当前位置:文档之家› 销售话术之葵花宝典篇

销售话术之葵花宝典篇

销售话术之葵花宝典篇
销售话术之葵花宝典篇

目录

目录 (1)

销售话术之葵花宝典篇 (2)

第一步----电话约访经典话术 (3)

1、客户:喂? (3)

2、客户:我这会在外面,没时间,好吧? (3)

3、客户:你先给我邮箱发点资料吧,我看完再给你打电话。 (4)

4、客户:别打过来了 (4)

5、客户:我们已经选择了别的推广方式 (5)

第二步开门经典话术 (5)

第三步经典提问话术 (5)

第四步产品介绍经典话术 (7)

6、客户: 没听过360搜索,不了解 (10)

7、客户:你们现在多少市场份额?百分比?流量? (10)

8、客户:你们怎么收费的? (11)

9、客户:你们行不行啊?你们跟百度相比,最大的优势是什么? (11)

10、客户:你们的关键词价格多少? (13)

11、客户:你们有什么办法帮我把我的网站往前推? (13)

第五步拒绝处理经典话术 (14)

●一、已经做过其他推广方式---效果好—不考虑 (14)

12、客户:我已经做百度了,效果挺好,暂时不考虑做别的。 (14)

13、客户:360已经收录了 (15)

14、客户:做阿里巴巴已经很好了,没必要做360搜索推广 (15)

15、客户:我们在专业的行业网站做推广 (16)

16、客户:只相信传统媒介 (16)

●二、已经做过其他推广方式---效果不好—不考虑 (17)

17、客户:我以前做了百度,效果不好,搜索引擎对我们没太大用处。 (17)

18、客户:360搜索和百度有什么不同啊? (19)

●三、效果敏感型(包括恶意点击) (20)

19、充了钱,都不知道被谁点击了。钱花出去了,没有订单。 (20)

20、客户:同行做了都没有效果? (20)

21、客户:恶意点击怎么办? (20)

22、客户:如何证明360搜索推广的效果 (21)

23、如果在360做了效果不好,能不能退款? (21)

●四、价格敏感型 (22)

24、客户:有折扣吗? (22)

25、客户:600元服务费,能不能便宜点。 (22)

26、客户:如果我们消费高,你们360有什么优惠政策吗? (23)

27、客户:能不能免费试用? (23)

28、客户:你是总代理,有没有优惠 (23)

●五、排名敏感型 (24)

29、我多交点钱可以,但是必须让我排第一。你们能做到的话,我就做。 . 24

●六、流量敏感型 (24)

30、用360搜索的人还是太少了,我们都没人用,别人肯定也不用。 (24)

●七、对360公司敏感型 (25)

31、客户:360会不会做一段时间,发现做的不好,就不做了? (25)

32、360官司输了,会不会对我们有影响? (26)

●八、行业质疑型 (27)

33、客户:我们这个行业不合适推广,行业产品特殊,客户很少的。 (27)

34、客户:公司是外贸的。 (27)

35、客户:我是做加工行业的,客户来定单的 (28)

●九、自我感觉好型 (28)

36、客户:生意已经很好了,我不需要做 (28)

37、客户:我们自己会推广 (28)

38、客户:自己的名气很大了 (29)

●十、其他(托辞型) (29)

39、客户:老总说不懂,说找下面人,下面人又推辞。 (29)

40、客户:我们目前没有考虑 (29)

41、客户:我是分公司,总公司会做的 (29)

42、客户:我的客户都是代理商 (30)

43、客户:公司的专人还没有定下来 (30)

第六步促成经典话术 (31)

44、客户:我考虑考虑。 (31)

45、客户:做是一定要做的,过一段时间再说,公司在规划。 (32)

46、客户:等你名气上来了,我肯定做,行不? (32)

47、客户:网站做好了再说 (33)

48、客户:今年的预算已经没有了? (33)

第七步转介绍经典话术 (33)

销售话术之葵花宝典篇

本次360搜索推广产品的销售话术的成型遵循以下思路:我们默认大家对一般性的销售是没有问题的,因此不做专门的话术呈现,而只就和360搜索推广相关的内容分以下7个步骤,做出话术推荐。

第一步----电话约访经典话术

1、客户:喂?

销售1:您好,张总吗?我是XX公司的小王,我们是做360搜索推广,想问问您企业这边最近有没有推广的计划?(上海提供)

销售2:您好,我是360搜索广州服务中心的的XXX,很高兴给您电话。(广州提供)销售3:喂,您好,我是杭州360服务中心的XX,之前跟您联系过的,您还有印象吗?

(杭州提供)

2、客户:我这会在外面,没时间,好吧?

销售1:哦,简短打扰您2分钟,因为在网络上推广其实很简单、效果也是非常好的。

特别是360搜索,作为新出的搜索引擎,我们短短半年时间已经做到15%的市场份额,这么大的搜索访问量,也就意味着每天有大量的客户在360搜索上搜索您这个行业的产品,所以您可以考虑下的。您看您今天下午2点还是3点方便呢?(上海提供)

销售2: X总,您什么时候有时间呢?我给您电话主要是和您沟通下,看看360搜索能不能帮您把生意做得更好。您看您今天下午2点还是3点方便呢?(广州提供)

销售3:X经理那您工作还挺忙的。您看你大概什么时候回来,我到您公司等您回来,到时再详细的给你做个讲解。您看您今天下午2点还是3点方便呢?(实在是没时间就约下一次)(南京提供)

销售1:你大概几点结束,如果4点前能结束的话,我在你公司等你。360这个产品,360推广,单价便宜,竞争不充分,还有市场红利,你做为聪明的老板,一定不会错过机会。行吧,我四点到你办公室等你。(杭州提供)

销售2:没关系X总,我下午要给一个客户送发票,就在您附近,我到您公司等您会议结束,就聊几分钟,耽误不了多久的。(无锡提供)

3、客户:你先给我邮箱发点资料吧,我看完再给你打电话。

销售1:张总,时间对你来说就是金钱,我就不在电话中耽搁你宝贵的时间了。资料呢一会我发你邮箱,但我建议呢,既然你对360搜索推广有点想法,我明天会去浦东送发票,顺便我明天就到你公司来一趟,然后现场的跟你介绍一下,您要觉得合适我们再谈合作;要觉得不合适,那咱也当个朋友。您看行吗?(上海提供)

销售2:王总,百度你在做,360跟百度一样,是搜索营销,非常简单易懂。我们跟百度比,我们有三大优势;第一、我们价格便宜,单次访问,成本只有百度的几分之一,像你这个行业,百度访问一次,估计要5块钱吧,而我们只要4毛钱,你不心动吗?其二,百度已经相对成熟,竞争饱和,就算客户找过来,已经跟多个商家比较过了,就变成价格战了,而360你的同行还不多,你还可以享受市场红利,还不抓紧机会。其三,做广告讲究投入产出,划算不划算,360搜索远比百度划算的多。你看,我下午三点半,到你公司来,详细给你沟通一下,帮你办理一下。(杭州提供)

4、客户:别打过来了

销售:老总,别的电话你可以不听,但是我的电话你一定要听,因为我的电话是给你带来商机的,会给你送钱的,带来新的客户和新的利益增长点。

5、客户:我们已经选择了别的推广方式

销售:老总,你们这么早就在互联网上做了推广,说明您的互联网意识非常超前,而且相比同行业其它的企业你已经走到了前列,那老总现在假如有一种方法为你带来更多的利润,带来更多的新客户,你是否愿意花5分钟的时候听我跟您推荐一下?

第二步开门经典话术

1、销售:我们考虑到你们公司的规模和影响力,特意过来和你谈谈这方面,想引起你们的重视。

2、销售:我们360推广产品能迅速提升贵公司的定单数量,你不想了解这样一种产品么?”

3、销售:张总,贵公司的网站做的非常好,而我们的360搜索产品会让更多的人看到它,让我给你演示一下吧!”

第三步经典提问话术

用在与客户初次见面时,既能拉近距离,又可从中捕捉到客户潜在需求,为下一步成功销售奠定基础。(注意使用开放式提问)

1、销售:很久就听说了您和您的企业,您能介绍一下您的事业是怎么一步步取得今天的成就的吗?

2、销售:在您的事业发展过程中,您最得意和最引以为戒的事件是什么?

3、销售:您觉得把您的事业提升一个台阶的出路在那里?您现在有什么打算?

4、销售:面对如此激励的竞争,您觉得怎样才能使您的企业长盛不衰?

5、销售:如果往后想一想,三年以后,您估计的事业在同业中将会怎样?(行业领先?保持现状还是消失?)

●行业领先:您准备采取什么新举措可以达到这个目标?

●保持现状:逆水行舟,不进则退,您能保持的住吗?

●消失:这肯定不是您想要得吧?(引发客户思考,最终让客户自己作出决定)

6、销售:请问您公司主要是做哪块市场?本地还是全国?

7、销售:请问您是如何面对全国(或者整个河南省)来进行产品服务和企业推广的?

8、销售:你一年花费在广告推广的费用是多少?

9、销售:做了很多定费广告没有得到反馈,是不是?,

10、销售:做互联网推广是不是有点无从下手?

11、销售:有没有遇到一些小互联网公司夸大广告效果的推广?。

12、销售:您对搜索引擎推广是怎么看的?

13、销售:据统计,每天有xxx个客户在用这些关键词在搜索引擎上找厂家,这么重要的位置您没有占领,而是被竞争对手占领,那么这些潜在客户就将流向您的竞争对手那里,也就是说,您每天损失3个优质客户,xxx个潜在客户,这些客户中,如果有十分之一能成交,意味这您损失销售额的机会,如果你占领了这个位置,那么客户优先找到的就是您,对您来说意味着什么?

14、销售:您今天不想用360搜索推广,明天可能还是不会去用。您丢失了这1.5亿优质客户的市场份额,这些客户肯定是流向使用360搜索的竞争对手那里,此消彼长,您的市场份额将下滑,而竞争对手会越来越强大,如果您现在就用360搜索推广,就会换成完全不同的局面,。。。。。

第四步产品介绍经典话术

一、360搜索推广差异化卖点阐述

1、卖点一:新的渠道,新的客户

对于已经做了百度搜索推广的企业而言,360搜索和百度搜索的客户来源不同,因此360搜索能够给客户带来与现有百度推广平台不同的客户群,将企业之前无法见面的100个用户中的20个带给企业。

360搜索目前的客户群体更多是从浏览器与导航直接进入的用户,这些用户的搜索习惯,以及对于推广的敏感度与现有百度的客户会存在不少差异,这些差异正是能给广告主带来更多生意机会的地方。

举例:半岛都市报与青岛早报的例子,看早报的人不看半岛都市报,但是对广告主来讲两份报纸带来的客户群是不同的,因此都不会拒绝。

2、卖点二:用户信赖,搜就想买

360搜索对推广企业的审核非常严格,企业进入的门槛高。这使得360搜索结果质量非常高,因此用户非常信赖,来360搜索,用户的购买意图很善意,在对推广企业的推广位进行点击时,有效点击数很高,无效点击非常少,企业当然推广成本降低,推广效果更好了,企业的利润增加也就是自然而然的事了。

举例:有两个服装店都有用户需要的李宁牌服装,其中一家服装店是李宁授权专卖店,另一家没有获得授权,用户当然是从商户门槛更高的授权店买服装了。

3、卖点三:抢占先机,性价比高

360搜索商业化初始阶段,同行竞争还不激烈。这样先进入的企业,能够抢占先机,用较低的推广成本(CPC)获得不错的推广位置,从而获得好的推广效果,投资回报率更高。

4、卖点四:选择360,就是给自己话语权

360搜索给了客户一个新的选择,客户使用360搜索推广,稍长远来看就是与360搜索一起来打破搜索市场的垄断格局------打破百度的垄断就会带来性价比合理化,广告主服务体验提升的好处。因此支持360就是给企业自己提供话语权,就是支持客户自己。

举例:联通与移动竞争,虽然最初份额小,但是一点一点将中国的通讯市场良性化,最终给消费者带来了实惠。

5、卖点五:优质平台,彰显品牌

广告主在360搜索这个优质平台做推广,能有效提升自己公司的品牌美誉度。

众所周知,目前由于市场中的搜索引擎搜索结果中充斥着大量的误导、虚假和诈骗广告,让很多的合法、规范经营的推广企业非常困惑,因为他不得不和这些不良诈骗的企业混在一个

搜索结果中,用户无法区别真伪,因此对哪怕是合法、规范经营的企业也抱有极大的怀疑态度,这对企业的品牌显然是个毁损。

而360搜索因为搜索结果安全、真实、可信,深得用户信赖。用户认可360搜索平台,因为用户知道在360搜索中推广的企业是真实、可信的。因此,企业在360搜索做推广,能大大彰显自己的品牌,等于告诉用户,我是个合法、规范经营的企业,我是优质的。

总结:

360搜索搜索推广,投资回报率更高

前言:ROI性价比的问题对于不同客户分层的敏感度也存在差异,头部客户对这个问题的敏感度会大大高于底部客户,类似百度教育培训等这样的客户在百度效果饱和再增加投入,边际效益趋近于零,这时候再导入企业的都是垃圾流量,一定会考虑其他推广平台。

1)竞争蓝海,cpc偏低。

360搜索商业化初始阶段,同行竞争还不激烈。这样先进入的企业,能够抢占先机,用较低的推广成本(CPC)获得不错的推广位置,从而获得好的推广效果,投资回报率更高。

2)投放精确到市

360点睛平台设置企业投放的最小地区是市,这样企业的推广更为精准,不存在推广成本的有意推高。

3)360搜索严格区分自然结果和推广结果。

这样,

当网民的搜索需求和采购无关(比如说是问题:红烧肉怎么做?)时,他就不会进入推广企业的搜索结果,而直接进入自然搜索结果,获得答案。这部分用户没有采购需求,

对推广企业没有价值,不点击进入,反而节省了推广的点击费用,因此使推广企业的投资回报率更高。

另一方面,如果网民确实不喜欢推广结果,而360搜索上能清晰区分自然结果和推广结果,这样这个网民直接可以去点击自然结果,而不会对推广企业造成没有价值的点击,节省了企业推广的点击费用,因此使推广企业的投资回报率更高。

4)360搜索推广结果仅标题可点击

这样不易产生误点击,企业的有效点击率大大提高,对同一个企业而言,订单转化率大大提高,企业收入增加,因此投资回报率更高。

5)360搜索的所有搜索结果都经过木马病毒的安全检测

这样360收录的企业网页就不会被木马挂马,不会被钓鱼网站钻到空子,从而保证了企业的网页内容不会被篡改,企业的应得收入不会被盗取,使得企业的收入得到保障,因此投资回报率更高。

同时在360搜索上,由于网民点击了被挂马的企业网页而给企业带来的无效点击也基本没有,降低了企业推广的点击费用,投资回报率更高。

6)搜索结果安全、真实、可信,用户体验好

这样用户信赖360搜索结果,因为怀疑所造成的无效点击很少,有效点击率高,对同一个企业而言,订单转化率大大提高,企业收入增加,因此投资回报率更高。

二、360搜索推广的通用优势阐述

4、优势一:亿万流量,滚滚商机

360搜索已有的16%的可观市场份额和持续增长的巨大后劲,使得企业推广能够得到很多的潜在客户,充满了商机,企业自然会非常感兴趣。

5、优势二:准确定位,准确投放

企业通过360搜索推广,可以通过360具有强大功能的智能平台的多种流量匹配模式,让您在合适的时间、区域精确锁定目标客户。

这样在相同展现的前提下,企业网站的点击率和转化率都得到充分提高

也就是企业的推广成本会大大降低,这对企业无疑使很有吸引力的。

6、优势三:效果付费,弹不虚发

360点睛智能投放平台,完全按照给企业带来的潜在客户点击计费,没有点击不计费。

●费用统计报告让您的投入明明白白。

●可以灵活控制推广力度和资金投放,投资回报更高。

7、优势四:灵活可控,尽在掌握

根据推广需要,灵活的设置预算、地域和时间,并能精确评估投放效果,一切尽在掌握。

8、优势五:专业指点,优质服务

搜索推广相对来说是比较专业的,如何选择关键词,如何出创意,如何评估效果,如何调整推广方案,都需要专业的知识和长期SEM的经验。360搜索遍布全国各地的强大客服团队,具有一批专业且具有实战经验的推广顾问,推广顾问全程帮助客户维护管理账户,能够给我们的客户提供具有针对性的推广建议。帮助企业实现最高的性价比。

6、客户: 没听过360搜索,不了解

销售:老总,虽然您没听过360搜索,但360搜索推广已经是目前做生意最有效的网络工具之一了,因为他是中国最安全的中文搜索引擎,每天有将近1.5亿的网民在上面搜索想要的产品,比如说现在有人输入“发电机”如果您做了推广,你公司的产品图片和型号,还有电话,传真就“啪”的出现在想要发电机的人的眼前,他就很有可能联系你,并达合作意向,你的很多同行都已经获得不少的收益了。

7、客户:你们现在多少市场份额?百分比?流量?

销售1:我们现在短短几个月时间,就达到了15%的市场份额,也就是100个人搜索,其中15人就会用360搜索。

艾瑞资讯:https://www.doczj.com/doc/591883427.html,/

易观国际:https://www.doczj.com/doc/591883427.html,/

CNZZ:https://www.doczj.com/doc/591883427.html, (需要注册)

以上3个网站均为第三方权威资讯平台,进入平台后在首页搜索框里面输入“360”

搜索,即出来关于360的一切信息,其中就包含360搜索最新的相关数据。(上海提供)

销售2:我们的市场份额目前来讲是仅次于百度排名第二的。占比是15%~20%之间,还呈现不断上升的强劲趋势,是百度的3分之一,是搜狗加搜搜的总和。用户都达到了5个多亿了。在客户群体方面您完全不用担心(+报价+约见)(南京提供)

销售3:我们目前的市场份额将近20%,360安全浏览器作为中国第一大浏览器,其默认的综合搜索,就是我们搜索引擎的入口,潜力无限。流量这块就更不用担心了,360安全卫士,360杀毒软件拥有亿万用户量,超高的优质用户流量经过360安全浏览器导入到360搜索。(郑州提供)

8、客户:你们怎么收费的?

销售1:我们是按照效果付费的,我们为您的网站带来潜在用户才会对您收取一次费用,比如说如果一个客户对您的产品感兴趣,才会在360里搜索,假如您的网站和产品信息恰好满足了他的需求,他便会点击浏览您的网站信息,这个时候才会收取您相关的费用。(郑州提供)

销售2:按效果付费,点击扣费,展示不扣费。年度服务费600,首次起充4000.(无锡提供)

9、客户:你们行不行啊?你们跟百度相比,最大的优势是什么?

销售1:老板,百度发展到今天,同行竞争这么激烈,假如您还选择百度将面临的困难是:

1)过度的同行竞争,您的行业关键词的单次点击价格已经非常高了。假设您在百度上投100块钱,只能换来1个客户;而360今天平均竞价3毛起,你同样投100块钱却可以换来10个客户。

2)百度总体市场份额是高,流量是大,但同行如此之多,平摊到您身上还有几个流量呢,转化效果差是理所当然的!别看360只有15%,但市场是空白的,几乎这些流量都是像你这样优先进来的客户独享的,效果自然好!就跟摆地摊一样,人流量都是一样的街道,您是摆在同行多的地方呢还是摆在同行少的地呢!(上海提供)

销售2:奇虎360是上市公司,而360搜索竞价,借助360庞大的用户基础,整合了360安全卫士、360安全浏览器,360杀毒,360安全网址,360团购等五大平台的强势用户资源,当360的海量用户需要搜索信息时,就会便捷地使用360集成的五大平台搜索获取信息,让企业一次推广,多处被找到,市场覆盖率高达95.03%,帮助咱们持续获得更多潜在客户,提升咱们的品牌影响力,而且我们有专业的客服帮咱们维护,像前期给咱策划关键词和创意,还有后期投放效果评估和优化,都会帮咱做的,这都是我们的优势。

销售3:看您这问题问的,经理,我们肯定行,不行的话,360搜索也不会在上线一周就拿下了10%的市场份额,对吧。我们与百度比,有三大优势,第一,新市场,同行竞争少,二,出价低,给您带去一个客户的成本低,三,360展现的结果全部经过木马扫描和钓鱼网站的检测,更能使客户信任。(郑州提供)

销售4:X总,你肯定也知道360公司。其实我们周总最初的成名之作便是搜索。我们比百度更有搜索的基因,而且通过这5.6年的沉淀,我们积累了很多优质忠实的用户,360搜索就一个安全,真实,可信的平台。我们不做虚假广告,我们不做没有企业资质的广告。我们更重视普通网民的用户体验,网民不喜欢的我们坚决不做。以用户为本,这就是我们和百度的区别!(广州提供)

10、客户:你们的关键词价格多少?

销售1:关键词出价跟您的行业有关,我们现在才开始投放,出价是3毛,点击价格3毛起。对于一些热门的行业词,我们的价格也顶多是百度1/5不到,所以您现在在360投广告绝对是性价比最高的。(上海提供)

销售2:我们的关键词价格,最低出价均3毛钱,像咱们这个行业,目前做的企业还比较少,竞争压力也少,基本上几毛钱就可以排在首页。(郑州8提供)

11、客户:你们有什么办法帮我把我的网站往前推?

销售1:竞价本来就是以最高的投资回报率出价,来获得自己满意的广告位置。但是360搜索比别的搜索引擎更专业的地方在于,我们的排名位置是由质量度和出价两个因素来决定的。也就是说您的广告创意、账户维护得好,那么我们就可以以相对低的价格获得更高的排名。我们有专业的客服团队来帮你维护竞价后台,这点您放心。(上海提供)

销售2:我们的排名是由您的出价和咱们的网站质量度共同决定的,并且质量度在我们的排名中是首要考察因素,后期我们有专业客服会优化咱们的推广账户,优化咱们的关键词添加以及广告创意的填写。我们可以帮助您分析产品在各地市场需求情况,选择恰当的产品关键字进行广告投放,帮您撰写网站和网页描述(每个“产品关键字”所对应的网页),调整每一个产品关键字在搜索结果中的位置,合理安排客户产品关键字排名和调整产品关键字的位置,让客户第一时间找到咱们的网站。(郑州提供)

第五步拒绝处理经典话术

一、已经做过其他推广方式---效果好—不考虑

12、客户:我已经做百度了,效果挺好,暂时不考虑做别的。

销售1:您在百度上效果不错,说明您前期的推广眼光真是非常准啊,一是您这个产品真是适合在网络上推广,二是搜索推广的这种方式很有效果。今天360搜索是仅次于百度的国内第二大搜索引擎,所以我们多一个平台推广,肯定是多一个新客户开发的渠道,投资回报率是绝对不会错的,您说是不是?(上海提供)

销售2:不同的推广是不冲突的,在中央一台打了广告的公司,也会去江苏卫视做宣传。

不同平台的用户群存在差异,既然您在百度上有效果,那么在360搜索上您肯定也会收获得财富的。(无锡提供)

销售3:嗯,您的网络意识很强啊,百度效果很好,说明了网络上有很多正在寻找您的客户,百度效果的确不错的,而360和百度两者是不冲突的,有的人喜欢用百度搜索信息,有的人喜欢用360搜索信息,难道您会拒绝客户从更多的途径来找到您吗,您是肯定不会拒绝您的生意越做越好的吧,360搜索推广咱们是肯定也不能落下的。(郑州提供)

销售4 :其实我知道百度肯定给您带来了很多订单,但同是也让您花了很多的广告费用,对吧?但是我们360产品性价比更高,只需要花很少的广告费用,就能让您获得很不错的效果(您看你的同行xxxx,xxxx已经在我们这边做好了),多一个平台就多一份合作的机会,我相信您肯定感兴趣的!这样,下午两点钟我到您公司拜访一下您,同时详细给您讲述一下。(苏州提供)

13、客户:360已经收录了

销售:老总,那恰恰说明360搜索技术的全面和先进性,但是,王总你知道吗?网站虽然被收录了,但不能保证排列的位置,有数据显示,85%以上的网民只浏览第一页面的内容,你只有做了推广才能确保在第一页的排名,其次自动收录不能更改网页描述,也不能管理自己的产品关键词,更不能看到点击率统计报表,而你的同行已经使用360搜索推广并排在第一了,你还能等吗?

14、客户:做阿里巴巴已经很好了,没必要做360搜索推广

销售:老总,首先我对于您已经在阿里巴巴上做了相关的推广表示认同,这说明您对网络推广的意识很强的,而且也比同行先迈出了一大步。我也认可阿里巴巴平台对企业有一定的帮助,但是老总您是否愿意在一个用户面更广、更安全的网络平台上进行推广,同时费用也不高?

阿里巴巴是一个B2B的平台,信息量及覆盖面有限,他的流量都要靠象360搜索这样的搜索引擎来带给他,不适合大众消费类产品;

同时,360搜索推广是按效果付费的,您的广告费投入非常有的放矢。

举例:就好比我们现在帮您在广州北京路放一块大的广告牌做广告,老总,你肯定知道北京路可是黄金地段啊,人流量每天又那么大,当有人路过您的广告牌,看到您的广告,这时,我们360并不收您钱。只有当客户不但您的广告牌上的广告内容以及您的产品感兴趣,而且还通过广告牌上留下的电话,传真,E-mail联系您时,我们才象征性地收您几毛钱,非常的划算。

您知道,京东和腾讯都在360上投资千万做广告,这就更说明了360的品牌价值,如果您阿里巴巴都做了,而没有做360推广,那对于企业来说将失去很多潜在的新客户,因为360的受众群体每天也有1.5亿!

15、客户:我们在专业的行业网站做推广

销售:

A.老总,看得出,您的网络推广意识还是很先进的,不过,我想冒昧地问一声,如果你们家在装修时想买“玻璃”这样的产品,首先想到的就是在一个知名度较高的专业搜索引擎网站上去查找,您肯定不会到“中国玻璃网”上去获得有关“玻璃”的信息,对吗?事实上,90%以上的网民的搜索习惯都是到360搜索这样的专业搜索引擎网站去获取相关信息,更何况,360每天的搜索请求已经超过1.5亿多次,而专业的行业网站的浏览量还不及360的十分之一,综上所述,您在360中做推广,肯定会获得更好的宣传效果,您认为呢?B:假如您在专业的行业网站上做了推广的话我相信,还会有很多同行和您一样在上面做推广,那么您的排名就会很靠后,而且还不一定能够找到您,但是360搜索的排名则可以由您自己掌握主动权。请让我为您仔细介绍一下!

16、客户:只相信传统媒介

销售:老总,在当前如此发达的网络经济时代,我相信您一定考虑过中国5亿网民这个庞大的市场,到目前为止,您还没有介入网络推广,一定是想对网络推广做进一步的了解。我给您详细介绍下。

首先网络推广不可否认的特点就是投资少,效果好!例:假如您在发行量50万份的本地区商报上做了20万元的广告,表面上看您是只花了0.4元/份,可是真正能看到你产品介绍的最多只有10%(50000人)看到了广告,对您产品有兴趣并产生购买欲望的最多只有1%(500人)那您获得每个意向客户的成本就是2000元,而360搜索推广获得每个意向客户的费用只需几元钱,做为这种投资少,回报率高的新型营销模式,您应该尝试一下。

二、已经做过其他推广方式---效果不好—不考虑

17、客户:我以前做了百度,效果不好,搜索引擎对我们没太大用处。

销售1:(先引导性的问客户,效果不好,具体是指什么?是点击消耗,还是订单转化?)

核心思想:一定要把客户没有成交单子的责任引导到客户自身管理和广告投放转化率技巧掌握两点出了问题,从而可以360搜索新生创新平台转化率更高、本公司SEM客服团队服务更专业化为此类客户的切入点引申。

A:王总:您在搜索引擎上要成功获得订单,一般要分二步:

第一:是通过搜索引擎把你的广告展示出去,让您的目标客户点击你,通过您的网上信息联系到你;

第二:客户对您公司产品价格、服务、质量等等表示认同,然后自然促成签单。您说您经常接到很多咨询电话,那就证明第一步已经为您带来很多流量,效果是有的!您总觉得没效果那就是咱们第二步可能没做好,导致有流量没定单,一方面是不是因为我们自身业务流程上没完善,比如产品啊、议价啊、跟单啊。另一方面是不是因为我们之前在

关键词选择、广告创意描述、账户管理上的把握不到位。导致我们的单次点击价格很高,而转化率又很低?

而做360推广,以上这些问题是不会有的!您在业务管理上把产品的价格啊包装啊,对比同行咱们做得再有竞争力一些;而目前以360搜索15%的流量份额,我们的平均点击价格不到1块钱,现在你这个行业的同行竞争压力还非常小,这时候我们做360成本是最划算的。您在360投6000块钱顶得上你在百度投2万!我们帮您把搜索推广的成本降到最低,这么一来效果肯定就非常好了!(上海提供)

销售2:其实您也知道,做了百度为什么效果不明显,是因为百度的客户量趋向于饱和的状态,所以在百度上面做广告的客户竞争压力非常大,而且您的同行很多企业都在做,出x块甚至x块才能排在前面,如果您的预算不是很多的话,没有效果是正常的。

虽然我们360推广的客户群没有百度的市场份额大,但是现在也是中文第二大搜索引擎,目前同行的竞争也不激烈,而且费用比百度要合理得多,只要有需求的客户就可以通过我们360平台找到您,您觉得怎么样?(苏州提供)

销售3:X总,咱们之前做过百度,说明您是与时俱进,有很强的网络意识的。至于您说做百度没有效果,能详细些嘛?是百度没有为咱们公司提供更多的展现率,还是没有潜在客户的电话咨询,邮件咨询,以及后台留言呢?

其实,X总,客户对咱的产品感兴趣,才会在360里搜索,结果您的网站和产品信息恰好满足了他的需求,所以他点击浏览您的网站信息。您说,这个客户是不是通过搜索引擎找到您的,他是不是一个意向客户?

他给您留言,或者给您公司打电话了,能不能成交合作,还涉及到您公司安排接电话的人员是不是专业,服务态度怎么样,销售意识怎么样,您说是吗?

再者,我们360推广和百度还是有很大区别的,而且,网络推广是未来的发展趋势,现

在大家都通过网络宣传,报纸,杂志看的人越来越少了,您的目标客户更多地通过网络了解行业信息;

更何况,您看很多您的同行也在做360推广,这就说明您的行业是适合做的,有客户会搜索这些词的,而且说明我们360推广是有效果的,否则别人也不会做啊,您说是吧。

(郑州提供)

18、客户:360搜索和百度有什么不同啊?

销售:

(1)您知道百度的收费模式吗?它也是按点击付费的,但它的平均关键词价格非常高,很多行业是360搜索的几倍、十几倍,甚至几十倍!性价比较低。

(2)而在360搜索去年进入搜索领域之前,百度是一家独大的,垄断了搜索市场,企业失去了选择的权利,谁给百度出的价格高,百度就不分情况,把其推广结果排在最前面。导致搜索结果中充斥着大量商业广告、虚假广告,搜索精准度低,用户体验越来越差。

而规范、合法的广告主被迫和不法的、诈骗的同行网站混杂在一起,让用户无法甄别,所以用户对推广的企业的信任度非常低,这严重影响到规范、合法企业的品牌形象和营销效果:用户或者根本不进入推广的企业网站,造成企业营销效果差,或者进入却不放心企业网站信息的真实性,造成企业网站的无效点击率非常高,使广告企业的营销成本加大。

(3)而360搜索进入市场后,因为搜索结果安全、真实、可信赢得了用户信赖。用户使用360搜索后被挂马和被钓鱼网站诈骗的概率大大降低,用户信赖搜索结果,因此凡点击了在360搜索上的推广结果的用户,对推广企业的产品都有预期购买的意愿;

企业网站的无效点击数降低。因此,企业的投放效果好于百度,费用还非常合理。

所以360搜索推广让企业的广告做的更值得。

三、效果敏感型(包括恶意点击)

19、充了钱,都不知道被谁点击了。钱花出去了,没有订单。

销售:王总,今天你投的广告,叫搜索广告,百度你一定尝试过,是典型的数字营销平台。

在整个过程中,从展现量,点击量,访问量,咨询量,都有完整的数据统计。可以清楚知道,每一分钱是如何花费的,并且可以做到,一旦效果不佳,马上调整。所以不太会出现钱花了,没有客户的情况。客户来了,能不能抓住,要靠你的努力。你看,我到你公司来,就是想和您详细沟通一下,帮你办理一下。(杭州提供)

20、客户:同行做了都没有效果?

销售:老总,你说同行没有效果,那是要看是哪方面的效果,根据我们360搜索的全国平均水平,只要做了360搜索的产品,就一定可以为企业带来80%浏览量,40%的潜在客户,20%的利润增长值,如果给你带来80%的网站浏览量去没有带来40%的潜在客户,那可能是你的网页在设计方面有问题,如果给你带来40%的潜在客户没有带来20%的利润增长值,那么可能是你的销售人员在销售方面存在一些问题,如果你说他没有效果,那为什么他还在我们这里续费呢?这证明360产品是一定可以给企业带来很大的效果利润收益的。

21、客户:恶意点击怎么办?

销售:

1)本身我们360就有非常智能的ip识别系统,系统会自动过滤和排除这些恶意ip。

《终端销售葵花宝典》第一章:【终端业代“一招制敌”的推销模型】第二节 ... ...

《终端销售葵花宝典》第一章:【终端业代“一招制敌”的推销模型】第二 节 ... ... 【本节内容简介】 万事开头难,最难的是业代和终端客户的第一次成交。 业代想运用推销话术和技巧,但是店主压根不给你沟通机会,他根本不听你讲怎么办?碰上个专门跟你抬杠的“刺头儿”店怎么办?店主说“你把名片留下,有事我找你”怎么办?老货要货,但是老板娘不要怎么办?“老板的娘”不要货怎么办……? 这可不是笑话,不是传说,是活生生的江湖。只要你做终端业代,就一定会碰到这些问题。 本节我们一起来学习这些“怎么办”,到底该“怎么办”? 话题一:跟店主“搭讪”、“破冰”的六个方法 提问:如果业代拜访终端,店主一见业代进门就大喊大叫甚至破口大骂,拿出一堆遗留问题让业代处理的,那么这个店的推销成交还有戏吗? 有!绝对有!店主大叫大骂,一定是因为有什么问题没解决嘛!你帮他把这个问题解决了,说不定你们俩还从此成朋友了,先交朋友后做买卖那就很容易了。 哪种情况是“没戏”的?就是你进门推销说了半天,然后店主面无表情说:“嗯嗯,这些货我都有……”;“好了,暂时不要……”;“好好,你把名片留下有事我找你”。这种店是绝对没戏的。 其实这跟生活中你谈女朋友是同样道理:你女朋友跟你吵架,女朋友哭!闹!摔盘子……,你俩还有戏吗?太有戏了!说不定一份爆米花就哄开心了。但是,如果你女朋友也很酷地说:“嗯嗯,你把名片留下,有事我找你……”,那就彻底没戏了! 终端业代去店里推销,尤其是第一次去陌生店经常遇到这种情况,原因很简单,每个终端都有自己固定的、熟悉的供货客户,他和你不熟,所以就嗯嗯啊啊,压根不想搭理你。 这时候你抱着店主大腿哭也与事无补。那就聪明一点,告诉他:“我不是来卖

陈印-葵花宝典-法律法规

目录 建造师管理制度 法律体系和法的形式 民法 合同法 担保法 建筑法 招标投标法 建设工程质量管理条例 安全生产法 建设工程安全管理条例 劳动法 民事诉讼法 仲裁法 最高人民法院《关于审理施工合同纠纷适用法律问题的解释》 最高人民法院《关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》 注册建造师管理规定 定义和一般规定* 注册建造师,是指通过考核认定或考试合格取得建造师资格证书,并按照规定注册,取得中华人民共和国建造师注册证书和执业印章,担任施工单位项目负责人及从事相关活动的专业技术人员。 未取得注册证书和执业印章的,不得担任大中型建设工程项目的施工单位项目负责人,不得以注册建造师的名义从事相关活动。 考点提示:

(1)取得资格证书是取得注册证书和执业印章的前提; (2)未取得注册证书和执业印章的,可以担任小型项目的项目负责人; (3)项目负责人包括但不限于项目经理。 注册 取得资格证书的人员,经过注册方能以注册建造师的名义执业。 (一)初始注册 申请初始注册时应当具备以下条件: (一)取得资格证书; (二)受聘于一个相关单位; (三)达到继续教育要求; (四)没有本规定不予注册情形。 初始注册者,可自资格证书签发之日起3年内提出申请。逾期未申请者,须符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册*。 取得一级建造师资格证书并受聘于一个建设工程勘察、设计、施工、监理、招标代理、造价咨询等单位的人员,应当通过聘用单位向单位工商注册所在地的省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门提出注册申请(初审)。 ** 取得二级建造师资格证书的人员申请注册,由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责受理和审批,并送国务院建设主管部门备案。 考点提示: (1)资格证书签发后任何时候都可以提出初始注册申请,只不过3年之后才提出的,需要参加继续教育并取得相应证明; (2)注册不得由本人提出申请,必须由聘用单位提出申请,注意一级有初审程序,不是直接向建设部提出。 (二)延续注册 注册证书与执业印章有效期为3年。注册有效期满需继续执业的,应当在注册有效期届满30日前,申请延续注册。延续注册的,有效期为3年。 (三)变更注册* 在注册有效期内,注册建造师变更执业单位,应当与原聘用单位解除劳动关系,并办理变更注册手续,变更注册后仍延续原注册有效期。 (四)增项注册

控销模式在医药行业的运用

控销模式在医药行业的运用 很多药企现在的营销模式还是最传统的一级经销、二级分销的模式。这种模式在21世纪初还是可以的,那个时候几乎所有的厂家都有自己的OTC队伍,而且做得风生水起。有空中的广告轰炸,有地面的OTC队伍跟进,一个品种经过一年左右的运作,基本就做起来了。 那么,为什么从2005年以后,很多厂家都慢慢放弃了这种营销模式了呢?如厦门桂龙药业“慢严舒柠”等。原因是:一个品种做起来的同时,也意味着它开始走下坡路了。走下坡路最主要的原因,是渠道和终端把这些知名品种当成了价格战的工具。商人不太注重你的品种是否是名牌,他最看重的是做你的品种能否赚到钱? 所以,在这样的大环境下,诞生了医药销售的另外一种模式:管控营销模式。也就是“控销”。像修正药业、葵花药业等等很多知名药企都以这种模式操作很多年了,效果不错! 所谓“控销”:是生产企业为了提升销售业绩,在渠道分销及终端动销的过程中,对价格和货物流向实行严格控制,也就是控制渠道、控制价格、控制终端。这就是现在最流行的普药控销模式。 前几年,通过市场运作和广告轰炸,有些公司的产品在全国市场卖得很好,但没过多久,价格开始混乱,各省经销商之间相互杀价,各省区之间相互指责,公司一再呼吁维护价格,但收效不大,以至于经销商开始转向代理其他品牌的同类产品。 所以,为了挽回市场,我们必须首先明确营销模式: 一.一季度停止发货,消化社会库存,消灭窜货和压价的根源。 没有货,神马都是浮云 价格和流向依靠的是什么?是货。没有货,神马都是浮云。所以先掐3个月的货,就等于用3个月的时间,将市场上已有的存货统统消化掉。手上没有货了,所有的利益价值链都转向有货的。哪里有货?药品生产企业。无论是销售人员,还是一级、二级渠道商,甚至连锁药店及其他终端等,都得仰仗生产企业的货物分配权。 二.管控渠道,将终端客户归拢到指定的经销商;整合一、二级代理分销商,减少经销商的数量,划分渠道,规定区域,严禁跨地区销售。 管利润,控流向

fpspread 葵花宝典

fpvaspread 详解 With vaspread .DeleteRows 1, 1 --删除第一列第一行数据 .Col = -1: .Row = -1: .Lock = False --设置vaspread为解锁状态 .AllowUserFormulas = False ‘不允许格式化 .MaxCols = 67 '58 ‘设置最大列数 .MaxRows = 300 ‘设置显示行的最大数 .ColHeaderRows = 1 ' 2 将头换成1行 .UserColAction = UserColActionSort '表头是否排序 ' .AddCellSpan 1, SpreadHeader, 17, 1 '16 change 17 ‘设置显示标题栏格式' .Col = 1: .Row = SpreadHeader: .Text = "基本信息" ‘设置列名 .Col = COL_ID: .Row = SpreadHeader: .Text = "序号" 'SpreadHeader + 1 控制显示的行 'SpreadHeader + 1 DateField 为绑定的数据表字段colhidden是否为隐藏 ‘Colwidth 设置显示的列的宽度 .Col = COL_FID: .Row = SpreadHeader: .DataField = "FID": .Text = "表体唯一号": .ColHidden = True :。ColWidth(1)=12 '‘SpreadHeader + 1 ‘格式化列表.CellType = CellTypeDate 日期 .Col = FhwBoolIn(2, "FStartDate"): .CellType = CellTypeDate: .TypeDateFormat = TypeDateFormatYYMMDD ‘设置数字.CellType = CellTypeNumber '.Col = FhwBoolIn(2, "FThickness"): .CellType = CellTypeNumber: .TypeNumberDecPlaces = 2: .TypeNumberShowSep = True: .TypeHAlign = TypeHAlignRight ‘设置文本型.CellType = CellTypeEdit: .Col = FhwBoolIn(2, "FDescriptionCust"): .TypeEditMultiLine = True: .CellType = CellTypeEdit: .AutoSize = True ‘自动换行换列 Private Sub EntrerCtrlCol(ByVal KeyCode As Long) 'Enter 换行 With vaspread If KeyCode = 13 Then ‘获取回车事件 If .MaxCols <> .ActiveCol Then 。如果当前列不等于最大列,则换行否则换列.SetActiveCell .ActiveCol + 1, .ActiveRow .SetFocus Else .SetActiveCell 1, .ActiveRow + 1 .SetFocus End If End If End With End Sub ‘获取值 Dim pvalue as variant

控销模式在医药行业的运用定稿版

控销模式在医药行业的 运用精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

控销模式在医药行业的运用很多药企现在的营销模式还是最传统的一级经销、二级分销的模式。这种模式在21世纪初还是可以的,那个时候几乎所有的厂家都有自己的OTC队伍,而且做得风生水起。有空中的广告轰炸,有地面的OTC队伍跟进,一个品种经过一年左右的运作,基本就做起来了。 那么,为什么从2005年以后,很多厂家都慢慢放弃了这种营销模式了呢?如厦门桂龙药业“慢严舒柠”等。原因是:一个品种做起来的同时,也意味着它开始走下坡路了。走下坡路最主要的原因,是渠道和终端把这些知名品种当成了价格战的工具。商人不太注重你的品种是否是名牌,他最看重的是做你的品种能否赚到钱? 所以,在这样的大环境下,诞生了医药销售的另外一种模式:管控营销模式。也就是“控销”。像修正药业、葵花药业等等很多知名药企都以这种模式操作很多年了,效果不错! 所谓“控销”:是生产企业为了提升销售业绩,在渠道分销及终端动销的过程中,对价格和货物流向实行严格控制,也就是控制渠道、控制价格、控制终端。这就是现在最流行的普药控销模式。 前几年,通过市场运作和广告轰炸,有些公司的产品在全国市场卖得很好,但没过多久,价格开始混乱,各省经销商之间相互杀价,各省区之间相互指责,公司一再呼吁维护价格,但收效不大,以至于经销商开始转向代理其他品牌的同类产品。 所以,为了挽回市场,我们必须首先明确营销模式: 一.一季度停止发货,消化社会库存,消灭窜货和压价的根源。

没有货,神马都是浮云 价格和流向依靠的是什么是货。没有货,神马都是浮云。所以先掐3个月的货,就等于用3个月的时间,将市场上已有的存货统统消化掉。手上没有货了,所有的利益价值链都转向有货的。哪里有货药品生产企业。无论是销售人员,还是一级、二级渠道商,甚至连锁药店及其他终端等,都得仰仗生产企业的货物分配权。 二.管控渠道,将终端客户归拢到指定的经销商;整合一、二级代理分销商,减少经销商的数量,划分渠道,规定区域,严禁跨地区销售。 管利润,控流向 有了货物分配权,下面就开始革新渠道了。管控营销模式通常的做法是:1.一个省设立1家省级经销商,此省级经销商只有资金和物流两个功用,具体的分销和渠道促销由厂家负责;2.一个地级城市依据连锁药店、医院、第三终端设立2-3家不同终端线经销商,或者只设立1家经销商,这样渠道就非常扁平化了;3.终端队伍可以由厂家直接建立,也可以委托经销商建立,委托经销商建立的队伍必须由厂家管理,其费用可能是厂家支付或者厂商与经销商共付;4.所有合同按年计,每年的年底渠道各层级的货物库存清零,下一年度的合同重新签订。这4个层次基本保证了货物流向掌控在厂家手中,同时也保证了厂家的资金流和物流。 管控营销模式最靠谱的方法就是管和控,管住利润率,控制货物流向,渠道只需要提供仓库、资金、分销渠道、人员(甚至在部分环节还不需要你的人员),然后就等着数钱吧。

葵花宝典1.0

葵花宝典欲练此功,必先自宫

若不自宫,也能成功

前言: 本秘籍只针对现场面试的学员,本教没有搜集到视频面试的资料,所以不做评论,姑且认为与现场面试大同小异。 强烈建议学员尽早提交入学测试(可百度可群里讨教),切不可慢慢悠悠看完视频再做,以免耽误时机,后期面试全被约满。提交测试后应预约较晚的时间面试,如10号是本批次录取,那学员可预约9号10号面试,给自己留下充足准备时间。 话不多说,少年,发功!

黑马面试分为3部分:(按顺序) 1》笔试:手写3道编程题。(据说视频只写一道)2》自我介绍。 3》口答。 先说口答: 根据官方提供的口答知识点如下: C语言:变量,函数,选择结构,循环结构,指针,结构体,枚举,宏定义 OC语言:面向对象,类与对象,方法,封装,继承,多态,self,super 设计模式:代理 特有语法:协议,分类,代码块(@protocol, Gategory, Block) Foundation框架:NSString,NSArray,NSDictionary

根据众教徒的反馈,面试官实际问到的问题为:介绍Foundation框架的结构体,手动管理内存,分类,协议,C预处理指令,Block,autorelease 和release的区别,@property,单例设计模式,枚举,宏定义,self与super,代理,strong与weak,NSString的各种… 如有不全之处,绝对正常。 再说自我介绍: 如果你有故事,可以讲给面试官听,但是前提是,必须先把自己的基本情况讲清楚。讲的时候一定要看面试官脸色,如果发现她表情冷漠,应及时转移话题。可以说实话,但要有选择的说,每个面试官都希望招到性格开朗,学习认真刻苦,家

2018年二建法规《葵花宝典》陈印

2018年二建法规《葵花宝典》陈印 全国二级建造师执业资格考试建设工程法规及相关知识讲义葵花宝典 xx年4月陈印目录建造师管理制度法律体系和法的形式民法合同法担保法建筑法招标投标法建设工程质量管理条例安全生产法建设工程安全管理条例劳动法民事诉讼法仲裁法最高人民法院《关于审理施工合同纠纷适用法律问题的解释》最高人民法院《关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》47 注册建造师管理规定定义和一般规定* 注册建造师,是指通过考核认定或考试合格取得建造师资格证书,并按照规定注册,取得中华人民共和国建造师注册证书和执业印章,担任施工单位项目负责人及从事相关活动的专业技术人员。 未取得注册证书和执业印章的,不得担任大中型建设工程项目的施工单位项目负责人,不得以注册建造师的名义从事相关活动。 考点提示:(1)取得资格证书是取得注册证书和执业印章的前提;(2)未取得注册证书和执业印章的,可以担任小型项目的项目负责人;(3)项目负责人包括但不限于项目经理。 注册取得资格证书的人员,经过注册方能以注册建造师的名义执业。 (一)初始注册申请初始注册时应当具备以下条件: (一)取得资格证书;

(二)受聘于一个相关单位; (三)达到继续教育要求; (四)没有本规定不予注册情形。 初始注册者,可自资格证书签发之日起3年内提出申请。逾期未申请者,须符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册*。 取得一级建造师资格证书并受聘于一个建设工程勘察.设计.施工.监理.招标代理.造价咨询等单位的人员,应当通过聘用单位向单位工商注册所在地的省.自治区.直辖市人民政府建设主管部门提出注册申请(初审)。** 取得二级建造师资格证书的人员申请注册,由省.自治区.直辖市人民政府建设主管部门负责受理和审批,并送国务院建设主管部门备案。 考点提示:(1)资格证书签发后任何时候都可以提出初始注册申请,只不过3年之后才提出的,需要参加继续教育并取得相应证明;(2)注册不得由本人提出申请,必须由聘用单位提出申请,注意一级有初审程序,不是直接向建设部提出。 (二)延续注册注册证书与执业印章有效期为3年。注册有效期满需继续执业的,应当在注册有效期届满30日前,申请延续注册。延续注册的,有效期为3年。 (三)变更注册* 在注册有效期内,注册建造师变更执业单位,应当与原聘用单位解除劳动关系,并办理变更注册手续,变更注册后仍延续原注册有效期。

丝域新版《葵花宝典》复习进程

丝域新版《葵花宝 典》

《葵花宝典》 一、产品效果、产品质量7; 二、产品价格3; 三、企业背景、行业背景8; 四、专业知识4; 五、借口型、推脱型15; 六、其他1 常见客户问题: 1.你们的产品有没有效果? 当然有效果啦,如果没效果,我们就不会有这么多的顾客了,如果没效果,我们丝域能在全国开2000多家连锁店吗?您是以改善(掉发)为主对吗?。。我有一个客人(讲一个掉发的案例)。。。 2.多长时间能有效果? 回答一:效果肯定是有的,当然效果也是因人而异的!一般正常情况下,1个月左右能看到效果,不过这也要看每个人的头皮对产品的营养吸收的快慢程度。不同的人吸收不一样,吸收好的,一个疗程就可以解决问题,吸收慢的,也许要两三个疗程,不一样的。(这是为自己以后的销售留一条后路)。 回答二:(给顾客树立信心,帮顾客下决定,让顾客没有思考的时间):热情亲切的拉着顾客的手说:“姐呀,您放心,肯定有效果的,来来来我带您去洗头,帮您做吧,您就做这张卡没错的。”

回答三:因为我们的头发生长有三个阶段,即生长期、静止期和脱落期,一般头发的生长期是2-7年,头发每天长约0.27毫米,一个月约长1厘米,所以要调理好头皮头发最少都要一个护理期,通常一个护理期大约3个月左右。 3.可以签合同吗?无效可以退款吗? 哈哈,先生/小姐,你有这样的疑问是很正常,给我1分钟时间,我为你讲解一下好吗?我们丝域在市场上已经做了13年了,在全国有将近1600多家养发馆,如果没有效果,我们就开不了这么多店了;还有,你看我们店里还有这么多做生发的会员(万不得已出示客户档案)他们的效果都不错。举个很简单的例子,假设我们去医院看病;我们会不会和医生说签个合同,无效退款呢?我想是不可以的,因为每个人的体质不一样,对药物的反应也不同,效果还和我们的配合以及后期的保养都有很大的关系。不过您放心,我们在帮您做保养的过程中会根据您的头皮状况,为您选用最适合您的产品和保养方案。像您现在的情况我想一定是有效果的,只要您配合我们做保养就可以了。 4. 做完之后会复发吗? 基本不会,同时相信您也知道,所有的事情也不是绝对的,就像我们平时生病一样,吃完药,病好了,就永远不会再生病了吗?我想肯定是不会的,像您的头皮情况,恢复好以后,您只要做一些简单的保养就可以了。 5.我觉得生发和白发有效果才怪! 那不一定哦,要看什么样的症状,我们店里很多会员用后反映都不错,而且为我们介绍了很多 朋友过来,现在都成为了我们的会员。您看这是我们会员做生发和白发的效果图。。。 6.先试一下效果再过来开卡! 其实您想试一下效果这是很正常的,一开始我们很多会员都是这样说的,后来都成为了我们的会员。因为我们的产品是以养代疗,所以一次最主要是感受我们的服务流程和手法舒适度,是不可能

修正版:东营市通达考场科目三路考之葵花宝典

东营科目三路考之葵花宝典(以下全是容易挂科的细节) 1.起步要领:1踏离合2挂一档3转向灯4喇叭5松手刹6回头。起步时间不能超过5 秒! 2.考试开始从院里驶到驾校大门时用2档,出大门上公路前遇有车有人必须按喇叭、按喇 叭要使劲按,多按喇叭不扣分,宁可多按几下,保险。拐上了公路超车道后再换3档行驶。 3.踩离合只能在起步、加档、减档、停车时用,踩的时间别超过5秒!正常行驶时千万别 踩离合!(遇情况要减速时只踩刹车别踩离合,以避免脱档行驶)。 4.右拐左拐掉头靠边停车等考试项目的语音提示发出后,别忘记先打转向灯!变更车道后 要等车身顺正后再回转向灯,车身没正之前要用手拔住转身灯,不能自动早回。 5.新考试车和旧考试车的档位不太一样,新车档位间距比旧车窄小,要分清楚手感。不能 挂错档! 6.在挂档时要在空档处停顿一下再推档,全部档位都要直线推档,不能斜着推档,手型要 正确。 7.进入路口导向车道(白实线)后,别太早换成2档,因为二档全程不得超过200米,要 省着用。也可以用3档25码速度左转或右转过路口。 8.在百米加减档之前的路口右转弯,可直接转到超车道上,以减去变道的麻烦。 9.在百米加减档之前,如遇前方车辆太近,影响自己加速加档,就先停车等候,等对方驶 远后再起步。但是,路口内绝对不能停车! 10.百米加减档时,到20码就挂3档、上30码就挂4档、上40码就挂5档,加到5档后 保持40码以上达11秒后,(在11秒内不能低于40码!)再减速到15-20码换1档掉头,

注意别压白线! 11.百米加减档时的逐级加档过程中,别太急躁,要全松开离合后再加油门,以免轰空油。 12.调头完成后,如遇前方有车离得自己比较近,要先果断停车,等对方驶远后再挂一档重 新起步进行下一项直线行驶。 13.直线行驶时鼻尖对准路上白点,双眼目视最前方,如果不觉得偏了就不动方向盘,就是 动也只能微调。不要多动方向盘,车速只要在25码就行,不要太快,方便掌握方向。 14.考二号线路在最后一次左转时要转到行车道,不走超车道,以便进行下一项“靠边停车”。 15.如果看到前方“靠边停车”的考试车很多,自己过去的话没有足够距离完成停车,就要 先在路口外停车等候,等对方的车起步离开后倒出地方来再过去停。 16.靠边停车时减速换1档停车,不能减得太低以至于车辆停止,在没有停入正确位置之前 绝不能停车!正确停车位置是自己左屁股对准地上白点,车轮在离路边白线30公分以内,不能压白线,转向灯要用手推着防止自动回转。停得要平缓不能使车身闯动。 17.停车口决:1拉手刹2摘空档3关转身灯4松左脚5松右脚。 18.如果在考试路途中,看前方车辆离自己太近且速度又慢,实在拉不开距离,自己的油门 快低于1000转时,就果断停车,等候对方驶远再起步,以免自己转速掉下1000转。 19.牢记“加速加档,减速减档”,任何时候码速与档位要匹配,全程不能脱档、空档滑行。 20.全程大多数时候车速应在3档35码左右、40码以下,以防通用评判速度过低。 21.过所有路口时,车速不能超过30码!过公交站、学校时也不能超过30码,要提前减点 速。 22.在用考试车模拟时,所犯过的错误要多问教练我为什么会导致这个错误?明白了错误的 根源才能进行改正,否则会老是重犯。不要只管闷头练车,要多探讨,最好再记在纸上,加强记忆。

药品推广计划书

药品推广计划书 葵花牌胃康灵 市场营销一班 白宇 葵花药业集团有限公司是以黑龙江葵花药业股份有限公司为核心的民营股份制企业,是1998年4月由濒临破产的原国有五常制药厂改制而成的黑龙江葵花药业股份有限公司为核心企业,以中成药制造为主导产业,集塑料制品、药材种植、药品包装材料、为一体的集约型、多元化产业集团。 葵花胃康灵作为葵花药业集团的龙头产品之一,是由葵花药业独家研制、首家生产的治疗慢性胃炎急性胃炎、胃溃疡及十二指肠溃疡等胃部疾病。被评为同名产品中唯一的优质优价品种,年销售超过10亿粒,占有率居全国中成药胃药市场前两名。 葵花牌胃康灵胶囊是以中医名着《伤寒论》中芍药甘草汤抗溃疡的作用为基础,同时配伍三七、延胡索、海螵蛸等地道中药材,加以西药成分颠茄浸膏,经科学提取、精制而成的中西药合剂,是专门治疗胃病反复发作的药物。 葵花牌胃康灵具有解痉、镇痛、止血、制酸、综合修复胃粘膜、消除溃疡及周围组织炎症的作用。 一、市场分析 1.消费者需求 对于哈尔滨而言,吗丁啉、斯达舒位于 A 区域,说明其市场份额大并且忠诚度高,是肠胃药市场上的领导品牌,而三九胃泰、葵花胃康灵均处于 B 区域,其市场份额相对较小,但忠诚度较高,说明其在某一细分市场上具有竞争优势。 大部分消费者通过广告媒体宣传了解产品。消费者根据其自身特点购买药品。 各主要品牌肠胃药的消费者忠诚度均很高,并且差距不大,说明肠胃药各主要品牌都有自己相对稳定的消费群体。这和肠胃药产品本身的特点有关,与一般快速消费品不同,药品尤其是肠胃药,一般都有一个比较长的疗程,药品的疗效也需要一段时间才能显现出来,因此,在相对短的一个时间内(如一年),肠胃药的忠诚度比一般的快速消费品的忠诚度高。 2.竞争者分析 目前吗丁啉与斯达舒成为了中国大陆胃药的主导品牌,在消费者心中这两种胃药已经成了中国胃药的代名词,而三九胃泰虽然在一直努力着将自己的形象通过名人效应来重新树立但还是没有充分的发掘自身的特点,从而处在缓慢发展中,葵花胃康灵同样也在第二梯队中挣扎。 葵花牌胃康灵是纯中药制剂的胃药,具有柔肝和胃的特点。吗丁啉促进胃排空,增加胃窦和十二指肠肠运动,促进消化。而斯达舒则是促进胃粘膜再生,缓解胃痉挛引起的疼痛。 二、市场定位分析 1.《葵花胃康灵》产品分析 【药品名称】通用名称:胃康灵胶囊

销售话术 (3)

销售话术 这是美容师试探客人的一些话术,也可以说是了解客人需求的话术 1 **姐,你觉得面部五官中哪个部位你最满意. 2. 哪个部位最不满意,有想过改善吗?(那如果在和客人特别熟的情况下,可以先夸一下她的优点然后直截了当的指出她的缺点,告诉她改变之后会漂亮) 3. 年轻的时候(或以前))眼睛有这么松弛吗? 4 如果有一种技术能改变你的五官,而且安全有效你愿意尝试吗? 5 那你以前有了解过这方面的知识吗?通过什么途径了解的. 6. 这些会痛吗?有什么副作用吗? 答:不会的,我们都是采用高科技美容,运用微创技术,不开刀,不手术,不流血. 五官修饰销售话术 这方面美容师在跟顾客聊天中可以根据美学或相学的角度去说,当客人有需求会问到, 1.你们是怎么做的? 答:这个我们的医生都是用玻尿酸来做的. 2.什么是玻尿酸? 答:玻尿酸也称为透明脂酸,是一种透明胶状物,,很多护肤品里都含有这种物质,在我们人体的器官中都存在的,比如:手关节,膝关节,皮肤里等都含有大量的玻尿酸,它主要给我们皮肤保湿,锁水,,还能补充一定的养分. 3.那会不会有什么副作用,有什么不良反映吗? 答:这个不会的,您放心,玻尿酸与我们人体是百分百相溶的,它会被我们人体慢慢吸收,代谢的. 4.那这个能保持多长时间? 答:这个要看你的吸收,每个人的吸收情况不一样,有一年,两年.三年不等. 5.那你们做填充有没有永久性的? 答:永久性的也有,但我们一般不建议客人做,永久性的虽说对身体没什么副作

用,那是在你身体健康的前提下,万一当您的身体产生变化时,这个就很难说了,说不定会产生一些不良反应,而且万一碰到会很疼痛,也容易引起骨膜发炎等,我以前一个朋友有做过就是这样………… 6.那你们的玻尿酸又要经常做很麻烦的. 答:这个不会,吸收慢点的也是几年做一次的,况且安全性高,能被人体所吸收,你想漂亮肯定是在安全的前提下再美丽吧,其实你也可以上网查一下关于这方面的资料,也可以看一些关于这方面的书籍,多做一些了解. 7.那你们的玻尿酸最主要是做填充的吗? 答:我们玻尿酸除了可以让你的鼻子变挺,眼睛变大,还可以用来做颈纹,丰耳垂,下巴,太阳穴,额头等.还可以用来做去皱,对表情纹,法令纹,川字纹,抬头纹都有很好的效果. 8.那你们的玻尿酸是哪里来的,是不是真的? 答:瞧您说的,我们的玻尿酸都是进口的,我们老板考察这个项目都好久了,我们老板自己都做了….,我们店长也做了….,我们老板是个非常谨慎的人,你看我们这么大的店,这么多连锁店,肯定要考察的很清楚才行.不会有什么问题的. 9.那玻尿酸一般是从哪里提取的? 答:有很多种途径,比如牛眼睛,鸡冠等,但现在一般都是从草酸菌发酵提取的,传统的动物提取比较多,但因疯牛病,很多的疫症传染多,安全性不高,所以从草酸菌里面提取它的安全性各方面都高一些,而且与人体百分百相溶. PC定点双眼皮销售话术 1.什么是PC定点双眼皮? 答:这是一种韩国的高科技美容技术,医生会根据每个眼睛的大小,形状,弧度来给您进行特殊定位,做完效果非常自然,成永久性.比如说眼睛小又是单眼皮,那医生会给你眼角开大,进行特殊定位,使您的眼睛变大. 2.那什么样的眼睛适合做PC定点双眼皮? 答:我们针对的范围很广,一般只要想做成双眼皮的人都可以做,而且针对一些眼角下垂,肿眼泡,两眼不对称,以前手术失败的类型都可以做的非常好.

一级建造师法规知识总结(葵花宝典第二季)

20XX年一级建造师建设工程法律及相关知识 葵花宝典第二季(Mr.陈) 第一章基本知识必考25分 1、法律体系 名称调整的关系重要例子 宪法国—民 民法商法民—民招投标法 行政法官—民建筑法 经济法民—民(有国家监督)土地管理法、节约能源法 社会法劳动、保障、福利劳动法、劳动合同法、安全生产法等 刑法国—犯人刑法 诉讼法规范诉讼程序三大:民事诉讼、行政诉讼、仲裁法 2、法的效力层级:上位优于下位,特别优于一般,新优于旧。 需裁决的情况: 1)同一机关,新的一般规定与旧的特别规定不同时,由制定机关裁决; 2)地方法规与部门规章不同时: 由国务院提出意见:适用地方法规,国务院决定; 适用部门规章,国务院提请全国人大常委会裁定。 3)部门规章与地方规章不同时,国务院裁决。(10年考过) ◆案例要点:1)审计是国家对建设单位的一种行政监督,不影响建设与承建的合同效力。承包合同案件应以合同为判决依据,只在合同约定以审计为依据、约定不明、约定无效,才能将审计结论作判决依据。2)审计结论不影响合同,不作为合同纠纷、结算依据。 3、项目经理部行为的法律后果由企业法人承担。(押题) ◆案例要点:企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动,承担民事责任。 4、代理:在代理权限范围内,以被代理人的名义活动 法定、指定代理均为法律指定,委托代理则随意 5、无权代理3种:1)未经授权,2)超越代理权,3)代理权已终止。 6、表见代理:无权,有效。 ◆案例要点:行为人无权代理,相对人有理由相信有代理权(空白合同书及介绍信),该代理行

为有效。 7、物权分:所有权(占有、使用、收益、处分)、用益物权、担保物权 用益物权:对他人的动产、不动产,含建设用地使用权利、地役权 建设用地使用权-------------不登记不设立 地役权---------------------不登记也设立 船舶航空器、机动车等物权---不登记也生效 不动产物权-----------------不登记不生效 ◆案例要点:合同生效与建设用地使用权设立无关;原告有权要求解除合同并索赔,也有权继续履行合同。 8、1)脱落、坠落造成损害,所有人、管理人或使用人不能证明自己,应承担侵权责任。 2)倒塌造成损害,建设于施工单位承担连带,因其他人原因,由其他人承担---无过错责任3)抛掷品造成损害,由可能加害的建筑物使用人承担(除证明自己的除外)---推定过错9、专利法保护的对象:发明20、实用新型10、外观设计10 (期限自申请日起计算,专利不能延期) 授予专利权的发明和实用新型,应具备3性:新颖、创造、实用性 外观设计应具备5性:3性+美感、适于工业应用 10、注册商标有效期10年,自核准注册之日计算,可以续期 11、软件著作权保护期50年 买正版软件的3个权利:装入、制作备份、必要修改(改后未经著作权人许可不得向别人提供)。 12、知识产权赔偿数额确定4法:1)实际损失,2)所获利益,3)知识产权许可使用费的倍数,4)法院确定。赔偿还应包含制止侵权的合理开支。 13、担保合同是从合同 担保方式5种:保证(最常用)、抵押、质押、留置和定金 保证合同:1)保证人与债权人书面订立 2)保证方式分一般保证、连带保证,约定不明,按连带执行 3)不能做保证人的:国家机关、公益事业单位及社团(学校医院幼儿园)、企业法人的分支机构及职能部门。 4)保证期间,主债权可随意转让 14、质押分动产和权利质押 权利质押含1)汇票支票等票据,2)股票,3)知识产权,4)其他。

销售话术之葵花宝典篇(360搜索)

销售话术之葵花宝典篇 1,客户:喂? 销售1:您好,张总吗?我是上海奇搜的秦奋,我们是做360搜索推广,想问问您企业这边最近有没有推广的计划?(上海提供) 销售2:您好,我是360搜索服务中心的XXX,很高兴给您电话。(广州提供) 销售3:喂,您好,我是杭州360服务中心的秦媛,之前跟您联系过的,您还有印象吗?(杭州提供) 2,客户:我这会在外面,没时间,好吧? 销售1:哦,简短打扰您2分钟,因为在网络上推广其实很简单、效果也是非常好的。 特别是360搜索,作为新出的搜索引擎,我们短短半年时间已经做到15%的市场份额,这么大的搜索访问量,也就意味着每天大量的客户在360上搜索您这个行业的产品,所以您可以考虑下的。(上海提供) 销售2: X总,您什么时候有时间呢?我给您电话主要是和您沟通下,看看360搜索能不能帮您把生意做得更好。(广州提供) 销售3:X经理那您工作还挺忙的。您看你大概什么时候回来,我到您公司等您回来,到时再详细的给你做个讲解。(实在是没时间就约下一次)(南京提供) 3,客户:我已经做百度了,效果挺好,暂时不考虑做别的。 销售1:您在百度上效果不错,说明您前期的推广眼光真是非常准啊,一是您这个产品真是在网络上推广,二是搜索推广的这种方式很有效果。今天360搜索是仅次于百度的国内第二大搜索引擎,所以我们多一个平台推广,肯定是多一个新客户开发的渠道,投资回报率是绝对不会错的,您说是不是?(上海提供) 销售2:不同的推广是不冲突的,在中央一台打了广告的公司,也会去江苏卫视做宣

传。不同平台的用户群存在差异,既然您在百度上有效果,那么在360搜索上您肯定也会收获财富的。(无锡提供) 销售3:嗯,您的网络意识很强啊,百度效果很好,说明了网络上有很多正在寻找您的客户,百度效果的确不错的,而360和百度两者是不冲突的,有的人喜欢用百度搜索信息,有的人喜欢用360搜索信息,难道您会拒绝客户从更多的途径来找到您吗,您是肯定不会拒绝您的生意越做越好的吧,360搜索推广咱们是肯定也不能落下的。(郑州提供) 销售4 :其实我知道百度肯定给您带来了很多订单,但同是也让您花了很多的广告费用,对吧?但是我们360产品性价比更高,只需要花很少的广告费用,就能让您获得很不错的效果(您看你的同行xxxx,xxxx已经在我们这边做好了),多一个平台就多一份合作的机会,我相信您肯定感兴趣的!这样,下午两点钟我到您公司拜访一下您,同时详细给您讲述一下。(苏州提供) 4,客户:我以前做了百度,效果不好,搜索引擎对我们没太大用处。 销售1:(先引导性的问客户,效果具体是指什么?是点击消耗,还是订单转化?)核心思想:一定要把客户没有成交单子的责任引导到客户自身管理和广告投放转化率技巧掌握两点出了问题,从未以360新生创新平台转化率更高、奇搜SEM客服团队服务更转化为此类客户的切入点引申。 A:王总:您的一笔定单成功的话会分二步。 第一:是通过搜索引擎把你的广告展示出去,让您的目标客户点击你,通过您的网上信息联系到你; 第二:客户对您公司产品价格、服务、质量等等表示认同,然后自然促成签单。您说您经常接到很多咨询电话,那就证明第一步已经为您带来很多流量,效果是有的!您总觉

护士长时间管理“葵花宝典”

护士长时间管理“葵花宝典” 护理管理工作既琐碎又繁忙,很多护士长整日埋头于工作不能自拔,总觉得时间不够用,分身乏术,失去了自我,内心的梦想也因没时间而无限期顺延。整理一份护士长时间管理之“葵花宝典”,希望对深感时间苦短的护士长们能有所帮助。 ◎化繁为简,分解任务 时间太短,不够一件件事顺序做。比如急诊科护士长在每月初都要做的月底报表。若是单由护士长一个人来总结报表上的那些数字,护士长一个人可能会汇总一个上午,或是一整天,基于此,护士长可把这些需要汇总的数字,如120出车统计、输液人数、输血人数、抢救数、死亡数、门急诊人次等,分解成细项,分派不同的护士负责统计,大家分头行动,各司其责,数字很快就汇到一起,一张完美的月报,不到30~60分钟,即可集结到位。 ◎区分轻重缓急,抓住重点与核心 善用ABC时间管理法。护理管理者除了每天大量的日常事物外,还有许多无法预料的事情要面对和处理,时间的有效性与工作量的矛盾要求护理管理者能把自己所控制的时间进行科学分工,有效利用。把主要精力用到关键地方,把有限的时间科学地分配在工作重点与核心上。一般来说,可按时间管理ABC机制来管理,即:A类立即执行,如不去完成就会影响全局的;B类常规性工作,如不去处理会影响护理目标的完成;C类需马上处理的小事,如接电话等。把工作分为首优、中优、次优三类,最重要、最迫切、有后果的工作先做,抓住主要矛盾,集中优势解决主要问题,切忌眉毛胡子一把抓,不分主次,一概而论,占据了大量时间,而收效不满意。

护理管理活动中,有时出于时间的限制,不可能让你一件一件的慢慢来,多件事情齐头并进,乱成一团是必然的。运用科学的时间管理法,有效区隔时间、空间,用整段时间优先处理“大石头”,再用零碎时间安排“小石头”和细沙子,于繁复中抓出主脉,有时间了,再修复那些次要的细枝末节。 ◎试着降低标准,不必事事满分 护理管理琐琐碎碎,很多时候,很多事情,不可能都做得到事事圆满,除了必须达到的目标,其他可以试着稍稍降低标准,不必事事满分,学会控制自己的情绪,把控局面。尤其是在遭遇突发事件,比如急危重患者的抢救,刚开始的时候,必然会有暂时的忙乱,只要头脑中管理思路清晰,组织抢救得力,局面很快就会被掌控,拨乱反正。护士长可在内心做好充分的心理准备,调节自己的内心平衡,放弃完美主义,要有乱成一锅粥的心理准备,坦然迎接每天都有可能出现的突发事件,从容应对,无愧我心,即可。 控制情绪就是节约时间,护士长要有坚定的信念和稳定的情绪,头脑中列出各项工作清单,真正碍事的通常不是大烦恼,而是小细节,先期处理大烦恼,省出时间再完善自己在意的小事,做到事无巨细,统筹管理。 ◎学会借力,合理授权 护士长要学会授权管理,把一些工作授权给属下来做,让他们代替自己行使护士长管理,自己腾出时间,去做“不能被替代的事情”,剩下的事情就外包,授权管理,

Fender系列葵花宝典

Fender公司介绍 Fender公司于1946年建立,全称Fender Musical Instruments Corporation,在过去的50年中,Fender 已经成为了美国的标志之一,Fender对现代音乐音色发展的贡献波及全球并且仍在继续。通过率先推出商业化的实心电吉他、生产出第一把电贝斯以及难以数堑木 湟粝洌現ender乐器已经在爵士、布鲁斯、乡村、摇滚等等许多流行音乐风格上留下了印记。 时至今日,Fender乐器公司仍在为全世界的吉他手提供永恒的Telecaster和Stratocaster设计类型的吉他,同时,Fender家族也生产了包括Squier 、Guild和Benedetto等与众不同的产品系列(子品牌)。在吉他艺术的尖端,Fender公司在加州Corona生产的Custom Shop系列以及在田纳西州Nashville生产的Guild Custom系列的手工吉他为每个吉他手提供了个性化的选择。1995年以来,Guild吉他成为了Fender公司的一员,Guild产品线中美国制造的木吉他和空心电吉他包括Benedetto系列爵士吉他都被公认为是当今制造的同类型吉他中最优秀的产品。Fender公司同样生产Manuel Rodriguez系列的高档西班牙古典吉他。 Fender Squier系列的吉他、贝斯、音箱以及其他产品,结合它的全线Fender木吉他为着重考虑价格承受力的乐手提供了广泛的选择。由长期的发展得来的灵感,Fender制造了产品线齐全的专业级吉他、贝斯音箱。Fender 之下的pro audio系列有完整的包括便携式声音系统在内的专业级音响设备。Fender同时还提供丰富的配件,包括琴弦、标准的更换部件、琴盒、背带以及Fender标志的休闲装。 Fender公司在亚利桑那州的Scottsdale;加利福尼亚州的Cornona;田纳西州的Nashville;墨西哥的Ensenada;英国伦敦;德国Dusseldorf;法国巴黎和瑞典Gothenburg设有工厂。 Bill Schultz任总裁兼CEO,Bill Mendello任董事长。 Fender的宗旨 我们会用一贯满足那些使用我们产品的音乐家对品质、价格、创新与服务的要求来彰显他们的激情” Fender是什么?Fender对不同的人有许多不同的含义。对专业音乐家来说,Fender是世界上唯一的最好的乐器;对收藏家和发烧友来说,Fender是传统——开创一切的公司;对初学者来说,Fender是价值——开始音乐生涯的精明选择。 Fender对不同的人有不同的意义。但是对他们中的大多数来说,Fender是喜爱音乐并且要与世界分享的一些人一起工作的共同选择。 我们基本的法则 我们的成功来自于铭记过去,展望未来 我们献身于将我们的音乐遗产留给后人的工作 Fender是扎根于美国文化的全球性公司 我们的顾客是全世界的使用或者想要使用我们产品的有抱负的音乐家 所有乐手,从初学者到专业乐手都应该有能力买到优质的Fender产品来表达他们的音乐 每个雇员都要献身于Fender创立时的创新精神

销售话术学习模板(全175条。)

销售话术学习模板 什么是销售的基本功夫呢?除了亲切、热情、标准化的身体语言和说话的声音、声调之外,我个人觉得语言、说话的艺术就是一个人在销售上最重要的基本功夫了!只要这方面功夫到位,消极的方向是可以避免因说错话得罪客户,失去业绩,而积极的方向是可以主动进取,开发客户的欲望,争取宝贵的业绩! 学习方法:背诵模版! 很多人看过这些模版之后都很开心,心里想“是啊!这样的回答很好啊!以后就这么回答客户!”,好当然是很好,不过当自己一旦真正用在终端现场上的时候去突然发现处处受阻,不是客户没耐心听完,就是客户嫌自己啰唆,或者客户觉得自己答非所问,总之困难重重,好像跟自己当时听到模版时的美好感觉完全不同! 因此在模版的使用上有一个流程是要去遵守的:制作模版→背诵模版→了解模版的精神与意义→以自然而且流利的语言说出来→用在终端现场上 “模版到底怎么用呀!”,其实之所以会出现上述的状况,问题是出在了几个方面: 1、模版没有背熟,支支吾吾地说不清楚、说不流畅; 2、没有了解模版的精神与意义所以只能死记硬套; 3、没有在背熟之后幻化为自己流利的语言; 4、没有经常与同事互相练习,以致于在现场抓客户来练手; 5、过去习惯的回答用语言与模版的回答用语不同,所以面对客户时心中产生障碍; 6、模版与实际说出来的语言终究还是不同,所以必须将口语的语言抓住中心意义的基础上简洁化,避免字数过多,招致客户失去耐心。 只有遵守我们语言模版的运用流程和这几点注意事项,这样语言的模版才能够在实际的运用上产生力量,当然背诵是一定需要花时间和心思的,一句话要说得简洁、流利、自然也要花时间。本学习样本旨提高大家的销售话术技巧,大家在每天的晨会、交接会和闲暇时间上作为学习内容,每天坚持。 第一章如何处理与顾客关系 1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议。 答:先生,您真是非常有眼光,这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的款,以您的身材,我想您穿上后效果一定不错!来这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等回答就拿着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客) 2、导购热情接近来店顾客,可顾客就是冷冷地回答“我只是随便看看!” 答:是的!没关系,多看看多比较,等到哪天要买的时候,才知道怎么帮自己挑一个最适合的产品,您一般比较留意的是哪一类的饰品? 答:是的!没有关系,多了解一下,这样您也可以对我们的品牌多一分了解,以后有需要的时候,我们也可以更准确的帮您找到最适合您的产品,来!我帮您介绍戒指…… 答:好的!没有关系,现在多了解,以后在选择的时候会更专业,您放心,不管客户买不买,我们专业的服务是一样的,您一般比较喜欢什么样的产品呢? 答:是的,先生,买衣服一定要多了解、多比较,这样非常正确,没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服,请问您一般比较喜欢哪一类风格的衣服? 3、顾客很喜欢,陪伴的人说,“我觉得不好看”或“我觉得一般般”

相关主题
相关文档 最新文档