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【策划师札记】产品突围:多品牌操作的利弊分析

【题记】

多品牌/产品操作在会议营销行业非常普遍,实施多品牌/产品操作可以在相对的时间内综合降低会销团队的人员、推广等费用,同时借助多产品还可以实现“深挖顾客资源,最大化利润”的目的。大多数实施多产品操作的团队,其主要动力是“一只羊也是赶,两只羊也是放”,主要目的是“尽可能的从一个顾客身上挖掘更大的利润”,至于说“如何实施多产品操作,如何进行产品搭配与资源的协调整合”等等问题,则显得相对迷茫。而本文的目的,就是结合当前会销团队多品牌/产品操作的现状,概括性的叙述多品牌/产品的操作要点与重点,使多品牌操作更加规范、科学。

【多品牌操作的现状】

多品牌之利――群狼吃羊

在实际操作过程中,多品牌推向市场时,针对单一消费者开展攻单时犹如“群狼吃羊”一样,结合多层次的消费需求,销售人员可以给予目标消费者更多的产品选择,即:这个产品消费者不满意或者不能满足其需求,可以换另外一个。这种“群狼吃羊”的状态,可以综合性降低团队的运营成本,一定程度上提升成单率,从而提升整个运营的效率。

“群狼吃羊”的理想状态是:不管消费者怎么选择,最终总有一款产品会被购买。

多品牌之弊――五个指头打人

生活中我们经常会举一个例子:攥起的拳头打人要厉害,而张开的五指打人可能不仅伤不了人,还会伤了自己。把这个例子用在多品牌操作中,最合适不过了。导致“多品牌损伤自己”这种问题出现的原因可以归结为:产品搭配分不清主次,营销推广资源整合的不到位,分散出击的效果自然不尽如人意,最终不仅耗费了有限的营销资源,也拖垮了整个团队。

多品牌之现状――就这么过吧

当前市场上,很多会销团队不断的更换新产品,其主要动机是:利用新产品扫老顾客,进而保持销量,避免销售团队“断炊”。这当然与激烈的市场竞争有关,同时也包含同质化的产品、销售手段、营销模式等,这就给诸如“喜乐会”这类所谓的“新销售模式”大行其道提供了土壤。

面对激烈的竞争,有些销售团队秉承“宁缺毋滥”的宗旨,或者坚持“攥紧拳头”的理念,实施单品运作,比如大部分蜂胶产品基本上都是一个主品,搭配蜂蜜、花粉等辅产品。这样做的好处是:可以将全部资源集中在一个产品及其所对应的市场上(比如:蜂胶对应糖尿病市场)做精做细,也可以把市场做透。但是,由于横向发展的市场竞争使同一市场的消费者出现更多的交叉,这就使

那些运作单品的团队,在深入挖掘消费者资源上失去了机会,被其他产品趁虚而入,甚至是将单一产品顶出去。比如:定位糖尿病市场的蜂胶就很有可能遭到心脑血管产品、骨病产品的全角度狙击,或者类似核苷的大营养产品在功能上更加全面,以至于有可能将消费者正在服用的蜂胶替换为核苷产品。

而采取多品牌运作的团队,仍然会遇到单品的狙击,但是对坚信“东方不亮西方亮”的多品牌团队来说,这种来自单一产品的狙击,无论是效果还是对多品牌的伤害,相对来说都要弱一些。这也是为什么很多多品牌团队几乎不太担心单一产品的冲击。但是,对于同样的多品牌竞争而言,这种情况就会发生很大的改变。尤其是那些经常性更换产品,产品体系毫无稳定性可言的团队来说,每一次更换产品都代表着一部分核心顾客的损伤,这才是致命的。以至于很多实施多品牌运作的团队,面对这样的情况,大多束手无策,只能过一天算一天了。

【多品牌操作的基本模式】

多品牌,是一种模式

会议营销行业,不缺模式,尤其是销售模式。缺少的是正确营销的理念与系统化的操作思路,这是很多会销团队失败的主要原因。同时,大部分会销团队将营销的焦点更多的集中在方法、策略、模式等问题上,甚至细化到收单、讲课、会场布置、会议操作等等,却很少有人关注过产品,以及产品的运营与发展。这是营销短视行为的代表,当然了也与会议营销的发展密切相关。因为,会议营销本身就是一种模式,这就使很多会销团队行程了一种固有的思维:只要模式好,不管是产品都能卖,甚至都不管是不是产品。这种思路在会销发展的初期,是可行的,但是随着团队规模的不断扩大、市场竞争更加激烈,同质化操作现象更加严重,是纯粹依靠模式拉动市场已经很困难,这个时候就需要求新求变。

多品牌,是一种模式。如果我们抬起头来看一看其他行业,你就会发现有很多的企业依靠多品牌这种模式实现了成功。比如在日化行业中著名的宝洁公司,食品行业中知名的统一、康师傅等,这些企业都是多品牌成功的典范。他们产品体系中往往有很多不同定位、不同功能和不同卖点的产品,这些产品通过市场定位的补充组合以营销资源的整合,可以横扫一个大市场。

比如,宝洁公司旗下众多洗发水就是个中代表。这里包含定位去屑的海飞丝、定位柔顺的飘柔、定位专业洗发的沙宣(VS)甚至还包含定位浪漫的伊卡璐,这些不同定位的产品,基本上囊括了洗发这个市场的大部分需求,通过产品形成了一

个品牌群,从而实现了“不管消费者怎么选择,最终总有一款产品会被购买”这个多品牌操作的最理想状态。

由此,我们可以看到:多品牌,并不是“多产品”,而是多种定位的产品组合,核心不在产品数量,而是在产品定位与质量。只要定位得当搭配合理,产品功能互补性较强,那么借助多品牌运营的优势,一样可以从激烈的竞争中杀出一条血路。

多品牌基本模式:1+N+F

多品牌操作有许多种模式,根据行业的不同、企业营销资源的不同,可以形成不同的操作思路与方法。结合健康行业及会议营销模式的基本特点,这里笔者建议实施多品牌操作的团队,采取“1+N+F”模式,即简单明了,又效果显著。

1+N,是多品牌操作的基本模式,也是基础模式。可以说,大部分多品牌运作都是从1+N开始的。其中,“1”即:1个拳头产品或明星产品,“N”即:多个辅助产品。在快消费品及其他大部分行业里,实施多品牌操作模式,往往从“1+N”开始。而结合健康行业的特殊性以及实际营销的需要,笔者通过对品牌的多年研究,在“1+N”的基础上,又针对性添加“F”即:附加值产品。如此,就形成了一个三层次产品搭配状态。

多品牌“1+N+F”模式:操作要点

“1+N+F”模式就其本质而言,是:用1个拳头产品树立品牌,多个辅助产品拉动利润,多个附加值产品提升销量捆绑顾客。其中,1个拳头产品是长线产品,是不可更换产品,起码在3-5年内是不能变幻的;多个辅助产品是高利润产品,可选产品,也可更换,但不宜过频繁;而附加值产品则是随时变化,随时寻找,结合社会流行趋势,选择可以拉动消费、捆绑顾客的优质礼品赠品。

1个拳头产品:长线是关键

选择一个产品成为品牌或拳头产品,是关系着“1+N+F”模式能否成功的核心。对于当前会销团队而言,大部分团队仍然固守着“满山开花朵朵红”的思路,希望每一个产品都能卖好,这是不现实的。一方面,这种思路将导致营销资源的分散,另一方面还会使员工队伍失去目标。所以,针对这样的现状,就必须从多个产品中挑选出一个主打产品,集中优势资源进行推广。

而一个可能成为品牌的产品,必须要考虑到以下几点:

1、功效范围。拳头产品要求的功效范围多以“大而全”为主,其目的是更多的吸引顾客资源,为辅助产品留下功能互补的空间。例如:寝具产品的功能较为全面是比较理想的拳头产品;水机产品的理论涵盖面比较广也是比较好的拳头产品;还有基因

核酸类产品与水机产品有更多的共同点。这类功效范围较广、卖点较多、功能较全的产品,是拳头产品的最佳选择。

2、产品质量。优质产品是长线运营的关键,在食品安全问题频发的现状下,质量过硬、效果显著的产品是长久运营的不二选择。

3、产品亮点。亮点是个相对复杂的问题,由于同质化现象比较严重,大部分产品缺少亮点,而选择一个拥有独特亮点的产品,更是难上加难,甚至有时候往往需要运气。产品“先天”具备的亮点或许不多,但是却可以通过策划进行挖掘和提炼,找到有别于竞争对手的亮点还是可以的实现的。

N个辅助产品:互补很重要

辅助产品可以理解为拳头产品的“卫星”,围绕着拳头产品。这里,辅助产品的主要作用是结合拳头产品,在功能上进行补充和互补,在利润上进行拉动和提升。

一般来说,拳头产品的利润空间相对较小,这是因为宣传、推广的力度较大,在树立拳头产品品牌形象的过程中,销售的费用较高,可以理解为“赔本赚吆喝”,“吆喝”的目的是把顾客吸引住,而提升利润则就需要辅助产品来实现了。成熟的多品牌运作模式中,拳头产品往往更多于解决销售量的问题,而利润则依靠辅助产品来完成。

所以,针对拳头产品进行功能、概念、卖点的延伸和互补,以及顾客价值的再挖掘与利润的回收,这就是辅助产品的作用。

附加值产品:价值拿人

最近一两年,会销行业出现了“炒赠品”的现象,这也是因为主品竞争愈加严重,赠品成为了吸引顾客购买的主要利益点。其实,赠品或礼品的关键是附加值的延伸,这个附加值可以是金额的延伸、使用的延伸也可以使精神的延伸。

【多品牌操作展望】

会议营销模式并不适合单品操作,这种不适合更多是会销模式先天因素决定的。比如运营成本、销售费用以及团队成本等,使得单品在实际运营过程中,销售压力更大、利润空降更小。不过,这种现象多出现在口服产品,寝具、水机等高价值产品则相对要好很多。鉴于此,笔者更倾向会销走多品牌运作的路子,这不仅有运作上的考量,更关系着长远发展。

多品牌操作,要走向系统化、规范化的路子上来,需要由培育市场、树立品牌的决心,这与当前会议营销急功近利的思路是相悖的,但却是长远发展的必须,更是必然。在接下来的文章中,笔者将会通过多品牌模式操作方式、产品选择、策划以及营销推广等多个角度,详细解释多品牌如何在会销市场中运作发展,并

最终在激烈的市场竞争中杀出一条血路。



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