第1章计算机硬件基础
1、计算机基本组成是冯诺依曼型，即计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入和输出设备5部分组成。其中运算器和控制器合称中央处理器。内存储器和中央处理器称为主机。不属于主机的设备者是外部设备（外设），包括输入、输入设备和外存储器。
2、运算器由算术逻辑部件（ALU）和寄存器组成，进行算术和逻辑运算。
3、控制器解释和执行指令，协调。包括指令寄存器（存放指令）、程序计数器（存放指令地址）。
4、存储器，存放数据和程序，通过地址线和数据线与其他部件相连。
分为高速缓冲存储器（由双极型半导体组成，其速度接近CPU,临时存放数据和指令）；主存器（由MOS半导体存储器构成，存放运行时的程序和数据）；辅助存储器或外存储器（由磁表面存储器组成，容量大，存放大量程序数据，需要调入主存后被CPU访问）。
5、CPU直接访问的存储器为内存储器，包括高速缓存和主存，它们不断交换数据。
6、输入输出设备指既可输入信息也可输出信息，包括磁盘机、磁带、可读写光盘、CRT终端、通信设备（MODE）、数模、模数转换设备。
7、图像必须以50帧/秒-70帧/秒速度刷新，才不会闪烁。
8、分辨率640*480,回扫期是扫描期的20%,帧频为50时，行频为480÷80%*50=30KHZ,水平扫描期=1/30=33毫秒，读出时间=33*80%÷640=40-50毫秒。
9、并行性彿计算机可同时进行运算和操作的特性，包括同时性和并发性。同时性指两个或多个事件在同一时刻发生，并发性指两个或多个事件在同一时间间隔发生。
10、计算机系统提高并行性措施有3条途径：时间重叠即时间并行技术（指多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠使用同一硬件设备）；资源重复即空间并行技术（重复设置硬件资源，以数量取胜）；资源共享（多个任务按时间顺序轮流使用同一硬件设备）。
11、计算机系统分为SISD（单指令流单数据流如单处理机）、SIMD（单指令流多数据流如并行处理机）、MISD（多指令流单数据流很少见）、MIMD（多指令流多数据流如多处理机）。
12、流水线处理机系统是把一个重复过程分解为若干子过程，各子过程间并行进行，是一种时间并行技术。其时间=单条指令执行时间+最大时间*（N-1）（N为指令数）。
13、串行执行方式优点是控制简单、节省设备，缺点是执行指令速度慢、功能部件利用率低；重叠执行方式优点是执行时间缩短、部件利用率提高。
14、并行处理机也称阵列式计算机，是一种SIMD,采用资源重复并行性。
15、多处理机是MIMD计算机，与并行性处理机的本质差别是并行性级别不同。多处理机实现任务作业一级的并行，而并行处理机只实现指令一级并行。
16、复杂指令集计算机（CISC）的特点是：使目标程序得到优化、给高级语言提供更好的支持、提供对操作系统的支持。缺点是增加计算机研制周期和成本、难以保证其正确性、降低系统性能、造成硬件资源浪费。
17、精简指令系统计算机（RISC）的特点是指令数目少、长度固定、指令可以同一机器周期内完成、通用寄存器数量多。
18、CISC和RISC的区别：设计思想上的差别，RISC是将不频繁使用的功能指令由软件实现，优化了硬件，执行速度更快、指令编译时间缩短，RISC是发展的方向。
19、存储器层次结构是把不同容量和存取速度的存储器有机地组织在一起，程序按不同层次存放在各级存储器中，具有较好的速度、容量和价格方面的综合性能指标。形成主存辅存层次和高速缓存主存层次。
20、存储器技术指标包括存储容量、存取速度、可靠性（平均间隔时间MTBF越长可靠性越高），存取周期（一次完整的读写时间）大于写时间和读时间。
22、计算机发展三个阶段：一是批处理方式、二是分时处理和交互作用方式、三是分布式和集群式。
23、计算机应用领域：科学计算机、信息管理、计算机图形与多媒体技术、语言文字处理、人工智能。
▲CPU访问高速缓存的时间为访问主存时间的1/4-1/10.CPU访问的内容在高速缓冲中为命中，否
则为不命中或失靶。命中率=（平均读写时间－主存读写时间）/（高速缓存的读写时间-主存读写时间）。
▲二进制数的书写通常在数的右下方注上基数2，或加后面加B表示。八进制用下标8或数据后面
加Q表示。十进制用下标d,十六进制通常在表示时用尾部标志H或下标16以示区别
第2章操作系统知识
1、计算机系统包括硬件和软件两个组成部分。硬件是所有软件运行的物质基础，软件能充分发挥硬件潜能和扩充硬件功能，完成各种系统及应用任务，两者互相促进、相辅相成、缺一不可。
2、操作系统主要工作：资源的调度和分配、信息的存取和保护、并发活动的协调和控制。
2、操作系统作用：是其他软件的运行基础；对计算机硬件作首次扩充和改造；管理软硬件资源提高计算机系统的效率；控制程序执行，组织计算机工作流程；改善人机界面，为用户提供良好运行环境的。
4、操作系统的特征：并发生、共享性、异步性（随机性）。
并发性：指两个或两个以上的运行程序在同一时间间隔内同时执行。
共享性：指操作系统中的资源，可被多个并发的程序使用。
异步性：又称随机性。在多道程序环境中，允许多个进程并发执行，由于资源有限而进程众多，所以进程是以异步的方式运行的。
5、操作系统的功能（从资源管理的观点看）：处理器管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理、网络与通信管理。
6、处理器管理的任务：一是处理中断事件，二是处理器调度。硬件只能发现中断事件，捕捉并产生中断信号，但不能处理中断。操作系统能对中断事件进行处理。
7、存储管理任务是管理存储器资源，功能包括：存储分配、存储共享、存储保护、存储扩充。
8、设备管理功能包括：外围设备的控制、处理和分配，缓冲区的管理、共享设备的驱动和实现虚拟设备。
9、文件管理是对信息资源的管理，是对用户文件和系统文件进行有效管理。
10、网络与通信管理功能包括：故障管理、安全管理、性能管理、记帐管理和配置管理。
11、网络操作系统功能包括：网上资源管理功能和数据通信管理功能。
12、操作系统类型：批处理系统、分时操作系统、实时操作系统。
13、批处理操作系统：根据一定的调度策略把要求计算的算题按一定的组合和次序执行。因此，系统资源利用率高，作业的吞吐量大。
14、批处理系统的特点：用户脱机工作、成批处理作业、多道程序运行、作业周转时间长。
15、分时操作系统：指允许多个联机用户共同使用同一台计算机系统进行计算机。其思想是把CPU 的时间划分成时间片，轮流分配给各终端用户，使每个用户能得到快速响应，是最为流行的一种操作系统。
16、分时操作系统的特性：同时性、独立性、及时性、交互性。
17、实时操作系统是指当外界事件或数据产生时，能接收并快速予以处理，处理结果能在规定时间内控制监控生产过程或对处理系统做出快速响应，并控制所有实行任务协调一致运行的操作系统。
18、实时系统控制过程包括：数据采集、加工处理、操作控制和反馈处理。
19、所有的多道程序设计操作都建立在进程的基础上。
20、进程从理论角度看是对程序过程的抽象，从实现角度看是一种数据结构，目的是刻画动态系统的内在规律。
21、进程是具有独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。
22、从操作系统管理的角度出发，进程由数据结构以及在其上执行的程序组成，是程序在这个数据集合上的运行过程，也是操作系统进行资源分配和保护的基本单位。
23、进程有六个属性：结构性、共享性、动态性、独立性、制约性和并发性。
24、进程的三态模型：运行态running（占有处理器）、就绪态ready（等待分配处理器）、等待态wait（也叫阻塞态blocked或睡眠态sleep不具备运行条件）。
25、一个进程在创建后就处于就绪态。新建态是是指进程刚被创建的状态。
26、创建进程有两个步骤：一是为新进程创建必要管理信息，二是让该进程进入就绪态。此时进程处于新建态，它没被提交执行，等待操作系统完成创建进程的必要操作。
27、进程的终止有两个步骤：一是等待操作系统善后，二是退出主存。当进程达到自然结束点、无法克服的错误、被操作系统所终结、被其它有终止权的进程终结等而进入终止态不再执行保留操作系统中等待善后。终止态（等待善后）进程的信息被抽取后，操作系统将删除该进程。
28、进程的运行是在上下文中执行。进程映像包括：进程程序块（被执行的可被多个进程共享的程序）、进程数据块（程序运行时加工处理的对象，为一个进程专用）、系统/用户堆栈（解决过程调用或系统调用时的地址存储和参数传递）、进程控制块（存储进程标志信息、现场信息和控制信息）。
29、进程控制块是最重要的数据结构，创建进程的同时就建立了了PCB,进程结束时被其占用的PCB 被回收。操作系统根据PCB对进程进行控制、管理和调度。
标志信息：用于唯一地标识一个进程，常常分为由用户使用的外部标识符和被系统使用的内部标识号两种；
现场信息：用于保留一个进程在运行时存放在处理器现场中的各种信息，任何一个进程在让出处理器时必须所此时的处理器现场信息保存到进程控制块中，而当该进程重新恢复运行进也应恢复处理器现场。常用的现场信息包括通用寄存器的内容、控制寄存器的内容、用户堆栈指针、系统堆栈指针等。
控制信息：用于管理和调度一个进程。常用的控制信息包括：进程的调度相关信息、进程组成信息、进程间通信相关信息、进程在二级存储器内的地址、CPU资源的占用和使用信息、进程特权信息、资源清单。
30、进程间两种基本关系：竞争和协作。进程互斥是解决进程间竞争关系的手段，临界区管理可解决进程互斥问题。进程同步是解决进程间协作关系的手段。进程互斥是特殊的进程同步，逐次使用互斥共享资源。
31、操作系统实现进程同步的机制称同步机制，由同步原语组成。最常用的同步机制有：信号量、PV操作和管程。
32、信号量只能由同步原语对其操作，原语是操作系统中执行时不可中断的过程，即原语操作，分P （测试）操作和V（增量）操作。
33、利用信号量PV操作可解决并发进程的竞争和协作问题。P操作是减1即分配一个资源，V操作是加1即释放一个资源。
34、管程是一组过程，是程序设计语言结构成份，被请示和释放资源的进程所调用。它是一种进程高级通信机制。
35、进程独占资源必须通过申请资源-使用资源-归还资源的次序。
35、死锁：两个进程分别等待对方占用的一个资源，于是两者都不能执行而处于永远等待，即竞争资源产生死锁。
36、产生死锁的条件：互斥条件、占有等待条件、不剥夺条件和循环等待条件。破坏条件之一，死锁就可防止。
37、存储管理负责管理主存储器，主存储空间分为系统区和用户区。功能包括主存空间分配、回收共享、扩充及地址转换和存储保护。
38、计算机系统均采用分层结构的存储子系统，在容量大小、速度快慢、价格高低等方面取得平衡点，获得较好的改组价格比。
39、计算机存储器可分为寄存器、高速缓存、主存、磁盘缓存、固定磁盘及可移动存储介质等６个层次结构。
40、程序在执行和处理数据时存在顺序性、局部性、循环性和排他性。
40、逻辑地址（相对地址）：用户编程时使用的地址。
40、物理地址（绝对地址）：当程序运行时，它将被装入主存储器地址空间的某些部分，此时程序和数据的实际地址一般不可能同原来的逻辑地址一致，把程序在内存中的实际地址称为物理地址
41、地址转换或重定位：把程序和数据的逻辑地址转换为物理地址的过程。
42、地址转换有两种方式：一是在作业装入时由作业装入程序实现地址转换，称为静态重定位；二是在程序执行时实现地址转换，称为动态重定位（需借助硬件地址转换部件实现）。
43、绝对地址=块号*块长+单元号。
43、分区存储管理的基本思想是给进入主存的用户进程划分一块连续存储区域，把进程装入该存储区域，使各进程能并发执行，这是能满足多道程序设计需要的最简单的存储管理技术。可分为固定分区和可变分区管理。
43、可变分区管理的分配算法有：最先适用分配算法、最优适用分配算法、最坏适用分配算法。
43、分页式存储管理的指导思想：用分区方式管理的存储器，每道程序问题要求占用主存的一个或几个连续存储区域，作业或进程的大小仍受到分区大小或内在可存可用空间的限制，有时为了接纳一个新的作业而往往要移动已在主存的信息。这不仅不方便，而且开销不小。因此，采用分页存储器既可免去移动信息的工作，又可尽量减少主存的碎片。
43、分段式存储管理的基本原理：是以段为单位进行存储分配，提供两维逻辑地址：段号、段内地址。
43、虚拟存储管理的定义：具有部分装入和部分对换功能，能从逻辑上对内存容量进行大在幅度扩充，使用方便的一种存储器系统。实际上是为扩大主存而采用的一种设计技术技巧。虚拟存储器的容量与主存大小无关。
44、设备管理的功能有：外围设备分配、驱动调度、中断处理和缓冲区管理。
45、I/O硬件的功能是为程序设计提供方便用户的实用接口。包括输入输出系统、输入输出控制方式、询问方式、中断方式、DMA方式和通道方式。
46、I/O系统定义：通常把I/O设备、接口线路、控制部件、通道和管理软件称为I/O系统。
47、I/O设备分为：输入型外围设备、输出型外围设备和存储型外围设备。
48、按控制器功能的强弱以及和ＣＰＵ之间的联系方式不同，输入输出控制方式分四类：询问方式（程序直接控制方式）、DMA方式（直接存储器存取方式）、通道方式（输入输出处理器方式）、中断方式。
49、询问方式又称程序直接控制方式，其缺点是查询I/O设备时，会终止程序执行，降低系统效率。
50、DMA方式又叫直接存储器存取方式。特点是不需要CPU干预。
50、通道又称输入输出处理器，与CPU并行执行操作。
51、I/O软件设计目标：高效性和通用性。为达到这一目的，把软件组织成一种层次结构，低层软件用来屏蔽硬件的具体细节，高层软件则主要向用户提供一个简洁、规范的界面。
51、I/O软件组织成四个层次：I/O中断处理程序（底层）、设备驱动程序、与硬件无关的操作系统I/O软件、用户层I/O软件。
I/O中断的类型和功能：通知用户程序输入输出操作沿链推进的程度；通知用户程序输入输出正常结束；通知用户程序发现的输入输出操作异常；通知程序外围设备上重要的异步信号；
由设备无关软件完成的功能：对设备驱动程序的统一接口；设备命名；设备保护；提供独立于设备的块大小；缓冲区管理；块设备的存储分配；独占性外围设备的分配和释放；错误报告。
52、Spooling系统指外围设备联机操作或假脱机系统。是用一类物理设备模拟另一类物理设备的技术，是使独占使用的设备变成多台虚拟设备的一种技术，也是一种速度匹配技术。
53、“井管理程序”控制作业和辅助存储器缓冲区域之间交换信息。输入井作业的四种状态：输入状态、收容状态、执行状态、完成状态。
54、操作系统采用一种适当的调度算法，使各进程对磁盘的平均访问（主要是寻道）时间最小。硬盘调度算法有移臂调度和旋转调度算法。
移臂调度算法又叫磁盘调度算法，根本目的在于有效利用磁盘，保证磁盘的快速访问。
1）先来先服务算法：该算法实际上不考虑访问者要求访问的物理位置，而只是考虑访问者提出访问请求的先后次序。有可能随时改变移动臂的方向。
2）最短寻找时间优先调度算法：从等待的访问者中挑选寻找时间最短的那个请求执行，而不管访问者的先后次序。这也有可能随时改变移动臂的方向。
3）电梯调度算法：从移动臂当前位置沿移动方向选择最近的那个柱面的访问者来执行，若该方向上无请求访问时，就改变臂的移动方向再选择。
4）单向扫描调度算法。不考虑访问者等待的先后次序，总是从0号柱面开始向里道扫描，按照各自所要访问的柱面位置的次序去选择访问者。在移动臂到达最后一个柱面后，立即快速返回到0号柱面，返回时不为任何的访问者提供服务，在返回到0号柱面后，再次进行扫描。
旋转调度算法：当有若干等待进程请求访问磁盘上的信息时，旋转调度应考虑如下情况：①进程请求访问的是同一磁道上的不同编号的扇区；②进程请求访问的是不同磁道上的不同编号的扇区；③进程请求访问的是不同磁道上的相同编号的扇区；情况①②，旋转调度总是让首先到达读写磁头位置下的扇区先进行传送操作；情况③旋转高度可以任选一个读写磁头位置下的扇区先进行传送操作。
55、文件系统是操作系统中负责存取和管理信息的模块，它用统一的方式管理用户和系统信息的存储、检索、更新、共享和保护，并为用户提供一整套方便有效的文件使用和操作方法。对于用户来说，可按自己的期望并遵循文件系统的规则来定义文件信息的逻辑结构，不必涉及存储结构。
55、文件的分类：按用途分成：系统文件、库文件和用户文件；按保护级别可分为：只读文件、读写文件和不保护文件；按信息流向可分为输入文件、输出文件和输入输出文件。
55、操作系统支持以下４种文件类型:普通文件（外存上的数据文件包括ASCⅡ文件和二进制文件）、目录文件（管理文件的系统文件）、块设备文件（用于磁盘、光盘等）、字符设备文件（用于终端和打印机）。
55、文件系统面向用户的功能：文件的换名存取；文件目录建立和维护；实现从逻辑文件到物理文件的转换；文件存储空间的分配和管理；提供合适的文件存取方法；实现文件的共享保护和保密；提供一组可供用户使用的文件操作。
56、文件的存取是操作系统为用户程序提供的使用文件的技术和手段。包括顺序存取（用于磁带文件机磁盘的顺序文件）、直接存取（用于磁盘文件）和索引存取。
57、文件目录是文件进行按名存取的实现的关键。文件目录结构分为一级、二级和树形目录结构三种。文件目录表项包括：有关文件存取控制的信息；有关文件结构的信息；有关文件管理的信息。
▲一个计算机系统中的文件有成千上万，为了便于对文件进行存取和管理，计算机系统建立文件的索引，即文件名和文件物理位置之间的映射关系，这种文件的索引称为文件目录。文件目录（file directory）为每个文件设立一个表目。文件目录表目至少要包含文件名、物理地址、文件结构信息和存取控制信息，以建立文件名与物理地址的对应关系，实现按名存取文件。
58、文件的结构包括文件的逻辑结构（流式文件和记录文件）、文件的物理结构（顺序结构、连接结构、索引结果）
文件的保护：防止文件被破坏，包括两个方面：系统崩溃（定期转储是一种经常使用的方法）；其他用户非法操作造成的破坏（通过操作系统的安全策略实现，建立三元组：用户、对象、权限）。
文件的保密方法：设置密码和使用密码。密码分两种：文件密码、终端密码
59、作业是用户提交给操作系统计算的一个独立任务。每个作业必须经过若干个相对独立又相互关联的顺序加工步骤才能得到结果，每一个加工步骤称为一个作业步。作业由用户组织、作业步提交给系统，直到运行结束获得结果，要经过提交、收容、执行和完成４个阶段。
作业管理可以采用联机和脱机两种方式。当一个作业被操作系统接受，就必须给创建一个作业控制块，并且这个作业在它的整个生命周期中将顺序处于以下四种状态：输入、后备、执行和完成。
60、作业的调度算法：先来先服务算法、最短作业优先算法、响应比最高优先算法（响应比=已等待时间/计算时间）和优先数法（静态优先数法和动态优先数法）。
61、操作系统引入多道程序设计，好处：一是提高CPU利用率，二是提高内存和Ｉ/Ｏ设备利用率，三是改进系统吞吐率，四是发挥系统并行性。缺点是作业周转时间延长。
基本常识：
▲汇编程序、编译程序和数据库管理系统软件都是属于系统软件，不是应用软件。
▲把源程序转换为目标代码的是编译或汇编程序；负责存取数据库中的各种数据的是数据库管理系统；负责文字格式编排和数据计算是文字处理软件和计算软件。
▲若系统中有5个进程共享若干个资源R，每个进程都需要4个资源R，那么使系统不发生死锁的资源R的最少数目是16.（系统为每个进程各分配了3个资源，即5*3，只要再有1个资源，就能保证有一个进程运行完毕）
▲运行状态：表示当一个进程在处理机上运行时，则称该进程处于运行状态。显然对于单处理机，外于运行状态的进程只有一个。
▲就绪状态：表示一个进程获得了除处理机外的一切所需资源，一旦得到处理机即可运行，则称此进程处于就绪状态。
▲阻塞状态：一个进程正在等待某一事件发生（如请求I/O而等等Ｉ/O完成等）而暂时停止运行，这时即使把处理机分配给进程也无法运行的状态。
▲状态改变的原因：就绪－运行状态：由于调度程序的调度引起的；运行－就绪状态：由于时间片用完；运行－阻塞状态：请求引起的，如进行Ｐ操作，由于申请的资源得不到满足进入阻塞队列；阻塞－就绪状态：Ｉ/Ｏ完成引起的，如进行Ｖ操作将信息量值减１，将进程从阻塞唤醒到就绪。
▲在操作系统的进程管理中，若系统中有10个进程使用互斥资源R，每次只允许3个进程进入互斥段（临界区），则信号量S的变化范围是______（1）：若信号量S的当前值为-2，则表示系统中有______（2）个正在等待该资源的进程。
（1）A.-7~1 B.-7~3 C.-3~0 D.-3~10
（2）A.0 B.1 C.2 D.3
B：S<0后请求R的进程将被阻塞，此时应该有3个进程获得资源。
C：第一个分配后，S=2；第三个分配后，S=0；第四个进程请求时S=-1，等待资源；S=-2时既有两个进程在等待。（关键是要分清：先S减一，还是先分配资源）
▲分段式与分页存储的区别：段是信息的逻辑单位用户可见；各段程序的修改互不影响；无内存碎片；便于多道程序共享信息的某些段。分页存储管理系统中的每一页只是存放信息的物理单位，其本身没有完整的意义，因而不便于实现信息的共享。
▲在UNIX操作系统中，把输入输出设备看作是特殊文件。
在类UNIX操作系统中，常见的设备文件由两类：Block Device Drive和Character Device Drive 两类。
Character Device Drive又被称作字符设备或者裸设备raw devices，Block Device Drive通常称为块设备；Block Device Driver是以固定的大小长度来传送转移资料，Character Device Driver是以不定长度的字元传送资料。他们所连接的Devices也有所不同，Block Device大致是可以随机存储（Random Access）资料的设备，如硬盘，光盘等，而Character Device则刚好相反，遵循先后顺序来存储资料的设备，例如终端机、键盘等。
字符设备和块设备的主要区别是：在对于字符设备发出读写请求时，实际的硬件I/O一般就紧接着发生了，而块设备则不然，它利用一块系统内存作为缓冲区，当用户进程对设备请求满足用户要求时，就返回请求的数据，如果不能就调用请求函数来进行实际的I/O操作。因此，块设备主要是针对硬盘灯慢速设备设计的，以免消耗过多的CPU时间来等待。
/dev/disk对应的为块设备，文件系统操作用到它，如mount，/dev/rdisk对应的为字符设备（裸设备，rdisk的r即为raw）。一般的来说，我们的操作习俗的各种软件都是以块的方式来进行读写硬盘的，这里的块是逻辑上的块，创建文件系统时可以选择，windows里面叫做簇。
字符设备还是块设备的定义属于操作系统的设备访问层，与实际物理设备的特性无必然联系。设备访问曾下面是驱动程序，所以操作系统能够支持的设备访问方式是驱动程序所提供的访问方式。也就是说驱动程序支持stream的方式，那么就可以用这种方式访问，驱动程序如果还支持block方式，那么你想用哪一种方式就使用哪一种方式。
块设备的一个典型的例子就是，硬盘式的裸设备，两种都支持块设备（Block Device）：是一种具有一定结构的随机存储设备，对这种设备的读写是按照块来进行的，他使用缓冲区来存放暂时的数据，等到条件成熟后，从缓存一次性的写入设备或从设备中一次性读取放入到缓存区中。
在来一个字符型设备的例子，磁盘和文件系统等字符设备（Character Device）：这是一个顺序的数据流设备，对于这种设备的读写是按照字符来进行的，而且这些字符是连续的形成一个数据流，它不具备缓冲区，所以对这种设备的读写是实时的，如终端、磁带机等等
两种类型的守则的根本区别在于他们是否可以被随机访问，也就是说，能否在访问设备时随意的从一个位置跳转到另外一个位置。举一个例子，键盘这种设备提供的是一个数据流，当敲入"fox"这个字符串的时候，键盘驱动程序会安装和输入完全相同的顺序返回这个由三个字符组成的数据流。如果让键盘驱动程序打乱顺序来读字符串，或读取其他字符，都是没有意义的。所以键盘就是一个典型的字符设备，他提供的功能就是用户从键盘输入的字符流。对键盘进行读操作会得到一个字符流，首先是"f"，然后是"o"，最后是"x"，最终是文件的结束符(EOF)。当用户没有敲键盘的时候，字符流就是空的，硬盘设备的情况就不一样了，硬盘设备的驱动可能要求读取磁盘上任意一块数据，然后又转去读取别的块的内容，而被读取的块在磁盘上的位置不一定要连续，所以说硬盘可以被随机访问，而不是以流的方式被访问，显示它是一个块设备
再者，内核管理块设备要比管理字符设备细致的多，需要考虑的问题和完成的工作相比字符设备来说要复杂的多，这是因为字符设备被仅仅需要控制一个位置——当前位置，而块设备访问的位置必须能够在介质的不同区间前后移动，所以事实上内核不必提供一个专门的子系统来管理字符设备，但是对于块设备的管理则必须有一个专门提供服务的内核子系统，不仅仅是因为块设备的复杂性远远高于字符设备，更重要的原因是块设备对执行性能的要求很高；对硬盘每多一分的利用都会对整个系统性能带来提升，其效果要远远比键盘吞吐速度成倍的提升大的多。
在Linux驱动程序中字符设备和块设备的三点区别：
1、字符设备只能以字节为最小单位进行访问，而块设备以块为单位访问，如512字节，1024字节不等
2、块设备可以随机访问，但是字符设备不可以
3、字符和块没有访问量大小的限制，块也可以以字节为单位来访问
简单的来讲，块设备可以随机存储，而字符设备不能随机存取，那么裸设备这种东西又该怎么解释呢？
难道裸设备，如磁盘裸设备也不能随机读取吗？那在数据库中用裸设备创建一个2G的数据文件，为了存储最后一个数据块，难道oracle还要把前面的所有数据块都读一遍，显然这样的操作不符合事实，如果这样解释呢，操作系统不能随机读取，并不意味着数据库也不能随机读取
块设备通过系统缓存进行读取，不是直接和物理磁盘读取，字符设备可以直接物理磁盘读取，不经过系统缓存。（如检查，直接相应中断）
在oracle中使用裸设备的好处是什么？
因为使用裸设备避免了在经过unix操作系统这一层，数据直接从disk到oracle之间进行无缝传输，所以使用裸设备对于读写频繁的数据库应用来说，可以极大的提高数据库系统的性能，当然，这是以磁盘的I/O非常大，磁盘I/O已经成为系统瓶颈的情况下才能力的，如果磁盘读写确实非常频繁，以至于磁盘读写成为系统瓶颈的情况成立，那么采用裸设备确实可以大大提高性能，最大甚至可以提高至40%，非常明显。
而且，由于使用了原始分区，没有采用文件系统的管理方式，对unix维护文件系统的开销也都没有了。比如不在需要维护i-node，空闲块等等，这也能够导致性能的提高。
▲RAID，为Redundant Arrays of Independent Disks的简称，中文为廉价冗余磁盘阵列。磁盘阵列其实也分为软阵列(Software Raid)和硬阵列(Hardware Raid) 两种. 软阵列即通过软件程序并由计算机的CPU提供运行能力所成. 由于软件程式不是一个完整系统故只能提供最基本的RAID容错
功能. 其他如热备用硬盘的设置, 远程管理等功能均一一欠奉. 硬阵列是由独立操作的硬件提供整个磁盘阵列的控制和计算功能. 不依靠系统的CPU资源.
由于硬阵列是一个完整的系统, 所有需要的功能均可以做进去. 所以硬阵列所提供的功能和性能均比软阵列好. 而且, 如果你想把系统也做到磁盘阵列中, 硬阵列是唯一的选择. 故我们可以看市场上RAID 5级的磁盘阵列均为硬阵列. 软阵列只适用于Raid 0 和Raid 1. 对于我们做镜像用的镜像塔, 肯定不会用Raid 0或Raid 1。作为高性能的存储系统，巳经得到了越来越广泛的应用。RAID的级别从RAID概念的提出到现在，巳经发展了六个级别，其级别分别是0、1、2、3、4、5等。但是最常用的是0、1、3、5四个级别。下面就介绍这四个级别。
RAID 0：将多个较小的磁盘合并成一个大的磁盘，不具有冗余，并行I/O，速度最快。RAID 0亦称为带区集。它是将多个磁盘并列起来，成为一个大硬盘。在存放数据时，其将数据按磁盘的个数来进行分段，然后同时将这些数据写进这些盘中。所以，在所有的级别中，RAID 0的速度是最快的。但是RAID 0没有冗余功能的，如果一个磁盘（物理）损坏，则所有的数据都无法使用。
RAID 1：两组相同的磁盘系统互作镜像，速度没有提高，但是允许单个磁盘错，可靠性最。RAID 1就是镜像。其原理为在主硬盘上存放数据的同时也在镜像硬盘上写一样的数据。当主硬盘（物理）损坏时，镜像硬盘则代替主硬盘的工作。因为有镜像硬盘做数据备份，所以RAID 1的数据安全性在所有的RAID级别上来说是最好的。但是其磁盘的利用率却只有50%，是所有RAID上磁盘利用率最低的一个级别。
RAID Level 3 RAID 3存放数据的原理和RAID0、RAID1不同。RAID 3是以一个硬盘来存放数据的奇偶校验位，数据则分段存储于其余硬盘中。它象RAID 0一样以并行的方式来存放数，但速度没有RAID 0快。如果数据盘（物理）损坏，只要将坏硬盘换掉，RAID
控制系统则会根据校验盘的数据校验位在新盘中重建坏盘上的数据。不过，如果校验盘（物理）损坏的话，则全部数据都无法使用。利用单独的校验盘来保护数据虽然没有镜像的安全性高，但是硬盘利用率得到了很大的提高，为n-1。
RAID 5：向阵列中的磁盘写数据，奇偶校验数据存放在阵列中的各个盘上，允许单个磁盘出错。RAID 5也是以数据的校验位来保证数据的安全，但它不是以单独硬盘来存放数据的校验位，而是将数据段的校验位交互存放于各个硬盘上。这样，任何一个硬盘损坏，都可以根据其它硬盘上的校验位来重建损坏的数据。硬盘的利用率为n-1。
RAID 0－1：同时具有RAID 0和RAID 1的优点。
冗余：采用多个设备同时工作，当其中一个设备失效时，其它设备能够接替失效设备继续工作的体系。在PC服务器上，通常在磁盘子系统、电源子系统采用冗余技术
▲虚拟存储管理系统的基础是程序的局部性理论。这个理论的基本含义是指程序执行时，往往会不均匀地访问内存储器，即有些存储区被频繁访问，有些则少有问津。程序的局部性表现在时间局部性和空间局部性上。时间局部性是指最近被访问的存储单元可能马上又要被访问。例如程序中的循环体、一些计数变量、累加变量、堆栈等都具有时间局部性特点。空间局部性是指马上被访问的存储单元，其相信或附近单元也可能马上被访问。例如一段顺序执行的程序，数组的顺序处理等都具有空间局部性的特点。
▲根据程序的局部性理论，denning提出工作集理论。工作集是指进程运行时被频繁地访问的页面集合。在进程运行时，如要能保证它的工作集页面都在主存储器内，就会大大减少进程的缺页次数，使进程高效地运行；否则将会因某些工作页面不在内存而出现频繁的页面调入调出现象，造成系统性能急剧下降，严重时会出现“抖动”现象。
▲题目：某磁盘有48个磁道，磁头从一个磁道移至另一个磁道需要5ms。文件在磁道上非连续存放，逻辑上相邻数据块的平均距离为8个磁道，每块的旋转延迟时间及传输时间分别为100ms,20ms,则读取一个50块的文件需要（）A 6000msB 8000msC 10000msD 12000ms
问题补充：
访问一个数据块的时间为寻道时间+旋转延迟时间+传输时间。旋转延迟时间+传输时间
=20+100=120ms，磁头从一个磁道移到另一个磁道需要5ms,但逻辑上相邻的数据块的平均距离为８个磁道，即完成一个数据块到下一个数据块寻道时间需要４0ms,所以，访问一个数据块的时间为
120+40=160。所以读取一个50块的文件需要160*50=8000ms.
最佳答案磁头跳转时间50*8*5=2000读取数据时间（100+20）*50=6000所以是8000ms我猜的，对不对就不知道了，^_
▲知识点：Cache与主存地址映像
Cache和主存都被分成若干个大小相等的块，每块由若干个字节组成，主存和Cache的数据交换是以块为单位，需要考虑二者地址的逻辑关系。
地址映像：把主存地址空间映像到Cache地址空间，即按某种规则把主存的块复制到Cache中。
一、全相连映像
主存中任何一个块均可以映像装入到Cache中的任何一个块的位置上。主存地址分为块号和块内地址两部分，Cache地址也分为块号和块内地址。Cache的块内地址部分直接取自主存地址的块内地址段。主存块号和Cache块号不相同，Cache块号根据主存块号从块表中查找。Cache保存的各数据块互不相关，Cache必须对每个块和块自身的地址加以存储。当请求数据时，Cache控制器要把请求地址同所有的地址加以比较，进行确认。
特点：灵活，块冲突率低，只有在Cache中的块全部装满后才会出现冲突，Cache利用率高。但地址变换机构复杂，地址变换速度慢，成本高。公式：
主存地址位数＝块号+块内地址；
Cache地址位数＝块号+块内地址。
二、直接映像
把主存分成若干区，每区与Cache大小相同。区内分块，主存每个区中块的大小和Cache中块的大小相等，主存中每个区包含的块的个数与Cache中块的个数相等。任意一个主存块只能映像到Cache 中唯一指定的块中，即相同块号的位置。主存地址分为三部分：区号、块号和块内地址，Cache地址分为：块号和块内地址。直接映像方式下，数据块只能映像到Cache中唯一指定的位置，故不存在替换算法的问题。它不同于全相连Cache，地址仅需比较一次。
特点：地址变换简单、速度快，可直接由主存地址提取出Cache地址。但不灵活，块冲突率较高，Cache空间得不到充分利用。公式：
主存地址位数＝区号+区内分块号+块内地址；
Cache地址位数＝块号+块内地址。三、组相连映像
组相连映像是前两种方式的折衷。主存按Cache容量分区，每个区分为若干组，每组包含若干块。Cache也进行同样的分组和分块。主存中一个组内的块数与Cache中一个组内的块数相等。组间采用直接方式，组内采用全相连方式。组的容量＝1时，即直接映像，组的容量＝整个Cache的容量时，即全相连映像。Cache的存在对于程序员透明，Cache的地址变换和数据块的替换算法都采用硬件实现。公式：
主存地址位数＝区号+组号+主存块号+块内地址；
Cache地址位数＝组号+组内块号+块内地址。
四、主存地址和Cache地址的相关计算
＆主存地址的位数A由主存容量N决定
A＝log2N=区号位数＋块号位数＋块内地址位数
＆Cache地址的位数B由Cache容量H决定
B＝LOG2H＝块号位数＋块内地址位数
＆区号根据Cache容量划分，区号长度＝主存地址位数－Cache地址位数
＆主存的块号和Cache块号的长度相同，位数K取决于Cache中能容纳的个数
J，K＝LOG2J
＆主存的块内地址和Cache的块内地址长度相同，位数M取决于块的容量Q，M＝
LOG2Q
例题解析：
例一、容量为64块的Cache采用组相联方式映像，字块大小为128字节，每4块为一组，若主容量为4096块，且以字编址，那么主存地址为多少位，主存区号为多少位？
方法一：
分区数＝主存容量／Cache容量＝4096／64＝64；
区内分组数=64/4=16;
组内分块数＝4块／组；
块内地址＝128字节；
所以根据公式：
主存地址位数＝6+4+2+7＝19；
主存区号＝6位；
方法二：
主存地址的位数A由主存容量N决定:
A＝log2N=区号位数＋块号位数＋块内地址位数所以：
A＝LOG2N＝LOG2（4096*128）＝LOG2（2^12*2^7）＝LOG2（2^19）=19；
＆Cache地址的位数B由Cache容量H决定
B＝LOG2H＝块号位数＋块内地址位数所以：
B＝LOG2（64*128）＝13.区号的计算方法同上！
方法三：
主存地址＝主存块地址+块内地址＝12+7＝19；
主存区号地址＝主存块地址-Cache块地址＝12-6＝6.
例二、一个具有4KB直接相联cache的32位微处理器，主存的容量为16MB，假定该cache的块为4个32位的字。
（1）指出主存地址中区号、块号和块内地址的位数；
（2）求主存地址为ABCDEF（16进制）的单元在cache中的什么位置？分析：
Cache容量：4KB主存容量：16MB
映像方式：直接映像；
把主存分成若干区，每区与Cache大小相同。区内分块，主存每个区中块的大小和Cache中块的大小相等，主存中每个区包含的块的个数与Cache中块的个数相等。任意一个主存块只能映像到Cache 中唯一指定的块中，即相同块号的位置。主存地址分为三部分：区号、块号和块内地址，Cache地址分为：块号和块内地址。
主存地址位数＝区号+区内分块号+块内地址；Cache地址位数＝块号+块内地址。
主存的区号：16M/4KB=2^12＝12位；
主存块号：4KB/（4*32bit）＝2^8＝8位；
块内地址：4*32bit＝16Byte＝4个字（因为一个字为32bit）＝2^2字＝2位；1)
主存容量为16MB=2^24个字节,1个32位字是由4个字节组成，所以主存字地址为22位.
CACHE容量为4KB=2^12个字节,同理,CACHE字地址为10位.
CACHE的块为4个32位的字,所以块内地址为2位在直接映象中:
CACHE地址位=块号位数+块内地址位数==>块号位数=CACHE地址位-块风地址位
=10-2=8主存地址中的区号=主存地址位数-CACHE地址位数=22-10=12位(2)
ABCDEF=101010111100110111101111该存储单元在CACHE的位址为:
区号=101010111100块号=11011110块内地址=1111在cache中的位置：块号11011110块内地址1111数据的存储一般以"字"为单位进行。
但在计算机里我们保留对字节的寻址和编码,不管是16位,还是32位,还是64位微处理器.象第二小题主存地址为ABCDEF（16进制）这是一个24位地址码，而主存字地址为22位.计算机只会按字进行操作，即它的传输运算，包括直接相连cache映象。所以我们只管字，不管字节。
ABCDEF=101010111100110111101111
在cache中的位置：块号11011110块内地址11
注：后两位为字节寻址，这里不用了。（ABCDEC,ABCDED,ABCDEE,ABCDEF这四个字节地址为同一字地址）在同一个CACHE块内地址。
2002年：
一般来说，Cache的功能__(53)__。某32位计算机的cache容量为16KB，cache块的大小为16B，若主存与cache的地址映射采用直接映射方式，则主存地址为1234E8F8（十六进制）的单元装入
的cache地址为__(54)__。在下列cache替换算法中，平均命中率最高的是__(55)__。
(53)A.全部由软件实现B.全部由硬件实现C.由硬件和软件相结合实现 D.有的计算机由硬件实现，有的计算机由软件实现
(54)A.00010001001101(二进制)B.01001000110100(二进制) C.10100011111000(二进制)D.11010011101000(二进制)(55)A.先入后出（FILO）算法B.随机替换（RAND）算法 C.先入先出（FIFO）算法D.近期最少使用（LRU）算法2004年（下）
容量为64块的Cache采用组相联方式映像，字块大小为128个字，每4块为一组。若主存容量为4096块，且以字编址，那么主存地址应该为__(7)__位，主存区号为__(8)__位。
（7）A.16B.17 C.18D.19（8）A.5B.6 C.7 D.82006年（上）
高速缓存Cache与主存间采用全相联地址映像方式，高速缓存的容量为4MB，分为4块，每块1MB，主存容量为256MB。若主存读写时间为30ns，高速缓存的读写时间为3ns，平均读写时间为3.27ns，则该高速缓存的命中率为（3）％，若地址变换表如下所示，则主存地址为8888888H时，高速缓存地址为（4）H。地址变换表038H188H259H367H
（3）A.90B.95C.97D.99
（4）A.488888B.388888C.288888D.188888
这3道题如果做会了，估计cache那里应该没有问题！但不幸的事我能力有限啊有没有高人给出详细解释啊！以及做题方法！
第三章程序设计语言
1、程序语言分低级语言和高级语言。低级语言包括机器语言和汇编语言，高级语言包括面向过程的语言和面向问题的语言。
2、程序设计语言的基本成分：数据成分、运算成分、控制成分、函数。
3、数据成分是一种程序的数据类型。数据是程序操作的对象，具有存储类别、类型、名称、作用域和生存期等属性。数据名称由用户通过标识符命名，标识符是由字母、数字和下划线组成。类型说明数据占用内存的大小和存放形式；存储类别说明数据在内存中的位置和生存期；作用域则说明可以使用数据的代码范围；生存期说明数据占用内存的时间范围。
数据类型的分类：按程序运行过程中数据能否改变，可分为常量（整型、实型、字符、符号常量）；按数据的作用域范围可分为全局量和局部量。按数据组织形式的不同可分为基本类型（整型、实型、字符型、枚举型）、构造类型（数组、结构、公用）、指针类型和空类型。
运算成分：算术运算、关系运算、逻辑运算。为了确保运算结果的唯一性，运算符号规定优先级和结合性。
控制成分：指明语言允许表达的控制结构，程序员使用控制成分来构造程序中的控制逻辑。有三种控制结构：顺序、循环、选择；
函数：由函数说明和函数体组成。函数体若调用自身则称为归递调用。传值的好处是传值调用不会改变调用函数实参变量的内容。
4、机器语言是用二进制代码表示计算机直接识别和执行的机器指令的集合，特点是灵活、直接执行和速度快。缺点是繁锁、通用性差。
2016年软考网络工程师试题模拟及答案 一、选择题 1.以下关于网络运行环境的描述中，哪个是错误的__C___。 A)网络运行环境是指保障网络系统安全、可靠与正常运行所必需的基本设施与设备条件 B)它主要包括机房与电源两部分 C)机房是放置核心路由器、交换机、服务器等核心设备的场所，不包括各个建筑物中放置路由器、交换机与布线设施的设备间、配线间等场所 D)关键的网路设备(如核心交换路由器、交换机)对供电的要求是很高的，必须保证专用的UPS系统供电 2.支持信息系统的网络包括。___B__Ⅰ.网络传输基础设施 II.数据库管理系统 III.网络设备 IV.网络软件开发工具 A)Ⅰ和II B)Ⅰ和III C)II和IV D)Ⅰ、II和III 3.电子商务系统、企业管理信息系统等属于___A__。 A)网络应用系统 B)数据库管理系统 C)网络操作系统 D)网络安全系统 4.以下是关系数据库的是___B__。 A)WindowsNTServer B)Oracle C)MSExchangeServer D)PDM 5.__C___类网络数据传输负荷重，对网络数据的实时性要求高。 A)MIS/OA/Web类应用 B)FTP/CAD类应用 C)多媒体数据流文件 D)模拟信号 6.为确保网络的可用性与安全性，可采取如下措施：关键数据采用磁盘双工、__D___、异地备份与恢复措施及保证关键设备的冗余。 A)实时监控 B)队列管理 C)性能管理 D)双机容错 7.以下有关网络关键设备选型的说法中，错误的是___B__。 A)网络设备选型，尤其是关键设备，一定要选择成熟的主流产品，并且最好是一个厂家的产品 B)所有设备一定要留有一定的余量，使系统具有可扩展性(正确：主干设备) C)根据“摩尔定律”，网络设备更新速度快，价值下降快，因此要认真调查，慎重决策。 D)对新组建的网络，要在总体规划的基础上选择新技术、新标准与新产品;如果是已有基础上的扩展，则要注意保护已有的投资 8.__B___路由器一般用于网络汇聚层的路由器。 A)高端核心 B)企业级 C)低端 D)汇聚 9.路由器的可靠性与可用性表现在：设备的冗余、__C___、无故障工作时间、内部时钟精度等方面。 A)服务质量 B)背板能力 C)热拔插组件 D)吞吐量 10.从内部结构分类，交换机可以分为固定端****换机和__D___。 A)变动端****换机 B)可扩展端****换机 C)工作组级交换机 D)模块式交换机 11.局域网交换机的多个___A__有自己的专用带宽，并且可以连接不同的网段，可并行工作从而大大提高了信息吞吐量。 A)端口 B)插槽数 C)堆叠单元 D)缓冲区 12.__B___是目前交换机在传送源和目的端口的数据包时的主流交换方式。 A)直通式交换 B)存储转发式 C)碎片隔离方式 D)全双工交换 13.从应用的角度看，网络服务器的类型可以分为：文件服务器、数据库服务器、Internet 服务器和__D___等。 A)代理服务器 B)视频服务器 C)磁盘服务器 D)应用服务器 14.部门级服务器一般支持__C___个CPU。 A)1个 B)1-2 C)2-4 D)4-8 15.__A___技术是一组独立的计算机提供高速通信线路，组成一个共享数据与存储空间的服务器系统，提高了系统的数据处理能力;如果一台主机出现故障，它所运行的程序将立即转移到其他主机。因此，该技术大大提高了服务器的可靠性、可用性与容灾能力。 A)集群技术 B)对称多处理技术 C)热拔插 D)应急管理技术
2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不
好用的手机版项目管理系统软件 智邦国际手机版项目管理系统软件，也称项目管理软件App，是一款集客户、项目、销售、合同、售后、产品、财务、OA于一体的移动端项目管理系统，管理人员、业务人员、普通员工均可随时、随地、随手使用，Android、iOS、Windows Phone全面支持。适合侧重客户关系、团队管理和项目管理的企业使用。 有了智邦国际这款功能强大的项目管理软件App，管理人员通过移动端可以审批单据、跟踪进度、点评日程、掌控财务、查看报表、智能统计、轻松决策等；业务人员通过移动端可以扫描名片、跟进客户、查询周边客户、在线下单、在线跟单、处理售后、报销费用；企业员工通过移动端可以浏览公告、考勤打卡、上报位置、汇报日程、互动交流等，最大限度提升办公效率。它的核心功能模块如下： 1、移动客户管理 智邦国际手机版项目管理软件，通过移动端随时录入、查询客户资料、洽谈进展、销售订单等信息，并支持行动轨迹、客户签到、拍照上传、名片扫描、周边客户、语音检索等先进功能。作为项目的依据和来源，移动客户管理在提高外勤办公效率的同时，确保客户上门拜访等工作的准确执行，先进导航和定位工具，让移动端采集、记录和反馈的信息变得准确、真实、可靠。 2、移动联系人管理 智邦国际手机版项目管理软件，是可以随身携带的联系人通讯录，即使出门在外没有保存客户联系方式，也不用担心。销售人员随时随地登录App，就可查询联系人电话、手机、生日等信息，并且支持手机、平板端、PC端联系人信息互相导入，快速与联系人建立联系，零距离无缝跟进联系人、更新信息等。可将手机短信导入存为洽谈进展，跟进信息可直接生成日程，大大提高外勤跟单效率。 3、移动项目管理 智邦国际手机版项目管理软件，支持随时随地通过移动端查询所有项目、待
（软考）网络工程师-年下半年上午 （考试真题及答案） 一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。每题备选项中，只有 1 个最符合题意） ●第1题，浮点数的表示分为阶和尾数两部分。两个浮点数相加时,需要先对阶,即() (n 为阶差的绝对值)。 A:将大阶向小阶对齐,同时将尾数左移n位 B:将大阶向小阶对齐,同时将尾数右移n位 C:将小阶向大阶对齐,同时将尾数左移n位 D:将小阶向大阶对齐,同时将尾数右移n位 ●第2题，计算机运行过程中，遇到突发事件，要求CPU暂时停止正在运行的程序，转 去为突发事件服务，服务完毕，再自动返回原程序继续执行，这个过程称为(2) ，其处理过程中保存现场的目的是(3) 。 A:阻塞 B:中断 C:动态绑定 D:静态绑定 ●第3题上， A:防止丢失数据 B:防止对其他部件造成影响 C:返回去继续执行原程序 D:为中断处理程序提供数据 ●第4题,著作权中，( )的保护期不受限制。 A:发表权 B:发行权 C:署名权 D:展览权 ●第5题，王某是某公司的软件设计师，完成某项软件开发后按公司规定进行软件归档。 以下有关该软件的著作权的叙述中，正确的是()。 A:著作权应由公司和王某共同享有 B:著作权应由公司享有 C:著作权应由王某享有 D:除署名权以外，著作权的其它权利由王某享有
●第6题，海明码是-一种纠错码，其方法是为需要校验的数据位增加若干校验位，使 得校验位的值决定于某些被校位的数据，当被校数据出错时，可根据校验位的值的变化找到出错位，从而纠正错误。对于32位的数据，至少需要增加( )个校验位才能构成海明码。以10位数据为例，其海明码表示为 D9D8D 7D6D 5D4P4D3D2D1 P3D0P2P1中，其中 Di ( 0≤i≤9)表示数据位，Pj ( l≤j≤4)表示校验位，数据位D9由P4. P3 和 P2进行校验(从右至左D9的位序为14，即等于8+4+2,因此用第8位的P4、第4位的P3和第2位的P2校验)，数据位D5由( )进行校验。 A:3 B:4 C:5 D:6 ●第7题， A: P4P1 B: P4 P2 C: P4P3P 1 D: P3P2P1 ●第8题，流水线的吞吐率是指单位时间流水线处理的任务数，如果各段流水的操作时 间不同，则流水线的吞吐率是()的倒数。 A:最短流水段操作时间 B:各段流水的操作时间总和 C:最长流水段操作时间 D:流水段数乘以最长流水段操作时间 ●第9题，某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边 表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续天数，则完成该项目的最少时间为（9）天，活动EH和IJ的松弛时间分别为（10）天。
文理学院实验报告 时间：2013 年12 月 3 日 课程名称：软件项目管理 实验名称：xx学院毕业生就业信息管理系统项目计划书 班级：：同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验目的 掌握项目计划书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目计划书。 二、实验要求 1、结合模拟项目写出项目计划书。 2、提交项目计划书一份。 三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。 四、实验容 1 引言 1.1 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期的工作任务围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目外环境条件、风险对策等容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 1.2 背景 项目的名称：xx学院毕业生就业信息管理系统。 项目的委托单位：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的用户（单位）：xx学院各届毕业生。 项目的任务提出者：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的主要承担部门：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目建设背景：通过本系统可以使xx学院毕业生就业信息管理工作更加合理化、科学化，提高工作的效率，从根本上改变就业管理工作的方式，通过Internet，各院系和学生
利用网络的便利，可以直接查询和提交就业信息。在这种系统平台下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人单位信息、毕业生基本信息和就业趋势，及时提供高校学生工作管理人员对历届用人单位需求信息的分析统计，及时有效地调查分析大学毕业生的择业趋势和引发的心理问题并进行及时有效的就业指导。可以做到信息的规管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。 1.3 定义 Microsoft SQL Server2008：数据库开发环境 Visual Studio 2010：程序开发环境 1.4 参考资料 [1]朱少民.软件过程管理.：清华大学，2007 [2]朱少民.软件质量保证和管理.：清华大学，2007 [3]万江，立新.软件开发项目管理.：机械工业，2004 [4]Harold Kerzner,爱华，等.项目管理—计划、进度和控制的系统方法.第9版.：电 子工业，2006. 1.5 标准、条约和约定 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统立项建议书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目任务书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目履行合同》 2、项目概述 2.1 项目目标 为实现项目的总目标，必须实现以下三个阶段目标：前一个月了解其原有系统的工作原理，整理出系统分析和设计方案；后一个月完成基本的信息管理功能并调试；其后是把系统投入试运行，找出缺陷并修改。 项目目标应当符合SMART原则： ?S Specific 明确的述 ?M Measurable 可以衡量的结果 ? A Attainable 可以达成的目标 ?R Realistic 合理的，现实的或者说是能和实际工作相结合 ?T Trackable 可以跟踪的 2.2 产品目标与围 1、该软件应能在网络上运行。 2、该软件对软硬件环境应无特殊要求。 3、一般用户不能删除和修改系统中的信息，但管理员可以对系统中的信息进行删除、 修改和增加。 4、涉及个人信息，个人经登陆系统后，可以将本人的信息增加录入到系统中，经管理 员审核后，其他人员可看到该信息。 2.3 假设与约束
2019年软考信息安全工程师备考指南 信息安全工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的信息安全工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格，是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2007]139号文件中新增的专业。2016年下半年，第一次开考信息安全工程师（中级）考试。 考试科目： 1.信息安全基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； 2.信息安全应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 考试时间： 已开考四次，2016年11月12日，2017年5月20日，2018年5月26日，2019年5月25日。目前每年考试一次。 考试报名： 2018上半年开始，计算机技术与软件考试官方网站中国计算机技术职业资格网启用新版报名系统，新版报名系统相对原先的不管是界面还是兼容性都有很大提升，相信能带给各位考生更好的报名体验。 使用新版报名系统，不管你以前是否注册过账号报过名，都需要重新注册账号，并填写报名信息。 注：不一定所有省市都是在中国计算机技术职业资格网报名，部分省市是在当地人事考试网报名。 中国计算机技术职业资格网新版报名系统使用说明 软考办新版报名系统地址： http://112.74.37.81/rk/enroll/index.php/sign/welcome 进入报名系统后，如果你所在省市已发布报名信息，则选择进入。 如何备考，才能更有效率的通过信息安全工程师考试？ 需要准备一份信安备考学习资料包： 1.信息安全工程师教程电子版（含重要知识点标注） 2.信息安全工程师大纲电子版
有志者,事竞成. copyright reserved by ZexianHuang 2011全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试网络工程师考试大纲一、考试说明二、考试范围 ·文件管理1．考试要求考试科目1：计算机与网络知识·共享和安全（共享方式、可靠性与01 熟悉计算机系统的基础知识； 1．计算机系统知识安全性、恢复处理、保护机制）02 熟悉网络操作系统的基础知识；1．1 硬件知识 ·作业的状态及转换03 理解计算机应用系统的设计和开1.1.1 计算机结构·作业调度算法（先来先服务、短作发方法；·计算机组成（运算器、控制器、存业优先、高响应比优先） 04 熟悉数据通信的基础知识；储器、I/O部件）1．3 系统配置方法05 熟悉系统安全和数据安全的基础·指令系统（指令、寻址方式、CIS1.3.1 系统配置技术知识；C、RISC）·系统架构模式（2层、3层及多层06 掌握网络安全的基本技术和主要·多处理器（紧耦合系统、松耦合系C/S和B/S系统）的安全协议与安全系统；统、阵列处理机、双机系统、同步） ·系统配置方法（双机、双工、热备07 掌握计算机网络体系结构和网络·处理器性能份、容错、紧耦合多处理器、松耦合协议的基本原理；1.1.2 存储器多处理器）08 掌握计算机网络有关的标准化知·存储介质（半导体存储器、磁存储·处理模式（集中式、分布式、批处识；器、光存储器）理、实时系统、Web计算、移动计算） 09 掌握局域网组网技术，理解城域·存储系统 1.3.2 系统性能网和广域网基本技术；·主存与辅存·性能设计（系统调整、响应特性）10 掌握计算机网络互联技术；·主存类型，主存容量和性能·性能指标、性能评估（测试基准、11 掌握TCP/IP协议网络的联网方·主存配置（主存
工具、方法和模板 信息管理与信息系统专业 （2014年2月）
目录 第一篇工具、方法 (3) 第1节会议 (4) 第2节团队学习 (5) 第3节演示汇报 (6) 第4节专家判断 (7) 第5节头脑风暴 (8) 第6节项目决策 (10) 第7节工作检查 (11) 第二篇项目管理模板 (12) 第1章项目立项……………………………………………………………… 文档1 招标文件……………………………………………………………… 文档2 项目建议书…………………………………………………………… 文档3 技术开发（委托）合同……………………………………………… 文档4 会议记录专用纸……………………………………………………… 第2章项目启动……………………………………………………………… 文档5 软件项目章程模版…………………………………………………… 文档6 项目组织结构………………………………………………………… 第3章项目规划……………………………………………………………… 文档7 项目质量规划………………………………………………………… 文档8 工作分解结构及工作量估算………………………………………… 文档9 项目进度计划………………………………………………………… 文档10 项目学习培训计划表……………………………………………… 文档11 任务分配表及工作日历…………………………………………… 第4章项目执行和监控……………………………………………………… 文档11 项目成员绩效表…………………………………………………… 文档12 项目绩效表………………………………………………………… 文档13 项目阶段性评审报告……………………………………………… 文档14 项目变更申请单……………………………………………………
2018年上半年信息安全工程师考试上午真题 1.2016年11月7日,十二届全国人大常会第二十四次会议以154票赞成,1票弃权,表决通过了《网络安全法》。该法律由全国人民代表大会常务员会于2016年11月7日发布,自（）起施行。 A.2017年1月1日 B.2017年6月1日 C.2017年7月1日 D.2017年10月1日 【参考答案】：B 解析：《网络安全法》于2016年11月7日发布，自2017年6月1日起实施。 2.近些年,基于标识的密码技术受到越来越多的关注,标识密码算法的应用也得到了快速发展,我国国密标准中的标识密码算法是（）。 A.SM2 B. SM3 C. SM4 D. SM9 【参考答案】：D 解析：SM9标识密码算法是一种基于双线性对的标识密码算法，它可以把用户的身份标识用以生成用户的公、私密钥对，主要用于数字签名、数字加密、密钥交换以及身份认证等；SM9密码算法的密钥长度为256位，SM9密码算法的应用与管理不需要数字证书、证书库或密钥库，该算分于2015年发布为国家密码行业标准（GM/T 0044-2016） 3《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB17859-1999)中规定了计算机系统安全保护能力的五个等级，其中要求对所有主体和客体进行自主和强制访问控制的是（）。 A.用户自主保护级 B.系统审计保护级 C.安全标记保护级 D.结构化保护级 【参考答案】：C 解析：安全标记保护级主要特征是计算机信息系统可信计算基对所有主体及其控制的客体（例如：进程、文件、段、设备）实施强制访问控制。 4.密码分析者针对加解密算法的数学基础和某些密码学特性,根据数学方法破译密码的攻击方式称为（）。 A.数学分析攻击 B.差分分析攻击 C.基于物理的攻击 D.穷举攻击 【参考答案】：A 解析：数学分析攻击是指密码分析者针对加密算法的数学基础和某些密码学特性，通过数学求解的方法来破译密码。 5《网络安全法》明确了国家落实网络安全工作的职能部门和职责，其中明确规定由（）负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。 A．中央网络安全与信息化小组 B.国务院 C.国家网信部门 D.国家公安部门 【参考答案】：C 解析：国家网信部门负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。国
网络工程师考试知识点 1、常用的虚拟存储器由主存-辅存两级存储器组成 2、中断向量可提供中断程序的入口地址 3、DMA工作方式下，在主存与外设之间建立直接的数据通信。 4、PERT不能清晰秒速各个任务之间的并行情况，甘特图不能清晰描述各个问题之间的依赖关系 5、路由器出厂时，默认的串口封装协议是HDLC 6、报文摘要算法生成报文摘要的目的是防止发送的报文被篡改 7、PGP是支持电子邮件加密的协议 8、根域名服务器采用的迭代查询，中介域名服务器采用的是递归查询 9、AH 隧道模式如下图所示，AH 隧道模式使用 AH 与 IP 报头来封装 IP 数据包并对整个数据包进行签 名以获得完整性并进行身份验证。 ESP 隧道模式如下图所示，ESP 隧道模式采用 ESP 与 IP 报头以及 ESP 身份验证尾端来封装 IP 数据包。 12、支持1000m以上传输距离的是1000 BASE-Lx 13、NSLOOKUP >Set all 列出当前设置的默认选项 Set type = mx 查询本地域的邮件交换器信息 Server NAME 由当前默认服务器切换到制定的名字服务器NAME DNS服务器主要的资源记录有A（域名到IP地址的映射）、PTR（IP地址到域名的映射）、MX （邮件服务器及优先级）、CNAME（别名）和NS（区域的授权服务器） 14、结构化布线系统的组成 ①工作区子系统是由终端设备到信息插座的整个区域，用于将用户终端设备连接到布线系统，主要包括信息插座、跳线、适配器。 ②水平布线子系统是结构化综合布线系统中连接用户工作区与布线系统主干的子系统。 ③管理子系统是结构化布线系统中对布线电缆进行端接及配线管理的子系统，通常设置在楼层的接线间内 ④干线子系统是结构化综合布线系统中连接各管理间、设备间的子系统，又称垂直子系统。
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
2016年信息安全工程师学习计划 信息安全工程师考试作为软考的一门中级资格考试，将于2016年下半年开考。由于是首次开考，在备考期间，大多数人都会不知道从何下手。以下是希赛软考专家制定的学习计划，供大家参考。 一．学习目标： 信息安全工程师是第一次开考，对于出题形式和考试重点不十分明确的情况下，根据考试大纲，掌握大纲规定的考试内容及知识点并且熟练解题。 二．准备教材： 《信息安全工程师教程》，清华大学出版社。 《信息安全工程师考试全程指导》，希赛教育软考学院主编。 三．重点学习：（1）系统性地学习《信息安全工程师教程》。这一部分内容是整个考试的基础和核心，一定要认真学习，熟练掌握其中的知识点。（请在网上下载免费的《信息安全工程师考试大纲》，按大纲要求来看书，可以节省时间）。 （2）在学习了《信息安全工程师教程》内容之后，可以学习《信息安全工程师考试全程指导》，该书对考试的所有知识点进行了归纳和总结，并附有相关练习题以助于掌握知识点。配套视频同步收看，会事半功倍！ 四．建议学习： （1）根据考试大纲，系统的学习和掌握每个章节的知识点，在看完了《信息安全工程师教程》之后，如有不懂的知识点，可以适当的学习和参考其他的书籍（参考书目见第2点），以便牢固掌握。 （2）刚开始学习时，建议不要直接做题，至少要阅读教程一次。在单独看教材难以希赛软考学院
坚持的情况下，可以通过看视频来提前学习知识点。 （3）10月8日将开放模拟试题，在模拟试题中练练手，看自己哪些知识点还没完全吃透的，针对这些没有完全掌握的知识点，再针对性的回过头看看书籍或者回放视频，以此来查漏补缺，全面掌握知识点。 （4）温故而知新，人的记忆力是有一个时段点的，为了避免捡了西瓜丢了玉米，对于前面学过的知识点，要有计划进行复习，每周除了学习新的知识点，可以预留一到两天来复习之前学过的内容，可以通过做题的方式来查漏补缺。 （5）上午考试中英语占5分，为了方便学员复习英语，希赛网IT 英语频道提供了一些有用的文章，如果有空，建议每天阅读1～2篇，重点要掌握信息安全工程师方面的专业词汇。 （6）要确保顺利通过考试，还需坚持不懈地、有计划地、系统去学习和复习相关的知识点及考点。如果你报名参加希赛的培训，成为希赛学员后，会有更细致针对个人的修改化学习计划，希赛自主的视频、教程、试题等丰富的学习资源和平台资源，助您顺利通过考试。希赛软考学院
2019 上半年软考网络工程师真题及解析 ●计算机执行指令的过程中，需要由（1）产生每条指令的操作信号并将信号送往相应的部件进行处理，已完成指定的操作。 A、CPU 的控制器 B、CPU 的运算器 C、DMA 控制器 D、Cache 控制器 【答案】A 【解析】 英文Control unit；控制部件，主要是负责对指令译码，并且发出为完成每条指令所要执行的各个操作的控制信号。 其结构有两种：一种是以微存储为核心的微程序控制方式；一种是以逻辑硬布线 结构为主的控制方式。 微存储中保持微码，每一个微码对应于一个最基本的微操作，又称微指令；各条 指令是由不同序列的微码组成，这种微码序列构成微程序。中央处理器在对指令 译码以后，即发出一定时序的控制信号，按给定序列的顺序以微周期为节拍执行 由这些微码确定的若干个微操作，即可完成某条指令的执行。 简单指令是由（3～5）个微操作组成，复杂指令则要由几十个微操作甚至几百个 微操作组成。 ●DMA 控制方式是在（2）之间直接建立数据通路进行数据的交换处理。 A、CPU 与主存 B、CPU 与外设 C、主存与外设 D、外设与外设 【答案】C 【解析】 DMA方式主要适用于一些高速的I/O设备。这些设备传输字节或字的速度非常快。对于这类高速I/O设备，如果用输入输出指令或采用中断的方法来传输字节信息，会大量占用CPU的时间，同时也容易造成数据的丢失。而DMA方式能使I/O设备直接和存储器进行成批数据的快速传送。 ●在（3）校验方法中，采用模 2 运算来构造校验位。 A、水平奇偶 B、垂直奇偶 C、海明码
D、循环冗余 【答案】D 【解析】 循环冗余编码思想: 任何一个由二进制数位串组成的代码，都可以唯一地与一个只含有0和1两个系数的多项式建立一一对应的关系。例如，1011011可以看成是一元多项式X6+X4+X3+X+1的系数。在使用CRC编码时，发送方和接收方事先约定一个生成多项式G（X），这个多项式最高位和最低位必须是1。假设一个帧有m位，它对应的多项式是M（X），为了计算检验和，该帧长度必须大于生成多项式的长度。循环冗余码的编码思想就是：在帧的尾部追加一个检验和，使得追加之后的帧对应的多项式能够被G（X）除尽（即余数为0）。当接收方收到带有检验和的帧之后，试着用G（X）去除它，如果余数不为0，则表明在传输过程中有错误。 ●以下关于RISC（精简指令系统计算机）技术的叙述中，错误的是（4）。 A、指令长度固定、指令种类尽量少 B、指令功能强大、寻址方式复杂多样 C、增加寄存器数目以减少访存次数 D、用硬布线电路实现指令解码，快速完成指令译码 【答案】B 【解析】 为了提高操作系统的效率，人们最初选择了向指令系统中添加更多、更复杂的指令这种方式来实现，而且随着不断地升级和向后兼容的需要，指令集也 越来越大。这种类型的计算机，我们成为复杂指令计算机（CISC）。后来研究发现，计算机指令系统如果使用少量结构简单的指令，就会提高计算机性能，这就是精简指令集（RISC） ●甲公司购买了一个工具软件，并使用该工具软件开发了新的名为“恒友”的软件，甲公司在销售新软件的同时，向客户提供工具软件的复制品，则该行为（5）。甲公司未对“恒友”软件注册商标就开始推向市场，并获得用户的好评。三个月后，乙公司也推出名为“恒友”的类似软件，并对之进行了商标注册，则其行为（6）。 A、侵犯了著作权 B、不构成侵权行为 C、侵犯了专利权 D、属于不正当竞争 A、侵犯了著作权 B、不构成侵权行为 C、侵犯了商标权 D、属于不正当竞争 【答案】5A 6B
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数
学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。
实验报告 <学生信息管理系统> 实验项目一：可行性分析报告 1.实验目的：根据理论课程所学内容，针对某一项目进行可行性分析训练 2.实验原理：从理论课的学习中掌握规范的可行性分析技术，通过编写报告的形 式得到练习。 3.实验器材：Microsoft Office 4.实验步骤：（1）参照理论学习的内容进行阅读思考；（2）针对某一软件项目， 着手编写；（3）提交。 实验一：学生信息管理系统可行性分析报告 A1、引言 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量。 A1.1 编写目的 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量. A1.2 项目背景 开发软件名称：学生信息管理系统 项目任务提出者：计算机与信息学院
项目开发者：学生组 用户：管理员、老师和学生 A1.3 定义 学生信息管理系统(SMIS)：学生管理系统是帮助教学人员、行政人员和人事人员的管理软件，使用HTML5语言编写，独立完成其功能。 SQL语言：SQL全称是“结构化查询语言”，SQL是一个非过程化的语言。 A1.4参考资料 [1].<软件项目管理> 覃征徐文华翰毅唐晶编著清华大学出版社2009.10 [2].<软件工程> 钱乐秋赵文耘牛军钰编著清华大学出版社2013.08 A2 可行性研究的前提 A2.1 要求 （1）主要功能：本系统应该实现学生信息的管理与查询，具体包括学生信息查询，同时可以对信息进行修改，删除和添加，以及各种信息统计，学籍管理，新生注册等功能。 （2）性能要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （3）输入要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （4）输出要求：学生基本信息和学籍各种处理的结果表格文档形式 安全与保密要求：对该软件系统设置不同级别的访问权限,通过对不同权限的管理,实现对学生学籍的管理的安全性与保密方面的要求. （5）完成期限：2015年12月11日到 2016年1月10日
软考信息安全工程师试题加答案解析 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的软考信息安全工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。希赛软考学院为大家整理了一些信息安全工程师培训试题，供大家参考，希望能有所帮助。 一、单选题 1)在网络体系结构中，传输层的主要功能是（） A)不同应用进程之间的端-端通信 B)分组通过通信子网时的路径选择 C)数据格式变换、数据加密与解密 D)MAC地址与IP地址之间的映射 解析：传输层的主要功能是为端到端连接提供可靠的传输服务；为端到端连接提供流量控制、差错控制、服务质量等管理服务。路径选择发生在网络层，数据格式变换与加密等发生在表示层，MAC与IP地址映射发生在数据链路层。根据分析，选项A符合题意，故选择A选项。 2)数据传输速率为3.5×1012 bps，它可以记为（） A)3.5Kbps B)3.5Mbps C)3.5Gbps D)3.5Tbps 解析：1 kbps=1×103 bps，1Mbps约等于1×106 bps，1Gbps约等于1×109 bps，1Tbps约等于1×1012 bps。因此3.5×1012bps约等于3.5Tbps。故选择D选项。
3)关于数据报交换方式的描述中，正确的是（） A)数据报交换过程中需要建立连接 B)每个分组必须通过相同路径传输 C)分组传输过程中需进行存储转发 D)分组不需要带源地址和目的地址 解析：数据报是报文分组存储转发的一种形式，在数据报方式中，分组传输前不需要在源主机与目的主机之间预先建立"线路连接"。源主机发送的每个分组都可以独立选择一条传输路径，且每个分组在传输过程中都必须带有目的地址与源地址。根据分析，选项C符合题意，故选择C选项。 4)关于传统Ethernet的描述中，错误的是（） A)是一种典型的环型局域网 B)传输的数据单元是Ethernet帧 C)介质访问控制方法是CSMA/CD D)网络结点发送数据前需侦听总线 解析：传统Ethernet是一种总线型局域网，传输的数据单元是Ethernet帧，介质访问控制方法是CSMA/CD，网络结点发送数据前需侦听总线。选项A错误，故选择A选项。 5)IEEE 802.3u定义的最大传输速率是（） A)10Mbps B)20Mbps
第一章引论 1.1计算机网络发展简史 A)名词解释： (1) 计算机网络：地理上分散的多台独立自主的计算机遵循规定的通讯协议，通过软、硬件互连以实现交互通信、资源共享、信息交换、协同工作以及在线处理等功能的系统。(注解：此条信息分为系统构成+5个系统功能)。 (2) 计算机网络发展的3个时代-----第一个时代：1946年美国第一台计算机诞生;第二个时代：20世纪80年代，微机的出现;第三个时代：计算机网络的诞生以及应用。 (3) Internet的前身：即1969年美国国防部的高级计划局(DARPA)建立的全世界第一个分组交换网Arparnet。 (4) 分组交换：是一种存储转发交换方式，它将要传送的报文分割成许多具有同一格式的分组，并以此为传输的基本单元一一进行存储转发。 (5) 分组交换方式与传统电信网采用的电路交换方式的长处所在：线路利用率高、可进行数据速率的转换、不易引起堵塞以及具有优先权使用等优点。 (6) 以太网：1976年美国Xerox公司开发的机遇载波监听多路访问\冲突检测(CSMA/CD)原理的、用同轴电缆连接多台计算机的局域网络。 (7) INTERNET发展的三个阶段：第一阶段----1969年INTERNET的前身ARPANET的诞生到1983年，这是研究试验阶段，主要进行网络技术的研究和试验;从1983年到1994年是INTERNET的实用阶段，主要作为教学、科研和通信的学术网络;1994年之后，开始进入INTERNET的商业化阶段。 (8) ICCC：国际计算机通信会议 (9) CCITT：国际电报电话咨询委员会 (10) ISO：国际标准化组织 (11) OSI网络体系结构：开放系统互连参考模型 1.2计算机网络分类 (1) 网络分类方式： a. 按地域范围：可分为局域网、城域网、广域网 b. 按拓补结构：可分为总线、星型、环状、网状 c. 按交换方式：电路交换网、分组交换网、帧中继交换网、信元交换网 d. 按网络协议：可分为采用TCP/IP,SNA,SPX/IPX,AppleTALK等协议 1.3网络体系结构以及协议 (1) 实体：包括用户应用程序、文件传输包、数据库管理系统、电子邮件设备以及终端等一切能够发送、接收信息的任何东西。 (2) 系统：包括一切物理上明显的物体，它包含一个或多个实体。 (3) 协议：用来决定有关实体之间某种相互都能接受的一些规则的集合。 包括语法(Syntax,包括数据格式、编码以及信号电平)、语义(Semantics，包括用于协调和差错处理的控制信息)、定时(Timing，包括速度匹配和排序)。 1.4开放系统互连参考模型 1.4.1 OSI模型的基本层次概念 a. 物理层 ①提供为建立、维护和拆除物理链路所需要的机械的、电气的、功能的和规程的特性; ②有关物理链路上传输非结构的位流以及故障检测指示
2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。 试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房 参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统
D、第三方广告平台的更新 参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机
参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型