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最新烟草企业员工先进个人事迹材料

最新烟草企业员工先进个人事迹材料
最新烟草企业员工先进个人事迹材料

烟草企业员工先进个人事迹材料

ⅩⅩ同志,女,1987年出生,2003年12月参加工作,自2 006年1月进入烟草公司,先后从事了物流分拣、物流配送、客户经理岗位的工作,进入烟草系统的这5年以来,她做到了爱岗敬业,认真负责,综合素质得到了不断地提高,已经成长为一名合格的烟草企业员工。今年24岁的她,现在乌鲁木齐市烟草专卖局市区四局(营销部)任客户经理一职,从初做卷烟送货员面对客户时的稚嫩青涩,成长为今日能独挡一面的客户经理,默默地一路走来,在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长。从走上客户经理岗位的那一天起,做客户眼中的优秀烟草人就成了她的梦想。她说:“客户经理是烟草公司销售策略的执行者,零售客户的代言人,客户服务团队的组织者,客户满意度提升的直接责任人。”她把这个定义当做自己客户经理工作道路上的方向标,朝着梦想努力着、拼搏着。她始终以满腔的热情和高度的工作责任感,团结同事,任劳任怨、踏踏实实的工作,从而赢得了广大干部职工的一致好评。

一、认真工作,努力学习。

从对政治理论学习到公司各种规章制度的理解,再到烟草行业跨越式发展等各种先进理念的学习实践,她都能积极参加,认真思考,尽快的转变观念,使自己尽快成长为一名合格的企业员工。同时不断要求自己:凡事要热情,凡事要迅速,凡事要认真。对于不懂的问题和知识能耐心听取领导和同事们的建议,与同事们相互沟通、相互交流,及时向同事、上级领导请示,平时多看相关书籍,留心工作中的点点滴滴,争取用心做每一件事情。她负责的营销工作,是直接关切到每一位零售客户的切身利益,所以她努力要求自己勤于学习,不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革,营销模式的逐步转变,她深知自身的业务素质还需进一步增强,才能适应新形势新体制下的行业工作要求,才不会在竞争中落后。因此,她利用业余时间不断为自己充电,不仅学习营销知识,还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习,增强自身法律意识,同时,善于挖掘学习别人的先进经验,每次在书刊杂志上发现好的、先进的营销策略及方式方法,她都会作为借鉴指导传递给她的零售户,帮助她的零售户。通过自身的勤于思考和探索,其创新能力也得到了不断提高,从而地不断更新营销观念,用新观念去指导经营,为零售户提供更优质的服务。

二、团结同事,乐于助人。

她在完成本职工作的同时,对其他同事的要求都能耐心、及时完成,给予帮助。另外,她对电脑专业知识比较熟悉,经常帮助同事们维护电脑,受到同事们的好评。通过5年的锻炼,ⅩⅩ同志已经逐步走向成熟,但是她清醒地认识到,要不断成长,要时时“如履薄冰、如临深渊”,要不断地反思和完善自己,才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事,她经常和同事们交流,不“糊弄”客户,“客户利益无小事”。自觉维护秩序,积极处理客户之间纠纷,避免客户之间矛盾升级,营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行,为了充分掌握市场情况,她走街入户,和零售客户促膝谈心,虚心听取他们对卷烟销售工作的意见,并经常加班加点,放弃休息时间,利用午休和其他业余时间,和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。

三、亲情服务,真情感动。

真诚赢得客户心,服务换来柳成荫。她就是靠着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”这样的理念,ⅩⅩ同志服务辖区内的205个零售户满意度达到1 00%,电子结算率在100%,网上订货完成50%以上,客户经营卷烟的毛利率达到8.8%左右。

优秀公司员工个人先进事迹报告

优秀公司员工个人先进事迹报告 尊敬的各位公司领导: 您们好! 自xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁,不仅思想觉悟有了提高,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百,因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以无论顾客有什么样的需求,总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归,与供应商沟通也是如此。 在过去的一年里,在公司正确的俄领导下,在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下,我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。 一.完成情况。 计划任务292万,完成304万,超额完成12万。 二.工作管理方面 1,作为一名主管,首先要有过硬的业务知识,才能够管理好柜组员工,与她们共同学习业务知识,取长补短。她们的业务知识提高,才能更好的服务顾客,

当每件衣服售出时,都要告知顾客如何洗涤保养,让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心. 2.市场调查,经常与员工走访麻城市场,学习其它卖场陈列、服务、管理制度,每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识及服务技巧。 2.销售目标,在下达全年销售目标时,分解到各专厅,再分解到每月每人,让柜组所有伙伴都有主人翁意识,才能更好地完成全年的销售计划。 4.服饰城经过四月份的装修歇业,汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升,[莲山~课件 ]销售达50万,扣率77%。销售好利润高,归结于及时有效与厂家沟通,商品质量价格适中,获得顾客的青睐。 工作得到各位领导和同事的肯定和认可,在xx年度至xx年三年评为麻城购物中心优秀主管。 总而言之总结如下: 一、认真学习公司的各项制度和会议精神,并活学活用到市场上; 二、能顺利地完场公司下达的任务,逐年递增销售额; 三、尊敬领导,团结同志; 四、遵守公司的管理制度,无违纪行为; 五、吃苦耐劳,踏实做事,从无怨言; 六、积极主动配合公司领导开展各工作

个人先进事迹报告范文6篇

个人先进事迹报告范文6篇 先进事迹材料的写作技巧,写作时应对材料进行提炼、把握先进事迹的本质特征,用典型事例表现人物、突出人物和集体先进事迹的亮点、精心布局安排材料,恰当地表现先进人物和先进集体的精神风貌,以达到展示先进人物的风采、弘杨先进的目的。本文是小编为大家整理的个人先进事迹报告范文,仅供参考。 [个人先进事迹报告范文篇一:教师先进个人事迹报告] 大学毕业之际,xxx毅然放弃了到大城市党政机关任职和留校的机会,到连饮用水都是靠雨水,办学条件和生活条件极为艰苦的贫困县乡镇中学——xx中学任教。任教期间,她全身心投入贫困山区教书育人的平凡事业,先后7次被评为市县两级教学能手、优秀教师、模范班主任、优秀团干,所带班级在历次全区、县统考中均达到了所在学校历史最好水平,20xx年中考时名列全县农村中学第一名,向山区人民交上了满意的答卷。20xx年初,时任省教委主任的曹福成同志专程前去看望xxx,对这位扎根基层艰苦创业的优秀志愿者予以充分肯定。 按照对党组织所作的要在贫困山区农村中学任教3年的承诺,20xx年7月送走毕业班后,她拒绝了省城一所知名中学的高薪聘请,回到母校担任刚刚创办的附中初中部英语教师,当年就挑起了初一班主任和初一、高中预科班两个课头的英语教学重担,一心扑在教学上,深入细致地开展学生管理,积极做好党务管理工作。 20xx年4月非典疫情在社会上蔓延。时任学校团委书记的xxx在积极组织做好全校的防范工作,对全校师生开展科学的宣传教育,稳定了学生的思想情绪,使得学校教学工作正常有序地进行。学生调整假期离校后,她创造性地实施"纸条式教育教学法",一个月假期中先后200多次给学生打电话指导学生学习,给学生写小纸条300多份,做了工作笔记10多万字。地方教育局开设"空中课堂"从全市范围内选择了一批优秀教师开展教学时,她承担了初二英语课的教学任务。为了做好特殊时期的教学和管理工作,时年27岁的xxx主动放弃了做母亲的权利,第一胎流产,一天都没有休息就投入了紧张的工作中。由于她和全体师生辛勤的工作,学校始终保持了零非典感染、零疑似病例。 xxx始终把"以爱动其心,以严导其行"的教育原则落实到教育教学的每一个细节,把真诚和关爱送给每个学生心中。多年来,她所带班级学生的学习成绩和课外科技文化

优秀员工先进个人事迹材料完整版

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优秀员工先进个人事迹材料 优秀员工先进个人事迹材料 2008年,自己被评为国家先进个人称号,下面是个人事迹。 先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求 自1987年参加工作以来,该同志一直从事统计调查工作,先后在XX市城调队、XX市统计局、XX市企调队、XX调查队工作过。由于工作业绩突出,该同志于2003年、2004年、2005年、2006年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员;2006年被市统计局评为优秀共产党员;2007年在新组建的XX调查队被评为队先进个人;2008年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地,是对泥土滋养的报答;鲜花凋落于风雨,是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间,该同志凭着强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,通过自身的不懈努力,做出不平凡的业绩,特别是近几年工作更为突出,得到全队同志的一致认可和高度赞誉。 一、强化个人修养,践行党员的义务 该同志入党多年来不断加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己,不断

增强党的观念,加强党性修养,不断提高自身的综合素质,无论是在工作上,还是生活中都力争率先垂范,不愧于共产党员的光荣称号。 特别是2001年XX市地方企调队刚刚成立,企调队进来一批年轻同志,在队伍建设上,该同志协助队领导带队伍。在工作中,她对年轻同志进行传、帮、带,帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱,数据质量是统计工作的生命线,为全面了解企业生产经营状况,搞准调查数据,她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据,对年轻同志手把手的教,言传身教的带,直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志,为其排忧解难,每当同志遇到困难,她都主动帮助解决,她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小,只要能为他人做一点事情,就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的,她要求别人做到的事,自己首先做到,无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间,该同志身兼数职,一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作,又要担负起专项调查任务。通过她一言一行,企调队年轻的同志在她的影响下,迅速地成长起来,在工作中形成一种合力,打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体,营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。 二、具有较强的协调能力,开辟了调查的新天地 该同志热爱统计事业,具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地,做好每一项工作。为调查队树立品牌,提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

2020年烟草企业标杆先进班组事迹材料

烟草企业标杆先进班组事迹材料 我厂各项主要经济指标均创历史最好水平,更可喜的是员工队伍素质不断提高、锐意进取氛围逐渐形成、持续改善意识持续增强。在近日举行的江西中烟工业有限责任公司对标工作会议上,卷烟厂厂长张胜健这样介绍道。 自4月以来,江西中烟卷烟厂以对标管理为主线,认真查找管理漏洞和薄弱环节,制定有针对性的改进措施,促进了企业整体竞争力的提升。 对标就是对照目标量尺子、认清差距,自上而下传递压力;就是对照标杆照镜子、查找问题,由点及面汇聚力量。张胜健说,公司党组要求我们瞄准行业同类企业先进水平,打造南烟制造品牌,并提出了16项具体的对标指标。 围绕这一目标,卷烟厂确立了创建以南烟制造为特色的优秀卷烟工厂的战略定位,明确了争创行业同类企业先进水平的战略目标,并提出:以制造力为核心,着力提升品牌制造能力;以组织力和执行力为保障,不断打造高素质的人才队伍;以创新力和文化力为动力,实现持续的管理创新,营造和谐共赢的文化氛围。

在此基础上,卷烟厂进一步分解二级、三级、四级指标,构建了系统的对标管理指标体系。对照每一项指标,他们认真分析指标差距背后的深层次原因,以问题为导向,积极开展学习、借鉴、改善等活动。 在成本控制对标过程中,我们发现项目管理在效率、规范方面都有一定的提升空间。为此,我们对项目管理进行了集中管理,由项目办组织财务、审计、纪检监察和业务部门的专业人员,实行委员责任制,分别审核所负责的项目实施环节,然后再集中会签。该厂项目办主任王为民介绍说,一年下来,成效明显。集中监管模式减少了审批环节和时间,提高了效率;集中资源也使我们的还价能力明显提升,供货商的选择余地更大了。 随着对标氛围的日渐浓厚,卷烟厂干部职工都利用工作交流、外出学习的机会,主动寻找标杆,加强对标学习。现在,每位外出学习、交流的员工回厂后,都会提交一份考察报告,内容就是所去单位值得学习、借鉴之处。 班组管理是我们加强基层建设的主要着力点。去年,我们与全国机械工业职工技术创新示范班组----江铃集团的袁政海班组进行 对标,他们的高素质的背后,是做事先做人,敬业先精业的浓厚氛围。

公司企业优秀员工个人先进事迹材料

公司企业优秀员工个人先进事迹材料 篇一:优秀员工先进事迹材料 优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,她只是一名普通的 XX 公司员工。在平凡的行政岗位上,从事平凡 的办公室工作, 却能让每一个人都能感受到春天般的温暖, 这就是行政部办公室负责人宋娟娟。 她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度,以及良好的职业道德,在平凡的岗 位上默默地奉献自己的青春,树立了一个优秀青年员工的形象。 一、工作认真负责、积极提高业务水平。 凡是了解宋娟娟的人都知道,她在工作中不仅非常的认真负责,更是力争细节的完美。 在工作中,不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作,甚 至日常的工作琐事,她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。 在我们普通人眼中,办公室的工作就是每天准时上班,按点下班就可以了,但是在宋娟 娟身上, 可以说是完全不同的。 就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说, 其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池,其结果可能就会谬之千里,这类工作一环扣一 环, 急不得, 乱不得。 因此, 这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、 逻辑严密、 心细如发、 举一反三、有条不紊。她边工作边学习,边总结边提升。有时候,她白天忙于各种临时工作或 政务接待,晚上就把工作的账目带回家里,常常加班至午夜才能完成,但是她毫无怨言,勇敢 地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了 下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评,同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到 了成 绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,这样才能收获了 一份快乐而自信的人生。 二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。 行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动,执行力强,同时他也是一名光荣的中国共产党党 员,并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中,她负责的党务工作,不 管是备战党建资料还是迎接上级领导视察,她始终能够确保各项工作万无一失。同时,作为一 名工作在企业中的党员,他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排,并 不折不扣的执行,始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的工作,并 且能够主动工作、主动汇报,其本职工作和临时交办的工作按时完成率在 95%以上。 宋娟娟除了完成自己的本职工作之外,还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的 特殊性,各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀,有很多工作在部门内部更是没有明 确的职责划分。但是,无论什么时候,即使是已经响起下班的铃声,只要把工作交给宋娟娟, 她甘愿加班加点也要主动按时完成,并且没有丝毫怨言。近两年以来,行政部人员始终未能满 编,她一直是一人顶替两个岗位,每天都在繁忙中渡过,其中有多少的曲折,有多少的眼泪,

个人先进事迹材料范文

个人先进事迹材料范文 导读:本文是关于个人先进事迹材料范文的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:干部个人先进事迹材料】 1975年9月出生,大学文化,1994年参加工作,1997年6月入党。参加工作以来,先后在******工作过。在工作和生活上,处处以一名国家公务员的标准严格要求自己,爱岗敬业,踏实工作,默默奉献,争创一流。由于工作的勤奋,取得了一定成绩。 一、努力学习,争作业务骨干 在县政协工作以来,***同志一直都勤于学习,刻苦学习,勤勤恳恳、孜孜不倦,不耻下问,向领导、同事请教,一方面努力学习书本上的政协理论知识,另一方面向领导同事学习政协工作的实践知识,经常一个人坐在办公室加班加点,看书学习作笔记,从一个完全不懂政协业务的工作人员到一名能懂全懂、能知全知的业务骨干,同时还是一名懂财务管理的财务人员。 二、勤奋扎实,办公室工作就是要做到最好 ***于XX年8月从***调县政协工作,初来乍到的他,既自豪,又倍感压力,业务工作不熟悉,领导交办的任务完成起来感到十分吃力。为了尽快进入工作角色,***加班加点学习业务知识,熟悉政策

文件,曾连续9周没有过休息日,很快提高了自身素质,适应了工作环境。办公室工作就是***全身心工作,用心品味的工作岗位。具体到办文方面,***有这样的感受,即12个字,熟能生巧,巧能成风,妙笔出神。从熟练的完成承办工作,到灵活的掌握方法,形成自己的风格,都是他用心走过的历程。 工作无止境。政协办公室工作繁杂、辛苦、清贫、事无大小皆关系大局,做为办公室工作人员,必须不断提高自身素质,开拓进取,守得住清贫,耐得住寂寞,在平凡的日常工作中,求上进,求特色,求成绩。在平凡的工作岗位上频繁地工作,从来不讲半点价钱,不说一声累,许多脏活累活都是他自己一个人干,通常在领导同志们上班前的一个小时就到单位打扫卫生,也通常在领导同志们下班后很久后才下班,在政协七届一次会议期间,他身兼多职,既是资料组的成员,又是会务组的人员,又还要处理办公室的日常事务,经常加班至深夜,并且在会议期间,他的直系亲届病重住院他都一直没有请一天假,各项工作是一项接着一项,但***始终牢记“办公室工作无小事,一旦出了问题就可能造成难以估量的影响。”他不断激励自己,主动工作,努力工作,力争把每一件工作努力完成,他还担任机关的财务会计,在财务室也要上班,平常正常上班时间就在办公室,午休或下班时间就在财务室处理账务,晚上经常是加班加点,休息日尽量不休息。有的同志对***说,“你上班有瘾啊?”***心想,换了你也是这个样。 三、心境淡泊,德性修养好,是个热心人

优秀员工主要事迹材料(2篇)

优秀员工主要事迹材料(2篇) 我是***,现任运维部维护员,他积极主动、认真完成了工作中的各项任务,并且取得了很好的成绩,工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下: 一、在维护、处理故障方面:不怕吃苦,经受了多种考验。晚上测试、割接、微改光等,第二天正常工作,从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力,20xx年上半年使网络维护一直处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。 二、固定资产方面:网络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的工作带来了更大的挑战,但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gprs上网,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班,最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排名第一的好成绩. 三、代维管理方面:代维人员进入本单位,每天还要指导和带领他们巡视基站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验,使得代维工作也渐渐进入正轨。 四、在处理投诉方面:1-6月份共处理用户网络投诉共85件,根据我们的实地情况对客户进行了实地路测并且做了

详细的解释,造成问题的主要原因,使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库,将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的情况综合整理,做好回复口径,减少了客户投诉的产生,并提高客户满意度并保证了kpi 指标。 五、参与建站方面:半年来直接参与工程建设5个(全部开通),直放站6个(全部投入使用),搬迁站1个,室内分布3个(一个正在建设当中),协助调节乡镇营业厅传输接入工作,最终都得到了圆满的成功。 六、营业设备维护方面:营业设备在他的维护下定期杀毒,定期检查,在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项,使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 七、在思想政治方面:XX年到现在踏踏实实工作,思想与党保持一致,工作和生活都起到了先进模范带头作用,并获得优秀员工和模范党员称号。 八、 6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 九、在班组建设方面:积极参与制度的指定,考核办法,以及认真的执行,在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中,积极参与公司的各种活动,虚心的向大家学习,配合各部门工作,那里需要那里去得精神,遵守公司

银行优秀青年员工先进事迹材料

如何实现人生的价值,或许每个人都有不同的答案。作为省分行公司业务部的普通一员,身在平凡的岗位,却深深的明白,“人生的价值在于执着的奉献”。从走出大学校门,迈入建设银行的那一天起,就下定了要将毕生的精力奉献给自己所从事的这份事业的决心,参加工作以来,积极开拓进取,默默无闻奉献,以一名优秀青年员工的风采,追寻着自我的价值。 人生的第一次角色转换 当我走出大学校门,迈入建设银行这座神圣的殿堂的那个时刻,我对自己有了一个更高的要求,也翻开了自己人生崭新的一页。。先后服务于省网通、省联通、省移动、省烟草、花村酒、肥业、天脊煤化工等多个总分行级重点客户,成功为多个客户营销我行重要客户服务系统,完成资金结算网络的组建工作,参与操作了金融界第一笔真正意义上的银团贷款,成功营销省烟草公司,实现了我行与省烟草公司多年来合作的零的突破。 士康科技集团是世界五百强之一,属台资企业,大陆的总部设在深圳,是各家商业银行竞争非常激烈的优质客户。2002年士康科技集团设立公司之初,我行就积极的进行营销,基于一些历史原因,我行始终未能打开与其的合作局面。ⅩⅩ年底,该公司向各家商业银行提出10天之内解决一笔4亿元流动资金贷款的需求,同时也提出了一些会计结算方面的特色要求,企业的财务人员非常专业,都是一些有银行从业经验的金融专家,谈判和定价能力极强,需求非常苛刻在我行历史上也是非常少见的,与其说是一次营销的机会,不如说更是

对我行业务的一种挑战。针对这一情况,我行迅速成立工作小组,研究客户需求,学习有关业务,第一时间拿出了应对方案,方案能否成功、能否顺利通过这次机会建立我行与士康科技集团企业的合作关系,我们心里都没底儿。记得当时客户要求在12月28日之前给予承诺,并且还得赴深圳办理具体的业务手续,在深圳分行的协助下,我和经办行的客户经理当日一早带着我们的方案飞赴深圳,当我们按照方案亲自给了客户承诺的那一时刻,客户被我们的效率和亲赴总部进行营销的这种精神折服了,由于当时和我们竞争的主要是工行,客户明确表示如果当日下午四点半之前工行再不给予承诺的话,业务需求全部给建设银行做,结果工行最终没有出现,我们顺利拿到了这笔业务,以此为契机,彻底改变了客户对我行的认识,逐步开始与我行进行全方位的合作,结束了我行与世界五百强企业没有合作的历史局面。 工作之余,我经常参加团组织的各项活动,ⅩⅩ年参与了总行“青年风采大赛”的组织工作。根据省分行团委的工作安排,ⅩⅩ年我兼职担任省分行机关团委书记,我积极组织广大青年员工开展形式多样的活动,ⅩⅩ年成功组织筹办了地区首届“e路通”杯足球比赛,2006年组织参加省分行“青春建行”主题活动,获团体二等奖。几年来,自己业务技能提高了,管理与风险意识加强了,组织协调能力也进步了,平凡中的我正在日渐成熟。

企业员工优秀团员个人事迹【四篇】 优秀团员个人事迹

企业员工优秀团员个人事迹【四篇】优秀团员个人事迹【导语】优秀团员要严格遵守学校的各项规章制度,做好的模范带头作用。以下是大的企业员工优秀团员个人事迹,欢迎阅读! 吴xx同志于20xx年大学毕业后一直就职于贵州xx有限公司。该同志自工作以来,一直在自己的工作岗位上虚心学习、刻苦钻研、认真完成每一项工作任务,尤其是在机械设计专业上表现突出,并在领导和同事们的关心和大力帮助下,很快就成为一名合格的助理工程师。 在思想上:该同志能遵纪守法,诚实守信,具有正确的政治方向,坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的基本路线。自工作以来,该同志始终保持着一颗不断进取的心,勇于奉献,时时刻刻严格要求自己,一直向党组织靠拢,并在20xx年11月顺利转正成为一名光荣的中国共产团员。 在工作上:该同志在四年多的工作中凡事谦虚谨慎,遇到不懂的专业知识就主动向公司老员工、老师傅们请教学习。先后从事了生产一线的加工、数控机床的装配、机床改造设计及出图纸等相关工作。在工作中,该同志积极肯干、踏实、勤奋,在业务水平上逐渐从当年一起进入公司的同事中脱颖而出。他的刻苦努力得到公司领导的肯定和信任,很快从生产一线被调到公司技术中心任助理工程师。在技术

中心工作期间,先后参与了多项技术攻关项目。主要有以下几个项目:“数控深孔钻床的开发设计”“定珠圈淬火校平技术”、“立式双端面磨床改造”、“数控工具磨床的研发”、“贯穿磨自动送料机构设计”、“真空氮化炉自动化控制改造”“数控刀具钝化机设计”等,其中还包括两项国家级重大项目“某某立式加工中心”和“采棉机某某组件”的生产研发。该同志为了干好工作,自愿主动加班,任劳任怨,不提任何加班报酬,一直以一个优秀的共青团员的标准要求自己,以饱满的热情和积极的工作态度面对工作。 在学习上:该同志一直主动加强专业知识的学习,努力提高自己的工作技能。 除了在工作岗位上学习之外,还通过购买一些远程教程来学习,以提高自己的专业领域知识,增长知识面。同时还在通过自学考试,来提高自身的文凭,让自己在以后的工作中更具竞争力。总之,该同志勤学好问,他深刻的认识到不断学习是一个进步的最好、最快的法宝。 在生活上:该同志有乐观的生活态度,团结同事,乐于助人,有广泛的人际关系。性格比较开朗,喜欢运动,各种球类活动他都喜欢,每年都参加公司组织的乒乓球、篮球比赛。当心情比较浮躁的时

个人先进事迹材料报告稿

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 个人先进事迹材料报告稿 刘XX,女,24岁,中共党员,底庙镇底庙村党支部书记助理,到村任职一年多来,她严格要求自己,在镇党委、政府的统一领导下,在村领导和同事的指导下,始终牢固树立全心全意服务农村,为人民服务的宗旨,尽快了解农村和适应农村,努力做到与农民群众融为一体,充分发挥所学之长,为农民群众服务,以顽强的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、扎根基层;同时积极认真地做好镇、村交代的各项工作,努力做到不辜负领导的支持和信任,得到了镇、村领导和村民们的认可。 一、思想方面 随着工作的一步步推进,她越来越体会到农村工作中心态的重要性。首先,深入基层,当一名“村官助理”意味着要运用知识,利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成。学生时代,一般是以自己为中心,以学业为重。但是作为“村官助理”,更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系,没有村委会成员以及村民的支持,自己的创新和点子就会没有施展的平台,就会失去发展的根基。此外,农村的各项娱乐措施以及各项基层设施远不及城区便利齐全。工作伊始,这种落差会引发她们的失落感,影响他们的工作情绪。只是适应落差,消除失落感,才能够安心的投入到农村的工作中。她便把这种落差当成是锻炼自己的契机,把在农村受 1 / 9

的所谓的物质上的一点苦当成是对自己的磨砺和人生的财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活。 在这一年里她从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手,自己在调整磨合中不断地适应着农村工作,在心中时刻树立为农民服务的思想理念,在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情,从而实现了由一名大学生向农村基层村官的转变,而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信,体会出了“广大农村,大有作为”这八个字的深刻内涵。 二、工作方面 底庙村位于镇政府驻地,与彬县、甘肃的正宁县接壤,全村248户人家,社会人口1038人,耕地面积1238亩,3个自然村民小组。底庙街新村建设始于2018年,新村规划占地200亩,规划设计建设民宅500户,其中楼房150户,平房350户。到目前,村民在新村建宅128户,经过今年依托镇区建设,初步建成了设计新颖,功能设施齐全,村容村貌整洁的社会主义新农村。近年来,底庙村以增加群众收入,发展村域经济,改善人居环境为目标,以苹果生产和劳务输出两大产业为支撑,积极创建文化、经济、卫生、文明、富裕、和谐的社会主义新农村。工作上她协助村委会的干部主要搞了以下几个方面:一是实施富民增收工程,实现生产发展,生活富裕。底庙村坚持以市场为导向,积极调整产业结构,大力发展粮、果、畜等特色产业,扩大劳务输出,特别是村上确定劳务输出和苹果生产为群众增收的主要骨干项目,全村在外务工人员260多名,年收入200余万元,另外

优秀员工个人说明事迹材料

优秀员工个人事迹材料 优秀员工个人优秀事迹应该怎么写?以下是小编整理的相关范文,欢迎阅读。 优秀员工个人事迹材料一xxx,男,汉族,38岁,林业工程师,1996年毕业于**农学院林学系,先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职,现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来,他能模范执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律、法规,立足岗位、奋发进取,开拓创新,勇于奉献,无论在何种岗位,从事何种工作,他都是干一行爱一行,一心扑在工作上,兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳,各项工作想在前、干在前,充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定,多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人,发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用,为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。 一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实和深入实践科学发展观,有较强的政治敏锐性和鉴别力,

注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策,解决工作中遇到的困难和问题。在业务上,勤于钻研,不断提高林业的专业技术水平和业务素质,并用以指导林业生产。在林政站工作期,身兼多职,多个岗位都能以极大的热情和钻劲,学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研,他的业务知识得到很大提高,他用所学知识,和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术,从XX年来,他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究,并有多篇林业论文发表,《意杨截秆造林技术》课题研究XX 年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广,大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献,忘我工作。该同志忠于职守,爱岗敬业,不畏艰难,脚踏实地,甘于奉献,时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间,都能兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利得失,服从安排,顾全大局,并出色地完成组织交给各项任务。XX年初,我县遭遇了特大雪凝灾害天气,XX年,又遇长期旱情。灾情发生时,他总是心系林区群众,并坚守第一线和林区群众一起,抗凝冻,查灾情,进行灾后重建;由于林业受灾面广,受灾程度深,林农经济损失大,灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后,带领6个小组

烟草企业先进个人事迹材料

烟草企业先进个人事迹材料 李峰,三明烟草稽查支队一名稽查员。今年28岁,他的嘴角常常留着笑意,清隽的面颊显示着威严与沉静,祥和的双眼折射出自强不屈的精神力量,闪耀着闽南人特有的豪爽性格。就是他,不计得失、不说空话、不讲排场、不求安逸,处处严格要求自己,一心扑在卷烟打假和专卖管理工作上;就是他,面对各种各样的困难,毫不畏惧,秉公执法,处处捍卫烟草专卖的法律尊严;就是他,认真肯干,忠于职守,脚踏实地,善出点子,创新思维,干一行爱一行专一行;就是他,数年如一日,在平凡的专卖稽查岗位上,演绎着青春的激情、奉献着如歌的年华。就是这样一个普普通通的稽查员,却令三明地区范围内的制假贩假者闻风丧胆,成为违规违法者的克星。由于他的不凡经历和卓越表现,被评为全省打假先进个人和全市治理整顿烟草市场先进个人,并获得三明市烟草专卖局“特殊贡献奖”。 临危不惧执法无情 专卖稽查,不仅承担着卷市场的服务和管理,而且还肩负着烟叶收购市场的正常运行。每逢烟叶收购季节,也是烟贩子参与抢购、扰乱烟叶收购市场最猖獗的时候。为了保护广大烟农和国家利益不受侵害,李峰经常主动深入到烟叶种植地区,明察暗访,早出晚归,深入了解、掌握和发现烟叶来源,积极采取有效措施,打击烟贩子抢购烟叶的非法活动,维护正常的收购秩序。有一次李峰和稽查队员一道在槐南乡例行检查,在偏僻的村道上发现有2辆外县来的龙马车,李峰马上反应到今晚烟贩们会有行动。于是立即同其它队员协商,制定对策方案。最后决定暂不打草惊蛇,专门绕道100多公里往龙马车回去的地方拦截。没想到,2辆龙马车共有10来人,而他们只有两人,烟贩子将他们两人团团围住。此时此际,李峰毫不畏惧,力劝烟贩子自觉将车子开到烟草站依照有关规定接受处理。但他们采取软硬兼施办法,一下子拿钱递烟,一下子持棍威胁,企图让稽查队员给他们让路。但是李峰就是不吃这一套。烟贩子见无计可施,要把稽查队的吉普车推到山下,李峰同另一名稽查队员用自己身体挡住烟贩子的去路,烟贩子着急了就用车子撞向他们,李峰义正词严地向烟贩们吼道:“首先你们要知道我们是在执法,你们要知道暴力抗法的后果;第二,要么你们一口气撞死我,只要我有一口气在,我必定不会让你们逍遥法外的!”顿时烟贩子们呆了、傻了、犹豫了,

公司企业优秀员工个人先进事迹材料范文

公司企业优秀员工个人先进事迹材料范 文 【篇一】 xxx同志,中共党员,是县房产科的一名维修人员,同志工作几十年来,他时时刻刻不忘了以共产党员的标准来严格的要求自我,做事不声张,勤勉工作,是同志的工作特点,这些年来,同志以他出色的工作潜力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,追求着自我的人生理想,践行着自我的入党誓言,赢得了领导、同事和广大居民群众的交口称赞。由于他出色的工作成绩 xxx同志多次被评为出席本系统的先进工作者,并被市政府授予“市劳动模范”的荣誉称号。 一、勤奋好学,钻研工作业务 1976年,年轻的同志参加了工作,成为县房产管理所的一名维修工。工作中,憨厚、朴实的他一方面用心向老同志虚心请教,一方面利用休息间隙对拆换下来的零件进行研究、维修,将自我的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。艰苦的努力,务实的工作,不仅仅很快使梁士忠成为了单位业务骨干,也极大的降低了单位的维修费用和购置成本,得到了领导和同志们的高度评价。

“一个人能够没有文凭,但决不能够没有知识”,这是他十分欣赏的一句话,为此,同志几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自我的工作吃透,干好。 随着单位维修量的增加,工作难度也在加大,原先作为设备维修主力的卧式管道疏通机,常因施工中进水而造成电源短路,既影响施工进度又是事故隐患,xxx同志暗自下定决心,必须要对原有机器进行技术改造,啃下这块硬骨头。 xxx同志明白自我的文化水平不高,因此,他一方面虚心向老师傅请教,一方面自我刻苦钻研,认真研究卧式管道疏通机的工作原理、结构特点,其间,有的同志开玩笑的说:“咱就是一个维修工,操那份闲心干啥呀”?每逢这时,他总是淡淡一笑,心里说:“因为我是党员,就得要钻研业务”。功夫不负有心人,经过多次的反复实践,xxx同志最后解决了将卧式管道疏通机改成立式的技术难题,机器投入使用后,不仅仅增加了施工的安全系数,提高了工作效率,延长了机器使用寿命,还为单位节省设备购置和维修费用万元以上。 近年来,城镇居民区下水道井盖丢失问题严重,这不仅仅加大了维修的工作量,更危及到群众的出行安全。经过同志的几经调研,提出了利用单位废旧钢材自制水泥井盖代替原先铸铁井盖的思路,这一想法立刻得到了领导的认可和推广,如今的水泥井盖不仅仅避免了丢失,而且还为单位节约了超多维修资金. xxx同志的钻劲不仅仅表此刻技术革新

个人先进事迹材料报告稿

个人先进事迹演讲稿范文 文章导读:由于强紫外线的照射,我脸上不知不觉被晒得像“包公”一样,但我顾不上这些了。身为现场领导,只有自己身先士卒,才能要求别人做到…… 各位领导,同志们: 大家好! 我叫××,是七分公司××指挥部常务副指挥长。今天在这里向大家汇报我在××线的工作、生活情况和感受,我感到非常荣幸。在此,我要讲述一下铁路人的先进事迹,我汇报的题目是《奉献高原终不悔》。 “天上无飞鸟,地上无寸草,前面是戈壁,后面是沙滩”。这是我们施工的青藏铁路××段4标工地的-真实写照。在青藏高原,人显得非常弱小,很多地方不适合人居住生活,我们指挥部的驻地航垭就是无人区。航垭,蒙古语的意思是“山鹰飞不过去的地方”,这里距公路最近处都有20公里,是××线5个标段中生存环境最艰苦的地方。但企业的需要让 我和同志们义无反顾地踏上高原,体验到了生命的顽强,也体验到了人生的价值! 来××之前,我担任七分公司胶济铁路项目经理部项目经理。9月,我们施工的管段顺利 通过业主验收。国庆节马上就到了,已经有几个月没回家的我,说句心里网话,真想回家陪家人小聚几天。而此时又传来××线中标的消息,公司安排我过去担任常务副指挥长。××项目政治意义重大,事关企业的质量信誉评价工作。公司党委、公司领导安排我去××项目,那是对我的信任,也是我的光荣。我来不及回家一趟,直接从潍坊以最快的速度奔赴高原,投入了紧张的工作。 ××铁路应急工程有着自身的特殊性。青藏铁路格拉段铺网通后,铁道部决定,自7月1日起,开通北京、广州、上海、成都、西宁至拉萨的列车。进藏列车将通过××线。了解这些情况后,我再次深感责任重大。 11月份,戈壁滩的天气非常恶劣,上午寒冷、下午风沙、夜晚低寒,而此时指挥部的施工重点是125座桥涵结构物。冬季的海西州,平均气温 都在零下20度以下,这时候施工混凝土,在青藏高原还没有先例。即使人能够克服严寒,但混凝土质量难以保证。我和张国保指挥长商量,决定投入500万元,购置篷布、蒸汽锅炉、煤炉等,新建两个大型室内搅拌站,125座结构物全部要在现场加工生产,这在青藏 铁路施工史上还是第一次。困难虽然有,但我们不屈服,通过全体参战人员的努力,终于在12月31日桥涵全部完工,工程质量多次受到表扬。优中选优挑选施工能力强的外协队伍,是保证工期质量的又一个重要环节。我和张国宝指挥长针对项目施工环境、人文情况的特点,认真分析研究,在项目上积极倡导集团公司人性化管理模式,为了保证工程施工有序开展,将全部外协队伍从施工任务、生活服务、医疗保障、工资发放纳入到指挥部统一管理中,让协作队伍每位成员都感觉到生活在大集体的氛围里。在施工过程中,有些协作队伍为了想在工程-质量方面投机取巧和提取工程款方面给予方便,向我送礼品和礼金,我想,收取别人的礼品礼金必然会给企业带来加倍的损失,在××线工作中,送给我的礼品礼金达到10多次,有金块、金沙、现金、好烟好酒等,对所收的礼品礼金我全部交给办

优秀员工先进事迹材料

优秀员工先进事迹材料 我叫梁京涛,07年6月入厂,在裁剪组担任组长职务近两年时间了。自入厂以来,我见证了公司的发展壮大与成长,而我本人也学到了许多知识,也成熟了许多,借此机会向领导及同事们汇报一下今年的工作: 一安全生产及质量控制方面: 安全是质量的保证,质量是生产的保证。我积极开展班前讲安全,班后说安全,努力学习和贯彻安全质量手册,确保安全生产无遗漏,经过我们共同努力09年做到全年生产无一起安全事故。在工作现场我通过对原材料及运布车等物料的放置位置调整,避免了因占用安全通道带来的安全隐患,也使得现场显得整洁有序。通过对人员优化组合及合理配置顺利解决了人员问题,无论是做32小时每支,还是28小时每支,在任务增加人员未加的情况下,最大程度上保证了任务的完成。同时我也严把质量关,在工作之前先清理工作台面和运布车量,以保证布的干净整洁,在裁剪过程中,把布层拉放整齐,标线清晰。剪刀沿标线裁剪,可保证布层的整齐划一和质量。在卷布时,两人分站两侧同时顺布层平面直线卷起,放置到运布车上时要平稳有序,这样能够保证布卷的整齐和整洁,最大程度上减少了布层的褶皱,为下道工序提供有力保障,在通过对员工加强培训及时指导,从源头上严把质量关在厂领导的大力支持及全体员工的共同努力下,保质保量的完成了各项生产任务共为480套40.2叶片及15支37.5叶片提供了所需的主材料及辅助材料,超额20%完成任务。

二成本节约 随着叶片生产规模日益扩大及市场竞争激烈,节能降耗显得尤为重要。裁剪组作为车间最大原材料使用消耗单位,更是责无旁贷。我通过与领导的沟通与交流,并得到了领导的大力支持,对工艺进行了调整有效实现了节能降耗,累计节约导流网100㎡/支,纤维布33KG/支,刀片300片/年,连续毡2160KG/年。关于运布车,我个人提出了一些改进方案,得到了领导的大力支持。经过改进使用新式充气轮胎后,推运更轻便快捷,即降低了劳动强度也节约了空间,摆放也显得更加整齐有序。我积极努力维护和保养,使运布车保证了100%的完好使用率。同时,我也制定了一些管理办法和措施。把运布车严格划分前后缘,设立班组使用标识。有效保障了车辆的正常运转和整齐有序。在做好节约成本的同时,我还搞了些操作技术的改进和创新。例如:增加布层及卷布筒固定位置放置,即大大提高了工作效率也有效节约了人力资源。 三班组民主管理及团队建设协作: 我是军人出身,又是一名党员,十余年的军旅生涯使我养成了作风勇敢顽强纪律严明,做事坚决果断坚忍不拔的性格。我认为班组建设同样需要这种精神,担任班组长后我更是深知这种重要性,尤其是参加了百仕威管理培训后,使我得到了更进一步的提高,我在班组内积极开展明主管理及团队建设,以班组安全生产增强生产技能为重点,紧紧围绕团队建设为核心,建立健全班组各项制度,不断提高安全意识和生产技术水平,及时了解员工的思想动态及综合能力进行优

精选-烟草办公室工作人员先进事迹材料

烟草办公室工作人员先进事迹材料 **,女,35岁,大学文化,中共党员,*部职工,农艺师。*年*月毕业于云南农业大学烟草专业,同年分配到**县烟草公司工作,2019年8月调**地区烟草公司烟叶质监站工作,*年*月调烟科所工作,XX年8月至今在*部负责办公室工作。**部是企业烤烟生产收购、科技推广管理的职能部门;办公室的工作事关全局,十分重要;一是为部领导当好参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料;二是为全部事务当好总管,千头万绪,无一遗落;三是为一线职工当好后勤,尽心竭力,搞好服务。一年来,紧紧围绕**部的中心工作,结合**部工作实际,以高度的责任感和工作热情,脚踏实地,积极主动工作,为**部各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。 一、加强学习,努力提高自身素质 XX年8月,她来到**部办公室工作,为了尽快进入工作角色,她把学习作为提高自身素质的有利武器,充分利用业余时间,努力提高业务素质,以适应工作需要。两年来,除系统地学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想等理论知识外,还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时,坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中,积累了丰富的工作经验和工作方法。

二、严谨细致,做好办公室综合业务工作 一年来她紧紧围绕部门的中心工作,充分发挥参谋助手和综合协调作用,不断提高办文、办会、办事水平。一是对XX年全市烤烟生产政策措施、产前投入、面积落实等调研材料进行汇总分析,为部领导决策提供科学依据;二是草拟上报有关烤烟生产通知、汇报材料10余篇,20余件,2万余字;三是认真筹办有关烤烟生产工作的会议。坚持做到准备充分,材料完备,服务周到。XX年配合部领导先后筹办了大小会议18个,接待参会人员近XX 人次,受到与会同志的好评;四是与部领导一起搞好对外接待工作。按照服务细致化,接待周密化的要求,在接待前精心准备,安排组织好各个细节,保证了省局(公司)领导和各检查组的检查和考察活动的顺利进行。五是承担抗旱救灾期间所有材料的收集、整理、上报工作。 在5-6月期间,共制作抗旱情况统计表和文字材料20余份上报省公司(每日一份),上报市委、市政府灾情汇报材料先后三份。六是搞好烟叶生产经营秩序整顿规范工作。按照市局(公司)烟叶生产经营秩序整顿规范工作领导组的统一安排部署,**部负责全市烤烟生产合同签订及落实、生产投入两项自查及汇总并草拟《**市整顿和规范烟叶生产经营秩序工作自查报告》,具体由她负责此项工作。接此任务后,她迅速将*烟专〔XX〕173号文件转发到各县(区)公司,又草拟了《关于执行**省开展烟叶生产经营秩序整顿规范工作的补充通知》和《关于认真上报烟叶生

移动公司优秀员工先进事迹材料

移动公司优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。 没有不讲道理的客户,只有不周到的服务 今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了一杯水并微笑着对他说:"先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:"不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。 真诚奉献,热忱服务

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