GRO-----培训资料 GRO岗位职责——————————————————————2—4页GRO工作流程—————————————————————5---16页GROVIP接待流程———————————————————-17—19页GRO 个性化培训资料—————————————————--20--21页GRO 介绍酒店、房间设施设备————————————————22页GRO特色服务项目———————————————————23—25页
GRO岗位职责 GRO的工作重要是确保客人得到流畅有效地高标准服务协调相关部门让客人的要求得到满足和提供专业的服务包括与前台接待和前台经理良好地合作以确保每天的正常运作。 GRO岗位职责： 1、负责酒店VIP房间的欢迎信、引领VIP客人入住、退房并介绍房间设备使用情况。 2、及时处理客人投诉问题，调查并收集客人意见。 3、及时为客人提供行李服务。 4、掌握酒店产品知识、及酒店服务项目。 5、记录、跟踪当天发生的重要事件及跟办情况。 6、随时检查对客服务用品是否到位。 7、随时检查对客服务设施使用情况。 8、客人入住引领、客人退房引领。 9、为客人介绍酒店设施使用、房间布局及设备使用。 10、熟悉前台内部操作，及时掌握最新房态情况。 11、负责客人物品的认领、物品寄存、发放登记工作。 12、客人抵达酒店用专业敏锐的服务意识为客人提供个性化服务。 GRO早班岗位职责：（8:00-16:00） 1、查看交接本，并盘点岗位物品，签字确认。 2、负责酒店VIP房间的欢迎信、引领VIP客人入住、退房并介绍房间设备使用情况。 3、及时处理客人投诉问题，调查并收集客人意见。 4、及时为客人提供行李服务。 5、掌握酒店产品知识、及酒店服务项目。
影视编剧岗位职责： 编剧的职责及任职资格 1、本科以上学历,导演、编剧，编导等相关专业优先。 2、独立撰稿及制作脚本，擅长创意、策划，文字功底深厚，丰富的想象力和创新力。 3、思维清晰敏捷，逻辑严谨，工作踏实认真，善于沟通，热爱创作。 4、能够根据制作方要求完成剧本的创作及修改。 5、高度的责任感和工作热情。 6、可以根据公司意向、选择、指导编剧对以确定的素材进行改编、创作。 7、可以结合市场对剧本进行商业性策划、调整。 编剧主任优先录用条件： 1、中戏、上戏、北电或重点大学影视戏剧、文学专业毕业优先，熟悉影视剧本创作技巧、具有优秀的文字能力、有剧本创作经历； 2、十分熟悉国内影视剧市场及政府的相关政策、法规； 3、对影视剧作品及影视剧本有较高的评判水准，能够结合市场对剧本提出具体专业性的评判指导意见； 4、有丰富的素材资源（尚未公开发表的小说、剧本等）有丰富的作家人脉资源； 5、在电影、电视剧实际项目中做过文学统筹、责编； 6、思维活跃、视角独特有深度。 责编岗位职责: 一、组织稿件。以本校为主，同时有目的向外单位专家邀稿，保证不断提高学报质量，扩大学校的影响。 二、审查稿件。主要是做好初审和联系送审工作。 三、编辑稿件。主要是文字上的删减、修改、标点订正。 四、编排版面、初审清样。主要是科学的安排版面，并对清样校对，报主编审定。 五、发行、交流。主要是搞好与有关院校、科研单位交流刊物。
六、收集反馈信息，对学报工作提出改进建议。 七、帮助作者掌握与学报编辑出版有关的国家标准，提高论文写作能力。 八、坚持学习政治理论与业务学习，不断提高政治水平和政策水平，提高业务工作能力，学习、汲取兄弟院校的办刊经验，不断提高编辑水平和学报质量。 九、完成领导交办的其他工作。 文学责编职位描述： 岗位描述： 1) 策略性思考和创意文字的撰写表达工作； 2) 审阅各类原创小说、分集大纲、故事梗概，根据题材划分，针对主题思想、人物角色、核心情节、故事结构、细节逻辑、社会影响等方面进行综合评定后出具专业审核； 3) 对社会投稿进行审阅甄别；接待项目编剧或投稿作者等。 4) 发掘优质或有潜质的网络文学小说、推荐主流文学期刊发表的优秀长篇及中短篇小说、选送当下主流文坛知名作家的最新力作，并对所推荐之作品做较为详细的项目分析； 5) 与各大文学网站、知名出版社、主流文学期刊建立良好的合作关系，争取第一时间抢占项目资源； 任职要求： 1) 吃苦耐劳、踏实可靠，具全局观，有较强逻辑思维能力，具有良好的人际交往能力、沟通协调能力和较强的服务意识，能承受工作压力； 2) 优秀的文字驾驭能力； 3) 了解中国电视剧发展动态； 4) 具备独立思考并完成项目策划方案等的能力； 5) 有敏锐的洞察力，思维敏捷深刻，具有逻辑性思维和良好语言表达能力，熟练掌握多种格式文案撰写； 6) 熟练使用MS WORD, EXCEL, POWERPOINT等办公软件； 7) 电影学、文学、戏剧、中文等相关专业本科以上学历； 8) 具有2年以上大、中型影视公司相应职位经验，拥有丰富的编剧、作家、写手资源者优
安全管理组织机构及岗位职责 一、安全工作领导小组 组长：张金玲（全面工作） 副组长：张宏伟（负责日常工作）作 成员：徐井涛张辉范普宣杨永玲赵荣生张伟（部门安全） 二、安全工作领导小组职责 全面负责全校安全管理工作，指导、监督全校各教学班，各部门 安全工作，传达、贯彻上级指示精神，布置工作任务，制定安全措施，检查安全工作，及时处理突发事件并上报。 三、安全工作领导小组成员分工 组长：是学校安全工作的第一责任人。对全校安全工作负 总责，对本校安全工作进行指导、监督、检查、安排领导小组工作。 副组长：分管安全工作，对领导小组负责，安排日常工作，负责 安排学校安全保卫工作，并检查、指导。负责各教学班的安全检查、 指导，抓好各教学班的安全保障。 成员：做好所在部门安全工作，完成领导小组交办的其它工作。
四、安全岗位职责 （一）分管领导主要工作职责： 1、负责组织学校安全检查监控，组织排除事故隐患。 2、负责指导各部门制订学校大型活动安全预案和安全突发事件 紧急处理预案，经校委会审定后，认真组织实施，对活动的全过程进 行安全监管。 3、负责督促值日教师做好学生乘车安全教育和记录。 4、负责制订学校安全工作制度、工作计划，并组织实施，对学 校安全管理工作提出建议。 5、负责督促学校各部门做好安全日常教育工作资料收集、整理、归档及安全信息上报工作。 6、负责联系并配合相关部门搞好校园周边环境治理工作。 7、负责组织学校安全事故的调查，并提出合理的处理意见。 （二）各处室安全管理职责 A、教务处安全工作职责 1、抓好各教学班的安全保障，督促检查各教学班教师上课期间 学生安全、课堂教学纪律。 2、监督检查教学用（如教室门窗、桌凳、黑板、电灯等）设施 的使用安全。 3、其它安全隐患的自查及整改。 B、总务处安全工作职责：
GRO工作流程 早班（？：00---？：00） 1、与夜班GRO交接班并阅读交班本并跟进 2、查阅并熟悉了解当天抵店和预离的客人信息，包括VIP客人，有过投诉记录的客人，离店的VIP客人和中午宴会等信息。 3、如有VIP客人需要总经理送行，要提前了解客人的早餐信息，与客房部联动密切关注客人的行踪，并及时通报给饭店酒店相关岗点，做好有关迎送工作。 4、大厅问候客人，协助退房的客人提拿行李，叫车等 5、电话询问昨日发放意见信的客人房间，询问客人的住店感受，提醒客人填写意见信。 6、积极主动地向客人推介酒店会员，完成会员引入任务 7、在大厅做好与客人的沟通与交流，引领客人到前台办理入住登记手续，送客进房，做好相关联动服务。 8、灵活冷静地处理突发的意外事件或宾客的投诉。 9、大厅问候客人，帮助客人解决困难，引领会议，住店客人上楼。 10、记录交班并与中班GRO做好交接班 中班（？：？--？：？）。 1、与早班GRO交接班并阅读交班本、巡查及工作日志本 2、查阅并熟悉了解VIP客人的信息，包括尚未抵店的VIP客人，有过投诉记录的客人，当天过生日的客人，在店会议、离店的VIP客人和晚上宴会等信息 3、积极主动地向客人推介酒店会员，完成会员引入任务 4、大厅问候客人，引领客人到前台办理入住手续，送客进房，做好相关联动 5、检查预计下午或晚上抵店的VIP房间，鲜花水果有无到位，如有问题及时与管家部联系予以调整改进 6、大厅引领用餐、住店客人上楼送并做好VIP客人的接待工作。 7、大厅迎送用餐结束客人离店，维持大厅秩序。 8、进行客务处理，引领住店客人上楼，送客进房间 9、将处理的工作事项记录在交班本上,并对需要跟踪的事情与夜班GRO交接。夜班（？：？--？：？）。
网站责任编辑岗位职责 一名网站责任编辑的岗位职责是什么？如果你想深入了解，可以阅读以下这篇网站责任编辑岗位职责，仅供参考。 1.根据网站运营策略规划内容，确定网站的主导思想和主题方向，并完成内容结构设计； 2.在网站整体运营目标的指导下，率领团队成员完成网站概要设计、流程设定、内容策划、页面架构、资源整合等工作，本合设计师做好网页制作（番禺网页制作）； 3.不断完善网站下属频道的质量、栏目，对网站下属频道的内容整合和流程管理负责； 4.负责网站年度目标的分解与实施，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑团队达成各项目标（成本、进度、质量、数量）； 5.根据市场需求，设置栏目内容，计划组织开展专题活动； 6.协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面； 7.提高网站访问量，提升品牌影响力； 8.参与公司网站的市场推广及创意、网络推广以及相关活动主题策划； 9.参与公司宣传活动主题策划，文档的撰写；
10.与技术及设计部门沟通，协调执行网站策划及设计工作； 11.建设、管理内容部门工作。 相关岗位职责：商场理货员岗位职责营业员岗位职责 总编的职责如下 1.负责网站的策划,改版,调整,并代表网站对外发布网站的信息,承担网站的法律责任； 2.审查各频道的设置,调整频道工作人员的组成,检查各频道的内容,保证与网站宗旨的一致性； 3.负责网络活动的整体策划,并进行相应控制； 4.代表网站对外发布网站的动态信息,开展对外联络,合作交流工作； 5.决定网站首页链接和友情链接的站点,并保持正常联络； 6.对网站具有最高权限,有权对网站内容进行修改,删除,调整； 7.每月向编辑部会议总结汇报网站工作. 五,副总编的职责如下 1.协助总编工作,负责网站各版块策划,编程,改版,维护工作； 2.负责网络活动的整体策划,起草实施方案； 3.在总编不能主持工作期间,代行总编的职责.
（岗位职责）组织机构和职 责
2、组织机构和职责 目录 1.关于建立设置安全管理机构、配备安全管理人员的管理制度的文 2.安全管理机构设置、配备安全管理人员的管理制度 3.关于设置安全管理机构：配备安全管理人员的文 4.关于成立安全生产领导小组的通知 5.安全生产领导小组会议纪要、记录（每季度壹次纪要且附记录） 6.企业主要负责人安全生产职责 7.关于贯彻落实“安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核管理制度”的通知 8.安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订和考核管理制度 9.关于发布实施安全生产责任制的通知 10.各级人员安全生产职责汇编 11.安全生产责任制落实情况考核表（和目标考核用同壹张表） 12.安全生产责任制培训记录表 13.安全生产责任制适宜性评审表 14.责任制更新后的发布文件 二、组织机构和职责
关于建立设置安全管理机构、配备安全管理人员管理制 度的通知 JTAQ【2012】4号 各科室、车间： 为了认真落实安全标准化的要求，进壹步提升企业 的安全管理水平，公司制定了“设置安全管理机构、配 备安全管理人员的管理制度”，请你们认真对照制度要求，做好落实工作。 南京市吉通铜业XX公司 二〇壹二年二月二日安全管理机构设置、配备安全管理人员管 理制度 第壹章总则 第壹条为确保公司安全生产工作符合法律法规要求，规范公司安全生产管理机构的设置和安全管理人员的配备，保障公司生产安全，特制订本制度。 第二条本制度适用于公司安全生产管理机构的设置和安全管理人员的配备。 第三条法规依据 《中华人民共和国安全生产法》 《中华人民共和国职业病防治法》
岗位说明书系列 副主编岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74573副主编岗位工作职责 Deputy editor-in-chief job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 简介:编辑工作的主要负责人之一。 副主编职位描述(模板一) 岗位职责: 1、负责功夫财经公众号及App的选题策划、培训现有编辑的撰稿能力、文章编辑、约稿工作; 2、独立或者协助主编联系金融领域专业人士约稿，维护与企业家的交流互动; 3、负责自有重要栏目目标读者需求调研、栏目调性和形式的规划、栏目使命制定和实施; 4、协助配合并执行各部门协同的各项内容相关的工作。包括社群、APP、商务的内容对接合作等。 任职要求: 1、3年以上财经编辑工作经验，具有优秀的选题策划和
编辑能力; 2、逻辑思维能力强，文字功底深厚，选题策划独到，成稿迅捷; 3、财经、中文、新闻、艺术史类相关专业者更佳。副主编职位描述(模板二) 岗位职责: 1、负责公司网站、APP、微信号、自媒体、合作平台等全平台的内容规划、质量总控和运营推广; 2、生产专业、专注、实用、有故事的精品投教内容(图文、音频、视频、课程直播/分享)，打造好买商学院的知识IP平台; 3、本人原创财经稿件专业、深刻，公募基金研究有自己的方法论，投教内容说人话，文字功底扎实; 4、深厚的财经功底，对热点高度敏感，及时高效的组织选题、策划、深挖，做出干货和爆文; 5、协助团队的内容运营能力提升，包括微信、自媒体的运营，竞品调研、文案包装、营销策划与创意、活动策划等; 6、协助内容团队的管理:内容的选题会/评审会、内容管
XXXR01-2008 岗位说明书 一、管理层 1、总经理 1.1质量职责： a.主持公司行政全面工作，分管销售部； b.制定质量方针，确保质量目标的制定； c.向公司内部传达满足顾客和法律法规要求的重要性； d.主持管理评审； e.以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足； f.确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及体系总要求，保持体系完整性； g.产品质量第一责任者，对最终产品质量和质量管理负责； h.确保组织内的职责、权限得到规定和沟通，确保质量管理部门独立行使职权； i.检查管理者代表、副总经理及各部门/单位负责人的质量职责履行情况，确保公司质 量方针得以贯彻，质量目标得到测量和实现； j.批准质量手册，任命管理者代表； k.为质量管理体系的运行配备充足的资源； l.确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通； m.确保规定的生产、研发资料保质保量归档，并按要求保存； n.领导和组织销售部，组织产品订货及合同管理，及时准确地传达顾客的需求，履行管理承诺，向顾客提供售前咨询、售中和售后服务，确保与顾客有关的过程得到有效实施，不断提高顾客满意程度； 1.2 任职要求： a.管理、营销、金属材料、化工、采矿及相关专业，大学本科以上（含本科）学历， 接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在管理、金属材料或化工及相关领域工作3年以上，高级工程师以上职称； b.具有优秀的公司战略规划及组织管理能力，良好的市场营销管理及开拓能力，优秀 的资源协调、调配及应急事件处理能力，优秀的指挥领导能力，良好的沟通及计算机基本操作能力； c.从事独立法人组织总负责人或副职3年以上； d.熟悉相关领域市场规则，掌握项目基本实施过程。 2、管理者代表 2.1 质量职责 a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d.领导各部门和生产单位贯彻执行质量管理体系文件，确保产品质量形成的各环节处 于受控状态； e.主持内部质量审核，参与管理评审，落实管理评审的有关决议； f.审批质量管理体系程序文件； g.负责协调各部门的质量活动，利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠
施工组织机构图及岗位职责 技 术 负 责 人 安 全 员 项 目 经 理 施工组长 材料 员 技术 员 质量 员 资料 员 预算 员
项目经理岗位描述 附表— 岗位名称项目经理岗位编号 所属部门工程管理部直接上级总经理岗位目的主持日常工程管理，监督协调工程施工 岗位职责1、组织实施项目部的全面管理工作，对出现的问题负直接责任，即项目经理是工程质量和安 全生产的第一责任人。 2、贯彻落实安全生产的方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程 的情况，制定本项目工程的各项安全生产管理办法，并监督其实施。 3、对工程项目施工进行全方位控制，确保安全文明施工、工程质量和工程目标的实施。 4、加强成本核算及成本分析，月底督促计量统计员做好成本费用统计工作，落实成本管理的 有效控制。 5、负责与分包单位确定价款，签订承包合同，搞好各项决算工作。 6、编制验收施工管理报告，报分公司经理审核、总工程师审批 7、负责大中型购物件吊装前的审批手续上报工作。 8、组织工程例会，安排生产任务，解决出现问题。 9、组织相关人员进行分部及单位工程验收前的自评工作。
技术负责人岗位描述 附表二 岗位名称技术负责人岗位编号 所属部门工程管理部直接上级项目经理岗位目的协助项目经理开展各项工作 岗位职责1、协助项目经理开展各项工作，贯彻上级指示，全面负责处理工程施工上的技术 问题。 2、组织有关人员到施工现场勘查，核对图纸，参与图纸会审，会同设计人员对图 纸全面了解，要求施工人员严格按图纸和规范施工。 3、负责依据施工合同和图纸，会同相关人员共同研究，编制施工组织设计和施工 方案，以及采购计划等，确保工程顺利进行。 4、组织各种施工队的技术、安全等人员编制有关的工程资料。 5、负责对新材料、新技术、新工艺的应用和施工技术组织措施等重大问题决策和 把关。 6、在项目经理的带领下按公司要求，负责工地的工作的落实，组织有关人员熟悉 程序、编制作业指导书、记录表格等。 7、组织准备工程竣工验收的工程资料，参加竣工验收。 8、协助项目经理对施工全过程实行控制，确保项目在全面受控条件下实现项目目 标。
前厅部标准操作程序 GRO
目录 GRO 1.GRO工作流程----------------------------------------3、4 2. GRO散客接待送客进房程序---------------------5、6 3. VIP接待程序---------------------------7 4. 宾客迎送程序-----------------------------------------8 5. 问询程序------------------------------------------------9 6. 处理客人投诉程序------------------------------------10 7. 征询宾客意见程序------------------------------------11
GRO的工作流程 早班（7：00--15：00） 7：00 详细看阅夜班值班交接班并阅读交班本、巡查及工作日志本、代办事项。7：20 大厅巡查，西餐厅巡查早餐出菜情况。 7：30 大厅巡查指引宾客用餐、退房、收集宾客意见。 8：00 查阅并熟悉了解当天抵店和预离的客人信息，包括VIP客人，有过投诉记录的客人，离店的VIP客人和中午宴会等信息。 8：10 如有VIP客人需要总经理送行，要提前了解客人的早餐信息，密切关注客人的行踪，并及时通报给宾馆相关部门，做好有关迎送工作。 8：30 根据大堂巡查路线对宾馆一楼、二楼、三楼公共区域进行巡查，发现问题及时通知有关部门整改，如若有会议检查上午会场布置，温度。 9：00 大厅问候客人，协助退房的客人提拿行李，叫车。，如客下雨天，及时为客人提供撑伞服务。 10：00 电话询问昨日发放意见信的客人房间，询问客人的住店感受，提醒客人填写意见信。 11：00 午饭时间 11：30 在大厅做好与客人的沟通与交流，引领客人到一楼总台办理退房或入住手续，送宾客离店或进房，做好相关联动服务。 12：30灵活冷静地处理突发的意外事件或宾客的投诉。 13：00检查下午会场布置，空调温度；抽查房间温度，在工作日志上记录。 14：00 大厅问候客人，帮助客人解决困难，引领会议，住店客人上楼。 15：00 记录交班并与晚班大堂做好交接班 2、晚班（15：30--23：30）。 15：00查阅并熟悉了解VIP客人的信息，包括尚未抵店的VIP客人，有过投诉记录的客人，当天过生日的客人，在店会议、离店的VIP客人和晚上宴会等信息。15：30 大厅问候客人，引领客人到一楼办理入住手续，送客进房，做好相关联动。
沙河广播电视台总编室 岗位职责、工作流程、工作制度及考核办法暂行规定 （讨论稿） 总编室为全台宣传管理部门，为强化管理职能，提高服务水平，现就总编室岗位职责、工作流程、工作制度及考核办法规定如下： 一、岗位职责及流程 （一）总编室主任工作岗位职责 1.在台长和主管台长领导下，主持部门全面工作，组织本室人员完成全台宣传方面的管理工作。 2.编制每周节目播出计划，安排每天节目的播出；负责引进收视率较高的电视剧、故事片、纪实性专题片、专题类讲座等影视剧目，负责安排频道所有电视剧、故事片的审查工作，保证安全播出。 3.组织安排台所有频道（率）、栏目的策划、编序、包装和推介工作，负责安排拍摄制作电视公益广告、节目预告、形象宣传片、频道节目预告、节目导视、新片预告、垫片等。 4.建立全台广播和电视自办栏目的设置和节目质量的评议考核体系，组织自办节目季评和对上参评节目的评选和上报。 5.安排监督所有节目的长度，负责电视各频道的监管监听监视；主持所有电视影视资料的保存管理，节目交流、资料库管理和自办节目等信息资源的搜集归档使用工作。 6.组织本科室人员完成创收和台领导交办的其它工作。 （二）电视节目编辑工作岗位职责、流程 1.围绕党的路线、方针、政策，搞好节目安排，突出主旋律，丰富群众精神文化生活。 2.负责电视台整体节目把关、安排。 3.根据工作安排，负责电视台各频道影视剧片源的组织工作。 4.负责各频道播出影视剧的登记和初审工作。 5.负责各频道播出影视剧的编排工作；认真负责填写播出单，并向主管领导报批后送机房安排播出。 6.负责频道栏目的策划、编序、包装和推介工作；负责拍摄制作电视公益广告、节目预告、形象宣传片、频道节目预告、节目导视、新片预告、垫片等。
各职能部门的管理制度及岗位职责 财务部 一、财务报销管理制度及实施细则 1、为了规范本公司的会计核算和财务行为，严格执行《会计法》和《企业会计制度》，结合中国建筑技术集团有限公司西南分公司的特点，制定本制度。 2、公司与其他单位或个人的一切经济往来，严格按照《现金管理条例》进行收支，凡超过现金支付范围的（一仟元以上），一律按银行有关规定（支票结算起点一佰元），通过银行办理转帐结算。 3、公司日常业务零星开支，需用现金支付的，采取个人代垫和公司预借两种方式。采用支票结算的，采取预借方式，预借时应先填写《借款申请单》，填明借款金额及用途，经公司总经理审阅签字后，方可办理借款手续。 4、借出款项原则上本地办事三日内结清所借款项，外地出差返回一周内结清所借款项。所有借款不允许超过十日。公司员工一律不得公款私借，并做到前款未清，不再借支。 5、公司一切经济业务的发生，都要求取得国家统一印制的专用发票，经办人在索取发票时，要求对方开具真实、完整的合法发票，包括公司单位名称、填制日期、经济业务内容（如品名、规格、数量、单价、金额等），填制单位和经手人签名，并加盖对方单位的财务专用章。 6、经办人须将合法、真实、完整的原始凭证注明用途和签名，交公司财务部负责人审核签字后，报公司总经理批准签字，经出纳人员审核无误后，方可办理付款手续。如发票上未列明物品，须附卖方提供的所购物品清单。确因工程急需用材料而无法取得相应发票时，可以卖方收据作为报销凭证。严禁白条报销。 7、报销人须在发票后定明经手人、事由、日期。 8、报销人在按公司财务部的要求填写《费用报销单》，粘贴好相应的原始单据后，将单据交财务部会计初审。
组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。 二、总经理职责 （一）职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。
6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权（二）权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； 2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。
前厅部标准操作程序
目录 GRO 1.GRO工作流程 ----------------------------------------3、4 2.GRO散客接待送客进房程序---------------------5、6 3. VIP接待程序---------------------------7 4. 宾客迎送程序 -----------------------------------------8 5. 问询程序 ------------------------------------------------9 6. 处理客人投诉程序 ------------------------------------10 7. 征询宾客意见程序 ------------------------------------11
GRO的工作流程 早班（7：00--15：00） 7：00 详细看阅夜班值班交接班并阅读交班本、巡查及工作日志本、代办事项。 7：20 大厅巡查，西餐厅巡查早餐出菜情况。 7：30 大厅巡查指引宾客用餐、退房、收集宾客意见。 8：00 查阅并熟悉了解当天抵店和预离的客人信息，包括VIP客人，有过投诉记录的客人，离店的VIP客人和中午宴会等信息。 8：10 如有VIP客人需要总经理送行，要提前了解客人的早餐信息，密切关注客人的行踪，并及时通报给宾馆相关部门，做好有关迎送工作。 8：30 根据大堂巡查路线对宾馆一楼、二楼、三楼公共区域进行巡查，发现问题及时通知有关部门整改，如若有会议检查上午会场布置，温度。 9：00 大厅问候客人，协助退房的客人提拿行李，叫车。，如客下雨天，及时为客人提供撑伞服务。 10：00 电话询问昨日发放意见信的客人房间，询问客人的住店感受，提醒客人填写意见信。 11：00 午饭时间 11：30 在大厅做好与客人的沟通与交流，引领客人到一楼总台办理退房或入住手续，送宾客离店或进房，做好相关联动服务。 12：30灵活冷静地处理突发的意外事件或宾客的投诉。 13：00检查下午会场布置，空调温度；抽查房间温度，在工作日志上记录。 14：00 大厅问候客人，帮助客人解决困难，引领会议，住店客人上楼。 15：00 记录交班并与晚班大堂做好交接班 2、晚班（15：30--23：30）。
XX晚报各部门岗位职责（试行） 编委会 1.在集团编委会的领导下，负责晚报编辑部的全面工作。 2.确定晚报的办报思想和办报方针。 3.组织重大新闻的策划、报道。 4.制定编辑部的各项规章、制度。 5.研究解决编辑部工作中的重大问题及编辑出版中的重要事宜。 总编辑 1．协助社长、集团总编辑抓好《太原晚报》编辑部的日常工作。分管太原晚报编辑部，兼管晚报编务办公室。 2. 对晚报执行党和政府的重大方针、政策，坚持正确的舆论导向负责。 3. 指导、组织策划晚报的重大战役性报道。 4. 对每天的报纸进行审阅，评出当日的金牌记者、金牌编辑。 5. 主持晚报编委会制定分配、奖惩等办法。 副总编辑 1. 协助集团总编辑、晚报总编辑负责太原晚报的采编工作、晚报编辑部内部管理和稿件、版面质量体系建设等工作。 2. 协助总编辑对每天的报纸进行审阅，评出当日的金牌记者、金牌编辑。（蒋言礼、杨松） 3. 其他副总编协助总编辑做好分管部门的主要工作，做好分管部门的大型策划报道、稿件审阅，把握正确的舆论导向。 4. 值夜班的副总编辑要认真审阅大样、调整稿件、版面，重点要把好政治关。 5. 完成总编辑交办的其他工作。 编委 1. 协助总编辑做好分管部门的主要工作。做好大型策划报道、稿件审阅等工作，把握正确的舆论导向。 2. 完成总编辑交办的其他工作。 编务办主任 1. 主持晚报办公室日常工作，协助总编搞好日常行政管理工作。 2. 负责与晚报内外相关部门的联系、协调工作。 3. 负责上级来文的接收、登记、传阅、整理、归档工作。 4. 负责行政公文的核稿、打印、分发和上报工作。 5. 列席编委会，负责安排晚报办公会议的议题准备、草案撰写、会议记录以
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
公司组织架构图及各部门职责 一、组织架构： 二、各部门职责： （一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。 10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）行政部： 1.工作职责： 负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：
工作职责: 客户关系主任的工作主要是确保客人得到流畅、有效地高标准服务，协调相关部门让客人的要求得到满足和提供专业的服务，包括与前厅和餐饮各部门良好地合作以确保自己每天的正常运作目的。 工作目标： 巩固客户群体，与客人保持长期、良好、有效地沟通，体现GRO 的岗位价值，以提升酒店和自身的经营业绩。 职责要领 1.要熟悉掌握酒店客房各房间类型、各餐厅营业时间及特色、酒店康体娱乐设施设备的营 业时间及所在城市的游购娱场所等。 2.与前厅内部及各部门保持有效、良好地沟通以确保接待的宾客能在酒店各区域享受到高 规格的个性化服务，例如：提前制作VIP房卡，送鲜花及水果，订餐服务等。 3.与客人建立良好关系，完善自己的推广、促销技巧，增强产品销售意识，对不同宾客的 消费水平有预测能力，以便协助部门完成年度各阶段经营任务。 4.熟悉酒店电脑op系统及运作程序，对当天预抵宾客有系统全面的掌握，特别是VIP及 行政楼层宾客，便于不断发掘酒店客源。 5.在VIP到达前,确定房间已按标准设置完毕.例如:物品清洁有序,鲜花、水果送达；VIP到 达时，迎送客人至客房，解释酒店及客房设施，为他们逗留期间提供帮助。 6.VIP结帐离店时进行告别，询问入住期间情况，邀请他们下次光临，如有必要帮助他们 预订下次房间。 7.客户关系要长期维系与沟通，宾客入住期间要定期拜访，确保满足他的特殊需求。收集 宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见，提供合理化建议。 8.经常巡视大堂和前台，主动为宾客提供帮助，充分体现GRO的工作内涵，尽努力留住 回头客、积分会员和贵宾，确保以上客人得到他们所期望的服务，所有合理需求均能及时提供。 9.熟练掌握酒店带客参观流程，及时客房、餐饮最新产品知识，提升语言组织能力与交流 技巧，便于让宾客了解到酒店最新动态。 10.按照酒店标准，保持良好的仪容仪表，整体形象需端庄、得体，以体现自身高规格的接 待。
编辑部主编岗位职责说明 Job description document of editor in chief of editorial d epartment 编订：JinTai College
编辑部主编岗位职责说明 前言：说明书是以应用文体的方式对某事或物来进行相对的详细描述，方便人们认识和了解某事或物，说明书可根据情况需要，使用图片、 图表等多样的形式，以期达到最好的说明效果。本文档根据说明书内 容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文 下载后内容可随意调整修改及打印。 编辑部是负责发稿，审读校样，签发付印样，审读样书，结算稿费等事务的部门。以下是小泰为大家精心整理的编辑部主编岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 编辑部主编岗位职责是什么 一、行政岗位职责 1、履行对学报编辑部全面管理，并对主管校长负责，定 期向校领导请示和汇报工作; 2、遵守国家政策法规和职业道德，执行学校规章制度; 3、负责编辑部日常工作，制定、执行岗位责任条例和内 部管理条例; 4、负责人员岗位和科级干部聘任、检查、考核和奖惩;
5、安排工作计划，掌握进度，协调各环节工作，组织实施; 6、主持全体人员会议和科级干部会议; 7、起草、上报编辑部有关报告、文件、计划; 8、对物品设备的采购、领取和使用负责; 9、做好经费预算，掌握、审批经费收支，并接受有关部门的检查和监督; 10、代表编辑部对外联系工作。 二、专业技术职务岗位职责（要求具有副高级以上专业技术职务）（按照出版专业技术职务岗位要求执行。） 1、搜集研究有关专业学术动态和编辑出版信息，提出报告、建议和方案; 2、制定选题和组稿计划，组织编辑人员实施; 3、终审、终校稿件; 4、负责计算机化、网络化及印刷发行的技术指导; 5、总结编辑工作经验，撰写论文或教材，指导和培养人才。
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
黄金珠宝公司组织架构图及岗位职责 一、组织架构图设计说明 组织架构在企业十分重要，企业的经营和管理是围绕组织架构开展的，而组织架构又是以公司的规模、经营的项目、业务关系而定的。组织架构清晰，使其工作职责明确，工作目标性强。 从人力资源管理的角度讲，组织架构是排在第一位的，这说明其重要性。如果组织架构设置不合理，就会导致责权不清，工作混乱。 从企业管理学的角度讲，企业的组织架构分五种形式：（1）直线制；（2）直线职能制能；（3）事业部制；（4）矩阵组织形式；（5）多维组织形式。此组织架构设计的理由是： 1、根据公司目前状况，按职线职能制设计比较合适。所以， 此图按直线职能制的组织架构形式设计。 2、根据公司发展，和现代企业的管理特点，设置了营销策划 部，和行政部。此组织架构设计，使工作职能和责权划分清楚。 3、在人员配置上，使其一人多职的原则。
二、组织架构图
三、各部门岗位职责： （一）董事会职责 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。 1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的生产经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取执行董事及总经理的工作报告并作出决议； 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损 方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重 大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决 定其奖惩。 （二）执行董事职责 １、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。 ２、召集和主持高级管理层会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。 ３、提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并
Position : Guest Service Officer Division : Rooms Job Category : S Department :Front Office Immediate Supervisor : Guest Service Manager Section : Guest Service Effective Date : 20 April 2004 Dept No. : MAJOR FUNCTION & RESPONSIBILITIES主要工作职责: Job Summary工作摘要 The Guest Service Officer is responsible for a smooth and efficient supervision of the Guest Service operation in order to ensure that the guests receive the utmost care. The Guest Service Officer will coordinate with all departments concerned to fulfill guests’ needs and to respond and comply professionally with all guest requests including working closely with the Guest Service and Front Desk Managers to ensure a smooth running of the daily operations. 客户服务主任的工作重要是确保客人得到流畅,有效地高标准服务. 协调相关部门让客人的要求得到满足和提供专业的服务, 包括与前台接待和前台经理良好地合作以确保每天的正常运作. Main Duties 主要工作 1.To be well-versed with the followings:要熟悉以下几点: i)Rooms types 房型 ii)Restaurants outlets hours 各餐厅营业时间 iii)Hotel Facilities and operating hours 酒店设施设备的营业时间 iv)City and tour information, etc. 城市的有关景点等等 2.To ensure effective communication within front office as well as other departments and management to achieve the hotel’s operations goal.与前厅内部及各部门和管理层保持有效, 良好地沟通. 以确保酒店的正常运作目标. 3.To effectively communicate with all gues ts and patrons to achieve the hotel’s business goals. 与客人和保护者保持良好,有效地沟通,以确保生意目标. 4.To establish good rapport with guests concerning services from all areas of operation with a professional, warm, caring and tactful manner to reflect the positive image of the Loong Palace Resort & Spa. Also able to provide excellent solution to ensure guest’s satisfaction.与客人建立良好关系,无论在酒店的各个区域,客人均能得到专业地, 热情地, 得体地关注,让客人对龙城丽宫酒店有很好的印象, 及提供优秀地解决方法确保客人的满意度. 5.To be thoroughly conversant with the hotel’s computer system and its’ bac k up procedure 熟悉酒店电脑系统及运作程序 6.To be conversant with the software used by the hotel in order to effectively generate reports, training programs or any requests from in-house guests. 熟悉酒店内部软件系统, 确保有效地给予酒店内部人员提供有关报告, 培训计划或相关要求. 7.To be able to plan, organize and prioritize daily job duties effectively to ensure