人事整体外包服务
专业服务供商：苏州益策企业管理有限公司
二零零八年三月
目录
一、公司致辞 (3)
二、企业文化 (4)
三、益策简介 (5)
1、益策简介 (5)
2、事业部组织架构 (4)
3、运营模式 (4)
四、人事外包服务项目 (6)
1、人员招聘 (6)
2、人才派遣 (6)
3、社保公积金 (6)
4、人员培训 (7)
5、薪资结算 (7)
6、其他员工福利项目 (8)
6.1、商业医疗保险 (8)
6.2、雇主责任保险 (8)
6.3、员工体检 (9)
五、超值服务项目 (9)
1、附件服务 (9)
2、增值服务 (10)
六、服务运营模式 (10)
1、业务合作流程 (10)
2、一对一运营模式 (10)
3、主要服务团队 (11)
4、服务承诺 (11)
七、益策的价值体现 (11)
八、行业竞争优势 (12)
九、部分客户名录 (12)
公司致辞
首先感谢各位新老朋友借助网络的平台关注我们苏州益策的发展与成长！
分工使得社会不断进步，文明不断向前发展。社会分工给我们的物质生活带来极大的丰富，给我们带来更多的时间与财富去体味人类神奇而无穷的精神生活。为了提高客户企业核心业务的效率，提升客户员工的自身价值，实现职业人专业化、科学化发展，与客户携手提升产品或服务质量，树立民族品牌，给社会带来更多的就业，益策满怀憧憬地能开辟企业整体服务外包的远大前景，正孜孜不倦地脚踏实地追求着这样的美好理想。
正心、修身、齐家、治国、平天下是我们中华儿女根植的情怀与远大抱负。工作的劳累与辛苦不足为虑，唯有在付出之后的收获才让我们感到值得与欣慰。为了能让更多的人得到他们应该得到的回报或情感或家庭生活安乐，为了让我们的客户真正得到便捷与服务，为了在看到社会上人们正在受苦时能出一份力量，苏州益策继承诚信的传统美德，不断发展、严格要求自己，负责到底，用心服务每一位客户伙伴。
企业的发展离不开人力资源，更需要广阔的市场与良性的人脉关系。秉承“客户就是上帝”的宗旨，益策制定了严格的服务流程与企业管理程序，用我们的实际行动来证明益策的服务是真诚与用心的。感谢一直以来支持益策的广大朋友与伙伴，是你们成就了益策，是你们见证了益策实力！
当今的专业服务环境面临着严重的挑战。客户要求专业的服务项目与增值的延伸型的全面的服务体系。日益成熟的客户需要具有丰富行业经验或职业背景的顾问。此外，客户在选择咨询公司时，其侧重点正日益倾向于服务的员工的个人能力，而不单单是公司的品牌或声誉。为此益策聘请多年从业经验的精英人士加入，并要求与提供资源以便他们及时跟进现代企业在人事方面的发展要求，满足客户提出的所有相关服务要求，全面解决客户的全部需求。
岁月如梭，光阴似箭。各位曾经、现在或将来与我们益策相遇的朋友与客户们，希望我们在回首往日时，能记得你们与我们益策一起演绎的感动与真诚！
感恩我们益策遇到的一切！
LOGO图解：以稳健的连接客户、益策与客户员工为三角基准，在益策科学合理的企业管理上镶嵌用心而专业的服务流程，与客户携手一步步走向更高的发展阶段。
公司英文：E A C H 含义：为每个人服务，让每个人收益。
企业使命：为每个在企业里工作的人服务，营造一个良好的工作基础的人事后勤环境，让他们做更专业的工作，不断提升职业人的工作能力与生活的水平。
企业愿景：成为让每个企业关注自身核心业务的战略合作的企业服务商。
企业文化：诚信专业高效责任
诚信：与益策相关的每个人员都以诚相待，切实考虑到对方的实际情况，并作出尽量让其满意的措施，让我们一起向前发展。
专业：集思广益，博采众长，标准作业，开拓进取。不断提高自身素质，强化管理水平，努力成为行业标杆。
高效：积极应对客户需求，采取合理有效的措施，快速反应，24 H第一时间给客户一个满意的解决办法。
责任：对自己承诺的任何事情完全担当到底，直到圆满解决，同时具备社会责任，尽力为社会服务。
三、益策企业管理简介
益策（EACH）是益策公司以苏州为中心的全国性综合企业管理咨询与服务公司，为跨国公司及优秀的本土企业提供组织与人力资源管理咨询、人事职能外包、员工派遣与后勤等企业服务，致力于成为立足中国、走向世界的最优秀的综合性企业供应商和服务商。
坚守“质量是企业生存与发展的唯一决定因素”，秉承“提供专业的服务、体察客户需求，真正与客户共同成长”的经营理念，益策的管理制度与服务流程是经过益策顾问团队参照同行业一流企业，提升服务标准而整合与完善的，遵循ISO9000：2008质量管理体系的要求，建立员工职业化素质培训与发展渠道，全心全意为客户服务，解决客户后顾之忧，真诚地与客户共同发展。
公司考量很多客户的办事处与店面或分公司在人事行政方面没有整体服务外包项目，于2010年年底正式成立益策人事外包服务事业部，以苏州为核心，四周扩散的人事整体服务的经营模式，专业为分散在各地的店面或管理处从事人员招聘、人才派遣或社保代理、人员专业培训、劳资关系处理与人员考核，及薪资结算等全方位的人力资源职能服务。
1.事业部组织架构图
2.运营模式
四、人事外包服务事业部服务项目：
1、人员招聘
益策凭借网络媒体、职介同行、学校资源与益策品牌等多种多样的渠道，帮助您招募到分散在各地的营业员、店长、区域经理等各类在外人员。经过益策各种方式的初步面试
特别说明：益策招募的人员须由我司代理社保公积金事项或人才派遣。
2、人才派遣
员工劳动合同正常有序的管理，及时准确地就劳动合同签订、变更、续签与解除等手续处理，益策专业的法律顾问团队谙熟劳动合同相关法律法规，可以代表客户员工劳动合同相关方面的处理或客户员工直接与益策签订派遣劳动合同（劳务派遣），解决客户不必
3、法定的员工福利（社会保险与/或住房公积金）
社会保险是指国家依法建立的劳动者因老、患病、生育、伤残、死亡等丧失劳动能力（暂丧失）或因失业中断劳动，本人及家属失去生活来源时，能够从社会（国家）获得物质帮助的制度。社会保险具有强制性、互济性和非营利的特征，保护退出劳动领域的劳动者的正当权益，维护劳动力再生产的正常运行；保障劳动者及其家庭成员的基本生活，免除他们的后顾之忧，调动劳动者的积极性；促进安全生产和劳动力合
理流动；促进社会安定。
4、人员培训
益策拥有专业的培训讲师，针对连锁店面或管理处出现的业务与管理的现状，经由专
5、薪资结算
益策专业的数据处理人员，熟悉劳动薪酬法律法规，熟练地个税等税务处理能力，您只要将人员考勤等相关数据给我们，我们进行薪资数据处理形成工资表，薪资发放与相关
薪资疑问解答。
6、其他的员工福利项目
员工是企业最重要的财富，关爱员工，保证员工稳定的生活质量，提高员工工作热情与效率，是促进企业成功发展的有效手段。益策，您身边的员工福利计划的专业顾问，不仅帮您分担企业经营的风险，更帮助您像呵护家人一样呵护您的员工，在有限的财务预算下为员工提供周到人性化的员工福利，从而使您的企业稳步发展。
益策依靠与保险公司的合作关系，掌握各种商业保险的类别、功能与赔付手续，准确及时使客户员工享受相关保险，降低客户风险。
6.1商业医疗保险
益策提供人身意外、交通意外、疾病死亡、重大疾病、门急诊报销、住院报销、住院补贴、女工生育报销、配偶或子女报销等多种保险，为企业员工提供全方位的商业医疗保险福利，并负责进行医疗保险的日常理赔服务，从而解决员工的后顾之忧，减轻企业的经
6.2雇主责任保险
雇主责任保险是指企业所雇佣的员工在受雇过程中从事与保险单所载明的与企业业务有关的工作而遭受意外或患与业务有关的国家规定的职业性疾病，所致伤、残或死亡，企业根据《中华人民共和国劳动法》及劳动合同应承担的医药费用及经济赔偿责任，包括应支出的诉讼费用，由保险公司在规定的赔偿限额内负责赔偿的一种保险。随着《劳动合同法》的实施及我国劳动合同制的不断完善，雇主责任险将是企事业单位及个人转嫁上述风险的重要途径。
6.3员工体检
分为入职体检和年度体检两部分。年度体检是较为全面的健康体检，旨在了解员工身体状况，预防和发现潜在疾病，保证员工身体的健康。入职体检是专项体检之一，旨在通过体检保证入职员工的身体状况适合从事该专业工作，在集体生活中不会造成传染病流行，不会因其个人身体原因影响他人。
五、超值服务项目
1、附加服务
六、服务运营模式
1、业务合作流程：
2、一对一服务模式：
人员配置：客户方代表直接单独与一名运营经理对接，仅需将服务的需求告知运营经理，避免您重复沟通。运营经理采取专业分工、精细服务的模式带领团队进行工作细分，为您进行各种服务，而运营经理会随时反馈服务进程和结果。
益策服务模式：
3、主要服务团队
张成功：毕业于苏州大学人力资源管理专业，熟悉工厂运营模式，具有良好的管理能力，积累良好的人力资源管理知识与实践，多年从事人员派遣与人事代理的工作和管理经验，谙熟人事外包流程，掌握全国各地社保公积金办理，服务过贸易公司、零售公司、房地产公司与高科技公司等各类客户。
王亚：毕业于南京工程学院市场营销专业，具有敏锐的市场敏感度与开拓能力，熟悉人事外包与代理的流程。
4、服务承诺
4.1确保受客户委托的业务及时、准确、专业的承办圆满；
4.2确保客户员工不因受客户委托的业务投诉客户公司，他们才是真正的客户；
4.3收到客户办理信息，一个星期后通知办理结果；
4.4定期与客户就服务质量调查了解，不断改进完善；
4.5非必要的资料由我司提供处理；
4.6如资料齐全而因益策原因没准确缴纳社保与公积金，及时补交，不收取费用；
4.7完善公司自身能力，提高服务人员的素质，加强服务流程监控与管理。
七、益策的价值体现：
1.益策拥有极强工作能力和丰富经验的专业人员提供服务，使您摆脱人事行政事务性工作，降低成本，将全部资源集中于企业管理与核心业务的价值创造；
2.提升您企业HR部门地位，全力对公司核心竞争力管理与服务，提高战略地位；
3.您与我公司签订委托代理合同，规避劳动争议和劳动纠纷，可提高员工的满意度；
4.益策全国性的服务网络使您在全国各地的机构均可享受到统一标准的优质人事外包服务，您在全国范围内只对接益策一家服务商，将大大降低您的工作量及风险；
5.我们与各政府机关维护良好的关系，您可以通过益策顾问快捷方便的办理各类证件、证明、手续等人事事务，可大大缩短办理周期，使您工作效率提高，提升竞争力；
6.为您提供长期免费的劳动人事政策咨询服务，帮您及时洞察与应对政策，交流心得，使您工作高效便捷；
7.我们可以受您委托协助处理员工问题，增强您与员工的沟通，特别是员工分布在全国各地的组织模式。
八、行业竞争优势
1. 全国人力资源服务网络，在中国大陆地区所有各省会城市、直辖市及经济发达的
二级城市成立了分公司或办事处及代理点；
2. 全国执行统一的业务操作系统与客户服务标准；
3. 专业的企业管理咨询与服务团队与系统的管理平台；
4. 广泛深入的政府合作，良好的企业形象。
九、部分客户名录