1.中国零售企业目前在国内市场上的份额占有绝对的优势。虽然外资零售企业对我国的一线开放城市和部分省会城市的圈地扩张和网点布局已基本完成，甚至在一些特定业态和区域拥有了商业主导权，但从目前内外资零售企业的门店数和销售规模来看，内资零售企业所拥有的门店数和销售规模都胜于外资零售企业，并在中国零售市场上居于主导的地位。同时，这也将是在后WTO时代，内资零售企业同外资零售企业扩张相抗衡的根本防御力量。
2.中国零售企业具有区域规模优势。这主要是由于我国传统体制和行政区划所致。目前，我国内资零售企业的发展还没有突破本土区域的范围，几乎所有的内资零售企业都具有明显的区域色彩，即使是上海百联集团，它的市场范围也主要是以上海为核心的华东地区。这一特性也使得它们在特定区域中拥有较高的市场资源集中水平和整合能力。在面对外资零售企业“强龙”的扩张时，这些本土区域零售业的“地头蛇”就可以通过对各自区域市场的力量整合，最终形成本土内资零售企业在地域和对抗外资扩张中的局部优势。
3.中国零售企业具有开发农村市场的优势。从内外资零售企业的空间布局以及地域扩张取向来看，目前内外资零售企业都初步完成在一线城市和主要省会城市的占点布局，下一步的扩张重点都放在了二三线城市或农村市场。在开发农村市场方面，中国零售企业占据有利的优势：首先，从文化方面来看，中国农村市场地处偏僻，因而居民的消费观念受外国商业文化的影响较小，主要受中国传统商业文化的影响，而对于中国传统文化的了解和把握内资零售企业占有很明显的优势；其次，中国零售企业也具有了在农村市场经营的经验，如上海的农工商超市的发家之地就是农村市场，农工商超市1996年为避开市区内超市业的残酷竞争，制定和实施了“郊区战略”，率先到郊县开办连锁超市，在抢占了郊区市场后，再“农村包围城市”。
4.中国零售企业具有良好的商业网点。良好的商业网点是零售企业取得成功的关键因素，一般具有排他性和有限性的特点。尽管外资零售企业在我国一些大中城市已占据了一些重要网点，但是其在当地的门店总数与内资零售企业门店总数相比相差甚远，如百联集团的成员企业联华公司2005年在上海的门店总数为1653家，而家乐福在上海的门店数为8家。
3.2.2.2劣势（Weakness）
1.中国零售企业单店的规模效益落后于外资零售企业。虽然中国零售企业在门店总数上多于外资零售企业的门店数，但其单店的规模效益却低于外资零售企业。如表3.2中的10个样本企业，其中6个内资零售企业的平均单店销售规模约为5751.14万元，4个外资零售企业的平均单店销售规模约为21133.15万元；此外，从单店的平均面积的销售额来看，2004年中国连锁经营协会对我国几百家超
市企业的 1万多个门店(其中42家外资企业1700多个门店)的经营状况进行统计的数据显示：外资企业平均每平方米销售额为 2.06万元，内资企业平均每平方米销售额为1.40万元。
2.中国零售企业多业态经营，主力业态不明显。从中外资零售企业的业态状况来看，中国零售企业实施多业态经营战略，如上海百联集团、重庆商社、大连大商集团以及北京华联集团等知名零售企业的经营范围都涉猎百货、大型超市、购物广场、便利店等多种业态。但它们在业态经营中共同的特征是没有自己的主力业态，且业态的定位不明显。相反，外资零售企业在中国市场上业态经营很明显，它们把主力业态确定为大型综合超市，且目前在中国的大型超市中外资零售企业居于主导地位。如2004年中国连锁经营协会对我国几百家超市企业的 1万多个门店(其中42家外资企业1700多个门店)所做的调查显示：单店经营面积在5000平方米以上门店共有299个，分属70家企业,其中外资门店157个、分属35家外资零售企业。
3.中国零售企业的扩张方式并未使企业的规模效益得以发挥。从中外资零售企业的扩张方式来看，目前，中国零售企业倾向于兼并、收购的方式，其根本目的是为了加快企业的发展速度，从而实现规模效益。然而，中国零售企业在进行扩张时，这种看似捷径的方式却使得当初美好的夙愿不能实现。究其根本原因是，中国零售企业在兼并、收购后的整合工作未能妥善进行。
4.中国零售企业缺乏国际化经营的经验。我国零售业长期处于封闭状态，长期脱离国际市场，使中国零售企业自身滋长了满足国内市场经营的惰性及对国内市场的依赖性。此外，相当一部分零售企业对零售业的国际化经营认识不足，特别是受体制的约束，缺乏发展开放型、国际化零售企业的积极性。目前，仅北京超市发天客隆连锁股份有限公司进军了海外市场①。
①郭冬乐.中国内外贸一体化的实践、目标与政策建议(下)--对流通组织形式的考察[J].商贸经
济,2005,(5):48.
第四章 后WTO时代中国零售企业的发展战略设计
在后WTO时代，中国零售企业既面临着良好的发展机遇，但又面临着严峻的威胁；既有发展的优势，又存在着劣势。因而本章将结合中国零售企业的优势和劣势，对中国零售企业的发展战略进行设计，以抓住发展的机遇迎接严峻的挑战。中国零售企业的发展战略包括很多方面的内容，本文仅从规模发展战略、空间发展战略、扩张战略、业态发展战略以及营销战略这几个方面设计中国零售企业的发展战略。
4.1规模发展战略
目前，在中国的零售市场上，内资零售企业占据了绝大部分的市场份额，就整体规模而言，远远超过了外资零售企业。然而，在全球市场上，单个内资零售企业的经营规模却远远不如单个外资零售企业，如中国零售业的老大——百联集团每年的销售额还不及沃尔玛的1/10。经营规模是影响商业零售企业竞争力的决定性因素，因此，在后WTO时代，中国零售企业要与外资零售企业相抗衡，必须要持续不断地加快发展，扩大企业的经营规模。
4.1.1规模的重要性
规模经济是企业生产经营过程中提高资源配置效率的重要途径，也是大企业在竞争中取得竞争优势的重要条件。虽然规模经济并不等同于企业规模，但它却常常与企业规模相联系，经常产生于大企业的生产经营过程中。零售企业规模的扩大会在以下几个方面影响其成本与效益①：
1.大批量采购和销售的经济性。零售企业的采购活动一般要经历寻找供应者、评价与选择供应者、谈判和签订合同、评价和监督合同执行情况等几个阶段，这其中包含着大量的交易费用，在实际工作中表现为大量的经营费用。大批量的采购能够显著地降低单位商品分摊的交易费用，降低单位商品的经营成本；此外，大批量的采购能使企业享受较大的批量折扣，降低单位商品的购进成本。零售企业在销售商品时，为了向消费者传递有关商品信息，刺激其购买欲望，需要借助于广告、营业推广、公共关系、人员推销等促销手段来销售商品，而企业的促销费用在其经营成本中占很大的比重，通过大规模的商品销售，是降低单位商品的促销费用，提高经济效益的有效途径。
2.大批量运输和储存的经济性。零售商的运输批量越大，就越能降低单位商品的运输成本，特别是大批量运输还能取得整车运输和利用先进运输工具、装卸
①黄丹峰.论商业规模经济的成因与特点[J].发展改革,2004,(1):24
设备的经济性。尽可能减少库存，减少资金的占压是零售企业降低经营成本的重要途径之一，然而这要以保证销售的连续性为前提条件。鉴于目前我国的交通运输状况和产销之间的协作关系，完全依赖于生产厂家来负责库存，实行实时、即时、动态送货还不是一个十分现实的想法，在这种前提下，与大规模商品销售相适应需要有大批量的储存作为物质保证。大批量储存能更加合理的利用储存空间，利用先进的储存设备，也能减少储存管理人员，从而获得大批量商品储存的经济性。
3.零售企业内部分工和专业化的经济性。随着企业规模的扩大，许多小企业中由一个人承担的多方面的工作可能会分离开来，由不同的人专门从事市场调研、采购、销售、储存和管理等经营管理活动。这一方面会提高各专业人员的工作熟练程度进而提高其工作效率，另一方面也给发挥个人的专长，提高员工的工作积极性创造了条件。
4.大规模采用先进的计算机及网络信息技术的经济性。虽然小规模的零售企业采用先进的计算机及网络信息技术，也能提高经营管理的效率，但由于其经营规模的限制，使其单位商品所分担的安装和运行成本过高，相比之下，大企业更有条件运用先进的技术手段来提高企业的经营管理效率。如营业现场的实时销售系统(POS)、后台管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)以及为大规模连锁企业所必不可少的计算机网络管理系统，由于有大规模的购进与销售为后盾，故而其单位商品所分摊的安装与运行成本要比小企业少得多。
5.标准化、连锁化的经济性。零售企业的标准化、连锁化的经济性主要体现在大规模连锁经营或有众多分支机构的企业集团。由于在店铺选址、空间布置、店面的装修、设备的配置、商品的摆布等方面的标准化、连锁化，一方面可以降低顾客购物过程中的信息搜索成本，并保持相对稳定的顾客群，更重要的另一方面是通过标准化、连锁化能降低企业的经营成本，使一个企业经过长期摸索得出的成功经验能在众多的分支机构中以一种标准化的模式推广应用，取得更大的经济效益。
4.1.2规模经营的方式
商业零售企业的规模经营可以归为两类：一是单体店规模化；二是连锁经营规模化。目前，对于中国零售企业而言，由于受到企业定位、商圈、消费者购物疲劳度等因素的限制,单体店的规模很难扩大，因此，商业零售企业的规模经营主要是指连锁经营。
连锁经营的本质是把大工业生产原理运用于零售,实现了商业活动的标准化、专业化和统一化。它有效解决了流通领域追求规模经济的特殊性问题，是一种降低零售经营不确定性的组织设计，通过对市场功能的部分替代降低了交易费
用。因此,从经济学的角度而言,这种经营形式更具有竞争力①。
商业零售企业的连锁经营可以有三种形式：一是自我发展，采取这种形式进行连锁经营的企业要注意“母板”打造与灵活复制；二是特许经营，即通过商品、商号、配送、管理技术等联结方式,发展跨区域的特许经营网络；三是兼并、收购。实施资本经营与资本扩张是大型零售企业整体竞争力优势提升的原动力，从经济学意义上讲，资本经营是指以资本增值为目的的经营活动。这是商业零售企业迅速扩大规模的重要手段，但资本扩张需要管理技术的同步提高,更加需要先进的对人、财物和顾客的管理手段，否则并购后的企业规模扩大的同时，经营效益没有明显的提高，甚至下降。
4.1.3 规模经营的策略
拼规模，中国任何一个零售企业50年也赶不上沃尔玛，30年也赶不上家乐福。因此，中国零售业的规模化必须从自身的条件和国情出发，选择适合自己的发展战略。
1.必须要由点及面，稳扎稳打。从经营好单店，到经营好多店，从立足于一地到跨区域发展，以强为主逐步做大。强是目的，没有强，任何一种大，都是形式。零售业竞争首先是同一商圈内单店与单店的较量，然后才是上规模的多店竞争。如果门对门、面对面的抗争没有优势，而又无法产生规模经济，必然导致整体的失败。要立足区域，形成团队，统一采购、统一配送，积累经验，积蓄实力，再向外扩张。
2.必须采取“品牌扩张、资本运作、连锁滚动、稳步发展”的战略。以各地兴起的知名连锁企业为龙头，推行品牌开拓，通过重组、兼并、收购等资本运作，采取特许加盟、联营等多种形式，推行滚动发展，先小后大、先近后远、先当地后跨区域稳步发展。特别是中小连锁企业千万要避免“单兵”独进、异地开店，盲目向外扩张。这样不仅加大了管理难度，提高了管理成本，而且容易“水土不服”，以失败而告终。而大店的单点布局，一般容易生存，这是因为大店本身就具有一定的规模，具有较强的抗风险能力，加上自身的特色经营和资本实力的优势，就可能得到生存与发展。
3.必须实施兼并重组的资本扩张战略。只有兼并重组才能做强做大，兼并重组是中国零售企业发展的必然之路。中国零售企业既存在着资金严重不足，又存在着大量资本闲置；既存在着相当数量的国有资产，又是各自为政的分散经营；既存在着大量的民营资本，又无法有效利用。零售企业走资本重组道路既有条件，也有必要。然而，兼并重组决不是简单的拼凑、资本的叠加或组织机构的合署办公；兼并重组是一项系统工程，它是资本的运营、要素的整合、
①郑文全.连锁经营的竞争力:经济学的分析[J].财经问题研究,2002,(8):75-78
中国石油销售公司发展非油品业务综述做强零售终端的新引擎 2008-10-13 题图为昆仑好客便利店。刘长胜摄 本来是销售成品油的，而今却要在加油站摆上快速消费品；本来已对加油站的客户了然于胸，现在却要重新审视客户的需求。这一切都源于中国石油销售公司推出的非油业务。 有人说，这是一个新的时代，多元摒弃了单一。这是一个新商业意识的展开，从我有什么，就给客户什么，变为客户需求什么，我就有什么。非油品业务，一个把品牌和消费者相连接的商业形态，正引起人们的关注。 10年建设，1.8万座加油站形成了星罗棋布的巨大网络，而这笔雄厚的资产，如同—— 有待进一步开发的宝库 十年磨一剑。1998年刚刚走上前台的中国石油集团公司，在产销一体化的大旗下，终端销售小试牛刀。北油南运，稳定区内，开拓区外。从管住源头到规范市场，销售板块苦练内功，继而全力造势扩张。 拂去喧嚣和泡沫，平心静气地剖析今天的加油站，已然进入了一个竞争的“红海”。在买方市场中，谁拥有最多最受消费者信赖的市场终端，最畅通高效的知名通路品牌，谁将最终控制销售，也就是控制了市场的生命线。 中国石油成品油零售业已拥有庞大的客流资源，其经营网点和加油站遍布全国，每天要为超过200万的客户提供服务。巨大的客户群和完善的网络优势亦如进一步开发的“富矿”。 给顾客多元化的服务，开辟油品以外商品销售将成为加油站的重要利润来源和体现竞争能力的重要方面。资料显示，流行于欧美各加油站的“汽车服务区”，已为欧美石油巨头的零售总利润带来超过40%以上的收入，并以逐步上涨趋势，执掌加油站总利润的半壁江山。据统计，美国、英国、澳大利亚三国石
油公司的销售总利润中，非油品业务所占比例分别为45%、40%和48%。日本石油巨头出光公司干脆提出以“总费用－非油品销售/总加油量”来衡量一个加油站的竞争力，其值越低，说明竞争力越强，即非油品销售占的比重越大，加油站越有竞争力。 越来越多的销售企业已经意识到不变不行了。随着油品零售业务利润率下滑，以及驾车人的多样性市场需求，非油品业务的收入已成为加油站利润不可或缺的重要支撑。 从发展角度讲，非油业务是加油站新的业务方向，我们要重视抢占这个市场先机；从经济角度讲，发展非油业务可以盘活资产，增加投资回报率；从服务角度讲，能满足客户延伸需求，丰富品牌内涵，增强网络竞争力。 1.8万座加油站形成了一个巨大网络，这个巨大的宝库，就在等待着那句神秘的“芝麻开门”的密语。它像一个胎儿，先是躁动于母体，给人以喜悦，也给人以不安。但它一降生，人们深切感受到—— 新业务要用新思维 非油品业务是一个周密而复杂的系统工程，绝非是在加油站搞几个货架，摆一些商品那么简单。在采访中，人们不约而同地概括非油品业务运行的复杂性。 按照市场营销4P理论的产品、价格、渠道、沟通等，非油品业务与我们所熟悉的油品销售有着本质的区别。 抛开“4P”理论，研究非油业务最大的不同是人的不同，即需求的不同。加油站研究所所长王旭东教授认为，加油站开展非油业务有一个漫长的培育过程，这方面，美国等西方国家已培养了二三十年。因此，我们首先要培育人的消费习惯，培育自身的销售文化，让加油站成为有车一族“向前走”全方位解决体系。 提起中油BP，人们自然想到加油站便利店非油业务。短短5年，中油BP 便利店收入超过2亿元；便利店拥有22大类、125小类、3140多个品种的商品，加油站开设汽车护理、地磅、电子广告、促销品广告、代办粤通卡，开通
入世对石油销售企业的影响及对策 引言 ＷＴＯ———世界贸易组织,一个被国人炒得沸沸扬扬,几乎家喻户晓的概念,随着中美之间经过长期艰苦谈判终于达成协议,离成为现实越来越近了。众所周知,ＷＴＯ作为国际贸易自由化的产物和全球多边贸易组织,其成员享有的权利和承担的义务是对等的,实际上是一把“双刃剑”,中国加入ＷＴＯ有利有弊,但总起来看利大于弊。ＷＴＯ没有中国的加入是不完整的,开放的中国需要成为ＷＴＯ的一员。 中国加入ＷＴＯ,有利于融入世界经济一体化的潮流,有利于进一步扩大对外开放,有利于提高国内企业的素质,增强参与国际市场竞争的能力,特别有利于纺织、轻工、机电等产品的出口。中国加入ＷＴＯ,必将进一步开放国内市场,石油市场自然也在开放之列。从我国石油石化产业的现状来看,“入世”对石油勘探开发和技术服务的影响不会太大,对炼油化工和石油销售的影响则较
大,特别是成品油市场的放开,即允许外国石油公司在我国经营成品油的批发和零售业务,将会给我们带来严峻的挑战。从某种意义上说,成品油销售就像是我们的“第一道防线”,一旦这条“防线”被冲垮,势必产生连锁反应,直接冲击我们的炼油和勘探开发业务。 随着中国临近加入ＷＴＯ,国内成品油也将逐步开放。据有关消息披露,我国将在２００３年底之前放开成品油零售市场。一方面外资加油站正加快进入我国市场的步伐,另一方面国内产业界因受成品油零售环节高额利润的驱使大举投资油市。面对成品油零售业日趋白热化的竞争态势,作为石油、石化两大集团所属的“国家队”,将面临十分严峻的挑战。 中国加入ＷＴＯ,有挑战,也有机遇。我们在研究各种应对措施的同时,还要以积极进攻的姿态,审时度势,抓住机遇,加快发展壮大自己。我们要坚决克服和改变那些陈旧落后的思想观念和经营管理方式,加大改革力度,进一步转换经营机制,全面推进石油销售企业的技术创新、管理创新和制度创新,不断提高企业的综合
中石油下属企业和单位集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
中石油集团所有下辖部门与下属公司 中石油是正部级单位 一：专业公司（副部级单位） 勘探与生产分公司 炼油与化工分公司 销售分公司 天然气与管道分公司 工程技术分公司 工程建设分公司 装备制造分公司 二：油气田企业 大部分油田是正厅局级，大庆一把手和中石油副总相当，浙江油田是副局级 一档 塔里木油田分公司 青海油田分公司 新疆油田分公司
中油勘探开发有限公司 中石油有限责任公司 二档 分公司 西南油气田分公司 分公司 吐哈油田分公司 冀东油田分公司 三档 分公司 分公司 大港油田分公司 玉门油田分公司 浙江油田分公司 三：天然气勘探开发公司 （下属公司基本都是海外公司待遇都应该不错）阿姆河天然气公司
南美公司 尼罗河公司 哈萨克斯坦公司 南方石油勘探开发有限责任公司 四：炼化企业（周围有大油田的炼化企业都还可以） 大庆石化分公司分公司抚顺石化分公司辽阳石化分公司分公司 乌鲁木齐石化分公司宁夏石化分公司独山子石油化工总厂大庆炼化分公司大连石化分公司 锦州石化分公司锦西石化分公司哈尔滨石化分公司前郭石化分公司大港石化分公司 华北石化分公司呼和浩特石化分公司辽河石化分公司长庆石化分公司石化分公司庆阳石化分公司宁夏炼化分公司广西石化分公司大连西太平洋石油化工有限公司四川石化有限责任公司中石油东北炼化工程有限公司华东化工销售分公司华北化工销售分公司 东北化工销售分公司西北化工销售分公司化工与销售西南分公司化工与销售华南分公司 大庆石油化工总厂抚顺石油化工公司兰州石油化工公司 乌鲁木齐石油化工总厂独山子石油化工总厂大连石油化工公司锦西炼油化工总厂
中国连锁零售企业 顾 客 服 务 管 理 手 册 中国华夏管理中心编订
目录 第一节顾客服务宗旨 CH—SS—OP—001 第二节顾客服务原则 CH—SS—OP—002 第三节顾客服务经理职责 CH—SS—OP—003 第四节总服务台 CH—SS—OP—004 第五节存包处 CH—SS—OP—005 第六节退/换货处 CH—SS—OP—006 第七节送货中心 CH—SS—OP—007 第八节收银的顾客服务 CH—SS—OP—008 第九节其他 CH—SS—OP—009 第十节顾客服务礼仪 CH—SS—OP—010 第十一节销售区域的顾客服务 CH—SS—OP—011 第十二节顾客投诉的处理 CH—SS—OP—012
1． 0目的 为明确顾客服务宗旨，特制定本管理规定。 2． 0适用范围 公司全体员工适用。 3．0相关文件 （无） 4．0名词解释 （无） 5．0职责 （无） 6．0工作程序 6．1超市服务宗旨 6．2顾客服务宗旨 顾客永远第一 6．2．1顾客永远是对的 顾客永远是我们工作和努力的重心，我们所做的一切：布置卖场、采购商品、 陈列与促销，都是为了让顾客满意。如果说有什么是顾客错了，那就是我们在哪一个方面还做得不够好！ 6．2．2顾客是我们的老板，他是唯一发薪水给我们的人 顾客是唯一带给我们营业额的人，超市因他们的光临而存在。 6．2．3顾客是我们的衣食父母 父母给了我们生命之躯，顾客却给了我们工作的机会。 6．2．4顾客不靠我们而活，但我们却不能少了他们如果顾客对我们的商品与服务不 满意，他尽可以跑到我们的竞争对手那里，而我们的超市却会因为缺少他们而渐渐走向关门。 1.目的 为
中国零售企业百强排名企业名称业态 1 上海百联(集团)有限公司百货/超市/便利店 2 大连商场集团有限公司百货/超市/便利店 3 国美电器有限公司专业 4 北京华联集团投资控股有限公司百货/超市/便利店 5 家乐福(中国部分) 大超 6 上海农工商超市有限公司超市/大超/便利店 7 江苏苏宁电器连锁集团股份有限公司专业 8 三联商社专业 9 华润万家股份有限公司超市/大超/便利店 10 上海大润发有限公司超市/大超/便利店 11 上海永乐家用电器有限公司专业 12 苏果超市股份有限公司超市/大超/便利店 13 北京物美投资集团有限公司超市/大超/便利店 14 天津劝业华联集团股份公司百货/超市/便利店 15 武汉武商集团股份公司百货/超市/便利店 16 重庆商社(集团)有限公司百货/超市/便利店 17 新一佳超市有限公司大超 18 沃尔玛中国有限公司大超 19 广州百货企业集团有限公司百货 20 江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司百货/仓储/便利店 21 锦江江麦德隆现购自运有限公司仓储 22 家世界连锁商业集团有限公司仓储/餐饮 23 北京京客隆超市连锁集团有限公司超市/大超/便利店 24 江苏五星电器有限公司专业 25 好又多超市连锁公司超市/大超/便利店 26 北京王府井百货集团有限公司百货 27武汉中百集团股份有限公司仓储/便利店 28 重庆百货大楼股份有限公司百货/超市/便利店 29北京超市发连锁股份有限公司超市/大超/仓储 30 江苏无锡商业大厦集团有限公司百货 31 武汉中商集团股份有限公司百货/超市/便利店 32 北京市大中电器有限公司专业 33 利群集团股份有限公司百货/超市/便利店 34 深圳市人人乐连锁商业有限公司大超 35 山东银座商城股份有限公司百货/超市/大超 36 上海豫圆旅游商城股份有限公司百货 37 天津滨江集团有限公司百货 38 上海易初莲花连锁超市有限公司超市/大超/便利店 39 江苏时代超市有限公司超市/大超 40 北京新燕莎控股(集团)有限公司百货/超市/便利店 41 天津克瑞思(集团)有限公司家乐分公司超市/大超 42 南京中央商场股份有限公司百货 43 山东潍坊百货集团股份有限公司百货/超市/便利店
中国石油天然气集团公司各分公司机构通讯录 油气田企业（17个） 大庆油田公司黑龙江省大庆市让胡路区龙南163453 辽河油田公司辽宁盘锦市兴隆台区石油大街98号124010 长庆油田公司陕西省西安市未央区未央路151号710021 塔里木油田公司新疆库尔勒市塔里木油田分公司78号信箱841000 新疆油田公司新疆维吾尔自治区克拉玛依市迎宾路66号834000 西南油气田公司四川成都市府青路一段5号610051 吉林油田公司吉林松源市沿江东路1219号138000 大港油田公司天津市大港油田三号院300280 青海油田公司甘肃敦煌市七里镇736202 华北石油管理局河北省任丘市062552 吐哈油田公司新疆维吾尔自治区哈密基地839009 冀东油田公司河北省唐山市新华西道51甲区063004 玉门油田公司甘肃酒泉市玉门石油基地机关办公楼735019 浙江油田公司浙江杭州市留下镇310023 南方石油勘探开发公司广东省广州市海珠区江南西路111号510240 煤层气公司北京市朝阳区太阳宫金星园8号中油昆仑大厦100028 对外合作经理部北京市东城区东直门北大街9号B座0908 100007 炼化企业（33个） 中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司黑龙江省大庆市龙凤区163714 中国石油天然气股份有限公司吉林石化分公司吉林省吉林市龙谭大街9号132022 中国石油天然气股份有限公司抚顺石化分公司辽宁省抚顺市新抚区凤翔路45号113008
中国石油天然气股份有限公司辽阳石化分公司辽宁省辽阳市宏伟区火炬大街5号111003 中国石油天然气股份有限公司兰州石化分公司甘肃省兰州市西固区玉门街10号730060 中国石油天然气股份有限公司独山子石化分公司新疆独山子北京路6号833600 中国石油天然气股份有限公司乌鲁木齐石化分公司新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区 中国石油天然气股份有限公司宁夏石化分公司宁夏银川市新市区北京西路138号750026 中国石油天然气股份有限公司大连石化分公司辽宁省大连市甘井子区山中街1号116032 大连西太平洋石化公司辽宁省大连市经济技术开发区海青岛116600 中国石油天然气股份有限公司锦州石化分公司辽宁省锦州市古塔区重庆路2号121001 中国石油天然气股份有限公司锦西石化分公司辽宁省葫芦岛市新华大街42号125001 中国石油天然气股份有限公司大庆炼化分公司黑龙江大庆市让胡路区马鞍山163411 中国石油天然气股份有限公司哈尔滨石化分公司哈尔滨市太平区北人路173号150056 中国石油天然气股份有限公司广西石化分公司广西钦州市钦州港经济开发区535008 广东石化公司北京市朝阳区太阳宫金星园8号中油昆仑大厦A座9层100029 四川石化公司四川省彭州市石化北路1号611930 大港石化公司天津市大港油田花园路东口300280 华北石化公司河北任丘市华北石化公司062552 中国石油天然气股份有限公司呼和浩特石化分公司内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区石化公司中国石油天然气股份有限公司辽河石化分公司辽宁省盘锦市兴隆台区新工街124022 中国石油天然气股份有限公司长庆石化分公司陕西省咸阳市金旭路712000 中国石油天然气股份有限公司克拉玛依石化分公司新疆克拉玛依市金龙锁834003 中国石油天然气股份有限公司庆阳石化分公司甘肃省庆阳市庆城县三十里铺745115 中国石油东北炼化工程有限公司辽宁省沈阳市沈河区惠工街124号中韩大厦110013 中国石油天然气股份有限公司炼化工程建设项目部北京市朝阳区太阳宫金星园8号中油昆仑大厦A座100028
中国太平洋经济合作全国委员会李泽人 内容提要： 零售业是国家经济的重要产业部门，是合理配置资源的重要环节，可为社会提供大量的就业机会，对保持物价稳定有积极作用。零售业的生存、发展及运行状态直接关系到国民经济的安全。在经济全球化与地区一体化的融合和进程中，中国零售业面临着巨大的机遇与挑战。本文试图通过对中国零售业的现状、特点分析及与发达国家零售业的对比，找出面临的差距与挑战，提出中国零售业未来的发展趋势。 正文： 在由计划经济体制向市场经济体制转换，人民生活水平从温饱型转向小康型，经济增长方式从粗放型走向集约型的发展进程中，中国零售业界(注1)发生重大变化。其间，中国消费品零售总额增长迅速，从不足1万亿元人民币到超过5万亿元人民币。1991年，中国消费品零售总额尚不足1万亿元人民币；1992年，中国消费品零售总额超过1万亿元人民币；1995年达2万亿元人民币；1999年超过3万亿元人民币；2002年为4万亿元人民币；2004年，中国消费品零售总额突破5万亿元人民币大关。2004年与1978年相比，中国消费品零售总额增长34倍，年均增长率达14.6%。预计2006至2010年，中国
消费品零售总额将超过10万亿元人民币，年均增长率可保持在11%以上（注2）。 零售业是国家经济的重要产业部门，源源不断地为建设和谐社会提供大量的就业机会，对保持社会物价稳定有积极作用。零售业的生存、发展及健康运行状态直接关系到国民经济的安全。在经济全球化与地区一体化的融合和进程中，中国零售业的发展面临着巨大的机遇与挑战。 一、现状及特点 近年来，中国零售业长足发展，不断完善吸收国际流行的连锁经营、物流配送、电子商务等快速、便捷的销售、流通方式，使业态结构发生巨大变化。超级市场伴随着中国零售业迅速发展，成长为主力业态；原有百货商店的营业规模扩大，设施更新，开业数量稳步上升；各型便利店增幅较快，门类繁多的各种专业店发展迅速。目前，中国零售业现有各类零售网点约1500万个(注3)，已初步建成星罗棋布，遍布城乡的大流通、多网点、相呼应的网络格局。 中国零售业的发展具备以下特点： 1、市场化程度高 从国内市场看，零售业市场在中国资源配置中所起的基础性和主导性作用越来越大，已发展成为市场化程度较高的领域。其中，96%的消费品已放开，95%的农副产品的流通则完全开放。中国从事零售行业的企业均已采取及实现“三自主”（自主采购、自主定价、自主经营）的运行与创新发展模式。
《油气营销》课程论文 题目：中石油的营销策略与模式分析专业： 学生姓名： 学号：年级： 指导教师： 二Ｏ年月日
一、统销模式下的营销策略 3 （一）产品策略3 （二）促销策略3 （三）定价策略4 1) 不同产品的定价策略 4 2) 同类产品的差别定价策略 4 3) 一次性购买多种产品定价策略 4 （四）人才策略 4 二、中石油海外投资现状5 （一）总体投资情况5 （二）中石油海外合资和收购5 三、中石油海外投资模式5 （一）与资源国的石油公司联合 6 （二）与有经验的跨国大型石油公司联合 6 （三）无风险服务合同 6 （四）直接出资购买储量7 四、石油二次运移路径的模式分析7 （一）实验方法及过程7 （二）实验结果及初步分析8 五、石油营销策略的几点思考9 （一）“石油营销”的挑战9 （二）“石油营销”的热点9 （三）“石油营销”的精髓10 六、外国石油公司的市场定位10 七、外国石油公司的营销组合11 （一）渠道策略11 1) 经销商管理11 2) 控制窜货12 3) 促销策略12 八、外国石油公司的技术服务12 （一）售前服务12 （二）售中服务12 （三）售后服务12 中石油的营销策略与模式分析 摘要：随着中国加入了WTO，中石油在国内国际的双重压力和挑战下，如何加快核心竞争力已经成为中石油的一道难题。在现代企业市场竞争中，营销活动是企业重要的业务活动，有效的营销活动可以让企业出奇制胜。本文主要针对中石油统销模式下的营销策略进行分析。 关键词：中石油统销营销策略模式分析海外投资 目前，国内生产商的主要销售模式为两种：一种是中石化企业的销售模式——自销。自销是指下属各生产企业根据各自对市场情况的研究判断，自主安排生产，并对产品自主销售。另一种是中石油企业的模式——统销。统销是指下属各生产企业，按照销售大区对市场的需
中国三大石油公司子公司(全) 中国石化分(子)公司信息 全资子公司 中国石化销售有限公司 中国石化国际事业有限公司 控股子公司 中国石化上海石油化工股份有限公司 中国石化扬子石油化工股份有限公司 中国石化仪征化纤股份有限公司 中国石化石家庄炼油化工股份有限公司 中国石化武汉石油集团股份有限公司 中国石化泰山石油股份有限公司 中国国际石油化工联合有限责任公司 石化盈科信息技术有限责任公司 参股子公司 中国石化福建炼油化工有限公司 扬子石化-巴斯夫有限责任公司 上海赛科石油化工有限责任公司 油田分公司 中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司 中国石油化工股份有限公司中原油田分公司 中国石油化工股份有限公司河南油田分公司 中国石油化工股份有限公司江汉油田分公司 中国石油化工股份有限公司江苏油田分公司 中国石油化工股份有限公司南方勘探开发分公司中国石油化工股份有限公司上海海洋油气分公司中国石油化工股份有限公司西南分公司 中国石油化工股份有限公司中南分公司 中国石油化工股份有限公司西北分公司 中国石油化工股份有限公司华东分公司 中国石油化工股份有限公司华北分公司 中国石油化工股份有限公司东北分公司
中国石化西部新区勘探指挥部 中国石油化工股份有限公司管道储运分公司中国石油化工股份有限公司天然气分公司 炼化分公司 中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司中国石油化工股份有限公司齐鲁分公司 中国石油化工股份有限公司上海高桥分公司中国石油化工股份有限公司金陵分公司 中国石油化工股份有限公司茂名分公司 中国石油化工股份有限公司天津分公司 中国石油化工股份有限公司巴陵分公司 中国石油化工股份有限公司长岭分公司 中国石油化工股份有限公司镇海炼化分公司中国石油化工股份有限公司广州分公司 中国石油化工股份有限公司安庆分公司 中国石油化工股份有限公司洛阳分公司 中国石油化工股份有限公司荆门分公司 中国石油化工股份有限公司九江分公司 中国石油化工股份有限公司湖北化肥分公司中国石油化工股份有限公司济南分公司 中国石油化工股份有限公司武汉分公司 中国石化中原石油化工有限责任公司 中国石化青岛炼油化工有限责任公司 中国石油化工股份有限公司沧州分公司 中国石油化工股份有限公司润滑油分公司中国石油化工股份有限公司西安石化分公司中国石油化工股份有限公司塔河分公司 中国石油化工股份有限公司催化剂分公司中国石化化工销售分公司 石油分公司 中国石油化工股份有限公司北京石油分公司中国石油化工股份有限公司天津石油分公司中国石油化工股份有限公司河北石油分公司中国石油化工股份有限公司山西石油分公司中国石油化工股份有限公司上海石油分公司
我国三大石油公司中海油、中石油、中石化单位列表~~~ 1中国海油单位列表 (1)上游业务 中国海洋石油有限公司：（下辖） 中海石油（中国）有限公司天津分公司 中海石油（中国）有限公司湛江分公司 中海石油（中国）有限公司深圳分公司 中海石油（中国）有限公司上海分公司 中海石油研究中心 (2)中上游业务 中海石油气电集团有限责任公司 中海石油炼化有限责任公司 中国海洋石油总公司销售分公司 中海油气开发利用公司 中国化工供销（集团）总公司 中海石油化学股份有限公司 中国化工建设总公司 中海石油化工进出口有限公司 中海油海西宁德工业区开发有限公司 中海石油炼化与销售事业部 (3)专业技术服务 中海油田服务有限公司 海洋石油工程股份有限公司 中海油能源发展股份有限公司 中国近海石油服务（香港）有限公司 (4)金融服务 中海石油财务有限责任公司 中海信托股份有限公司 中海石油保险有限公司 中海石油投资控股有限公司 (5)其他 中海油新能源投资有限责任公司 中国海洋石油渤海公司 中国海洋石油南海西部公司 中国海洋石油南海东部公司 中国海洋石油东海公司 中海实业公司 中海油基建管理有限责任公司 中化建国际招标有限公司 中海油信息技术（北京）有限责任公司 中国海洋石油报社 2 中国石油单位列表
(1)油田企业： 中国石油大庆油田公司中国石油辽河油田公司中国石油长庆油田公司 中国石油塔里木油田公司中国石油新疆油田公司中国石油西南油气田公司 中国石油吉林油田公司中国石油大港油田公司中国石油青海油田公司 中国石油华北油田公司中国石油吐哈油田公司中国石油冀东油田公司 中国石油玉门油田公司中国石油浙江油田公司（中国石油南方勘探开发有限公司）中石油煤层气公司中国石油对外合作经理部 (2)炼化企业： 中国石油大庆石化公司中国石油吉林石化公司中国石油抚顺石化公司 中国石油辽阳石化公司中国石油兰州石化公司中国石油独山子石化公司 中国石油乌鲁木齐石化公司中国石油宁夏石化公司中国石油大连石化公司 中国石油大连西太平洋石油化工有限公司中国石油锦州石化公司 中国石油锦西石化公司 中国石油大庆炼化公司中国石油哈尔滨石化公司中国石油广西石化公司 中国石油四川石化公司中国石油广东石化公司中国石油大港石化公司 中国石油华北石化公司中国石油呼和浩特石化公司中国石油辽河石化公司 中国石油长庆石化公司中国石油克拉玛依石化公司 中国石油庆阳石化公司中国石油东北炼化工程公司 中国石油炼化工程建设公司中国石油东北化工销售公司 中国石油西北化工销售公司中国石油华东化工销售公司 中国石油华北化工销售公司中国石油华南化工销售公司 中国石油西南化工销售公司中国石油吉林燃料乙醇公司 (3)销售企业： 中国石油东北销售公司中国石油西北销售公司中国石油燃料油销售公司 中国石油润滑油公司中国石油辽宁销售公司中国石油四川销售公司 中国石油广东销售公司中国石油内蒙古销售公司中国石油北京销售公司 中国石油上海销售公司中国石油黑龙江销售公司中国石油河北销售公司 中国石油新疆销售公司中国石油山东销售公司中国石油陕西销售公司 中国石油吉林销售公司中国石油江苏销售公司中国石油甘肃销售公司 中国石油河南销售公司中国石油湖北销售公司中国石油浙江销售公司 中国石油云南销售公司中国石油重庆销售公司中国石油湖南销售公司 中国石油安徽销售公司中国石油广西销售公司中国石油福建销售公司 中国石油大连销售公司中国石油山西销售公司中国石油天津销售公司 中国石油宁夏销售公司中国石油贵州销售公司中国石油青海销售公司 中国石油江西销售公司中国石油西藏销售公司中国石油海南销售公司 中国石油大连海运公司 (4)天然气与管道储运企业： 北京油气调控中心中国石油管道建设项目经理部 中国石油管道公司中国石油西气东输管道公司 北京天然气管道公司中国石油西部管道公司 中国石油唐山液化天然气公司中国石油大连液化天然气公司 中国石油江苏液化天然气公司中国石油华北天然气销售公司 中国石油昆仑燃气公司中国石油天然气利用公司 (5)工程技术服务企业：
中石油集团所有下辖部门与下属公司 中石油是正部级单位 一：专业公司（副部级单位） 勘探与生产分公司 炼油与化工分公司 销售分公司 天然气与管道分公司 工程技术分公司 工程建设分公司 装备制造分公司 二：油气田企业 大部分油田是正厅局级，大庆一把手和中石油副总相当，浙江油田是副局级 一档 塔里木油田分公司 青海油田分公司 新疆油田分公司 中油勘探开发有限公司 中石油煤层气有限责任公司
二档 大庆油田有限责任公司 辽河油田分公司 西南油气田分公司 长庆油田分公司 吐哈油田分公司 冀东油田分公司 三档 吉林油田分公司 华北油田分公司 大港油田分公司 玉门油田分公司 浙江油田分公司 三：天然气勘探开发公司 （下属公司基本都是海外公司待遇都应该不错）阿姆河天然气公司 南美公司 尼罗河公司 哈萨克斯坦公司 南方石油勘探开发有限责任公司 四：炼化企业（周围有大油田的炼化企业都还可以）大庆石化分公司吉林石化分公司抚顺石化分公司辽阳石化分公司兰州石化分公司
乌鲁木齐石化分公司宁夏石化分公司独山子石油化工总厂大庆炼化分公司大连石化分公司 锦州石化分公司锦西石化分公司哈尔滨石化分公司前郭石化分公司大港石化分公司 华北石化分公司呼和浩特石化分公司辽河石化分公司长庆石化分公司克拉玛依石化分公司 庆阳石化分公司宁夏炼化分公司广西石化分公司大连西太平洋石油化工有限公司 四川石化有限责任公司中石油东北炼化工程有限公司华东化工销售分公司华北化工销售分公司 东北化工销售分公司西北化工销售分公司化工与销售西南分公司化工与销售华南分公司 大庆石油化工总厂吉化集团公司抚顺石油化工公司辽阳石油化纤公司兰州石油化工公司 乌鲁木齐石油化工总厂独山子石油化工总厂大连石油化工公司锦州石油化工公司锦西炼油化工总厂 吉林燃料乙醇有限责任公司 五：销售企业（销售待遇一般，级别是副局级） 西北销售分公司东北销售分公司西南销售分公司华东销售分公司华北销售分公司 华南销售分公司华中销售分公司黑龙江销售分公司吉林销售分公司辽宁销售分公司 大连销售分公司陕西销售分公司甘肃销售分公司青海销售分公司四川销售分公司 重庆销售分公司内蒙古销售分公司新疆销售分公司西藏销售分公司宁夏销售分公司 山东销售分公司大连海运分公司润滑油分公司中油燃料油股份有限公司
2016年中国玩具十大品牌企业排名【图】..
2016年中国玩具十大品牌企业排名【图】 2016年04月28日 15:43 玩具，泛指可用来玩的物品，玩玩具在人类社会中常常被作为一种寓教于乐的方式。 玩具也可以是自然物体，即是沙、石、泥、树枝等等的非人工东西，对玩具应作广义理解，它不是只限于街上卖的供人玩的东西，凡是可以玩的、看的、听的和触摸的东西，都可以叫玩具。 玩具适合儿童，更适合青年和中老年人。它是打开智慧天窗的工具，让人们机智聪明。 序 列 公司名称基本情况介绍 1 美泰Matte 美泰玩具技术咨询（深圳）有限公司，始于1959年，美 国品牌玩具公司，旗下拥有芭比娃娃/风火轮/狮子王/火 影忍者/辛普森一家等著名产品。 美泰玩具公司（MattelInc.，NYSE:MAT），又名美泰公司， 是美国品牌玩具公司，以收入计算，是最大的玩具企业。 著名产品:风火轮、Matchbox、芭比娃娃、棋盘游戏、狮 子王、火影忍者、UNO、辛普森一家等。 1945年，露丝·汉德勒（B.RuthHandler）与丈夫奥特·汉 德勒（ElliotHandler）、HaroldMatson三人在一间车房 创办了美泰（Mattel）公司，总部设于美国南加州的 ElSegundo，Mattel一名即是由Matt与El两个字首所组 成。第一个产品是PictureFrames，后来Elliot将产品
转向玩偶之家。 2 乐高 乐高贸易（北京）有限公司，玩具十大品牌，始创于1932 年丹麦，世界500强企业，全球玩具市场知名品牌，世界 上较大的玩具生产商，享誉世界的知名玩具制造商，在业 界享有“世纪玩具”的美誉。 乐高集团现在是全球第四大玩具制造商。它是家族企业， 在全世界拥有5000多名员工。来自18个国家的大约150 名设计师为所有乐高系列设计不同的组件。这些系列销往 130多个国家。 但开始时，公司只是一个小型家族企业。它成立于1932 年，由奥利·柯克·克里斯琴森（Ole Kirk Christiansen） 在丹麦的比隆创建。 3 孩之宝 孩之宝美国公司，孩之宝商贸（中国）有限公司，玩具十 大品牌，始建于1923年美国，世界玩具市场知名品牌， 全球较大的玩具制造商之一，享有“变形金刚之父”的称 号，全球领先的儿童和家庭休闲娱乐企业。 孩之宝是Henry Hassenfeld和Helal Hassenfeld兄弟于 1923年在罗得岛首府普洛威顿斯(Providence)的一间小 办公室里创立的。公司最初叫Hassenfeld Brothers，最 初销售纺织品边角料，但很快就转去生产铅笔盒和教学耗 材。 1928年，儿乐宝在密尔沃基(Milwaukee)成立，该公司在 80年代成为孩之宝大家庭的一分子。两位退休老师有个想 法，那就是在学龄前儿童上学之前，提前在家里学习会让 他们受益匪浅，这就是儿乐宝这个名称的由来。
1 ExxonMobil Corp 埃克森美孚 2 Royal Dutch Shell 荷兰皇家壳牌 3 Total SA 道达尔公司 4 Chevron Corp 雪佛龙公司 5 BP 英国石油公司 6 Rosneft Oil 俄罗斯石油公司石油 7 ENI SpA 埃尼公司 8 StatoilHydro StatoilHydro集团 9 Petrochina Co 中石油 10 Gazprom OAO 俄罗斯天然气工业股份公司俄罗斯 11 LUKOIL 卢克 12 Petrobras Brasileiro 巴西石油公司 13 Electricite de France 法国电力公司 14 Valero Energy Corp 瓦莱罗能源公司 15 China Petroleum 中国石油 16 ConocoPhillips 康菲 17 Reliance Industries 信实工业公司 18 Marathon Oil 马拉松石油公司 19 E.On AG e.在股份公司 20 RWE AG RWE的公司 21 Occidental Petroleum 西方石油公司 22 Suez 苏伊士 23 TNK-BP TNK - BP公司 24 Repsol YPF SA 雷普索尔YPF公司山 25 Oil & Natural Gas 石油和天然气 26 Centrica plc Centrica的上市公司 27 PTT Plc 邮电局公司 28 Gaz de France 法国燃气公司 29 BG Group plc BG集团有限公司 30 Imperial Oil Ltd 帝国石油有限公司 31 OMV AG 监查公司
中国零售业发展趋势 姓名：李梦娇班级：09级市场营销一班学号：20091216107 中国中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。国民经济的持续快速发展，为我国零售业的发展提供了良好的发展环境。但是，自中国加入WTO以后，外资的引入使我国的零售业面临着强烈的的冲击。 自2004年中国零售业全面对外开放以来，外资零售商加快了在我国的扩张步伐。家乐福、沃尔玛、易初莲花和麦德龙等八大国际知名零售商均在华大量开店，其中沃尔玛居首。外资零售商业成为中国商业领域一支不可忽视的力量，在市场份额，业态创新，贸易扩张，技术升级，促进增长和社会影响等诸多方面具有越来越大的影响。特别是在2007年后，我国零售业在政策保护期结束后将面临更大的危险，我们必须认识到外资企业的潜在威胁性。 我国零售企业整体规模偏小，市场集中程度低，没有形成规模大、实力强的大型企业。而外资企业恰恰相反，他们形成了规模经济，将供应与销售一体化，大大降低了产品成本。 随着西方零售业态的涌入，市场竞争和经营环境的不断改善，连锁化、集团化经营管理水平的进一步提高，零售企业重组、并购等改革步伐的加快，中国企业大量模仿先进的新兴业态，每当出现新的零售业态，许多零售企业迅速效法跟上，而不重视自
己所处的现实情况，出现了多元化零售业态、运营效率低的局面。中国零售企业发展缺少专业人才，多是靠老企业家的经验和商业敏感度来进行决策判断，对人才的培养不够重视，这也是企业盲目跟风调整零售业态的重要原因之一。 我国零售业过去的发展，主要靠占领底盘。这是我国零售业的优势，对零售企业而言，门店地理未知是形成零售企业市场竞争能力的一个重要因素，门店地理位置的优劣往往决定客流量的高低、商品销售额的多少。在我国大中小城市乃至县城镇以及繁华商业区、居民小区、旅游景区等好的商圈内，百货店、超市、便利店等零售业态的门店绝大部分为我国商品零售企业所有，外商零售企业进入这些商圈的空间有限。 另外，我国本土零售企业更能准确把握消费者的消费文化和习惯，没有人比自己更清楚自己。我国零售企业在自己的土地上经营很长时间，有着深厚的本土文化基础。不同的地区有不同的消费特色，外资企业若想深入了解必须经历长时间的经营适应，而本土企业则省去了这个适应过程，有利于其发展自己的品牌特色。对于零售商来说，商品是吸引顾客的原动力，所以我国零售商更应该抓住这一优势，创造适应当地消费者的特色商品。 中外企业在中国的发展各有优势和劣势，但在零售行业顾客的需要是企业得以生存和发展的前提。在中国，外资零售企业多在一线和部分二线城市发展，在中小城市缺乏竞争优势，即缺乏当地特色，这是培养顾客忠诚度的重要环节。
2010年中国餐饮百强企业排名 昨日，2009年度中国餐饮百强企业报告出炉。记者从报告发布机构中国烹饪协会和中国商业联合会、中华全国商业信息中心了解到，2009我国餐饮百强企业营业额为1249.73亿元，其中前十名占据半壁江山，香港美心食品首次参与便位列第二。 2010年中国餐饮百强企业 排名企业名称 1、百胜餐饮集团中国事业部 2、美心食品有限公司 3、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司 4、内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司 5、上海锦江国际酒店股份发展有限公司 6、天津顶巧餐饮服务咨询有限公司 7、重庆陶然居饮食文化（集团）有限公司 8、重庆德庄实业（集团）有限公司 9、中国全聚德（集团）股份有限公司 10、重庆市毛哥食品开发有限公司 11、味千（中国）控股有限公司 12、苏州迪欧餐饮管理有限公司 13、内蒙古草原牧歌餐饮连锁股份有限公司 14、重庆骑龙饮食文化有限责任公司 15、深圳市麦广帆饮食策划管理有限公司 16、重庆秦妈餐饮管理有限公司 17、真功夫餐饮管理有限公司 18、北京合兴餐饮管理有限公司 19、浙江凯旋门澳门豆捞控股集团有限公司
20、北京东来顺集团有限公司 21、狗不理集团股份有限公司 22、重庆孔亮饮食文化有限公司 23、浙江两岸食品连锁有限公司 24、重庆东方菜根香餐饮连锁管理有限公司 25、重庆巴将军饮食文化发展有限公司 26、重庆奇火哥快乐餐饮有限公司 27、重庆五斗米饮食文化有限公司 28、成都谭鱼头投资股份有限公司 29、小南国（集团）有限公司 30、北京华天饮食集团公司 31、四川海底捞餐饮股份有限公司 32、顺峰饮食酒店管理股份有限公司 33、广州酒家集团股份有限公司 34、大娘水饺餐饮集团股份有限公司 35、净雅食品集团有限公司 36、广州市绿茵阁餐饮连锁有限公司 37、绍兴市咸亨酒店有限公司 38、河南一尊实业有限公司 39、北京湘鄂情股份有限公司 40、浙江五芳斋实业股份有限公司 41、索迪斯中国 42、北京市金汉斯餐饮连锁管理有限责任公司 43、浙江向阳渔港集团股份有限公司 44、永和大王 45、重庆家全居饮食文化有限公司 46、中快餐饮集团
中国石油局级单位列表 油田企业： 中国石油大庆油田公司中国石油辽河油田公司中国石油长庆油田公司 中国石油塔里木油田公司中国石油新疆油田公司中国石油西南油气田公司 中国石油吉林油田公司中国石油大港油田公司中国石油青海油田公司 中国石油华北油田公司中国石油吐哈油田公司中国石油冀东油田公司 中国石油玉门油田公司中国石油浙江油田公司（中国石油南方勘探开发有限公司）中石油煤层气公司中国石油对外合作经理部 炼化企业： 中国石油大庆石化公司中国石油吉林石化公司中国石油抚顺石化公司 中国石油辽阳石化公司中国石油兰州石化公司中国石油独山子石化公司 中国石油乌鲁木齐石化公司中国石油宁夏石化公司中国石油大连石化公司 中国石油大连西太平洋石油化工有限公司中国石油锦州石化公司 中国石油锦西石化公司 中国石油大庆炼化公司中国石油哈尔滨石化公司中国石油广西石化公司 中国石油四川石化公司中国石油广东石化公司中国石油大港石化公司 中国石油华北石化公司中国石油呼和浩特石化公司中国石油辽河石化公司 中国石油长庆石化公司中国石油克拉玛依石化公司 中国石油庆阳石化公司中国石油东北炼化工程公司 中国石油炼化工程建设公司中国石油东北化工销售公司 中国石油西北化工销售公司中国石油华东化工销售公司 中国石油华北化工销售公司中国石油华南化工销售公司 中国石油西南化工销售公司中国石油吉林燃料乙醇公司 销售企业： 中国石油东北销售公司中国石油西北销售公司中国石油燃料油销售公司 中国石油润滑油公司中国石油辽宁销售公司中国石油四川销售公司 中国石油广东销售公司中国石油内蒙古销售公司中国石油北京销售公司 中国石油上海销售公司中国石油黑龙江销售公司中国石油河北销售公司 中国石油新疆销售公司中国石油山东销售公司中国石油陕西销售公司 中国石油吉林销售公司中国石油江苏销售公司中国石油甘肃销售公司 中国石油河南销售公司中国石油湖北销售公司中国石油浙江销售公司 中国石油云南销售公司中国石油重庆销售公司中国石油湖南销售公司 中国石油安徽销售公司中国石油广西销售公司中国石油福建销售公司 中国石油大连销售公司中国石油山西销售公司中国石油天津销售公司 中国石油宁夏销售公司中国石油贵州销售公司中国石油青海销售公司 中国石油江西销售公司中国石油西藏销售公司中国石油海南销售公司 中国石油大连海运公司 天然气与管道储运企业： 北京油气调控中心中国石油管道建设项目经理部 中国石油管道公司中国石油西气东输管道公司 北京天然气管道公司中国石油西部管道公司 中国石油唐山液化天然气公司中国石油大连液化天然气公司 中国石油江苏液化天然气公司中国石油华北天然气销售公司
石油销售企业品牌信任与营销管理问题探讨 发表时间：2019-04-16T15:59:38.367Z 来源：《防护工程》2018年第36期作者：郭岩 [导读] 我国当前石油行业的发展速度在不断提高，而石油在生产的各个流程和环节中都与企业自身品牌的发展水平之间具有密切的联系。中国石油宁夏销售公司运营调度中心宁夏银川 750001 摘要：我国当前社会经济的发展速度较快，促进石油行业的发展速度也在不断提高，但石油在我国作为一项非常重要的能源，但石油在实际开展销售工作的过程中，都已经逐渐形成一些比较成熟的产业链和分销渠道。但我国当前石油在实际开展销售工作的过程中，普遍都会存在一些不合理的问题，对于品牌也没有一个正确的认识，而石油销售利润的高低与国民经济的发展水平之间具有密切的联系。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视成俗，并采取科学合理的措施，保证能够对销售方面的问题进行控制，从而保障能够为石油行业的发展奠定一个坚实的基础。因此，本文主要针对石油销售企业品牌信任与营销管理工作方面的问题进行分析和研究，并提出科学合理的建议。 关键词：石油行业；销售企业；品牌信任；营销管理；管理问题；控制措施；分析研究 我国当前石油行业的发展速度在不断提高，而石油在生产的各个流程和环节中都与企业自身品牌的发展水平之间具有密切的联系。在现阶段社会经济发展的环境下，石油是当前非常重要的一项能源。但依照相关调查数据显示，我国当前石油行业在实际发展的过程中，经常会出现一些不合理的问题，所以，在这样的情况下，就需要石油销售企业提高对其的重视程度，并采取科学合理的措施，确保能够提高企业自身品牌的信任度，从而保障能够进一步加强企业营销管理工作的水平。 1、我国当前石油销售企业品牌营销现状 依照相关调查数据显示，我国近期中石油和中石化采取的营销模式能够体现出其自身具备巨型能源的特点，但石油的销售利润不是非常理想，这样就会对中国石油行业的计划发展造成限制，导致我国石油企业在世界的竞争力始终不能够提高。但想要在市场中能够取得较高的销售利润，就需要站在宣传品牌的角度，开展营销管理工作，这对于提高石油销售利润具有重要作用和意义。 1.1石油市场营销能力较弱 站在微观发展结构的角度，在对经济发展规划的情况下，主要是对石油生产各个流程和环节进行控制，但对于这种体系来说，就会对石油行业的发展造成影响，导致不能够对石油行业的发展进行科学合理的调整。而一些石油销售企业在实际发展的过程中，只是单一开展记录方面的工作，并且听从上级领导的安排和指挥，而在这样的情况下，能够对石油市场的经营风险进行严格控制和管理，但同时也会阻碍石油行业未来的发展，从而导致石油市场发展水平逐渐下降。 1.2石油销售企业对于品牌意识较弱 对于营销理论来说，其自身具备复杂性的特点，会包含多个方面的内容和理论，但随科学技术的快速发展，逐渐出现一些先进化的营销理论，这对于一些新产业的发展具有重要作用和意义，在实际运用的过程中，不仅能够提高销售工作的效率，还能够树立先进化品牌的信任。但对于现代化营销理论的观点来说，主要是企业品牌方面的影响，而我国石油企业在实际发展的过程中，对于其自身品牌的塑造都非常缺乏，这样就会导致营销体系也非常落后，从而导致石油企业不能够在市场发展中占据就强的竞争力。 2、我国石油销售企业依托品牌建设营销策略的分析 我国当前石油销售企业都在快速发展，而石油能源其自身具备多个方面的优势，并且还能够满足时代发展的需求和标准。但随社会经济的快速发展，导致石油销售企业发展市场的竞争愈加激烈。但依照相关调查数据显示，大部分石油企业在实际开展品牌经营管理工作的过程中，企业自身品牌塑造能力较差，这样就会导致企业自身的竞争力不能够提高，从而阻碍企业的健康发展。所以，石油销售企业在实际发展的过程中，必须要提高对品牌建设营销措施工作的重视程度，从而保证能够为企业的发展奠定一个坚实的基础。 2.1强化企业基层销售人员自身的品牌意识 石油销售企业在实际发展的过程中，良好的品牌信誉度对于产品的销售和企业的发展具有重要作用和意义，这与消费者的选择之间具有密切的联系。但对于一些初期创建的品牌影响工作来说，给予消费者第一印象具有重要作用和意义，所以，在这样的情况下，就需要石油销售企业提高对其的重视程度，还需要采取科学合理的措施，保证能够提高品牌自身的信任度，从而保证能够满足消费者的需求和标准。另外，石油消费企业在实际发展的过程中，想要提高品牌的信任度，就需要石油销售企业定期开展相关培训活动，保证能够加强销售工作人员自身的品牌意识，确保能够对企业产品的信誉度有一个正确的认识，所以，在这样的情况下，销售工作人员在实际开展销售工作的过程中，必须要保证其自身具备较强的信心和品牌塑造的能力，保证能够对企业品牌维护工作的重要性有一个正确的认识，从而保障能够为石油销售企业创造最大化的经济效益。 2.2优化销售企业对品牌运作的程序 石油销售企业在实际发展的过程中，产品自身品牌的形象对其具有重要作用和意义，所以，在这样的情况下，想要提高企业品牌的形象，就需要提高宣传力度的投入和支持，确保能够进一步加强石油销售企业品牌的形象。但我国当前社会经济的发展速度较快，现阶段广告行业的发展速度也在不断提高，但一些企业为了能够加强品牌的形象，就会产生一些错误的观念，导致企业投入高额的广告费用才能够加强企业自身品牌的形象。因此，企业在实际发展的过程中，想要保证能够长期提高品牌自身的形象，必须要树立一个长远发展的意识，才能够满足企业发展的需求和标准，从而保障能够为石油销售企业的发展奠定一个坚实的基础。另外，石油销售企业在实际发展的过程中，相关部门和工作人员还需要提高对销售工作的重视程度，并采取科学合理的措施，保证能够将传统销售模式进行优化，还需要积极采取先进化的销售模式，确保能够满足时代发展的需求和标准，从而保障能够为石油销售企业的发展创造最大化的经济效益。 2.3提升石油销售企业品牌管理工作的效率 石油销售企业在实际发展的过程中，品牌管理工作对其具有重要作用和意义，但我国当前社会经济的发展速度较快，为了能够满足时代发展的需求和标准，并促进企业的健康发展，就需要采取科学合理的措施，保证能够加强石油销售企业品牌管理工作的效率。所以，想要进一步提高石油销售企业品牌管理工作的效率，就需要建立一套完善的品牌管理体系，在这样的情况下，就需要工作人员能够积极采取国外一些企业先进化的管理模式和管理理念，还需要建立一个独立的品牌管理部门，确保管理工作人员自身的专业水平与综合素质能够符