一、前言
二、医院人气经营策略
三、医院服务策略
四、医院公共营销策略
五、医院具体营销推广策略
1、目的
2、目标
3、医院市场定位
4、优势品牌服务策略
5、优质平价策略
6、营销推广策略
7、媒体组合策略
8、媒介营销具体广告计划
1）电视广告推广
2）报纸广告推广
3）通讯与网络推广
4）社会（政府）公益活动推广
5）企事业单位联动推广
6）社区（农村）推广
7）户外看板计划
8）其它营销方式推广
9、完善服务与回访制度建设
六、医院具体推广计划
第一阶段：形象提升阶段
第二阶段：市场开拓与广告投放阶段
第三阶段：医院（品牌）发展阶段
七、营销广告（服务）效果（评估）
策划前言背景
目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。
作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：
第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。
第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。
一、医院的人气经营策略
目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。
以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。
目前,建议医院应从两大策略方向来定位：
1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2．人性服务——员工与患者的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；
⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；
⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；
⊙利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
⊙营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引
发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）
⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
作为德阳历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
二、医院服务策略：
五、医院具体营销推广
一、目的
1、迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立新铁医院的整体知名度和声誉度。
2、推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。
三、医院市场定位
民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：
1．稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。
2．抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。
3．医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综合”的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。
一般的称谓是“中综合、大专科”，就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科，就是医院的主要发展方向。
医院现有的妇（产）科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。
1优势：
①历史悠久
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势：
①交通（立市中区较远）
②正面竞争的势力不够；国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。
③特别需要非常有名气的学科带头人（本市尤为重要）
④老百姓还缺乏深刻的了解
2竞争：市人民医院、五医院及市区其它综合医院等
3市场：市场面大，面对普通大众
4医院目标人群定位：全民（可以中低收入人员为主线）。
在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。
除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。
病人在医院的感受＞病人的期望＝服务质量好
病人在医院的感受＜病人的期望＝服务质量不好
病人在医院的感受＝病人的期望＝服务质量一般
病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就可以形成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。
四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。
五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务
医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑）为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。
六、营销推广策略——突出专科特色，发展综合，重视社区（农村）！
1．积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。
2．市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。（对于老职工实行特别优待策略）
4、目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。
5．立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。
6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
七、媒介组合策略
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。
八、媒介营销广告具体计划：
本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时
机随机组合或单项投放，注重实效性。
1）电视（广播）广告推广
播放策略：立足德阳，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是可以上的。
频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）
播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段采取间隔播放。
广播：适当的时候可以考虑一点（代议）
2）报纸广告推广
大主题：关爱生命、呵护健康
报版选择：《华西》、《德阳日报》、其他等
策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。
方式：采用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。广告诉求：着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇：倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》；
《机构篇：德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》；
《专家篇：权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》；
《技术篇：看好病——是现在医院（民营医院）发展的根本》；
《服务篇：专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面；
《其它分众信息与主题宣传同步宣传，以加强全面业务了解与服务》。
投放时间：其主流报纸可采取长期推广，栏目协办以长时间为好，其它信息不定期间隔性发布。
3）通讯与网络推广
1 短信营销
患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向sp运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式容易得到患者感激和信任。
（主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户（老职工等）
2 电话营销（包括114（号码百事通）等行业首推、彩铃服务）
提供热线咨询电话：接线大夫温情的声音，体贴的问候，似乎能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。
通过电话联系患者回复病情治愈情况，提醒患者病后注意事项，关心患者的生活情况，以及患者对来院就诊满意程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度，一方面让患者得到关怀，一方面可以了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。
（主要针对对象：咨询客户、回访、市场营销（客户）活动）
3 邮件营销
建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按性别选择填写病历信息，要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系，对所填写的内容绝对保密。
每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣传健康知识，一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家，当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的肯定就是本医院。篇二：医院最详细的营销方案
某市市****集团
****营销方案
部门：企划部
二零一三年五月二十九日
目录
第一部分:某市市医疗市场简析
1.1 某市市人口分析.............................................................................. .. (1)
1.2 某市市大医疗市场环境分析.............................................................................. .. (1)
1.3 某市市部分民营医院分析.............................................................................. (3)
1.4 某市市医疗市场综述.............................................................................. .. (4)
第二部分:****医院简析
2.1 ****医院简介.............................................................................. (6)
2.2 swot分析.............................................................................. . (6)
2.3 swot分析综述.............................................................................. .. (7)
第三部分:营销战略规划
3.1 一手抓服务补弱势，打造核心竞争力..............................................................................
(7)
3.2 一手做品牌找机会，塑造诚信形象..............................................................................
(10)
3.3 一手抓营销强优势，做利润保增长..............................................................................
(11)
第四部分：****医院营销策略应用价值分析
4.1 ****医院营销策略应用价值分析..............................................................................
(14)
第五部分：六月份企划工作进度表
5.1 六月份企划工作简易进度表.............................................................................. (15)
第六部分：附录
6.1 最稀缺的是诚信最值钱的也是诚信..............................................................................
(15)
6.2 浅谈医疗杂志制作与投放中存在的问题 (17)
第一部分:某市市医疗市场简析
1.1 某市市人口情况
截止到2012年底,某市常住人口上升到1413.15万人,而在某市市的常住人口中0岁至
14岁人口总量为141.46万人，占常住人口的10.01%；15岁至64岁人口为1131.65万人，
占80.08%；65岁及以上人口为140.04万人，占9.91% 。其中中心城区人口数约为420万，
河西区总人口约为80万。通过数据计算得出河西区15-64岁女性人口约30万。某市市外来
人口年平均增长21.20万人，某市市本土人口自然增长率为2.60‰，意味着某市市每年共将
有近24万人口的增长。某市庞大的人口基数和人口增长率意味着某市市场庞大的诊疗需求。
1.2 某市市竞争对手大体情况分析
大型公立医院
在某市市场，****医院最直接的竞争对手就是公立医院。此类医院妇科以某市中心妇产
医院、某市人民医院、某市第一中心医院为代表。
这些医院具有以下优势：
一是它们被划入属于政府举办的非盈利性医疗机构，不用缴纳8％的营业税，同时享受
约占总收入的8—10％的各种财政补贴；
二是除了税收外，它们还在人员流动、用地审批、政策知情等方而享受优惠的待遇；
三是医院规模大，基础设施、医疗设备配备都比较好，是某市市医疗、科研、保健和康
复的中心，也是山西省职工医保定点单位；
四是技术力量、专家队伍强，由于过去计划经济体制下人事制度的特殊性，这些医院都
聚集了一大批优秀的人才，它们所拥有的人才数量与质量是其他医院所无法比拟的，同时也
吸引了一大批优秀的年轻人才的加入；
五是这些医院在社会上享有很高的知名度，其技术力量水平在公众的心里占有绝对的权
威，其无形资产具有很大的价值。
这些医院的劣势：
一是产权不清晰、责权利不观确。由于长期受计划经济体制的影响，这些医院在适应市
场经济体制的建立过程中，突出地表现为产权制度不清晰，国家与医院员工责权任不明确；
二是医院管理体制僵化，医院只是简单执行政府行政部门的指令，类似行政事业单位的
“痕迹”
过重，未能成为一个真正法人实体进入市，场参与竞争；
三是政府行政部门对医院的干预过多，医院的自主权有限；
四是医院人事分配制度改革进展缓慢，缺乏有效的激励机制和约束机制，员工积极性不
高，医生“走穴”、“转病人”和收“红包”现象时有发生，医生拿药品回扣现象普遍存在；
五是医院行政部门和后勤部门的机构和人员十分庞大，医院运行成本相当高；
六是医疗价格比****医院稍微便宜，但是服务态度差，缺乏人性关爱和隐私保护的意识；
七是由于病人众多，病入排队就医时，等待的时间长，甚至出现排不上号，排上了医生
要下班的现象。
八是医院无自主定价权，无法根据自身服务成本和市场供求状况自主定价。
科室承包医院
此类医院以464医院、272医院、254医院等解放军医院为代表。这些医院的优势在于可
以借助其公立医院的品牌形象，营销方式同样是依托简单的广告的营销的方式，不过其营销的缺陷在于他的广告营销要受到院方的监管，很多广告渠道无法使用，例如电视、杂志等等。而且每年需要向医院缴纳极大份额的金额，以保证自身在医院的经营权。虽然有这般限制，但其在市场上也占领了一定的市场份额。
民营医院。
2003年开始，民营医院在某市地区雨后春笋般的出现，并逐渐呈现前所未有的发展势头，它的很多优点是本土医院难以丕及的，使其市场占有比例迅速飚升。对****医院构成有效竞争的上规模民营医院有**医院、华北医院和**医院等。这部分民营医院占领了较多的市场份额。与****医院一样，这些医院的管理体制、运行机制都比较灵活，医疗设备比较先进。但是这些医院技术含量一般，社会美誉度一般，无法形成品牌效应，甚至有些医院操作不规范，对医疗质量管理不规范，其竞争手段往往依靠广告和价格，抗风险能力低。
1.3 某市市部分民营医院详细分析
某市**医院
① **医院成立于1998年，时间的积累让他在某市市民的心中占据了一定的影响，有一定的先入为主的特征。
② **医院在骨科治疗技术相对突出，骨科的优质口碑为其他科室的盈利创造了较好的氛围。
③同时，**医院在营销上依托广告效应，包括网络竞价、seo、路牌等多种宣传媒体，走广告营销之路，在宣传上其妇科以低价的诉说，同时加以医师、技术的具体介绍，得到其预期目的。
④ **医院在广告营销的基础上辅以公益事件营销，时时关注和参与社会公益时间，以此达到某市市民的充分认可。同时将这种关注和参与达到的效果及时通过媒体传播给广大的目标人群，让其产生心理认同感。
某市**医院
① **医院于2006年成立，是某市专业的**医院。将目标人群定位于**，给其竞争市场达到充分的体现，利用**的健康以及爱美形象给医院产生良好形象。
②在营销上，**医院侧重于亲情营销，时时关注女性健康问题的发展，以此达到女性朋友的充分认可。他们将这种关注，通过杂志媒体传播给广大的女性目标人群，让其产生心理认同感。
③在侧重亲情营销的同时辅以部分0伤害的广告和关爱女性健康活动的展示【送健康进企业活动】，体现女子医院正面的健康形象。
④不过，**医院在树立好优质的广告健康形象的同时，忽视了对医疗本质的捕捉，治疗效果一般、治疗费用昂贵、欺骗患者等等传闻的出现，导致其口碑极度下降。
某市**医院
①**和****医院一样，将自己的目标人群定于女性，但是**定位的是更少的高端女性人群。并且设有高端的女性月子会所。
②**除了广告中诉求的专家与技术，更关注自己内在的发展，出发点大多倾向于患者的角度，给其高质量的服务与治疗。
③在营销方式上，**医院侧重于专家和技术的包装和营销，寻找中外知名专家来院考察研究，然后依托外国专家的形象进行有效的包装和宣传
④不过每年某市**的营业额依然有限，个人认为主要原因在于其地理位置的偏差
某市其他民营医院
①大多数医院将目标人群定于中低端综合医院
②在营销渠道和方式上皆有趋同的趋势，渠道上部分资金较为充足的医院会选取竞价
+seo+广告模式，资金不足的医院一般以杂志为主进行营销。广告内容上主要诉求以差异的技术和低价优惠为主，辅以权威专家介绍，部分优秀的杂志则会加上公益健康活动【**医院—公益健康进社区】
③参与竞价的医院：**、**、***、****医院、****医院、***医院、****医院、***、**、**、**等
1.4 某市市医疗市场综述
某市市单单***就拥有近30万15-64岁的女性人口，对妇科疾病治疗的市场需求极大，这么大的蛋糕，满足不了需求的公立医院只能吃到其中的一块，那么另一块蛋糕也就属于私立医院。篇三：医院营销策划方案
医
院
营
销
策
划
方
案
（草稿）
2013年12月2日
一、前言
二、医院人气经营策略
三、医院服务策略
四、医院公共营销策略
五、医院具体营销推广策略
六、医院具体推广计划
一、前言
现代医院已经进入了市场竞争的环境，在市场竞争中，靠的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变，决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的发展。
目前医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。
现在医院要以其全新和独有的营销理念，寻找对手的弱点，做一种差异性的营销模式，这对医院的改革和发展产生了重大的作用，运用服务营销和公共营销的策略，吸引顾客，占领市场，取得更远更大的发展。
二、医院的人气经营策略
提高医院的人气，就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，做好人气营销，逐渐形成人气和良好的口碑。
但是现在对于我们医院来说，所面临的问题是如何增加门诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门，是要怎么主动出击，要最大化去整合我们自身资源，并且针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身资源点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。
目前，建议医院应从两大策略方向来定位：
1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2．营销服务——积累和开放患者的配套服务
医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动，给患者提供一个满意的服务质量，但是患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，这对医院积累和开发潜在患者有很大的影响，医院的营销服务需要有一系列的计划制度来实现。
1、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；
2、利用各种传播媒介，社区的健康讲座、巡诊、联合各种社会团体举办活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；
3、抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；
4、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；
5、利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；
6、利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；
7、营销手段多种多样，前期主要开展；（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）
8、后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
虽然我们医院是新开业的医院，但是我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主可以从以下两个方面展开：
一、小病种做人气
这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。就是顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。
二、大病种做效益
用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体”。
三、医院服务策略
（一）、医院服务营销的意义
1、导入服务营销有利于树立品牌形象，提高竞争力
品牌是顾客区别其他服务企业的一个重要标示。而医院导入服务营销，能促使医院从营销的角度出发来建设医院，树立起有医院自身特色的服务文化、理念、产品和员工，增强顾客需求的向导性，从而提高竞争力。品牌的效应，有利于医院开展内部营销和进行关系营销以及拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。
2、导入服务营销有助于促进医院的改革和发展
医院的改革越来越受到重视，如何进行改革也成为群众将来看病咨询的一个重点，而引入服务营销的观念，能使医院从群众的角度来思考，从而确定改革发展的方向，从群众对健康的需求出发。
3、导入服务营销有助于医院按市场需要组织营销，更好的满足群众需求
导入服务营销，能为医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、顾客管理、科室指导、服务培训提供良好的设计方案和实施计划，让医院了解市场需求，从而按需求组织资源，按营销的手段来满足群众的需要。
4、导入服务营销有助于培养优秀的员工队伍
医院的管理者、医务人员以及其他服务人员的个人修养、技术水平和攻关技巧对吸引顾客也都有着极大的影响，员工良好的风范与技术是吸引顾客的重要因素，而服务营销最重要的一点就是内部营销，即将第一线员工作为顾客进行营销。
5、导入服务营销，有助于形成良好的社会人文环境
医院导入服务营销，最主要的是让顾客感觉自己在医院中的地位，使得双方在沟通的同时，也相互得到尊重，这样才能避免医患之间的信任危机，避免医院暴力等一系列医患间的恶劣事件。良好的文化环境是建立在尊重和信任的基础上的，所以服务营销观念的运用对于塑造人文环境有重要意义。
（二）、医院服务营销策略
1、服务品牌策略
现代医院的竞争不再单单是某个方面的竞争，比如技术、人才方面的竞争，实质上是品牌的竞争，医院的品牌就是向顾客长期提供的一系列特定的特点、利益和服务。好的品牌不仅传达了质量的保证，而且还体现了承诺、优质、文化等内涵。医院在进行自己产品的品牌策略时，要将自己的文化、承诺体现在产品中，这样才能使医院在顾客心目中保持持久的知名度和美誉度。在产品策略中，用名医效应、专病专科拳头科室及服务特色树立品牌，能让顾客保持高忠诚度，扩大医院的口碑。
2、服务质量策略
质量是医院服务的生命线，没有质量，医院服务也就失去了意义，因此，医院在营销活动中必须树立质量营销的观念，建立质量策略，从而保证服务的高质量性。医院服务主要是对医院顾客的生活服务、心理服务和技术服务融为一体的，以顾客健康为目标的连续过程，所以制定质量的策略要从顾客对服务的判断的因素出发：诊断是否准确；治疗是否有效；是否在治疗中感受到痛苦；医生用药是否合理；是否要消耗很大的精力；是否带来了额外的伤害；个人权利是否得到了保护；服务是否方便、快捷；服务环境是否优雅、舒适；个人自尊是否得到了维护等等。
3、合理价格策略
价格对市场的需求者或服务的供求者有着非常重要的影响作用，同时，又是一种十分重要的竞争手段。现在，人们总是希望花最少的钱，获取最大的满足，个体医疗机构主要是以药品、服务低价吸引消费者（病人）。我们医院坚持等级收费，优质优价。
4、沟通渠道策略
沟通渠道分为两种，一种是组合渠道，一种是单一渠道，拓宽渠道主要是指组合渠道的扩展。
1、社区开发
2、工厂企业
3、转诊接诊
5、营销促销策略篇四：医院市场营销策划方案
医院市场调查营销策划方案
一、市场分析
我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
（一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场
营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。
（二）内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
（三）没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不知道，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼！而且态度非常生硬！就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
（一）营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主
攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
（二）具体实施方案
1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。
（1）医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。
（2）提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其提供一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”（挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要；推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是叫床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。
（3）建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改进意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们通过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系
列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，达到不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。
2010年7月1日篇五：民营医院营销策划书范本
民营医院营销策划书范本
一市场状况分析
（一）环境分析
1、大环境
竞争激烈的西安医疗市场中，多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关
资料显示，目前西安市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2％，但其门诊总量只占7.7％，
年入院人次只占2.9％，只有20％处于盈利状态，余下的80％仍旧苦等行业转机的到来。造
成这一现状的原因主要有：
医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要
承担纳税的义务。
民众就医观念守旧，近80%的人群独信“大”医院、专家，造成规模较大的医院资源紧
张，人满为患，而民营医院资源闲置和浪费。
民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。
国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。
2、西安市环境
①民营医院众多，市场竞争较为激烈
②虚假医疗广告泛滥，民营医院信誉缺失
③民众选择就医的方向不甚明确#
3 xx医院周边环境
①大型社区较多
②医院辐射区域中竞争对手相对较少
③前身是第三医院，信誉度较高。
（二）竞争性分析
1、优势分析strength
1）、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。
2）、价格优势较为容易赢得市场。
3）、温馨的服务：人性化、个性化。
2、劣势分析weakness
1）、第三医院更名，在大众心中形成“民营医院”的负面形象。
2）、更名至今时间较短，品牌形象还没有深入人心。
3）、缺乏差异化竞争力，不容易在众多的同行中脱颖而出。
3、机会分析opportunity
应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销
观，建立防御市场定位，尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
4、威胁分析threats
1）、竞争者相对较多，医疗市场份额有限。
2）、目前虚假医疗广告成风，导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。
3）、作为民营医院，若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重
（三）患者需求分析
需求：价格效果效率服务
需求层次
满意程度
再次就医几率
应对措施
理想需求
4项满意
90%选择本院
做好回访慰问
可以接受
3项满意
70%选择本院
努力培养忠诚度
勉强接受
1、2项满意
30%选择本院
积极改进服务
不能认同
4项都不满意
不会选择本院
找出关键问题与矛盾
由以上分析可以进行患者细分，并按等级发行医疗卡。（详见下述具体方案）
（四）策划的预期目标
临近圣诞节、元旦节和农历新年，医疗行业即将迎来“就医高峰”，xx医院应牢牢抓住
这个机会，充分发挥自身优势，适当加大推广力度，并根据现实情况，结合自身资源，合理
的开展实施以下方案，预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目
标。
二营销方案
1、确定准确且个性化的品牌定位
①时尚都市
②安全先进
③快餐式就医
④平价不平质
2、强化品牌意识，树立正确的品牌理念
纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天，信任危机席卷医疗
市场，因此，医院做品牌，有超凡脱俗之处，也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机，
民营医院单纯的做品牌，无异于螳臂当车。
我们认为：应先品牌、后“掠夺”，用品牌更好地掩护掠夺。
3、策划平价品牌，提高品牌影响力;
价格是反映市场变化最灵敏的因素，医疗服务价格代表了品牌医院的形象。（详见特色营
销内容）
4、提高服务质量，提升竞争力
在院内开展质量教育，造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队
伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
5、导入cs（患者满意度）管理体系
实施患者体验管理、医患沟通制度，通过媒体配合宣传，增加社会美誉度。使顾客从“满
意”到“愿意”。
6、重视人才培养，注重品牌创新
重视医师的职业素质，重视整个医院的总体素质。
（二）广告策划
1、减少宣传工作的盲目性, 提高宣传效果
选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作: 传媒的选择
目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。广告
预算的一半或更多是用在首选媒体上的。某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有
效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。应根据医院品牌忠诚度状况、精
确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体
内容的策划
明确主题，突出强调内容，避免整个版面被大字体覆盖。
语言具有艺术性，减少受众反感。
内容言简意赅，避免繁琐冗长。
文案需结合消费心理
形式新颖多样。
2、努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内:
多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题，分散老百姓对医院营
利性质的注意力。主打两张推广王牌。
公益：“寒冬送温暖”系列活动：对交警（呼吸道腰腿痛）、教师（肩周炎呼吸道）、的
哥（前列腺）等的免费检查活动。前往老人院，儿童村送关怀送健康
各种公益活动应以尊重人权，尊重患者为核心思想，通过与媒体联系，取得社会舆论支
持，赢得人心
b标准：开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离，提高社会
关注度，掌握市场主动权
推广手法上要以活动为主，广告为辅，以有限的广告投入赢得无限的宣传效果。
3、建立完善的宣传网络
充分利用现代化信息技术，提高专业化医院服务质量，加快服务网络化进程。
①在西安市主流网络媒体（如：西安腾讯网等）投放医院相关信息。
②在医疗论坛中人为搞好网络宣传，可以由专人负责上网，在西安主流医疗论坛和大论
坛医疗版块发布信息（如就医经历，医疗收费情况等，以患者身份来说服大众）
③医院在自己网站上建立论坛，一是收集反馈信息，查漏补缺，提高自身服务质量，二
是解答患者问题，提升医院形象
要有专人负责，及时更新内容，以免给人留下闲置的印象。
加强周边培育
据调查资料显示，病人有就近就医的习惯，都市医院周边社区较多，有一定的市场容量
和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、咨询等。但显然这样的效果不
大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了，义诊、咨询也需要设计和包装。如给各种
活动披上“文化”或“艺术”的外衣，才能以新取胜。
以各种节日为载体，运用以下两种方式，推出各种活动。
a 配伍：与公益机构联办“文化艺术与医疗一同进社区”活动。
b 变形：举办“健康相伴”卡拉ok比赛，奖品是医院优惠券或免费体检卡等
①使更名后的xx医院再次公益性的贴近百姓。
②
聚拢人气，提高关注度，吸引眼球。
③
让从没有进入过医院的人群认识医院的服务
④高强度的宣传医院形象、强势科室等信息，使医院的医疗服务形象在短期内深入人心。
5、宣传目标明确的新颖服务
①外来工就医绿色通道
②都市女性温馨就医体验
③健康老人关爱行动
6、赠送小礼品
7如印有“西安xx医院”字样的雨伞，围裙，烟灰缸等。
①礼品价格低廉，实用性强
②90%以上的人群会使用这些礼品
③该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到
（三）特色营销
1、单病种治疗费用打包或单病种限价收费
目前多数医院都是概念性的提出“平价医院”，这并不能让群众很清晰的了解“平”在何
处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠
项目，即对单一病种从确诊入院到治愈出院期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定，
可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清
界限，提高市场竞争力，扩大市场占有率，最终提升利润率。
[宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号，与其他低价低质的医院拉开档次。
2、自主选择医生
①使患者更加自主的享受就医过程，充分体现患者就是“上帝”的服务理念。
②激励医师之间开展良性竞争。调动医师工作积极性。
③促进医务人员由被动服务到主动服务的自主转变。
此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度
3、开展消费积分活动
该活动通过给患者提供正常就医外的附加利益来刺激、满足其需求。其内涵与实质是对
患者来院就医的激励活动。营销卡成本更低、见效更快、满足个性需求、更易培养忠诚患者。
其形象设计应使持卡者有使用、收藏的欲望与价值。
实施步骤
a建立完善的入院病员档案库
b划定积分标准、等级奖励、会员优惠项目
c制作积分卡、会员卡
d给入院病人发放积分卡，实行积分返礼制
e对积分到达会员等级的患者发放会员卡，开展会员折扣优惠活动
卡式营销效应分析
a长期忠诚患者：培养品牌认知、医疗习惯、培养忠诚患者
b带动效应：消费带动、口碑相传、“以一带三”效应
c长期效益：享受长期高品质服务、医疗消费定向
会员卡的大体分类
a全家福卡（居民小区)
b学子卡 (各大专院校学生)
c园丁卡 (各种院校老师) d阳光宝贝卡（婴儿、儿童）
e夕阳红卡（中老年人）
f温情玫瑰卡（女性）
g思乡情卡（打工人群）
卡式营销目的
a稳定大多数潜在重复消费的患者。
b吸引初次入院的患者再次来院就医，培养病员忠诚度。
c在患者收藏和使用过程中该卡有一定的广告宣传效应。
该活动较为新颖，容易吸引群众眼球、提高社会关注度。具体实施方式见实施细则!
（四）拓展营
1、横向联系：与实力强大的医院在业务上进行强强联合，资源优势互补，同时提高本院
知明度
2、纵向联系：建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系，使其向本院输送病源。
3、与其他行业的合作：搭建与培训机构的合作桥梁，主要开展对岗前培训人群批量体检
以及健康证的发放工作。
（五）提升服务质量
开展5s服务：smile微笑 speeay效率 sincerity诚信 security安全 sostenuto跟踪:
a 量化对医护人员的管理
b 促进服务水平的提升
c 树立良好品牌形象
表层：服务态度、微笑，宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主中层：
同情心、同理心、亲友式服务。以医生、护士为主
深层：精神支柱、战胜疾病的信心。以医生为主
（六）提供增值服务
1、定时组织各种专题宣讲，普及医疗知识
如新生儿护理、季节病的防治等。吸引在院及周边社区人群对医院的关注
2、提供免费接送患者的服务项目
根据实际情况和能力开展该项目。体现医院对患者的人性关怀，提升美誉度。
3、举办健康俱乐部、病友联盟等活动
接近目标患者，吸引潜在病员。
（七）树立企业文化
围绕医院发展建设，抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务，着力构建以人
为本，以铸造企业医院精神为核心，以提高医院核心竞争力为主题，以理念识别、行为识别、
形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一
种意识，成为医护员工操守的行为准则，自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养，
重视人的价值和潜能，发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的
贡献。 cis策划设计，即医院识别系统
它将企业的经营理念和形象定位通过视觉设计以及对内、对外的传达实施，从而建立鲜
明的企业形象，实现品牌较高的知名度、良好的美誉度，最终实现较高的品牌忠诚度。 cis
由以下三大要素构成
mi 理念识别系统：指医院经营理念、医院文化与医院经营定位以及形象定位等。
vi 视觉识别系统：指医院视觉识别的一切事物，如医院标志、名称、标准字、标准色、
事务用品、导医台、标牌系统、交通工具、制服、广告规范等
行为识别系统：通过医院及全体员工的各种行为来表达而建立的医院形象。
XXXX大学 校园超市营销策划书
一、前言 学校商城瞄准的是XXXX大学在校师生，瞄准大学生的现实购买力，作为校园营销的一级市场，与XXXX大学在校师生有着直接的接触和联系。应该结合商城优势、大学生消费特点和校园传播模式，选择适合的营销方式，提供令人满意的商品和服务，为XXXX大学在校师生提供质优价廉、送货上门的商品和服务，最大限度地实现利润收入。 二、项目介绍 本项目是XXXX大学为学生提供校内商城实习机会，目的在于培养学生经营理念，提高学生实践能力，力求理论与实践相结合。我公司对该项目进行针对性营销策划，为学生经营活动提供指导。 公司简介：时代策划有限公司成立于2014年，主要业务是为中小企业提供营销策划方案。公司经营理念是务实、创新，我们拥有一支具有超前理念、创新的团队，有着先进的服务理念和以人为本企业文化。凭借良好的服务能力和卓越的敬业精神，为客户创造出超乎期望的价值。 （一）需求分析： 1.现有便利店经营环境分析： A机会：便利店靠近学生生活区，地理位置较有利；商品种类繁多；提供了电话、网络平台与送货上门相结合；值班人员充足、送货迅速，便利了众多消费者。 B威胁： 校内已有新干线、校内超市和糖水铺，校外有永泰超市以及华景附近的超市； 地理位置：新干线设立于十字路口，人流量多，消费人群大；永泰超市附近有众多餐馆，人流量及需求量大； 经营范围受限：学校上级领导严重声明一些产品不可卖；这些因素威胁到了本超市的经营环境。 为了调查商城目标消费者的需求以及消费习惯，确定商城的市场定位及商品经营种类。所以进行问卷调查（附录一），通过发放调查问卷得出分析： 1、一部分学生喜欢在商城消费，因为可以送货上门，服务态度好，种类基本齐全，价格实惠，方便了众多消费者；另一部分学生则喜欢在新干线和食堂负一层，因为上下课时经过而购买方便，而且食堂负一层商品种类齐全。有部分学校希望商城能增加多些不同品种的零食和生活用品。 2、校外学生喜欢去便利店购买零食饮料，喜欢去大型超市购买学习用品和生活用品和零食，因为商品品种齐全。社区居民喜欢去大型超市和市场消费日常用品和食物，因为商品种类齐全价格实惠。除校外学生和社区居民外，其他消费者则喜欢在便利店消费，因为简单快捷方便。 (二)市场竞争分析 1、识别竞争对手：根据其他店铺所销售的产品与校园超市所售卖的产品的相关性来识别竞争对手。例如学校超市和实训商城都有经营零食饮料等快消品。 2、整体竞争状况：在校园超市周边，大大小小的超市以及小卖部也不少，校园超市的目标顾客群在选择购物地点这个问题上，具有很大的不确定性。例如饭堂超市售卖零食饮料，糖水等。在产品组合上和实训商场同质化高，具有很高的竞争性。 3、产品的定价：大多都是根据顾客的习惯性定价，这些价格里包含的利润也很小，要想长期采用市场渗透定价策略来吸引消费者并与竞争者竞争的可能性不大，因为实训商城的资金实力不是很强。 4、在已经经营多年的众多商户中，实训商城的经营以及销售经验也不足，这就让实训商城的经营增加了难度，在与其他商户竞争方面，市场份额被吞噬的可能性增大。 5、在众多竞争对手中，我们的竞争对手主要有： 竞争对手1：饭堂，饭堂早上供应的早餐对实训商城中所卖的三明治?餐包之类的产品销量有很大的冲击。因为双方都是面对校内早餐市场，但商城早餐与饭堂早餐种类不同，所以它与实训商城处于竞争与补充的关系。对策：尽量避免相同产品，保持互补性，降低竞争性。
社区在线医疗商业计划书(说明：本计划书为word格式，下载后可直接使用)
一、项目概况 借鉴凯撒模式，以保险+医院+诊所+药店+医生+患者的形式，建立预防-门诊-住院-康复全链条医护服务，线上线下相结合，自建加盟互为补充，打造以企业白领和家庭成员为核心的全方位、多渠道、大众化综合医护服务平台。 二、背景分析 （一）现有医疗体系的弊病 ?现有医疗教育体系及财政体系注重专科医生的培养，导致基层首 诊最需要的全科医生人才极度欠缺 ?医疗资源分配不均，基层医疗体系财政投入不足导致优秀人才向 中心医院集中 ?由于人才不匹配及优秀医生数量欠缺导致基层医疗服务水平难以 提升，民众对基层医疗不够信任 ?基层医疗体系的薄弱导致患者向中心医院集中，影响了重病和急 病的治疗，并导致医疗服务效率低下，看病难、看病贵 ?对医生诊疗价值不够重视，现有医院及医生的财政投入不足，导 致医院以药养医，进而导致药品市场便宜好用的药品被淘汰，医院对药品的提成等进一步导致药品最终价格上升，进一步推高了患者的就医成本 ?基层医疗的薄弱还导致患者不能就近就医，带来诸多不便；医疗 保健教育的欠缺以及对医疗费用的担心导致“小病忍一忍”，不能
及时得到合适的医疗服务，耽误了病情的最佳发现和治疗时机，总体推高了社会医疗成本 （二）国家鼓励分级诊疗和社会办医 2015年9月，国务院办公厅发布《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，要求建立分级诊疗制度，合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化，重点推进基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动，促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生。同时，《意见》还提出“大力推进社会办医…就地就近为基层群众服务”。 （三）社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用 现有的医疗体系，公立医院财政投入不足导致医院以药养医，同时优质医疗资源的部分集中和总体欠缺导致患者在正常的诊疗和药品费用之外要承担相当一部分“隐形成本”。而基础医疗体系优质医疗资源欠缺（医生、设备、系统），难以满足百姓就近、安心、便宜就医的需求。 在国家政策的鼓励下，社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用。 ?首先社会资本是现有医疗“体系外”成员，没有现有医疗系统固 化和陈旧的思想束缚，在利用新模式、新技术改造医疗服务的过程中可以大胆前进 ?其次，社会资本对互联网在传统行业现代化升级中的意义和方法 方面有深刻的认识，可以充分发挥互联网、信息化在医疗服务中的价值
民营医院营销方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”，各专科医院之间的“斗争”，媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解，成绩是有目共睹，但是远远还是不够。随着网络的发展，每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍，从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划，乃至网络安全、在线医生等，这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入，竞争也是非常激烈的，那么对将来的网络市场如何开发和抢占，是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止，发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场，但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段，如果想进入到真正全方位投入的阶段，就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路： 广告是为商业利益服务的工具，宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读，有本质的区别，对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲，更有深层意义。很多医院没有做广告，或者只做很少的宣传，照样人满为患，为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医，具备一套吸引患者来求医的工作体系。
二、展现强势品格： 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个，那就是治好病的能力;其次，从文化方面来看，医院所展现的是一种强势的品牌品格，一种权威机构的自信魅力，一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求，希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的，是遵循医院营销的根本宗旨：让患者来求医。 三、树立医院的公信力： 患者是处于迫切需求健康的消费者，本身对医疗信息非常敏感，宣传没效果是不可能的。广告为什么无人问津是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患者认为，挂一个专家号难，找一个好医生更难，找一个好医院更是难上加难。而你在做什么呢，专家亲诊不说，还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊费，手术费减半，药品费再优惠30%!如此低姿态的营销策略，患者会买你的账吗我们不排除有患者前来捧场，但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力之道。树立医院的公信力就是医院强势品牌锻造的根本。做医院营销，就是销售强势品格，这种品格，就是医院的魅力。
大学营销策划书 篇一：大学生营销大赛策划书 卷首语 为了阳光，我们来到了这个世界。因为存在于这个世界，所以我们要开花。 ——百合誓言 不经意的擦肩，成就了我们共同的梦。在心的舞台上，我们任凭日为潮，月为汐；紧随沸腾的热血，把握今朝，指点江山。 纵然鲜花与荆棘相伴， 阳光与风雨同在，成功与失败并存。 我们依旧永不言弃，因为我们深知： 弹簧人生，要的是狭路相逢的勇气！ 所以我们携手，从零起飞，以社会人的胸怀文化人的气质企业人的抱负点燃青春。 让我们手中的枪、身上的绿成为超越拿破仑的武器让我们脸上的自信和脚下的泥土 延伸海伦、霍金的传奇。 未来的路， 会因我们的努力而无限无限绮丽。 目录 卷首语（1）目录（2）第一章团队展示（3）
一、团队名称二、团队目标三、团队成员介绍四、团队SWOT分析第二章市场分析一、大学生市场分析二、市场需求分析三、品牌优势分析四、市场预期 第三章产品分析 一、蒙牛系列产品介绍（液态奶）二、产品加工原理及技术三、产品特点四、产品定位 第四张营销策划 一、产品策略二、价格策略三、促销策略 （3）（3）（3）（7） （10）（10）（10）（11）（12）（13）（13）（15）（15）（15）（16）（16）（16）（18） 第五章经费预算（21）第六章销售风险（21） 一、销售风险（21）二、销售风险的控制（21） 第七章应急预案（22） 附录：相关法律团队寄语 22） 23） （（ 第一章团队展示 一、团队名称 点燃青春，从零起飞。左手持热情，右手握创新的我们大胆的迈在销售的道路上。抛开辉煌的过去，从零开始。零点团队将打造一个新的奇迹。零点团队为我们的名称让我们
民营医院融资计划书 民营医院融资计划书 篇一: 医院融资计划书民营医院融资计划书中国商业计划书案例网 XXX综合医院商业计划书建设单位: 有限责任公司二零一四年六月目录第一章执行摘 要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.1 项目名 称。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.2 项目简 介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.3 商业模 式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.4 盈利模 式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 。。。。。。 1.5 市场分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.6 财务分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 第二章市场分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2 2.1 市场定位分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 2 2.2 市场容量分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 2 2.2.1 成都地区医疗需求分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 2 2.2.2 目标市场容量预 测。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 4 2.3 市场竞争分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 5 第三章项目规
民营医院市场部营销活动策划方案 一、医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的美丽妈妈活动，红十字会医 院开展的博爱在江淮活动，长征医院开展的免费体检活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。 这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。 同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支
持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。 民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。 Loca这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。 每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。 除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%-60%左右。 而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分
沈阳城市学院 课程论文 课程名称：营销法规概论 开课学院：文法学院 开课专业：13级汉语言文学、法学、应用心理学学生姓名：殷文嵩
大学生生活用品营销策划书 目录 一．摘要 1.1 活动简介 (4) 1.2 组织与人力资源 (4) 二．产品 2.1 产品定位 (5) 2.2.1 产品组成及特点 (5) 2.2.2 产品SWOT分析 (6) 三．市场分析 (7) 四．营销目标 (7) 五．营销策略及行动方案 5.1 目标市场 (8) 5.2 定价 (8) 5.3 销售渠道 (8) 5.4 宣传策略 (9) 5.5销售策略 (9) 六．结束语 (9) 七．附录 (11)
一．摘要 1.1 活动简介 我本着艰苦奋斗的精神，用心做事的态度，在本次活动中学到实践经验，首先进行市场调研，消费者研究自筹资金，针对如今大学的消费状况，购进一批符合现代大学生需求的商品，价格高低配合，实行统一品牌领导多种品种的战略。 1.2 组织与人力资源 领队——负责团队的实施协调与监督 会计——负责团队财务规划，资本运作，和日常财务事务执行，监督和管理 采购——负责市场调研，商品的购买，运输，转移 销售——负责总体的营销活动，决定营销策略和措施，并对营销工作进行评估与监控，包括市场分析，公共关系，销售等。 宣传——负责产品的形象定位，和产品推广。 客服——负责与消费者协调，售前售后工作。 二．产品 领队 采购 宣传 会计 客服 销售
2.1 产品定位 大学生生活用品是根据大学生实际需求和购买能力推出的一系列产品，是大学生通过自主创业独立出来的一个新兴消费市场。 2.1.1 产品定义 随着季节变化，满足大学生的生活需求，提供一些性价比高，方便适用的基本生活用品。 2.1.2 产品组成及特点 出厂价零售价特点 指定产品名 称 豪华波浪枕35 50 双重波浪设计支撑头部颈 部，与肩部所形成的弧度， 使脊椎能对其平行让人拥 有舒适的睡眠 U型枕30 40 有效缓解疲劳压力，颈肩 酸痛，且价格适宜 狗骨头枕30 40 多功能可爱的造型加上小 巧的身材，深受年轻朋友 的喜欢 SD639T 45 60 小巧精致，方便存放，非 常适合作为午睡枕
竭诚为您提供优质文档/双击可除 移动医疗创业计划书 篇一：移动医疗项目商业计划书 移动医疗项目商业计划书20XX年 前言 中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟 通工具，会着力体现企业（项目）的核心价值与竞争优势，有效吸引风险投资者及商业伙伴，促成项目融资。同时，中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业（项目）运营的方方面面，能为企业（项目）实施提供建议参考。 中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联网、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，帮助客户对项目进行梳理和判断。 【出版日期】20XX年 【交付方式】email电子版/特快专递 【价格】订制
移动医疗项目商业计划书 第一部分摘要 一、项目背景 二、项目简介 三、项目竞争优势 四、融资与财务说明 第二部分移动医疗行业与市场分析一、市场环境分析 （一）政策环境分析 （二）经济环境分析 二、移动医疗行业市场分析 三、移动医疗市场预测分析 四、市场分析小结 第三部分公司介绍 一、公司基本情况 二、公司业务介绍 三、组织架构 四、主要管理团队 第四部分产品与技术 一、主要产品介绍 （一）主要产品 （二）产品性能
（三）产品的竞争优势 二、产品制造 （一）产品生产制造方式 （二）生产工艺流程 （三）质量控制 （四）售后服务 （五）生产成本控制 三、技术与研发 （一）关键技术介绍 （二）技术亮点 （三）现有的和正在申请的知识权（四）研发团队 （五）持续创新安排 第五部分营销规划 一、营销战略 二、营销措施 第六部分项目发展规划 一、发展战略 二、阶段发展规划 三、实现经营目标采取的具体策略（一）营销网络计划 （二）人才培养和引进策略
医疗活动的推广核心无非就是：医疗技术宣传和健康体检的推广。医院营销策划最重要的思想就是“体检核心论”！以体检为核心，带出一系列的效益。可以毫不客气的讲，同一地区，谁抓好了体检市场，谁就做好了地面营销，谁就赢得了效益的抢夺战！那么民营医院地面营销怎么做？ 从患者的角度来讲，来医院无非就三个目的：探亲、看病、体检。其中两个目的就涉及和需要检查。医院和百货公司不一样，没有人没事跑到医院去逛手术室！来医院的人，多半是因为自身有病和感觉不适以及想体检检查预防。从医院角度讲，任何疾病都是由体检查出和先体检诊断再治疗、手术。体检是一切的前提和基石。再重大的疾病，不也得先做个术前检查。体检不只是术前检查，它让医院有机会做体验式营销（认识和接触患者），让陌生人和健康人了解和认识医院。通过体检可以聚集和建立目标群体资源库，让口碑带来生意（21世界最好的广告是口碑）！前面我有介绍了什么是口碑营销，有兴趣的可以看一下。 体检是医院对外的窗口。那么一家医院的体检市场该怎样推广呢？通过体检，民营医院地面营销怎么做？ 传统的推广方式是：广告、企事业单位团体体检、ZF出面组织的群体性体检。新兴的渠道有：医疗杂志、体检卡、体检邀请函、商场合作等。就医院而言，企事业单位团体体检开发力度小，难度大，容易出问题引起负面影响。ZF组织的群体性体检，可操作性有限，也容易引起群体件。唯有单个的、独立的个人体检最好开发。尤其是是中高端百货商场的顾客，群体分散、质量高，开发度和可操作性空间都较大。百货商场需要建立长期合作。 目前体检市场进入细分化阶段。每个层次和年龄阶段人群体检需求不一样。就妇科医院而言，医院应该根据不同市场需求制定不同的体检套餐以及收费标准，引导和诱导消费。一般，根据人群可分为：少女型、白领型、育龄型、老年型。 实际操作而言，就以某地某百货商场合作而例。在某商场旗下有三家大型卖场。是当地门店和规模最大的百货公司。明年计划新增1-2店。目前三家卖场每天数以万人流量和成千上万的成交量。80%人群是18-48岁医疗消费潜力股和支付能力强的女性。适合推出的体检套餐主要是针对18-48岁的女性群体。这些人群最适合推广少女型、白领型。各套餐类型收费20元最适合长期推广。目前根据当地现状，卡类营销已经没有突破点，人群接受度很低的情况下，应该尝试别的形式，如体检邀请函、随手撕以及联名卡（或优惠卡，配套联名优惠手册）。 就拿做联名卡而言，其实是一种变相的医疗宣传。联名卡致力于借助商场和各合作单位渠道，打造医院新型宣传推广平台。 1、联名卡旨在回馈新老顾客噱头下，通过百货商场平台来达到医院宣传的目的，拓宽医院消费群体来源。 2、联名卡发放主要途径和渠道：百货商场以及各大合作商家。 3、联名卡发放方式：顾客结账时候，每人赠送一张或各联盟单位服务中心领取。 4、联名卡旨在打造当地生活娱乐一卡通服务，各参与商家需形象健康，提供的各种优惠必须是真实有效的、最高的，而且独家享受的。 综上所述，通过一系列体检优惠活动，建立以体检为突破口的营销模式是医院的生存发展之道。现在机会人人均等，我们需要做的是抱最大的希望，做最坏的打算，发动各方面的力量努力一博。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 医保转移申请书 篇一：医疗保险申请办理和转移接续 想学法律？找律师？请上 https://www.doczj.com/doc/4a13724650.html,医疗保险申请办理和转移接续核心内容：医疗保险的办理和缴费是怎样的？医疗保险中个人缴费多少？流动人员跨省就业时如何转移自己的医保关系和个人账户？法律快车小编通过以下介绍为您解答以上问题。 如何参加医疗保险及缴费？ 城镇所有用人单位，包括企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。合同制农民工参加单位所在地的社会保险，社会保险经办机构为职工建立基本医疗保险个人账户，合同制农民工在终止或解除劳动合同后，社会保险经办机构可以将基本医疗保险个人账户储存额一次性发给本人。这是目前我国社会保险制度中覆盖范围最广的险种之一。社会医疗保险经办机构为每一参保
人员建立基本医疗保险个人账户，以本人身份证号码作为终身医疗保险号码。 城镇职工医疗保险由企业为员工统一进行办理，各统筹地区要确定一个适合当地职工负担水平的个人基本医疗保 险缴费率，一般为工资收入的2%；个人缴费基数应按国家统计局规定的工资收入统计口径为基数，即以全部工资性收入，包括各类奖金、劳动收入和实物收入等所有工资性收入为基数，乘以规定的个人缴费率，即为本人应缴纳的基本医疗保险费；个人缴费一般不需个人到社会保险经办机构去缴纳，而是由单位从工资中代扣代缴。个人账户的注入资金来自于个人缴费和单位缴费两部分：个人缴纳工资收入的2%，企业缴纳工资收入的10%。个人缴费的全部记入个人账户，单位 缴费的一部分记入个人账户，单位缴费一般按30%左右划入 个人账户。确定单位缴费划入个人账户的具体比例，由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。统筹基金的注入资金主要来自单位缴费部分，单位缴费用于划入个人账户后剩余的部分即为统筹基金的资金。 在基本医疗保险之外，各地还普遍建立了大额医疗费用互助制度，以解决社会统筹基金最高支付限额之上的医疗费用。国家为公务员建立了医疗补助制度。有条件的企业可以为职工建立企业补充医疗保险。国家还将逐步建立社会医疗救助制度，为贫困人口提供基本医疗保障。
可口可乐营销策划书 团队名称:勇往直前 学院:经济学院 专业班级:营销09-3 参赛成员:何欢许明哲 袁志卫刘英莲
目录 一、前言 (1) 二.当前市场状况和消费者分析 (1) 1.市场竞争状况： (1) 2.消费者分析 (2) 3.SWOT问题分析 (2) 三.营销目标 (3) 四.营销战略的制定 (3) 2.1 目标市场战略 (3) 2.2竞争战略 (3) 2.3品牌战略 (4) 五.4P策略 (4) 5.1将可乐作为小礼物送祝福，可提供送货上门服务 (4) 5.2全方位宣传，提前订购者免费参加抽奖一次 (5) 5.3团购优惠，随机轮号抽奖，限时秒杀。 (5) 六.执行计划 (5) 七.活动成本预算 (6)
一、前言 可口可乐在华投资在过去的三年里达到了30亿，其董事长穆泰康最近也表示要在未来三年内在华投资40亿，这说明中国是可口可乐越来越为重视的市场，同时也是可口可乐不断发展的强大动力，可口可乐这个家喻户晓的品牌占据中国碳酸饮料市场的50%以上，紧随其后的百事可乐对其市场的挤占，和竞争是最为激烈的，但是可口可乐凭借着正宗和真正的可乐的理念，依然把握着碳酸饮料行业的老大地位。本次营销实战大赛的目的就是要在巩固可口可乐的产品形象的同时，达到一定销售量的目标。意义在于锻炼我们大学生的营销实战能力，开拓眼界。 二.当前市场状况和消费者分析 1.市场竞争状况： 本次营销实战大赛的对象是大学生，在大学生群体中，有很多人热爱运动，对碳酸饮料的购买力很大，因此，只要运用正确的营销策略就能取得较大的销售量。目前市场上主要的碳酸饮料品牌有：可口可乐，百事可乐，雪碧，芬达，醒目，脉动，七喜，尖叫，美年达。这几种饮料是最常见几种比较畅销的饮料，其中和可口可乐口味相似的就是百事可乐，百事可乐利用强大的明星广告代言，和运动型的产品诉求取得了一定的市场而且对可口可乐构成一定的威胁。下表显示了可口可乐公司和百事可乐公司之间相似口味产品对比。 2.1可口可乐公司和百事可乐公司口味相似的主要产品对比表 面对软碳酸饮料市场上众多品牌的相互竞争，其实主要是可口可乐公司和百事可乐公司之间的竞争。如何才能让消费者选择可口可乐，打开可口可乐的市场，经过对目前大学校园学生的分析，得出如下结论：第一，要让大学生方便购买和
远程医疗商业计划书 篇一：远程医疗项目商业计划书 远程医疗项目 商业计划书 内容详情/syjhs/ 前言 《远程医疗项目商业计划书》为中国产业信息研究网独家首创针对项目投融资咨询服务的专项计划书。计划书分为：行业通用版、专业定制版。行业通用版是三胜咨询根据行业一般水平测算好了行业指标数据，作为行业通用的模板计划书，企业可以自行补充单位信息，稍做调整就可以作为项目计划书使用。我们也可以根据企业具体项目要求专项编写专业定制版，并根据详细要求合理报价，为企业项目立项、上马、融资提供全程指引服务。 商业计划书（Business Plan）是企业或创业者为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向投资商及其他相关人员全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是包括项目筹融资、战略规划等经营活
动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案。 商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥有良好融资能力、实现跨式发展的重要条件之一。一份好的商业计划书是获得贷款和投资的关键。如何吸引投资者、特别是风险投资家参与创业者的投资项目，这时一份高品质且内容丰富的商业计划书，将会使投资者更快、更好地了解投资项目，将会使投资者对项目有信心，有热情，动员促成投资者参与该项目，最终达到为项目筹集资金的作用。 商业计划书是争取风险投资的敲门砖。投资者每天会接收到很多商业计划书，商业计划书的质量和专业性就成为了企业需求投资的关键点。企业家在争取获得风险投资之初，首先应该将商业计划书的制作列为头等大事。一份完备的商业计划书，不仅是企业能否成功融资的关键因素，同时也是企业发展的核心管理工具。作为中国最早的投融资策划专业公司之一，三胜咨询具有：一流专家团队、丰富编制经验、数百个可查询案例、国际规范、质量超值。 《远程医疗项目商业计划书》由三胜咨询公司领衔撰写，依托三胜咨询庞大的细分市场数据库，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、远程医疗相关行业协会、中国产业信息研究网的
XX运动饮料市场营销策划书 策划人：刘奇迹 班级：10经济班 学号：201008030108 策划日期：2011年12月
一、前言 今夏饮料市场竞争激烈，运动饮料和功能饮料成为今夏的流行主角。饮料销售旺季即将来临，各大饮料巨头都意欲在功能饮料市场大显身手，这些饮料巨头都无一例外地宣称，功能饮料除了解渴，还能给人体提供养分及活力。 目前，国内冠以"运动饮料"的产品不少，有"尖叫"、"红牛"、"脉动"等等。各大饮料巨头明里暗里厉兵秣马，意欲在功能饮料市场大显一把身手。一场功能饮料大战将进入短兵相接阶段。 面对如此竞争“XX”只有以奇制奇，积极主动，加大营销宣传。为了能在今夏的饮料市场中站住脚，取得一定的市场分额，分得一块蛋糕，我们将采取一系列的营销活动。 二、市场分析 1、饮料市场概况 （1）根据国际饮料行业协会的规定，功能性饮料是指具有保健作用的软饮料。 （2）目前市场上销售的软饮料主要分为碳酸饮料、乳品饮料、果汁饮料、茶饮料和功能饮料五大类。 （3）前四种饮料大战早已轮番上演，今年功能饮料重装上阵。 2、功能性饮料市场分析： 2000年世界功能饮料市场销售额达47亿美元，到2007年预计将增加到120亿美元。与世界发达国家相比，目前我国功能饮料的人均消费量每年仅为0.5公斤，距离全世界人均7公斤的消费量尚有较大空间，因此可以断定，中国的功能饮料市场前景看好。目前全球功能饮料市场格局为：运动饮料68%、营养素饮料25%、其他7%。面对一个如此诱人的市场，中国众多饮料企业都开始尝试进行产品研发与推广，但是新产品上市，炒热市场之前必然要先教育市场，因此，这些年的功能饮料市场不温不火。 三、消费者分析 个性化的需求是在大众日用消费品日趋高度同质化的今天，经常被人们强调的话题，饮料亦然。
医院融资商业计划书民营医院建设众筹融资创业计划书 XXX综合医院 商 业 计 划 书 建设单位：有限责任公司 二零一八年六月
目录 第一章执行摘要 (1) 1.1 项目名称 (1) 1.2 项目简介 (1) 1.3 商业模式 (1) 1.4 盈利模式 (1) 1.5 市场分析 (1) 1.6 财务分析 (1) 第二章市场分析 (2) 2.1 市场定位分析 (2) 2.2 市场容量分析 (2) 2.2.1 成都地区医疗需求分析 (2) 2.2.2 目标市场容量预测 (4) 2.3 市场竞争分析 (5) 第三章项目规划 (7) 3.1 医院总体规划 (7) 3.1.1 可容纳就医规模 ................................ 错误！未定义书签。 3.1.2 科室设置 ...................................... 错误！未定义书签。 3.2 建设内容 (7) 3.3 组织结构 (8) 第四章项目核心运营能力 (11) 4.1 项目定位 .......................................... 错误！未定义书签。 4.2 运营模式 (11) 4.3 盈利模式 (11) 4.4 核心资源能力 (11) 第五章战略规划 (12) 5.1 ＳＷＯＴ分析 (12) 5.1.1 优势 (12) 5.1.2 劣势 (12) 5.1.3 机会 (12) 5.1.4 威胁 (12)
5.2 竞争策略 (12) 5.3 战略目标 (12) 第六章品牌推广 (13) 6.1 活动策划 (13) 6.1.1 医院成立新闻发布会 (13) 6.1.2 贫困患者医疗救助行动 (13) 6.1.3 社区健康普查疾病筛选活动 (13) 6.2 公益广告 (13) 6.3 峰会论坛 (13) 第七章投资计划 (14) 7.1 资金使用计划 (14) 7.2 退出机制 (14) 第八章财务分析 (15) 8.1 财务假设 .......................................... 错误！未定义书签。 8.2 财务预测 .......................................... 错误！未定义书签。 8.2.1 收入预测 ...................................... 错误！未定义书签。 8.2.2 成本预测 ...................................... 错误！未定义书签。 8.2.3 利润预测 ...................................... 错误！未定义书签。 8.3 盈利能力分析 ...................................... 错误！未定义书签。第九章风险分析.. (16) 9.1 医务人员道德风险 .................................. 错误！未定义书签。 9.2 药品质量安全风险 .................................. 错误！未定义书签。 9.3 医疗纠纷/事故风险 ................................. 错误！未定义书签。 9.4 市场风险分析 ...................................... 错误！未定义书签。
民营医院营销方案推荐 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”，各专科医院之间的“斗争”，媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解，成绩是有目共睹，但是远远还是不够。随着网络的发展，每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍，从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划，乃至网络安全、在线医生等，这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入，竞争也是非常激烈的，那么对将来的网络市场如何开发和抢占，是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止，发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场，但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段，如果想进入到真正全方位投入的阶段，就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路： 广告是为商业利益服务的工具，宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读，有本质的区别，对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲，更有深层意义。很多医院没有做广告，或者只做很少的宣传，照样人满为患，为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医，具备一套吸引患者来求医的工作体系。 二、展现强势品格： 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个，那就是治好病的能力;其次，从文化方面来看，医院所展现的是一种强势的品牌品格，一种权威机构的自信魅力，一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求，希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的，是遵循医院营销的根本宗旨：让患者来求医。 三、树立医院的公信力：
医保申请书范文(精选多篇) 目录 第一篇：医保申请书 第二篇：重症医保申请书 第三篇：慢性病医保申请书 第四篇：自愿放弃大学生医保申请书模板 第五篇：关于恢复医保资格的申请书更多相关范文 正文 第一篇：医保申请书医保定点零售药店申请报告桂林市四季堂药房成立于2020年7月，原来名称为桂林市四序大药房，位于桂林市北辰路51号7栋35-36号门面现在变更地址到桂林市大河乡乌石村委会下塘村33号，对面有南洲湾商务酒店距离50米左右，大河乡派出所100米，希望小学120米，附近有乌石街菜市距离大约180米，桂林工商局叠彩分局300米，桂林气象台350米左右，广信大药房170米（不是医保定点药店），春和堂药房200米（不是医保定点药店），龙昌医药连锁药店200米（不是医保定点药店），桂南药店10米（不是医保定点药店），百业物流批发城200米，距离火车始发站有约800米，由于中北菜市以北都没有医保定点药店，
所以服务对象有附近所有单位和居民还包括居住在八里街的桂林市有医保的住民，上年度的收支情况：总收支1.262万，一年药品销售额118000元，利润5.3万，税金1980元，工资3万，房租7800元，水电费600元：注册资金叁万元。业务用房：营业面积65.7平方米，进药情况：在桂阳医药有限公司，湖南万通医药有限公司，有药品谋划许可证等，证件齐全。医保目录药占经营药品的85%。医保目录药品品种备药率95%及 医保目录中非处方药的备药率94%。已经成立医保办理专门布局，医保定点刷卡办理组，由组长唐琳，组员李社香、唐植文卖力医保。管理制度完善，全天24小时营业，营业必须有一 名药师在岗。本药房药品销售实行计算机全品种数目，金额 管理。积年没有药品谋划，价格等方面的违法违规环境出现。本药房如作为医保定点零售药店，有医保卡的主顾比力多，营业员办事热情态度好，而且营业员都有富厚的临床经验，可以很好的给主顾引导购药，如今药品还不是很全，以后逐步完善。申请单位：桂林市四季堂药房 申请时间： 2020年10月18日 第二篇：重症医保申请书重症医保申请书蔡甸区医保办： 本人梁慧，生于1958年7月6日，女，患风湿性心脏病 已有32年。因为患病时间长且病情严重，被医生诊断为心脏 病重症患者。虽然这三十年我恒久对峙服药，但是后期仍然出现了腿脚水肿、不能平卧休息、咯血等症状，医生说不克不及再接纳守旧治疗，必须举行手术治疗。2020年2月，我在武
大学市场营销策划书 大学市场营销策划书篇一 第一部分：市场分析 一.背景： 1、西安作为举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国四大古都之首，地大物博，物产丰富。秦岭作为中国南北气候分界线，主脉横贯全省东西。北部是风景独特的陕北高原，中部是千亩沃土的关中平原，而南部则是独具特点的秦巴山地。秦巴山，这个养育陕西儿女的一片土地，地界、资源物产丰富，全国广为人知的有代表的物产难以枚举。却话巴山深处的农家果园，甚至可以说是整个陕秦的代表。 2、谈及农家果子，必然少不了提及陕西名城，陕南一绝之地：陕西汉中。汉中文化气息浓厚，典型代表三国文化，历史底蕴厚重，自然风光独特秀丽，有“秦巴天府”之称。陕西汉中不仅历史享誉全球，自然条件也独具匠心，独具特点的气候是水果种植的之地。特别是汉中西乡樱桃，其是陕西汉中西乡县的特色水果，也是我国北方地区上市最早的水果之一。 3、陕西汉中西乡樱桃以其个大、肉厚、皮薄、色红而著称。西乡县樱桃种是全国的三大樱桃产地之一，是陕西重要的
地方特色产业，西乡县樱桃沟沟内因盛产素有果中“玛瑙”之称的樱桃而得名，距今已有200多年。樱桃树每年3月初为开花季节，4月下旬至5月上旬为果实成熟期。 4、xx年首届樱桃节的举办，来樱桃沟旅游观光人数达三万余人次，拉动了该县商贸第三产业的同步发展，成为当地新的经济增长点，于是我们小组就以陕西汉中樱桃为西安特色地方风味的产品，进行市场营销包装设计，开发一款名为“红珍珠”系列的果汁饮品。 二.果汁饮料市场分析 进入21世纪后世界饮料市场前景看好，软饮料消费方式的改变，特别是发达国家逐步减少酒精摄入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的饮料，进一步促进了饮料品种结构的改变。因此碳酸饮料传统的主流地位将受到挑战，而茶饮料、果汁饮料、功能性饮料等新生代饮料将更加受到国内市场重视。 根据CMMS数据显示，除瓶装水外的其他各种饮料xx年都比99年的市场渗透率有所增长，其中，可乐增长了3.9%，而果汁饮料则增长了7.2%。碳酸型饮料主要功能就是解渴，“形像”比较传统，相比而言风头有点弱。果汁饮料的特点是不但能解渴，而且含有丰富的维生素、矿物质、微量元素等，具有极高的营养、保健功能，同时还因原汁原味而受大众的喜爱。专家分析，中国居民对新型饮料的消费量还很低，果汁饮
民营医院网络营销方案医疗市场竞争异常激烈，在拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。无可否认，国立医院有自己先天的优势，很容易获取人们的信任，而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升，主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等，都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化，使得在与国立医院竞争上自然是困难重重，为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。那是不是民营医院就意味着没有市场呢？当然不！部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。民营医院的品牌塑造众多民营医院想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象，问题的关键是如何来塑造品牌呢？按照马斯洛需求理论分析，大众对医疗服务的需求分为三个等级：生理需求，即能把疾病治好；发展需求，即能在保证治疗的情况下少付出，包括财务和时间、精力；享受需求，即能体会到贴切的服务和舒适的环境。由此可见，基本的治疗保证必须具备，而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障，这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程，以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用。企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程，在短期内影响大众选择的除了品牌之外，媒体的宣传仍然不可或缺，关键是选择什么媒体，以什么样的形式宣传。前面提过，大量的广告会营销的企业的利润率，及干扰大众的选择民营医院的决策，那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。被称为“第四媒体”；1.62 亿的拥护者；成为青年、中年群体获取信息的主要载体；表现形式；丰富多样；价格成本相对低廉；修改方便快捷；易统计分析；可双向沟通。能同时拥有这些优点的媒体，只有互联网。问题的关键是互联网面对的群体是否是民营医
大学生市场营销策划书 大学生市场营销策划书1 一、计划概要 1、年度销售目标600万元； 2、经销商网点50个； 3、公司在自控产品市场有一定知名度； 二、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋炎热，春冬寒冷；2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；4、长株潭的融城；5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。 营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。 从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，
加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1、空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元； 2、挤身一流的空调自控产品供应商；成为快速成长的成功品牌； 3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。 4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。 5、致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴； 6、无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展； 四、营销策略