引言凡事预则立，不预则废。企业拥有良好的工作计划，工作效率就会大幅度提升。本资料从制定计划的准备工作开始，主要介绍制定工作计划的常用方法，一般流程以及各类主要工作计划的制定，同时对制定工作计划时可能出现的错误避免提出了可行性方案。
第一章制定工作计划的准备
技能点1：如何认识工作计划的重要性
计划是管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一个工作项目的成功与失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡。企业工作计划的重要性可从以下几个方面理解：
1. 指明方向，协调行动
由于企业环境的变化和各种不确定因素的存在，企业运营就像一条船在大海中航行，职业经理人则像舵手一样，他必须明确企业的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在正确的航向上。企业的工作计划能够指明企业前进的方向，是企业上下协调行动的纲领。科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能够有条不紊地进行。
2. 预测变化，减少冲击
计划是面向未来的，而未来则充满了各种不确定因素。诸如宏观经济环境的变化导致物价上涨，客户取消了一项订单，或是一场突如其来的天灾，这些都会影响到企业目标的实现。企业计划工作则可以通过周密的预测，把这些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出各种相应对策，并在必要的时候对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而有效地减少各种变化所带来的冲击。
3. 减少浪费，避免损失
企业工作计划的一项重要任务就是要使企业的各项活动都能顺利开展，而前期的调查研究工作能消除不必要的重复活动所带来的资源浪费，并能够避免由于没有行动依据而带来的各种损失。
4. 使企业运营处于受控状态
企业要实现自己的目标，必须使企业的各项活动都能得到有效的控制。计划和控制是一个事物的两个方面，计划是控制的基础，控制是计划得以有效贯彻的保证。企业控制的各项
标准都来自于计划。如果没有既定的目标和规划作为衡量尺度，职业经理人就无法确保企业的各项活动都处于受控状态。
佩恩中心（Penn Central）在1968年兼并了宾西法尼亚铁路中心和纽约铁路中心后，曾一度是美国最大的铁路公司。在1969年它还赢利颇丰，当年它的股票价格是每股86美元。但是这家铁路公司在1970年却破产了，此后它的股票价格暴跌到每股不到1美元。
事后有人在分析这个灾难性的结果时发现，该公司从未对公司的兼并业务做过周密的行动计划，也从来没有真正意义上的合并。同时，这家公司还拟订了一个战略，即把它有限的资金投入多种经营，包括不动产、娱乐公园、运动队、旅馆、煤田以及冶炼厂等，而它的铁路经营质量却一落千丈。
美国思想家W·P·弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。这条法则说明：企业如果一开始就明确其发展的界限，最终它就不会做出超越界限的事来。
企业的工作计划能指明企业的未来发展方向，界定企业的发展界限，并能有效地减少重复和浪费。相信佩恩中心失败的教训能给您带来一些启发。
实践练习
请您做下面的实践练习题：
思考下列问题，根据自己的理解判断下列说法是否正确，正确的请打“√”，错误的请打“×”。
1．计划不如变化快，计划制定的再明白也是白费。（）
2．只有制定详细周密的计划，才能做好控制工作。（）
3．在制定工作计划时，不用考虑诸如通货膨胀、地震、火灾等极端情况，因为这些情况一旦出现，大家都躲不过。（）
4．“计划计划，墙上挂挂”。计划只是面子上的事，还是摸着石头过河，走一步算一步为好。（）
5．计划制定后，不论出现什么情况，大家都要严格遵守，不能变，否则，计划就没啥权威性了。（）
6．好的工作计划能合理调配公司资源，减少浪费。（）
参考答案：1.×；2.√；３.×；４.×；５.×；6.√。
技能点2：如何掌握工作计划的内容与类型
企业经营活动的多样性决定了工作计划内容和类型的多样性。职业经理人通过全面掌握工作计划的内容与类型，并摸清其中的规律，可以提升企业计划工作的质量，进而提升整个企业经营的绩效。
1．把握工作计划的内容
我们都会有这样的体会，在行动前如果能对整个行动有一个周密的计划，对要去做什么和如何去做都能了然于心，那么我们就能以更大的信心和把握投入到行动中去，这样，行动的成功率就会大大提高。要提高企业的经济效益，就必须做好企业的计划工作，并准确定位工作计划的内容。工作计划内容可用“5W I H”来概括：
（1）做什么？（What to do it？）。即明确所要进行的工作活动的内容及其要求。例如，企业的人才招聘计划要确定企业所要招聘的职位、需求人数及对应聘人员基本素质与技能方面的要求等，只有在开始举行招聘前对这些内容进行准确的界定，才不至于在人才的筛选工作上投入不必要的时间和精力。
（2）为什么做？（Why to do it？）。即明确工作计划的原因和目的，并论证其可行性，只有把“要我做”转变为“我要做”，才能变被动为主动，才能充分发挥员工的积极性和创造性，为实现预期目标而努力。
（3）何时做？（When to do it？）。即规定工作计划中各项任务的开始和完成时间，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。
（4）何地做？（Where to do it？）。即规定工作计划的实施地点或场所，了解工作计划实施的环境条件和限制，以便合理安排工作计划实施的空间。
（5）谁去做？（Who to do it？）。即规定由哪些部门和人员去组织实施工作计划。例如：出版公司要进行图书出版工作，从前期选题到后期发行，这项工作可粗略地划分为如下几个阶段：选题策划阶段、书稿组织阶段、稿件加工阶段、设计制作阶段、生产和服务阶段、销售和发行阶段。在工作计划中要明确规定每个阶段的责任部门和协助配合部门、责任人和协作人，还要规定由何部门和哪些人员参加鉴定和审核等。
（6）如何做？（How to do it？）。即规定工作计划的措施、流程以及相应的政策支持来对企业资源进行合理调配，对企业能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。
实际上，一个完整的工作计划还应该包括各项控制标准及考核指标等内容，也就是说要告诉计划执行部门和人员，做成怎么样，达到什么水平才算是成功完成了工作计划。
2．对工作计划进行分类
理论上讲，企业有什么样的经济活动，就应该对应有什么样的工作计划，因此，企业经济活动的多样性决定了工作计划类型的多样性。依据企业经济活动的类别，按照不同的划分原则，可将工作计划划分为如下不同的类型：
（1）按计划内容分类。工作计划的内容可分为综合计划和专业计划。
A.综合计划。综合计划旨在指导公司的整体运营，其内容几乎涵盖了企业生产经营活动的方方面面，例如企业的年度工作计划、季度工作计划等。
B.专业计划。专业计划又称为专项计划，是指为完成某一特定任务而拟订的工作计划，例如：员工培训计划、基建计划、新产品试制计划等。
综合计划和专业计划是整体与局部的关系，专业工作计划的制定必须以综合工作计划做指导，不能与综合工作计划相脱节或相抵触。
（2）按计划重要性分类。按工作计划的重要性可分为战略计划和战术计划。
A.战略计划。战略计划是应用于整个企业组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划的计划周期较长，涉及面也较广，计划目标具有较大弹性。制定这类计划的主要依据是包括国家政策等在内的企业外部环境所提供的信息，而外部环境是经常变化的，难以捉摸的，所以战略计划对制定者有较高的要求。
B. 战术计划。战术计划解决的主要是局部的、短期的以及保证战略计划实现的问题等。制定这类计划也需要企业外部信息，但主要还是依据企业内部信息，并基本可以按照计划的程序进行，不会有太大的变化。
战略计划与战术计划的区别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而战术计划则是假设目标已经存在，而提供一种可按照一定程序来实现目标的方案。
（3）按组织职能分类。按组织职能分类，工作计划可分为生产计划、营销计划、财务计划、人力资源计划等。
这种计划通常由企业中相应的职能部门来编制和执行。这种计划分类有助于确定企业中各职能领域之间的相互依赖和相互影响关系，有助于对计划执行情况进行评估，并有助于在各职能部门之间更加合理地分配企业资源。正是基于此，许多企业都按照职能体系来组织计划体系，从而制定出各类职能计划。
（4）按计划的明确程度分类。按工作计划的明确程度，工作计划可分为指导计划和具体计划。
A.指导计划。指导性计划只规定企业一般的经营方针或指出企业趋利避害的重点，而不把管理者限定在具体的目标或特定行动方案上。这种计划可为组织指明方向，统一认识，并提供具体的可操作的方案。
B.具体计划。具体计划则恰恰相反，它要求具有明确的可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。显然，同具体计划相比，指导性计划更具有灵活性。通常，企业可根据所面临环境的不确定性和可预见程度的不同，来选择制定这两种不同类型的计划。
（5）按计划的期限分类。工作计划可分为长期计划、中期计划和短期计划。
A.长期计划。长期计划往往是战略性计划，它规定组织较长时期的目标以及实现目标的途径。长期计划的期限通常是10年或10年以上。
B.短期计划。短期计划通常是指年度计划，是根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况，对各种活动做出详细的说明和规定，它具有很强的可操作性。短期计划的期限一般为1年或不足1年。
C.中期计划。中期计划介于长期、短期计划之间，起到衔接二者的作用。中期计划的期限通常为3～5年。
长期计划为企业指明了方向，中期计划为企业指明了路径，短期计划则为企业规定了行进的步伐。因此，在企业制定工作计划的实践中，将三者有机地结合起来，有着极其重要的现实意义。
虽然工作计划的类型很多，作为职业经理人，在实际工作中一方面要正确识别不同工作计划的类型，另一方面也要认识到，各种类型的工作计划不是彼此割裂的，而是适用于各种条件下的工作计划组成的不同的企业计划体系。
在制定工作计划前，首先要明确工作计划的内容和类型，从以上内容可以看出，不同类型的工作计划，制定的要求不同，其内容也有很大的区别。因此准确识别工作计划的内容和类型，是职业经理人必须要掌握的一项管理技能。
李建是一家民营企业的计划部经理，他主要负责企业工作计划的编制和监督执行。每年的年底是李建最痛苦的时候，这时他不仅要准备向老板汇报当年的计划完成情况，还要牵头组织企业下一年度工作计划的编制工作。为此，他几乎每天都要向各部门要数据、催进度，对于实在拖拉的部门，他还不惜动用罚款等措施。最后好不容易各部门的工作计划上报完毕，
可等到李建汇总时，结果却往往会使他变得很沮丧：其中有些部门的计划纯粹是在不切实际的喊口号、唱高调，有些部门则是想通过工作计划来争企业资源，有些部门的工作计划则根本没有给出任何约束性指标。
然而李建还是得依据这些来自各部门的“原始资料”完成他下一年度的计划编制工作。从前些年公司的业绩看，这样编制出来的计划可以说是一纸空文，计划数据与实际数据相差太大了。
李建常常会听到这样的抱怨：我们连公司下一步要往哪里走都搞不清，让我们怎么定计划啊！李建作为部门经理，觉得自己很有责任把这些意见反馈给老板，但当他每次看到老板忙碌的身影时，都是话刚到嘴边又咽了下去。
又该编制下一年度的工作计划了，李建再次感到了一股无形的压力。但这次他不想再走老路子了，为企业的前途着想，他决定要和老板沟通一下，谈谈企业的未来。
实践练习
结合上面的案例和本节所涉及的内容，请您思考以下两个问题：
1．一般而言，年度工作计划是战略计划还是战术计划？是中长期计划还是短期计划？是综合计划还是专业计划？
2．如果您是李建，您会做出和老板沟通的决定吗？如果不会，请说明原因；如果会，那您打算和老板谈什么？怎么谈？
参考答案：
1．年度工作计划属于战术计划、短期计划、综合计划。
2．解题思路：
作为职业经理人，必须时刻从企业全局出发，把个人得失置之度外，当企业出现问题时，要通过适当的方式，及时与上级保持沟通，真正起到上传下达的作用。
案例中李建遇到的问题在企业实践中比较具有代表性，在工作计划制定过程中，之所以会出现那种局面，究其原因是多方面的。但其中重要的一条就是：由于企业没有战略计划、没有长远规划，这样，年度工作计划就犹如无本之木，无源之水，即使勉强制定出来，也毫无生命力可言。
技能点3：如何设计工作计划指标
企业工作计划规定的各项任务常常通过一定的指标来表示，比如产量指标、质量指标、利润指标等。工作计划指标就是企业在计划期间内生产、技术、经营等各方面活动应该达到的目标和水平。工作计划指标设计的合理与否，直接影响到工作计划在企业中的执行效果。在设计指标的过程中，应尽量做到以下几点：
1. 指标要能够考核和控制
这个原则要求设计的指标可以以数值来表示，并且可以准确地反映出企业、部门或员工个人进行某项活动的效果。如果设计的指标不能量化或含糊其辞，从而不能对其用简单而又经济的办法进行考核和控制，那么就可以说，这个指标的设计是不成功的。
2. 指标要具有相对稳定性
计划指标的设计要根据每个计划期间内的具体执行情况加以适当调整或增减，但要注意不能变动的太多、太频繁，应保持相对稳定，这样做的目的是便于前后计划期间能够进行对比，以便准确地衡量企业绩效。
3. 指标的数量既要全面，又要适度
企业的活动种类多种多样，相应的，反映企业活动水平的指标也是名目不一，花样繁多。这些指标既包括生产、销售、研发方面的，也包括培训、生活、服务方面的；既有数量的又有质量的；既有实物的又有价值的，既有专项的又有综合的，等等。这是不是说一个企业的工作计划指标越多越好呢？不是的。企业工作计划指标的数量一定要与其企业性质和经营规模的大小相适应，指标设计的过多，既会造成人力物力的浪费，从而导致工作效率低下，也不便于实际操作和控制；指标设计的太少或不全面，同样不能有效地对各项活动的绩效进行考核和控制，从而影响企业目标的实现。
4. 指标之间要能形成一个有机整体
每个指标都有一定的独立性，反映企业某个方面的经济活动的特殊要求，但同时又要使各个指标之间保持平衡，使它们之间既有联系又能相互制约。只有这样，才能从总体上促进企业目标的实现并能准确反映出企业生产经营的绩效。
在设计工作计划指标的过程中，在参照国内外同行业指标的基础上，一定要结合自己企业的实际，根据上级给出的原则，来设计出不同层次、不同形式的计划指标，最终形成一个贯穿于企业上下左右，分层次的、全面的工作计划指标体系。
现列出一些企业常用的工作计划指标，供您参考：
利润指标：营业收入、营业利润、利润分配等。
费用指标：宣传费、差旅费、办公费、招待费等。
投资指标：投资项目、期限、投资额、资金来源与比重。
市场指标：市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、客户忠诚度等。
人事指标：员工数量、人员结构、薪酬水平、员工稳定指数等。
财务指标：资产总额、资产负债率、净资产收益率、总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、应收账款周转率等。
其他指标：专利数量、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等。
实践练习
请您做下面的实践练习题：
结合本节所讲到的内容，请您思考以下问题：
1．试描述一下您公司现行的工作计划指标体系。
2．您现在所处的部门有哪些工作计划指标？这些指标都能顺利完成吗？如不能顺利完成，试着找一下原因。
参考答案：
1．略。
2．解题思路：
工作计划指标不能定得太高，也不能定得太低。定得太高就会使计划不能完成，成为一纸空文；定得太低则不能调动员工的积极性，从而降低企业工作效率。
如果工作计划指标不能完成，要从两个方面找原因：一是由于工作计划指标本身就定得不合理；二是由于计划执行部门或执行人的工作态度、工作方法、方式等存在问题。
技能点4：如何设计工作计划表格
表格是工作计划的工具。通过它将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总，表达出企业工作计划的基本内容。一个设计合理、美观大方的工作计划表格不仅便于使用者阅读并获取其所需的数据和信息，而且也能从侧面体现一个企业的整体形象。在设计企业的工作计划表格时，应尽量做到以下几点：
1. 要符合一定的格式要求
表格一般要有名称、编号、编制日期、编制部门或编制人、审核人、批准人等内容。有些企业还对字体、线条以及版式等有特殊的要求。企业可根据自己的实际情况，来规定工作计划表格的格式要求。
2. 要与企业的其他表格协调一致
一般说来，每个企业的表格都有自己的固定格式，企业各部门之间的表格无论在内容还是形式上也都存在紧密的联系。因此，在设计一个特定的工作计划表格时，一定要考虑与其他表格的接口问题，要与其他表格协调起来，形成全面、系统、能够满足企业管理要求的工作计划表格结构。
3. 设计要科学，内容要完整
由于工作计划一般要包括做什么、为什么做等六个方面的内容，所以，一般情况下，工作计划表格要将这些内容完整地表达出来。另外，为使工作计划能得到顺利的实施，主工作计划和派生工作计划之间的相互联系也要在表格中得到一定程度的体现。
4. 要简明扼要，表述概括、简洁、明了
为体现工作计划的权威性，一定要在用词上做到精准和严谨，尽量避免用词太过随便，或用词含糊不清、出现歧义或前后不一致等情况，以避免产生误解和增加工作量，降低工作效率。
5. 要便于数据和信息的传输与共享
随着信息科技的发展和企业信息化进程的进一步加快，越来越多的企业都在推行无纸化作业。在企业实际工作中，相对于制作繁琐的手绘表格，简单而实用的电子表格由于更受到企业和个人的青睐，从而得到了更为普遍的推广和应用。数据共享是企业信息化的基本要求，所以，在设计电子表格时，一定要设计好表格格式，并利用超级链接等手段，来实现企业各项数据之间的传输与共享。
无论是手绘表格还是电子表格，都是实现企业最终目标的一个工具。因此，在设计工作计划表格时，一定要从企业整体目标出发，一方面要做到经济简便，同时也要做到实用和高效。
案例学习：作为一家软件公司的人力资源部经理，孙大志为了招聘的事，可以说是一年到头都没有歇过脚。一方面这是由于该公司的行业特点决定的；另一方面，也是由于公司这
两年业务很火，订单一张接一张，人力资源的需求压力一直很大。下表是孙大志亲自编制的公司招聘计划：
某某公司人力资源部某某月份招聘计划：
需求职位需求人数招聘措施责任人完成日期
客户部经理1 外聘孙大志×月×日
市场代表6 外聘孙大志×月×日
总经理助理1 内聘孙大志×月×日
日期：2004年×月×日编制人：孙大志
孙大志看着这个刚刚制定好的招聘计划，心里想：总算完成了一个任务！接下来他对助理喊道：小张，快把这个计划报到计划部去吧，我这几天都被他们的电话给催烦了！
实践练习
请您做下面的实践练习题：
结合本节的内容，读了上面的案例后，您认为孙大志的招聘计划表格设计的成功吗？存在哪些问题？如果您是该公司的计划部经理，您会给孙大志提出什么建议？
参考答案：
孙大志的表格设计是不成功的。
首先，该计划表格不能充分反映招聘工作计划的内容。该计划表格没有设计出配合部门（人）、跟踪考核人、招聘地点等栏目，招聘措施也不够具体；
其次，该表格在格式上也很不规范。该表格没有编号，没有审核人、批准人等必要项目。
在很多企业中，工作计划表格的设计工作一直没有得到应有的重视。其实，设计一个表达清晰、合理美观的表格，可以加强部门之间的协调，明确各部门的责权利，合理分配企业资源，这对实现企业的整体目标，乃至全面提升企业形象，都起着十分积极的作用。
技能点5：如何做好计划制定前的组织工作
要制定一个好的工作计划，在计划制定前必须做好大量的组织工作，具体包括：搭建一个健全的工作计划组织体系、对工作计划的参与制定部门或员工进行合理分工、确定计划制定和调整程序等。
1．搭建一个健全的工作计划组织体系
工作计划组织体系与企业的组织结构有着密切的关系。以采用事业部体制的企业为例，一般总部会设立一个专门负责制定工作计划的部门，各事业部也有自己的计划制定部门，在各事业部的内部，各部门又会有专门负责制定工作计划的人员，这样，就形成了一个以企业组织结构为基础，从高到低、层次分明的工作计划组织体系。
工作计划的类型、企业的规模等因素也会影响工作计划组织体系的搭建。在制定工作计划前，要先识别工作计划的内容和类型，然后据此确定该计划的制定由哪个部门主导，需要哪个层次，哪些部门的哪些人员参与以及他们各自应该承担的任务和职责等内容。
2．对工作计划的参与制定部门进行合理分工
为了明确职责和权限，提高工作效率，必须要对计划参与部门或人员进行分工。为保证企业计划目标的完成，一般要坚持以下原则进行分工：
（1）要坚持目标统一原则。无论是企业的综合工作计划，还是各部门的专项工作计划以及员工个人的工作计划，都要围绕企业一个时期的总目标来进行编制。
（2）要坚持归口管理原则。归口管理是指各个部门归口管理各自的专业计划，而各部门的计划又要统一归口于企业工作计划管理部门。
（3）要坚持团队协作原则。这条原则要求各专业计划部门、员工个人既要对企业综合工作计划负责，又要对各自的专业计划和个人工作计划负责，各部门在制定工作计划时，要密切协作，形成综合工作计划和专业工作计划结合，主工作计划和派生工作计划结合的计划管理网络。
（4）要坚持效率原则。提高工作效率是进行分工的基本目的。但在计划制定过程中，一定要注意不能只顾一味地追求高效率，而忽视了计划制定的效果。
有些企业在制定工作计划时采用表格的形式进行分工，并取得了不错的效果。表格包括的项目有：计划名称、计划期限、制定部门、参与制定部门、所需资料及提供部门、计划完成和报送日期等。
3．确定计划制定和调整程序
相对于企业来说，要制定出一个周密、科学的工作计划并非易事，诸如战略性工作计划、长期工作计划和中长期工作计划等工作计划，不仅涉及的问题范围广泛，而且需要投入很多的时间和人力资源。在计划制定过程中，需要广大企业员工群策群力，通力协作，才能符合
企业计划编制要求。因此，为保证计划的制定工作有条不紊地进行，就要预先设计出计划制定程序和调整程序。
（1）计划制定程序。计划制定程序一般是以图表的形式表明各种类型工作计划制定的要求、起止时间、计划制定和审批步骤、计划制定过程中各个环节应完成的任务内容以及信息下达和反馈的途径等。综合工作计划表格一般要有名称、编号、编制日期、编制部门或编制人、审核人、批准人等内容。有些企业还对字体、线条以及版式等有特殊的要求。企业可根据自己的实际情况，来规定工作计划表格的格式要求。
（2）计划调整程序。为了使企业的计划工作不致陷入僵化，以更好地指导企业的各项经营活动，需要设计出工作计划调整办法。它具体包括：调整计划需要的条件、调整程序以及调整计划的时限等内容。
前期组织工作开展的好坏，会直接影响到工作计划制定的质量及进度。因此，在工作计划制定前，需要进行周密细致的组织工作，这一点需要引起管理者足够的重视。
实践练习
请您做下面的实践练习题：
假定您是一个企业的生产部经理，您的企业要制定年度综合工作计划，这时您需要明确以下问题：
1．作为生产部经理，您需要制定什么名称的工作计划来配合企业的年度综合工作计划？
2．您制定本部门的工作计划时，需要哪些部门的配合？
3．您制定的工作计划需要哪些资料和信息？这些资料应由哪些部门提供？
参考答案：
1．生产计划。
2．销售部门、物资供应部门。
3．制定生产计划需要如下信息：市场需求信息、原材料库存与供应信息、成品库存、工艺技术信息、生产能力、设备、燃料、动力信息等。
其中：销售部门应提供市场需求信息和成品库存信息；物资供应部门提供原材料库存与供应信息；研发部门提供工艺技术信息；车间提供生产能力信息；设备管理部门提供设备、燃料和动力信息。
关于这方面的学习资源有很多，例如: 《工业企业全面计划管理》，刘春勤著，中国铁道出版社，1988年。《管理学》，孙成志、史若玲、刘美玉编著，东北财经大学出版社，2002年。
第二章制定工作计划的常用方法
技能点1 ：如何运用目标管理法制定工作计划
目标管理（MBO：Management by objectives）是20世纪50年代在美国出现的一种管理方法。在企业中实施目标管理能够有效地提高管理的效率，能有助于企业组织机构的改革，能有效地激励职工完成企业目标，能够实行有效的监督和控制，减少无效劳动。
目标是计划的起点，也是计划的终点，实践证明，在制定工作计划的过程中，目标管理法是一个很实用的工具。
1．目标
目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力争取希望达到的未来状况，具体讲，是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期效果。
企业为什么一定要设立目标呢？首先，目标可以使我们产生达成最终结果的积极性；其次，它可以使我们看清自己所承担的使命；再次，目标有助于我们安排事情的轻重缓急；最后，目标使我们有能力把握现在。
企业目标层次图
（1）企业目标的特征
①层级性。企业目标可以划分为不同的等级。从上图我们可以清楚的了解企业目标的不同层次。简化一下，企业目标可划分为：企业级、部门级和个人级。
②相关性。企业是一个系统。一个企业目标的完成往往是另一个目标得以实施的前提，在这种情况下，企业内的各种目标应相互关联、彼此支持，形成一个网络结构。在企业中上下级之间或同级之间，有时会出现这样的情况：它们的目标有些是一致的，有些则是矛盾的。这时，应该按照局部服从整体、下级服从上级的原则去解决，若同级部门间出现了目标冲突，应该及时加以协调解决。
③多样性。企业的目标当然有很多。但如果目标太多的话，以至于没有人能充分照顾它们，这样，工作计划就不能得到顺利实施。对于职业经理人来说，一定要学会划分目标的优先级，并在工作中进行有效的授权和控制。
（2）目标设立原则。设立一个合理的目标，对于工作计划的制定至关重要。企业设立目标要遵循SMART原则：
◆S—Specific：目标要明确、具体；
◆M—Measurable：目标要可以衡量；
◆A—Attainable：目标要具有挑战性但通过努力可以获得成功；
◆R—Realistic：目标要符合实际情况；
◆T—Time-based：目标要有时间限制。
2．目标管理
目标管理是依据企业的外部环境和内部条件的综合平衡，确定企业在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。
（1）目标管理的特点。同其他管理方法相比较，目标管理有以下几个特点：
①目标管理具有目标体系，是一种总体管理。目标体系把企业全体员工有机地组织起来，使人们产生整体观念和团队精神，有利于发挥集体的力量。因此，目标管理能够充分调动企业各部门和全体员工的积极性，是一种全方位的管理，它取得的效果也是全面的。
②目标管理是参与式管理。在目标管理实施过程中，很重要的一条就是让全体员工都参与管理，参与目标的设立，实行企业管理的民主化。目标管理重视协商、讨论和意见的交流，而不是命令、指示或独断专行。这种管理方法能在一定程度上缓和上下级之间的某些矛盾，有利于调动职工的积极性和创造性。
③目标管理实行自我控制，是一种自觉管理。目标管理是一种“自主”的管理方式，它要求员工以积极的行动代替空洞的言论，以自我要求代替被动从属，以自我控制代替被人监督和把持。目标管理充分体现了“以人为本”的精神，这种自觉式管理方式更能适应企业的发展，也更能适应现代企业员工的需要。
④目标管理注重实效，是一种成果管理。目标管理强调成果，重视目标的实现。该方法对目标的实现和成果的评定比较客观、公平和公正。对于评定结果，不仅给予相应的物质奖罚，也同时与人事考核相挂钩，这种把企业利益与员工利益相结合的做法，会激励员工更加努力工作，争取最佳的工作成果。
（2）目标管理的流程。目标管理主要是由目标制定、目标实施和成果评价三个阶段形成一个循环周期，预定目标实现后，又要制定新的目标，进行新的一轮循环。
①工作目标的制定与展开。在实行目标管理过程中，工作目标制定是一项比较复杂的工作，它要求建立一个以组织目标为中心的一贯到底的工作目标体系（如下图）。同时，目标管理作为制定工作计划的一个常用方法，在这一个环节最具有应用价值。
企业工作目标体系图
从上图我们可以清晰地看到，在制定工作目标时，一般要遵循以下6个步骤，从上而下，层层分解：
◆设立企业目标；
◆制定完成企业目标的具体措施；
◆各部门根据企业目标和措施设立部门目标；
◆各部门制定完成部门目标的措施；
◆企业员工根据本部门目标和措施设立个人目标；
◆员工制定完成个人目标的措施。
在分解目标的过程中，上级的基本态度不应是强迫下级，而应促使下级做到自愿和自觉。目标分解可采用下列方法：
第一步：上级向下级说明团体和自身的目标；
第二步：下级草拟自己的工作目标；
第三步：上下级一起讨论工作目标；
第四步：确定工作目标协议；
第五步：明确目标考核标准。
不同层次的工作目标，一定要结合其自身的特点来设立，因而对目标的设立者有较高的要求。为便于您正确理解和运用，现针对不同层次的目标设立要求列成下表：企业目标：
１．企业目标通常以公司的产品、市场地位、获利能力、融资能力、生产能力、物质资源、人力资源以及对外关系等作为对象；
２．企业目标是企业在某一时期的发展方向，同时也是制定各项计划及制定层次较低的各项特定目标的依据；
３．实践中，大目标都是以这些指标在某一特定时期内所期望的成果来表示。
部门目标：
１．部门目标通常以一年为期，根据公司目标为部门设定在此时期内应实现的成果；
２．部门目标在期望绩效方面、重要成果方面以及时间方面，通常均须有明确的设定；
３．部门目标不但必须阐明“应该做什么”，还必须阐明未来成果“应如何衡量”。
个人目标：
１．应根据公司目标及部门目标来设定，以期可以促进整个组织的团队作业；
２．阐明应该完成什么工作，应于何时进行。
工作目标协议书
部门：×××任职人：×××职位名称：×××直接主管：×××目标期限：年月日至年月日编号：×××工作项目：×××工作目标及指标：×××比重（%）实施计划/措施：×××
任职人签字：年月日直接主管签字：年月日
②工作目标的实施。工作目标一经制定和分解，企业从上到下都要紧紧围绕确定的目标、赋予的责任、授予的权力，结合各自的特点、运用现有的技术和专业知识，为实现目标寻找最有效的途径。为保证目标的顺利实现，在实施阶段要着重抓好两个方面的工作：一是要做好权利下放和自我控制，二是要进行检查和控制。
③目标成果的评价。目标管理的最后阶段，进行目标成果综合评价，以确认成果和考核业绩，并将企业利益与个人利益结合起来。
（3）目标管理的局限性。和其他任何事物一样，目标管理既有积极的优点，也有其本身的局限性，主要表现在：
①目标难以设立；
②更趋于关注短期和眼前利益；
③过分强调数量指标；
④绩效难以衡量。
从目标管理的整个流程来看，在第一个阶段，即工作目标的制定和展开阶段，可以说，一个相对完整的工作计划就已经制定完成了。其中，目标分解的方法、流程及不同层次目标设立的要求是职业经理人需要掌握的重点内容。
案例分析“在这里目标管理根本谈不上是什么新鲜事物。”中心城市政策部专员亨利·A·比肖普说，“我们部里每个人一直都有努力奋斗的重要目标。我们的工作就是严格而
公正地维护法律和秩序；保护人民的生命和财产；并成为把我们的城市当作自己家园的数百万人民普遍幸福的良心和精神支柱。本部所有官员都理解这些目标，并且知道要为此而工作。如果不这样，他们就要被撤换。我明白，在制造业你们可以用利润、销售收入、成本和产量来衡量目标，而我们当然不能这样做，因为我们是服务性组织。但是这并不是说我们没有进行目标管理。关于这一点可以去问我们部里任何人！”
实践练习
请您做下面的实践练习题：
1．读了上面的实用范例，您认为比肖普专员是在进行目标管理吗？他的说话少了哪些有关目标管理的内容？您能建议这位专员再做什么？
2．下面列出了一些不同层次的目标，您是否感觉这些句子很熟悉呢？结合本章的有关内容，请您对这些目标的合理性进行判断，如不合理，那您认为应如何表述更为妥当？
（1）企业目标：
①要大幅度提高我们公司的市场占有率；
②力争我们公司的产品在新世纪打入国际市场；
③要使我们公司的生产能力达到一个新水平。
（2）部门目标：
①营销部门：我们尽最大努力推销我公司的x系列产品；
②人事部门：我们今年要吸收一大批优秀的应届毕业生加盟；
③财务部门：我们要加强应收账款管理，加速资金周转。
（3）个人目标：
①李经理：这份销售合同一定要拿下来；
②秘书小王：今天得出去买办公用品。
解题思路：
1．比肖普专员不是在进行目标管理，或者说他开展的目标管理是不规范的。（1）目标管理中的目标是分级的；（2）目标管理中的目标必须是可衡量的。这两点在比肖普专员的目标管理中并不具备。
2．这些目标都不合理。在设立目标时要考虑这些目标符不符合SMART原则；并要考虑到不同层次目标的特点和设立要求。
如（1）中的第②个目标，可表述为：使我们公司的产品在2006年打破外销额为零的历史，在2007年使外销比重占到公司总销售额的%；（2）中的第③个目标，可表述为：2006年我们要使公司的应收账款占销售收入的比重降到%，使资金周转率达到%；（3）中的第②个目标可表述为：今天下午2：30出去买办公用品，3：30赶回公司。其余的题目请您自己完成。
技能点2 ：如何运用专家会议法制定工作计划
专家会议法又称集体经验判断法。顾名思义，专家会议法就是组织有关方面的专家，通过会议的形式，对所要解决的问题进行分析，然后在专家判断的基础上，综合专家意见，得出问题的解决方案。
把这种方法应用于企业工作计划的制定过程中，可以集思广益。另一方面充分利用专家的经验和学识，也会大大提高工作的质量。
1．把握专家会议法的步骤
用专家会议法制定工作计划可遵循以下四个步骤：
（1）准备工作。在这个步骤中，要明确企业的现状、面临的问题以及所制定工作计划要完成的任务等内容。
（2）组建专家小组。在组建专家小组时，要注意：专家应具有不同的背景、岗位和智能结构；专家不仅指专门从事理论研究的人员，也包括从事实际企业管理的人员；另外，选择专家时不要局限于企业内，要把视野放宽一些，比如在制定新产品开发计划时，要考虑消费者的意见。
（3）展开会议讨论。首先由主持人宣布企业现状与问题、专家组的构成与会议的目的等内容，然后让各位专家畅所欲言，在进行充分讨论后，要求每位专家就会议议题提出自己的意见。
（4）综合专家意见，得出结论。将专家意见汇总整理后，报给相关决策者，由决策者对专家意见进行综合评价，并做出最终决策。
2．全面认识专家会议法
同其他事物一样，专家会议法既有它的优点，也有它的缺点：
（1）专家会议法的优点
①专家会议法能够发挥专家群组的智能结构效应。每位专家的智能结构不一样，有的擅长逻辑推理、有的擅长形象分析；有的擅长定量决策、有的擅长定性决策；有的是保守型的、有的是冒险型的。专家会议法能发挥群组的智能结构效应，使整个评价小组的智能结构达到有机整合。
②通过多个专家之间的信息交流，可产生“思维共振”。各个专家之间相互讨论、相互交流、相互启发，互相补充，取长补短，每个专家都充分发表自己的意见，使评价工作中的问题越讨论越清楚，最终达成共识，使评价更全面更准确。
③专家会议法的信息量大。每个专家来自不同的岗位，带有不同的信息，促使评价工作更加全面。现代社会是信息高速流动的社会，任何个人都不可能掌握全部的商品和市场信息，只有来自不同岗位的专家相互交流，才能使评价工作不至于闭门造车，使评价工作与整个社会的发展、经济的发展相衔接，增强评价工作的适应性。
④专家会议能带来各种思想的集合和各种评价观点的集合。不同的专家从不同的角度思考问题，有的专家偏重于理论，有的专家偏重于实践；有的专家偏重于宏观，有的专家偏重于微观；有的专家偏重于法律，有的专家偏重于心理等。这样使评价工作可以从不同的角度来作出评价，避免计划制定的盲目性和片面性。
⑤专家会议法可以消除由于个人偏好所带来的负面效应。个人偏好在专家的判断过程中是必然存在的，它可能源自于客观因素的影响，也可能源自于主观因素的影响。客观因素诸如各个专家所处的专业不同、所研究领域不同等，在评价中可能更加强调其所从事专业方面的能力而忽视其他方面的能力评价。主观因素诸如个人的感情色彩、心理、个人的喜好等，这些都可能使评价产生失真。而将各个专家不同的偏好相互集合在一起，可以互相补充、相互修正，保证评价工作的客观性、公正性。
（2）专家会议法的缺点
由于专家会议法过程简单，容易操作，因此被广大企业所采用。但专家会议法也存在着不少缺点：
①人数有限，代表性受到限制；
②各专家之间的意见相互干扰且易受从众心理的影响；
③专家易受权威的不正确意见所左右，从而不能畅所欲言；
④口头表达能力的影响。
案例分析：上海印染工业公司下属有28家印染企业，主要加工产品有纯棉、涤棉、色花布等，是我国纺织品出口的重要基地，在国内市场上也占有举足轻重的地位。1982年前后，企业面临很多危机：第一，消费习惯变化，一些产品滞销；第二，竞争对手增多，市场占有率下降；第三，国际市场不景气，商品竞争激烈，品种、质量、花色要求高，出口下降。出现了出口转内销，内销变积压的局面。公司决策层召集营销人员、产品开发研究人员和专家，讨论制定五年规划，提出了开发10个新产品、改造10个老产品的初步方案。
第一步：确定主要问题
他们通过问卷的方式确定了如下问题：（1）您认为在所限定的产品中，为满足国内市场需求，应开发哪些新产品？（2）哪些老产品可能有发展前途? （3）为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品? （4）对上述问题，您能否谈出一些具体的理由。
第二步：确定征询意见的对象
他们向15个省、市机关，内外贸、科研部门、高校和工厂领导、科研、技术干部近200名专家发出征询表。3周后，共收到91封反馈。他们就将这91名专家作为征询对象，其中：国家机关4人、内贸15人、外贸8人、科研机构12人、高等院校3人、工厂49人（其中技术干部40人、科研人员9人）。
第三步：意见的收集和总结
经反复讨论，专家们最后确定了开发与改造方案。
第四步：市场调查
公司领导没有马上决策。他们组织班子，进行广泛的市场调查决定采纳专家意见集成的方案。
第五步：决策
市场调查预测后，根据专家意见、市场调查资料及宏观环境的分析等，做出最后决策，制定出1982～1987年五年规划，并付诸实施。
到1987年，“上染”的总产值在国内纺织行业中位居前茅，在国际市场上，其产品销往美国、英国、法国、日本、科威特等数十个国家，成为我国纺织品出口大户。
“上染” 的成功经验证明了专家意见在企业决策中的重要性，也表明专家会议法在企业实践中可以发挥巨大的作用。
市场营销计划书范文- 个人工作计划大全 （一）、计划概要 （1）、年度销售目标600万元； （2）、经销商网点50个； （3）、公司在自控产品市场有一定知名度； （二）、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：（1）、夏秋炎热，春冬寒冷； （2）、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建； （3）、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设； （4）、长株潭的融城； （5）、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区； （6）、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。 营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。 从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前xx正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 （三）、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。2xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元； 2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌； 3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。 4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。 5.致力于发展分销市场，到2xx年底发展到50家分销业务合作伙伴; 6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展； （四）、营销策略 如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力
2020市场部工作计划 有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，20xx制定了哪些工作计划呢，下面是xx精心为大家整理的 20xx年市场部工作计划。 20xx市场部工作计划 伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，
市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工 作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达 模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础 以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。 这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销 理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。 购物广场的壮大，离不开新老 顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾
经理人个人提升计划 经理人个人提升计划 篇一: 【规划你的工作】职业经理人如何提升自己的能力职业经理人如何提升自己的能力简历网在线编者按:为适应现代经济社会发展的需要，企业的决策及管理的正确与高效的前提是，职业经理人应具有较高的素质并能充分发挥自己的作用，以提高企业的竞争生存发展能力，职业经理人应提升以下8项能力。 一、正直的人格魅力。 即职业经理人的人格力量，在群众中的威望和影响力，是靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的。它要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。在中国目前的企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。 二、准确的判断能力。 具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统 一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。 三、成熟、自信和沟通的公关能力。
一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。 四、善于处理危机或突发事件的能力。 企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。 五、精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力。 在市场经济体制下，优胜劣汰机制的建立，企业面临愈来愈激烈的竞争，只有加强企业的自身建设，建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。这就为职业经理人提出了高标准的要求，必须精通市场经济知识和具备把握内在规律的运作能力。 六、创新精神与战略远见。 为增强企业的可持续发展能力，职业经理人的一项重要任务就是审批企业的中长期发展战略和规划。所以应选择那些具有挑战自我的创新精神，善于集思广益、分析和把握企业发展趋势，擅长策划、谋略和具有战略眼光，并已经被实践证明取得
三一文库（https://www.doczj.com/doc/4119028742.html,）/工作计划 市场营销未来工作计划怎么写 我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文： 我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企
业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 收集整理 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
计划编号：YT-FS-5748-17 市场部年度工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
市场部年度工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 20XX年是XXX发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。 现将市场部年度工作列表如下： 一、市场部年度工作计划： 1. 制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作。 2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置) 5. 制定通路计划及各阶段实施目标。 6. 促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。 7 合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算; 6. 对国际性大卖场进行实地考察。二、市场部负责人的职责 市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理 1、全面计划、安排、管理市场部工作。 2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM 海报的制作。 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置) 5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
市场营销部工作计划 篇一：市场营销部XX年工作计划 市场营销部XX年工作规划 作为一个“特殊”的部门，市场营销部XX年将发挥自身的基本职责，为14年销售任务的完成做出应尽的职责14年主要工作规划： 一、制定市场运营规划、计划，负责实施、执行。 二、建设****公司营销战略 基本原则：诚信营销及全员营销原则 诚信营销是****公司营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与****公司打交道的人，****人都应该是诚心相待。“信”是指信用至上，说到做到，绝不做违背承诺的事情，以赢得商务伙伴的信赖。全员营销原则，在认识上，要求全体****员工对“营销管理是需要全体****员工共同承担的职责，是与****的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略的有机配合，在技术部、工程部、财务部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成为市场导向型的企业，确保****营销XX年销售3000万目标的实现。在未实行全面系统的营销管理之前，员工缺乏市场观念和营销意识，认为营销只是营销部门的事，与其他部
门无关；营销络及营销队伍跟不上市场的需要，市场开发受限；研发、施工跟不上市场营销一线的需要。基于此，****公司在05年将实施“全面系统的营销管理”的战略决策，要求全体员工必须树立市场意识和为营销服务的思想，各个部门、各个环节、每个员工必须围绕市场营销开展工作，从而达到全面搏击市场，获得最佳效益的目的。“全面系统的营销管理”的基本内涵是：要求全体员工牢固树立市场意识和营销观念，企业的一切工作以营销为中心，建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门协调一致、全面系统地参与、服务于营销管理的现代企业运行机制，从而达到企业产品市场占有率和经济效益提高，社会、公司、顾客三方满意。我们要通过实施全面系统的营销管理，改变公司各部门各自为政的作风，以提高工作效率. 全员营销”理念指导一切工作.“全员营销”理念的内容是，牢固树立全体员工的市场意识和营销观念，公司的一切生产经营活动必须以营销为核心，研发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营销转。 一是每月按规定时间及要求编制营销计划，每月召开公司各部门参加的营销计划会和营销调度会。研发、生产、供应、财务等部门必须根据营销调度会和计划会的安排，编制本系统工作计划并确保实施，保证营销计划按质、按量、按时完成。切实做到围绕市场服务营销。二是建立各级领导
市场部工作计划 小编语:市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。以下是上学吧范文大全工作计划频道为大家整理的市场部工作计划，供大家参考! 范文一 伴随着××购物广场的落成，市场部始终坚信公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场商场如战场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户群体去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在×× 年的工作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们
也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4T 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4T 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了××年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是××年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。 二、广告公关 我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。 长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出广告形象宣传的作用。在××年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒
【最新】市场营销工作计划 今年是全面恢复旅游市场的关键一年.经过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一定影响,国家旅游局.省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点,为我市旅游宣传促销提供了良好的外部环境.但是,我们也要看到,旅游业特别是入境旅游还面临着严峻的挑战.非典.禽流感对入境旅游市场恢复的影响也许会超过我们的预期.三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们进一步加大力度开拓国际国内旅游市场. 一.市场开拓工作 今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场.国际市场要形成”立足欧美日.巩固港澳台.拓展东南亚.开拓新市场”的旅游促销格局.国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场,拓宽以北京为中心的华北市场.以上海.杭州为重点的华东市场和以广州.福州.厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场.具体工作有: 1.积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会; 2.8月开展宜昌新三峡旅游”华南行”促销活动; 3.按照国家旅游局.省旅游局统一要求,参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和_月25日-28日上海国际旅游交易会; 4.参加省旅游局组织赴日韩.欧美.东南亚等国宣传促销,促进宜昌旅游与世界各国.各地区的交流与合作,开拓国际旅游市场; 5.探讨与桂林.黄山等地开通航空连线,共同促销.客源互动的新模式. 二.产品开发工作继续推介高峡平湖三峡精华游.环坝·双神游.”两坝一峡”游.清江风情游.三国遗迹游.昭君神农游.宜昌都市游等七条三峡旅游新干线.重点推介高峡平湖三峡精华游.环坝·双神游.”两坝一峡”游三大旅游产品.以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验.大力发展会展旅游.公务旅游.商务旅游.奖励旅游等高端旅游产品,改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品格局,形成多品种.多形式.宽领域.复合型的产品组合.抓好百姓生活游主题年活动.__年是中国百姓生活游主题年.进一步加大”农家乐”旅游产品的开发,加强主要交通干线.城乡结合部的”农家乐”旅游培育工作,树立典型,带动全面.大力开发反映百姓生活.各具特色,包含民居.农事.饮食.服饰.
2020市场部工作计划书 伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现 阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求 做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告 宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而 是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出， 吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。 也是我们在2015年的工作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的 整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策 划是以4t商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素 组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览 旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐 渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩 全部采用租赁的模式。 他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应
3篇2020市场营销工作计划 加油站A面对来自加油站B与加油站C的竞争,在对内外因素分析的基础上,加油站A制定了针对加油站B、加油站C两站的营销计划。 一、加油站地理位置与竞争状况 A站位于1号公路的北侧,在其上行方向,面临加油站C的竞争;在其对面方向,面临加油站B的竞争(见图) 加油站地理位置竞争状况 一、 A站面临的市场状况分析 1.竞争环境分析 (1)不利因素。 油品零售已进入买方市场; 资源供给与需求多元化,导致对市场的控制力减弱,对价格的影响力减小; 公司尚处于销售网络建设、扩张阶段,对内部管理与市场营销重视不够; 作为新企业,品牌宣传欠缺,品牌竞争尚需时日。 (2)有利因素。 公司是成品油上下游一体化企业,油品资源有保证;
企业形象逐步被消费者认同; 本市汽车拥有量稳步增长,特别是私家车增长较快,油品需求稳步增长; 可充分利用加入WTO前的过渡期,提高综合竞争力。 2.竞争对手分析 (1)A站的竞争对手分析——B站。 作为民营企业,有分配自主权,经营者收入与效益挂钩,并实施累进奖励制度; 通过多种渠道进油(包括小炼油),降低了进货成本,因此每升油可提取较多的奖励优惠; 管理体制精简,人员负担轻,经营成本低,降价空间较大。 经营机制灵活,变通性强,易协调与有关方面的关系; 有当地人际关系网络优势; 有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户; 已开设洗车、换油服务,吸引了一部分顾客; 油品质量、计量不规范,偶有损害消费者利益的行为; 人员素质相对较低,岗位培训不规范,但服务热情; 追求利润最大化,压缩投资,油站硬件与站内环境相对较差;
品牌价值相对较低; 单站无力进行大规模、大范围的促销宣传。 (2)A站的竞争对手——C站 C站是外资加油站,品牌形象好,通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客; 服务热情规范,管理严谨,效率高; 人员素质较高,实行高薪与科学合理的激励措施; 油品质量、计量有保证,信誉好; 同城有6家连锁站,实行连锁促销优惠,较单站优惠更有吸引力; 油站硬件统一规范,站容环境优美,服务设施优良,形象统一; 站址处于A站的上游,截留顾客; 预留的洗车、换油设施近期将投入使用,将会吸引一部分顾客; 销售网络受限制,硬件投资较大; 人员培训成本较高; 资源受制约; 受政策限制,近期尚不会做大规模营销宣传; 3.机遇与挑战 (1)A站面临的问题
市场部工作人员的个人工作计划 市场部，是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。 市场部工作人员的个人工作计划1 收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下: 一、工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是无规律，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已
经取得一定的进步。 二、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。 三、工作行程 这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，
经理人必知十大商业计划书关键词-商业计 划,商业计划书 经理人必知十大商业计划书关键词投资界| 商业计划是关于公司管理和运营的计划。在网友的建议中，我发现了一些有价值的替代词建议(例如：“路书”和“商业蓝图”)。但是也有几个网友不同意我的建议，他们认为“商业计划”非常重要，不应该随便更换用词，思虑再三，我也最终放弃了这个想法，并总结了下列我认为每位经理人应了解的商业计划书关键词，供大家参考： 1、商业计划(Business plan)：商业计划是对公司业务经营中的重要事件、任务目标、计划设想和基本经营数据进行有条理的汇总，具体包括：发展战略和详细的阶段性目标、任务分工、进展评估、成本预算、业务收入计划等。商业计划并非一纸文书，而是指导企业经营的方案。根据实际的业务情况，商业计划需要每个月都进行评估和调整，否则，就失去了商业计划所应有的作用。所以商业计划要注重实际情况，与当前业务发展相适应。 2、业务规划(Business planning)：业务规划是通过周期性流程指
导企业经营。必要时需要对规划进行设计、评估和调整，从而不断优化。业务规划实际上就是企业经营管理。 3、企业战略(Business strategy)：企业战略是对企业的优势与劣势、机遇与风险、目标市场、企业产品与服务、以及产品的市场需求的综合阐述。内容的侧重点在于分析企业的业务核心，因此企业战略应着重分析企业尚未占领的市场或无法提供的产品和服务等更有价值的相关信息，而不是夸夸其谈现有市场以及产品和服务。这些关键内容都可以通过列举说明、幻灯片演示、关键段落或者其它方式进行表述和记录，从而突显企业战略和业务核心的重要性。 4、经营预测(Business forecast)：经营预测是对未来一段时间内现金流的一组简化且可控的假设，包括额、销售成本、费用、资产、负债及资金情况。经营预测不是单纯对未来业务经营进行预测，而是需要对下一年度的经营情况和相关数据逐月地进行预估，并对其后两年的经营情况进行年度预估。经营预测的重点是对主要经营指标的驱动因素进行预测，并以货币形式表示。这些驱动因素包括产能、销售和活动、薪酬管理、直接成本等。其目标是说明主要预测数据间的关联性。例如：直接成本占销售额的
市场营销工作计划【三篇】 【篇一】 一、带领本公司共同努力逾额完成公司下达的各项任务。 二、加强基础治理，强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。 2、果断杜尽老好人思想，加大跟踪力度，强化监视职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜尽虎头蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。 1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。 2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收进、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收进，每下降一个百分点，减少同期收进。 四、建立市场网络，规范客户治理，加大市场开发力度。 1、理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、 b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。 2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间
的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。 4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。 5、网络的建设要以终端建设为基础，把握市场已有资源，促使市场占有率提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监视，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤诚度。 五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的上风、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。 3、多与终端客户联系，了解一线资料。 六、加强学习，搞好团队建设。 1、除主动参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。 2、每次出发职员回来，要及时召集相关内部职员共同分享市场
市场部工作计划 一、工作重心要点： 1、市场部成立及团队的组建; 2、招聘人员计划; 3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品); 4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅; 5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划; 6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流，针对区域性处理相应问题; 7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题; 8、市场人员的工作计划及总结反馈。 二、工作具体规划事项： 1、团队的组建： a 市场部人员工作经验要求：(最低标准一年以上相关经验，以
筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式) b 市场人员的培训： 1)首先熟悉公司文化背景 2)了解公司每个系列产品的特点 3)深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势 4)下基层实战演练并进行工作总结 5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气 6)让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道 2、招聘人员的计划： a 前期招聘人员主要以筛选为主：(预计招聘人数范围15-20个，实际招聘用人3-5个)以大浪淘沙模式，留下的就是比较有实干型的3市场拓展定位走向 a 目前市场区域情况：为重庆区域范围 1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)
《孙子兵法》第一篇为《始计》，说明所有的作战开始于计算与计划；品管大师戴明博士的管理循环PDCA也由Plan计划开始，管理的五大功能计划、组织、指令、控制与协调，计划也排在开头；古语说：预则立，不预则废，也说明了准备工作的重要性。因此可以说古今中外的道理都同样说明计划工作的角色与定位，然而具体如何开始一项计划呢？如何才能制定合理可行的计划？计划应该包含那些要素？下面就与您谈谈成功的起点－计划的"秘诀"。 ●职业经理人拟定计划的"秘诀" 新的世纪已经到来，位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力，争取进入WTO后的生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研讨，顾问公司建议如下的战略方针： 1. 投入1200万设立研发中心，加大科研力度； 2. 建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式； 3. 针对销售人员进行严密培训，从被动接单型变成主动顾问型销售组织； 4. 从新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象； 5. 在东北、四川建立供货中心； 6. 拓展外销市场，争取三年达到１亿；
7. 争取融资5000万； 公司高层主管同意这些战略意见，但接下来该如何呢？派人直接分头进行？不是的，先做计划？没错，就从计划开始。我们来看看，这里需要多少份计划呢？研发中心设立计划、销售网络设置计划、销售人员培训计划、CIS设计与推行计划、品牌建设计划、供货中心设置计划、外销市场开拓计划、资金筹措计划，是不是呢？是的，但还不够，因为推动执行这些计划所必要的人力资源从何处来？需要加上人员招聘与训练计划，各项计划所需的预算需要汇整统计作预算计划，而组织增加许多部门与功能，因此原有组织的结构可能需要改变，所以可能需要进行组织调整计划，随着人员增加办公室可能不够用，需要办公室增设、建筑或搬迁计划；设立好各项组织后，还要加强管理与监督，因此管理制度要增加与完善，许多单位不在同一处办公，计算器远程连网也需要计划，等等。 我们想象一下，以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划，那会是什么结果呢？如果计划制定过程考虑不详，或估算错误，又会如何呢？计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢？如果只考虑到本部门的计划，而忽略相关人员的配合，或意见相左又该如何？因此要有效完成任务，落实公司各项战略构想，便需要有一流制定计划的能力。 计划是什么呢？
市场营销工作计划 篇一：市场营销学教学工作计划 XX——XX学年第二学期教学工作计划 一、学生情况分析 本学期我所教授的为电子商务九班课程，整体学风较好，学习知识能力较强，但有的学生也比较懒散需督促其学习，由于学生较少，教师可以很好的辅导每一位学生的学习，从而达到较好的教学目标。但由于学生理论知识水平低：由于接触的知识有限，所以对观察的现象只停留在表面现象上，所以教师需要根据学生的实际情况讲解这门课程。 二、教材分析 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即，在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。本教材主要涉及理论知识较多，需要教师根据教材内容与学生情况相结合，找出成功的案例为学生讲解。 三、教学目标
过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基 本理论、基本知识和、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。 四．教学方法及措施 在这学期的教学中我将充分发挥教师主动性和创造性，遵循学生身心发展和市场营销学的学习的规律，培养学生在情感、态度、价值观的正确导向。其具体措施 1、认真做好教学认真工作，认真研读新课程标准，钻研新教材，根据新课程标准，扩充教材内容，认真上课，批改作业，认真辅导，认真制作测试试卷，也让学生学会认真学习。 2、兴趣是最好的老师，爱因斯坦如是说。激发学生的兴趣。 3、引导学生积极参与知识的构建，营造民主、和谐、平等、自主、探究、合作、交流 4、开展分层教学，布置作业设置a、b、c三类分层布
. 工作计划Work plan 市场部年度工作计划(内含2篇)
市场部年度工作计划 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到××%，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到××%； ③重点商品利润贡献率达到××%。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识； ②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能；
③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出法和经验，及时推荐给市场复制等。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度
文件编号：GD/FS-8076 （计划范本系列）2021市场部工作计划详 细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
2021市场部工作计划详细版 提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 20xx市场部工作计划范文 1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目
的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4) 在地区市建立销售，服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单