《信息化工程监理细则（信息系统应用工程部分）》
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信息系统应用工程即软件工程，是一类求解软件的工程，它应用计算机科学、数学（用于构造模型和算法）和管理科学（用户计划、资源、质量和成本等的管理）等原理，借鉴传统工程（用于制定规范、设计范型、评估成本、权衡结果）的原则和方法，创建软件已达到提高质量、降低成本的目的。
2.工程建设内容
软件工程活动是“生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤”。主要包括需求、设计、实现、确认以及支持等活动。
需求活动包括需求分析和问题分析。问题分析获取需求定义，又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。
设计活动一般包括该药设计和详细设计。概要设计建立整个软件体系结构，包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明，包括每一模块中数据结构说明及加工描述。
实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。
确认活动贯穿于整个开发过程，实现完成后的确认，保证最终产品满足用户的要求。
支持活动包括修改和完善。
伴随以上活动，还有管理过程、支持过程、培训过程等。归结起来，软件工程活动包括以下基本内容：
2.1需求：定义问题，即建立系统模型，包括以下主要任务：
2.1.1需求获取：需求定义。市系统功能的一个正确的陈述。
2.1.2需求规约：系统需求规格说明。主要成分是系统模型，是系统功能的一个精确、系统的描述。
2.1.3需求验证：对获取的需求进行验证。
2.2设计：在需求分析基础上，给出系统的软件解决方案。
2.2.1总体设计
2.2.1.1系统的软件体系结构
2.2.1.2 C/S结构、B/S结构
2.2.1.3 以数据库为中心的结构
2.2.1.4管道结构
2.2.1.5面向对象的结构
2.2.2详细设计：针对总体设计结果，给出每一构件的详细描述。
2.3实现：选择可用的构件，或以一种选定的语言，对每一构件进行编码。
2.4确认：贯穿软件开发的整个过程，主要任务是软件测试。
2.5支持：完善性维护和纠错性维护。
3.监理依据
依据“委托原则”，在业主方的委托授权范围内，依据相关的合同及标准，对项目的全过程开展监理工作。在工程监理过程中，依据的相关材料包括：
3.1招标人与施工方签订的工程建设承包合同：明确监理方的地位。
3.2招标人与监理方签订的工程建设监理合同：明确监理方的责任、权利和义务。
3.3国际标准、国家和行业标准。
根据合同执行的具体情况，如适用，则应选择使用下列现行的有关技术规范、规程和技术标准：
●ISO 9000-3:1997 质量管理和质量保证标准第三部分
●ISO 9001-1994 在计算机软件开发、供应、安装和维护中的应用指南
●GB/T 16260-1996 信息技术软件产品质量特性及其使用指南
●GB/T 9385-88 计算机软件需求说明编写指南
●GB/T 9386-88 计算机软件测试文件编制规范
●GB/T 12504-90 计算机软件质量标准保证计划规范
●GB/T 12505-90 计算机软件配置管理计划规范
●GB/T 12207-1995 信息技术软件生存周期过程
●GB/T 14079-93 计算机软件维护指南
●GB/T 14394-93 计算机软件可靠性和可维护性管理
●GB/T 15532-95 计算机软件单元测试
●GB/T 11457-1995 软件工程术语
4.监理内容
对于信息系统应用工程监理的内容，主要围绕信息产业部正式颁布的《信息系统工程监理暂行规定》第九条规定的对信息系统工程的质量、进度、投资进行监督，对项目合同和文档进行管理，协调有关单位间的工作关系。
4.1质量控制
质量控制要贯穿项目建设从可行性分析、设计、开发、实施、测试、验收和用户维护的全过程。主要包括组织设计方案评比，进行设计方案磋商，控制设计变更，在实施前审查承建单位资质等，在实施中采用多种控制手段检查监督标准、规范的贯彻，以及通过阶段验收和竣工验收把好质量关等。
4.2进度控制
主要工作内容是要在开发前期通过周密分析研究确定合理的工期目标，并在实施前将工期要求纳入承建合同；在软件开发、实施阶段通过运筹学、网络计划技术等科学手段，审查、修改实施组织设计和进度计划，做好协调与监督，排除干扰，使单项工程及其分阶段目标工期逐步实现，最终保证项目建设总工期的实现。
4.3投资控制
主要工作内容是在开发前期进行可行性研究，协助业主单位正确的进行投资决策，在设计阶段对设计方案、设计标准、总预算进行审查；在开发准备阶段协助确定标底和合同造价；在开发阶段审核设计变更，核实已完成的工程量，进行工程进度款签证和索赔控制；在工程竣工阶段审核工程结算。
4.4变更控制
主要工作内容是对接受应用软件系统建设过程中的变更申请，收集变更信息资料，对发生的所有变更情况按照一定的程序进行处理，并对变更的内容、方式、范围应用进行评估和控制。
4.5合同管理
合同管理是进行投资控制、工期控制和质量控制的手段。因为合同管理是监理单位站在公正立场采取各种控制、协调与监督措施，履行纠纷调解职责的依据，也是实施三大目标控制的出发点和归宿。
4.6安全管理
信息系统安全管理的作用是保证业主在信息系统工程项目建设过程中，保证信息系统的安全在可用型、保密性、完整性与信息系统工程的可维护性技术环节上没有冲突；在投资控制的前提下，确保信息系统安全设计上没有漏洞；督促业主的信息系统工程应用人员在安全管理制度和安全规范下严格执行安全操作和管理，建立安全意识；监督承建单位按照技术标准和建设方案实施；检查承建单位是否存在设计过程中的非安全隐患行为或现象等。
4.7信息管理
确保项目信息管理工作规范化，保证项目信息的准确性、完整性和可用性，确保项目信
息交流、信息沟通渠道畅通，规范信息组织及信息管理，为项目实施管理及决策提出信息依据。
4.8协调
协调贯穿在整个信息系统工程从设计到实施再到验收的全过程。主要采用现场和会议方式进行协调。
针对信息工程应用系统的特点，在后续的条目中详细描述监理流程、各不同阶段的监理要点及相关监理工作手册，以指导软件监理工程师工作的顺利实施。
5.监理流程
5.1工程前期阶段监理
5.1.1工作流程
5.1.2流程描述
5.1.2.1前期咨询：提供应用系统建设相关的技术支持服务；
5.1.2.2基本业务模型分析：协助业主制定所需应用系统的业务需求指标；进行基本需求的调研和分析整理工作，基本上明确应用系统的主体思路，为应用系统建设范围的确定提供依据；
5.1.2.3用系统总体规划：结合基本需求和应用系统的实施框架结构，协助业主对应用系统进行优先级划分，同时结合国内外的相关类型系统的实施情况，协助业主制定系统的总体实施规划；
5.1.2.4招投标：必要时协助业主进行应用系统的招投标工作；
5.1.2.5承建方实力评价：协助业主了解承建方的技术实力和管理能力，客观公正地评价承
建方，为业主评估、选定承建方提供技术方面的参考意见；
5.1.2.6签订开发合同：协助业主进行应用系统的开发合同的签订工作；在承建合同中应明确要求承建单位接受监理方的监理；建议业主单位在承建合同中明确规定工程所包含的功能、技术要求、测试标准、验收要求和质量责任；建议业主单位在开发合同中明确工程阶段划分及其质量和进度要求，并依此作为工程阶段性付款的依据；核准投资预算与付款计划；
5.1.2.7评审系统实施方案：协助业主评审系统实施方案的科学性、可行性；协助业主审核系统建设的量化目标以及考核方法；结合业主的实际情况对实施过程中的风险进行评估，协助提出规避风险的措施和手段；
5.1.2.8评审总体进度计划：评审应用系统承建方的总体实施进度计划，根据软件工程的要求，评审承建方提出的应用系统总体实施计划是否合理；
5.1.2.9项目启动会：项目启动时，召开由委托方、业主方、承建方和监理方参加的首次会议，明确四方在项目实施过程中的责任和权利、四方的项目负责人及联系方式、项目实施过程中三方遇到问题的处理流程、监理例会的具体时间及周期等，并规定监理方和承建方按时提交报告。
5.2 工程需求阶段监理
5.2.1工作流程
5.2.2流程描述
5.2.2.1编制监理规程和监理细则；
5.2.2.2审核本阶段计划和明细任务分解计划：审核承建方提交本阶段计划和明细任务分解计划，提出监理建议，对工程进度进行控制；
5.2.2.3督促承建方建立完善的质量保证体系；
5.2.2.4建立协调机制：督促建设小组的联系、沟通，有利于本阶段的工作效率和效果；
5.2.2.5审核调研方式：协助业主审核调研计划，进行需求调研准备工作，必要时参加需求的调研工作；
5.2.2.6审核调研记录：审核承建方提交的用户需求调研记录（即原始需求），协助业主组织进行调研记录的确认工作；
5.2.2.7组织需求分析报告评审：提交评审预案报告，说明需求分析报告评审的标准规范、评审项及建议；协助业主组织需求分析报告评审，必要时以“专家评审会”的形式展开；
5.2.2.8协助组织需求分析报告的业主方、监理方、承建方签字确认；
5.2.2.9审核承建方提交的测试方案；
5.2.2.10定期向业主报告项目实施的进度和质量情况；
5.3 工程设计阶段监理
5.3.1工作流程
5.3.2流程描述
5.3.2.1审核本阶段计划和明细任务分解计划：审核承建方提交本阶段计划和明细任务分解计划，提出监理建议，对工程进度进行控制；
5.3.2.2审核承建方的质量保证措施的完备性及有效性；
5.3.2.3监督实施小组的联系、沟通，有利于实现过程的工作效率和效果；
5.3.2.4协助业主组织系统设计报告评审；
5.3.2.5协助业主组织应用系统架构设计、数据库设计的合理性审查；
5.3.2.6定期向业主报告项目实施的进度和质量情况。
5.4 工程实施阶段监理
5.4.1工作流程
5.4.2流程描述
5.4.2.1审核本阶段计划和明细任务分解计划：审核承建方提交本阶段计划和明细任务分解
计划，提出监理建议，对工程进度进行控制；
5.4.2.2审核承建方的质量保证措施的完备性及有效性；
5.4.2.3监督实施小组的联系、沟通，有利于实现过程的工作效率和效果；
5.4.2.4编码过程的控制：依据承建方的模块开发计划，对系统编码阶段进行过程控制，审核承建方提交的测试分析报告，必要时进行抽测，随时掌握系统开发的进展情况；
5.4.2.5自测管理：督促承建方及时提交单元测试报告、系统模块测试计划、系统模块测试用例、系统模块测试报告和问题跟踪情况报告；督促承建方对系统出现的问题及时进行改正和优化；
5.4.2.6UI确认：在系统编码结束前，协助业主方组织系统用户界面（UI）的确认；
5.4.2.7审核项目开发总结报告：依据合同、需求和设计文档，审查承建方的项目开发总结报告；
5.4.2.8审核系统测试分析报告：审核承建方的系统测试分析报告，并提交系统集成测试审核报告，如果系统集成测试存在问题，指出问题并督促承建方对进行修正；
5.4.2.9评审并评估项目的阶段性成果：组织评审并评估项目的阶段性成果，发现并总结分析系统试运行中存在的问题和缺陷；
5.4.2.10定期向业主报告项目实施的进度和质量情况。
5.5 工程验收阶段监理
5.5.1工作流程
5.5.2流程描述
5.5.2.1协调进行交工验收：承建方确认应用系统满足需求后，监理方和业主方依据合同执行情况评估报告中所作的结论与合同中的规定准则和方式判断产品是否已经可以验收，对于不符合验收条件的，督促承建方对问题进行整改；
5.5.2.2审核安装手册和操作使用手册：对承建方提交的安装手册和操作使用手册进行审核；
5.5.2.3系统培训管理：审核承建方的培训计划和培训内容，检查和考核培训效果；
5.5.2.4评审系统试运行计划和方案：组织评审承建方的应用系统试运行计划和方案，并提交系统试运行计划和方案的审核报告，如果存在问题，指出问题并督促承建方对其进行修正；
5.5.2.5系统试运行管理：协助进行试运行前数据准备；审核并评估系统试运行的方法、步骤、条件以及实施的措施，检查为保证系统整体试运行所采取措施的有效性；依据应用系统试运行计划和方案对应用系统的试运行过程进行控制，及时发现存在的问题，随时掌握系统试运行的进展情况；并督促承建方对系统试运行中出现的问题及时进行改进和优化；
5.5.2.6评审并评估项目的阶段性成果：组织评审并评估项目的阶段性成果，发现并总结分析系统试运行中存在的问题和缺陷；协助业主进行试运行的总结、分析并评估系统试运行的效果；协助业主制定下一步的流程持续改进措施；
5.5.2.7协商制定验收程序和验收标准：根据国际、国家标准、规范要求，三方协商制定验收程序和验收标准；
5.5.2.8审核验收申请：依据承建方提交的系统实施文档报告，审核承建方提交的验收申请；
5.5.2.9组织合同执行情况评估：依据业主与承建方签订的应用系统实施合同和本应用系统的实施情况，组织进行评估合同的执行情况，并提交合同执行情况评估报告；
5.5.2.10协助组织系统验收测试：监理方和业主方批准承建方提交的验收申请后，协助业主方组织验收测试，必要时引入第三方测试；协调解决验收过程中发现的问题，对问题的处理方法以及结果纳入验收记录中。具体验收测试内容：
(a)相关文档审核：依据验收标准对工程文档进行审核；
(b)协助业主方组织验收测试，审核承建商提交的测试报告，提出监理意见；必要时引
入第三方测试或进行监理抽测；出具监理验收测试报告。
(c)验收报告三方签字确认；
5.5.2.11审核系统维护计划：审核承建方提交的系统维护计划，提出意见和看法，对于出现的问题，督促承建方进行修正，协调进行系统试运行维护，审核承建方的维护记录，协调
解决维护过程中出现的问题；协调相关承建方进行系统联调；
5.5.2.12协助组织系统竣工验收会：协调进行竣工验收工作，协助业主方组织进行系统竣工验收会，必要时可以聘请专家参加；
5.5.2.13验收文档移交：监督工程验收后各项文档的移交工作。
6.监理控制要点
6.1 工程前期阶段监理
6.1.1标准、规范体系
三方或四方就工程建设中应该采用的总的标准和规范的内容、参考依据达成一致，作为工程建设的依据。
6.1.2明确工程范围、总工期
三方或四方就工程建设的总体进度计划、量化目标以及考核方法达成一致。
6.1.3明确质量控制标准
三方或四方就工程建设质量保证计划达成一致。
6.1.4制定工程总体实施规划：
三方或四方就工程建设优先级、实施方案和各子系统间接口标准达成一致，作为工程建设的参考依据。
6.1.5明确组织结构保障
确定工程建设领导小组的职责及人员构成，建议采用“一把手负责制”，便于协调工程建设中的各方及相关业务部门的关系。
6.2 工程需求阶段监理
6.2.1明确需求调研涉及各方的职责
确定调研方式、调研范围、涉及各方的职责和权限划分并制订需求管理规定，督促需求调研的积极进展。
6.2.2需求调研的组织和协调
业主方、监理方、承建方共同制定调研计划，协调各方及相关业务部门关系落实计划的执行。
6.2.3明确系统建设范围
在遵循承建合相关说明情况下，进一步细化系统建设范围，并作为系统验收的依据之一。6.2.4需求评审和需求确认
组织需求调研结果的评审，落实需求分析报告的正确性、完整性、可验证性等要求，并落实需求分析报告的签字确认，作为以后阶段的依据。
6.2.5测试计划审核
三方或四方就测试方案达成一致。
6.3 工程设计阶段监理
6.3.1审核阶段性成果
审核工程设计阶段的成果，包括概要设计报告、详细设计报告、数据库设计报告、界面设计原型等。
6.3.2变更控制
妥善处理系统建设过程中变更事项，进行变更管理，并落实文档的同步更新。
6.4 工程实施阶段监理
6.4.1审核阶段性成果
审核工程实施阶段的成果，包括程序编码规范、测试计划、测试用例、测试分析报告、培训计划、培训记录等。
6.4.2变更控制
妥善处理系统建设过程中变更事项，进行变更管理，并落实文档的同步更新。
6.5 工程验收阶段监理
6.5.1系统实施
协调系统实施部署计划的执行，建议采用“试点”模式，逐步实现系统试运行，同时，制定新老系统协调运行业务管理办法，处理好历史数据问题；
6.5.2验收标准
三方制定验收标准，进行合同执行情况的评估，并落实合同中验收事项的执行。
7.监理工作手册
7.1.1实施准备
7.1.1.1系统规划是否从组织上确定了整体计划的主要体制，是否得到了最高领导的认可；
7.1.1.2整体计划是否依照主要规则判定，是否得到了最高领导的认可；
7.1.1.3整体计划中是否明确了信息化的效果、推进体制、费用等各项内容；
7.1.1.4整体计划中是否明确说明了信息系统的整体概貌；
7.1.1.5整体计划中是否明确说明了系统开发的优先级；
7.1.1.6整体计划中是否明确说明了系统开发的组织及业务改变的方针；
7.1.1.7整体计划中是否明确说明了安全对策的方针；
7.1.1.8整体计划是否定期进行修正以及随条件的变化而修正；
7.1.1.9开发计划是否得到最高领导的认可；
7.1.1.10开发计划是否考虑到了与整体计划的整合；
7.1.1.11开发计划是不是在对内外信息技术调查基础上决定的；
7.1.1.12开发计划是否明确说明了目的、对象业务、性能价格比等各项内容；
7.1.1.13开发计划是否明确说明了改变信息系统生命周期的条件；
7.1.1.14是否具有明确的项目质量计划。
7.1.2系统分析
7.1.2.1开发计划，需求定义是否得到承建方及用户方认可；
7.1.2.2用户需求调查是否明确对象、范围及方法；
7.1.2.3是否由精通业务的用户参与现状分析；
7.1.2.4是否对随着信息系统引入而产生的风险进行分析；
7.1.2.5是否对有关信息系统的法律、法规及制度等进行调查；
7.1.2.6对引入信息系统后受影响的业务、管理体制和各种规程等是否进行研讨与修正；
7.1.2.7用户部门及信息部门的作用分配是否明确；
7.1.2.8开发计划及用户需求是否考虑了软件、硬件和网络等需求；
7.1.2.9是否有达到信息系统目的的替代方案；
7.1.2.10是否根据开发的规程、时间及系统的特性来决定承建方法；
7.1.2.11开发及运行费用的计算模型是否适当，结果是否合理、准确；
7.1.2.12是否对信息系统的效果进行了定量及定性的评价；
7.1.2.13是否确保开发所必须的人员、预算、设备及时间等；
7.1.2.14是否有明确的业务状况调研问卷；
7.1.2.15是否有明确的业务状况调研报告；
7.1.2.16需求分析规格说明书是否得到了承建方及业主方、委托方的认可。
7.1.3系统设计
7.1.3.1系统设计报告是否得到承建方与业主方（或委托方）负责人的认可；
7.1.3.2输入输出报表及界面设计是否便于用户使用；
7.1.3.3输入输出报表及界面设计是否得到用户的签字确认；
7.1.3.4数据库是否按业务内容进行设计；
7.1.3.5数据的整体性是否确保；
7.1.3.6网络是否按业务内容进行设计；
7.1.3.7信息系统的性能是否满足用户要求；
7.1.3.8系统的组成是否考虑系统应用的高峰进行设计；
7.1.3.9是否设计运行性能管理的技术实现方法；
7.1.3.10是否考虑信息系统的故障对策；
7.1.3.11是否设计对不正当行为防止及机密保护等功能；
7.1.3.12测试计划中是否明确目的、范围、方法及进度安排等；
7.1.3.13信息系统应用的培训方针、进度等是否明确。
7.1.4编码
7.1.4.1程序说明书，是否得到开发负责人认可；
7.1.4.2是否按照系统设计报告进行程序设计；
7.1.4.3编码时发现与系统设计有矛盾时，是否对系统设计进行了再讨论；
7.1.4.4检查编码是否按程序说明书进行；
7.1.4.5是否对程序测试结果进行登记与保管；
7.1.4.6重要的程序是否由程序作者以外的人员进行了测试。
7.1.5系统测试
7.1.5.1测试用例数据的选取及系统测试是否按测试计划进行；
7.1.5.2系统测试是否站在公正、客观立场上进行；
7.1.5.3系统测试是否由用户参加，是否按照用户手册进行；
7.1.5.4系统测试结果是否得到开发、运行、维护及用户的负责人认可；7.1.5.5系统的测试是否考虑容量、并发数等边界条件；
7.1.5.6是否对系统测试的结果进行记录与保管的认可。
7.1.6系统初始化
7.1.6.1是否收集到了完整的初始化数据；
7.1.6.2是否对初始化数据加以有效整理；
7.1.6.3是否对初始化数据进行评审；
7.1.6.4整理过的初始化数据是否得到业主方的签字认可；
7.1.6.5是否能够有效的将各类数据初始化；
7.1.6.6初始化的数据是否正确并得到业主方的签字认可。
7.1.7系统培训
7.1.7.1是否有完整的培训计划；
信息产业部信息系统工程监理与咨询服务收费标准 （软件工程） 信息系统工程监理与咨询服务收费既考虑了信息系统工程的特点，又参照了其它监理行业的收费标准。其收费参考标准内容如下： 一、计算公式 1、费率公式：S=A*B*C 2、收费公式：F=S*M（万元） 二、费率相关系数说明 （一）信息系统工程一般分为两大阶段，一是工程前期咨询服务阶段，一是设计、实施、验收阶段。信息系统工程项目类型分为：软件工程、信息应用系统工程、信息网络系统工程、其它工程（包括以计算机网络、监控为中心的建筑智能化工程等），因此，监理阶段的费率A及监理的各阶段费率a和b如下： （二）鉴于信息系统工程项目分布的地域不同，因此，监理的费率应在监理的各阶段费率的基础上考虑地域的因素，地域调整系数B如下： 1、集中建设的信息系统工程项目：地域调整系数B为1； 2、地市范围的信息系统工程项目：地域调整系数B为1—1.2； 3、全省范围的信息系统工程项目：地域调整系数B为1.2—1.5； 4、全国范围的信息系统工程项目：地域调整系数B为1.5—2。
（三）鉴于信息系统工程工期长短不一，因此，监理的费率应在监理的各阶段费率的基础上考虑工期的因素。工期调整系数C如下： 三、收费其它情况说明 如果信息系统工程项目建设中有下列情况，监理附加报酬取费可以按照下列方式计取： 1、对于非监理原因造成工程延期而产生的监理附加工作，监理单位有权获得监理附加报酬，监理附加报酬率=S*附加工作月数/合同监理周期（月数） 2、对于维护阶段的监理取费由业主单位和监理单位协商解决。 3、本参考标准未作规定的，可参考国家相关标准。 注：软件工程：以软件开发为核心的工程。 信息应用系统工程：是指包含各类业务管理系统的应用系统工程，不包含软件开发。 信息网络系统工程：是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统工程。 其它工程：以监控系统为中心的智能建筑或者其他建设工程。 中华人民共和国信息产业部 二ＯＯ六年四月
山东省信息系统工程监理管理规定试行 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
第一章总则 第一条为了加强对我省信息系统工程监理工作的规范化管主程质量;'充分发挥投资效益，根据《山东省信息化建设管理规定》及国家有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称的信息系统工程，是指信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。 本办法所称的信息系统工程监理，是指依法设立并具有信息系统工程监理资质的单位，接受业主单位的委托，依据国家和省有关规定、信息系统工程技术标准和工程承揽、监理合同，代表业主单位对信息系统工程实施的监督管理。 第二章监理的管理机构及职责
第三条省信息产业厅负责全省信息系统工程监理的行业管理工作，对本省信息系统工程监理工作进行指导、监督和管理。包括制定管理规范和等级评定条件;确定和管理资质认证机构;发布认证结果。省信息产业厅授权省电子产品监督检验所作为信息系统工程监理资质认证机构，具体承担信息系统工程监理工程师资格和监理单位资质的认证工作。 省信息产业厅的主要职责是: (一)贯彻执行国家和省有关信息系统工程建设监理的法律、法规和规章; (二)负责全省信息系统工程监理单位的资质管理; (三)负责全省信息系统工程监理工程师的培训、资格考试和执业注册的管理; (四)负责省外信息系统工程监理单位进入本省从事监理业务的管理; (五)指导、监督、协调全省信息系统工程监理工作。
第四条各市信息化主管部门负责管理本行政区域内的信息系统工程建设监理工作，其主要职责是: (一)贯彻执行国家和省有关信息系统工程建设监理的法律、法规和规章; (二)负责本行政区域内信息系统工程监理单位资质的初审、申报和管理; (三)负责本行政区域内信息系统工程监理工程师资格的初审、申报和管理; (四)指导、监督、协调本行政区域内信息系统工程监理工作。 第三章信息系统工程监理单位及工程师 第五条从事信息系统工程监理的个人和单位必须分别具有信息系统工程监理资格和资质。 本省信息系统工程监理工程师资格分为高级监理工程师、监理工程师两个等级。
表格编号：MIIT-JLZZPS-2009 版本：V3.0 信息系统工程监理工程师 资格申请表 ?初次申请?再次申请，第次申请 姓名： 工作单位: 所在部门： 填表日期： 工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室制
填表说明 一、符合信息系统工程监理工程师资格认定中规定的申请条件的个人，由所在单 位正式向当地地方工业和信息化主管部门提出申请，必须填写《信息系统工程监理工程师资格申请表》（以下简称《申请表》）。 二、申请人应提供的申请材料包括： ①《申请表》（一式三份，电子文档一份）。 ②附件：身份证件、学历、学位、职称、现任职务等证明，完成的主要信 息系统工程监理项目的合同及其验收报告等的复印件。 ③提交《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》 资格名称为信息系统监理师，以下称资格证书（或考试成绩合格）。 ④申请表中照片为90(宽)×115（高）象素的大头照片，保存为“身份证件 号码.jpg”（照片大小不超过20k，必须为jpg格式，电子文档一份），另 附一张同样的大头照片（由申请单位统一粘贴在A4纸上，并写上名字、 单位）。 三、具体要求： 表一填写说明：须提供身份证件、学历学位（申请表中填写应与认定条件 一致）、职称、现任职务、所获资格等证明的复印件。 表二填写说明：主要学习经历从专科开始填写，工作经历应与信息系统工 程项目有关。 表三填写说明：提供2个或以上信息系统工程监理合同；监理合同投资总 值的和在500万元以上必须是已完成并通过验收的项目， 申报人须是项目的参与者；提供验收报告并出具申请人为 项目参与者的相关证明（项目验收签字、监理项目人员名 单等）。 表四填写说明：申请人声明须由申请人亲笔签名，不得代签。 表五填写说明：监理单位推荐意见须由申请人所在单位负责人签字并加盖 单位公章；审查机构意见须由申请人所在地地方工业和信 息化主管部门填写审查意见并加盖单位公章。 四、注意事项： ①《申请表》内容应与所提供的附件材料一致； ②《申请表》必须在计算机上填制（申请人签字除外），注明加盖公章 的地方，必须加盖公章； ③《申请表》及相关附件的内容必须真实有效。如有虚假一经核实， 资格申请将不予受理，同时申请人所在单位须承担连带责任。
信息系统工程监理基础知识 PMBOK项目管理知识体系（project management body of knowledge, PMBOK）把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。国际标准化组织（ISO）1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。 IPMP认证等级划分： A、大型国际项目(CPD) B、大型复杂项目（CPM） C、一般复杂项目(PMP) D、从事项目管理专业工作的能力(PMF) PMBOK将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。 工作细分结构（Work Breakdown Structure，WBS）是我们对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。 时间管理是项目管理中的一个关键职能，也被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。时间管理由下述5项任务组成：活动（activity）定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。 成本管理的思路非常清晰，分以下四步进行：(1) 制订资源计划 (2) 成本估计 (3) 成本预算 (4) 成本控制 “项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。 信息工程建设监理的中心任务是：目标控制。 信息工程建设监理的基本方法：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。 信息系统项目管理的14要素：立项管理、计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理、变更与风险管理、合同管理、安全管理、外购外包管理、知识产权管理、沟通协调管理、评估与验收管理、文档管理。 监理单位的资质条件：综合条件、业绩、监理能力、人才实力。 监理资质：从业年注册资金案例大案例案例总金额技术人员监理师负责人经历案例规模审批 甲级： 4 500万 12个 5000万*1 4亿 50人 30人 5年无限制国家级 乙级： 2 300万 09个 1000万*2 2亿 30人 15人 4年 <1500万国家级 丙级： 2 100万 300万*2 5000万 10人 6人 3年 <500万省市级 资质证书：有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期30天，则资质证书予以注销。 监理单位组织建设：业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设。 监理单位经营组织结构分为：直线型、职能型、矩阵型。 监理项目部实行总监理工程师负责制。 监理服务质量按照时间可分为：预防性控制、监督性控制、补偿性控制。 监理服务质量按照评价方式可分为：内部评价、外部评价。 监理服务质量控制内容：（1）监理人员素质数量（2）监理工作指导文件 （3）监理实施过程（4）监理效果 监理单位的权利和义务：(1)“守法、公平、公正、独立”（2）按照监理合同取得监理收入 （3）不承建信息系统工程（4）与承建单位不存在隶属和利益关系
某某 信息系统工程监理方案 网络系统集成监理方案 某某 2005年10月14日 一、监理工程概况
1、工程名称：某某信息系统工程——网络系统集成 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位：某某 二、监理依据 1GB/T —1998 信息技术开发系统互连基本参考模型 2GB/T17967—2000 信息处理系统开放系统互连基本参考模型3GB/T17969—2000信息处理系统开放系统互连OSI登记机构的操作规程 4GB/T 16646—1996信息技术开放系统互连局域网媒体访问控制（MAC）服务定义 5GB/T —2000信息技术开放系统互连局域网特定要求 6GJ014—1995 通信机房环境条件 7GA/T75—1994 安全防范工程程序与要求 8GB17859－1999计算机系统安全保护等级划分准则 9GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 10GB/T 50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 11YD/T1240—2002 接入网设备测试方法—基于以太网技术的宽带接入网 12GB/T17544—1998 信息技术软件包质量要求和测试 13YD/T869—1996 用于局域网分组交换公用数据网互联的网桥/路由器接入分组交换公用数据网技术要求和测试方法
14GB/T19001—1994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 三、监理方案 1、工程项目监理内容 ●工程事实管理的组织结构 ●工程文档的管理与控制 ●工程方案的设计 ●工程实施的准备也组织 ●工程实施过程的控制 ●工程实施的检查 ●设备到货和装调 ●不合格工程的控制 ●工程的审核与评审 ●工程的验收与交接 ●工程的质量监控 ●人员的培训 2、项目监理程序 计算机网络工程建设监理一般按如下程序进行： 需求分析方案论证—招投标—现场监理—测试—验收 1）需求分析方案论证阶段的监理： a)检查承建方（或项目设计方、投标方，下同）对业主现状的描 述文档，描述是否真实、到位。 b)检查承建方对业主现有网络系统的分析文档，对业主现有系统 的规模、特点、技术路线和存在的问题是否了解掌握。
信息系统工程监理服务 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
一、行业发展情况介绍 信息系统工程监理作为现代第三方信息技术咨询服务，自2002年诞生之日起，对我国信息化建设起到了有力的促进和保障作用。 ?为信息系统工程建设保驾护航。 ?是信息系统工程建设管理的重要手段。 ?信息化建设中不可或缺的管理控制环节。 产生背景 为更好解决信息系统工程建设项目质量、安全及进度等问题，我国自2002年开始建立起信息系统工程监理制度，国家和地方政府陆续出台了相应的政策法规及相关规定，明确要求在信息化上程建设中实行信息系统工程监理制度。主要的行业政策法规文件及相关规定： ◆中共中央办公厅国务院办公厅于2002年8月5日转发了《国家信息化领导 小组关于我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发[2002]17号）。 ◆国务院办公厅于2002年9月18日发布的《振兴软件行业行动纲要》（国办 发[2002]47号文）。 ◆国家发展和改革委员会于2007年8月13日发布的《国家电子政务工程建设 项目管理暂行办法》（国家发改委第55号令）。 ◆原信息产业部于2002年11月28日发布的《信息系统工程监理暂行规定》 （信部信[2002]570号）。 ◆原信息产业部于2003年4月1日起实施的《信息系统工程监理单位资质管 理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法（信部信[2003)142号文）。
◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年5月 2日发布《关于发布信息系统工程监理单位资质等级评定条件(2012年修定版）的通知》（工信计资[2012]8号文）。 ◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年8月11日发布的《关于承接信息系统工程监理项目放宽投资规模限制的通知》（工信计资[2012]20号文）。 ◆地方政府制定并发布了相应的政策法规，如《北京市信息化促进条例》、 《河南省信息化条例》、《山东省信息化促进条例》、《湖北省信息化条例》等。 ◆我国2005年、2007年陆续发布了信息化工程监理规范总则和5个分则。 2010年开始进行了总则的修订，2014年12月5日国家标准委批准了总则的修订，并预公公布，现标准名称为《信息技术服务监理第1部分：总则》(GB/4,并于2015年4月1日实施，其他5个分则经国家标准委批准立项，正在修订中。 行业发展 自我国推行信息系统工程监理制度以来，行业主管部门工业和信息化部积极推动行业发展，加强了企业资质和人员资格管理，监理企业能力不断提高，已得到了业界的认可。作为一种新兴的现代信息服务业，2011年已被国家列为信息技术咨询服务业的范畴，越来越多的信息系统工程项目实施了监理，它是信息化建设中必不可少的环节。 行业发展介绍：
(合同范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-010750 信息系统工程监理合同(合同示Information system engineering supervision contract
信息系统工程监理合同(合同示范文 本) 第一部分信息系统工程委托监理合同委托人________监理人_______双方协商一致，签订本合同。 一、委托人委托监理人监理的信息系统工程（以下简称“本工程”）概况如下：工程名称： 工程实施地点： 工程总投资： 二、本合同中的有关词语含义与本合同第二部分《标准条件》中赋予它们的定义相同。 三、下列文件均为本合同的组成部分： 1、本合同标准条件； 2、本合同专用条件； 3、在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。 四、监理人向委托人承诺，按照本合同的规定，承担本合同专用条件中议定范围内的监理业务。 五、委托人向监理人承诺按照本合同注明的期限和方式，向监理人支付报酬。
六、本合同自双方签字盖章后生效。 七、本合同一式_______份，双方各执______份，具有同等法律效力。委托人：（签章）监理人：（签章） 住所：住所： 法定代表人：（签章）法定代表人：（签章） 开户银行：开户银行： 账号：账号： 邮编：邮编： 电话：电话： 本合同签订于：_______年_______月_______日 第二部分标准条件 第一条下列名词和用语，除上下文另有规定外，有如下含义： 1、“工程”是指委托人委托实施监理的信息系统工程。 2、“委托人”是指承担直接投资责任和委托监理业务的一方以及其合法继承人。 3、“监理人”是指承担监理业务和监理责任的一方，以及其合法继承人。 4、“监理项目组”是指监理人派驻本工程现场实施监理业务的有关成员。 5、“工程监理的正常工作”是指双方在专用条件中约定，委托人委托的监理工作范围和内容。 6、“工程监理的附加工作”是指：①委托人委托监理范围以外，通过双方书面协议另外增加的工作内容；②由于委托人或集成商原因，使监理工作受到阻碍或延误，因增加工作量或持续时间而增加的工作。 7、“工程监理的额外工作”是指正常工作和附加工作以外监理人必须完成的工作，
一、行业发展情况介绍 信息系统工程监理作为现代第三方信息技术咨询服务，自2002年诞生之日起，对我国信息化建设起到了有力的促进和保障作用。 ?为信息系统工程建设保驾护航。 ?是信息系统工程建设管理的重要手段。 ?信息化建设中不可或缺的管理控制环节。 产生背景 为更好解决信息系统工程建设项目质量、安全及进度等问题，我国自2002年开始建立起信息系统工程监理制度，国家和地方政府陆续出台了相应的政策法规及相关规定，明确要求在信息化上程建设中实行信息系统工程监理制度。 主要的行业政策法规文件及相关规定： ◆中共中央办公厅国务院办公厅于2002年8月5日转发了《国家信息化领导小组关于 我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发[2002]17号）。 ◆国务院办公厅于2002年9月18日发布的《振兴软件行业行动纲要》（国办发[2002]47 号文）。 ◆国家发展和改革委员会于2007年8月13日发布的《国家电子政务工程建设项目管理暂 行办法》（国家发改委第55号令）。 ◆原信息产业部于2002年11月28日发布的《信息系统工程监理暂行规定》（信部信 [2002]570号）。 ◆原信息产业部于2003年4月1日起实施的《信息系统工程监理单位资质管理办法》和 《信息系统工程监理工程师资格管理办法（信部信[2003)142号文）。 ◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年5月2日发布《关 于发布信息系统工程监理单位资质等级评定条件(2012年修定版）的通知》（工信计资[2012]8号文）。 ◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年8月11日发布的
信息系统工程 施工阶段监理现场用表 （2009稿） 江苏普蓝陵信息系统监理咨询有限公司编制 二〇〇九年八月
目录 A类表（承建单位用表） (3) 工程开工报审表 (3) 施工组织设计/方案报审表 (5) 工程进度计划报审表 (6) 延长工期报审表 (7) 分包单位资格报审表 (8) 工程联系单 (9) 工程变更单 (10) 监理工程师通知回复单（类） (11) 材料（构配件）、设备进场使用报验单 (12) 设备/材料抽样试验报审表 (13) 工序质量报验单 (14) 隐蔽工程报验单 (15) 施工测量报验单 (16) 工程计量报审表 (17) 工程质量问题报告单 (18) 工程费用索赔报审表 (19) 工程复工报审表 (20) 工程竣工报验单 (21) 设备试运行测试报告 (22) 磁盘或可装载计算机软件的媒介测试报告 (23) 电缆、光纤及其他通信线路测试报告 (24) 工程款支付申请表 (25) 工程款阶段支付汇总表 (26) B类表（监理单位用表） (27) 工程暂停令 (27) 监理工程师通知单（类） (28) 监理工程师联系单 (29) 工程竣工移交证书 (30) 工程款支付证书 (31) 监理服务款支付申请表 (32) C类表（建设单位用表） (33) 建设单位联系单 (33) 建设单位通知单 (34) D类表（监理用文档） (35) 监理规划 (35) 监理实施细则 (36) 会议纪要 (37) 监理日记 (39) 监理周报 (40)
监理月报 (42) 旁站监理记录表 (49) 总监理工程师巡检记录 (50) 监理工程师备忘录 (51) 工程竣工验收报告 (52) 监理工作总结报告 (53) 监理竣工资料 (54) 监理项目台帐 (57) M类表（项目管理文档） (58) 监理工作联络名单 (58) 建设单位财产登记表 (59) 发文登记表 (60) 收文登记表 (61) A类表（承建单位用表） 工程开工报审表 工程名称：文档编号：A1 -
信息系统工程监理与相关技术服务收费参考标准（讨论稿） 一、信息系统工程监理收费 （一）信息系统工程监理主要内容 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的第三方技术服务的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，从技术、控制、管理、应用、服务角度对信息系统工程项目实施的监督管理。涉及信息系统工程的招标、设计、实施、验收，其主要内容是对信息系统工程的质量、进度和投资进行控制，对项目风险（信息安全管理、变更管理等）、项目合同和文档资料进行管理，协调有关单位间的工作关系。 （二）信息系统工程监理收费参考标准 信息系统工程监理收费=监理收费基价×专业类型调整系数×工程范围调整系数×（1±浮动幅度值） 计费额处于两个数值区间的，采用直线内插法确定监理收费基价。 1、信息系统工程监理收费基价表（简称监理收费基价） 额小于200万元的，以计费额乘以10%的收费率计算收费基价。其他未包含的其收费由双方协商议定。
2、专业调整系数表和工程范围调整系数 注：智能管理信息系统集成等其他其他系统是以计算机网络、监控为中心的智能化工程,其特点是利用信息技术，使管理信息在网络及自动控制系统上应用，包括智能建筑、智能交通等。 3、浮动幅度值 按照信息系统工程监理工作内容要求，信息系统工程监理收费浮动幅度值±10%。 注：本表适用于提供短期服务的人工费用标准。 三、信息系统工程相关技术服务收费 信息系统工程相关技术服务是指具有第三方技术服务的企业（包括监理单位），受业主单位委托，提供信息系统工程项目立项、维护等阶段的相关技术服务，具体工作内容执行国家、行业有关规范、规定。 信息系统工程相关技术服务收费国家有规定的，从其规定；国家没有规定的，可参照相关技术服务工作所需工日和《信息系统工程监理与相关技术服务人员人工日费用标准》，或由业主单位与监理单位协商确定。
信息系统工程监理服务 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，本着“诚信、守法、公正、科学、独立”的原则，依据国内外的法律、法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程的需求分析，设计、招投标、实施、验收等阶段，运用业务梳理及项目管理的方法、高度专业化的知识以及标准运用对信息系统工程的全过程进行质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理以及组织协调工作。保证信息系统工程建设按质、按量、按期完成任务。 监理工作主要可分为四个方面： 1 、业务方面 在业务方面充分理解信息系统工程的建设内涵，依据业主的 IT 业务战略确认承建单位的原形设计并对方案进行优化，从而促使 IT 业务战略在信息系统工程的建设过程中正确而有效的实施。 2 、技术方面 运用高度专业化的 IT 知识，为业主把好技术关，确保信息系统工程在技术实现上的强健性。 3 、管理方面 协助业主及工程项目干系方建立有效的项目管理体系，理顺润滑项目管理关系，归避信息系统工程的建设风险。 4 、标准方面 运用国内外的技术标准、法律法规来规范信息系统工程的建设，保证信息系统工程建设的规范性。 信息系统工程模型监理如下图所示： 图 1 信息系统工程监理模型
图 2 信息系统工程监理的过程、流程、方法
图 3 信息系统工程监理的评价体系主要的监理工作内容如下：
测试 Testing 网络工程评测 依据网络规模来对网络工程进行评测，主要包括网络工程建设规划测评和网络综合性能测试。 ★ 网络工程建设规划 ■ 网络拓扑图分析■ 网络协议分析 ■ IP 地址划分的合理性■ VLAN 划分的合理性 ■ 网络设备硬件配置以及软件配置的合理性 ★ 网络综合性能测试 根据用户现有网络的数据量小的现实情况，利用先进的网络测试仪器，产成模拟数据流量，对整个网络的利用率、广播、错误、碰撞以及协议等进行测试，了解整个网络的综合性能。 ■ 网络吞吐量测试■ 网络流量分析 ■ 交换机的性能测试■ 网络故障诊断■ 路由收敛性测试 软件测试 ★ 单元测试和集成测试 单元测试主要是在软件开发过程中针对程序模块进行正确性检验；集成测试是在单元测试的基础上将所有模块按照设计要求组装成系统或子系统，对模块组装过程和模块接口进行正确性检验。 ★ 确认测试
《信息系统工程监理单位资质管理办法》 第三章资质申请、评审和审批 第五条资质评定按照评审和审批分离的原则进行。申请单位应先经信息产业主管部门授权的评审机构评审，再按程序提出申请，由信息产业主管部门按规定权限审批。 第六条信息产业部授权的评审机构可以受理申请甲级、乙级、丙级资质的评审。 省、自治区、直辖市(以下简称省市)信息产业主管部门授权的评审机构可以受理所在行政区域内申请丙级资质的评审。没有设置评审机构的可以委托信息产业部授权的或其他省市授权的评审机构评审。 第七条申请评审时，申请单位应提交下列申请资料： (一)《信息系统工程监理单位资质申请表》(表式附后); (二)单位营业执照副本; (三)本单位监理工程师资格证书; (四)需要出具的其他有关证明、资料。 第八条评审机构按下列程序进行评审： (一) 对申请单位提交的申请资料进行审查; (二) 对申请单位进行现场审查; (三) 出具评审报告，签署评审意见。 第九条经评审合格后，申请单位向信息产业主管部门提出资质申请。其中： 甲级、乙级资质申请，由所在省市信息产业主管部门初审，报信息产业部审批。 丙级资质申请，由所在省市信息产业主管部门审批，报信息产业部备案。 第十条申请资质时，申请单位应提交下列资料： (一) 申请资料;
(二) 评审机构出具的评审报告。 第十一条获得监理资质的单位，由信息产业部统一颁发《信息系统工程监理资质证书》。《信息系统工程监理资质证书》由信息产业部统一印制。 第四章资质管理 第十二条各等级监理单位监理相应投资规模的信息系统工程。 甲级（部级临时）：不受投资规模限制。 乙级（省级临时）：投资规模1500万元以下。 丙级（地级临时）：投资规模500万元以下。 第十三条《信息系统工程监理资质证书》有效期为四年，届满四年更换新证。超过有效期30天不更换的，视为自动放弃资质，原资质证书予以注销。 第十四条信息系统工程监理资质实行年检制度。甲级、乙级资质由信息产业部负责年检;丙级资质由省市信息产业主管部门负责年检，并将结果报信息产业部备案。 第十五条年检内容包括：监理单位的法人代表、人员状况、经营业绩、财务状况、管理制度等。 第十六条年检不合格的监理单位，按照年检要求限期整改，逾期达不到要求的，视情节轻重给予降低资质等级直至取消资质的处分。 第十七条丙级和乙级监理单位在获得资质两年后可向评审机构提出升级申请，资质升级按照本办法第三章规定进行。 第十八条监理单位变更法人代表或技术负责人以及因分立、合并、歇业、破产或其他原因终止业务的，应当在其发生上述各种情况取得具有法律性的文件后30日内向信息产业部报告并办理有关手续。 第十九条监理单位不得伪造、转让、出卖《信息系统工程监理资质证书》;不得转让或越级承接监理业务。对违反本条规定的，视情节轻重分别给予责令改正、停业整顿、降低资
信息系统工程监理的说明 一、实施信息系统工程监理的必要性 1．由于信息系统工程建设具有投资大、周期长、高风险的特点，科技含量高，所涉及的领域宽广；而在信息系统工程建设中，很多单位在实施信息化项目的过程中，由于平时的主要工作方向所限，信息化人才较少，而承建方在信息化市场中有着多年的经验积累，这就使得项目业主方和承建方在信息系统工程建设中存在严重的信息不对称，项目业主很难经由自身所有的信息化工作部门和人员保证工程的有效性，安全性和可靠性，而依靠承建方的工作流程来保证工程质量是有很大的风险的，信息化建设经常性的出现系统质量不能满足应用需求，进度出现延期，资金使用不合理或超预算，建设过程出现扯皮、推诿现象、系统有安全漏洞或隐患，项目文档不全导致验收和审计难以顺利通过，建设完毕后项目难以移交使用单位等问题。 2．因此，为了减少信息系统工程建设的风险，规范信息系统工程建设市场，保证业主和承建单位双方利益，对信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理就显得更加迫切和重要。重点的信息系统工程需要有相应资质的监理单位实施监理，这样能显著提高信息系统工程的质量和效益。 二、实施信息系统工程监理的依据 信息系统工程监理的工作开展是有着严格的依据的，首先就是国家出台的相关规定 1．2002 年，信息产业部发布《信息系统工程监理暂行规定》，2003 年信产部又颁布了《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》，这些办法确定了信息系统工程监理管理体系的框架。 2．2005 年到2007 年国家质检总局和标准委接连颁布了《信息化工程监理规范》，包括总则、通用布缆、机房工程、网络工程、软件工程和信息安全六部分，建立了信息系统工程监理的工作标准，而万博智业公司也是标准的主要参编单位。3．2007年国家发改委通过55 号令颁布《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，要求电子政务项目实行工程监理制。项目建设单位应按照 信息系统工程监理的有关规定，委托具有信息系统工程相应监理资质的工程监理单
深圳市信息系统工程监理合同书（含技术培训、技术中介） 项目名称：_____________________________________________ 委托方：_____________________________________________ 监理方：_____________________________________________ 付款方：_____________________________________________ 深圳市信息工程协会制
第一部分信息系统工程委托监理合同 委托方_______________与监理方_______________，经双方协商一致，签订本合同。 一、委托方委托监理方监理的工程（以下简称“本工程”）概况如下： 1.信息系统工程名称：____________________________________________ 2.信息系统工程地点：____________________________________________ 3.信息系统工程总投资：__________________________________________ 4.本合同签订地点：______________________________________________ 二、本合同中的有关词语含义于本合同第二部分《标准条件》中赋予它们的定义相同。 三、下列文件均为本合同的组成部分： 1.本合同标准条件（第二部分）； 2.本合同专用条件（第三部分）； 3.本合同附加合同条款（第四部分）； 4.实施监理方案和内容（第五部分）； 5.在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。 四、监理方向委托方承诺，按照本合同的规定，承担本合同专用条件中的议定范围内的监理 业务。 五、委托方向监理方承诺按照本合同注明的期限、方式、币种，向监理方支付报酬。 本合同自_______年_____月_____日开始实施，至_______年______月______日完成。 本合同一式_____份，具有同等法律效力，委托方______份，监理方_____份。
中国移动 信息系统工程监理方案中心机房建设监理方案 2015年10月14日
一、监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——中心机房建设 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位： 二、监理计划编制依据 1、《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000 2、《计算站场地安全要求》GB9361-88 3、《电子计算机机房设计规范》GB50174-93 4、《电子计算机机房工程施工及验收规范》SJ/30003-93 5、《建筑设计防火规范》GB5004-95 6、《建筑内部建设设计防火规范》GB50222—95 7、《供配电系统设计规范》GB50052-92 8、《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 9、《火灾自动报警系统设计规范》GBJ50116-98 10、国家有关的设计标准、规定、规程 三、监理方案 1、文件中的技术方案 对某某信息系统工程中心机房建设的投标文件进行仔细审核，详细研究中心机房方案设计图，对详细的方案论述进行分析，使中心机房的设计确保计算机系统稳定可靠运
行及保障机房工作人员有良好的工作环境，做到技术先进、经济合理、安全适用、确保质量。 2、审核施工方案及进度 对某某信息系统工程中心机房建设的施工方案进行仔细审核，并对施工方案进行详细分析，详细研究中心机房施工图，审核施工方案的合理性、可行性及施工计划。 3、对进场材料进行检验 检验工程所用材料, 其规格、型号、数量应符合设计要求, 并有出厂合格证；开箱检查工程所用设备、装备等的规格、型号、数量是否符合设计要求，检查附件、备件和技术文件是否齐全；检查工程所用材料、设备、装置的储存环境和方法及装卸搬运方式是否符合产品说明书的规定，安装位置和安装方式是否符合设计规定或产品说明书的要求； 所有隐蔽工程必须有现场施工记录或相应资料, 并由建设单位代表签字。 4、对施工过程进行监理 审核机房装修的施工方案和施工计划，检验并确定所选择和购买的设备和材料是否为原装正品，检查监督系统施工的规范性，检查设备的物理安装情况，检查隐蔽工程的施工质量，检查各种线缆的汇聚设计和施工，设计变更时是否有设计单位的变更通知或签证，施工单位是否做出施工组织设计。 5、施工完毕后对相关参数进行测试 对机房的相关参数进行测试，测试参数包括：供电电压、频率、波动、接地电阻、静电电压、地板平整度、温度、湿度、照度、噪音（分贝）、装修后的室内气体成分残留量等监督施工单位是否按设计施工。 1）机房的室内装修工程施工监理主要包括吊顶、地板、隔断墙、门和窗、防火处理、防鼠处理和防漏水处理。 吊顶：检查中心机房所使用吊顶材料的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，吊顶下表面是否平整, 不平度不大于3mm。 防静电地板：检查中心机房所使用防静电地板的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，防静电地板表面是否平整, 不平度不大于3mm； 防静电地板下的各种线缆、线槽的敷设。 墙、柱面：检查中心机房所使用墙面、柱面的材质、品牌是否与合同规定相符，是
一、考试说明 1.考试要求： (1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识; (2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识; (3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用; (4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法; (5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等; (6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范; (7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求; (8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。 2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能;能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档;能有效组织和实施监理项目;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.考试方式 (1)信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题; (2)信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目一信息系统工程监理基础知识 1、信息系统工程技术知识 1.1信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期
·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份 ·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法
精心整理关于发布《信息系统工程监理及相关信息技术咨询 服务取费计算方法（参照标准）》的通知 中电企协监字[2014]01号? 各有关单位： 为推进信息系统工程监理行业的发展，结合信息系统工程监理行业的特点，特 制订《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》， 现印发给你们。 工作中有何问题，请及时与我们联系。 电子邮件： 中国电子企业协会信息系统工程监理分会 2014年1月20日 抄报：工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室 附件：《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》 信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法 （参照标准） 一、计算方法参考的有关政策、标准 1、《信息系统工程监理暂行规定）》（信部信[2002]570号文）； 2、《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》（工信计资[2012]8号文）和《信息系统工程监理单位资质等级评定条件实施细则》（工信计资[2012]号文）； 3、《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》（国家发展和改革委员会第55号令）； 4、《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）国家标准； 5、国家GB/T19668系列规范；
6、国家发改委、建设部联合颁布的《建设工程监理与相关服务收费管理规定》 （发改价格［2007］670号文）； 7、《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）》（中电企协监字[2013]01号文）； 8、《上海市工程设备监理收费规定（参照标准）》（沪设监协12009]1号文）。 本计算方法还参考了信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务有关取费研究 资料，以及取费计算方法征求意见收到的修改建议和意见。 二、适用范围 本方法适用于信息系统工程建设过程中的信息网络系统、信息资源系统、信息 应用系统的新建、升级、改造工程与运行维护中信息系统工程监理服务的取费，以 及相关信息技术咨询服务的取费。 三、取费原则 信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务是专业性很强的技术性服务工作，取费应当体现“优质优价、合理计取、难易有别、分段计取”的原则。应当符合国家有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容和服务质量等内容。 四、信息系统工程监理服务取费计算方法 1、计算公式 信息系统工程监理服务取费=监理服务取费基价×工程项目类型调整系数×工程项目复杂度调整系数×（l±浮动幅度值） 2、监理服务取费基价 信息系统工程监理服务是信息技术咨询服务的一种形式。监理服务取费是以信 息系统工程项目投资总值为取费额，取费额处于两个数值区间的，采用直线内插法 确定监理服务取费基价。监理服务取费基价如下表所示。 监理服务取费基价表（表一） 根据上表，利用直线内插法公式计算监理服务费取费区间基价： X1、X2为表一中取费额的区段值；Y1、Y2为对应于X1、X2的取费基价；X为X1、X2区段间的任意取费额；Y为Y1、Y2区间内对应于X由插入法计算而得的取费基价。
中国移动信息系统工程监理方案中心机房建设监理方案 2015 年10 月14 日
监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——中心机房建设 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位： 二、监理计划编制依据 1、《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000 2、《计算站场地安全要求》GB9361-88 3 、《电子计算机机房设计规范》GB50174-93 4 、《电子计算机机房工程施工及验收规范》SJ/30003-93 5、《建筑设计防火规范》GB5004-95 6、《建筑内部建设设计防火规范》GB50222 —95 7 、《供配电系统设计规范》GB50052-92 8、《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 9、《火灾自动报警系统设计规范》GBJ50116-98 10、国家有关的设计标准、规定、规程 三、监理方案 1、文件中的技术方案 详细研究中心机房方对某某信息系统工程中心机房建设的投标文件进行仔细审核， 案设计图，对详细的方案论述进行分析，使中心机房的设计确保计算机系统 稳定可靠运
行及保障机房工作人员有良好的工作环境，做到技术先进、经济合理、安全适用、确保 壬曰. 质量。 2、审核施工方案及进度 对某某信息系统工程中心机房建设的施工方案进行仔细审核，并对施工方案进行详细分析，详细研究中心机房施工图，审核施工方案的合理性、可行性及施工计划。 3、对进场材料进行检验 检验工程所用材料, 其规格、型号、数量应符合设计要求, 并有出厂合格证；开箱检查工程所用设备、装备等的规格、型号、数量是否符合设计要求，检查附件、备件和技术文件是否齐全；检查工程所用材料、设备、装置的储存环境和方法及装卸搬运方式是否符合产品说明书的规定，安装位置和安装方式是否符合设计规定或产品说明书的要求； 所有隐蔽工程必须有现场施工记录或相应资料4、对施工过程进行监理审核机房装修的施工方案和施工计划，为原装正品，检查监督系统施工的规范性，施工质量，检查各种线缆的汇聚设计和施工，签证，施工单位是否做出施工组织设计。5、施工完毕后对相关参数进行测试 , 并由建设单位代表签字。 检验并确定所选择和购买的设备和材料是否 检查设备的物理安装情况，检查隐蔽工程的 设计变更时是否有设计单位的变更通知或 对机房的相关参数进行测试，测试参数包括：供电电压、频率、波动、接地电阻、静电电压、地板平整度、温度、湿度、照度、噪音（分贝）、装修后的室内气体成分残留量等监督施工单位是否按设计施工。 1）机房的室内装修工程施工监理主要包括吊顶、地板、隔断墙、门和窗、防火处理、防鼠处理和防漏水处理。 吊顶：检查中心机房所使用吊顶材料的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，吊顶下表面是否平整, 不平度不大于3mm。 防静电地板：检查中心机房所使用防静电地板的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，防静电地板表面是否平整, 不平度不大于3mm ； 防静电地板下的各种线缆、线槽的敷设。 墙、柱面：检查中心机房所使用墙面、柱面的材质、品牌是否与合同规定相符，是 否具备材料质检报告，是否使用防潮、防霉变的饰面，是否作保温、防潮结露处理。 门、窗：检查门框是否预留门禁安装位置和管线预留，检查有窗户的房间是否增加一层塑料窗。