质量手册
文件编号: BONT-QM-01－ BO
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制订部门：质量部
制订 审核
页数：23
批准 日期
保管单位
文件发行
颁 布 令
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博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司的质量手册由管理者代表组织编写并审核，报请总经理 批准。手册的编写是依据 ISO9001:2008 标准和公司的实际情况。本手册经总经理批准生效后， 即成为全公司范围内的质量体系的纲领性文件和最低限度的系统性要求，本公司全体员工必须 贯彻执行。
本手册现行版本：B 现行版本实施日期：年月日
总经理 : 日 期:
目
节次 2 / 21 标题
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颁布令 公司简介 质量方针 组织架构图 质量方针和程序范围 过程间的关系 质量程序参考 质量管理系统
2 5
6 7 8 9
总要求 文件要求
5 管理职责 10
管理承诺 以顾客为中心 质量方针 质量计划 职责、权限和沟通 管理评审
6 资源管理 12
资源的提供 人力资源 基础设施和工作环境
7 产品实现 13
计划和产品实现 顾客相关过程 设计和开发 采购 产品提供 监视和测量设备的控制
8 测量、分析和改善 17
总要求 监视和测量 不合格品的控制 数据分析 改善
管理者代表任命书 质量管理体系流程图 21 22
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公司简介
博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司是意大利博耐帝仪表阀门有限公司的独资子公司。博耐 帝（苏州）生产和销售液位器和压力阀门等.大部分的产品出口欧洲。质量体系是与 ISO9001: 2008 相一致的。
质量方针
我们致力于： 品质至上 顾客满意 追求效率 持续改进
博耐帝（苏州）质量管理体系由以下的组织管理 :
总经理
管理者代表
厂长 人事行政部 技术部 质量部 销售部
生产部
计划部
物流部
成本控制
1
4 / 21
采购部
.
质量方针和程序范围
1. 质量方针
博耐帝（苏州）通过适时、实效的方式向顾客提供产品和服务，并致力于满足所有顾客的 需要和期望。 全员参与、持续发展整个质量体系是我们的日常管理目标。全员具有创新意识的参与所带 来的方式及过程方法来有力的推动我们整个质量系统。 2. 程序范围 意大利博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司的质量管理程序是一套独立的程序，对本手册所 涉及所有文件进行全面的、本地化管理。 博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司不定时邀请外部专家作为支持人员，进行包括质量、技 术、工程、安全方面的培训、服务和信息。 本手册中所描写的程序除了对“7.3 设计和开发”条款删减外，其它均符合 ISO9001：2008 的要求。 行政管理涉及到总裁、总经理、副总经理、以及各部门经理.主要是管理他们的直接报告。 公司 ISO9001：2008 版质量管理系统的范围是：液位器和压力阀门的生产、销售和服务过 程。
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2 过程间的关系
质量部、技术部 生产部、计划部
部门或领域
管理者代表
人事行政部
设施维护
采购部
管理层
质量系统元素 部 质量管理系统 一般要求 文件要求 管理职责 管理承诺 以顾客为中心 质量方针 质量策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施和工作环境 产品实现 产品实现策划 顾客相关过程 采购 产品提供 监视和测量设备的控制
测量、分析和改善 一般要求 监视和测量 不合格品的控制 数据分析 改善
3 质量程序参考
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物流部
销售部
NO.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 文件和记录控制程序 管理评审控制程序 人力资源控制程序
文件名称
文件代码 BONT-QP-01 BONT-QP-02 BONT-QP-03 BONT-QP-04 BONT-QP-05 BONT-QP-06 BONT-QP-07 BONT-QP-08 BONT-QP-09 BONT-QP-10 BONT-QP-11 BONT-QP-12
版次 / 版次
BO BO BO BO BO BO BO BO BO BO BO BO
对应条文
4.2.3, 4.2.4 5.6 6.2 7.2, 8.2.1 6.3 7.4 7.5 7.6 8.2.4 8.3 8.5 8.2.2
与顾客有关过程控制程序 设备控制程序 采购控制程序 生产过程控制程序 监视和测量装置控制程序 监视和测量控制程序 不合格品的控制程序 纠正和预防措施控制程序 内部质量管理体系审核程序
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4 质量管理系统
1. 总要求
意大利博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司已经按标准的要求建立质量管理体系，并将 其文件化，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
为了管理和确保质量系统的有效性，博耐帝（苏州）已经： A． B． C． D． E． F． 确定质量管理体系所需要的过程及其在整个组织中的应用。 确定这些过程的顺序和相互作用。 确定所需要的准则和方法，以确保过程的运行和控制有效。 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程有效运行和监视。 监视、测量和分析这些过程。 实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。
G． 实施对任何影响产品符合要求的过程的控制，这些过程既包括内部过程也包 括外包过程。 2. 2.1 文件要求 质量管理体系文件 博耐帝（苏州）已经建立了文件来描述质量管理体系的实施，包括： A. 质量方针和质量目标
B ． 质量手册，包括所涉及的形成文件的程序、质量管理体系过程间相互关系的描 述、范围以及相对于 ISO9001：2008 的删减的细节。 C． 标准所要求的形成文件的程序和记录 D. 2.2 文件控制 组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。
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质量管理体系所要求的文件根据《文件和记录控制程序》的要求进行控制，博耐 帝（苏州）对文件的控制系统包括： A. B. C. D. E. F. G． 2.3 为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准。 必要时对文件进行评审与更新，并再次得到批准。 确保文件的变更和最新版本得到识别。 控制文件的分发，以确保在使用处可获得文件的最新版本。 确保文件保持清晰，易于识别。 外来文件的识别和控制。 作废文件的识别和控制。
记录控制 建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。博耐帝（苏 州）建立《文件和记录控制程序》确保记录保持清晰、易于识别和检索。记录控制程序 规定了记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
5 管理职责
1. 管理承诺 博耐帝（苏州）的管理层致力于质量管理体系的发展、实施和持续改善。管理层通 过建立质量方针和目标，确保资源的提供，质量体系的管理评审的实施、向组织内部人员 宣传满足顾客的重要性、所需要的相关的法律法规的等方面的努力来达成这个承诺。 2. 以顾客为中心 管理层已建立了程序来定义顾客要求，以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得 到确定并予以满足。这些程序包括顾客要求的活动和顾客满意的决策。 3. 质量方针 管理层已经定义并文件化了质量方针，以确保质量方针与组织宗旨相适用。质量方 针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，提供了制定和评审质量目标的 框架，并在持续适宜性方面得到评审。 质量方针在组织内得到沟通和理解。 9 / 21
4.
质量策划 作为质量策划过程，管理层建立了质量目标，这些目标是可测量的并与质量方针保 持一致。质量目标包括满足产品要求所需的内容，在组织的相关职能部门和组织层面建立。 管理层负责在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，确保质量管理体系的完整
性。 5. 职责、权限和沟通 管理层确保职责和权限得到规定并在博耐帝（苏州）内部得到沟通。这些职责应文 件化于质量体系的文件和程序中。 各部门的岗位职责参照附件《各部门工作职责》 管理层已经在博耐帝（苏州）内部建立了适当的沟通过程，以确保对质量管理体系的 有效性进行沟通。 6. 管理评审 在博耐帝（苏州），管理评审会议至少一年一次，以确保其持续的适应性、充分性 和有效性。评审包括评价质量管理体系改进的机会和质量管理体系变更的需要，包括质量 方针和质量目标变更的需求。 具体实施情况参照《管理评审控制程序》。 应保持管理评审的记录。 管理评审的输入包括 : A. B. 审核结果 顾客反馈
C ． 过程绩效和产品的符合性 D． E. F. G. 预防和纠正措施的状况 以往管理评审的跟踪措施 可能影响质量管理体系的变更 改进的建议
管理评审的输出应包括与以下有关方面相关的任何决定和措施： A． 10 / 21 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进。
B. C.
与顾客要求有关的产品的改进。 资源需求。
6 资源管理
1. 资源提供 博耐帝(苏州)提供资源以：实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；通过满 足 顾客要求，增强顾客满意。 2. 人力资源
基于适当的教育；培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应该是 能够胜任的。 博耐帝(苏州)已经确定了从事影响产品要求符合性工作的人员所必要的能力，提供培 训或其他措施以满足这些需求，定期评价培训和其他措施的有效性。具体参照《人力资源 控制程序》。 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。 保持教育，培训、技能和经验的适当记录。 3. 基础设施和工作环境 博耐帝(苏州)已经提供和维护为达到产品符合要求所必须的基础设施。这些基础设施 包括：建筑物、工作场所、能源、过程设备和支持性服务。设备的管理等相关内容参照 《设备控制程序》 博耐帝(苏州)已确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。
7 产品实现
1. 产品实现策划 质量计划是产品实现所需要的过程。 质量程序定义并文件化如何达到质量要求。质量计划由质量体系的其他所有要求组 成，并由一种适合于操作的方法文件化。 11 / 21
为了使产品达到指定的要求，适当时，质量计划可赋予以下活动： A. B. 质量目标和产品要求。 任何产品所需要的特定的控制、过程、设备、治具、资源和技术的获得和证明。
C ． 任何产品所要求的验证、确认、监视、检验和测试活动以及产品接受准则的获 得和证明。 D. 2. 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。
顾客相关过程 博耐帝(苏州)已经建立和保持《与顾客有关过程控制程序》，承诺向顾客提供产品前 确定和评审产品要求 这个过程包括以下方面 : A. B. C. D. 顾客规定的要求，包括交付和交付后活动的要求。 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求。 与产品有关的法律法规的要求。 组织认为必要的的任何附加的要求。
在接受定单以前，需进行定单评审，以确保 ： A. B. C. 产品要求已得到规定。 与以前表述不一致的合同或定单的要求已经予以解决。 组织有能力满足合同或定单的要求。
合同评审结果和评审所引起的记录应予以建立和保持。 顾客要求没有以书面形式陈述时，博耐帝(苏州)在接受定单前确认顾客要求。 当产品要求变更时，博耐帝(苏州)确保相关的文件得到修正，并确保相关人员对变更 有所认识。 与顾客间以合同和定单进行沟通的沟通渠道得到建立和维持。这包括相关的产品信息、 问询、合同或定单的处理和变更以及顾客反馈，包括顾客抱怨。 12 / 21
对顾客抱怨的处理遵照《与顾客有关过程控制程序》. 3. 设计和开发 博耐帝(苏州)是根据相关的国家及行业产品标准或者顾客提供图纸资料来组织生产过 程的，不承担产品的设计和开发责任，故对 ISO9001 标准中的 7.3 条款予以删减。
4.
采购 博耐帝(苏州)确保采购的产品符合规定的要求。 建立《采购控制程序》来选择和控制供应商 : A. 根据已建立的要求，在他们提供产品的能力的基础上来评估和选择供应商。
B. 在所采购的产品对产品实现和最终产品的影响的基础上来确定类型和供应商 控制范围以及采购的产品。 建立选择、评估和再评估供应商的标准。评估结果和在评估中所产生的任何措施需 予以保持。 建立和维持《采购控制程序》对采购的相关内容进行控制。描述所采购的产品的采 购信息包括以下的适当内容： A. B C. 产品、程序、过程和设备的批准要求。 有资质的人员的要求。 质量管理体系的要求。
博耐帝(苏州)在与供应商沟通前确保采购要求的充分性。 博耐帝(苏州)建立和实施检验或其他措施，确保采购的产品满足规定的要求。 采购信息中应包括博耐帝(苏州)或其顾客确认供应商的承诺和产品放行的方法。 经过本公司的识别，公司的外包过程主要存在以下方面：零件的电镀、研磨过程。 外包方的管理具体按《采购控制程序》、《外包管理规程》进行控制； 5. 5.1 13 / 21 产品提供 产品控制
博耐帝(苏州)实施在受控条件下进行生产和服务提供，包括 : A. B. C. D. E. F. 5.2 获得描述产品特性的信息; 获得作业指导书; 使用适宜的设备; 获得和使用适宜的检验、测试和监视设备; 实施监视和测量; 实施产品放行、交付和交付后的活动。
特殊过程和关键过程 ： 现阶段，在博耐帝(苏州)公司的液位器和压力阀门生产过程中没有需要进行确认的 关键过程和特殊过程。如果以后有这种过程, 公司将对其实施如下的控制 : 关键过程和特殊过程的确认主要从以下几个方面进行； A． B． C． D． 公司相关设备的认可及相关的材料的认可； 人员的培训及鉴定； 制定并执行关键过程和特殊过程的确认准则； 每年定期对公司的特殊过程和关键过程进行再确认；
5.3
标识和可追溯性 博耐帝(苏州)已经发展和实施了贯穿产品生产全过程，包括适当的监视和测量要求 中的产品的状态的识别程序。具体细则参照《生产过程控制程序》。 在有可追溯性要求的场合，控制和记录产品的唯一性标识。
5.4
顾客财产 除了顾客提供的图纸和资料外，博耐帝(苏州)暂时没有其它方面的顾客财产，本公 司对顾客提供的图纸和资料按照《文件和记录控制程序》来控制。 当公司有顾客提供使用或应用到其产品中的财产时，本公司应识别、验证、保护 和维护此类顾客财产。当它们丢失、损坏或不适用时应保持记录并报告顾客。
5.5 14 / 21
产品防护
为了保证产品在内部处理和交付前处理过程的符合性，公司按照《生产过程控制程 序》中的相应条款来实施对产品的防护，对产品的防护包括标识、搬运、包装、储存和 防护。
6.
监视和测量设备的控制。
博耐帝(苏州)规定了需实施的监视和测量，以及所需的监视和测量设备，为产品符 合特定的要求提供证据。 测量根据监视和测量的要求来实施。 测量设备的控制包括 : A. 对能溯源到国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校 准和检定。当不存在上述标准时，应记录校准或检定的数据。 必要时进行调整或再调整。 具有标识，以确定其校准状态。 防止可能使测量结果失效的调整。
B. C. D.
E
在搬运、维护或贮存期间防止损坏和失效。
当发现设备不符合要求时，对以往测量结果进行有效性的评价。评价需保持记录,包 括对设备和任何受影响的产品所采取的措施。 当计算机软件用于规定的要求的监视和测量时，确认其满足预期用途的能力。确认 应在初次使用前进行，并在必要时予以重新确认。 对监视和测量设备控制的具体内容参照《监视和测量设备控制程序》。
·8 测量、分析和改进
1. 总要求 博耐帝(苏州)策划并实施了程序来监视、测量、分析和改进过程以证实产品要求的符 合性，确保质量管理体系的符合性及持续改进质量管理体系的有效性。
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2. 2.1
监视和测量 顾客满意 本公司在《与顾客有关过程控制程序》中定义了顾客满意度调查和实施的方法。这 一程序包括确定获取和利用这些信息的方法。 2.2 内部审核 公司实施《内部质量管理体系审核程序》来实施内部审核以确定质量系统是否满足 计划的要求、是否满足 ISO9001：2008 的要求，以及质量体系是否有效的实施和保持。 这个程序包括审核计划、审核报告和保持记录的职责和要求。 审核程序的计划应包括过程状态和重要性、审核的区域以及以往审核的结果。审核 的准则、范围、频率以及方法都有规定。审核员的选择和审核的实施都预先规定以确保审 核的客观性和公正性。审核员不得审核自己的工作。 负责受审核区域的管理者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因。 跟踪活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。 2.3 过程的监视和测量
博耐帝(苏州)已实施了程序来监视和测量质量系统的过程。这些方法用来证实过程 实现所策划的结果的能力。当无法达到计划的结果时，需采取相应的纠正和纠正措施以 保证产品的符合性。 2.4 产品的监视和测量 博耐帝(苏州)已发展和实施了《监视和测量控制程序》来监视和测量产品处于适当 的过程以确保产品的要求已经得到满足。 应保持产品符合接受准则的证据，记录应指明有权放行产品的人员。 除非得到相关人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在产品的要求没有得到 满足前，不得放行产品。 3. 不合格品的控制 博耐帝(苏州)实施《不合格品控制程序》来识别和控制不合格品以防止其非预期使 用和交付。 不合格品的处理可以通过以下一种或多种途径： A. 16 / 21 采取措施，消除已发现的不合格。
B.
经有关授权人员批准，适用时经过顾客的批准，让步使用，放行或接收不合格 品。 采取措施，防止其原预期的使用或应用。
C.
需保持不合格品的记录，包括不合格的性质、随后所采取的任何措施以及任何所批 准的让步。 当不合格品得到纠正后应对其重新验证，以证实符合要求。 当在交付或开始使用后发现不合格时，需采取与不合格的影响或潜在影响的程度 相适应的措施。 4. 数据分析 博耐帝( 苏州) 应确定、收集并分析数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性， 并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量结果以 及其他有关来源的数据。 数据分析应提供以下有关方面的信息 : A. B. C. D. 5. 5.1 改进 持续改进 博耐帝(苏州)利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以 及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。 5.2 纠正措施 博耐帝(苏州)实施《纠正和预防措施控制程序》来消除不合格的原因，防止不合格 的再发生。纠正措施应与所遇到的不合格的影响程度相适应。 纠正措施程序包括 : A 17 / 21 评审不合格包括顾客抱怨 顾客满意 与产品要求的符合性 过程和产品的特性和趋势，包括采取预防措施的机会 供应商
B C. D. E. F. 5.3
确定不合格的原因 评价确保不合格不再发生的措施的需求 确定和实施所需要的措施 记录所采取措施的结果 评审所采取的纠正措施的有效性。
预防措施 博耐帝(苏州)实施《纠正和预防措施控制程序》来消除潜在不合格的原因，防止不 合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 预防措施程序包括 : A. B. C. D E 确定潜在不合格及其原因 评价防止不合格发生的措施的需求 确定和实施所需的 记录所采取措施的结果 评价所采取的预防措施的有效性。
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附件
A
管理者代表任命书 为建立、实施、保持质量管理体系，由公司总经理任命 鞠华东 为本公司管理者代表。 管理者代表的职责如下：
1) 对质量管理体系文件进行审核，并维持管理。 2) 对质量管理体系的运行情况进行监视。 3) 领导组织内部质量审核。 4) 向总经理汇报质量管理活动的业绩。 5) 确保顾客要求正确传达到公司内部并为各有关人员所认知。 6) 负责就质量体系的有关事宜与外部各方的联络工作。 7) 协调公司内部有关质量管理的重大事项决定。
总经理： 日 期：
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质量管理体系流程图
总经理 顾客 管理规 划
中长期计划 及策略规划
管理者代表
销售部
质量部、技术部
采购部、生产部
客户相 关的过 程
新产品 合 同 评 审
图面资料
顾客合同
可行性评审 非常规产品 产品实现策划
存档
样 品 作 业
常 规 产 品
样品试做
NO
试制品评价
OK OK
生产计划
产 品 实 现
NO
物料采购
进料检验 OK
OK 成品检验 NO OK
生 产
生产和服 务提供
异 常
搬运.储存.包装 .防护
NO
按要求出货
OK
售 后 服 务
顾客投诉
顾客服务
退货
不合格的控制
品质维 护和持 续改进
不良原因分析和纠正预防措施单
持续改善
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公司质量手册 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 （第3版第1次修订） 手册编号： 副本控制： 持有者： 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令
质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10) 4.1总要求 (10) 4.2文件要求 (11) 5管理职责 (13) 5.1管理承诺 (13) 5.2以顾客为关注焦点 (15) 5.3质量方针 (16) 5.4策划 (17) 5.5职责、权限和沟通 (18) 5.6管理评审 (19)
6资源管理 (21) 6.1资源的提供 (21) 6.2人力资源 (22) 6.3基础设施 (23) 6.4工作环境 (24) 7产品实现 (25) 7.1产品实现的策划 (25) 7.2与顾客有关的过程 (27) 7.3设计和开发 (29) 7.4采购 (32) 7.5生产和服务提供 (34) 7.6监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (38) 8.2监视和测量 (39)
8.3不合格品控制 (41) 8.4数据分析 (42) 8.5改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。
GGGGG有限公司 质量手册 依据IS09001-2016 标准编制 审核：GGG 审批：GGG 分发号： 手册编号：GGGG / SC-2016 版本A/0 20仃年1月8日发布 2017年1月8日实施 0.1手册说明 1、管理者代表负责组织有关人员按￡09001:2015 标准的要求，结合本公司的实际情 况编制《质量手册》，本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件，经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。 2、《质量手册》由管理者代表负责审核，总经理批准颁布确定实施日期。 3、管理者代表根据《文件控制程序》对《质量手册》进行控制，《质量手册》分为“受控”和“非受控”两类，所有发放到公司内各部门及提交认证机构的手册，均为受控手册，应标有“受控”标识，所有提供给用户或其它单位的用于宣传、沟通等活动的手册为非受控手册。 4、持有受控《质量手册》的人员应受善保管，保持手册的完好、清洁，如出现破损、丢失或持有人调离本公司及不在具备持有人的资格时，应到综合部办理有关手续。 5、管理者代表应负责《质量手册》的修订，修订后的《质量手册》应由总经理批准后实 施，并作好管理和解释工作。
6、管理文件的保存，以文件类集中、分类、有序的存放并标识清楚，保持文件的清晰，易于识别，并方便检索。 7、所有作废文件应及时销毁或加盖“作废留用”印章予以保存。 8、根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。适用于￡09001:2015全部条款。 9、对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，本公司外包过程为：壳体及机箱的加工。此过程依据本手册 8.4章节内容进行控制。 0.2质量手册颁布令 为建立、实施、保持和改进我公司的质量管理体系，满足相关的法律、法规的要求，提高产品质量，增强满足顾客的要求的能力，根据GB/T19001 — 2015标准编制了《质量手 册》 《质量手册》阐明了本公司的质量方针、目标；描述了本公司的质量管理体系，是指导本公司质量管理体系有效运行的法规性、纲领性文件。也是本公司对顾客或其它相关方提供质量保证的依据性文件。全体员工要认真学习《质量手册》，理解其内容，并坚持贯彻执行，使我公司的管理水平和产品质量不断提高。 现批准发布，自2016年1月1日起实施。 总经理：GGGG 2016年1月1日 0.3公司简介
通州建总集团有限公司企业标准 Q/TZ Q.E.O-B-2013 质量管理体系 环境管理体系 职业健康安全管理体系 程序文件 2013年3 月28日发布 2013年 3月28日实施 通州建总集团有限公司发布
发布令 集团公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准、GB/T50430-2007标准、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004标准和GB/T28001-2001标准、《质量手册》(Q/TZ Q-A-2013)、《环境管理手册》(Q/TZ E-A-2013)、《职业健康安全管理手册》(Q/TZ O-A-2013)编制《程序文件》(Q/TZ Q.E.O-B-2013)。它是集团公司“三体系”文件的重要组成部分，是集团公司管理活动的准则。为了实现集团公司的方针和目标，全体员工必须认真学习“三体系”程序文件，并遵照执行。 《程序文件》（Q/TZ Q.E.O-B-2013）于2013年3月28日发布、实施，原《程序文件》【Q/TZ Q.E-B-2012】同时废止。 本《程序文件》由工程技术部负责管理，其中各程序具体解释工作由各主相关部室负责。 管理者代表：瞿启忠 2013年3月28日
程序文件目录
文件控制程序 (Q/TZ Q.E.O-B01-2013) 1 目的 为了对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本，特制定本程序。 2 范围 适用于与管理体系有关的文件控制。 3 术语和定义 采用《质量手册》、《环境管理手册》和《职业健康安全管理手册》中规定的术语和定义。 4 职责 4.1 集团公司 4.1.1 总经理负责手册的审批发布。 4.1.2 管理者代表负责程序文件的审批发布。 4.1.3 综合办公室是文件控制的归口管理部门，负责文件的收发和档案管理 工作。 4.1.4 工程技术部结合年度内审，组织对管理体系文件的适宜性、有效性、 充分性进行评审；同时负责体系文件的修改、换版等管理工作。 4.1.5 各职能部室负责相关文件的编写、更改和管理，并配合工程技术部作 好相关程序的评审和修订工作。 4.2 分公司 4.2.1 分公司经理批准分公司文件。 4.2.2 各职能科室负责相关文件的编写、更改和管理。
有机肥产品质量管理规定 一、车间人员及组织机构 车间主任1人：负责全面工作 车间副主任1人：负责生产技术工作 车间技术员1人：负责有机肥生产的技术工作，包括新产品的研发，日常化验和检验工作 产品销售员1人：负责对外销售，包括寻找销售商，直销和政府采购等一切销售工作 翻抛车、铲车司机1人：负责驾驶翻抛车、铲车及简单维修工作 筛选工、包装工3-4人：负责生产后期的有机肥分筛配方和包装工作 二、车间生产条件 1.厂房及车间必须满足生产要求，设备符合安全生产要求，原料、辅料与申请资料相符。 2.原料库及成品库与生产规模相适应，库房设施符合要求。 3.生产工艺流程图、生产工序符合操作规程，并能按操作规程组织生产；工艺流程与申请资料相符。 4.主要生产设备的类型和数量能满足生产工艺的要求，并与申请资料相符。 5.辅助设施配套齐全，能够保证正常生产和质量要求。 6.关键控制工序须有记录，有完整的生产台帐。 三、质量检验要求 1.专门的质量检验机构负责检验成品，场所固定，面积和房间满足需要。 2.专职的检验人员持证上岗。 3.成品检验标准必须按照NY525-2012对产品进行检验和验证。 4.检验仪器设备必须满足原材料主要指标和成品全项检验的要求。 5.计量要求的仪器设备必须经计量部门检定，并在有效期内使用。 6.必须对每批原材料和成品进行检验，并有记录。 7.检验原始记录必须固定格式，设计规范，填写清晰，必须有检验人员和审核人员签字。 8.每批出厂产品必须有质量合格证。 9.产品包装袋材质必须符合要求，包装袋标识必须符合要求。 四、质量管理规章制度 1.质量管理制度 （1）车间操作人员应确实依照生产工艺流程和作业指导进行操作，严格控制生产过程中的关键环节，准确
山东东方电力安防工程有限公 司公司企业标准 职业健康安全环境质量手册 2011－08－15发布2011－09－01实施山东东方电力安防工程有限公司
目次 目次 (111) 前言 (111) 引言 (222) 职业健康安全环境质量管理手册 (444) 1 范围 (444) 2 规范性引用文件 (444) 3 术语和定义 (444) 4 质量环境职业健康安全管理体系 (555) 4.1 总要求 (555) 4.2 文件要求 (666) 5 管理职责 (888) 5.1 管理承诺 (888) 5.2 关注焦点.................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 5.3职业健康、安全、环境和质量方针 (888) 5.4 策划 (999) 5.5 职责与权限 (121212) 5.6管理评审 (131313) 6 人力资源管理 (141414) 6.1 总则 (141414) 6.2人力资源管理 (141414) 6.3 基础设施 (151515) 6.4施工环境管理 (151515) 7 工程建设安装和施工 (161616) 7.1 建设工程项目施工策划 (161616) 7.2工程合同管理 (171717) 7.3 电力工程设计和开发.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.4 采购 (181818) 7.5 工程安装和施工管理 (191919) 7.6检测设备仪器管理............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.7 环境保护和污染预防.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.8 安全生产和施工管理.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.9 职业健康和劳动保护.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.10应急管理 ................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8 测量、分析和改进............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.1 总则........................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.2监视和测量................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.3 施工质量不合格控制......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.4 数据统计和分析............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.5 改进....................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 前言
有机产品质量管理体系操作规程汇编（依据GB/T19630.1~4-2011《有机产品》国家标准） （有机油茶籽生产） 目录 1 有机油茶籽种植及生产技术规程 2 防止禁用物质污染管理措施 3 运输、包装、入库贮藏、出库销售管理规程 4 外来投入物使用规程 5 机械设备的使用、维修和清洁规程 6 不合格产品召回制度 7 员工福利和劳动保护规程 8 有机油茶籽生产计划
1 有机油茶籽种植及生产技术操作规程 本规程规定了有机油茶籽基地造林的立地条件选择、定植、土壤管理、施肥、修剪、病虫害防治、果实采收、去皮、清选等技术以及运输、贮藏的要求。 本规程适用于盛泰嘉业（陕西）生态资源责任有限公司有机油茶籽的生产。 1. 产地要求 1.1 产地环境 有机油茶籽生产基地应远离城区、工矿区、交通主干线、工业污染区、生活垃圾场等。基地周围生态环境良好，生物多样性丰富，并具有可持续生产能力的林业生产区域。 1.2 立地条件选择 1.2.1产地环境符合： 环境空气质量符合GB3095—1996中的二级标准和GB9137的规定； 灌溉用水的水质应符合GB5084的规定； 土壤环境质量符合GB15618—1995中的二级标准。 1.2.2气温条件： 年平均气温15℃—20℃，最冷月平均气温>O℃，极端低温>-10℃，年降水量lOOOmm以上，日照时数1800h—2200h，适宜夏秋湿润，秋末冬初多睛暖，冬季无严寒的气候。 1.2.3基地选择条件： 选择背风向阳的山地丘陵种植，普通油茶选择海拔高度<800m，最适宜为<400m的低丘缓坡地。在海拔800m以上的山地，宜种植浙江红花油茶。
山东鲁华能医药有限公司 本质量手册由管理者代表组织编写，经审查符合GB/T 19001—2008 idt ISO9001:2009标 准《质量管理体系要求》和YY/T 0287—2003 idt ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准，现予以批准、发布。 质量手册作为全公司质量工作的法规和纲领性文件，用以统一协调全公司的质量管理活 动，各级人员都要在本职工作中认真贯彻执行。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司于二00八年八月，在山东松海药业有限公司的基础上进行改制变更。公司先经营医疗器械范围为： ⅡⅢ类：6864 医用卫生材料及辅料 6865 医用缝合材料及粘合剂 Ⅱ类： 6823 医用超声仪器及有关设备 6826 物理治疗及康复设备 6840 临床检验分析仪器（体外诊断试剂除外） 6854手术室、急救室、诊疗室设备及器具 6855口腔科设备及器具 6866医用高分子材料及制品（一次性无菌医疗器械除外） 由于业务需要，拟增加Ⅲ类:6846植入材料和人工器官、6810矫形外科（骨科）手术器械。公司器械部10人，其中质量管理人员3人。医疗器械经营面积62平方米，医疗器械仓库面积50平方米。 公司严格按照IS09001标准质量管理体系的要求，建立质量管理网络，从医疗器械的进
货、验收、储存、出库、销售和售后服务各个环节建立了控制程序，确保销出使顾客满意的医疗器械产品。公司按照《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《山东省医疗器械经营企业许可证管理办法实施细则》及其补充规定要求，完善质量管理。 电话：3 地址：济南市历城区二环东路3362号润昌商务大厦南楼7层 邮编：250100 法人代表：李传杰 山东鲁华能医药有限公司 为确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持有效运行，兹任命李秋燕同志担任本公司管理者代表，代表本公司管理层负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持，向本公司管 理层报告质量管理体系的运行情况，及时处理影响质量管理体系运行的有关问题。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司
湖北鹤峰阳光农业发展有限责任公司有机产品生产加工经营管理 手 册 湖北鹤峰阳光农业发展有限责任公司 二O一七年八月 目录 一、前言 二、发布令 三、任命书 四、有机产品生产、加工、经营者简介 五、有机产品生产、加工、经营者的管理方针和目标 六、管理组织机构图及相关岗位的责任和权限 七、有机标识的管理 八、可追溯体系与产品召回 九、内部检查管理规程 十、文件记录管理 十一、客户投诉的处理
十二、持续改进体系 一、前言 本《手册》是依据GＢ／T１963０—20１1《有机产品》等标准和相关法律法规,结合本公司的实际情况而编制的纲领性文件。 《手册》阐明了公司的质量方针和质量目标，并详细描述了有机产品生产的质量体系文件，包括支持性文件和作业指导书均应与本《管理手册》的要求相一致。 本《手册》由综合办负责组织起草。 二Ｏ一七年八月 二、发布令 公司依据《有机产品》GB／T19630－2０11，结合本公司生产的具体情况及需要，制定了《有机产品生产加工组织经营质量管理手册》，主要目的是:通过建立并实施有机产品的管理,严格按照国家有机产品标准进行生产和管理,在生产过程中确保产品符合有机产品的标准与技术规范，并使产品的安全卫生得到有效的控制，消除和降低生物的、化学的和物理的对产品的危害，确保产品的安全卫生,并实现可持续发展的目的. 本手册一经发布，即作为公司实施有机质量管理和对外提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的纲领性文件，是开展有机质量活动的主要依据。全体员工应认真学习，确保公司各项有机质量活动按本手册规定执行。
经审查,本手册符合《有机产品》GB／T1963０－201１的要求及公司实际，现予以批准发布。 总经理龚伦洲 二O一七年八月十日 三、任命书 为贯彻实施《有机产品》GB/T1963０－２0１１的要求，加强对公司有机产品质量管理体系的管理、实施和持续改进,执行公司的内部检查,全程跟踪有机产品生产,兹任命龚朕为公司内部检查员,对公司有机产品质量管理负责。具体职责如下： 1.配合认证机构的检查和认证; 2.对公司的质量管理体系进行检查,并对违反本部分的内 容提出修改意见； 3．对公司追踪体系的全过程确认和签字; 4。向认证机构提供内部检查报告。 本任命自发布之日起生效。 总经理龚伦洲 二Ｏ一七年八月十日 四、有机产品生产、加工、经营者简介 湖北鹤峰阳光农业发展有限责任公司位于鹤峰县下坪乡金叶巷3号,成立于2００8年7月成立,是一家集魔芋种植、收购、加工销售为一体的民营制企业。现有员工１50人（含临时工）厂房
1.0前言 1.1概述: 本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。 1.2范围： 本手册适用于公司质量方面的各项运作。 1.3质量手册的修改: 按《文件控制程序》修改及发出。 2.0建立质量体系： 2.1目的 建立一个以客户为中心的质量体系,为客户提供优质的模具及满意的服务。 2.2策划 2.2.1标准的采用及剪裁说明 由于公司生产的产品是由客户完成设计的，所以采用的标准为ISO9０02(１994版)，同时满足ＩSO9001(2 ００0版)的要求,并删减7．3 设计的要求。 2.2.2所需的过程及其顺序 a.组织架构的建立及职责的设定 b.资源的提供 c.产品的实现 d.测量、分析和改进 2.2.3过程的相互作用 ?由质量手册识别质量体系所需要的过程 ?确定这些过程的顺序和相互作用 ?由程序文件有效运作和控制所需要的准则和方法 ?由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和监控
?测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现所策划的结果和持续的改进 3.0设立管理架构与职责: 3.1职责和权限 3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构,确定公司 管理层和各部门的职责。 3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制,总经理批准。 3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门 中各岗位的职责及标准。 3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制,管理者代表 批准。 3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点: ?确定管理者代表的职责及权限 ?负责质量判定及验证的人员须具有独立职责的能力与权限 ?具有一个上司的原则 3.2内部沟通 3.2.1《内部沟通管理程序》规定了不同层次和职能之间的 有效的沟通程序。 3.2.2内部沟通应包括体系的各个过程,外部信息的传递， 内部信息的沟通的策划及要求。 3.3文件控制 3.3.1《文件控制程序》需规定文件及批准、修改、识别的 有效方法,应包括对外部文件的控制的方法。 3.3.2所有作业的方法都应以文件的形式下发。 3.4质量记录的控制 3.4.1由《质量记录控制程序》规定质量记录的控制方法。 3.4.2过程中质量记录应按照过程中的文件要求进行。 3.5管理评审
质量管理手册范本重庆公司 200 年月日 -1- 目录 0企业概况 1(质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所
2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图 -2- 2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度 2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图 -3- 3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理
3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》 b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》 -4- e《包装物验证记录》 j《添加剂的验证记录》 5.过程质量管理 5.1过程管理 5.1.1生产过程质量管理及考核办法 5.1.2 相关记录 a《过程记录》 5.2质量控制
序 质量手册章节备注号 0.1 关于质量手册的换版说明/ 0.2 第0.1章：修订页 0.3 第0.2章：目录/ 0.4 第0.3章：公正性声明/ 0.5 第0.4章：前言（概况）/ 0.6 第0.5章：手册的管理/ 0.7 第0.6章：术语和义 3 1 第 4.1章：组织 4.1.1-4.1.5 2 第 4.2章：人员 4.2.1-4.2.7 3 第 4.3章：工作场所和环境 4.3.1-4.3.4 4 第 4.4章：设备设施 4.4.1-4.4.6 5 第 4.5 章：管理体系 4.5 6 第4.5.1节：总则 4.5.1 7 第4.5.2节：质量方针和目标 4.5.2 8 第4.5.3节：文件控制 4.5.3 9 第4.5.4节：合同评审 4.5.4 10 第4.5.5节：分包 4.5.5 11 第4.5.6节：采购要求 4.5.6 12 第4.5.7节：服务客户 4.5.7
序号 质量手册章节 《检验检测机构资质认定评审准则》对应条款要素 备注 13 第4.5.8节：投诉与申诉 4.5.8 14 第4.5.9节：不符合工作的控制 4.5.9 15 第4.5.10节：纠正、预防和持续改进 4.5.10 16 第4.5.11节：记录 4.5.11 17 第4.5.12节：内部审核 4.5.12 18 第4.5.13节：管理评审 4.5.13 19 第4.5.14节：方法的选择和确认 4.5.14 20 第4.5.15节：测量不确定度 4.5.15 21 第4.5.16节：数据保护 4.5.16 22 第4.5.17节：抽样 4.5.17 23 第4.5.18节：样品管理 4.5.18 24 第4.5.19节：质量控制和能力验证 4.5.19 25 第4.5.20节：结果报告 4.5.20-4.5.27 26 第4.6章：特殊要求 4.6 手册 附件 1. 检测流程图 2. 质量保证体系框图
GOTS/OE体系管理手册编号：GOTS/OE—2012 编制： 审批： 生效： 分发号： 状态：收控
目录 一、公司介绍 二、适用范围 三、手册批准和声明 四、任命负责人 五、部门职责（附组织结构图） 六、OE标准要求 1 引言 2 OE100标准 2.1 背景 2.2 什么是OE100标准？ 2.3 OE100标准的贴标 2.4 OE100标准要求公司做什么？ 2.5 有机转化 3 OE100标准的基本要求 3.1所有生产操作的要求需要经过验证 3.1.1 范围 3.1.2 检测的准备 3.1.3 提供所需设备和信息 3.1.4 指导年审 3.1.5 有机混纺的原料和产品的购销文件 3.1.6 含有有机棉成分的原料的包装和运输3.1.7 包含有机棉成分的产品的储存 3.1.8 疑似未达到OE100标准要求的产品 3.1.9 对于转包商的认证要求 3.2 轧棉工序的具体要求 3.2.1 种子的采购以及原棉捆的销售 3.2.2 籽棉和原棉的加工处理 3.2.3 贴标 3.2.4 要求的证明 3.3 仓储操作中的要求 3.3.1 棉花的采购和销售 3.3.2 棉花的处理和使用 3.3.3 原棉捆的贴标 3.3.4 要求的证明 3.4 纺纱工序的要求
3.4.1 棉和纱的采购和销售 3.4.2 纤维和纱线的存储、处理和加工 3.4.3 混有机棉纱线的贴标 3.4.4 含有有机棉成分的原料的包装和运输 3.5 机织/针织操作中的要求 3.5.1 纱线和面料的采购和销售 3.5.2 纱线和面料的存储、处理和加工 3.5.3 采用含有100%的有机棉成分的纱线加工的面料和/或成品的贴标3.5.4 包含有机棉成分的原料的包装和运输 3.6 印染/后处理的要求 3.6.1 面料的采购和销售 3.6.2 面料的处理和使用 3.6.3 含有100%的有机成分的产品的贴标 3.7 制造加工工序的要求 3.7.1 纱线或面料的采购和销售 3.7.2 纱线、面料的处理和使用 3.7.3 含有100%的有机成分的产品的贴标 3.8 批发/零售操作的要求 3.8.1 含有100%有机成分的产品的贴标 4 附录 4.1 工具和资源 4.1.1 有机交流组织的在线跟踪系统 4.1.2 有机交流组织对有机纺织产品贴标的指导方针 4.1.3 被公认的标准 4.1.4 被认可接受的有机标准 4.1.5 OE标准标识的使用 4.1.6 问题和附加信息 4.2 定义 4.3 可以接受的有机标准 4.4 可能用到的有关程序和规定 4.5 生产流程图 4.6有机生产平面布置图 七、GOTS 要求 1 原则 1.1 标准的目的 1.2 范围与结构 1.3 合格证书 1.4 标识等级和贴标
主题：质量手册目录章节号：无
主题：《质量手册》说明章节号：0.2 本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求，是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。它是依据GB／T19001-2000《质量管理体系要求》标准(简称IS09001：2000)和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》，并结合公司质量管理工作实际而确定。 本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况，对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： 第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生产； 第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产； 增加了“产品安全和责任”要求
主题：质量方针和质量目标章节号：1.0 质量方针： 精心生产，讲究质量，不断进步，提供安全、实用、美观的产品质量目标： 1)生产过程不合格率：≤2%； 2)安全质量事故为：0次/年 3)成品合格率：≥99%； 4)客户投诉次数：≤6次/年； 总经理： 日期：2002年3月5日
质量手册 主题：组织结构章节号：1.0
主题：质量管理体系过程职责分配表章节号：3.0 说明：★表示主导职责 ◎表示辅助职责
主题：质量管理体系章节号：4.0 1．0目的：说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。 2．0范围：适用于公司的质量管理体系的控制。 3．0程序概要： 3．1质量管理体系总体要求： 公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。 1.识别质量管理体系所需过程，并编制相应的程序文件，这些过程可以 是从识别客户需求到客户评定的大过程，也可以是具体过程的子过程；本公司的质量管理体系对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： a)第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发 全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生 产； b)第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不 使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产 权、技术图纸等财产； 2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系；通过识 别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理； 3.对过程管理的目的是实施质量管理体系，实现公司的质量方针和 质量目标； 4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策 划的结果，并进行持续改进。 3．2质量管理体系文件的总体要求：质量管理体系应形成文件，并坚持实施和持续改进。 3．2．1公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。 3．2．2公司的质量管理体系文件结构如下： 质量手册第一阶 程序文件第二阶 工作标准、管理标准、第三阶 技术标准、质量记录 a)质量手册 质量手册是阐明公司的质量方针并描述其质量体系，作为质量体系文件中的纲领性文件，对质量体系各过程规定原则要求，质量手册应符合以下要求：—内容覆盖GB／T19001—2000《质量管理体系要求》。 —包括或引用程序文件。 —概述质量体系文件结构。
新编职业健康安全 环境手册模板 1 2020年4丿J 19日
0?1前言 公司简介： 百力达太阳能股份有限公司于1月注册成立，坐落于中国长江三角洲中心区域浙江省桐乡市河山工业区，距离上海、杭州、苏州均不足100 公里，以独特的区位优势，深得中国经济发展先机。 公司是一家以太阳能电池生产为核心，以光伏利用为目标的太阳能电池制造企业。公司作为一家太阳能电池专业的生产企业，做专、做精、做新太阳能电池产品是我们的目标。我们与相关硅片和组件专业公司建立了稳定的战略合作关系，同时与科研机构进行科研技术合作，实现太阳能电池制造成本的下降和电池转换效率的提高，力求各项技术指标都达到同行较先进的水平。 公司自成立伊始，以”一流的设备、一流的技术、一流的管理、一流的产品.一流的服务”的标准严格要求，奉行”以人为本、科技为先”的管理理念。引进德国、美国等国际主流高科技设备，配套国内辅助设备和相关先进的试验检测设备，确保公司的技术能力和基础条件达到业内领先水平。 公司紧紧把握当今世界备受关注的绿色环保趋势，加强技术创新，强化质量管理，以严谨务实、开拓逬取的态度和精神，全心致力于太阳能电池产品的开发和生产，努力为世界的绿色能源事业不断贡献自己的产品和服务。 TEL: +86-
FAX: +86- 邮编：314512 公司地址：浙江桐乡 市河山工业园 环境.职业健康安全管理体系手册颁布令 为了能及时采用国际先进的管理理念，适应企业管理的发展潮流，提高企业的环境管理，加强企业内部的职业健康、安全管理，从而最大限度地减少生产事故和疾病的发生，遵守国家有关政策、法律法规，依据GB/T24001- idt ISO 14001 :《环境管理体系要求及使用指南》. GB/T28001-《职业健康安全管理体系规范》的要求，编制了《环境、职业健康安全管理手册》A版，现予以批准颁布,并加以实旋。 本手册对公司环境、职业健康安全管理体系进行了具体描述，是公司幵展环境、职业健康安全管理活动纲领性文件和行动准则，本公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 日期：年月曰
有机食品质量管理手册 为确保公司生产的“源升河”牌野生有机北五味子、山楂（山里红）、笃斯越橘（都柿）的质量符合相关有机食品产品标准，保证公司及产品的信誉，保障消费者的合法权益，特制订此《质量管理手册》，公司员工必须严格遵守执行。 第一章企业简介 黑龙江省庆安源升河酿酒有限责任公司座落在闻名遐尔的中国绿色食品之乡----黑龙江省庆安县，是一个由继承了百年酿酒历史的小厂发展起来的酿酒有限责任公司。 公司占地面积4万平方米，建筑面积1.8万平方米，下设一个米业分公司，即黑龙江省庆安源升河酿酒有限责任公司米业分公司，现有员工260人，其中技术人员28人，有全省规模最大的先进的自动化酿造车间和附属设备，有三条自动化灌装生产线，质检化验设备齐全配套。固定资产1783万元，流动资金670万元。年生产绿色食品白酒2万吨，可实现产值亿元，利润400万元。产品畅销北京、天津、河南、陕西、甘肃、内蒙古等省市区，绿色食品大米白酒，天然野生有机北五味子出口韩国。 公司是黑龙江省酒业协会理事单位，绥化市级农业产业化龙头企业，庆安县白酒生产骨干龙头企业和财政支柱企业。质量管理通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。源升河牌38°、40°、42°、45°白酒和38°、40°、42°大米白酒，是A级绿色食品。源升河牌系列白酒获“黑龙江省着名商标”、“黑龙江省名牌产品”、“全省用户满意产品”等称号。是全省酒类行业唯一获得《质量包装商品生产企业计量保证能力》证书的企业。 第二章企业章程 公司的一切生产经营活动，必须严格按照《黑龙江省庆安源升河酿酒有限责任公司章程》中的规定运作。自觉遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国环境保护法》等法律中的有关规定，做到诚信、守法。 第三章企业有机生产计划 1、每年8月30日前，做好野生北五味子、山楂、都柿收购的各项准备工作。 2、与金沟、东风两个集中晾晒场搞好对接，做好鲜果晾晒的准备工作。 3、9月末至10月初，对晾晒合格的干果进行收购。
1 前言 法定计量检定机构是各级政府计量行政部门依法设臵或受权建立并经政府计量行政部门组织考核合格的，为政府计量行政部门依法实施计量监督提供技术保证并为国民经济和社会生活提供技术服务的计量技术机构。 根据JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》和2001年1月21日颁布的国家质量技术监督局令第15号《法定计量检定机构监督管理办法》等相关规章的规定修定本质量手册。 本质量手册包括了管量体系的范围、组织机构说明、职责和权限界定、管理体系过程和相互作用的表述、与程序文件的关系等内容。通过本质量手册使管理体系形成文件，对内、外起到如下作用：对内，显示机构的质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进的能力，以获得管理者和员工的信任；对外，显示机构的管理体系及其过程和活动以及对它们的控制要求，证实检定、校准和检测的结果满足顾客要求，并持续改进有效性，以获得顾客或第三方的信任。
本质量手册通过本中心最高管理者签署发布令后成为本机构的法规性文件，是指导我中心建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，全体职工必须遵照执行。 主任： 年月日
2 引用文件及规范 编制本手册引用了以下文件、规范： JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》； JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》实施指南 GB/T 8170-2008《数据修约规则与极限数值的表示和判定》 GB/T 19023-2003《质量管理系统文件指南》 GB/T 10012-2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》
3 主任令 主任令 本中心依据JJF1069-2012《法定计量检定机构考核规范》的要求，修定本中心质量手册，经主任办公会批准，现予以颁布。自二○一五年九月十日起实施。 本手册是我中心质量管理体系的法规性文件，是指导我中心建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，全体职工必须遵照执行。 ------检验检测机构 主任： 二○一五年九月十日
石河子大学医学院第一附属医院职业健康检查质量手册 石河子大学医学院第一附属医院 2012年8月
职业健康检查承诺书 根据《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护管理办法》等法律法规，为进一步规范职业健康监护的管理，更好地保护劳动者身心健康及其合法权益，本院在职业健康检查工作中，做出以下承诺： 一、严格遵守国家有关职业病防治的法律、法规和政策以及上级卫生行政部门的行业管理各项规定。 二、主动接受上级卫生行政部门的行业管理、监督检查。按有关规定，做好职业病防治工作的各项统计报告工作。 三、根据职业健康检查项目及周期相关要求，认真开展职业病危害因素作业人员的上岗前、在岗期间、离岗时和应急的职业健康检查。检查只限于兵团卫生局审批的职业健康检查范围内，不随意扩大检查范围。 四、依照国家有关法律法规和政策，结合本院的实际情况，建立健全切合实际的职业健康检查质量管理文件，并在工作中认真执行。通过规范职业健康检查加强质量控制工作，确保受检人员的各项检查结果科学客观，真实准确。原则上，自体检工作结束之日起30日内，将体检结果书面告知用人单位，发现健康损害或者需要复查的，同时告知受检者本人，按相关规定和医疗原则妥善安排复查。对检查中发现的疑似职业病人，及时向所在地卫生行政部门报告，并及时转诊到具备职业病诊断资质的医疗卫生机构明确诊断。 五、建立完整的职业健康检查档案记录，档案记录包括个体健康检查记录表格和相关检查结果记录、报告单位以及给用人单位出具的健康检查报告。 六、严格执行《新疆维吾尔自治区医疗服务价格手册》中的各项收费标准，做到明码标价，不乱收费。执行医务公开。价格和收费公示制度，在本院显着位置上设立公示牌。 七、为受检人员提供优质服务，设置来访接待场所，对业务内容、检查结果、收费项目及标准进行咨询并做出实事求是的解释。 八、每年11月份进行一次健康检查情况年度统计和工作总结，并将相关统计结果和工作总结上报相关行政管理部门。 九、积极指导、协助用人单位建立职业健康监护档案。 2012年6月30日
有机产品生产质量管理手册 编制：食品安全小组 审核：食品安全小组组长 审批：管理者代表 公司地址：忻州市三晋庄园食品有限公司 电话：0350- 传真：0350- 2012年3月20日发布 2012年3月21日实施 忻州市三晋庄园食品有限公司 目录 1、发布令 2、任命书
3、公司简介 4、质量方针和目标 5、管理组织机构图 6、部门职责及权限 7、有机生产计划 8、内部检查程序 9、记录管理 10、继续改进程序 11、客户投诉处理程序 发布令 公司依据GB/T19630.1~2011有机产品标准，编制完成了《有机产品生产质量管理手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司对有机产品生产质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施有机产品质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
总经理：张世元 2012年 03月 20日 任命书 为了贯彻执行GB/T19630.1~2011《有机产品第四部分质量管理体系》，加强对有机产品生产质量管理体系的领导，特任命马军伟、王永兰为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保有机产品质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：张世元 2011 年 06 月 30 日 公司简介 白银熙瑞生物工程有限公司，坐落于甘肃省白银市平川经济开发区，成立于2005年，注册资金1600万元。预计总投资可达1.1亿元，其中一期投资为8000余万元，已于2006年建成投产。现有员工160余人，其中管理技术人员23人。是一家以菊芋（俗称洋姜）、菊苣为原料，进行深加工生产新型保
目录 附件一：现代汽车维修企业内部治理文件汇编综合治理制度 人事治理制度 职员招聘 客户返回信息及处理情况汇总表 配件部工作职责 采购员岗位职责 仓管员岗位职责 材料库安全规定 车间工作程序 车间纪律 车间工作职责 职员辞职与辞退 职员试用期合同职员正式合同 应聘人员差不多条件 新进人员试用期满考核评定表 职员奖励与处罚 职员守则
厂长经理岗位职责 厂办主管岗位职责 技术部工作质量考核 技术部工作职责 业务接待工作质量考核 业务结帐规定 车间主管岗位职责 处罚报告单 班长责任制和奖惩条例 设备治理制度 检验制度 车身技术标准 喷漆技术标准 电器二级维护技术标准 机修二级技术标准 汽车发动机大修竣工技术标准汽车大修竣工出厂标准 安全生产制度 汽车修理工安全操作规程
电工（空调）安全操作规程处理车主（客户）投诉程序后续工作制度 财务治理制度 货币资金治理条例 货币资金交收程序 财务部经理工作考核方法财务部经理的岗位职责 财务部经理的工作范围 财会交接手续 费用报销治理条例 出差治理规定 差旅费开支标准规定 出纳员岗位职责 固定资产治理规定 公务车辆治理规定 门卫制度 配件部工作程序 卫生标准及奖惩暂行规定
保安员值勤守则 存货的治理 车间工作质量考核表 钣金工安全操作规程 气焊安全操作规程 砂轮机安全操作规程 钻床安全操作规程 机具设备治理制度实施细则举升机安全操作规程 业务大厅治理方案 厂区内禁止吸烟的规定 前台业务接待规范 机工岗位责任制 漆工、钣金岗位责任制 电工岗位责任制 计量治理制度 明码标价规定 技术资料治理制度 业务开发部，业务人员守则