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对快时尚服饰的下游价值链及消费市场反馈的研究
作者：郝丽娟颜婷
来源：《大众理财顾问》2016年第03期
摘要：自2007年H&M登陆上海市场后，以优衣库，ZARA、GAP等为代表的快时尚服装品牌相继进入国内服装市场，并以其成熟的品牌营销模式开始了对国内服装消费群体的市场争夺，随着国内消费者时尚观念的普及和增强，国际快时尚服装品牌更新快、平价、时尚的品牌形象迅速被国内消费者所接受，快时尚服装已经成为国内服装市场发展的重要板块，在快时尚服饰企业快速发展的过程中也暴露出不少问题，在很多方面与消费者期冀相差甚远，本文通过对消费者市场以及快时尚服饰行业的研究能更好的促进快时尚服饰企业的健康发展。同时为传统企业提供借鉴和思考。
关键词：快时尚；下游价值链；消费市场；传统服装企业
一、服装消费者市场的反馈
根据马斯洛需求理论，人的需求是逐渐递进的，随着中国居民收入水平的提高，消费者对服装产品的需求也从生理需求逐渐过度到心理需求，服装产业必须以满足消费者需求为发展根本目标和动力服装作为一项基本生活需求，在居民消费中占有重要地位，仅次于食物消费。
所以了解现行消费者市场的状况很重要。
我们主要通过问卷调查的形式来收集消费者对服装市场的看法和建议。一共发放了500多份问卷，收回纸质问卷302份，问卷星上问卷回复215份。
首先，根据调查结果如图一显示，77.76%的消费者年龄段在18-25岁，男女比例各占二分之一。通过对问卷的其他内容的分析，并运用消费者满意度理论，我们主要得出以下三个结论：H1：更新速度和消费者满意度之间呈正相关的关系；H2：舒适度和消费者满意度之间呈正相关的关系；H3：性价比和消费者满意度之间呈正相关的关系。
根据我们的调查结果一一进行验证：把衣服更新频率分为两星期、一个月、两到三个月、三个月以上和其他几个选项，发现72.93%的消费者在三个月以内就会购买衣服。在访谈中我们还发现，有些消费者的观念是希望看到衣服更新速度加快，这样选择的余地会更多，而且，在逛街的时候不仅仅是买衣服，看到漂亮的新衣服总是会让人产生愉悦感。所以不难看到，当衣服的更新速度加快的时候，消费者的满意度程度是上升的。
舒适度可以从两方面进行考虑：风格和质地。风格是对心理上的安抚，质地是对身体上的服务。风格可以分为休闲、流行服装、运动、嘻哈、正规职业装等。问卷显示有41%的消费者