上海时迅商贸
有限公司
员工手册
2011版
首次发布批准提出人：
黄铮（签名）（日期）
审核人：
田如梅（签名）（日期）徐晓燕（签名）（日期）批准人：
蔡卫国（签名）（日期）
发行：上海时迅商贸所有部门
目录
第一部分基本政策 (3)
欢迎辞 (5)
时迅商贸的企业文化 (5)
时迅商贸的管理理念 (5)
时迅商贸的价值观 (5)
时迅商贸的信念 (5)
时迅商贸的目标 (5)
员工行为准则 (5)
1．人事管理 (6)
2．工作时间 (18)
3．工作报酬 (20)
4．假期管理 (21)
5．员工福利 (27)
6．培训与发展 (29)
7．保密规定 (29)
8．违纪处分失职、不良行为的处理 (30)
9. 办公室规章 (36)
10.安全和保安 (40)
11. 员工义务 (41)
12. 仓库规章制度 (47)
13 劳动保护安全 (49)
.第二部分附则.....................................................................................................................................
第一部分基本政策
序言
本员工手册包含了上海时迅商贸有限公司的人力资源政策、理念和实际操作以及公司的福利制度。敬请仔细阅读！请在指定日期前完成阅读并签署阅读声明并及时上交行政部。
本手册适用于经批准录用的公司所有员工，即按有关法律、法规及本手册的规定，与本公司或与公司委托的人力资源服务公司签订劳动合同，被本公司所雇用的员工。本人也已收到并阅读了此员工手册，熟知所列之政策、福利、公司的期望以及本人职责。本人理解此员工手册未能涵盖雇佣期间可能发生的方方面面，仅是对公司政策、理念、实际操作和公司期望的一个基本的标准文件。
本人理解此员工手册适用于我，并且我被要求遵守该手册。本员工手册将与本人与公司或与公司委托的人力资源服务公司签署的劳动合同，以及公司的其他政策和程序联系起来理解，且本员工手册、本人与公司签署的劳动合同，以及公司的其他政策和程序共同构成本人受雇于公司的书面条款以及条件。
以下签字表示本人知会、理解本员工手册所提及之信息，同意受本员工手册条件和条款的约束，并承诺在受雇于公司期间始终遵守本员工手册的条件和条款。
姓名：
签字：
日期：
欢迎辞
欢迎加入上海时迅商贸有限公司！
恭喜您成为公司的一员，我们欢迎您的加入！在时迅，我们视每一位伙伴为我们的亲密家人，而您能成为我们的一分子，表示在经过层层评核和甄选后，您的能力与潜力均是非常优秀的。我们以您为荣，也愿您能以时迅商贸为荣。
这是一本特别为您准备的手册，册中所列的是有关时迅商贸的管理章程。手册将向你们详细地介绍公司的政策制度，员工享有的权利和对公司应尽的义务，以帮助大家进一步了解公司的企业文化以及行为准则，使您对新的工作能得心应手。我们希望这本手册可协助您尽快地进入最佳的工作状况及最有效率的成长。
我们希望任何一位时迅商贸的工作伙伴能以快乐的心情及负责的态度来面对工作，从工作中产生莫大的乐趣。我们期盼您每天都能非常快乐地享受这份工作。但工作态度必须是严谨，高质量及高效率的，同时它是能维护整体利益的。为此，我们制定了这本工作手册。
当您读完这本手册时，您会了解更多有关公司的信息。但其中最主要的就是在与公司同仁的团队和谐，以及高效率的意识。我们每一个员工的工作对公司都是非常重要的。公司的成功要靠我们大家的努力。中国的市场正在日趋开放，而市场竞争也日渐激烈，我们面前的工作将极富挑战性。让我们一起努力工作，为我们的客户提供最佳的选择和最满意的服务。希望您对这份工作怀有骄傲，热诚和使命感，共创你我所独有的时迅商贸精神。
如对本手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与您的直接主管或行政部联系。
我们相信，在这个大家庭中，只要经过努力，您必定能达成您的目标与理想。希望公司能为您开启人生机遇的大门。我们深信您会发现，和我们在一起工作将是个愉快而充实的经验。
本手册的解释权属于上海时迅商贸有限公司所有。公司有权在必要时对手册的内容进行修改、添加或去除，并在公司内公布。更新及修改的内容将依据公司相关规定发布。生效日期以公布日期为准。
欢迎您的加入，祝愿大家工作愉快，与公司共同成长！
时迅商贸的企业文化
时迅商贸的管理理念
时迅商贸认为公司是一个团队，质量是公司的生命，员工是确保产品质量和公司利益的有效保证，公司的命运与员工息息相关。因此，时迅商贸提倡以人为本，诚信你我，顾客至上，尽心尽责。全体员工必须遵循公司"三优"（优质服务，优美环境，优良秩序）的工作标准，以此作为自己在公司一切行为的准则。同时，公司提倡、鼓励各部门之间、每个员工之间公开的交流。以确保员工能够有效地交流信息和工作，并且在员工与公司之间创建更加信任和相互了解的工作环境。
时迅商贸的价值观
每个人都是独一无二的，我们承认并尊重每个人
我们相信每个人都会有所贡献
我们相信一个诚实、开放的环境可使人们发挥所长
时迅商贸的信念
人是最重要的
无论我们做什么，如何操做，在理解，执行及结果方面都充满热情
我们的实力来自的出色的管理，领导能力，团队精神及求新的能力
我们以正直，诚实及相互信赖的方式运营整个公司
时迅商贸的目标
无论何时、何地，以最科学的方法和精神，提供消费者无懈可击的商品质量和服务质量。
员工行为准则
公司良好的社会形象是通过员工在言行举止中高度的文明和文化素养显示出来的。因此，严格的纪律是公司走向成功的重要保证。它是企业不断改进和长期积累的经验总结，是确保产品质量和公司利益的有效保证，也是公司得以正常和顺利运转的基础，每个员工必须严格遵守。
一、用工制度
1．人事管理
1.1 员工的类别
员工类型A：仓库工人等
员工类型B: 销售人员
员工类型C: 除A,B，D类以外的人员
员工类型D：客服人员
1.2公司聘用
招聘的员工应符合岗位要求，并认同公司文化，具备良好的道德品质和素质。1.2.1招聘审批流程
部门主管填写岗位招聘申请表交于总经理批示；
总经理批准后，行政人事部落实执行；
招聘人员填写个人简历登记表；
行政人事部面试并将面试情况记入个人简历登记表；
总经理最终面试并确认是否留任；
个人简历登记表交行政人事部备案；
签订劳动合同；
行政人事部对新员工进行入职培训；
试用期满后对新员工的表现进行考核评定并填写转正报告；
考核合格后，转为正式员工；考核不合格予以辞退，并无条件离开公司，不得要求任何补偿。
1.2.2 就业机会：
公司的政策是不分种族、肤色、宗教信仰、性别地挑选、雇佣、培训、酬报、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标。
1.2.3 录用流程
1.2.3.1公司求职的申请者，应向公司行政部申请。公司也欢迎和鼓励员工推荐候选人。
1.2.3.1.1行政部的人力资源管理职能是：
制订有关人力资源管理的规章制度，并负责贯彻实施；
负责受理员工的咨询和申诉；
建立人力资源的招聘和退出机制，并具体组织实施；
建立考核与评价体系，并组织实施；
建立培训体系，并组织实施；
负责员工的劳动关系、任职资格、档案信息等方面的管理；
公司赋予的其他职能。
1.2.4 体格检查：
员工必须经公司指定医院检查，并向公司提交检查报告，检查报告内容将作为双方建立劳动关系的基本前提条件。
1.2.5试用人员于报到时，应向行政人事部缴验下列表件：
所有入选的人员在办理录用手续之前，必须依公司的要求提供原单位解除劳动合同关系证明书及其它相关证明，包括身份证、年龄必须达到18周岁或以上，学历、证书、银行帐号等原件交公司核对并由公司保留复印件。上述材料的内容将作为双方建立劳动关系的基本前提条件。公司将视具体情况向前公司进行背景核实。
1.2.5.1 接到录用通知后，应在指定日期到公司人力资源部报到.
1.2.6 报到程序包括依公司要求和格式填写员工登记表、办理报到手续、提交《劳动手册》领取办公用品及其它相关物品。
1.2.7 根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律规定，本公司可以委托人力资源服务公司与录用之员工签定劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在自愿的基础上签定的，具有法律效力，员工受聘时，必须详细阅读其内容。
1.3试用期
按照相关法律规定, 公司可以和新聘员工在合同中约定试用期。
员工试用期的设定：
（1）劳动合同期限不满3个月的，不设试用期；
（2）劳动合同期限3个月以上不满一年的，试用期为1个月；
（3）劳动合同期限一年以上不满3年的，试用期为2个月；
（4）三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期为6个月。
如需延长试用，则试用期最多不超过6个月。
在试用期内公司有权对员工的表现及其对工作的适应程度等进行考核，并依照公司的标准予以评定。公司将在试用期满最后一周内书面通知员工确认其是否通过试用。
试用期内被证明不符合职位要求的员工，有严重违反劳动合同或公司规章制度的，公司有权与其解除劳动合同而无需支付补偿金。
在试用期内的员工凡被发现有下列情形之一的，公司有权随时解除与其的劳动关系： 入职时填报虚假个人、家庭资料和情况或提供虚假工作履历和学历、技能证书的； 工作表现不能达到公司考核标准，培训或换岗后仍不能达到公司标准的；
被相关国家机关确认有违法或违反社会治安管理条例行为的；
有违反社会公共道德行为的；
《劳动法》、《劳动合同法》以及相关法规规定的其它情况。
1.4 人事档案
公司对人事档案进行恰当的管理是十分重要的。它体现了公司对每个员工的重视.。为此，每个员工都有责任：
在劳动关系开始前，真实填写员工信息表。提供不正确或虚假情况的视为欺诈，公司有权立即解除雇佣关系。
员工信息表中所填写的情况，发生任何变化，员工应及时通知行政部并主动更新员工信息表交公司行政部保存。
1.5 工作调动
建立内部工作职位选定制度系基于公司对促进员工个人职业发展和发挥其潜力的信念。公司内部或外部侯选人将一视同仁，人事变动以岗位要求为基准，因岗设人为原则，以提高工作效率及工作质量为目标，进行人力资源的统筹调配，从而优化资源。
申请人须将有兴趣并准备申请的内部工作职位报知分管主管和行政部。公司秉承公平、公开、公正的原则，执行如下制度：
1.5.1晋升
员工有权申请更高级别的职位。公司通过对申请者的相关评估、经公司总经理批准后决定是否接受员工的升职申请。公司通过对申请者的相关评估、经公司总经理批准后直接做出升职决定，具体操作详见有关工作程序/指引文件。
1.5.2岗位变更
如果员工经公司考评认定其不能胜任现岗位，公司有权将员工调任其他岗位工作，并向员工说明理由，公司经员工同意后：
部门负责人填写岗位变动审核表；
总经理审批；
行政人事部将岗位变动审核表执行后备案；
在人事变动请求批准后，被调动人员应及时移交原岗位工作，经原部门负责人同意后，赴新岗位上任；
原劳动合同作废，签订新劳动合同；
变动人员的薪酬待遇将根据调动后的岗位标准发放。
注：岗位调动须得到部门负责人批准后，由部门负责人填写岗位变动审核表。如果员工经公司考评认定不能胜任现岗位也不接受新岗位工作，则证明员工不能胜任新岗位，公司可依照法律规定与其解除劳动关系。
1.6 工作评估
根据公司相关文件进行评估。
评估类别：试用期评估（含转职试用期满评估）、升职评估、年度评估等。1.7 劳动关系终止
1.7.1 试用期合同终止
在试用期内双方可以终止劳动关系，但员工需提前3天书面通知公司，并办理工作和财产移交手续。
1.7.2 转正后提前解除/正式员工的离职
辞职人员必须提前30天向本部门负责人提交书面辞职申请
部门负责人同意并填写离职登记表后交人力资源部批准；
经理级以上的员工辞职需报请总裁批准；
行政人事部将书面辞职报告及离职登记表备案后，落实执行。
注：如无提前通知，需以相应天数的工资作为代通知金，任何节假不得抵通知期。
人员辞职应安排监督人，一般为其部门负责人。
辞职审批通过后，辞职人员未经监督人允许不得使用公司任何财物。
监督人负责监督辞职人员工作交接情况，办公用品，办公设备及其公司财物移交情况，并填写离职登记表。
辞职人员需按公司规定与财务部门结算工资交接社保等相关事项。所有辞职人员应在离职审批通过的当日下午五时前完成以上交接任务并将相应确
认清单交与行政部门备案。
监督人在离职登记表签字后，辞职人员方可离开工作场地。
1.7.
2.7员工辞职后，如重新成功应聘公司职位的，再次聘用需总经理批准。
1.7.
2.8自动除名
凡员工未经离职程序而离开公司，或连续旷工超过 3 天，均属严重违反公司的规章制度，公司将给予自动除名处理并不给予任何补偿，同时公司将扣减该员工未履行通知期义务天数的工资作为代通知补偿费,公司并视其行为对公司的危害程度，保留再追究该员工的违约责任和违约赔偿金的权利。
1.7.
2.9劳动关系自然终止劳动合同期满时，如公司或员工任何一方不愿意续签，按照离职手续处理。
续签劳动合同流程：
劳动合同到期前1个月，行政部以书面形式递交续签名单；
各部门负责人审核，并报总经理审批；
总经理将批准意见反馈给行政人事部落实执行；
续签劳动合同。
1.7.3. 离职办理
1.7.3.1离职程序：
公司部门负责人和人力资源部门在所有员工离职前均应与准备离职员工进行面谈并保留适当的离职面谈记录，离职人员应根据公司的要求签署相关
离职文件并交公司留存。
聘用终止/中止时，员工应与本部门负责人或其指定之工作交接人员办理离职交接手续，按公司规定与行政部门结算工资交接社保等相关人事事项和
交接办公文具用品等行政事项；与电脑部交接电脑（包括工作用电脑内所
存的所有信息）、电话、电子邮件等事项；与财务部清算个人及工作相关
财务事项并签署离职声明，如因上述交接手续未清而导致公司重大经济损
失，公司有权追究该员工法律和经济补偿。
人员离职应安排监督人，一般为其部门负责人。
离职审批通过后，离职人员未经监督人允许不得使用公司任何财物。
监督人负责监督离职人员工作交接情况，办公用品，办公设备及其公司财物移交情况，并填写离职登记表。
所有离职人员应在离职当日下午五时前完成以上交接任务并将相应确认清单交与行政部门。
所有离职人员未经审核不得将任何形式的公司资料带出公司。
所有员工均可通过合适的途径提出辞职的请求。公司对于未经过正当途径擅自离职且未按要求办理离职手续的之员工将不予重新录用。
所有离职员工在经过正常的途径重新录用时，需总经理同意方可。
1.8.1 通知
大多数有关职位空缺的信息将公开告知员工。
1.8.2 程序
申请的员工应该通知直接主管并得到批准，填写内部职位申请表，连同履历一并交予行政部，行政部将组织选定工作。
行政部的职责：
审查申请，决定员工是否有资格申请相关职位；
安排面试、进行挑选、测试及核实情况；
如申请获准，与用人部门经理和原部门经理就工作安排及调整日期进行协调，以保障顺利调动；
如申请未获准，将结果通知员工；
工作职位申请出现纠纷时，协助用人部门经理和原部门经理解决问题。
原部门经理的职责：
支持员工个人事业发展，在整个过程中与行政部进行协调；
原部门经理应对申请者个人事业发展提供咨询意见；
原部门经理还应该与用人部门经理商讨申请者的工作情况，以及其未来发展的潜力；
与用人部门经理协调调动日期，促成调动；新单位录用之后，当事人一般在
30 日内到达新岗位。
用人部门经理的职责：
在整个过程中与人力资源部及原部门经理协调；
促进两部门间的顺利调动；如经过面试选定了合适的内部候选人；
用人部门经理应该与原部门经理先协商调动日期，再提出条件;根据本部门要求，向未获准申请者提出指导和努力方向。
二、工作时间及考勤管理
2．工作时间
2.1 类型B/C的员工一般作息时间：
周一至周五09:00 – 17:30
2.2 类型D的员工一般作息时间：
周一至周五09:00 – 18:00
午餐时间12：00 – 13：00。其他时间严禁有抽烟或随意离开工作岗位的休息，除高层管理人员,其余员工上、下班均应亲笔签到计时，不得委托他人或受托签到。
行政部为考勤管理的监督、统计部门，如员工因工外出或因其他原因无法考勤签到，应事先或事后向行政人事部上交外出事由单（需直接领导签字审核），行政部根据实际情况每月月末填写考勤登记表交由各部门签字确认后备案。
2.3 类型A的员工：
类型A的员工实行不定时工作制。类型A的员工工作日为：
1) 类型A的员工按照仓管的要求工作时间上下班以及安排休息；
2) 员工必须按时上下班工作，由仓管统一在考勤表上登记时间，考勤表月底交与行政部备案；
3) 类型A的员工每人每年总休假天数为15天（国定假日）；
4) 类型A的员工如若休假时间超过15天，则按请假扣除。
2.4员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处分：
2.4.1迟到、早退
员工须按时上、下班，工作时间开始后半小时以内到班者为迟到，但因公外出或请假经本部门负责人证明者除外（部门负责人须经总经理证明）；
超过1小时（含）按旷工半天论处。
每月迟到累计3次（含）以上，扣工资100元；
无故提前1小时以内下班者以早退论处；但因公外出或请假经本部门负责人证明者除外（部门负责人须经总经理证明）；超过1小时（含）以上，下
班者以旷工半天论处；
每月早退累计3次（含）以上，扣工资100元；
忘记签到者，应于次日经本部门负责人证明（部门负责人须经总经理证明），不以迟到、早退、旷工论处。
迟到/早退一次扣工资30元,漏签到一次扣10元.
2.4.2旷工
未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。
委托或代人签到，一经查明属实，双方均以旷工论处。
员工旷工，按一工算三工处理，不发放旷工当日工资以外还扣除三天工资。
连续旷工3日或全月累计旷工6日或一年旷工达9日者，径予解除劳动合同，不发给任何经济补偿。
2.4 OT 加班
公司要求员工在工作时间内完成公司交给的任务，因工作需要员工超时工作的，经与员工协商后，由公司安排超时工作的，按公司规定给予补假调休或给予相应的加班工资做为补偿。调休原则上一个月内休完。
2.3.1 超时工作必须经部门主管及部门负责人批准认可方可生效。
2.3.2 因工作需要并由公司安排的加班，如安排补假调休需部门负责人批准。如需要支付加班费必须由主管批准并交行政部核定后支付加班费。
2.3.3员工不得因工作以外的原因超时工作，也不得未经批准自行加班。
2.3.4超时工作之工作补偿由部门安排调休或支付加班工资作为补偿，在一般情况下，不得要求任何员工每月加班时间超过36 小时。
2.3.5每小时之加班工资应按下列标准补偿。
2.3.5.1 工作日安排劳动者延长工作时间的，支付每小时工资1.5 倍的工资报酬。2.3.5.2休息日安排劳动者工作的，支付每小时2 倍的工资报酬。
2.3.5.3法定休假日安排劳动者工作的，支付每小时3 倍的工资报酬。
2.4一日之始及午餐后准时上班，是公司的规章制度之一。若不能准时上班，员工有义务尽快通过有效方式预先通知上司，说明缺勤理由和预计上班时间。
2.5 如不事先通知（除紧急事件外）并获批准即缺勤，则视为旷工。不事先通知且事后无正当理由不出勤连续三日或以上者，将构成严重违反公司的规章制度。公司有权对其作出辞退处理决定。
2.6节假日值班
2.6.1如因工作需要，在节假日公司可安排人员值班，被指定值班的员工如有特殊原因，须经部门负责人（部门负责人须经总经理）核准方可不予值班。
2.6.2值班时间一般为09:00-18：00。
2.6.3一般情况下，值班先由行政人事部编制值班登记表，经总经理批准后，下发各部门执行。
2.6.4值班期间擅自离岗，以旷工半天论处，不计发值班补贴。
2.6.5值班天数可与当年事假天数相互抵扣。
三、福利待遇
3．工作报酬
3.1 政策
为吸引和保留高素质员工并贯彻公司的报酬宗旨，公司根据每一个职位所要求的知识技能、经历及教育等情况，向员工支付有竞争力的工资，公司相应的福利及奖金会以制度的形式公告或在聘请书注明给员工。
加薪将根据表现、公司经营状况、劳动力市场等因素而定。工作表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
个人薪资属公司机密之一，员工相互之间及对外不得泄漏。
3.2 基本工资
月基本工资指的是公司与员工协议商定的全勤情况下的工资。新入职员工或员工离职时，其当月工资支付按当月工资结算周期的实际工作日计算。
3.2 个人所得税
所有收入，员工有义务根据当地税务规定交纳个人所得税。公司将在每次支付时，代为扣缴相应的个人所得税。
3.3薪资结构
员工的工资总额由底薪+职能津贴+主管津贴+交通津贴+水电津贴+餐费津贴+工龄津贴+绩效工资+加班费
3.4类型B的员工相关提成方案详见销售提成制度
3.5 发薪日
公司统一办理每位员工的薪资银行账户及银行卡，并于其薪资中扣除办卡工本费，如因个人保管不善而造成银行卡破损或遗失并造成的损失，公司概不负责，但公司可予以补办并于其薪资中扣除补办卡工本费，
类型B，C，D型员工月薪支付日为每月10日。如遇周六、日及法定节假日则顺延。全部收入按月存入员工的个人银行帐户。
类型A型员工月薪支付日为每月20日。如遇周六、日及法定节假日则顺延。全部收入按月存入员工的个人银行帐户。
离职人员薪资在办理完离职手续后的次月出薪日支付工资，如遇周六、日及法定节假日则顺延。
3.6年终奖金
于每年的1月31日予以发放。
发放范围：去年12月31日前报到，当年1月31日仍在职的类型A/B/C/D的员工。 参数：
当年年终奖核算涉及因素为：实际在职工作月份、年底绩效考核数据﹑岗位对应系数工龄系数等。
年终奖=基本工资*实际在职工作月份*岗位对应系数*年终绩效考核系数*工龄对应系数3.7参数一：
实际在职工作月份（不满一个月不计）。
（当年实际在职工作月数/12个月）
3.8参数二：
每月绩效工资累计年终绩效考核系数
3.9参数三：
岗位对应系数：
年终奖金分配前与公司解除劳动关系或离职的员工不享有年终奖。
3.9.1工龄工资的设定标准
在公司工作满一年的类型A/B/C/D的员工，都可在一年后享受公司的工龄工资。
普通员工：在本公司工作满一年的每年每月工龄工资50元。以此类推，之后在本公司工作每增加一年，每年工龄工资相应增加50元。
主管、经理级员工：在本公司工作满一年的每年每月工龄工资100元。以此类推，之后在本公司工作每增加一年，每年工龄工资相应增加100元。
报批时间为工作时间满一年的当月，审核批准后从次月发薪日调整。
此工龄工资奖项不影响公司的其它调薪政策。
四、休假管理
4．假期管理
4.1 法定节假日和公司休假日
4.1.1 法定假全体员工每年享受以下带薪法定休假日:
元旦，放假1天(1月1日)；
春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；
清明节，放假1天(农历清明当日)；
劳动节，放假1天(5月1日)；
端午节，放假1天(农历端午当日)；
中秋节，放假1天(农历中秋当日)；
国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。
部分员工放假的节日及纪念日：
妇女节（３月８日），妇女放假半天, 但若妇女节适逢星期六、星期日的则不补休。
如国家法律法规或相关政策发生变化，具体放假安排按节前政府公布的休假规定执行。
4.1.2公司其他休假细表
4.2 年假
4.2.1 年假天数凡试用期满后的员工可享受年假，以员工每年1月1日前在本公司连续
工作1年以上方可享用；年休假最长为十五天。
类型A员工无年假，每人每年总休假天数为15天，分别为（春节七天、清明节一天、端午节一天、中秋节一天、元旦一天、国庆三天、五一劳动节一天），休假不得两人同时休。
4.2.2 如果提出辞职的，其可休假天数按实际服务月份折算，如已休假期超出公司规定的标准，超休假期将在最后一个月工资内抵扣。
4.2.3 可排“年休假计划”的时段原则上为：
每年的（1）3月1日至9月20日；
（2）10月10日至11月10日。
员工根据“年休假申请单”在每年年休假时段前一个月排定本年度年休假计划并送交主管领导审核，如不能按时送交年休假计划者视同放弃本年度的年休假。
每位员工及其经理有责任作出休假计划，年假天数按4.1.2表计算。
未提前申报休假计划又缺勤的按旷工处理。
年休假计划一经批准和确定后不得更改，如因公司业务需要可经由部门主管核示后予以更改，递交人事单位批准。
4.2.4 工作期间如果员工因公司原因提前解除劳动合同，对该年度应休而未休假日，按下述计算方式以日基本工资为标准给予补偿：
员工依照国家相关法律法规应享有的休假补偿按照规定执行；
公司规定年假标准超出国家相关法律法规规定的部分补偿为月工资／20.92*未休假天数
4.2.5 员工有下列情形之一的，不再享受当年的年休假：
请事假累计20 天以上且公司按照规定不扣工资的；
累计工作满1 年不满10 年的员工，请病假累计2个月以上的；
累计工作满10 年不满20 年的员工，请病假累计3个月以上的；
累计工作满20 年以上的员工，请病假累计4个月以上的。
4.4 病假
4.4.1 病假必须当天或提前告知，得到部门主管同意后方可休息，并在第二天办妥补假手续。请假手续需提交病假单原件及病历卡复印件，如无病历卡复印件的，一律按事假处理。
4.4.1.1员工如果请病假后，未及时或未能提供医院开具的病假单或病历卡复印件，
则一律算旷工处理。
4.4.2正式员工每年可以享受5 天带薪病假。超过5 天的或按劳动法及当地政策法规医疗期以内者，按国家规定领取相应工资。
4.4.3 试用期内员工不享受带薪病假。
4.4.4女员工怀孕按计划生育需检查的，凭区级以上医院开具的计划生育检查证明，给公假（按4.1.2表休假）。需保胎休息的女员工，休息期间的工资按上述公司病假工资的规定办理。保胎休息的女员工在产假期间，按―相关生育条例‖办理。产假期满后仍需请假的，其请假时间与生育前的病休和保胎时间合并计算。
4.5 婚假
符合法定结婚年龄及为初婚且在23 岁以下的正式全日制女性员工和在25 岁以下的正式全日制男性员工，在公司工作期间领取结婚证的，均有权享受3日全额带薪婚假。
23 岁或以上的正式全日制女性员工和在25 岁或以上的正式全日制男性员工，在公司工作期间领取结婚证并为初婚的，可享受7日全额带薪晚婚假。
婚假中遇到双休日不另外补假。婚假应在领取结婚证之日起3个月内一次性休完，逾期不补。
第二次以上结婚不享受婚假。
4.6 丧假
4.6.1 资格
所有员工，遇有直系家庭成员去世，( 父母、配偶、子女) 可被准予三日全额带薪丧假
所有员工，遇有旁系家庭成员去世，（公婆、岳父母），可被准予一日全额带薪丧假。
4.7 产假、计生假
公司已婚之育龄女员工，在符合国家计划生育政策的前提下，可享受带薪产假，具体天数根据相关国家及地方劳动法律法规规定申请。
哺乳假：根据相关劳动法律法规规定女员工可享受。
有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养) 时间，每次30 分钟。多胞胎的，每位每次均有30 分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金发放给职工。
男职工的看护假按当地规定执行。
女职工违反国家有关计划生育规定的，视其情节轻重，可以给予警告处分以至解除劳动合同。
4.8事假
事假必须提前一天告知，得到部门主管同意后，办妥请假手续，方可离开公司。4.8.1 资格
全日制员工和在试用期内的全日制员工经直接主管批准后，可以申请无薪事假，全年累计不得超过10 日。
4.8.2 请假程序
(1) 由本人填写请假表；如需要提供相关证明的假期需提供原始证件或证明（如病假单，结婚证，计划生育证等）。
(2) 低于3天包括3天的假期由直接主管批准，超过3天以上的大假需要提前一周获得部门负责人批准；
(3) 本人接到行政部确认后，方可休假
4.9 如果国家法律法规或相关政策发生变化，以政府公布的假期为准。
五、福利制度
5．员工福利
伙食补助，公司在工作日提供员工每人午餐一份。
5.1 法定福利
公司将严格遵守国家以及当地相关规定，为员工缴纳医疗保险、失业保险、工伤保险、养老保险、生育保险等社会保险，缴费比例和基准按照相关规定。
5.2 公司为类型A员工参保意外伤害保险，详见意外伤害保险政策.如有变动以公司最新公告为准。
5.4类型A/B/C/D的员工-出租车费报销
出租车的搭乘须报请直接主管、财务经理申请，方可报销。如未经报请，不予报销。
5.5类型B/C/D的员工-工作餐费报销
周一至周五工作超过21:00 者，给予餐费RMB20元补贴
篇一：员工手册培训计划 柏力职校《员工手册》培训计划 教者：李顺桂 一、培训意义 《员工手册》是了解公司的一个很重要的途径；她可以帮助我们所有的员工重新获得自由；她能帮助我们取得更好的业绩、更好的成果；她可以让我们由被动管理转向自主管理！ 毅力要成为世界一流的企业，关键的是我们是否有一支高素养、高素质的人才团队、员工群体，人才战略是我们的重中之重；而对于我们员工自身而言，体现出高素质、高素养的职业化心态和行为，才能让我们在竞争中始终处于优势地位。 有一部分同事认为，《员工手册》设置了条条框框的规则，局限了我们的行为，让人觉得不是那么自由；《员工手册》就是让我们有一个共同的行为规则，当我们认同了这些规则并且不去触犯底线，在规则里面，反而会得到自由！也有同事，行为上被指出不符合公司文化、违反《员工手册》相关规定后，还能冠冕堂皇地说，这样做的不只我一个人；我们不去看有没有其他人做不到，我们看我们自己有没有做到，需不需要做到，这样做得到的好处更多的是对别人，还是我们自己！有时候，我们以为那样做会更快、更好，却不知是更没有效率！ 《员工手册》不是我们的“紧箍咒”，不是我们的束缚，不是我们的对立面，它是我们毅力人必不可少的行为指南，在企业文化建设中起着至关重要的作用。让我们都能认真学习、自觉遵 循，都能够做到比过去的自己、比现在的自己、比想象中的自己都还要更好，体现出自己更高的职业素养！ 二、培训内容及课时（共7 课时） 1、公司基本情况介绍：（ 1 课时） 2、《员工手册》解读：（4 课时） 3、消防安全知识： 4、管理基础知识： 1 课时） 1 课时）（（篇二：《员工手册》培训方案 《员工手册》培训方案 一、提高自身培训能力： 逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力，为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。 二、合理安排培训内容： 1、全面开展《员工手册》的普及工作，并且结合酒店实际情况进行制定《员工 手册》各章节培训内容的编制。 2、培训时间的安排 : （1）每周抽出两天的时间即每节培训时间为40 分钟，共计 80 分钟。 （2）关于酒店企业文化的介绍：计划安排培训时间为10 分钟。 （3）休息、事假、旷工、福利待遇：计划安排时间为10 分钟。 （4）员工行为规范及仪容仪表：计划安排时间10 分钟。 （5）安全教育：计划安排培训时间为10 分钟。 3、将《员工手册》内容分类型进行培训： （1）由浅入深的培训原则：结合新员工刚到酒店工作，不了解酒店文化的实际情况，采用此 原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力及吸收知识能力的顺利进行。 （2）强调重点的培训模式：培训《员工手册》中的重点内容，让员工了解到哪些制度是不可 以违反的，了解到违反规定后将有何处罚规定。 通过以上培训内容的合理安排，切实保证培训后的新员工能够在近期内胜任本职岗位工作，牢记《员工手册》内容，用实际行动来为酒店创造利润。 三、相关培训内容的制定： （1）企业文化的培训，包括酒店发展史及今后的发展目标。
日本料理店企业员工手册 这本手册分成以下部分： 1、伝回转寿司企业简介 2、门市规章节录 3、服装仪容施行细则 4、产品名称表 5、待客守则 6、桌边服务流程 7、结账服务及收银作业 8、特殊事项处理及应变 9、干部工作职掌简介 10、标准作业流程手册项目 籍由这些内容将帮助你/妳更快了解这份工作。在阅读这本手册时，遇到不懂或有疑问的部分，一定要立即请教店长或值班干部。未来工作时，若遇到困难，除立即询问店长外，也不妨再翻翻这本手册或更进一步的去翻阅《标准作业流程手册》，或许会有不同的收获喔！ 服务业是个辛苦的行业，但从客人身上得到的回馈及成就感，是无法比拟及无可言的哊！先预祝你/妳能胜任愉快，并在这份工作中获得快乐及成就感！
门市规章节录一、薪资规定 项目说明 起薪标准1、全职平日9小时月休4日（按实际营业状况而定） 2、中工、师傅、储备干部、组长、店长薪资由公司依规定核定之 薪资发放1、薪资起算日为本月1日至次月最后一日 2、薪资发放日为每月15日（遇假日提前） 3、到职3天内为试工无薪，工作不够一个月申请离职者无薪，未缴 齐人事数据者待数据交齐后核发薪资。 职务加给门市干部因工作职务上之任务赋予，给予职务加给，职务消失时，加给即同时取消。 全勤奖金员工当月出勤未迟到、早退、请假或旷职者，视为全勤，核发全勤奖金 薪资调整1、试用期为1个月，期满后店长可依员工服务态度、敬业精神及出 勤表现等作为调整薪资依据 2、第一次调薪为100元，个别职位按个人能力进行考核提升 3、入职未满15天者离开无工资 加班费1、加班费之计算以时薪计算，超过半小时始可列入加班计算 2、加班费将按每小时7元补贴 工作奖金营业绩效优异时，店长可提报工作奖金以资鼓励 二、休假规定 项目给假天数给薪单位备注 事假1、一次不得超过3天 2、当月事假合计不得超过3天 3、全年积假不得超过10天 不给薪小时 经专案签准者不在此 限 病假1、全年累计不得超过15日（含15 日） 2、超过30天（自第31日起） 3、最多不超过一年，否则年薪不予 累计 不给薪 不给薪 不给薪 小时一天附《挂号收据》 二天以上（含）附医 师诊断证明
前言 本手册提供了湖北东润专用汽车有限公司有关环境健康、安全要求的通用信息，它将指导你以一种合理、安全、环境友好的方式进行工作。它着重强调在工作场合，有关环境、健康、安全的工作哪些应该做，哪些不应该做。 希望每个人努力学习和使用安全的工作方法，通过熟读和遵守本手册中的规定和要求, 来确保你安全地工作。 如果你安全地工作，你就能保护自己和同事，免遭事故和伤亡；同时你也保护了公司和客户的财产。 要记住本手册只是帮助你和你的同事安全和专业性地工作的部分工具，避免违章指挥及违章作业，你须应用这些规定并使其成为工作中的一个习惯。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外人员。 本手册内容如有与法律法规、公司政策相冲突的，以最新法律法规、公司政策为准。
目录 第一部分环境保护 (1) 环境保护 (2) 日常废弃物管理 (2) 第二部分职业健康/工业卫生 (2) 职业危害预防 (2) 个人防护用品 (2) 办公室职业健康 (2) 第三部分安全 (2) 事故调查与报告 (2) 急救 (2) 消防安全 (2) 电气安全 (2) 叉车作业安全 (2) 动火作业安全 (2) 高处作业安全 (2) 吊运作业安全 (2) 机械设备安全 (2) 其他作业安全 (2) 安全标志 (2) 2/49
第一部分环境保护 1/49
环境保护 ●废弃物管理的层次体系 废弃物管理的重点在于污染预防，所以应该根据以下的优先次序进行管理： ?废弃物的减少（最少化）（这是最优先的一级）?废弃物重新利用 ?废弃物再循环利用 ?废弃物处理 ?废物丢弃（绝对是最后的选择） 2/49
中金光辉资本管理有限公司 员工手册
中金光辉资本管理有限公司程序名称：员工手册程序编号：ZJGH-SH-01 执行日期：2014-11- 部门经理审批：总裁签批： 温馨提示 尊敬的员工： 当您翻开本手册时，您已经办妥了入职手续，领取并正在阅读本《员工手册》。首先，欢迎您成为中金光辉的正式一员！为了增进您对我公司基本情况、企业文化、管理制度和行为规范的了解，请您仔细阅读本手册。 本手册是结合我公司特有的文化表述及未来发展方向而制定的。内容共分二十章，分别为“企业简介”、“企业战略与文化”、“员工守则”、“员工权利与义务”、“入职程序”、“试用与转正”、“劳动合同”、“培训与发展”、“考核”、“激励”、“离职”、“薪金管理”、“请休假”、“社会保险”、“考勤管理”、“员工礼仪”、“工作行为规范”、“保密与竞业规定”、“奖励与处分”、“安全管理”、“附则”等内容。 本手册是规范公司员工权利与义务的总纲领，是所有内部管理制度和行为准则的总概括，期盼您认真学习与理解，并用其规范自己的思想和行为，成为中金光辉公司优秀的一员。 本手册仅供内部员工使用，您必须妥善保管，不得外借与转让。若因您保管不善而遗失，必须主动到综合管理部澄清理由，并自行出资购买一册补上，每册补价20元。若您因另有发展、生病或违反我公司管理制度等因素必须离职时，在办理离职手续时必须将本手册退还行政人事部，否则每册按50元赔偿。 从今以后，您在公司范围内的一切行为与活动，都将依照本“手册”之规定执行，希望您在享受本手册规定的权利的同时，时刻牢记并遵守本手册规定的义务。公司督查专员有可能会不定期检查您对本手册的履行情况，如果你的行为达到本手册“奖惩条例”中的奖励条款时，你将得到相应的奖励。相对应的，如果你的行为违反本手册“奖惩条例”中的惩罚条款时，你将受到相应的处罚。
深圳市黑弧广告有限公司 SHENZHEN BLACK ARC ADVERTISING CO.，LTD 员 工 手 册 目录 一、公司的八项基本原则 (3) 二、聘用规定 (4) 三、入职规定 (4) 四、工资报酬 (5) 五、工作时间及法定假期 (5) 六、福利 (6) 七、合同解除 (8) 八、工作纪律 (9) 九、财务管理 (11)
十、奖罚规定 (13) 一．公司的八项基本原则 本原则是黑弧广告公司至高无上的行为准则，是加盟黑弧的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。 1.1客户原则 客户永远是对的—黑弧员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是黑弧的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。黑弧员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。黑弧员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的广告”是黑弧广告的公司的使命。黑弧的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行；做实效的广告必须深入黑弧员工心中；做实效的广告必须成为黑弧员工的广告行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是黑弧广告人的必备素质。黑弧广告人对人对事必须有责任感。黑弧广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是黑弧广告人的行为准则。黑弧所有员工都是黑弧大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。黑弧所有广告活动均以集体创作为原则，黑弧努力创造提供每位员工发挥创作的空间，营造好的创作氛围，但个人小创意无条件服从群体大创意。 1.5文明原则 黑弧的广告人是文化人，有教养的、文明的人。黑弧特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。黑弧倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，
总经理致词 亲爱的同事: 首先请允许我对您加入城市大酒店这个大家庭表示欢迎!很高兴您成为我们这个大家庭的一员,相信有您的加入及努力,酒店必将更加成功和辉煌．值得庆幸和自豪的是我们大家都正在为一家享誉全国的三星级涉外酒店而工作. 优秀的酒店意味着勤奋地工作和无私地奉献，作为总经理,我愿勤奋地工作,无私地奉献．同时,我也希望每一位伙伴都能做到这一点. 您在哪个岗位，哪个职位不重要,重要的是您的工作态度、您的忠诚、您的努力以及您的业绩，酒店会经常提供给您培训机会，不断提高您的专业知识水平和工作能力,并为您提供实现人生价值的发展舞台。 从您步入酒店的第一天起，您的一言一行、您的切身利益就同酒店的生存与发展紧紧地联系在一起。我深信,只要我们携手并肩，共同努力,借着现代化的酒店管理模式、健全的组织、充裕的资金及先进的设备，我们就一定能为我们的宾客提供一种真正的尽善尽美的服务，并必将能使我们酒店成为世界成功经营之典范。在酒店入职也是您一生中最有意义的开端，因此认真阅读这本《员工手册》至关重要,她能帮助您了解酒店的企业文化、管理制度、政策程序和福利待遇,为您在酒店的成长和发展指引方向。 再次欢迎您的加入,希望你同酒店有一个长期愉快的合作，让我们携手共创城市大酒店明天的辉煌。 你真诚的朋友！ 总经理
目录 总经理欢迎辞 第一章酒店概况 (1) 第二章劳动管理条例 (4) 第三章福利制度…………………………………………………………(９） 第四章行为准则 (15) 第五章员工守则…………………………………………………………（1８） 第六章奖励条例…………………………………………………………（２2) 第七章纪律处分…………………………………………………………(2４) 第八章员工申诉 (29) 第九章安全条例 (30) 第十章附则 (32) 第一章酒店概况 一、酒店简介 城市大酒店座落于乌鲁木齐市红旗路11９号,距离国际机场30分钟路程，乘车经由外环高速公路，仅有５分钟即可到达火车站及碾子沟长途汽车站。酒店是新疆德隆酒店管理公司投资兴建的一家集住宿、餐饮、娱乐及康体服务为一体的多功能、综合性国际星际酒店。 二、酒店的分布 1、酒店主楼各楼层布局如下： 一层:酒店大厅、总服务台、贵重物品寄存室、行李房。 二层、城市清真餐厅 三层、日本料理 四层、城市桑拿宫 五层:城市海参馆 六层：城市海参馆、白桦俱乐部 七楼：夜总会 八楼:夜总会 九层:城市多功能厅 十楼：KTV 十一层:城市会议中心、办公区 十二层：办公区 十三至二十二层：客房 三、酒店组织结构图(后附） 四、酒店的企业文化 加入城市大酒店，对您的事业来说是迈出了关键的一步,您的选择无疑是正确的。城市大酒店将带你走进一个国际化、专业化、标准化的现代酒店管理的新境界。 城市大酒店的管理宗旨是建立有城市大酒店特色的现代酒店管理体系。每一位员工
员工安全手册 安全部
目录： 1-------封面 2-------目录 3-------职业健康安全方针5-------组织结构图 6-------公司简介 8-------安全责任制 16------安全管理制度 31------安全操作规程 42-----消防灭火救援 45------劳动防护 49------应急措施
职业健康安全方针承诺： 本公司对职业安全卫生管理和职业安全卫生行为的持续改进以预防控制、保护员工职业健康。为提高职业安全卫生管理水平，我们承诺： 遵守所有适用的与职业安全卫生有关的法律与其他要求，保护人身健康和安全，减少伤亡； 维持一个能够确保健康、安全卫生状况并持续改善的管理体系； 强化员工的职业安全卫生意识，鼓励员工积极参与职业安全 卫生控制活动。 方针 求实创新，实现企业发展与顾客需求协调共进； 以人为本，保障企业价值与社会、员工价值相互依存； 追求卓越，促进企业绩效与管理体系持续改进。 方针解释： 1.以发展国内一流的行业公司为目标，以“满足顾客需求、超越顾客期望”为宗旨，以符合法律法规及其他相关要求为前提。 2.以提供工程和服务为主业，注重技术与服务理念的创新，锐意进取，不断为顾客提供国际一流的产品及高效、优质、便捷的服务，与顾客和相关方共同创造价值。 3.预防和减少资源耗用及对环境的负面影响；重视员工职业安全健康；营造适宜的工作氛围；实现企业发展与自然环境、人文环境的协调统一。 4.引入先进管理理念，坚持科学决策，建立与保持持续改进的管理体系，做大做强，保证企业的可持续发展。 职业健康安全方针： 以人为本，保障企业价值与社会、员工价值相互依存 以人为本，关爱生命，风险管理，健康安全 安全第一，风险管理，持续改进，为员工提供一个适宜的职业健康安全工作环境。 安全理念：安全是公司的良心；安全管理是工程管理的重心；创造安全的工作环境是安全工作的保证；下一道工序是上一道工序的上
集团公司员工培训 手册 第0章共25 章 第1页,共11
＃＃＃＃集团公司 员工培训管理手册 依据ISO10015:1999标准 发布日期 发送 副本控制 编号 ＃＃＃＃集团公司培训管理手册第0 章, 共 25章第 2 页,共11 页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则
＃＃＃＃集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 3 页,共 11页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则
二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表示。 质量方针 为了达到和保持＃＃＃＃产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须: 进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。 因此,我们主要的工作原则是: ①ISO9001标准 ②市场需求 ③最新技术和先进标准 ④TQM ⑤不断的质量改进 ⑥职工参与 ⑦精细化,零缺陷 ⑧用户期望和要求 因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。 本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。 ＃＃＃＃集团公司第 0章共 25章 第 4 页,共 11页
日厨部门工作规章制度 1.未经许可不得随便使用客用设施。 2.上班期间不能偷吃。 3.在酒店工作区域不可吸烟。 4.不能在餐厅做一些稀奇古怪的动作，如抓脸、抺头发等。 5.上班期间不可以打或接听私人电话。 6.在餐厅内不可有3个或3个以上的人聚在一起闲聊，不得在客人区域内奔跑、 勾肩搭背。 7.上班期间不可睡觉或看报纸等与工作无关的事情。 8.未经部门经理批准，不得私自带亲友到酒店参观或消费。 9.不得盗窃酒店及同事的财物，不得故意损坏酒店物品。 10.不得无故不参加酒店及部门的培训。 11.在工作期间一定要团结友爱，顾全大局。 12.在酒店内不得讲粗话或与同事发生争执。 13.如有捡到客人的遗留物品，必须上交。 14.不得代客人从街外买物品进入酒店及销售给客人。 15.不得私自复印酒店保密性文件资料及拷贝酒店保密性电脑资料。 16.日厨部员工上下班只可以走3F7号通道和3F8号通道。 17.上班时遇见同事或者上司要问好！早上说早上好，下午要说下午好。带上职 称，如林经理早上好，王师傅早上好！同事间可直接问好。 18.日厨各分部员工上班回到工作岗位，第一时间要佩戴厨帽，围裙。女员工要
扎好头发，化淡妆，上班时必须衣着整洁，仪容仪表符合标准，这是职业道德。 19.厨房员工不可以留长指甲，不留长发，不能佩戴戒指，不留胡子，确保个人 卫生良好。 20.寿司吧和铁板部员工属明挡部门，在楼面工作时需要配戴一次性口罩和一次 性手套，确保卫生良好。客人到餐厅要有欢迎声，有问候声，有道谢声，服务错误有道歉声，客人走时要有送客声，总称为五声服务。 21.日厨员工吃饭时间为30分钟，领货时加多10分钟。上洗手间为15分钟。 22.当班时间不可以玩手机，不可以随便离开工作岗位，如工作需要离开工作岗 位需要通知当班主管，如主管不在告知当班师傅。 23.各分部员工如第二天休息，要告知当班主管做好交接安排。主管休息要提前 告知总厨并把工作交接好授权给哪位师傅要落实好工作安排。 24.如部门主管休息，此部门员工要听从所授权的师傅工作指令，听从分部主管 工作安排，听从总厨的工作安排。 25.各分部员工，每天当班开档时要做好开市前的卫生工作，由于下班后时间较 长，工作台，水池，刀具，砧板，毛巾，餐具等物品都会受到蚊，虫，蟑螂，老鼠爬过手细菌感染，所以每天开挡要清洗，消毒，工作。 26.各分部门员工，在准备食材工作时，切不同的食材都要清洗刀具和砧板，保 证食材不被气味感染。垃圾桶要随用随盖，防止细菌感染环境。 27.各分部员工在收货时要检查新鲜程度，不收变质腐败的肉品，收到的蔬菜和 肉类要去出带色的胶袋，要清洗干净，用保鲜膜包封好入雪柜保存。 28.各分部主管每天要根据餐厅预定客源情况，安排好食材的解冻准备工作，保
前言 安全与健康是人类生存、发展的大事。营造珍惜生命、善待人生的安全文化氛围，形成科学的安全习惯与安全行为，是实现员工安全生产、安全生活、安全生存的根本所在。 为确保公司生产经营的安全运行，实现安全生产零事故、零违章、零失误目标,切实提高员工对安全生产的认识,掌握安全知识和安全操作技术水平。公司特组织编制了《员工安全常识手册》，目的就是通过广泛宣传教育，不断培养全体职工的安全态度、安全意识、安全思维和安全行为，在潜移默化中使其从“要我安全”到“我要安全、我会安全”观念的根本转变，从而塑造新型的安全价值观和安全哲学观，形成群体和企业的安全文化。期望员工认真学习本手册，规范自己的工作行为，以达到公司安全发展、和谐发展和绿色发展之目的。 安全保卫部 二〇一三年九月
目录 第一章总则 (2) 第一条国家和公司安全生产方针 (2) 第二条公司主要安全理念 (2) 第三条公司安全生产目标 (2) 第四条安全生产遵循的基本原则 (3) 第五条安全生产基本理论与概念 (5) 第二章安全生产职责 (23) 第一条工段长、班组长的安全职责 (23) 第二条员工的安全生产职责 (25) 第三章安全操作规程 (26) 第一条安全生产操作规程（总则） (26) 第二条在岗人员应遵守的“十个必须” (29) 第三条下井规定 (30) 第四条“ 十不焊割”规定 (35) 第五条焊接作业安全要求 (36) 第六条电工安全操作规程 (38) 第七条起重机械“十不吊”： (39) 第八条高处作业安全要求 (39) 第九条机械设备安全操作要求 (41) 第十条厂内运输安全要求 (44) 第十一条生产现场“六有六必” (46) 第四章应急处置 (48) 第一条火灾的预防与处置 (48) 第二条中暑的急救方法 (50) 第三条骨折急救 (51) 第四条触电急救 (52) 第五条心肺复苏急救 (53) 第六条烧伤急救 (55) 第七条防雷小常识 (56)
员工手册 第一章总则 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。 本手册包含着每一位员工必不可少和应该建立的信念，还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 本手册极其简明地阐述了属于我们大家共同享有的责任、权力、义务和尊严。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 公司简介 公司成立于2006年1月，注册资本5000万元人民币，是一家专门从事钢铁贸易的有限责任公司，主要经营螺纹钢、线材和精轧螺纹钢、钢绞线、中厚板等建筑材料。经过多年的发展，在广阔的市场中，建立和完善了销售网络机制，赢得了日益增长的客户群。 公司与员工双方的基本责任 公司的基本责任是在执行国家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地组织员工工作，及时地提出工作任务，尽可能根据每个员工的专长和熟练程度，恰当地安排工作，积极改善工作条件，使员工在安全、舒适、卫生的条件下进行工作，关心员工的文化教育，加强对员工的业务和技术培训，按时给付员工应得的报酬，并提供有竞争力的福利。 员工的基本责任是遵守国家和地方法律、法令、政策，遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，服从公司的分配和调动，努力完成本职工作；学习文化，学习技术，学习管理，努力掌握好本职工作所需的文化知识、业务技术和技能；爱护和正确使用各种设备和工具，保守公司的秘密。 第二章聘用 报到 1.提交材料 行政部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须呈交以下材料或复印件必要时出示证件原件。 ●身份证、最高学历证书、学位证书； ●职称证书、资格证书； ●员工登记表（求职人员登记表）； ●养老保险关系转移单。 当个人资料有以下更改或补充时，请您在7个工作日内到行政部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益： ●姓名、身份证号码、住址、户籍； ●婚姻、生育情况； ●职称、从业资格、培训结业或进修毕业； ●其他紧急情况。 员工提供的个人资料要求内容真实，不弄虚作假。否则，一经发现，公司将立即与当事人终止试用关系或解除劳动合同。 2.报到程序 您在报到时，请按以下程序进行：
某公司员工培训手册(DOC 27页)
来自资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/5a2228853.html,) 海量资料下载 来自资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/5a2228853.html,) 海量资料下载 永泰鑫公司 培训员工是公司的义务 接受培训是员工权利 员工培训手册 管理部制定
目录 目录----------------------------------------------------------------------1 八荣八耻--------------------------------------------------------------------2 员工行为规范------------------------------------------------------------4 劳动纪律------------------------------------------------------------------- 5 分类管理------------------------------------------------------------------- 8 5S部分---------------------------------------------------------------------10 职业安全卫生部分-------------------------------------------------- 15 设备安全操作规程部分-------------------------------------------- 17消防部分----------------------------------------------------------------- 24
如何提高物业服务质量 作为同煤集团公司的一员，我觉得应该从以下几方面提高物业的服务质量： 一、加快企业人才的培养 物业管理企业为市场提供的是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，不仅要培训一些具有相关知识与经验的管理人才，更应该重视企业青年职工的培养，通过培训、委托培养等手段，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。 二、做好宣传工作，加强与小区居民的正常沟通 物业管理企业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与住户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复，让住户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。同时根据小区居住的居民的不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了物业公司与住户之间的沟通交流，创建了互动的关系，也营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 三、常规性公共服务实施专业化管理 对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司，将专项服务内容进行转包，但管理责任不转包，既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务，来满足居民日益增长的物质文化需求，完善服务项目，向居民提供更加优质的服务内容。 四、加快科学技术的引入，提高服务的现代化水平 时代不断前进，科技不断发展。物业管理在日常管理服务过程中，要加强先进出口技术和设备的引入，减少管理人员，提高服务的准确性和劳动效率。 日常收费管理实施专业物业管理软件，方便物业人员对于大量住户资料和收费资料的查询和存档工作；小区实施全方位电子安防监控、门禁系统、可视对讲系统，使物业使用的更加方便快捷，业主生活的更加舒适安全；小区宽带网络的运用，使业主感受到现代科学的发达，足不出户，可做天下事。还可以利用网络开展一些便民的服务，例如网上订购蔬菜、订奶等等。所有更新的科学技术在小区物业管理中的运用，势必将提高物业管理服务水平，提高业主生活的品质，使物业的服务更加的快捷和方便。 以上是我对如何提高物业服务水平提出的几点建议，我相信，通过提高自身的管理水平，增强自身服务意识，完善自身的管理机制，充分地了解市场，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作搞好
（员工手册）温馨员工手册
总则 壹、目的 缘分让我们相聚于温馨99，成为温馨99的员工就是对温馨99的壹种认同。毋庸置疑，我们的目标是通过自己的努力使公司蒸蒸日上，从而也使我们每个人均得到成长。故而，本手册的制定旨于于使各位员工有章可循，让新员工尽快的了解公司、融入公司，也让所有员工均能很好的规范自己的日常工作行为，同时，壹个公平、合理的制度环境对于公司和员工的共同成长也是不可或缺的。 二、生效和解释 本员工手册自公布之日起生效，集团公司人力资源部对此具有修改、补充及解释权。本员工手册印制成册，作为劳动合同附件，且和劳动合同具有同等的法律效力。 目录 1、公司简介 (3) 2、董事长致辞 (4) 3、组织结构 (5) 4、企业文化 (6) 5、劳动合同管理 (13) 6、员工培训 (14) 7、工资及福利 (10) 8、绩效考核条例 (17) 9、安全保卫 (20)
10、附则 (22) 11、确认书 (24) 公司简介 温馨99旅业创立于2004年9月，运营发展势头强劲，本公司是壹家从事连锁酒店、旅游等项目的投资管理、加盟合作、委托管理等项目的专业性集团管理公司。公司自创立以来：以服务为基础，以市场为先导，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以文化为风骨。公司体系设置齐全，运营管理完善。 旗下现拥有多家直营店和加盟店，分别是南昌南京东路店（总部旗舰店），南昌丁公路店，中山路步行街店，顺外路店，青山路店、百花洲店，九江店，宜春上高店，余干店等。力争2010年，各地市布点到位；2015年，各县布点完成，让您于每个地方均能享受到温馨99的内于品质。各店设计华丽典雅、设备设施先进完备、管理服务规范优质。愿温馨99酒店成为您理想下榻之地。 行和谐中国，住温馨99。我们将立足于江西，放眼全国，争创豪华连锁酒店的行业先锋。温馨生活，久久享受，是我们对您的祝福。温馨99，满意100，是我们永恒的追求。殷切期待您的光临指导！且热忱欢迎您的加盟，共享成长，共创财富！ 董事长致辞 亲爱的员工： 你们好，欢迎您加入温馨99旅业。我们将为您提供舒适优雅的
(新)员工培训手册
目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构： (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程
三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法； 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务； 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
（员工手册）东莞龙泉国际大酒店员工手册
员 工 手 册 目录 第一章总经理寄语 (3) 第二章运营管理方针 (4) 第三章酒店简介 (6) 第四章劳动条例..........................................出自于....中国最大的资料库 (7) 第五章考勤制度 (10) 第六章员工福利 (11) 第七章规章制度 (12) 第八章安全及保安程序 (20) 出自于....中国最大的资料库
出自于....中国最大的资料库 第壹章总经理寄语 我以极其愉快的心情，热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这 个大家庭，且希望您于今后的工作中不断进步，取得成功。 成功运营壹家涉外五星级酒店，为宾客提供最完善周到的服务，使其誉满中外，要素甚多，但最根本的是全体员工要有良好的服务技能和敬业乐业的精神。 要实现这个目标，有赖于每壹位员工严格遵守出自于....中国最大的资料库酒店的各项规章制度，充分发挥自己的才能，和各部门通力合作，同时拥有主动殷勤，热情有礼的工作态度及整洁可人的仪容仪表。 为此，我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则规范。我深信，只要您于服务工作中能遵章守纪，发挥自己的聪明才干，就壹定有所作为，有所成就，同时也会于这个温暖和睦的大家庭里受到尊重和赞誉。 让我们共同为龙泉国际大酒店的兴旺和发展做出贡献！ 祝您成功！ 总经理： 二00七年七月 第二章运营管理方针 一、向客人提供热情、主动、周到的服务，努力培养和留住忠诚
客户。 二、不断开拓市场，扩大市场份额，创造良好的经济效益和社会 效益。出自于....中国最大的资料库 三、关心社会及公众事业。 四、部门之间、同事之间要保持密切沟通联系，通力合作， 协力完成酒店的各项服务要求和工作目标。 五、关心和爱护员工，为他们创造壹个有利于酒店和个人发展 的工作、生活环境。 六、发展和培训壹支有良好服务技能，讲实效，不断上进的 高质素的员工队伍。 七、加强和完善管理，使各项工作科学化、系列化、标准化， 进而达到国际性专业水平。 出自于....中国最大的资料库 第三章酒店介绍 东莞龙泉国际大酒店是由民营企业家张佛恩先生投资 8.9亿人民币兴建的壹座涉外五星级酒店，占地面积八万㎡， 建筑面积十二万五千㎡。酒店于2001年1月18日开始对外 营业，2002年1月5日正式挂牌成为国家五星级酒店（五星 牌证编号［2002］3号）。
目录 前言………………………… 第一节公司概况………………………… 第二节公司企业文化…………………………第三节公司组织架构图…………………………第四节员工职业操守…………………………第五节新员工入职培训…………………………第六节员工考勤管理制度…………………………第七节假期管理制度…………………………第八节请假审批流程…………………………第九节工资与福利…………………………第十节财务报销制度…………………………第十一节行为规范与处罚条例…………………………第十二节员工离职资遣管理制度…………………………第十三节合理化建议编后说明…………………………
前言 为了帮助加入公司的新员工尽快适应新工作，帮助老员工全面掌握公司各类规章制度，并且告诉您一些必须了解的信息与政策，我们编制了这本『员工手册』，请您仔细阅读。这是您的手册，也是对人员管理的基本准则，『员工手册』是企业与您签订的『劳动合同』不可分割的一部分，它明确了杭州**品牌管理有限公司每位员工所拥有的权利，应尽的义务和相应承担的责任。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此，我们相信本手册将会帮助您做到这一点。 您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的指导、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。当他/她无法帮您解决问题时，请咨询公司人事部负责人，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，寻求公司最高管理层的帮助。 请仔细阅读并理解『员工手册』所涉及的各项内容。公司将根据经营需要，不定期地修改或补充『员工手册』或规章制度的其他部分之规定，修改或补充的规章制度内容也会及时进行公示，请务必遵守您签过的『员工手册』以及今后修改或补充的各项规章制度。 人事部 二〇二一年一月
员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：如何引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾
客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。 4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买：顾客交款的时刻。 6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。 ◆ 在这个阶段，要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听，了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型，对顾客进行开放式问答，让顾客说话，便于了解顾客更多的需求，观察顾客的身体语言，以判断其是否有购买的欲望，仔细聆听，给予顾客希望，并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号，现在的消费者喜欢自由的购物气氛，因为当我们与顾客打完招呼后，应先留一定空间给顾客，让顾客在没有压力的环境下自由选择，当然我们的目光一定要留意顾客，随意接受顾客的购物信号，通过眼睛观察，耳朵聆听，嘴巴询问等途径来发现顾客的需要，而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中，当顾客对商品表示"兴趣"时便接近，这就是接近的理想时机，巧妙的接近，掌握顾客的心理，加以适当的说明和建议，引导顾客进入正面的"联想"，就比较容易唤起顾客的购买"欲望"，但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验
公司员工安全手册 本手册旨在杜绝产生不安全的隐患和行为人是社会的财富，人身及财产安全对于每个公司、个人和家庭都举足轻重，影响极其深远，因此每个人都应关注培养良好 的工作习惯和态度。 本手册通俗易懂，规定了基本的安全条例，提醒所有员工防范可能的风险，以免对自已或他人造成伤害。 为了您和家人的幸福，请认真阅读本安全手册，并在实际工 作、生活中遵守安全规则。 如果您对本手册有好的建议，请与公司人事行政部或安全主任联系，我们将不定期对此手册给予增补修订。注意保存此手册，离职时请交回人事行政部。 安全守则 以下是有关的员工行为的注意事项，更多细节性的工作安全指引和管理规定将由您的主管与您共同学习掌握，这是您做好 本职工作的内容之一。 办公室安全 ·避免将公司保密文件传真至酒店等公共场所；
·接触保密文件的员工应避免在公众场合讨论有关内容（例如在飞机、餐厅、车站、厕所等公众场合），在使用台式电脑时也要确保敏感信息不被他人获知（如使用公共磁盘等）； ·员工在使用完保密文件或离开办公室时应将文件上锁； ·员工离开办公室时应将存有保密文档的电脑关闭或设置开 启密码； ·各部门的来访者应在有相关部门人员陪同下，方可在办公区走动或进入经批准可参观的的生产区域； ·最后离开办公室者负责关闭所有灯具和电器，并确定办公 室门已上锁； ·员工应将个人物品放置在安全的地方，并上锁； ·严禁未经许可在办公室内接拉电线、电源； ·使用办公电器时，应严格遵照使用说明； ·电源插座不得超负荷使用，发现插座电线发热，应及时通 知电工处理； ·保证安全通道畅通，禁止吸烟； ·如果有任何安全隐患，请立即通报主管或安全管理人员； ·如有任何个人物品遗失或公司财物被盗情况发生，请立即通报保安人员或行政管理人员。
员工手册新修订版
员工手册 管理部 2011年12月31日 目录 1、董事长致 词 (3)
2、企业文 化 (4) 2.1核心价值观 (4) 2.2企业方针 (4) 2.3企业愿景 (4) 3、人事相关制 度 (5) 3.1劳动合 同 (5) 3.2试用 期 (5) 3.3考勤制 度 (5) 3.4休息休 假 (5) 3.5工资待 遇 (6) 4、奖惩制 度 (6) 4.1奖 励 (6) 4.1.1奖励条件 (6) 4.1.2奖励种类 (6) 4.1.3奖励实施和办法 (7) 4.2处 罚 (7) 4.2.1惩处的条件 (7) 4.2.2惩处种类 (7) 4.2.3警告 (7)
4.2.4记过 (8) 4.2.5解除劳动合同 (8) 4.2.6酌情进行惩处 (9) 4.2.7其他 (9) 5、安全生产管 理 (9) 5.1防火安 全 (9) 5.2职业安 全 (10) 5.3事故处 理 (10) 5.4保安管理制 度 (10) 一、董事长致词 尊敬的新员工，欢迎你成为SHHD家族中的一员。 接下来的一段时间，需要你尽快融入进来，我们需要你的智慧和孜孜不倦的努力。 做为一家正在发展中的企业，我们在适应市场的脚步，我们在积极的创新我们的产品，我们在不断满足客户的需求，我们在逐步完善我们的管理。 我们需要每位员工都能自觉、主动的承担工作内和工作外的职责，我们注重工作的成果和绩效，我们不需要理由和借款，我们需要大家百分之一百二十的投入，从而百分百的达成目标！ 我们需要有主人翁精神的员工，我们需要永不言败、迎难而上的执着精神，我们需要大家的激情，这种激情将会在未来一直陪伴着我们，现今的市场竞争极为残酷，稍不留神就会被落在后面，所谓“逆水行舟，不进则退”，我们要走在市场的前沿，我们要努力努力再努力。 众所周知，一个人的成功只能是一时一地的成功。要想让成功延续下去，我们需要依赖团队的力量。在团队中我们可以长短互补、互相学习、共同成长。团队中我们可以为某一个问题针锋相对，一旦达成共识，我们要为了共同的目标一起奋斗。 我们需要合力而非分力。