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护理部每季度工作安排

护理部每季度工作安排
护理部每季度工作安排

护理部每季度工作安排

2018年护理部季度工作安排

第一季度

工作重点:拟定年工作计划,季月安排,护理部按照护理质量标准进行质量检查,反馈问题,认真整改,加强病人身份的核查和规范护士行为规范。

一月份工作计划

1、制定护理工作年计划,季重点,月安排。

2、制定三基及专科知识培训计划。

3、组织护理质量管理委员会会议,明确职责与分工。

4、对全院年终总结大会上指出的护理质量存在的问题进行分析,找原因,认真

整改。

二月份工作计划

1、深入科室检查,督导护理文书书写情况

2、制定年度专科护理基础知识及技术操作知识培训计划

3、深入科室进行护理质量及院感检查与督导

4、护士电子化信息录入。

三月份工作计划

1、组织相关质控人员进行护理质量及院感检查和行政查房

2、组织护士长会议,传达会议精神及反馈问题,整改

3、对0级护士进行礼仪规范培训。

4、护士分级。

5、第一季度护理管理经验交流会(内科系统)

第二季度:

工作重点:组织5.12护士节活动,进行相关知识培训及护理质量考核。四月份工作计划

1、护士节活动安排

2、组织护士学习护患关系中的语言艺术作用,护士礼仪培训

3、组织进行护理质量检查及行政查房<基础护理,仪表,服务>

4、组织召开护士长例会

5、文明用语、优质护理服务流程

五月份工作计划

1、组织庆祝5.12护士节活动

2、深入科室进行护理质量检查

3、检查各科室各种登记完成情况

4、中医药学培训(刘同军授课)

六月份工作计划

1、组织学习压疮的预防及护理

2、深入科室组织进行护理质量检查及查房

3、组织召开护士长例会

4、中医药学知识考试

5、半年工作总结

6、第二季度管理经验交流会议(外科系统)

第三季度:

工作重点:重点加强护理文书书写,护理安全隐患排查

七月份工作计划

1.组织低龄护士操作培训(拔火罐)

2.组织培训学习怎样预防医院院感

3.组织召开护士长例会

八月份工作计划

1.组织护理人员进行技术操作训练(静脉输液、口腔护理)

2.重点查各科室护理文书书写规

3.组织各科护士长进行护理质量检查

4.组织学习人文关怀在护理工作中的重要性

九月份工作计划

1.组织护理质量检查及护理行政查房

2.组织全院护士学习护理文书的书写规范

3.组织护理人员三基理论考试

第四季度:

工作重点:年终检查及总结,拟定明年工作计划

十月份工作计划

1.组织护理质量查房及行政查房

2.院感知识培训并进行培训知识考试

3.组织护士长召开例会,反馈问题

十一月份工作计划

1.总结各科室存在的问题

2.组织护理质量检查及行政查房

3.组织护士长会议,反馈科室存在的问题,分析原因,认真整改 4组织全院护士业务学习

十二月份工作计划

1.安排年终护理工作检查,进行护理工作年终总结

2.进行春节前的准备工作及排班安排

3.制定2018年工作计划及目标管理计划

护理部第四季度工作计划ppt表格

护理部第四季度工作计划ppt 表格 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0500

护理部第四季度工作计划ppt表格 20xx年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础,落实各项护理管理制度,丰富优质护理服务内容,不但完善,持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下: 一、加强科学管理,提高护理质量 护士长及质控小组,经常深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,增强全员参与质量管理的意识。 1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,要求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课和护理单元零差错。 2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整

改。 3、每月召开护理安全会议,全院安全大检查不少于12次。 4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。 6、坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有追踪,奖罚分明,简报公示。 7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提高护理质量。 二、优化服务流程,改善服务态度 1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。 2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。 3、每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满意度调查表,

养老院护理部工作计划

养老院护理部工作计划 一、工作目标、 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全; 2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质; 5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。 7、护理各项指标完成情况。 二、具体措施。 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度,

严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。 (二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。 (四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。3、根据护士分层

优质护理服务工作计划表格

优质护理服务工作计划表格 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结20XX年优质护理服 务经验的基础上,根据卫生部《关于推动优质护理服务的工作方案》 的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方 面增大优质护理服务推动力度,充分调动护士积极性,探索建立优质 护理服务的长效机制、绩效考核机制,为更多患者提供安全、专业、 全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提升理解、全院行动 1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调, 增大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员 工即时了解和关心护理工作的发展。 2、增强各个部门之间的组织协调,尤其进一步增大医院支持保障系统 对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐 步推动、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等,实现全方位 的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一 培训,在去年二次全院交流的基础上,年内进一步做好即时总结。继 续以全院交流形式发挥护士在推动责任制护理展开中的所想、所为, 全面提升护理人员的工作积极性和主动参与意识。 (二)稳步推动、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争20XX年底全院 优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求, 我们的理念是“一切为了病人”如:倡导门诊护士的耐心与热情服务;

强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救 与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向 全院推广:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人 为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作 流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院 优质护理病房评定标准:除常规质量考核外,应增加合理实施排班、 临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的水准、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士意愿,用好、 用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理 模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、 不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体 现多劳多得、优质多得的合理分配原则,进一步提升护理人员的工作 积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病 区医生对责任护士满意度的调查表。增大对患者反馈的力度并尽力缩 小内部反馈的水分。如:住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月 的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如:护理 部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。建立各 护理单元病人满意度档案,用直观的图标形式动态反应满意度的变化 曲线,以便细化分析即时整改。 (三)夯实基础、注重专科、齐头并进 1、立足专业发展,深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章 制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”

护理部2020年1月份工作计划

护理部2019年1月份工作计划 【导语】护理部是医院护理工作的指挥中心,护理部的工作管理水平,对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起至关重要作用。在医院工作中,护理与临床医疗工作有着非常密切的关系,护理质量的高低直接影响着医疗的质量。因此,对护理部的人员素质和工作管理有着严格的要求。以下是WTT为大家准备的《护理部2019年1月份工作计划》,供您借鉴。 一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。 三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。 四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。 五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。 六、及时传达护理部的工作要求,督促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。 七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求。 八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。 九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。 一、以外科医技楼搬迁为契机,科学管理,深化优质护理服务 1、按医院总体规划,规范外科医技楼护理单元管理。 2、从根本上改革护理模式,落实护士分管病人。制订护士分级标准;完善优质护理工

月度工作计划表格模板

月度工作计划表格模板 月度工作计划表格模板1 _x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_x月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。 4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

月护理工作计划11月份

2013年11月份护理工作计划 1、深化优质护理服务内涵,责任到人,服务到位。为病人提供高效、安全、优质、满意的专科护理、基础护理、生活护理和健康教育。 2、进一步加强护理安全管理,严格规范护理行为,深入推进优质护理服务,落实岗位责任制,全程负责,强化服务意识,优化服务质量,改善服务态度,提高护士沟通能力,为患者提供满意服务。 3、强化急救技能训练,提高护士的应急和抢救能力。 4、技术操作培训及考核。 内容:患者入院护理操作流程、整理床单位。 人员:35岁以下护士。 考试形式:以科室为单位进行考核。 时间:11月末,根据科室情况,另行通知。 5、护士理论考试,时间:11月28日14时。 6、护士长例会,学习有关优质护理服务内容。 7、检查各科室工作,按公司医疗质量检查内容进行自查。 8、对护理质量护理安全存在问题进行整改。 9、全院护理质量大检查。 护理部 2013年11月篇二:护理部月工作计划和小结 护理部月工作计划和小结 工作重点:加强基础护理提高护理服务质量,检查“温馨护理站”优质护理服务开展情况。 七月 1.护理质量检查及护理行政查房 2.召开护士长例会 3.组织护理人员理论考试 4.组织护理学术讲座 5.检查“温馨护理站”优质护理服务实施情况

6.举办国家级继续教育学习班 7.自考本科生的理论答辩 8.大外科护理业务查房 八月 1.护理质量检查及护理行政查房 2.召开护士长例会 3.组织护理人员理论考试 4.组织护理学术讲座 5.申请国家级继续教育项目 6.加强护工管理和病人的基础护理,降低陪伴率 7.心内科护理业务查房 九月 1.护理质量检查及护理行政查房 2.召开护士长例会 3.组织护理人员理论考试 4.组织护理学术讲座 5.检查“温馨护理站”优质护理服务实施情况 6.组织护理人员护理技能操作考试 7.节前安全工作布置及检查 8.门急诊护理业务查房 08年第四季度护理部工作计划 工作重点:10.1期间安全,加强病房管理,保证医疗安全,总结“温馨护理站”优质护理服务经验。 十月 1.节日期间工作安排 2.护理质量检查及护理行政查房 3.召开护士长例会 4.组织护理人员理论考试

有关护理部工作计划范文汇总5篇

有关护理部工作计划范文汇总5篇 有关护理部工作计划范文汇总5篇 时间过得太快,让人猝不及防,我们又有了新的工作,是时候抽出时间写写工作计划了。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编整理的护理部工作计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 护理部工作计划篇1 一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管

理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。 6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2016月度工作计划表模板

2016月度工作计划表模板 精选试卷/文档/模板/课件合集

2016月度工作计划表模板 一、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。 2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理,交总经理审阅后归档。 3、一项工作由几个部门参与办理的,在工作中形成的文件材料,由主办部门或人员收集,交行政部备案。会议文件由行政部收集。 二、归档范围 1、重要的会议材料,包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。 2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。 3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。 5、本公司职工的个人档案、劳动合同、工资、福利方面的文件材料。 6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。 三、归档要求 1、档案质量总的要求是:遵循文件的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同的价值,便于保管和利用。

2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 3、在归档的文件材料中,应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件,分别立在一起,不得分开,文电应合一归档。 4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年。 5、档案文件材料应区别不同情况进行排列,密不可分的文件材料应依序排列在一起,即批复在前,请示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成规律或特点,应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。 6、案卷封面,应逐项按规定用钢笔书写,字迹要工整、清晰。 四、档案管理人员职责 1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。 2、按照归档范围、要求,将文件材料按时归档。 3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守,努力维护公司档案的完整与安全。 4、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。 5、结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。

2020年中医院护理部工作计划表格

2016 年中医院护理部工作计划表格 20xx 年护理部工作计划将围绕医院工作目标,在提高护理质量,加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护理人员理论及技能水平等方面开展工作,为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作,现计划如下。 工作重点: 1、内科创建优质护理示范病房 2、迎接“二甲”检查 一、开展优质护理,提高护理服务质量: 为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理服务水平,丰富护理服务内涵,随着卫生部“优质护理示范服务工程”活动的积极开展,我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。 1. 拟定内科病区首先开展优质护理 2. 成立医院创建“示范工程”活动领导小组 3. 试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实。 4. 护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。 5. 未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理服务项目。 二、根据卫生部十大安全目标,做好护理安全管理 一)做好护理安全管理 1、完善各项患者安全制度与规范,重点加强护理安全隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生。在预防跌倒图文宣教基础上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视。 2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。 3、监督各项护理安全制度的落实:如药品管理制度,提高用药安全性,保障患者护理安全。 4、加强执行医嘱的环节管理:要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按规范核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。 5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改进。

2021护理部主任工作计划例文(最新版)

2021护理部主任工作计划例 文(最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

2021护理部主任工作计划例文(最新版)导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很 好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学

20XX年护理部工作计划表格

20XX年护理部工作计划表格 以“十八大”精神、“三个代表”思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创二级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作: —、深化人事制度改革,促进护理质量提高。 人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。 二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质 全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专 科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护 理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试, 到年底大专学历以上人员占护士人数的55。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习, 以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专 业技术培训。每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操 作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。 三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理 工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护 理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖

护理部工作计划荐读

护理部工作计划荐读 计划本身是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。下面小编为大家整理了护理部工作计划范文,希望能为大家提供帮助! 护理部工作计划范文一在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社会满意、领导满意。 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。 1、基础护理合格率≥90% 2、特、一级护理合格率≥90% 3、专科护理合格率≥90%

4、技术水平合格率≥90% 5、护理文书书写合格率≥90% 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区管理合格率≥95% 9、年压疮发生次数0 10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80% 11、医疗安全管理合格率≥90% 12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90% 13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 14、病人对护理服务的满意率≥98% 15、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥8篇 17、年工作计划完成率≥95% 1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的护士配备

2020年月度工作计划表模板

2016 年月度工作计划表模板根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,对于公司提出的 2016 年“杜绝浪费,节能降耗,增产上量,停亏争盈”的奋斗目标,企管部计划从以下几个 方面开展2016 年度的工作: 1、完善公司企业管理制度目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企业管理制度,2016 年企管部要组织、协助公司级制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟定部门规章制订的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范的制订、执行。于2016 年 6 月前完成《企业管理手册》的制订。 2、企业文化建设 制定《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。对所有新进员工,在正式上岗前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。 3、企管部自身建设 企管工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,企管部在2016 年将大力加强本部门的内部管理和规范.企管部2016 年度自身建设目标为:完善部门组织职 能;完成部门人员配备;提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 4、考核方面 4.1 逐步完善产值产量、投入产出、收率、能源消耗、产品质量的考核,对车间的生产过程控制提出新要求,提倡节约,杜绝浪费。在这方面企管部要下到车间了解车间生产实际情况,进行实地调研,希望各车间能理解并能主动配合,做好一些基础数据的收集、记录。 4.2 依据公司生产经营计划和工作目标,对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。对各部门日常工作及每次会议安排的工作执行情况进行考核。 4.3 对所有考核内容制订书面的考核方案和考核细则。 最后,在2016 年企管部努力做好自己的本职工作,要配合好、服务好生产,将重点抓

2018医院护理部工作计划

2018医院护理部工作计划 新的一年,新的起色,更要新的亮点。从前咱们尽力过,未来咱们更要沿着院长职代会的脚印,遵从护理部的指导思想。仔细做好每一项作业,为前勤服好务,为院感把好关。 护理方针: 2017年咱们要以效劳进步质量,本质决议才能,更好的为前勤效劳。把从前的被迫效劳变为自动效劳。争夺做到收发物品自动热心,无差错。消毒灭菌精确完全,无延误。进步本质加强学习,争先后。年终作业满意率争夺100%,方案完成率》95%。 护理方案: 一。承受最新常识,进步业务本质。 拟定标准的,申请到上级医院学习,上网查阅最新消毒感染常识,全面练习科室护理。分级练习每季度一次,全体练习每月四次,有查核有实践。全面进步业务本质,更好的做消毒灭菌作业。 二。自动热心效劳,进步效劳理念。 收发灭菌物品自动上门,及时精确。按标准进行护理操作,建立杰出的效劳形象,加强与前勤交流的技巧,拉近协作间隔。更周到的做好效劳。 三。强化科室办理,进步安全认识。 安规操作,按章就事,以质量求发展。强化科室质量办

理认识,强化每位护理的安全效劳认识,仔细做好消毒灭菌作业。严厉无菌技能操作,进步消毒阻隔常识新理念。为防控院感0事端做出最大奉献。 分工不同,价值不同。只需尽力做好,咱们相同会表现自己作业的风貌。为了完成全院护理完成率》90%,供给室全体护理会不懈尽力,到达作业方针。 下页更精彩12018医院护理部作业方案相关内容:新的一年,新的起色,更要新的亮点。从前咱们尽力过,未来咱们更要沿着院长职代会作业报告的脚印,遵从护理部的指导思想。仔细做好每一项作业,为前勤服好务,为院感把好关。

作业重点:1、内科创立优质护理演示病房2、迎候二甲查看一、展开优质护理,进步护理效劳质量:为进一步加强和改进护理作业,进步临床护理质量和护理效劳水平,丰厚护理效劳内在,。 作为一名护理作业办理者,以谦和的情绪对待患者,尽力为每一位患者削减每一分的苦楚是咱们的任务,用这样的信仰在这两年的护理作业中我部得到了患者的认可和领导的附和。 为了进一步进步我院护理质量,合作xx年二级医院等级评定作业的施行,有方案的进步我院护理人员专业技能水平,标准我院护理人员的医疗护理行为,保证医疗护理安全,营建一个学习空气稠密的医疗环境,现拟定xx年护理业务练习学习方案:一、... 卵巢肿瘤是妇科常见的肿瘤之一,可发生于任何年纪,以20-25岁或生育年纪妇女见多。卵巢肿瘤有囊性与实质性、良性与恶性之分。囊性多属良性,实质性多属恶性。卵巢恶性肿瘤是女人生殖器官三大恶性肿瘤之一。 在医院党委的关怀支持下,小儿科病房设备得到了很大改进,在新的一年里,跟着科室条件的改进,对护理作业也提出了更高的要求,咱们要以此为关键,狠抓护理效劳质量,严厉执行规章制度,深化全体护理,加强业务、技能练习,打造一支高本质...

2020养老院护理部工作计划

20XX护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全; 2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质; 5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。 7、护理各项指标完成情况。 二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。 (二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。 (四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。 3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。 7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 8、护士长会议每月一次。 9、护理质量管理委员会每季度一次。

护理月工作计划表

护理月工作计划表篇一:科室护理月工作安排 1-6月工作计划 7-12月工作计划 篇二:月护理工作计划11月份 2013年11月份护理工作计划 1、深化优质护理服务内涵,责任到人,服务到位。为病人提供高效、安全、优质、满意 的专科护理、基础护理、生活护理和健康教育。 2、进一步加强护理安全管理,严格规范护理行为,深入推进优质护理服务,落实岗位责 任制,全程负责,强化服务意识,优化服务质量,改善服务态度,提高护士沟通能力,为患 者提供满意服务。 3、强化急救技能训练,提高护士的应急和抢救能力。

4、技术操作培训及考核。 内容:患者入院护理操作流程、整理床单位。人员:35岁以下护士。 考试形式:以科室为单位进行考核。时间:11月末,根据科室情况,另行通知。 5、护士理论考试,时间:11月28日14时。 6、护士长例会,学习有关优质护理服务内容。 7、检查各科室工作,按公司医疗质量检查内容进行自查。 8、对护理质量护理安全存在问题进行整改。 9、全院护理质量大检查。护理部 2013年11月篇二:护理部月工作计划和小结护理部月工作计划和小结工作重点:加强基础护理提高护理服务质量,检查“温馨护理站”优质护理服务开展情 况。

七月 1.护理质量检查及护理行政查房 2.召开护士长例会 3.组织护理人员理论考试 4.组织护理学术讲座 5.检查“温馨护理站”优质护理服务实施情况 6.举办国家级继续教育学习班 7.自考本科生的理论答辩 8.大外科护理业务查房 八月 1.护理质量检查及护理行政查房 2.召开护士长例会 3.组织护理人员理论考试 4.组织护理学术讲座 5.申请国家级继续教育项目 6.加强护工管理和病人的基础护理,降低陪伴率 7.心内科护理业务查房 九月 1.护理质量检查及护理行政查房 2.召开护士长例会

2017护理部工作计划

2016年护理部工作计划 一、指导思想 在院党支部、院办的正确领导下,认真学习和贯彻党的十八大的精神,遵循“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社会满意、领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。 三、工作指标: 1、基础护理合格率≥90% 2、特、一级护理合格率≥90% 3、专科护理合格率≥90% 4、三基理论考试和护理技术操作合格率≥90% 5、护理文书书写合格率≥90% 6、急救物品完好率100%

7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区管理合格率≥95% 9、年压疮发生次数0 10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80% 11、护理安全管理合格率≥90% 12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90% 13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 14、病人对护理服务的满意率≥98% 15、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 16、入院评估率100%,准确率100%,护理措施到位率100% 17、年工作计划完成率≥95% 四、工作措施 (一)人员管理 1、合理配置护理人员,以满足临床工作需要,保证护理工作质量,遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整,制定紧急情况下护理人力资源调配的预案,避免造成护理资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士: (1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做好指导工作;

护理部每季度工作安排

护理部每季度工作安排

2018年护理部季度工作安排 第一季度 工作重点:拟定年工作计划,季月安排,护理部按照护理质量标准进行质量检查,反馈问题,认真整改,加强病人身份的核查和规范护士行为规范。 一月份工作计划 1、制定护理工作年计划,季重点,月安排。 2、制定三基及专科知识培训计划。 3、组织护理质量管理委员会会议,明确职责与分工。 4、对全院年终总结大会上指出的护理质量存在的问题进行分析,找原因,认真 整改。 二月份工作计划 1、深入科室检查,督导护理文书书写情况 2、制定年度专科护理基础知识及技术操作知识培训计划 3、深入科室进行护理质量及院感检查与督导 4、护士电子化信息录入。 三月份工作计划 1、组织相关质控人员进行护理质量及院感检查和行政查房 2、组织护士长会议,传达会议精神及反馈问题,整改 3、对0级护士进行礼仪规范培训。

4、护士分级。 5、第一季度护理管理经验交流会(内科系统) 第二季度: 工作重点:组织5.12护士节活动,进行相关知识培训及护理质量考核。四月份工作计划 1、护士节活动安排 2、组织护士学习护患关系中的语言艺术作用,护士礼仪培训 3、组织进行护理质量检查及行政查房<基础护理,仪表,服务> 4、组织召开护士长例会 5、文明用语、优质护理服务流程 五月份工作计划 1、组织庆祝5.12护士节活动 2、深入科室进行护理质量检查 3、检查各科室各种登记完成情况 4、中医药学培训(刘同军授课) 六月份工作计划 1、组织学习压疮的预防及护理 2、深入科室组织进行护理质量检查及查房 3、组织召开护士长例会 4、中医药学知识考试 5、半年工作总结 6、第二季度管理经验交流会议(外科系统)

护理部主任工作计划范文_工作计划

护理部主任工作计划范文 护理部主任在日常工作开展中要重视进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力,缓解医患关系。以下是橙子为你精心整理的关于护理部主任工作计划范文的内容,希望你喜欢。 护理部主任工作计划范文(一) 一、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。 2、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。 3、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。 4、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。 二、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。 2、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 3、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。 4、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。 三、提高护理人员业务素质 1、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。 2、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。 3、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核: 4、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。 5、病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

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