罚制度 1、遵循“谁施工、谁负责”原则，对各施工队进行全面质量管理和追踪管理，逐级签订质量目标责任书。 2、凡各施工队在施工过程中违反操作规程，不按图纸施工，屡教不改或者发生质量事故，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为停工、罚款直至驱逐出场。 3、凡各施工队在施工过程中，按规范施工、质量优良，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。 4、项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检、监理工程师评价等形式作为依据。 三、质量保证措施 项目经理与各施工队共同制定全段工程质量目标，提出要求，明确任务，落到实处。 施工队制定管理段工作创优措施，分期实行计划，落实任务，确保全段质量全优。 各施工作业班组，要根据自己的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，责任到人、严格要求、全员保证、精益求精。 主要措施： 质量控制管理目标及保证措施 工程质量是企业的生命，质量是今天的市场，质量是施工企业的立足之本。为了使本工程质量在以后的长期使用过程中得到体现，我单位在工程施工中将以预防为主，加强因素控制，确定特殊工序、关键环节的管理点，实施工程施工的动态管理，确保工程一次成优。 （一）方针与目标 我单位对工程的质量方针是：以满足顾客要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标，用我们的智慧和汗水向社会奉献精品。 质量目标是：合格工程。 我单位保证质量的原则是： 1、坚持“质量第一，用户至上”的基本原则。 2、坚持“以人为核心”的原则。人是质量的创造者（包括参与工程建设的组织者、指挥者和操作者），质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的原动力，调动人的结极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，提高人的政治思想素质、事业心，质量观、业务能力、技术水平。避免人为失误，以人的工作质量，促工程质量。 3、坚持“预防为主”的原则，防患于未然，把质量问题消灭于萌芽之中，从对质量的事后检查把关，转向对质量事前控制，事中控制；从产品质量的检查，对中间产品质量检查，转向对工作检查，对工序质量的检查，对中间产品质量的检查，这是确保施工项目质量的有效措施。 4、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，产品质量是否符合标准，必须通过严格检查，用数据说话 5坚持严格控制投入品的质量，严防系统性因素的质量是符合质量变异。就是对各种投入产品从订货、采购、检查、验收、取样、试验各个程序均进行全面控制，从组织货源，优选供货厂家，直到使用认证，做到层层把关。 6、坚持在施工中执行上道工序不合格决不允许进行下道工序施工，质量具有一票否决权。 质量管理控制方案 1．质量控制 （1）施工准备阶段质量控制的程序是：自审设计图纸、设计图纸多方面会审，现场复核，选择分承包人，编制作业指导书报费施工手册，提出开工报告。 （2）施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改进，安装调试，项目竣工评价。 （3）交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承包人自检，发包人验收，交工验收报告。 2．设计质量的控制 不断满足用户对工程产品的要求，采用新技术、新材料、新工艺而设计出用户委托的，具体高水平和适用能力强的工程开展开全面质量策划。听取各专业人员的合理化建议，搞好优化设计。根据用户和现场的实际情况，搞好变更设计的论证和协调工作，管好设计图纸和资料。设计工作应满足技术上先进、经济上合理、施工上可行的要求，符合规范、法规、法律规定要求。工程项目设计往往是多专业协作的作业活动，针对各方面相互关系和接口，明确规定有关职责、职权，并形成文件，保证设计工作协调进行。项目设计的各级主管人员在事前在指导文件中对全部设计输入予以规定，如设计要求和相关法规内容，设计原始资料，有关施工及安装重要信息，特殊设计需要。对各设计阶段，所需原始资料的内容及控制方法与用户商定后形成文件。客户所提供的原始资料在合同中明确规定，如客户不能全部及时提供，在备忘录中加以记录，并规定解决办法：对客户不完善、含糊或矛盾的设计要求经协商、研究后解决，并予记录归档。对设计输入内容整理、编目、归档作出文件规定。 有关职能部门代表和有关专业人员对设计结果进行正式的审核，填写“设计图纸评审表”。验证结果以文件报告形式做出。项目部施工人员在施工过程的各阶段需要对设计进行确认。 设计更改是指设计完成起至工程竣工前整个期间的任何更改。用户对某些设计要求的变更；施工、安装及运行过程中的合理变更；设计原始资料发生变更；相关的法令、法规、规范要求发生变更；设计后续阶段发现前阶段设计中有缺陷或不合理问题。设计更改应包括：设计更改的依据、评审、批准、输出及存档等。填写设计变更通知，经总工程师审批，设计变更通知一式四份，建设、施工设计、监理、工程总监室各存档一份。 工程项目管理中的质量控制五要素 摘要：质量控制贯穿于工程施工的全过程，通过对形成质量要素的有效控制，成功实现高层的质量目标。 关键词：工程管理质量控制 工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，结合本人在水利工程施工中的一点经验，总结对影响质量控制的因素（人、材料、机械、方法和环境）进行简单分析，愿与同行们一起交流。 1 人的因素 施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员共同作用，是形成工程质量的主要因素。 技术、质检人员素质高，决策能力就强，施工组织和技术指导、质量检查的能力强；提高所有参建人员的质量意识和业务水平。通过质量教育、精神和物质激励的有机结合，同时通过培训和优选，进行岗位技术练兵。提高操作人员的理论、技术水平，纠正粗心大意，违纪违章等不规范行为。使施工队伍的整体水平有较大提高。 2 材料因素 建筑工程中材料费用占总投资的70％或更多，一些承包商在拿到工程后。为谋取更多利益，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收取回扣和好处费，或没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合 格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有： 2.1优选采购人员，提高他们质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识，忠于事业的人担任该项工作。 2.2掌握材料信息，优选供货厂家。 2.3合理组织材料供应，确保正常施工。 2.4加强材料的检查验收，严把质量关。 2.5抓好材料的现场管理，并做好合理使用。 2.6搞好材料的试验、检验工作。 3 方法因素 施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量。 4 机械设备 工程项目质量管理和控制 措施 摘要：本文分析了建筑工程项目及其质量特点，提出了进一步完善工程质量管理与控制的对策，供大家参考。 关键词：工程项目质量管理质量控制 0引言 工程项目建设涉及到国家经济和社会的各方面，搞好工程项目的质量管理，是项目管理者对国家和社会应尽的义务。工程质量的好坏，在一定程度上体现了我们工程项目管理质量的水平，它直接影响到投资者的综合效益。—个优质的工程项目，是严格按照质量保证体系对工程建设过程实施管理的结果。因此搞好工程质量管理至关重要。 1建筑工程项目及其质量特点 工程质量是指工程满足业主需要，同时符合国家法律、 法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特征综合。 1.1建筑工程项目的特点工程项目质量的特点由两个方面来决定，一是工程的特点，二是项目的特点。 1.1.1工程项目的一次性。工程项目的建设是不可逆的，如果出现质量问题或项目不可行，则不可能重新回到原始状态，最终可能导致工程的报废。 1.1.2产品的多样性，生产的单件性。建筑产品的多样性使建筑生产表现为单件性的特点。它与工业生产产品不一样，工程项目是根据它们各自功能的特定要求单独设计的，每个工程有不同的规模、结构、造型和装饰，需要不同的材料和设备，所以工程项目的运作和施工不能标准化。 1.1.3产品的固定性，生产的流动性。工程项目选址和设计方案确定之后，其位置就随之固定。工程项目全部施工完成，施工单位将产品就地不动移交给使用单位。由于建筑产品的固定性，从而建筑生产表现出流动性的特点。 1.1.4产品的形体庞大。工程项目是由大量的工程材料、制品和设备构成的实体，体积庞大，无论是房屋或是铁路、 1、质量管理体系 1.1、项目质量目标概述 我公司始终坚持“质量第一”的方针，确保施工全过程始终处于受控状态，质量活动规范有序，保证工程施工质量。 （1）质量方针 规范受控，贯彻始终，质量第一，确保履约。 （2）质量目标 ①保持按GB/T19001-2000idtISO9001-2000建立的质量保证体系持续有效的运行。 ②确保产品质量合格率100%。 ③杜绝重大质量责任事故。 1.2、项目质量管理原则 （1）、以顾客为关注焦点:项目组织依存于其顾客的需求。因此，项目组应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望领导作用。 （2）、领导作用:在这里要突出项目经理的作用,以项目经理为组织核心并协调各个部门来开展工作。 （3）、全员参与:产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品。 （4）、过程方法:过程方法实际上是对过程网络的一种管理办法,它要求组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。 （5）、管理的系统方法:在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。 （6）、持续改进:制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 （7）、以事实为决策基础:基于事实的决策方法指有效的决策是建立在对数据和信息进行分析的基础上，它要求尊重客观事实，尽量用数据说话。 1.3、项目质量管理原理： （1）系统原理； 项目是由不同的环节、不同的阶段、不同的要素所组成的，项目的各环节、各阶段、各要素之间存在着相互矛盾又相互统一的关系。因此在项目质量管理过程中，应运用系统原理进行系统分析，用统筹的观念和系统个的方法对项目质量进行系统的管理，使得项目总体达到最优。 （2）PDCA循环管理； PDCA循环可分为四个阶段 图 项目管理的质量保证计划 的完成项目。项目管理包括了项目组开发各阶段的人员结构的配置，质量控制的实施方略，内部文档和产品文档的组织编写等各项工作。 范化软件的生产方式进行生产，在生产流程上采用ISO9000的标准进行。项目开发参与的角色有项目经理，项目负责人，领域专家，系统分析员，程序员，测试组，技术支持部，质量监督组，文档组。下面就各个角色一一说明其主要职责。 接洽和开发配合方面的事物，包括：项目合同的签定；提交开发计划给客户；组织客户与分析人员进行需求确定；组织客户阶段性验收；协调客户提供测试环境；监督项目进度与质量；提供开发人员所需的各种人力物力资源；负责项目开发过程中客户、开发项目组、质量监督部，文档组等相关部门的联络与沟通。 项目的开发采用项目负责人责任制。项目的开发由项目负责人全权负责，负责的范围包括：项目开发计划的制定；开发方法的确定；技术规范的编制；项目各阶段的人员配给与人员之间的配合；各阶段文档的生成和版本编号。 家 以由客户抽调技术骨干担任，也可以由开发商聘请担任。领域专家在开发过程中主要参与的阶段是系统需求分析，在明确了系统将来要完成的主要任务之后，领域专家的职责转向系统用户界面的确定上。开发出的系统能被客户接受的两个重要指标一个是系统正确性，即系统是否正确的完成了用户希望它完成的任务；第二就是系统操作的便捷性。便捷主要受到使用系统的客户的操作习惯的制约。领域专家往往是多年从事该项工作的人员，他们的使用习惯会对系统的易用性非常 有帮助。领域专家参与的开发阶段受到开发方式的影响。 系统分析员是系统开发方法的贯彻者和系统实现的指导者。分析人员主要参与开发阶段的需求分析和系统设计两个阶段（这两个阶段并不是截然分开的，由开发方式的不同，可能会贯穿整个开发工期）。 对领域进行分析，确定领域边界和领域内容。在完成这项任务后，系统分析员应当提交《系统需求报告》。《系统需求报告》由领域专家确认之后交给质量监督组进行复审，复审完毕由文档组进行文档规范化，进行存档和版本编号，与此同时，规范化的《系统需求报告》由项目经理转交给客户进行复审（项目经理对《系统需求报告》的内容格式等有审查的义务）。 人转交给系统分析员进行更新修正，并对版本进行升级。之后再经质量监督组和文档组等环节进行流转，直到该报告无须进行再流转为止。接下来系统分析员的一项主要任务是对领域进行分析和映射，构造系统构架，即进行体系结构的设计。 当体系结构基本确定之后，定义分组和分组之间的接口，特别对将来需要密切接口的部分要进行详细定义，包括彼此间的"通讯协议"，时间及方式等等。完成该项工作后必须产生《体系结构设计说明》。《体系结构设计说明》生成后由项目负责人提交给质量监督组进行复审，复审通过之后，由文档组进行格式化和版本编号并存档。《体系结构设计说明》的完整流转过程在开发商内部，客户并不介入。 以由系统分析员的指导之下，由程序员进行界面原形的开发。界面原形由领域专家进行评审。评审通过后由客户进行复审。界面原形跳过质量监督由文档组进行格式化和存档。质量监督有了解和监督界面原形变化的责任。程序员参与系统详 工程质量管理措施 1.加强对施工人员的质量意识教育，进一步提高全体施工人员对“质量第一”的认识。 2.建立工程质量保证体系。落实各部门各级岗位责任制，落实国家的规范、规程、工艺标准的贯彻执行，落实重点工程施工技术措施的制定，开展创优活动。坚持施工准备，编制施工方案，坚持原材料检验和试块检验，坚持建立健全工程技术档案管理。 3.建立质量控制点，抓住关键部位，预防质量通病发生，在分项施工中，工序交接中，检查部位验收重要落实质量目标责任制。 4.做好分部分项工程的技术交底和工序搭接及工种间的配合，分项工程中专职质检员勤检查、勤纠错，不合格不能进入下道工序施工，做好质量检查和记录及评定。 5.工程技术资料必须与施工进度同步，做到及时准确、真实、完整，杜绝漏项、错项、漏签、评定错误出现，实行按分部分项会签审查，保证资料全面准确反映工程质量状况。 6.特殊条件下（降雨、大风等）施工质量控制措施 6.1施工现场环境条件 （1）雨季会给施工现场的管理造成较大的难度，因此本工程项目经理部应针对工程特点和不同施工阶段，提前做好准备工作，确保施工顺利进行，做到统一认识，强化领导和组织，落实层次管理，合理安排雨季施工中的各项工作。 （2）施工期间注意收集气象信息，与气象台做好联系，提前制定针对措施，做好准备工作。 （3）整个施工现场平面布置，整体考虑雨季施工要求，根据工程现场自然地形确定排水方向，规划好现场排水方式，找好坡度，一次做好半永久排水设施，采用坡向排水，明沟集水排水，排向场外。 （4）施工现场道路采用砂石夯实临时道路，向两侧按2％做好排水坡度，道路两侧做20cm深明沟排水，要道路排水流畅，路基坚硬，满足 20吨卡车过往，保证在连续雨天不塌陷，不泥泞，不打滑。 （5）现场仓库、作业车间保证不塌、不漏和周围不积水。 质量管理方案 工程简介 游泳跳水馆概况：游泳跳水馆主要分为比赛大厅、热身大厅、比赛附属用房、观众大厅和赛后公众健身5个区域。比赛大厅设25*50米的标准泳池和25*25米的跳水池各一个，比赛厅北侧设观众看台，标准排距850mm，座位间距480mm。观众视点设计选择为最外泳道外侧边线处，视线升高值C≥60，看台下设各类赛事功能房间和运营服务用房，比赛大厅南侧为裁判员用房，层高6.000米。比赛厅东侧为热身池，设一个16*50米热身池、一个按摩池、一个儿童戏水池，赛后可对公众开放。二层看台北侧为观众大厅。三层热身池上方空间为健身休闲空间，设有更衣室等配套设施。 （1）建筑地点：本工程位于山东省淄博市新城核心区内，用地红线北临人民西路，南临规划中的育一路， （2）建筑性质：大型体育建筑。 （3）结构概况：上部钢结构采用单向平面桁架、水平交叉支撑及系杆。 （4）结构型式：单向平面管桁架结构体系。 杆件截面：圆钢管,焊接宽翼缘工字钢。 节点类型：相贯焊接节点和节点板连接。 节点加强：加厚或设加劲板，连接采用套管加焊增强。 （5）钢结构支座：支承于下部砼结构框架柱上。 （6）钢结构构件特征：桁架弦杆Ф426×14、Ф426×12，主桁架支座立柱Ф500×20、Ф500×14，腹杆Ф219×8、Ф180×6，上下弦杆支撑Ф219×6、Ф159×5，屋面H型钢梁H400×300×10×16，10.400平台钢结构H300x250x6x10、H250x250x6x8。 （7）建筑结构设计等级 建筑结构安全等级:一级，结构重要性系数为1.1。 建筑抗震设防类别:丙类，设计地震分组第一组。 （8）结构设计年限 本工程设计基准期为50年。 （9）建筑高度 钢结构结构标高最高点为26.800m；最低点为20.100m;屋面板波底27.610。 为保证工程质量满足合同规定的要求，本项目将按照质量保证模式建立项目质量体系，严格按照国家有关技术质量标准、规范、规程或规定，实施项目质量控制与质量管理。 1、质量承诺 建立健全质量保证、管理体系，依据设计文件、国家规范标准精心组织、精心施工，按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）一次验收合格，配合总包争创“鲁班奖”。 2、质量控制和管理总体规划 项目质量管控方案 项目质量管控方案 前言 目的 本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。 术语和定义 1、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动 2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 3、和相关资源以实现质量目标 4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管 理结果的评估数据。 7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划 在本环节中，根据项目的规模及性质进行质量策划，制定本项目的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新项目及维护性项目两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下： 常规项目质量计划要求 常规项目的质量计划制定按质量要求分析/质量目标/人员.职责及质量保障、过程检查计划组成，各项的具体要求如下所述。 质量要素分析 1.主要的质量要性如下： ?功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性 ?非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可 移植性 ?其它质量因素：非以上要求之外的要求。 2.根据产品的特性及市场目标，将关键的质量要素确认，同时区分本项目的类型 ?倾质量型项目：指本项目对质量控制更关注 项目管理中质量控制过程方法介绍 一、过程有效运行的方法和准则 根据设计产品实现过程，对每个子过程的要求如下： 1、项目要求的确定和任务下达 （1）项目要求的确定。在合同签订前或投标前或向顾客承诺前，应根据顾客的、法律法规、组织附加的要求确定项目的要求，并经评审，以确保项目要求的完整和充分。产品要求的评审还应包括院承担项目所担负的责任和风险分析。项目要求的完整和充分确定是十分重要的，即体现院长承诺的“以顾客为关注焦点”，也是实现院质量方针“超越顾客期望”的一个重要的前提条件。 （2）生产任务的下达。经营计划部在合同签订（或向顾客承诺）后，应确定项目的级别和项目管理模式，并经过与项目经理协商，将项目有关要求以“生产计划书”的形式下达至项目部和有关专业生产单位。项目经理应将项目要求完整无缺的以“设计任务书”形式下达至有关专业生产单位，确保各专业生产单位得到完整的项目要求。 2、设计策划 由项目经理组织进行设计策划。 “梯形组织”管理的项目设计策划应形成“工作大纲”，工作大纲由项目经理组织会议审查，项目经理批准。 “矩阵式”管理的项目设计策划形成“工作大纲”或“项目计划书（表）”，设计策划结果由项目经理组织审查或审批，项目经理批准。 项目设计策划形成后，各相关专业负责人根据项目设计策划要求必要时形成“专业项目计划书（表）”。 根据“项目管理办法”的要求，项目经理应组织编制项目的年度计划和季度计划，并按计划组织实施，以确保项目进度满足规定要求。 在进行设计策划时，项目经理应根据项目要求，与院分管勘察、测量的副总工程师（或与勘测子公司负责人）协商勘测任务内容和要求，由经营计划部下达生产计划书，项目部下达生产任务要求。 3、设计输入 由项目经理组织进行项目设计输入。 根据“项目管理办法”，一、二级项目由项目经理负责组织编制项目设计大纲，各专业负责人负责组织编制专业设计大纲；三级项目由项目经理负责下达设计任务单。 设计输入应进行评审，以确保输入的完整性、适宜性和充分性。 一、二级项目设计大纲由项目总工组织校核，项目经理组织评审，评审专家应包括项目部以外的专家。项目总工应根据评审意见组织修改完善设计大纲，报项目经理批准。 三级项目设计任务单由项目总工审查，项目经理批准。 各专业设计大纲由专业负责人审查，报项目部（项目总工）批准。 4、设计输出 工程质量管理体系 一、工程质量的管理体系 1、确立工程质量目标 工程交工验收的质量评定：工程质量评分值大于等于90分；竣工验收的质量评定：合格。 2、建立质量管理组织机构 建立质量管理组织机构，成立全面质量管理领导小组，负责整个工程质量的管理工作。 质量管理组织机构 组长：总工程师 副组长：相关部门、区队负责人 组员：各施工班组长 3、制定质量检查制度 建立一整套的质量检查制度，公司设质量检查人员，各施工班组设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制，及时发现问题解决问题。 质检人员对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施，并组织实施，克服质量通病。 质量管理机构定期对工程质量进行全面检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。 4、确立质量保证体系 质量是企业永恒的主题。为全面实现质量目标，保证各项工程质量达到既定目标，公司将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行各项要求。按照相关质量体系要求，对各项工程进行管理，加强基础工作，把工程质量检查制度与公司各项制度结合起来，把创优工作落到实处。（后附工程质量管理体系图） 二、工程质量保证措施 1、建立规程措施的审批制度 规程措施审查由总工程师主持，由生产技术部、机电技术部、地测部、安监部、通风部实施。规程措施在工程开工前审批完毕，按照各部门技术负责人的审批意见进行修改完善后方可进行施工。 2、作业规程复核制度 作业规程至少两月复审一次。 3、技术、质量学习制度 (1)区队技术员及时组织全体施工人员对图纸进行认真学习。 (2)施工作业规程编制完毕并经相关部门审批确认后，由区队长牵头，技术员及全体人员认真学习施工方案并进行技术、质量、安全措施。 (3)本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各区队长在安排施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到学习不到位不上岗。 4、现场材料质量管理 (1)严格控制外加工、采购材料的质量。 质量控制措施及管理制度 一、质量管理制度 1、建立完整质量保证体系 ①以GB/T19000—2008系列标准为依据，按照建筑工程的系统管理方法和要素确定各部门、各层次岗位之间相互关系，合理安排顺序，通过质量保证体系的正常运行，测量分析过程控制的信息成果，不断改进控制的程序和方法，推行生产控制和合格控制的全过程的质量控制。公司定期对项目的管理体系进行内审，对施工技术、管理制度、工程质量监控等综合质量控制水平进行监控、指导检查，确保项目质量管理体系持续有效的运行。 工程质量保证体系 ②成立以项目经理为首、各部门负责人和现场施工管理人员和生产队长参加的全面质量管理领导小组，由工程技术负责人和专职质量检查员经常督促检查，项目经理对工程质量终身负责，对质量工作进行全面领导。实行“过程精品、动态管理、目标考核、严格奖惩”，根据公司质量目标，建立材料，过程“三检”、 跟综检查。通过施工过程中各阶段，各重要环节的施工操作，进行全过程的管理监控，保证工程质量始终处于受控状态，使项目全面质量管理工作从细从严，按照项目创优计划，根据施工进度分项分部落实，按照“工程质量管理责任制”的规定推行生产控制和合格品的全过程质量控制，努力提高工程质量控制水平。 ③本着谁施工谁负责和质量终身制的原则，项目经理是工程项目实施的第一负责人，对工程质量终身负责。严格执行国家有关法规、条文、规范和质量标准，按照设计要求组织施工，根据公司质量目标，建立完善项目经理部质量管理体系，制定实现项目质量目标的措施，并分解到项目有关责任人员确保贯彻执行。建立精干的项目质量管理机构和相关的职能部门，制定项目各项规章制度，明确各职能部门和人员的责任和权限，组织项目的管理人员和班组长学习国家法律、法规、规范、规程、加强全员质量意识教育，领导项目质量管理，保证质量体系的有效运行。 2、质量责任制 （1）项目经理 1）全面主持项目执行机构的日常工作； 2）项目实施过程的全职组织者和指挥者； 3）组织编制项目质量保证计划、各类施工技术方案、安全文明施工组织管理方案并督促落实工作； 4）组织编制项目执行机构的劳资分配制度和其他管理制度； 5）与组织编制项目实施的各类进度计划、预算、报表； 6）组织项目实施的各类分包和供应商的选择工作； 7)具体负责项目质量、工期，安全目标的管理监督工作； 8)负责与业主、监理、设计等的协调和沟通的组织领导工作； 9）组织和领导工程创优工作； 10)负责工程的竣工交验工作。 （2）项目执行经理 1）协助项目经理工作，具体负责项目基础、土建、装修、安装等施工生产的技术、质量、安全、进度的组织、控制和管理工作以及协助项目经理分管计划协 项目质量管控方案 1项目质量管控方案 1.1前言 1.1.1目的 本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。 1.1.2术语和定义 1、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动 2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 3、和相关资源以实现质量目标 4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管理 结果的评估数据。 7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 1.2质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划 在本环节中，根据项目的规模及性质进行质量策划，制定本项目的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新项目及维护性项目两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下： 1.2.1常规项目质量计划要求 常规项目的质量计划制定按质量要求分析/质量目标/人员.职责及质量保障、过程检查计划组成，各项的具体要求如下所述。 1.2.1.1质量要素分析 1.主要的质量要性如下： ?功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性 ?非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可移 植性 ?其它质量因素：非以上要求之外的要求。 2.根据产品的特性及市场目标，将关键的质量要素确认，同时区分本项目的类型 ?倾质量型项目：指本项目对质量控制更关注 ?倾成本型项目：指本项目对成本控制更关注 ?倾工期型项目：指本项目对工期要求更关注 根据以上分析，再制定相应的质量目标。 1.2.1.2质量目标 订立质量目标时，一般遵循SMART原则 S：specific具体的 M：measurable可测量的 A：achievable可取得的 R：realistic切实的 T：timely及时的 根据以上原则，我们可以制定如下质量目标： 1.比如本项目的质量要素为功能正确性、功能健壮性、性能 那质量目标可定义例下： ●需求中所定义的功能都得以实现 ●不稳定问题（等级非轻微）都被解决 ●关键模块（模块名称）的性能不能低于V1.0版本 …… 2.针对质量目标定出优先级 ●1、3、2 3.目标分解项目质量管理措施
内部管理制度及质量控制措施
工程项目管理中的质量控制五要素
质量保证管理方案及措施
质量控制方案管理
谈谈对项目管理的质量、成本、进度控制
工程质量管理制度和措施
质量控制管理目标及保证措施
质量管理控制方案
工程项目管理中的质量控制五要素
工程项目质量管理和控制措施
项目质量管理措施方案
项目管理的质量保证计划
工程质量管理措施
质量控制及管理措施
XX项目质量控制管理方案
项目管理中质量控制过程方法介绍
(完整版)工程质量管理体系及保证措施
质量控制措施及管理制度
XX项目质量控制管理方案
相关主题
文本预览