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最新管理学原理作业1全部答案分析

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《管理学原理》作业

第1章绪论

1、简述题

1)管理的基本特征主要表现在哪几个方面?

1、管理是一种社会现象;

2、管理具有普遍性与目的性;

3、管理的主体是管理者;

4、管理的核心是处理好人际关系;

5、管理效果具有不确定性。

2)举例说明管理的重要性。

1、管理是一切组织正常发挥作用的前提;

2、管理有助于组织目标的实现;

3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素;

4、管理是生产力中最重要的构成要素;

5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。

3)简述管理者的职责。

1、管理者是目标的提出者;

2、管理者是计划者;

3、管理者是组织者;

4、管理者是指挥者;

5、管理者是协调者。

4)联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。

一方面,管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用,同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会发生也就成为没有内容的形式。

另一方面,二者又是相互制约的,管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应,同样,管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。

5)联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。

1、管理具有科学性,也就是说管理是一门科学工作者,这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点;

2、管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术,这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的;

3、从管理的科学性与艺林性可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造

性,谋划出一种有用的解精品文档.

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决方法来高效地实现目标。

2、知识应用

1)判断题

(1)管理是以管理者为主体进行的活动。(V)

(2)管理的效果具有确定性。(X)

(3)对于高层管理者来说,最重要的是概念技能。(V)

2)选择题

(1)要使管理工作卓有成效,管理者必须具备以下三方面的技能:(BCD )。

A、实验技能

B、专业技能

C、人际技能

D、概念技能

(2)人际角色包括以下三种:(ACD )

A、代表人

B、监督者

C、领导者

D、联络者

E、发言人

(3)信息角色包括以下三种:(ABE)

A、传播者

B、监督者

C、领导者

D、联络者

E、发言人

(4)决策角色包括以下四种:(BCDE )

A、发言人

B、企业家

C、干扰对付者

D、资源分配者

E、谈判者(5)管理的主要职能包括:(ABCD)

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

E、惩罚

第2章管理理论的产生和发展

1、简述题

1)简述亚当.斯密的管理思想。

亚当。斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动分工观点,他认为,劳动分工能节约时间,促进技术进步,是提高劳动生产率的主要因素;

1、分工可使劳动者专门从事一种单独的操作,从而提高熟练程度;

2、公式可以减少劳动者的工作转换;

3、分工可以使劳动简化。

2)简述人群关系学说的为要内容。

1、工人是社会,而不是经济人;

2、生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气以及他周围人的关系;而工作条件、工资报酬等因素对促进生产率的提高只起第二位的作用;

3、企业中存在着“非正式组织”。

3)你如何理解“管理理论的丛林”的这种提法?

第二次世界大战以后,随着社会生产力的发展以及系统论、控制论、信息论,电子计算机技精品文档.

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术在管理领域中日益广泛的应用,西方管理理论的发展进入了管理科学时代,这一时期两方管理理论的一个最突出的特点就是学派林立,众说纷纭,对此,美国管理学家哈罗德。孔茨用“管理理论的丛林”来描述。

4)简述企业再造的基本思想。

1、以作业流程为中心;

2、以顾客满意为导向;

3、以组织扁平化为特征;

4、以信息技术为手段。

5)学习型组织管理模式的特点有哪些?

1、精简;

2、扁平化;

3、有弹性;

4、善于不断学习;

5、自主管理。

2、知识应用

1)判断题

(1)“非正式组织”的存在是在霍桑试验中发现的。(V)

(2)19世纪初英国著名的空想社会主义者是查尔斯.巴贝奇。(X)

(3)被称为“情景理论”或“环境论”的是系统管理学派。(X)

2)选择题

(1)曾获得诺贝尔经济学奖的管理学家是(C)。

A、泰勒

B、巴纳德

C、西蒙

D、孔茨

(2)法约尔提出的管理的五项职能是(ABCEF)。

A、计划

B、组织

C、指挥

D、激励

E、协调

F、控制(3)被誉为“科学管理之父”的人是( B )。

A、梅奥

B、泰勒

C、西蒙

D、孔茨

(4)社会系统学派认为,任何一个组织都包含三个基本要素:(ACD )。

A、共同目标

B、有效领导

C、协作意愿

D、信息沟通

第3章计划

1、简述题

1)计划工作有什么作用?

1、计划工作是管理活动的依据;

2、计划工作有助于组织目标的实现;

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3、计划工作是合理配置资源、减少浪费、提高效率的方法;

4、计划工作是降低风险、掌握主动的手段;

5、计划工作是管理者进行控制的标准。

2)影响计划工作的因素有哪些?

1、组织的层次;

2、组织的生命周期;

3、环境的不确定;

4、组织文化。

3)目标管理的意义是什么?

1、有利于组织全面提高管理水平;

2、有利于改善组织结构;

3、有利于激发人们的主动精神和责任感;

4、有助于开展有效的控制工作。

4)目标管理的特点及局限性是什么?

特点:

1、目标管理是参与管理的一种形式;

2、强调“自我控制”;

3、促使下放权力;

4、注重个人目标与组织目标的紧密结合。

局限性:

1、目标难以确定;

2、增加管理成本;

3、偏重操作而忽视原理;

4、目标一般是短期的;

5、缺乏灵活性。

2、知识应用

1)判断题

(1)“计划”一词的词性既可以是名词,也可以是动词。(V )

(2)组织处于形成期时,计划工作的重点可放在长期性、具体的可操作性计划上。(X)

X)(3)甘特图以横轴展示计划项目,纵轴展示时间刻度。(

2)选择题)在管理职能中处于首要地位。A (1)(

、领导、控制DC B A、计划、组织

C )可用计划的效率来衡量。2()计划的(、未来性、目的性、经济性、普遍性、首要性A B C

D

E 、实践性F精品文档.

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(3)按对计划执行者的约束力,可以把计划划分为(D)。

A、综合计划和项目计划

B、程序性计划和非程序性计划

C、战略计划和战术计划

D、指令性计划和指导性计划

(4)网络计划技术是于20世纪50年代后期在( B )产生和发展起来的。

A、德国

B、美国

C、中国

D、日本

第4章决策

1、简述题

1)行为决策理论的主要内容是什么?

1、人的理性介于完全理性与非理性之间;

2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响;

3、由于受决策时间和可利用资源的限制;

4、在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对风险的态度起着更为重要的作用;

5、决策者在中往往只求满意的结果,而不愿意费力寻求最佳方案。

2)影响决策的因素主要包括哪几个方面?

1、环境;

2、过去的经验;

3、决策者对风险的态度;

4、决策者的知识和能力;

5、组织文化。

3)简述决策的程序。

1、发现问题;

2、确定目标;

3、搜集资料;

4、拟订备选方案;

5、优选方案;

6、实施决策方案;

7、评价决策效果。

4)如何制定有效的决策?

1、找出目前所面临的真正问题是什么;

2、考虑所有的可行方案与可能的结果;

3、掌握一切应该知道的信息;

4、根据最重要的事来判断;

5、无论作什么决策都是有风险的;

6、将重要的决策分解成一连串的小决策;

7、区分轻重缓急,掌握正确时机;

8、设定目标与期限,避免陷入泥沼;

9、理性的逻辑分析与直觉式的预感并用;

10、一旦决定就立刻贯彻执行。

5)简述头脑风暴法的原则。

1、自各发表自己的意见,对别人的建议不作任何评价;

2、建议不必深思熟虑,越多越好;

3、鼓励独立思考,奇思妙想;

4、可以补充和完善已有的建议,以使它更具有说明力。

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6)简述德尔菲法的程序。

1、确定调查目的,拟订调查提纲;

2、选择一批熟悉本问题的专家;

3、以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见;

4、对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家;

5、看过结果,再次请专家提出他们的方案;

6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见。

2、知识应用

1)判断题

(1)选择活动方案的原则是满意原则,而非最优原则。(V)

(2)古典决策理论是由西蒙提出来的。(X)

(3)二十世纪四十年代前的管理决策基本上都是依靠教学方法。(X)(4)德尔菲法属于定性决策法。(V)

(5)决策树法只可选用于解决单级决策,不能用于决策多级决策。(X)(6)大中取大法是一种悲观原则的方法。(X)

2)选择题

(1)古典决策理论的代表人物是( A )。

A、泰勒

B、卡尼曼

C、西蒙

D、孔茨

(2)( B )获得诺贝尔经济学奖是因为他“把心理学的研究思想,应用到了经济学中”。

A、泰勒

B、卡尼曼

C、西蒙

D、孔茨

(3)能按规定的决策程序和方法解决管理中重复出现的问题的决策是(A)。

A、程序化决策

B、非程序化决策

C、风险型决策

D、确定性决策(4)为了克服阻碍产生创造性方案而遵从压力的一种相对简单的方法是(D)。

A、电子会议法

B、德尔菲法

C、名义小组法

D、头脑风暴法

(5)线性规划法是属于( A )。

A、确定型决策方法

B、风险型决策方法

C、不确定型决策方法

第5章组织

1、简述题

1)简述事业部制组织结构的优缺点。

优点:它使高层主管部门摆脱了日常繁杂的行政事务,可以专注于公司的战略决策事务,提高了管理的灵活性和适应性,有利于培养和医务室蛤才,各事业部之间有比较和竞争,可以克服组织的僵化和官僚化,提高其对市场竞争环境的敏捷适应性。

缺点:每个事业部都有完备的职能部门,由于机构重复,会造成管理人员增加和管理成本提高,各事业部往往从本位主义出发,相互之间的支持与协调比较困难,限制了组织资源的共享,因而可影响到组织长期目标的实现。

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2)简述矩阵型组织结构的优缺点。

优点:1、加强了各职能部门的横向联系;

2、把具有各种专长的有关人员调集到一起;

3、有利于资源在不同产品之间的灵活分配。

缺点:1、稳定性差;

2、组织中的信息和权力等资源一旦不能共享,有可能会发生矛盾。

3)什么是三叶草型组织结构?

用三叶草的三片叶子比喻现代企业所应具备的组织结构形式。

这是一种以基本管理人员和员工为核心,以外部合同工人和兼职工人为补充的组织结构形式。

4)组织变革的动因是什么?

1、市场全球化;

2、科学技术的迅猛发展;

3、员工队伍的变化;

4、顾客需求的不断变化。

4、知识应用

1)判断题

(1)在任何正式的组织中都可能存在着非正式组织。(V)

(2)在一个部门中的员工人数一定的情况下,管理幅度和管理层次成正比关系。(X)

(3)按照职能相似性、任务活动相似性等原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,这指的是工作专门化。(X)

(4)所有的组织都处在一个变化的环境之中,而且它们本身也在不断地变化。(V)

2)选择题

(1)事业部制组织结构首创于20世纪20年代的( D )。

A、美国福特汽车公司

B、德国大众公司

C、日本松下公司

D、美国通用汽车公司

(2)在各类组织中最常采用的一种组织模式是( A )。

A、直线型

B、职能型

C、直线职能型

D、网络型

E、矩阵型(3)网络型组织有三种基本形式:(ABD)。

A、内部网络

B、稳定的网络

C、外部网络

D、动态网络

(4)与传统的金字塔式的组织结构相比,新型组织结构形式的主要特点有以下几个方面:(ABCDE)。

A、网络性

B、扁平性

C、灵活性

D、多样性

E、全球性

(5)影响组织结构的因素主要有以下几个方面:(ABCDE)。

A、环境

B、战略

C、技术

D、组织规模

E、人的行为

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第6章人力资源管理

1、简述题

1)简述现代人力资源管理研究的新方向。

1、知识工作者的开发与管理;

2、组织学习与学习型组织;

3、网络化组织;

4、文化培训和跨文化管理;

5、人力资源管理外包。

2)简述员工招聘的具体步骤。

1、制定人力资源规划;

2、做好工作分析;

3、选择适合的招聘渠道;

4、采用恰当的甄选工具;

5、选定录用员工;

6、评价和反馈招聘效果。

3)绩效评估的意义有哪些?

1、有助于提高企业的生产率和竞争力;

2、有助于人事决策合理化;

3、有助于员工更好地进行自我管理;

4、有助于保证员工行为和企业目标的一致;

5、有助于提高员工的满意度。

4)薪酬管理的意义主要表现在哪几个方面?

1、薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现;

2、是组织的基本战略之一;

3、决定着人力资源的合理配置与使用;

4、是激励员工的重要手段;

5、直接关系到社会的稳定;

6、影响着组织的赢利能力。

5)全面薪酬管理的内容包括哪些?

薪酬、福利、工作与生活、绩效与认可、职业发展机会五大要素。

2、知识应用

1)判断题

(1)高级管理人才选拔应遵循外部优先原则。(X)

(2)绩效工资以支付工资的方式影响员工将来的行为,而激励工资侧重于对过去工作的认可。(V)

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2)选择题

(1)(A)是指一个国家或地区所拥有的人口总量,主要表现为人口数量。

A、人口资源

B、人力资源

C、人才资源

D、人文资源

(2)工作绩效考评的基本内容主要包括(ACDE)四个方面。

A、德

B、政

C、能

D、勤

E、绩

(3)(A)反映的是工作或技能价值,而往往忽视了员工之间的个体差异。

A、基本薪资

B、绩效工资

C、激励工资

D、福利

(4)薪酬管理比起人力资源管理中的其他工作有一定的特殊性,表现在

(ACD )三个方面。

A、敏感性

B、有效性

C、特权性

D、特殊性

第7章领导

1、简述题

1)简述Y理论的基本内容。

1、一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作如同游戏或休息一样自然;

2、控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法;

3、在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任;

4、在人群中广泛存在着高度的想象力,智谋和解决组织中问题的创造性;

5、在现代工业条件下,一般人的潜力只得到了部分的发挥。

2)简述途径—目标理论的基本内容。

领导的有效性取决于领导者激励下属达到组织目标的能力,以及使职工在工作中得到满足的能力。

3)论述菲特勒模式的基本内容。

领导效果的好坏受3种情景因素的影响:

1、领导者与被领导者的关系;

2、工作任务是否明确;

3、领导人所处的地位的固有权力以及取得各方面支持的程度。

4)简述生命周期论的基本内容。

领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应,随着被领导者的成熟度逐步提高,领导的方式也要做出相应的改变。

2、知识应用

1)判断题

(1)管理者包含领导者。(V)

(2)根据管理方格图理论,任务第一的领导者是1。9型领导者。(X)(3)菲特勒模式认为,在环境因素最好或最坏的条件下,应选择以关心人为中心的领导人。精品文档.

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(X )

(4)根据生命周期论,在M2阶段,当被领导者的成熟度进入初步成熟阶段,领导应该采用高关系低任务的领导方式。(X)

2)选择题

(1)领导的基本功能包括组织功能和(D)功能两个方面。

A、计划

B、组织

C、指挥

D、激励

E、协调

F、控制(2)“英雄造时势”的英雄史观就属于(A)观点。

A、特质论

B、行为论

C、权变论

(3)在六类特质论中,判断力属于( C )。

A、体质特征

B、社会背景

C、智力

D、性格

E、与工作相关的特征

F、社会特征

(4)领导人对待下属采用父母对待子女的方式,这是(B)。

A、极端专制独裁型

B、仁慈的独裁型

C、民主协商型

D、民主参与型

(5)根据途径—目标理论,领导者在作决策时征求并采纳下属的合理化建议,这种领导方式属于( C )。

A、指令性方式

B、支持性方式

C、参与性方式

D、以成就为目标

第8章沟通

1、简述题

1)论述组织中信息沟通的作用。

1、沟通是加强民主管理,保证科学决策的前提;

2、沟通是改善人际关系,建立良好的工作环境的基本手段;

3、沟通是转变员工态度和行为的重要手段;

4、沟通能激发员工工作热情,提高工作效率;

5、通过与外界沟通,获得组织生存和发展所需要的资源和信息。

2)信息沟通中的障碍表现在哪些方面?

1、编码与解码过程中的误差;

2、专业术语的滥用;

3、发信者的信息过滤行为;

4、信息超载;

5、心理因素对沟通的影响。

3)简述心理因素对沟通的影响。

1、情绪状态;

2、知觉的选择性;

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3、空间位置;

4、心理落差现象;

5、沟通恐惧。

4)试述如何提高信息沟通的有效性。

1、培养良好的人际沟通技能;

2、建造合理的信息沟通网络;

3、采用恰当的沟通方式;

4、改进组织沟通的各种技术;

5、对管理者进行培训。

2、知识应用

1)判断题

(1)在一个组织里想要彻底消除小道消息几乎是不可能的。(V)

(2)流言式传播模式表示信息发送者有选择地将消息告诉自己的朋友或有关的人。(X)

(3)个人距离通常是在正式社交情境中使用。(X )

2)选择题

(1)按照信息载体的不同,沟通可分为( A )。

A、语言沟通和非语言沟通

B、正式沟通与非正式沟通

C、单向沟通与双向沟通

D、自上而下的沟通和自下而上的沟通

(2)信息的流转非常快捷,组织中的人们会产生很高的满意度。这种沟通方式是(F)。

A、链式

B、Y式

C、轮式

D、环式

E、协调

F、全通道式(3)( B )传播模式表示一个人主动把小道消息传播给其他一些人。

A、单线式

B、流言式

C、偶发式

D、集束式

(4)美国人类学家爱德华.霍尔博士划分了四种区域或距离,分别是(ABDE )。

A、亲密距离

B、个人距离

C、群体距离

D、社交距离

E、公众距离

第9章激励

1、简述题

1)简述激励的基本形式。

1、理想、目标激励;

2、组织、制度和榜样激励;

3、荣誉激励;

4、成就激励;

5、关怀激励。

2)试述奥德弗的ERG论与马斯洛的需求层次论的区别。

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1、马斯洛的需求层次是建立在满足——上升的基础上的,而奥德弗的理论不仅体现在满足——上升的方面,而且也提出了挫折——回归这一方面。

2、马斯洛认为,人的需要是严格地按照由低到高逐级上升的,而ERG论则提出,人的需要是可以越级的。

3、马斯洛认为,人有五种需要,它们是生来就有的,是内在的,而奥德弗则认为,人只有三种需要,其中有生来就有的,也有经过后天学习得来的。

3)简述麦克利兰的“成就需要论”的主要观点。

1、不同的人对这三种(成就、权力、友谊需要),基本需要的排列层次和所占

比重是不同的;

2、具有高成就需要的人的特点是:事业心强,比较实际,敢冒一定风险;

3、具有高成就需要的人对企业和国家有重要作用;

4、高成就需要者不一定是优秀的管理者;

5、合群和权力需要与管理者的成功有密切关系;

6、通过教育和培训可以造就出具有高成就需要的人才。

4)减少或消除不满意感的方法有哪些?

1、减少投入;

2、增加结果;

3、改变认知;

4、改变比较对象。

2、知识应用

1)判断题

(1)目标设置论属于内容型激励理论。(X)

(2)马斯洛认为所有人天生在自己的潜意识里就有这五种需要。(V)(3)“二者不可兼得”的冲突属于趋避冲突。(X)

(4)工作满意带来的工作绩效的提高。(X )

2)选择题

(1)行为改造型激励理论主要包括(BCD )。

A、双因素论

B、强化论

C、归因论

D、挫折论

(2)需要具有(ABCDE )几个方面的特征。

A、对象性

B、紧张性

C、驱动性

D、层次性

E、协调性

F、发展性

(3)对书籍、体育器材等的需求是属于(D)。

A、生存需要

B、享受需要

C、天然需要

D、发展需要

(4)ERG论是由( B )提出来的。

A、马斯洛

B、奥德弗

C、麦克利兰

D、德温.洛克

(5)日常生活中所说的“以小人之心,度君子之腹”,就是典型的(C)。

A、合理化作用

B、反向作用

C、投射作用

D、升华作用

E、自居作用

(6)重细节过程,要搞清楚人的行为是怎样发生和演变的理论是( B )。精品文档.

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A、内容型激励理论

B、过程型激励理论

C、行为改造型激励理论

D、学习型激励理论

第10章控制

1、简述题

1)简述管理控制的必要性。

1、组织环境的不确定性;

2、管理权力的分散;

3、工作能力的差异。

2)试述控制的意义。

1、控制是组织适应环境的重要保障;

2、控制能够有效提高管理水平;

3、控制是强化成员责任心的重要手段;

4、控制是限制偏差积累的有效手段。

3)控制的内容主要包括哪几个方面?

1、对人员的控制;

2、对的财务的控制;

3、对作业的控制;

4、对信息的控制;

5、对组织绩效的控制。

4)

5)简述控制的原则。

1、

2、重点原则;

3、及时性原则;

4、

5、弹性原则;

6、

7、经济性原则;

8、

9、全局性原则;

10、

11、可操作性原则。

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2、知识应用

1)判断题

(1)一切有效的控制方法首先就是计划方法。(V )(2)

(3)预算容易导致控制过细。(V)

(4)库存周转率属于财务比率。(X)

2)选择题

(1)控制的基本特征包括(ABD )。

A、目标性

B、整体性

C、激励性

D、动态性

(2)从领导的角度出发,可将控制的内容分为(C)。

A、前馈控制、同期控制与反馈控制

B、间接控制与直接控制

C、制度控制与文化控制

D、外在控制与内在控制

(3)机器的产出标准是属于( C )。

A、统计性标准

B、根据评估建立的标准

C、工程标准

D、工业标准

(4)以实物单位来表示的预算是(D)。

A、收支预算

B、现金预算

C、资金支出预算

D、原材料和产品产量预算

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管理学原理课程作业及答案3

管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案:D 第2题假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? A、任其讲下去,让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话,让别人发言 C、有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案:C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励,而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想,差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制,工程师们很有意见,致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师,由于面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优秀的工程师 答案:B 第4题进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案:A

第5题按控制的时机分类,可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案:C 第6题控制活动应该() A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案:D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案:D 第8题从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是() A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案:A 第9题()也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息

管理学原理在线作业答案(100分)

作业 1.第1题 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是()。 A.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 3.第3题 下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中 现有的伦理规则的是()。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案:C 题目分数:2

5.第5题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第6题 管理的两重性是指()。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于道德发展的()阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第8题 确立目标是()工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案:A

管理学原理作业答案

2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题:简答题 1、简述管理环境的分类。 答:管理环境分为外部环境和内部环境,外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答:权变理论主要观点有: (1)环境变量与管理变量之间存在着函数关系,即权变关系。这里所说的环境变量,既包括组织的外部环境,也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术; (2)在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量。因此,如果环境条件一定,为了更快地达到目标,必须采用与之相适应的管理原理、方法和技; (3)管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革,要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答:(1)在古典观下,企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任,从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的;

(2)在社会经济观下,我们有充足的理由表明,与不承担社会责任相比,承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害(承担社会责任通常要付出一定的代价),但换 来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益,从而企业的社会责任行为与其利润 取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答:德尔菲法和头脑风暴法的异同点: 第一、应用不同:德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等;而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同:头脑风暴法专家选择缺乏代表性,易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人;而德尔菲法专家选择相对广泛,采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同:德尔菲法运用编制调查表的方法,把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系,不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见;而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式,进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同:运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据;而头脑风暴法因为是即兴发言,因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题,同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同:德尔菲法要进行四轮的征询调查,所用时间通常比较长;而头

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。 广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大 量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然 后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步 骤: (1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始,然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 (2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。 (3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。 (4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

《管理学原理》2020期末考试试卷

《管理学原理》课程期末考试试卷 一、填充题: 1、管理方法一般可分为:管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法。它们构成为一个完整的管理方法体系。 2、在外部环境中,反映企业竞争实力的指标主要有三类:销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。 3、马斯洛将需要划分为五级:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 二、选择题:(每题2分,共12分) 1、(系统)是指由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。 A 系统 B 效益 C 控制 D 决策 2、在管理方格法中,对人和生产都很少关心,被称为贫乏管理方式的方格是((1,1)方格)。 A (1,1)方格 B (5,5)方格 C (1,9)方格 D (9,1)方格 3、(行政方法)是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法。 A 经济方法 B 行政方法 C 教育方法 D 法制方法 4、人员选聘的主要途径是(内部选聘)。 A 内部选聘 B 外部选聘 C 内部调动 D 外部引进 5、在管理活动中,被称为一切成功管理的钥匙的是(重视人的需要)。 A 重视人的行为 B 重视人的情感 C重视人的需要 D 重视人的动机 6、(斯密)在分析增进“劳动生产力”的因素时,特别强调了分工的作用。 A 詹姆斯 B 法约尔 C 泰罗 D 斯密 三、多选题:(每小题2分,共10分) 1、目标管理的过程可分为(新的循环、检验结果、组织实施)步骤。 A 商谈 B 自检 C 新的循环 D 检验结果 E 组织实施 2、集权制的特点有(统一经营、决策审批手续繁琐、统一核算、决策权集中在高层领导)。 A 对下级的控制较少 B 统一经营 C 决策审批手续繁琐 D 统一核算 E 决策权集中在高层领导3、(职工流动率、组织对市场占有率的设想)因素属于部分可控的前提条件。 A 组织内部政策 B 职工流动率 C 组织对市场占有率的设想 D 人口增长 E 产品市场价格 4、管理信息系统的主要功能有(数据收集、信息存贮、信息传输、信息加工、信息输出)。 A 数据收集 B 信息存贮 C 信息传输 D 信息加工 E 信息输出 5、目标管理的优点有(有利于提高管理水平、有利于调动人们的积极性、有利于改善组织机构、有利于控制)。 A 有利于提高管理水平 B 有利于调动人们的积极性 C 有利于改善组织机构 D 有利于控制 E 有利于纠正偏差 四、名词解释: 1、领导:就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、激励:是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为追求欲实现的目标而努力的过程。 3、组织文化:是指组织及其成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、 价值观念及行为准则。 4、非正式组织:是人们在共同工作中,由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。"非正式组织"的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失,保护工人免受管理人员的干涉。 五、简答题: 1、何谓管理?它的基本的特征是什么? 答:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。 它的基本的特征是: (1)、管理的目的是为了实现预期目标。 (2)、管理的本质是协调。 (3)、协调必定产生在社会组织之中。 (4)、协调的中心是人。 (5)、协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,也需要定量的专门技术。 2、简述人员配备的基本原则。 答:(1)因事择人的原则。要使工作卓有成效地完成,要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则。 (2)因材器用的原则。只有根据人的特点来安排工作,才能使人的潜能得到最充分的发挥,

2011秋《管理学原理》在线作业

《管理学原理》在线作业 1.第1题 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是()。 A.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 3.第3题 下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是()。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0

5.第5题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第6题 管理的两重性是指()。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于道德发展的()阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第8题 确立目标是()工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0

《管理学原理》第二次作业答案

《管理学原理》第二次作业答案 一、 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是:(B ) A欧文B泰罗 C法约尔D韦伯 1.下列不属于“学习型组织”组成部分的是:( D) A.系统的思考 B.超越自我 C.建立共同愿望 D.个人学习 2.计划对将来承诺得越多,主管人员定期的检查现状和预计前景,以及为保证实现所 要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要,这体现了计划的哪项原则:(C ) A.灵活性原则 B.承诺原则 C.改变航道原则 D.综合平衡原则 3.对某一管理活动的具体方案作出选择,往往与中短期计划相联系的决策类型是:(B ) A.战略决策 B.战术决策 C.常规决策 D.经验决策 4.在组织中,每个人只接受一个上级的命令和指挥,并对他负责,这一内容体现了组 织设计的哪项原则:( B) A.目标一致原则 B.统一指挥原则 C.分工明晰原则 D.责权一致原则

5.矩阵型组织结构的优点是:( D) A.形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B.能充分发挥职能机构的专业管理作用,适应管理分工较细的特点 C.组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务,从而能够集中精力做出战略 决策和长远规划 D.机动灵活、适应性强 6.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是:(B ) 7. A.以人为中心 B.主动变革 C.以技术为中心 D.以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的是带领和指挥组织的全 体成员同心协力地执行组织的计划,实施组织目标的管理过程是:( C) A.计划 B.控制 C.领导 D.创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越是成为一 个真正的整体,这体现了领导的哪项原则:( C ) A.协调目标原则 B.直接管理原则 C.沟通联络原则 D.激励原则 10.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的:(A ) A.1965 B.1956

管理学原理期末复习题

管理学原理复习题 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是 (D ) A. 企业家 B.全体员工 C. 高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 (B ) A.因果法 B.外推法 C. 德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是 (D ) A. 泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7. 下列哪种组织结构又称为斯隆模型 ( D) A. 多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D. 事业部制 8. 双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B. 信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D. 自然因素和社会因素 9. 利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B. 温和- 命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是 (D ) A.决策 B.领导 C.激励 D. 处理好人际关系 11. 泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪 30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 (B ) 头脑风暴法属于12. A.外推法 B.直观法 C. 因果法 D.德尔菲法 13. 弗鲁姆提出的激励理论认为 (A ) A.激励力= 期望值×效价 B.人是社会人

C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D. 激励不是一种简单的因果关系 14. 控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是 (A ) A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作 21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A) A.前者更有效 B.后者更有效 C.两者同样有效 D.两者都无效 22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为 (B ) A.职务系数法 B.时距判断法 C.四象限法 D.比较法 23.成功地履行管理职能最基本的要求是 (C ) A. 德才兼备 B. 具有管理能力 C.强烈的管理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是 (A ) A.实物标准 B. 费用标准 C.收入标准 D.成本标准 25.被称为决策硬技术的决策方法是指(A ) A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法

《管理学原理》在线作业答案

()是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案:A 题目分数:2.0 此题得分:0.0 2.第2题 针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明:() A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义 您的答案:A 题目分数:2.0 此题得分:2.0 3.第3题 ()是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 您的答案:D 题目分数:2.0 此题得分:2.0 4.第4题 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您的答案:C 题目分数:2.0 此题得分:2.0

管理学的研究对象是()。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案:D 题目分数:2.0 此题得分:2.0 6.第6题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案:B 题目分数:2.0 此题得分:2.0 7.第7题 确立目标是()工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案:A 题目分数:2.0 此题得分:2.0 8.第8题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是() A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案:C 题目分数:2.0 此题得分:2.0 9.第9题 “科学管理理论”的创始人是()。 A.泰罗

管理学原理(第2版)_在线作业

管理学原理(第2版)_在线作业_2 交卷时间:2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是()。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该()。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案D

解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是()。 ? A. 未来5年内,企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件,合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是()。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素,只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为,作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分:5 知识点:管理学原理(第2版) 展开解析 答案A 解析 5.

(5分)组织中存在着非正式组因为有()的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分:5 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法,是为了()。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案C 解析 7. (5分)()对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。 ? A. 技术技能

《管理学原理》作业(全部答案)

《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1)管理的基本特征主要表现在哪几个方面? 1、管理是一种社会现象; 2、管理具有普遍性与目的性; 3、管理的主体是管理者; 4、管理的核心是处理好人际关系; 5、管理效果具有不确定性。 2)举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提; 2、管理有助于组织目标的实现; 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素; 4、管理是生产力中最重要的构成要素; 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3)简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者; 2、管理者是计划者; 3、管理者是组织者; 4、管理者是指挥者; 5、管理者是协调者。 4)联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面,管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用,同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面,二者又是相互制约的,管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应,同样,管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5)联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性,也就是说管理是一门科学工作者,这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点; 2、管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术,这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的; 3、从管理的科学性与艺林性可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种有用的解

管理学原理期末考试答案

2012年管理学期末考试题及答案1 周三多 一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括(C) A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事(D) A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要 3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是(B)A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能4.差别计件工资制是(A)的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是(C)A.园型沟通 B.Y型沟通 C.全通道型沟通 D.轮型沟通 6. 根据计划的明确性,可以将计划分为 (C) A.长期计划、中期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计7.(C)是指企业在计划期内反映有预 计现金收支、经营成果和财务状况的预 算。 A.经营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.成本预算 8.目标的制定要有一定的高度和难度, 这体现了目标的(D) A. 差异性 B.层次性 C. 时间性 D.先进性 9.某企业制造并销售单一成品,固定成 本总额为60万元,产品售价为每件30 元,单位变动成本为10元,该企业的盈 亏平衡时的产量为(C) A. 3000 B.2000 C. 30000 D.20000 10.按照决策的主体,可以将决策分为 (B) A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和 群体决策 C. 程序化和非程序化决策D.确定型、 风险型和不确定型决策 11.下列关于管理幅度与管理层次的描 述正确的是(A) A.管理幅度与管理层次共同决定组织规 模 B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越 好 C.当组织规模一定时,管理幅度与管理 规模成正比关系 D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组 织结构就呈扁平型 12.如何留住人才、减少人才的流失、 发挥人才优势,这体现的是领导艺术中 的(C)

2016华东理工网院管理学原理作业及答案

管理学原理答案 正确使用搜索(用Ctrl+f,用关键词查找可以快速搜到答案,注意不要用整段文字,只需部分关键词,而且不要带任何标点符号,没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试,) 一、选择题 1、( B、韦伯)提出了“官僚制”,并被称为“组织理论之父”。 2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大,涉及面较广,则分权程度越( A、高)。 3、管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果,这是管理的( A、艺术性)。 4、( A、剥削式的集权领导)采用恐惧和处罚的激励方式。 5、( D、管理者)是管理创新的中坚力量。 6、( C、强制权力)是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。 7、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做,自己只保留对例外事项的决定和监督权,这叫做( D、例外原则)。

8、处于低增长——强竞争地位的业务称为( C、金牛业务)。 9、下列哪些不属于激励因素( A、监督的力度)。 10、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为( C、形式竞争者)。 11、关于激励的说法正确的是(ABC) A、激励来自于内部 B、激励不限于个体对象 C、激励不限于物质形象 12、下列哪些是职能型组织结构的缺点(BCD)。 B、部门之间横向联系较差 C、多头领导 D、不利于培养上层管理者 13、按企业职能划分,可将计划分为(ABC)。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 14、决策要素包括(ABCD)。 A、决策主体 B、决策目标

C、自然状态 D、备选方案 15、组织的外部环境有两个变动特性,分别是(BD) B、简单性 D、复杂性 1、组织活动分析中常用的比率分为财务比率和( C、经营比率)。 2、有效的计划要以( A、目标)为中心。 3、下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程( D、质量反馈)。 4、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做( B、时间部门化)。 5、下列哪些属于管理者的信息传递角色(: BCD) B、监听者 C、传播者 D、发言人 6、组织运行中的重要因素包括(ABCD) A、任务 B、结构

管理学原理在线作业知识讲解

管理学原理(第2版)_在线作业_1 一、单选题 1. (5分)1961年12月,()发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理理论形成的标志。 A. 巴纳德 B. 西蒙 C.孔茨 D. 德鲁克 2. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别是 3.15%,2.98%,3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于()。 ?A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 经验型决策 3. (5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是()。 ? A. 决策理论学说 B. 科学管理学说 C. 管理过程学说 D.人际关系学说 4. (5分)当员工人数较少,或者组织是新建的、环境简单的时候,()结构效果较好。 ? A. 直线职能型B. 直线型 C. 任务小组 D. 矩阵 5. (5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础,把组织划分为若干单位而组成的组织结构,称为()。 ? A.事业部制组织结构 B. 矩阵制组织结构 ? C. 纯粹直线制组织结构 D. 职能制组织结构 6. (5分)在管理决策中,只要选择满意方案即可,无须苛求最优方案,对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力()。 ? A. 现实中不存在最优方案,只能寻求满意方案 ? B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案 ? C. 管理者对最优方案无法达成共识 D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失 7. (5分)根据菲德勒理论,当领导环境非常有利或非常不利时,采取()方式领导为适宜。 ? A. 以关系导向型的领导 B. 任务导向型领导 ? C. 资源导向型领导 D. 职位导向型领导 8. (5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体,并因为需求不同而发生冲突,以致影响组织的发展。作为该研究所所长,你认为应该采取的措施是()。 ? A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B. 协调各个非正式群体的分歧

管理学原理专科作业题参考答案

东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1.(×)2.(√)3.(×)4.(√)5.(×)6.7.8.(×)9. 10.11. 12.(×)13.(×)14.15.(×) 二、单项选择题 1.B 2.D3.B4.A5.A 6.B 7.D 8.B 9.C 10.D 三、多项选择题 1.ABCDE 2. ABCD 3. ABCD 4. ABC 5.CD 6.A B C 7.ABCD 8.ABD 9. A B C D E 10.ACD 四、填空题 1.管理是一定组织中的(管理者),通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理的核心是处理各种(人际关系)。

3.提出“管理就是决策”观点的是(西蒙)。 4.管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、(社会制度)相联系的社会属性。 5.管理的(科学性)是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本客观规律。 6.管理学具有一般性、综合性、(历史性)、实践性等特点。 7.两个或两个以上的人组成,为一定目标而进行协作活动的集体就形成了(组织)。 8.根据人在组织中的地位和作用的不同,可以分为:操作者和(管理者)。 9.从社会普遍存在的(管理)活动中概括出来的一般规律,就构成了一般管理学的内容。 10.国际环境因素是指组织(所在国)以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1.管理是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2. (1)管理是一种社会现象或文化现象。 (2)管理的载体是组织。 (3)管理的任务、职能、层次。 (4)管理的核心是处理各种人际关系。 (5)管理者的角色。

管理学原理期末考试A卷及答案

管理学原理期末考试A卷 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的主体是() A.员工B.管理工作 C.组织D.管理者 2.在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自己的道德准则,这属于() A.前惯例阶段B.惯例阶段 C.后惯例阶段D.原则阶段 3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的() A.使命B.目标 C.政策D.程序 4.计划工作的真正起点是() A.确定目标B.估量机会 C.确定前提条件D.确定可供选择的方案 5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是() A.外推法B.内推法 C.因果法D.直观法 6.“l+1>2”体现了系统特性中的() A.目的性B.整体性 C.开放性D.交换性 7.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是() A.法约尔B.韦伯 C.泰罗D.梅奥 8.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点() A.社会合作学派B.经验或案例学派 C.决策学派D.权变学派 9.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是()A.使命B.战略 C.政策D.程序 10.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于() A.集中多元化B.横向多元化 C.同心多元化D.混合多元化 11.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能() A.计划B.组织 C.领导D.控制 12.下列不属于 战略管理特点的是() ... A.系统性B.长远预见性

管理学原理考试作业和答案

管理学原理考试作业1 14秋及以后 一、判断题(每题5分,共50分) 1、中庸之道型领导方式认为,只要职工心情舒畅,生产自然会好。(×) 2、专权型领导要求下属绝对服从,认为决策是自己一个人的事。(√) 3、费德勒认为领导环境处于一般状态下,应以人际关系型领导方式较好。(√) 4、在与下属交谈时,一经开始就要让对方把话说完,不要随意插话。(√) 5、领导和管理在本质上是一回事。(×) 6、双向沟通的缺点是费时较多,速度慢,易于干扰。(√) 7、下行沟通比上行沟通更有意义。(×) 8、要发送的信息只有经过编码才会有准确的信息沟通。(√) 9、当谈判进入僵局时,应暂停、冷处理后再谈。(√) 10、口中讲训斥别人的话,面部却带微笑,这是领导艺术,有利于沟通。(√) 二、问答与计算题(每题10分,共50分) 1、什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些? 答案:沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。沟通的重要性1:沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂。2:沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途经。3:沟通是企业与外部建立联系的桥梁。沟通步骤1:发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。2:发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3:将上述符号传递给接受者4:接受者接受这些符号5:接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。6:接受者理解信息的内容7:发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受。 2、论述领导艺术的内容。

答案:所谓领导艺术:是指领导在行使领导职能所表现出来的技巧,包括:(一)待人艺术①对待下级的艺术:1.知人善任的艺术2.批评教育的艺术3.关心。爱护的艺术4.助人发展的艺术5上下沟通的艺术②对待同级的艺术:1.积极配合而不越位擅权2.明辨是非而不斤斤计较3.见贤思齐而不嫉妒忌能4.相互沟通而不怨恨猜忌5支持帮助而不揽功推过③对待上级领导的艺术:1.找准自己的位置,做到出力而不越位2.善于领会领导的意图3.适应上级的特点和习惯开展工作4.在上级面前规矩而不拘谨5.运用“等距外交”,避免交往过密或亲疏不一6.处理好与上级关系的着眼点就放在努力将自己所承担的工作做好(二)提高工作效率的艺术,要想提高领导的工作效率,必须注意以下几点:1.领导者必须干领导的事2.任何工作都要向三个“能不能”3.要不断的总结经验教训4.提高会议效率5.善于运筹时间6.要精兵简政。 3、试述赫兹伯格双因素理论的主要内容及对管理工作的启示。 答案:双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的,全名叫“激励、保健因素理论”。 通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询,赫兹伯格发现,受访人员举出的不满的项目,大都同他们的工作环境有关,而感到满意的因素,则一般都与工作本身有关。据此,他提出了双因素理论。 传统理论认为,满意的对立面是不满意,而据双因素理论,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。因此,影响职工工作积极性的因素可分为两类:保健因素和激励因素,这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。 所谓保健因素,就是那些造成职工不满的因素,它们的改善能够解除职工的不满,但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性,只起维持工作现状的作用,也被称为“维持因素”。 (1).提出满意的对立面是没有满意。不满意的对立面是没有不满意。传统的观念却认为满意的对立面是不满意,这是质的差别,而不是量的差别,因而是不正确的。 (2).能使员工感到满意的因素,如工作进展、工作成就、领导赏识、提升、个人前途等,可称为激励因素。没有激励因素,员工将没有满意。会使员工感到不满意的因素,如公司的政策制度、工作条件、报酬福利、人际关系等,可称为保健因素。保健因素不好,会使员工感到不满意。如保健因素好,职工幷不会因此感到满意,而是没有不满意。

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范,选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权,是指( C ) A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类,可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法

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