单项选择题
（）的实际作用就是为营销决策提供依据。
aa//价格管理
bb//销售促进
cc//人员推销
dd//市场调研
，，D。。
（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
aa//一手资料
bb//二手资料
cc//电子资料
dd//市场资料
，，B。。
调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）
aa//相关性原则
bb//时效性原则
cc//系统性原则
dd//经济效益原则
，，B。。
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）
aa//相关性原则
bb//时效性原则
cc//系统性原则
dd//经济效益原则
，，D。。
政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）aa//内部资料来源
bb//电子资料来源
cc//直接资料来源
dd//外部资料来源
，，D。。
行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（）aa//内部资料来源
bb//电子资料来源
cc//直接资料来源
dd//外部资料来源
，，D。。
（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。aa//问卷
bb//深度访谈
cc//抽样
dd//实验控制
，，A。。
（）是随机抽样法中最简便的方法。
aa//简单随机抽样法
bb//等距抽样法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，A。。
（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
aa//简单随机抽样法
bb//等距抽样法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，B。。
当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。
aa//简单随机抽样法
bb//等距抽样法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，C。。
分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。
aa//收入分群抽样
bb//地区分群抽样
cc//消费分群抽样
dd//年龄分群抽样
，，B。。
在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。
aa//随机抽样
bb//任意抽样
cc//非随机抽样
dd//等距抽样
，，C。。
某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。
aa//任意抽样方法
bb//判断抽样方法
cc//随机抽样方法
dd//配额抽样方法
，，B。。
首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。
aa//购买者
bb//影响者
cc//决策者
dd//发起者
，，D。。
其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。
aa//购买者
bb//影响者
cc//决策者
dd//发起者
，，C。。
以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。
aa//收集信息—确认需要--- 评价方案---决定购买---购后行为
bb//确认需要—收集信息----评价方案----决定购买---购后行为
cc//-评价方案—收集信息---确认需要 ----决定购买---购后行为
dd//确认需要—评价方案---收集信息 ----决定购买---购后行为
，，B。。
消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
aa//确认需要
bb//收集信息
cc//评价方案
dd//购买行为
，，A。。
力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）。
aa//最大满意原则
bb//相对满意原则
cc//遗憾最小原则
dd//预期----满意原则
，，A。。
在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。
aa//最大满意原则
bb//相对满意原则
cc//遗憾最小原则
dd//预期----满意原则
，，B。。
由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的的基本原则。这属于（）。
aa//最大满意原则
bb//相对满意原则
cc//遗憾最小原则
dd//预期----满意原则
，，C。。
与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。
aa//最大满意原则
bb//相对满意原则
cc//遗憾最小原则
dd//预期----满意原则
，，D。。
在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。aa//购买者
bb//采购者
cc//决策者
dd//发起者
，，B。。
在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者，使用者的人员是（）。
aa//购买者
bb//信息控制者
cc//决策者
dd//发起者
，，B。。
中间商最基本、最重要的购买决策是（）。
aa//配货决策
bb//供应商组合决策
cc//供货条件决策
dd//库存决策
，，A。。
公开招标应当执照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。
aa//1
bb//2
cc//3
dd//4
，，C。。
在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为（）。
aa//战略业务单位
bb//采购中心
cc//决策小组
dd//购买集团
，，B。。
某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。
aa//直接资料
bb//一手资料
cc// 二手资料
dd//过时资料
，，C。。
在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）
aa//随机抽样方法
bb//判断抽样方法
cc//任意抽样方法
dd//配额抽样方法
，，B。。
假设样本总体为100，要抽取4个个体样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个入样数。
aa//4
bb//25
cc//50
dd//100
，，B。。
王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息途径属于（）aa//个人来源
bb//商业来源
cc//大众来源
dd//经验来源
，，A。。
消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。
aa//感性和主观推断
bb//自觉和理性
cc//自觉和感性
dd//理性和主观判断
，，B。。
现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家。其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）
aa//等距抽样法
bb//分层随机抽样法
cc//分群随机抽样法
dd//配额抽样法
，，B。。
企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。
aa//国家统计资料
bb//问卷调查
cc//大众传播媒体
dd//行业协会
，，B。。
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。
aa//逆反
bb//思考
cc//抵抗
dd//顺应
，，D。。
“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。
aa//开放式提问
bb//二项选择式提问
cc//多项选择式提问
dd//顺序法封闭式提问
，，B。。
下列封闭式问句的提问方法属于（）。
“在未来三年内，你是否准备买车？a、是 b、否”
aa//二项选择法
bb//多项选择法
cc//程度尺度法
dd//顺序选择法
，，A。。
实际消费或使用产品或服务的人是（）。
aa//购买者
bb//影响者
cc//决策者
dd//使用者
，，D。。
某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。
aa//个人来源
bb//商业来源
cc//大众来源
dd//经验来源
，，B。。
企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。
aa//内部矛盾刺激
bb//直接刺激
cc//间接刺激
dd//外部刺激
，，A。。
采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由
（）引起的。
aa//内部矛盾刺激
bb//直接刺激
cc//间接刺激
dd//外部刺激
，，D。。
下列公式正确的是（）。
aa//V（价值）=C（成本）/F（功能）
bb//F=C/V（价值）
cc//V（价值）=F/C
dd//C=F/V（价值）
，，C。。
中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。
aa//独家配货
bb//广泛配货
cc//专深配货
dd//杂乱配货
，，A。。
中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）。
aa//独家配货
bb//广泛配货
cc//专深配货
dd//杂乱配货
，，C。。
中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。aa//独家配货
bb//广泛配货
cc//专深配货
dd//杂乱配货
，，B。。
中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。
aa//独家配货
bb//广泛配货
cc//专深配货
dd//杂乱配货
，，D。。
在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）。
aa//环境因素
bb//人际因素
cc//个人因素
dd//组织因素
，，A。。
在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。
aa//环境因素
bb//人际因素
cc//个人因素
dd//组织因素
，，D。。
在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控
制者等属于（）
aa//环境因素
bb//人际因素
cc//个人因素
dd//组织因素
，，B。。
在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、受教育程度、个性等属于（）。
aa//环境因素
bb//人际因素
cc//个人因素
dd//组织因素
，，C。。
具体使用欲购买的某种产业用品的人员是企业组织中的（）。
aa//影响者
bb//信息控制者
cc//决策者
dd//使用者
，，D。。
会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。aa//企业职能管理部门提供的资料
bb//竞争对手提供的资料
cc//其他各类记录
dd//企业经营机构提供的资料
，，A。。
进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反映等属于（）。
aa//企业职能管理部门提供的资料
bb//竞争对手提供的资料
cc//其他各类记录
dd//企业经营机构提供的资料
，，D。。
企业领导决策层的各种规划方案、企业自己做的专门审计报告，以及以前的市场调查、报告等属于（）。
aa//企业职能管理部门提供的资料
bb//竞争对手提供的资料
cc//其他各类记录
dd//企业经营机构提供的资料
，，C。。
政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。aa//内部资料来源
bb//电子资料来源
cc//直接资料来源
dd//外部资料来源
，，D。。
行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况，经营特点、发展趋势等信息资料属于（）aa//内部资料来源
bb//电子资料来源
cc//直接资料来源
dd//外部资料来源
，，D。。
各种大众传媒，如电视、广播、杂志及文献资料等属于（）。
aa//内部资料来源
bb//电子资料来源
cc//直接资料来源
dd//外部资料来源
，，D。。
将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需要的调查样本，这是（）。
aa//抽签法
bb//随机数表法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，A。。
（）又称整群随机抽样法。
aa//简单随机抽样法
bb//等距抽样法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，D。。
（）又称便利抽样法。
aa//简单随机抽样法
bb//任意抽样法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，B。。
（）是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本。
aa//简单随机抽样法
bb//任意抽样法
cc//分层随机抽样法
dd//分群随机抽样法
，，D。。
对是否买、为何买、何处买等购买决策作出完全或部分最后决定的人是（）。
aa//购买者
bb//影响者
cc//决策者
dd//发起者
，，C。。
销售计划的中心是（）。
aa//销售收入计划
bb//销售成本计划
cc//销售费用计划
dd//销售利润计划
，，A。。
（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
aa//利润配额
bb//财力配额
cc//销售活动配额
dd//综合配额
，，C。。
（）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。
aa//地域分配法
bb//产品类别分配法
cc//部门分配法
dd//客户分配法
，，B。。
（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。aa//地域分配法
bb//产品类别分配法
cc//部门分配法
dd//客户分配法
，，A。。
（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。
aa//地域分配法
bb//产品类别分配法
cc//部门分配法
dd//客户分配法
，，C。。
（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。aa//地域分配法
bb//产品类别分配法
cc//部门分配法
dd//客户分配法
，，D。。
（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。aa//销售预算
bb//销售计划
cc//销售利润
dd//促销计划
，，A。。
在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。
aa//变动成本
bb//机会成本
cc//固定成本
dd//管理成本
，，C。。
随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）
aa//变动成本
bb//机会成本
cc//固定成本
dd//管理成本
，，A。。
1运输费、部分税收（增值税）、交通费、广告费、销售促进费等属于（）。aa//变动成本
bb//机会成本
cc//固定成本
dd//管理成本
，，A。。
保险费、一些固定税收、固定交通费用、固定娱乐费用等属于（）。
aa//变动成本
bb//机会成本
cc//固定成本
dd//管理成本
，，C。。
（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。
aa//销售百分比法
bb//标杆法
cc//边际收益法
dd//零基预算法
，，B。。
（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。
aa//销售百分比法
bb//标杆法
cc//边际收益法
dd//目标任务法
，，D。。
（）不强调时间性，而是强调投入与产出的实际关系，因此一定程度上克服了任务目标法的缺点。
aa//投入产出法
bb//标杆法
cc//边际收益法
dd//目标任务法
，，A。。
（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。
aa//全新产品
bb//换代产品
cc//改进产品
dd//仿制产品
，，A。。
（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
aa//绝对分析法
bb//相对分析法
cc//因素替代法
dd//量、本、利分析法
，，A。。
（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的客观联系中进行研究分析。
aa//相关比率分析
bb//构成比率分析
cc//动态比率分析
dd//静态比率分析
，，A。。
（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。
aa//相关比率分析
bb//构成比率分析
cc//动态比率分析
dd//静态比率分析
，，B。。
（）是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率，以观察其动态变化过程和增减变化的速度。
aa//相关比率分析
bb//构成比率分析
cc//动态比率分析
dd//静态比率分析
，，C。。
（）是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场能满足新的顾客需求的产品。
aa//电子产品
bb//二手产品
cc//新产品
dd//高科技产品
，，C。。
（）指在原有产品的基础上，采用或部分采新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。aa//全新产品
bb//换代产品
cc//改进产品
dd//仿制产品
，，B。。
（）指对老产品加以改进，使其性能，结构、功能用途有所变化。
aa//全新产品
bb//换代产品
cc//改进产品
dd//仿制产品
，，C。。
（）指对市场上已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品。
aa//全新产品
bb//换代产品
cc//改进产品
dd//仿制产品
，，D。。
极富冒险精神；收入水平，社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）。
aa//创新采用者
bb//早期大众
cc//早期采用者
dd//落后采用者
，，A。。
深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；对媒体领袖的消费行为有较强的模仿心理。这类群体属于（）。
aa//创新采用者
bb//早期大众
cc//早期采用者
dd//落后采用者
，，B。。
思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系到密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低，这类群体属于（）。
aa//创新采用者
bb//早期大众
cc//早期采用者
dd//落后采用者
，，D。。
研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
aa//创新采用者
bb//早期大众
cc//早期采用者
dd//落后采用者
，，B。。
（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
aa//新产品扩散
bb//高科技产品扩散
cc//旧产品扩散
dd//快速消费品扩散
，，A。。
（）就是将产品价格采取合零凑整的办法把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//习惯定价
dd//招徕定价
，，A。。
（）是指保留价格尾数、采用零头标价、将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//尾数定价
dd//招徕定价
，，C。。
（）指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望，具有信誉的产品制定较高的价格。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//尾数定价
dd//招徕定价
，，B。。
（）是指按照消费者的习惯性标准来定价。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//尾数定价
dd//招徕定价
，，C。。
（）是指将产品价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的销售。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//尾数定价
dd//招徕定价
，，D。。
将价格定位9.9元，而不是10元，则采用的定价策略属于（）。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//尾数定价
dd//招徕定价
，，D。。
将价格定位1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于（）。
aa//整数定价
bb//声望定价
cc//尾数定价
dd//招徕定价
，，A。。
在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
aa//认识阶段
bb//说服阶段
cc//决策阶段
dd//实施阶段
，，A。。
（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
aa//FOBOorigin
bb//统一交货定价
cc//分区定价
dd//基点定价
，，B。。
（）、就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。
aa//FOBOorigin
bb//统一交货定价
cc//分区定价
dd//基点定价
，，C。。
（）是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货实际上是从那个城市起运的）。
aa//FOBOorigin
bb//统一交货定价
cc//分区定价
dd//基点定价
，，D。。
顾客在30天内必须货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。aa//现金折扣
bb//数量折扣
cc//季节折扣
dd//折让
，，A。。
顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。
aa//现金折扣
bb//数量折扣
cc//季节折扣
dd//折让
，，B。。
滑雪板制造商在春夏季给零售商以折扣，以鼓励零售商提前订货；旅馆、航空公司等在营业淡季时给旅客以折扣，属于（）。
aa//现金折扣
bb//数量折扣
cc//季节折扣
dd//折让
，，C。。
一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只须付3500美元，这属于（）。aa//现金折扣
bb//数量折扣
cc//季节折扣
dd//折让
，，D。。
（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//花色差价
dd//式样差价
，，A。。
（）指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//档次差价
dd//式样差价
，，C。。
（）是指同一种商品中，因大小、长短、轻重等不同而形成的价格差额。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//档次差价
dd//式样差价
，，B。。
（）指同一种商品中，规格相同，花色不同的商品之间的价格差额。
aa//品种差价
bb//花色差价
cc//档次差价
dd//式样差价
，，B。。
（）指在同一种商品中，因造型不同而形成的价格差额。
aa//品种差价
bb//花色差价
cc//档次差价
dd//式样差价
，，D。。
白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//花色差价
dd//式样差价
，，A。。
在女子服装店中，女子的服装定在三个价格水平上：1000元、3000元、10000元，这是运用了（）定价方法。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//花色差价
dd//档次差价
，，D。。
素白、花条、的价格不一样，这是运用了（）定价方法。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//花色差价
dd//档次差价
，，C。。
圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。
aa//品种差价
bb//规格差价
cc//花色差价
dd//式样差价
，，D。。
吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量，这是运用（）的定价价方法。
aa//品种差价
bb//替代产品定价
cc//花色差价
dd//互补产品定价
，，D。。
厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。
aa//代销
bb//销售代理
cc//经纪
dd//经销
，，A。。
（）指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收入，同时代理商还是得负担广告宣传义务的一种代理方式。
aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，D。。
（）指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，B。。
（）指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商，其他代理商民其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，A。。
企业产品若是处于投入期或是成长期时，还是采取（）为好。
aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，C。。
企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本，较大的影响较好的声誉。aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，D。。
厂家若是十分重视统一价格策略最好还是采用（）方式。
aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，C。。
高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）方式。
aa//独家销售代理
bb//多家代理
cc//佣金代理
dd//买断代理
，，D。。
（）是厂商激励代理商的最高形式。
aa//物质激励
bb//代理权激励
cc//一体化激励
dd//金钱激励
，，C。。
（）指厂商采取软硬、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。
aa//物质激励
bb//代理权激励
cc//一体化激励
dd//金钱激励
，，A。。
较高的佣金，交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。aa//物质激励
bb//代理权激励
cc//一体化激励
dd//金钱激励
，，A。。
威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。
aa//物质激励
bb//代理权激励
cc//一体化激励
dd//金钱激励
，，A。。
（）指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商理更积极地工作。aa//物质激励
bb//代理权激励
cc//一体化激励
dd//金钱激励
，，B。。
（）指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让步厂家使用其技术
制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
aa//厂商向代理商技术授权
bb//厂商与代理商相互参股
cc//金钱激励
dd//厂商最终将代理商变为自营销售部门
，，A。。
（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
aa//厂商向代理商技术授权
bb//厂商与代理商相互参股
cc//金钱激励
dd//厂商最终将代理商变为自营销售部门
，，B。。
欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上
aa//11
bb//12
cc//13
dd//14
，，A。。
（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营经铺。
aa//一体化过程
bb//标准化过程
cc//整合过程
dd//重组过程
，，B。。
按照服务性服装对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置，这种做法体现了（）的理念。
aa//以消费者、使用者为中心
bb//以厂商为中心
cc//以竞争对手为中心
dd//没有固定中心
，，A。。
按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪能些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。
aa//差别化
bb//标准化
cc//专业化
dd//简单化
，，A。。
（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式与方法，给予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。
aa//差别化
bb//标准化
cc//专业化
dd//简单化
，，B。。
（）指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁店。aa//直营连锁
bb//自由加盟连锁
cc//合同连锁
dd//批发商连锁
，，A。。
（）是美国连锁商店的基本形式。
aa//直营连锁
bb//自由加盟连锁
cc//合同连锁
dd//批发商连锁
，，A。。
（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
aa//直营连锁
bb//自由加盟连锁
cc//合同连锁
dd//批发商连锁
，，B。。
（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的连锁形式。aa//直营连锁
bb//自由加盟连锁
cc//合同连锁
dd//批发商连锁
，，B。。
生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）
aa//直营连锁
bb//生产厂家主导型连锁
cc//批发商主导型连锁
dd//零售商主导型连锁
，，B。。
（）是由批发企业吸收零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。aa//直营连锁
bb//生产厂家主导型连锁
cc//批发商主导型连锁
dd//零售商主导型连锁
，，C。。
（）通常是以大型零售企业为主导企业承包，联合众多中小型零售企业结合而成的。aa//直营连锁
bb//生产厂家主导型连锁
cc//批发商主导型连锁
dd//零售商主导型连锁
，，D。。
生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。
aa//竞争对手
bb//厂家
cc//客户需要
dd//无固定
，，B。。
对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。
aa//商品采购业务
bb//商品生产
cc//商品流通
dd//商品开发
，，A。。
（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决的条件。
aa//大量采购
bb//批量采购
cc//小规模采购
dd//无规则采购
，，A。。
（）是从事商品销售的连锁体系。
aa//自由加盟连锁
bb//商业连锁
cc//饮食业连锁
dd//服务业连锁
，，B。。
（）是从事饮食服务业的连锁。
aa//自由加盟连锁
bb//商业连锁
cc//饮食业连锁
dd//服务业连锁
，，C。。
（）是指提供某项特定服务的连锁组织。
aa//自由加盟连锁
bb//商业连锁
cc//饮食业连锁
dd//服务业连锁
，，D。。
超级市场，百货公司、文具店、便利店等连锁，属于（）。
aa//自由加盟连锁
bb//商业连锁
cc//饮食业连锁
dd//服务业连锁
，，B。。
酒店、酒楼、餐厅的连锁属于（）。
aa//自由加盟连锁
bb//商业连锁
cc//饮食业连锁
dd//服务业连锁
，，C。。
银行、美容院、发廊等的连锁均属于（）。
aa//自由加盟连锁
bb//商业连锁
cc//饮食业连锁
dd//服务业连锁
，，D。。
（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处的帖收款员统一结算。
aa//超级市场连锁
bb//专业商店连锁
cc//百货商店连锁
dd//郊区购物中心连锁
，，A。。
（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。
aa//超级市场
bb//便民商店
cc//百货商店
dd//郊区购物中心
，，B。。
专门经营某一类商品的商店是（）
aa//超级市场
bb//便民商店
cc//专业商店
dd//郊区购物中心
，，C。。
（）是实行对店内商品作15%--25%折扣，优惠顾客购买的商店。
aa//超级市场
bb//折扣商店
cc//专业商店
dd//郊区购物中心
，，B。。
提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。
aa//超级市场
bb//快餐店
cc//专业商店
dd//郊区购物中心
，，B。。
（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。
aa//地区性连锁
bb//全国性连锁
cc//跨地区连锁
dd//国际性连锁
，，A。。
分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。
aa//地区性连锁
bb//全国性连锁
cc//跨地区连锁
dd//国际性连锁
，，C。。
（）是分店设立在全国范围内不同地区的连锁体系。
aa//地区性连锁
bb//全国性连锁
cc//跨地区连锁
dd//国际性连锁
，，B。。
（）是指连锁店的分布已超出国界，在世界范围内分布、发展的连锁体系。
aa//地区性连锁
bb//全国性连锁
cc//跨地区连锁
dd//国际性连锁
，，D。。
低廉到购物时价格敏感性不强，不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连锁店经营的产品特征中的（）
aa//消费者易于接受的的价格
bb//大众化商品
cc//高品质或必要的品质
dd//便于购买
，，A。。
从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，
科目代码:150 职业资格全省统一鉴定 职业：营销师 等级：国家职业资格五级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相 应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相 应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得 答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂， 则均属作答无效。 地区： 姓名： 准考证号：
第一部分职业道德 （1-25题，共25道题。） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确 的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1、以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。 A、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关 B、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业 C、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 D、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求 2、社会主义道德建设的基本原则是( )。 A、集体主义 B、爱国主义 C、社会主义 D、理想主义 3、依法治国与以德治国的关系是( )。 A、有先有后的关系 B、有轻有重的关系 C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系 4、从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为是( )。 A、平等待人 B、作风正派 C、理想远大 D、个性鲜明 5、公道的特征不包括( )。 A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性 6、追求真理的要求不包括( )。 A、唯上司为尊 B、加强学习 C、不盲目从众 D、敢于牺牲 7、王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连 8、关于企业文化，你认为正确的是( )。 A、企业文化是企业管理的重要因素 B、企业文化是企业的外在表象 C、企业文化产生于改革开放过程中的中国
邮政业务营销员理论知识试卷（三级） 一、填空题 1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的网络广告。 2 . 居民消费市场细分标准有心里因素、人口状况和地理环境。 3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和区域性大客户。 4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括商业来源、公共来源、个人来源和经验来源。 5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、直言缘由和事后退还三方面。 6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和物流专线。 7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的户外广告。 8 . 姓氏“宰父”的拼音为zǎifǔ。 9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为购买时间异议。 10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。 13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是广告邮件/商函。 14 . 计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。 15 . 但是法又称间接反驳法，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。 16 . 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样三种方法。 17 . 市场是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。 18 . 社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和社会利益三者之间的平衡。 19 . 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
三级助理营销师考试《理论知识》样题（二）及答案 一、单项选择题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或 错选均不得分） 1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。 （A）经济合同纠纷的解决（B）经济合同纠纷的协商 （C）经济合同纠纷的仲裁（D）经济合同纠纷的调解 2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。 （A）可控（B）不可控 （C）自然（D）人为 3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。 （A）生理需求（B）归属需求 （C）尊重需求（D）自我实现需求 4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（） （A）无所谓型（B）顾客导向型 （C）推销导向型（D）解决问题导向型 5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是（） （A）服务价值（B）产品价值 （C）形象价值（D）人员价值 6、在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。 （A）存在竞争关系（B）存在共同利益 （C）存在利害冲突（D）存在共同爱好 7、谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。 （A）据理力争（B）附和对方 （C）中止谈判（D）直接交锋 8、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。 （A）杂志（B）电视 （C）报纸（D）广播 9、某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（）。 （A）电视（B）广播 （C）杂志（D）各类印刷品 10、在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 （A）直营连锁（B）契约连锁 （C）自由加盟连锁（D）特许加盟连锁 11、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）家以上分店的零售业和饮食业组织。 （A）11 （B）12 （C）13 （D）14 12、推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。”该种发问属于（）。 （A）自由式发问（B）开放式发问 （C）封闭式发问（D）诱导式发问 13、课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。 （A）效果好（B）费用低，并能增加实用知识 （C）易沟通（D）见效快 14、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。 （A）一次性（B）长期性 （C）中期性（D）多次性 15、国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。
2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师（三级）标准
2010年11月营销师（三级）冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识
第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 (C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
高级营销员业务资格考试练习题（二） 一、填定题(1～10题.每题0.5分,满分5分.请将正确答案填入题中划线处) 1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究,预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势,从而为企业的决策提供科学的依据. 2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,从同一圆心向外扩大业务经营范围. 3、根据现代企业经营理论,企业竞争的综合实务是由商品力,销售力和_________三力合成的. 4、_________是调整因保障消费者的物质,文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称. 5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划,制定适当的营销组合战略,提高企业的竞争能力和经济效益. 6、企业定价受商品成本, _________和市场竞争三大因素影响,定价方法也可以此为导向确定. 7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________. 8、具有强烈_________的人,把事业的成功,看得比物质报酬的享受更为重要. 9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战,首先必须确定自己的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻战略. 10、把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品,这是_________方法之一. 二、单项选择题(11～20题.每题1分,满分10分） 11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是( ) A、生存需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现的需要 12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为( ) A、价格弹性 B、收入弹性 C、交叉弹性 D、供求弹性 13、销售包装通常称为( ) A、运输包装 B、内包装或小包装 C、外包装 D、中层包装 14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为( ) A、声望定价法 B、满意定价法 C、折扣定价法 D、比较定价法 15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为( ) A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、创新商标策略 16、企业在用户购买本企业产品以后,向用户提供有关安装,维修等方面的指导或工艺性活动称为( ) A、售后服务 B、促销 C、推销 D、营销 17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式,它尤其适用向( )推销. A、组织 B、个人 C、家庭 D、男性 18、某推销员向顾客推销吸尘器,为证明吸尘器的噪音小,他把该吸尘器启动起来,让顾客听声音大小,以证明符合顾客的需要和愿望,该推销员采用的是( ) A、人证法 B、例证法 C、物证法 D、说明法 19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程,被定义为( ) A、洽谈 B、接近 C、成交 D、售一服务 20打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客说:您是要爱普生LQ---1600K还是LQ---1800K呢?这是( ) A、请求成交法 B、假定成交法 C、选择成交法 D、总结处益成交法
国资委全国商务人员技能考评 2014下期助理营销师考试试题 姓名准考证号总分 一、单项选择题（每小题1分，共35道小题） 1.发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。 A 经济合同纠纷的解决B经济合同纠纷的协商 C 经济合同纠纷的仲裁D经济合同纠纷的调解 2.市场经营组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。 A可控B不可控C自然D人为 3.根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。 A生理需求B归属需求C尊重需求 D 自我实现需求 4.一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销技巧及任务，那么依据推销方格理论，他属于（）。 A 无所谓型 B 顾客导向型 C 推销导向型 D 解决问题导向型 5.顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）。 A服务价值 B 产品价值 C 形象价值 D 人员价值 6.在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。 A 存在竞争关系B存在共同利益C存在厉害冲突D存在共同爱好 7.谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。 A据理力争B附和对方C终止谈判D直接交锋 8.下列媒体，在大众广播中的地位和作用占首位的是（）。 A 杂志B电视C报纸D广播 9.某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式是（）。 A 电视B广播 C 杂志D各类印刷品 10.在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 A 直营连锁B契约连锁C自由加盟连锁D特许加盟连锁 11.国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）家以上分店的零售业和 饮食业组织。 A 11 B 12 C 13 D 14 12.推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时面试官会问“谈谈你的工作经验。”这种发问属于（）。 A 自由式发问 B 开放式发问 C 封闭式发问 D 诱导式发问 13.课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。 A 效果好 B 费用低，并且能够增加实用知识C易沟通 D 见效快 14.销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。 A 一次性 B 长期性 C 中期性 D 多次性 15.国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种促销方式的好处 是（）。 A 降低了促销成本 B 增加了VCD在零售店展示的机会 C 提高了彩电的销售利润率 D 在消费者心中树立了高档次商品的形象 16.对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。 A 协商 B 辩论 C 仲裁 D 诉讼 17.下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（）。 A 风险是无法预测与控制的 B 风险可预测，但无法控制 C 风险有预测和控制的可能 D 风险越易预见，越难控制
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工 （C）社会政治（D）社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 3、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间 （C）顺序（D）地域 4、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换 （C）买卖（D）市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动
（C）产品需求（D）欲望 6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣 （C）需求（D）行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销 （C）重振市场营销（D）开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会 （C）全新机会（D）创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 （A）生产观念（B）推销观念 （C）市场营销观念（D）社会营销观念 10、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利
11、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率 （C）市场增长率（D）客户增长率 12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。 （A）东道主对门而坐，来宾背门而坐 （B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐 （D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型 （C）沉默型（D）啰嗦型 14、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国 （C）委内瑞拉（D）泰国 15、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。 （A）东方（B）西方 （C）亚洲（D）非洲
高级营销员考试真题及答案2007年11月高级营销员试卷职业：营销师 等级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德（1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是( )。 A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损于公司形象，想办法冷处理 C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把这件事当作纠正错误的一次机会 2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 3. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠 4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风，()。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从 C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质 5. “一言既出，驷马难追”说明( )。 A、态度谦卑是为人之本 B、诚实守信是为人之本 C、行为适度是为人之本 D、说话简洁是为人之本 6. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 7. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明()。 A、要努力实现自身的社会价值 B、要从细微处严格要求自己 C、要积极向前人学习 D、要正确处理公与私之间的关系 (二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9. 下列做法中，符合爱岗敬业要求的是( )。
中国市场营销资格证书考试 市场营销经理助理资格证书综合考试练习题 一、单项选择题(每小题1分。共计25分) 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1．市场营销管理的实质是（B） A)刺激需求B) 需求管理 C) 生产管理D) 销售管理 2.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于(B) A)生产导向B)产品导向 C)推销导向D)营销导向 3. 总顾客价值与总顾客成本之差属于（C） A)顾客利润 B)顾客利益 C)顾客让渡价值 D)企业市场价值 4．为现有产品寻找一些新客户，这种策略是(C) A) 多样化策略B) 市场渗透策略 C) 市场开发策略D) 产品开发策略 5.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（ B ）。 A)明星类B)问题类 C)奶牛类D)狗类 6.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步应是（ B ）。 A)找出竞争对手B)找出潜在竞争者
C)寻求持续的竞争优势D)找出竞争障碍 7．下列组织中不属于“中间商”范畴的是(D) A) 协助企业销售产品的商店B) 协助企业与顾客洽谈的组织 C) 协助企业开展广告宣传的组织D) 帮助企业运输水平给顾客的运输公司 8．消费者购买什么即“what”的含义是(B) A)购买动机B)购买对象 C)购买时间D)购买场所选择 9.在组织采购中，最常见的购买类型是(C) A)新购型B)更改重购型 C)直接重购型D)间接重购型 10．汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（D） A)地理细分B)人文细分 C)利益细分D)心理细分 11．以“父母今年不收礼，收礼只收脑白金”定位宣传，是采用的定位方法是(C) A)产品特色定位B)顾客利益定位 C)使用者定位D)竞争定位 12．在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（A）A)产品差异化B)服务差异化 C)形象差异化D)人员差异化 13.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有 (B) A) 一条 B) 三条 C) 十七条 D) 八条
第一部分、市场营销（20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 某市烟草公司设计了一份针对消费者的调查问卷内容如下：某市烟草公司消费者调查问卷 尊敬的消费者：我们在做一份关于消费者吸烟偏好的市场调查，请协助我们开展工作，谢谢！ 1. 您通常购买卷烟的目的是什么？（多选）自己消费B、请客消费C、送礼D、帮别人代买 2. 遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？（多选）马上离开换家店B、主动选择替代品牌C、 营业员推荐选择其他品牌 3. 您通常购买的卷烟品牌是（多选）A、甲品牌B、乙品牌 C、丙品牌 D、丁品牌 E、 其他品牌（请写出品牌名称：） 4. 您选择它的原因是？A、知名度高B、包装吸引C、口感舒适D、价格合理E、其他原因 5. 您的学历是？A、小学B、初中C、高中中专职高D、专本科E、研究生 6. 您平均每天的吸烟量是多少？（单选）A、半包以下B、半包一1包 C、1—2包 D、2包以上 问题：1“您通常购买卷烟的目的是什么？"属于提问中的哪一种方式？答：属于描述性问题。 2. “遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？" 属于提问题中的哪一种方式？答：属于假设性问题。 3. "您通常购买的卷烟品牌是？您选择的它的原因是？" 属于提出问题中的哪一种方式？答: 属于跟进式问题。 4. "您的学历是？"违反了备选答案设计的哪一项基本要求？答：违反了完全穷尽基本要求。 5. "您平均每天的吸烟量是多少？" 违反了备选答案设计的哪一项基本要求？答：违反了相互独立基本要求。 6. 请简答7种调研方式？答：入户访问、拦截式访问、电话调研、邮寄调查、留置问卷调查、座谈调查、网络调研 第一题：市场调查（15分）下面是调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。 ⑴您吸烟吗？A、吸B、不吸C、偶尔吸D、从来不吸 ⑵您经常购买香烟吗？A、经常B、不经常 ⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？A、是 B、不是 ⑷您的收入是:A、600元以下B、600-1499 元C、1500-3000 元D、3000元以上 ⑸您的年龄是:A、20-29 岁B、30-39岁C、40-49岁D、50岁及以上 ⑹您的职业是:A、工人B、农民C、知识分子D、军人、警察 ⑺前年您购买了几种品牌的香烟？A、一种B、两种C、三种D、四种及以上 ⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的：A、价格B、包装C、劲头D、其它（请注明） ⑼吸烟危害健康已成为共识，假如有人在您的办公室里吸烟，您会介意吗？、介意B、不介 息 ⑽您的学历是:A、硕士B、大学本科或大专C、高中、中专、技校D、初中及以下 答：各题不妥之处及修改如下： ⑴各备选答案不符合互斥性原则，"吸"与"偶尔吸"相容，"不吸”与"从来不吸"相容，应将 备选答案C、D删去。 ⑵"经常"二字不恰当，不明确。该题可改为：您一周至少购买一次香烟吗？A、是B、不是 ⑶题干中有诱导性语句，可能会导致调查资料失真。应将题干中“K牌香烟在我国受到普遍欢迎， 被认为是名牌卷烟"一句删去。 ⑷"收入"一词有歧义，问句可改为"您的月总收入是：” ⑸备选答案不符合穷尽性原则，未包括20岁以下年龄。可增加多一个" 岁以下"的备选答 案。 ⑹备选答案不符合穷尽性原则，部分被调查者将无法回答本题。可增加多一个"其他"的备选答案。 ⑺该问句未考虑时效性，易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题干可改为： "在过去的一个月里，您购买了几种品牌的香烟？" ⑻备选答案不符合互斥性原则，被调查者可能会出现要多重选择的情况，题干中"您会考虑它 的："可改为"您首先会考虑它的：” ⑼题干出现诱导性语句，可能会导致调查资料失真。"吸烟危害健康已成为共识"一句可删去。 ⑽备选答案不符合穷尽性原则，例如博士未包括进去。备选答案A可改为：A、硕士及以上 第一题：市场调查（15分） 下面是一份"K牌香烟消费者调查问卷"中的10个问题，除第⑹、⑼、⑽题外均为单选题。 每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并说明应如何修改。 ⑴您的年龄是：A、20岁以下B、20 —29岁C、30 —39岁D、40 —49岁 ⑵您的职业是：A、知识分子B、军人、警察C、工人D、农民 ⑶您的收入是：A、800元以下B、800 —1999 元C、2000 —4999元D、5000元及以上 好一般差非常差好一般差非 常差好一般差非常差好一般 差非常差 丰满度----非常好好一般差非常差⑺假如您第一次吸K牌香烟，您会首先注意它的A、香气B 口感C包装D劲头 ⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感较好，您认为：A、较好B、不 好 ⑼您对K牌香烟的印象如何？⑽您觉得K牌香烟的主流烟气有哪些值得改进的地方？ 答：⑴备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖50岁以上的人士。可多增加一个备 选答案：E、50岁以上 ⑵备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖所有职业，可增加一个备选答案：E、其 它 ⑶"收入"二字易出现歧义，题干可改为："您个人的月平均总收入是：” ⑷"有点熟悉"和"不很熟悉"两个备选答案的互斥性不好，可删去其中一个。 ⑸题干中"过去一年"的时效性不好，被调查者难以记住"过去一年"的情况，可将"过去一 年"改为"过去一个月"。 ⑹"丰满度"一词太专业，一般人无法理解，可将"丰满度" 这一项删去。 ⑺备选答案不符合穷尽性原则，例如"价格"未在其中。可增加两项备选答案：E、价格F、 其它 ⑻题干含有诱导性语句。可将题干改为："您认为K牌香烟口感如何？" ⑼题干中"印象"二字过于笼统。不够具体。不符合"提问要具体"的要求，题干可改为"可否谈谈您对K牌香烟包装的看法？"（或类似的具体问题）。 ⑽"主流烟气"一词太专业，一般人无法理解。可将题干"主流烟气改为"吸味" （或类似的词）。 第一题：市场调研与分析（6分） “K牌香烟"已在2月份将进入A市场，在进入A市场后，为了更好的了解" K牌香烟"在 A市场的品牌表现，针对" K牌香烟"进行有针对性的市场投放和为工业企业推出针对性的营销策略而给出符合实际市场情况的建议，很好的完成" K牌香烟"的品牌培育任务，将对" “K 牌香烟""进行一次市场调研活动。“ K牌香烟"相关信息：金色软包装，零售价格：18元一 包，品牌规格：一类烤烟84mm，焦油含量：12mg，烟气烟碱量:1.1 mg，独特卖点：中草 药配方加入，淡雅清香，极致醇和） 1、对"K牌香烟"在进入本区域市场的卷烟消费状态进行调研，调研将包括哪些内容？（） 答：1 ）卷烟消费容量及影响因素：人口基数、人口吸烟率、烟民人均吸烟量。2）卷烟消费结 构及影响因素：收入水平和人口构成 2、针对上述的调研内容，某客户经理设计了一份调研问卷，每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并说明应如何修改。 答：1）标题部分不完整应为"关于。。。”可以为"关于K牌香烟在该区域市场的表现情况的调研问卷" 2 ）问卷问题部分： 18岁至20岁没有区间，18岁以下也不应该列入调研范围 您的收入过于笼统，应改详细为您的月均收入 您主要在哪些地方购买卷烟，备选答案不符合穷尽性原则，选项中应有其他项 您抽烟一般是（）的答案选项中，C选项与其他选项无相关联系。答案无逻辑性 价格和口味包括两项问题，问卷设计一道问题只可涉及一项内容 问卷结尾附录部分涉及到客户个人隐私，不能放入问卷中 一第一题：市场调查（15分） 某次卷烟消费者问卷调查中，一位被调查者的调查资料如下表，请对该调查资料进行逻辑检查。若有逻辑问题，请指出其逻辑错误。 元以下卷烟）和常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。⑶年龄（45岁）与烟龄（40年）矛盾。⑷ 常吸卷烟类型（混合型）与常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。⑸吸烟频率（每天2包）与购烟 频率（每年一次）矛盾。 第二题：市场预测（15分） 某烟草公司去年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表（单位：万支）：（计算结果保留一位小数） 一次指数平滑预测法的预测模型公式：- - ■ '■： i '丄'?t 1 2 .计算初始平滑值（选前三期数据计算）根据题意，选前三期的算术平均数作为初始平滑值, ⑷您对K牌香烟熟悉吗? A、熟悉B、有点熟悉C、不很熟悉D、不熟悉 ⑸在过去一年里您购买过K牌香烟吗? A、购买过B、没购买过⑹请根据您对K牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者不必答本题） 香气——非常好口感 ------非常好包装----- -非常好劲头------非 常好 1.写出一次指数平滑法的预测模型公式。答案:
2008年6月助理营销师试题 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择 1.你认为，庖丁解牛的故事说明了（ C ）。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（ B ）。 A、勇于创新是成功的重要条件 B 、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D 、诚实守信是为人之本 3.下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（D ）。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的，法治是手段D以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B ）。 A、着装华贵 B、着装朴素大方C饰品俏丽 D 、发型突出个性 5.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。 对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：”钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：” 我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说：”没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” 看了上述案例，你认可下列说法中的（C ）。 A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规 6.正确的义利观，在现实条件下的选择是（B ）。 A、见利思己 B 、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利 7.社会主义公民道德建设的基本原则是（D ）。 A、爱国主义 B 、社会主义C、功利主义D 、集体主义 8.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D ）。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 （二）多项选择 9.开拓创新要具有（A,B,C ）。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D 、舆论支持 10.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（A,B ）。 A、两手下垂 B 、目视前方C、叉腰而立D 、活动身体 11.公私分明是指（B,D ）。 A、摒弃个人要求B社会利益第一，个人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可D不以权谋私
06年11月助理营销师考试真题及答案 第二部分理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（B ） （A）交换活动（B）交易活动 （C）买卖活动（D）协商活动 27）作为一切市场的基础，（ D ）对其他各类市场具有决定性 （A）产业市场（B）中间商市场 （C）零售市场（D）消费品市场 28）市场营销组合的特点有（D ） （A）对企业来说都是“不可控因素” （B）是一个单一结构 （C）是一个静态组合 （D）要受企业市场定位战略的制约 29）4C理论用（ A ）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。（A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利 30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ C ） （A）量的组合和质的比例（B）数量关系 （C）质的组合和量的比例（D）结构关系 31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ A ） （A）管理式分销系统（B）公司式分销系统 （C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统 32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（A ） （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ D ） （A）招呼声（B）询问声 （C）道别声（D）感谢声 34职业用语的基本要求是（ D ） （A）语言得体（B）礼貌用语 （C）不用忌语（D）语言规范 35）CS战略考虑问题的起点是（ A ） （A）顾客（B）企业形象 （C）市场（D）产品品牌 36）交叉销售的本质是（ A ） （A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 （B）产品的交互搭售 （C）销售服务定制化 （D）沟通
营销师技能考核内容概要（完整版）市场调研的重要性：1）通过市场调查，可以确定顾客的需求，２）通过市场调查，可以发现一些新的商业机会和需求，３）通过市场调查，可以发现企业产品的不足和经营中的缺点，４）通过市场调查可以掌握竞争者的动态，５）通过市场调查，可以了解整个经济环境对企业发展的影响。 g 市场调研计划的内容：⒈开篇语；⒉主体：①目的②内容（消费者情况、渠道情况、对产品的意见等）③方法、方式④日程安排，控制（1周~3周）⑤调查人员的招聘或培训⑥控制、实施⑦预算方案⑧撰写调查报告；⒊结尾。 g 对调查项目的要求：⒈调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查；⒉可以在短期内完成调查；⒊能够获得可观的资料，并能根据这些资料解决提出的问题。 g 市场调研的主要内容：⒈市场容量；⒉需求特点：①产品（质量要求、产品特性、规格种类、包装要求等）②价格③促销④分销（主要的销售渠道，用户购买方式，购买地点、场合）；⒊主要竞争对手和潜在竞争者：①主要竞争产品的品牌、产量、质量、价格、市场占有率②竞争企业的实力③可能的潜在竞争者④将要生产或打算要生产同类产品的企业，可能的替代产品及企业；⒋目标顾客；⒌市场环境。 g 问卷的构成：⒈开头①问候语②填表说明③问卷编号；⒉正文①资料搜集②被调查者的基本情况③编码；⒊结尾。常常把开放式的问题放到问卷的结尾。 g 提问项目的设计：⒈提问的内容尽可能短；⒉用词要确切、通俗；⒊一项提问只包含一项内容；⒋避免诱导性提问；⒌避免否定形势的提问；⒍避免敏感性问题。 g 问句设计的方法：⒈开放式问句；⒉封闭式文句：①二项选择法②多项选择法③程度尺度法④顺序法⑤回想法。 g 问题顺序的设计：⒈问题的安排应具有逻辑性；⒉问题的安排应先易后难；⒊能引起被调查者兴趣的问题放在前面；⒋开放性问题放在后面。 g 简单随机抽样法：⒈抽签法；⒉随机数表法。 g 分层随机抽样法：当总体的调查单位有明显差异时，可以先将调查的总体根据调查目的按其特性分层，然后在每一层中随机抽取部分个体为样本。 g 分群随机抽样法：先将调查群体分为若干群体，再从各群体中随机整群的抽取样本，即抽取的样本单位不是一个，而是一群，然后再在抽中的整群内进行逐一调查。其最典型的应用是地区分群随机抽样。 g 非随机抽样：⒈任意抽样法；⒉判断抽样法；⒊配额抽样法。
2008年11月真题 卷一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行，必有我师"，说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 8.社会主义法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.遵守职业纪律，要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中，正确的是()。
助理营销师第二套考试样题 知识卷 一、单项选择题(～题，共道题，每小题分，共分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分) ．( )是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。 ()产业市场 ()企业市场 ()消费者市场 ()中间商市场 ．市场营销理论的中心是( )()消费 ()交换 ()欲望 ()需求 市场营销观念以( )需要为中心。 ()卖方 ()买方 ()竞争对手 ()中间人 ．分销渠道的终点是( ) ()竞争者 ()消费者 ()中间人 ()生产者 ．正确地表达出模式的是( ) ()知晓欲望兴趣行动 ()欲望知晓兴趣行动 ()知晓兴趣欲望行动 ()行动欲望兴趣知晓 ．特许经营销售网络属于( )分销模式。 ()公司式 ()管理式 ()契约式 ()多渠道 ．面临下降需求时，市场营销管理的任务就是( )。 ()改变市场营销 ()开发市场营销 ()刺激市场营销 ()改变重振市场营销 ．很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等，这些旅客的追求的是( )。 ()核心产品 ()形式产品 ()期望产品 ()附加产品 ．( )是企业销售的开路先锋与推进器。 ()人员推销 ()广告 ()销售促进 ()公关 ．实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做( )。 ()生产观念 ()推销观念 ()产品观念 ()市场营销观念 ．调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着( )。 ()相关性原则 ()时效性原则 ()系统性原则 ()经济效益原则 ．分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是( )。 ()收入分群抽样 ()地区分群抽样 ()消费分群抽样 ()年龄分群
06年11月助理营销师考试真题及答案 2006年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：助理营销师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用钢笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地区： 姓名： 准考证号： 劳动和社会保障训职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1）职业道德是（） （A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求 （C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求 2）关于道德与法律的关系，正确的是（） （A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性 （C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致 3）道德中所谓“应该”的意思是（） （A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事 （B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 （C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整 （D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4）“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（） （A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 （B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 （C）一般从业人员不在第一生产力之列 （D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5）关于企业规章制度，理解正确的是（） （A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 （B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 （C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 （D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定