工商管理硕士（MBA）教学大纲
西北工业大学研究生院
西北工业大学管理学院
2002年12月
编印说明
工商管理硕士(Master of Business Administration-MBA)是经国务院学位委员会批准设立的一种专业学位。旨在为我国工商企业和经济管理部门培养德、智、体全面发展的务实型、综合型的高层次管理人才。
我校于1987年开始与英国Lancaster Keele, Hull三所大学联合培养MBA，1996年被国务院学位委员会批准为MBA培养试点院校，从1998年开始在全国招生和培养MBA学员。
本书汇编的教学大纲，是我院MBA任课教师在1999年编写的教学大纲的基础上，参照全国MBA指导委员会编集的MBA教学大纲，吸收国际先进的教学经验成果，结合自己的教学实践撰写的。本教学大纲可供攻读MBA学位研究生、任课教师和教学管理部门使用，也可供有关单位参考。
西北工业大学管理学院
2002年12月
目录
1、社会主义市场经济导论 (1)
2、外语（基础部分） (3)
3、外语（商务部分） (5)
4、组织行为学 (6)
5、DMD（一）：运筹学 (12)
6、DMD（二）：应用统计学 (14)
7、管理经济学 (17)
8、会计学 (20)
9、生产与运作管理 (24)
10、市场营销 (27)
11、公司理财 (30)
12、计算机辅助管理 (33)
13、企业战略管理 (35)
14、人力资源管理 (38)
15、国际贸易与国际金融 (42)
16、经济法 (44)
17、管理会计 (46)
18、质量控制与可靠性 (48)
19、宏观经济学 (50)
20、系统工程 (52)
21、管理沟通 (54)
22、项目管理 (56)
23、电子商务 (58)
24、金融工程与风险管理 (60)
25、创业投资与管理 (64)
26、管理学 (66)
27、物流与供应链管理 (68)
附录：西北工业大学MBA培养方案 (70)
课程名称：社会主义市场经济导论（An Introduction to Socinlist Morket Economy）课程编号：13B01 学时：48 学分：3
一、课程性质、目的、任务和要求
《社会主义市场经济导论》是MBA系列课程中的一门学位课。其目的是让学员对社会主义市场经济的理论和实践有一个全方位的了解。通过本课程的学习，使学员掌握现代市场经济基本理论，运用其基本原理分析我国建立社会主义市场经济体制中存在或出现的一些问题，加深对社会主义市场经济发展中热点、难点、重点问题的理解与思考，为其他课程的学习奠定基础。
二、课程内容
第一章市场经济的基本问题
第一节“市场经济”的概念
第二节市场经济的基本功能和特征
第三节市场经济的“市场失灵”问题
第四节市场经济不是资本主义独有的
第二章市场经济思想理论的历史演进
第一节早期的和古典的市场经济学说
第二节当代的市场经济理论
第三节市场社会主义
第四节社会主义市场经济
第三章市场经济运行的机制
第一节市场经济运行的一般原理
第二节价值规律
第三节供求规律
第四节竞争规律
第五节比例发展规律
第六节周期波动规律
第四章社会主义市场经济下的企业制度与运营
第一节产权界定与企业制度
第二节公司
第三节企业的生产决策
第四节企业破产与兼并
第五章社会主义市场经济下的市场体系
第一节市场体系概述
第二节商品市场
第三节生产要素市场
第六章社会主义市场经济下的宏观调控
第一节宏观调控概述
第二节宏观调控的目标和手段
第三节宏观经济政策
第七章社会主义市场经济下的社会保障制度
第一节社会保障制度的产生和发展
第二节社会保障制度的作用与构成
第三节市场经济中的社会保障
第四节公平与效率
第八章市场经济全球化
第一节市场经济全球化概述
第二节市场经济全球化带来的机遇和挑战
第三节社会主义市场经济下的对外开放
第九章社会主义市场经济体制的建设
第一节市场经济体制的演变过程
第二节现代市场经济体制的不同模式
第三节社会主义市场经济体制建设
三、考核方式
笔试考试
四、主要参考书目
1、《什么是社会主义市场经济》马洪主编中国发展出版社1993年版
2、《市场经济的培育和运作》吴敬琏著中国发展出版社1993年版
3、《市场经济概论》张卓元等著北京工业大学出版社1994年版
五、预修课程
政治经济学
课程名称：外语（基础部分：工商管理英语(English Course for MBA Program)）课程编号：14B01 学时：120 学分：4
一、课程性质、目的、任务和要求
本大纲的教学对象是工商管理硕士（MBA）研究生。
根据MBA培养的方案，英语是MBA研究生的公共学位一课程之一。随着我国改革开放不断深入，国际交往日益增多，英语将是MBA研究生开展对外经济合作和交流的重要工具。工商管理硕士学位是一种培养我国工商界、金融界务实型、综合型管理人才的学位。其英语教学的目的是培养学生具有较熟练的阅读能力，一定的写、译的能力和基本的听说能力，使他们能以英语为工具进行本专业的学习和研究，既能顺利阅读本专业的英语材料，获取和交流本专业所需的信息，了解和熟悉当今本专业领域内最新的资讯，并能在实践中运用英语开展一些基本的国际经济技术合作与交流工作。具体的教学要求如下：
1．词汇：能够掌握4000个左右的常用单词，对其中1500个左右基本词能复用性掌握（既能正确识别词汇，选择词义，英汉互译，熟悉某些常用搭配和用法）并具有初步的构词知识，而且能掌握本学科所需的专业词汇。
2．语法：掌握基本的语法知识（具备大学英语所覆盖的语法）。
3．阅读能力：能阅读一般难度的英语读物（相当于4级），速度为每分钟50-60个词。阅读本专业的英文资料难度较低，速度为每分钟70-90个单词，理解正确。
4．写作能力：掌握基本写作技巧和常用的展开段落的方法，能按要求在半小时内写出120词左右的短文，内容连贯，无重大的语法错误。能用英文写文章摘要、函电、小型专业论文和案例分析，正确表达思想，无重大语言错误。
5．翻译能力：能借助词典将本专业的资料进行英汉互译，基本通顺。
6．听的能力：能听懂英语讲的基本内容。对题材熟悉，难度不大，基本上没有生单词的短文，其语速为每分钟120词的听力材料，一遍可以听懂，理解度为70%以上。
7．说的能力：能进行简单的日常对话，事先准备就能对所讨论的问题进行3-5分钟的连续发言，表达的思想基本清楚。
二、课程内容
第一单元：实证社会科学
第二单元：效用
第三单元：生产
第四单元：国民生产总值
第五单元：英国的有限责任公司
第六单元：机会成本和相对优势
第七单元：如何进行案例分析
第八单元：惯性的力量
第九单元：服务性产品
第十单元：利用保险来分担经济损失
第十一单元：广告和销售促销
第十二单元：产品责任法
第十三单元：2000年工作的展望
第十四单元：决策是什么
第十五单元：文化及亚文化
第十六单元：外国市场上的运作结构
第十七单元：国际货币基金组织
第十八单元：质量的困扰
第十九单元：线形规则和基本概念
第二十单元：管理和领导艺术
三、考核方式
本课程的考核成绩由三部分组成：
1、平时作业及课堂表现（15%）
2、学期考试（25%）
3、结业考试（60%）
四、主要参考书目
1、国家教委研究生工作办公室：《非英语专业研究生英语（第一外语）教学大纲》
2、张传德、刘新法等编：《MBA英语教程》
课程名称：外语（商务部分：商务英语(Business English)）
课程编号：14B02 学时：40 学分：2 一、课程性质、目的、任务和要求
《商务英语》是MBA学生的学位课。按照工商管理硕士教学大纲对商务英语课程的要求，通过该课程40学时的学习，学生应在英语精读、泛读的基础上，能借助词典阅读、理解一般的商业信件和文件，并能用英语回复一般商函，对MBA学生这是一门实践性很强的外语课。
二、课程内容
第一单元：商务书信写作的基本知识
第二单元：建立贸易关系
第三单元：询价及回复
第四单元：报价、推销信、实盘及还盘
第五单元：订单
第六单元：售货确认书及购货合同
第七单元：支付
第八单元：装运及保险
第九单元：申诉及索赔
第十单元：电传、传真及电子邮件
第十一单元：案例
第十二单元：协议和合同
第十三单元：招标、投标和广告
三、考核方式
本课程的考核成绩由两部分组成：
1、平时作业及课堂表现（20%）
2、学期考试（80%）
四、主要参考书目
尹小莹、郭黎光编：《外贸英语函电》，西安交大出版社
课程名称：组织行为学（Organizational Behaviour）
课程编号：12B01 学时：36 学分：2 一、课程性质、目的、任务和要求
组织行为学是MBA学生的一门必修课。开设本课程的目的是让MBA学生了解和掌握组织中个体、群体及领导的心理与行为活动规律，提高管理工作中对人的心理与行为的预测、引导和控制的能力，以取得管理工作的最佳效果。
本课程讲授以理论阐述和案例分析为主，核心是有关组织行为的基本思想、原理和方法。学生学完本课程应掌握组织行为的基本原理和方法。
二、课程内容
第一篇绪论
第一章组织行为学的体系和发展
第一节组织行为学的理论体系与管理环境
一、组织行为学的定义
二、组织行为学的理论体系和人性假设
三、组织行为学的管理环境
第二节组织行为学的历史演变与发展趋势
一、组织行为学的历史演变
二、组织行为学面临的挑战与机遇
三、组织行为与竞争优势
第三节我国组织行为学的发展与研究领域
一、我国企业改革开放的阶段特点
二、我国组织行为学的发展
三、我国组织行为学研究与应用的主要领域案例与练习
第二章组织行为学的研究方法
第一节研究的构思与设计
一、研究的思路与研究效度
二、研究的类型与设计
三、研究实例分析
第二节研究的测量与评价
一、测量理论
二、常用测量方法
三、测量偏差的分析和预防
第三节研究的数据分析与结论
一、研究数据与基本统计方法
二、多元统计方法与应用
三、研究总结与撰写案例与练习
第二篇个体行为
第三章知觉、判断和归因
第一节知觉与信息加工
一、知觉在管理中的重要性
二、影响知觉的因素
三、工作背景中的社会认知
第二节判断与问题解决
一、知觉与个体决策
二、决策判断中常见的认知偏差
三、最优化决策模型
第三节归因与行为风格
一、归因的概念和过程
二、归因的理论
三、归因训练与行为风格
案例与练习
第四章个体综合素质
第一节能力与管理技能
一、能力与胜任力的概念
二、管理技能的评价
三、管理技能的培养
第二节个性与管理
一、个性的概念
二、个性的评价
三、个性与绩效
第三节品德特征
一、诚信度
二、组织承诺
三、价值观取向
案例与练习
第五章工作激励
第一节激励的内容理论
一、需要层次理论
二、双因素论
三、多因素激励
第二节激励的过程理论
一、期望理论
二、公平理论
三、认知评价理论与行为矫正理论
第三节工作激励的策略
一、激励的综合模型
二、目标设置与参与
三、激励与绩效
案例与练习
第六章工作态度和压力管理
第一节工作态度
一、工作态度的理论
二、工作态度的测量
三、态度改变与工作绩效
第二节工作满意与绩效
一、工作满意度的理论
二、工作满意度的测量
三、工作满意与绩效的关系
第三节压力理论与压力管理策略
一、压力理论
二、压力的组织模型
三、压力管理的策略
案例与练习
第三篇群体行为
第七章群体动力学
第一节群体发展阶段与群体关系
一、群体的定义和条件
二、群体发展的基本阶段
三、人际关系与人际知觉
第二节群体规范和群体内聚力
一、群体的规范与结构
二、群体精神与群体建设
三、群体内聚力
第三节群体决策与群体效能
一、群体决策的过程
二、影响群体决策的关键因素
三、群体效能的评价
案例与练习
第八章团队管理
第一节团队的定义与特征
一、团队与群体的区别
二、团队的类型与条件
三、团队心理准备与技能
第二节高效团队的形成与发展
一、高效团队的特点和条件
二、高效团队的发展过程
三、高效团队的评价与诊断第三节团队管理的途径
一、团队管理的模式
二、团队气氛与团队管理
三、团队绩效
案例与练习
第九章沟通与群体间动力学
第一节沟通
一、沟通的分类与模式
二、沟通的障碍和影响因素
三、沟通技巧与沟通设计
第二节群体间工作模式
一、任务群体与虚拟群体
二、自主性工作群体
三、群体间工作网络构建
第三节群体间关系
一、群体中的关系
二、群体关系的模式
三、群体间关系的协调
案例与练习
第十章冲突、谈判和权力
第一节冲突管理
一、冲突的概念
二、冲突模型与过程分析
三、跨文化冲突与解决策略第二节谈判
一、谈判的过程
二、影响谈判的因素
三、谈判技能与策略
第三节权力
一、权力的概念
二、权力动机
三、权力与管理绩效
案例与练习
第四篇组织行为
第十一章领导行为与管理决策
第一节领导的特征论和行为论
一、领导的特征论
二、领导的行为论
三、领导理论的应用
第二节领导行为的权变理论
一、领导的权变论
二、领导的LMX理论
三、领导理论的前沿发展
第三节管理决策的理论与方法
一、管理决策的特征与分类
二、管理决策的认知研究
三、管理决策的组织研究
案例与练习
第十二章组织结构和组织设计
第一节组织理论
一、组织的概念与分类
二、经典组织理论
三、现代组织理论
第二节组织结构
一、组织结构的概念与类型
二、组织结构与组织体制
三、组织体制与战略发展
第三节组织设计与权变因素
一、组织设计与工作设计
二、学习型组织
三、我国组织体制改革与组织设计
案例与练习
第十三章组织文化
第一节组织文化的理论
一、组织文化的概念与作用
二、组织文化的分类与维度
三、组织文化的评价
第二节我国企业文化建设
一、企业文化建设的发展
二、企业文化建设的途径
三、企业文化与管理绩效
第三节跨文化组织管理
一、跨文化管理的特征
二、跨文化管理的模式
三、跨文化管理技能的评价与培养
案例与练习
第十四章组织变革与组织发展
第一节组织变革和组织发展的理论
一、组织发展的历史背景和目标
二、组织变革与发展的理论模型
三、组织变革的动力与阻力
第二节组织发展与管理改革的途径
一、我国企业管理体制与模式
二、我国企业组织变革的特点
三、组织发展的干预措施与效能
第三节组织学习
一、组织学习的概念与理论
二、组织诊断的理论与方法
三、管理发展的模式
四、组织行为学的新趋势
案例与练习
三、考核方式
考试+课堂表现+大作业+出勤=100
四、主要参考书目：
1、《组织行为学》张德高教出版社
2、《组织行为理论与实践》余凯成大连理工大学出版社
3、《组织行为学》李剑峰人大出版社
五、预修课程
无预修课程
课程名称：DMD（一）：运筹学(Operation Research)
课程编号：12B02 学时：36 学分：2
一、课程性质、目的、任务和要求
《运筹学》是MBA核心课程DMD（数据、模型、决策）的两部分内容之一，是用定量方法研究管理问题的一门学科，目的是使学生能够掌握一些定量分析方法。
本课程通过重点讲解运筹学常用模型的建立，几个最重要模型的求解方法，以及这些模型的实际应用，配合上机实习、案例讨论、作业练习等教学环节，使学生掌握若干类经济管理中常用的运筹学典型模型，学会将实际管理问题抽象成运筹模型的方法和技巧，了解这些模型的实际应用，能够运用计算机软件求解运筹学模型及对求解结果进行一定的分析。
通过本门课程的学习，锻炼学生的创造性思维能力，提高定量化分析问题的能力，培养发现管理问题、用运筹学思路和方法抽象、分析、解决管理问题的能力，使学生在理论与实践的结合方面的能力有显著提高，为决策科学化服务。要求学生除了掌握课堂讲授的基本内容外，对布置的思考题，案例讨论题进行认真的准备，按时完成平时作业、上机实习和大作业练习。
二、课程内容
绪论运筹学概述
第一章线性规划
第一节线性规划问题与线性规划模型
一、线性规划研究的问题、模型
二、线性规划的图解法
三、线性规划问题的一般形式、标准形式和解的概念
四、案例分析
第二节线性规划模型的求解
一、单纯形方法
二、人工变量法
三、对偶单纯形法
四、灵敏度分析
五、计算机求解和分析
第三节线性规划的应用
一、经济管理领域中常见的线性规划问题
二、特殊的线性规划(一)——运输问题
三、特殊的线性规划(二)——目标规划
四、特殊的线性规划(三)——整数规划
五、案例分析
第二章动态规划
第一节动态规划问题与动态规划方法
一、动态规划问题及其基本概念
二、动态规划的基本方程和基本方法
第二节动态规划的应用
一、最短路问题
二、资源分配问题
三、生产和存贮问题
四、案例分析与计算机求解
第三章运筹学其他分支的基本模型及应用简介 第一节图与网络分析
第二节排队论、存贮论、对策论、决策论简介 三、考核方式
本课程采用结构化计分方式，成绩由三部分组成：
1.笔试考试 60%
2.课堂表现与作业 10%
3.大作业 30%
四、主要参考书目
1.《运筹学》编写组，《运筹学》，清华大学出版社
2.陶谦坎主编，《运筹学》，西安交通大学出版社
3.陶谦坎主编，《运筹学应用案例》，机械工业出版社
五、预修课程
1.高等数学
2.线性代数
3.概率统计
课程名称：DMD(二)：应用统计学（Applied statistics）
课程编号：12B02 学时：36 学分：2 一、课程性质、目的、任务和要求
《运筹学》是MBA核心课程DMD（数据、模型、决策）的两部分内容之一，是用定量方法研究管理问题的一门学科，目的是使学生能够掌握一些定量分析方法。
在我国社会主义市场经济条件下，企业所处的环境日趋复杂和多变。企业管理者在决策时所面临的不确定性也日益增大。因而只凭经验所作的决策可能导致重大的损失。这就要求企业管理者在不确定现象面前，向客观实际搜集有关数据，并在对这些数据进行处理和分析的基础上，取出有用的信息，从而作出具有定量依据的决策。这就提出了一个如何搜集数据、分析数据以及如何对分析结果作出解释的问题。而统计学正是处理这一问题的有效工具和手段，本课程的主要任务是学习统计调查、统计整理、综合指标分析、时间序列分析、抽样与估计、假设检验、一元线性回归分析、多元线性回归分析、多元统计分析等内容。要求学生在掌握基本统计概念和理论的基础上，注重知理论和方法的应用。结合课程学习，要求学生掌握统计软件EXCEL、SPSS。
二、课程内容
第一章导言
第一节统计学的概念和特点
第二节统计指标和指标体系
第三节统计指标体系的设计和应用
第四节多指标综合评价方法
第二章统计调查与整理
第一节统计调查的意义和种类
第二节统计调查方案的设计
第三节常用的统计调查方式
第四节统计调查资料的误差
第五节统计资料整理的意义和内容
第六节统计分组
第七节统计表和统计图
第八节案例1
第三章集中趋势和离中趋势度量法
第一节集中趋势的基本概念和作用
第二节集中趋势度量方法
第三节离中趋势的基本概念和作用
第四节离中趋势度量方法
第五节案例2
第四章概率与概率分布
第一节概率的定义
第二节概率的基本运算法则
第三节全概率公式和贝叶斯定理
第四节离散型随机变量的概率分布
第五节连续型随机变量的概率分布
第六节案例3
第五章抽样与估计
第一节抽样的基本概念
第二节抽样平均误差
第三节抽样极限误差
第四节均值区间估计
第五节成数区间估计
第六节不同抽样组织方式下抽样平均误差的计算第七节样本单位数的确定
第六章假设检验
第一节假设检验的概念
第二节总体均值的假设检验
第三节两个总体均值之差的假设检验
第四节总体成数的假设检验
第五节两个总体成数之差的假设检验
第七章相关分析与回归分析
第一节相关分析
第二节一元线性回归模型的建立
第三节一元线性回归模型检验
第四节预测与控制
第八章多元回归分析分析
第一章多元回归模型的建立
第二章多元回归模型的检验
第九章时间序列分析
第一节时间序列分析中常用的分析指标
第二节时间序列分析的基本原理
第三节长期趋势测定方法
第四节季节变动趋势测定方法
第十章多元统计分析
第一节主成分分析
第二节因子分析
第三节聚类分析
第四节案例4
三、考核方式
以笔试考试为主
四、主要参考书目
1．《实用统计学》，胡健颖编著北京大学出版社，
2．《SPSS11统计分析教程》，张文彤，北京希望电子出版社，2002年6月2．《管理统计学》，徐国祥主编上海财经大学出版社
五、预修课程
1．概率论与数理统计
课程名称：管理经济学（Managerial Economics）
课程编号：12B03 学时：36 学分：2 一、课程性质、目的、任务和要求
管理经济学是工商管理硕士(MBA)的核心课程,属于应用经济学的一个分支。它主要阐述一个企业、一个组织、或一个非赢利机构在经营决策过程中所依据的经济学原理。为其最有效地实现经营目标提供经济分析工具。
课程的内容主要包含从消费者行为出发的需求影响因素及分析；从生产者行为出发的生产与成本分析；不同市场的结构特征。重点讨论了不同市场结构下企业的产量决策、价格决策，经济博弈等经济学基本原理，以及委托代理、市场失灵等现象。
教学方法以课堂讲授为主，讨论为辅。定性与定量分析相结合，以确定性的静态分析为主，并适当引入动态分析和不确定性分析。同时注重理论联系实际，所有的内容，不管理论、方法还是决策，都以大量的事实为依据，理论学习、案例讨论和课后的大作业组成了课程内容的三部分，通过本课程的学习使学生具有一定的面对实际问题进行分析、解决和决策的能力。
本课程要求学生具有经济学基本原理的背景，学过统计学和定量方法的前导课程最好，同时具有一定的实践经验。
二、课程内容
第一章绪论
第一节管理经济学的研究对象和方法
第二节企业
第三节市场经济体制
第四节案例讨论
第二章需求函数分析
第一节需求函数
第二节需求弹性分析
第三节需求弹性的应用
第四节需求函数的估计
阅读需求函数预测并做有关大作业
第三章生产函数分析
第一节企业的生产
第二节一种可变要素的生产函数
第三节两种可变要素的生产函数
第四节生产者的选择
第五节经验生产函数
第六节案例讨论
阅读技术进步与生产函数
西北工业大学《管理沟通》试卷与答案 一、名词解释（每题3分，共15分) 1. 群体沟通： 2.走动管理： 3.交叉处理： 4.非语言沟通： 5.态度： 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、某主打品牌的副因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（） A人际关系 B 角色压力 C领导支持 D工作负荷 2、在上行沟通中，汇报工作的重点是（） A谈结果 B 谈感想 C 谈过程 D 谈方案 3、场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（） A支持 B 熟悉 C 诚意 D支配 4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（） A回避式 B 折中式 C 迎合式 D强迫式 5、在沟通距离的划定中0—0.5属于：（） A社交距离 B 私人距离 C 亲密距离 D公众距离 6.“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（） A.接近吸引律 B. 对等吸引律 C.诱发吸引律 D.光环吸引律 7.在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（） A. 开放区域 B. 盲目区域 C. 隐蔽区域 D. 未知区域 8.“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）
A. 民主型 B. 开拓型 C. 业务型 D. 放任型 9. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。 A. 接受信息的人更有信心 B. 速度较慢，但是更准确 C. 发送信息的人不会受到攻击 D. 双方都要参与，相互反馈 10. 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（） A. 沟通（Communication） B. 勇气（Courage） C. 合作（Cooperation） D. 能力（Competence） 三、判断题（共10道，共 20 分。） 1.编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。（） A. 错误 B. 正确 2.管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。（） A. 错误 B. 正确 3.沟息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题，就事论事，对事不对人；不对上司的人身做评论。（） A. 错误 B. 正确 4.沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。 A. 错误 B. 正确 5.平视对方可以一种单项的信息交流。（） A. 错误 B. 正确 6.传递一种爱护、关切、宽容的。（） A. 错误 B. 正确 7. 函，适用于不相隶属机关、单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，如商洽性函，告知性函等。（） A. 错误 B. 正确 8.倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（） A. 错误 B. 正确 9.谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。（） A. 错误 B. 正确 10.只要沟通得好，什么问题都能解决。（） A. 错误 B. 正确 四、简答题（共15分） 1.简述有效管理沟通的策略？（5分） 2.影响跨沟通的因素有哪些？（5分） 3.为了使小道消息的影响降低到最低，管理者应该采取哪些措施？（5分）
1.What company are you working for? 你在什么公司上班？ I am working in Shenzhen DAS Information Technology Company which provided the assess control solutions. 我是在深圳达实信息技术有限公司工作，它负责提供IC卡及出入口解决方案 2.What kinds of people do you find it difficult to work with? 你与什么样的人合作起来比较困难? No shared ambition and goals. 没有共同志向和目标的人 3.What do you think is the most important thing as a manager? 你觉得作为一名经理/管理人员，什么事情是最困难的？ 如何提高员工的收入 How to improve employees' income 4.What’s your long term goal? 你的长期目标是什么？ Be an excellent and professional manager 成为一名优秀的职业经理人 5.Do you know your neighbor? 你了解你的邻居吗？ Yes,we always communicate with each other. 了解，我们经常在一起交流 6.Are you satisfied with your present life? Why? 你满意你现在的生活吗？为什么？ Yes, because I have a happy life very much. 非常满意，因为我生活很幸福 7.Why do you want to be a part of MBA students? 你为什么想成为一名工程管理硕士的学生？ Through MBA study, becoming an excellent occupation managers 通过MBA课程的学习，成为一名优秀的职业经理人 8.What are your strengths and weakness?
《管理学原理》在线作业 一、单选题（共5 道试题，共25 分。） 1. 负责处理标准化之内的“例行公事”的是（） A. 基层管理人员 B. 秘书 C. 参谋人员 D. 高层管理人员 正确答案：A 2. 泰罗曾经推行过一种职能制组织结构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。他失败的原因是违背了：（）。 A. 责权一致的原则 B. 统一指挥的原则 C. 例外原则 D. 机构精干原则 正确答案：B 3. 科学管理之父是（）。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 巴纳德 D. 梅奥 正确答案：B 4. 从（）开始，管理对职能的研究成为管理学界注意的中心问题，并据此建立了企业管理的理论体系。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 亚当?斯密 D. 梅奥 正确答案：B 5. 在管理历史上第一次提出“管理职能”这个概念的是（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 法约尔
正确答案：C15 春《管理学原理》在线作业 二、多选题（共2 道试题，共10 分。） 1. 管理职能包括（）。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 激励职能 D. 领导职能 E. 控制职能 正确答案：ABDE 2. 在组织中扮演决策指挥者的角色是指（） A. 传播者 B. 谈判者 C. 资源分配者 D. 企业家 E. 障碍处理者 正确答案：BCDE 15 春《管理学原理》在线作业 三、判断题（共13 道试题，共65 分。） 1. 管理从本质上讲，是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。（） A. 错误 B. 正确 正确答案：B 2. 组织职能就是为建立起一种结构。（） A. 错误 B. 正确 正确答案：A 3. 控制的媒介是信息。（） A. 错误 B. 正确 正确答案：B 4. 泰罗的科学管理不仅重视技术性因素，也重视人群社会因素。（）
西工大M B A提面复试问题及答案
1.What company are you working for? 你在什么公司上班？ I am working in Shenzhen DAS Information Technology Company which provided the assess control solutions. 我是在深圳达实信息技术有限公司工作，它负责提供IC卡及出入口解决方案 2.What kinds of people do you find it difficult to work with? 你与什么样的人合作起来比较困难? No shared ambition and goals. 没有共同志向和目标的人 3.What do you think is the most important thing as a manager? 你觉得作为一名经理/管理人员，什么事情是最困难的？ 如何提高员工的收入 How to improve employees' income 4.What’s your long term goal? 你的长期目标是什么？ Be an excellent and professional manager 成为一名优秀的职业经理人 5.Do you know your neighbor? 你了解你的邻居吗？ Yes,we always communicate with each other. 了解，我们经常在一起交流 6.Are you satisfied with your present life? Why? 你满意你现在的生活吗？为什么？ Yes, because I have a happy life very much. 非常满意，因为我生活很幸福 7.Why do you want to be a part of MBA students? 你为什么想成为一名工程管理硕士的学生？ Through MBA study, becoming an excellent occupation managers 通过MBA课程的学习，成为一名优秀的职业经理人 8.What are your strengths and weakness?
西北工业大学留学生培养方案专业名称工商管理 专业代码1210 学院名称管理学院 培养方案制定人签字2017 年月日院长签字年月日 校长签字年月日
西北工业大学 工商管理留学生本科专业培养方案 一、专业介绍 工商管理专业面向经济中最主要最广泛的工商领域，是管理学门类中实践性强、覆盖面最宽的一级学科。工商管理专业依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商管理专业在企业竞争战略、组织变革与创新、人力资源管理、现代生产管理等领域形成了自己的特色和优势。 二、培养目标 本专业培养能适应国民经济建设需要，掌握扎实的工程技术背景知识和工商管理学科的基本理论，具备组织管理基本素养和操作能力，能解决现代组织各种管理问题的复合型高级管理人才。学生适合在企、事业单位等各类组织中从事生产管理、市场营销、财务管理及人力资源管理等管理和研究工作。 三、培养要求 本专业学生主要学习管理科学基础理论、工程技术基本知识、企业各类职能管理的理论和方法，以及计算机在企业管理中的应用，并接受企业管理方法与技能方面的训练，培养有经济素养、战略眼光、竞争意识和组织才能的管理者。 毕业应获得以下几方面的基本能力 1. 掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论和方法； 2. 具有较强的语言及文字表达、人际沟通能力，以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力； 3. 熟悉企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则； 4. 了解本学科的理论前沿和发展动态； 5. 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
评语: 课中检查完成的题号及题数： 课后完成的题号与题数： 成绩: 指导教师: 实验报告三 实验名称：实验七理解线程的相关概念日期：2013.5.23 班级：10011007 学号：2010302539 姓名：严园 一、实验目的： 1.理解当操作系统引入线程的概念后，进程是操作系统独立分配资源的单位，线程 成为系统调度的单位，与同一个进程中的其他线程共享程序空间。 二、实验内容： 1. （1）编写一个程序，在其main（）函数中创建一个（或多个）线程，观察该线 程是如何与主线程并发运行的。输出每次操作后的结果； （2）在main()函数外定义一个变量shared（全局变量），在main()中创建一个线程，在main()中和新线程shared 进行循环加/减操作，观察该变量的变化； （3）修改程序把shared 变量定义到main（）函数之内，重复第（2）步操作，观察该变量的变化。 三、项目要求及分析： 1. 预习线程创建和构造的相关知识，了解C语言程序编写的相关知识。编写一个程序， 在其main（）函数中创建一个（或多个）线程，观察该线程是如何与主线程并发运行的。输出每次操作后的结果；分别在main()函数内和函数外定义一个变量shared（全局变量），在main()中创建一个线程，在main()中和新线程shared 进行循环加/减操作，观察该变量的变化。 四、具体实现：
4.1 流程图 4.2 添加函数的代码 （1） 程序开始 设置shared为全局变量或局部变量 创建主线程 创建子线程 主线程sleep 1s Shared是全局变量 子线程对shared操作并输出结果 主线程对shared操作并输出结果 程序结束 全局变量？ shared不是全局变量 子线程对shared地址操作
看看中国百位富豪都读什么大学和专业 中国新闻周刊报道那些身价过亿富豪们当年在哪个大 学求学、就读什么专业、有着怎样的学历背景，近日上大学网“大学财知道”研发小组通过网络公开资料，结合近几年福布斯、胡润等富豪榜的数据，统计制作成了《中国百位富豪那些年读过的大学和专业榜单》。 中国富豪从榜单可以看出，名牌大学的造富优势正在减弱，不少80后富豪都来自一些名不见经传的普通高校。大学所学专业和创业的关联程度也已不太明显。而从行业看，IT行业的造富能力正在剧增。普通高校也是“富豪摇篮”名牌大学作为“富豪摇篮”的影响正在逐渐减弱。从榜单可以看到，60后、70后富豪绝大部分出身名校，如身价64亿元的新东方掌门人俞敏洪毕业于北大，200亿元身家的巨人集团史玉柱毕业于浙江大学等。但以80后为分界线，35名80后富豪中没有一人毕业于北大清华。相反，河北工业大学、上海对外贸易学院、浙江理工大学、广西职业技术学院、九江学院、临沂师范学院等地方院校却频繁出现。35名80后富豪中总共有17名毕业于非重点大学。这一点在四川高校中也体现得较为明显。榜单中的60后富豪，只有海普瑞掌门人李锂出身于四川大学，其余四川高校无一上榜。而在80后富豪中，四川世传置业掌门邓雪敏就来自于西华大学，与毕业于
四川大学的星漫科技彭海涛和学而思张邦鑫齐头并进。四成富豪创业领域和专业不对口在社会的普遍认识中，“出状元”要对应“老本行”。但这份名单中约有四成左右的富豪当年大学所学专业和创业领域没有关联。例如，网络游戏公司盛大网络的陈天桥，本科学的其实是经济学。分众传媒的江南春，在华东师范大学求学时的专业是汉语言文学。而SOHO 中国董事长潘石屹，毕业于中国石油管道学院。而四川新都化工年轻的掌门人宋睿，其本科专业是建筑工程，大学毕业后却进入了复合肥料行业。但IT行业富豪中专业对口的仍然是大多数。如彭海涛、王学集等多位在互联网行业发家的富豪，均是计算机相关专业科班出身。从富豪们开始创业的时间来看，从毕业到开始创业的时间差越来越小。榜单显示，年龄偏大的富豪们一般在大学毕业后10年左右开始“下海”，年龄在32岁以下的富豪们一般在大学毕业前后三五年左右开始创业。近半数上榜富豪来自IT行业从行业分布看，IT 行业逐渐成为新的富豪摇篮。从史玉柱开始，本榜单中总共有10位富豪专注于网络游戏行业。同时，从事互联网和软件等的富豪有43位，接近整个榜单的一半。这些IT富豪们的身家也十分可观。如阿里巴巴马云身家100亿元，百度李彦宏身家600亿元，网易丁磊身家220亿元，坐拥QQ帝国的马化腾身家340亿元。80后年轻富豪们在网络行业占据更大优势。在35名80后富豪中，有18位从事IT相关行业。
2010复试真题 1霍尔三维体系结构有哪三维，各自内容 2现代企业治理结构的内容 3企业战略管理过程 4资产负债表利润表现金流量表各自侧重点 5货币时间价值概念，财务评价指标的分类 6市场细分概念并举例 7优胜基准的基本思想并举例 8简述决策过程 9决策树计算 10电子商务分类及作用 2011复试真题 一、简答题（8*6=48分） 1霍尔三维结构体系 2人际关系学说基本观点 3会计报表主要有什么，各自侧重点 4“4Ps”营销组合策略 5股东大会，董事会，经理层的关系 6优胜基准学习法概念 7“ERP”是什么 8什么是净现值，一般计算公式 二、论述题（11*2=22分） 1管理是艺术和科学的统一 2企业战略管理过程 三、计算（10*2=20分） 1决策树 2网络计划 四、案例分析）10分）有关组织结构中集权与分权的讨论
2013复试真题回忆版 一、简答题 1系统工程的过程、盈亏平衡是风险性决策还是确定性决策，以及适用情况”2法约尔对管理学的主要贡献 3企业战略管理过程 4产品的生产过程 6全面质量管理的思想 7在全球经济环境下，对现代管理者的要求 8团队的特点 9信息系统的生命周期 10市场细分,目标市场,市场定位三者之间的异同联系 二、论述题 1技术与经济的关系 2有人认为“管理就是决策”，你的观点是什么 三、计算题 1（1）关于盈亏平衡点的计算（P270） （2）属于那种分析方法，还有一个记不起来了 2（1）网络计划计算 （2）在不给定工序时间的情况下，用什么方法可以计算出工程总工期
2014年西工大工业企业管理复试真题回忆版 一填空（10分） 1.系统的特点（）（）（）……. 2.目标管理的SMART原则指的是（）（）（）….. 3.项目管理的三个约束是（）（）（） 4.4PS组合指的是（）（）（）（） 二．选择（30分） 1.科学管理之父 2.霍桑实验是谁做的 3.以下哪一个不是14项原则中的 4.风险性决策的判别（记住其中三个条件就OK了） 5.有关什么效应的判别：比如晕轮效应刻板效应(大家没有必要吓到，也不要 因为这一道试题二去看组织行为学或者人因，很简单) 6.有关领导技能的,大意是这样的：厂里机器换了，领导叫人来修，需要什么技 能（难度一般，不要刻意因为它再去看组织行为学） 7.组织结构的优缺点，今年考的是矩阵结构，大家理解即可，没有必要去背 8.沟通网络的判断 9.财务指标，今年考的是盈利性指标的判别 10~15的记不清了，不过日后会想起来分享给大家的 简答题 1.举例说明机会成本和沉没成本（类似的考过时间价值的概念，这是一种考法） 2.市场细分，目标市场，市场定位三者的区别与联系（已经考过一次了） 3.全面质量管理的特点（全面质量管理的思想已经考过一次了） 4.画出波特五种竞争力量模型 5.信息系统生命周期（至少两次了） 从上面的考题可以看出考试重复率很高，所以大家要注意2010,2011,2013的简答试题 三．网络计划图 （1）根据前后工序画出网络图 （2）关键路线 （3）总工时
市场营销 市场营销本科生培养方案 一、培养目标 I、Educational Objectives 市场营销专业属管理学学科工商管理类，专业代码为110202。本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企事业单位及政府部门从市场营销与管理及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 二、培养要求 II、Educational Requirement 本专业学生主要学习市场营销及工商管理等方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。 三、学制与学位 III、Length of Schooling and Degress 修业年限：4年。 Length of Schooling：four years 授予学位：管理学学士学位 Degress conferred：Management 四、学时与学分 IV、Hours/Credits 总学分：204.5 Total Credits：204.5 课程教学学时/学分：2674/204.5 占总学分的比例：％ Curriculum Class Hours/Credits：2674/204.5 Percentage in Total Credits： 五、主干学科 V、Major Disciplines 六、主要课程 VI、Main Courses 管理学Management、微宏观经济学Macro and Micro-economics、管理信息系统Management Information System、统计学Statistics、会计学Accounting、财务管理Financial Management、市场营销Marketing、经济法Economic Law、消费者行为学Consumers’ Behavior、国际市场营销International Marketing、市场调查与预测Market Investigation and Forecast。 七、毕业生应获得的知识和能力 VII、Knowledge And Ability Of Graduates 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1. 掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2. 掌握市场营销的定性、定量分析方法；
班级：10011007 学号：2010302541 姓名：陈一凡 实验七理解线程的相关概念 一．实验目的 理解当操作系统引入线程的概念后，进程是操作系统独立分配资源的单位，线程成为系统调度的单位，也是系统并发运行的独立单位。同一个进程中的各个线程共享进程的地址空间。 二．实验内容 （1）编写一个程序，在其main （）函数中创建一个（或多个）线程，观察该线 程是如何与主线程并发运行的。输出每次操作后的结果； （2）在main()函数外定义一个变量int shared （全局变量），在main()中创建一 个线程，在main()中和新线程shared 进行循环加/减操作，观察该变量的变化； （3）修改程序把int shared 变量定义到main （）函数之内，重复第（2）步操作， 观察该变量的变化； （4）编写一个程序，在其main （）函数中创建至少两个线程，在这些线程中分 别说明（定义）名称相同的整型变量（例如，int x ；），分别在各个线程中修改这些变量，试观察这些变量值的变化。 开始 创建主进程 设置局部变量shared Sleep 1 S 创建线程 Shared++ 输出Shared 的值 结束 开始 设置全局变量shared 创建主进程 Sleep 1 S 创建线程 Shared++ 输出Shared 的值 结束
实验八请求分页存储管理设计 一、实验目的 模拟存储管理常用的请求分页存储管理技术，通过本实验使学生更加深入的理解虚拟内存的思想和主要的页面淘汰算法。 二、实验内容 (1) 通过随机数产生一个指令行列，共320条指令，指令中的地址按下述原则生成：50%的指令是顺序执行；25%的指令均匀分布在前地址部分；25%的指令均匀分布在后地址部分。 (2) 具体实验办法是：在[0，319]之间选一起始点M；顺序执行一条指令，即第M+1条；向前地址[0，M-1]中执行一条指令M；顺序执行一条指令，即第M+1条；向后地址[M+2，319]中执行一条指令M。如此继续，直至产生320条指令。使用产生随机数的函数之前，首先要初始化设置RAN()产生序列的开始点， SRAND(400)；然后计算随机数，产生指令序列。例如： a[0]=1.0*rand()/32767*319+1； a[1]=a[0]+1； a[2]=1.0*rand()/32767*(a[1]-1)+1； a[3]=a[2]+1； a[4]=319-1.0*rand()/32767*(a[3]-1)；其中rand()和srand()为Linux操作系统提供的函数分别进行初始化和产生随机数，多次重复使用这5条指令，产生以后的指
目录 1.凝固技术国家重点实验室开放课题管理办法 2.附件一、开放课题申请书 3.附件二、开放课题任务书 4.附件三、开放课题年度进展报告 5.附件四、开放课题结题报告
开放课题管理办法 第一章总则 第一条依据国家科学技术部颁发的《国家重点实验室建设与运行管理办法》，本着"开放、流动、联合、竞争"的原则，为充分发挥并不断加强凝固技术国家重点实验室（以下简称凝固实验室）在凝固科学及相关领域的科学研究、人才培养、技术创新和学术交流等方面的优势，凝固实验室面向国内外科研人员设立开放课题。为进一步规范和加强开放课题管理，更好地服务于开放课题研究人员，促进高水平科研成果产出，培育高水平科研人才，特制定本管理办法。 第二条开放课题是实验室对外开放和合作交流的重要手段，是实验室科研工作和人才培养的重要补充，是实验室日常工作的重要组成部分。凝固实验室鼓励国内外高水平科研人员作为访问学者来实验室开展合作研究。 第三条凝固实验室开放课题主要支持涉及凝固过程的先进材料及其加工制备成形的基础研究或应用基础研究，重点支持凝固理论和技术的前沿研究，鼓励创新性或交叉学科的探索性研究。 第四条凝固实验室开放课题经费由实验室开放运行费支出，实行课题负责人制，单独核算，专款专用。 第二章申请 第五条凡具有博士学位或副教授以上职称，希望利用凝固实验室的科研条件开展研究工作的国内外科研人员，均可申请凝固实验室开放课题。对于已经获得项目资助的负责人，在项目执行期间内不受理新的项目申请；项目结题1年后，对于取得突出成果的项目负责人，可再次提交申请。实验室固定人员不得承担开放课题，但为了保障开放课题的执行和课题研究人员在实验室期间生活工作顺利，每项开放课题必须至少有一名实验室固定人员作为课题联系人。
西北工业大学MBA提前面试真题 1、Can you introduce your company？ 2、What If you go to a restaurant and find yourself without money？ 3、What about going to a place without hotel？ 4、Do you know your neighbor？ 5、How about smoking？ 6、If you were late for the meeting，what would your deal with it？ 7、If you get lost in a city，what would you do？ 8、If someone ask you a question，but you don't want to answer，what will you do？ 9、How to face the choice？ 10、If you can change one thing，what do you want to change？ 11、Do you like to work alone or with a team？ 12、What kinds of people do you find it difficult to work with? 13、What do you think is the most important thing as a manager？ 14、what’s your long term goal? 15、Do you know your neighbor? 16、Are you satisfied with your prensent life? Why? 17、Why do you want to be a part of MBA students? 18、What are your strengths and weakness? 19、How do you borrow money frow other people?
西北工业大学M B A提前 面试题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
西北工业大学M B A提前面试真题 1、Can you introduce your company？ 2、What If you go to a restaurant and find yourself without money？ 3、What about going to a place without hotel？ 4、Do you know your neighbor？ 5、How about smoking？ 6、If you were late for the meeting，what would your deal with it？ 7、If you get lost in a city，what would you do？ 8、If someone ask you a question，but you don't want to answer，what will you do？ 9、How to face the choice？ 10、If you can change one thing，what do you want to change？ 11、Do you like to work alone or with a team？ 12、What kinds of people do you find it difficult to work with? 13、What do you think is the most important thing as a manager？ 14、what’s your long term goal? 15、Do you know your neighbor? 16、Are you satisfied with your prensent life Why
西北工业大学《操作系统》实验报告
目录 《操作系统》实验报告 (1) 一基础知识 (3) 1. 消息 (3) 2.Unix操作系统多路复用消息 (3) 二编程实现消息的创建、发送和接收 (3) 1. 编写程序 (4) 2. 编译运行 (5) 三思考题 (6) 1. 单独执行client或server 有什么结果？ (6) 2. 执行一个server程序，多次执行client有什么结果？ (7) 3. 消息机制与管道通信的区别 (7) 参考资料 (7)
一基础知识 1.消息 消息（message）是一个格式化的可变长的信息单元。消息机制允许由一个进程给其它任意的进程发送一个消息。当一个进程收到多个消息时，可将它们排成一个消息队列。消息使用二种重要的数据结构：一是消息首部，其中记录了一些与消息有关的信息，如消息数据的字节数；二个消息队列头表，其每一表项是作为一个消息队列的消息头，记录了消息队列的有关信息。 1、消息机制的数据结构 （1）消息首部：记录一些与消息有关的信息，如消息的类型、大小、指向消息数据区的指针、消息队列的链接指针等。 （2）消息队列头表：其每一项作为一个消息队列的消息头，记录了消息队列的有关信息如指向消息队列中第一个消息和指向最后一个消息的指针、队列中消息的数目、队列中消息数据的总字节数、队列所允许消息数据的最大字节总数，还有最近一次执行发送操作的进程标识符和时间、最近一次执行接收操作的进程标识符和时间等。 2、消息队列的描述符 UNIX中，每一个消息队列都有一个称为关键字（key）的名字，是由用户指定的；消息队列有一消息队列描述符，其作用与用户文件描述符一样，也是为了方便用户和系统对消息队列的访问 2.Unix操作系统多路复用消息 在客户-服务员模型中，一个服务员往往对应多个客户。这时我们可以利用消息的类型参量，让多个进程把消息放入同一个队列中，以便Unix消息队列能够多路复用。我们只要把type置为1，以表示消息是从客户流向服务员的。如果客户把它的进程号作为消息的一部分传递，那么服务员只要把客户进程号作为其消息类型，把它的消息发送给客户进程。每个客户进程都把msgrcv的参数msgtyp 置为其进程号。 二编程实现消息的创建、发送和接收 消息的创建、发送和接收。使用系统调用msgget( ),msgsnd( ),msgrev( ),及msgctl( )编制一长度为256Bytes的消息发送和接收的程序，将自己的进程号传递给对方，并输出至屏幕。
管理学 目录 判断题 (2) 一、法约尔的职能论 (2) 二、泰勒的科学管理 (2) 三、管理者的层次与技能 (2) 四、计划前提 (2) 五、决策特点 (2) 六、追踪决策 (2) 七、决策与计划的关系 (2) 八、群体决策的优缺点 (3) 九、矩阵型组织结构 (3) 十、事业部制的优缺点 (3) 十一、委员会管理 (3) 十二、学习型组织 (3) 十三、人员选聘的途径 (4) 十四、人员培训的目的 (4) 十五、领导风格 (4) 十六、领导的连续统一理论 (4) 十七、需求理论 (4) 十八、公平理论 (4) 十九、双因素理论 (4) 二十、强化理论 (4) 廿一、控制三部曲 (4) 廿二、控制类型与特点 (4) 廿三、领导魅力 (4) 简答题 (5) 一、泰勒科学管理 (5) 二、管理幅度 (5) 三、非正式组织 (5) 四、领导行为理论 (5) 五、“Y理论” (6) 六、员工激励 (6) 七、管理沟通的主要障碍 (6) 八、自我控制的特点 (6) 九、事后控制的意义 (6) 论述题 (7) 一、管理决策的一般过程 (7) 二、计划的类型 (7) 三、矩阵制组织结构的优缺点 (7) 五、有机式组织 (7) 六、制定计划应遵循的基本原则 (7)
判断题 一、法约尔的职能论 管理活动属于企业的六种基本活动之一，包括计划、组织、指挥、协调、控制五项职能活动。 二、泰勒的科学管理 1.科学管理的中心问题是提高效率； 2.为了提高劳动效率，必须为工作挑选“第一流的工人”； 3.要使工人标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境 标准化，这就是所谓标准化原理。 4.实行刺激性的计件工资报酬制度； 5.工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利； 6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法； 7.实行“职能工长制”； 8.在组织机构的管理控制上实行例外原则。 三、管理者的层次与技能 1.层次分类：高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员； 2.技能：技术技能、人际技能、概念技能。 四、计划前提 1.含义：计划在未来实施时预期的内外部环境； 2.分类：根据范围分为外部的和内部的；根据是否能定量表述分为定量的和定性 的，根据可控程度分为可控的、部分可控的和不可控的前提条件。 3.预测：一方面是对外部环境因素的预测，另一方面是对市场的预测（销售预测）； 4.注意几个方面：合理选择前提条件；准备多套备选的前提条件；保证前提条件 一致；有效地沟通计划的前提条件。 五、决策特点 1.目标性：组织在未来特定时限内完成任务程度的标志； 2.可行性：考察采取行动的必要性和实施条件的限制； 3.选择性：决策的实质是选择； 4.满意性：活动方案选择的原则是满意原则而非最优原则； 5.过程性、动态性。 六、追踪决策 特征：回溯分析、非零起点、双重优化。 七、决策与计划的关系 既相互区别，又相互联系。区别：解决的问题不同；联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策与计划相互渗透，有时是不可分割地交织在一起的。决策为计划的任务安排提供了证据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
波特的贡献与不足 在企业战略环境的内外部分析中，波特撑起了整个“外部”框架，而“内部”问题的解决，则是由资源与能力学派来完成的。 迈克尔?波特在中国管理学界享有极高的声誉，被称为“战略管理第一人”。但是在各种介绍波特学说的文章中，我们看到介绍内容的多， 全面评价的少，也看不到波特的竞争战略与近年来更为热门的核心能 力和持久竞争优势的关系。本文从这一出发点，试图用一个学者的眼 光来看待波特在战略管理学上的贡献和不足。 “五力模型”撑起外部框架 在借用“战略”这个军事用语之前，战略管理曾有过“商务政策”（Business policy）、“总经理学”（General management）等不同的名称，并被视为一门“综合性”的学问。所谓“综合性”，是指这一领域是属于总经理的工作，它不服从于生产、营销、金融、会计等任何一个部门的 利益和视角，而是以公司的整体利益为中心，来整合各个职能部门的 工作。至于如何来进行这项综合性工作，则并无“招式”可循，在很大 程度上要依靠管理者的经验和直觉。在学习上，这门课程多多少少是 学徒式的，靠着学员对一个个案例的认识和感悟，而缺乏可传播的理 论和模型。 波特最大的贡献在于把经济学的一个分支，即产业组织中的理论
和方法引入了这个领域。他在1980年出版的那本划时代的著作《竞争 战略》中，依据产业经济学的研究成果而总结出用于分析行业结构的“五力模型”。对波特来说，战略的本质就是在一定的行业结构中为公 司定位。其中的一项重要任务，是在成本领先与差异化这一对基本的 竞争战略要素中作出选择。正确的选择将把公司引向最具利润空间的 行业和组别、击败竞争对手、竖立进入障碍并保持持久的竞争优势。 这本书之所以成为每个MBA学生和大公司经理的必读书，是因为 它为复杂而又难以捉摸的战略问题提供了一个简明而强有力的分析工具。在波特之前，同在哈佛商学院的老一辈学者安德鲁斯等人已经提 出了诸如SWOT这样至今历久不衰的概念性框架，即要认清企业内部 的优势和弱势，以迎接外部的机会和挑战。但是究竟如何去识别和分 析这一框架中优势、弱势、机会、威胁等每一项，并没有现成的答案。其中隐含着的信息是，每一个企业和案例都是不相同的。而波特的“五 力模型”则为之提供了一个普遍适用的框架，解决了其中机会、威胁这 一对外部因素的分析方法。从此以后，行业定位与竞争战略的概念成 为战略管理的主题。“战略”一词也逐渐成为本领域内被普遍接受的名称。在战略管理这个充塞了形形色色时髦名词和理念的领域，波特奠 定的这些基本概念至今仍然具有持久的解释力。 但是另一方面，波特的方法也受到了很多批评。从一开始，他的 这种把战略分析简化为几个条条框框的做法就不为他在哈佛商学院的 同事们所看好。以哈佛商学院为代表的商学院主流一向把企业所处的 环境和应采用的战略看成一个极为复杂的系统。只有从每一个有关的
纳税筹划新思路与案例分析 课程背景： 2008年1月1日起新的企业所得税法开始实施，2009年1月1日起增值税转型改革拉开帷幕，2016年3月23日财务部与国家税务总局联合发布《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号），与此同时个人所得税、资源税、车船税等税种的改革均给企业的日常税务管理带来巨大的冲击。为了适应主要税种改革的需要，配套的税收政策不断出台；为了应对复杂的国内国际形势，税法作为国家调控经济的重要杠杆也是朝令夕改。如何在纷繁复杂的政策变化面前灵活运用政策？如何重新审视传统的纳税筹划方法？如何通过创新纳税筹划思路来有效降低企业的税负水平，提升企业的盈利能力？ 本课程结合国内税收制度的特点，通过对纳税筹划相关知识的讲解，技术手段的剖析，具体案例的分析，并结合最新的税收法规政策的变化，把纳税筹划的理念和方法具体运用到企业战略与日常经营管理的各个环节。 培训收益： 1）了解纳税筹划的相关知识和技术手段； 2）掌握企业战略决策中的税务管理与纳税筹划方法； 3）掌握企业日常经营管理的税务管理与纳税筹划方法； 4）掌握常见税种的纳税筹划方法； 5）了解最新税收法规政策的重大变化。 课程目标：
明白纳税筹划的概念、特点及其实施环节，通过案例的分享掌握纳税筹划的常用方法、筹划技巧、实施步骤与要点等，课程实用性强，案例新颖。讲师通过生动新颖的案例，以深入浅出的形式，将专业性颇强的课程转化为大众化的经典课程。 课程大纲： 一、纳税筹划的概念及其特点 （一）纳税筹划的概念 1）纳税筹划的概念 2）相关概念的区别 （二）纳税筹划的目标 1）涉税零风险 2）税收支出的节约 （三）纳税筹划的特点 1）事前性 2）合法性 3）综合性 4）目的性 5）操作性 二、纳税筹划的一般程序与敏感期 （一）纳税筹划的一般程序 1）提出备选方案 2）进行模拟测算 3）排列比较方案 4）选择最优方案 5）协调实施方案 6）总结优化效果 （二）纳税筹划的敏感期 1）企业成立的时候 2）组织形式重大变革的时候 3）规模扩大，业务复杂的时候 （三）纳税筹划的五大环节 1）组建过程中的纳税筹划 2）筹资过程中的纳税筹划
拥有一级学科和国家重点实验室支撑的专业，其科研实力、师资力量、实验设备、继续深造渠道都是在国内是顶级的。 五、西北工业大学 一级重点学科 国家重点实验室（7个） 1、凝固技术国家重点实验室，实验室以科学基础、技术创新和工程化应用的综合集成为主要学术特色，设立了现代凝固理论、材料精确成形和航空航天先进材料三个研究方向。现有两院院士4人。 2、航天飞行动力学技术重点实验室，实验室以提高空间平台机动性能以及综合应用能力为目标，开展航天飞行动力学和控制应用基础理论与关键技术研究，进行新概念、新理论、新方法、新技术的探索性和开创性研究与实验。特色设备与实验系统有：空天飞行器虚拟样机集成设计与试验系统、飞行器多学科集成设计系统、混合浮力微重力模拟实验系统、空间近距离操控和遥操作实验系统。
3、无人机特种技术重点实验室，实验室包括无人机总体优化技术、无人机系统综合控制技术、无人机起降技术和无人机综合性能测试与验证技术四大研究方向。建成的综合性能测试平台、射频测试验证平台及动态仿真平台多项功能与指标达到国际先进水平。实验室将科学研究的新思路、新方法与试验平台相结合，在无人机基础与应用基础研究和关键技术研究方面突破技术瓶颈并取得一批创新性成果，在国内达到领先水平，尤其在飞翼布局无人机研究、射频仿真技术研究等方面取得的多项研究成果已应用于无人机重大型号任务，对国家科技发展和装备制造具有显著促进作用。 4、超高温结构复合材料重点实验室，实验室以陶瓷基复合材料为主要研究方向，同时包括碳/碳复合材料和高温力学性能研究。研究团队承担了多项航空航天等领域的国家级重大科研任务，相关成果获得国家技术发明一等奖1项、二等奖2项，军队科技进步一等奖1项，国防技术发明二等奖1项。2013年，获准筹建陶瓷基复合材料制造技术国家工程研究中心，将极大加快该材料在航空航天和装备制造等领域的应用进程。 5、翼型、叶栅空气动力学重点实验室，实验室现有亚洲最大的低速翼型风洞、国内唯一的高速增压连续式翼型风洞、国内唯一的轴流式双排对转压气机试验装置等特色研究设施。实验室在翼型/机翼设计理论与方法、翼型/机翼实验技术、流动控制研究、新概念气动布局设计、先进航空叶轮机研究等方面具有鲜明的研究特色。