腾讯微博
企业微博运营手册
2011/01/30
目录
一、前言 (3)
二、拥有一个腾讯微博 (8)
三、微博“装修”技巧 (14)
四、内容-话题技巧 (22)
五、找到目标受众/意见领袖 (30)
六、听众增加技巧 (33)
一、前言
什么是微博营销：
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销的特点：
1、立体化
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性
微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性
通过听众关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的价值：
1.帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。
2.推动新产品和新服务的推广。
3.作为中小企业的低成本营销工具。
4.企业公关服务。
5.用微博跟踪和推动品牌传播。
6.用微博来提升客户服务。
名词解释：
微博：即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
认证：为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，腾讯微博采用身份认证政策。当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到标志，意味着腾讯微博已经验证核实过这位用户的身份，当他（她）在腾讯微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。
广播：广播是指用户发表的140个字以内的微博内容。支持文字、表情、图片、视频、音乐多种形式。
收听：用户可以对自己喜欢的用户进行收听，成为这个用户的听众，那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。
听众：是指在微博里收听你的人。您“收听”的人越多，您获取的信息就越多，而您的“听众”越多，表示您发表的微博被很多人看到。
转播：用户可以把自己喜欢的内容一键转播到自己的微博，转播时还可以加上自己的评论。转播后所有收听自己的用户（也就是自己的听众），能看见这条微博，他们也可以选择再转播，加入自己的评论，如此无限循环，信息就实现了裂变式传播。
点评：用户可以对任何一条微博进行评论，形成互动。
话题：因为微博实时性强的特点，在一定时间内，微博内容有集中讨论某些热点话题的倾向。人们为了方便查找、搜索同一个话题，就用“#”号在表示话题的关键字前后进行标记。热门话题：对时下发生的热点时间建立相关话题，微博上所反映出的热门话题趋势，也是微博比传统媒体更有优势的一个地方。
Rich话题：即复话题页，此页面中除了可以创建话题外，还可以在主话题下建立分话题、进行视频展示、认证用户拉取（添加收听）、皮肤定制等。
私信：用户对自己的某个听众发言感兴趣，想与其交流，可以点击“发私信”按钮，私信的内容为不公开状态，只被对方看到，实现私密的交流。
对话：用户对某人发言感兴趣，用户点击某个微博用户客访页面的“对话”按钮，即可公开和其进行说话，相应的内容会出现在你的主页及那个用户"提到我的"的页面。
“@”号：当你在广播内容中含有如"@qqvivi"的信息时，表示你公开和具有"qqvivi"这个微博帐号的用户进行说话。相应的内容会出现：你的主页、那个用户"提到我的"的页面。皮肤：用户微博的背景图片。
自定义皮肤：可上传图片，对微博背景进行自主设计。
名单：名单即是把一群兴趣爱好相同，或者有关联的人拉到一起，不用单独收听名单中的每个人，他们的发言即会集中的显示在微博的一个页面中。
帐号：微博帐号是你在使用腾讯微博服务中的唯一身份识别，由英文和数字组成，开通后不可修改。
姓名：即昵称，目的在于为你提供中文名称的身份表达方式，因此建议你使用真实姓名。搜索：微博提供的搜索功能，是寻找听众的重要方法。微博提供的搜索一般都可以直接搜索
名字、帐号、广播、话题、标签。通过搜索找到你感兴趣的内容及用户。
上墙：所谓“上墙”是指，由微博网友发送相关话题，其中的有价值或者有趣味的内容经工作人员在后台挑选后，传送至微博大屏幕（微博墙）上予以公开显示。
API：为广大开发者提供的应用程序接口，可构建丰富多样的应用。
LBS:基于位置的服务(Location Based Service，LBS)，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(Geographic Information System，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
手机客户端：分为iPhone客户端、Android客户端、S60客户端、Kjava客户端四种。
腾讯微博—企业微博运营手册架构图(含基础版及中级版)：
初级版包含新手上路及常规运营两部分内容，中级版包含活动运营及微博推广两部分内容。
二、拥有一个腾讯微博
如何申请腾讯微博
方法一：
第一步：https://www.doczj.com/doc/4d13993906.html,，点击“立即注册用户”
左键点击第二步：
进入注册页面，填入您的QQ号，密码，点击“开通微博”：
第三步：完善注册信息：
填写微博帐号及姓名，这些信息有利于您的用户直接找到您。尤其是微博帐号即域名，
它让大家更容易找到你、记住你，并@你，更要注意应该体现你的企业品牌，简短易记。您可以用品牌名、网站名等注册自己的个性化域名。抢注之前一定要谨慎，因为域名一旦确定，就不能修改了。
第四步：注册成功：
1）看看推荐的人：会出现您可能感兴趣的用户噢，第一时间跟他们建立关注关系，也能摆脱“收听是0，听众是0”的尴尬境地。
2）大功告成啦。
多种同步设置，使微博与QQ空间、QQ客户端互通
基于QQ好友的真实关系链引入，使微博的好友关系链更加稳固
方法二：
第一步：https://www.doczj.com/doc/4d13993906.html,
，点击“立即注册用户”
第二步：
进入注册页面，填入您的常用邮箱，微博帐号，姓名，密码，生日，性别，所在地，验证码，点击“确认”：
这些信息有利于您的用户直接找到您。尤其是微博帐号，它让大家更容易找到你、记住你，并@你，更要注意应该体现你的企业品牌，简短易记。您可以用品牌名、网站名等注册自己的个性化域名。抢注之前一定要谨慎，因为域名一旦确定，就不能修改了。
左键点击
第三步：注册成功：
1） 看看推荐的人：会出现您可能感兴趣的用户噢，第一时间跟他们建立关注关系，也
能摆脱“收听是0，听众是0”的尴尬境地。
2）大功告成啦。
如：NikeBasketball 就直接选用自己的品牌名称当域名：
多种同步设置，使微博与QQ 空间、QQ 客户端互通
三、微博装修技巧
设计您的头像
头像最直观的体现了您的企业文化，你可以用清晰的企业logo ，也可以尝试用企业的形象代言人、吉祥物，甚至企业员工等，要简单清晰，容易让用户记忆，也可以尝试“拟人化”能更好地拉近你和听众间的常规距离。
那么如何修改您的头像呢？
第一步：点击“我的主页”，找到页面右侧的“个人资料完善比例条”
，如下图
第二步：在“设置个人资料”页面，找到“修改头像”，点击进入：
第三步：选择最能代表您形象的图片，进行上传，您可以在页面左侧看到您上传之后的效果，您也可以根据需要，进行简单的美化图片，可实现旋转功能以及调整大小的功能，如图：
第四步：满意所选图片之后，点击“保存”，显示“操作成功”，就可以开始设计模板啦。
设计您的模板
腾讯微博有专业的设计团队提供的默认模板，但是如果您想让听众更为直观，更为便捷的感受企业品牌，或是企业特色，就需要您用心设计了。当然了，最好是简单大方，过于繁杂反而会让听众有疲惫感。
如：悦活Lohas
如何设计专属于您的模板呢？这分为两种方式，第一种是使用腾讯微博提供的模板，另一种是使用您自行设计的能代表品牌形象的模板，我们分别加以演示。
第一种：使用腾讯微博模板：
第一步：打开“我的主页”，点击“换肤”，如下图：
第二步：从导航中选取适合您的模板，如“经典皮肤“、”QQ风尚“、”动漫卡通“等等，选取之后左键单击所选图片，可以预览效果；
第三步：如果预览的效果您觉得很满意，直接点击“保存“，模板修改就是如此方便。
第二种：自行设计模板
腾讯微博平台提供的背景版虽然样式万千，可如果您仍然希望自己的品牌形象更加突出，更加能代表您的身份，那么就请设计独一无二的模板吧。对于模板，您既可以选用公司背景色、LOGO等，也可以把您的主营业务表现出来。
第一步：打开“我的主页”，点击“换肤”，如下图：
第二步：点击“自定义“，将您设计完成的图片进行上传，图片大小不超过2M,头部区域的尺寸建议为800x115，您还可以通过“页面配色方案(点击单色可修改)”进行“整体背景色、右侧背景色、右侧文字颜色、导航及右侧超链接文字颜色、浅色内容背景色、右侧边框颜色”的调整，如图：
第三步：图片处理完毕后，点击“保存“，专属于您的模板就设计完成了。
设计您的个人标签
个人标签是个很重要的功能，通过我们的机制您的微博更容易被推荐给拥有相同标签的用户。您可以用来描述企业关键词，如产品性质，所属行业等，这将显示于“我的微博”页面右侧栏中。最多只能设10个标签，点击您添加的标签，可以搜索到有同样关键词的用户，这些用户有可能是您的目标受众，也有可能找到您的同行们。
如：东上海汽车MG设计的标签关键词，都是跟此款车的特点相关的热词；
如何添加您的个人标签呢？
第一步：打开“我的主页”，页面右侧“我的标签”，点击“设置”，进行添加和修改的工作；
第二步：在输入框填写关键字，您可以添加能代表企业的关键词，如产品性质，所属行业等
买精装房这四点你必须知道装修细则切记写进合同 腾讯房产·成都站2015-03-27 08:30 我要分享 ?腾讯微博 ?QQ空间 ?QQ好友 ?新浪微博 |xGv00|a550f8b408206585b962d797fed815c6 |xGv00|72ed101822623daec364ba2c1c3141bf0 在这个冬天直接和夏天狂吻的逗比季节里，房叔又和大家见面了！不要问房叔今天穿什么，房叔最近老在重复一件事：找冬天的衣服，找夏天的衣服，找春天的衣服！后来，直接羽绒背心+短袖，就是这么任性！哈哈，调侃完了成都的天气，正题来了，房叔今天就给大家交流下与精装房有关的问题。其实，买不买精装房，精装房好不好，全看个人具体情况，没有一个确切的答案。记得要看完，文末有超级大红包派送！ 精装房的优缺点 优点： 省心省力，不用自己跑建材市场，联系装修公司，而且由开发商统一装修统一采购，成本费大大降低； 环境污染小，一是买精装过的房子避免自己装修时每天“吃灰”，二是整个小区噪音、灰尘污染减少，不用忍受邻里装修带来的困扰； 投资回报快，精装房收房后基本可以拎包入住，对于那些用于出租的“包租婆”们来讲，短期内实现投资回报；
贷款更实惠。精装房贷款其实是包括装修费的，相当于将“装修费”以“分期付款”的形式分摊到每个月的房贷中，这样一来就解决业主在购房之后，又要马上拿出一大笔钱装修的问题，减轻了业主的经济负担。 缺点： 建材质量稂莠不齐，无法确定之前装修中甚至是无坯房施工中是否有各种质量问题存在； 装修风格单一，无个性。由于开发商统一采购建材，虽说节省了成本，但是也导致了装修风格的一体化、单一化，无法满足业主的个性需求。 理性对待样板间 不知道小伙伴们有木有发现，我们去看精装房样板间的时候，一般都会有一句“一切以实物为准”，这就需要小伙伴们注意了。意思就是：交房时的防盗门、卫生洁具、装饰材料、灯具以及整体橱柜的样式或品牌等都有可能与样板间不符。所以，不要被样板间迷惑了。 另外，置业顾问带我们去看样板间时，往往会为我们展示灯具、开关、墙体、地砖等精装标准，看上去很美，但是殊不知交房时精装建材已经发生了“变质”，比如，交房标准里墙面为乳胶漆，但样板间里却是墙纸；交房标准中没有家具，样板间里却配着价值不菲的实木家具…… 更多样板间“陷阱”请点击：样板间陷阱多你被开放式空间忽悠了吗 装修细则写进购房合同 房叔良心提醒，这部分是最重要的。 首先，明确精装修标准。包括装修的设计、施工工艺及所有装修项目名称、建材品牌、价格标准及相应的档次、规格、颜色等；
微信手册 目录 怎样使用摇一摇? (3 我的手机能玩摇一摇吗? (3 怎样使用摇一摇功能 (3 微信相关流量问题 (6 1.微信收费吗? (6 2.玩微信会消耗多少流量? (7 3.微信后台运行时会消耗多少流量? (8 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动? (8 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接? (8 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量? (8 怎样使用视频功能? (8 我的手机能玩视频功能吗? (8 如何拍摄并发送视频? (9 如何接收并播放视频? (12 如何查看附近使用微信的人? (13 我能查看附近的人吗? (13 在哪里可以查看附近使用微信的人? (13
怎样使用QQ离线消息插件? (19 怎样才能使用上此功能? (19 怎样开始使用? (19 启用QQ离线消息插件后,在哪里查看QQ好友发来的消息? (21 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友? (26 怎样才能使用上此功能? (26 如何查看QQ好友? (27 如何查看手机通讯录好友? (29 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手? (32 什么版本支持? (32 如何使用对讲功能? (32 如何使用微博发图助手? (34 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信? (40 怎样才能使用上此功能? (40 我在微信哪里能看到微博好友? (40 我在微信里如何发起私信?私信发到哪里去了? (41 我如何在微信中收到私信? (44 我回复的私信到哪里去了? (46
微信中支持给私信发图,对方收到的是什么效果? (47 什么是微信? (49 我能用微信干什么? (49 微信收费吗? (49 微信对讲有距离限制吗? (49 如何注册我的微信帐号? (49 明明密码是正确的,为什么还提示用户名或密码错误? (49 忘记密码,如何找回? (49 我的QQ号会让好友看到吗? (49 我的微信号和昵称有什么区别? (49 如何找到我的好友? (50 怎么删除聊天记录? (50 我如何知道对方是否阅读了我的信息? (50 我退出客户端以后还能收到消息吗? (50 怎样使用摇一摇? 我的手机能玩摇一摇吗? 目前微信3.0以上版本支持摇一摇功能。 怎样使用摇一摇功能 摇一摇的入口在找朋友界面。
腾讯微博认证主要是为了确保信息真实、准确，以及鼓励用户对自己言论的真实性负责。此服务正式对所有能够提供有效身份数据的腾讯网友开放。个人认证帐号为黄色V标志，非个人认证行号为蓝色V标志。 腾讯微博如何认证 认证要求： 1. 绑定手机 2. 微博等级3级以上 3. 听众数50以上，收听数100以上 4. 有清晰的本人头像 5. 在行业内有一定知名度和影响力 认证通过需要多长时间？ 提交认证申请后，工作人员会在7个工作日内进行审核，不论审核通过与否，您都会收到私信提示。 在哪里查看申请认证的结果？ 提交认证申请后的7个工作日内，您会收到申请认证的结果，结果将以私信的方式通知到您，若未通过认证，私信内容会提示您未通过认证的原因可能是哪些，请注意参照申请认证填写资料时的规范提醒。 常见问题： 1. 使用名片作为职位证明，目前审核承认纸质名片的清晰扫描件作为合格的职位证明，如扫描件的清晰度影响公司名称和联系方式的审核，可能会导致申请认证不通过。电子名片暂不在承认范围内，还请谅解。 2. 使用公司盖章文件作为职位证明，公司出具的职位证明扫描件，应包含公司盖章、公司名称、公司联系方式（座机）、认证使用者真实姓名，认证用户身份证号，缺少相应的要素会导致无法通过认证。且扫描件的清晰度如影响以上要素的判断，也可能会导致申请认证不通过。 3. 使用工牌作为职位证明，工牌扫描件或照片如影响公司名称和职位判断的，可能会导致认证申请不通过。 4. 使用严重不符合规范的扫描件为职位证明，超过一定次数不遵守相关规范提交数据的用户，可能会被系统判定为恶意用户，同时会导致该用户无法再享受到认证服务，还请使用者在仔细阅读相关说明后规范上传相关认证档。 认证未通过原因： 个人认证只针对各领域有一定知名度和影响力的人物开放认证，如您未在认证范围，建议您继续努力，有了更大成就和影响力后再重新申请认证。 1. 行业分类错误，认证数据与行业分类不相符合会导致认证申请不通过。 2. 认证说明填写不规范，公司名称不完全，职位名称模糊不清会导致认证申请不通过。 3. 联系方式错误，手机号码位数不全，空号等，未通过电话回访的用户可能会导致认证申请不通过。 4. 邮箱错误，无效邮箱会导致认证申请不通过。 5. 身份证问题，如身份证位数不全，身份证附件模糊不清影响审核，会导致认证申请不通
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 腾讯微博简介 篇一：腾讯微博版简历 篇二：腾讯微博合作介绍 腾讯微博合作介绍 一、腾讯微博有什么？ 二、合作如何进行？ 三、合作模式（一）微博路况地图 1、合作背景 微博路况地图是腾讯微博目前为北京交通广播定制的合作，基于强悍的QQ地图技术下，通过手机定位的基础之上，使市民参与成为路况的播报者的理念。在wap或客户端发送甚至手机短信，将带有路况信息关键字的微博，能够迅速定位到某条街道，某个路口，某座桥等。打通手机QQ与微博的联系，让手机QQ 庞大的人群占有率成为微博路况的播报员。 2、应用方式 北京交通广播将在节目中实时观测此页面平台，并会不时口播：“腾讯微博用户真水无色发来了一条微博路况，他说双井桥拥堵，请绕行。” “腾讯微博路况地图上又收到了一条短信路况，手机尾号0424的用户发来彩信说马甸桥发生车祸，这张照片显示现场??” 3、微博功能的实现原理 微博地图的功能实现如下： A 自动抓取带有路况关键字的微博信息。 B 在北京市的地图上，自动显示实时路况微博。如来自某个地方的路况信息较多，用小蓝点表明，点开蓝点区域，即可查看部分区域的路况信息。
C 北京市地图具体到某条街道某个路口。大家发送的路况内容必须与现有每个 蓝色浮点的路况名字相对应。这样就可以自动抓取。 （二）说事 1、日常新闻内容播出 目前媒体合作组每天搜集腾讯微博上的新闻内容进行输出。此输出包同时推送 给有微博资讯、话题需求的广播类节目。主持人如有特别需求，则按需求为其 搜索资料。 例如，9月2日，吉林教育广播《爱微博节目》，口播腾讯微博资讯11条，包 括渤海漏油官方律师团成立等。 链接： /retype/zoom/68d74df8c8d376eeaeaa31e2?pn=4&x=0&y=1399&raww=770&rawh=2 07&o=png_6_0_0_198_935_529_175_892.979_1262.879&type=pic&aimh=129.038 96103896102&md5sum=4e5ad96a21de1f9f4b748326a2f3d40d&sign=0b8d106cfd&z oom=&png=479026-547582&jpg=223580-223580" target="_blank">点此查看 播出时间：每周四、五中午12点到12点半。/weiboume 线上配合：主播罗曼、黄坤，口播形式对火辣话题现场互动,该环节进行网络、广播同步刷新，现场抽奖，海量奖品发布。如图所示： 合作深度：腾讯微博为安徽广播电台唯一网络合作伙伴。故此，在腾讯网新闻 中心垂直频道给予位置推广。如图所示 最终受益： ? 减少主持人工作压力：鼓励用户通过各个平台不断创造出极具价值的资讯内容。 ? 吸引广告植入：以栏目打造品牌影响，带来该频道与主持人的切实收入利益。 ? 申请微博短信：避免由于微博互动而减少的短信平台收入。 2、突发事件微直播 得力于独有的QQ客户端Tips推送工具和庞大的用户群，腾讯网在突发事件报 道上一直领先，在信息第一到达率。在大事件中，可定向弹出TIPS（腾讯QQ 右下角的蓝色），引导更多人来进行微博直播、讨论。 在日本大地震事件中，推出的#微博报平安#广播数累计达317356条、#微博寻 人#广播数达86021条。 篇三：腾讯简介 篇四：犬夜叉家族腾讯微博各部门简介
经 营 管 理 制 度 市 场 篇 昆明圣川装饰工程有限公司 页脚内容1
业务部管理制度 第一部分业务部规章制度 1、业务部作为公司第一服务窗口，在外应注意言行举止，充分展现公司的形象。 2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗，以真诚、热情的服务对待每一位客户。 3、由业务部经理安排当天的工作任务，部门所有员工必须在规定时间内到达指定地 点，到达指定地点后应马上投入工作，杜绝拖拉现象。 4、见到客户应积极、主动上前，不得相互推让，攀谈时应注意客户的言行举止，及时了解 客户所需，并做详细记录。 5、与客户充分沟通，尽一切可能得到客户的信任，为其测房。 6、测房前应携带测房工具。（7米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。） 7、测房时要求数据准确，（如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置） 并用正规笔记本/客房登记表，记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点，以便做出相应的预算、设计。 页脚内容2
8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。 9、测房当天应做出至少3份有价值的预算及平面布局图供客户参考。 10、客户对所提供方案略感兴趣，尽可能争取立即签合同；如客户还有待考虑或修改方案，在分别时要和客户约好下次再见面时间，为再拜访客户做好铺垫。 11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。 12、有事或生病须请假者3天以内写好请假条到部门经理处签字，四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。 第二部分业务经理岗位职责 第二部分业务员岗位职责 第二部分业务部薪酬制度 一、业务部经理底薪：1500；（工程总造价） 1）保底任务15万的业绩；目标任务20万的业绩； 2）未达到保底任务每少1万，底薪下降100元，底薪最低不低于1000元；（无小组提成） 页脚内容3
三、产品分析 1.产品特征分析 （1）产品的性能 A 产品的性能：基于用户的关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户都可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。 B 产品最突出的性能：第一，应用多，就像“狠狠转”“易加”“推兔”“加加米”等工具，利用这些工具可以增加你自己的粉丝。 第二，利用目前微博开放平台中的其它工具，如：腾讯微活动、微博附近、腾讯微卖场、互听小助手、（聊城网站建设）微博抽奖系统、微博上墙、微博招聘、微群等。 第三，对于腾讯来讲，微博不仅本身是一个产品和平台，还在整个腾讯大平台里，包括整个社会里扮演了非常重要的角色。未来在腾讯大的平台里，将提供包括媒体、社交网络、沟通平台等全价值的平台。第四，除了微博全价值的平台之外，也带来了非常大的营销空间和商业化潜力。 C 产品最适合消费者需求的性能是：呈现简即多、轻而准、分且聚三大特点。第一是简即多。用户主要操作能够在一个页面完成。第二是轻而准，全面加强用户关系链的构造和信息筛选的特性，使得用户非常方便地去找到你感兴趣的人。第三是分且聚。每个人根据自己感兴趣的内容筛选，这样减少了用户获取信息的成本。 D 还不能满足消费者需求的性能：①每个月都有几十亿的消息在产生，在这个大数据时代里，人们依然面临数据繁杂、时间消耗成本高的问题，得花大量时间寻找20%—30%有价值的信息里。②腾讯微博这个产品做的很肤浅，腾讯微博是在QQ基础上建立的上层建筑，是一种强关系，互动性好弱。 （2）产品的质量 A腾讯微博不属于高质量产品，①腾讯微博追求更简单、更轻便，它所重要关注的是用户的体念。②高端用户认为这是给小孩子娱乐用的，微博是他们唯一可以的信息发布平台。 B截至2012年9月30日，腾讯微博注册帐户超过5.07亿，日均活跃用户超过9400万。而新浪刚刚发布的第三季度财报则显示，截止2012年9月30日，微博用户数量为4.24亿，日均活跃用户达到4230万。两个数据相比，腾讯微博的注册用户量超过新浪微博近1亿，而日均活跃用户则是新浪微博的2倍有余。事实上，在注册用户数和日均活跃用户数两大重要指标上，腾讯微博已经连续三个季度领先新浪微博。这足以说明消费者对腾讯微博的满意度还是很高的。 C随着12年6月份新浪微博改版并加速商业化之后，至少在腾讯方面，出现了与新浪“背道而驰”的两种路线，确立了“由简至捷”的发展方向。所以腾讯微博的质量能继续保持。 D ①腾讯微博隶属于腾讯公司的网络媒体事业群，该事业群下属三个部分，分别为腾讯网、腾讯视频和腾讯微博，这三个部分是一个有机的整体，腾讯考虑的是大平台融合。腾讯微博
企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部（电商）
报销等）。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 （1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。 （3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 （4）负责监督公司财务预算和决算的情况。 （5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。 （6）完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；
腾讯微博人生语录精选 腾讯微博人生语录精选 1) 人们日常所犯最大的错误，是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。 2) 很多人不需要再见，因为只是路过而已。遗忘就是我们给彼此最好的纪念。 3) 每个爱情里的女人，不仅要为两人的幸福努力经营，同时也要为自己留一条退路，这条退路不是别的，正是保持自我，保持清醒。任何一段正常的感情，都不会没有退路，除非是你自愿截断。 4) 很多人都希望时光倒流，挽回一些东西。但即使时光真的倒流了，还是一样的身体，还是一样的思维，我想还是一样的历史。 5) 在该张扬的年纪，我不想选择低调因为我骨子里流的就是狂妄的血。即使表面谦虚，也不过是在装逼。 6) 成熟是一种明亮而不刺眼的光辉，一种圆润而不腻耳的音响，一种不再对别人察言观色的从容，一种不理会闹哄的微笑，更是一种大气而并不陡峭的高度。 7) 生活的艺术就在于，知道如何去享受一点点而忍受许许多多。每天给自己多一点自信。即使生活有一千个理由让你哭，你也要有一千零一个理由去笑。 8) 遵纪守法敬老爱幼助人为乐宽仁待人，是塑造自我的素质品德。勤奋好学吃苦耐劳，是打造自我的将来。永恒地坚持传统美德，是做人不败的制胜法宝。 9) 手机拉近了我们之间的距离，即使相隔很远，也能很方便的联系。手机疏远了我们之间的距离，即使你就坐在我对面，我们也是玩着各自的手机。
10) 人活一世很辛苦，快乐就好;人活一生很无奈，开心就好;人生一辈子很艰难，潇洒就好;人生一世很短暂，珍惜才好。 腾讯微博人生语录最新 1) 智慧本身就是好的。有一天我们都会死去，追求智慧的道路还会有人在走着。死掉以后的事我看不到，但在我活着的时候，想到这件事，心里就很高兴。 2) 兄弟真正帮的忙是在自己的兄弟失去爱情而痛苦的时候，兄弟的友情大门始终向他敞开，为他的痛苦买单，而不是去帮他做决定。 3) 其实女人靠的是直觉和嗅觉，男人总是以为她们不知不觉。如今女人如此决绝决，男人们才会后悔自己为什么总是后知后觉。 4) 爱与善良就是疼痛。她需要我们的热爱、承担与付出。也只有人人都付出了，世界才会露出微笑。我们也才能收获丰收的幸福和安宁。 5) 如果说生活是大海，那么平凡琐事就是一滴滴的水;如果说人生是崇山峻岭，那么琐屑之事就是一颗颗沙砾。所以，要想懂得生活，就要学会品味平凡。 6) 你愿意再给我一次机会吗?我们可以重新开始。就当做你不认识我、我没见过你，由此时此刻开始，我们彼此一见钟情。 7) 盲人为什么耳朵特别灵敏?因为他们在用心听;耳聋者为什么注视你的嘴唇便知道你在说什么?因为他们在用心看。做人之根本，在于用心。 8) 无论你现在做什么，只要你年后年后回忆起现在，不会觉得有遗憾，那就好了。如果会后悔，那就努力去改变吧，只为对得起年后的自己。 9) 博学的人，知识满箩。懒散的人，力气蛮多。正直的人，双脚不会哆嗦。堕落的人，眼睛到处搜索。做人就要做个好人，
一位腾讯产品的微信公众号运营手册（迄今为止最全版） 写在前面 这是一篇关于微信公众号运营的系统长文，适合从事公众号运营的人阅读，没有耐心的请点返回退出。 本文从定位、运营（内容运营、用户运营、微信元素拆解）、推广、工具、公众号推荐等方面总结了微信运营的一些规律。 一、定位用户 | 服务 | 平台 在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位： 用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像 服务定位：提供什么服务，是否有差异化 平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？ ……
平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。 如：是不是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。 PS：对于想运营自媒体账号的朋友，一个要么你自己本身比较牛逼，BAT背景啦，创业小新星啦，网红啦等。通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高，目标用户比较集中，稳定性较强，大部分内容偏干货，学术范，比如BLUES，老鹰说，苏杰等。 要是你本身不怎么出名，就必须得足够特别，另类，气质高冷或屌丝，找到一个很小的切入口，做这个领域的意见领袖，比如“深夜发媸”（专注于两性话题）。
这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似，如专注于星座研究的“同道大叔”，专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”，电影推荐“电影狙击手”等。在微信订阅号的运营上，我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。 二、运营内容 | 用户 | 活动 1.内容运营 概述：每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让用户记住平台的特质，比如“一条”的正文排版，“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分，从内容运营的角度来说找到重复的元素，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“保鲜度”一般是3天，过了3天后若平台没有好的文章接力，粉丝直降是毋庸置疑的事。 单图文和多图文的选择： 在推送形式上，是选用单图文还是多图文，单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章，但这个还是得因平台不同而灵活变化，对于资讯类的公众号，单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。 二维码： 原生的二维码实在没有什么新意，缺乏辨识度，二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的，所以更要与众不同，具有新意，经常更换，现在常见的表现方式有： 1）长按：比如36氪这张，把二维码作为了一种平面设计的元素
新浪微博VS 腾讯微博 【前言】 RedTech Advisors的数据显示，今年第一季度，按用户数量计算，新浪占据中国微博市场57%的份额，腾讯占21%，百度占13%，搜狐占6%，网易占3%。截至5月底，新浪微博用户数量已达1.5亿户，日均微博发布量达6000万条，已有超过1000家政府机构、超过3万个企业品牌在新浪开了微博，这一切仅用了22个月。1亿5千万的用户可不是轻松就能忽悠来的。 艾瑞6月数据，1.腾讯微博用户是新浪1.6倍，但总时间仅是新浪13%。可见单用户时间新浪是腾讯10倍。2.但是，该数据只统计了网页版微博，而腾讯QQ面板微博用户可能很多，所以该数据至少低估腾讯一倍，但新浪单用户时间仍是腾讯5倍。3.腾讯最大的能力，是具有用户触达渠道，未来慢慢渗透。 从内容层面上看，新浪和腾讯各有千秋。新浪上汇聚的商业人和传媒人较多，关注的话题多倾向于各种社会事件，公众通过微博介入公共事务、表达个人观点，已经成为普遍现象，涉及到政府决策、公共管理、领导言行的话题，往往能迅速成为热点，加上媒体人和舆论领袖的影响，新浪微博给人一种有担当的知识分子印象，颇受中青年人厚爱。腾讯微博则基于更年轻的QQ用户，讨论话题的深度和广度相比新浪差了许多，随着QQ用户的成长，从腾讯微博转移到新浪微博的也大有可能，腾讯该如何留住老用户，和用户一起成长，这可不比开发开放平台简单。 新浪微博和腾讯微薄是国内用户群最大的2个微博，从整体情况来看，新浪微博可以说是国内微博市场上的老大，那么老二腾讯微薄跟大哥有哪些区别呢？以下笔者将从二者用户个人首页来做简单的对比分析。 注：此处对比的2个微博均为笔者个人微博，均无特别设置。 Sina：https://www.doczj.com/doc/4d13993906.html,/206272757 Tencent：https://www.doczj.com/doc/4d13993906.html,/HaneyZX 以下就是今天分享的具体内容了： 【首页标签】 细节问题。新浪微博、腾讯微博首页标签显示情况，足见新浪的设计师从头就开始费心了，企鹅朋友就逊色一点，不过这个只是一个无关痛痒的细节，一般用户不会在意，这里暂且也只是提一提。 【首页导航栏】 这2个导航栏都是最新版，新浪旧版笔者没有见过，笔者是最近才注册使用的。相比之下，很早之前就开通了tx微博。2者导航基本相同，连颜色都差不多。不过新浪的下拉菜单要多一些。接下来就让我们具体的看看是哪些
微博运营计划 一、方式方法 1、内容为王，无论是转发还是原创都要是高关联、高热度、与本地 相连、和行业挂钩。 2、关注和被关注都要是互相的，不然很难互动，灵活运用微博第三 方应用平台。 3、小号管理，用小号养大号，用小号宣传大号。 4、本地美丽相关微博群建设和加入。 5、多渠道页面综合推广，多活动奖励，让粉丝与你动起来。 项目工作方法工作建议 内容建设发布 数量 周一至周 六 每天微博发10条左右 1、做好每天微博发布数量的持 续性和均衡； 发布 时间 周一至周 六 （1）8点半、一条有关医院早安的鸡汤图 文微博； （2）8:30-17:30,平均1小时发一条（10 篇)； 1、每天不同时段发微博数量尽 量均衡。每次间隔不要少于30 分钟。 2、每逢节假日，可以提前几天 预先做些准备好一些想发的内 容。（除新闻、时事）； 3、逢活动时间，根据活动发布 活动预告信息。 4、适当地应用各种定时发布的 工具。 发布 内容 时效性 (占25%) 美丽相关新闻为主和社会热点话题1、上午最好多发一些时效性、 资讯类； 2、多用一些幽默、流行网络语， 更容易引起人们的共鸣； 3、可以在结尾提出互动性问题 或诱导转发评论语言； 4、#与@符号灵活运用； 5、知识性方面应多与网站文章 链接相结合。 知识性 (占45%) 有关美学、预防、整形相关等实用性知识。 可以每天设定一些选择题，问答题等多方 式， 趣味性 (占20%) 有关女性的笑话、趣味图、视频等等 活动 (占5%) 促销活动信息的发布。 粉丝建主动 关注目标粉丝 1、合肥本地相关的女性大V用户； 2、涉及发表、评论、转发相关话题的微 博用户。 1、一个个关注,频率不要太快， 否则操作有限制； 2、在微博上多评论回复他们的
第三部分：日常运营 ●内容建设 1.发布时间有规律:建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据用户的习惯来合理安排。对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。 2.信息的采集和制作：根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高。 3.信息发布与维护:发布,周一至周五9:00-22:30，间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。维护,删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论 总结：
●活动策划 平台活动与企业独立活动: 企业自建活动可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动 活动平台特点:优点：活动形式多样化据分析更详尽,人气旺盛. 缺点：时间有限制,竞争激烈,不容易被推荐.三点技巧：1.是标题要给力 2.奖品给力，普遍适用 3.中奖率要给力 自建活动特点:优点：粘性强互动性强深化品牌传播粉丝质量较高 缺点：人气不旺盛（除非本身粉丝基数大）玩法较单一粉丝增量不大
【活动开展步骤】 1、确定主题 2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图） 3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护 4、公布活动结果，发奖等事宜 5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录 小技巧： 1）活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低 3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动 5）奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品 ●客户管理 企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。工作主要包括□处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖 □粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动 □咨询答疑：解决用户的各种疑问 □发券、发奖品 □意见收集调查 ●微博推广 ■站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有 1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。
微信公众平台的使用越来越广泛，也使得微信公众号注册的限制越来越多，这就是为什么有的企业在注册公众号时必须认证了微博才可以注册微信公众号的原因。为了能更好的保护微信公众号用户的权益，就必须使用微博认证来证实您的企业身份，然而在认证微博的过程中，又是屡遭挫折，这里我会为大家讲解如何认证腾讯微博，没有兴趣看下去的朋友可以百度搜索微品工作室进入官方网站，咨询微品工作室的工作人员帮你做微博认证，1-3天即可，速度快，无需提供企业资料，而且安全有保障。 腾讯微博认证主要分为个人认证和企业认证，也就是我们说的黄v和蓝v 个人身份认证要求：绑定手机，听众数50，收听数100，微博等级3级以上，有清晰本人头像，并且在行业内有一定影响力。 认证范围：传媒、财经、科技网络、文化出版、娱乐、体育、游戏、政府官员、公共名人、公务人员、公益慈善、动漫、星座、生活时尚、重大新闻当事人等领域的自然人。 符合以上条件的话提交清晰的职位证明直接申请认证即可。 重点说一下企业认证，这是许多企业在注册微信公众号时需要用的 企业身份认证第一步 认证要求： 1.注册一个腾讯微博，发布过至少3条原创广播（原创即可，内容任意，可以灌水）；拥有1个以上的听众（即粉丝）。与企业认证身份相符合的头像与昵称（头像建议用公司logo，昵称设置为公司简称或全称均可，具体看情况）。 2.不超过100字的简介说明，一般简单的一句“XX公司官方微博”即可，写的太多反而可能不通过。 3.能够提供出正规合法的企业营业执照，公司公章，个别机构需要提供组织机构代码证。（此为官方认证要求，如无法提供可联系微品工作室帮忙）第二步：填写申请资料： 包含企业名称，所在地域，行业分类，认证说明等。中文账号建议设置与微博名称一致。认证说明简短写即可，勿带广告介绍内容。 第三步：填写申请表 申请表在认证申请界面有下载链接 此处注意事项：
餐饮连锁企业运营管理 手册 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇：制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇：运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)
下篇：知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易，我现在提供一个小企业常用的范本，本来是美国本土的加盟系统使用的，但是，其他的企业，如果要使用的话，只要按照企业的情况，稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织（结构） 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明 第二章你的经营系统 一、欢迎词 二、公司历史 三、需要帮助的时候
微博运营部工作管理规范V1.0(讨论稿) 第一部分工作流程规范 一、选题 1、每周五下午两点开选题会，全体人员参加，讨论未来一周的选题，选题会必须有可执行的讨 论结果。 2、选题会讨论通过的选题，由文字编辑撰写文稿，搜集相关美术素材，美术编辑根据选题会内 容，协助搜集素材。 二、文稿撰写 1、每天下午三点前，各栏目文字编辑将第二天需发布文稿撰写完，并将电子版传与主管审核。 2、主管将审核通过后的电子版内容发与责任编辑，责任编辑要对文稿进行校对，如有需要客 户经理配合转发的任务，应将内容打印后提供给VIP服务部相关负责人。 三、图片制作 经主管审核通过的文稿，如需要设计制作图片，将电子版传与美术编辑，美术编辑开始设计制作图片。 四、上线发布 1、责任编辑将第二天发布的内容打印并与相关栏目编辑核对无误后签字。 2、签字确认后的内容，由责任编辑在任务发布当天9：30前将内容一并发布到网上。（利用定 时发布工具） 五、发布时间 根据微博发文热点分析，每天九点以后到晚上十点为高峰期，暂拟定发博时间段为以下几个： 1、上午：9：40、10：50（共两条） 2、下午：12：10、14：30、15：50、17：00、18：20（共五条） 3、晚上：19：50、21：30（共两条） 六、内部转发 微博内容发布后，客户经理需按照要求进行转发评论，VIP管理人员对转发情况进行抽查。 第二部分微博文字内容撰写与编辑规范 一、每篇微博的内容由相关栏目编辑自己撰写、编辑的内容不超过140字；与其他部门合作的内容， 尽量尊重原文。
二、栏目标题原则上不超过10个字，标题必须直接表述真实内容，少用形容词，不做虚题，忌用 煽动性、口号性标题。 三、文章撰写以通俗易懂、生动有趣为原则，不使用不必要的文言字、词。 四、文章内容不得出现虚假、诽谤、恶意攻击、反动等言论，不涉及宗教、民族争端、政治、有损 国家和民族形象的内容。 五、内容中需要配图的，美编要标明图片来源。 第三部分内容发布规范 一、《差异化服务内容精选》栏目，栏目内容为针对电信VIP客户差异化服务的介绍，以及与电信 差异化服务相关的信息采集，要求编辑每周准备7条以上内容备选，同时配合美编选择合适的图片及时更新。 二、《俱乐部活动或其它电信热门活动》栏目，每周准备12条以上内容备选，常规情况下，对天 翼俱乐部活动进行宣传推广，其它时间根据俱乐部下七大主题（车友、旅游、运动、影迷、健康、爱心、丽人）收集有关联的信息进行发布。针对俱乐部活动，此栏目组至少每两周做一个专题。 三、《热销机型及终端类信息》栏目，每周准备15条以上内容备选，原创内容主要为对电信各种 终端进行推荐和介绍，收集与终端、通讯、移动互联网相关的各类信息，最新消息要每日监控相关网站新闻，出现最新消息及时转载。 四、《手机应用推荐及介绍》栏目，每周准备12条以上的内容备选，针对普及的手机操作平台（IOS、 Android等），推荐和介绍各种应用软件和游戏软件。 五、《客户经理推荐》栏目，每周评选一位客户经理在微博中进行宣传介绍，要求内容为文字介绍 +个人微博地址链接+个人形象展示图片（可选） 六、以上所有栏目的原创内容编辑后都需要提交主管审核，经审核无误后方可进行发布。 七、任何人不得删除任何一条微博内容，包括自己发布过的内容，都要提前申请，经主管同意后方 可删除。 第四部分运营部人员分工原则 一、运营主管（姜康） 职责：负责小组成员的管理，根据公司的要求调整微博营销策略和方向，前期兼任活动策划、数据统计与部分编辑工作，具体职权包括： 1、规范和执行管理委员会经营决策及宣传策略； 2、制定各级各类微博宣传的主题、话题、传播任务和职责； 3、向微博管理委员会提报各类活动策划的提案、文案及方案； 4、通过分析数据来指导其他人员的工作，制定阶段计划和目标，审定微博编辑部人员的编制，
微信app说明书 目录 怎样使用摇一摇？ (4) 我的手机能玩摇一摇吗？ (4) 怎样使用摇一摇功能 (4) 微信相关流量问题 (7) 1.微信收费吗？ (7) 2.玩微信会消耗多少流量？ (8) 3.微信后台运行时会消耗多少流量？ (9) 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动？ (9) 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接？ (9) 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量？ (10) 怎样使用视频功能？ (10) 我的手机能玩视频功能吗？ (10) 如何拍摄并发送视频？ (10) 如何接收并播放视频？ (14) 如何查看附近使用微信的人？ (15) 我能查看附近的人吗？ (15) 在哪里可以查看附近使用微信的人？ (16) 怎样使用QQ离线消息插件？ (21)
怎样才能使用上此功能？ (21) 怎样开始使用？ (22) 启用QQ离线消息插件后，在哪里查看QQ好友发来的消息？ (23) 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (26) 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友？ (28) 怎样才能使用上此功能？ (28) 如何查看QQ好友？ (29) 如何查看手机通讯录好友？ (32) 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手？ (35) 什么版本支持？ (35) 如何使用对讲功能？ (36) 如何使用微博发图助手？ (37) 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信？ (43) 怎样才能使用上此功能？ (43) 我在微信哪里能看到微博好友？ (44) 我在微信里如何发起私信？私信发到哪里去了？ (44) 我如何在微信中收到私信？ (47) 我回复的私信到哪里去了？ (49) 微信中支持给私信发图，对方收到的是什么效果？ (50) 什么是微信？ (52) 我能用微信干什么？ (52) 微信收费吗？ (52)
新媒体运营手册 一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件 大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。 如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。 你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。
目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注 册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。 比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？ 你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。 （KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。） 交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。 如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。